Багато користувачів при спробі підключення телефону до комп'ютера за допомогою кабелю USB стикаються з тим, що комп'ютер не впізнає підключений гаджет. Відбувається зарядка підключеного пристрою, при цьому відсутній доступ до самого смартфона та його внутрішнього наповнення. З цією проблемою синхронізації зіштовхнувся і я, і в даному матеріалі я розповім, чому комп'ютер не бачить телефон через USB, а також поділюся різними методиками вирішення цього питання.

Весь комплекс причин проблеми того, що ПК не бачить смартфон через кабель USB, я розділив би на апаратні та програмні, і нижче я перерахую кожну з них, паралельно надавши інструкцію її виправлення. Але перш ніж використовувати вказані мною методики, спробуйте перезавантажити ваш комп'ютер і смартфон – це допомагає не так рідко, як здається. Ця проблема здебільшого виникає з пристроями компанії Samsung, Lenovo, HTC, LG та Fly.

Так чому комп'ютер не бачить телефон через USB, але заряджається - апаратні причини

1. Пошкоджено кабельUSB. Дуже часто буває, що причиною вказаної дисфункції є пошкодження USB-кабелю. Кабелі маловідомих або «нонейм» виробників не мають великого запасу міцності, і можуть вийти з ладу буквально через пару місяців з початку експлуатації, а як результат комп'ютер не визначить підключений телефон.

Крім того, навіть найнадійніші кабелі від світових брендів схильні до стохастичних пошкоджень – їх можуть випадково пошкодити при використанні, можуть погризти домашні тварини або зіпсувати діти. Тому, перш за все огляньте ваш USB-кабель на можливість механічних пошкоджень, і, при зовнішній безпеці кабелю, спробуйте з його допомогою підключити ваш пристрій до іншого комп'ютера. Якщо пристрій не розпізнається на іншому ПК, спробуйте замінити шнур.

2. Пошкоджено портUSBна комп'ютері. USB-порти, що використовуються в комп'ютері, також схильні до різних механічних пошкоджень, включаючи пошкодження контролера USB, а також південного мосту материнської плати. Спробуйте вставити кабель в інший роз'єм USB, якщо це не допомогло виправити підключення телефону до ПК, дотримуйтесь наступних порад.

3. Пошкоджено гніздо для підключення кабелю телефону.Чи не потрапляли у гніздо смартфона вода і чи не пошкоджено воно? Якщо так, то потрібна його заміна.

4. Спробуйте витягнути акумулятор.За відгуками деяких користувачів, які теж мали проблему з тим, що комп'ютер не бачив телефон через Ю-ЕС-БІ, допомогло вилучення батареї зі смартфона.

Вимкніть акумулятор, витягніть батарею на кілька секунд, потім поверніть її назад, а потім увімкніть пристрій.

Якщо нічого вам не допомагає виправити цю проблемутоді опишіть свою ситуацію. Що вами вже зроблено і що відбувається з вашим Android пристроємпри USB підключенні гаджета до PC в коментарях, постараюся допомогти не тільки я, але і всі, хто зіткнувся з цією проблемою.

Комп'ютер не бачить телефон через USB - програмні причини

Після опису апаратних причин перерахуємо основні програмні причини, якщо у вас, як і раніше, комп'ютер не розпізнає стільниковий телефон, підключений за допомогою USB кабелю, дотримуйтесь наступних інструкцій.

1. Працюємо з налаштуваннями.Заходимо в налаштування нашого пристрою, вибираємо там "Пам'ять", тиснемо на три точки вгорі (Властивості), вибираємо "USB-підключення до комп'ютера" і ставимо галочку навпроти "Медіа-пристрій" ("USB накопичувач"). Якщо у вас стоїть галочка навпроти використання USBяк модему – зніміть її.

На ПК мають бути включені служба Windows Update (для завантаження драйверів для телефону) та служба виявлення нових пристроїв. Не забудьте розблокувати телефон при підключенні до комп'ютера, це важливо.

Якщо ви консерватор, і у вас стоїть Windows XP, завантажте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP із сайту Microsoft і встановіть його на комп'ютер.

2. Якщо у вас злетіли драйвераUSB-портів, комп'ютер може бачити телефон.При дисфункції драйверів до USB-портів останні просто перестають працювати. Щоб виправити цю проблему, встановіть драйвера USB з «рідного» диска з драйверами до материнської плати вашого ПК, або скачайте свіжі драйвери на сайті виробника материнської плати.

Також через будь-які причини може бути відключено живлення для ряду портів.

3. Злетіли драйвера пристрою.Зайдіть у «Диспетчер пристроїв» і перегляньте, чи немає знака оклику або оклику в пункті «Переносні пристрої».

Перевірте, чи є ваш пристрій і переконайтеся, що він працює нормально, клікнувши на ньому правою клавішею миші і натиснувши «Властивості». Якщо його немає, або у вас виникають сумніви, видаліть драйвер, відключіть телефон від комп'ютера, а потім увімкніть знову, і дайте системі встановити драйвер знову. Це може допомогти вирішити проблему з тим, що смартфон не підключається USB до комп'ютера.

Також не буде зайвим, увійти на сайт виробника вашого смартфона і завантажити найсвіжіші драйвера до нього на ваш ПК (наприклад, для Samsung існує спеціальний софт Samsung Kies).

4. Встановлюємо оновленняKB3010081 (KB3099229). Для власників Windows 10 може знадобитися інсталяція оновлення KB3010081, відповідального за роботу з Windows Media Player. Цей плеєр безпосередньо пов'язаний із нормальною роботою MTP-служби (Media Transfer Protocol), тому скачайте та встановіть дані оновлення.

Також загальною причиною може бути ненадійне збирання самої ОС на ПК. Допоможе лише перестановка Windows більш робочої версії.

5. Непрацездатна кастомна прошивка.Бажання багатьох любителів погратися з прошивками до свого пристрою Андроїд може послужити їм погану службу у вигляді відмови пристрою нормально працювати з комп'ютером. Спробуйте відновити стандартну прошивку або відновитись з бекапа (за наявності).

Немає драйвера до телефону на комп'ютері

Хоча, як правило, комп'ютер з новітньою ОС виявляє і бачить смартфон по USB без проблем, можуть спостерігатися і випадки. Спробуйте пошукати драйвер до свого смартфона в мережі, іноді може підійти драйвер до схожих моделей цього бренду.

Телефон може не визначатися комп'ютером через віруси

Банально, але всілякі вірусні програми можуть блокувати роботу із зовнішніми мобільними пристроями. Спробуйте перевірити свій комп'ютер антивірусними програмами рівня Dr. Web CureIt!, у деяких випадках це може допомогти.

Якщо проблему виявлення комп'ютера мобільного пристрою не вирішено, скидаємо налаштування

Якщо до цього часу, ваш комп'ютер не бачить телефон через USB має допомогти скидання налаштувань смартфона за допомогою Hard Reset. Зайдіть у налаштування свого телефону, виберіть пункт меню "Резервне копіювання", а в ньому виберіть "Скидання даних".

Але відразу попереджаю, що ви втратите ваші файли та налаштування, що знаходяться в внутрішньої пам'ятітелефону (файли, що знаходяться на SD-карті залишаться недоторканими), тому цей пункт варто використовувати тільки в крайньому випадку!

Висновок

Як бачимо, проблеми з відсутністю видимості підключеного телефону на ПК можуть мати як програмний, так і апаратний характер, причому таких проблемних факторів є чимало. Я б радив спочатку звернути увагу на ймовірні механічні пошкодження в кабелі та пристрої, а потім переходити на програмні методи.

У багатьох випадках може допомогти звичайне перезавантаження смартфона (тимчасове вилучення батареї), а також робота з налаштуваннями USB-підключення телефону. Якщо все перераховане не допомагає і комп'ютер не бачить телефон через USB, але заряджається, то, можливо, варто звернутися до кваліфікованого сервісний центр.

P.S. Для любителів візуальних демонстрацій представляю відео щодо:

Багато користувачів при спробі підключення телефону до комп'ютера за допомогою кабелю USB стикаються з тим, що комп'ютер не впізнає підключений гаджет. Заряджання підключеного пристрою відбувається. При цьому відсутній доступ до самого смартфона та його внутрішнього наповнення. З цією проблемою синхронізації зіштовхнувся і я, і в даному матеріалі я розповім: чому через USB, а також поділюся різними методиками вирішення цього питання.

Причини відсутності підключення телефону через USB

Весь комплекс причин проблеми того, що комп'ютер не бачить телефон або смартфон через USB-кабель, я б розділив на апаратні та програмні, і нижче я перерахую кожну з них, паралельно надавши інструкцію її виправлення.

Але перш ніж використовувати вказані мною методики, спробуйте перезавантажити ваш комп'ютер і смартфон – це допомагає не так рідко, як здається. Ця проблема в основному виникає з пристроями Samsung, Lenovo, HTC, LG і Fly.

Комп'ютер не бачить телефону.

Так чому комп'ютер не бачить телефон через USB, але заряджається - апаратні причини

1. Пошкоджено кабель USB

Дуже часто буває, що причиною вказаної дисфункції є пошкодження USB-кабелю. Кабелі маловідомих або «нонейм» виробників не мають великого запасу міцності. Вони можуть вийти з ладу буквально за кілька місяців з початку експлуатації. І як результат-комп'ютерне бачить телефон, підключений через кабель.

Крім того, навіть найнадійніші кабелі від світових брендів схильні до стохастичних пошкоджень. Їх можуть випадково пошкодити під час використання, можуть погризти свійські тварини чи зіпсувати діти.

Тому, перш за все огляньте ваш USB-кабель на можливість механічних пошкоджень. І при зовнішній безпеці кабелю, спробуйте з його допомогою підключити ваш пристрій до іншого комп'ютера.

Якщо інший комп'ютер не бачить телефон, спробуйте замінити шнур.

2. Пошкоджено порт USB на комп'ютері

USB-порти, що використовуються в комп'ютері, також схильні до різних механічних пошкоджень. Включно з пошкодженням контролера USB, а також південного мосту материнської плати. Спробуйте вставити кабель в інший роз'єм USB. Якщо це не допомогло виправити підключення телефону до ПК. Дотримуйтесь подальших порад.

3. Пошкоджено гніздо для підключення кабелю телефону

Чи не потрапляли у гніздо смартфона вода і чи не пошкоджено воно? Якщо так, то потрібна його заміна.

4. Спробуйте витягнути акумулятор.

За відгуками деяких користувачів, які теж мали проблему з тим, що комп'ютер не бачив телефон через Ю-ЕС-БІ, допомогло вилучення батареї зі смартфона.

Вимкніть акумулятор, витягніть батарею на кілька секунд, а потім поверніть її назад! І назад увімкніть свій пристрій.

Якщо вам нічого не допомагає виправити цю проблему, тоді опишіть свою ситуацію. Що вами вже зроблено, і що відбувається з вашим Android пристроєм при USB підключенні гаджета до PC в коментарях, постараюся допомогти не тільки я, але і всі, хто зіткнувся з цією проблемою.

5. На телефоні не ввімкнено передачу даних

У верхньому спливаючому меню телефону є кнопка "Передача даних", її потрібно натиснути! На андроїдах, наприклад, це подвійна стрілочка.

https://youtu.be/6XhUbRAjVsA

Комп'ютер не бачить телефон через USB - програмні причини

Після опису апаратних причин перерахуємо основні програмні причини. Якщо комп'ютер не розпізнає стільниковий телефон, підключений за допомогою кабелю USB, дотримуйтесь наступних інструкцій.

1. Працюємо з налаштуваннями

Заходимо в налаштування нашого пристрою, вибираємо там «Пам'ять», тиснемо на три крапки вгорі (Властивості). Вибираємо "USB-підключення до комп'ютера" і ставимо галочку навпроти "Медіа-пристрій" ("USB накопичувач").

Якщо у вас стоїть галочка навпроти використання USB як модему, зніміть її.

На ПК повинні бути включені служба Windows Update (для завантаження драйверів для телефону). І служба виявлення нових пристроїв. Не забудьте розблокувати телефон при підключенні до комп'ютера, це важливо.

Якщо ви консерватор, і у вас стоїть Windows XP, завантажте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP із сайту Microsoft. Встановіть його на комп'ютер.

2. Якщо у вас злетіли драйвери USB-портів, комп'ютер може не бачити телефон

При дисфункції драйверів до USB-портів останні просто перестають працювати. Щоб вирішити цю проблему, встановіть драйвер USB з «рідного» диска з драйверами до материнської плати вашого ПК. Або скачайте нові драйвера на сайті виробника материнської плати.

Також через будь-які причини може бути відключено живлення для ряду портів.

• Зайдіть у розділ « живлення» (Панель управління – Обладнання та звук – Електроживлення);
• Виберіть " Налаштування плану електроживлення» навпроти використовуваного вами плану харчування;
• Потім клацніть на « Змінити додаткові параметри живлення»;
• Знайдіть у списку « ПараметриUSB», натисніть на плюсок навпроти;
• А потім на плюсік поруч із Параметр тимчасового вимкненняUSB-порту»;
• Змініть параметр на « Заборонено» як у разі живлення від мережі, так і від батареї;
• Натисніть « Застосувати» та « Ок».

3. Злетіли драйвера пристрою

Зайдіть у «Диспетчер пристроїв» і перегляньте, чи немає знака оклику або оклику в пункті «Переносні пристрої».

Перевірте, чи є ваш пристрій і переконайтеся, що він працює нормально. Клацніть на ньому правою клавішею миші та натиснувши «Властивості». Якщо його немає, або у вас виникають сумніви, видаліть драйвер! Відключіть телефон від комп'ютера, а потім увімкніть знову, і дайте системі інсталювати драйвер знову. Це може допомогти вирішити проблему з тим, що смартфон не підключається USB до комп'ютера.

Також не буде зайвим, увійти на сайт виробника вашого смартфона та завантажити найсвіжіші драйвера до нього на ваш ПК. Наприклад, для Samsung є спеціальний софт Samsung Kies.

4. Встановлюємо оновлення KB3010081 (KB3099229)

Для власників Windows 10 може знадобитися інсталяція оновлення KB3010081, відповідального за роботу з Windows Media Player. Цей плеєр безпосередньо пов'язаний із нормальною роботою MTP-служби (Media Transfer Protocol). Тому завантажте та встановіть дані оновлення.

Також загальною причиною може бути ненадійне збирання самої ОС на ПК. Допоможе лише перестановка Windows більш робочої версії.

5. Непрацездатна кастомна прошивка

Бажання багатьох любителів погратися з прошивками до свого пристрою Андроїд може послужити їм погану службу у вигляді відмови пристрою нормально працювати з комп'ютером. Спробуйте відновити стандартну прошивку або відновитись з бекапа (за наявності).

6. Немає драйвера до телефону на комп'ютері

Хоча, як правило, комп'ютер з новітньою ОС виявляє та бачить смартфон по USB без проблем. Можуть спостерігатись і зворотні випадки. Спробуйте пошукати драйвер до свого смартфона у мережі. Іноді може підійти драйвер до подібних моделей цього бренду.

Телефон може не визначатися комп'ютером через віруси

Банально, але всілякі вірусні програми можуть блокувати роботу із зовнішніми мобільними пристроями. Спробуйте перевірити свій комп'ютер антивірусними програмами рівня Dr. Web CureIt!, у деяких випадках це може допомогти.

Якщо проблему виявлення комп'ютера мобільного пристрою не вирішено, скидаємо налаштування

Якщо досі ваш комп'ютер не бачить телефон через USB, має допомогти скидання налаштувань смартфона за допомогою Hard Reset. Зайдіть у налаштування свого телефону, виберіть пункт меню "Резервне копіювання", а в ньому виберіть "Скидання даних".

Але одразу попереджаю! Ви втратите файли та налаштування, що знаходяться у внутрішній пам'яті телефону. А файли, що знаходяться на SD-карті залишаться недоторканими. Тому цей пункт варто використовувати лише у крайньому випадку!

Висновок

Як бачимо, проблеми з відсутністю видимості підключеного телефону на ПК можуть мати як програмний, так і апаратний характер. Причому таких проблемних чинників є чимало.

Я б радив спочатку звернути увагу на можливі механічні пошкодження в кабелі та пристрої. А потім переходити на програмні методи.

У багатьох випадках може допомогти звичайне перезавантаження смартфона (тимчасове вилучення батареї). Або робота з налаштуваннями USB-підключення телефону. Якщо все перераховане не допомагає і комп'ютер не бачить телефон через USB, але заряджається, тоді можливо, варто звернутися до кваліфікованого сервісного центру.

Олександр Гришин

Передача файлів з комп'ютера на телефон – найзручніший спосіб швидко перемістити потрібну інформацію. Іноді власники Sony Xperiaстикаються з проблемою підключення смартфона до ПК, оскільки для цього потрібні додаткові налаштування. У цій інструкції ми розповімо, як їх зробити.

Існує два основних способи підключення Xperia до ПК через кабель USB. Перший варіант реалізується через стандартний провідник Windows, другий через спеціалізовану програму. Спочатку розповімо, як підключити Sony Xperia до комп'ютера провідним способомчерез класичний інтерфейс, оскільки цей метод користується найбільшою популярністю:

1. Підключіть смартфон через кабель USB до ПК;
2. Дозвольте інсталювати драйвери на комп'ютері (зазвичай здійснюється автоматично);
3. Якщо драйвер з яких-небудь причин не встановлено, зробіть це вручну, завантаживши їх з офіційного сайту Sony;
4. Відкрийте «Мій комп'ютер» і ви побачите підключений пристрій з ім'ям Xperia.

Після цього ви зможете скористатися пам'яттю телефону як звичайним знімним диском.

Якщо ви хочете виконати резервне копіюванняфайлів або встановлення нової прошивки, то вибирайте другий варіант підключення:

1. Завантажте з офіційного сайту Sony програму Xperia Companion;
2. Встановіть її, погодившись із усіма умовами;
3. Перезавантажте комп'ютер;
4. Підключіть смартфон через кабель USB до ПК.

Після того, як програма сама встановить усі драйвера, відкриється її інтерфейс, у якому можна буде здійснювати різні операції з телефоном.

Використання другого способу є найбільш надійним та функціональним, оскільки він дозволяє працювати не тільки з файловою системою Sony Xperia, але й із системними параметрами, у тому числі за допомогою відновлення ПЗ та загублених даних.

Підключення смартфонаSony Xperiaдо комп'ютера

У цій статті ми допоможемо вам впоратися із підключенням Sony Xperia до комп'ютера через USB.

Як і будь-який інший смартфон, Sony Xperia підключається до комп'ютера через usb-шнур. Якщо з яких-небудь причин Вам не вдасться здійснити копіювання - зверніться до професіоналів з ремонту Sony Xperia.

Перед початком підключення вашого смартфона до комп'ютера, радимо перевірити ще раз усі налаштування підключення на вашому апараті.

Існує два варіанти підключення: як накопичувач та як пристрій. Найчастіше проблеми при підключенні пристрою до комп'ютера виникають через не розпізнавання вашого смартфона. Для вирішення цієї проблеми необхідно виконати такі дії:

1. Кабель у жодному разі не повинен бути пошкоджений.
2. Для початку необхідно переконатися в надійності підключення. Перевірте, щоб контакти роз'єму та кабелю прилягали впритул;
3. Також на екрані вашого апарата при підключенні виставлено USB-точку (у рядку стану);
4. Якщо потрібно, оновіть драйвер на цьому комп'ютері;
5. Перезавантажте комп'ютер та телефон. Буде ще краще, якщо ви вимкнете телефон, витягніть акумулятор, карту пам'яті потім повернете все на місце, увімкніть ваш пристрій та повторіть підключення.

Також, якщо ваш пристрій повідомляє вам, що виникли проблеми зі встановленням драйверів - то не поспішайте їх оновлювати. Для початку спробуйте перевірити, чи увімкнено у вас режим накопичувача на телефоні.

Для передачі вмісту з комп'ютера на телефон або навпаки необхідно:

1. Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю.
2. У рядку стану вибрати USB.
3. На комп'ютері вибираєте провідник і чекайте на виявлення вашої карти пам'яті.
4. Для переміщення файлів на телефон або комп'ютер користуйтеся мишкою (просто перетягуйте потрібні файли).

При процесі передачі з того чи іншого боку, швидкість процесу переносу не вказується на Windows провідникуТому ми радимо не чіпати клавішу включення на пристрої до закінчення процесу. В іншому випадку, процес буде припинено і бажані файли так і не будуть перенесені або скопійовані.

З цією проблемою хоч раз, але стикається кожен: ви підключаєте смартфон або планшет до комп'ютера за допомогою USB-кабелю, але крім зарядки нічого не відбувається. Комп'ютер не бачить телефону або визначає його як невідомий пристрій. Ситуація поширена, але неоднозначна, і причин, через які вона виникає, досить багато. Сьогодні розбиратимемося, що викликає такі неполадки і як з ними боротися.

До ситуації, коли ПК не розпізнає підключений до нього мобільний девайс, наводять програмні та апаратні збої:

• Відсутність операційної системи ПК драйвера пристрою.
• Невідповідність драйвера моделі пристрою.
• Відсутність у системі драйвера USB або збій у роботі.
• Підключення кабелем, непристосованим для передачі даних або пошкодженим.
• Несправність гнізда USB (як на комп'ютері, так і на телефоні), групи гнізд або USB-контролера на ПК.
• Несправність чогось із обладнання комп'ютера, блокування статичною електрикою.
• Помилка в системних налаштуваннях телефону.
• Блокування доступу до телефону захисними програмами, що працюють на ПК (у тому числі вірусного зараження гаджета).
• Збій в роботі програми, за допомогою якої виконується синхронізація телефону та ПК (якщо використовуєте).

У випадку програмних неполадок комп'ютер, як правило, не відображає вміст пам'яті телефону, але девайс при підключенні до нього нормально заряджається. Якщо проблема виникла через фізичну несправність, зарядка найчастіше теж йде, але бувають винятки, коли працюють лише лінії передачі.

Окреслити коло можливих причиндопомагає аналіз попередньої ситуації - що відбувалося перед тим, як виникла проблема. Наприклад:

• Ви перевстановили операційну систему на комп'ютері або видалили частину драйверів (причина у відсутності потрібного драйвера).
• Телефон (планшет) перестав визначатися після прошивки, чищення від вірусів, видалення програм, оптимізації та інших маніпуляцій з ОС (збій у роботі операційної системимобільного девайсу).
• Пристрій зазнав механічного впливу (пошкоджено USB-гніздо) або побував у ремонті (після заміни деталей потрібен драйвер іншої версії або несправність усунена не повністю).
• Ви використовуєте USB-кабель, яким раніше ніколи не підключали телефон до комп'ютера (кабель призначений тільки для заряджання або зіпсований) і т.д.

Швидко визначаємо винуватця проблеми

Простеження причинно-наслідкового зв'язку значно полегшує локалізацію проблеми, але приблизно половині випадків їй нічого конкретного передує. Якщо у вас саме так, наступні дії допоможуть визначити, де виник збій - в мобільному девайсі, ПК або кабелі USB.

• Поворухніть кабель в області роз'ємів (у цих місцях найчастіше утворюються заломи) і погляньте, чи не визначиться телефон (планшет) у провіднику або диспетчері пристроїв комп'ютера. Або з'єднайте пристрої іншим, свідомо робочим та придатним для передачі даних кабелем.
• Підключіть телефон до іншого комп'ютера та іншого мобільного пристрою до цього ПК. Якщо телефон не визначиться ніде, проблема в ньому однозначно. Те саме у випадку з комп'ютером.
• Якщо причина, ймовірно, в комп'ютері, перевірте телефон у всіх гніздах USB, можливо, проблема в одному або декількох (наприклад, тільки в передній групі).

Якщо ви прийшли до висновку, що джерело проблеми є кабелем, просто замініть його. Що робити в інших випадках читайте далі.

Винуватець збою - телефон. Що робити?

Якщо діагностика явно вказує на проблему з мобільним пристроєм, виконайте по порядку наведені нижче дії. Після кожного кроку перевіряйте, чи несправність усунена. Якщо ні, переходьте до наступного.

• Перезавантажте девайс.
• Підключіть телефон до комп'ютера. Після з'єднання посуньте шторку меню вниз швидких налаштуваньі переконайтеся, що у списку "Підключити як" не зазначено "тільки заряджання", а також "камера" або "медіа-пристрій". Виберіть опцію «USB-накопичувач».

• Відкрийте системні налаштування Android (у старих версіях - "Параметри"). Зайдіть у розділ « Бездротові мережі». Увімкніть режим модему. Або навпаки, якщо він увімкнений — вимкніть. У деяких редакціях Android цей параметр керує не лише модемом, а й підключенням гаджета до ПК як накопичувача.

• Поекспериментуйте з переведенням пристрою в режим налагодження USB. Відкрийте у параметрах розділ «Система» та «Для розробників». Зніміть або встановіть прапорець біля пункту «Налагодження USB».

• Від'єднайте телефон від комп'ютера, вимкніть і витягніть з нього (телефону) батарею (звичайно, якщо вона знімна). Через 5 хвилин установіть батарею на місце, увімкніть девайс і повторіть спробу з'єднання.
• Видаліть програми, після яких з'явився збій. Якщо з'єднання не працює в конкретній програмі синхронізації, почистіть його кеш. Якщо не допоможе - перевстановіть (і на мобільному пристрої, і на ПК) або спробуйте використати аналог.
• Проскануйте аксесуар антивірусом.
• Виконайте скидання операційної системи девайса на заводські налаштування.

Винуватець збою - комп'ютер. Що робити?

• Завершіть роботу ОС, вимкніть ПК з розетки (або натисніть клавішу на блоці живлення) та 15-20 секунд потримайте натиснутою кнопку power. Це розрядить ємності та зніме блукаючий статичний заряд, який може блокувати визначення підключеного пристрою.
• Якщо телефон не розпізнається лише однією групою портів USB, відкрийте кришку. системного блокута переконайтеся в надійності їх підключення. До речі, нормальна зарядка мобільного пристроючерез порт ще говорить про справності другого.
• Завантажте операційну систему. Відкрийте диспетчер пристроїв і перевірте, чи є у списку обладнання переносні пристрої, а серед них — ваш телефон. Якщо він присутній, але позначений чорною стрілкою в колі (вимкнено), клацніть по рядку правою клавішею мишки та виберіть у меню команду «Увімкнути пристрій».

• Якщо у списку обладнання є невідомі пристрої (позначені знаком оклику в жовтому трикутнику), можливо, один з них і є телефон. Щоб переконатися, що це він, від'єднайте мобільний девайс від USB. Якщо невідомий пристрій зникне зі списку, то так і є. І причина збою – відсутність у системі потрібного драйвера. Як перевстановити та звідки скачати драйвер на телефон, ми розповімо трохи нижче.
• Проблема з розпізнаванням підключених пристроїв може бути й через збій завантаження, пошкодження або відсутності драйверів USB. В цьому випадку знаки окликубудуть у розділі « Контролери USB».
• Перевстановлення драйверів не допомогло? Проскануйте диски комп'ютера антивірусом і тимчасово відключіть захисні програми. До речі, останні можуть блокувати доступ до мобільного пристрою як носія, якщо на ньому присутній підозрілий або явно шкідливий софт. Тож на віруси варто перевірити і телефон теж.

• Видаліть програми, після яких виникла неполадка, або зробіть відновлення системи на контрольну точку, створену в день, коли проблеми ще не було.
• Якщо крім телефону комп'ютер не розпізнає інші пристрої, підключені по USB - мишу, клавіатуру, принтер, флешки і т. д. (заряджаються вони при цьому чи ні - не показово), джерелом збою може бути будь-яка несправна комплектуюча системного блоку або що-небудь. щось із периферії. Визначити винуватця в домашніх умовах можна методом почергового відключення або заміни обладнання на справно.

Як інсталювати драйвер мобільного пристрою та USB на комп'ютері з Windows

iPhone

• Підключіть iPhone до ПК.
• Відкрийте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (щоб не набирати команду вручну, скопіюйте її звідси, вставте в адресний рядок будь-якої папки та клацніть кнопку переходу). У ній знаходиться 2 файли (з чотирьох) з розширенням.inf - usbaapl.inf і usbaapl64.inf.

• Відкрийте контекстне менюкожного з цих файлів та виконайте команду «Встановити».
• Після інсталяції перезавантажте комп'ютер.

Android

Смартфони та планшети під Android, такі як Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC і т.д., як правило, не створюють окремих папокдля зберігання своїх драйверів, та й на офіційних сайтах їх часто не знайти, щоб просто так завантажити та перевстановити. Тому спочатку варто довірити переустановку вже присутніх в системі драйверів самої Windows.

Як це зробити:

• У диспетчері пристроїв відкрийте контекстне меню проблемного девайса. Виберіть опцію «Оновити драйвер».

• У наступному вікні спочатку виберіть автоматичний пошук оновлень. Якщо Windows не знайде нічого придатного, позначте другий пункт — інсталяція та пошук драйверів вручну.

• Далі натисніть "Вибрати зі списку доступних на комп'ютері". У новому вікні відобразяться всі драйвери мобільних пристроїв, які вже встановлені на комп'ютері.

• Щоб звузити пошук, в розділі «Виберіть драйвер для цього пристрою» поставте позначку «Тільки сумісні». Позначте те, що більше відповідає вашому запиту (якщо у списку більше одного пункту) і натисніть «Далі», щоб перейти до установки.

Щоб драйвер правильно запрацював, перезавантажте комп'ютер.

Якщо переустановка драйвера, що вже стояв у системі, не допомогла, доведеться пошукати щось інше на просторах мережі (з ризиком завантажити замість шуканого вірус), тому качайте їх тільки з надійних і перевірених сайтів, на зразок 4pda.ru, а перед інсталяцією перевіряйте антивірусом.

Драйвера найпоширеніших моделей мобільних гаджетів також зібрані в додатку "USB Драйвери для Android", яке доступне для безкоштовного скачування на Google Play.

Драйвера USB для Windows зазвичай без проблем знаходяться на сайтах виробників ноутбуків або материнських платдесктопний ПК. Іноді вони входять до складу драйвера на чіпсет.

Якщо телефон не розпізнається в режимі прошивки

На те, що комп'ютер та телефон не бачать один одного у режимі fastboot, вказує повідомлення « Waiting for device», яке з'являється у програмі прошивки. Найчастіше ця помилка виникає через відсутність у системі драйвера мобільного девайсу, тому насамперед виконайте те, що написано вище - перевстановіть драйвер або скачайте і встановіть його заново.

Якщо не допомогло:

• Переконайтеся, що ви точно дотримуєтеся інструкцій по роботі з програмою встановлення прошивки і вона запущена від імені адміністратора.
• Перевірте, чи на смартфоні налагодження по USB (якщо ні, увімкніть), а сам девайс знаходиться в режимі bootloader. Якщо цей режим заблоковано, знайдіть у мережі інструкцію щодо розблокування завантажувача саме для моделі пристрою.
• Підключіть телефон максимально коротким та свідомо справним кабелем до заднього гнізда USB, не використовуючи жодних перехідників та хабів.
• Можливо, ваш телефон не підтримує стандарт USB 3 (синє гніздо), тому підключайте його лише до USB 2.0 (чорні гнізда).
• Встановіть на комп'ютер усі випущені оновлення Windows.

Якщо проблема залишається навіть після цього, спробуйте прошивку телефону на іншому ПК. І краще – з іншою версією операційної системи.

Коли проблема у поломці фізичного інтерфейсу

Несправні фізичні інтерфейси, особливо на мобільному гаджеті, бажано не використовувати зовсім (не навантажувати струмом, щоб уникнути погіршення поломки), навіть якщо телефон або планшет зберіг здатність до зарядки через них. Організувати передачу контенту можна або за бездротового зв'язку(Wi-Fi, bluetooth), або через хмарні послуги, які доступні на тому й іншому пристрої. Зокрема, iTunes та iCloud для техніки Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive та багато інших - для всіх.

Хмарними сервісамизручно використовувати для передачі фото, відео, музики, документів та інших типів файлів. Для синхронізації контактів на Андроїді та ПК достатньо можливостей пошти Gmail. А щоб керувати телефоном безпосередньо з комп'ютера, можна поставити на них додаток на кшталт MyPhoneExplorer (складається з 2 частин - для телефону і для ПК), який підтримує і дротовий, і бездротове з'єднанняпристроїв, не потребуючи встановлення драйверів. Дуже зручно.

Словом, вихід є завжди і часто набагато простіший, ніж здається на перший погляд.