Varmaan jokainen käyttäjä satelliittitelevisio Ainakin kerran kulkiessani kanavien läpi törmäsin kirjoitukseen "Koodattu kanava". Luonnollisesti lähetysten saatavuus tällä taajuudella on rajoitettu. Ja tässä herää looginen kysymys: kuinka purkaa Tricolor-TV-kanavat ja tarjota itsellesi pääsy katseluun? Yritetään ymmärtää tämä tilanne.

Miksi kanava voi olla salattu?

Ilmaantuneen ongelman ratkaisemiseksi on ensin ymmärrettävä sen esiintymisen syyt. Koodatun kanavan viesti saattaa ilmestyä seuraavissa tapauksissa:

• tilaaja ei ole maksanut pääsystä palveluun;
• salattu kanava kuuluu paketille, joka ei ole yhteydessä tilaajaan;
• aktivointiavaimet ovat kadonneet vastaanottimesta;
• vastaanotin on ollut käyttämättömänä liian pitkään;
• Laitteen viimeinen käyttöpäivä on umpeutunut.

Menettelytapa on erilainen kussakin tapauksessa. Kahdessa ensimmäisessä tilanteessa sinun tarvitsee vain suorittaa maksu tai aktivoida haluamasi palvelu. Kaikissa muissa vaihtoehdoissa sinun on tehtävä lisäasetuksia.

Milloin liittovaltion kanavat salataan?

Kuten kaikilla televisiopalveluita tarjoavilla yrityksillä, Tricolorilla on joukko kanavia, joiden pitäisi olla aina saatavilla. Näiden kanavien luettelo on määritelty laissa, vaikka kukin yritys yrittää kaventaa sitä kykyjensä puitteissa. Se sisältää ainakin First, Russia1, Culturen ja kymmenkunta muuta taajuutta.

Tärkeä! Täysi lista Liittovaltion kanavat löytyvät viralliselta Tricolor-verkkosivustolta.

Jos jollekin näistä kanavista tulee viesti koodauksesta, operaattorissa on jokin vika. Tässä tapauksessa kannattaa ottaa yhteyttä. Yhteyskeskuksen numero 8-800-500-01-23 on käytettävissä ympäri vuorokauden, eikä teleyritykset veloita siihen soittamista.

Ohjeet vastaanottimen dekoodaamiseen

Useimmiten koodatun kanavan viesti tulee näkyviin aktivointikoodien epäonnistumisen seurauksena. Tämä voi tapahtua useista syistä. Joskus käyttäjä itse on syyllinen kadonneisiin aktivointiavaimiin. Joissakin tapauksissa ongelma johtuu jonkinlaisesta laitteistovirheestä.

Nollausnäppäimiä voi esiintyä myös, jos digiboksi on jätetty pois päältä ja käyttämättä liian pitkään (viikko tai kauemmin). Aktivointikomennot päivittyvät satelliitista automaattisesti vastaanottimen käytön aikana. Kun laite on jonkin aikaa käyttämättömänä, päivitystä ei tapahdu, joten digiboksi ei pääse lähetykseen sen jälkeen. Joka tapauksessa Tricolor-TV-kanavien purkamiseen liittyy aktivointikoodien uudelleen hankkiminen.

Miten aktivointikomennot päivitetään?

Helpoin tapa päivittää aktivointikoodit on käynnistää laite ja jättää se 3-8 tunniksi jollain salatuista kanavista. Useimmiten suositellaan siirtymistä Kinopokaz-kanavalle, mutta tämä ei ole tärkeää. Heti kun satelliitti siirtyy tilaajan asuinalueelle, aktivointikoodit lähetetään automaattisesti vastaanottimeen ja lähetys palautuu. Tämä kestää tyypillisesti noin 3 tuntia, mutta operaattorin mukaan toimenpide voi kestää kauemmin. Siksi ei ole syytä panikoida aikaisemmin kuin 8 tunnin kuluttua.

Mitä tehdä, jos automaattista päivitystä ei ole

Jos edellinen vaihtoehto ei auttanut eikä aktivointikomentoja lähetetty automaattisesti, sinun tulee pyytää niitä itse. Tätä varten sinun on mentävä tilaajan henkilökohtaiselle tilille Tricolor-verkkosivustolla. Tilivalikossasi on "Omat palvelut" -välilehti. Napsauttamalla sitä tilaaja näkee tiedot tilaustensa tilasta ja niiden alla punaisen painikkeen "Pyydä aktivointikomentoja". Sinun on napsautettava tätä painiketta ja toistettava sitten kaikki yllä olevassa kappaleessa kuvatut vaiheet.

Tärkeä! Jos tilaajalla ei jostain syystä ole pääsyä henkilökohtainen tili, hän voi ottaa yhteyttä Tricolor TV:n teknisen tuen operaattoriin.

Toinen dekoodausohje

Joissakin tapauksissa aktivointikomentojen vastaanottaminen ei auta pääsyä salattuihin kanaviin. Täällä voit yrittää suorittaa vakavampia operaatioita.

Tärkeä! On järkevää käyttää artikkelissa kuvattuja menetelmiä, jos koodausviestin on antanut kanava, joka oli aiemmin saatavilla. Tässä esitetyt menetelmät eivät sovellu sellaisten kanavien ja pakettien katseluun, joita ei ole liitetty tilaajaan.

Asetusten muuttaminen

Joten jos pelkkä aktivointikoodien päivittäminen ei auttanut laitteen purkamisessa, voit kokeilla seuraavia vaiheita:

• aseta kaikki toimintaparametrit uudelleen;
• käynnistä vastaanotin uudelleen irrottamalla se verkosta 5-10 minuutiksi;
• pyytää aktivointikoodeja uudelleen;
• Jätä digiboksi päälle koodatulla kanavalla 3–8 tunniksi.

Jokaisesta näistä vaiheista olemme jo kirjoittaneet yksityiskohtaiset ohjeet. Ne löytyvät nettisivuiltamme, jos minkä tahansa toiminnon kanssa ilmenee vaikeuksia.

Asetusten palauttaminen antaa yleensä mahdollisuuden palauttaa pääsyn TV-lähetyksiin 1–3 tunnin kuluessa. Mutta operaattorin verkkosivuilla on pidempi aika, jotta vältetään kaikenlaiset häiriöt satelliitissa. Siksi sinun tulee odottaa vähintään 8 tuntia ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Tärkeä! Jos kuvatut menetelmät eivät auta, on vain yksi tapa - ottaa yhteyttä itse Tricolor-operaattoriin tai jälleenmyyjään, jolta laite ostettiin.

Vanhentunut vastaanotin

Vuodesta 2016 lähtien operaattori Tricolor on vaihtanut lähetysmuodon MPEG2:sta MPEG4:ään. Tältä osin laajamittaiset kampanjat alkoivat korvata asiakaslaitteita uusilla laitteilla, jotka mahdollistavat videon vastaanottamisen päivitetyssä muodossa. Luettelo vaihdettavista vastaanotinmalleista on julkaistu virallisella Tricolor-verkkosivustolla.

Operaattori katkaisee vanhentuneet laitteet lähetyksestä itsenäisesti. Tämän seurauksena näkyviin tulee viesti kanavakoodauksesta. Jos tilaaja tietää, että hänen digiboksinsa on ostettu yli kolme vuotta sitten, kannattaa tarkistaa, kuuluiko se vanhentuneiden mallien "mustalle listalle". Tarvittaessa sen voi vaihtaa nykyiseen hyödyntämällä jotakin operaattorikampanjaa - pienellä lisämaksulla tai täysin ilmaiseksi. On mahdotonta purkaa kanavia Tricolor TV:ssä, jos yritys on sammuttanut laitteet merkityksellisyyden menettämisen vuoksi edellä kuvatuilla menetelmillä.

Kannattaako konsoli päivittää?

Jotkut tilaajat, jotka yrittävät säästää rahaa maksullisten kanavien yhdistämisessä tai aikaa laitteiden vaihtamiseen, kääntyvät lupaavien asiantuntijoiden palveluihin. Ja ne, jotka ovat hieman perehtyneet ohjelmointiin, yrittävät joskus suorittaa tällaiset toiminnot itse lataamalla piraattiohjelmistoja Internetistä. Verkko on täynnä sivustoja, jotka tarjoavat laiteohjelmiston, jonka väitetään antavan rajoittamattoman pääsyn satelliittitelevisioon.

Kuinka hyödyllinen tällainen ohjelmisto on ja voiko lupauksiin luottaa? Vaikea sanoa varmasti. Ehkä jotkut ohjelmat voivat todella auttaa sinua katsomaan kaikkia kanavia ilmaiseksi. Sinun on kuitenkin myös käytettävä rahaa tällaisen laiteohjelmiston ostamiseen. Ja niiden asentamista pidetään satelliittioperaattorin kanssa tehdyn sopimuksen rikkomisena, toisin sanoen laittomana tekona.

Venäjän suurimman satelliittitelevisio-operaattorin laitteiden ja palveluiden vakaa toiminta on mahdollista vain, jos sinulla on aktiivinen tilaus ja maksat siitä ajoissa. Erilaisten yhdistämis-, aktivointi- ja tariffipakettien sekä lisätoimintojen maksamistapojen yleistyminen yksinkertaistaa huomattavasti satelliittilähetystyötä. Käyttäjät kohtaavat kuitenkin usein ongelman: "Koodattu kanava Tricolorissa: signaali on, kaikki maksetaan." Tämä ongelma on moniselitteinen, ja siinä on useita diagnostiikkavaihtoehtoja ja itsenäisiä ratkaisuja.

Tässä materiaalissa tarkastellaan, mikä aiheuttaa koodatun kanavan syntymisen ja yritämme ratkaista virheen itse vuonna 2019 saatavilla olevilla palveluilla.

Syitä koodaukseen

Koodatun kanavasanoman esiintyminen liittyy pääasiassa negatiiviseen tulokseen käytetyn palvelupaketin tilan automaattisesta ohjelmistotarkastuksesta. Syynä televisiokanavien deaktivointiin on maksujen ajoissa puute, mikä voidaan tehdä monella eri tavalla.

Uusien tilaajien tulee käydä läpi laitteiden rekisteröinti Tricolor TV -verkkoon ja luoda tili käyttäjän ohjauspaneeliin, jossa on lisälinkki palvelusopimukseen. Jos näitä toimintoja ei saada valmiiksi mahdollisimman pian, televisiokanavien katselu tulee mahdottomaksi.

Pohdittuaan, miksi koodattu kanavavirhe tapahtuu, selvitämme, mitä se tarkalleen tarkoittaa ja kuinka se voidaan poistaa.

Koodattu EST-kanava Tricolorilta: mitä tehdä

Satelliitti lähettää kanavakoodausviestin käsiteltyään pyynnön vastaanottaa dataa vastaanottimelta. Jos vastaanotin kirjoittaa "EST Coded Channel", tämä tarkoittaa, että satelliitti ei ole vahvistanut laitetta eikä se voi käyttää tiettyä kanavaa. Alustava diagnostiikka auttaa tunnistamaan vian syyn nopeasti.

Jos viesti näkyy kaikilla kanavilla, et ole suorittanut rekisteröintiprosessia. Voit tehdä sen itse tai käyttää operaattorin teknisiä tukipalveluita. Jos koodausviesti näkyy tietyillä kanavilla, ongelma on palvelupaketin maksamisessa. Tarkastellaan jokaista virhettä yksityiskohtaisesti erillisissä kappaleissa.

Laitteiden rekisteröinti

Laitteiden rekisteröinti on pakollinen prosessi, jota ilman vakaa toiminta on mahdotonta. Tricolor-asiantuntijan on suoritettava tämä toimenpide vastaanottimen asennuksen ja satelliitin suunnan asettamisen yhteydessä, mutta jos teit asennuksen itse, älä unohda rekisteröintiä.

Tämä prosessi voidaan tehdä useilla tavoilla:

• avaamalla vastaava sivu operaattorin virallisella verkkosivustolla. Sinua pyydetään antamaan henkilötietosi, yhteystietosi ja sarjanumero laitteestasi, joka näkyy vastaanottimen tai älykortin takana. Tarkista syötetyt tiedot ensin – käyttäjä käsittelee ne manuaalisesti. Kun olet syöttänyt kaikki vaaditut tiedot, lähetä lomake;
• soittamalla maksuttomaan matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroon. Kerro operaattorille puhelusi tarkoitus ja noudata sitten hänen lisäohjeitaan. Aktivointi suoritetaan tässä tapauksessa myös manuaalisesti.

Laitteen aktivointi voi kestää 7-8 tuntia, ja tänä aikana on suositeltavaa irrottaa vastaanotin verkosta. Laitteen käynnistäminen myöhemmin Asettaa aika käynnistää erityispyynnön lähettämisen satelliitille, mikä auttaa dekoodaamaan lähetyskuvaa ja välittämään tietoja nykyisistä tilauksista vastaanottimeen.

Maksu epäonnistui

Kun otetaan huomioon kysymys: "Tricolor, koodattu kanava, mitä tehdä?", On syytä kiinnittää huomiota Erityistä huomiota tilin saldon tarkistaminen ja vaaditun palvelupaketin maksaminen. Saldoa täydennettäessä varat siirretään aluksi yleistilille, jonka jälkeen sinun on siirrettävä rahat manuaalisesti vaaditun palvelun tilille. Jos et tee tätä ajoissa, palvelu estetään ja pakettiin sisältyvien televisiokanavien katselu ei ole käytettävissä.

Käy rekisteröintiprosessi läpi ilmaiseksi käyttäjän ohjauspaneelissa ja siirry osoitteeseen kotisivu. Napsauta "Palvelujen maksaminen" -välilehteä ja ohjaa varat yleistililtä vaadittavalle tilaukselle. Tähän voit liittää palkkamuovikortin, josta nostetaan kuukausittain palveluiden maksamiseen tarvittava summa. Kaikki tiedot kuluista kirjataan asianmukaiseen kohtaan. Kanavan eston poistaminen voi myös kestää jonkin aikaa; käynnistä ensin vastaanotin uudelleen.

Mitä tehdä, jos kanava on salattu Tricolorilla

Jos yllä olevat ohjeet eivät auttaneet ratkaisemaan salattujen kanavien ongelmaa eivätkä ne näy, ota yhteyttä Tricolor-tukipalveluun, jossa pätevä asiantuntija kertoo sinulle yksityiskohtaisesti mahdollisia syitä virheellinen toiminta ja keinot niiden poistamiseksi.

Voit tehdä tämän seuraavilla tavoilla:

• soita ilmaiseen 24/7 matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroon;
• jätä viesti käyttäjätilin laskutukseen, jonka jälkeen operaattori soittaa sinulle takaisin määritettyihin yhteystietoihin;
• soita operaattorin viralliselle Skype-tilille;
• käyttää operaattorin verkkosivuille integroituja menetelmiä, jotka sisältävät ääni- ja tekstichatin.

johtopäätöksiä

Virhe Tricolor-TV-kanavien koodauksessa on melko yleinen tilaajien keskuudessa, eikä se ole kriittinen. Käyttäjä voi korjata ongelman itsenäisesti noudattamalla yllä olevia ohjeita. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, ota yhteyttä operaattoriin, joka auttaa sinua yksityiskohtainen tieto palauttaakseen vakaan lähetyksen, ja äärimmäisissä tapauksissa hän lähettää asiantuntijan kotiisi.