05.02.2015 12 745 11 Χρόνος ανάγνωσης: 14 λεπτά.

Σήμερα θα μιλήσουμε για προώθηση επιχειρήσεων σε κοινωνικά δίκτυα . Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσω για το γιατί είναι απαραίτητο να προωθήσετε μια επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα, ποιες εργασίες μπορούν να επιλυθούν με αυτό και θα σταθώ στα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της προώθησης επιχειρήσεων σε καθένα από τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα. Λοιπόν, πρώτα πρώτα.

Γιατί να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα social media;

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καταλάβετε ότι τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν ένα τεράστιο κοινό-στόχο για την προώθηση αγαθών ή υπηρεσιών. Υπάρχουν εκατοντάδες εκατομμύρια εγγεγραμμένοι χρήστες που μπορούν να γίνουν πελάτες σας ή τουλάχιστον να μάθουν για την ύπαρξη της εταιρείας/προϊόντος σας.

Η προώθηση αγαθών στα κοινωνικά δίκτυα είναι ενδιαφέρουσα τόσο για μεγάλες εταιρείες σε όλο τον κόσμο, πολιτειακό, περιφερειακό επίπεδο, όσο και για τοπική, τοπική σημασία. Αυτή η μέθοδος προώθησης και διαφήμισης μιας επιχείρησης είναι επίσης ενδιαφέρουσα επειδή το κόστος για αυτήν, σε σύγκριση με άλλους τύπους προώθησης και διαφήμισης, είναι σχετικά μικρό, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απουσιάζουν εντελώς. Ταυτόχρονα, η προώθηση μιας επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα δείχνει αρκετά υψηλή απόδοση, ειδικά αν γίνεται σωστά.

Συχνά, οι επιχειρηματίες που θέλουν να ενσωματώσουν την επιχείρησή τους στα κοινωνικά δίκτυα δεν κατανοούν πλήρως, δεν έχουν ξεκάθαρη ιδέα γιατί το κάνουν αυτό. Για παράδειγμα, πιστεύουν ότι η εκπροσώπηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι της μόδας, αυτή είναι η τρέχουσα τάση, «όλοι το κάνουν, οπότε το χρειάζομαι κι εγώ». Αυτή η προσέγγιση δεν θα φέρει καλά αποτελέσματα, αφού ένας επιχειρηματίας πρέπει πρώτα να καταλάβει ξεκάθαρα τι ακριβώς θέλει να πετύχει με την παρουσία του στα κοινωνικά δίκτυα και με βάση αυτό να χτίσει την πολιτική προώθησης του.

Υπάρχουν 3 βασικοί στόχοι που μπορεί να περιλαμβάνει η προώθηση μιας επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα:

1. Αύξηση του αριθμού των πωλήσεων ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.Αυτός είναι ο κύριος, αλλά όχι ο μοναδικός στόχος. Σε αυτή την περίπτωση, η βέλτιστη μέθοδος προώθησης θα ήταν διαφημιστικές εταιρείεςσε κοινωνικά δίκτυα που προωθούν ορισμένα αγαθά και υπηρεσίες. Δεν είναι καν απαραίτητο να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό ή κοινότητα εδώ - τα άτομα που κάνουν κλικ σε διαφημίσεις μπορούν να μεταβούν απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας και να κάνουν αγορές εκεί ή να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας.

2. Προώθηση της επωνυμίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.Αυτό είναι ένα άλλο έργο που απαιτεί διαφορετική προσέγγιση. Για το σκοπό αυτό, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε μια θεματική σελίδα ή κοινότητα και να αυξήσετε τον αριθμό των συνδρομητών/μελών της. Για παράδειγμα, διοργανώνοντας διαγωνισμούς που διεγείρουν τις αναδημοσιεύσεις συμμετοχών, προσκαλώντας φίλους στην κοινότητα κ.λπ.

3. Αύξηση της αφοσίωσης των πελατών στην εταιρεία.Αυτό είναι το πιο δύσκολο έργο, που απαιτεί την πιο επίπονη δουλειά. Αυτό θα απαιτήσει καλά σχεδιασμένους λογαριασμούς / κοινότητες με συνεχή δημοσίευση ειδήσεων, απαντήσεις σε παράπονα και ερωτήσεις από συνδρομητές και δυνατότητα επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης. Δηλαδή, μια τέτοια εργασία θα απαιτεί ξεχωριστό αρμόδιο υπάλληλο της εταιρείας (για μεγάλες εταιρείες, ακόμη και αρκετούς τέτοιους υπαλλήλους). Ωστόσο, η δυνατότητα άμεσου διαλόγου μεταξύ ενός καταναλωτή και ενός εκπροσώπου επιχείρησης αποτελεί πάντα ένα αναμφισβήτητο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Η επίτευξη του δεύτερου και του τρίτου στόχου έχει έμμεσο αντίκτυπο στο κύριο καθήκον - την αύξηση των πωλήσεων.

Πολλοί επιχειρηματίες που μόλις μαθαίνουν πώς να προωθούν την επιχείρησή τους στα κοινωνικά δίκτυα πιστεύουν ότι αρκεί να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό ή κοινότητα σε κάθε κοινωνικό δίκτυο και να δημοσιεύουν περιοδικά διαφημίσεις εκεί. Στην πράξη, μια τέτοια προσέγγιση είναι απίθανο να φέρει τουλάχιστον κάποιο αποτέλεσμα, θα χρειαστεί μόνο λίγος χρόνος.

Προώθηση επιχειρήσεων στο Vkontakte

Το Vkontakte (vk.com) είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που οδηγεί στο Runet όσον αφορά τον αριθμό του κοινού. Ο αριθμός των χρηστών του ξεπερνά τα 270 εκατομμύρια, εκ των οποίων περισσότεροι από 60 εκατομμύρια επισκέπτονται τις σελίδες τους καθημερινά. Η μέση ηλικία των χρηστών είναι 17-35 ετών. Το κύριο μειονέκτημα εδώ είναι ότι αυτό το κοινωνικό δίκτυο έχει ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό ατόμων με χαμηλό επίπεδο φερεγγυότητας (μαθητές, φοιτητές, άνεργους).

Οι ευκαιρίες για προώθηση της επιχείρησης σε επαφή είναι αρκετά μεγάλες:

• Στοχευμένη διαφήμιση (προβολή διαφημίσεων σε κοινό-στόχο επιλεγμένο σύμφωνα με διάφορα κριτήρια) με πληρωμή ανά κλικ ή ανά εμφάνιση.
• Δημιουργία δημόσιες σελίδεςή κοινότητες για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών·
• Τοποθέτηση διαφημίσεων σε δημοφιλείς θεματικές ή αστικές κοινότητες επί πληρωμή ή δωρεάν.
• Τοποθέτηση διαφημίσεων σε θεματικές εφαρμογές και παιχνίδια.

Μια ενδιαφέρουσα θεματική εικόνα με μια σύντομη επισκόπηση του προϊόντος/υπηρεσίας/κοινότητας θα χρησιμεύσει ως ιδανικό υλικό για την προσέλκυση της προσοχής των χρηστών VKontakte.

Η επιχειρηματική προώθηση στο Vkontakte είναι κατάλληλη για ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, κυρίως για φθηνά αγαθά και υπηρεσίες που απευθύνονται σε νέους, τοπικές επιχειρηματικές εγκαταστάσεις, ηλεκτρονικά καταστήματα, προώθηση οποιασδήποτε φύσης.

Προώθηση επιχειρήσεων στο Facebook

Το Facebook (facebook.com) είναι το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο στον κόσμο από τα πιο δημοφιλή στο Runet. Συνολικά, σχεδόν 1,5 δισεκατομμύρια χρήστες είναι εγγεγραμμένοι εδώ, περίπου οι μισοί από αυτούς είναι ενεργοί καθημερινά, ο αριθμός του ρωσόφωνου τμήματος είναι περίπου 10 εκατομμύρια. Το Facebook, σε αντίθεση με το VKontakte, το επισκέπτονται κυρίως άτομα μεσαίου και υψηλού κοινωνική θέσηκαι ευημερία ηλικίας 25 έως 45 ετών, το ποσοστό αφερέγγυου κοινού είναι ελάχιστο εδώ. Τους λογαριασμούς τους στο Facebook έχουν γνωστοί επιχειρηματίες και πολιτικοί. Εάν το VKontakte είναι περισσότερο ένα κοινωνικό δίκτυο ψυχαγωγίας, τότε το Facebook είναι επιχειρηματικό και πληροφοριακό: οι άνθρωποι έρχονται εδώ για να λάβουν πληροφορίες.

Οι κύριες οδηγίες για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στο Facebook:

• Στοχευμένη διαφήμιση;
• Δημιουργία και προώθηση της δικής σας από δημόσιες σελίδες.
• Διαφήμιση σε δημοφιλείς θεματικές σελίδες.

Μια σημαντική διαφορά μεταξύ του Facebook και του VKontakte είναι ότι τα likes εδώ εμφανίζονται στη ροή ειδήσεων όλων των φίλων του χρήστη, επομένως η διαφήμιση διανέμεται πιο εύκολα σε ένα ευρύτερο κοινό.

Η προώθηση επιχειρήσεων στο Facebook είναι κατάλληλη για αγαθά και υπηρεσίες που απευθύνονται σε επιχειρήσεις, ικανούς ανθρώπους, προώθηση κάθε είδους συνεδρίων, σεμιναρίων, επιχειρηματικών εκπαιδεύσεων, ενημερωτικών ιστοσελίδων.

Προώθηση επιχειρήσεων στην Odnoklassniki

Το Odnoklassniki (ok.ru) είναι το πρώτο κοινωνικό δίκτυο που έχει γίνει δημοφιλές στο Runet. Μέχρι σήμερα, η δημοτικότητά του έχει μειωθεί κάπως, ωστόσο, υπάρχουν περισσότεροι από 200 εκατομμύρια εγγεγραμμένοι χρήστες εδώ και περίπου 45 εκατομμύρια χρησιμοποιούν την υπηρεσία καθημερινά. Κύριο χαρακτηριστικόΕδώ είναι ότι μεταξύ των χρηστών υπάρχουν πολλοί ηλικιωμένοι, ηλικίας συνταξιοδότησης, η μέση ηλικία εδώ είναι η μέγιστη σε σύγκριση με άλλα κοινωνικά δίκτυα: 25-50 έτη. Επιπλέον, πολλοί ρωσόφωνοι χρήστες του Διαδικτύου είναι μετανάστες που ζουν στο εξωτερικό.

Ευκαιρίες για προώθηση επιχειρήσεων στην Odnoklassniki:

• Στοχευμένη διαφήμιση;
• Διαφήμιση σε εφαρμογές και παιχνίδια.
• Δημιουργία θεματικών ομάδων.
• Διαφήμιση σε δημοφιλείς θεματικές ή περιφερειακές ομάδες άλλων ανθρώπων.

Το ιδανικό περιεχόμενο για την προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στην Odnoklassniki θα ήταν μια εικόνα/κατάσταση/βίντεο που θα τραβήξει την προσοχή με δροσερή ή κοινωνικά σημαντική φύση που διαφημίζει διακριτικά την επωνυμία σας. Εδώ, όπως και στο Facebook, κάθε like (τάξη) εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων των φίλων, οπότε αναρτώντας φωτεινές, αστείες, σημασιολογικές καταστάσεις, εικόνες ή βίντεο που θα σας κάνουν να θέλετε να κάνετε κλικ στο "class", μπορείτε να προωθήσετε καλά την επωνυμία σας .

Η επιχειρηματική προώθηση στην Odnoklassniki έχει σχεδιαστεί για τους πιο απλούς, απλούς ανθρώπους, κυρίως την παλαιότερη γενιά, είναι επίσης κατάλληλη για προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για το ευρύτερο κοινό, ιστότοπους μέσων.

Προώθηση επιχειρήσεων στο Twitter

Οι ευκαιρίες για επιχειρηματική προώθηση είναι πολύ λιγότερες εδώ. Ωστόσο, εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε ένα hashtag της δικής σας επωνυμίας (για παράδειγμα #fingeny) και να το προωθήσετε αγοράζοντας διαφημίσεις σε προωθούμενους λογαριασμούς με μεγάλο αριθμό συνδρομητών.

Για να προωθήσετε στο Twitter, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα σύντομο μήνυμα, κατά προτίμηση με hashtags (δικά σας ή δημοφιλή), που να περιέχει έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας.

Αυτός ο τρόπος προώθησης της επιχείρησης είναι ο καταλληλότερος για κάθε είδους διαδικτυακά έργα.

Προώθηση επιχειρήσεων στο Instagram

Το Instagram μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προώθηση της επωνυμίας σας δημοσιεύοντας θεματικές φωτογραφίες και βίντεο στον δικό σας λογαριασμό και αγοράζοντας τέτοιες τοποθετήσεις στους θεματικούς λογαριασμούς με τις περισσότερες επισκέψεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι πρόκειται για το πιο ακριβό δίκτυο για προώθηση επιχειρήσεων, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις είναι και το πιο αποτελεσματικό.

Για να προωθήσετε στο Instagram, χρειάζεστε υψηλής ποιότητας, φωτεινά, δροσερά, εντυπωσιακά μοναδικά υλικά φωτογραφιών και βίντεο. Κατά την ανάρτηση, καλό είναι να χρησιμοποιείτε hashtags (τόσο τα δικά σας όσο και τα δημοφιλή).

Η επιχειρηματική προώθηση στο Instagram είναι ιδανική για την προώθηση εμπορικών σημάτων νεανικών προϊόντων, προϊόντων για γυναίκες κάθε κατηγορίας.

Έχετε κάποια ιδέα για το τι περιλαμβάνει η προώθηση μιας επιχείρησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ποιες οδηγίες και επιλογές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτό. Φυσικά, αυτό είναι μόνο γενικές πληροφορίες, σε μελλοντικές δημοσιεύσεις θα εξετάσω ορισμένες σημαντικές πτυχές με περισσότερες λεπτομέρειες με την πάροδο του χρόνου.

Γεια σας αγαπητοί φίλοι!

Τόσο οι νέες εταιρείες που μόλις στέκονται στα πόδια τους όσο και γνωστές μάρκες σε όλο τον κόσμο ασχολούνται με την προώθηση των υπηρεσιών και των αγαθών τους στα κοινωνικά δίκτυα.

Πώς συμβαίνει αυτό και πόσο κερδοφόρο είναι, θα σας πω σε αυτό το άρθρο.

Θετικές πτυχές της κοινωνικής προώθησης

1. Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν τεράστιο κοινό, το οποίο φυσικά έχει ένα κοινό-στόχο που ενδιαφέρει την εταιρεία.
2. Η επικοινωνία με τους χρήστες πραγματοποιείται μέσω απλών και κατανοητών κοινωνικών εργαλείων. δίκτυα.
3. Η προώθηση μιας επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα είναι πολύ πιο γρήγορη από τη χρήση τυπικών μεθόδων, όπως το SEO (προώθηση στις μηχανές αναζήτησης). Δεν χρειάζεστε καν τον δικό σας ιστότοπο ().
4. Υπάρχει στενή σχέση μεταξύ των χρηστών των κοινωνικών δικτύων μέσω φωτογραφιών, βίντεο, εικόνων, καταστάσεων, ειδήσεων. Κάθε χρήστης μοιράζεται κάτι ενδιαφέρον με τους φίλους του. Το αποτέλεσμα είναι το λεγόμενο φαινόμενο ιογενούς μάρκετινγκ. Έχοντας ενδιαφέρει ένα άτομο, η εταιρεία, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή ο πόρος Ιστού θα γίνει γρήγορα δημοφιλής.
5. Μπορείτε να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο δωρεάν. Αυτό προσελκύει webmasters και bloggers σε αυτήν τη μέθοδο προώθησης.

Κοινωνικός δίκτυα - ένα εργαλείο για την προώθηση υπηρεσιών, αγαθών, εμπορικών σημάτων

Όσον αφορά το μάρκετινγκ, μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο ως εργαλείο για την προώθηση της δικής σας επωνυμίας ή πόρου ιστού, αλλά και ως τρόπος να επηρεάσετε την κοινωνία. Με τη βοήθεια των κοινωνικών δικτύων, μπορείτε όχι μόνο να προσφέρετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, αλλά και να εμπνεύσετε πιθανούς πελάτες να τα αγοράσουν από εσάς.

1. Βίντεο - χρησιμοποιείται για εκπαίδευση, ψυχαγωγία, έλξη.
2. Ήχος - τα συνθήματα απομνημονεύονται στο αυτί πιο γρήγορα παρά οπτικά.
3. Εικόνες - που χρησιμοποιούνται για την απεικόνιση των προϊόντων, των υπηρεσιών και άλλων πραγμάτων τους.
4. Κείμενο - με τη βοήθειά του, οι χρήστες εξοικειώνονται με την εταιρεία και τις δραστηριότητές της.

Τα πιο δημοφιλή σήμερα είναι τα κοινωνικά προγράμματα.

Μεταξύ των επιχειρηματιών, συναντώ συχνά την άποψη ότι το κοινό των κοινωνικών δικτύων είναι κυρίως φοιτητές και μαθητές, δηλαδή νέοι άνθρωποι που δεν είναι φερέγγυοι πελάτες. Τολμώ να φέρω αντίρρηση! Ναι, ήταν έτσι στην αυγή της εμφάνισης των κοινωνικών δικτύων, αλλά τώρα όλα έχουν αλλάξει δραματικά: όσοι εγγράφηκαν στο Odnoklassniki, Vkontakte το 2006-2007 και σπούδαζαν σε σχολεία, κολέγια και πανεπιστήμια εκείνη την εποχή είναι τώρα 10 χρόνια μεγαλύτεροι . Ήδη εργάζονται, έχουν οικογένειες, κάποιο εισόδημα και είναι το πιο ενεργό καταναλωτικό κοινό. Τουλάχιστον για αυτόν τον λόγο, οι επιχειρηματίες πρέπει να πάνε στα κοινωνικά δίκτυα - το κοινό σας είναι σίγουρα εδώ!

Η δημοτικότητα των κοινωνικών δικτύων

Σύμφωνα με τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από τις μεγαλύτερες στατιστικές υπηρεσίες Διαδικτύου στη Ρωσία, μπορεί κανείς να παρατηρήσει την ακόλουθη εικόνα της δημοτικότητας των κοινωνικών δικτύων το 2017:

1. Το Vkontakte είναι παραδοσιακά στην πρώτη θέση - είναι το μεγαλύτερο ρωσικό κοινωνικό δίκτυο.
2. Το Facebook είναι το δεύτερο πιο δημοφιλές δίκτυο στη Ρωσία, αντικαθιστώντας με σιγουριά την Odnoklassniki από αυτή τη θέση.
3. Το Odnoklassniki είναι το παλαιότερο εγχώριο κοινωνικό δίκτυο. Πιστεύεται ότι εδώ ζει ένα κοινό κυρίως πιο ώριμης ηλικίας.
4. Το Instagram είναι ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα δίκτυα τόσο στη Ρωσία όσο και στον κόσμο. Εδώ, σε αντίθεση με την προηγούμενη παράγραφο, το κοινό είναι κυρίως νεανικό.

Επιπλέον, υπάρχουν επίσης Twitter και Youtube, ωστόσο, λόγω της ιδιαιτερότητας του περιεχομένου, δεν θα τα εξετάσουμε σε αυτό το άρθρο. Για λόγους σαφήνειας, θα δώσω ένα γράφημα στατιστικών στοιχείων κοινωνικών δικτύων, στο οποίο ο οριζόντιος άξονας αντιπροσωπεύει χρονικά διαστήματα και ο κατακόρυφος άξονας αντιπροσωπεύει το ποσοστό δημοτικότητας μεταξύ του κοινού του Runet:

Τι να κάνετε στην επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα;

Έχοντας αναζητήσει ορισμένους αριθμούς στο Διαδίκτυο, είναι εύκολο να βεβαιωθείτε ότι το κοινό που επικρατεί στα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι πλέον ανήλικος, αλλά αρκετά ενήλικος, ικανός και, επομένως, αγοραστής.

Με τη βοήθεια των κοινωνικών δικτύων, μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις - αυτό είναι εδώ και πολύ καιρό ένα αδιαμφισβήτητο γεγονός. Ωστόσο, εάν έχετε δημοσιεύσει μία ανάρτηση εικόνας, μην περιμένετε να πλημμυρίσετε από πελάτες που θέλουν να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι κάτι πολύ σοβαρό και απαιτεί συστηματική προσέγγιση.

Πώς να πουλάτε στα κοινωνικά δίκτυα; Εδώ, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να θυμόμαστε ότι οι άνθρωποι έρχονται στα κοινωνικά δίκτυα για να διασκεδάσουν, να συνομιλήσουν και να τους αρέσουν οι γάτες και όχι για να αγοράσουν κάτι. Πράγματι, θυμηθείτε τον εαυτό σας - εγγράφεστε στο ίδιο Instagram όχι για να σας "σπρώξετε" κάτι. Θέλετε να συνομιλήσετε με τους φίλους σας, να δείτε τις φωτογραφίες τους και να δημοσιεύσετε τις δικές σας, να αναζητήσετε κάποιες πληροφορίες, αλλά μην αγοράζετε!

Ταυτόχρονα, στη σελίδα προορισμού, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια φόρμα για τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας, ώστε αργότερα ο διαχειριστής να επικοινωνήσει με τον πελάτη και να του προσφέρει επιλογές για αγορά. Και αν επιλέξετε την επιλογή της προώθησης ομάδων, τότε θα πρέπει να δημοσιεύετε συστηματικά δημοσιεύσεις σχετικά με τα προϊόντα/υπηρεσίες σας, κριτικές, ενδιαφέροντα life hacks και παραδείγματα χρήσης του προϊόντος σας και άλλες χρήσιμες πληροφορίες σε αυτά.

Για να μην είναι όλα γραμμένα μια ξερή θεωρία, θα δώσω μερικά παραδείγματα από την πράξη:

Η εταιρεία καθαρισμού χρειαζόταν να λαμβάνει νέες εφαρμογές από τα κοινωνικά δίκτυα, ωστόσο, υπήρχαν αρκετά τιμολόγια καθαρισμού ανάλογα με την πολυπλοκότητα. Ήταν σαφές ότι αν τοποθετήσετε όλα τα τιμολόγια στον ιστότοπο, ο χρήστης απλά θα μπερδευτεί και θα φύγει χωρίς να αγοράσει τίποτα. Στη συνέχεια, αποφασίσαμε να φτιάξουμε απλώς μια καλή σελίδα προορισμού, να γράψουμε ένα «νόστιμο» κείμενο πώλησης και να προσκαλέσουμε τον επισκέπτη να αφήσει το όνομά του και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας του στη φόρμα εγγραφής. Μετά από αυτό, ο διευθυντής της εταιρείας καθαρισμού επικοινώνησε με το άτομο που είχε ήδη γίνει υποψήφιος πελάτης, ανακάλυψε τι ακριβώς χρειαζόταν και πρόσφερε την καλύτερη λύση, δηλαδή έκανε την πώληση. Το αναμφισβήτητο συν ήταν ότι η πώληση δεν αφορούσε πλέον ένα «κρύο» άτομο, αλλά για ένα «ζεστό» άτομο που ήταν ήδη έτοιμο να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες (αφού άφησε τα στοιχεία επικοινωνίας του στη σελίδα προορισμού).

Ας συνοψίσουμε ένα μικρό ενδιάμεσο αποτέλεσμα: σε ομάδες «ζεσταίνουμε» τον πελάτη, τον αφήνουμε να εξοικειωθεί με το προϊόν μας, να το συζητήσουμε, κυκλοφορώντας περιοδικά κάποιου είδους σχεδόν θεματικό περιεχόμενο. Έτσι, το κύριο καθήκον της κοινότητας είναι να δημιουργήσει μια συγκεκριμένη δεξαμενή πιστού κοινού που γνωρίζει το προϊόν σας και θα το αγοράσει εάν χρειαστεί.

Εδώ είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση ότι πρώτα πρέπει να σχεδιάσετε σωστά τις κοινότητες και τους λογαριασμούς σας, καθώς και να συνταγογραφήσετε ένα λεπτομερές σχέδιο περιεχομένου: τι θα δημοσιεύσετε, πόσο συχνά, πού να πάρετε ιδέες για δημοσιεύσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να κανονίσετε αναρτήσεις και να τις τοποθετήσετε σύμφωνα με το καθορισμένο χρονοδιάγραμμα. Ο δρόμος, φυσικά, δεν είναι εύκολος, αλλά είναι αληθινός.

Τι λειτουργεί καλά στα social media και τι όχι;

Κατά κανόνα, τα αγαθά και οι υπηρεσίες μαζικής ζήτησης ταιριάζουν απόλυτα:

Σε γενικές γραμμές, σχεδόν κάθε επιχείρηση μπορεί να προσαρμοστεί στην έννοια των κοινωνικών δικτύων, εκτός αν, φυσικά, πουλάτε πυρηνικούς αντιδραστήρες. Αν και οι επιλογές είναι δυνατές και εδώ: στην πρακτική μου υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ο εξοπλισμός θέρμανσης, τα υδραυλικά, ένα δίκτυο πρατηρίων καυσίμων και τα ορθοπεδικά προϊόντα προωθήθηκαν με μεγάλη επιτυχία στα κοινωνικά δίκτυα. Όλα λοιπόν είναι πιθανά, το κυριότερο είναι να προσεγγίσουμε το θέμα δημιουργικά και αντισυμβατικά.

Ελπίζω, λοιπόν, να είστε πεπεισμένοι ότι είναι δυνατό και απαραίτητο να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα κοινωνικά δίκτυα. «Μα τι να κάνουμε μετά από όλα αυτά;», ρωτάτε. Διαβάστε την απάντηση σε αυτή την ερώτηση λίγο αργότερα στο δεύτερο μέρος.

Σήμερα, με τη μορφή μιας επισκόπησης, θα σας πούμε πώς να οργανώσετε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, ποια πλατφόρμα να επιλέξετε για προώθηση και πώς να προετοιμάσετε περιεχόμενο.

Είναι το κοινό-στόχος σας στα social media;

Στα κοινωνικά δίκτυα κάθονται διαφορετικοί άνθρωποι - με μέσα εισοδήματα και καλά εισοδήματα, από μεγάλες πόλεις και μικρές πόλεις, μικροί και μεγάλοι. Γνωστοί καλλιτέχνες, bloggers του Youtube, απλοί κάτοικοι ακόμα και πολιτικοί έχουν τις δικές τους σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα. Σύμφωνα με μια μελέτη κοινωνιολόγων του Levada Center, περισσότερο από το ένα τρίτο των Ρώσων - το 37% των ερωτηθέντων - έχουν πρόσβαση στα κοινωνικά δίκτυα καθημερινά. Και περισσότεροι από τους μισούς Ρώσους είναι ενεργοί χρήστες των κοινωνικών δικτύων.

Υπάρχει οποιοδήποτε κοινό-στόχος στα κοινωνικά δίκτυα - νεαρές μητέρες που θα ενδιαφέρονται για παιδικά πράγματα και παιχνίδια, διευθυντές μεγάλων εταιρειών που ενδιαφέρονται για επαγγελματική εκπαίδευση, πολυάσχολοι άνθρωποι που χρησιμοποιούν συχνά υπηρεσίες καθαρισμού και παράδοσης στο σπίτι. Το κύριο πράγμα είναι να μπορείτε να αναζητήσετε σωστά το κοινό-στόχο σας και να εργαστείτε μαζί του.

Υλικά που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα το θέμα:

Επιλογή καναλιών για προώθηση SMM

Ίνσταγκραμ

Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινωνικού δικτύου είναι η έμφαση στο οπτικό στοιχείο, δηλαδή στη φωτογραφία. Δίνεται λίγη προσοχή στο κείμενο, επομένως χωρίς εικόνες υψηλής ποιότητας ή τουλάχιστον φωτεινές εικόνες από το Διαδίκτυο, η προώθηση θα είναι δύσκολη.

Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινού του κοινωνικού δικτύου Instagram είναι ότι πάνω από το 79% του είναι γυναίκες. Δεν υπάρχουν ακριβή δεδομένα ηλικίας, αλλά οι περισσότεροι ειδικοί πιστεύουν ότι οι νέοι κάτω των 30 είναι εγγεγραμμένοι στο Instagram. Ίσως αυτό εξηγεί την αποτελεσματικότητα της προώθησης - το επίπεδο αφοσίωσης στο Instagram είναι 15 φορές υψηλότερο σε σύγκριση με το κοινωνικό δίκτυο Facebook.

Πλεονεκτήματα:υψηλή κάλυψη, σχετικά απλή ρύθμιση διαφήμισης, απλή προώθηση με μαζική προτίμηση και μαζική παρακολούθηση.

Μειονεκτήματα:η αδυναμία δημοσίευσης συνδέσμων σε αναρτήσεις και η εξάρτηση της προβολής των αναρτήσεων από το επίπεδο εμπλοκής, γεγονός που καθιστά δύσκολη την προώθηση από την αρχή.

Το Instagram είναι κατάλληλο για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που μπορούν να πουληθούν «με τα μάτια»: δηλαδή εκείνα που μπορούν να απεικονιστούν όμορφα. Εδώ είναι δημοφιλή καταστήματα ρούχων, υπηρεσίες παράδοσης λουλουδιών και τροφίμων, διάφορα αναμνηστικά και χειροποίητα είδη. Οι υπηρεσίες χειροτερεύουν, αλλά με τη σωστή προσέγγιση, μπορείτε επίσης να τις πουλήσετε. Για παράδειγμα, το Instagram συχνά προσφέρει επιχειρηματικές και άλλους τύπους συμβουλών.

Σε επαφή με

Στο VKontakte, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, περισσότεροι από τους μισούς εγγεγραμμένους χρήστες είναι γυναίκες. Το 37% των ενεργών συγγραφέων είναι χρήστες της ηλικιακής ομάδας 25-34 ετών. Και το 25,7% των ενεργών χρηστών είναι άτομα ηλικίας 18 έως 25 ετών. Δηλαδή, περισσότερο από το μισό κοινό είναι φερέγγυοι χρήστες.

Επίσης στο Vkontakte Ιδιαίτερη προσοχήδίνεται στο οπτικό στοιχείο, όπως και σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Δεν υπάρχουν ιδιαίτερες δυσκολίες στην προώθηση κοινού, ομάδων και κοινοτήτων - αρκεί να δημοσιεύσετε μοναδικό ενδιαφέρον περιεχόμενο και να χρησιμοποιήσετε τυπικές μεθόδους για να προσελκύσετε συνδρομητές. Ένα καλό πλεονέκτημα του κοινωνικού δικτύου είναι η πολυεπιστημονική ανάπτυξη: ανάλογα με τις ανάγκες του κοινού-στόχου, μπορείτε να επιλέξετε μια αποδεκτή μορφή δημοσίευσης. Για παράδειγμα, το Instagram δεν σας προσφέρει τέτοιου είδους ευελιξία.

Πλεονεκτήματα:υψηλή απήχηση κοινού ένας μεγάλος αριθμός απόρυθμίσεις στόχευσης, κανονική οργανική προσέγγιση χρηστών, δυνατότητα πρόσκλησης χρηστών σε μια ομάδα.

Μειονεκτήματα:υψηλός ανταγωνισμός, απαγόρευση από τους χρήστες να προσκαλούνται σε ομάδες και συναντήσεις, πολύ αυστηρή μετριοπάθεια.

Όσον αφορά την προώθηση, το Vkontakte είναι καλό για όλα όσα δεν μπορούν να πουληθούν από πολλούς όμορφες φωτογραφίες. Προωθεί ενεργά τις υπηρεσίες ιατρικών κέντρων, επιχειρηματιών ενημέρωσης, εστιατορίων και καφέ, ταξιδιωτικών εταιρειών, υπηρεσιών σχολών οδηγών, τραπεζών, διαφόρων αγαθών και άλλων προϊόντων της μεσαίας κατηγορίας τιμών.

Συμμαθητές

Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινού της Odnoklassniki είναι ότι η ηλικία των ενεργών χρηστών συχνά ξεπερνά τα 30-35 χρόνια. Ταυτόχρονα, η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι σχετικά φθηνή, ειδικά όταν διαφημίζεται δημόσια.

Πλεονεκτήματα:κάλυψη μεταξύ ενός διαλυτικού κοινού, ιογενές περιεχόμενο ενδιαφέροντος περιεχομένου - αν κάποιος βαθμολογήσει την ανάρτησή σας, όλοι οι φίλοι και οι συνδρομητές του ατόμου που έβαλε την "Τάξη" θα το δουν.

Η Odnoklassniki συχνά προωθεί σύνθετα προϊόντα, όπως κατασκευή σπιτιών, ολοκληρωμένες εξετάσεις σε ιατρικά κέντρα και άλλα ακριβά αγαθά και υπηρεσίες. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της καθαριότητας, των κατασκευών, της νομικής υποστήριξης και άλλων, αλλά κυρίως για ιδιωτικές υπηρεσίες: για παράδειγμα, εταιρείες υδραυλικών, υπηρεσίες αυτοκινήτων, τεχνίτες.

Facebook

Το κύριο κοινό του Facebook είναι φερέγγυα άτομα: το 37% των ενεργών συγγραφέων είναι ηλικίας 25-34 ετών, το 30,6% είναι άτομα από 35 έως 44 ετών και το 23,5% είναι άτομα άνω των 45 ετών. Το Facebook δίνει ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο κειμένου, αλλά ταυτόχρονα, το κοινωνικό δίκτυο δηλώνει ως πλατφόρμα γενική κατεύθυνση. Η αποτελεσματικότητα της προώθησης είναι συνήθως υψηλή - ένας μεγάλος αριθμός επιχειρηματικών λογαριασμών είναι εγγεγραμμένος στο κοινωνικό δίκτυο.

Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι κατάλληλο για τους περισσότερους επιχειρηματικούς τομείς. Πουλάει προϊόντα B2B, δηλαδή υπηρεσίες από επιχείρηση σε επιχείρηση, και προωθεί μια προσωπική επωνυμία. Το ίδιο το κοινωνικό δίκτυο δίνει παραδείγματα επιτυχημένης προώθησης εμπορικών σημάτων εστιατορίων και τηλεπικοινωνιών, τυχερών παιχνιδιών, αθλητικών, αυτοκινήτων, οικονομικών και εκπαιδευτικών τομέων.

Πλεονεκτήματα:τεράστιος αριθμός ρυθμίσεων διαφήμισης, ευρεία λειτουργικότητα για προώθηση, καλή κάλυψη ξένου κοινού-στόχου.

Μειονεκτήματα:περικομμένη οργανική προσέγγιση και πολύπλοκη διεπαφή.

Επιλέξτε κανάλια προώθησης - ένα ή περισσότερα κοινωνικά δίκτυα - ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας σας και του προϊόντος που προωθείται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι μεγάλες εταιρείες δημιουργούν λογαριασμούς σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα και οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται μόνο μια καλά επιλεγμένη πλατφόρμα. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες παράδοσης κατ' οίκον δημοσιεύουν συχνά στο Instagram. Και οι ιατρικές κλινικές βρίσκουν το κοινό τους στο Facebook, στην Odnoklassniki και στο Vkontakte.

Ξεκινάμε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα

Θα μιλήσουμε για την προώθηση σε μια σαφή δομή: πρώτα - για το σχεδιασμό, μετά - για το περιεχόμενο, την προώθηση και την παρακολούθηση απόδοσης. Ένα βιβλίο μπορεί να γραφτεί για καθένα από αυτά τα σημεία: θα προσπαθήσουμε να μιλήσουμε για τα πιο σημαντικά.

Vkontakte

Δημοσιεύστε ενδιαφέρον περιεχόμενο: κριτικές προϊόντων, οδηγοί, κριτικές χρηστών. Εάν δεν έχετε ιδέες για αναρτήσεις, ανατρέξτε στις κοινότητες των ανταγωνιστών - ίσως μπορείτε να μάθετε κάτι χρήσιμο από το σχέδιο περιεχομένου τους. Προσπαθήστε να εναλλάσσετε τις αναρτήσεις διασκέδασης και πώλησης - αυτή η τακτική στο κοινωνικό δίκτυο δίνει καλά αποτελέσματα. Ένα σχέδιο περιεχομένου θα πρέπει να καταρτίζεται μόνο με βάση την ανάλυση των αναγκών του κοινού-στόχου και των ιδιαιτεροτήτων της επιχείρησής σας - δεν μπορούν να υπάρχουν καθολικές συστάσεις εδώ. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε προϊόντα - τόσο σε μια ομάδα όσο και σε μια προσωπική σελίδα.

Ακόμα και οι εικόνες έχουν το κοινό τους

Προωθήστε την ομάδα σας ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣή δημόσια μπορεί διαφορετικοί τρόποι. Στο ίδιο το κοινωνικό δίκτυο, προσφέρουν τη δημιουργία στοχευμένης διαφήμισης και διαφήμισης σε άλλα κοινά. Η στοχευμένη διαφήμιση θα εμφανίζεται στους χρήστες όταν επισκέπτονται το Vkontakte, στην αριστερή στήλη και σε ιστότοπους τρίτων. Και διαφήμιση στο κοινό - στην κοινότητα που επιλέγετε.

Η ανάλυση απόδοσης μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας στο VK. Οι προσωπικές σελίδες, οι ομάδες και τα δημόσια έχουν μια ενότητα "Στατιστικά στοιχεία". Δείχνει την προσέγγιση χρηστών - τον αριθμό των ατόμων που είδαν τις αναρτήσεις στον τοίχο της ομάδας ή στη ροή ειδήσεων, καθώς και τα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου. Μπορείτε επίσης να δείτε στατιστικά στοιχεία για κάθε καταχώριση και στο μέλλον να μην δημοσιεύετε δημοσιεύσεις που κερδίζουν λίγες προβολές και likes.

Στο Instagram

Ο σχεδιασμός του προφίλ στο Instagram θέλει επίσης προσοχή. Πρώτον, το Instagram είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που αξιολογεί πρωτίστως το οπτικό αποτέλεσμα. Επομένως, αξίζει να φροντίζετε για φωτογραφίες υψηλής ποιότητας. Δεύτερον, κάντε το - ένα από τα λίγα μέρη όπου μπορείτε να αφήσετε έναν ενεργό σύνδεσμο σε έναν ιστότοπο τρίτου μέρους. Επομένως, είναι λογικό να περιγράφετε λεπτομερώς τι κάνετε και τι προσφέρετε στους συνδρομητές, ακριβώς στην περιγραφή του προφίλ. Παρεμπιπτόντως, συνιστάται να συνδέσετε αμέσως τον λογαριασμό σας στο Insta για να ρυθμίσετε εύκολα τη διαφήμιση.

Το Instagram έχει ενσωματωμένα στατιστικά στοιχεία - αναζητήστε τα μέσα ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, στο προφίλ. Αλλά μπορεί να μην είναι αρκετό για μια ολοκληρωμένη ανάλυση - το κοινωνικό δίκτυο δείχνει τον αριθμό των συνδρομητών, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης, και τα κύρια χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου. Αυτό είναι μικρότερο από ό,τι σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Επομένως, οι προηγμένοι διαχειριστές SMM συχνά χρησιμοποιούν υπηρεσίες τρίτων που συλλέγουν πληρέστερα στατιστικά στοιχεία.

Άρθρα για εμβάθυνση στο θέμα:

Στην Odnoklassniki

Μετά, εξετάστε το σχεδιασμό της κοινότητας. Λάβετε υπόψη ότι οι ηλικιωμένοι κάθονται συχνά στο Odnoklassniki. Πείτε μας τι προσφέρετε στην περιγραφή, βάλτε μια ελκυστική φωτογραφία στην κεντρική σελίδα και επιλέξτε το κατάλληλο εξώφυλλο.

Ένα παράδειγμα κεφαλίδας ομάδας με εξώφυλλο με θέμα κινούμενα σχέδια

Κατά τη δημοσίευση αναρτήσεων, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο κείμενο. Μερικές φορές οι συνήθεις καταστάσεις ατόμων ή ομάδων λαμβάνουν χιλιάδες likes και σχόλια. Οι viral αναρτήσεις γίνονται συχνά ανέκδοτα, ανέκδοτα, σχόλια για ένα πολιτικό θέμα. Αλλά να είστε προσεκτικοί - το "hype" δεν βοηθά πάντα στην προώθηση της ομάδας.

Παράδειγμα ανάρτησης σε ομάδα που προσφέρει υπηρεσίες παράδοσης λουλουδιών

Τα στατιστικά στοιχεία στο Odnoklassniki δείχνουν την απήχηση, τη δραστηριότητα, τους τύπους περιεχομένου που είναι δημοφιλή και πολλές άλλες παραμέτρους - όλα όσα χρειάζεστε για την αρχική ανάλυση. Τα στατιστικά είναι σε μια ομάδα, σε ξεχωριστό μενού. Για να προωθήσετε σωστά την κοινότητά σας, αναλύστε την αφοσίωση και τους τύπους περιεχομένου που αρέσει περισσότερο στους συνδρομητές.

Ένα παράδειγμα ομαδικών στατιστικών στην Odnoklassniki Γεννήτρια πωλήσεων

Χρόνος διαβασματός: 14 λεπτά

Θα σας στείλουμε το υλικό:

Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς έναν σύγχρονο άνθρωπο χωρίς κοινωνικά δίκτυα. Για κάποιους, είναι ένας τρόπος σύνδεσης με άλλους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, ενώ για άλλους είναι ένα εργαλείο εργασίας. Ένα τέτοιο εργαλείο μάρκετινγκ συμβάλλει στη σημαντική διεύρυνση του κοινού-στόχου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα γίνεται τόσο επίκαιρη σήμερα.

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε:

1. Για ποιους η προώθηση μιας επιχείρησης μέσω των κοινωνικών δικτύων δεν θα φέρει αποτελέσματα
2. Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά
3. 5 στάδια αυτοπροβολήυπηρεσίες ή αγαθά
4. TOP 6 καλύτερα κοινωνικά δίκτυα για προώθηση της επωνυμίας
5. Κύρια εργαλεία προώθησης
6. Πώς είναι δυνατή η προώθηση της ιστοσελίδας;
7. Δωρεάν προώθηση προϊόντων
8. Προώθηση επωνυμίας μέσω κοινωνικών δικτύων με χρήση ειδικών υπηρεσιών
9. Πώς αναπτύσσεται μια στρατηγική προώθησης
10. 4 ιδέες για αποτελεσματική προώθηση
11. 11 λάθη στα οποία η προβολή μέσω των κοινωνικών δικτύων δεν θα φέρει αποτελέσματα
12. 6 συμβουλές για το πώς να επιλέξετε ένα πρακτορείο SMM που μπορείτε να εμπιστευτείτε με το μάρκετινγκ και την προώθηση

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της προώθησης μέσω των κοινωνικών δικτύων

Παρά τη σχετική "νεότητα" της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα (), ένα τέτοιο εργαλείο έχει δείξει την τεράστια αποτελεσματικότητά του και έχει κερδίσει θαυμαστές μεταξύ έμπειρων εμπόρων. Βοηθά στη διεύρυνση του κοινού των πιθανών πελατών σε βάρος εκείνων των χρηστών που δεν μπορούν να προσελκυστούν από άλλες μεθόδους μάρκετινγκ.

Ωστόσο, παρά την υψηλή αποτελεσματικότητα της προώθησης SMM στα κοινωνικά δίκτυα, αυτό το εργαλείο παραμένει ελάχιστα μελετημένο λόγω του γεγονότος ότι αυτή η διαδικασίαΗ δέσμευση των πελατών μεταμορφώνεται συνεχώς.

Οι ίδιοι οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη διανομή. Ψηφίζοντας με τη βοήθεια «μου αρέσει» και «αναδημοσίευσης», οι χρήστες αυξάνουν τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου που γίνονται πελάτες της εταιρείας.

Η δημοτικότητα αυτού του εργαλείου για την προσέλκυση πιθανών πελατών έχει διάφορους λόγους:

Για ποιους η προώθηση μιας επιχείρησης μέσω των κοινωνικών δικτύων δεν θα φέρει αποτελέσματα

Οι χρήστες δεν πραγματοποιούν αναζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για κατασκευή εργαλειομηχανών, υπηρεσίες γεώτρησης ή χημικά φυτών. Ενώ οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε μεγάλους, μεσαίους ή μικρούς τομείς είναι πολύ επιτυχημένες στη χρήση αυτού του εργαλείου στις καμπάνιες μάρκετινγκ.

Επιπλέον, θέματα οικείας φύσης είναι απαράδεκτα για συζήτηση στα κοινωνικά δίκτυα. Τα ερωτήματα της προσωπικής ζωής δεν γίνονται αντικείμενο συζήτησης. Εδώ, ένα άτομο δεν θα συζητήσει τα συμπτώματα της ασθένειάς του με έναν γιατρό ούτε θα συμβουλευτεί έναν δικηγόρο. Τέτοιες ερωτήσεις γίνονται σε μια προσωπική συνομιλία.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που σχετίζονται με τη συζήτηση περιεχομένου από μεγάλο αριθμό χρηστών, η προώθηση SMM στα κοινωνικά δίκτυα γίνεται ιδανικό εργαλείο.

Ωστόσο, οι δυνατότητες προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα δεν πρέπει να περιορίζονται μόνο στην προσέλκυση νέων πελατών. ΔυνητικόςΜάρκετινγκ SMMπολύ ευρύτερα και περιλαμβάνει:

• αύξηση πωλήσεων;
• επαναστόχευση?
• διεύρυνση του κύκλου των τακτικών πελατών·
• αύξηση της ευαισθητοποίησης του προϊόντος·
• εξουδετέρωση της αρνητικής φήμης·
• δημιουργία μιας επωνυμίας και ανάπτυξη της εικόνας της·
• ποιοτική και ποσοτική βελτίωση της κίνησης.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της προώθησης μέσω των κοινωνικών δικτύων

Πλεονεκτήματα:

• Η εμπιστοσύνη των χρηστών στα μηνύματα SMM είναι υψηλότερη από ό,τι στις συνηθισμένες διαφημιστικές πληροφορίες.
• τη δυνατότητα επέκτασης του αριθμού των δυνητικών πελατών μέσω χρηστών κοινωνικών δικτύων που ενδέχεται να έχουν ανοσία σε άλλα εργαλεία μάρκετινγκ·
• υψηλότερη στόχευση, η οποία σας επιτρέπει να επισημάνετε με σαφήνεια το κοινό-στόχο που σας ενδιαφέρει.
• η τιμή της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα είναι σημαντικά χαμηλότερη από το κόστος μιας διαφημιστικής καμπάνιας στον Τύπο ή στην τηλεόραση.
• τη δυνατότητα επικοινωνίας με πελάτες που δεν απαιτεί την εγκατάσταση λογισμικού τρίτων.
• υψηλή ταχύτητα διανομής περιεχομένου μεταξύ των ενδιαφερόμενων χρηστών.

Υποβάλετε την αίτησή σας

μειονεκτήματα:

• τα πρώτα αποτελέσματα δεν θα εμφανιστούν αμέσως.
• Για να διατηρήσει το ενδιαφέρον των υπαρχόντων χρηστών και να προσελκύσει νέο περιεχόμενο πρέπει να ενημερώνεται συνεχώς·
• η αδυναμία υπολογισμού του τελικού κόστους της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα λόγω της συνεχούς επιρροής πολλών παραγόντων.
• το τελικό αποτέλεσμα δεν μπορεί να προβλεφθεί.
• Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν τις μηχανές αναζήτησης για να βρουν ένα προϊόν που τους ενδιαφέρει.
• η τιμή ενός λάθους είναι εξαιρετικά υψηλή: ο χαμηλός αλφαβητισμός ή το ανακριβές περιεχόμενο μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια σημαντικού μέρους των συνδρομητών.
• ένας αρκετά μεγάλος αριθμός χρηστών προσπαθεί να αγνοήσει ακόμη και τέτοιες διαφημιστικές ομάδες.
• αδυναμία προώθησης των προϊόντων τους για πολλούς συγκεκριμένους επιχειρηματικούς τομείς.

Προώθηση υπηρεσιών ή αγαθών μέσω κοινωνικών δικτύων ανεξάρτητα: 5 στάδια

Στάδιο 1. Σχεδιασμός και ανάπτυξη στρατηγικής.

Για να επιτύχετε επιχειρηματικούς στόχους, πρέπει να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική διαφημιστικής καμπάνιας. Για να γίνει αυτό, πραγματοποιείται ανάλυση της αγοράς και του κοινού-στόχου, επιλέγονται εργαλεία για την αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές.

Στάδιο 2. Δημιουργία πλατφόρμας.

Για την προώθηση της επωνυμίας και της εταιρείας, χρησιμοποιείται μια σελίδα ή μια θεματική ομάδα. Η πλατφόρμα είναι επίσης ενσωματωμένη στον ιστότοπο.

Στάδιο 3. Δημιουργία περιεχομένου.

Για να προσελκύσετε την προσοχή του κοινού και να δημιουργήσετε ζήτηση για το προϊόν της εταιρείας, είναι απαραίτητο. Αυτά μπορεί να είναι άρθρα, διαφημιστικά κείμενα, βίντεο, φωτογραφίες και άλλο υλικό που μπορούν να ενθαρρύνουν τους χρήστες να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες.

Στάδιο 4. Προσέλκυση κοινού.

Για την αναζήτηση και τη συλλογή συνδρομητών, ενδιαφερόμενων χρηστών και πελατών, χρησιμοποιούνται προσωπικές προσκλήσεις, διάφοροι τύποι διαφήμισης και viral marketing.

Στάδιο 5. Οργάνωση της αλληλεπίδρασης.

Η επιτυχημένη προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα βασίζεται στην οικοδόμηση αποτελεσματικών επικοινωνιών σε μια ομάδα. Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να παρακινούνται να επικοινωνούν, να σχολιάζουν αναρτήσεις, να κάνουν like, να αναδημοσιεύουν κ.λπ. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να διασφαλιστεί η ενεργή αλληλεπίδραση μεταξύ των χρηστών.

Προώθηση επωνυμίας μέσω κοινωνικών δικτύων: TOP-6 καλύτερα

Πλεονεκτήματα: το μεγαλύτερο κοινό στη Ρωσία, η δυνατότητα δημοσίευσης διαφορετικού περιεχομένου.

Ελάττωμα: υψηλός ανταγωνισμός (είναι απαραίτητο να αγωνιζόμαστε συνεχώς για την προσοχή και την εύνοια των χρηστών, ενημερώνοντας το περιεχόμενο και συχνά συμπληρώνοντάς το με ενδιαφέροντα μηνύματα).

Πλεονεκτήματα: ο αριθμός του κοινού είναι σχεδόν ίδιος με τους χρήστες του VKontakte, το "μου αρέσει" από τον χρήστη διανέμει αυτόματα το περιεχόμενό σας στους συνδρομητές του.

Ελάττωμα: σημαντικό μέρος του κοινού είναι άτομα μεγαλύτερης ηλικίας, αν και αυτό το κοινωνικό δίκτυο γεμίζει σταδιακά με νέους.

1. Facebook

Πλεονεκτήματα: ένα ενήλικο και αρκετά πλούσιο κοινό, υπάρχει πρόσβαση σε διεθνές κοινό, φθηνή στοχευμένη διαφήμιση.

Ελάττωμα: σημαντικό μέρος του ρωσικού νεανικού κοινού ανήκει στο VKontakte.

1. Ίνσταγκραμ

Πλεονεκτήματα: ιδανικό για την οπτική παρουσίαση του προϊόντος σας, αυξανόμενος συνεχώς σε αριθμό χρηστών, σημαντικό μέρος του κοινού εκπροσωπείται από νέους ανθρώπους, κατάλληλους για προώθηση της επωνυμίας.

Ελάττωμα: η οπτική παρουσίαση δεν καθιστά πάντα δυνατή την πλήρη περιγραφή του προϊόντος.

1. Κελάδημα

Πλεονεκτήματα: έγκαιρη ειδοποίηση συμβάντων, δυνατότητα ανακατεύθυνσης των χρηστών σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, το κοινό είναι περίπου δύο φορές μπροστά από το κοινό άλλων μέσων.

Ελάττωμα: Περιορισμένο μέγεθος μηνύματος μέσω προγραμματισμού.

1. YouTube

Πλεονεκτήματα: ένα τεράστιο κοινό, μια εξαιρετική επιλογή για την προώθηση μιας επωνυμίας (μερικές φορές προσωπικής), αγαθών ή υπηρεσιών, μια εξαιρετική επιλογή για B2B.

Ελάττωμα: Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν πόρους τρίτων για την προβολή και τη δημοσίευση βίντεο.

Για την πιο επιτυχημένη προώθηση, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε πολλά κοινωνικά δίκτυα ταυτόχρονα, εστιάζοντας στα πλεονεκτήματά τους.

Τα κύρια εργαλεία προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα

Οι πιο προηγμένες τεχνολογίες για την αποθήκευση και τη μετάδοση πληροφοριών κατακτώνται με επιτυχία από τα κοινωνικά δίκτυα σχεδόν αμέσως. Συμπληρώνοντας αυτήν την παράμετρο με την ευρύτερη κάλυψη του πιο διαφορετικού κοινού, θα αποκτήσετε ένα εξαιρετικό εργαλείο που θα σας βοηθήσει όχι μόνο να προωθήσετε τη δική σας επωνυμία ή τον πόρο ιστού σας, αλλά και να επηρεάσετε τους χρήστες.

1. Βίντεο.Χρησιμοποιείται για εκπαίδευση, ψυχαγωγία, έλξη.

Για παράδειγμα, το You Gif Ted ειδικεύεται στη στρατολόγηση συμμετεχόντων για ιδιωτικές προπονήσεις. Στο κανάλι του στο YouTube, δημοσιεύει τακτικά οδηγίες για τις εργασίες για το σπίτι.

1. Ήχος.Μπορεί να είναι μουσική, ένα podcast, ένα ηχητικό βιβλίο και άλλα αρχεία ήχου που ενδιαφέρουν το κοινό-στόχο σας.
2. εικόνες.Χρησιμοποιούνται για την απεικόνιση των προϊόντων, των υπηρεσιών και άλλων πραγμάτων τους.

Για παράδειγμα, η εταιρεία του Καζάν "Chocolate Paradise" δημοσιεύει τακτικά φωτογραφίες των προϊόντων της στο Instagram:

1. Με τη βοήθειά του, οι χρήστες εξοικειώνονται με την εταιρεία και τις δραστηριότητές της.

Για παράδειγμα, περιοδικό "Γενικός Διευθυντής"στην ομάδα του στο VKontakte, δημοσιεύει τακτικά αποσπάσματα από τα άρθρα του για να μεταβεί στον κύριο ιστότοπο:

Πώς είναι δυνατή η προώθηση του ιστότοπου μέσω των κοινωνικών δικτύων

Λευκές Μέθοδοι

Η στοχευμένη διαφήμιση έχει μερικές από τις καλύτερες μετρήσεις απόδοσης. Η επιτυχία αυτής της μεθόδου εξαρτάται από τη σωστή ρύθμιση, η οποία βοηθά να προσελκύσετε χρήστες μόνο από το κοινό-στόχο που χρειάζεστε και να τους μετατρέψετε σε πελάτες.

1. Διαφήμιση σε κοινότητες ή λογαριασμούς

Αυτή η μέθοδος είναι αρκετά αποτελεσματική εάν ταυτόχρονα καταβάλλετε την απαραίτητη προσπάθεια για τη σύνταξη ενός ελκυστικού διαφημιστικού μηνύματος. Ταυτόχρονα, πρέπει να θυμάστε ότι η επιτυχία της καμπάνιας σας εξαρτάται και από την επιλογή του ιστότοπου, καθώς καθένας από αυτούς τους πόρους μπορεί να έχει το δικό του συγκεκριμένο κοινό.

Συχνά, σελίδες διάσημων ανθρώπων των οποίων οι λογαριασμοί έχουν πολλούς συνδρομητές χρησιμοποιούνται για τη δημοσίευση μηνυμάτων. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται ενεργά στο Instagram.

Αυτή η μέθοδος είναι αποτελεσματική μόνο όταν χρειάζεται να αυξήσετε τον αριθμό των συνδρομητών ή τον αριθμό των "μου αρέσει" μιας διαφήμισης στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Ακόμη και τα φθηνά βραβεία προσελκύουν πολύ κόσμο.

Ωστόσο, ως επί το πλείστον, αυτό το κοινό εκπροσωπείται από τους λεγόμενους freebie lovers, που δεν θα επιδείξουν υψηλές επιδόσεις. Επομένως, για να προωθήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σε κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιώντας διαγωνισμούς, είναι καλύτερο να προσφέρετε εκπτώσεις που θα ενδιαφέρουν τους τακτικούς και νέους συνδρομητές.

Τα ερωτήματα SEO μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εφαρμογή λέξεις-κλειδιάστην περιγραφή των κοινοτήτων ή των σελίδων, θα μπορείτε να προσελκύσετε χρήστες και αυτούς που κάνουν ένα αίτημα χρησιμοποιώντας μηχανές αναζήτησης. Ωστόσο, ως κύρια Προώθηση SEOδεν θα είναι αποτελεσματική.

Γκρι μέθοδοι

1. Εξαπατήστε από bots ή προσφορές

Το κόστος της προσέλκυσης bots στην κοινότητα που σας ενδιαφέρει θα είναι σημαντικά χαμηλότερο από την τιμή της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα με τη χρήση προσφορών (χρήστες που προσκαλούνται για πληρωμή για να λάβουν likes και repost). Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε στοχευμένους συνδρομητές με αυτές τις μεθόδους.

Το αναμφισβήτητο πλεονέκτημα τέτοιων απατεώνων είναι η δυνατότητα να φέρετε την κοινότητά σας στις πρώτες θέσεις στην κατάταξη. Όσες ομάδες έχουν τους περισσότερους συνδρομητές πηγαίνουν στο TOP.

1. Ανεπιθύμητα μηνύματα σε σχόλια ή προσωπικά μηνύματα

Παρά το γεγονός ότι το spam απαγορεύεται σε οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο, τοποθετώντας έναν σύνδεσμο προς τον πόρο σας σε τέτοια μηνύματα, μπορείτε να προσελκύσετε ενδιαφερόμενους χρήστες που θα κάνουν κλικ στο ποντίκι και θα μεταβούν στον ιστότοπό σας.

Και παρόλο που οι λογαριασμοί spammer μπλοκάρονται γρήγορα, στη σύντομη διάρκεια ζωής μιας τέτοιας σελίδας θα είναι δυνατό να επιτευχθεί μια μικρή αύξηση στον αριθμό των συνδρομητών.

Τα ανεπιθύμητα μηνύματα στα προσωπικά μηνύματα δεν είναι πολύ αποτελεσματικά και υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό:

• πολλοί λογαριασμοί χρηστών είναι κλειστοί για μηνύματα από επισκέπτες.
• Μετά τη λήψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων σε προσωπικά μηνύματα, οι χρήστες διαμαρτύρονται αμέσως στην υπηρεσία υποστήριξης, γεγονός που οδηγεί σε γρήγορο αποκλεισμό του λογαριασμού του αποστολέα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

1. Μαζική παρακολούθηση

Η μαζική παρακολούθηση είναι μια συνδρομή για εκείνους τους χρήστες που, ως απάντηση, εγγράφονται στη σελίδα σας. Αυτή η μέθοδος δείχνει τη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στο Instagram.

Μεταφορικά, μοιάζει στην εικονογράφηση μας - πυροβολώντας σπουργίτια.

Δωρεάν προώθηση αγαθών μέσω κοινωνικών δικτύων

• Δημιουργήστε μια κοινότητα ή ομάδα.Η προώθηση ομάδων στα κοινωνικά δίκτυα δεν απαιτεί οικονομικές επενδύσεις ούτε στο στάδιο της δημιουργίας ούτε στο στάδιο της προσέλκυσης συνδρομητών και της ανάρτησης μηνυμάτων. Όταν προσελκύετε ενδιαφερόμενους χρήστες στην κοινότητά σας, βεβαιωθείτε ότι επισκέπτονται τον πόρο σας και γίνονται τακτικοί πελάτες.
• Δημόσιες ή σελίδες θαυμαστώνδημιουργήθηκε για να προσελκύσει το κοινό-στόχο που ενδιαφέρεται για τα προϊόντα σας.
• Προώθηση περιεχομένου πολυμέσων.Το περιεχόμενο πολυμέσων γίνεται ευνοϊκά αποδεκτό από όλους τους χρήστες, ακόμη και αν είναι καθαρά διαφημιστικό. Τις περισσότερες φορές χρησιμοποιείται για την προώθηση περιεχομένου πολυμέσων

Προώθηση επωνυμίας μέσω κοινωνικών δικτύων με χρήση ειδικών υπηρεσιών

Για να προωθήσετε το εμπορικό σήμα σας στα κοινωνικά δίκτυα, υπάρχουν υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τη μέγιστη αποτελεσματικότητα. Κάθε ένα από αυτά έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.

forumok

Αυτή η υπηρεσία είναι ιδανική για προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα. Το Forumok προσφέρει μεγάλη γκάμα ρυθμίσεων και ενδιαφέρουσα σχεδίαση. Χάρη σε αυτήν την υπηρεσία, ο πόρος σας θα έχει πραγματικούς χρήστες και όχι αριθμούς αξιολόγησης, οι οποίοι είναι ως επί το πλείστον ψεύτικοι.

Πλεονεκτήματα.Αυτή η υπηρεσία λειτουργεί με τα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα (Twitter, VKontakte, Facebook, My World, Odnoklassniki, Google+, Youtube). Οι περισσότεροι από τους ερμηνευτές είναι πραγματικοί χρήστες.

Μειονεκτήματα.Η υπηρεσία δεν λειτουργεί με το Instagram, στο οποίο ανήκει σημαντικός αριθμός χρηστών που ενδιαφέρονται για μια τέτοια προώθηση.

Δεν υπάρχει αυτόματη παρακολούθηση των ολοκληρωμένων εργασιών, επομένως ο έλεγχος πρέπει να γίνει χειροκίνητα κάνοντας κλικ σε κάθε σύνδεσμο. Αυτό είναι εξαιρετικά άβολο στην περίπτωση μεγάλου αριθμού ομάδων ελέγχου. Οι τιμές δεν διαφέρουν από προσφορές παρόμοιων ανταλλαγών.

Vprka

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά αυτήν την υπηρεσία, προκαλεί ανάμεικτες εντυπώσεις, αφού ο σχεδιασμός των σελίδων είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματικός. Ωστόσο, το Vprka λειτουργεί με τους περισσότερους πόρους (VKontakte, Facebook, twitter, Google+, Youtube, Odnoklassniki) και σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε μόνοι σας αποτελεσματική προώθηση σε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα.

Οι χρήστες που αποκτώνται χρησιμοποιώντας αυτόν τον πόρο μπορούν να διατηρηθούν από διάφορες λοταρίες, δημοπρασίες και ανταλλαγές.

Πλεονεκτήματα.Σε σύγκριση με άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, το κόστος της προώθησης είναι πολύ χαμηλό. Όλοι οι απαραίτητοι έλεγχοι πραγματοποιούνται ανεξάρτητα χωρίς τη συμμετοχή του πελάτη. Οι χρήστες που προκύπτουν είναι πραγματικοί και έχουν έγκυρους λογαριασμούς.

Μειονεκτήματα.Πριν ξεκινήσετε, πρέπει να συγχρονίσετε τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με κάθε υπηρεσία. Εξαιτίας αυτού, η διαδικασία εξουσιοδότησης καθυστερεί πολύ.

Αυτή η υπηρεσία διακρίνεται από ένα καλό σύνολο λειτουργιών, χάρη στις οποίες έχει κερδίσει μεγάλη δημοτικότητα. Λειτουργεί με VKontakte, Facebook, Twitter και Instagram. Υπάρχει αναζήτηση για ιστότοπους για διαφήμιση σε ομάδες και κοινότητες.

Πλεονεκτήματα.Το κόστος είναι αρκετά χαμηλό (από 13 καπίκια ανά ενέργεια). Οι τιμές είναι σταθερές, γεγονός που εξαλείφει την πιθανότητα ντάμπινγκ από τους ανταγωνιστές. Η υπηρεσία έχει μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων (περίπου ένα εκατομμύριο άτομα), επομένως οποιαδήποτε εργασία πηγαίνει αμέσως στη δουλειά.

Υπάρχει μια δωρεάν υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης που βοηθάει άμεσα σε περίπτωση απορίας.

Μειονεκτήματα.Υπάρχουν πολλά μικρά ελαττώματα που μπορούν να μειώσουν την ποιότητα. Για παράδειγμα, στο Facebook είναι αδύνατο να κάνετε "like" σε μια συγκεκριμένη ανάρτηση, δεν υπάρχει τρόπος να αυξήσετε τη βαθμολογία των "reposts".

Το κόστος των «likes» και του follow για το Instagram είναι πολύ υψηλό, με πολλούς χρήστες να βρίσκονται σε αδράνεια. Η πραγματική προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιούν αυτόν τον πόρο είναι απίθανη, καθώς είναι πιο κατάλληλη για μετρητές εξαπάτησης.

Πώς αναπτύσσεται μια στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Ένα σχέδιο προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει απαραίτητα να ξεκινά με την ανάπτυξη μιας στρατηγικής για ολόκληρη την καμπάνια και τις κύριες παραμέτρους της. Δεν υπάρχει τίποτα ασυνήθιστο σε έναν τέτοιο σχεδιασμό, καθώς όλα αυτά τα στάδια είναι απαραίτητα παρόντα κατά τη δημιουργία οποιουδήποτε διαφημιστικού έργου ως μέρος μιας πολιτικής μάρκετινγκ.

Οποιοσδήποτε διαχειριστής SMM για προώθηση επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα πρέπει πρώτα να απαντήσει σε ορισμένες διευκρινιστικές ερωτήσεις:

Τα στάδια της στρατηγικής:

Ορισμός στόχων καμπάνιας SMM

• Εκπτώσεις

Η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος είναι κατά την οποία η κοινότητα που δημιουργείται δημιουργεί άμεση επικοινωνία με πιθανούς πελάτες, απαντώντας σε ερωτήσεις και παρέχει λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με το προϊόν ενδιαφέροντος.

Κατά κανόνα, σε τέτοιες ομάδες, το κύριο καθήκον μιας τέτοιας επικοινωνίας είναι να ενθαρρύνει τον χρήστη να μεταβεί στον ιστότοπο της εταιρείας και να κάνει μια παραγγελία.

Συχνά αυτές οι κοινότητες είναι παρόμοιες με τα ηλεκτρονικά καταστήματα όπου μπορείτε να κάνετε μια αγορά χωρίς να φύγετε από το κοινωνικό δίκτυο. Η λειτουργικότητα σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω ηλεκτρονικών εμβασμάτων.

Είναι απαραίτητο να διατηρηθεί το ενδιαφέρον των συνδρομητών αυτής της κοινότητας προσφέροντας διάφορες προσφορές και εκπτώσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, οι σύμβουλοι που επικοινωνούν με τους χρήστες θα μπορούν να τους ενθαρρύνουν να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές και να διατηρήσουν την αφοσίωση στην επωνυμία σας.

• ΚΙΝΗΣΗ στους ΔΡΟΜΟΥΣ

Αν το έκανες σωστή ρύθμιση, αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε μεγάλο αριθμό πραγματικούς χρήστες- οδηγεί (μόλυβδος). Καθιερώνοντας επικοινωνία μαζί τους, μπορείτε να τους μετατρέψετε σε πελάτες ή συνδρομητές σας.

• Επωνυμία

• Διαχείριση φήμης και αρνητική εξουδετέρωση

Το κοινό-στόχος και οι βιότοποι του

Οποιαδήποτε προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα βασίζεται στα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου στο οποίο απευθύνεται. Εάν έχετε ένα πορτρέτο ενός πιθανού χρήστη που σίγουρα θα ενδιαφέρεται για την προσφορά σας και πληροφορίες για τους ιστότοπους στους οποίους «ζει», θα μπορείτε να στοχεύσετε τη διαφημιστική σας καμπάνια.

Για να επισημανθούν τα κύρια χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν αρκετά σημεία:

• Γεωγραφία ή γεωγραφική στόχευση

Πρέπει να προσδιορίσετε τη γεωγραφία διαμονής των πιθανών χρηστών σας. Για να διευκρινιστεί, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί όχι μόνο η χώρα διαμονής, αλλά και η περιοχή (μέχρι μικροπεριοχές).

• Κοινωνικοδημογραφικά κριτήρια

Αυτά τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν το φύλο, την ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, εκπαίδευση, τόπος εργασίας, θέση, επίπεδο εισοδήματος. Η γνώση αυτών των κριτηρίων θα σας επιτρέψει να βελτιώσετε την προώθηση της διαφήμισης στα κοινωνικά δίκτυα και να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα ολόκληρης της διαφημιστικής καμπάνιας.

• Χόμπι, ενδιαφέροντα, χόμπι

Αυτό το κριτήριο δεν μπορεί να αγνοηθεί κατά τη δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Χόμπι που ενδιαφέρουν τους χρήστες ελεύθερος χρόνος, μπορούν να καταλαμβάνουν σημαντικό μέρος της διαδικτυακής τους κίνησης και να καθορίζουν την επιλογή των κοινοτήτων.

Με τη βοήθεια τέτοιων καναλιών, μπορείτε να προσεγγίσετε τον πιθανό πελάτη σας προσφέροντάς του ένα προϊόν που τον ενδιαφέρει πραγματικά. Αυτή η επικοινωνία θα είναι το κλειδί για τη συνεχή συνεργασία.

Αφού επισημάνετε τα κύρια χαρακτηριστικά του χρήστη-στόχου σας, πρέπει να επιλέξετε τους ιστότοπους που είναι οι καταλληλότεροι για αναζήτηση σύμφωνα με αυτά τα κριτήρια.

Η προώθηση σε ένα κοινωνικό δίκτυο (VKontakte ή Facebook, για παράδειγμα) σάς επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργικότητα αυτών των ιστότοπων, η οποία βοηθά στον προσδιορισμό του αριθμού των εγγεγραμμένων μελών του δικτύου που πληρούν τα κριτήρια που έχετε εισαγάγει.

Ποια χαρακτηριστικά συμπεριφοράς είναι χαρακτηριστικά για το κοινό σας;Τα πρότυπα συμπεριφοράς του κοινού-στόχου σας είναι σε θέση να καθορίσουν τα ενδιαφέροντα και τα επιλεγμένα θέματα των κοινοτήτων. Αυτή η πτυχή πρέπει να ληφθεί υπόψη προκειμένου να δημιουργηθεί η πιο αποτελεσματική επικοινωνία με τους χρήστες μέσω της επιλογής του κατάλληλου περιεχομένου.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι χρηστών:

• Δημιουργοί περιεχομένουορίστε ανεξάρτητα το θέμα και τη μορφή επικοινωνίας. Τις περισσότερες φορές μπορούν να βρεθούν σε κοινότητες αφιερωμένες στην πληροφορική.
• Συμμετέχοντες στις συζητήσειςπροτιμούν να επικοινωνούν σε ήδη σχηματισμένες συζητήσεις, να κάνουν ερωτήσεις και να συμμετέχουν σε συζητήσεις. Αυτή η μορφή επικοινωνίας είναι τυπική για οικονομικά και ιατρικά θέματα.
• Παθητικοί χρήστεςπροτιμούν να παρατηρούν την πορεία και τη φύση των συζητήσεων. Τις περισσότερες φορές μπορούν να βρεθούν στο τμήμα λιανικής. Παρά την παθητικότητά τους, αυτοί οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν ενεργά ένα προϊόν που συζητείται στις κοινότητες από άλλα μέλη.

Προσδιορίζοντας την κατηγορία των ατόμων από τα οποία τα περισσότερα είναι το κοινό-στόχος της κοινότητάς σας, μπορείτε να αποφασίσετε για το περιεχόμενο που μπορεί να τους ενδιαφέρει. Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι στην περίπτωση των παθητικών χρηστών, θα πρέπει να δημιουργείτε συνεχώς περιεχόμενο, παρά την έλλειψη δραστηριότητας. Διαφορετικά, ακόμη και αυτοί οι συνδρομητές θα σας εγκαταλείψουν.

Στρατηγική δημιουργίας και διαχείρισης περιεχομένου

Η στρατηγική περιεχομένου για την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα βασίζεται απαραίτητα σε θέματα που μπορούν να ενδιαφέρουν τον πιθανό χρήστη σας. Είναι απαραίτητο να σχεδιάσετε προσεκτικά και να προβλέψετε τη μορφή επικοινωνίας προκειμένου να διατηρήσετε και να αυξήσετε το κοινό-στόχο της κοινότητας ή της ομάδας σας.

Κατά τη δημιουργία μιας στρατηγικής περιεχομένου, μπορείτε να βασιστείτε στα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου, στα ενδιαφέροντά του, καθώς και στα δεδομένα των τοποθεσιών όπου βρίσκονται οι κοινότητές σας. Φροντίστε να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:

• στυλ επικοινωνίας(ανάλογα με τα δεδομένα του κοινού και το επιλεγμένο περιεχόμενο, η μορφή επικοινωνίας μπορεί να είναι επίσημη, άτυπη, επαγγελματική κ.λπ.)
• θέματα ενδιαφέροντος;
• μορφή ανάρτησης(είναι απαραίτητο να διατηρηθεί μια αναλογία 25% των προωθητικών αναρτήσεων και 75% των ουδέτερων αναρτήσεων, διαφορετικά η κοινότητα θα υπερφορτωθεί με διαφημιστικές πληροφορίες που μπορεί να τρομάξουν ένα σημαντικό μέρος του κοινού).
• πρόβλεψη για μελλοντικές δημοσιεύσεις.

Αν αναδημοσιεύσετε μόνο το ίδιο υλικό σε θεματικές κοινότητες διαφορετικών κοινωνικών δικτύων, αυτό μπορεί επίσης να τρομάξει το κοινό. Το περιεχόμενο θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τη μορφή κάθε πλατφόρμας και να είναι ενδιαφέρον για όσους χρήστες είναι εγγεγραμμένοι σε πολλά μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είναι συνδρομητές σας.

Πόροι καμπάνιας

• ο άνθρωπος;
• προσωρινός;
• χρηματοοικονομική.

Η κατανομή των πόρων και ο προσδιορισμός του ποσοστού τους θα πρέπει να πραγματοποιούνται στο στάδιο του σχεδιασμού μιας εκστρατείας SMM. Ο προϋπολογισμός μπορεί να γίνει με βάση το συνολικό κόστος διαφήμισης.

Ανάπτυξη συστήματος μετρήσεων

Η ανάλυση των δεικτών απόδοσης μιας εκστρατείας προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα εξαρτάται από τους στόχους και τους στόχους που έχουν τεθεί. Υπάρχουν πολλά κριτήρια που θα βοηθήσουν στην αξιολόγηση της επιτυχίας της στρατηγικής SMM, για παράδειγμα, η συνολική προσέγγιση του κοινού, η δραστηριότητά του, η ποιότητα επισκεψιμότητας, η επισκεψιμότητα που προσελκύεται στον ιστότοπο, οι πωλήσεις και η εγγραφή στην κοινότητα.

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας:

• συστήματα ανάλυσης ιστού Google Analytics, Yandex Metrica);
• ανάλυση των ενεργειών των χρηστών·
• εσωτερικές στατιστικές των κοινοτήτων κοινωνικών δικτύων·
• στατιστικούς δείκτες σε ιστότοπους τρίτων.
• κοινωνιολογικές έρευνες στο κοινωνικό δίκτυο, ομάδες εστίασης.
• ειδικές εκδηλώσεις χρησιμοποιώντας αποκλειστικούς αριθμούς τηλεφώνου, κουπόνια και κωδικούς προσφοράς.

Η ανάλυση αυτών των κριτηρίων θα δείξει στον ειδικό της προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης πόσο επιτυχημένη ήταν η καμπάνια SMM, αν ήταν σε θέση να λύσει όλες τις εργασίες που της είχαν ανατεθεί και πώς τα αποτελέσματά της θα επηρεάσουν την επιχείρηση. Αυτοί οι δείκτες θα βοηθήσουν επίσης στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των επενδυτικών κεφαλαίων προκειμένου να προσδιοριστεί ο βαθμός απόδοσης της επένδυσης.

Κατάρτιση ημερολογιακού σχεδίου

Κάθε στρατηγική μάρκετινγκ βασίζεται σε ημερολογιακό σχέδιοδιεξαγωγή οποιωνδήποτε προωθητικών ενεργειών. Θα πρέπει να ορίζει με σαφήνεια τις προθεσμίες για τις ημερομηνίες έναρξης και ολοκλήρωσης, το χρονοδιάγραμμα των δημοσιεύσεων για την προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και την ανάλυση των αποτελεσμάτων και την αξιολόγηση της απόδοσης.

Ένα τέτοιο σχέδιο θα βοηθήσει στη δημιουργία ενός σχεδίου καμπάνιας μάρκετινγκ. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να μπορεί να κάνει σχόλια και προσαρμογές κατά την υλοποίηση. Μην ξεχνάτε την ανάγκη για εξωτερικό διοικητικό έλεγχο.

Αποτελεσματική προώθηση μέσω των κοινωνικών δικτύων: 4 ιδέες

Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε μεθόδους SMM για να αυξήσετε τις πωλήσεις, τότε θα πρέπει να δώσετε προσοχή στην εμπειρία των εμπορικών σημάτων που χρησιμοποιούν με επιτυχία αυτές τις τεχνολογίες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, η εταιρεία KLM («Royal Aviation Company», Ολλανδία), της οποίας τα έσοδα αναπληρώνονται κατά 25 εκατομμύρια ευρώ ετησίως από τη SMM.

Η Carline Vogel-Meier εργάστηκε για πολλά χρόνια για την KLM προτού ενταχθεί στο τμήμα κοινωνικής δικτύωσης. Μίλησε για τη στρατηγική της εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία βασίζεται στην προηγούμενη εμπειρία πελατών για να βοηθήσει στην καθοδήγηση των σωστών βημάτων μάρκετινγκ.

Σύμφωνα με την Carline, οι ακόλουθες παράμετροι είναι οι προτεραιότητες για την επιτυχημένη προώθηση της επωνυμίας στο δίκτυο:

Δημοσιεύστε ποιοτικό περιεχόμενο που θα αρέσει στους χρήστες

Μια εταιρεία που ασχολείται με τις αεροπορικές μεταφορές σε όλο τον κόσμο απλά δεν μπορεί να αγνοήσει τα κοινωνικο-πολιτιστικά χαρακτηριστικά των περιοχών των οποίων οι κάτοικοι γίνονται συχνά επιβάτες της. Παρά την 95χρονη ιστορία και τη φαινομενικά αρχαϊκή «οστεοποίηση» σε σχέση με αυτό, κατάφερε να προσαρμοστεί στις πραγματικότητες της παγκόσμιας επικοινωνίας και στις νέες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Κατά τη δημιουργία μιας έννοιας SMM, οι διευθυντές εταιρειών εστιάζουν στον καταναλωτή, αφού από αυτό εξαρτάται η επιτυχία της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα. Πρέπει να σέβεστε εκείνους τους ανθρώπους που βρίσκονται στις κοινότητές σας και να "αρέσουν" τα μηνύματα που τους ενδιαφέρουν.

Επομένως, όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται πρέπει να είναι σχετικό, υψηλής ποιότητας και αμερόληπτο, διαφορετικά κινδυνεύετε να χάσετε χρήστες πιστούς στην επωνυμία σας.

Οι διευθυντές της αεροπορικής εταιρείας κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα με βάση τη δική τους αρνητική εμπειρία. Μετά το Παγκόσμιο Κύπελλο (Παγκόσμιο Κύπελλο 2014), το μήνυμά τους «Αντίο φίλοι» (Adios, Amigos) εμφανίστηκε στις κοινότητες των social media, γραμμένο μετά τη νίκη της Ολλανδίας επί του Μεξικού. Ως απάντηση στο tweet, ακολούθησαν 90 χιλιάδες συμμετοχές, το 70% των οποίων ήταν αρνητικές.

Άμεση επικοινωνία με πελάτες μέσω κοινωνικών δικτύων

Άλλα κανάλια επιχειρησιακής μετάδοσης πληροφοριών ήταν υπερφορτωμένα. Ως εκ τούτου, η εταιρεία έπρεπε να εμπλέξει αυτήν την εναλλακτική πηγή προκειμένου να απαντήσει στις ερωτήσεις των πελατών.

Η εμφάνιση του νέφους ισλανδικής τέφρας ήταν μια θανατηφόρα αναστάτωση στις δραστηριότητες μάρκετινγκ της KLM, η οποία στο παρελθόν χρησιμοποιούσε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μόνο για τη δημοσίευση τυπικών διαφημιστικών μηνυμάτων.

Μπροστά στο δίλημμα αν θα ανταποκριθεί στα αιτήματα ή θα τα αγνοήσει, η εταιρεία επέλεξε το πρώτο. Οι διευθυντές άρχισαν να ανταποκρίνονται στους πελάτες τους καθώς η κατάσταση εξελίσσεται. Αυτή ήταν η αρχή μιας κοινωνικής στρατηγικής που παραμένει η βάση της επιτυχίας τους μέχρι σήμερα.

Ακριβής χρόνος απόκρισης σε ένα ερώτημα μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Χρησιμοποιώντας το μοντέλο τελευταίου κλικ (το κλικ που οδήγησε στη στοχευμένη ενέργεια, δηλαδή την αγορά), μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να συγκεντρώσει 25 εκατομμύρια ευρώ ετησίως μέσω πωλήσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό κατέστη δυνατό λόγω της μετατόπισης της προσοχής στην εμπειρία του πελάτη, η οποία έγινε η βάση της στρατηγικής SMM της εταιρείας.

Η πολιτική μάρκετινγκ της εταιρείας, ή μάλλον, του τμήματος που είναι υπεύθυνος για την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, βασίζεται στις ακόλουθες αρχές:

• Υπηρεσίες;
• επωνυμία και φήμη·
• εμπόριο.

Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών καθορίζεται όχι μόνο από τη σφαίρα των αεροπορικών ταξιδιών, αλλά και από την επικοινωνία με τους χρήστες στα κοινωνικά δίκτυα. Ως εκ τούτου, είναι τόσο σημαντικό να απαντάτε σε όλες τις ερωτήσεις των συνδρομητών της κοινότητάς σας, ακόμα κι αν έχουν έντονη αρνητική στάση.

Η στατιστική ανάλυση έδειξε ότι ο εβδομαδιαίος αριθμός κριτικών που αποστέλλονται στην αεροπορική εταιρεία είναι περίπου 45.000. Και μόνο 5.000 είναι πραγματικά αιτήματα που απαιτούν λεπτομερή μελέτη και επίλυση.

Ωστόσο, στην εταιρεία μέση διάρκειαο χρόνος που διατίθεται για την επεξεργασία ενός αιτήματος είναι περίπου 23 λεπτά, παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία διεξάγεται σε 14 γλώσσες του κόσμου.

Αν και αυτή η ταχύτητα διεκπεραίωσης απαιτεί σημαντικούς ανθρώπινους πόρους, μπορεί πάντα να υπάρχει κάποιος επιβάτης που βρίσκει αυτή την περίοδο πολύ μεγάλη, ειδικά όταν βιάζεται σε μια πτήση ανταπόκρισης. Ως αποτέλεσμα, το Twitter έχει ορίσει ένα χρονόμετρο στον τίτλο της σελίδας για να ενημερώνει τους χρήστες για το χρόνο που χρειάζεται για να απαντήσουν σε μια ερώτηση.

Πληρώστε απευθείας στα κοινωνικά δίκτυα

Διατηρώντας άμεση επικοινωνία με τους πελάτες και ανταποκρινόμενοι στα αιτήματά τους, οι διευθυντές αεροπορικών εταιρειών γνωρίζουν τι μπορεί να ενδιαφέρει τους επιβάτες προκειμένου να υλοποιήσουν έργα για τη βελτίωση των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μετά την υποστήριξη της προσφοράς των συνδρομητών της κοινότητας, εισήχθη ένα νέο εργαλείο πληρωμής απευθείας μέσω των κοινωνικών δικτύων.

Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στους χρήστες του Facebook και του Twitter. Για την πληρωμή, ο επιβάτης λαμβάνει έναν σύνδεσμο σε προσωπικό μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέγει ανεξάρτητα την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής και ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Ο κοινωνικός πράκτορας της εταιρείας λαμβάνει ένα μήνυμα ότι η πληρωμή ελήφθη και ο επιβάτης λαμβάνει μια επιβεβαίωση πληρωμής.

Η υλοποίηση του έργου κόστισε 3.500 ευρώ, και πλέον αποφέρει 80 χιλιάδες ευρώ από πωλήσεις εβδομαδιαία.

Ωστόσο, δεν μπορούν να υλοποιηθούν όλα αυτά τα έργα από όλους όσοι βλέπουν την αποτελεσματικότητά τους και θέλουν να τα εφαρμόσουν στην επιχείρησή τους. Για να αναπτύξει μια τέτοια στρατηγική και εργαλεία, η αεροπορική εταιρεία έπρεπε να βιώσει τη δική της αρνητική εμπειρία.

Ωστόσο, η επάρκεια του προσωπικού και η σημαντική οικονομική υποστήριξη βοήθησαν να ξεφύγουμε από δυσάρεστες καταστάσεις με αξιοπρέπεια, εξάγοντας ορισμένα συμπεράσματα.

11 λάθη κατά την προώθηση μέσω των κοινωνικών δικτύων δεν θα φέρουν αποτελέσματα

Λάθος #1. Απαιτητικά άμεσα αποτελέσματα

Εάν κάποιος σας πει ότι ορισμένοι πελάτες έχουν λάβει άμεσες επιστροφές, μην καλέσετε αμέσως τον έμπορο και ζητήσετε να επισπευσθεί η διαδικασία. Τέτοιες περιπτώσεις αποτελούν εξαιρετικά σπάνιες εξαιρέσεις στον κανόνα.

Η διάρκεια της αναμονής καθορίζεται από τις ιδιαιτερότητες της επωνυμίας σας. Μερικές φορές χρειάζονται τρεις εβδομάδες και άλλες τρεις μήνες. Ωστόσο, θα πρέπει πάντα να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι η στρατηγική SMM δεν θα φέρει καθόλου αποτελέσματα. Το θέμα είναι ότι η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα δεν επηρεάζει άμεσα τις πωλήσεις, όπως η διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα ή η διαφήμιση με banner.

Πότε δεν πρέπει να περιμένετε γρήγορες πωλήσεις από τα κοινωνικά δίκτυα:

• Όταν το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι περίπλοκο και κοστίζει πάνω από 1.000 $.Ωστόσο, μην τα παρατάτε, απογοητευμένοι στο SMM. Στα κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να ρυθμίσετε την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας σας, αφιερώνοντάς την στην επικοινωνία με τους χρήστες και στη δημοσίευση ενδιαφέροντος περιεχομένου.

Φυσικά, χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι απίθανο να μπορέσετε να πείσετε έναν χρήστη να αγοράσει γεωργικό εξοπλισμό που κατασκευάζεται με την επωνυμία σας. Ωστόσο, στη σελίδα της εταιρείας σας, ένα άτομο θα βρει αναλυτικές πληροφορίες για το προϊόν που τον ενδιαφέρει, καθώς και απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που είναι σημαντικές για αυτόν.

• Όταν η εταιρεία σας έχει συσσωρεύσει πολλές ερωτήσεις και αξιώσεις.Η απώλεια εικόνας συνοδεύεται πάντα από αρνητική στάση από τους πελάτες. Επομένως, όλες οι προσπάθειές σας για την προώθηση της επιχείρησης SMM στα κοινωνικά δίκτυα θα είναι μάταιες μέχρι να αποκατασταθεί η φήμη της εταιρείας σας.

Πρώτα πρέπει να βρείτε την πηγή του προβλήματος και να καταβάλετε κάθε προσπάθεια για να το εξαλείψετε. Φροντίστε να ενημερώσετε τους χρήστες ότι όλες οι δυσκολίες έχουν ξεπεραστεί και στο μέλλον τέτοιες καταστάσεις δεν θα προκύψουν ξανά.

Δείξτε πώς επιλύσατε το πρόβλημα και ποια μέτρα λαμβάνετε για να αποτρέψετε την εμφάνιση του στο μέλλον. Μόνο αφού επαναφέρετε το «καλό όνομα» της εταιρείας σας, μπορείτε να ξεκινήσετε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα.

Λάθος #2. Η πίστη ότι η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι ευκολότερη από ένα γογγύλι στον ατμό

Εάν πιστεύετε ότι το έργο της προώθησης SMM μπορεί να ανατεθεί σε έναν μη ειδικό, αναφέροντας το γεγονός ότι όλοι προσανατολίζονται στα κοινωνικά δίκτυα, τότε το αποτέλεσμα τέτοιων άστοχων ενεργειών σίγουρα θα σας απογοητεύσει.

Αυτό το λάθος συναντούν πιο συχνά μικρές εταιρείες που δεν διαθέτουν δικό τους τμήμα μάρκετινγκ. Σε αυτή την περίπτωση, το έργο της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα ανατίθεται στον υπάλληλο που μπορεί να διαθέσει λίγο χρόνο για αυτές τις ενέργειες κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.

Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν λογαριασμοί εταιρειών των οποίων ο εκπρόσωπος είναι ένας πραγματικός άντρας. Αυτό παραβιάζει τους κανόνες των κοινωνικών δικτύων, γεγονός που οδηγεί στον αποκλεισμό τέτοιων σελίδων.

Ένα άλλο λάθος αυτής της προσέγγισης είναι ότι όταν απολυθεί, το άτομο στο οποίο είναι καταχωρημένοι τέτοιοι λογαριασμοί μπορεί να «αφαιρέσει» όλες τις κοινότητές σας. Ο κίνδυνος μιας τέτοιας απώλειας αυξάνεται εάν η εταιρεία σας δεν αποχωρίστηκε καλά αυτόν τον υπάλληλο.

Ακόμη και ένας έμπειρος έμπορος που αντιμετώπισε για πρώτη φορά την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα δεν θα είναι σε θέση να οικοδομήσει μια στρατηγική υψηλής ποιότητας χρησιμοποιώντας τυπικές μεθόδους. Πολλές μεγάλες εταιρείες που αποφασίζουν να πάνε στο SMM προσλαμβάνουν ειδικούς για να εκπαιδεύσουν το προσωπικό τους.

Λάθος #3. Πάρτε και αποθέστε την προώθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη μέση

Εάν η στρατηγική σας για την προώθηση SMM δεν ήταν επιτυχής, τότε αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι τα κοινωνικά δίκτυα δεν μπορούν να αποτελέσουν αποτελεσματικό εργαλείο για την επιχείρησή σας. Πρώτον, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εγκαταλείψετε εκείνους τους χρήστες που έχουν ήδη γίνει συνδρομητές στις κοινότητές σας. Μπορούν να μετατραπούν σε πελάτες χρησιμοποιώντας άλλα εργαλεία μάρκετινγκ.

Δεύτερον, αυτοί οι χρήστες αναμένουν να λαμβάνουν με συνέπεια ποιοτικό περιεχόμενο από τις κοινότητές σας. Αποχωρώντας από ομάδες, θα αφήσετε τους συνδρομητές χωρίς προσοχή. Και αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εικόνα της εταιρείας σας, αφού οι χρήστες δεν θα μπορούν να λάβουν συμβουλές για θέματα που τους ενδιαφέρουν.

Η έλλειψη σχολίων λέει έμμεσα στους συνδρομητές ότι δεν είναι όλα εντάξει στην εταιρεία σας.

Λάθος #4. Πιστεύοντας ότι υπάρχουν μαγικά εργαλεία προώθησης

Μια διαφήμιση που υπόσχεται να φέρει την επωνυμία σας στην κορυφή της κατάταξης σαφώς δεν μπορεί να είναι αληθινή. Είναι αδύνατο να μετατρέψετε γρήγορα και πλήρως όλους τους απλούς χρήστες σε κοινό αφιερωμένο στην εταιρεία σας. Εάν ο αριθμός των συνδρομητών είναι για εσάς κριτήριο αποτελεσματικότητας, τότε αυτό είναι μια βαθιά αυταπάτη.

Ολόκληρη η διαδικασία προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης (από την αρχή μέχρι το τέλος) είναι αφιερωμένη στην καθημερινή εργασία για ποιοτικό περιεχόμενο που όχι μόνο θα είναι ενδιαφέρον για τους χρήστες, αλλά θα μπορεί επίσης να τους παρακινήσει να προσκαλέσουν άλλα άτομα στην κοινότητά σας.

Για να διατηρείτε πάντα το ενδιαφέρον του κοινού, πρέπει να είστε ένα βήμα μπροστά και να μην φοβάστε να ξεπεράσετε τις προσδοκίες του. Εάν οι συνδρομητές θέλουν να βλέπουν χρήσιμες πληροφορίες στην κοινότητά σας, προσφέρετέ τους αξιόλογα νέα, καθώς και ένα βραβείο για όλους όσους τις μοιράζονται στη ροή των κοινωνικών δικτύων τους.

Εάν οι χρήστες περιμένουν δώρα από εσάς για κάποιες ενέργειες, κάντε δώρα ακριβώς έτσι. Κάντε τους έκπληξη και τότε θα δείτε μια εκπληκτική αύξηση στα μέλη, τους συνδρομητές, τους ακόλουθούς σας και όποιον άλλον.

Λάθος #5. Απλώς μεταδώστε περιεχόμενο χωρίς να δίνετε προσοχή στους χρήστες

Η διατήρηση μιας κοινότητας στα κοινωνικά δίκτυα απαιτεί διαφορετική προσέγγιση από την εργασία σε έναν εταιρικό ιστότοπο. Οι επικοινωνίες SMM πρέπει απαραίτητα να είναι αμφίδρομες, καθώς μόνο ένας μικρός αριθμός χρηστών είναι ικανοποιημένος με την προβολή περιεχομένου και την παθητική παρακολούθηση των συζητήσεων στο φόρουμ.

Τα κοινωνικά δίκτυα δημιουργούνται για επικοινωνία και αλληλεπίδραση. Επομένως, πρέπει να είστε πάντα έτοιμοι να ξεκινήσετε διάλογο με τους χρήστες, απαντώντας σε ερωτήσεις ή δίνοντας συστάσεις. Αυτή η επικοινωνία θα πρέπει να είναι άμεση: ένας συνδρομητής που αναγκάζεται να περιμένει απάντηση στο αίτημά του για αρκετές ημέρες είναι πιθανό να αναζητήσει άλλη κοινότητα.

Εάν η απάντηση στην ερώτηση φτάσει μέσα σε μια ώρα, τότε αυτό θεωρείται ο κανόνας. Γι' αυτό η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα απαιτεί σημαντικό ανθρώπινο, χρόνο και οικονομικό κόστος, αφού η επικοινωνία πρέπει να πραγματοποιείται 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Λάθος #6. Βασιστείτε στις δικές σας δυνάμεις

Η ανάθεση εξουσίας είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη βελτιστοποίηση της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα. Κάθε επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ που συνάντησε για πρώτη φορά ένα τέτοιο εργαλείο για την αύξηση των πωλήσεων θα πρέπει να το γνωρίζει.

Ναι, στο αρχικό στάδιο - προσδιορισμός του κοινού-στόχου, των ενδιαφερόντων του, των κοινωνικο-δημογραφικών δεικτών κ.λπ., είναι αδύνατο να γίνει χωρίς τη συμμετοχή του ηγέτη, αλλά αυτό είναι το πολύ 1-2 εβδομάδες.

Περαιτέρω βήματα θα πρέπει να γίνουν από ειδικούς προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ δεν πρέπει να «φλερτάρει» με αναδημοσιεύσεις και «likes». Είναι πολύ πιο σημαντικό να αφιερώσετε τον χρόνο σας στην απαραίτητη διαχείριση, καθώς και στην παρακολούθηση της υλοποίησης των εργασιών.

Λάθος #7. Δεν υπάρχει στόχος προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ξεκίνησε επειδή είναι μοντέρνο)

Δεν μπορείτε να προωθήσετε στα κοινωνικά δίκτυα μόνο και μόνο επειδή είναι της μόδας στις μεγάλες εταιρείες. Οι ομάδες που δημιουργούνται σε αυτή την περίπτωση στις περισσότερες περιπτώσεις γίνονται γρήγορα «νεκρές», επειδή τους λείπει η αποτελεσματική αμφίδρομη επικοινωνία με τους χρήστες.

Εάν δεν υπάρχει δραστηριότητα στην εταιρική κοινότητα, οι συνδρομητές μπορεί να έχουν αρνητική εντύπωση για την εταιρεία στο σύνολό της, κάτι που αργότερα θα οδηγήσει σε κερδοσκοπία και απώλεια μιας θετικής εικόνας της επωνυμίας σας.

Έχοντας αποφασίσει να ξεκινήσετε την προώθηση ενός προϊόντος στα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να κατανοήσετε ξεκάθαρα τι ακριβώς θέλετε να πάρετε ως αποτέλεσμα. Ο καθορισμός στόχων θα σας βοηθήσει να υπολογίσετε το ποσό του προϋπολογισμού που απαιτείται για την επίτευξή τους. Για να κάνετε τα πράγματα πιο εύκολα, μπορείτε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις για διευκρίνιση, γιατί χρειάζεστε μια στρατηγική SMM:

• Δημιουργία και συμβολή στη διατήρηση της επικοινωνίας με τον χρήστη;
• Οργανώστε ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων;
• Δημιουργία τηλεφωνικού κέντρου 24/7;
• Για να δοκιμάσετε μια καινοτομία πριν την προσφέρετε στην αγορά;
• Οργανώστε ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων για τακτικούς πελάτες;
• Συνεισφέρετε στην αύξηση του μέσου όρου της επιταγής;
• Εξάλειψη των αρνητικών κριτικών για την επωνυμία ή το προϊόν σας;
• Για να αποτρέψετε την πιθανή εμφάνιση αρνητικών πληροφοριών που θα μπορούσαν να βλάψουν την εικόνα σας (υπό την προϋπόθεση ότι περιμένετε να εμφανιστούν αρνητικές πληροφορίες για συγκεκριμένους λόγους);
• Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών για να τους ενθαρρύνετε να αγοράσουν από εσάς;
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας ή του προϊόντος;

Λάθος #8. Ξοδεύοντας πάρα πολλά χρήματα για την προώθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Χωρίς προκαταρκτικές δοκιμές, οι οποίες θα δείχνουν ακριβώς ποια κανάλια επικοινωνίας και ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι κατάλληλα για τους στόχους σας, δεν θα μπορέσουν όλες οι επενδύσεις να φέρουν θετικό αποτέλεσμα.

Σε αυτή την περίπτωση, μια προσεκτική και επίπονη μαθηματική ανάλυση θα οδηγήσει στη σωστή επιλογή. Μην φοβάστε να ξοδέψετε χρόνο σε άχρηστες (με την πρώτη ματιά) δοκιμές εάν είστε βέβαιοι εκ των προτέρων για το επιλεγμένο κανάλι επικοινωνίας.

Λάθος #9. Αντιγραφή περιεχομένου κάποιου άλλου

Η αντιγραφή περιεχομένου που λαμβάνεται από ανταγωνιστές δεν θα φέρει την εταιρεία σας στην κορυφή της κατάταξης. Η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι ιδιαίτερα επιτυχημένη όταν ο συγγραφέας προσφέρει τις δικές του μοναδικές εξελίξεις που είναι ενδιαφέρουσες και χρήσιμες για τους χρήστες.

Μην φοβάστε να πειραματιστείτε. Και ακόμη περισσότερο, μην είστε σεμνοί, πιστεύοντας ότι η ιδέα σας δεν θα είναι ενδιαφέρουσα για κανέναν. Ασχοληθείτε με την προώθηση ενός ιστολογίου στα κοινωνικά δίκτυα, το οποίο θα σας ενημερώσει λεπτομερώς για το προϊόν σας, τα στάδια δημιουργίας του και σε ποιους θα είναι χρήσιμο. Αναπτύξτε την κατάσταση ενός ειδικού του οποίου οι συμβουλές πραγματικά βοηθούν και βελτιώνουν την εργασία.

Λάθος #10. Έλλειψη ανάλυσης ανταγωνιστών

Ωστόσο, μην αγνοήσετε εντελώς την εμπειρία των ανταγωνιστών. Σε τελική ανάλυση, ένα θετικό αποτέλεσμα μπορεί να προτείνει μερικές ιδέες για δοκιμή στο έργο σας και ένα αρνητικό θα βοηθήσει στην αποφυγή τέτοιων λαθών.

Αρχικά, αρκεί να επισημάνετε τους ισχυρότερους παίκτες στην αγορά σας. Μελετήστε προσεκτικά τις τεχνολογίες μάρκετινγκ και τα εργαλεία προώθησης. Προσπαθήστε να εφαρμόσετε αυτές τις ιδέες στην πραγματικότητα του ρωσικού τμήματος αυτών των κοινωνικών δικτύων. Εάν το έργο είναι επιτυχές, μπορείτε σταδιακά να εισέλθετε σε άλλους ιστότοπους.

Λάθος #11. Αγνοώντας τις αρνητικές κριτικές

Οι αρνητικές πληροφορίες που βλάπτουν τη φήμη είναι η πραγματικότητα κάθε επιχείρησης. Δεν θα μπορέσετε ποτέ να αποφύγετε εικασίες από ανταγωνιστές ή αρνητικά σχόλια από δυσαρεστημένους πελάτες.

Εάν εργάζεστε με τα αρνητικά, απαντώντας γρήγορα και εξαλείφοντας την πηγή, αυτό θα αυξήσει την αφοσίωση των χρηστών που θα δουν τη στάση σας απέναντι στη δουλειά τους και την προσοχή σας στις κριτικές.

Ποτέ μην διαγράφετε αρνητικές κριτικές από τις εταιρικές σας σελίδες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και, ακόμη περισσότερο, μην αποκλείετε τον χρήστη που έκανε το σχόλιο. Ακόμα κι αν το κάνετε αυτό το συντομότερο δυνατό και απαρατήρητο από άλλους συνδρομητές, αρνητικές πληροφορίες θα εξακολουθήσουν να εισέρχονται στο ιστολόγιό σας.

Ένας χρήστης του οποίου τα σχόλια αγνοήσατε με αυτόν τον τρόπο μπορεί να συνδεθεί από άλλο λογαριασμό και να προσελκύσει την προσοχή άλλων. Τέτοια διαφημιστική εκστρατεία σίγουρα δεν θα ωφελήσει την εικόνα της επωνυμίας σας. Είναι καλύτερα να αφιερώσετε χρόνο για να μελετήσετε τα αρνητικά σχόλια και να λύσετε το πρόβλημα. Και οι συνδρομητές σας θα δουν με ποια προσοχή αντιμετωπίζετε τη συνεργασία με τους πελάτες.

6 συμβουλές για το πώς να επιλέξετε ένα πρακτορείο SMM που μπορείτε να εμπιστευτείτε για το μάρκετινγκ και την προώθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Συμβουλή 1. Επιλέξτε αυτούς που ασχολούνται αποκλειστικά με την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα.

Είναι αδύνατο να κάνεις πολλά πράγματα ταυτόχρονα με την ίδια αποτελεσματικότητα. Ακόμα κι αν έχετε τεράστιο προσωπικό. Επομένως, είναι καλύτερο να εμπιστευτείτε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα στο πρακτορείο που ειδικεύεται μόνο σε αυτήν, χωρίς να «ψεκάσετε» σε άλλα κανάλια μάρκετινγκ για να προσελκύσετε πελάτες και κεφάλαια.

Τέτοιες εταιρείες μελετούν πολύ πιο προσεκτικά τα εργαλεία SMM, ακολουθώντας τις τελευταίες τάσεις, καινοτομίες και τάσεις. Επομένως, θα γνωρίζουν πάντα πώς να δημιουργήσουν μια καμπάνια μάρκετινγκ με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Συμβουλή 2: Ζητήστε να ελέγξετε το χαρτοφυλάκιό σας.

Κάθε έμπειρο γραφείο που σέβεται τον εαυτό του διαθέτει ένα χαρτοφυλάκιο ολοκληρωμένων εργασιών, το οποίο μπορεί πάντα να παρουσιαστεί σε μελλοντικούς πελάτες. Συνήθως, ο ιστότοπος της εταιρείας έχει μια ενότητα που περιγράφει λεπτομερώς την επιτυχία προηγούμενων έργων και συνδέσμους σε διαδικτυακές μετρήσεις απόδοσης.

Συμβουλή 3: Ρωτήστε ποιους δείκτες επιτευγμάτων χρησιμοποιεί η εταιρεία.

Όταν επικοινωνείτε με μια εταιρεία, πρέπει να έχετε μια σαφή στρατηγική που θα σας βοηθήσει να δείτε ποιους στόχους και στόχους θέτετε πριν προωθήσετε στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον καθορισμό των κριτηρίων βάσει των οποίων θα αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται.

Εάν οι υπάλληλοι των πρακτορείων λειτουργούν με τα ονόματα διαφόρων δεικτών (για παράδειγμα, KPI), χωρίς να εξηγούν ακριβώς πώς θα εκδηλωθούν κατά την ανάλυση της στρατηγικής της επωνυμίας σας, δεν πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτήν την εταιρεία. Πιθανότατα, το πρακτορείο θέλει απλώς να επιλέξει πιο εύκολα κριτήρια για τον εαυτό του, χωρίς να δίνει σημασία στις ανάγκες του πελάτη.

Συμβουλή 4. Δώστε προσοχή στην εμπειρία των ειδικών.

Κοιτάζοντας το χαρτοφυλάκιο ενός πρακτορείου, μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για την εμπειρία του. Μην είστε πολύ τεμπέλης για να διευκρινίσετε τις ίδιες πληροφορίες από εκείνους τους υπαλλήλους που θα εργαστούν απευθείας στο έργο σας.

Η ομάδα που θα ασχοληθεί με την προώθηση SMM της επιχείρησής σας στα κοινωνικά δίκτυα θα πρέπει να γνωρίζει ποια εργαλεία μάρκετινγκ θα είναι πιο αποτελεσματικά για την εταιρεία σας.

Συμβουλή 5. Διαβάστε κριτικές εταιρειών.

Για την πιο αντικειμενική εικόνα, είναι καλύτερο να μελετήσετε τόσο τις θετικές συστάσεις όσο και τις αρνητικές κριτικές. Η αξιοπιστία των πληροφοριών μπορεί εύκολα να επαληθευτεί εάν οι αξιολογήσεις συνοδεύονται από πληροφορίες σχετικά με τα άτομα με τα οποία επικοινώνησε η υπηρεσία κατά τη διάρκεια της εργασίας και τις επαφές τους (αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαι τα λοιπά.).

Συμβουλή 6. Μην επιλέξετε πρακτορείο λόγω της χαμηλής τιμής.

Κατά τη σύναψη συμφωνίας με το πρακτορείο για προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, μην καθοδηγείτε από μια χαμηλή τιμή. Μια στρατηγική SMM υψηλής ποιότητας δεν μπορεί να είναι φθηνή.

Ποιο είναι το κόστος της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα

Προσφέροντας στην εταιρεία σας μια στρατηγική SMM, οι ειδικοί του πρακτορείου ανακοινώνουν την τιμή, το ύψος της οποίας εξαρτάται από τα εργαλεία που θα χρησιμοποιηθούν:

Αφού μελετήσετε αυτά τα κριτήρια για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να καταλάβετε από τι αποτελείται η τιμή τέτοιων υπηρεσιών. Η υλοποίηση καθενός από αυτά τα στοιχεία απαιτεί ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο πρέπει επίσης να έχει έσοδα.

Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες δεν είναι μοναδικές, επομένως ένα τέτοιο μήνυμα θα πρέπει να συμπληρωθεί με το κείμενο του συγγραφέα. Η προετοιμασία ενός ποιοτικού προϊόντος που πληροί τις απαιτήσεις διαρκεί περίπου δύο ώρες.

Το κείμενο πρέπει να συμπληρωθεί με μια κατάλληλη εικόνα, η αναζήτηση της οποίας απαιτεί επίσης χρόνο (περίπου 10 λεπτά). Εάν η κοινότητά σας εκπροσωπείται μόνο σε ένα κοινωνικό δίκτυο, πρέπει να δημοσιεύετε τουλάχιστον τρεις αναρτήσεις την ημέρα. Σε ένα μήνα, ο αριθμός τους αυξάνεται σε 90.

Τουλάχιστον 10 από αυτά πρέπει να είναι 100% μοναδικά. Αποδεικνύεται ο ακόλουθος τύπος υπολογισμού: 25*80+10*120+90*10=13.700 λεπτά ή 228,3 ώρες, δηλαδή περίπου 228 ώρες το μήνα δαπανώνται μόνο για την επιλογή περιεχομένου.

Το επόμενο βήμα είναι η διαφήμιση. Η δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας μπορεί να διαρκέσει έως και 20 ώρες, αλλά κατά μέσο όρο διαρκεί περίπου 10 ώρες. Η παρακολούθηση και η ανάλυση των εκτελούμενων προωθήσεων απαιτεί επίσης χρόνο (περίπου 30 ώρες το μήνα). Σύνολο: περίπου 40 ώρες το μήνα δαπανώνται για διαφήμιση.

Αφιερώνεται επίσης χρόνος για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή διαφόρων αγώνων κινήτρων. Μετά το τέλος, απαιτείται ανάλυση της αποτελεσματικότητας, σύνοψη και επικοινωνία με τους χρήστες. Η όλη διαδικασία διαρκεί περίπου πέντε ώρες.

Πρέπει επίσης να αφιερώσετε χρόνο στην επικοινωνία με τους χρήστες. Για να είστε συνεχώς σε επαφή και να ανταποκρίνεστε γρήγορα στα αιτήματα των χρηστών, πρέπει να προβάλλετε τη ροή της κοινότητας μία φορά την ώρα. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζονται περίπου 30 λεπτά την ημέρα και 15 ώρες το μήνα.

Ο συνολικός χρόνος που αφιερώνεται σε αυτούς τους χειρισμούς είναι 288 ώρες.

Πολλές εταιρείες πιστεύουν ότι η προώθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια απλή διαδικασία που δεν μπορεί να κοστίσει περισσότερα από 5.000 ρούβλια. Εάν αυτό το ποσό διαιρεθεί με 288 ώρες, αποδεικνύεται ότι σε αυτήν την περίπτωση το κόστος μιας ώρας εργασίας ενός ειδικού SMM θα είναι 17 ρούβλια. Για τέτοια χρήματα, δεν θα μπορέσετε να πάρετε ένα ποιοτικό αποτέλεσμα.

Ναι, η τιμή είναι ένα από τα κύρια επιχειρήματα για την επιλογή ενός πρακτορείου του οποίου οι ειδικοί προσφέρουν προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα.

Αλλά προτού ξεκινήσετε την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στα κοινωνικά δίκτυα, θα πρέπει να ελέγξετε την ποιότητα του ιστότοπου, στον οποίο θα σταλεί η ροή των πιθανών πελατών σας από τα κοινωνικά δίκτυα. Και ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με τη βοήθεια ενός επαγγελματία ελέγχου ιστότοπου.

Πίνακας ( => 23 [~ID] => 23 => 10.10.2019 18:39:53 [~TIMESTAMP_X] => 10.10.2019 18:39:53 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 10.10. 2019 18:39:24 [~DATE_CREATE] => 10/10/2019 18:39:24 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Άρθρα του Pavel Manzadey [~NAME] => Άρθρα του Pavel Manzadey => 11743 [ ~ΕΙΚΟΝΑ] = > 11743 => 15 [~LEFT_MARGIN] => 15 => 16 [~RIGHT_MARGIN] => 16 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Pavel Manzadei [~DESCRIPTION] => Pavel Manzadei => κείμενο [~DESCRIPTION_TYPE ] => κείμενο => Άρθρα του Pavel Manzadeya Pavel Manzadeya [~SEARCHABLE_CONTENT] => Άρθρα του Pavel Manzadeya Pavel Manzadeya => stati-pavla-manzadeya [~CODE] => stati-pavla-manzadeya => [~ XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index .php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=23 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=23 => ιστολόγιο [~IBLOCK_TYPE_ID] => ιστολόγιο => ιστολόγιο [~IBLOCK_CODE] => ιστολόγιο => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)