Можливі такі варіанти:після завантаження системи після яблука виводиться повідомлення: “Введіть PIN-код блокування системи, щоб розблокувати цей Mac”, нижче потрібно ввести чотиризначний код. Те ж саме англійською: enter your system lock pin code to unlock this mac.
Відразу після увімкнення макбука або iMac з'являється замок з полем введення коду розблокування. Можливий варіант появи такого замку при утриманні клавіші alt option, коли потрібно завантажитись з іншого диска. 
Після проходження смуги завантаження може відкритися вікно з таким повідомленням: “Ваш комп'ютер вимкнено. Повторіть спробу через 60 хвилин або Your mac is disabled. Try again in 60 minutes” 
Існує два види блокування Mac: на рівні прошивки EFI та на рівні MacOS. У кожному випадку необхідно ввести пароль для завантаження macOS. Якщо стоїть пароль EFI (пароль прошивки материнської плати комп'ютера), то не знаючи його неможливо завантажитися з зовнішнього дискаабо інсталювати MacOS.
Назву моделі можна дізнатися по серійному номеруна нижній кришці макбука або ніжці аймаку.
Ми не розбираємо повністю пристрій (виключення – нові моделі iMac), щоб зняти блокування, достатньо відкрутити нижню кришку макбука або зняти дисплей iMac. Сервісний програматор підключається через спеціальний роз'єм на материнської плати(Logicboard). Усі моделі MacBook, iMac, Mac mini та Mac Pro розбираються за 5 – 30 хвилин. Перед тим як зібрати, очищення комп'ютера від пилу. Розблокування маку не залишає слідів втручання, пристрій клієнту передається у тому вигляді.
Справедливі, не завищені та не занижені. На сайті Сервісу мають бути ціни. Обов'язково! без "зірочок", зрозуміло та докладно, де це технічно можливо - максимально точні, підсумкові.
За наявності запчастин до 85% відсотків складних ремонтів можна завершити за 1-2 дні. На модульний ремонт потрібно набагато менше часу. На сайті вказано приблизну тривалість будь-якого ремонту.
Гарантія та відповідальність
Гарантію мають давати на будь-який ремонт. На сайті та в документах все описано. Гарантія це впевненість у своїх силах та повага до вас. Гарантія в 3-6 місяців – це добре і достатньо. Вона потрібна для перевірки якості та прихованих дефектів, які не можна знайти відразу. Бачите чесні та реальні терміни (не 3 роки), ви можете бути впевнені, що вам допоможуть.
Половина успіху в ремонті Apple - це якість та надійність запчастин, тому хороший сервіс працює з постачальниками на пряму, завжди є кілька надійних каналів та свій склад із перевіреними запчастинами актуальних моделей, щоб вам не довелося витрачати зайвий час.
Безкоштовна діагностика
Це дуже важливо і вже стало правилом гарного тону для сервісного центру. Діагностика - найскладніша і важлива частина ремонту, але ви не повинні платити за неї жодної копійки, навіть якщо ви не ремонтуєте пристрій за її підсумками.
Ремонт у сервісі та доставка
Гарний сервісцінує ваш час, тому пропонує безкоштовну доставку. І з цієї причини ремонт виконується лише в майстерні сервісного центру: правильно і за технологією можна зробити тільки на підготовленому місці.
Зручний графік
Якщо Сервіс працює для вас, а не для себе, то він завжди відкритий! абсолютно. Графік має бути зручним, щоб встигнути до роботи і після роботи. Хороший сервіс працює і у вихідні, і у свята. Ми чекаємо на вас і працюємо над вашими пристроями щодня: 9:00 - 21:00
Репутація фахівців складається з кількох пунктів
Вік та досвід компанії
Надійний та досвідчений сервіс знають давно.
Якщо компанія на ринку вже багато років і вона встигла зарекомендувати себе як експерта, до неї звертаються, про неї пишуть, її рекомендують. Ми знаємо про що говоримо, тому що 98% пристроїв, що надходять, в СЦ відновлюється.
Нам довіряють та передають складні випадки інші сервісні центри.
Скільки майстрів за напрямами
Якщо на вас завжди чекає кілька інженерів по кожному виду техніки, можете бути впевнені:
1. черги не буде (або вона буде мінімальною) – вашим пристроєм займуться відразу.
2. ви віддаєте в ремонт Macbook експерту саме у сфері ремонтів Mac. Він знає всі секрети цих пристроїв
Технічна грамотність
Якщо ви ставите питання, фахівець повинен на нього максимально точно відповісти.
Щоб ви уявляли, що вам потрібно.
Проблему намагатимуться вирішити. Найчастіше з опису можна зрозуміти, що сталося і як усунути несправність.
З того часу, як Apple почала встановлювати енергоефективні модулі Bluetooth в Mac, сторонні розробники почали шукати спосіб реалізувати зручний і надійний захист OS X за рахунок створення пари між комп'ютером і смартфоном. Так з'явилися програми, які можуть автоматично блокувати та розблокувати Mac при наближенні та видаленні користувача з iPhone, а також інші варіанти різного ступеня практичності та надійності.
Одним з кращих рішень для захисту персональних даних виявився додаток MacID, який нещодавно отримав велике оновлення до версії 1.3 і доступний в App Storeзі знижкою, за ціною лише 59 рублів. Ще з першої версії MacID, на цю програму звернули увагу через незвичайний спосіб розблокування комп'ютера з використанням сканера відбитків пальця на смартфоні. А в нової версії Touch ID став ще краще замінювати пароль на OS X.
За великим рахунком, все зводиться до того, що вам потрібно встановити програму MacID на один або кілька комп'ютерів Mac, а також мобільні пристроїз Touch ID, які ви використовуватимете для розблокування. Після цього потрібно підключити їх між собою через Bluetooth і дозволити використання відбитка програмою MacID. Тепер, як тільки ви відходитимете зі смартфоном від комп'ютера, він автоматично блокуватиметься і розблокуватиметься при поверненні користувача. Крім того, є можливість робити це все вручну.
Серед додаткових опцій варто відзначити повідомлення на екрані блокування про події, що відбуваються з комп'ютером. Зокрема можна побачити, що комп'ютер був заблокований і скасувати цю свайпом по банеру, а також подивитися, якщо хтось у вашу відсутність намагався відключити екран блокування на Mac. Власники пристроїв під керуванням iOS 9 також можуть користуватися Spotlight для швидкого доступу до кнопки розблокування комп'ютера, оскільки пошук також працює всередині додатків. Як варіант, можна додати віджет MacID у шторку панелі сповіщень. Ну і нарешті власники iPhone 6s або 6s Plus можуть використовувати 3D Touch для виклику додаткових дій з іконки MacID, а також усередині програми. Крім того, у MacID є нативний додаток для Apple Watch під управлінням watchOS 2.0 та новіший.
Для входу в комп'ютер потрібен пароль користувача. Також запитуватися він може при встановленні деяких програм користувача. Задається він під час першого настроювання комп'ютера, може бути заданий при додаванні нового облікового запису. Але ситуація, коли користувач не може згадати свій пароль і увійти в систему, не рідкісна. Користувач забув пароль на Макбук - що робити? Варіантів кілька:
- Відновити через Apple ID.
- Використати завантажувальний диск.
- Скидання через режим відновлення.
Насамперед можна спробувати отримати підказку про встановленому паролі— може, вийде згадати самотужки. Для цього тричі вводиться неправильний пароль, після чого записана вами підказка з'являється на екрані.
Відновлення через Apple ID
Як скинути пароль через Apple ID докладно описано на сайті технічної підтримки. На оперативних системах від десятої та вище система прив'язується до Apple ID, тому на етапі налаштування комп'ютера краще залишити галочку біля пункту "скидання пароля з використанням мого Apple ID".
Ви тричі вводите неправильний пароль, система пропонує відновитись, а не тільки пропонує підказку. Ви погоджуєтесь, вводите свій ідентифікатор та натискаєте на "скинути пароль". Створюється нова зв'язка ключів, причому стара залишається. Якщо ви згадаєте попередній пароль, зможете ним знову користуватися.
Використання завантажувального диска
Щоб змінити пароль через завантажувальний диск, потрібен цей завантажувальний диск. Останні моделі Макбуков настановними дисками не комплектуються взагалі, тому цей спосіб підійде тільки користувачам, у яких він був спочатку і ніде не загубився. Також можна заздалегідь зробити завантажувальну флешкуна випадок таких форс-мажорів.
- Вставити диск.
- Під час завантаження комп'ютера утримуйте клавішу "C".
- Дочекатися появи установника.
- Відкрити вкладку "Утиліти".
- Вибрати Password Reset.
- Вибрати диск, де стоїть система та профіль користувача, на якому треба скинути пароль.
- Введіть команду "resetpassword".
- Натиснути на клавішу Enter.
- Ввести новий пароль користувача.
Після того, як скидання пароля MacBook було зроблено, можна перезавантажити ноутбук і спокійно вводити новий.
Режим відновлення
Скидання пароля MacBook через режим відновлення не вимагає ні прив'язки до ідентифікатора, ні наявності інсталяційного диска. Для цього вам знадобиться:
- При перезавантаженні затиснути Command + R.
- Дочекайтеся переходу в режим відновлення.
- Вибираєте мову завантажувача.
- За допомогою панелі "Утиліти" перейдіть до вкладки "Термінал".
- У текстовій панелі, що з'явилася, вводите "resetpassword", після чого тиснете Enter.
- Вибираєте диск та обліковий запис.
- Скидаєте старий пароль.
- Двічі вводьте новий у вікні.
- Підтверджуєте зміну.
Після перезавантаження створюється нове зв'язування, яким ви можете спокійно користуватися.