"பணியாளர்கள் எல்லாவற்றையும் தீர்மானிக்கிறார்கள்" என்று அனைத்து நாடுகளின் தந்தை ஐ.வி. ஸ்டாலின். நிறுவனத்தில் செயல்முறைகள் தெளிவாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டு கட்டுப்படுத்தப்பட்டால் மட்டுமே இதை நாம் ஒப்புக்கொள்ள முடியும். ஒரு புத்திசாலி நிபுணர் ஒரு நிறுவனத்திற்கு வரும்போது, ​​​​அவரது திறன்களின் கட்டமைப்பிற்குள் செயல்படத் தொடங்கும் போது என்ன நடக்கும், ஆனால் கூட்டுப் பணியின் செயல்பாட்டில் "நாள்பட்ட ஒருங்கிணைப்பு" மற்றும் நிர்வாகத்தில் "கருந்துளைகள்" இருப்பதைக் கண்டால் என்ன நடக்கும்?

சூழ்நிலை:அலெக்ஸி, திட்ட மேலாளர், கட்டுமான மேலாண்மை நிறுவனத்தில் பணியமர்த்தப்பட்டார். தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான மருத்துவ வசதியின் வடிவமைப்பு மற்றும் கட்டுமானத்தை அவர் ஒழுங்கமைக்க வேண்டும். வடிவமைப்பாளர்கள், மருத்துவ உபகரணங்கள் சப்ளையர்கள், பில்டர்கள், தளத்திற்கான மின்சாரம் வழங்குபவர்கள் போன்றவர்களுடன் அலெக்ஸி ஒப்பந்தங்களை முடிக்க வேண்டிய தருணம் இப்போது வருகிறது. முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள் கட்டுப்படுத்தப்படாவிட்டால், அலெக்ஸி கவலைப்படத் தொடங்குகிறார். மற்றும் பெரிய நிறுவனம், அதிக கவலை நிலை.

ஒரு பரிவர்த்தனை குறித்த முடிவு நிறுவனத்திற்குள் ஒப்புக்கொள்ள வாரங்கள் அல்லது மாதங்கள் கூட ஆகும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பரிவர்த்தனையின் அனைத்து விதிமுறைகளையும் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம் - வழக்கறிஞர்கள், நிதியாளர்கள், பாதுகாப்பு வல்லுநர்கள், கொள்முதல் நிபுணர்கள்... முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள் மோசமாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டு குழப்பமானதாக இருப்பதால், அவர் தனது வேலை நேரத்தின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியைக் கண்காணிக்கிறார். அவர்களின் முன்னேற்றம் - பணிகளின் பட்டியலை உருவாக்குதல், ஆவண ஒப்புதலின் கட்டத்தை தெளிவுபடுத்த துறை ஊழியர்களை அழைப்பது, சில தகவல்களைப் பெற அலுவலகங்களைச் சுற்றி ஓடுவது, எழுத்துப்பூர்வமாகக் கோருவது. முடிவுகள் அடிக்கடி சிக்கிக் கொள்கின்றன, ஒப்புதல்களின் வரிசை ஒழுங்குபடுத்தப்படவில்லை, எனவே "கையேடு" கட்டுப்பாடு அவசியமான நடவடிக்கையாகிறது.

இத்தகைய நன்றியில்லாத வேலை மிகவும் தாழ்வு மனப்பான்மையை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் இந்த செயல்பாட்டில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் மன அழுத்தத்திற்கு ஒரு ஊக்கியாக மாறும்.

உதாரணமாக:கொள்முதல் துறையின் தலைவரான இவான் தொடர்ந்து வணிகத்தில் மூழ்கி இருக்கிறார், ஏனென்றால்... பரிவர்த்தனை பாதையின் முடிவில் அமைந்துள்ளது. பரிவர்த்தனைகள் இங்கு வருவதற்கு முன், அவை நிதித் துறையால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும். முக்கியமான பரிவர்த்தனைகள், நிதித் துறையின் பரிசீலனைக்கு சமர்ப்பிக்கப்பட்டால், "நீண்ட நேரம் அங்கேயே தொங்கவிடலாம்" பின்னர் ஒரே நேரத்தில் மேலும் மாற்றப்படும். "சிக்கப்பட்டது" என்பது ஒரு வழக்கில் நிகழக்கூடிய மிகக் குறைவு - பெரும்பாலும் வழக்குகள் வெறுமனே தொலைந்து போகின்றன, ஏன் என்று துறையிலுள்ள எவராலும் விளக்க முடியாது. உண்மையில், நிதித் துறையின் தலைவரான ஸ்வெட்லானா பணிகளில் அதிக சுமை கொண்டவர், பிரதிநிதித்துவ நடைமுறை நெறிப்படுத்தப்படவில்லை மற்றும் வழக்குகளை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கான காலக்கெடு கட்டுப்படுத்தப்படவில்லை என்பதே இதற்குக் காரணம். முக்கியமான விஷயங்கள் பெரும்பாலும் கவனம் செலுத்தாமல் போகும் பெரிய அளவுநிதித் துறையின் துணைத் தலைவரால் கையாளக்கூடிய குறைவான முக்கியப் பணிகள். நிதித்துறை ஒரு "கருந்துளை" போல் செயல்படுகிறது. அத்தகைய "அமைப்பு" மூலம், அவசரகால சூழ்நிலைகள் மற்றும் செயல்பாட்டில் பங்கேற்பாளர்கள் அனைவருக்கும் மன அழுத்தம் சாதாரணமானது என்பதில் ஆச்சரியமில்லை.

ஆனால் பின்னர் ஒரு அதிசயம் நடக்கிறது - முடிவு இறுதியாக எடுக்கப்பட்டது, அனைத்து திறமையான நபர்களும் ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளை ஒப்புக்கொண்டனர், மேலும் ஒப்பந்தம் கையெழுத்திடப்பட்டது. ஒப்பந்தக் கடமைகளைச் செயல்படுத்தும் நிலை தொடங்குகிறது மற்றும் மேலாண்மை நிறுவனம் ஒப்பந்தக்காரர்களிடமிருந்து ஒரு பெரிய அளவிலான வேலைத் தகவலைப் பெறத் தொடங்குகிறது. பெரும்பாலான ரஷ்ய நிறுவனங்களுக்கு பணிகள் மற்றும் பணிகளை நிர்வகிப்பதற்கான நம்பகமான அமைப்பு இல்லை; மேலாளர் பணிகளை கைமுறையாக அமைக்க வேண்டும் மற்றும் அவர் மட்டுமே சமாளிக்கக்கூடிய முக்கியமான விஷயங்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் வகையில் தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும். மேலாளரால் பெறப்பட்ட தகவலின் அளவைக் கருத்தில் கொண்டு, இது ஒரு வலுவான டிமோடிவேட்டர் மற்றும் மன அழுத்தத்தின் நிலையான ஆதாரமாகும் (பார்க்க). ஒவ்வொரு மேலாளருக்கும் பணிகள் சரியான நேரத்தில் முடிக்கப்படுவது மற்றும் அவசரகால சூழ்நிலைகள் ஏற்படாமல் இருப்பது முக்கியம்.

உதாரணமாக:நிறுவனத்தின் தலைவர் டிமிட்ரி, தற்போதைய அனைத்து திட்டங்களையும் செயல்படுத்தும் போது ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு பெரிய அளவிலான உள்வரும் தகவலைப் பெறுகிறார். அறிவுறுத்தல்கள் சரியான நேரத்தில் செயல்படுத்தப்படும் என்ற நம்பிக்கையில் அவர் நிபுணர்களுக்கு அறிவுறுத்தல்களை வழங்குகிறார். ஆனால் சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு, நிர்வாக நிறுவனத்தின் தவறு காரணமாக கடமைகளை நிறைவேற்றத் தவறியது மற்றும் திட்டத்திற்கான காலக்கெடுவை சந்திக்கத் தவறியது குறித்து ஒப்பந்தக்காரரிடமிருந்து டிமிட்ரி ஒரு கோரிக்கையைப் பெறுகிறார். இது எப்படி நடந்தது? வசதியின் வடிவமைப்பாளர், ஒப்பந்தத்தின்படி, வடிவமைப்பிற்கான ஆரம்ப தரவை வழங்க நிர்வாக நிறுவனத்தை கோரினார். டிமிட்ரி, வடிவமைப்பாளருக்கு ஆரம்பத் தரவை வழங்க தொழில்நுட்பத் துறையின் தலைவரான செர்ஜிக்கு உத்தரவு பிறப்பித்தார். செர்ஜி, ஒவ்வொரு நாளும் அதிக எண்ணிக்கையிலான திட்டப் பணிகளைப் பெறுகிறார், மேலும் சில நேரங்களில் இந்த பணிகள் நம்பகமான பணி மேலாண்மை அமைப்பு இல்லாததால் அவரது கவனத்தை விட்டு வெளியேறுகின்றன. இந்த முறையும் இது நடந்தது, "வடிவமைப்பாளருக்கு ஆரம்ப தரவை வழங்கு" என்ற கடிதம் செர்ஜியின் மின்னஞ்சலில் எங்காவது தொலைந்து போனது, இதன் விளைவாக, ஆரம்ப தரவு வழங்கப்படவில்லை, மேலும் வடிவமைப்பாளரால் தனது கடமைகளை நிறைவேற்றவும் சரியான நேரத்தில் வேலையை முடிக்கவும் முடியவில்லை. .

நிலைமை அவசரமாகி, நிறுவனத்தின் தலைவருக்கும் அவருக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்களுக்கும் மன உளைச்சலை ஏற்படுத்தியிருப்பது வெளிப்படையானது.

கவலையின் பொதுவான ஆதாரம் மற்றும் ஊழியர்களின் செயல்திறன் குறைவு வரையறுக்கப்பட்ட அணுகல்சில முடிவுகளை எடுப்பதற்குத் தேவையான நிறுவனத் தகவல்களுக்கு.

உதாரணமாக:திட்ட மேலாளர் அலெக்ஸி, முன்பு முடிக்கப்பட்ட திட்டங்களில் இதேபோன்ற தொழில்நுட்ப தீர்வுகள் எவ்வாறு செயல்படுத்தப்பட்டன, திட்டங்களை முடிக்க எந்த ஒப்பந்தக்காரர்கள் பணியமர்த்தப்பட்டனர், முடிக்கப்பட்ட திட்டங்களின் வரவு செலவுத் திட்டம் எவ்வாறு மாறியது மற்றும் இந்த மாற்றங்களை பாதித்தது என்பதை அறிய விரும்புகிறார். இந்தத் தகவலைப் பெற்று முன்னேற, கார்ப்பரேட் தகவல் சேமிப்பக சேவைக்கு அவர் கோரிக்கையை வைத்து கோரிக்கை நிறைவேறும் வரை காத்திருக்க வேண்டும். அத்தகைய கோரிக்கையை நிறைவேற்றுவதற்கான காலக்கெடு ஒழுங்குபடுத்தப்படாவிட்டால், இது பணியாளருக்கு கூடுதல் மன அழுத்தத்தை உருவாக்குகிறது, ஏனெனில் கோரிக்கை பல நாட்கள் முதல் பல வாரங்கள் வரை நிறைவேற்றப்படலாம்.

பயனுள்ள வேலையை ஒழுங்கமைப்பதற்கான எங்கள் வழக்கு - எங்கள் நிறுவனத்தில் இந்த சிக்கல்களை நாங்கள் எவ்வாறு தீர்த்தோம்?

நிறுவனம் பதிவு செய்தது:

மருந்து தயாரிப்பு, வடிவமைப்பு, கட்டுமானம் மற்றும் மருத்துவ வசதிகளின் உபகரணங்கள். விநியோகிக்கப்பட்ட அமைப்பு: தலைமை அலுவலகம் மற்றும் உற்பத்தி - மாஸ்கோவில், செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் உள்ள கிளை. 150 பணியாளர்கள்.

சூழ்நிலை:

இந்த நிறுவனம் சோவியத்துக்கு பிந்தைய பாரம்பரிய மேலாண்மை செயல்முறைகளைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு.

எடுத்துக்காட்டாக, ஆவணங்களுக்கான ஆர்டர்கள் இதுபோன்று வழங்கப்பட்டன: செயலாளர், உள்வரும் ஆவணத்தை மின்னஞ்சல் மூலம் பெற்று, அதை ஒரு அச்சுப்பொறியில் அச்சிட்டு, பதிவு இதழில் ஒரு குறிப்பை உருவாக்கி, ஆவணத்தில் தீர்மானத்திற்கான ஒரு தாளை இணைத்தார். , இயக்குனரிடம் எடுத்துச் சென்று, நிறைவேற்றுபவரை நியமித்து ஆவணத்தில் தீர்மானம் போட்டார். ஆவணத்துடன் கூடிய இந்த காகிதத் துண்டு பின்னர் செயலாளரிடம் திரும்பியது, அவர் தீர்மானம் மற்றும் ஆவணம் இரண்டையும் ஸ்கேன் செய்து, மின்னஞ்சல் மூலம் நியமிக்கப்பட்ட நிறைவேற்றுபவருக்கு கோப்பை அனுப்பினார்.

உத்தரவுகளை வழங்குவதற்கான அத்தகைய அமைப்புடன், அவற்றை நிறைவேற்றுவதில் எந்த கட்டுப்பாடும் இருக்க முடியாது (பார்க்க). பொறுப்பான நிர்வாகிகளுக்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்பட்ட கோப்புகள் எங்கும் பறக்கவில்லை, மேலும் "நான் எதையும் பெறவில்லை" என்ற சொற்றொடர் அடிக்கடி கேட்கப்பட்டது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக கோப்புகள் அனுப்பப்பட்டன என்பதை நிரூபிக்க நாங்கள் நேரத்தையும் நரம்புகளையும் வீணாக்க வேண்டியிருந்தது.

முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளும் ஒழுங்குபடுத்தப்படவில்லை மற்றும் குழப்பமான முறையில் நிகழ்ந்தன. செயல்முறையைத் தொடங்குபவர், அச்சிடப்பட்ட வரைவு ஒப்பந்தத்தை ஒப்புதலுக்காக சமர்ப்பித்து, தனது வணிகத்தின் நிலையைக் கண்டறிய தொடர்ந்து துறைகளை அழைத்தார். சில நேரங்களில் ஆவணங்கள் தொலைந்துவிட்டன மற்றும் செயல்முறை மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருந்தது.

இந்த "அமைப்பு" நிலையான மன அழுத்தம் மற்றும் ஊழியர்களின் செயல்திறன் குறைவதற்கு ஒரு ஆதாரமாக செயல்பட்டது.

வெளியே செல்லும் வழி:

அமல்படுத்த முடிவு செய்யப்பட்டது தானியங்கி அமைப்புசெயல்முறை மேலாண்மை (பார்க்க). ஊழியர்களின் திறமையின்மையைத் தவிர்க்க, நம்பகமான நிறுவன அமைப்பை உருவாக்குவது அவசியம், இதில் பங்கேற்பாளர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும், எப்போது செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை. அமைப்பு, அதில் உட்பொதிக்கப்பட்ட விதிகளின் அடிப்படையில், செயல்முறைகளில் பங்கேற்பாளர்கள் அனைவருக்கும் தானாகவே பணிகளை ஒதுக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் செயல்பாட்டின் முன்னேற்றத்தை தானாக கண்காணிக்க வேண்டும். பரிவர்த்தனையைத் தொடங்கும் பணியாளர், செயல்முறையானது அமைப்பின் நிலையான கட்டுப்பாட்டில் இருப்பதை எப்போதும் அறிந்திருப்பார், மேலும் அவரது விவகாரங்கள் சிக்கியிருப்பதைப் பற்றி கவலைப்பட மாட்டார்.

செயல்பாட்டில் பங்கேற்பவர் எப்போதுமே தனது வேலையை எந்த நேரத்தில் செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பார்க்க வேண்டும்.
துறைத் தலைவர்களின் கவனத்திலிருந்து குறைவான முக்கிய விஷயங்களை அகற்ற அனுமதிக்கும் பணிகளை வழங்குவதற்கு வசதியான அமைப்பை வழங்குவது அவசியம்.

நிறுவனத்தின் தலைவர் தனக்கு வழங்கப்பட்ட அறிவுறுத்தல்கள் சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றப்பட்டதா என்பதை எப்போதும் உறுதிப்படுத்த வேண்டும், ஏனெனில் கணினி காலக்கெடுவைக் கட்டுப்படுத்துகிறது மற்றும் முக்கியமான விஷயங்களில் ஊழியர்களின் கவனத்தை இழக்க அனுமதிக்காது.
கார்ப்பரேட் தகவலின் நுகர்வோர் முடிவுகளை எடுக்கத் தேவையான தரவை உடனடியாக அணுக வேண்டும். பணியாளர்கள் தங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த பல வாரங்கள் ஆகும் என்று கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

இந்த தேவைகள் அனைத்தையும் செயல்படுத்திய பின்னர், இந்த அமைப்பு செப்டம்பர் 2016 இல் செயல்பாட்டுக்கு வந்தது. பின்வரும் முடிவுகளை நாங்கள் அடைந்துள்ளோம்: ஒற்றை தகவல் இடம்நிறுவனத்தின் தொலைதூர கட்டமைப்பு பிரிவுகள் மத்திய அலுவலகத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன, ஆவணங்களை அங்கீகரிக்கும் செயல்பாட்டில் நிறுவன ஊழியர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு அளவு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது (ஆவண ஒப்புதலின் நேரம் 6 மடங்கு குறைக்கப்பட்டுள்ளது, உள்வரும் ஆவணங்களை செயலாக்கும் நேரம் மற்றும் அவற்றின் மீதான அறிவுறுத்தல்களை வழங்குவது 10 மடங்கு குறைக்கப்பட்டுள்ளது), ஆவணங்களை அவற்றின் ஒப்புதலின் போது இழப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகள், தகவலுக்கான அணுகல் பாதுகாப்பு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் மேம்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் காரணமாக ஊழியர்களின் நிர்வாக ஒழுக்கத்தின் அளவு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது. வழிமுறைகள். இதன் விளைவாக, பணித்திறனை கணிசமாக அதிகரிக்கவும், ஊழியர்களிடையே மன அழுத்தத்தை குறைக்கவும் முடிந்தது.

நிறுவனத்தின் பணிகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான திட்டத்தின் சுருக்கமான விளக்கம்

திட்ட நிலை:வணிக நடவடிக்கைக்கு உட்படுத்தப்பட்டது.
திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான காலக்கெடு:டிசம்பர் 2015 - செப்டம்பர் 2016.

நிறுவனம் பதிவு செய்தது:

மருந்து தயாரிப்பு, வடிவமைப்பு, கட்டுமானம் மற்றும் மருத்துவ வசதிகளின் உபகரணங்கள். விநியோகிக்கப்பட்ட அமைப்பு: தலைமை அலுவலகம் மற்றும் தயாரிப்பு உற்பத்தி.

திட்ட இலக்குகள்:

- ஆவணங்களை தயாரித்தல், ஒப்புதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் செயல்முறைகளை வெளிப்படையானதாக ஆக்குங்கள்;
- கார்ப்பரேட் தகவலுக்கான உகந்த அணுகலை ஒழுங்கமைத்தல்;
- ஆவணங்களை அவற்றின் ஒப்புதல் மற்றும் செயல்பாட்டிற்கு மாற்றும் கட்டத்தில் இழப்பு மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத மாற்றங்களைத் தடுக்கவும்;
- செயல்திறன் ஒழுக்கத்தை அதிகரிக்கவும்.
- ஊழியர்களிடையே மன அழுத்தத்தை குறைக்கவும்.

திட்ட முடிவுகள்:

- முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டில் நிறுவனப் பிரிவுகளுக்கு இடையிலான தொடர்பு அளவு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது;
- அவர்களின் ஒப்புதலின் போது ஆவணங்களை இழக்க மற்றும் மாற்றுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் விலக்கப்பட்டுள்ளன;
- பணிகளைச் செயல்படுத்துவதையும் கண்காணிப்பதையும் தன்னியக்கமாக்குவதன் காரணமாக ஊழியர்களின் செயல்திறன் ஒழுக்கத்தின் அளவு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது.
- செயல்முறை பங்கேற்பாளர்களுக்கு அதிகரித்த வேலை திறன் மற்றும் குறைந்த மன அழுத்த நிலைகள்.

நிறுவனத்தின் நேர செலவுகள்

தனியுரிமை பிரச்சினை

வழக்கின் வேலையின் விளைவாக வடிவமைக்கப்பட்ட சிக்கல்களின் வாய்வழி விவாதம் மற்றும் மாணவர்களிடமிருந்து எழுதப்பட்ட அறிக்கைகள் இரண்டாக இருக்கலாம். வழக்கு கேள்விகளுக்கு எழுதப்பட்ட பதில்களின் நன்மை என்னவென்றால், மாணவர்கள் ஒரு சிக்கலை எவ்வாறு தீர்க்கிறார்கள், தத்துவார்த்த மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான அவர்களின் திறன் போன்றவற்றின் தர்க்கத்தைக் கண்காணிப்பது ஆசிரியருக்கு எளிதானது.

தானியங்கு அமைப்புகளை வெற்றிகரமாக தொடங்குவதற்கான ஒரு கருவியாக திட்ட வழக்குகள்

இது பெரும்பாலும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இரண்டு வடிவங்களின் கலவையுடன்.

பரீட்சையின் போது வழக்குகளைப் பயன்படுத்துவது கற்றல் செயல்பாட்டில் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் ஒருங்கிணைப்புக்கு பங்களிக்காது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

இந்த கருவியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் மிகப்பெரிய விளைவு மாணவர்களுக்கு போதுமான நேரம் இருக்கும்போது (உதாரணமாக, ஒரு வாரம்) மற்றும் வழக்கில் உருவாக்கப்பட்ட சிக்கல்களை குழுக்களாக விவாதிக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

வணிக நிலைமையின் விளக்கம்

முகவரி: http://www.cfin.ru/itm/excel/pikuza/16.shtml

வணிகத்தில் சுற்று தீர்வுகள்

புதிய வணிக வரிகளைத் திறக்கும் போது, ​​ஏற்கனவே உள்ளவற்றை மறுசீரமைத்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​வல்லுநர்கள் (வணிகர்கள், நிதியாளர்கள், வழக்கறிஞர்கள்) எந்தவொரு முடிவையும் எடுப்பதற்கு முன் காகிதத்தில் அல்லது பலகையில் வரைபடங்களை வரைவார்கள்.

தீர்வுகளுடன் மேலாண்மை சோதனைகள்

இந்த வரைபடங்கள் அவசியமாக அம்புகளைக் கொண்டிருக்கின்றன - பொருள் மற்றும் நிதி ஓட்டங்களின் வரிசை மற்றும் திசையைக் காட்டுகிறது, அத்துடன் பல்வேறு "சதுரங்கள்" - இந்த ஓட்டங்களின் சில நிலைகள் சில முக்கிய புள்ளிகளைக் கடந்து செல்கின்றன, இது இல்லாமல் ஓட்டங்களின் இயக்கம் சாத்தியமில்லை சில சூழ்நிலைகள்.

சதுரங்கள் பல்வேறு நிறுவனங்களாக இருக்கலாம், அதன் செயல்பாடுகளின் தன்மையால் நிறுவனம் தொடர்பு கொள்கிறது: வங்கிகள், பிற நிறுவனங்கள், ஒழுங்குமுறை நிறுவனங்கள் (சுங்கம்), தயாரிப்புகளின் செயலாக்கம் அல்லது போக்குவரத்துடன் தொடர்புடைய புள்ளிகள் (சேவைகள்), இவை உள்ள இடங்கள். ஓட்டங்கள் முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ உங்களுடையதாக மாறலாம் உடல் நிலை: தயாரிப்பு - பணம்; பணம் - பரிமாற்ற மசோதா, பரிமாற்ற மசோதா - சேவைகள், முதலியன. ஒவ்வொரு "சதுரத்தின்" பத்தியும், ஒரு விதியாக, எந்தவொரு பொருள் அல்லது நிதி ஆதாரங்களின் இழப்பு அல்லது கையகப்படுத்துதலுடன் தொடர்புடையது.

இந்த சதுரங்களை இணைக்கும் அம்புகள், பொருள் மற்றும் நிதி ஓட்டங்களின் இயக்கத்தின் வரிசை மற்றும் திசைக்கு கூடுதலாக, சில தற்காலிக ஆதாரங்களின் இழப்புடன் தொடர்புடையவை. வணிகத்தின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்து இது நிமிடங்கள் அல்லது மாதங்கள் ஆகலாம். சில நேரங்களில், வரையப்பட்ட அம்புகள் நிதி மற்றும் பொருள் வளங்களின் இழப்புடன் தொடர்புடையவை, எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்புகளின் போக்குவரத்து.

இதே வரைபடங்களில், செயல்படுத்தப்படும் செயல்பாட்டின் லாபம் அல்லது லாபமற்ற தன்மையைக் காட்டும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட கணக்கீடுகள் உள்ளன, அத்துடன் "என்ன என்றால்" கொள்கையின்படி செயல்பாட்டைச் செய்வதற்கான சாத்தியமான விருப்பங்களும் உள்ளன.

இத்தகைய திட்டங்களின் வளர்ச்சி சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி நிகழ்வுகளின் வளர்ச்சிக்கான சாத்தியமான காட்சிகளின் வளர்ச்சியில் நிபுணர்களின் குழுவின் ஒரே நேரத்தில் பங்கேற்பதன் நன்மையைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் உருவாக்கப்பட்ட திட்டம் செயல்படுத்தப்படுவதற்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், எதிர்காலத்தில் சாத்தியமான காட்சிகளை உருவாக்குவதற்கான ஆழமான பகுப்பாய்வு அவசியம். இந்த பகுப்பாய்வு மிகவும் துல்லியமான கணக்கீடுகளுடன் தொடர்புடையது, ஏனெனில் பெரும்பாலும் உள்ளார்ந்த "எண்களின் விளையாட்டு" திட்டத்தின் கூட்டு வளர்ச்சியின் போது கவனிக்கப்படாமல் இருக்கலாம் மற்றும் விரும்பத்தகாத விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

ஆழமான பகுப்பாய்வு, ஒரு விதியாக, ஒரு செயல்பாட்டின் லாபம் அல்லது லாபமற்ற தன்மையைக் காட்டுவதற்கான பணி அட்டவணைகளை உருவாக்குகிறது. கால்குலேட்டர் மற்றும் பென்சிலைப் பயன்படுத்தி, அத்தகைய அட்டவணைகள் கைமுறையாக உருவாக்கப்படுகின்றன என்ற உண்மையை நீங்கள் அடிக்கடி சந்திக்கிறீர்கள். இந்த முறையின் தீமை வெளிப்படையானது - நிறைய நேரம் தேவைப்படும் கையேடு கணக்கீடுகள், பிழைகளை அறிமுகப்படுத்துவதற்கான அதிக நிகழ்தகவு மற்றும் பல சாத்தியமான காட்சிகளை உருவாக்குவதில் சிரமம்.

Excel ஐப் பயன்படுத்தி முன்மொழியப்பட்ட செயல்பாட்டு ஓட்ட விளக்கப்பட மாதிரியை உருவாக்குவதற்கான எளிமையான அணுகுமுறையை இந்த அத்தியாயம் விவரிக்கும்.

வணிக நிலைமையின் விளக்கம்

சில நிறுவனங்கள், எடுத்துக்காட்டாக, நமக்குத் தெரிந்த ஜே.எஸ்.சி "கிளாஸ் ப்ளோவர்", ஒரு புதிய வணிக வரிசையைத் திறக்க முடிவு செய்தது, இதன் சாராம்சம் ஒரு இறக்குமதி கூட்டாளருக்கு அதை வழங்கும் நோக்கத்துடன் ஒரு தொகுதி பொருட்களை வாங்குவதாகும். அவர்களுக்கு இடையே கையெழுத்திடப்பட்ட ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகள் மற்றும் பூர்வாங்க கணக்கீடுகளின்படி, பொருட்களின் விற்பனையிலிருந்து வெளிநாட்டு நாணயத்தின் பெறுதல், பொருட்களை ஏற்றுமதி செய்த ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

நிறைவேற்றப்பட்ட ஒப்பந்தத்தின் கீழ் நிறுவனத்தின் எதிர்பார்க்கப்படும் செலவுகள் பின்வருமாறு:

• பொருட்களை வாங்குவதற்கான செலவு;
• சரக்குகளை கொண்டு செல்வதற்கான சரக்கு அனுப்புநர் சேவைகளின் செலவு;
• சுங்க சேவைகளின் செலவு;
• பெறப்பட்ட வெளிநாட்டு நாணய வருவாயை மாற்றுவதற்கான வங்கியின் சேவைகளின் செலவு.

இந்த தொகுதி பொருட்களை வாங்குவதற்கு நிறுவனத்திற்கு அதன் சொந்த இலவச செயல்பாட்டு மூலதனம் இல்லை மற்றும் வாங்குபவருக்கு அதன் விநியோகத்துடன் தொடர்புடைய செலவுகள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். எனவே, செயல்பாட்டின் காலத்திற்கு (ஒரு மாதம் என்று வைத்துக்கொள்வோம்) தேசிய நாணயத்தில் கடனைப் பெற வங்கியுடன் ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடுகிறார். ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு வழங்கப்படும் கடனுக்கான கடன் விகிதம் 3% ஆகும். பொருட்கள் வாங்குபவருக்கு அனுப்பப்படும் நாளில், முழு கடன் தொகையும் JSC "Glassblower" இன் வங்கிக் கணக்கிற்கு மாற்றப்படும். வாங்குபவரிடமிருந்து பெறப்பட்ட வெளிநாட்டு நாணய வருமானத்தை மாற்றிய பின் கடனை திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் வட்டி செலுத்துதல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. வங்கியின் நாணய மாற்றுச் சேவைகளுக்கான கட்டணம் வாங்குபவரிடமிருந்து பெறப்பட்ட நிதியிலிருந்து செய்யப்படுகிறது.

ஏற்றுமதி வாட் திருப்பிச் செலுத்துதல் வாங்குபவருடனான தீர்வுகளுக்குப் பிறகு சிறிது நேரம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இதன் விளைவாக, கடனைத் திருப்பிச் செலுத்த இந்தத் தொகையைப் பயன்படுத்த முடியாது. வருமான வரி மற்றும் விற்றுமுதல் வரி செலுத்துதல் பின்னர் நிகழும் மற்றும் இந்த நேரத்தில் ஏற்றுமதி திரும்பப் பெறப்பட்டிருக்கும் என்று கருதப்படுகிறது.

ஒரு வழக்கு என்பது ஒரு நிறுவனம், நிறுவனம் அல்லது நிறுவனம் பற்றிய விளக்கமாகும். இந்த வழக்கில் மாணவர்களின் பணியானது, பகுப்பாய்வுக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அதில் வழங்கப்பட்ட தகவலை மறுசீரமைத்தல், அனுமானங்களைச் செய்தல் மற்றும் சில பரிந்துரைகள்/முடிவுகளைச் செய்தல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

அத்தியாயம் 1. வழக்கு: வரையறை

மூன்று வகையான வழக்குகளை வேறுபடுத்தி அறியலாம்.

விளக்க வழக்கு (அல்லது விளக்கமாக). கோட்பாட்டுக் கருத்துக்களை மாணவர்கள் எளிதாகப் புரிந்துகொள்ளும் வகையில் இது வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

திறந்த வழக்கு. இந்த வழக்கில் குறிப்பிட்ட கேள்விகள் இல்லை. மாணவர்களின் பணியின் ஒரு முக்கிய பகுதி நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளை கண்டறிந்து பகுப்பாய்வு செய்து தீர்மானிப்பதாகும் சாத்தியமான வழிகள்அவர்களின் முடிவுகள்.

ஊடாடும் வழக்கு. ஒரு ஊடாடும் வழக்கில் பணிபுரியும் போது, ​​மாணவர்கள், தங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட தகவல்களுடன் தங்களை நன்கு அறிந்திருப்பதோடு, ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தின் மேலாளர்களுடன் நேரடி நேர்காணல்களை நடத்துவதற்கும், உற்பத்தி செயல்முறையைப் பற்றி அறிந்துகொள்ள நிறுவனத்திற்குச் செல்வதற்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. இதற்கு நன்றி, மாணவர்கள் கூடுதல் தகவல்களை சேகரிக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

ஒரு உள்ளூர் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை விவரிக்கும் வழக்கு ஆய்வுகளின் நன்மை என்னவென்றால், மாணவர்கள், ஒரு விதியாக, அதன் செயல்பாடுகளை ஏற்கனவே புரிந்துகொள்கிறார்கள். இந்த நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் நபர்களை அவர்கள் அறிந்திருக்கலாம் அல்லது அதன் தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர்களாக இருக்கலாம்.

நிச்சயமாக, உள்ளூர் நிறுவனங்களின் அடிப்படையில் ஊடாடும் வழக்குகள் உருவாக்கப்பட வேண்டும், ஏனெனில் அவர்களுக்கு நிறுவன மேலாளர்களுடன் நேரடி தொடர்பு தேவைப்படுகிறது. விளக்க நோக்கங்களுக்காக, வெளிநாட்டு நிறுவனங்கள் உட்பட எந்தவொரு நிறுவனத்தின் பொருட்களின் அடிப்படையில் வரையப்பட்ட ஒரு வழக்கு பயன்படுத்தப்படலாம்.

அத்தியாயம் 3.

மேலாண்மை வழக்கு தீர்வு

உள்ளூர் மற்றும் வெளிநாட்டு நிறுவனங்களின் பொருட்களின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்ட வழக்குகள்

முதலாவதாக, வழக்கின் மையமாக இருக்கும் முக்கிய சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம் (எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் மூலோபாய மேலாண்மை சிக்கல்கள், நிதி சிக்கல்கள், நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள், பணியாளர்கள் நிர்வாகத்தின் சிக்கல்கள் போன்றவை. )

வரையறுத்த பிறகு பொது திசைவழக்கின் உரையில் சேர்க்கப்பட வேண்டிய தகவலை இன்னும் தெளிவாக அடையாளம் காணும் கட்டத்தைப் பின்பற்றுகிறது. ஆசிரியர் மற்றும் நிறுவன மேலாளர்களுக்கு இடையே ஒரு முறைசாரா நேர்காணலின் அவுட்லைன் வரைவதற்கும் இது உதவும்.

நேர்காணலை நடத்துவதற்கு முன், வழக்கின் பொதுவான கட்டமைப்பை தீர்மானிக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. நேர்காணல் திட்டத்தின் படி அல்லது சில மாதிரி அல்லது வரைபடத்தின்படி (எ.கா. சிறு கதைநிறுவனம், உரிமை அமைப்பு, நிறுவன மேலாண்மை அமைப்பு, உற்பத்தி செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்பு வரம்பு போன்றவை).

தகவல்களை வெவ்வேறு வரிசைகளில் வழங்கலாம், ஆனால் ஒரு வழக்கில் பணிபுரியும் மாணவர்களின் பணிகளில் தகவல்களை கட்டமைப்பதும் மறுசீரமைப்பதும் ஒன்றாகும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். மேலாளர்களின் கருத்துக்கள் மற்றும் அவர்களின் அறிக்கைகளின் மேற்கோள்களுடன் உண்மைகள் இருக்கலாம்.

வழக்கின் தரத்திற்கான பொறுப்பு ஆசிரியரிடம் உள்ளது. அதன் போதுமான அளவை உறுதிப்படுத்த, ஆசிரியரே நிறுவனத்தின் மேலாளரைச் சந்தித்து, இந்த சந்திப்பின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்கலாம். ஆசிரியருடன் நேர்காணலில் பங்கேற்கும் மாணவர்களை இதைச் செய்ய அழைக்கலாம். நேர்காணலின் போது பெறப்பட்ட குறிப்புகளின் அடிப்படையில், அவர்கள் வழக்கின் வரைவைத் தயாரிக்கலாம். மாணவர்களின் கட்டாயப் பயிற்சியின் போது அல்லது திட்டங்கள் மற்றும் டிப்ளோமா ஆராய்ச்சி எழுதும் போது சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் அடிப்படையில் ஒரு கல்விச் சிக்கல் சூழ்நிலையைத் தயாரிக்கலாம்.

அத்தியாயம் 4. ஒரு வழக்கை எழுதும் செயல்முறை

ஒரு வழக்கை உருவாக்குவதற்கான நிறுவனத்தின் தேர்வு மேற்கொள்ளப்படலாம் வெவ்வேறு வழிகளில். ஆரம்ப தகவல்களை செய்தித்தாள்கள், தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள், தனிப்பட்ட தொடர்புகள், வர்த்தக மற்றும் தொழில் சங்கங்கள் ஆகியவற்றிலிருந்து பெறலாம்.

சிக்கல் சூழ்நிலைகளைத் தயாரிக்கும் போது, ​​வணிக மேலாளர்கள் பொதுவாக ஆசிரியர்களிடம் நான்கு அடிப்படைக் கேள்விகளைக் கேட்பார்கள்:

ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்க அவர்களுக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

நிறுவனத்திடமிருந்து என்ன தரவு தேவைப்படும்?

இரகசியத்தன்மை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்தப்படும்?

ஒத்துழைப்பின் விளைவாக அவர்களின் நிறுவனம் என்ன பெறுகிறது?

நிறுவனத்தின் நேர செலவுகள்

ஒரு வழக்கைத் தயாரிப்பதற்கு மேலாளர்கள் செலவிடும் நேரத்தின் அளவு, வழக்கின் வகை மற்றும் நிறுவனத்தைப் பற்றிய அச்சிடப்பட்ட தகவல்களின் கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்தது. ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்கும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் செலவழித்த நேரத்தின் தரவு கீழே உள்ளது. இந்தச் செயலில் அனுபவம் உள்ள ஒரு ஆசிரியரால் இந்த வழக்கு உருவாக்கப்பட்டது என்று கருதப்படுகிறது. முதல் முறையாக வழக்கு வளர்ச்சியை எதிர்கொள்பவர்கள், ஒரு விதியாக, 25-50% அதிக நேரத்தை செலவிடுகிறார்கள்.

அட்டவணை 1. ஒரு வழக்கை உருவாக்க செலவழித்த நேரம் (மணிநேரங்களில்)

ஆசிரியர் சில சிறந்த மாணவர் அறிக்கைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து அவற்றை மதிப்பாய்வுக்காக ஆலை மேலாளரிடம் கொடுக்கலாம். இதற்குப் பிறகு, மாணவர்களுக்கும் இந்த மேலாளருக்கும் இடையே ஒரு சந்திப்பு ஏற்பாடு செய்யப்படலாம், இதன் போது அவர் மாணவர்களின் வேலையின் முடிவுகளில் தனது கருத்தை வெளிப்படுத்துவார்.

எனவே, மாணவர் அறிக்கைகளைப் படிக்க மேலாளர்கள் செலவழித்த நேரத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், அவர்கள் ஒரு வழக்கில் வேலை செய்ய 5 முதல் 15-20 மணிநேரம் வரை தேவைப்படும்.

நிறுவனத்திடமிருந்து தேவையான தகவல்கள்

பெரும்பாலும் ஆசிரியர் மற்றும் நிறுவன மேலாளர்கள் ஒரு வழக்கை உருவாக்குவதற்கு விரிவான மற்றும் பெரும்பாலும் ரகசியத் தகவல் தேவை என்று நம்புகிறார்கள். உண்மையில் இது அப்படி இல்லை. குறைந்த அனுபவம் கொண்ட மாணவர்கள் செய்முறை வேலைப்பாடு, குறிப்பிட்ட, விரிவான தகவல்களைப் பயன்படுத்த முடியவில்லை. மேலாண்மை மாணவர்களைப் பொறுத்தவரை, பொதுவான தகவல்கள் தேவை. எடுத்துக்காட்டாக, லாபத்தைப் பொறுத்தவரை, அதன் நிலை மற்றும் மாற்றத்தின் இயக்கவியல் மேலாளரின் அகநிலை மதிப்பீடு போதுமானதாக இருக்கும்.

விரிவான தரவு தேவைப்படும் சில சிறப்பு கணக்கீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு முறைகளை ஆய்வு செய்ய அனுமான தகவல்கள் பயன்படுத்தப்படலாம்.

தனியுரிமை பிரச்சினை

மாணவர்களும் ஆசிரியர்களும் வழக்கின் போது சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களை நிறுவனத்தின் போட்டியாளர்களுக்கும் மற்ற நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கும் வழங்கக்கூடாது. இது நெறிமுறையற்ற நடத்தை என்று கருதப்பட வேண்டும், இது பல்கலைக்கழகத்திற்கும் நிறுவனங்களுக்கும் இடையிலான உறவையும் அழிக்கிறது.

தனியுரிமைக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கும் நிறுவனங்களுடன் பணிபுரிவதைத் தவிர்ப்பது நல்லது. இது பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின் போதுமான திறமையின் விளைவாகும். ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, வழங்குதல் விரிவான தகவல்அவசியமில்லை; மேலும், நிறுவனத்தின் போட்டியாளர்கள் பொதுவாக அவர்களுக்கு மிக முக்கியமான தரவைக் கொண்டுள்ளனர். எனவே, ரகசிய தகவல்களை வெளியிடும் ஆபத்து குறைவு.

சில நிறுவனங்கள் வெளிப்படுத்தாத ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட வலியுறுத்தலாம். இது பெரும்பாலும் உளவியல் காரணங்களால் விளக்கப்படுகிறது. மாணவர்கள் வழக்கில் பணிபுரியும் போது, ​​தகவலின் இரகசியத்தன்மை பற்றிய கவலைகள் தேவையற்றவை என்ற முடிவுக்கு மேலாளர்கள் வருகிறார்கள்.

வழக்கில் வேலை செய்வதில் பங்கேற்பதன் மூலம் நிறுவனம் பெற்ற நன்மைகள்

நிச்சயமாக, வழக்கின் பணியில் பங்கேற்கும் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதிலிருந்து சில நன்மைகளைப் பெறும் என்று பல்கலைக்கழகம் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. இருப்பினும், மேலாளர்களின் பங்கேற்பு அவர்களின் நிறுவனங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

நிறுவனத்தில் உள்ள பொதுவான சூழ்நிலையின் முறையான விளக்கத்தை மேலாளர்கள் பெறுகிறார்கள். புதிய ஊழியர்களுக்கு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைப் பற்றித் தெரிந்துகொள்ளவும், வருடாந்திர அறிக்கையைத் தயாரிக்கவும், நிறுவனத்தின் வரலாற்றை எழுதவும் இது பயன்படுத்தப்படலாம்.

ஒரு வழக்கில் பணிபுரியும் செயல்பாட்டில், நிறுவன மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமான கேள்விகளைக் கேட்கலாம், அவர்கள் முன்பு யோசிக்கவில்லை.

மாணவர் அறிக்கைகளிலிருந்து நிறுவனம் புதிய யோசனைகளைப் பெற முடியும்.

நிறுவன மேலாளர்கள் புதிய கோட்பாடுகளுடன் பழகுவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது, அவற்றின் சுருக்க வடிவத்தில் அல்ல, ஆனால் அவர்களின் நிறுவனம் தொடர்பாக.

அத்தியாயம் 5. நிறுவனத்துடனான உறவுகள்

பயிற்சி வகுப்புகளின் ஒரு பகுதியாக நடத்தப்படும் விரிவுரைகளுடன் இணைந்து, வழக்குகள் மூன்று முக்கிய பகுதிகளில் பயன்படுத்தப்படலாம்.

விரிவுரைப் பாடத்தின் தொடக்கத்தில் மாணவர்களுக்கு வழங்கப்படும் இந்த வழக்கு, எதிர்கால விரிவுரைகளில் பரிசீலிக்கப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படும் சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களைப் பற்றி நன்கு தெரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும்.

ஒரு விரிவுரைப் பாடத்தின் முடிவில் ஒரு வழக்கைப் பயன்படுத்துவது, ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க விரிவுரைகளின் போது கற்றுக்கொண்ட கோட்பாட்டு மாதிரிகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள மாணவர்களுக்கு உதவுகிறது.

பாடநெறி முழுவதும் விரிவுரைகளின் போது விவாதிக்கப்பட்ட சிக்கல்களை குறிப்பிட்ட நிறுவனங்களின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி ஆசிரியர் விளக்க முடியும்.

வாய்மொழி மற்றும் எழுத்துத் தேர்வுகளுக்கு வழக்குகள் பயன்படுத்தப்படலாம். வாய்மொழித் தேர்வின் போது, ​​விரிவுரைப் பாடத்தில் உள்ள கோட்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு சிறு வழக்கைப் பற்றி விவாதிக்க மாணவர் கேட்கப்படலாம். 4-5 மணிநேரம் நீடிக்கும் எழுத்துத் தேர்வானது வழக்கில் கேட்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கு பதில் எழுதும் வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.

தொகுத்தல் மற்றும் வழக்குகளுடன் பணிபுரியும் திறன்கள் பாடநெறி மற்றும் டிப்ளமோ திட்டங்களில் மாணவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சிப் பணிகளுக்கு உதவும்.

பாடம் 6. கற்றல் செயல்பாட்டில் வழக்குகளைப் பயன்படுத்துதல்

ஒரு வழக்கு என்பது ஒரு நிறுவனம், நிறுவனம் அல்லது நிறுவனம் பற்றிய விளக்கமாகும். இந்த வழக்கில் மாணவர்களின் பணியானது, பகுப்பாய்வுக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அதில் வழங்கப்பட்ட தகவலை மறுசீரமைத்தல், அனுமானங்களைச் செய்தல் மற்றும் சில பரிந்துரைகள்/முடிவுகளைச் செய்தல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

அத்தியாயம் 1. வழக்கு: வரையறை

மூன்று வகையான வழக்குகளை வேறுபடுத்தி அறியலாம்.

விளக்க வழக்கு (அல்லது விளக்கமாக). கோட்பாட்டுக் கருத்துக்களை மாணவர்கள் எளிதாகப் புரிந்துகொள்ளும் வகையில் இது வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

திறந்த வழக்கு. இந்த வழக்கில் குறிப்பிட்ட கேள்விகள் இல்லை. மாணவர்களின் பணியின் முக்கியப் பகுதியானது, பகுப்பாய்வு செய்யப்படும் நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான சாத்தியமான வழிகளைக் கண்டறிவதாகும்.

ஊடாடும் வழக்கு. ஒரு ஊடாடும் வழக்கில் பணிபுரியும் போது, ​​மாணவர்கள், தங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட தகவல்களுடன் தங்களை நன்கு அறிந்திருப்பதோடு, ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தின் மேலாளர்களுடன் நேரடி நேர்காணல்களை நடத்துவதற்கும், உற்பத்தி செயல்முறையைப் பற்றி அறிந்துகொள்ள நிறுவனத்திற்குச் செல்வதற்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. இதற்கு நன்றி, மாணவர்கள் கூடுதல் தகவல்களை சேகரிக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

ஒரு உள்ளூர் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை விவரிக்கும் வழக்கு ஆய்வுகளின் நன்மை என்னவென்றால், மாணவர்கள், ஒரு விதியாக, அதன் செயல்பாடுகளை ஏற்கனவே புரிந்துகொள்கிறார்கள். இந்த நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் நபர்களை அவர்கள் அறிந்திருக்கலாம் அல்லது அதன் தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர்களாக இருக்கலாம்.

நிச்சயமாக, உள்ளூர் நிறுவனங்களின் அடிப்படையில் ஊடாடும் வழக்குகள் உருவாக்கப்பட வேண்டும், ஏனெனில் அவர்களுக்கு நிறுவன மேலாளர்களுடன் நேரடி தொடர்பு தேவைப்படுகிறது. விளக்க நோக்கங்களுக்காக, வெளிநாட்டு நிறுவனங்கள் உட்பட எந்தவொரு நிறுவனத்தின் பொருட்களின் அடிப்படையில் வரையப்பட்ட ஒரு வழக்கு பயன்படுத்தப்படலாம்.

அத்தியாயம் 3. உள்ளூர் மற்றும் வெளிநாட்டு நிறுவனங்களின் பொருட்களின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்ட வழக்குகள்

முதலாவதாக, வழக்கின் மையமாக இருக்கும் முக்கிய சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம் (எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் மூலோபாய மேலாண்மை சிக்கல்கள், நிதி சிக்கல்கள், நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள், பணியாளர்கள் நிர்வாகத்தின் சிக்கல்கள் போன்றவை. )

பொதுவான திசையைத் தீர்மானித்த பிறகு, வழக்கின் உரையில் சேர்க்கப்பட வேண்டிய தகவலை இன்னும் தெளிவாகக் குறிப்பிடுவது அடுத்த படியாகும். ஆசிரியர் மற்றும் நிறுவன மேலாளர்களுக்கு இடையே ஒரு முறைசாரா நேர்காணலின் அவுட்லைன் வரைவதற்கும் இது உதவும்.

நேர்காணலை நடத்துவதற்கு முன், வழக்கின் பொதுவான கட்டமைப்பை தீர்மானிக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. நேர்காணல் அட்டவணையின்படி அல்லது சில மாதிரி அல்லது வரைபடத்தின்படி வழக்கில் உள்ள தகவல்கள் காலவரிசைப்படி வழங்கப்படலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் சுருக்கமான வரலாறு, உரிமை அமைப்பு, நிறுவன மேலாண்மை அமைப்பு, உற்பத்தி செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்பு வரம்பு போன்றவை. .).

தகவல்களை வெவ்வேறு வரிசைகளில் வழங்கலாம், ஆனால் ஒரு வழக்கில் பணிபுரியும் மாணவர்களின் பணிகளில் தகவல்களை கட்டமைப்பதும் மறுசீரமைப்பதும் ஒன்றாகும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். மேலாளர்களின் கருத்துக்கள் மற்றும் அவர்களின் அறிக்கைகளின் மேற்கோள்களுடன் உண்மைகள் இருக்கலாம்.

வழக்கின் தரத்திற்கான பொறுப்பு ஆசிரியரிடம் உள்ளது. அதன் போதுமான அளவை உறுதிப்படுத்த, ஆசிரியரே நிறுவனத்தின் மேலாளரைச் சந்தித்து, இந்த சந்திப்பின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்கலாம். ஆசிரியருடன் நேர்காணலில் பங்கேற்கும் மாணவர்களை இதைச் செய்ய அழைக்கலாம். நேர்காணலின் போது பெறப்பட்ட குறிப்புகளின் அடிப்படையில், அவர்கள் வழக்கின் வரைவைத் தயாரிக்கலாம். மாணவர்களின் கட்டாயப் பயிற்சியின் போது அல்லது திட்டங்கள் மற்றும் டிப்ளோமா ஆராய்ச்சி எழுதும் போது சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் அடிப்படையில் ஒரு கல்விச் சிக்கல் சூழ்நிலையைத் தயாரிக்கலாம்.

அத்தியாயம் 4. ஒரு வழக்கை எழுதும் செயல்முறை

ஒரு வழக்கை உருவாக்க ஒரு நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது பல்வேறு வழிகளில் செய்யப்படலாம். ஆரம்ப தகவல்களை செய்தித்தாள்கள், தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள், தனிப்பட்ட தொடர்புகள், வர்த்தக மற்றும் தொழில் சங்கங்கள் ஆகியவற்றிலிருந்து பெறலாம்.

சிக்கல் சூழ்நிலைகளைத் தயாரிக்கும் போது, ​​வணிக மேலாளர்கள் பொதுவாக ஆசிரியர்களிடம் நான்கு அடிப்படைக் கேள்விகளைக் கேட்பார்கள்:

ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்க அவர்களுக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

நிறுவனத்திடமிருந்து என்ன தரவு தேவைப்படும்?

இரகசியத்தன்மை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்தப்படும்?

வணிகத்தில் ஒரு வழக்கு என்ன? எடுத்துக்காட்டுகள்

• ஒத்துழைப்பின் விளைவாக அவர்களின் நிறுவனம் என்ன பெறுகிறது?

நிறுவனத்தின் நேர செலவுகள்

ஒரு வழக்கைத் தயாரிப்பதற்கு மேலாளர்கள் செலவிடும் நேரத்தின் அளவு, வழக்கின் வகை மற்றும் நிறுவனத்தைப் பற்றிய அச்சிடப்பட்ட தகவல்களின் கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்தது. ஒரு வழக்கைத் தயாரிக்கும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் செலவழித்த நேரத்தின் தரவு கீழே உள்ளது. இந்தச் செயலில் அனுபவம் உள்ள ஒரு ஆசிரியரால் இந்த வழக்கு உருவாக்கப்பட்டது என்று கருதப்படுகிறது. முதல் முறையாக வழக்கு வளர்ச்சியை எதிர்கொள்பவர்கள், ஒரு விதியாக, 25-50% அதிக நேரத்தை செலவிடுகிறார்கள்.

அட்டவணை 1. ஒரு வழக்கை உருவாக்க செலவழித்த நேரம் (மணிநேரங்களில்)

ஆசிரியர் சில சிறந்த மாணவர் அறிக்கைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து அவற்றை மதிப்பாய்வுக்காக ஆலை மேலாளரிடம் கொடுக்கலாம். இதற்குப் பிறகு, மாணவர்களுக்கும் இந்த மேலாளருக்கும் இடையே ஒரு சந்திப்பு ஏற்பாடு செய்யப்படலாம், இதன் போது அவர் மாணவர்களின் வேலையின் முடிவுகளில் தனது கருத்தை வெளிப்படுத்துவார்.

எனவே, மாணவர் அறிக்கைகளைப் படிக்க மேலாளர்கள் செலவழித்த நேரத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், அவர்கள் ஒரு வழக்கில் வேலை செய்ய 5 முதல் 15-20 மணிநேரம் வரை தேவைப்படும்.

நிறுவனத்திடமிருந்து தேவையான தகவல்கள்

பெரும்பாலும் ஆசிரியர் மற்றும் நிறுவன மேலாளர்கள் ஒரு வழக்கை உருவாக்குவதற்கு விரிவான மற்றும் பெரும்பாலும் ரகசியத் தகவல் தேவை என்று நம்புகிறார்கள். உண்மையில் இது அப்படி இல்லை. நடைமுறை அனுபவம் குறைவாக உள்ள மாணவர்கள் குறிப்பிட்ட, விரிவான தகவல்களைப் பயன்படுத்த முடியாது. மேலாண்மை மாணவர்களைப் பொறுத்தவரை, பொதுவான தகவல்கள் தேவை. எடுத்துக்காட்டாக, லாபத்தைப் பொறுத்தவரை, அதன் நிலை மற்றும் மாற்றத்தின் இயக்கவியல் மேலாளரின் அகநிலை மதிப்பீடு போதுமானதாக இருக்கும்.

விரிவான தரவு தேவைப்படும் சில சிறப்பு கணக்கீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு முறைகளை ஆய்வு செய்ய அனுமான தகவல்கள் பயன்படுத்தப்படலாம்.

தனியுரிமை பிரச்சினை

மாணவர்களும் ஆசிரியர்களும் வழக்கின் போது சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களை நிறுவனத்தின் போட்டியாளர்களுக்கும் மற்ற நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கும் வழங்கக்கூடாது. இது நெறிமுறையற்ற நடத்தை என்று கருதப்பட வேண்டும், இது பல்கலைக்கழகத்திற்கும் நிறுவனங்களுக்கும் இடையிலான உறவையும் அழிக்கிறது.

தனியுரிமைக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கும் நிறுவனங்களுடன் பணிபுரிவதைத் தவிர்ப்பது நல்லது. இது பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின் போதுமான திறமையின் விளைவாகும். ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, விரிவான தகவல்களை வழங்குவது அவசியமில்லை; மேலும், நிறுவனத்தின் போட்டியாளர்கள் பொதுவாக அவர்களுக்கு மிக முக்கியமான தரவைக் கொண்டுள்ளனர். எனவே, ரகசிய தகவல்களை வெளியிடும் ஆபத்து குறைவு.

சில நிறுவனங்கள் வெளிப்படுத்தாத ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட வலியுறுத்தலாம். இது பெரும்பாலும் உளவியல் காரணங்களால் விளக்கப்படுகிறது. மாணவர்கள் வழக்கில் பணிபுரியும் போது, ​​தகவலின் இரகசியத்தன்மை பற்றிய கவலைகள் தேவையற்றவை என்ற முடிவுக்கு மேலாளர்கள் வருகிறார்கள்.

வழக்கில் வேலை செய்வதில் பங்கேற்பதன் மூலம் நிறுவனம் பெற்ற நன்மைகள்

நிச்சயமாக, வழக்கின் பணியில் பங்கேற்கும் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதிலிருந்து சில நன்மைகளைப் பெறும் என்று பல்கலைக்கழகம் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. இருப்பினும், மேலாளர்களின் பங்கேற்பு அவர்களின் நிறுவனங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

நிறுவனத்தில் உள்ள பொதுவான சூழ்நிலையின் முறையான விளக்கத்தை மேலாளர்கள் பெறுகிறார்கள். புதிய ஊழியர்களுக்கு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைப் பற்றித் தெரிந்துகொள்ளவும், வருடாந்திர அறிக்கையைத் தயாரிக்கவும், நிறுவனத்தின் வரலாற்றை எழுதவும் இது பயன்படுத்தப்படலாம்.

ஒரு வழக்கில் பணிபுரியும் செயல்பாட்டில், நிறுவன மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமான கேள்விகளைக் கேட்கலாம், அவர்கள் முன்பு யோசிக்கவில்லை.

மாணவர் அறிக்கைகளிலிருந்து நிறுவனம் புதிய யோசனைகளைப் பெற முடியும்.

நிறுவன மேலாளர்கள் புதிய கோட்பாடுகளுடன் பழகுவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது, அவற்றின் சுருக்க வடிவத்தில் அல்ல, ஆனால் அவர்களின் நிறுவனம் தொடர்பாக.

அத்தியாயம் 5. நிறுவனத்துடனான உறவுகள்

பயிற்சி வகுப்புகளின் ஒரு பகுதியாக நடத்தப்படும் விரிவுரைகளுடன் இணைந்து, வழக்குகள் மூன்று முக்கிய பகுதிகளில் பயன்படுத்தப்படலாம்.

விரிவுரைப் பாடத்தின் தொடக்கத்தில் மாணவர்களுக்கு வழங்கப்படும் இந்த வழக்கு, எதிர்கால விரிவுரைகளில் பரிசீலிக்கப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படும் சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களைப் பற்றி நன்கு தெரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும்.

ஒரு விரிவுரைப் பாடத்தின் முடிவில் ஒரு வழக்கைப் பயன்படுத்துவது, ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க விரிவுரைகளின் போது கற்றுக்கொண்ட கோட்பாட்டு மாதிரிகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள மாணவர்களுக்கு உதவுகிறது.

பாடநெறி முழுவதும் விரிவுரைகளின் போது விவாதிக்கப்பட்ட சிக்கல்களை குறிப்பிட்ட நிறுவனங்களின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி ஆசிரியர் விளக்க முடியும்.

வழக்கின் வேலையின் விளைவாக வடிவமைக்கப்பட்ட சிக்கல்களின் வாய்வழி விவாதம் மற்றும் மாணவர்களிடமிருந்து எழுதப்பட்ட அறிக்கைகள் இரண்டாக இருக்கலாம். வழக்கு கேள்விகளுக்கு எழுதப்பட்ட பதில்களின் நன்மை என்னவென்றால், மாணவர்கள் ஒரு சிக்கலை எவ்வாறு தீர்க்கிறார்கள், தத்துவார்த்த மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான அவர்களின் திறன் போன்றவற்றின் தர்க்கத்தைக் கண்காணிப்பது ஆசிரியருக்கு எளிதானது. இது பெரும்பாலும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இரண்டு வடிவங்களின் கலவையுடன்.

வாய்மொழி மற்றும் எழுத்துத் தேர்வுகளுக்கு வழக்குகள் பயன்படுத்தப்படலாம். வாய்மொழித் தேர்வின் போது, ​​விரிவுரைப் பாடத்தில் உள்ள கோட்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு சிறு வழக்கைப் பற்றி விவாதிக்க மாணவர் கேட்கப்படலாம். 4-5 மணிநேரம் நீடிக்கும் எழுத்துத் தேர்வானது வழக்கில் கேட்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கு பதில் எழுதும் வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.

பரீட்சையின் போது வழக்குகளைப் பயன்படுத்துவது கற்றல் செயல்பாட்டில் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் ஒருங்கிணைப்புக்கு பங்களிக்காது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். இந்த கருவியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் மிகப்பெரிய விளைவு மாணவர்களுக்கு போதுமான நேரம் இருக்கும்போது (உதாரணமாக, ஒரு வாரம்) மற்றும் வழக்கில் உருவாக்கப்பட்ட சிக்கல்களை குழுக்களாக விவாதிக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

தொகுத்தல் மற்றும் வழக்குகளுடன் பணிபுரியும் திறன்கள் பாடநெறி மற்றும் டிப்ளமோ திட்டங்களில் மாணவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சிப் பணிகளுக்கு உதவும்.

பாடம் 6. கற்றல் செயல்பாட்டில் வழக்குகளைப் பயன்படுத்துதல்

வழக்கு- இது நிறுவனத்தின் வாழ்க்கையில் குறிப்பாக விவரிக்கப்பட்ட சூழ்நிலை (சிக்கல்) ஆகும், இதில் எழுந்துள்ள சிக்கலைப் பற்றிய அனைத்து தகவல்களும் உள்ளன, அதைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டது: சிக்கல் தோன்றிய தருணம், பொருட்கள், விவாதம் மற்றும் பணிகளின் அமைப்பு, இலக்கைத் தேடுதல், சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் ஈடுபட்டுள்ள நபர்கள், சம்பந்தப்பட்ட செயல்முறைகள் மற்றும் விளைந்த முடிவுகளின் விளக்கம்.

வழக்கை ஒரு நபரின் புகைப்பட ஆல்பத்துடன் ஒப்பிடலாம், அதில் அவரது வாழ்க்கையின் அனைத்து விவரங்களும் உள்ளன: பிறப்பு, உலகத்தைப் பற்றி கற்றல், வளர்ந்து வருதல், எதிர்காலத்திற்கான திட்டங்கள் போன்றவை. நபரைத் தவிர, புகைப்பட ஆல்பம் உறவினர்கள் மற்றும் நெருங்கிய நபர்களை சித்தரிக்கிறது, ஒரு வழி அல்லது வேறு, அவரது வளர்ப்பு, வளர்ச்சி மற்றும் பொதுவாக வாழ்க்கையை பாதித்தது.

வழக்கு எங்கே பயன்படுத்தப்படுகிறது?

கேஸ் கற்பித்தல் ஒரு நூற்றாண்டுக்கு முன்பு ஹார்வர்டில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது மற்றும் இன்றும் பொருத்தமானது. மேலாண்மை பாடங்களில் இந்த முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது. வணிகத்தில் கணிசமான வெற்றியைப் பெற்றவர்களை ஆசிரியர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களை உருவாக்கிய வரலாற்றை விரிவாகக் கூற அழைத்தனர்.

மேலாண்மை வழக்குகள்

இந்தக் கதைகளின் அடிப்படையில், மாணவர்கள் தீர்வு காண வேண்டிய சிக்கல் சூழ்நிலைகளை ஆசிரியர்கள் கொண்டு வந்தனர்.


இந்த பயிற்சி முறை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது, இன்றும் கூட மனிதவள மேலாளர்கள் வேலைக்காக விண்ணப்பிக்கும் விண்ணப்பதாரர்களுக்கு ஒரு வழக்கு ஆய்வை மேற்கொள்வதற்காக வழங்குகிறார்கள்.

ஏற்கனவே 2010 இல், ACM தொழில்நுட்பம் (தகவமைப்பு வழக்கு மேலாண்மை) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, இதன் மூலம் நீங்கள் எந்த தடைக்கும் விரைவாக சிறந்த தீர்வைக் காணலாம். ACM ஐப் பயன்படுத்தும் நபர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கு ஏற்றவாறு டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அதாவது, இதே போன்ற பிரச்சனைகளுக்கு ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்ட தீர்வுகளின் உதவிக்கு அவை வருகின்றன.

மார்க்கெட்டிங் துறையில், ஒரு வழக்கு ஒரு பயனுள்ள கருவியாகும், இதன் சரியான பயன்பாடு விற்பனையை அதிகரிக்க உதவுகிறது. முன்னும் பின்னும் முடிவுகளைப் பார்க்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வழக்கு வரைபடம் என்ன?

1. நிலைமை விரிவாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது.
2. பிரச்சனை அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளது.
3. அதை முறியடிக்க பணிகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன.
4. சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது மற்றும் இலக்குகளை அடைவதற்கான செயல்முறை நேரடியாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது.
5. இறுதி முடிவு வழங்கப்பட்டு ஆரம்ப குறிகாட்டிகளுடன் ஒப்பிடப்படுகிறது.
6. கருத்து வழங்கப்பட்டுள்ளது.

என்ன வகையான வழக்குகள் உள்ளன?

சந்தைப்படுத்தலில் உள்ள வழக்குகள் விளக்கக்காட்சியின் வடிவம் மற்றும் உரையின் அளவு ஆகியவற்றில் வேறுபடுகின்றன.

வடிவத்தால்

• உரை.உரை தன்னை, ஆனால் அது அட்டவணைகள், படங்கள், அனிமேஷன் மற்றும் வரைபடங்கள் சேர்க்க முடியும்.
• விளக்கக்காட்சி.உரை, படங்கள் மற்றும் பிற பொருட்கள் விளக்கக்காட்சியின் வடிவத்தில் வழங்கப்படுகின்றன, இது மிகவும் வண்ணமயமான வடிவமைப்பு மற்றும் சிறப்பு விளைவுகளைக் கொண்டுள்ளது.
• காணொளி.இந்த வகை வழக்கு மிகப்பெரிய செலவுகளால் நிறைந்துள்ளது, ஏனென்றால் வீடியோவின் சதித்திட்டத்திற்கு ஒரு ஸ்கிரிப்டை எழுதுவது அவசியம், அதே போல் விலையுயர்ந்த வடிவமைப்பு மற்றும் கேமரா வேலைகளுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டும்.

தொகுதி மூலம்

• சுருக்கமான. 2 ஆயிரம் எழுத்துகளுக்கு மேல் இல்லை.
• சராசரி.தோராயமாக 2-6 ஆயிரம் எழுத்துக்கள்.
• நீளமானது. 7 முதல் 10 ஆயிரம் எழுத்துகள் வரை.

பல ஆய்வுகளின்படி, இது மக்கள் மிகவும் விரும்பும் ஒரு கண்கவர் கதைக்களம் கொண்ட பெரிய கதைகள்.

மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விளம்பரத்தில் உங்களுக்கு ஏன் ஒரு வழக்கு தேவை?

இந்த வழக்கு தளத்தின் மிகவும் பயனுள்ள SEO விளம்பரத்திற்கு பங்களிக்கிறது, சில பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் தேவையை அதிகரிக்கிறது, அத்துடன் அவற்றில் ஆர்வத்தை அதிகரிக்கிறது. ஒரு திட்டம், சேவை அல்லது தயாரிப்பு வாழ்க்கையில் எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் சிக்கலை எவ்வாறு தீர்க்க உதவுகிறது என்பதை நிரூபிக்க இந்த கருவி உங்களை அனுமதிக்கிறது. அவர் வாடிக்கையாளரின் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் கவலைகளுக்கும் தெளிவான பதில்களை வழங்குகிறார் மற்றும் தயாரிப்பை வாங்குவதற்கான ஆலோசனையை அவருக்கு உணர்த்துகிறார்.

திட்டங்களை உருவாக்குவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் உத்திகளை விரிவாக விவரிக்கும் வழக்கு, மேலும் சேவைகள் அல்லது பொருட்களின் விலையை நியாயப்படுத்துகிறது, சாத்தியமான வாங்குபவர்கள் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் தகுதிகள் மற்றும் தொழில்முறையை நம்புவதற்கு அனுமதிக்கிறது. எனவே, வழக்கு இலக்காகக் கொண்டது:

• சிரமங்களைச் சமாளிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட பணியின் செயல்முறை மற்றும் நிலைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் காட்டுங்கள்;
• நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் நிபுணத்துவத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிரூபிக்கவும், இலக்கை அடைவதில் வெற்றிகரமான அனுபவத்தை நிரூபிக்கவும்.
• நிறுவனம் எடுத்த நடவடிக்கைகள் விரும்பிய முடிவை உருவாக்குகின்றன என்பதைக் காட்டுகின்றன.

ஒரு குறிப்பிட்ட கால வேலைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், பயன்படுத்தப்படும் முறைகளில் எது பயனுள்ளது மற்றும் எது இல்லை என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் தங்களைத் தாங்களே உருவாக்குகின்றன.

வெற்றிகரமான வழக்கு ஆய்வை எழுதுவதற்கான 6 விதிகள்

1. கவர்ச்சிகரமான தலைப்பை எழுதுங்கள்.இது ஒரு பிரச்சனை தலைப்பாக இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, "ஆன்லைனில் விரைவாக பணம் சம்பாதிப்பது எப்படி?" அல்லது முடிவு தலைப்பு: "ஒரு மாதத்தில் ஆன்லைனில் $2,000 சம்பாதித்தேன்!"
2. உங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலை ஒரு தொடக்க புள்ளியாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.சிக்கலைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள் மற்றும் அதை நீங்கள் எவ்வாறு தீர்த்தீர்கள் என்பதை விரிவாக விவரிக்கவும்.
3. வரைபடங்கள், அட்டவணைகள் போன்ற வடிவங்களில் காட்சி தகவலை வழங்கவும்.உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் நன்மைகளைக் காட்டுங்கள்.
4. திறமையற்ற ஒருவருக்குப் புரியும் எளிய மொழியில் எழுதுங்கள்.உங்கள் தொழில்முறை சொற்கள் யாருக்கும் தேவையில்லை, சிலரே அதைப் புரிந்துகொள்வார்கள்.
5. நிலைமையை முன் மற்றும் பின் ஒப்பிடுக.சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் செயல்பாட்டில் ஏற்பட்ட சில நுணுக்கங்களைப் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள், இறுதி வெற்றிகரமான முடிவைக் காட்டுங்கள். எண்களை வழங்க மறக்காதீர்கள்.
6. நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைச் சேர்க்கவும்உங்கள் சேவைகளை ஏற்கனவே பயன்படுத்தியவர்கள் அல்லது உங்கள் தயாரிப்பை வாங்கியவர்கள்.

வழக்குகள் மூலம், உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைப் பற்றி நீங்கள் பேசலாம், அதன் பணியின் செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்யலாம் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் தொழில்முறையை நிரூபிக்கலாம், அத்துடன் அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்று அவர்களை நம்ப வைக்கலாம்.

அலெக்சாண்டர் ஓவ்சியனிகோவ்

நான் 2009 முதல் இணையதளங்களில் விளம்பரம் செய்து பணம் சம்பாதித்து வருகிறேன்.

வணிக வழக்கு. மிக முக்கியமானது என்ன - தீர்க்கும் திறன் அல்லது வழக்குகளை எழுதும் திறன்?

தந்திரோபாய வணிக வழக்குகளை எழுதுவதற்கான விதிகள் மற்றும் அவற்றைப் பின்பற்றுவதன் முக்கியத்துவம் பற்றி.

வணிக வழக்கு என்ற கருத்து லத்தீன் "கேசஸ்" என்பதிலிருந்து வந்தது - ஒரு குழப்பமான அல்லது அசாதாரண வழக்கு. வணிக வாழ்க்கையிலிருந்து உண்மையான மற்றும் கற்பனையான நிகழ்வுகளைப் பயன்படுத்தி கற்பிக்கும் முறை விரைவில் 100 ஆண்டுகள் பழமையானது - வழக்கு ஆய்வு 1924 இல் ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூலில் பயன்படுத்தப்பட்டது. மாணவர்கள் நடைமுறை நிகழ்வுகளை வெற்றிகரமாக பகுப்பாய்வு செய்தனர், பின்னர் அவர்கள் தங்கள் வேலையில் இதேபோன்ற சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டபோது, ​​அவர்கள் தயாராக தயாரிக்கப்பட்ட பதில் டெம்ப்ளேட்டைக் கொண்டிருந்தனர்.

அப்போதிருந்து, வணிக வழக்குகளைத் தீர்ப்பது MBA உட்பட கல்வி மற்றும் சுய கல்வியில் அதன் முக்கிய இடத்தை உறுதியாக ஆக்கிரமித்துள்ளது. முடிவெடுப்பதற்கும் உங்கள் சொந்த வழக்கை உருவாக்குவதற்கும் இணைய இணைப்புகள் நிரம்பியுள்ளன. மற்றும் விளையாட்டு மிகவும் பொழுதுபோக்கு மற்றும் அற்புதமான உள்ளது. அது ஒரு விளையாட்டாக இருக்கும் வரை.

ஒரு உண்மையான நிறுவனத்தில், ஒவ்வொரு நாளும் மேலாளர்கள் வணிக வழக்குகளைத் தீர்ப்பதில் ஈடுபட்டுள்ளனர். பெரிய மற்றும் சிறிய, மூலோபாய மற்றும் தந்திரோபாய, மற்றும் அடிக்கடி தந்திரோபாய. கல்வி நிகழ்வுகளிலிருந்து அவர்களின் முக்கிய வேறுபாடு என்னவென்றால், ஒப்பந்தத்தின் எதிர்காலம், பணியாளர் மற்றும் சில நேரங்களில் முழு நிறுவனமும் எடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட முடிவையும் சார்ந்துள்ளது.

இந்த கட்டுரையில் நான் மூலோபாய மட்டத்தில் வணிக வழக்குகளைத் தொடமாட்டேன்; கருத்தரங்குகள், இணையம் மற்றும் இயக்குநர்கள் குழுவிற்கு அவற்றை விட்டுவிடுவோம். இந்த கட்டுரை ஒரு தலைவரின் நாள் கடந்து செல்லும் தினசரி வழக்கத்தைப் பற்றியது. சூழ்நிலைகள், சூழ்நிலைகள், சூழ்நிலைகள்... வெளிப்புற வாடிக்கையாளர்களுடன் வழக்கு சூழ்நிலைகள் உள்ளன, உள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வழக்கு சூழ்நிலைகளும் உள்ளன. அத்தகைய வழக்கு எங்கள் நேரடி கீழ்ப்படிந்த துறையின் ஊழியர்களைப் பற்றியது நல்லது. நான் கொஞ்சம் யோசித்து, தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்டேன், ஒரு முடிவை எடுத்தேன், அதை கலைஞர்களுக்கு தெரிவித்தேன் - தயார்.

ஆனால் ஒரு நிறுவனம் என்பது பல கூறுகள் தொடர்பு கொள்ளும் ஒரு பொறிமுறையாகும். உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட மேலாளர்கள் இருந்தால், வழக்கைத் தீர்க்கும் சங்கிலி நீளமாகத் தொடங்குகிறது. துறைகளுக்கு இடையிலான தொடர்புக்கான வணிக செயல்முறைகள் தோன்றும், ஒவ்வொரு நாளும் இந்த தொடர்புகளில் தோல்விகள் ஏற்படுகின்றன.

"எல்லாம் மோசமாக ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட" நிறுவனங்களில் மட்டுமே தோல்விகள் ஏற்படுகின்றன, மேலும் "உண்மையான நிறுவனத்தில்" தோல்விகள் இருக்கக்கூடாது என்ற ஊழியர்களின் கருத்தை நான் அடிக்கடி கேட்கிறேன். ஒவ்வொரு முறையும் நான் அவர்களிடம் கேட்கிறேன் - தோல்வி இல்லாமல் வேலை செய்யும் ஒரு நிறுவனத்தையாவது அவர்களுக்குத் தெரியுமா? இது ஒரு உண்மையான ஆர்வம், ஏனென்றால் அத்தகைய நிறுவனம் இருந்தால், நான் நிச்சயமாக அதன் பணியின் அனுபவத்தைப் படிக்க விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் அத்தகைய நிறுவனங்களை எனக்குத் தெரியாது.

ஆனால் எனக்கு ஒரு நல்ல விதி தெரியும்: ஒன்றும் செய்யாதவர் எந்த தவறும் செய்ய மாட்டார். ஊழியர்கள் கடினமாகவும் அதிக அர்ப்பணிப்புடனும் பணிபுரியும் நிறுவனங்களில், தோல்விகள் இருக்கும். அவற்றைத் தீர்ப்பதில், மேலாளர்கள் நன்கு சிந்திக்கக்கூடிய நிலைப்பாட்டை எடுக்க வேண்டும், இதனால் அதைக் குறைப்பதன் மூலம் மிகைப்படுத்தாதீர்கள், மிக முக்கியமாக, வழக்கமான தோல்விகளை ஒரு முறை தோல்விகளிலிருந்து வேறுபடுத்துங்கள்.

தோல்விகள் ஒரு முறை - தனிப்பட்ட வழக்குகள், ஒப்புதல் மட்டத்தில் தனிப்பட்ட முறையில் தீர்க்கப்படும். ஆனால் தோல்வி அவ்வப்போது நிகழும் என்று நாங்கள் தீர்மானித்திருந்தால், அது வணிகச் செயல்பாட்டின் திறமையின்மை அல்லது அது இல்லாததுடன் தொடர்புடையது என்றால், இந்த வணிகச் செயல்முறையால் பாதிக்கப்பட்ட அனைவரும் அதை மாற்றவும் மேம்படுத்தவும் உழைக்க வேண்டிய நேரம் இது.

இந்த இரண்டு நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், நிறுவனத்தின் செயல்திறன் அதிகரிக்கிறது. அவை கவனிக்கப்படாவிட்டால், அது அதிகரிக்கிறது, ஆனால் செயல்திறன் அல்ல, ஆனால் மோதல். ஒரு மந்திர சொற்றொடர் தோன்றுகிறது: "சரி, நீங்கள் எவ்வளவு சொல்ல முடியும். சுச்சி கூட ஒரே ரேக்கில் இரண்டு முறை அடியெடுத்து வைப்பதில்லை, ”மற்றும் ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த பலம் மற்றும் நிறுவனத்தின் மீது நம்பிக்கையின்மை.

கோட்பாட்டில், எல்லாம் எளிமையானதாகவும் நேரடியானதாகவும் தெரிகிறது - வழக்கமான வலதுபுறம், தனிப்பட்டது இடதுபுறம், நிறுவனம் அழகாக மாறும், மேலும் மோதல்கள் குறைக்கப்படுகின்றன. நடைமுறையில் என்ன?

பதிவு செய்யப்பட்ட உணவுகளின் சிக்கலான விநியோகத்தில் ஈடுபட்டுள்ள “கம்பெனி” நிறுவனத்தின் இயக்குநரின் அலுவலகத்தில், ஒரு மணி ஒலிக்கிறது. விற்பனைத் துறைத் தலைவர் ஒருவரின் குரல் தொலைபேசியில்.

விற்பனைத் தலைவர்: இனி இப்படி வேலை செய்ய முடியாது! எங்கள் தளவாடத் துறை மீண்டும் விநியோகத்தை சீர்குலைத்தது, இப்போது சாக்லேட் கிளையண்டுடன் உறவைப் பேணுவதற்கு, நாங்கள் அவசரமாக பொருட்களை விநியோகிக்க ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும், ஆனால் எங்களிடம் போக்குவரத்து இல்லை. பொருட்களை அவசரமாக அனுப்ப எனக்கு உதவுங்கள். வாடிக்கையாளர் கோபமாக இருக்கிறார். இரண்டு மணி நேரத்தில் பொருட்கள் இல்லை என்றால், போட்டியாளர்களிடம் சென்று எங்களிடம் அதிகம் வாங்க மாட்டோம் என்றார்.

இயக்குனர்: பிரசவம் எப்போது இருக்க வேண்டும்?

விற்பனை துறை தலைவர்: இன்று 12:00 வரை.

இயக்குனர்: நாங்கள் என்ன கொண்டு வருகிறோம்?

விற்பனைத் துறைத் தலைவர்: ஒரு தொகுதி பதிவு செய்யப்பட்ட உணவு.

இயக்குனர்: பிரச்சினையின் விலை?

விற்பனைத் துறைத் தலைவர்: சுமார் 30 டன்

இயக்குனர்: தளவாட வல்லுநர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள்?

விற்பனைத் துறைத் தலைவர்: கார்கள் இல்லை.

இயக்குனர்: இப்போது அதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

இயக்குனர் தளவாடத் துறையின் தலைவரை அழைக்கிறார்.

இயக்குனர்: "சாக்லேட்" வாடிக்கையாளருக்கு இன்று டெலிவரி செய்வதில் நாங்கள் என்ன செய்கிறோம்

தளவாடத் துறைத் தலைவர்: எனக்குத் தெரியாது. மற்றும் என்ன நடந்தது?

இயக்குனர்: இந்த டெலிவரி பற்றி விற்பனை துறை தலைவர் உங்களிடம் பேசினாரா?

தளவாடத் துறைத் தலைவர்: இல்லை

இயக்குனர்: அவர் உங்களில் யாரிடம் பேசினார் என்று கண்டுபிடித்து மீண்டும் அழைக்கவும். வாடிக்கையாளருக்கு இன்று டெலிவரி செய்யப்பட வேண்டும். கேள்வியைத் தீர்க்கவும்.

தளவாடத் துறைத் தலைவரிடமிருந்து இயக்குநருக்கு அழைப்பு.

தளவாடத் துறைத் தலைவர்: கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. நான் மதிய உணவில் இருந்தபோது துறைத் தலைவர் என் துணையுடன் பேசினார். நாங்கள் காலையில் அவர்களுக்கு காரை வழங்கினோம், ஆனால் விற்பனையாளர்களே அதை எடுக்க மறுத்துவிட்டனர். சப்ளையரிடமிருந்து பொருட்கள் முழுமையாக வரவில்லை. அவர்கள் சிலவற்றை எடுக்க விரும்பவில்லை.

இயக்குனர் வாங்கும் துறையை அழைக்கிறார்.

இயக்குனர்: எங்கள் வாடிக்கையாளர் "சாக்லேட்" உடன் என்ன நடக்கிறது, நாங்கள் ஏன் விநியோகத்தை சீர்குலைக்கிறோம், சப்ளையரிடமிருந்து பொருட்கள் ஏன் வரவில்லை, நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும்?

கொள்முதல் துறைத் தலைவர்: அவர்களின் பெரும்பாலான பொருட்கள் எங்கள் கிடங்கில் இருப்பில் உள்ளன.

ஆனால் அரிய பொருட்களின் ஏற்றுமதி இன்னும் மாஸ்கோவிற்கு வரவில்லை. அவள் உடல் ரீதியாக எங்கும் இல்லை. மேலும் இன்று காலை இது குறித்து விற்பனை மேலாளருக்கு ஏற்கனவே தெரிவித்தோம். மீதமுள்ள இருப்பு வெள்ளிக்கிழமை வரை கிடைக்காது.

இயக்குனரிடமிருந்து விற்பனைத் துறைத் தலைவருக்கு அழைப்பு.

இயக்குனர்: நீங்கள் அங்கு என்ன சொல்கிறீர்கள்? அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு காரைக் கொடுத்தார்கள், ஆனால் நீங்களே அதை ஓட்ட மறுத்துவிட்டீர்கள்.

விற்பனை துறை தலைவர்: மறுத்தது யார்? நாங்கள் மறுத்துவிட்டோமா? (மேனேஜரை அழைத்து, மறுப்பு பற்றி அவரிடம் கேட்கிறார்). ஆம், ஷிப்மென்ட் முழுமையடையாததால் நாங்கள் மறுத்துவிட்டோம், மேலும் ஒரு இடத்திற்கு டெலிவரி செய்வதற்கு இரண்டு முறை பணம் செலுத்த விரும்பவில்லை. இப்போது நாங்கள் ஏற்கனவே ஓட்ட விரும்புகிறோம், ஏனென்றால் வாடிக்கையாளர் மோதலில் இருக்கிறார், இப்போது அவர்களிடம் கார் இல்லை.

இயக்குனர்: அப்படியென்றால் குழப்புவது தளவாடத் துறை அல்ல, ஆனால் நீங்கள் அதைக் கொண்டு வர விரும்பவில்லை?

விற்பனைத் தலைவர்: மன்னிக்கவும், இதைப் பற்றி நானே கண்டுபிடித்தேன்.

இயக்குனர்: இன்று சரக்குகளில் ஒரு பகுதியையும் அடுத்த வாரம் ஒரு பகுதியையும் வழங்க வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறாரா?

வாடிக்கையாளரின் சம்மதத்தைப் பற்றி விற்பனைத் துறையின் தலைவர் மேலாளரிடம் கேட்பதை நீங்கள் கேட்கலாம்.

இயக்குனர்: போனை மேலாளரிடம் கொடுங்கள்... உங்கள் வாடிக்கையாளர் பொருட்களின் ஒரு பகுதியை வழங்க ஒப்புக்கொள்கிறாரா?

மேலாளர்: எனக்கு தெரியாது. நான் அவரிடம் கேட்க பயந்தபடி அவர் தொலைபேசியில் சத்தமாக கத்தினார்.

இயக்குனர்: ஏன் கத்த ஆரம்பித்தான்?

மேலாளர்: எனவே அவர் 12:00 வரை பொருட்களுக்காக காத்திருந்தார், ஆனால் நாங்கள் அவற்றை வழங்கவில்லை.

டைரக்டர்: டெலிவரி வராதுன்னு எத்தனை மணிக்கு தெரியுமா?

மேலாளர்: 11:00 மணிக்கு கொள்முதல் எனக்கு தகவல்.

இயக்குனர்: வாடிக்கையாளரை எச்சரித்தீர்களா?

மேலாளர்: இல்லை. நாங்கள் ஏற்கனவே அவரை கடந்த முறை தடுத்து வைத்திருந்தோம், அவர் மிகவும் மகிழ்ச்சியற்றவராக இருந்தார்.

டைரக்டர்: போன் பாஸுக்கு பாஸ்... க்ளையண்ட்டை நீங்களே கூப்பிட்டு, தீர்த்து, மன்னிப்பு கேளுங்க. பகுதி டெலிவரி சாத்தியம் பற்றி விவாதிக்கவும், பின்னர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நாங்கள் முடிவு செய்வோம்.

செயலாளரிடம் இயக்குனர்: அனெக்கா, எனக்கு கொஞ்சம் வலேரியன் கொடுங்கள்.

முதலியன

இது எங்கும் நிறைந்த "உடைந்த தொலைபேசியின்" உன்னதமான வழக்கு. மற்றும் சிந்தனை வருகிறது - ஆம், மேனேஜர் மற்றும் இயக்குனர் இருவரையும் நீக்கிவிடுங்கள்... மேலும்... இயக்குனரா? வெற்று உரையாடலில் எவ்வளவு முயற்சியும் நேரத்தையும் வீணடித்தது. இந்தக் கோரிக்கை ஆரம்பத்தில் “இனிமேல் இப்படி வேலை செய்ய முடியாது. லாஜிஸ்டிஷியன்கள் தொடர்ந்து எங்கள் விநியோகங்களை சீர்குலைத்து வருகின்றனர், அதாவது வணிக செயல்முறையை சரிசெய்வதற்காக. ஆனால் அது மாறியது?

இத்தகைய சூழ்நிலைகள் ஏற்படுவதை நாம் எவ்வாறு குறைக்கலாம்? நடைமுறையில், எனக்கு ஒரே ஒரு செய்முறை மட்டுமே தெரியும் - தோல்விகள் குறித்த தகவல்களைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான நிலையான வடிவத்தில் நிறுவன மேலாளர்களைப் பயிற்றுவிக்கவும், அவர்களுக்கு அது ஏன் தேவை என்பதை விளக்கவும். தோல்வி ஏற்பட்டால், மேலாளர் பின்வரும் அளவுருக்களின் அடிப்படையில் வணிக வழக்கை எழுதுகிறார் அல்லது குரல் கொடுக்கிறார்:

வணிக வழக்கைத் தயாரிப்பதற்கான விதிகள்:

வணிக வழக்கின் தலைப்பில் (கடிதம்)	முன்னுரிமையைக் கோருங்கள். (அவசரம், முக்கியத்துவம்) வழக்கின் தலைப்பு (கடிதத்தின் தலைப்பு வரியில் என்ன இருக்கும், அதனால் என்ன விவாதிக்கப்படும் என்பதை பொருள் வரி தெளிவாக்குகிறது)
வழக்கு உடலில்	துறைகளுக்கு இடையிலான தொடர்பு. தோல்வியால் பாதிக்கப்பட்ட வெளி/உள் வாடிக்கையாளர்கள். ஆவணம் (சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு முக்கியமான ஆவணம் இருந்தால்) தோல்வி ஏற்பட்ட துறை. கெடு அது நிறுவனத்தின் விதிகளின்படி இருக்க வேண்டும். இந்த விஷயத்தில் அது எப்படி நடந்தது (நிகழ்கிறது). ஏற்கனவே என்ன செய்யப்பட்டுள்ளது. நடவடிக்கைக்கான உங்கள் கோரிக்கை: முத்தரப்பு கூட்டத்தில் தனிப்பட்ட ஒப்புதல், நிதி உரிமைகோரல்கள், வணிக செயல்முறை திருத்தத்திற்கான கோரிக்கை.

தோல்விகள் பற்றிய தகவல் பரிமாற்றம் சரியாக நடந்தால், தலைமை மேலாளர்கள் செயலாளர்கள் முதல் உதவியாளர்கள் மற்றும் பயிற்சியாளர்கள் வரை திறமையாக தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்கும் மாயமாக சிக்கலைத் தீர்ப்பவர்களாக மாறுகிறார்கள். எல்லாமே அதன் இடத்தில் உள்ளன: வரித் துறைகளின் தலைவர்கள் வணிக வழக்குகளை வரைகிறார்கள், மேலும் TOP மேலாளர்கள் இந்த வணிக வழக்குகளைத் தீர்க்கிறார்கள்.

நிச்சயமாக, தோல்விகள் பற்றிய தகவல்களை அனுப்பும் சிக்கலுக்கு சிறந்த தீர்வு ஒரு உள் CRM, தரப்படுத்தப்பட்ட தகவல் விநியோக அமைப்பு ஆகும். ஆனால் எக்செல் இன்னும் ஆதிக்கம் செலுத்தும் உலகில், அழைக்கும் உரிமை மற்றும் மின்னஞ்சல், வணிக வழக்குகளைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான எளிய நிலையான படிவம் பொருத்தமான தீர்வாக இருக்கலாம்.

"ஏற்கனவே என்ன செய்யப்பட்டுள்ளது" என்பதில் நான் சிறப்பு கவனம் செலுத்த விரும்புகிறேன், இது பெரும்பாலும் தவிர்க்கப்பட்டு கட்டாயமாக குறிப்பிடப்படவில்லை. இந்த தகவலின் பற்றாக்குறை, ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் ஈடுபட்டுள்ள கிட்டத்தட்ட அனைத்து ஊழியர்களும், அதைத் தீர்க்க முடிவு செய்யும் போது, ​​அதே பாதையைப் பின்பற்றி, தங்கள் பங்கில் என்ன செய்யப்பட்டது என்பதைப் பற்றி மற்றவர்களிடம் கேள்வி கேட்கிறார்கள். எங்கள் உதாரணத்தில் இயக்குனர் இதைத்தான் செய்தார். இது மீண்டும் மீண்டும் தொழிலாளர் செலவுகள் மற்றும் குறிக்கும் நேரத்தை குறிக்கிறது.

வழக்குகளை சரியாக எழுத ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது எப்படி? பெரும்பாலானவை சிறந்த வழி- உண்மையான வணிக செயல்முறையின் செயல்திறனை மேம்படுத்த கூட்டு வேலை. இதைச் செய்ய, நாங்கள் ஒரு பொதுவான அட்டவணையை உருவாக்குகிறோம், அதில் அனைத்து துறைகளும் துறையின் (பிரிவுகள்) தோல்விகள் குறித்த தகவல்களை உள்ளிடும், அங்கு அவர்கள் என்ன செய்யப்பட்டுள்ளது என்பது குறித்த கருத்துக்களைக் காண முடியும். வணிக வழக்கில் நெடுவரிசை தலைப்புகள் தேவைப்படும் புலங்கள். நாங்கள் ஒரே நேரத்தில் செயல்முறைகளைக் கற்றுக்கொள்கிறோம் மற்றும் சரிசெய்கிறோம்.

இத்தகைய திட்டங்களுக்கு பல ஊழியர்களின் எதிர்ப்பைக் கருத்தில் கொள்வது மதிப்பு. "சாண்ட்பாக்ஸ் சகோதரத்துவம்" கொள்கை செயல்படுகிறது - நான் உங்களைப் பற்றி சொல்ல மாட்டேன், பின்னர் நீங்கள் என்னைப் பற்றி சொல்ல மாட்டீர்கள். இந்த வழக்கில், ஒரு உள் PR பிரச்சாரத்தை நடத்தும்போது, ​​​​அது செயல்முறையை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது என்பதை நீங்கள் குறிப்பிடலாம், மேலும் விவரிக்கப்பட்ட தோல்விகளின் விளைவாக திட்டத்தில் பங்கேற்கும் அனைத்து துறைகளின் ஊழியர்களையும் குறைப்பது அடுத்த அறிவிப்பு வரும் வரை மேற்கொள்ளப்படாது. .

நிர்வாகத்தின் ஒழுக்கத்தில் பொருளாதார சூழ்நிலைகள் (வழக்குகள்): பாடநூல்

இத்தகைய கூட்டு நடவடிக்கைகளுக்குப் பிறகு, தகவல் பரிமாற்றத்தில் தோல்விகள் மற்றும் நிறுவனத்தில் மோதல்கள் கணிசமாகக் குறைக்கப்படுகின்றன.

பயனுள்ள ஒத்துழைப்பை உறுதிப்படுத்த, அதன் பங்கேற்பாளர்கள் ஒவ்வொருவரும் அதன் பங்கை அதிகபட்ச செயல்திறனுடன் நிறைவேற்றுவது முக்கியம்:

· நிறுவனத்தின் வரி மேலாளர்களின் பணி எல்லாவற்றையும் செய்வது சாத்தியமான நடவடிக்கைநிலைமையை தீர்க்க. அதை நீங்களே தீர்க்க முடியாவிட்டால், நிலைமையின் சரியான விளக்கத்தை எழுதி, தீர்வுக்காக அதை TOPக்கு அனுப்பவும்.

· TOP மேலாளர்களின் பணி, அதன் முன்னுரிமைக்கு ஏற்ப நிலைமையைத் தீர்ப்பது மற்றும் வணிக வழக்கின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகளைத் தீர்மானிப்பது:

1. வணிக செயல்முறை மறுசீரமைப்பு

2. ஒரு புதிய வணிக செயல்முறையை ஏற்பாடு செய்தல்

3. தனிப்பட்ட ஒப்புதல் போதுமானது

நிறுவன ஊழியர்கள் வளங்களின் பார்வையில் சூழ்நிலைகளைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது: மனித, நேரம், தகவல், நிதி, நிலையான சொத்துக்கள், அவர்களின் திறன்களை பகுப்பாய்வு செய்து தகவலை சரியாக அனுப்புதல், பணி சிக்கல்களின் தீர்வு மற்றும் துறைகளுக்கு இடையிலான தொடர்புகளின் செயல்திறன் கணிசமாக அதிகரிக்கிறது.

பயிற்சி மூலம் சோதிக்கப்பட்டது.

உங்கள் கனவு வேலையைப் பெற உதவும் வழக்குகளுக்குத் தயாராகுங்கள்

சில்லறை வர்த்தகம் முதல் எண்ணெய் உற்பத்தி வரை பல்வேறு தொழில்களில் இருந்து சிறந்த முதலாளிகள் சமீபத்தில் அதிக திறன் கொண்ட வேட்பாளர்களை மட்டுமே பணியமர்த்த முயன்றனர் - மேலும் அதை அடையாளம் காண, அவர்கள் விண்ணப்பதாரர்களை பல கட்ட தேர்வு நடைமுறைகள் மூலம் வைக்கின்றனர். இதன் விளைவாக, மேலாண்மை ஆலோசனையில் சேர விரும்புவோர் மட்டும் நேர்காணல்களை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும். நேர்காணல்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன மற்றும் அவற்றிற்கு நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது பற்றிய தகவல்களை நாங்கள் சேகரித்துள்ளோம்.

நீங்கள் ஒரு நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனத்தில் மற்றும் ஒரு நல்ல நிலையில் வேலை செய்ய விரும்பினால், விரைவில் அல்லது பின்னர் நீங்கள் ஒரு வழக்கு நேர்காணலை சந்திப்பீர்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் - தேர்வு செயல்பாட்டின் போது இல்லையென்றால், நிறுவனத்தில் பதவி உயர்வு கட்டத்தில்.
நேர்காணல் நேர்காணலின் போது, ​​​​எல்லாம் தெளிவாகிறது: நேர்காணல் செய்பவர் உங்களுக்குத் தொழில் எப்படித் தெரியும், தகவலைத் தேடுவது மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வது எப்படி, உங்களுக்கு என்ன அனுபவம் மற்றும் பொதுவாக நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பார்ப்பார்.
வழக்குகளைத் தீர்ப்பதற்குத் தயாராக இருப்பது உண்மையில் அவசியம்: ஆரம்பிக்கப்படாத ஒரு நபர் இந்த வகையான பணியால் எளிதில் தீர்க்கப்பட முடியும். ஒரு வணிக வழக்கு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தின் வாழ்க்கையிலிருந்து ஒரு உண்மையான சூழ்நிலையாகும், இது உங்கள் சொந்த பயனுள்ள மற்றும் முன்னுரிமை, நிலைமையை மேம்படுத்த அசல் வழியை வழங்குவதற்காக விரிவாக பகுப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும். மேலும், பெறப்பட்ட முழுத் தகவல்களையும் நீங்கள் கையாள்வீர்கள், சிக்கலின் சாராம்சத்தை ஊடுருவி, சரியான பாதையை முடிந்தவரை விரைவாகவும் நம்பிக்கையுடனும் கண்டுபிடிப்பீர்கள் என்று ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
வழக்குகள் பயன்படுத்தப்படும் அனைத்து வகையான தேர்வுகளையும் ஐந்து வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்: 1) வழக்குகளின் அடிப்படையில் ஆன்லைன் சோதனைகள், 2) மூளைச்சலவைகள், 3) தனிப்பட்ட வழக்குகள், 4) மதிப்பீட்டு மையங்களில் வழங்கப்படும் குழு பணிகள், 5) வழக்கு - சாம்பியன்ஷிப்கள். அவை அனைத்தும் உங்களை நடைமுறையில் சோதிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் அவை ஒவ்வொன்றிற்கும் நீங்கள் அனைத்து பொறுப்புடனும் தயாராக வேண்டும்.

இந்த ஆண்டு ஒரு சிறந்த நிறுவனத்திற்கான தேர்வில் பங்கேற்க திட்டமிட்டுள்ளீர்களா? தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: தயாரிப்பு குறைந்தது 3 மாதங்களுக்கு முன்பே தொடங்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு வாரம் அல்லது இரண்டு வாரங்கள் கோட்பாட்டைப் படிப்பீர்கள், புத்தகங்களைப் படிப்பீர்கள், இன்னும் இரண்டு வாரங்கள் போலி நேர்காணல்களைச் செய்வீர்கள், பின்னர் நீங்கள் உண்மையில் வேலை பெற விரும்பாத நிறுவனங்களில் நேர்காணல் செய்ய வேண்டும்.

கோட்பாடு

3. சிக்கலான விஷயங்களை எளிய பகுதிகளாக உடைக்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள். நேர்காணல் செய்பவர் உங்கள் சிந்தனைப் பயிற்சியை நெருக்கமாகப் பின்பற்றுவார், மேலும் இங்கு வெற்றி என்பது மிகவும் சிக்கலான வழக்கை எளிய கூறுகளாக எவ்வாறு உடைப்பது என்பதை நீங்கள் எவ்வாறு அறிவீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது.

5. பரந்த கண்ணோட்டத்தைக் கொண்டிருங்கள். வழக்குகளைத் தீர்ப்பதற்கான அனைத்து கொள்கைகளையும் நீங்கள் புரிந்து கொள்ள முடியும், ஆனால் பெரிய புலமை இல்லாமல் நீங்கள் எங்கும் பெற முடியாது. நீங்கள் புவியியல், உலகின் பொருளாதார நிலைமை மற்றும் தனிப்பட்ட மாநிலங்களைப் பற்றி நன்கு புரிந்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் வெவ்வேறு நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களின் மக்கள்தொகை பண்புகளை சரியாக மதிப்பிட வேண்டும். இது மிகவும் கடினமான விஷயம்: ஓரிரு வாரங்களில் கூட இதுபோன்ற தகவல்களை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள முடியாது. அரசியல் மற்றும் பொருளாதாரம் பற்றிய செய்திகளைப் பின்தொடரவும், உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் வினாடி வினாக்களை விளையாடவும், புவியியல் குறித்த பள்ளி பாடப்புத்தகங்களைப் புரட்டவும், ஆவணப்படங்களைப் பார்க்கவும் மற்றும் மிக முக்கியமாக, மேலும் படிக்கவும். உண்மையான அறிவாளியாக மாற இதுவே ஒரே வழி.

6. உங்கள் தலையில் விரைவாக எண்ண முடியும். வழக்கை திறம்பட தீர்க்க, நீங்கள் நல்ல கணித திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும். நேர்காணலின் போது நீங்கள் மிக விரைவாக சிந்திக்க வேண்டியிருக்கும், அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு கால்குலேட்டரைக் கொடுக்காமல் போகலாம், மேலும் ஒரு துண்டு காகிதத்தில் ஒரு நெடுவரிசையில் கணக்கீடுகளை செய்வது தொழில்சார்ந்ததாக இருக்கும். பயிற்சிக்காக நீங்கள் எந்த ஒரு நிமிடத்தையும் இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாம் - உதாரணமாக, நீங்கள் தெருவில் நடக்கும்போது உங்கள் தலையில் கார் எண்களைச் சேர்ப்பது அல்லது வசதியாக உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது மொபைல் பயன்பாடுகள்உயர்த்தும் வகை.

7. வழக்குகள் பற்றிய சிறந்த இலக்கியங்களைப் படியுங்கள். முதலில், மேலே நாம் இணைத்துள்ள Preplonge.comஐப் பார்க்கவும். ஆலோசனைத் திறன்கள் தாவலில் வழக்கு நேர்காணலை முடிப்பது பற்றிய அனைத்துத் தகவல்களும் உள்ளன: பூட்கேம்பில் நீங்கள் கட்டுரைகளைக் காண்பீர்கள், மீடியா லைப்ரரியில் வீடியோக்களைக் காணலாம். மேலும் படிக்கவும்:

• கெனிச்சி ஓமயே. "ஒரு மூலோபாயவாதியின் மனநிலை. ஜப்பானிய மொழியில் வணிகக் கலை" (கெனிச்சி ஓமே, தி மைண்ட் ஆஃப் தி ஸ்ட்ராடஜிஸ்ட்: தி ஆர்ட் ஆஃப் ஜப்பனீஸ் பிசினஸ்)
• மெய்ஸ்டர் டி., கால்ஃபோர்ட் ஆர்., க்ரீன் சி. "நம்பகமான ஆலோசகர்" (டேவிட் எச். மாஸ்டர், சார்லஸ் எச். கிரீன், ராபர்ட் எம். கால்ஃபோர்ட், தி டிரஸ்டட் அட்வைசர்)
• மின்டோ பி. "தி மிண்டோ பிரமிட் கோட்பாடு" (பார்பரா மிண்டோ, தி மிண்டோ பிரமிட் கோட்பாடு: எழுதுதல், சிந்தனை மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் தர்க்கம்)
• அலெக்சாண்டர் ஆஸ்டர்வால்டர், யவ்ஸ் பிக்னியர். "வணிக மாதிரிகளை உருவாக்குதல். ஒரு மூலோபாயவாதி மற்றும் கண்டுபிடிப்பாளருக்கான கையேடு" (அலெக்சாண்டர் ஆஸ்டர்வால்டர், யவ்ஸ் பிக்னியர், வணிக மாதிரி தலைமுறை: தொலைநோக்கு பார்வையாளர்கள், கேம் சேஞ்சர்ஸ் மற்றும் சேலஞ்சர்களுக்கான கையேடு)
• மார்க் கோசென்டினோ. "வழக்குகள் பற்றி" (மார்க் கோசென்டினோ. "கேஸ் இன் பாயிண்ட்")
• கார்ல் ஸ்டெர்ன், மைக்கேல் டைம்லர். "தி BCG அணுகுமுறை உத்தி" (கார்ல் டபிள்யூ. ஸ்டெர்ன், மைக்கேல் எஸ். டீம்லர். "தி பாஸ்டன் கன்சல்டிங் குரூப் ஆன் ஸ்ட்ராடஜி")
• ஈதன் ரசீல், பால் ஃப்ரிகா. மெக்கின்சி கருவிகள். வணிகச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்" (ஈதன் ரசீல், பால் என். ஃப்ரிகா, தி மெக்கின்சி மைண்ட்: உலகின் தலைசிறந்த மூலோபாய ஆலோசனை நிறுவனத்தின் சிக்கலைத் தீர்க்கும் கருவிகள் மற்றும் மேலாண்மை நுட்பங்களைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் செயல்படுத்துதல்)
• விக்டர் செங். “எனக்குப் பிறகு மீண்டும் செய்” (விக்டர் செங், என் தோள்பட்டைக்கு மேல் பார்)

பயிற்சி

பயிற்சி. பயிற்சி. பயிற்சி! அனைத்து கோட்பாட்டிலும் தேர்ச்சி பெற்ற பிறகு, நீங்கள் நிச்சயமாக அடுத்த இரண்டு வாரங்களை வழக்குகளைத் தீர்ப்பதற்கும், உண்மையானவை உட்பட நேர்காணல்களைச் செய்வதற்கும் ஒதுக்க வேண்டும் - இருப்பினும், நீங்கள் உண்மையில் செல்ல விரும்பாத நிறுவனங்களில். பிந்தையது முக்கியமானது, ஏனென்றால் எல்லோரும் முதல் முறையாக நேர்காணலில் வெற்றிபெற மாட்டார்கள், மேலும் மெக்கின்சி அல்லது பிசிஜி போன்ற சில நிறுவனங்களில் இந்த வாய்ப்பு வாழ்நாளில் இரண்டு முறை மட்டுமே வரும். முற்றிலும் மாறுபட்ட நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​அனைத்து விவரங்களையும் முன்கூட்டியே நிரப்புவது நல்லது, இதனால் தீர்க்கமான நேர்காணலின் போது உங்கள் திறன்களில் முடிந்தவரை நம்பிக்கையுடன் இருக்க முடியும்.

1. வழக்குகளை சுயாதீனமாக தீர்ப்பது. நிறுவனங்களின் வலைத்தளங்களில் உள்ள வழக்குகளின் எடுத்துக்காட்டுகளைப் பார்க்க மறக்காதீர்கள் - எடுத்துக்காட்டாக, BCG வழக்குகளை அவற்றின் பகுப்பாய்வுடன் இங்கே காணலாம்: http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx. சுயாதீன சேகரிப்புகளும் உள்ளன - எடுத்துக்காட்டாக, வார்டன் மற்றும் கெல்லாக் வணிகப் பள்ளிகளில் இருந்து, கூடுதலாக, ஹார்வர்ட் மற்றும் ஸ்டான்போர்டில் உள்ள மாணவர் சங்கங்கள் ஒவ்வொரு ஆண்டும் உண்மையான எடுத்துக்காட்டுகளுடன் தங்கள் சொந்த வழக்கு புத்தகங்களை வெளியிடுகின்றன. உங்கள் நடைமுறை எந்த சூழ்நிலையிலும் வழக்குகளை மனப்பாடம் செய்வதை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கக்கூடாது. உங்கள் முடிவை எழுதவும், அதை அறிவுள்ள ஒருவரால் சரிபார்க்கவும், அவரிடமிருந்து விரிவான கருத்துக்களைப் பெறவும்.

2. போலி நேர்காணல்கள். மிகவும் விடாமுயற்சியுள்ள வேட்பாளர்களுக்கு, உண்மையான ஆலோசகரின் வழிகாட்டுதலின் கீழ் பயிற்சி பெற உங்களை அனுமதிக்கும் சிறப்பு சேவைகள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக - இது செலுத்தப்படுகிறது, ஆனால் சேஞ்ச்லெஞ்ச் >> இலிருந்து தள்ளுபடியைப் பயன்படுத்த உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. கேஸ் பிராக்டீஸ் > மீட் கேண்டிடேட்ஸ் பிரிவில், அனுபவம் வாய்ந்த ஆலோசகர்களைச் சந்திக்கலாம், வழிகாட்டியைத் தேர்வுசெய்யலாம், ஸ்கைப்பில் அவரைத் தொடர்புகொண்டு வழக்கைத் தீர்க்க முயற்சி செய்யலாம். இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே நீங்கள் உண்மையில் கோட்பாட்டிலிருந்து நடைமுறைக்கு மாறிவிட்டீர்கள் என்று சொல்ல முடியும் - ஆனால் மிக முக்கியமாக, நீங்கள் விரிவான கருத்துக்களைப் பெறுவீர்கள், மேலும் தயாரிப்பில் உங்கள் பலவீனங்களையும் பலங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள முடியும்.

3. குறைந்த முன்னுரிமை கொண்ட நிறுவனங்களில் நேர்காணல்கள். சாத்தியமான அனைத்து மேம்பாட்டுத் திட்டங்களுக்கும் விண்ணப்பிக்கவும், அதில் நீங்கள் பல நிலைகளைக் கடக்க வேண்டும் - ஒரு சோதனை, ஒரு மதிப்பீட்டு மையம், ஒரு தனிப்பட்ட நேர்காணல்... நம்மைக் கொல்லாதது நம்மை பலப்படுத்துகிறது, மேலும் எங்களால் தேர்ச்சி பெற முடியாத நேர்காணல்கள் நம்மைத் தயார்படுத்துகின்றன. அடுத்த வெற்றிகரமான நேர்காணல்களுக்கு. நேரத்தைத் தவிர நீங்கள் எதையும் இழக்க மாட்டீர்கள், ஆனால் நீங்கள் விலைமதிப்பற்ற அனுபவத்தைப் பெறுவீர்கள், மேலும் உங்களுக்கான மிக முக்கியமான நேர்காணல் மற்றும் வழக்குத் தீர்ப்புக்கு முன் மிகவும் குறைவாக பீதி அடைவீர்கள்.

ஆலோசனையின் முக்கிய லீக்கைப் பற்றி நீங்கள் கனவு கண்டால் (எடுத்துக்காட்டாக, பி.சி.ஜி அல்லது மெக்கின்சி), மூன்று மாதங்களில் நீங்கள் தயார் செய்ய நேரமில்லாமல் போகும் அதிக நிகழ்தகவு உள்ளது. உண்மையில், நீங்கள் இறுதி ஆண்டு மாணவர், புதிய பட்டதாரி அல்லது ஏற்கனவே எம்பிஏ பெற்ற ஒருவர் போன்ற நிறுவனங்களில் மட்டுமே சேர முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் வாய்ப்பை இழக்காமல் இருக்க, 2-3 ஆண்டுகளுக்கு முன்பே தீவிரமான தயாரிப்பைத் தொடங்குங்கள். வணிகத்தில் மூழ்கி, பல்வேறு தொழில்களைப் பற்றி அறிந்துகொள்ளுங்கள், ஒரு குழு வீரராக இருக்க கற்றுக்கொள்வது மற்றும் கேஸ் சாம்பியன்ஷிப்களில் சிறந்த மேலாளர்களுக்கு முன்னால் பேசுவது - இவை இரண்டும் ஆலோசனை நிறுவனங்கள் மற்றும் சுயாதீன நிறுவனங்களால் நடத்தப்படுகின்றன. இந்த நடைமுறை பொதுவாக மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது எல்லாவற்றையும் முன்கூட்டியே கற்றுக்கொள்ள உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் வாழ்க்கையின் மிக முக்கியமான நேர்காணலில் தோல்வியடையாது.

மற்றும், நிச்சயமாக, வழக்கு சாம்பியன்ஷிப் பங்கேற்க. வழக்குகளை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதை அவர்கள் உங்களுக்குக் கற்பிப்பார்கள், மேலும் ஒரு தவறுக்கான செலவு மிகவும் சிறியது. சாம்பியன்ஷிப்பில் தவறுகளைச் செய்வது பொதுவாக பயனுள்ளதாக இருக்கும் - அவை குறைபாட்டைச் சுட்டிக்காட்டி, நீங்கள் எந்த திசையில் முன்னேற வேண்டும் என்பதை உங்களுக்கு விளக்குவார்கள். நீங்கள் ஒரு சிறந்த முடிவைக் காண்பித்தால், சாம்பியன்ஷிப்பில் வழக்குத் தீர்மானிக்கப்பட்ட நிறுவனம், தேர்வின் மற்ற நிலைகளில் நேரத்தை வீணாக்காமல், உடனடியாக நேர்காணல் நிலைக்கு உங்களை அழைக்கலாம்.

வழக்குகளின் அடிப்படையில் ஆன்லைன் சோதனைகள்

சிக்கல் தீர்க்கும் சோதனை (PST) மற்றும் அதன் ஒப்புமைகள் பல தேர்வு பதில்களைக் கொண்ட ஒரு வகையான கடித நேர்காணல்கள். நிஜ வாழ்க்கை வணிகச் சூழ்நிலைகளைக் கையாள வேட்பாளர் எந்த அளவிற்குத் தயாராக இருக்கிறார் என்பதை முன்கூட்டியே தெரிந்துகொள்ள PST அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் பங்கேற்பாளர் எழுத்து மற்றும் பெரிய அளவில் தகவல்களை உள்வாங்குவதில் திறமையானவரா என்பதைப் பார்க்கவும் அனுமதிக்கிறது. இத்தகைய சோதனைகள் வெவ்வேறு வழிகளில் நடத்தப்படுகின்றன - எடுத்துக்காட்டாக, McKinsey ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​​​நீங்கள் அலுவலகத்திற்கு வந்து அங்குள்ள சோதனை கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும், மேலும் BCG சில நேரங்களில் வேட்பாளர்களுக்கு நேரடியாக பல்கலைக்கழகங்களில் ஆன்லைன் சோதனையை ஏற்பாடு செய்கிறது.

எப்படி தயாரிப்பது?அனுபவமுள்ள விண்ணப்பதாரர்கள் முதலில் தங்கள் கணக்கீட்டுத் திறனைப் பயிற்சி செய்யுமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள் மற்றும் ஒரு ஜோடி பயிற்சி சோதனைகளை எடுக்க மறக்காதீர்கள். நிறுவனங்களின் பக்கங்களில் அவற்றை நீங்கள் காணலாம் - எடுத்துக்காட்டாக, மெக்கின்சி வலைத்தளத்திலிருந்து நீங்கள் ஒரு ஆவணத்தைப் பதிவிறக்கலாம் விரிவான விளக்கம்சிக்கலைத் தீர்க்கும் சோதனை மற்றும் மாதிரிச் சிக்கல்கள் (), BCG சாத்தியக்கூறு சோதனையின் உதாரணம் பொது களத்திலும் காணலாம் (இணைப்பு >>). சோதனை விருப்பங்கள் இந்த கட்டத்தின் அடிப்படைக் கொள்கைகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் மற்றும் சோதனையின் போது உங்களைக் குழப்பமடைய விடாது. அனைத்து சோதனைகளும் வேறுபட்டவை என்பதால், தயாரிப்பில் மற்ற ஆலோசனைகளை நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியாது, மேலும் அவை முதன்மையாக உங்கள் பொதுவான வணிகக் கண்ணோட்டத்தை, தரவை எண்ணி முடிவுகளை எடுக்கும் திறனை சோதிக்கின்றன.

பிரைன்டீசர்கள்

பிரைன்டீசர்கள் என்பது தரமற்ற கணக்கீடுகளை உள்ளடக்கிய சிறிய பணிகள். எடுத்துக்காட்டாக, சாதாரண வாழ்க்கையில், போயிங் 787 க்கு எத்தனை பிங்-பாங் பந்துகள் பொருந்தும் என்று யாரும் எண்ண மாட்டார்கள் - அதாவது, வேட்பாளர் அவருக்கு அறிமுகமில்லாத சிக்கலை எதிர்கொள்வார். ஒரு நேர்காணலின் போது உங்களுக்கு மூளைச்சலவை கொடுக்கப்பட்டால், அதிக துல்லியம் முக்கியமானதாக இருக்காது. முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான பல வித்தியாசமான அணுகுமுறைகள், பகுத்தறிவின் பாவம் செய்ய முடியாத தர்க்கம் மற்றும் சிந்திக்கும் திறன் ஆகியவற்றை நிரூபிப்பதாகும். தரமற்ற சூழ்நிலைமற்றும் விரைவாக உங்கள் தலையில் எண்ணுங்கள். போயிங் மற்றும் டென்னிஸ் பந்துகளைப் பற்றிய அதே சிக்கலைத் தீர்க்க முடியும், மேலும் விமானத்தின் பரிமாணங்கள் மற்றும் பந்துகளின் விட்டம் பற்றிய சரியான புள்ளிவிவரங்கள் தெரியாமல், எல்லாவற்றையும் நன்றாக மதிப்பீடு செய்து தேவையான அனைத்து கணக்கீடுகளையும் சத்தமாகச் செய்தால் போதும். நேர்காணல் செய்பவர் நீங்கள் நியாயப்படுத்துவதைக் கேட்க முடியும்: “கேபினின் அகலம் 6 மீட்டர் என்று வைத்துக்கொள்வோம், அதாவது குறுக்கு வெட்டு ஆரம் 3 மீட்டர், மற்றும் பரப்பளவு 3 * 3 * 3.14 - தோராயமாக 28 மீட்டர். கேபினின் நீளம் 60 மீட்டர், அதாவது அதன் அளவு தோராயமாக 1,700 கன மீட்டர் அல்லது 1,700,000,000 கன சென்டிமீட்டர். ஒரு டென்னிஸ் பந்தின் ஆரம் 2 சென்டிமீட்டர்கள், அதாவது தொகுதி தோராயமாக 33 கன சென்டிமீட்டர்கள். நீங்கள் கேபினில் சுமார் 50,000,000 பந்துகளை பொருத்த முடியும் என்று மாறிவிடும் - மேலும் 15% அகற்றுவோம், ஏனெனில் அவற்றுக்கிடையே வெற்று இடம் இருக்கும். பதில் 38 மில்லியன் பளிங்குகள் என்று நான் நினைக்கிறேன்."

எப்படி தயாரிப்பது?நீங்கள் இணையத்தில் ப்ரைன்டீஸர்களைத் தேடலாம் - அவற்றில் சிலவற்றைக் கொண்ட சேகரிப்புகள் ஆண்டுதோறும் உலகம் முழுவதும் சுற்றித் திரிகின்றன. சமுக வலைத்தளங்கள், ஏனெனில் அவை அறியாதவர்களுக்கு வேடிக்கையான அபத்தமாகத் தோன்றும். ஆனால் அவை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்பட வேண்டும், மேலும் நீங்கள் நிச்சயமாக உங்கள் மன எண்ணும் திறன்களைப் பயிற்றுவிக்கத் தொடங்க வேண்டும். நாங்கள் மேலே கூறியது போல், ஒவ்வொரு இலவச நிமிடத்தையும் பயிற்சி செய்வது மதிப்புக்குரியது - உங்கள் தலையில் வீடு மற்றும் கார் எண்களைச் சேர்ப்பது மற்றும் பெருக்குவது, ஒரு சதுர மீட்டருக்கு வழிப்போக்கர்களின் எண்ணிக்கையை மதிப்பிடுவது, எலிவேட் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி (இணைப்பு >>). உங்களின் சொந்த ப்ரைன்டீசர்களுடன் நீங்கள் வரலாம் - உதாரணமாக, இலையுதிர்காலத்தில் பூங்காவில் உள்ள மரங்களிலிருந்து எத்தனை இலைகள் விழும் என்பதைக் கணக்கிடுங்கள், ஒரு நாளைக்கு எத்தனை கார்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட குறுக்குவெட்டைக் கடக்கின்றன என்பதை மதிப்பிடுங்கள், மற்றும் பல. நீங்கள் Facebook Preplounge இல் புதிய சிக்கல்களைத் தேடலாம் (

வெளியிடப்பட்ட தேதி: 05/14/2012

பிரச்சனை

நவீன பொருளாதார சூழ்நிலையில், ஊழியர்களின் தவறான செயல்களால் மட்டுமல்லாமல், போட்டியாளர்களின் சூழ்ச்சிகள் மற்றும் அதிகாரிகளின் "புதுமைகள்" மற்றும் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் உலகளாவிய நெருக்கடிகள் ஆகியவற்றால் மேலாளருக்கு ஏராளமான ஆச்சரியங்கள் வழங்கப்படுகின்றன.

ஆனால் மனித அறிவுசார் திறன்கள் மோசமாக வளரும். சரியான முடிவுகளை எடுப்பதில் நிர்வாகத் திறன்களுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை. ஆசிரியரின் அனுபவம் காட்டுவது போல், 2005 முதல், "மேலாண்மை முடிவுகளின் வளர்ச்சி" போன்ற பல்கலைக்கழக படிப்புகள் அத்தகைய திறன்களை வழங்கவில்லை.

மேற்கத்திய வணிகப் பள்ளிகள் வழக்கு முறையைப் பயன்படுத்துகின்றன, ஆனால் அது மிகவும் பயனற்றது. வழக்குகள் பொதுவாக பெரிய அளவில் இருக்கும் மற்றும் ஆய்வு செய்ய நேரம் தேவைப்படுகிறது. ஆனால் சரியான முடிவுகளை உருவாக்குவதற்கான வழிமுறைகள் எதுவும் இல்லை. ஒரு சிக்கல் சூழ்நிலையைப் பற்றி விவாதிப்பது மாணவர் தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பதில் அனுபவத்தைப் பெற போதுமானது என்று நம்பப்படுகிறது.

முறைப்படுத்த முடியும் பிரச்சனை:செயல்பாட்டின் அனைத்து பகுதிகளிலும் சரியான முடிவுகளின் தேவை அதிகரித்து வருகிறது, ஆனால் மனித திறன்கள் மற்றும் பணியாளர்களின் பயிற்சி முறைகள் அப்படியே இருக்கின்றன. மனித செயல்பாட்டின் அனைத்துத் துறைகளிலும் முடிவெடுக்கும் "மேம்படுத்தல்" தேவை - முடிவுகளை மேம்படுத்துவதற்கும், எடுப்பதற்கும் மற்றும் கண்காணிப்பதற்கும் மிகவும் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்களுக்கு மாறுதல்.

முடிவுகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்த வேண்டிய அவசியம் ஏற்கனவே உயர் அதிகாரிகளில் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது.

பிரெஞ்சு ஜனாதிபதி நிக்கோலஸ் சார்கோசி ஒரு ஆணையத்தை உருவாக்கத் தொடங்கினார் பொருளாதார செயல்திறனை அளவிடுதல்நோபல் பரிசு பெற்ற ஜோசப் ஸ்டிக்லிட்ஸ் மற்றும் அமர்த்தியா சென் ஆகியோரின் தலைமையில் சமூக முன்னேற்றம்.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் கணக்கு அறையின் தலைவர், செர்ஜி ஸ்டெபாஷின், "நிர்வாக அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளின் செயல்திறனை மதிப்பீடு" என வரையறுத்தார். வேலையின் மிக முக்கியமான பகுதிஅவரது நிறுவனங்கள்.

2011 ஆம் ஆண்டிற்கான சுவாஷ் குடியரசின் ஜனாதிபதியின் செய்தியில் கூறப்பட்டுள்ளது:

"கடினமான பொருளாதார சூழ்நிலைகளில் சரியான நேரத்தில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம், திறமையான மற்றும் பயனுள்ள மேலாண்மை முடிவுகள்».

எனவே, வளங்களின் திறமையான பயன்பாட்டிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் சரியான தீர்வுகளின் தேவை ஏற்கனவே உருவாக்கப்பட்டுள்ளது என்று வாதிடலாம். அதைத் திருப்திப்படுத்துவதற்கான வழிகளைத் தேட வேண்டியது உள்ளது.

தீர்வு

ரஷ்யாவிலும் வெளிநாட்டிலும் உள்ள சர்வதேச TRIZ சங்கத்தின் நிபுணர்களால் 1946 முதல் கண்டுபிடிப்பு சிக்கல் தீர்க்கும் தொழில்நுட்பத்தின் (TRIZ) வெற்றிகரமான பயன்பாடு உறுதிப்படுத்துகிறது: நீங்கள் சோதனை மற்றும் பிழை மூலம் தீர்வுகளைத் தேடுவது மட்டுமல்லாமல், அவற்றை "கணக்கிடவும்", தோராயமாக அதே வழியில் கார்டானோ சூத்திரங்களைப் பயன்படுத்தி 400 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக சமன்பாடுகள் இருபடிச் சிக்கல்கள் தீர்க்கப்பட்டுள்ளன.

அல்காரிதம் 7 படிகளை உள்ளடக்கியது:

1. நிலைமையின் விளக்கம் அதன் பகுப்பாய்வுக்கான முதல் படியாகும்.
2. "நடிகர்களின்" அடையாளம் (பொருள்கள் மற்றும் பொருள்கள்)
3. தொடர்புகளை அடையாளம் காணுதல், "நடிகர்களுக்கு" இடையிலான உறவுகள்
4. சிக்கலை உருவாக்குதல்
5. பிரச்சனைக்கான காரணத்தை தீர்மானித்தல்
6. காரணத்தை அகற்ற இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை அமைத்தல் (உண்மையான தீர்வு)
7. அளவுகோல்களின்படி சரியான தீர்வை சரிபார்க்கிறது.

வழிமுறையின் ஒரு தனித்துவமான அம்சம், வரைகலை குறியீடுகளின் படி 3 இல் அறிமுகம் ஆகும், இது நடிகர்களின் இணைப்புகளை (உறவுகளை) வகைப்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது:

பயனுள்ள;

பலவீனமான (போதாது);

தீங்கு விளைவிக்கும்;

அவசியம் ஆனால் காணவில்லை.

இவ்வாறு, பொறியியல் மற்றும் அறிவியல் நடவடிக்கைகளில் எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது என்பதைப் போலவே மேலாண்மை முடிவுகளை எடுக்கும் நடைமுறையில் கிராபிக்ஸ் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. கிராஃபிக் மாதிரிகள் சிக்கலான சூழ்நிலைகளை எளிமையானதாக "உடைக்க" உங்களை அனுமதிக்கின்றன மற்றும் வளர்ந்து வரும் சிக்கல்களின் காரணங்களை இன்னும் துல்லியமாக தீர்மானிக்கின்றன, அத்துடன் அவற்றை நீக்குவதற்கான இலக்குகளை அமைக்கவும்.

அல்காரிதம் சோதனை

சிறப்பு "நிறுவன மேலாண்மை" இல் மாணவர்களுக்கு பயிற்சியளிக்கும் செயல்பாட்டில், ஒரு வழிமுறை மற்றும் பெருகிய முறையில் சிக்கலான நிகழ்வுகளின் பயன்பாடு சரியான தீர்வுகளை விரைவாகக் கண்டுபிடிப்பதை சாத்தியமாக்குகிறது - மேலும், முக்கியமாக, பின்வருவனவற்றின் படி அவற்றைச் சரிபார்க்கவும். அளவுகோல்கள்:

- திறன்(விவசாய சட்டங்களுக்கு இணங்க);

- சுற்றுச்சூழல் நட்பு(இயற்கை விதிகளுக்கு இணங்க);

- நெறிமுறைகள்(மனித உறவுகளின் சட்டங்களுக்கு இணங்க).

எனவே, மாணவர்கள் சோதனை மற்றும் பிழை மூலம் "உருவாக்க, கண்டுபிடித்தல், முயற்சிக்க" மட்டுமல்லாமல், விதிகளின்படி ஒரு தீர்வை உருவாக்கவும், நியாயமான செயல்பாட்டின் அளவுகோல்களின்படி மதிப்பீடு செய்யவும் வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்கள். அவர்களின் முடிவெடுக்கும் திறன்களின் மேலும் வளர்ச்சியானது வழிமுறையின் பயன்பாட்டின் தீவிரம் மற்றும் தீர்வை மதிப்பிடுவதற்கான அளவுகோல்களை மட்டுமே சார்ந்துள்ளது.

முடிவுகளின் பகுப்பாய்வு 4-5 வழக்குகளுக்குப் பிறகு 20% மாணவர்களில் ஒரு நிலையான திறன் உருவாகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.

தொடர்ந்த பணி

அடுத்த கட்டத்தில், ஏற்கனவே உள்ள மேலாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் உண்மையான நடைமுறையில், கள நிலைமைகளில் அல்காரிதத்தை சோதிக்க வேண்டியது அவசியம். இதற்கு நிறுவனத்தின் செழுமைக்கான சரியான தீர்வுகளின் அவசியத்தை அறிந்திருக்கும் மற்றும் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்களை நடைமுறையில் அறிமுகப்படுத்த உறுதிபூண்டுள்ள நிறுவனத் தலைவர்களுடன் ஒத்துழைப்பு தேவைப்படுகிறது.

நிறுவனங்களுடனான ஒத்துழைப்பின் சாத்தியமான வடிவங்கள்:

பணியாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்களின் சூழ்நிலைகளின் கூட்டு முறைப்படுத்தல் (மினி-கேஸ் உருவாக்கம்) மற்றும் சரியான தீர்வைக் கண்டறிய அல்காரிதம் பயன்பாடு (மினி-கேஸ்களின் எடுத்துக்காட்டுகள் பின் இணைப்புகளில் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன);

"நிர்வாகத்தில் சரியான முடிவுகள்" என்ற பயிற்சியின் மூலம் அல்காரிதத்தைப் பயன்படுத்துவதில் மேலாளர்களுக்கு பயிற்சி அளித்தல்.

எதிர்பார்த்த முடிவுகள்

நிறுவனங்கள் மற்றும் சமூகத்தின் செயல்பாடுகளில் சரியான தீர்வுகளைத் தயாரிப்பதற்கான தொழில்நுட்பத்தின் பரவலான அறிமுகம், உலகளாவிய மற்றும் உள்ளூர் ஆகிய பல பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க உதவும் என்று எதிர்பார்க்கலாம்.

இணைப்பு 1

சிறிய வழக்குகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்

மூன்று "நல்ல" சிறு வழக்குகள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன. ஒரு நல்ல வழக்கு பின்வரும் அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது:

1. அளவு சிறியது (அச்சிடப்பட்ட உரை பாதி A4 அளவு);
2. ஒரு தீர்வைப் பெறுவதற்கு போதுமான தகவலைக் கொண்டுள்ளது அல்லது சூழ்நிலையை பகுப்பாய்வு செய்யும் செயல்பாட்டில் தகவலின் ஒரு பகுதியைப் பெறலாம்;
3. விளக்கம் அதிக எண்ணிக்கையிலான சிறப்பு மற்றும் அரிதாகப் பயன்படுத்தப்படும் சொற்கள் இல்லாமல் செய்யப்படுகிறது, அல்லது அவை விளக்கப்பட்டுள்ளன;
4. உரையின் விளக்கம் விரும்பத்தகாத நிகழ்வை நேரடியாகக் குறிக்கிறது அல்லது பகுப்பாய்வு செயல்பாட்டின் போது அது கண்டறியப்படலாம்;
5. ஒரு தீர்வைப் பெறுவதில் யார் ஆர்வமாக உள்ளனர் என்பது விளக்கத்திலிருந்து தெளிவாகிறது.

சூழ்நிலையின் தொழில்முறை உள்ளடக்கம் நடைமுறையில் பொருத்தமற்றது, ஏனெனில் பெரும்பாலான அவசரகால சூழ்நிலைகள் சிறப்புகளின் சந்திப்பில் எழுகின்றன.

1. வழக்கு "போர்ட்டில் ஐஸ் சிப்பிங்"

இலையுதிர்காலத்தில் துறைமுகத்தில் அடிக்கடி புயல்கள் உள்ளன. கால்வாய் சுவரில் தண்ணீர் பெருக்கெடுத்து உறைகிறது. மற்றும் கப்பல் ஒரு தடித்த பனி அடுக்கு மூடப்பட்டிருக்கும். இந்த வழக்கில், கப்பலை சுவரில் நிறுத்துவது சாத்தியமற்றது.

துறைமுக நிர்வாகம் பனிக்கட்டிகளை அகற்ற தொழிலாளர்களை அனுப்ப முயன்றது. ஆனால் அது சோகமாக முடிந்தது - தொழிலாளர்கள் காயமடைந்தனர், ஒரு தொழிலாளி கிட்டத்தட்ட இறந்தார். பின்னர் அவர்கள் ஐஸ் சிப்பிங் ஒரு இயந்திரம் செய்ய முடிவு. அது பயனற்றதாக மாறியது.

துறைமுக மேலாளர் மீண்டும் கேள்வியை எதிர்கொண்டார் - என்ன செய்வது?

ஒரு கருத்து

நிலைமை சுவாரஸ்யமானது, ஏனெனில் இது இரண்டு "தவறான முடிவுகளை" நிரூபிக்கிறது. இது அனைவருக்கும் பொதுவானது - செலவுகள் ஏற்படும், ஆனால் எந்த முடிவும் இல்லை. மேலும், செலவுகள் அதிகரித்து வருகின்றன, ஆனால் தீர்வுக்கான எந்த முன்னேற்றமும் இல்லை. இந்த சூழ்நிலை "அவசர சூழ்நிலைகளை" குறிக்கிறது: ஏதாவது செய்ய வேண்டும், ஆனால் "அனுபவம்" மற்றும் "பொது அறிவு" எதையும் பரிந்துரைக்க முடியாது.

எழுந்துள்ள பிரச்சனை எந்த சிறப்புக்கும் காரணம் என்று சொல்வது கடினம். அதை சமாளிக்க துறைமுக தலைமை பொறியாளர் நியமிக்கப்பட்டார் என்பது தெளிவாகிறது. ஆனால் புயல்களின் விளைவுகளைச் சமாளிக்க அவருக்குக் கற்பிக்கப்படவில்லை.

நிலைமை உண்மையானது மற்றும் TRIZ மாஸ்டர் ஜி.ஐ. இவானோவ் முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு செயல்படுத்தப்பட்டது. செலவுகள் "அற்பமானவை".

கற்பித்தல் நடைமுறையில் வழக்கின் பயன்பாடு தயாரிப்பு இல்லாமல் சரியான தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க முடியாது என்பதைக் காட்டுகிறது. பிரபலமான வகைப்பாட்டின் படி, இது ஒரு "தீர்க்க முடியாத பிரச்சனை".

2. வழக்கு "வருமானத்தில் நிலையான சரிவு"

ஒப்மென் நிறுவனம் 1995 முதல் ரியல் எஸ்டேட் பரிவர்த்தனைகளில் இடைத்தரகர் சேவைகளை வழங்குவதற்காக சந்தையில் செயல்பட்டு வருகிறது. நிறுவனம் நிறுவப்பட்டதிலிருந்து, கிளை நெட்வொர்க் வளர்ந்து வருகிறது மற்றும் ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது.

தற்போது, ​​இரண்டாம் நிலை வீட்டுவசதித் துறையின் கிளை நெட்வொர்க் நகரம் முழுவதும் 28 கிளைகளை உள்ளடக்கியது மற்றும் பரிவர்த்தனை அளவுகளின் அடிப்படையில் சந்தையில் சுமார் 25% ஆக்கிரமித்துள்ளது. ஒவ்வொரு துறையும் நடைமுறையில் ஒரு தனி நிறுவனமாகும், அதன் சொந்த நிர்வாக, தொழில்நுட்ப மற்றும் உற்பத்தி பிரிவுகள் உள்ளன.

செப்டம்பர் 2008 முதல், துறையின் அனைத்து கிளைகளிலும் லாபம் குறைந்துள்ளது. வருமானம் வீழ்ச்சியின் உச்சம் 2008 டிசம்பரில் வந்தது, இன்றுவரை நேர்மறையான இயக்கவியல் எதுவும் காணப்படவில்லை.

நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் ஒரு பகுப்பாய்வை மேற்கொண்டது மற்றும் அனைத்து கிளைகளிலும் புதிதாக முடிக்கப்பட்ட சேவை ஒப்பந்தங்களின் எண்ணிக்கையில் குறைவு மற்றும் புதிதாக முடிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களின் கீழ் முடிவுகளின் எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு இருப்பதைக் கண்டறிந்தது.

கேள்வி எழுந்தது: என்ன செய்வது?

ஒரு கருத்து

சூழ்நிலையின் திறமையான பகுப்பாய்வு, முதலில், கேள்விக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்: என்ன, எந்த நேரத்தில் நிர்வாகத்தால் சரியான நேரத்தில் செய்யப்படவில்லை, இது சிக்கலான சூழ்நிலைக்கு வழிவகுத்தது.

நிர்வாகம் இதற்கு முன்பு இதுபோன்ற எதையும் சந்தித்ததில்லை மற்றும் இதுபோன்ற சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் "அனுபவம்" இல்லாததால், நிலைமை அசாதாரணமானது என வகைப்படுத்தலாம்.

3. நோர்பிட் வழக்கு "விற்பனை துறையின் நவீனமயமாக்கல்"

நீண்ட காலமாக சந்தையில் இயங்கி வரும் ஒரு நிறுவனத்தின் விற்பனைத் துறைக்கு நீங்கள் தலைமை தாங்கியுள்ளீர்கள் மற்றும் மூன்று ஊழியர்களுடன் ஒரு நிறுவப்பட்ட விற்பனைத் துறையைக் கொண்டிருக்கிறீர்கள். அவர்களில் ஒருவர் நிறுவனத்தின் 70% வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிகிறார், இரண்டாவது 20% மற்றும் மூன்றாவது 10%. விற்பனை முடிவுகள் இரண்டாவது பணியாளருக்கு (மொத்த அளவில் 50%) அதிகமாகவும், மூன்றாவது பணியாளருக்கு (10%) மோசமாகவும் உள்ளன. அதே நேரத்தில், முதல் ஊழியர் மிகவும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளார் (அனைத்து புதிய வாடிக்கையாளர்களில் 70% நிறுவனத்திற்கு ஈர்க்கப்படுகிறார்கள்), மூன்றாவது புதிய வாடிக்கையாளர்களுடன் வேலை செய்யவில்லை.

இந்த விற்பனையாளர்கள் குழு சிறந்த முடிவுகளை அடைய முடியும் என்பது நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்திற்குத் தெளிவாகத் தெரிகிறது, மேலும் நீங்கள் தற்போதுள்ள பணி விதிகளை வியத்தகு முறையில் மாற்ற மாட்டீர்கள், விற்பனையாளர்களிடையே வாடிக்கையாளர்களை மறுபகிர்வு செய்ய மாட்டீர்கள் மற்றும் விற்பனை நிலைகளின்படி விற்பனையாளர்களை மறுவகைப்படுத்த மாட்டீர்கள் என்ற நிபந்தனையுடன் அவர்கள் உங்களுக்காக இந்த பணியை அமைத்துள்ளனர். அவர்கள் அனைவரும் வாடிக்கையாளருடன் முதல் அழைப்பிலிருந்து தயாரிப்புகளை அனுப்புவது வரை வேலை செய்வதில் ஈடுபட்டுள்ளனர்.

பின்வரும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்:
. இந்த சூழ்நிலையில் முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகள் என்ன?
. எதிர்காலத்தில் ஒவ்வொரு விற்பனையாளரின் செயல்திறனையும் ஒட்டுமொத்த விற்பனைத் துறையையும் மேம்படுத்த என்ன தரநிலைகளை நிறுவுவது?

இந்த பொருள் சிலவற்றை வழங்குகிறது வெற்றிகரமான வழக்குகள்மேலாண்மை மற்றும் மேலாளர்களை மதிப்பிடுவதற்கான பணிகள் (மேலாண்மை திறன்கள் மீதான வழக்குகள்). விற்பனை துறை மேலாளர்களை மதிப்பிடுவதற்கான பணிகள் உட்பட.

1. தொழில் வளர்ச்சியின் அனைத்து நிலைகளையும் கடந்து வந்த ஒரு ஊழியர் உங்கள் துறையில் இருக்கிறார். இந்த நேரத்தில், யூனிட்டின் செயல்பாடுகளின் பிரத்தியேகங்களை அவரை விட வேறு யாருக்கும் தெரியாது. இருப்பினும், சிறிது நேரம் கழித்து அவர் இங்கு வேலை செய்வதில் சலிப்படைவார் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். நீங்கள் அவருக்கு என்ன வழங்குவீர்கள்?

2. நிலைமையைப் பற்றி விவாதிக்க ஒரு நிபுணர் உங்களிடம் வந்தார்: அவர் வேறொரு துறைக்குச் செல்ல முன்வந்தார், அவர் அதில் ஆர்வமாக உள்ளார், அவர் வாய்ப்புகளைப் பார்க்கிறார், ஆனால் தொழிலாளர் சந்தையில் நிலைமை கடினம் என்பதை புரிந்துகொள்கிறார், மேலும் கால் பகுதிக்குள் அவருக்கு மாற்றீட்டைக் கண்டுபிடிப்பார். எளிதான பணி அல்ல. நீ என்ன செய்வாய்?

3. நீங்கள் வழங்கிய பயிற்சிக்குப் பிறகு, உங்களுக்குக் கீழ் பணிபுரியும் ஒருவரால் பாடத்திட்டத்தை நடைமுறைப்படுத்த முடியவில்லை என்பது தெளிவாகியது. அதைப் பற்றி அவரிடம் சொல்ல ஒரு வழியைக் கண்டறியவும்.

4. உங்கள் கீழ் பணிபுரியும் ஒரு வயதான பெண்மணி, எனவே அவர் பல விஷயங்களை நிதானமாகவும் ஒழுங்காகவும் செய்ய விரும்புகிறார், இது உங்கள் கருத்துப்படி, நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் தாளத்துடன் எப்போதும் ஒத்துப்போவதில்லை. இதை எப்படி அவளிடம் சொல்வீர்கள்?

முதல் 4 வழக்குகளுக்கான பதில்:

மேலாண்மை நடைமுறையில் அடிக்கடி எதிர்கொள்ளும் கடினமான சூழ்நிலைகளை மேலாளர்களை விரிவாகக் கருத்தில் கொள்ள இத்தகைய வழக்குகள் அனுமதிக்கின்றன:
. ஒரு பணியாளரின் வாழ்க்கையின் உந்துதல் அல்லது நிர்வாகத்தின் உருவாக்கம் தொடர்பானது (நிலைமை 1);
. நிறுவனத்தில் ஒரு நிபுணரை நீண்ட காலத்திற்குத் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது தொடர்பானது (அதாவது எதிர் முன்மொழிவுகளுடன் பணிபுரிவது) அல்லது மாற்றீட்டைத் தேடும் காலம் (நிலைமை 2);
. தகவல்களை அனுப்புவதற்கான வழியைக் கண்டறிதல் மற்றும் தரவு உணர்தலுக்கு ஒரு சேனலைத் தேர்ந்தெடுப்பது (நிலைமை 3);
. பிரச்சனையின் தெளிவான அடையாளம் மற்றும் மேலாளரால் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு கருத்து வழங்குதல் தேவை (நிலைமை 4).

5. தோற்றம்.

மிகக் குட்டைப் பாவாடையும், கனமான மேக்கப்பும் அணிந்து பணிக்கு வருகிறார் செயலர். அது உனக்கு புரிகிறதா தோற்றம்துணை நிறுவனத்தின் ஆடைக் குறியீட்டிற்கு இணங்கவில்லை. உங்கள் செயல்கள்?

பதில்:விருப்பமான பதில் விருப்பங்கள்: "நான் வாய்வழி கருத்தைச் செய்வேன்," "நிறுவனத்தில் ஆடைக் குறியீட்டிற்கான தேவைகளை மீண்டும் படிக்கும்படி நான் உங்களிடம் கேட்பேன்." முதல் கேள்விக்கு பதிலளித்த பிறகு, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைக் கேட்கலாம்: "உங்கள் கருத்துக்கு உங்கள் துணை அதிகாரி பதிலளிக்கவில்லை என்றால் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?" விரும்பிய பதில் விருப்பங்கள்: "நான் கண்டிப்பேன்", "நான் ஒழுங்கு நடவடிக்கை எடுப்பேன்." ஆனால் "நான் உயர் நிர்வாகத்திடம் புகார் செய்வேன்" என்ற பதில் ஆபத்தானதாக இருக்க வேண்டும்; இது மேலாண்மை மற்றும் தகவல் தொடர்பு திறன்களின் பற்றாக்குறையைக் குறிக்கலாம்.

6. அதிகாரங்களை வழங்குதல்.

ஒரு வழக்கின் உதாரணத்தை பரிசீலிக்க உங்களை அழைக்கிறோம், அதன் உதவியுடன் மேலாளரின் அதிகாரத்தை வழங்குவதற்கான திறன், வேலையை ஒழுங்கமைப்பதில் திறமை மற்றும் வேலை நேரத்தை பகுத்தறிவுடன் பயன்படுத்தும் திறன் ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்வீர்கள்.

கட்டுக்கதை.வடிவமைப்பு துறையின் தலைவர் மகப்பேறு விடுப்பில் சென்றார். அவருக்குப் பதிலாக விக்டோரியா டி நியமிக்கப்பட்டார்.அவரது பொறுப்புகள், மற்றவற்றுடன், துறை ஊழியர்களின் அறிக்கைகள் மற்றும் கணக்கீடுகளைச் சரிபார்ப்பது ஆகியவை அடங்கும். கூடுதலாக, ஒவ்வொரு மாதமும் அவர் போனஸ் செலுத்துவதற்கான அறிக்கையை சமர்ப்பிக்க வேண்டியிருந்தது. இயற்கையால், விக்டோரியா மிகவும் பொறுப்பான மற்றும் நேர்மையானவர். ஊழியர்களின் அனைத்து அறிக்கைகளையும் கணக்கீடுகளையும் கவனமாக சரிபார்த்தாள். அவர்களில் சிலர் தவறு செய்ய மாட்டார்கள் என்று தெரிந்தும், நான் இன்னும் எல்லா தரவையும் விரிவாகப் படித்தேன். இது நிறைய நேரம் எடுத்தது, மற்ற கடமைகளை முடிக்க அவளுக்கு நேரம் இல்லை மற்றும் அடிக்கடி தாமதமாக இருந்தது. முன்னணி நிபுணர், சில அறிக்கைகளை சரிபார்ப்பதற்காக அவரிடம் கொடுக்கவும், கணக்கீடுகள் மற்றும் வரைபடங்களை தலைமை பொறியாளரிடம் கொடுக்கவும் பரிந்துரைத்தார். ஆனால் விக்டோரியா ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. இதன் விளைவாக, தொடர்ச்சியாக பல முறை அவர் ஒரு அறிக்கையை வரையவில்லை மற்றும் ஊழியர்கள் போனஸைப் பெறவில்லை, இது அணியின் சூழ்நிலையை மோசமாக்கியது.

உடற்பயிற்சி.ஊழியர்களின் செயல்திறனைப் பற்றிய இத்தகைய கவனக்குறைவான சோதனைகள் அவசியமா? திணைக்களத்தில் விக்டோரியாவின் வேலையை எவ்வாறு ஒழுங்காக ஒழுங்கமைப்பது?

பதில் விருப்பங்கள்	விளக்கம்
துணை அதிகாரிகளின் பணி கவனமாக சரிபார்க்கப்பட வேண்டும் என்றும், துறையின் பணியின் முடிவுகளுக்கு முதலாளி பொறுப்பு என்பதால் இதை யாரையும் நம்ப முடியாது என்றும் அவர் நம்புகிறார். விக்டோரியாவுக்கு எல்லாவற்றையும் செய்ய நேரம் கிடைக்கும் பொருட்டு, ஊழியர்கள் தவறுகளைத் தவிர்க்க வேண்டும் மற்றும் அறிக்கைகள் மற்றும் கணக்கீடுகளை முன்பே சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.	ஒருபுறம், கீழ்படிந்தவர்களின் வேலையைச் சரிபார்க்க வேண்டியதன் அவசியத்தை நபர் சரியாகத் தீர்மானிக்கிறார் என்பதை இந்தப் பதில் காட்டுகிறது, மறுபுறம், அவர் தனது சக ஊழியர்களை நம்புவது மற்றும் அதிகாரத்தை வழங்குவது எப்படி என்று தெரியவில்லை, மேலும் அவர் மட்டுமே அதை முடிக்க முடியும் என்று நம்புகிறார். சிறந்த பணி. நீங்கள் அறிக்கைகளைத் தயாரிப்பதற்கான நேரத்தைக் குறைத்தால், ஊழியர்கள் விரைந்து சென்று தவறுகளைச் செய்யத் தொடங்குவார்கள், இது சரிபார்ப்பு நேரத்தை மட்டுமே அதிகரிக்கும் என்பதையும் அவர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை. எனவே, ஒரு நபர் முடிவு சார்ந்து அல்லாமல் செயல்முறை சார்ந்தவர்
விக்டோரியா தனது கடமைகளைச் சமாளிக்கத் தவறினால், அவரது பதவியிலிருந்து நீக்க அவர் முன்மொழிகிறார். இது சாதாரணமானது, ஏனென்றால் அவர் முழு அணியையும் வீழ்த்துகிறார், ஏனெனில் அவரது மக்கள் போனஸ் பெறவில்லை	தீர்வுக்கு தர்க்கரீதியான மற்றும் நிலையான செயல்கள் தேவைப்பட்டாலும், நபர் நிலைமையை பகுப்பாய்வு செய்யவில்லை மற்றும் கடுமையான நடவடிக்கைகளை உடனடியாக முன்மொழிகிறார் என்பதை பதில் காட்டுகிறது. விக்டோரியா தனது வேலை நேரத்தை ஒழுங்கமைப்பதில் மட்டுமே சிக்கல்களைக் கொண்டிருப்பதை நிலைமை காட்டுகிறது, இது பணிநீக்கத்திற்கு ஒரு காரணம் அல்ல.
துணை அதிகாரிகளின் வேலையை ஒரு வழி அல்லது வேறு வழியில் சரிபார்க்க வேண்டும் என்று அவர் நம்புகிறார், ஆனால் உச்சநிலைக்கு செல்ல வேண்டிய அவசியமில்லை. அவர் விக்டோரியாவை ஊழியர்களை நம்பவும், அதிகாரங்களை வழங்கவும் கற்றுக் கொள்ளுமாறு அழைக்கிறார், குறிப்பாக அவரது துணை அதிகாரிகள் அவருக்கு உதவ தயாராக உள்ளனர்.	துணை அதிகாரிகளின் வேலையைச் சரிபார்க்க வேண்டிய அவசியத்தை நபர் போதுமான அளவு மதிப்பிடுகிறார் என்பதை இந்த பதில் காட்டுகிறது. பணி செயல்முறையை மேம்படுத்தும் பொருட்டு அதிகாரத்தை வழங்க முனைகிறது மற்றும் அவரது துணை அதிகாரிகளை நம்புவார்

7. குழுப்பணி.

ஒரு குழுவில் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் மற்றும் மோதல் இல்லாத தகவல்தொடர்பு, அத்துடன் எழுந்துள்ள சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கும் திறன் ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்ய உதவும் ஒரு வழக்கின் எடுத்துக்காட்டு.

வழக்கு "தொந்தரவு தரும் புதுமுகம்"

கட்டுக்கதை.ஒரு புதிய பணியாளர், இரினா எம்., பணியாளர் துறைக்கு வந்தார், துறைத் தலைவர் அவளை தனது சக ஊழியர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தினார், அலுவலகத்திற்கு ஒரு சுற்றுப்பயணம் செய்தார், மாதிரி ஆவணங்களை எங்கு பெற வேண்டும் என்பதைக் காட்டினார் மற்றும் வாரத்திற்கான பணிகளை அமைத்தார். சிறிது நேரம் கழித்து, சிறுமி உதவிக்காக துறை ஊழியர் யூலியா டி.யிடம் திரும்பினார், அவர் அவளுக்கு அனைத்து நுணுக்கங்களையும் விரிவாக விளக்கினார். சில மணிநேரங்களுக்குப் பிறகு, யூலியா தன்னிடம் ஏற்கனவே விரிவாகச் சொன்னதைப் பற்றி இரினா மீண்டும் கேட்டார். ஆனால், இது இருந்தபோதிலும், யூலியா சொல்லப்பட்ட அனைத்தையும் அமைதியாக மீண்டும் கூறினார் மற்றும் தேவையான ஆவணங்களை எங்கு பெறுவது என்பதை மீண்டும் விளக்கினார். சில நாட்களுக்குப் பிறகு, எதையாவது தெளிவுபடுத்துவதற்கான கோரிக்கைகள் மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்பட்டன, பின்னர் இரினா எந்த முக்கிய விஷயத்திலும் யூலியாவை இழுக்கத் தொடங்கினார். ஒரு நாள், யூலியாவால் அதைத் தாங்க முடியவில்லை மற்றும் ஒரு புதிய பணியாளரிடம் முரட்டுத்தனமாக நடந்து கொண்டார், மேலும் இரினா தனது மேலாளரிடம் தன்னை மாற்றியமைக்க உதவவில்லை என்று புகார் செய்தார்.

உடற்பயிற்சி.அத்தகைய சூழ்நிலையில் ஒரு தலைவர் என்ன செய்ய வேண்டும்? இரினா தொடர்ந்து கேள்விகளால் அவளைத் துன்புறுத்தத் தொடங்கியபோது யூலியா என்ன செய்திருக்க வேண்டும்?

"எரிச்சலூட்டும் புதியவர்" வழக்குக்கான பதில்களின் விளக்கம்

பதில் விருப்பங்கள்	விளக்கம்
யூலியா முரட்டுத்தனம் மற்றும் கட்டுப்பாடு இல்லாததாக குற்றம் சாட்டினார். ஒரு தொடக்க நிலைக்குள் நுழைவது அவசியம், அவரை மாற்றியமைக்க உதவுங்கள், அவரிடம் முரட்டுத்தனமாக இருக்கக்கூடாது. யூலியாவிடம் பேசவும், அத்தகைய செயலுக்காக அவளைக் கண்டிக்கவும் அவர் மேலாளரை அழைக்கிறார். எனவே அவள் வளிமண்டலத்தை மட்டுமே சீர்குலைக்கிறாள் மற்றும் அணியில் உறவுகளை உருவாக்கவில்லை	ஒரு நபர் நிலைமையை ஒருதலைப்பட்சமாக பகுப்பாய்வு செய்கிறார் மற்றும் ஒருவரின் பக்கத்தை எடுக்க விரும்புகிறார் என்பதை அத்தகைய பதில் காட்டுகிறது. ஒரு சமரசத்தை எப்படி கண்டுபிடிப்பது என்று தெரியவில்லை, தீர்ப்புகளில் திட்டவட்டமாக உள்ளது
யூலியா குற்றவாளி அல்ல, எந்த நபரும் இதைச் செய்திருக்க முடியும் என்று அவர் நம்புகிறார். முழு பிரச்சனையும் இரினா தான், அவளது பொறுப்புகளை புரிந்து கொள்ள முடியாது. அவர் தனது திறமைகளை மீண்டும் படிக்க முன்வருகிறார், ஒருவேளை அவர்கள் தவறான நபரை வேலைக்கு அமர்த்தியிருக்கலாம். இரினாவால் சமாளிக்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் அவளுடன் முறித்துக் கொள்ள வேண்டும்	இந்த பதிலின் அடிப்படையில், நபர் வெவ்வேறு பக்கங்களிலிருந்து செயலை பகுப்பாய்வு செய்கிறார் என்று ஒருவர் தீர்மானிக்க முடியும், ஆனால் அதே நேரத்தில் ஒருதலைப்பட்சமான முடிவை எடுக்க முனைகிறார். மனக்கிளர்ச்சி முடிவுகளை எடுக்கவில்லை, முதலில் நிலைமையை புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்கிறது
உண்மையில் என்ன நடந்தது, என்ன கேள்விகளுக்கு அவள் பதிலளிக்க வேண்டும், எவ்வளவு அடிக்கடி என்று யூலியாவுடன் பேச மேலாளரை அழைக்கிறார். இன்னும் நிதானமாக இருக்கச் சொல்லுங்கள். மேலும் இரினாவுக்கு புரியாததைப் பற்றி பேசவும். இரினாவுக்கு ஒரு வழிகாட்டியை நியமிக்க வாய்ப்பு உள்ளது, அவர் அவளைப் புதுப்பித்த நிலையில் கொண்டு வருகிறார்	நபர் வெவ்வேறு கோணங்களில் இருந்து நிலைமையை பகுப்பாய்வு செய்கிறார் என்பதை இந்த பதில் காட்டுகிறது. இரு தரப்பினருக்கும் இடையில் ஒன்றிணைக்கும் புள்ளிகளைக் கண்டறிய முயற்சிக்கிறது, மோதலைத் தடுக்க முயற்சிக்கிறது மற்றும் நிலைமையை அமைதியாக விவாதிக்கிறது. பக்கங்களை எடுக்கவில்லை, நடுநிலையை எவ்வாறு பராமரிப்பது என்பது தெரியும்

8. தொழில் வளர்ச்சியில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

ஒரு பணியாளர் தொழில் வளர்ச்சியில் கவனம் செலுத்துகிறாரா, சூழ்நிலைகள் தேவைப்பட்டால் மிகவும் சிக்கலான வேலையைச் செய்ய அவர் தயார்நிலை, பொறுப்பு மற்றும் விடாமுயற்சி ஆகியவற்றை நீங்கள் மதிப்பீடு செய்யக்கூடிய ஒரு வழக்கு விருப்பம்.

வழக்கு "ஒரு பதவி உயர்வு பெறு"

கட்டுக்கதை.ஓல்கா எஃப் பல ஆண்டுகளாக சந்தைப்படுத்தல் துறையில் பணியாற்றியுள்ளார். சமீபகாலமாக தன் வேலையில் அதிருப்தி அதிகரித்து வருவதையும், சிக்கலான வேலையைச் செய்யத் தயாராக இருப்பதாகவும் அவள் உணர ஆரம்பித்தாள். தன்னால் ஒரு உயர் பதவியை எடுக்க முடியும் என்பதை அவள் உணர்ந்தாள், மேலும் அவளை பதவி உயர்வு செய்வதற்கான வாய்ப்பைக் கருத்தில் கொள்ளுமாறு தனது மேலாளரிடம் கோரிக்கை விடுத்தாள். மூன்று மாதங்களுக்கு தனது கடமைகளுடன் ஒரு முன்னணி நிபுணரின் பணியையும் செய்ய முதலாளி அவளை அழைத்தார். அவளது சம்பளம் அப்படியே இருக்கும், ஆனால் அவள் நடிப்பின் அடிப்படையில் போனஸ் பெறுவாள். மூன்று மாதங்களுக்குப் பிறகு, அவரது பதவி உயர்வு குறித்து முடிவு செய்யப்படும்.

"ஒரு பதவி உயர்வு பெறு" வழக்குக்கான பதில்களின் விளக்கம்

பதில் விருப்பங்கள்	விளக்கம்
	இந்த பதில் நபர் கூடுதல் பொறுப்பை ஏற்க தயாராக இல்லை என்று அர்த்தம். வேலையை விட பதவியில் அவருக்கு இருக்கும் ஆர்வம் அதிகம். மேலாளரின் முடிவுகளை நம்புவதில்லை
மேலாளரின் முடிவை நான் ஏற்றுக்கொள்கிறேன், ஆனால் ஓல்கா தனது பணியின் முடிவுகளை மதிப்பிடுவதற்கான அளவுகோல்களை தெளிவுபடுத்த வேண்டும் என்று நம்புகிறார், மேலும் எதற்காக பாடுபட வேண்டும் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ளவும், நல்ல முடிவுகளின் போது போனஸின் நேரத்தையும் அளவையும் கண்டறியவும்	அத்தகைய பதில் நபர் பொறுப்பு, ஆர்வத்தை எடுக்க தயாராக இருப்பதைக் காட்டுகிறது தொழில்முறை வளர்ச்சிஒரு உயர் பதவியை வகிக்க வேண்டிய தேவையை விட உயர்ந்தது. அவரது பலம் மற்றும் அவருக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை மதிப்பீடு செய்ய முடியும். சுதந்திரமாக வேலை செய்ய முடியும்
முதலாளியின் முடிவில் நான் முற்றிலும் உடன்படுகிறேன். தன்னை நிரூபிக்க ஓல்காவுக்கு ஒரு நல்ல வாய்ப்பு வழங்கப்பட்டுள்ளது என்று அவர் நம்புகிறார். இதற்காக நீங்கள் போனஸ் இல்லாமல் கூட வேலை செய்யலாம்	அத்தகைய பதில் சமூக ரீதியாக விரும்பத்தக்க ஒருவருக்கு மிகவும் ஒத்ததாக இருக்கிறது, அதாவது, அந்த நபர் தனது உண்மையான அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்தவில்லை, அல்லது இதேபோன்ற சூழ்நிலையில் தன்னை கற்பனை செய்து பார்க்க முடியாது. கூடுதலாக, அத்தகைய பதில் நபர் தலைவருக்குக் கீழ்ப்படியத் தயாராக இருப்பதைக் காட்டுகிறது, ஆனால் உண்மையில் எதிர்ப்பார்

9. நேர்மை.

இந்த வழக்கு நிதி ஒருமைப்பாடு, நேர்மை மற்றும் கிக்பேக் செய்யும் போக்கு இல்லாமை போன்ற தனிப்பட்ட குணங்களை மதிப்பீடு செய்ய உதவும்.

வழக்கு "தனிப்பட்ட வெகுமதி"

கட்டுக்கதை.இன்னா ஒரு பெரிய ஹோல்டிங் நிறுவனத்தின் செயலகத்தின் தலைவர். மற்ற பொறுப்புகளில், அலுவலக வாழ்க்கையை ஆதரிக்க சப்ளையர்களை அவள் தேடிக்கொண்டிருந்தாள். நிறுவனத்தின் தலைவர் அலுவலகப் பொருட்களை முந்தைய சப்ளையர்களுடன் திருப்தி அடையவில்லை, மேலும் ஒரு உகந்த மாற்றீட்டைக் கண்டுபிடிக்க இன்னாவிடம் கேட்டார். துறைகளின் தேவைகளை ஆய்வு செய்து பட்ஜெட்டுக்கு ஒப்புதல் அளித்தார். தேவை மற்றும் ஒதுக்கப்பட்ட நிதியின் அடிப்படையில், நான் இரண்டு நிறுவனங்களைத் தேர்ந்தெடுத்தேன் - "P..." மற்றும் "K..". அவை ஒத்த வரம்பு மற்றும் ஒப்பிடக்கூடிய விலைகளைக் கொண்டிருந்தன. "P..." அமைப்பு Inna ஒரு தனிப்பட்ட வெகுமதியை வழங்கியது. இறுதியில், அவள் இந்த நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுத்தாள். முதல் பிரசவத்திற்குப் பிறகு, அவர் ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்தினார், இது அனைத்து துறைகளும் அலுவலகப் பொருட்களின் தரத்தில் திருப்தி அடைந்ததாகக் காட்டியது. சில மாதங்களுக்குப் பிறகு அவள் மீண்டும் ஒரு ஆர்டர் செய்தாள். ஆனால் இம்முறை தரம் மோசமாக இருந்தது. மேலாளரை அதிருப்தி அடைந்தது. இன்னா கண்டிக்கப்பட்டு சப்ளையரை மாற்றச் சொன்னார். மூன்றாவது ஆர்டருக்கான வெகுமதியை அவள் ஏற்கனவே வாங்கியிருந்ததால், அவள் ஒரு கடினமான சூழ்நிலையில் இருந்தாள்.

"தனிப்பட்ட வெகுமதி" வழக்குக்கான பதில்களின் விளக்கம்

பதில் விருப்பங்கள்	விளக்கம்
இன்னா எந்த தவறும் செய்யவில்லை என்று அவள் நம்புகிறாள். உண்மை என்னவென்றால், பலர் டெலிவரிகளில் இருந்து கிக்பேக் பெறுகிறார்கள். பெறுவதற்கான வழி இதுதான் கூடுதல் வருமானம். நாங்கள் ஊழியர்களுக்கு போட்டி ஊதியம் வழங்க வேண்டும், பின்னர் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகள் நடக்காது. மூன்றாவது ஆர்டருக்காக எடுக்கப்பட்ட பணத்தை திரும்பவும் சப்ளையரை மாற்றவும் இன்னாவை வழங்குகிறது	அத்தகைய பதில் அந்த நபருக்கு நிதி ஒருமைப்பாடு இல்லை என்பதைக் குறிக்கலாம், எந்த சந்தர்ப்பத்திலும், அவர் வழக்கின் கதாநாயகியைப் போலவே செய்யலாம். இன்னாவின் செயல்களை அவர் கொஞ்சம் கூட கண்டிக்க முயற்சிக்கவில்லை; மாறாக, அவர் அவளை ஆதரித்து, அவள் எப்படி தப்பிக்க முடியும் என்று பரிந்துரைக்கிறார்.
அவள் இன்னாவின் செயல்களைக் கண்டித்து, தன் மேலாளரிடம் எல்லாவற்றையும் ஒப்புக்கொள்ள வேண்டும் என்றும், சப்ளையரிடமிருந்து அவள் எடுத்த பணத்தையும் திருப்பித் தர வேண்டும் என்றும் கூறுகிறாள். அத்தகைய பதவிகளுக்கு பணியாளர்களை மிகவும் கவனமாக தேர்ந்தெடுக்கவும், சப்ளையர்களை தேர்வு செய்ய இன்னாவை நம்ப வேண்டாம் என்றும் அவர் முதலாளிக்கு அறிவுறுத்துகிறார்.	இந்த பதில் சமூக ரீதியாக விரும்பத்தக்க ஒன்றை நினைவூட்டுகிறது. அல்லது “நேர்மை” என்ற குணம் ஒருவரிடம் அதிகமாக உள்ளது, பின்னர் அவர் தனது கருத்துப்படி யாரோ நேர்மையற்ற முறையில் செயல்படுவதை கவனித்தவுடன் மேலாளரிடம் எந்த காரணத்திற்காகவும் புகார் செய்யும் அபாயம் உள்ளது.
நிறுவனங்களில் இதுபோன்ற வழக்குகள் அசாதாரணமானது அல்ல என்பதே உண்மை என்று அவர் கூறுகிறார். இன்னா வெகுமதியைப் பெற முடிவு செய்தால், அதைப் பற்றி யாராவது கண்டுபிடித்தால் அதன் விளைவுகள் என்னவாக இருக்கும் என்பதைப் பற்றி அவள் சிந்திக்க வேண்டும். இது ஆபத்துக்கு மதிப்புள்ளதா, ஏனென்றால் இந்த வழியில் நீங்கள் ஒரு நல்ல நிலையை இழக்கலாம், உங்கள் மேலாளரின் நம்பிக்கையை இழக்கலாம் மற்றும் மோசமான பரிந்துரைகளைப் பெறலாம்	அத்தகைய சூழ்நிலைகள் நடப்பதை அந்த நபர் ஒப்புக்கொள்கிறார் என்பதை அத்தகைய பதில் காட்டுகிறது, மேலும் அவர் அதையே செய்ய முடியும். ஆனால் அதே நேரத்தில், ஒரு நபர் மேலாளரின் நம்பிக்கையைப் பாராட்டுகிறார், மேலும் கிக்பேக்கைப் பெற ஆபத்துக்களை எடுக்க மாட்டார். அவருக்கு நல்ல பரிந்துரைகள் இருப்பது முக்கியம், மேலும் அவரைப் பற்றி மக்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதையும் அவர் கவனித்துக்கொள்கிறார்

10. தொடர்பு திறன்.

குழு நிர்வாகத்தின் செயல்பாட்டில் தொடர்பு திறன்களை அடையாளம் காண, பின்வரும் திறன்கள் மதிப்பீடு செய்யப்படுகின்றன:
- தன்னம்பிக்கை, வேலை பிரச்சினைகளை சுயாதீனமாக தீர்க்கும் திறன்;
- நெகிழ்வுத்தன்மையைக் காட்டும் திறன் மற்றும் தேவையற்ற மோதல்களைத் தவிர்ப்பது;
- பகுத்தறிவு முடிவுகளை எடுக்கும் திறன் மற்றும் அசாதாரண, மன அழுத்தம் நிறைந்த சூழ்நிலையில் செயல்படும் திறன்.
வழக்கு (மேலாண்மை திறன்கள்):
ஒரு சிறிய நிறுவனத்தின் தலைவர், HR மேலாளரிடம், நிறுவனத்திற்கு மிக முக்கியமான கூட்டாளியின் மகளை வேலைக்கு அமர்த்தச் சொன்னார். கூட்டாளியின் மகள் பல ஆண்டுகளாக எங்கும் வேலை செய்யவில்லை, மேலும் மக்களைச் சுற்றி இருக்க விரும்பினாள். நிறுவனத்தில் ஒரு தொழிலுக்கான எந்த லட்சியத்தையும் அவள் காட்டவில்லை. பெண் தேவையை உணர வைப்பதே முக்கிய குறிக்கோள். HR மேலாளர் வரிப் பிரிவுகளுக்கான அவரது வேட்புமனுவை முன்மொழியவில்லை, மேலும் அந்த பெண்ணை HR நிபுணர் பதவிக்கு ஏற்றுக்கொண்டார். எளிமையான செயல்பாடுகளில் தேர்ச்சி பெறவும், அவளால் முடிந்தவரை அவற்றைச் செய்யவும் அவள் கேட்கப்பட்டாள். இதன் விளைவாக, தழுவலின் போது அவர் பெற்ற முக்கிய, மிக உயர்ந்த தரமான திறன்கள்: உள்வரும் ஆவணங்களைப் பெறுதல், உள்ளிடுதல் கணக்கு, கார்ப்பரேட் ஆவணங்களை கோப்புறைகளில் பேக்கேஜிங் செய்தல். பல மாதங்கள் அனைவரும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தனர், வேலை வழக்கம் போல் நடந்தது. ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு, முன்னணி ஆவண மேலாண்மை நிபுணர் பதவி கிடைத்தது. வெளியில் இருந்து ஒரு நபரைக் கண்டுபிடிக்க அல்லது அவர்களிடமிருந்து தேர்வு செய்ய அவர்கள் முடிவு செய்து கொண்டிருந்தபோது, ​​இயக்குனர் பணியாளர் துறைத் தலைவரை அவரது கோரிக்கையின் பேரில், கூட்டாளியின் சமீபத்தில் பணியமர்த்தப்பட்ட மகளுக்கு பதவி உயர்வு அளிக்கும் திட்டத்துடன் அழைத்தார். முன்னணி நிபுணர் பதவிக்கு மிகவும் பொருத்தமான ஊழியர்கள் துறையில் இருப்பதை அறிந்த மனிதவள மேலாளர் இந்த பதவியை ஒரு புதிய ஊழியருக்கு வழங்க முடியாது, ஆனால் அவளால் பொது இயக்குநரை தனது கூட்டாளியின் முன் மோசமான நிலையில் வைக்க முடியவில்லை. .

கேள்விகள்:
இந்தச் சூழ்நிலையில் மனிதவளத் துறைத் தலைவர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்கள்?
இந்தப் பிரச்சனையைத் தவிர்த்திருக்க முடியுமா?
பொது இயக்குனர் இந்த முடிவை வலியுறுத்தினால், பணியாளர் துறையின் தலைவர் இந்த உத்தரவை நிறைவேற்ற வேண்டும் என்றால், கூட்டாளியின் மகளின் பதவி உயர்வு அணியை எவ்வாறு பாதிக்கும்?
வழக்கு ஒதுக்கீடு:சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உங்கள் விருப்பங்களை வழங்கவும்.

பதில் விருப்பங்கள்

1. விண்ணப்பதாரர் பொது இயக்குநரின் பக்கத்தை எடுத்துக்கொண்டு, நிறுவனங்களில், எப்படியும், நிறுவனத்தின் தலைவருக்குக் கீழே உள்ள அனைவரும் எதையும் முடிவு செய்வதில்லை என்பதன் மூலம் இதை விளக்குகிறார். நிர்வாகம் சொல்வது போல், எல்லோரும் அதைத்தான் செய்கிறார்கள். இந்த நிலையைத் தவிர்க்க எந்த வழியும் இல்லை.

2. நீண்ட காலமாக குழுவில் பணிபுரிபவர்களைப் பற்றி சிந்தித்து, பங்குதாரரின் மகளுக்கு மாற்று தீர்வை வழங்குவது இன்னும் நியாயமாக இருக்கும் என்று விண்ணப்பதாரர் கருதுகிறார். உதாரணமாக, அணியில் இருந்து ஒருவருக்கு பதவி உயர்வு வழங்கப்படலாம் என்றும், அவர் (மகள்) ஒரு முன்னணி நிபுணரின் இடத்தில் அல்ல, மாறாக மாற்றப்பட்ட ஒரு எளிய நிபுணரின் இடத்தில் வைக்கப்படலாம் என்றும் அவர் பரிந்துரைக்கிறார். நிகழ்வுகள் எவ்வாறு உருவாகும் என்பதைக் கணிக்க முடியாததால், அதைத் தவிர்ப்பது அரிதாகவே சாத்தியமில்லை.

3. விண்ணப்பதாரர், நிறுவனத்தின் நிறுவனர்கள் அல்லது பங்குதாரர்களின் உறவினர்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதைத் தடைசெய்யும் தேர்வுக் கொள்கை நெறிமுறைகள் மறுப்பதற்கான அடிப்படையாக இருக்கலாம் என்று கருதுகிறார். ஆனால் இப்போது துறைத் தலைவர் ஏற்கனவே இந்த சிக்கலை எதிர்கொண்டதால், அவர் அனைத்து தரப்பினரையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு ஒரு முடிவை எடுக்க வேண்டும் மற்றும் அதிக தகுதி வாய்ந்தவர்களிடமிருந்து ஒருவரை பதவி உயர்வு செய்ய வேண்டும், மேலும் அவரது கூட்டாளியின் மகளுக்கு வேறு ஏதாவது வழங்க வேண்டும். இல்லையெனில், ஒரு தரப்புக்கு ஆதரவாக ஒரு முடிவு அணிக்கும் மேலாளருக்கும் இடையிலான உறவை அழிக்கக்கூடும்.

பதில்களை வடிவமைத்த பிறகு, நீங்கள் அவற்றை விளக்க வேண்டும் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு எவ்வளவு நன்றாக ஒத்துப்போகிறது என்பது பற்றிய முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும்.

எங்கள் முக்கிய நன்மைகள்

தொழில் தீர்வுகள் மற்றும் செயல்படுத்துபவர்கள்

பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டுகளுக்குப் பதிலாக, வெற்றிகரமான தொழில் அனுபவம் மற்றும் மாடல்களை வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தக்காரரின் நிபுணத்துவம் மற்றும் விருப்பம் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். உங்கள் துறையில் அனுபவமுள்ள நம்பகமான நிபுணரை நாங்கள் எப்போதும் கண்டுபிடிப்போம், அவர் தீர்வுக்கு உங்களுக்கு உதவுவார்.

வலுவான திட்ட மேலாண்மை குழு

வெவ்வேறு கலைஞர்களுடன் நிறைய வேலை செய்கிறோம், நாங்கள் சிறந்தவர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து, தங்கள் வேலையை எப்படி விரும்புவது மற்றும் விரும்புவது, வலுவான வணிகம் மற்றும் ஆலோசனை அனுபவத்தைக் கொண்ட எங்கள் சொந்த திட்ட மேலாளர்களின் குழுவை உருவாக்கினோம். திட்ட மேலாளர்களின் நிலை எங்கள் அழைப்பு அட்டை.

ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விலை

நிபுணத்துவ பயிற்சியாளர்களுடனும் நாங்கள் பணியாற்றுகிறோம், உங்கள் குறிப்பிட்ட பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதற்கு சரியான அனுபவத்துடன் உள்-வீடு, தொலைநிலை அல்லது திட்டப் பணியாளர்களைக் கொண்டு வருகிறோம். அதே நேரத்தில், சேவையின் விலையைப் பாதிக்கும் தேவையற்ற நிர்வாகச் செலவுகளை நாங்கள் ஏற்படுத்துவதில்லை.

பெரிய அளவிலான திட்டங்கள்

சிக்கலான மற்றும் தொடர்புடைய திட்டங்களின் விஷயத்தில், நாங்கள் தேர்ந்தெடுக்கவும் ஈர்க்கவும் மட்டுமல்ல, குழுக்களின் வேலையைக் கட்டுப்படுத்தவும் தயாராக இருக்கிறோம். ஒவ்வொரு துறையிலும் அனுபவம் வாய்ந்த கலைஞர்களை நாங்கள் அறிவோம், அவர்களை ஈர்ப்பதற்கு வரம்பற்ற வாய்ப்புகள் உள்ளன மற்றும் அவர்களின் பணியை மதிப்பிடுவதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் எங்கள் சொந்த தரநிலைகள் உள்ளன.