Shumë shpesh, përdoruesit kontaktojnë qendrën e shërbimit me problemin e mëposhtëm: kompjuteri nuk e sheh skanerin/MFP. Për shkak se problemi është popullor, ekziston nje numer i madh i opsionet për zgjidhjen e tij. Më poshtë janë pesë mënyra efektive.

A është lidhja në rregull?

Në mënyrë tipike, problemi i përshkruar ndodh sepse kablloja është dëmtuar ose nuk është futur siç duhet. Para së gjithash, duhet të kontrolloni nëse lidhja është e sigurt, nëse është përdorur lidhësi i duhur USB dhe nëse po funksionon. Mund të provoni të futni kabllon në portën ku është lidhur miu ose tastiera. Disa printera kanë një buton të ndezjes të fshehur në pjesën e pasme të kutisë. Duhet të shtypet. Nëse lidhja ende nuk shfaqet, atëherë duhet të vazhdoni në metodën e dytë të zgjidhjes së problemit.

A janë instaluar drejtuesit?

Kompjuteri nuk sheh një skaner Canon (ose ndonjë kompanie tjetër) nëse drejtuesit e nevojshëm nuk janë të instaluar në të. Ndonjëherë ato mund të mos vendosen siç duhet. Për t'i riinstaluar ato, duhet të përdorni diskun që erdhi me skanerin. Nëse për ndonjë arsye nuk është i disponueshëm, atëherë mund të përdorni faqen zyrtare të internetit të teknologjisë. Prodhuesi duhet të ngarkojë drejtuesit për të. Është e rëndësishme të zgjidhni ato të duhurat që i përshtaten si pajisjeve ashtu edhe sistemi operativ. Nëse drejtuesit janë të instaluar, por nuk funksionojnë siç duhet, atëherë duhet të hiqni versionin origjinal përpara se t'i instaloni përsëri.

Cilat janë cilësimet?

Ndonjëherë kompjuteri nuk e sheh skanerin për shkak të disa cilësimeve. Mund të ndodhë që një pajisje tjetër është caktuar si parazgjedhje. Duhet të shkoni te cilësimet, te lista e pajisjeve. Pas kësaj, duhet të gjeni emrin e skanerit dhe të klikoni me të djathtën mbi të. Në meny duhet të zgjidhni "Përdor si parazgjedhje". Ndonjëherë kjo metodë rezulton të jetë efektive.

Nëse problemi mbetet i pazgjidhur, klikoni dy herë mbi emrin e pajisjes. Pas kësaj, duhet të zgjidhni skedën "Skaneri" dhe zgjidhni kutitë (nëse ka) pranë cilësimeve " Funksionim autonom" dhe "Ndalo skanimin". Këshillohet që të pastroni radhën.

A funksionon sistemi normalisht?

Shpesh kompjuteri nuk e sheh skanerin sepse sistemi ka dështuar. Në shumicën e rasteve, duhet ta ktheni PC-në në cilësimet e fabrikës për të zgjidhur problemin me skanerin që nuk funksionon siç duhet. Shumë përdorues vërejnë se kjo metodë funksionon pothuajse gjithmonë, por jo çdo person vendos ta përdorë atë.

Ndonjëherë mjafton rinisja e pajisjeve dhe kompjuterit.

A janë portet në rregull?

Ndonjëherë ka një problem me portet. Për t'i kontrolluar ato, thjesht lidhni diçka tjetër (tastierë, miun). Nëse pajisjet e tjera funksionojnë, do të thotë se problemi është ende në skaner. Nëse nuk funksionon, do t'ju duhet të merrni kompjuterin tuaj për riparime dhe kjo do të kërkojë fonde shtesë.

konkluzionet

Nëse kompjuteri nuk e sheh skanerin, mos e humbni shpresën. Para se të filloni panikun, duhet të siguroheni që kablloja të funksionojë dhe të jetë e lidhur siç duhet. Printeri gjithashtu duhet të jetë në gjendje pune. Nëse ka nevojë për të shkarkuar dhe instaluar më tej drejtuesit, atëherë duhet të lexoni çdo fjalë gjatë instalimit. Zakonisht aty shkruhen udhëzime dhe çfarë veprimesh duhet të kryejë përdoruesi. Kur instaloni, sigurohuni t'i kushtoni vëmendje përputhshmërisë së drejtuesve me sistemin dhe pajisjet, përndryshe problemi me mosfunksionimin mund të mbetet i rëndësishëm. Nëse metodat nuk ju ndihmojnë, është më mirë të kontaktoni një qendër shërbimi.

Para se ta çoni pajisjen te profesionistët, ende duhet të provoni të gjitha metodat e përshkruara më sipër - ato nuk do të shkaktojnë ndonjë dëm në pajisje. Ju mund të jeni në gjendje ta rregulloni vetë problemin.

Ka shumë komente në internet dhe shumë pyetje si "Skaneri nuk skanon, ndihmë!" ose “Bleva një printer të ri, por skaneri nuk funksionon. Çfarë duhet të bëj??!”, shumë informacion për riparimin apo eliminimin e “simptomave të sëmundjes”. Ekspertët thonë se në 30% të rasteve sëmuret një makinë plotësisht e shërbimit. Kështu që nuk ka nevojë të vraponi menjëherë në qendrën e shërbimit dhe ta dërgoni printerin për riparim. Ju mund t'i bëni vetë riparimet.

Për shembull, provoni skanimin paraprak, domethënë ekzekutoni ndonjë software, e cila do t'ju lejojë të merrni një imazh.
Kur fillon skanimi, niset drejtuesi i instaluar më parë. Nëse shoferi nuk është instaluar, atëherë duhet të merrni disku i instalimit, i cili vjen i përfshirë dhe thjesht instaloni atë që ju nevojitet. Nëse shoferi është i instaluar dhe gati për të punuar, atëherë hapat janë krejtësisht të ndryshëm.

Shoferi është i instaluar, por skaneri ende nuk funksionon

Pra, softueri është atje, por pajisja nuk zbulohet. Hapi i parë për të filluar diagnostikimin e problemit është të klikoni në panelin Start, Gjeni dhe shkoni te Paneli i Kontrollit. Pastaj gjeni artikullin Administrata, klikoni mbi të. Hapet një dritare me një listë funksionesh të ndryshme. Ju duhet të gjeni dhe hapni menaxherin e pajisjes (një opsion i lehtë është të shkoni te shkurtorja My Computer, klikoni klikoni me të djathtën nga e para dhe shkoni te skeda e pajisjeve).

Artikulli gjendet dhe një dritare tjetër shfaqet në monitor, me një mori shenjash plus dhe emrash. Ju duhet të gjeni skanerin dhe të përcaktoni nëse është i instaluar. Kërkimi për "Pajisjet e imazhit" nuk duhet të zgjasë shumë. Pra, klikoni në shenjën plus dhe aty është, emri i modelit dhe pranë tij Pikëçuditje në një sfond të verdhë. Çfarë do të thotë? Kjo do të thotë që drejtuesit ose nuk janë të përshtatshëm ose janë të vjetëruar. Por rruga e daljes është e njëjtë. Shkojmë në internet dhe gjejmë shoferin që na nevojitet.

Ju gjithashtu mund të shkarkoni një program që do të përditësojë automatikisht të gjithë drejtuesit në pajisjen tuaj. Drejtuesit janë gjetur dhe instaluar, ne rindisim makinën, gjithçka është gati.

Por çfarë të bëni nëse gjithçka është në rregull në menaxherin e pajisjes? Skaneri është zbuluar, por ende refuzon të punojë? Ka edhe një kapje tjetër. Për funksionimin normal, duhet të blini një program të caktuar në faqen e internetit të prodhuesit. Dhe, natyrisht, jo për një sasi të vogël. Por ky problem gjithashtu mund të zgjidhet në të njëjtën mënyrë: duhet të shkoni në internet dhe të gjeni softuerin e nevojshëm.

Duke marrë parasysh problemet teknike, le të kalojmë tek ato fizike.

Njerëzit shpesh bëjnë këtë pyetje: pse, edhe nëse pajisja funksionon siç duhet, hardueri refuzon të skanojë? Disa zgjidhje për këtë problem.

• Kontrollimi i furnizimit me energji dhe kordonit të energjisë (nëse të dy elementët janë të gabuar, skaneri nuk do të funksionojë).
• Inspektoni telin lidhës për dëmtime të dukshme. njësi të sistemit dhe vetë skanerin.
• Kontrolloni tensionin në rrjet (ndodh që shumë pajisje elektrike punojnë në të njëjtën kohë, dhe pajisja e skanimit thjesht nuk ka fuqi të mjaftueshme).
• Disa ekspertë pohojnë se skanerët mund të mos funksionojnë për shkak të krijimit të mikrovalëve nga disa objekte (për çdo rast, fikeni mikrovalën, mund të ndihmojë).
  Kontrolloni tokëzimin e instalimeve elektrike.
• Së fundi, kontrolloni cilësimet tuaja në rast se thjesht nuk është konfiguruar saktë dhe rivendosja në cilësimet e paracaktuara do të rivendosë gjithçka.

Nëse pajisja përdor një ndërfaqe USB, atëherë ndoshta arsyeja është në portën e lidhjes dhe instalimi i saj në një portë tjetër do të zgjidhë të gjitha problemet.

Ende nuk funksionon edhe pse gjithçka tashmë është kontrolluar?

Një rol të rëndësishëm luhet nga sistemi operativ i instaluar në një kompjuter ose laptop. Shumica e prodhuesve kanë lëshuar kohët e fundit printera dhe skanerët janë krijuar për t'u përdorur në sallën e operacionit Sistemi Windows 7.

Le ta përmbledhim

Metoda më e thjeshtë për të kontrolluar është të hapni "menaxherin e pajisjes" dhe të kontrolloni kontrolluesin, ai nuk duhet të shënohet me një pikëçuditëse të verdhë. Kontrolluesi duhet të funksionojë në modalitetin optimal. Nëse shfaqet një problem, atëherë duhet të provoni ta instaloni skanerin në një kompjuter tjetër, ndoshta problemi është me harduerin tuaj. Shpesh ndodh që sistemet krejtësisht të mira thjesht refuzojnë të punojnë. Një shembull i mrekullueshëm është skaneri Mustek, i cili thjesht refuzon të punojë me kontrollorët e autobusëve të prodhuar nga Tekram. Pra, përpara se të instaloni një skaner, duhet patjetër të konsultoheni me cilin autobus funksionon ky produkt ose të kërkoni rekomandime për zgjedhjen e një kontrolluesi të ri.

Nëse asnjë nga opsionet e propozuara nuk është i përshtatshëm dhe skaneri vazhdon të refuzojë të punojë, atëherë ka vetëm një rrugëdalje: dërgojeni në një qendër shërbimi për shërbim garancie. NË Qendra e Shërbimit Ata patjetër do t'ju ndihmojnë dhe do t'ju shpjegojnë se cila ishte arsyeja.

Shpesh, pronarët e printerëve ndeshen me një nga problemet shumë të zakonshme dhe më pas përpiqen ta kuptojnë dhe të kuptojnë pse Printer Canon nuk skanon fare ose ka ndalur skanimin tani. Shkak problem i ngjashëm Mund të jetë shumë i ndryshëm, për shembull, ndonjëherë është në printer, ose ndonjëherë printeri është në rregull, por e gjitha është për shkak të kompjuterit personal, sepse ose është një gabim i shoferit, ose printeri nuk është i lidhur saktë me kompjuterin. Në mënyrë që ne të jemi në gjendje të gjejmë shkakun e problemit dhe të kuptojmë pse skaneri ynë nuk funksionon për momentin, duhet vetëm të marrim parasysh disa nga arsyet më logjike dhe pasi t'i gjejmë ato, duhet të provojmë në mënyrë programore eliminojnë ato. Së pari, duhet të siguroheni që skaneri i instaluar është aktualisht në një gjendje të qëndrueshme pune dhe më pas duhet ta kontrolloni duke e lidhur me një tjetër Kompjuter personal. Nëse këto nuk ndihmuan fare, atëherë Vendimi më i mirë, sigurisht, që t'i drejtoheni shërbimeve të qendrave të shërbimit.

Tani do të shikojmë arsyet më të mundshme, dhe gjithashtu do të flasim për metodat që do të ndihmojnë në eliminimin e tyre. Pra, çfarë duhet të bëni kur printeri ndalon skanimin?

Pse skaneri Canon nuk funksionon

Për të kuptuar pse printeri Canon nuk skanon, para së gjithash kushtojini vëmendje kompjuterit, i cili së bashku me pajisjen e printimit duhet të fiket dhe më pas shkëputni kabllon e rrymës nga të dyja pajisjet. Prisni rreth një minutë dhe pasi të keni lidhur sërish rrymën, ndizni të dyja pajisjet. Falë veprimeve të tilla, memoria e kompjuterit dhe pajisjes shumëfunksionale do të pastrohet, gjë që do të lejojë që MFP të funksionojë normalisht.
Por nëse skanimi ende nuk fillon, dhe pajisja shumëfunksionale e mëparshme filloi të prodhojë kode të ndryshme gabimi, atëherë sigurohuni që t'i eliminoni ato në kohën e duhur. Gjeji përshkrime të hollësishme ju lutemi referojuni udhëzimeve që vijnë me printerin. Përveç kësaj, një pajisje shumëfunksionale e pothuajse çdo modeli bën të mundur kryerjen e skanimit dhe kopjimit në të ashtuquajturat. mënyra e shërbimit. Për ta nisur atë, para së gjithash, fikni vetë pajisjen. Pastaj mbani të shtypur butonin "Rivendosja" dhe "Power". Më pas, lëshoni butonin e parë dhe shtypni dy herë (për të modele të ndryshme numri i klikimeve të tilla mund të jetë i ndryshëm - lexoni udhëzimet e funksionimit të pajisjes për më shumë detaje). Më në fund, lëshoni "Power" dhe kontrolloni nëse printeri fillon t'u përgjigjet komandave të skanimit.

Pse printeri im Canon nuk skanon?

Nëse printeri nuk skanon dhe rekomandimet e mësipërme nuk ju ndihmuan, atëherë sigurohuni që të provoni të rilidhni kabllon USB. Tërhiqeni atë dhe lidheni me një portë tjetër në kompjuterin tuaj. Këshillohet që të organizoni një lidhje të tillë jo përmes një shpërndarësi USB, por direkt në një kompjuter personal. Më pas, para së gjithash, kontrolloni nëse kompjuteri mund të shohë pajisjen e printimit të lidhur me të. Nëse printeri është bërë i dukshëm për kompjuterin, atëherë provoni të skanoni dhe printoni disa fletë.

Një arsye tjetër që printeri printon por nuk skanon janë drejtuesit e skanerit që përdoruesi thjesht harroi t'i instalonte. Shtrohet pyetja, çfarë duhet bërë në këtë situatë? Pra, nëse kompjuteri nuk e sheh skanerin pikërisht për këtë arsye, atëherë shkarkoni drejtuesit e duhur nga faqja jonë e internetit ose nga faqja e internetit e prodhuesit të pajisjeve tuaja të zyrës dhe instaloni atë. Nëse nuk e dini se çfarë saktësisht të shkarkoni, atëherë është më mirë të shkarkoni shofer i plotë pajisje. Përveç kësaj, arsyeja mund të jetë edhe shofer i instaluar, e cila thjesht “fluturoi larg. Në një situatë të tillë, së pari do t'ju duhet ta çinstaloni dhe të instaloni versionin e përditësuar.
Skanon një pajisje tjetër - një skaner. Është ai që mund të konvertojë imazhe, dokumente dhe gjëra të tjera në format elektronik (dixhitalizohet).

Është një çështje tjetër kur skaneri dhe printeri kombinohen në një pajisje. Në këtë rast, pyetja është plotësisht e justifikuar (le t'i kushtojmë vëmendje lakimit të formulimit)
Printeri Canon nuk skanon, çfarë duhet të bëj?
Gjithçka është shumë individuale, kështu që nuk do të flas për arsyet pa e parë pacientin. Unë do t'ju jap disa këshilla të përgjithshme që mund të ndihmojnë.
Zëvendësimi i kabllit me një më të shkurtër
Në disa raste, ndryshimi i kabllit USB në një kabllo më të shkurtër mund të ndihmojë. Truku është se disa pajisje periferike mund të mos funksionojnë siç duhet kur gjatësia e kabllit është më shumë se 1,5 m. Disa pajisje funksionojnë, ndërsa të tjerët dështojnë. Teknomagjike, me një fjalë.

Instalimi i drejtuesve më të fundit
Çdo markë printeri ka faqen e saj zyrtare të internetit, nga ku mund të shkarkoni drejtuesit më të fundit. Ndonjëherë drejtuesit që erdhën me blerjen bëhen të vjetëruar (për shembull, kur përdoruesi ndryshon OS) dhe ndalojnë së punuari dhe nevojiten të reja.
Konfigurimi dhe lidhja e duhur
Bëni gjithçka sipas udhëzimeve, mos harroni ta bëni printerin "printerin e parazgjedhur" (kaloni në panelin e kontrollit dhe ndryshoni atë)
Fisheku nuk është qepur siç duhet
Problem me printimin? Nëse lindin vështirësi pas rimbushjes së fishekut, ai nuk është i qepur siç duhet.
Pastro "radhën e printimit"
Fakti është se me pajisjet e kombinuara (printer-skaner-kopjues), kryerja e njëkohshme e funksioneve mund të jetë teknikisht e pamundur. ato. nuk do të jetë në gjendje të printojë dhe skanojë në të njëjtën kohë.

Shpesh, përdoruesit e pajisjeve të zyrës përballen me nevojën për të gjetur një përgjigje për pyetjen pse printeri nuk skanon. Shkaku i problemit mund të qëndrojë në printerin/printerin shumëfunksional dhe kompjuterin personal, ose në lidhjen ndërmjet tyre. Për të gjetur burimin e problemit dhe për të përcaktuar pse skaneri nuk funksionon, duhet të shikoni disa arsyet e mundshme dhe përpiquni t'i eliminoni ato. Nëse jeni të sigurt se skaneri i pajisjes është në gjendje pune, atëherë kontrollojeni duke e lidhur me një kompjuter tjetër. Nëse asgjë nuk ndihmon, atëherë, sigurisht, do t'ju duhet të drejtoheni në shërbimet e një qendre shërbimi.

Shkaqet e mundshme dhe mënyrat për t'i eliminuar ato

Pra, çfarë të bëni nëse MFP nuk skanon? Para së gjithash, kushtojini vëmendje kompjuterit, i cili së bashku me pajisjen e printimit duhet të fiket dhe më pas shkëputni kabllon e energjisë nga të dy pajisjet. Prisni rreth një minutë dhe pasi të keni lidhur sërish rrymën, ndizni të dyja pajisjet. Falë veprimeve të tilla, memoria e kompjuterit dhe pajisjes shumëfunksionale do të pastrohet, gjë që do të lejojë që MFP të funksionojë normalisht.

Por nëse skanimi ende nuk fillon, dhe pajisja shumëfunksionale që funksiononte më parë filloi të prodhojë kode të ndryshme gabimi, atëherë sigurohuni që t'i eliminoni ato në kohën e duhur. Ju mund të gjeni përshkrime të hollësishme të tyre në udhëzimet që vijnë me printerin. Përveç kësaj, një pajisje shumëfunksionale e pothuajse çdo modeli bën të mundur kryerjen e skanimit dhe kopjimit në të ashtuquajturat. mënyra e shërbimit. Për ta nisur atë, para së gjithash, fikni vetë pajisjen. Pastaj mbani të shtypur "Rivendosja" dhe butoni "Power". Më pas, lëshoni butonin e parë dhe shtypni dy herë (për modele të ndryshme, numri i shtypjeve të tilla mund të jetë i ndryshëm - lexoni udhëzimet e funksionimit të pajisjes për më shumë detaje). Më në fund, lëshoni "Power" dhe kontrolloni nëse printeri fillon t'u përgjigjet komandave të skanimit.

Nëse printeri nuk skanon dhe rekomandimet e mësipërme nuk ju ndihmuan, atëherë sigurohuni që të provoni të rilidhni kabllon USB. Tërhiqeni atë dhe lidheni me një portë tjetër në kompjuterin tuaj. Këshillohet që të organizoni një lidhje të tillë jo përmes një shpërndarësi USB, por direkt në një kompjuter personal. Më pas, para së gjithash, kontrolloni nëse kompjuteri mund të shohë pajisjen e printimit të lidhur me të. Nëse printeri është bërë i dukshëm për kompjuterin, atëherë provoni të skanoni dhe printoni disa fletë.

Një arsye tjetër që printeri printon por nuk skanon janë drejtuesit e skanerit që përdoruesi thjesht harroi t'i instalonte. Shtrohet pyetja, çfarë duhet bërë në këtë situatë? Pra, nëse PC nuk e sheh skanerin pikërisht për këtë arsye, atëherë ose shkoni në faqen e internetit të prodhuesit të pajisjeve të zyrës tuaj dhe instaloni atë. Nëse nuk e dini se çfarë saktësisht të shkarkoni, atëherë është më mirë të shkarkoni drejtuesin e plotë të pajisjes. Për më tepër, arsyeja mund të qëndrojë edhe në drejtuesin e instaluar, i cili thjesht "fluturoi". Në një situatë të tillë, së pari do t'ju duhet ta çinstaloni dhe të instaloni versionin e përditësuar.

Nëse printeri printon por nuk skanon, do t'ju duhet të rivendosni cilësimet e tij. Kjo metodë do të ndihmojë gjithashtu në zgjidhjen e problemeve të mëposhtme: printeri nuk kopjon, ka ndaluar t'u përgjigjet komandave të përdoruesit. Ju duhet të rivendosni cilësimet nga menyja e pajisjes ose duke përdorur softuer special.

Përveç kësaj, pajisja mund të ndalojë skanimin për shkak të një prishjeje të furnizimit me energji elektrike - shumica e modeleve janë të lidhura rrjeti elektrik duke përdorur një detaj të ngjashëm, si dhe telefonat celularë. Problemi mund të zgjidhet duke blerë dhe instaluar një furnizim me energji elektrike me karakteristika të ngjashme.

Në përgjithësi, nuk është e pazakontë që printeri të funksionojë, por skaneri MFP nuk funksionon. Ky problem veçanërisht e befason përdoruesin kur një printer që ende po printon normalisht dështon. Sipas disa specialistëve, skaneri MFP mund të ndalojë së funksionuari për shkak të krijimit të mikrovalëve nga çdo objekt. Prandaj, para se të përdorni pajisjen për printim, do të ishte mirë të fikni furrën me mikrovalë - ndoshta kjo do t'ju ndihmojë.

Përveç kësaj, nëse printeri funksionon, por vetë skaneri jo, atëherë kontrolloni tokëzimin e instalimeve elektrike, tensionin në rrjet dhe inspektoni me kujdes telin që lidh PC-në me skanerin për dëmtime të dukshme.