O operador postal nacional da Federação Russa, Russian Post, recebe, envia e entrega itens postais no território da Federação Russa e de outros estados. As sucursais deste operador postal nacional tratam do envio e recepção de encomendas nacionais e internacionais.

Se encomendas e itens postais forem enviados dentro da Rússia, o pacote receberá um número identificador exclusivo de 14 dígitos composto por números e, quando enviado internacionalmente, um número de identificação de 13 caracteres (números e letras do alfabeto latino), semelhante a RA123456789RU , é atribuído.

Ambos os números atendem ao padrão S10 da União Postal Universal e o rastreamento das encomendas pode ser realizado tanto pelo remetente quanto pelo destinatário da correspondência.

Rastreamento dos Correios Russos de itens postais

O rastreamento dos Correios Russos funciona para encomendas nacionais e internacionais, incluindo encomendas expressas EMS. As remessas dentro da Rússia têm um número de rastreamento composto por 14 dígitos, sendo os 6 primeiros o código postal do remetente. As remessas internacionais de saída possuem um número de rastreamento semelhante ao AA123456789RU, onde as 2 primeiras letras indicam o tipo de remessa.

Como rastrear um pacote na Rússia?

Na Rússia, não é difícil rastrear sua encomenda. Para fazer isso, você precisa saber o número de rastreamento do pacote. No Russian Post você só pode rastrear números de 14 dígitos para encomendas domésticas e números de 13 dígitos para encomendas internacionais.

Insira o número da sua remessa e nosso serviço rastreará sua encomenda no Russian Post através do site oficial, e também verificará todos os sites de serviços de entrega estrangeiros necessários.

Correio Russo rastreando encomendas por número de identificação postal

Os identificadores postais são uma combinação especial de letras e números que permitem ao serviço postal identificar uma remessa de forma exclusiva. Existem inúmeros identificadores postais, mas o Russian Post suporta apenas o rastreamento de dois tipos: itens internacionais da União Postal Internacional e rastreamento de itens dentro do país.

Os identificadores de encomendas da União Postal Internacional consistem em 2 letras do alfabeto latino, nas quais o tipo de item é mais frequentemente codificado, seguido de 8 dígitos e o último 9 dígito é a soma de verificação, seguida de mais 2 letras, e isso é sempre o código do país de partida.

As remessas dentro da Rússia recebem um código digital de 14 dígitos e as primeiras 6 letras são o índice da agência postal de onde o pacote ou carta foi enviado.

Como encontrar um pacote pelo número de rastreamento do Russian Post

O pacote pode ser facilmente encontrado por ID postal ou número de rastreamento. As encomendas nacionais consistem em 14 dígitos e começam com o índice do departamento de onde a encomenda foi enviada e se parece com 39401900000000.

As encomendas internacionais de entrada e saída podem ser rastreadas usando um número especial adotado pela União Postal Internacional, parecido com Rx000000000CN. As 2 primeiras letras indicam o tipo de envio - registado ou não, pacote pequeno, encomenda postal, carta, seguidas de 9 dígitos e as 2 últimas letras indicam o código do país de partida.

Rastreamento de encomendas ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Itens com números de rastreamento no formato ZA000000000LV, ZA000000000HK - Correio Registrado Simplificado - um tipo de item postal criado pela Aliexpress em conjunto com o Russian Post para reduzir o custo de entrega de mercadorias baratas da Aliexpress.

Remessas com números de rastreamento ZJ 000000000H. K.- um tipo de item postal criado pela Joom Logistics em conjunto com o Russian Post para reduzir o custo de entrega de mercadorias baratas da Joom.

Essas parcelas têm apenas 3 status:

• Aceito nos correios
• Chegou ao local de entrega
• Recebido pelo destinatário

As encomendas não são rastreadas em todas as etapas da viagem, mas todas as informações importantes estão presentes. É importante que o comprador saiba que a mercadoria foi enviada fisicamente e chegou aos correios, e utilizando o número ZA..LV, ZA..HK a encomenda será encontrada e entregue nos correios.

As encomendas são entregues na Rússia pelos Correios da Letônia (ZA..LV) e pelos Correios de Hong Kong (ZA..HK), mas as mercadorias em si estão localizadas na China, por isso leva algum tempo até que o pedido seja transportado do armazém do vendedor para o correios da Letônia ou Hong Kong.

O serviço Cainiao da Aliexpress mostra status intermediários de entrega para o território da Letônia e Hong Kong.

Em nosso serviço de encomendas, você pode rastrear todos os status possíveis de encomendas ZA..LV, ZA..HK em russo.

Decodificação do número da faixa ZA - Correio Registrado Simplificado.

Rastreamento de postagem russa

O rastreamento dos Correios Russos da China, Pandao, EMS e outros itens não é diferente de todos os outros pacotes registrados. Basta inserir o número de rastreamento de 13 dígitos do pacote e nosso serviço irá compará-lo com todos os serviços de entrega necessários, incluindo o Correio Russo.

Lembre-se, no entanto, que na Rússia o rastreamento só funciona para remessas internacionais registradas e, por exemplo, faixas como UC..HK ou UA..HK e similares não podem ser rastreadas ao entrar em território russo.

Status de encomendas do correio russo

Vamos dar uma olhada em todos os status possíveis de pacotes internacionais com destino à Rússia e entregues pelos Correios Russos, para que seja mais fácil para você entender onde o pacote está localizado e quanto tempo levará.

Aceito nos correios

O remetente preencheu todos os formulários necessários, incluindo a declaração aduaneira, e a encomenda foi aceite por um funcionário dos correios ou dos serviços de estafetas. Se este for o primeiro status, então a remessa nesta fase recebe um número de identificação, que é posteriormente usado para rastreamento.

Número da faixa atribuído

O remetente reservou eletronicamente o número interno do item no Correio Russo e em breve transferirá o item para o correio ou correio.

Saiu do local de recepção o que significa

Isso significa que uma remessa doméstica dentro da Rússia ou uma remessa internacional da Rússia foi enviada dos correios onde o remetente entregou o pacote aos Correios Russos.

Aguardando envio da China, Singapura, Finlândia, Hong Kong, Espanha

Os correios do país de partida notificaram os Correios Russos sobre a chegada da remessa. Depois que o pacote sair do país de partida, o próximo status será Chegado na Rússia

Chegou à fronteira da Alemanha, Itália, França, Espanha

A encomenda chegou ao MMPO de exportação onde a alfândega verifica o envio de mercadorias proibidas para embarque e prepara o envio para envio para a Rússia.

A exportação de uma remessa é um dos prazos mais longos na entrega de encomendas. Isso se deve ao fato de que o envio de um avião parcialmente carregado não é lucrativo, por isso é necessário esperar até que haja um número suficiente de encomendas com destino a um país.

Além disso, para otimizar os processos logísticos, as remessas podem ser entregues em trânsito por outros países, o que também atrasa o prazo de entrega.

Chegou na Rússia

Indica a importação de um pacote para a Rússia. Quando um pacote é importado, ele vai do avião para o AOPP russo (departamento de transporte de correio aéreo). Aqui as encomendas são pesadas, a integridade da embalagem é verificada, o código de barras é lido para saber o local de partida, o número do voo é registrado e é determinado para qual MMPO a encomenda deve ser enviada. O período de permanência de uma remessa internacional na AOPC depende da carga de trabalho do departamento e em média é de 1 a 2 dias.

No MMPO (local de troca postal internacional), a encomenda passa por controle e registro aduaneiro. Depois disso, os funcionários do serviço preparam a remessa internacional para envio dentro da Rússia.

Recepção na alfândega

A encomenda é transferida para a fiscalização aduaneira, onde passa por um scanner de raios X. Se os funcionários aduaneiros suspeitarem que substâncias ou itens proibidos estão sendo transportados, a remessa é aberta e inspecionada na presença de um inspetor. Depois disso (caso não tenha sido comprovado o fato do transporte da mercadoria proibida), o pacote é novamente embalado, um relatório de inspeção é anexado e enviado posteriormente ao longo do percurso.

Emitido pela alfândega

A encomenda é liberada pela alfândega e transferida para o local de troca postal internacional, onde é processada pelo pessoal do departamento.

Detido pela alfândega

Este estatuto é opcional e surge apenas quando os funcionários aduaneiros detectam um peso superior ao limite permitido, um valor superior a 1.000 euros e outras violações. Neste caso, o destinatário terá que pagar taxas adicionais. Se não houver infrações à legislação aduaneira, a encomenda será liberada da alfândega.

Chegou ao centro de triagem

Do MMPO chega a remessa para triagem. Existem centros de triagem postal em todas as grandes cidades. Via de regra, a encomenda é enviada para o centro mais próximo do MMPO, onde os funcionários do serviço logístico desenvolvem a rota ideal de entrega até o ponto de emissão.

Os centros de triagem são instalações enormes em uma cidade grande, onde são recebidos pacotes e cartas para posterior distribuição e envio para pontos menores ou correios regionais.

Ordenação

Os funcionários do centro de triagem escaneiam o código de barras, registram o item no sistema dos Correios Russos e depois o colocam em uma sacola que viaja até a cidade desejada. Em seguida, as remessas são formadas em contêineres, carregadas e enviadas.

Transferido para entrega em toda a Rússia

Status significa que o pacote passou por todos os procedimentos de importação e controle alfandegário e foi transferido para o sistema de entrega interno para remessas na Rússia.

Chegou ao centro de triagem da cidade

Ao chegar na cidade do destinatário, a encomenda é entregue na central de triagem local. A partir daqui, as mercadorias são distribuídas nos correios ou outros pontos de entrega de encomendas. A velocidade de entrega é afetada por: congestionamento de tráfego, condições climáticas, distância. Por exemplo, a entrega dentro da cidade não leva mais do que 1-2 dias, mas dentro da região pode demorar cerca de uma semana.

Chegou ao ponto de trânsito

Status opcional da remessa, o que significa que ela chegou a um armazém de trânsito intermediário, onde a remessa será agrupada com outras encomendas e enviada posteriormente para o correio mais próximo de você

Saiu do local de trânsito

Status de remessa opcional. O item ainda está a caminho dos correios

Saiu do local de devolução/entrega

Como entender e o que significa esse status? O pacote chegou no endereço ou código postal errado e agora está sendo enviado para o endereço correto. Além disso, o pacote pode ser redirecionado a pedido do remetente.

Registro concluído

Isso significa que o pacote foi verificado no ponto de trânsito e em breve continuará viagem até você.

O que significa Aguardando entrega por correio?

Este status significa que a remessa chegou aos correios que entrega as remessas EMS e está aguardando que seja carregada no carro e o transportador entregará a remessa em sua cidade. O próximo status será Entregue ao correio

Status EMS transferido para o correio

Este status significa que o pacote está sendo entregue por correio e em breve será entregue no endereço de sua casa/escritório

Entregue ao carteiro

Um status bastante raro, significa que a carta/pacote/pacote pequeno está com o carteiro e ele entregará o item na sua caixa de correio.

Aguardando o destinatário no local de entrega/Chegou no local de entrega

A remessa chegou ao correio mais próximo. Dentro de alguns dias, os funcionários dos correios emitem um aviso de recebimento e o entregam na caixa de correio do destinatário. Se você vir esse status, não precisará esperar uma notificação, mas sim comparecer aos correios com o número da remessa e passaporte para receber o pacote.

Se o destinatário não chegar dentro de uma semana, será emitido um segundo aviso. Um pacote que não foi reclamado por um mês é enviado de volta.

MMPO ou Local de Troca Postal Internacional

O que é o MMPO? A abreviatura significa “local de troca postal internacional”. MMPO é o local onde a encomenda é preparada para envio do país do remetente. No MMPO, a encomenda passa pela alfândega de exportação. Os MMPOs embalam vários pacotes como uma só carga, o chamado despacho, para aumentar a eficiência do carregamento de veículos (trens, carros e aviões).

Os Correios Russos operam 13 pontos de desembaraço aduaneiro para itens postais. Até 2013, o MMPO de Moscou processou até 80% de todas as remessas internacionais recebidas para a Rússia, o que causou um grande fardo para os Correios Russos.

Para acelerar o tempo de entrega de encomendas internacionais, os Correios Russos abriram dois novos locais de troca postal internacional em Yekaterinburg e Novosibirsk. Este último pode movimentar diariamente até duas mil remessas internacionais de EMS, com uma área de mais de 2.000 metros quadrados. A agência postal internacional "Ekaterinburg Koltsovo" é a primeira agência postal internacional do Distrito Federal dos Urais. Ele pode lidar com até 20.000 pacotes e pequenos pacotes por dia em uma instalação de 3.700 m2.

Até o final de 2014, os Correios Russos planejam reduzir a participação da casa de câmbio em Moscou para 55%. Além disso, existem casas de câmbio em Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk e Vladivostok.

O que é AOPP?

AOPP é o local de troca postal internacional do departamento de aviação de transporte postal

Correios

Os Correios Russos empregam aproximadamente 390.000 pessoas e possuem mais de 42.000 agências de correios, com sede em Moscou. Em 2012, os Correios Russos entregaram mais de 2,4 mil milhões de cartas, mais de 54 milhões de encomendas e mais de 100 milhões de transferências de dinheiro.

História antiga

Os registros mencionam um sistema de mensagens no século 10 DC. As primeiras cartas eram enviadas em rolo com selo de cera ou chumbo; o primeiro desses selos data de 1079 e menciona o governador Ratibor Tmutarakan. A carta mais antiga que sobreviveu foi enviada em 1391 de La Tana (agora Azov) para Veneza

No século 16, o sistema postal incluía 1.600 agências, e a correspondência chegava a Novgorod vindo de Moscou em três dias. Em 1634, um tratado de paz entre a Rússia e a Polónia estabeleceu uma rota para Varsóvia, que se tornou a primeira rota postal internacional regular na Rússia.

O aplicativo Encomendas irá ajudá-lo a rastrear o status e a localização de sua encomenda entregue pelos Correios Russos.

Como descobrir onde um pacote está rastreando

Um dos métodos mais comprovados e simples para descobrir onde está seu pacote através do Correio Russo é rastrear os itens postais pelo número do item, para isso você precisa usar o site www pochta ru.

Para saber para onde este ou aquele produto está sendo enviado, os destinatários e remetentes precisam de um número de conhecimento de embarque ou número de rastreamento, ou um TTN curto. O remetente recebe esses dados ao cadastrar os documentos na agência. A declaração é composta por 11 ou 14 números, que aparecem no canto superior esquerdo do documento. Esses números são inseridos na coluna chamada “Número de rastreamento” e clique em “Rastrear”. E em 2 minutos a localização exata do produto de interesse é conhecida.

Isto não é possível quando a transferência é enviada de agências. Essas filiais estão localizadas em cidades pequenas e não possuem base própria. Este é o principal motivo pelo qual o envio ocorrerá em 2 a 3 dias, assim como o registro.

Imediatamente após chegar ao departamento que possui banco de dados próprio, ele será cadastrado. Somente após a conclusão deste procedimento é atribuído um número especial, e então é possível saber a localização.

Use nossa ferramenta conveniente e rastreie a localização de sua correspondência.

Rastreamento de remessa internacional

As remessas internacionais são atendidas pelo grupo Russian Post International. Um serviço jovem que procura servir os clientes da forma mais confortável possível para cada um deles. Ao enviar, o remetente recebe um número de rastreamento. Se disponível, eles saberão onde está a carga em qualquer etapa da entrega. No exterior, a entrega desta empresa é feita por correio expresso nas mãos do destinatário.

Todos podem tentar utilizar o serviço internacional e sentir que o mundo está, de facto, muito mais próximo.

Quais remessas podem ser rastreadas?

Os remetentes modernos enviam tudo, literalmente. Poderia ser:

• carta encomendada;
• Eletrodomésticos;
• produtos;
• mobília.

Até os veículos podem ser enviados pelos Correios Russos. Mas esta não é toda a lista de sortimentos possíveis. Além disso, a pessoa terá em mãos uma declaração, com a qual não será problema saber a localização exata da carga. E você pode fazer isso sem sair de casa, desde que tenha um computador e acesso à internet.

Como rastrear um pacote pelo sobrenome do destinatário

Você pode recebê-lo e rastreá-lo exclusivamente via TTN. Recomendamos verificar os detalhes com o remetente. Se isso não for possível e o número do conhecimento de embarque expresso for perdido, não se preocupe! Vale a pena entrar em contato com o departamento mais próximo, onde restaurarão rapidamente o número TTN. Para renovar, o funcionário da empresa precisará de passaporte e número de telefone.

Se você puder ficar sem rastreamento, quando a transferência chegar ao departamento, a pessoa será avisada por mensagem de texto. As informações necessárias estão indicadas ali.

Rastreamento por número de remessa

A situação é idêntica à do sobrenome do destinatário. É impossível rastrear pelo número de telefone, mas você pode rastrear pelo número de partida! Para saber a localização de uma remessa, a pessoa deve ter o número do conhecimento de embarque. Não há outro caminho.

Russian Post é a operadora postal estatal nacional da Rússia, membro de pleno direito da União Postal Universal, que fornece serviços postais nacionais e internacionais. Recebe, envia e recebe envios postais: encomendas, pequenas encomendas, encomendas e correspondência; fornece serviços financeiros e de entrega para indivíduos e empresas.

As lojas online russas e estrangeiras enviam frequentemente encomendas a clientes que utilizam este serviço postal ou integram-no com a sua entrega para fornecer serviços baratos e de alta qualidade. Por exemplo, com base nos correios, a Avon organizou entrega expressa e pontos de coleta de pedidos, reduzindo o tempo de entrega de pedidos em toda a Rússia para 2 a 5 dias. Algumas empresas de transporte combinam a sua capacidade de transporte de carga com os vastos recursos do operador postal nacional. Assim, a TC Energia criou recentemente um projeto conjunto com os Correios Russos “Rural Delivery” para entrega em locais remotos, centros regionais e distritais da Rússia, onde não existem filiais próprias.

De acordo com o centro de imprensa, no primeiro trimestre de 2018, os Correios Russos processaram 95,7 milhões de envios de correio internacional e mais de 60% dos compradores online utilizaram serviços de entrega. Em 2018, será construída a segunda etapa de um centro de triagem em Vnukovo e em 3 anos a rede de centros logísticos será ampliada para todo o país. De acordo com especialistas em comércio eletrônico, o crescimento das remessas internacionais continuará, principalmente devido às encomendas provenientes da China.

A promoção ativa de grandes lojas chinesas como Aliexpress, Gearbest, Banggood no mercado de língua russa, bem como os novos players Wish, Joom e Pandao, que estão ganhando popularidade rapidamente, aumentaram significativamente o fluxo de correspondência recebida. No entanto, os Correios Russos continuam a fornecer serviços de entrega de encomendas de bastante alta qualidade, tanto internacionais como nacionais.

Rastreamento de encomendas na Rússia

Após inserir o número da faixa na barra de pesquisa de remessas e clicar no botão “Rastrear”, uma página separada é aberta com informações sobre a passagem da encomenda, datas, status, endereço e nome completo do destinatário.

Para obter informações mais detalhadas sobre todos os status intermediários e movimentos fora da Rússia, rastreie seus números de faixa em um site simples de rastreador de pacotes:

Características importantes do trabalho do Russian Post

O cumprimento dos requisitos relativos ao conteúdo da encomenda e à sua embalagem é um pré-requisito para o sucesso do envio. Estas regras podem variar ligeiramente de país para país. Por exemplo, na Suíça não é possível enviar horóscopos pelo correio. Alguns países africanos não podem enviar pincéis de barbear de origem japonesa. E no Reino Unido existe uma proibição especial de envio de encomendas que contenham lixo. Mas, em geral, as condições abaixo são típicas para todos os serviços postais, incluindo os Correios Russos.

Itens proibidos para envio:

• armas de fogo, armas de sinalização, armas pneumáticas, armas de gás, munições, armas frias (incluindo armas de arremesso), dispositivos de choque elétrico e centelhadores, bem como partes principais de armas de fogo
• estupefacientes, substâncias psicotrópicas, potentes, radioativas, explosivas, cáusticas, inflamáveis ​​e outras substâncias perigosas;
• animais e plantas venenosas;
• notas e moeda estrangeira
• alimentos perecíveis, bebidas;
• artigos que, pela sua natureza ou embalagem, possam representar perigo para os trabalhadores dos correios, manchar ou danificar outros envios postais e equipamentos postais.

Existem também mercadorias proibidas para importação do exterior. Portanto, ao fazer compras em lojas online estrangeiras, é aconselhável familiarizar-se com

Atualmente, entre os internautas que fazem compras online, existem opiniões divergentes sobre o trabalho do operador postal nacional FSUE Russian Post. As avaliações são polares: alguns clientes avaliam a qualidade e as condições de entrega como satisfatórias, enquanto a segunda parte dos clientes está insatisfeita com o trabalho dos Correios Russos. Algumas das deficiências listadas são, em certa medida, de natureza objectiva, mas em muitos aspectos a experiência negativa deve-se apenas ao desconhecimento das regras postais.

Este artigo tem como objetivo ajudar vocês, leitores, a compreender as nuances do Correio Russo e rastrear facilmente seus itens de correio.

Por que Post Russo?

Independentemente do país de onde o envio postal foi enviado para você, sua entrega no território da Federação Russa será realizada pelos Correios Russos. Este é o princípio básico de funcionamento dos operadores da União Postal Universal. Tal como no país de partida a encomenda é aceite e enviada pelo operador nacional, no país de recepção é transferida para o operador nacional local (no nosso caso, é o Correio Russo).

Correio Russo e EMS

EMS – entrega expressa internacional. Nome completo – Serviço de Correio Expresso.
No território da Federação Russa, a entrega expressa é realizada por uma subsidiária do Russian Post - EMS Russian Post.
O procedimento operacional do EMS Russian Post, bem como o procedimento operacional do Russian Post, é regulamentado por padrões internacionais.
Por analogia com a entrega de encomendas internacionais pelos operadores postais dos países, também é realizada a entrega expressa. Por exemplo, se um pacote foi enviado do Reino Unido para a Federação Russa com entrega expressa, então no Reino Unido ele será aceito pelo serviço Royal Mail ParcelForce EMS, e na fronteira da Federação Russa será aceito pelo Serviço Russo Serviço pós-EMS.

Rastreamento postal

Todos os envios postais internacionais podem ser divididos em dois grupos:

1. com rastreabilidade (registrado);
2. não rastreável (não registrado).

Para descobrir se um item de correio específico será rastreado, vamos nos aprofundar um pouco mais e descobrir como eles são classificados:
pequenas embalagens e correspondências – peso até dois quilos;
parcelas – peso superior a dois e até 20 quilos.

As encomendas são sempre registradas e, portanto, sempre rastreadas.
Com embalagens pequenas a situação é mais complicada. A critério do remetente, um pacote pequeno pode ou não ser registrado. No segundo caso, nem o comprador nem o remetente poderão rastrear sua movimentação.
É importante ressaltar que a grande maioria das compras feitas online são enviadas em pacotes pequenos. Você pode rastrear seu pacote (pacote pequeno ou pacote normal) em nosso site.

Número de rastreamento/número da faixa

Todos os itens de correio registrado devem receber um número de rastreamento.
Para remessas dentro do território da Federação Russa (tanto o destinatário quanto o remetente estão localizados no território da Federação Russa), é atribuído um número composto por 14 dígitos:

• os primeiros 6 dígitos são o índice do remetente;
• os restantes 8 dígitos são para identificação do envio postal.

As remessas internacionais recebem um número composto por 13 caracteres, que inclui números e letras.
O número de rastreamento dos pacotes pequenos começa com a letra R, o que indica que estão registrados.
As duas últimas letras do número da faixa servem para designar o país remetente.
Para rastrear remessas expressas EMS, também é utilizado um número de identificação exclusivo, que inclui 13 caracteres (4 letras latinas e 9 números), a primeira letra do número de rastreamento é sempre “E”.
Vejamos exemplos de números de faixa para rastreamento:
CQ852741963US – encomenda enviada dos Estados Unidos da América;
RJ852741963GB – pacote pequeno enviado do Reino Unido;
RA852741963CN – pacote pequeno enviado da China;
EE852741963 GB – item postal EMS do Reino Unido.

Rastreamento de itens postais do AliExpress e Joom

Para produtos baratos adquiridos nos sites AliExpress e Joom, foi desenvolvido nosso próprio esquema de entrega mais acessível.
AliExpress e Russian Post desenvolveram um sistema simplificado para entrega de mercadorias, Correio Registrado Simplificado. O número de rastreamento para rastreamento de mercadorias enviadas sob este esquema também inclui 13 caracteres (4 letras latinas e 9 números):

• as duas primeiras letras e dados de remessa ZA;
• O número de rastreamento termina com as letras LV e HK.

Exemplos de números de rastreamento para remessas do AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom, juntamente com o Russian Post, também usa seu próprio esquema de entrega mais econômico - Joom Logistics. O número de rastreamento para remessas do Joom começa com as letras ZJ e termina com HK.
Por exemplo:
ZJ852741963HK.
A peculiaridade do rastreamento de encomendas enviadas em sistema simplificado é que, na verdade, são registrados apenas 3 estados para cada encomenda: enviada, pronta para entrega e recebida.
Mesmo que você tenha um número de rastreamento, não é possível rastrear a rota de entrega desse pacote.

Prazos de entrega de encomendas

O prazo de entrega de um envio postal é em grande parte determinado pelo método de entrega (expresso ou regular), pela distância de localização do remetente e do destinatário, bem como pelo sistema (no sistema simplificado, a entrega da encomenda demora muito mais tempo).
Em média, o prazo de entrega das encomendas varia de 3 a 60 dias.

Dificuldades no rastreamento de remessas internacionais e remessas dentro da Federação Russa

Até o momento, o sistema de registro e rastreamento de envios postais ainda está em fase de finalização.
A maioria dos envios postais tem uma rota de entrega composta, ou seja, a remessa deve passar por vários pontos intermediários antes de chegar ao destino final. Os pontos intermediários podem ser centros de triagem dentro da mesma cidade, ou em cidades diferentes ou mesmo em países diferentes.
Alguns dos pontos de triagem da operadora dos Correios Russos ainda não estão equipados com equipamentos para registrar o recebimento e posterior encaminhamento de envios postais ao longo da rota. Por razões técnicas, esse ponto intermediário não é registrado no status de rastreamento. A este respeito, os compradores podem ter queixas de que o envio postal permanece durante muito tempo num ponto da rota, embora na verdade o seu movimento adicional para o próximo ponto intermédio simplesmente não tenha sido registado.

Problemas de rastreamento de encomendas

Os problemas que surgem durante o rastreamento podem ser divididos em vários grupos:
1) relacionado à obtenção de um número de rastreamento;
2) relacionados à fixação de pontos intermediários da rota de entrega;
3) relacionado ao prazo de entrega;
4) as mercadorias não foram entregues.

Antes de adquirir um produto, é importante ler as instruções de entrega do produto no site do vendedor. Via de regra, o número de rastreamento para rastreamento da remessa é refletido na conta pessoal do comprador imediatamente após o envio da mercadoria ou é enviado por e-mail. Nos casos em que você não recebeu o número de rastreamento, deverá entrar em contato diretamente com o vendedor do produto ou com o serviço de suporte do próprio site para resolver o problema.
Na fase de compra de um produto, você precisa se familiarizar com as formas de entrega oferecidas pelo vendedor. É importante considerar que os sistemas simplificados de entrega orçamentária não implicam no registro da localização da remessa em cada etapa de seu trajeto até o comprador.
Em caso de violação dos prazos de entrega ou se a mercadoria não foi entregue, protegendo os seus direitos como consumidor, pode abrir um litígio no site onde a mercadoria é vendida. Se esta funcionalidade estiver faltando, entre em contato com o suporte.

Perguntas frequentes

Quando posso receber meu pacote doméstico pelo Correio Russo?
A entrega será realizada dentro de 3 dias úteis nas principais cidades da Rússia e entrega em cidades remotas da Rússia - dentro de 5 dias úteis.

O que devo fazer se perder meu número de rastreamento?
Você não pode rastrear seu pacote se não tiver um número de rastreamento.
Você pode encontrar o número de rastreamento no seu recibo ou fatura.
Se você for um comprador, poderá encontrá-lo em sua mensagem ou e-mail.
Você pode fazer login em sua conta para encontrá-lo na página de pedidos, caso tenha encomendado algo na plataforma de comércio eletrônico.

O que você deve fazer se não recebeu seu pacote, mas as informações de rastreamento mostram que o pacote foi entregue pela Trackru?
Por favor verifique se o endereço de entrega está correto.
Se o endereço estiver correto, você precisará entrar em contato com o vendedor ou transportadora para obter assistência.

Breves informações sobre o operador postal da Federação Russa

A Empresa Unitária do Estado Federal "Correio Russo" é membro da União Postal Universal, o operador postal nacional da Federação Russa, bem como um operador postal designado.
Hoje é o único do país.

Os Correios Russos realizam atividades relacionadas com a organização e implementação de serviços postais nacionais e internacionais. Sendo membro da União Postal Universal, a sua atuação rege-se pelo conjunto de regras da Convenção Postal Universal, que é celebrada entre todos os participantes da União Postal Universal.
Russian Post fornece serviços de recebimento, envio e entrega de itens postais.

Ao fazer compras em lojas online estrangeiras, todos nos deparamos, de uma forma ou de outra, com a questão do rastreamento do envio postal pelo qual o produto adquirido nos é entregue.

Este artigo discutirá questões gerais relacionadas ao rastreamento de itens postais internacionais (IPO). Serão discutidos os princípios gerais pelos quais os IPOs são divididos em rastreáveis ​​e não rastreáveis, as principais etapas de entrega pelas quais passam os itens. A questão da estrutura dos números de rastreamento internacionais atribuídos às IGOs ​​é considerada separadamente.

Falaremos também sobre prazos médios de entrega e fatores que influenciam muito nesses prazos. Uma seção separada fornecerá informações sobre as possibilidades de rastreamento de IPOs nos sites dos serviços postais estaduais dos países do remetente e do destinatário, bem como a utilização de serviços universais independentes para rastreamento.

Poderá sempre encontrar outras informações adicionais sobre estas questões, bem como sobre o desalfandegamento do correio internacional e o trabalho dos serviços postais individuais na secção wiki deste site.

Princípios básicos

IGOs rastreados e não rastreados

Os IPOs (envios postais internacionais) são divididos em duas categorias principais:

• Pacotes(mais de 2kg)
• Pacotes pequenos(até 2kg)

Os MPOs também são divididos em:

• Registrado(com capacidade de rastreamento)
• Não registrado(não rastreável)

As encomendas, assim como quaisquer remessas via EMS, são sempre remessas registradas, mas pacotes pequenos podem ser registrados ou não registrados.

A um IPO registado no país de partida é atribuído um número de rastreamento único de 13 dígitos, através do qual é possível controlar a movimentação do IPO do remetente ao destinatário, utilizando os serviços de rastreamento dos operadores postais nacionais desses países ou serviços de rastreamento independentes.

O número de rastreamento para pequenos pacotes registrados sempre começa com uma letra R(Registrado).

Assim, o rastreamento da movimentação de MPO por meio de serviços de rastreamento só é possível para remessas EMS, encomendas e pequenos pacotes registrados, desde que você saiba o número de rastreamento.

Exemplos de números de rastreamento:

• CQ123456785US – item postal dos EUA (pacote)
• RN123456785US – item postal dos EUA (pacote pequeno)
• EE123456785US – Envio EMS dos EUA
• RA123456785CN – item postal da China
• RJ123456785GB – item postal da Grã-Bretanha

As últimas 2 letras do número de rastreamento indicam o país onde o item é aceito para envio. Você pode ler mais sobre a estrutura do número da faixa na próxima seção.

Quando um MPO não registrado chega à Rússia, o Russian Post atribui a ele um número de rastreamento interno do tipo RA*********RU. Este número é informação interna do operador postal e é utilizado para a contabilização interna do correio internacional de entrada e posteriores liquidações com o operador postal do país de partida.

O destinatário poderá saber esse número somente após o recebimento do IPO.

Estrutura do número de faixa

De acordo com as regras da UPU (União Postal Universal) (norma S10), o número da faixa IPO é composto por 9 números e 4 letras. Estrutura do número da faixa: XX*********XX, onde X são letras e * são números.

Exemplo: RA123456785GB

As duas primeiras letras latinas maiúsculas indicam o tipo de envio postal. Aqui estão os principais:

• LA-LZ- MPO não registrado com peso inferior a 2 kg (embalagem pequena). Não rastreado.
• RA-RZ- MPO registrado com peso inferior a 2 kg (embalagem pequena). Monitorados.
• CA-CZ- MPO registrado com peso superior a 2 kg (pacote). Monitorados.
• EA-EZ- IGO registrado, emitido como remessa expressa (EMS). Monitorados.

Em seguida, o número da faixa indica um número IPO digital exclusivo de oito dígitos. De acordo com as regras da UPU, não pode ser repetido durante pelo menos um ano. O último (nono) dígito é um código de verificação calculado usando uma determinada função matemática do número do item.

No final do número da faixa também são indicadas duas letras latinas maiúsculas, que abreviam o país do remetente de acordo com o padrão de código ISO 3166-1-alpha-2. Por exemplo CN-China, S.G.- Singapura, GB.- Grã Bretanha, DE- Alemanha, NÓS- EUA, etc.

2. simplifica muito o procedimento de rastreamento de correspondências registradas usando o número de rastreamento fornecido pelo usuário e combina sistemas de rastreamento de serviços postais de 27 países ao redor do mundo. Permite criar listas de números de rastreamento verificáveis ​​e mantém estatísticas sobre prazos médios de entrega para itens de diferentes países. Permite prever o tempo que uma remessa leva para passar por uma ou outra etapa da entrega.

3. - pode ser instalado em PCs e dispositivos móveis pessoais. A lista de serviços suportados inclui mais de 250 serviços de e-mail. Permite criar listas de números de faixas verificados. Além disso, é possível adicionar dados do usuário ao número de rastreamento, o que permite ter informações precisas sobre todos os eventos que ocorrem com um determinado pedido desde o momento em que é pago na loja até o momento em que é entregue ao cliente. destinatário.

Além do acima exposto, existem muitos outros serviços de rastreamento de correio com diferentes capacidades e composição diferente de serviços de correio suportados, portanto, não faz sentido listá-los. A única coisa que se destaca um pouco é que ele faz um bom trabalho de rastreamento de encomendas do China Post, mas tem uma interface bastante inconveniente e não oferece suporte a muitas das empresas de logística chinesas locais recentemente surgidas.

Por que o comprador médio precisa de rastreamento?

Nesta seção final gostaria de falar um pouco não só sobre o lado técnico da questão, ao qual o artigo foi dedicado, mas também sobre o lado psicológico da questão do rastreamento. E também fale sobre os propósitos gerais do rastreamento.

É perfeitamente compreensível que todos os compradores queiram receber as suas mercadorias o mais rapidamente possível e secretamente esperam que as mercadorias enviadas, digamos, da China ou dos EUA cheguem ao destinatário na Rússia dentro de uma semana. Mas, infelizmente, milagres não acontecem e, ao escolher a entrega de mercadorias pelos correios regulares do estado, é preciso estar mentalmente preparado para uma espera de 3 a 4 semanas.

Durante esse período, alguém verificará seu número de rastreamento apenas algumas vezes para ter certeza de que a remessa está em movimento, e alguém verificará seu número de rastreamento várias dezenas ou centenas de vezes... Claro, o último é mais típico para recém-chegados ao compras online e seu entusiasmo, mesmo em algum lugar justificado. Mas a verdade está no fato de que não importa quantas vezes verifiquemos nosso número de rastreamento, o pacote não irá se mover mais rápido! Portanto, você ainda não deveria ficar tão paranóico com problemas de rastreamento.

Em essência, o rastreamento é uma ferramenta de monitoramento da movimentação física de uma remessa, em princípio, uma ferramenta de monitoramento do cumprimento dos prazos de entrega. E os dados de rastreamento da remessa, por exemplo, serão muito úteis para você se decidir fazer alguma reclamação aos correios quanto à entrega do item ou à velocidade de entrega.

Portanto, três finalidades principais de rastreamento podem ser definidas:

• Informativo - quando o destinatário simplesmente acompanha o processo de movimentação e prazo de entrega de sua remessa, recebendo informações de sistemas de rastreamento.
• Controle - quando o destinatário, por meio de informações de sistemas de rastreamento, pode controlar o momento da remessa em determinadas etapas de seu processamento e entrega, a fim de correlacionar esses prazos com as datas de entrega de controle e receber qualquer compensação dos serviços postais em caso de não -cumprimento destes prazos.
• Probatório - quando as informações dos sistemas de rastreamento servem como prova em possíveis disputas entre o remetente e o destinatário, em caso de não recebimento da remessa ou de sua perda (infelizmente, isso também acontece às vezes)

Para reduzir o tempo gasto no próprio processo de rastreamento, é claro que é recomendado usar serviços de rastreamento independentes que permitem criar listas de números de faixas rastreadas. O número da faixa é adicionado lá uma vez e só então você pode visualizar facilmente os resultados do rastreamento uma vez a cada 1-2 dias. Isso reduz significativamente o tempo necessário para rastrear todos os seus pacotes e evita estresse.

Boa sorte com suas compras e envio rápido!