ATS, ავტომატური სატელეფონო სადგური არის სატელეფონო ქსელის ელემენტების მენეჯერის სახელი. თანამედროვე კომუნიკაცია ბევრს აერთიანებს სხვადასხვა ქსელები IP-ტელეფონიაში ინტეგრირებულია პროგრამები და ტექნოლოგიები, სატელეფონო კომუნიკაცია და ინტერნეტი.

თანამედროვე კომუნიკაციების მართვა ხორციელდება უნივერსალურ კომპიუტერულ აღჭურვილობაზე დაყენებული პროგრამული პროდუქტებით, თანამედროვე PBX შეიძლება ეწოდოს სატელეფონო სერვერს სრული პასუხისმგებლობით. სატელეფონო სერვერი (TFTP) აგზავნის კოდებს ტელეფონებზე მართვისთვის: პაროლები, დაშიფვრის კოდები და მრავალი სხვა მონაცემი ქსელის წარმატებული მუშაობისთვის. თანამედროვე სატელეფონო ქსელში სატელეფონო ტრაფიკი, სიგნალიზაცია, მონაცემები და ვიდეო გადადის. პროგრამული უზრუნველყოფა - ტექნიკის კომპლექსისატელეფონო კომუნიკაციის ორგანიზებისთვის, თანამედროვე გადაწყვეტა. თანამედროვე ავტომატური სატელეფონო სადგური უზრუნველყოფს სატელეფონო კომუნიკაციას მასთან დაკავშირებული ყველა აბონენტისთვის, როგორც მათ შორის (შიდა ქსელი), ასევე ტელეფონებით მთელს მსოფლიოში. ჩვენი PBX საშუალებას გაძლევთ დაუკავშიროთ ტელეფონები ინტერნეტის გამოყენებით. შეგიძლიათ ტელეფონის პროგრამა დააინსტალიროთ ნებისმიერ კომპიუტერზე, იყიდოთ IP ტელეფონი - IP-PBX-თან დაკავშირება დასჭირდება არაუმეტეს 15 წუთისა. ინტერნეტით სატელეფონო კომუნიკაციას აქვს მთელი რიგი უპირატესობები: სწრაფი კავშირი, IP ტელეფონების დაკავშირება ინტერნეტ ქსელის ნებისმიერი ადგილიდან.

ტელეფონის უპირატესობები ოპტიკურ კაბელებთან შედარებით: მაღალი საიმედოობა, სატელეფონო საუბრების უმაღლესი ხარისხი.

ATSმიზნისა და შესრულების მიხედვით შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ჯგუფად. შესრულების მიხედვით: აპარატურა, აპარატურა-პროგრამული უზრუნველყოფა, პროგრამული უზრუნველყოფა. მიზნისა და შესრულების მიხედვით: ვირტუალური, ღრუბელი, IP-PBX, მინი-PBX, საოფისე, კორპორატიული, ოპერატორი.

ვირტუალური PBXსაშუალებას აძლევს თითოეულ აბონენტს დაუკავშირდეს 100-მდე IP-ტელეფონს ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადისა და MG/MN-ის გადახდით. სატელეფონო კომუნიკაციის ორგანიზების ეს გზა საშუალებას აძლევს კომპანიას დაზოგოს მნიშვნელოვანი თანხები, მოაწყოს მაღალი ხარისხის ტელეფონი ოპტიკური კაბელების და ინტერნეტის გამოყენებით.

Cloud PBX ქმნის მრავალ ვირტუალურ PBX-ს, რომელთა მართვაც შესაძლებელია სხვადასხვა ადმინისტრატორის მიერ. Cloud PBX-ს აქვს გაცილებით მაღალი შესრულება, საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ 5 ათასამდე აბონენტი და მართოთ ერთი ან მეტი დამოუკიდებელი მომხმარებლის ჯგუფი.

IP-PBX არის PBX პროგრამა (ვარსკვლავი, freeSWITCH) დაინსტალირებული სერვერის პლატფორმაზე. კონფიგურირებადი კონკრეტული ამოცანებისთვის - უსაფრთხოება, ზარების გადაცემის წესი. მინუსი არის კვალიფიციური სისტემის ადმინისტრატორის შენარჩუნებისა და შენარჩუნების აუცილებლობა.

ჩვენი PBX

თანამედროვე ავტომატური სატელეფონო სადგური, პროგრამული და აპარატურის კომპლექსი, შედგება პროგრამისა და კომპიუტერისგან სპეციალურად შერჩეული აღჭურვილობით ( აპარატურა) მაღალი საიმედოობა. მაღალი ხარისხი ATSსაიმედო ტელეკომის ოპერატორისგან - საუკეთესო გამოსავალი თქვენი ბიზნესისთვის. ჩვენ გთავაზობთ: თქვენი არჩევანის შვიდ ავტომატურ სატელეფონო სადგურს, ტელეფონს და CRM-ს.

თითოეულ კლიენტთან ინდივიდუალურად წინასწარ განვიხილავთ კორპორატიული და ოპერატორის სატელეფონო სადგურის დამონტაჟებას. ჩვენ ვყიდულობთ აღჭურვილობას და ვამზადებთ პროგრამებს კომპანიის ამოცანებისთვის.

სრულფასოვანი სატელეფონო კავშირი მნიშვნელოვანი პირობაა პროდუქტიული და მომგებიანი სამუშაოკომპანიები. თანამედროვე ტექნოლოგიები ხელს შეუწყობს მის უზრუნველსაყოფად, ისინი გამოირჩევიან კავშირის სიმარტივით, მრავალფეროვნებით და ეკონომიურობით. თანამედროვე კავშირის შესაკვეთად შემოთავაზებულია დაუკავშირდეთ სანდო კომპანიას - Canmos, სადაც მუშაობენ მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები, გამოიყენება მოწინავე ტექნოლოგიები.

ავტომატური სატელეფონო გაცვლა, შექმნილია სიგნალის ერთი ტელეფონიდან მეორეზე გადასაცემად. ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ზარი, განახორციელოთ სატელეფონო საუბრები.

დღეს სატელეფონო სისტემები სწრაფად ვითარდება. მათი მუშაობისთვის გამოიყენება გლობალური ქსელის უზარმაზარი შესაძლებლობები. ეს საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ საერთო მატერიალური ხარჯები და ამავე დროს მიაღწიოთ უფრო მეტ ფუნქციონირებას, მოწინავე პარამეტრების მიღებით, მენეჯმენტის სიმარტივე და გამოყენების სიმარტივე.

როცა საჭიროა თანამედროვე კომუნიკაცია მოსკოვში შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი ტიპი კონკრეტული მოთხოვნებისთვის, ფუნქციონალურობისა და ღირებულებისთვის. დღეს ყველაზე პოპულარული ტიპები მოიცავს:

• ვირტუალური სატელეფონო სისტემა - სამუშაო დაფუძნებულია IP-ტელეფონიის ტექნოლოგიის გამოყენებაზე, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ საჭირო და სასარგებლო ვარიანტების უზარმაზარი სია დაბალი მატერიალური ხარჯებით. ყველა მათგანი მიმართულია ბიზნეს საკითხების სწრაფ გადაწყვეტაზე, მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაზე, საშუალებას გაძლევთ მიიყვანოთ ორგანიზაცია განვითარების ახალ დონეზე, მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოთ მრავალი ინდიკატორი;
• Cloud PBX საშუალებას გაძლევთ შექმნათ რამდენიმე ვირტუალური, რომელთა დამოუკიდებლად მართვა შესაძლებელია. ღრუბელი ქმნის აბონენტთა (ტელეფონების) რამდენიმე ჯგუფს, რომლებიც მუშაობენ სხვადასხვა ქალაქის ტელეფონის ნომრებთან, როგორც სატელეფონო სადგურები, რომლებიც განთავსებულია სხვადასხვა აღჭურვილობაზე;
• ოფისი - იდეალურია ოფისში კომუნიკაციების ორგანიზებისთვის. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიიღოთ მრავალი ზარი ერთი მომხმარებლის დაკარგვის გარეშე, რაც ქმნის ყველა პირობას გაყიდვების სწრაფი ზრდისთვის. თავად თანამშრომლები, რომლებიც იღებენ მოკლე ნომრებს, შეძლებენ დაუყოვნებლივ მოაგვარონ ყოველდღიური საკითხები ერთმანეთთან კომუნიკაციით. მუშები გაერთიანებულნი არიან არა მხოლოდ ერთ შენობაში, არამედ სხვა განყოფილებებსა და წარმომადგენლობებშიც. ეს ყველაფერი რეალური ხდება ინტერნეტის გამოყენებით;
• PBX არის ეკონომიური ვარიანტი, რომელიც შესაფერისია მცირე ბიზნესისთვის. მისი დაბალ ფასად არჩევისას, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოაგვაროთ მაღალი ხარისხის კომუნიკაციის საკითხი, მაქსიმალურად გამოიყენოთ ყველა ფუნქციონალური. სისტემას მოეწონება პარამეტრების მოქნილობა, გუნდის კონტროლი, ისევე როგორც მრავალი ვარიანტი;
• კორპორატიული - უზრუნველყოფს სატელეფონო საუბრებს სხვადასხვა განყოფილებებს შორის და ქსელის შიგნით. ითვალისწინებს საჭირო სიის გამოყენებას დამატებითი სერვისები. ინტელექტუალური შესაძლებლობები ხელს უწყობს მაღალ ეფექტურობას და გამოყენების მარტივობას;
• IP-PBX ქმნის სატელეფონო ქსელს, ინარჩუნებს კომუნიკაციას აბონენტებთან (დაკავშირებულ) ტელეფონებთან IP პროტოკოლით;
• ოპერატორის ოთახი - დაფუძნებულია ინოვაციურ ტექნოლოგიებზე, რომლებიც საშუალებას იძლევა მცირე ინვესტიციით მივიღოთ სრულად ფუნქციონირებადი სისტემა ფართო სპექტრით, რაც აჩვენებს სტაბილურ და სწორ მუშაობას.

თითოეული ტიპის მახასიათებლებსა და დანიშნულებას რომ გაეცნოთ, შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ. ეს ასევე დაეხმარება სპეციალისტების რჩევებს. ისინი მზად არიან უპასუხონ ყველა კითხვას. კლიენტებთან მუშაობისას გამოიყენება ინდივიდუალური მიდგომა. ეს ნიშნავს, რომ ყველა სურვილი გათვალისწინებულია. კონკრეტული ამოცანებისთვის შემოთავაზებულია შესაბამისი ვარიანტები.

ვირტუალური სადგურები დღეს განსაკუთრებით გავრცელდა. გასაკვირი არ არის, რადგან მათი უდავო უპირატესობები ასეთ არჩევანს სრულად ამართლებს. მათი მართვა ხდება პირადი ანგარიშის მეშვეობით. მასზე წვდომა შეგიძლიათ სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე. აქ მითითებულია ყველა ინფორმაცია და მომხმარებლებს შეუძლიათ შეასრულონ შესაბამისი კორექტირება, შეასრულონ ყველა საჭირო ოპერაცია, დააყენონ საჭირო ვარიანტები და ასევე გადაჭრას მრავალი სხვა საკითხი. მენეჯმენტს არ აქვს სირთულის მაღალი დონე, არ იღებს დიდ დროს.

ავტომატური მდივანი მშვენივრად იჩენს თავს ბიზნესში. ის წარმატებით უმკლავდება ერთდროულად რამდენიმე საკითხს. ეს მოიცავს ზარების მიღებას. მომავალში ისინი გადამისამართდებიან მითითებული სცენარის მიხედვით. საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ დატოვოთ ინფორმაცია. გადამისამართების ფუნქცია ძალიან სასარგებლო ხდება, როდესაც ხაზი დაკავებულია. ამის გამო მომხმარებლები არ იკარგებიან, მათ ყველა კითხვაზე ეძლევათ პასუხი.

თანამედროვე სერვერს (TFTP) შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს მოლაპარაკებებისთვის საჭირო მატერიალური ხარჯები. ამას ხელს უწყობს უფასო კომუნიკაცია ოფისის თანამშრომლებს შორის. მათ ურჩევენ გამოიყენონ შიდა ნომრები. ისინი მოკლე და ადვილად დასამახსოვრებელია. კიდევ ერთი პლიუსია სხვადასხვა ადგილას განლაგებულ ფილიალებს შორის მოლაპარაკებების ორგანიზება. ეფექტური ურთიერთქმედების შედეგად, ყველა საკითხი მოგვარდება მარტივად, დიდი დროის გარეშე, დაბალი ტარიფების გამო მნიშვნელოვანი დაზოგვის პირობებში.

ერთადერთი პირობა, რომელიც საჭიროა, არის მუდმივი კავშირის არსებობა მსოფლიო ქსელთან. სხვათა შორის, Canmos ასევე დაგეხმარებათ ამ საკითხში, რადგან პროვაიდერი სპეციალიზირებულია ამ კატეგორიის სერვისების მიწოდებაში. აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი პაკეტი, რომელიც შეესაბამება თქვენი კავშირის სიჩქარეს, გამოყენებულ ტექნოლოგიებს, ასევე ფასებს და სხვა პირობებს.

სადგურთან ერთად, შესანიშნავი შიდა და გარე კომუნიკაცია. კარგი სიმძლავრისა და შესანიშნავი მახასიათებლების წყალობით, საუბრის დროს პრობლემები არ არის. აბონენტებს ყოველთვის შეუძლიათ გავლა. ისინი გადამისამართდებიან იმ თანამშრომელზე, რომელიც მათ აინტერესებთ. ასევე, თავად თანამშრომლები უპრობლემოდ ურთიერთობენ ერთმანეთთან.

ამ შედეგის მისაღწევად, აუცილებელია პარამეტრების სწორად კონფიგურაცია. ასე რომ, თანამშრომლები იყოფა გარკვეულ ჯგუფებად. მათთვის განკუთვნილია ხაზების ოპტიმალური რაოდენობა. ზარები დალაგებულია მითითებული პარამეტრების მიხედვით. სისტემა ავტომატურად გამოყოფს უფასო ხაზებს აბონენტებისთვის. ეს ფუნქცია აღმოფხვრის წარუმატებლობებს და საშუალებას გაძლევთ დაუყოვნებლად დაუკავშირდეთ სწორ აბონენტს, დამღლელი ლოდინისა და მრავალრიცხოვანი ზარების დროს დროის დაკარგვის გარეშე.

IP-ტელეფონია ფუნქციონირებს და მუშაობის ძირითად პრინციპს თავისებურ დამახასიათებელ მახასიათებლებს. თავად სადგური განთავსებულია სერვერზე: პროვაიდერის სერვერზე, რომელიც სპეციალიზირებულია ამ კატეგორიის სერვისების მიწოდებაში, სერვერზე ინტერნეტში ან სერვერზე აბონენტის ოფისში. მისი პერსონალიზაცია ხორციელდება მომხმარებლის კონკრეტული მოთხოვნების გათვალისწინებით. სპეციალური პროტოკოლები შექმნილია ინფორმაციის, მათ შორის მულტიმედიური და ხმოვანი შეტყობინებების გადასაცემად. თუ PBX მდებარეობს პირდაპირ ტელეკომის ოპერატორის სერვერზე, არ არის საჭირო ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენა და კავშირი ძალიან მარტივი და სწრაფია, მხოლოდ შესაბამის პარამეტრებს მოითხოვს.

თანამედროვე PBX

დღეს გამოყენებული სისტემები ხდება მიღებული სტანდარტი, რომლის გარეშეც კომპანიებს არ შეუძლიათ. IP-სადგურები გახდა ყველაზე მოთხოვნადი ტიპი. ისინი შეუცვლელია მცირე, საშუალო და დიდი ბიზნესისთვის. თითოეულ შემთხვევაში არჩეულია მომსახურების ოპტიმალური პაკეტი, ფუნქციონირება, რომელიც საშუალებას იძლევა ამოცანების სრული მოცულობის გადაჭრა.

თანამედროვე PBXაქვს მკაფიო მოქმედების პრინციპი. მასში შედის სერვერი, ტელეფონების გარკვეული რაოდენობა და ქსელებთან დასაკავშირებლად საჭირო კარიბჭეები. სერვისების შეკვეთისთვის პროვაიდერთან დაკავშირება საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოაგვაროთ კავშირის საკითხი რთული სამუშაოს გამოყენებისა და ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენის გარეშე. ასეთი მიმზიდველი თვისებები ხელს უწყობს მნიშვნელოვან დანაზოგს.

არჩევის ძირითადი უპირატესობები უნდა შეიცავდეს:

• მასშტაბურობა - გაფართოებასთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის, რაც აადვილებს ახალი ტელეფონების დამატებას და შენარჩუნებას დიდი რიცხვიაბონენტები;
• გაფართოებული ფუნქციონირება - ძირითადი ვარიანტების გარდა, შემოთავაზებულია დიდი რაოდენობის დამატებითი გამოყენება. შედეგად, კიდევ უფრო მეტი კითხვა წყდება. პრაქტიკაში სასარგებლო ხდება ზარის გადამისამართების ფუნქციები, ხმოვანი მენიუ, ზარის ჩაწერა და მრავალი სხვა;
• მართვის სიმარტივე - უზრუნველყოფილია მარტივი ინტერფეისით, რომელშიც შეგიძლიათ მარტივად შეასრულოთ ყველა საჭირო მოქმედება;
• პარამეტრი - ხორციელდება მრავალი გზით. დადგენილია საჭირო მახასიათებლები სისტემის მაქსიმალური სარგებლით გამოსაყენებლად;
• ხარჯების ეფექტურობა - კავშირი და შემდგომი გამოყენება იაფია;
• კავშირის ეფექტურობა - ყველა პარამეტრი ხორციელდება მოკლე დროში;
• ხარისხი - მოლაპარაკებები მაქსიმალურად კომფორტული ხდება სტაბილური ხარისხის გამო;
• უსაფრთხოება - თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს.

გამორჩეული თვისება თანამედროვე PBXავტომატური დამსწრის ფუნქციის არსებობა. მისი დახმარებით ხდება ზარების მიღების ავტომატიზაციის პროცესი. იგი ითვალისწინებს გამოყენებას კორპორატიული მიზნებისთვის, რაც შეუცვლელი ხდება სხვადასხვა ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც განსხვავდებიან ზომით, სპეციალიზაციით და საქმიანობის მიმართულებით. ყოველ შემთხვევაში მისი დახმარებით საგრძნობლად ჩქარდება მრავალი დავალების შესრულება და მომსახურების ხარისხი ახალ დონეს აღწევს.

ავტომატური დამსწრის გამოყენების აუცილებლობა ასოცირდება თანამშრომლებზე ტვირთის შემცირების აუცილებლობასთან, ასევე მათი საერთო რაოდენობის შემცირებასთან, რაც ფიქსირებულ ხარჯებს გაცილებით დაბალს ხდის. მუშაობა ხორციელდება ინტელექტუალურ დონეზე, წინასწარ დაყენებული პარამეტრების მიხედვით, ძვირადღირებული აღჭურვილობის გამოყენების გარეშე.

მრავალი ორგანიზაციისთვის ბიზნესის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია ორი ძირითადი საკითხის გადაჭრა:

• თანამშრომლების ეფექტურობის გაზრდა;
• გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი.

ეს დაეხმარება თანამედროვე PBX, აქვს ამისთვის საჭირო ყველა ტექნიკური პარამეტრი და ფუნქციონალობა. თანამშრომლებს შორის მოსახერხებელი კომუნიკაციის წყალობით, ისინი შეძლებენ სწრაფად მოაგვარონ ყველა ბიზნეს საკითხი, რომელიც ყოველდღიურად ჩნდება. სისტემა აერთიანებს სხვადასხვა განყოფილებას, დისტანციურად მომუშავე თანამშრომლებს, რომლებიც მივლინებაში არიან. ეს ყველაფერი მნიშვნელოვნად ზრდის მათ შესრულებას.

კიდევ ერთი საკითხია მომხმარებლებთან მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია, რაც მომსახურების მაღალი დონის ორგანიზების მნიშვნელოვანი პირობაა. პოტენციურ მყიდველებს შეუძლიათ მარტივად დარეკონ კომპანიაში. სატელეფონო ხაზი საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად მიიღოთ ზარების დიდი რაოდენობა, ასე რომ არავინ დარჩება ყურადღების გარეშე. გასაგები ხმოვანი მენიუ დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ სწორ განყოფილებას, სადაც არის შესაბამისი მოთხოვნები. სასიამოვნო მისალმება და მუსიკალური აკომპანიმენტი საშუალებას იძლევა შექმნას კარგი შთაბეჭდილება თავად ორგანიზაციაზე დაკავშირების პირველივე წუთებიდან.

ჩვენი უპირატესობები

სატელეფონო პროვაიდერი

თითოეული კლიენტისთვის

ინდივიდუალური მიდგომა

სამუშაო გამოცდილება

15 წელზე მეტი

ოფისი ცენტრალურ ადმინისტრაციულ ოლქში

ყველა სერვისი

ტელეფონი

WebRTC, დარეკეთ

საუკეთესო ფასები

PBX დაცვა

ღრმა პაკეტის შემოწმება

Ჩვენ ვიყენებთ

ინოვაციური გამოცდილება

სატელეფონო კომუნიკაციები

ოპტიკა, TLS

ATS მოსკოვი

დედაქალაქში აქტიური საქმიანი ცხოვრებაა. ბევრი კომპანია მუშაობს სხვადასხვა სფეროში. ყველა მათგანისთვის მნიშვნელოვანია კონკურენციის მაღალი დონის დაძლევა, ახალ საფეხურზე ასვლა და მომგებიანობის გაზრდა. ასეთი შედეგების მისაღწევად საჭიროა კომპეტენტური მიდგომა ბიზნეს ორგანიზაციასთან. მნიშვნელოვანი პირობაა მაღალეფექტური საკომუნიკაციო სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მომსახურებას და მთელი გუნდის მუდმივ ურთიერთქმედებას.

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი დავალება მოითხოვს მრავალფუნქციურ და სწორად კონფიგურაციას ATS მოსკოვი.ღირს მისი კავშირის შეკვეთა სანდო პროვაიდერთან, რომელიც გთავაზობთ მაღალი ხარისხის და სტაბილურ მომსახურებას გონივრულ ფასად.

სისტემის დაკავშირება საჭიროა მრავალი პრობლემისთვის:

• მოლაპარაკებების ფიქსირებული ხარჯების შემცირება, მათ შორის ზარები სხვა ქალაქებსა და ქვეყნებში - ზარები გაცილებით იაფია მიმზიდველი ტარიფების შეთავაზების გამო;
• მთელი გუნდის გაერთიანება - სისტემა ხელს უწყობს ეფექტურ ურთიერთქმედებას როგორც ცალკეულ თანამშრომლებს, ასევე სხვადასხვა ფილიალებს, წარმომადგენლობებს შორის, განურჩევლად მათი მდებარეობისა;
• მობილურობა - ნებისმიერ მომენტში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ შესაბამის თანამშრომელს ყოველდღიური დავალებების შესასრულებლად. საოფისე შენობის შეცვლისას არანაირი პრობლემა არ არის, რადგან გადაადგილება არ საჭიროებს კომუნიკაციაზე ფიქრს, ის უცვლელი დარჩება.

სისტემების თანდაყოლილი ვარიანტების სია წარმოუდგენლად ვრცელია. პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება:

• ზარის „ჭკვიანი“ დამუშავება - მიღება და შემდგომი გადამისამართება ხორციელდება ინტელექტუალურ დონეზე, მითითებული პარამეტრების გათვალისწინებით;
• ავტომატური დამსწრე - ავტომატურად იღებს ზარებს, ამუშავებს მათ ოპერატიულად, თანამშრომლების დიდი რაოდენობის ჩართვის გარეშე;
• ხმოვანი მენიუ - მარტივი და გასაგები მითითებების შემდეგ, შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშირდეთ მისთვის საჭირო თანამშრომელს, რომელიც გაგიწევთ რჩევებს წარმოშობილ საკითხებზე;
• ჩაწერა - ჩაიწერება სატელეფონო საუბრები. შემდგომში შენახული ინფორმაცია ძალიან სასარგებლო ხდება. მისი გულდასმით შესწავლა ქმნის პირობებს კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების, თანამშრომლების საქმიანობის, მომსახურების ხარისხის დონის შესაფასებლად;
• ანგარიშები - მოწოდებულია სტატისტიკა და სხვა ინფორმაცია მოლაპარაკებების შესახებ.

ეს მხოლოდ მცირე ნაწილია იმ უზარმაზარი შესაძლებლობებისა, რომლებიც იხსნება სისტემის გამოყენებით. ყველა მათგანი პირდაპირ პრაქტიკაში შეიძლება დაფასდეს Canmos-ის მომხმარებლების მიერ. სისტემის დანერგვისთანავე მისი სარგებელი იგრძნობა მრავალი ინდიკატორის გაუმჯობესების გამო. მენეჯმენტი ხორციელდება მარტივად, არ შეიცავს რაიმე სირთულეს და კავშირს დიდი დრო არ სჭირდება.

პარამეტრების მოქნილობა საშუალებას გაძლევთ შეიყვანოთ ყველა საჭირო მნიშვნელობა ძირითადი პარამეტრებისთვის, წარმატებით გაუმკლავდეთ ამოცანების მთელ მოცულობას. მომავალში, ამ ვარიანტის არჩევა ასევე საშუალებას მოგცემთ განიცადოთ მნიშვნელოვანი დანაზოგი, რადგან მოლაპარაკებები უფრო იაფი დაჯდება, რაც ექვემდებარება შესანიშნავი ხარისხის და სტაბილურ მუშაობას. ტელეკომის ოპერატორის კლიენტები იღებენ ძირითადი უპირატესობების ერთობლიობას - შესანიშნავი ხარისხი გონივრულ ფასად, რაც თანამშრომლობას ყველა მხრიდან სასარგებლოს ხდის.

შეუკვეთეთ ეფექტური და მრავალფუნქციური ATS მოსკოვიტელეფონის ნომრებით 499 და 495 კოდებში!

PBX ფუნქციონირება

ჭკვიანი PBX

შემომავალი ზარების განაწილებას ტელეფონებს შორის ადგენს ადმინისტრატორი PBX ინტერფეისში (dialplan).

უსაფრთხოება

პაკეტის ღრმა შემოწმება, HTTPS, მართვა მითითებული IP მისამართებიდან.

ახალი ტექნოლოგიები ATS-ში

WebRTC ტელეფონია, დარეკვა.

ცალკე კონტროლი

თითოეული ადმინისტრატორი მართავს მომხმარებელთა საკუთარ ჯგუფს.

მისალმება გამოძახებით

ნებისმიერი ხმოვანი ფაილი დამონტაჟებულია თითოეული აბონენტისთვის.

სტატისტიკა, მოხსენება

ადმინისტრატორს შეუძლია მიიღოს ნებისმიერი ანგარიში მისი მომხმარებელთა ჯგუფის მიღებულ და განხორციელებულ ზარებზე.

კონფერენციები

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ჯგუფები კონფერენციებისთვის 3-ზე მეტი მონაწილე.

ვიდეო ზარები

PBX საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ვიდეოფონები.

CRM-თან ინტეგრაცია

ინტეგრაცია მონაცემთა ბაზის მართვის სხვადასხვა სისტემებთან.

ტელემარკეტინგი

აბონენტებისთვის ავტომატური აკრეფის განხორციელება შემდგომი ზარის მარშრუტით.

ფაქსის სერვერი

ფაქსების მიღება ელ.ფოსტაზე. გაგზავნა კომპიუტერიდან.

PBX კავშირი, პროვაიდერი

ეფექტური სატელეფონო კავშირის ორგანიზების საკითხის მოსაგვარებლად, დაგჭირდებათ PBX-ის დაკავშირება. ამ შემთხვევაში, თქვენ ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ სერვისის მომწოდებელი. დღესდღეობით ბაზარზე ოპერირებს მრავალი ორგანიზაცია, რომელთაგან თითოეული გვთავაზობს თანამშრომლობის საკუთარ პირობებს, გაწეული მომსახურების გარკვეულ ჩამონათვალს და ფასებს. პრაქტიკაში მნიშვნელოვანია მაღალი ხარისხის კომუნიკაციის მიღება დაბალი მატერიალური ხარჯებით. ასეთი შეღავათები ეძლევა ყველას, ვინც აირჩია Canmos ტელეფონის პროვაიდერი.

პროვაიდერი უკვე მრავალი წელია მუშაობს თავის სფეროში. ამ პერიოდის განმავლობაში ორგანიზაციამ მშვენივრად გამოიჩინა თავი, პასუხისმგებლობით მიდგომას უწევს მუშაობას, უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მომსახურებას. ის ხელს უწყობს:

• მოწინავე ტექნოლოგიების გამოყენება, მათ შორის ღრუბელი;
• თანამედროვე აღჭურვილობის გამოყენება შესანიშნავი შესრულებადა გაფართოებული ფუნქციონირება
• მაღალი გამოცდილების მქონე მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მოზიდვა, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან პროფესიული მოვალეობების შესრულებაზე;
• 24/7 მხარდაჭერის სერვისი, რომელიც სწრაფად აგვარებს ყველა წარმოშობილ პრობლემას.

მომხმარებლებთან მუშაობისას გამოიყენება ინდივიდუალური მიდგომა. კომპანიამ კარგად იცის, რომ თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი სურვილები და მოთხოვნები. ამ მიზეზით, არსებობს სხვადასხვა სერვისის პაკეტების არჩევანი, განსხვავებული პირობებითა და ფასებით. ოპტიმალური პაკეტები შეირჩევა ინდივიდუალურად, რათა მიიღოთ ოპციების საჭირო სია, დაგეგმილ თანხაში ინვესტირება.

შერჩევის ძირითადი კრიტერიუმებია:

• გარე და შიდა პორტების რაოდენობა;
• გამოყენებული აღჭურვილობა და ტექნოლოგიები;
• ვარიანტებისა და დამატებითი სერვისების სია;
• ფასი.

ყველასთვის, ვინც გეგმავს PBX-ის დაკავშირებას, მოსახერხებელი იქნება გაეცნოს გაწეული სერვისების ჩამონათვალს, ვებ-გვერდზე შემოთავაზებულ პაკეტებს. აქ გამოქვეყნდა უამრავი შესაბამისი ინფორმაცია, მათ შორის კომპანიის ძირითადი საქმიანობის, მიმდინარე ფასების და ა.შ.

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ან გჭირდებათ დამატებითი განმარტებები, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თანამშრომლებს. ამისთვის შემოთავაზებულია მოსახერხებელი გზები. მაგალითად, საიტზე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ გამოძახება მოკლე ფორმის შევსებით. მითითებულ საკონტაქტო ნომრებზე მენეჯერები სასწრაფოდ ურეკავენ ყველა კითხვას პასუხის გასაცემად. ასევე საიტზე ადვილია სერვისების შეკვეთის მოთხოვნის დატოვება. საჭიროა მხოლოდ მოკლე ფორმის შევსება მოთხოვნილი ინფორმაციით.

ATS უმოკლეს დროში ჩაერთო, საქმეში ძალიან მალე ფასდება. თანამშრომლობა ხორციელდება მარტივი და გასაგები გზით. იგი მოიცავს რამდენიმე ძირითად ნაბიჯს:

• განაცხადი - შეგიძლიათ აცნობოთ სერვისის შეკვეთის განზრახვის შესახებ ვებგვერდის საშუალებით ან კომპანიაში დარეკვით მითითებულ საკონტაქტო ტელეფონის ნომრებზე;
• დეტალების განხილვა მენეჯერთან - არსებული სურვილების შესახებ ინფორმირება;
• ტარიფის შერჩევა - პაკეტის არჩევანი, რომელიც შეესაბამება ყველა ასპექტს და ფუნქციონირებას;
• თქვენს პირად ანგარიშზე წვდომის უზრუნველყოფა - ყველა საჭირო პარამეტრის გაკეთება და დაწყება.

სულ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი - და მომხმარებელი იღებს თანამედროვე, მრავალფუნქციურ, სტაბილურ ოპერაციულ სისტემას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წარმატებით მოაგვაროთ ყოველდღიური სამუშაო საკითხები. გააუმჯობესეთ მომსახურების ხარისხი და აქტიურად განავითარეთ ბიზნესი მთლიანობაში.

უსაფრთხოება

SBC (სარსი ბშეკვეთა Cკონტროლერი - სესიის სასაზღვრო კონტროლერი) გადამზიდავი კლასის აღჭურვილობა (პროგრამული უზრუნველყოფა ან აპარატურა), რომელიც უზრუნველყოფს გადამზიდავი NGN ქსელების უსაფრთხოებას.

ავტომატური სატელეფონო გაცვლა

როდესაც საჭიროა მაღალი ხარისხის, ფუნქციონალური, მაგრამ იაფი კომუნიკაცია, საუკეთესო გამოსავალია ავტომატური სატელეფონო გაცვლა. ისინი შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის, მაგრამ ვირტუალური გახდა ყველაზე პოპულარული. მათი პოპულარობა ასოცირდება მთავარ უპირატესობებთან, რომლებიც გამოირჩევა დადებითად მოცემული ტიპისხვებისგან:

• სწრაფი კავშირი ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენის გარეშე, კაბელების გაყვანა;
• კონკრეტული კითხვებისთვის პერსონალიზაციის მოქნილობა;
• ბევრი ძირითადი და დამატებითი ვარიანტი მაღალეფექტური გამოყენებისთვის;
• ეკონომიურობა კავშირისა და შემდგომი ექსპლუატაციის დროს.

არჩევანი ეკონომიკურად გამართლებული ხდება. ამასთან, ქსელში მოლაპარაკებები თანამშრომლებს შორის უფასო იქნება. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი მოკლე ნომერი. გაცილებით იაფი გახდება ზარები სხვა ქალაქებსა და ქვეყნებში. მათზე დანაზოგი 80%-მდე იქნება. ეს მაჩვენებელი მიუთითებს მნიშვნელოვან ეკონომიკურ სარგებელს, რომელსაც პროვაიდერის ყველა მომხმარებელი იღებს. გარდა ამისა, წარმოდგენილი პაკეტების დიდ რაოდენობაში მარტივია საუკეთესო ტიპების არჩევა კონკრეტული ბიუჯეტისა და ამოცანებისთვის. ამაში დაგეხმარებათ თანამშრომლების პროფესიული რჩევები, რომლებიც მზად არიან დაეხმარონ ყველას არჩევანში.

მნიშვნელოვანი უპირატესობა ვირტუალური სისტემამისი გაფართოებული ფუნქციონირება არის:

• ინტელექტუალური თვისებები;
• მართვის სიმარტივე მომხმარებელთა ცალკეულ ჯგუფებად დაყოფით;
• გადმომირეკე;
• WebRTC ტექნოლოგია;
• ხმოვანი მენიუს გასუფთავება;
• მისალმებები;
• დეტალური ანგარიშები და სტატისტიკური ინფორმაციის მიწოდება;
• CRM-თან ინტეგრაცია;
• შემომავალი ზარების განაწილება მითითებული პარამეტრების მიხედვით;
• კონფერენციების გამართვა;
• ვიდეოფონების შეერთება;
• ფაქსები;
• ტელემარკეტინგი.

ახალი ტექნოლოგიებისა და ინტერნეტის დახმარებით ორგანიზებული კომუნიკაცია ხასიათდება მაღალი ხარისხითა და უსაფრთხოებით. ამასთან, არ საჭიროებს დიდ ფინანსურ ხარჯებს, რაც ხელს უწყობს კომპანიის მნიშვნელოვან დანაზოგს. გადაწყვეტილება ხდება გამართლებული, კომპანიის მუდმივი ხარჯების ოპტიმიზაცია, ყველა პირობის შექმნა მისი სწრაფი განვითარებისთვის, ძირითადი ინდიკატორების გაუმჯობესებისთვის და გუნდის პროდუქტიულობისთვის.

პრაქტიკაში მიღწეული არანაკლებ მნიშვნელოვანი შედეგი ეხება მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას. ეს, თავის მხრივ, ხელს უწყობს მომხმარებელთა ბაზის გაფართოებას, ლოიალური მომხმარებლების შენარჩუნებას და მომგებიანობის გაუმჯობესებას, რაც მეწარმეების საბოლოო მიზანია.

ბაზაზე ავტომატური სატელეფონო გაცვლამიმდინარეობს სრულფასოვანი ქოლ ცენტრის ორგანიზება, რომელიც სხვადასხვა დეპარტამენტის სპეციალისტებს კომუნიკაციის საშუალებას აძლევს, ასევე, ერთდროულად მიიღონ ზარების დიდი რაოდენობა. მასთან ერთად თქვენ მალე შეძლებთ ღირსშესანიშნავი შედეგების შეფასებას, კარგ შთაბეჭდილებას თავად ორგანიზაციაზე.

სადგური აუმჯობესებს კომპანიის მუშაობას ძირითადი სტატისტიკური ინფორმაციის მიწოდებით. კერძოდ, ეს ეხება მოლაპარაკებების რაოდენობას, მათ ხანგრძლივობას და სხვა ინფორმაციას. არანაკლებ სასარგებლოა მოლაპარაკებების ჩაწერა, რომლის წყალობითაც ადვილია გუნდის მუშაობის კონტროლი, მომსახურების ხარისხის შეფასება და საჭიროების შემთხვევაში აქტივობებში საჭირო ცვლილებების შეტანა.

ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა სარგებლის მისაღებად, მნიშვნელოვანია მივმართოთ დადასტურებულ პროვაიდერს, რომელიც პასუხისმგებელია მის საქმიანობაზე და ნათლად ასრულებს ყველა ვალდებულებას თითოეული კლიენტის წინაშე.

Canmos არის კომპანია, რომელიც მზად არის შესთავაზოს ასეთი შეღავათები ყველას, რაც დასტურდება მრავალი დადებითი მიმოხილვით და კარგი რეპუტაციით. აქ თითოეული კლიენტი ელოდება მომსახურების ვრცელ ჩამონათვალს თანმიმდევრულად მაღალი ხარისხით ხელმისაწვდომ ფასებში, ყურადღებიანი და მრგვალი საათის მხარდაჭერის სერვისს და პროფესიონალურ რჩევებს ყველა განვითარებულ საკითხზე. ეს საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ თანამშრომლობის ყველაზე სასიამოვნო შთაბეჭდილებები, მიაღწიოთ შესანიშნავი შედეგებს პირდაპირ პრაქტიკაში.

შეაერთეთ მრავალფუნქციური PBX საიმედო პროვაიდერისგან მიმზიდველი პირობებით თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის! გაგზავნეთ თქვენი განაცხადი დღეს, რათა მიიღოთ მზა გადაწყვეტა რაც შეიძლება მალე!

სწრაფად დააკავშირეთ PBX

შეუკვეთეთ PBX		მენეჯერი დაურეკავს და დაეხმარება არჩევანში		ჩვენ მოგაწვდით PBX-ს, დაიწყეთ

შეუკვეთეთ PBX

ჩვენი კომპანია დინამიურად ვითარდება. ქვედანაყოფები იზრდება, ჩნდება ახლები, იცვლება ბიზნეს პროცესები და ოპტიმიზაცია ხდება.

Cloud-ზე დაფუძნებული PBX-ით Cifra-Telecom-ისგან, შესაძლებელია სწრაფად გადაჭრას სხვადასხვა სირთულის გადართვის საკითხები, მათ შორის ინტეგრირება მობილური ტელეფონები PBX-ით აკონტროლეთ თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციის ხარისხი - ფუნქციონალობა საშუალებას იძლევა, ინტერფეისი ინტუიციურია.

ცალკე აღვნიშნავ ტექნიკური მხარდაჭერის მაღალ ხარისხს.

კუდრიაევი ალექსეი

IT დეპარტამენტის უფროსი

ჩემი საქმიანობის ბუნებიდან გამომდინარე, ბევრ სატელეფონო საუბარს ვაწარმოებ ჩემს პარტნიორებთან, რომლებიც საკმაოდ შორს არიან: ახლო და შორს საზღვარგარეთ, რუსეთის ფედერაციის ყველა რეგიონში, მოსკოვის რეგიონში. კომუნიკაციის ხარისხის დაკარგვის გარეშე ხარჯების შესამცირებლად ვიყენებ IP-ტელეფონიას. IP-ტელეფონიის მნიშვნელოვანი მინუსი მობილურ კომუნიკაციებთან შედარებით იყო ოფისში ყოფნის საჭიროება გამავალი ზარების განსახორციელებლად. ამან სასტიკად შეზღუდა ჩემი კომუნიკაცია ან გამოიწვია დაუსაბუთებელი დამატებითი ხარჯები მობილური კომუნიკაციები. Ეს პრობლემამოახერხა სრულად გადაჭრა „Mobile PBX“ სერვისის მიერთებით. ამ დროისთვის მაქვს შესაძლებლობა დამირეკოს მინიმალური ტარიფებით რუსეთის ნებისმიერი ადგილიდან, სადაც არის ფიჭური კავშირი და Tsifra-Telecom-ის ტექნიკურმა მხარდაჭერამ მოაწყო ყველაზე მოსახერხებელი ლოგიკა ჩემი ვირტუალური PBX-ისთვის.

ციფრა-ტელეკომთან თანამშრომლობამ მომცა საშუალება:

1. გამოიყენეთ კომუნიკაცია მაქსიმალურად მოხერხებულად, ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე

2. არ გასცდეთ ხარჯების ყოველთვიურ გადასახადს

3. გქონდეთ სამომავლოდ კორპორატიული კომუნიკაციების (თანამშრომლების შიდა რაოდენობა და ა.შ.) განვითარების შესაძლებლობები.

მურიშკინი დიმიტრი

ინდივიდუალური მეწარმე

„ჩვენი CITY POSTER კომპანია უკვე სამი წელია თანამშრომლობს Cifra-Telecom-თან. და ჩვენ არასდროს გვინანია.

ციფრა-ტელეკომში დასაქმებულია ნამდვილი პროფესიონალები, რომლებმაც იციან და უყვართ თავიანთი საქმე. პირველ შეხვედრაზე ჩვენ უბრალოდ გავუცხადეთ კომპანიის სპეციალისტებს ჩვენი სურვილები და საჭიროებები სატელეფონო კომუნიკაციის ორგანიზების სფეროში და მივიღეთ სწრაფი, კომპეტენტური, გასაგები რჩევები და პრაქტიკული დახმარება. შედეგად, ჩვენ მივიღეთ მაღალი ხარისხის იაფი ტელეფონი ჩვენს ოფისში და მაღალი დონის მომსახურება ბოლო სამი წლის განმავლობაში. როდესაც გვქონდა რაიმე შეკითხვა ან შემოთავაზება (ზარის გადამისამართების შეცვლა და ა.შ.), საკმარისი იყო კომპანიის თანამშრომლებთან ტელეფონით დაკავშირება და ყოველთვის სასწრაფოდ გვეწოდებოდა დახმარება და ტექნიკური მხარდაჭერა. მოსახერხებელი, მარტივი და საიმედო!

ახლახან გავხსენით ჩვენი კომპანიის მეორე დამატებითი ოფისი. კითხვა, ვინ მოგვაწოდებს სატელეფონო მომსახურებას, ჩვენთვის არ ღირს: რა თქმა უნდა, ციფრა-ტელეკომი. ისინი ჩამოყალიბდნენ არა მხოლოდ ჩინებულ სპეციალისტებად, არამედ კარგ ადამიანებადაც, რომლებთან ურთიერთობაც სასიამოვნოა. ამ კომპანიის სლოგანია „ხელმისაწვდომი და ხარისხიანი კომუნიკაცია“ და ისინი სრულად ამართლებენ ამას“.

ოლგა ანტიპოვა

MAGNA ART - "ქალაქის პოსტერი"

ციფრა-ტელეკომის მომსახურებით უკვე 7 წელია ვიყენებთ.

თავდაპირველად ჩვენ უბრალოდ მივიღეთ კონსულტაციები ჩვენი სატელეფონო სისტემის მუშაობის შესახებ AVAYA აღჭურვილობაზე, დროთა განმავლობაში კონსულტაციები გადაიზარდა უფრო ფართო ურთიერთქმედებაში და რაც ჩემთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, ჩვენი ყველა კითხვა თუ პრობლემა, კომპანიის სპეციალისტებმა აღიქვეს როგორც საკუთარი. ყველა პრობლემა, გაუმართაობა და ა.შ. სწრაფად და ეფექტურად მოგვარდა, ციფრა-ტელეკომის სპეციალისტების წასვლა, ზარები (ჩვენი პრობლემების გადასაჭრელად) დღის თითქმის ნებისმიერ მონაკვეთში, გვაძლევდა საშუალებას ყოველთვის გვქონოდა კონტაქტი მომხმარებლებთან. უკვე ოთხი წელია, რაც IP ტელეფონზე გადავედით ციფრა-ტელეკომის ვირტუალურ PBX-ზე. სისტემის ყველა მხარდაჭერა, კონფიგურაცია და ორგანიზება განხორციელდა ამ კომპანიის სპეციალისტების მიერ. Cifra-Telecom არის ერთ-ერთი იმ მცირერიცხოვან კომპანიათაგანი IT ბიზნესში, რომელიც არა მხოლოდ ყიდის სერვისებსა და გადაწყვეტილებებს, არამედ ეპყრობა მომხმარებლებს როგორც მეგობრებს და ეს კარგი ამბავია. ძალიან მიხარია, რომ ჩემს კომპანიას ჰყავს Cifra-Telecom პარტნიორად.

შეაერთეთ სასურველი რეგიონის ნომერი და დაიწყეთ ზარების მიღება პოტენციური მომხმარებლებისგან ოფისის გახსნის გარეშე.

შემომავალი ზარების მიღების ოპტიმიზაცია

მოქნილი PBX პარამეტრები საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ დისტანციური პერსონალი ან რეგიონალური სატელეფონო ცენტრი მეტროპოლიტენიდან ზარების დასამუშავებლად

RENDER.RU არის ყველაზე დიდი საინფორმაციო რესურსი რუსეთში კომპიუტერული გრაფიკის შესახებ.

ვირტუალური ნომრები 495 დაეხმარა მოსკოვში კომპანიის ვირტუალური წარმომადგენლობის ორგანიზებას. მოქნილი ხმოვანი მენიუს პარამეტრები ორგანიზებას უწევს ზარების 100% გადამისამართებას საჭირო სპეციალისტების ნომრებზე, რაც აუმჯობესებს კომპანიის კლიენტთა მომსახურების ხარისხს.

მობილური და ოფისის თანამშრომლების გაერთიანება ერთ ქსელში ერთი კომპანიის ნომრით

თანამშრომლის მობილური ტელეფონიდან დარეკვისას კი დგინდება კლიენტის კომპანიის ნომერი. და თქვენი თანამშრომლები ყოველთვის ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის.

ბევრი ნომერი - ერთი ქოლ ცენტრი

PBX "Telfin.Office" ურეკავს კომპანიის სხვადასხვა ნომრებზე, აჩვენებს თანამშრომლებს რომელ ნომერზე და რომელი რეგიონიდან მოვიდა ზარი.

Impericom არის გეოდეზიური, ლაზერული და საზომი მოწყობილობების პოპულარული მწარმოებლების ოფიციალური დილერი.

ATS Telfin.Office-ის წყალობით, კომპანია Impericom ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის დღედაღამ და მზადაა მყიდველს ტელეფონით ურჩიოს. 18:00 საათის შემდეგ მუშაობს მობილურის გამყიდველების გადამისამართება, ხოლო შაბათ-კვირას - გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელთან. ფორსმაჟორული შემთხვევების შემთხვევაში, როგორიცაა ელექტროენერგიის გათიშვა, მომხმარებელს მაინც შეუძლია ჩვენთან დაკავშირება უპრობლემოდ.

ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელი

ვირტუალური PBX "Telfin.Office" აერთიანებს საოფისე, მობილურ, დისტანციურ თანამშრომლებს ერთიან ქსელში თანამშრომლების მოკლე ნომრებით.

კლიენტებთან მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესება

ფართო არჩევანიკონტროლის ხელსაწყოები ზარის ჩაწერიდან "მონიტორინგი" და "ზარის შეფასება" მოდულებამდე

"Milavitsa Mos" არის ბრენდირებული თეთრეულის მაღაზიათა ქსელი რუსეთში.

ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელი უფასო კომუნიკაციით მაღაზიისა და ოფისის თანამშრომლებს შორის დაზოგავს ფულს კომუნიკაციაზე. კორპორატიული ტელეფონის ნომერიკომპანიის ყველა თანამშრომელთან კომუნიკაცია, მათ შორის დისტანციურთან, ამარტივებს და აჩქარებს მუშაობას. საუბრის ჩაწერა აადვილებს მომხმარებლის მომსახურების სტანდარტების თვალყურის დევნებას ტელეფონზე საუბრისას.

ინტეგრაცია CRM-თან

ზარები პირდაპირ CRM-დან, ამომხტარი ბარათი შემომავალი ზარის შესახებ კლიენტის შესახებ, ახალი კონტაქტის ავტომატურად შექმნა, ზარის ისტორია პირდაპირ კლიენტის ბარათში და მრავალი სხვა სასარგებლო ფუნქცია.

ზარის ჩანაწერები

კლიენტებთან ურთიერთობის ისტორია. თანამშრომლების მუშაობის მონიტორინგი, ახალბედების ტრენინგი საუკეთესო მაგალითებზე და დასრულებული ზარების ანალიზი.

DARTA არის პროფესიონალთა გუნდი ონლაინ რეკლამისა და ვებსაიტების განვითარების სფეროში.

DARTA-მ გააერთიანა ვირტუალური PBX და CRM, რამაც შესაძლებელი გახადა მკაფიოდ და სწრაფად შეენარჩუნებინა მომხმარებელთა ანგარიში. ახლა კლიენტების შესახებ ყველა საჭირო ინფორმაცია ინახება ერთ ადგილას. მომხმარებელთა ანალიტიკა ხელს უწყობს გაყიდვების დონის კონტროლს.

სახლისა და მობილური ტელეფონების ქსელთან დაკავშირება

ინტერნეტტელეფონია აკავშირებს ყველა ოფისსა და ცალკეულ თანამშრომელს ერთ სატელეფონო ქსელში. ზარების გადაცემა და გადამისამართება თანაბრად ანაწილებს პერსონალის დატვირთვას.

უპასუხო ზარების რაოდენობის შემცირება

ვირტუალური PBX "Telfin.Office" მყისიერად აკავშირებს აბონენტს ერთ-ერთ უფასო დისპეჩერთან. თუ ყველა თანამშრომელი დაკავებულია, სისტემა აჩერებს მომხმარებელს ხაზზე, აცნობებს კომპანიის აქციებსა და სპეციალურ შეთავაზებებს.

„ფაეტონი“ არის სადღეღამისო ტაქსის სერვისი, რომელიც ასევე გთავაზობთ სატვირთო მანქანების, მიკროავტობუსების, უცხოური ავტომობილების დაქირავებას მძღოლთან ერთად.

ვირტუალური ტელეფონის ნომრები დაეხმარა დისტანციური სამუშაოების ორგანიზებას. მომხმარებლები ურეკავენ ჩვეულებრივ ადგილობრივ ტელეფონებს, მაგრამ ზარები შეიძლება დამუშავდეს კომპანიის ნებისმიერ ოფისში მდებარე ოპერატორმა - ზოგჯერ სახლიდანაც კი მუშაობს.

გამოიყენეთ SIP ტელეფონი, კომპიუტერი, სმარტფონი, ტაბლეტი, IP კარიბჭე ანალოგური მოწყობილობებით! ვირტუალური PBX, ვირტუალური PBXარის სერვისი, რომელიც ცვლის ფიზიკურ, საოფისე სადგურს. სერვისი მდგომარეობს იმაში, რომ კომპანია სრულად იყენებს პროვაიდერთან ფიზიკურად განთავსებული სატელეფონო სადგურის ფუნქციონირებას, იხდის სააბონენტო გადასახადს სატელეფონო კომუნიკაციების გამოყენებისთვის.

« ვირტუალური"მის მნიშვნელობა ლათინური სიტყვიდან იღებს ვირ"კაცი". ვირტუსს იყენებდნენ მამაკაცის თანდაყოლილი ყველა თვისების მთლიანობის აღსანიშნავად: ფიზიკური სიძლიერე, მამაცი ქცევა, მორალური ღირსება. სიტყვის თანამედროვე მნიშვნელობა, ობიექტის გარკვეული მდგომარეობა, რომელშიც არ არის განსხვავება რეალურსა და წარმოსახვითს შორის. ვირტუალური PBXშეიძლება განთავსდეს ინტერნეტის ნებისმიერ ადგილას, რომელიც აკავშირებს აბონენტებს ხმოვანი კომუნიკაციისთვის. canmos პროვაიდერი აკავშირებს ტელეფონს ინტერნეტით უფასოდ, გამოყოფს რესურსს, უზრუნველყოფს სტატისტიკაზე წვდომას! მოლაპარაკებებისთვის გჭირდებათ სადგური, რომელსაც აბონენტი დაუკავშირდება, ყველა მოლაპარაკება განხორციელდება მისი მეშვეობით. ზარის განსახორციელებლად გჭირდებათ ნომერი, რომელიც აკავშირებს ორ ტელეფონს სადგურების დახმარებით, ქმნის დროებით არხს საუბრისთვის, მისი დასრულების შემდეგ არხი ავტომატურად დალაგდება საკონტროლო სადგურების მიერ.

ვირტუალური PBXაკავშირებს IP ტელეფონს რამდენიმე წუთში, მართავს MG / IL მარშრუტებს, აგროვებს სტატისტიკას, ჩაწერს საუბრებს, ქმნის ზარის გეგმას როგორც გამავალი, ასევე შემომავალი ზარებისთვის, ფაქსით, ავტომოპასუხისთვის, მისალმებით. ფუნქციონალობა: ავტომატურად მიიღეთ ზარები და დარეკეთ ნებისმიერ ნომერზე, მოუსმინეთ ავტომოპასუხეს ელფოსტით, გამოიყენეთ მრავალარხიანი ნომერი, მიიღეთ ზარები გრაფიკის მიხედვით, მრავალდონიანი ხმოვანი მენიუ, აბონენტთა დაჯგუფება, ზარის განაწილება, ზარის ჩასმა, სიები- შავი, თეთრი და ა.შ., მოკლე ნუმერაცია. მოსახერხებელი და მარტივი კავშირი: რბილი ტელეფონებიდამონტაჟებული კომპიუტერზე ან სმარტფონზე, IP კარიბჭე ანალოგური ტელეფონებით, IP ტელეფონები. მოწყობილობების ან პროგრამების ფართო სპექტრი მწარმოებლების დიდი რაოდენობის ზარებისთვის. ყველაზე ტექნოლოგიურად განვითარებული, მარტივი, სწრაფი გზაკავშირები, გამოიყენეთ ინტერნეტი. მაღალი ხარისხის საუბრები დისტანციურად ბიზნესისთვის უზრუნველყოფილია ოპტიკური კაბელით ან Q&Q ტექნოლოგიით. ახალ დონეზე გადასვლა ხორციელდება შეთანხმებიდან რამდენიმე კვირაში, ოპტიკური კაბელის შეყვანა შენობაში Canmos ტელეკომის ოპერატორის მიერ. ოპტიკურ ხაზებს შეუძლიათ გადაცემა დიდი მოცულობაინფორმაცია სინათლის სიჩქარით, გამოყოფილი არხი უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის სიგნალის გადაცემას პროვაიდერისგან აბონენტამდე ჩარევის გარეშე.

სატელეფონო საუბრების მართვა და ხარისხი ხდება ბიზნეს ინსტრუმენტი და მნიშვნელოვანი ელემენტისაწარმოს მუშაობაში თანამედროვე იურიდიული პირების უმრავლესობა სერიოზულ ყურადღებას უთმობს მათ განვითარებას. ბევრი რამ არის დამოკიდებული კომუნიკაციის ხარისხზე - აბონენტებთან ურთიერთქმედების ეფექტურობიდან ორგანიზაციის მენეჯმენტის დონის ამაღლებამდე.

Canmos კომუნიკაციები დაგიზოგავთ დიდ ფულს და ასევე მიიღებთ შესანიშნავ რესურსს მრავალი ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციისთვის. სიგნალი გადაიცემა სადგურის გამოყენებით, რომელიც მდებარეობს პროვაიდერის სერვერის თაროში. ამ შემთხვევაში, შენს შენობაში მოცულობითი აღჭურვილობის პირდაპირი დაყენება საჭირო არ არის. ეს მნიშვნელოვნად ამარტივებს კავშირის პროცესს.

საწარმოების, სტრუქტურული განყოფილებების ხელმძღვანელები, მენეჯერები და ინდივიდუალური მეწარმეები ცდილობენ უზრუნველყონ, რომ მათი ორგანიზაციები ახალ დონეზე მიაღწიონ. ყველას აინტერესებს მომხმარებელთა რაოდენობის გაზრდა, მათი საწარმოს მეტი ეფექტურობა, ხარჯების შემცირება, გაყიდვების გაზრდა, საქონლისა თუ მომსახურების წარმატებული პოპულარიზაცია. ჩვენი ტექნოლოგიების გამოყენება წყვეტს ამ პრობლემებს ბიზნესის სხვა დონეზე გადაყვანას.

ინოვაციური ბიზნესი მოიცავს დიდი რაოდენობით ზარების განხორციელების აუცილებლობას, კონტრაგენტებთან კონტაქტების მართვას, შეხვედრებისა და ამოცანების დაგეგმვას. მენეჯერები ურთიერთობენ ქვეშევრდომებთან, თანამშრომლები ურთიერთობენ ერთმანეთთან გარკვეული საკითხების გადასაჭრელად, ოპერატორები ან მენეჯერები იღებენ განაცხადებს აბონენტებისგან. ამ მიზეზით, მნიშვნელოვანია ისეთი ასპექტები, როგორიცაა:

• სიგნალის გადაცემის სიჩქარე და ხარისხი;
• უწყვეტი მუშაობა;
• ფუნქციონირება;
• დიდი რაოდენობის რიცხვების დაკავშირების შესაძლებლობა;
• ტელეფონის ღირებულების შემცირება მისი ეფექტურობის დაკარგვის გარეშე.

ჩვენი კავშირი სრულად შეესაბამება ზემოთ ჩამოთვლილ კრიტერიუმებს! CRM, SBC ასრულებენ ბიზნესისთვის აუცილებელ ფუნქციებს. სიგნალის გადაცემა ხორციელდება ინტერნეტში დაშიფრული არხების და ოპტიკური კაბელის გამოყენებით, რათა ხარისხი შენარჩუნდეს გაზრდილი დატვირთვის პირობებშიც კი.

გამოყოფილი არხის გამოყენება დაიცავს გადატვირთულობით გამოწვეული სხვადასხვა შეფერხებისგან. ქსელი ადვილად უძლებს აუცილებელ დატვირთვას, შეგიძლიათ დააკავშიროთ საჭირო რაოდენობის ნომრები და ხაზები, სწრაფად მოაგვაროთ თქვენი კომპანიის მუშაობასთან დაკავშირებული პრობლემები.

თავისებურებები

ინოვაციური ტელეფონია, რომელიც კონტროლდება ინტერნეტის საშუალებით. ტელეფონები დაკავშირებულია ოპტიკური კაბელით ან ინტერნეტის საშუალებით Canmos სერვერის თაროზე არსებულ სამუშაო სადგურთან. ეს ტექნოლოგია იდეალურია საშუალო ზომის ფირმებისთვის, მცირე ბიზნესისთვის, ქოლ ცენტრებისთვის 2-15 აგენტით. ჩვენი კომპანია შესაძლებელს ხდის მოსკოვში ფილიალის ან ქოლ ცენტრის გახსნას რეალური ყოფნის გარეშე.

ახალი სტრუქტურული ერთეულის ყველა სამუშაო განხორციელდება VPN-ის საშუალებით, რომელიც დააკავშირებს დისტანციურ ოფისს და რეალურ მდებარეობას. მისი კავშირი საშუალებას მოგცემთ გადაჭრათ თქვენი ბიზნესის ოპტიმიზაციისა და ავტომატიზაციის მრავალი ამოცანა. კომპანიის ან ახალი ბიზნესის დაწყება ყოველთვის იწვევს დამატებით ხარჯებს. თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება საშუალებას მოგცემთ შეამციროთ ხარჯები მინიმუმამდე, გამოიყენოთ არსებული ტელეფონები, უფასოდ (პროგრამული უზრუნველყოფა). თუმცა, პროვაიდერსა და აბონენტს შორის IP ტელეფონებისა და ოპტიკური კაბელის გამოყენებისას კომუნიკაციის ხარისხი და მისი ეფექტურობა უფრო მაღალ დონეზე იქნება.

ფუნქციონალობა

შესანიშნავი ფუნქციონალური რესურსები. მნიშვნელოვანი ფუნქციები მოიცავს:

• ხმოვანი მენიუ;
• ინტერნეტტელეფონია;
• საუბრების ჩაწერის შესაძლებლობა;
• გადამისამართება მობილურ ტელეფონზე;
• ავტოსასიამოვნო;
• ექსპორტის ფილტრაცია;
• ახალი ნომრების დამატება.

კონკრეტული ფუნქციების დაყენება დამოკიდებულია ამოცანებზე, რომელთა გადაჭრასაც აპირებთ, ასევე თქვენს პირად პრეფერენციებზე. თქვენ შეძლებთ მართოთ ქსელის ყველა აბონენტი და აკონტროლოთ სატელეფონო ზარები. სამუშაოები სისტემატიზირებული იქნება კონკრეტული პირობების შესაბამისად.

იმუშავეთ კლიენტებთან

ჩვენს დროში ფირმები აქტიურად „იბრძვიან კლიენტებისთვის“. და გამარჯვებული აქ არის ის, ვინც იყენებს ყველაზე ეფექტურ ინსტრუმენტებს, CRM-ის თაიგულს. როდესაც ადამიანს სურს შეუკვეთოს თქვენგან პროდუქტი ან მომსახურება, ძალიან მნიშვნელოვანია ამ კლიენტის შენარჩუნება. ამაში თანამედროვე ტექნოლოგიები დაგეხმარებათ.

თუ აბონენტი ან მომხმარებელი მოისმენს "დაკავებულ" სიგნალს ტელეფონში, ის მიმართავს თქვენს კონკურენტებს. ამ სცენარის თავიდან ასაცილებლად, გამოიყენეთ ზარის გადამისამართება და მონაცემთა ბაზა, სადაც ყველა ზარი ხელმისაწვდომია მოსახერხებელ ინტერფეისში. ამ მიდგომით, შემომავალი ზარი დამუშავდება ერთ-ერთი უფასო ოპერატორის მიერ. თუ კლიენტმა დარეკა საათის შემდეგ, დაუკავშირდით მას რაც შეიძლება მალე.

საუბრის ჩაწერა საშუალებას მისცემს მენეჯერს დააკვირდეს მისი ქვეშევრდომების მუშაობას, გამოავლინოს და გააანალიზოს შეცდომები და შეცვალოს ოპერატორებისა და მენეჯერების საქმიანობა. ასე რომ, თანამედროვე ავტომატური სატელეფონო სადგური ხდება შესანიშნავი ასისტენტი საწარმოს მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

ვირტუალური PBX უფასოდ

ბიზნესები, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ თანამედროვე ტექნოლოგიებს, იღებენ მიდგომას, რომელიც აერთიანებს ხარისხს და საიმედოობას მინიმალურ კავშირის ხარჯებთან. შესანიშნავი გამოსავალი იქნება თქვენი ტელეფონის უფასოდ დაკავშირება ვირტუალურ PBX-თან. თქვენ მიიღებთ თანამედროვე ტელეფონს, რომელიც მუშაობს ინტერნეტის საშუალებით. ამასთან, ასეთი კავშირი თქვენთვის ყველაზე მომგებიანი ხდება ფინანსური ხარჯების თვალსაზრისით.

თქვენ მიიღებთ უფასო ინტერფეისს, რომელიც ასახავს ყველა საუბარს, ნომერს, ზარის დროს, არჩეულია ყველაზე ეკონომიური მარშრუტი MG/IL. დაკავშირება უფასოდ და გადაიხადეთ მხოლოდ LD/IL ხარჯები და ყოველთვიური გადასახადი, ფუნქციონირებას შეუძლია შეცვალოს ჩვეულებრივი საოფისე სატელეფონო სადგური და მისი შესაძლებლობები გაცილებით მაღალი იქნება. ვირტუალურ ტექნოლოგიას აქვს მნიშვნელოვანი უპირატესობები, რის გამოც ის დღეს ძალიან პოპულარულია. ბიზნესის მფლობელები, საწარმოებისა და დაწესებულებების ხელმძღვანელები ნებით იყენებენ ასეთ კონკურენტულ უპირატესობებს.

ფუნქციონირება მოიცავს პარამეტრების დიდ არჩევანს, რათა კომპანიამ შეძლოს დამატებითი ფუნქციების დაკავშირება კომპანიის საჭიროებიდან გამომდინარე. ანალოგური და სხვა მოძველებული აღჭურვილობა წარსულის საგანია. ბიზნესები და ორგანიზაციები იწყებენ უფრო ეფექტური ინსტრუმენტების გამოყენებას.

უფასო, მოსახერხებელი და პრაქტიკული

თანამედროვე ტექნოლოგიები განსხვავდება სერიოზული მოხერხებულობით. მომხმარებელს არ სჭირდება საკუთარი სადგური, რადგან ის დაკავშირებულია პროვაიდერის ღრუბლოვან სერვერთან. საკმარისია თანამშრომელს ჰქონდეს ტექნიკური ნაკრების ერთ-ერთი ვარიანტი:

• IP ტელეფონი
• კომპიუტერი ან პლანშეტი ZoiPer პროგრამული უზრუნველყოფით;
• სმარტფონი ZoiPer პროგრამული უზრუნველყოფით;
• ტელეფონები და კარიბჭე.

აბონენტის მიერ არჩეული აღჭურვილობის დაკავშირება ხდება 15 წუთში ინტერნეტით ან ოპტიკური კაბელის გამოყენებით, რაც უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის კომუნიკაციას ჩარევისა და დანაკარგის გარეშე.

არ არის საჭირო თქვენი კომპანიის ოფისში გეო მითითება. თანამშრომლებს შეუძლიათ ერთმანეთთან კომუნიკაცია სხვადასხვა ადგილიდან. მენეჯერებისთვის ბევრად უფრო ადვილი ხდება დაქვემდებარებული მუშაობის კონტროლი CRM-ის გამოყენებით. იზრდება მომხმარებლებთან, კლიენტებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობის ეფექტურობა. ასეთი ტელეფონით, ბევრი საუბარი მიმდინარეობს ონლაინ და სცილდება ოფისის კედლებს.

Canmos შესაძლებელს ხდის თქვენი კომპანიის ყველა სტრუქტურული განყოფილების გაერთიანებას ერთ ქსელში. ამ შემთხვევაში, თქვენ იყენებთ ერთ მრავალარხიან ნომერს ან რამდენიმე. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს პირად პრეფერენციებზე და ამოცანებზე, რომელთა მოგვარებაც საჭიროა. ქსელში მომხმარებელთა კომუნიკაციისთვის მოცემულია მოკლე ნუმერაცია.

თუ თქვენ მიიღეთ სწორი გადაწყვეტილება ძველის ნაცვლად უფასო ვირტუალური PBX-ის დაკავშირებაზე, ეფექტი მყისიერი იქნება! ასეთი ტელეფონი იქნება იდეალური ვარიანტი მყიდველებისა და მომხმარებლების ზარების დასამუშავებლად, მისი გამოყენება შესაძლებელია ქოლ ცენტრის მუშაობის ორგანიზებისთვის.

უფასო და ეფექტური

დაკავშირებისას შესაძლებელია მიმდინარე ნომრის შენახვა FXO კარიბჭის გამოყენებით. ზოგიერთი კომპანია მიმართავს ასეთ ტაქტიკას ძველი აბონენტების შესანარჩუნებლად. სხვა საწარმოები ურჩევნიათ გამოიყენონ ყველაფერი ახალი, მიაჩნიათ, რომ ზარალი არ ექნებათ.

ვირტუალური სატელეფონო ქსელის შესაძლებლობები საშუალებას გაძლევთ აწარმოოთ მეტი ზარი. ამავდროულად, მძიმე დატვირთვის პირობებშიც კი, ტელეფონი მუშაობს ყოველგვარი შეფერხების გარეშე. ეს ხდება კიდევ ერთი არგუმენტი ამგვარი გადაწყვეტის განხორციელების სასარგებლოდ. ცუდი ხარისხის სატელეფონო კომუნიკაცია იწვევს საწარმოს ზარალს, თუ მოგება პირდაპირ დამოკიდებულია მიღებული განაცხადების მოცულობაზე. ვირტუალური PBX ეფექტური და საიმედოა, ასე რომ თქვენ დარწმუნებული ხართ, რომ კლიენტი დაგიკავშირდებათ.

ასეთ ტელეფონში გამოყენებული ტექნოლოგიები უძლებს სერიოზულ დატვირთვას. სიგნალის გადაცემის ხარისხი რჩება მაღალ დონეზე ქსელის მაქსიმალური დატვირთვის შემთხვევაშიც კი. ინტერნეტის საშუალებით განხორციელებული ტელეფონია შესამჩნევად აჭარბებს ტრადიციულ ტელეფონს.

უფასო ვირტუალური PBX-ის პრინციპი

ვირტუალურ PBX-თან დაკავშირების პრინციპი:

1. უფასო არ არის მხოლოდ ხარჯების შემცირების საშუალება.

2. მოსკოვის ქალაქის ნუმერაცია გამოყოფილია საჭირო რაოდენობის ხაზებით.

3. შიდა ხაზების გამოძახების გეგმა კონფიგურირებულია.

4. მორგებულია თანხა, რომლის დახარჯვაც შესაძლებელია დღეში მაქსიმალურად. სულელების დაცვა.

5. მოწმდება კომუნიკაციის ხარისხი და დადგენილი წესები.

თქვენ მიიღებთ სატელეფონო ქსელს, რომელიც ძალიან მარტივი გამოსაყენებელია. აბონენტი აკეთებს ზარს, რომელიც მიდის თქვენს ტელეფონებზე დადგენილი წესით. ასამდე ადამიანს შეუძლია ერთდროულად დარეკოს ერთ ნომერზე. ზარის დამუშავება ხორციელდება არჩეული პარამეტრების მიხედვით.

უმეტეს შემთხვევაში, აბონენტი დაუყოვნებლივ მიდის უფასო ოპერატორთან. გამონაკლისი აქ არის მომენტები, როდესაც ყველა ოპერატორი დაკავებულია. ამ სიტუაციაში აბონენტს სთხოვენ მოლოდინი - ის იღებს სპეციალურ ხმოვანი შეტყობინება. როდესაც ერთ-ერთი ოპერატორი გათავისუფლდება, კავშირი მაშინვე ხდება.

ოპერატორს ან მენეჯერს შეუძლია შეუზღუდავი დროის განმავლობაში ჩატი. ამ შემთხვევაში, საუბარი ჩაიწერება და მენეჯერი იღებს ინფორმაციას მისი თანამშრომლის საქმიანობის გასაანალიზებლად.

სასარგებლო თვისებები და უპირატესობები

ზოგადად, canmos პოლიტიკა იდეალურია მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, გადაიხადეთ ყოველთვიური გადასახადი ხაზებისთვის და გამავალი ზარებისთვის საოცრად დაბალი ტარიფებით, თავად ვირტუალური PBX აბსოლუტურად უფასოა, მიუხედავად თანამშრომლების რაოდენობის, ფუნქციონალური და სხვა. ყველა საქალაქთაშორისო/საერთაშორისო ზარი გადის ოპტიმალურ მარშრუტებს, ზარის ხარისხი მაღალია, ფასები კარგია, CRM-თან ინტეგრაცია საუკეთესოა ფასისა და ხარისხის თვალსაზრისით.

კომუნიკაცია გამოირჩევა მოწინავე ფუნქციონირებით მრავალი განსხვავებული ელემენტით. განსაკუთრებულ როლს ასრულებს შემდეგი ფუნქციები:

• ზარის ავტომატური დამუშავება - საშუალებას გაძლევთ გადააგზავნოთ და მიიღოთ ზარები პარამეტრებით განსაზღვრული სცენარის მიხედვით;
• ხმოვანი მენიუ - ეხმარება აბონენტს მიიღოს საჭირო ინფორმაცია და უკეთესი ნავიგაცია;
• სტატისტიკის შეგროვება პირადი ანგარიშიინახება მომხმარებლის შემომავალი და გამავალი ზარების ისტორია;
• შავი და თეთრი სია - ამარტივებს ზარის დამუშავების პროცესს;
• გამოძახება საიტიდან - აუმჯობესებს ურთიერთობას პოტენციურ მომხმარებელთან და მყიდველთან, ზრდის გარიგების დადების შესაძლებლობას.

ასეთი ტელეფონი კომპანიას დამატებით შესაძლებლობებს აძლევს, შეგიძლიათ უფასოდ დაუკავშირდეთ 20 წუთში. და თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე აღჭურვილობის გამოყენება. გათავისუფლდებით ძვირადღირებული სადგურების, კონცენტრატორების და ა.შ.

საგრძნობლად დაზოგავთ საკომუნიკაციო მომსახურებას, რადგან ინტერნეტტელეფონია გაცილებით იაფია. საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაუკავშირდეთ თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ დისტანციურად ან სხვა ქალაქში არიან. ტელეფონი აძლიერებს თქვენს კომპანიას.

TLS და HTTPS პროტოკოლები უზრუნველყოფენ უსაფრთხო და საიმედო კავშირებს. კონკურენტები და თავდამსხმელები არ იღებენ წვდომას თქვენს ინფორმაციაზე. მაშინაც კი, თუ ინტერნეტი არ გაქვთ ან დენი გამორთულია, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კლიენტს, რომელმაც დარეკა. ეს ფუნქცია ხელმისაწვდომია თქვენი პროვაიდერის აღჭურვილობის წყალობით.

ურთიერთქმედება Canmos-თან

Canmos უკავშირდება საკომუნიკაციო სერვისებს ლიცენზიისა და ხელშეკრულების საფუძველზე. ჩვენ ვაკონფიგურირებთ ტელეფონს იმ ამოცანების საფუძველზე, რომლებიც თქვენს ორგანიზაციას უნდა გადაჭრას. თანამედროვე ტექნოლოგიების წყალობით თქვენი მომხმარებლების მიმართვები გაყიდვებად იქცევა.

PBX, რომელიც მუშაობს ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების საფუძველზე, მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს. თქვენ თავისუფლდებით გამოტოვებული ზარებისგან და ინარჩუნებთ პოტენციურ კლიენტებს, აქცევთ მათ რეალურად. თქვენი საწარმო ხდება უფრო მობილური, რაც მიიღწევა მრავალი პროცესის ავტომატიზაციისა და ოპტიმიზაციის გზით.

მომხმარებლები და პარტნიორები უფრო ლოიალურები ხდებიან თქვენს მიმართ. იზრდება ნდობის დონე, უმჯობესდება ორგანიზაციის იმიჯი, ოპტიმიზებულია ხარჯები. ღრუბლოვანი ტელეფონი თქვენს ორგანიზაციას შემდეგ დონეზე გადაიყვანს.

ასეთი PBX-ის უპირატესობების გასაცნობად აუცილებელია გამოცდილ პროვაიდერთან ურთიერთქმედება. Canmos დაგეხმარებათ მიიღოთ ტელეფონი, რომელიც მიზნად ისახავს თქვენი კომპანიის განვითარებას და თქვენთვის საჭირო პრობლემების გადაჭრას. გამოიყენეთ ინოვაციური საკომუნიკაციო საშუალებები თქვენი ბიზნესის დასახმარებლად.

უსაფრთხოება და საიმედოობა

ინოვაციური ფირმებისთვის ფაქტორი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ინფორმაციის დაცვა. ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ კონფიდენციალური ინფორმაცია არ მოხვდეს თავდამსხმელების ხელში. ზოგიერთი საუბარი შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც არ უნდა იყოს ხელმისაწვდომი მესამე მხარისთვის. ვირტუალური ტიპის PBX-ს შეუძლია დაგიცვათ ასეთი ინფორმაციის მოსმენისგან.

სიგნალი გადაიცემა სპეციალური დაშიფრული პროტოკოლის გამოყენებით, ამიტომ თავდამსხმელები ვერ შეძლებენ ასეთი საუბრის მოსმენას. თქვენ იღებთ უსაფრთხო და საიმედო ტელეფონს, რომელიც დაგიცავთ წარუმატებლობისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის ხელყოფისგან.

პროვაიდერი

კომპანიას, რომელიც უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო მომსახურებას, კომუნიკაციის პროვაიდერს დიდი მნიშვნელობა აქვს. უმჯობესია ითანამშრომლოთ გამოცდილ პროვაიდერთან, რომელმაც დაამტკიცა თავი ბიზნესში. Შესაძლებლობები ვირტუალური ქსელიშეიძლება სრულად განხორციელდეს, როდესაც საქმე გაქვს პროფესიონალებთან.

შეუკვეთეთ სერვისი Canmos-ისგან და მიიღებთ მაღალი ხარისხის ტელეფონს თქვენი ორგანიზაციისთვის. ჩვენ ვაფორმებთ ქსელს კლიენტის საჭიროებების შესაბამისად, დამატებითი ფუნქციების დამატებითი ხარჯების შეთავაზების გარეშე. Canmos-ის სპეციალისტებს აქვთ სხვადასხვა დონის მომხმარებლებთან მუშაობის დიდი გამოცდილება. ჩვენ შემოგთავაზებთ ქსელს, რომელიც შეესაბამება თქვენს ბიზნეს საჭიროებებს. თქვენ მიერ არჩეული ინსტრუმენტები გადაჭრის აუცილებელ ბიზნეს პრობლემებს. ქსელის მოვლას ახორციელებენ ჩვენი კომპანიის თანამშრომლები. თქვენ გათავისუფლდებით ნებისმიერი აღჭურვილობის შეძენის საჭიროებისგან, რადგან კომუნიკაცია ხორციელდება ჩვენი კომპანიის შესაძლებლობების წყალობით. გამოიყენეთ ჩვენი შესაძლებლობები თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის.

უფასო კავშირი!

სწრაფი უფასო კავშირი . რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ უფასოდ დააკავშიროთ ვირტუალური PBX. დააყენეთ ინტეგრაცია API-ით CRM-თან, ტექნიკური სპეციალისტების ვიზიტების გარეშე.

უფასო საკომუნიკაციო კავშირი CRM-ის საშუალებით კონტაქტების მართვის შესაძლებლობით, ყველა კონტრაგენტთან და საკონტროლო მოლაპარაკებებთან. ნებისმიერი ბიზნესი, დიდი თუ პატარა, იყენებს ტელეფონს, ჩვენი ცხოვრების თანამედროვე რეალობა არის მოლაპარაკებების დიდი რაოდენობა, ზარები, რომლებსაც ჩვენ თვითონ ვაკეთებთ და გვირეკავთ. ზარების მართვა და მათი სისტემატიზაცია საშუალებას მოგცემთ გამოიყენოთ თქვენი დრო უფრო პროდუქტიულად.

ჩვენს გადაწყვეტილებებს შეუძლია ძალიან ეფექტურად მართოს თქვენი კომპანიის სატელეფონო და ასევე თქვენი პირადი კომუნიკაციები. რა არის მენეჯმენტი? როგორ დავაყენო ტელეფონების ჯგუფი, რომ იმუშაოს იმავე რეჟიმში, იგივე წესების დაცვით?

ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, აუცილებელია განისაზღვროს ის პრიორიტეტები, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანად მიგაჩნიათ თქვენს საქმიანობაში ან პირადად თქვენთვის. დამეთანხმებით, თუ კომპანია ახალგაზრდაა და მისთვის მნიშვნელოვანია არ დაკარგოს არც ერთი კონტაქტი, კლიენტი და ზარი, აუცილებელია დაფასდეს ნებისმიერი შემომავალი ზარიგაანაწილეთ თანამშრომლების უფრო დიდი რაოდენობა, დატოვეთ ყველა უპასუხო ზარი მონაცემთა ბაზის (CRM) მონაცემებში.

მაგრამ როდესაც კომპანიას უკვე აქვს განვითარებული კლიენტების გარკვეული წრე, მისთვის უფრო მნიშვნელოვანია კლიენტთა არსებულ წრესთან მუშაობა, ძველი კლიენტების ზარებს უფრო მაღალი პრიორიტეტი უნდა ჰქონდეს.

CRM+სერვერი საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ რამდენიმე ტელეფონი ერთ ტელეფონის ნომერზე, კომპანიაში შემოსულ ყველა ზარს რიგრიგობით ან ერთდროულად რამდენიმე ადამიანი მიიღებს. მრავალარხიანი ტელეფონის ნომრის მუშაობის ამ რეჟიმით, იმ პირობით, რომ ოპერატორების საკმარისი რაოდენობა იქნება, ყველა ზარი მიიღება. ზარების მონაცემთა ბაზის შენახვა მომსახურების ხარისხის დამატებითი კონტროლი.

ინტელექტუალური სატელეფონო ზარის სადესანტო სისტემა.

მაგიდასთან ჯდომა და ზარის მოლოდინი ძალიან რთული სამუშაოა, სატელეფონო ზარების მცირე ტრაფიკით, მოსახერხებელია სატელეფონო ზარების რიგის დაყენება ყველა იმ ტელეფონის ნომრის ჩაწერის შესაძლებლობით, რომელმაც დარეკა კომპანიის ნომერზე. უფრო ადვილია, ვიდრე შენ ფიქრობ! 24 საათი, საიდანაც 8 საათი სამსახურში ვართ, ლანჩის ჩათვლის გარეშე, არის შაბათ-კვირა და არდადეგები. წესები განსხვავებული უნდა იყოს სამუშაო საათებში და სამუშაო საათების გარეთ. მონაცემთა ბაზაში არის ჩამოთვლილი ტელეფონის ნომრები, როგორც მნიშვნელოვანი კლიენტები, საიდანაც ზარი უნდა მივიდეს კონკრეტულ მენეჯერთან ან ლიდერთან.

ღრუბლოვანი PBX პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაითვალისწინოთ: აბონენტის ნომერი, ზარის დრო, უფასო ოპერატორების ხელმისაწვდომობა. დადგენილი წესების გამოყენება დაზოგავს დროს ზარების დამუშავებაზე და გააუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს. გამოიყენეთ ყველა ხელმისაწვდომი ტელეფონი: IP ტელეფონი, ანალოგური ტელეფონი, სმარტფონი, ლეპტოპი, კომპიუტერი.

ჩვენ ვწყვეტთ ყველა ბიზნეს ამოცანის 99%-ს, ვაერთიანებთ მობილური ტელეფონის მოხერხებულობას და ერთი კომპანიის ტელეფონის ნომრის შესაძლებლობებს.

ვირტუალური PBX ფუნქციონირება

ვირტუალური PBX canmos არის თანამედროვე, ეფექტური გადაწყვეტა ზარებთან მუშაობისთვის. განვიხილოთ მისი ძირითადი ფუნქციები და შესაძლებლობები:

• მომხმარებელთა ჯგუფების შექმნა, რომლებიც ასრულებენ მსგავს ან იდენტურ მოვალეობებს;
• ზარების მიღება ნებისმიერი ნომრიდან, ნებისმიერი ქვეყნიდან და ნებისმიერი ქალაქიდან;
• ჯგუფური ზარების უზრუნველყოფა გარე ხაზებზე, მობილურ ტელეფონებზე ავტომატურად და ხელით გადამისამართების შესაძლებლობით;
• ინტელექტუალური გადამისამართება აბონენტის ნომრისა და ზარის დროის მიხედვით;
• ზარების გადამისამართება საჭირო ოპერატორებთან და მენეჯერებთან;
• ზარის ავტომატური განაწილება;
• მრავალარხიანი ნომრების გამოყენება, ერთ ნომერს შეიძლება ჰქონდეს 120-მდე შემომავალი საკომუნიკაციო ხაზი;
• შეტყობინებების გაგზავნა გამოტოვებული ზარების შესახებ, რომლებიც მიიღება საათის შემდეგ ან როდესაც სამუშაო დატვირთვა ძალიან მაღალია, ლოდინის მენიუს შექმნა;
• კლიენტის ავტომატური ინფორმირება საათის შემდეგ აკრეფის მცდელობის შესახებ, აბონენტის ნომრის დაფიქსირება;
• ხმოვანი მისალმებები და ავტომოპასუხეები;
• ფაქსები IP კარიბჭის საშუალებით;
• საუბრების ჩაწერა და შენახვა;
• სტატისტიკისა და ანალიტიკის შენარჩუნება (ვინ დარეკა, როდის, საიდან, რა ნომრიდან, რამდენ ხანს გაგრძელდა საუბარი და ა.შ.);
• ნომრის შენარჩუნება კომპანიის მისამართის შეცვლის დროსაც კი;
• სხვა API პროგრამებთან ინტეგრაცია, CRM-თან ინტეგრაცია;
• ვიჯეტები საიტზე (ზარი საიტიდან, გამოძახება, ჩატი).

ვირტუალური PBX ჩართულია უფასოდ და მისი გამოყენებისთვის სააბონენტო გადასახადი არ არის. ჩვენი ყველა კლიენტი იხდის მხოლოდ სატელეფონო კომუნიკაციას. ვირტუალური PBX არის უფასო გადაწყვეტა საოფისე ტელეფონისთვის. არ არის საჭირო ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენა და სატელეფონო ხაზების გაყვანა, ქსელი უკვე შექმნილია და განთავსებულია ოპერატორის სერვერზე. თქვენ უკავშირდებით მას ინტერნეტის ან ოპტიკური კაბელის საშუალებით, რომელიც გაყვანილია ოპერატორსა და კლიენტის ოფისს შორის.

უპირატესობები

ვირტუალურ PBX-ს, გამოყენების სიმარტივის გარდა, აქვს არაერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობა. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ციფრული ტელეფონის მაღალი ხარისხი, რომელიც მნიშვნელოვნად აღემატება ანალოგურ არხებს და ფიჭური კომუნიკაციასადაც არის გარემოზე დამოკიდებულება: კედლები, სარდაფი და ზოგჯერ ამინდის პირობებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს. მომხმარებლების უმეტესობისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ეკონომიკური უპირატესობა. არ არის საჭირო სადენები, ძვირადღირებული აღჭურვილობა, მონტაჟი და ტექნიკური მხარდაჭერა, უფასო ტელეფონის ნომერი 499 კოდით, საუბრის წუთში ღირებულება ასევე მნიშვნელოვნად დაბალია MG-ზე 40%-ით, MH 80%-მდე. სერვისის პროვაიდერის არჩევა ძალიან მნიშვნელოვანია, როდესაც საქმე ეხება ტელეფონს!

დააკავშირეთ ასევე საოფისე ავტომატური სატელეფონო სადგურები (დაკავშირებული ავტომატური სატელეფონო სადგურების რაოდენობა შეზღუდული არ არის).

ვინაიდან თქვენი PBX კავშირის დაყენება Rest API-ით არ არის დამოკიდებული Bitrix24-ზე, მაგრამ სრულად არის კონფიგურირებული მესამე მხარის აპლიკაციაში, ჩვენ არ განვიხილავთ ამ კავშირებს - ეს დეტალურად არის აღწერილი ამ აპლიკაციების ჩამოტვირთვის გვერდზე Marketplace24-ში.

განვიხილოთ PBX-თან ინტეგრაცია SIP კონექტორის საშუალებით.

ოპერაციის ლოგიკა SIP კონექტორიშემდეგი:

1. გამავალი ზარის განხორციელებისას, Bitrix24 შეეცდება დაუკავშირდეს თქვენს განყოფილებაში მითითებულ სერვერს Გამავალი ზარებინომრის პარამეტრების ფორმა და შესვლის შემდეგ ლოგინი/პაროლით დარეკეთ.
2. პორტალზე შემომავალი ზარის მისაღებად, თქვენ უნდა შექმნათ საბარგული თქვენს IP-PBX-ზე იმ პარამეტრებით, რომლებიც მოწოდებულია განყოფილებაში. Შემომავალი ზარებინომრის პარამეტრების ფორმა და გაგზავნეთ ყველა შემომავალი ზარი PBX-ზე ამ მაგისტრალზე.

არ არსებობს სპეციალური ტექნიკური მოთხოვნები დაკავშირებული PBX-ებისთვის, გარდა SIP პროტოკოლის მხარდაჭერისა. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ სცადოთ ნებისმიერი ოპერატორის დაკავშირება. თუ ის მუშაობს SIP სტანდარტების მიხედვით, არ უნდა იყოს პრობლემები მის მუშაობასთან დაკავშირებით.

ფუნქციონირების შესამოწმებლად, თქვენთვის ხელმისაწვდომია უფასო წუთები გამავალი ზარებისთვის. უფასო წუთების რაოდენობა და აქტიური ლიცენზიის ვადა ნაჩვენებია განყოფილებაში გვერდზე ტელეფონი.

თუ ტესტირების შემდეგთქვენ კმაყოფილი ხართ სერვისის მუშაობით და აპირებთ PBX-ის გამოყენებას გამავალი ზარებისთვის, თქვენ უნდა გადაიხადოთ ლიცენზია ღილაკის გამოყენებით გადაიხადეთ მოდულის შეერთებისთვის გამავალი კომუნიკაციისთვის.

Შენიშვნა:

1. SIP კონექტორის ლიცენზია შეძენილია მთელი Bitrix24-ისთვის. ანუ, თუ ერთზე მეტ SIP PBX-ს დაუკავშირებთ თქვენს Bitrix24-ს, მაშინ არ გჭირდებათ დამატებითი SIP კონექტორის ყიდვა.
2. SIP კონექტორის ლიცენზია ცალკე შეძენილია, ანუ ის არ არის დაკავშირებული Bitrix24 Telephony ანგარიშთან.

ზარების დასამუშავებლად, Bitrix24-ში და თავად PBX-ში პარამეტრების გარდა, თქვენ მოგიწევთ პარამეტრების გაკეთება თქვენი ლოკალური ქსელის firewall-ზე (firewall).

პარამეტრები Bitrix24-ში

განვიხილოთ PBX-ის დაყენება მაგალითის გამოყენებით ვარსკვლავი. PBX-ის კონფიგურაციისთვის მონაცემები აღებულია ბლოკიდან Შემომავალი ზარები:

ღეროს შექმნა

SIP არხების კონფიგურაციის ფაილში Asterisk-ში sip.confთქვენ უნდა შექმნათ ასეთი ჩანაწერი:

Dtmfmode=rfc2833; your_account-ის ნაცვლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ თქვენი სახელი ანგარიშიმინდორში Სერვერის მისამართი(იხ. ილუსტრაცია ზემოთ). fromdomain=თქვენი_ანგარიშის ტიპი=მეგობრის მასპინძელი=თქვენი_ანგარიში ; ველის მნიშვნელობა გამოიყენება მომხმარებლის ტიპის ველების მნიშვნელობად Შესვლა fromuser=ვარსკვლავი მომხმარებლის სახელი=ვარსკვლავი ; ველის მნიშვნელობა გამოიყენება როგორც პაროლის მნიშვნელობა პაროლი secret=mypass დაუცველი=პორტი,მოწვევა contex=contex-შიდა აკრძალვა=ყველა nat=დიახ დაშვება=ulaw&alaw

ამ ჩანაწერში თქვენ მხოლოდ უნდა შეცვალოთ დომენის, პაროლის და nat პარამეტრის მნიშვნელობები, რომელიც დაყენებულია დიახ/არა, იმისდა მიხედვით, იყენებთ თუ არა NAT-ს.

აქ არის პარამეტრების ნიმუში ჩვენი მაგალითის მონაცემების მიხედვით:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=მეგობრის მასპინძელი=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 მომხმარებლის სახელი=sip9 secret=*** ********* დაუცველი=პორტი,მოწვევა contex=contex-შიდა აკრძალვა=ყველა nat=yes დაშვება=ulaw&alaw

ყურადღება!ადრე, თქვენი PBX-ის პარამეტრებში, ის გამოიყენებოდა ველში Სერვერის მისამართი ip-ის ნაცვლად შემომავალი (მაგალითად: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ ამ ნოტაციის გამოყენება, მაგრამ სატელეფონო მოდული მნიშვნელოვნად შენელდება. ჯობია ip-ზე შეცვლა.

Sp გადატვირთვა

ზარების დაყენება Asterisk-დან Voximplant-ში

თქვენ უნდა წინასწარ დააკონფიგურიროთ თქვენი აკრიფეთ გეგმა (Dialplan) Asterisk-ის კონფიგურაციის ფაილში გაფართოებები.conf. აკრეფის გეგმა განსაზღვრავს შემომავალი და გამავალი ზარების მართვასა და მარშრუტიზაციას. ფაილი გაფართოებები.confაკონტროლებს ყველა კავშირის ქცევას, რომელიც გადის PBX-ზე.

აკრეფის გეგმის შედგენისას თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ ბრძანება:

აკრიფეთ (SIP/voximplant/$(EXTEN))

ამ შემთხვევაში, ზარი ჩამოვა Bitrix24-ში, როგორც ზარი იმ ნომერზე, რომელზეც ის თავდაპირველად მოვიდა ასტერისკში.

თქვენ თავად უნდა შეადგინოთ აკრეფის გეგმა, რადგან თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი ზარის ნაკადის ლოგიკა. ამისთვის არსებობს Asterisk-ის დოკუმენტაცია, ან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ პარტნიორებს შესაბამისი კომპეტენციის მქონე.

პარამეტრები გამოიყენება ბრძანებით Asterisk კონსოლში:

Dialplan გადატვირთვა

LAN Firewall პარამეტრები

ნაგულისხმევად, პორტი 5060 გამოიყენება SIP-ისთვის, ხოლო პორტები 10000-20000 მედიისთვის (RTP). პორტი 5060 შეიძლება იყოს TCP ან UDP - ეს დამოკიდებულია ადგილობრივ ქსელის არსებულ პარამეტრებზე.

ჩვეულებრივ SIP-ისთვის მნიშვნელოვანია, რომ გამავალი ტრაფიკი იყოს დაშვებული (მაგალითად PBX-ით) და შემომავალი კავშირები ავტომატურად იმუშავებს. RTP ჩვეულებრივ გამოიყენება UDP-ის მსგავსად (ასე რომ, როდესაც პაკეტები იკარგება, მონაცემები აგრძელებს გადაცემას).

თავად პორტების კონფიგურაცია შესაძლებელია PBX-ის მახასიათებლებში: რომელია იქ დაყენებული, ის ასევე უნდა გაიხსნას firewall-ში.

ყურადღება! PBX დაყენება Bitrix24-ის ყუთიანი ვერსიისთვისუნდა გაკეთდეს ღრუბლოვან ტელეფონთან მუშაობისთვის მოდულის კონფიგურაციის შემდეგ