I problemi apparecchiature informatiche si manifestano in vari modi, ma alcuni “miracoli” ci costringono a grattarci la testa a lungo: cosa sarebbe potuto succedere a un laptop che solo 5 minuti fa funzionava a “cinque più”? Ha funzionato e funzionato, e poi all'improvviso si è rifiutato... di spegnersi. Sebbene il problema non sia standard, nel 90% dei casi puoi affrontarlo senza uno specialista. Quindi, parliamo di tutto in ordine.

Come si manifesta?

Quando diciamo "il laptop non si spegne", spesso intendiamo una di queste due cose:

• Windows non si spegne: non risponde al comando di spegnimento tramite il menu Start. Oppure il processo di spegnimento continua indefinitamente finché l'utente non spegne il computer premendo il pulsante di accensione.
• Il sistema si spegne come previsto, ma la macchina rimane accesa: lo schermo si oscura e la ventola di raffreddamento del processore continua a girare. A volte gli indicatori (alimentazione, Wi-Fi e altri) rimangono accesi. Chiudendo il coperchio e premendo il pulsante di accensione per 4 secondi non si fa nulla; il portatile si spegne solo scollegando le alimentazioni.

Perché succede questo?

Ci sono molte cose che possono causare un problema. Più precisamente:

• Software, incluso malware.
• Errori del sistema operativo. Ciò è stato riscontrato in particolare dagli utenti che sono stati tra i primi ad aggiornare il proprio computer a Windows 10.
• I driver hardware (in particolare quelli di Intel, così come qualsiasi altro adattatori di rete, schede video e dispositivi collegati tramite USB).
• Attrezzatura difettosa.
• Errore del BIOS.

Localizziamo il problema

Software

I problemi con programmi e infezioni da virus si manifestano nel primo tipo: l'impossibilità di chiudere Windows. Questa opzione è probabilmente nei casi in cui il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo software o è accompagnato da sintomi di presenza di virus (processi sconosciuti nel task manager, ritardi, finestre pubblicitarie pop-up, ecc.).

Driver e sistema

Errori nei driver e nel sistema operativo stesso si manifestano sia con l'arresto infinito di Windows sia con il fatto che il laptop continua a funzionare quando il coperchio viene chiuso e premuto. Pulsanti di accensione. Il motivo molto probabilmente è questo se il problema è stato preceduto da uno dei seguenti eventi:

• Reinstallazione del sistema operativo (l'errore si verifica solo nel nuovo sistema operativo, ma quello vecchio spegneva normalmente il laptop).
• Aggiornamento del sistema operativo (installazione degli aggiornamenti correnti, aggiornamento a Windows 10).
• Aggiornamento o installazione di nuovi driver.
• Modifica le impostazioni di alimentazione del computer.

Tuttavia, possono verificarsi errori del sistema operativo e del driver ragioni visibili.

Ferro

Il guasto hardware è solitamente accompagnato da altri sintomi. Ad esempio, infinito finestre di spegnimento causato da un funzionamento errato disco rigido, si manifesta con caricamento lento, ritardi durante l'utilizzo del laptop ed errori, inclusi schermi blu morte (BSoD). I difetti della RAM si manifestano anche come BSoD, problemi durante la copia e lo spostamento di file, errori nell'avvio dei programmi, ecc.

La “clinica” dei problemi hardware è molto varia e spesso non ha evidenti relazioni di causa-effetto.

Gli errori del BIOS possono verificarsi a causa dell'esaurimento della durata della batteria CMOS (su laptop di età superiore a 4-5 anni), installazione errata di un aggiornamento o danni al chip in cui è archiviato il firmware. Si manifestano nel fatto che la macchina non si spegne completamente quando si preme il pulsante di accensione, non si riavvia e non va in modalità di sospensione.

Se hai provato a risolvere il problema reinstallando il sistema operativo, ma questo non ha aiutato (a condizione che tu abbia installato la distribuzione corretta e testato i driver), il motivo risiede in un malfunzionamento dell'hardware o in un errore del BIOS.

Eseguiamo la diagnostica passo dopo passo e risolviamo il problema

Controllo e regolazione delle impostazioni di alimentazione

Statisticamente, la maggior parte dei problemi legati allo spegnimento di un laptop sono legati alle impostazioni di alimentazione, quindi inizieremo da lì. Quindi, apri "Opzioni di risparmio energia e sospensione" facendo clic sull'icona della batteria nella barra delle applicazioni o andando alla sezione "Opzioni di risparmio energia" del Pannello di controllo. Fare clic nel menu di navigazione (a sinistra) "Azioni del pulsante di accensione".

Assicurati che l'elenco delle istruzioni per premere i pulsanti e chiudere il coperchio non selezioni "Spegni display" o "Nessuna azione richiesta".

Se è impostato Spegnimento, Ibernazione o Sospensione e il tuo laptop continua a non spegnersi completamente, prova a disabilitarli uno alla volta. Avvio rapido, Sospensione e Ibernazione nell'elenco delle opzioni di spegnimento.

Se non viene visualizzato alcun risultato, torna all'inizio della sezione "Opzioni risparmio energia" e fai clic su "Impostazioni piano di risparmio energia" accanto all'elemento attivo.

L'ultima operazione può essere eseguita tramite Gestione dispositivi, selezionando "Consenti lo spegnimento per risparmiare energia" nelle proprietà di ciascun controller USB, ma questa è più veloce.

Prova eseguita in modalità provvisoria

Per verificare se nel problema sono coinvolti errori del programma, virus e la maggior parte dei driver, avviare il computer in modalità sicura. Carica solo i componenti principali del sistema operativo. I programmi che iniziano a funzionare con il sistema operativo e i virus sono inattivi in ​​questa modalità.

Per accedere alla modalità provvisoria:

• Su Windows XP, Vista e 7: riavviare, prima di avviare il successivo avvio del sistema operativo, premere il tasto F8 e selezionare "Modalità provvisoria" dal menu.

Se il laptop si spegne normalmente in modalità provvisoria, il motivo risiede nei componenti che non funzionano al suo interno.

Cosa fare

• Scansiona il tuo sistema con un antivirus.
• Avvia in modalità normale, apri la scheda "Avvio" nel task manager (in Windows XP e 7, l'avvio si trova nell'utilità Msconfig), disabilita i programmi uno per uno, riavviando ogni volta il computer e controllando se il problema è stato risolto.

• Reinstallare i driver del dispositivo. Particolare attenzione è rivolta ai driver Intel, in quanto uno dei più comuni responsabili di guasti, in particolare all'interfaccia Intel Management Engine. Oltre a reinstallare questo driver, si consiglia di disinstallare l'utilità Intel Rapid Storage Technology (se disponibile).

Valutazione della stabilità del sistema

Se dopo aver terminato il lavoro in modalità provvisoria il laptop continua a non spegnersi, probabilmente l'origine del problema è nel sistema operativo stesso o nell'hardware. Il monitor della stabilità del sistema può darti un suggerimento.

Per avviare il monitor, vai alla sezione “Sistema e sicurezza” del pannello di controllo, apri “Sicurezza e manutenzione”, espandi la scheda “Manutenzione” e fai clic su “Mostra registro stabilità”.

La finestra del monitor visualizza gli eventi che influiscono sulla stabilità di Windows. Fare clic sulla data in cui si è verificato il problema e visualizzare l'elenco degli errori. In alcuni casi, il sistema indica direttamente quale fosse la loro fonte. Nel mio esempio questa è l'attrezzatura.

Cosa fare

• Fai clic su "Cerca una soluzione" accanto al messaggio di errore e segui le istruzioni per risolverlo.

Se il sistema non offre nulla di specifico o non indica l'origine del problema, dovrai chiedere aiuto al registro eventi.

Analisi del registro eventi

Il registro eventi di Windows, tra le altre cose, raccoglie informazioni sulle prestazioni del computer durante il processo di spegnimento. Se l'arresto richiede più tempo del previsto, nel registro viene visualizzata una voce di errore che indica la causa: applicazione, servizio, driver specifico, ecc.

Il modo più conveniente per aprire il registro eventi è cercare:

La sezione in cui sono memorizzati i dati necessari si trova nell'elenco “Registri applicazioni e servizi” - “Microsoft” - “Windows” - “Diagnostic-Performance” - “In esecuzione”. La parte centrale della finestra mostra tutti gli eventi appartenenti a questa categoria. Siamo interessati alla categoria “Monitoraggio delle prestazioni durante lo spegnimento” (tutti i codici evento a partire da 200).

Cerca in questo elenco informazioni su errori ed eventi critici. Un singolo clic su una riga mostra le informazioni sull'errore in fondo all'elenco. Per visualizzarlo in una finestra separata, fare doppio clic sulla linea.

Cosa fare dopo

La fonte identificata del problema dovrebbe essere eliminata, se possibile. Se si tratta di un'applicazione, rimuovila dall'elenco di avvio o disinstallala. Se il servizio è disabilitato (ad eccezione di quelli critici per il funzionamento del computer). Se il driver è un driver, reinstallare o disabilitare l'hardware associato in Gestione dispositivi.

Altri modi per risolvere gli errori di Windows

• Se si verifica un errore dopo l'aggiornamento del sistema operativo, l'installazione o la disinstallazione del software, il trattamento dei virus, la pulizia del registro e altre operazioni simili, ripristinare un punto di ripristino. Premi Windows + R sulla tastiera (per avviare l'utilità Esegui), inserisci il comando rsrtui nel campo Apri e fai clic su OK: questo avvierà l'utilità Ripristino configurazione di sistema. Seleziona un checkpoint creato prima che si verificasse il problema e segui le istruzioni del programma.

• Fallimento dovuto alla corruzione file di sistema, elimina l'utilità sfc.exe. Per eseguirlo, apri un prompt dei comandi (come amministratore), inserisci l'istruzione sfc /scannow, premi Invio e attendi fino al completamento della scansione e del ripristino.

• Problemi di Windows 10, che non vengono rimossi con nessuno dei metodi descritti, vengono spesso eliminati dall'utilità Microsoft MediaCreationTool (scarica facendo clic sul pulsante "Scarica strumento ora", esegui, seleziona l'opzione "Aggiorna questo computer ora" e segui ulteriori istruzioni) . Il suo lavoro dura 40-60 minuti, potrebbe sembrare che il sistema venga installato di nuovo, ma al termine tutti i file e le impostazioni rimarranno al loro posto. Tuttavia, in 2 casi MediaCreationTool non ti aiuterà: se il portatile non è connesso a Internet e se il problema di spegnimento non è legato al sistema operativo.

Ripristino delle impostazioni del BIOS

Se tutti i tentativi sono esauriti e il laptop continua a non spegnersi, questa è l'ultima cosa che puoi fare a casa. Ma a condizione che:

• l'auto non è in garanzia;
• hai le capacità per smontare e rimontare un laptop.

L'essenza del metodo è rimuovere brevemente la fonte di alimentazione della memoria CMOS, una piccola batteria rotonda con scheda madre(o più batterie in una treccia). La difficoltà è che la batteria può essere posizionata ovunque: a volte, per accedervi, è necessario smontare completamente il dispositivo. Su alcuni modelli la batteria è saldata, ma più spesso è collegata tramite un connettore o installata in una presa, come in figura.

Prima della procedura, non dimenticare di disconnettere completamente il laptop. Dopo 15-30 minuti, sostituire la batteria, accendere il dispositivo e verificare se il problema è stato risolto. Se sì, mi congratulo con te. In caso contrario, probabilmente il problema è più grave di quanto sembrasse e richiede la diagnosi presso un centro assistenza. Ma questo, fortunatamente, non accade spesso.

E succede così: il portatile è bloccato e non risponde ai tentativi dell'utente di raggiungerlo. Un'altra opzione. La procedura di spegnimento standard tramite “Avvio” -> “Spegnimento” non porta al risultato desiderato. La macchina avvia l'esecuzione del protocollo, salva i dati su disco, ma non si spegne, ma continua a funzionare o, ancora, si blocca.
Succede che lo schermo si spegne, ma il rumore del dispositivo di raffreddamento e il bagliore dell'indicatore indicano che il sistema continua a funzionare.

Perché il mio portatile non si spegne?

Ci possono essere diverse ragioni. Sono universali, ovvero possono impedire lo spegnimento di un laptop, tablet o personal computer Asus, Dell, Lenovo.

Molte applicazioni

Un laptop che impiega molto tempo per spegnersi può essere il risultato di molte applicazioni in esecuzione. E potresti non notarne alcuni se sono all'avvio e in esecuzione in background. Il sistema operativo inizia a chiuderli, salvando i dati; di conseguenza, più programmi sono in esecuzione, più tempo richiede il processo di spegnimento.

Conflitto di sistema

Può essere attivato da qualche programma che non consente lo spegnimento del laptop. Di solito si tratta di un processo che il sistema non completa perché bloccato o congelato. Un virus può causare problemi simili, solo che in questo caso il programma non è necessariamente malware, ma semplicemente non trova un linguaggio comune con il sistema.
Con l'avvento delle nuove versioni del sistema operativo più popolare, spesso si verifica una situazione in cui un laptop con Windows 8 o Windows 7 non si spegne.
Nella maggior parte dei casi, ciò è una conseguenza dell'aggiornamento delle versioni grezze dei programmi e dell'installazione dei driver, che spesso il sistema esegue per impostazione predefinita. In questo caso, possono essere d'aiuto sia il rollback alle versioni funzionanti precedenti che l'installazione di driver aggiuntivi. In ogni caso specifico, i nostri specialisti nella riparazione di laptop determineranno la soluzione ottimale e garantiranno la normale compatibilità e operabilità del sistema.

sistema operativo

Quando un laptop non si spegne in Windows 7 o Windows 8 e versioni successive, il problema potrebbe essere radicato nello stato generale del sistema. Di solito questo può essere giudicato dalle prestazioni del sistema nel suo insieme. Programmi e applicazioni rallentano, il sistema si blocca regolarmente e non risponde immediatamente alle azioni dell'utente. Di solito un laptop con un sistema operativo distrutto si spegne comunque, ma ci vuole molto tempo. In caso contrario, i file responsabili dell'esecuzione di questa attività potrebbero essere danneggiati.

Malware

I programmi dannosi sono uno dei motivi più comuni per cui i processi di sistema vengono bloccati. Possono essere introdotti nei processi esistenti, impedendo che vengano terminati dal sistema operativo. Ciò significa che il computer o il laptop funziona, ma non si spegne.

Avere un antivirus non garantisce contro la ricezione di un virus del genere.

La soluzione drastica è reinstallare il sistema, ma anche questo non sempre salva dalle metastasi virali che possono colpire dischi e processi. I nostri specialisti possono vincere la battaglia con lui.

Autisti

In un certo senso, questo problema è una delle varianti di un conflitto sistemico.
I driver problematici interferiscono con il funzionamento dei dispositivi, motivo per cui ci sono problemi con lo spegnimento del laptop.

Inoltre, uno dei motivi potrebbe essere un problema con il sistema di raffreddamento; in questo caso si consiglia di pulire completamente il portatile.

Zitto, finalmente!

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Come spegnere un laptop quando non si spegne?

L'opzione più difficile – Spegnere l'alimentazione e rimuovere la batteria. Tuttavia, questo approccio ha un impatto estremamente negativo sull'auto.

Seconda opzione. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi. Anche questo non è il massimo Il modo migliore, che spegnerà il tuo laptop, ma è improbabile che il suo funzionamento termini correttamente, quindi è meglio salvare questo metodo come ultima risorsa.

Terza via ti permette di fare correttamente quanto menzionato sopra. Cioè, spegni la corrente.

• Vai a Gestione dispositivi utilizzando la combinazione di tasti Win + R, inserisci "devmgmt.msc" nella riga visualizzata e premi Invio.

• In Gestione dispositivi è necessario aprire il menu " Controller USB" In quello aperto dovresti trovare “Hub USB generico” e/o “Hub USB Root”.
• E facendo clic con il tasto destro su ciascuno di essi, seleziona "Proprietà", "Risparmio energia" e deseleziona la casella accanto a "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia"
• Confermare facendo clic su "Ok".

Quarta via. Se la funzione
Se il ripristino del sistema è attivo nel tuo sistema operativo, puoi ripristinare una versione funzionante. Vai su “Start” -> “Tutti i programmi” -> “Accessori” -> “Strumenti di sistema” -> “Ripristino configurazione di sistema”.

Specialisti centro Servizi Notebook Center eseguirà una diagnostica gratuita, identificherà il vero motivo per cui il laptop non si spegne e lo farà funzionare.

Breve riassunto

La velocità delle operazioni dipende da caratteristiche tecniche computer portatile. Più è potente, meno tempo ci vuole per spegnersi. Normalmente, lo spegnimento richiede da 12 a 30 secondi.
Se il laptop non si spegne o il processo richiede più di 30 secondi su una macchina nuova, questo è un sintomo della presenza di problemi.

La procedura per spegnere un computer si svolge in più fasi, ognuna delle quali è molto importante, poiché riduce il rischio di danneggiare il file system e persino il disco stesso. Quando l'utente preme il pulsante di spegnimento, i programmi e i processi di sistema in background vengono prima chiusi, quindi i componenti meno critici e infine i componenti più critici, inclusi RAM e processore, vengono disabilitati in sequenza. Ma a volte capita che in una delle fasi della procedura, software o hardware, si verifichi un errore.

La conseguenza dell'errore potrebbe essere una caduta nel BSOD o uno stato che gli utenti chiamano terminazione eterna. Il computer non si spegne, le ventole non smettono di ruotare e l'indicazione indica che viene fornita alimentazione alla scheda madre. Il display può spegnersi, ma può anche rimanere acceso visualizzando una caratteristica animazione. Qual è il problema? Conflitti software, funzionamento errato di driver e periferiche, danni, problemi con il disco rigido e RAM, impostazioni di alimentazione errate e, in definitiva, gli effetti dei virus: ognuno di questi problemi può impedire il normale spegnimento della macchina.

Esecuzione di processi in background

I processi in background rimasti in esecuzione sono il motivo più comune per cui il PC non si spegne quando Windows 7/10 viene spento. A volte sullo schermo verrà indicato un processo in attesa e l'utente può tornare al sistema in esecuzione e terminarlo manualmente. In caso contrario, si consiglia di esaminare i registri di sistema e delle applicazioni, che in genere registrano errori di servizi o programmi che impediscono l'arresto di Windows.

Non fa male anche esibirsi riga di comando squadra powercfg/richieste per ottenere un elenco delle richieste di alimentazione da parte di applicazioni e driver che impediscono lo spegnimento della workstation.

Inoltre, puoi eseguire l'utilità, disabilitare i servizi di terze parti e vedere come ciò influisce sullo spegnimento del computer. Sarebbe anche una buona idea guardare il registro di stabilità; potrebbe contenere anche indicazioni di processi problematici nelle applicazioni e nei servizi.

Periferiche attive

Il fatto che il computer non si spenga dopo aver terminato il lavoro è spesso responsabile delle periferiche collegate all'host tramite USB. Molto spesso, i proprietari di laptop devono affrontare questo problema e può essere risolto come segue. Vai su Gestione dispositivi, espandi la voce "Controller USB", trova nell'elenco gli elementi chiamati "Hub root USB" e deseleziona "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia" nelle loro proprietà. Quindi riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Altri dispositivi e componenti

A volte il computer non si spegne perché è attivo ma non rilevabile Dispositivi Windows. Tali dispositivi sono generalmente contrassegnati nel Manager con un'icona gialla o rossa. Disabilitali o, meglio ancora, trova e installa i relativi driver. SU Portatili Asus e Dell, un errore simile è talvolta causato dall'applicazione Intel Rapid Storage Technology. Disinstallare l'applicazione e reinstallare il dispositivo Intel Management Engine Interface in Gestione dispositivi dopo aver scaricato il driver ufficiale.

Impostazioni del registro perse

Un motivo meno probabile per cui un computer Windows rifiuta di spegnersi è un errore nelle impostazioni del registro che controllano il timeout alla chiusura delle applicazioni. In Windows 10, il valore predefinito è 5000 millisecondi, ma puoi ridurlo a 3000 millisecondi con una semplice modifica del registro. Scarica il file REG e uniscilo per ripristinare il timeout predefinito. Se vuoi accorciarlo, modifica prima il file di registro nel Blocco note modificando i valori dei parametri WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout e WaitToKillAppTimeout.

Il caso in cui il computer non si spegne tramite il menu richiede una considerazione speciale Avvio di Windows 7/10. Questo tipo di problema è spesso causato dal danneggiamento o dall'eliminazione di un parametro. BootExecute situato nella chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. La stringa deve essere utilizzata come parametro controllo automatico controllo automatico * e niente di più. Il tipo di parametro deve essere REG_MULTI_SZ, ovvero multistringa.

Ibernazione e avvio rapido

Impostazioni di alimentazione errate, così come danni ai relativi file di sistema, in particolare il file hiberfil.sys, sono un altro motivo per cui a volte il PC non si spegne. Controlla questo momento. Vai alle impostazioni di risparmio energia e fai tutto come mostrato negli screenshot qui sotto. Per prima cosa dovresti provare a disattivare l'avvio rapido e, se ciò non bastasse, dovresti disabilitare anche l'ibernazione.

Problemi con RAM o disco

La situazione in cui il computer non si spegne dopo l'arresto di Windows 7/10 può anche indicare un guasto delle celle di memoria e danni ai settori del disco rigido. Questa è forse la cosa più spiacevole che possa accadere. Nel caso di un disco difettoso, il sistema, ad esempio, tenta di leggere o scrivere i dati necessari quando lo spegne, ma non è in grado di farlo a causa della presenza di "cattivi", con conseguente blocco. Pertanto, non sarebbe sbagliato eseguire controlli della memoria, soprattutto se si osservassero blocchi e arresti anomali nel sistema in esecuzione.

Impostazioni del BIOS

Se nulla non aiuta, nemmeno reinstallare e tornare a , prova a ripristinare il BIOS alle impostazioni di fabbrica. Questo può essere fatto utilizzando l'opzione Load Defaults BIOS, solitamente situata nella sezione BIOS Setup, o rimuovendo la batteria che alimenta la memoria CMOS per 10-15 minuti.

Linea di fondo

Questi erano i motivi principali che impedivano lo spegnimento del computer tramite il menu Start o altro a livello di programmazione. Non dovresti ritardare la risoluzione del problema, poiché presto appariranno malfunzionamenti Sistemi Windows 7/10 è possibile non solo nella fase di spegnimento, ma anche durante l'esecuzione di attività standard.

Uno dei problemi più comuni quando si utilizza un computer con sistema operativo Windows è che anche dopo lo spegnimento il computer continua a funzionare. L'unica opzione per spegnere il computer in questo caso è forzarne lo spegnimento tenendo premuto a lungo il pulsante di accensione. Ma questo non può essere utilizzato su base continuativa, il che significa che è necessario cercare una soluzione al problema.

Si scopre che si trova ad affrontare il problema dell'impossibilità di spegnere il computer in modo standard un gran numero di utenti, ma le ragioni di questo problema possono essere molte: driver installati, Software, blocco dello spegnimento del computer, impostazioni di alimentazione errate, ecc.

Modi per risolvere il problema

Metodo 1: configurazione dell'hub USB

Questo metodo può aiutare gli utenti di computer portatili a saltarlo; Il fatto è che il sistema può bloccare il funzionamento di alcuni dispositivi USB per risparmiare la carica della batteria, ma a volte i laptop potrebbero non funzionare correttamente con questa funzione, il che rende impossibile spegnere il computer.

In questo caso sarà necessario richiamare il menu "Pannello di controllo" , imposta la modalità di visualizzazione per comodità "Piccole Icone" , quindi accedere alla sezione "Sistema" .

Nell'area sinistra della finestra che si apre, vai alla sezione "Gestore dispositivi" .

Sullo schermo apparirà la finestra di cui abbiamo bisogno, in cui dovrai espandere l'oggetto "Controller USB" , fare clic fare clic con il tasto destro mouse vicino "Hub principale USB" e nel visualizzato menù contestuale scegliere "Proprietà" .

Nella nuova finestra, vai alla scheda "Gestione energetica" e rimuovi l'uccello dal punto "Consenti al dispositivo di spegnersi per risparmiare energia" . Salva le modifiche. Eseguire azioni simili per tutti gli elementi “USB Root Hub”.

Dopo aver completato questi passaggi, prova a spegnere il computer tramite il menu Start.

Metodo 2: Ripristino configurazione di sistema

Se il problema con lo spegnimento del computer si è verificato all'improvviso e di recente, ad esempio dopo aver installato alcuni programmi o driver per un dispositivo collegato, la funzione di ripristino del sistema aiuterà a risolvere il problema, consentendoti di ripristinare il computer al momento quando non ci sono stati problemi con lo spegnimento.

Per fare ciò, vai al menu "Pannello di controllo" , e poi vai alla sezione "Recupero" .

Nella nuova finestra, seleziona "Esegui Ripristino configurazione di sistema" .

Dopo qualche istante, sullo schermo apparirà una finestra che mostra i punti di ripristino disponibili. Seleziona il punto di ripristino che risale al periodo in cui il computer, secondo te, funzionava normalmente. Avvia la procedura di ripristino.

Tieni presente che la procedura di ripristino del sistema potrebbe richiedere molto tempo: tutto dipenderà da quante modifiche sono state apportate al sistema operativo dalla data del punto di ripristino selezionato.

Metodo 3: disabilitare servizi e applicazioni errati

Molto spesso, la causa dei problemi con lo spegnimento del computer è un servizio che non funziona correttamente, che, a causa di un guasto, non può completare il suo lavoro, il che significa che il computer non può spegnersi.

Prima di tutto, devi controllare gli errori nel registro di Windows. Per fare ciò, apri il menu "Pannello di controllo" e vai alla sezione "Amministrazione" .

Nella finestra che appare, apri il collegamento due volte "Vista eventi" .

Nell'area sinistra della finestra che si apre, espandi l'elemento "Registri di Windows". In esso dovrai aprire due riviste: "Applicazione" e "Sistema" .

Dai un'occhiata a queste due riviste. Sei interessato agli eventi contrassegnati con "Errore" . Se lo stesso servizio o applicazione viene contrassegnato ogni volta in questi eventi, deve essere disabilitato.

Per disattivare un servizio malfunzionante, tornare alla finestra "Amministrazione" e quindi aprire il collegamento "Servizi" .

Nell'elenco che si apre, trova il servizio richiesto, quindi aprirlo facendo doppio clic su di esso. Nella scheda "Sono comuni" vicino alla colonna "Tipo di avvio" valore impostato "Disabilitato" , quindi salvare le modifiche.

Se viene riscontrato un problema nel funzionamento dell'applicazione, si consiglia di rimuovere l'applicazione che funziona in modo errato dal computer tramite il menu “Pannello di controllo” – “Disinstalla programmi” . Se non riesci a rimuovere un'applicazione dal computer, puoi rimuoverla all'avvio. Per fare ciò, aprilo "Gestore attività" scorciatoia da tastiera Ctrl+Maiusc+Canc . Nella finestra che si apre, vai alla scheda. Fare clic con il tasto destro sull'applicazione e selezionare "Eliminare" . Salva le modifiche.

Metodo 4: ridurre la durata dei programmi di chiusura

Con questo metodo puoi provare a ridurre il tempo di chiusura dei programmi apportando modifiche a Registro di sistema di Windows. Per fare ciò, apri una finestra "Correre" combinazione di tasti Vittoria+R , nella finestra che appare è necessario eseguire il comando regedit .

Dopo aver avviato il registro di Windows, dovrai apportare modifiche al funzionamento di tre parametri che si trovano nel ramo HKEY_CURRENT_USERPannello di controlloDesktop:

1. Fine automatica delle attività. Per questo parametro, sarà necessario impostare il valore su 1. L'attivazione di questo parametro significherà che Windows terminerà forzatamente i programmi bloccati allo spegnimento del computer;

2. Timeout dell'app appesa. Questo parametro deve essere impostato su un valore compreso tra 1000 e 5000. In questo caso, si specifica un tempo specifico dopo il quale Windows forzerà la chiusura del programma se non risponde;

3. WailToKiliAppTimeoul. Si consiglia di impostare questo parametro su un valore compreso tra 5000 e 7000. Questo parametro determina quanti millisecondi Windows attenderà prima che il programma risponda.

Se non trovi il parametro richiesto all'indirizzo specificato, dovrai crearlo. Puoi creare il parametro “AutoEndTasks” cliccando con il tasto destro su una qualsiasi area libera dei parametri esistenti e nel menu contestuale che compare, recandoti sulla voce “Crea” – “Parametro stringa” . Impostare il parametro sul nome esatto e sul valore richiesto. Salva la modifica.

Per le opzioni "HungAppTimeout" e "WailToKiliAppTimeoul", fai clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota, quindi vai a “Nuovo” – “Valore DWORD (32 bit)” .

Dopo aver apportato le modifiche necessarie, chiudi il registro di Windows e prova a spegnere il computer.

Alcuni utenti a volte riscontrano una situazione in cui non riescono a spegnere il proprio laptop utilizzando il pannello Start. Dopo essere andato al pannello Start e aver fatto clic sul pulsante Spegni, lo schermo del computer si oscura, ma il computer stesso continua a funzionare.

Risolvere questo problema potrebbe richiedere alcune conoscenze e abilità. Una situazione simile può verificarsi su qualsiasi sistema operativo. Questa recensione sarà dedicato a questo problema e ai modi per eliminarlo.

Problemi nella parte software

La causa più comune di questa situazione sono guasti hardware o software. Potrebbero verificarsi problemi con il funzionamento dell'hardware se vengono installati nuovi driver o aggiornamenti. Una situazione simile può verificarsi anche quando si collega un nuovo dispositivo. È possibile che sia associato al funzionamento di programmi speciali che utilizzano servizi speciali e impediscono lo spegnimento del personal computer. Questi sono quelli di cui parleremo oggi.

Risolviamo il problema nel più breve tempo possibile

Se devi spegnere immediatamente il laptop, ma non puoi farlo utilizzando il pannello Start, puoi provare a spegnerlo manualmente. Per effettuare questa operazione basterà tenere premuto il tasto di accensione del dispositivo fino allo spegnimento. In genere questo periodo di tempo è compreso tra 5 e 10 secondi. Tuttavia, non è consigliabile utilizzare questo metodo di spegnimento molto spesso. Questo potrebbe essere pericoloso per il tuo computer. Ma se non ci sono altre opzioni, questo è l'unico metodo rimasto. Potrebbero esserci situazioni in cui il personal computer viene spento tramite "Start", ma ciò richiede molto tempo. Ciò potrebbe essere dovuto all'attività di programmi che rallentano lo spegnimento del laptop.

Menu principale

Ora passiamo all'azione. Cosa puoi fare se non riesci a spegnere il laptop utilizzando il menu Start? Prima di tutto, devi comprendere il problema dell'alimentazione del dispositivo. Questa opzione è adatta non solo per dispositivo portatile, e per personal computer, che rifiuta di spegnersi tramite il menu Start.

Questo metodo può essere utilizzato per tutti i tipi sistemi operativi. La prima cosa da fare è andare in Gestione dispositivi del tuo computer. Meglio usare modo rapido per andare al dispatcher. Per fare ciò, utilizzare la combinazione di tasti “Win” + “R”. Di conseguenza, apparirà una finestra in cui dovrai inserire quanto segue: "devmgmt.msc". Successivamente, basta premere "Invio".

Una volta entrato in Gestione dispositivi, seleziona la sezione "Controller USB". In questa sezione Attenzione speciale deve essere fornito ai dispositivi del tipo “Hub USB generico” o “Hub USB Root”. Nella maggior parte dei casi, sul computer sono presenti diversi dispositivi di questo tipo. Per ciascuno di questi dispositivi è necessario eseguire i passaggi descritti di seguito. Fare clic sul dispositivo selezionato con il pulsante sinistro del mouse, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Proprietà".

Di solito è proprio in fondo. Di conseguenza, apparirà davanti a te una nuova finestra, in cui dovrai trovare la voce "Risparmio energia". Molto probabilmente sarà presente un segno di spunta accanto a "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia". Dovrai rimuoverlo. Dopo aver deselezionato la casella, salva le modifiche.

Ora puoi provare a spegnere nuovamente il tuo laptop utilizzando il menu Start. Se il portatile continua a non spegnersi, prova a riavviarlo e riprova questa operazione utilizzando il menu Start. Questa opzione risolvere il problema è efficace nella maggior parte dei casi, a condizione che tu abbia fatto tutto correttamente. Ma se ancora non riesci a spegnere il tuo laptop utilizzando il menu Start, forse dovresti provare altre opzioni per risolvere questo problema.

Alcuni servizi e programmi che semplicemente non si spengono automaticamente possono impedirti di spegnere il tuo laptop tramite il menu Start. Questo problema può essere risolto.

Errore dell'applicazione

Se non riesci a spegnere il laptop tramite il menu Start, ciò potrebbe essere dovuto all'arresto di tutti i processi del programma, uno dei quali non risponde ai comandi dell'utente. Di conseguenza, il computer si blocca semplicemente. Il modo più efficace e semplice che può essere utilizzato per risolvere questo problema è identificare i programmi e i servizi più problematici.

Per identificare i programmi problematici, è necessario accedere al monitor della stabilità del sistema. Questo è abbastanza facile da fare. Devi andare al "Pannello di controllo" e aprire il centro di supporto. Nella finestra che si apre, seleziona la scheda “Manutenzione” e visualizza il monitor di stabilità. In questa sezione è possibile visualizzare gli errori di sistema che si sono verificati e, se necessario, correggere alcuni parametri.