Često se korisnici obraćaju servisnom centru sa sledećim problemom: računar ne vidi skener/MFP. Zato što je problem popularan, postoji veliki broj opcije za njegovo rešenje. Ispod je pet efikasne načine.

Da li je veza u redu?

Obično se opisani problem javlja jer je kabel oštećen ili nije pravilno umetnut. Prije svega, trebate provjeriti da li je veza sigurna, da li se koristi ispravan USB konektor i da li radi. Možete pokušati umetnuti kabel u priključak na koji je spojen miš ili tastatura. Neki štampači imaju dugme za napajanje skriveno na poleđini kućišta. Treba ga pritisnuti. Ako se veza i dalje ne pojavljuje, trebali biste prijeći na drugu metodu rješavanja problema.

Da li su drajveri instalirani?

Računar ne vidi skener Canon (ili bilo koje druge kompanije) ako na njemu nisu instalirani potrebni drajveri. Ponekad možda nisu pravilno postavljeni. Da biste ih ponovo instalirali, trebali biste koristiti disk koji ste dobili sa skenerom. Ako iz nekog razloga nije dostupna, možete koristiti službenu web stranicu tehnologije. Proizvođač mora učitati drajvere za to. Važno je odabrati prave koji odgovaraju i opremi i operativni sistem. Ako su upravljački programi instalirani, ali ne rade ispravno, morate ukloniti originalnu verziju prije nego što ih ponovo instalirate.

Koje su postavke?

Ponekad računar ne vidi skener zbog određenih postavki. Moguće je da je po defaultu dodijeljen drugi uređaj. Potrebno je da odete u podešavanja, na listu opreme. Nakon toga, trebali biste pronaći naziv skenera i kliknuti desnim tasterom miša na njega. U meniju morate odabrati “Koristi kao zadano”. Ponekad se ova metoda pokaže efikasnom.

Ako problem ostane neriješen, dvaput kliknite na naziv uređaja. Nakon toga morate odabrati karticu "Skener" i poništiti okvire (ako ih ima) pored postavki " Autonomni rad" i "Zaustavi skeniranje". Preporučljivo je očistiti red čekanja.

Funkcioniše li sistem normalno?

Često računar ne vidi skener jer se sistem srušio. U većini slučajeva morate vratiti računar na fabrička podešavanja kako biste riješili problem s neispravnim radom skenera. Mnogi korisnici primjećuju da ova metoda gotovo uvijek funkcionira, ali ne odlučuje se svaka osoba na nju.

Ponekad je dovoljno ponovno pokretanje opreme i računara.

Da li su portovi u redu?

Ponekad postoji problem sa portovima. Da biste ih provjerili, samo povežite nešto drugo (tastatura, miš). Ako druga oprema radi, to znači da je problem i dalje u skeneru. Ako ne uspije, morat ćete odnijeti svoj računar na popravku, a to će zahtijevati dodatna sredstva.

zaključci

Ako računar ne vidi skener, ne očajavajte. Prije nego počnete paničariti, morate se uvjeriti da kabel radi i ispravno je povezan. Štampač takođe mora biti ispravan. Ako postoji potreba za preuzimanjem i daljom instalacijom drajvera, onda morate pročitati svaku riječ tokom instalacije. Obično su tu napisana uputstva i koje radnje korisnik treba da izvrši. Prilikom instaliranja obavezno obratite pažnju na usklađenost drajvera sa sistemom i opremom, inače problem s nefunkcionalnošću može ostati relevantan. Ako metode ne pomognu, bolje je kontaktirati servisni centar.

Prije nego što odnesete uređaj profesionalcima, još uvijek morate isprobati sve gore opisane metode - one neće uzrokovati nikakvu štetu opremi. Možda ćete sami moći riješiti problem.

Na internetu ima puno recenzija i mnogo pitanja poput "Skener ne skenira, pomozite!" ili „Kupio sam novi štampač, ali skener ne radi. Šta da radim??!“, puno informacija o popravljanju ili otklanjanju „simptoma bolesti“. Stručnjaci kažu da se u 30% slučajeva potpuno ispravan automobil razboli. Dakle, nema potrebe da odmah trčite u servisni centar i šaljete štampač na popravku. Možete sami obaviti popravke.

Na primjer, pokušajte s preliminarnim skeniranjem, odnosno pokrenite bilo koje softver, što će vam omogućiti da dobijete sliku.
Kada skeniranje započne, pokreće se prethodno instalirani drajver. Ako drajver nije instaliran, onda morate uzeti instalacioni disk, koji dolazi u paketu, i samo instalirajte onaj koji vam je potreban. Ako je upravljački program instaliran i spreman za rad, koraci su potpuno drugačiji.

Drajver je instaliran, ali skener i dalje ne radi

Dakle, softver postoji, ali uređaj nije otkriven. Prvi korak za početak dijagnosticiranja problema je da kliknete na Start panel, Pronađite i odete na Control Panel. Zatim pronađite stavku Administracija, kliknite na nju. Otvara se prozor sa listom različitih funkcija. Morate pronaći i pokrenuti upravitelj uređaja (lakša opcija je da odete na prečicu Moj računar, kliknete desni klik od nule i idite na karticu opreme).

Stavka je pronađena i na monitoru se pojavljuje drugi prozor sa gomilom plus znakova i imena. Morate pronaći skener i utvrditi da li je instaliran. Traženje "Uređaja za obradu slike" ne bi trebalo dugo trajati. Dakle, kliknite na znak plus i eto ga, naziv modela i pored njega Uzvičnik na žutoj pozadini. Šta to znači? To znači da upravljački programi ili nisu prikladni ili su zastarjeli. Ali izlaz je isti. Idemo na internet i pronađemo vozača koji nam je potreban.

Takođe možete preuzeti program koji će automatski ažurirati sve drajvere na vašem hardveru. Upravljački programi su pronađeni i instalirani, ponovo pokrećemo mašinu, sve je spremno.

Ali šta učiniti ako je sve u redu u upravitelju uređaja? Skener je otkriven, ali i dalje odbija da radi? Ima još jedna kvaka. Za normalan rad morate kupiti određeni program na web stranici proizvođača. I, naravno, ne za malu količinu. Ali i ovaj problem se može riješiti na isti način: potrebno je otići na Internet i pronaći potreban softver.

Nakon što smo razmotrili tehničke probleme, pređimo na one fizičke.

Ljudi često postavljaju ovo pitanje: zašto, čak i ako uređaj radi ispravno, hardver odbija skeniranje? Neka rješenja za ovaj problem.

• Provjera napajanja i kabla za napajanje (ako su oba elementa neispravna, skener neće raditi).
• Pregledajte priključnu žicu na vidljiva oštećenja. sistemska jedinica i sam skener.
• Provjerite napon u mreži (dešava se da mnogi električni uređaji rade u isto vrijeme, a uređaj za skeniranje jednostavno nema dovoljno snage).
• Neki stručnjaci tvrde da skeneri možda neće raditi zbog stvaranja mikrovalova od strane nekih objekata (za svaki slučaj, isključite mikrovalnu, može pomoći).
  Provjerite uzemljenje električnih instalacija.
• Na kraju, provjerite postavke u slučaju da jednostavno nije ispravno konfigurisano i vraćanje na zadane postavke će vratiti sve.

Ako uređaj koristi USB sučelje, onda je možda razlog u priključku za povezivanje i instalacija na drugi port će riješiti sve probleme.

I dalje ne radi iako je sve već provjereno?

Operativni sistem instaliran na vašem računaru ili laptopu igra važnu ulogu. Većina proizvođača je nedavno objavila štampače, a skeneri su dizajnirani za upotrebu u operacijskoj sali Windows sistem 7.

Hajde da sumiramo

Najjednostavniji način za provjeru je da otvorite "upravljač uređajima" i provjerite kontroler, ne bi trebao biti označen žutim uskličnikom. Regulator mora raditi u optimalnom režimu. Ako dođe do problema, pokušajte da instalirate skener na drugi računar, možda je problem u vašem hardveru. Često se dešava da savršeno dobri sistemi jednostavno odbiju da rade. Upečatljiv primjer je Mustek skener, koji jednostavno odbija raditi s kontrolerima sabirnica koje proizvodi Tekram. Dakle, prije instaliranja skenera, svakako se trebate posavjetovati na kojoj sabirnici radi ovaj proizvod ili zatražiti preporuke za odabir novog kontrolera.

Ako nijedna od predloženih opcija nije prikladna i skener i dalje odbija raditi, postoji samo jedan izlaz: odnesite ga u servisni centar na garantni servis. IN servisni centar Oni će vam svakako pomoći i objasniti koji je razlog.

Često se vlasnici štampača susreću sa jednim od vrlo čestih problema, a zatim pokušavaju da ga otkriju i razumiju zašto Canon štampač ne skenira uopšte ili je sada prestao da skenira. Uzrok sličan problem Može biti vrlo različito, na primjer, ponekad je u štampaču, ili je nekada štampač u redu, ali sve je to zbog personalnog računara, jer je ili greška drajvera, ili štampač nije pravilno povezan sa računarom. Da bismo mogli pronaći uzrok problema i shvatiti zašto naš skener trenutno ne radi, potrebno je samo razmotriti nekoliko najlogičnijih razloga, a nakon što ih pronađemo, moramo pokušati programski eliminisati ih. Prvo se uvjerite da je instalirani skener trenutno u stabilnom radnom stanju, a zatim ga trebate provjeriti spajanjem na drugi PC. Ako ovo uopšte nije pomoglo, onda Najbolja odluka, naravno, da se obratite uslugama servisnih centara.

Sada ćemo razmotriti najviše mogućih razloga, a također ćemo govoriti o metodama koje će ih eliminirati. Dakle, šta treba da uradite kada štampač prestane da skenira?

Zašto Canon skener ne radi

Da biste razumeli zašto Canon štampač ne skenira, pre svega obratite pažnju na računar, koji zajedno sa uređajem za štampanje mora biti isključen, a zatim izvucite kabl za napajanje sa oba uređaja. Pričekajte oko minut, a nakon ponovnog povezivanja napajanja uključite oba uređaja. Zahvaljujući takvim radnjama, memorija računara i multifunkcionalnog uređaja će se obrisati, što će omogućiti normalan rad MFP-a.
Ali ako se skeniranje još uvijek ne pokrene, a višenamjenski uređaj koji je prethodno radio počeo je proizvoditi različite kodove grešaka, svakako ih pravovremeno eliminirajte. Nađi ih detaljni opisi molimo pogledajte uputstva koja ste dobili uz štampač. Osim toga, multifunkcionalni uređaj gotovo svakog modela omogućava skeniranje i kopiranje u tzv. servisni režim. Da biste ga pokrenuli, prije svega, isključite sam uređaj. Zatim držite pritisnuto dugme "Reset" i "Power". Zatim otpustite prvo dugme i pritisnite ga dvaput (za različiti modeli broj takvih klikova može biti različit - pročitajte upute za uporabu uređaja za više detalja). Konačno, otpustite “Power” i provjerite da li pisač počinje reagirati na naredbe za skeniranje.

Zašto moj Canon štampač ne skenira?

Ako pisač ne skenira i gore navedene preporuke vam nisu pomogle, pokušajte ponovo spojiti USB kabel. Izvucite ga i povežite na drugi port na računaru. Preporučljivo je organizirati takvu vezu ne preko USB čvorišta, već direktno na osobni računar. Zatim, pre svega, proverite da li računar može da vidi uređaj za štampanje koji je na njega povezan. Ako je štampač postao vidljiv računaru, pokušajte da skenirate i odštampate nekoliko listova.

Drugi razlog zašto štampač štampa, ali ne skenira, su drajveri skenera koje je korisnik jednostavno zaboravio da instalira. Postavlja se pitanje šta učiniti u ovoj situaciji? Dakle, ako računalo ne vidi skener upravo iz tog razloga, preuzmite odgovarajuće drajvere s naše web stranice ili s web stranice proizvođača vaše uredske opreme i instalirajte ih. Ako ne znate šta tačno da preuzmete, onda je bolje da preuzmete full driver uređaja. Uz to, razlog može čak biti instaliran drajver, koji je jednostavno „odletio. U takvoj situaciji, prvo ćete ga morati deinstalirati i instalirati ažuriranu verziju.
Skenira drugi uređaj - skener. On je taj koji može pretvoriti razne slike, dokumente i druge stvari u elektronski format (digitalizirati).

Druga je stvar kada su skener i štampač spojeni u jednom uređaju. U ovom slučaju, pitanje je potpuno opravdano (obratimo pažnju na zakrivljenost teksta)
Canon štampač ne skenira, šta da radim?
Sve je vrlo individualno, tako da neću pričati o razlozima bez pregleda pacijenta. Dat ću vam nekoliko općih savjeta koji mogu pomoći.
Zamena kabla kraćim
U nekim slučajevima može pomoći zamjena USB kabela na kraći. Trik je u tome što neke periferne jedinice možda neće raditi ispravno kada je dužina kabla veća od 1,5 m. Neki uređaji rade, dok drugi ne rade. Technomagic, jednom rečju.

Instaliranje najnovijih drajvera
Svaka marka štampača ima svoju službenu web stranicu s koje možete preuzeti najnovije upravljačke programe. Ponekad upravljački programi koji ste dobili uz kupovinu postanu zastarjeli (na primjer, kada korisnik promijeni OS) i prestanu da rade;
Ispravno podešavanje i povezivanje
Učinite sve prema uputama, ne zaboravite napraviti pisač "podrazumevani pisač" (prođite kroz kontrolnu ploču i promijenite ga)
Kertridž nije pravilno ušiven
Problem sa štampanjem? Ako dođe do poteškoća nakon punjenja kertridža, on nije pravilno ušiven.
Obrišite "red za štampanje"
Činjenica je da sa kombinovanim uređajima (pisač-skener-kopir aparat) istovremeno obavljanje funkcija može biti tehnički nemoguće. One. neće moći istovremeno da štampa i skenira.

Često se korisnici uredske opreme suočavaju s potrebom da pronađu odgovor na pitanje zašto pisač ne skenira. Uzrok problema može biti u multifunkcionalnom štampaču/štampaču i personalnom računaru ili u njihovoj povezanosti. Da biste pronašli izvor problema i utvrdili zašto skener ne radi, trebate pogledati nekoliko mogući razlozi i pokušajte da ih eliminišete. Ako ste sigurni da je skener uređaja u ispravnom stanju, provjerite ga tako što ćete ga povezati na drugi PC. Ako ništa ne pomogne, onda ćete, naravno, morati pribjeći uslugama servisnog centra.

Mogući uzroci i načini njihovog otklanjanja

Dakle, šta učiniti ako MFP ne skenira? Prije svega obratite pažnju na računar, koji zajedno sa uređajem za štampanje mora biti isključen, a zatim izvucite kabl za napajanje sa oba uređaja. Pričekajte oko minut i nakon ponovnog povezivanja napajanja uključite oba uređaja. Zahvaljujući takvim radnjama, memorija računara i multifunkcionalnog uređaja će se obrisati, što će omogućiti normalan rad MFP-a.

Ali ako se skeniranje još uvijek ne pokrene, a višenamjenski uređaj koji je prethodno radio počeo je proizvoditi različite kodove grešaka, svakako ih pravovremeno eliminirajte. Njihove detaljne opise možete pronaći u uputama koje ste dobili uz štampač. Osim toga, multifunkcionalni uređaj gotovo svakog modela omogućava skeniranje i kopiranje u tzv. servisni režim. Da biste ga pokrenuli, prije svega isključite sam uređaj. Zatim držite pritisnuto "Reset" i "Power" dugme. Zatim otpustite prvi gumb i pritisnite ga dvaput (za različite modele, broj takvih pritisaka može biti različit - pročitajte upute za uporabu uređaja za više detalja). Na kraju, otpustite "Power" i provjerite da li pisač počinje reagirati na naredbe za skeniranje.

Ako pisač ne skenira i gore navedene preporuke vam nisu pomogle, pokušajte ponovo spojiti USB kabel. Izvucite ga i povežite na drugi port na računaru. Preporučljivo je organizirati takvu vezu ne preko USB čvorišta, već direktno na osobni računar. Zatim, pre svega, proverite da li računar može da vidi uređaj za štampanje koji je na njega povezan. Ako je štampač postao vidljiv računaru, pokušajte da skenirate i odštampate nekoliko listova.

Drugi razlog zašto štampač štampa, ali ne skenira, su drajveri skenera koje je korisnik jednostavno zaboravio da instalira. Postavlja se pitanje šta učiniti u ovoj situaciji? Dakle, ako PC ne vidi skener upravo iz tog razloga, ili idite na web stranicu proizvođača vaše uredske opreme i instalirajte je. Ako ne znate šta tačno da preuzmete, onda je bolje da preuzmete kompletan drajver uređaja. Osim toga, razlog možda čak leži u instaliranom drajveru, koji je jednostavno "proletio". U takvoj situaciji, prvo ćete ga morati deinstalirati i instalirati ažuriranu verziju.

Ako štampač štampa, ali ne skenira, moraćete da resetujete njegove postavke. Ova metoda će također pomoći u rješavanju sljedećih problema: pisač ne kopira, prestao je da odgovara na korisničke komande. Trebali biste resetirati postavke iz menija uređaja ili pomoću posebnog softvera.

Osim toga, uređaj može prestati skenirati zbog kvara napajanja - većina modela je povezana električna mreža koristeći sličan detalj, kao i Mobiteli. Problem se može riješiti kupovinom i ugradnjom napajanja sa sličnim karakteristikama.

Generalno, nije neuobičajeno da štampač radi, ali MFP skener ne funkcioniše. Ovaj problem posebno iznenadi korisnika kada štampač koji još uvek štampa normalno pokvari. Prema nekim stručnjacima, MFP skener može prestati funkcionirati zbog stvaranja mikrovalova od strane bilo kojih objekata. Stoga, prije korištenja uređaja za ispis, bilo bi dobro da isključite mikrovalnu pećnicu - možda će vam to pomoći.

Osim toga, ako pisač radi, ali sam skener ne, tada provjerite uzemljenje ožičenja, napon u mreži i pažljivo pregledajte žicu koja povezuje PC sa skenerom da li ima vidljivih oštećenja.