Si të telefononi megafonin e operatorit celular. Si të kontaktoni drejtpërdrejt operatorin "Megafon"? Këshillat dhe rekomandimet. Metodat alternative të komunikimit

Për arsye të ndryshme, pajtimtari mund të ketë nevojë të telefonojë operatorin e tij dhe, nëse jeni abonent i Megafon, atëherë padyshim që ju intereson kjo pyetje. Nëse dëshironi të telefononi operatorin nga një telefon Megafon, thirrni numrin falas 0500. Por ky udhëzim i kushtohet një rasti të tillë kur duhet të telefononi operatorin MegaFon nga një operator tjetër. Ne do të flasim se si të telefononi një operator megafon nga operatorë të tjerë të rrjetit celular.

Ju lutemi vini re se thirrjet janë falas për abonentët Megafon dhe për abonentët e operatorëve të tjerë celularë dhe të qytetit, pavarësisht nga rajoni

Çdo operator komunikimi celular ka numrin e vet të brendshëm për komunikim me operatorin e tij, Tele 2 ka këtë numër 611, por përmes këtij numri mund të shkoni vetëm te operatori i rrjetit celular Tele2. Në mënyrë që ju të telefononi operatorin Megafon, thirrni +7-926-111-05-00. Ky numër përshtatet për të telefonuar nga kudo në botë. Me këtë numër mund të kontaktoni konsulentët e tavolinës së ndihmës dhe mund t'u bëni pyetjen tuaj. Në qoftë se ju jeni në territorin rus dhe dëshironi të telefononi operatorin Megafon, mund të telefononi me numrin 8-800-550-05-00.

Si të telefononi një operator Megafon nga Beeline

Beeline, si operatorët e tjerë, ka numrin e vet të linjës telefonike të brendshme 0611, por, si operatori i mësipërm, ky numër shërben vetëm për të thirrur operatorin Beeline nga një telefon me një kartë SIM Beeline. Në mënyrë që të mund të kontaktoni operatorin celular Megafon nga një telefon me një kartë SIM Beeline nga kudo në botë, thirrni në telefonin tuaj celular Numri i Beeline +7-926-111-05-00. Nëse dëshironi të bëni një telefonatë nga Rusia, atëherë telefononi 8-800-550-05-00. Në ditët e sotme gjithçka operatorët celularë punoni shumë ngushtë, kështu që mund të telefononi lehtësisht nga Beeline në Megafon.

Si të telefononi një operator Megafon me MTS

Me operatorin MTS, situata është saktësisht e njëjtë si me dy të mëparshmet: numri i linjës telefonike të brendshme MTS 0890 do t'ju lidhë vetëm me konsulentin e tyre dhe nuk do t'ju lejojë të kontaktoni operatorin Megafon, konsultimi i të cilit ju nevojitet. Për të kontaktuar një konsulent Megafon nga roaming dhe Rusia telefononi +7-926-111-05-00 dhe do të shkoni te operatori që ju nevojitet. Duke telefonuar 8-800-550-05-00, mund të kontaktoni operatorin Megafon nga çdo celular nga çdo qytet në Rusi.

Si të telefononi një operator Megafon nga një linjë fikse

Për të kontaktuar qendrën e mbështetjes Megafon duke përdorur një telefon fiks ekziston një numër për thirrje brenda Rusisë 8-800-550-0500. Duke telefonuar këtë numër, mund të kontaktoni operatorin Megafon dhe t'i bëni pyetjet tuaja, për shembull, si të lidhni më të fundit.

Ju lutemi vini re se në rajone të tjera, telefoni i operatorit MegaFon dallohet nga kodi i tij federal. Specifikoni informacionin në lidhje me numrin në faqen zyrtare të internetit, në seksionin "Mbështetje - Kontakte"

Karta SIM, numri, tarifa
- Si të zhbllokoni një numër?
  - Nëse ju mbeten pa para në llogarinë tuaj dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
  - Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, kontaktoni sallonin MegaFon me pasaportën tuaj. Nëse numri nuk është transferuar te një pajtimtar tjetër gjatë kësaj kohe, do të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër.
    Zbuloni nëse është e mundur të rivendosni numrin duke dërguar një SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme e MegaFon. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
  - Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër falas duke kontaktuar sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
  - Nëse keni vendosur një bllokim, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që zgjidhni të përfundoni bllokimin.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të merrni një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tuaj të telefonit?
  Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon MegaFon në rajonin Home, në territorin e të cilit është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, nuk është e nevojshme të lidhni një kontratë të re për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.
  
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si ta mbani numrin tuaj?
  Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike radhazi për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të tarifohet çdo ditë.
  
  Në rast të mospërdorimit të shërbimeve të komunikimit për cilindo nga numrat e pajtimtarëve të kombinuar në një llogari personale për më shumë se 90 (nëntëdhjetë) ditë kalendarike radhazi, kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit në lidhje me këtë numër abonenti konsiderohet e përfunduar në nr. iniciativa e pajtimtarit.
  
  Shuma e tarifës së abonimit për ruajtjen e numrit, kushtet për debitimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër, tregohet në përshkrim. të tarifës suaj. Mund ta gjeni në rubrikën Tarifat ose Arkivin e tarifave.
  
  Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ të llogarisë tuaj personale, kontrata konsiderohet e përfunduar me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.
  
  Nëse planifikoni për një kohë të gjatë (më shumë se 90 ditë) mos e përdorni komunikimi celular bllokoni numrin tuaj.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- - Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni atë që ju intereson numri celular në shiritin e kërkimit dhe klikoni në butonin "Kontrollo". Nën shiritin e kërkimit, do të shfaqen emrat e operatorit dhe rajonit.
  - Thirrni një ekip * 629 # . Më pas vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni rreth operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?
  Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj aktual të telefonit.
  
  Merrni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në një dyqan në internet ose në një sallon MegaFon.
  
  Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë detaje rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit të Zgjedhjes së Numrit.
  
  Shërbimi funksionon në dy mënyra:
  - njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë mbulimit të rrjetit";
  - modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.
  Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.
  
  Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse karta e vjetër SIM është e bllokuar.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Çfarë më nevojitet për të përcaktuar numrat e telefonuesve?
  Për ta bërë këtë, ju keni shërbimin e identifikimit të telefonuesit, ai ju lejon të përcaktoni numrat e atyre që ju telefonojnë. Shërbimi nuk kërkon lidhje dhe nuk ka tarifë abonimi.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Pse nuk mora një numër?
  Numri mund të mos përcaktohet nëse telefonuesi ka aktivizuar shërbimin AntiAON. Gjithashtu, numrat e klientëve të operatorëve të tjerë ose klientëve MegaFon të degëve të tjera mund të mos përcaktohen.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
Shërbimet, opsionet
Internet celular
- Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia është ulur?
  1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar ekuilibrin, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Nëse keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, prisni disa minuta që Interneti të funksionojë përsëri.
  2. Kontrolloni pjesën tjetër të paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni bilancet e paketës së shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
  3. Kontrolloni nëse shërbimi juaj i Internetit celular është i lidhur duke shtypur komandën * 105 * 4 * 4 #
  4. Sigurohuni që të keni aktivizuar transferimin e të dhënave. Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Lidhja e të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose "Rrjeti celular" (emri mund të ndryshojë në pajisje të ndryshme).
  5. Rinisni pajisjen (fikeni dhe ndizni).
  6. Fikni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFon, Wi-Fi duhet të mbetet i ndezur).
  7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse në një pajisje tjetër Internet celular gjithashtu nuk funksionon, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
    Për të zbuluar adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
  8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi/ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin/ruterin me një port tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit/ruterit. Versionet e fundit software mund ta shkarkoni falas në dyqanin online MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Çfarë është 4G+, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga rrjeti 2G/3G në 4G+?
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të rimbushni një llogari?
  Zgjidhni ndonjë mënyrë e përshtatshme:
  1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose portofol elektronik në seksionin Pagesat.
  2. Aktiv faqja kryesore Në llogarinë tuaj personale, ju mund të rimbushni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon, me një kartë bankare.
  3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në sallonin MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
  4. Nëse nuk është e mundur të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
  5. Një tjetër pajtimtar MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin e transferimit Mobile. Për t'i dërguar një kërkesë një abonenti tjetër, përdorni shërbimin falas Pay for me.
  6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe juaj kartë bankareështë e lidhur me një numër telefoni, specifikoni shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgoni atë në numër ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të qëndroni në kontakt me një bilanc negativ apo zero?
  - Për çfarë periudhe mund të marr detajet?
    Mund të porosisni detajime një herë për një ose disa ditë, periodike - për një muaj kalendarik ose të merrni një përmbledhje të të gjitha akruacioneve dhe pagesave në baza mujore.
    
    Të dhënat tuaja ruhen për 36 muaj kalendarik (edhe pas përfundimit të kontratës).
    
    Nëse keni aktivizuar shërbimin "Detimi periodik i faturave", atëherë një raport i detajuar ju dërgohet. email një herë në muaj (afërsisht në datën 10 të çdo muaji). Raportin mund ta merrni në muajin tjeter pas lidhjes së shërbimit.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Pse nuk mund të tregohen të gjitha informacionet në detaje?
    Tarifa e abonimit paguhet në përputhje me Kushtet e Abonimit.
    
    Për të zbuluar se cilat abonime janë të lidhura, shkoni te llogaria juaj personale, zgjidhni seksionin "Shërbimet dhe opsionet", nënseksionin "Im", i cili do të shfaqë një listë të abonimeve të lidhura me numrin tuaj të pajtimit.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të çabonoheni?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?
    MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?
    Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Shikoni kushtet dhe koston e konfigurimit të transferimit të telefonatave në faqen e shërbimit.
    
    Nëse transferimi i caktuar i thirrjeve nuk funksionon, kontrolloni nëse ka ndonjë kufizim në numrin tuaj dhe nëse numri është i saktë.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?
    Shërbimi është i disponueshëm për pajtimtarët MegaFon në të gjitha tarifat, ai ofrohet si në rajonin Home ashtu edhe në roaming.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - - Ju keni aktivizuar automatikisht shërbimin Më thirrën nga S . Do të merrni një njoftim në formën e një telefonate të humbur nga personi që u përpoq të kontaktonte me ju, duke treguar kohën dhe numrin e telefonatave. Shërbimi është falas.
    - Aktivizoni shërbimin Who call+. Do të merrni SMS për një telefonatë të humbur ose mesazhe zanore në aparatin telefonik. Kur lidhet "Kush thirri+", shërbimi "Kam një telefonatë nga S" do të fiket automatikisht.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Ndihmë emergjente
  - Si të telefononi shërbimin e urgjencës?
    Numri i vetëm i thirrjes shërbimet e urgjencës:
    
    1 - Shërbimi Zjarrfikës;
    
    2 - policia;
    
    3 - emergjente;
    
    4 — shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.
    
    Numrat e telefonit të urgjencës:
    
    Emergjenca - ;
    
    Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Çfarë duhet të bëj nëse telefoni im humbet ose më vjedhin?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të mbroheni nga mashtruesit?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?
  - Kë të telefononi me pyetje në lidhje me koronavirusin dhe karantinën?
- Roaming
  - Si të përdorni shërbimet e komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi dhe në mbarë botën?
    Kur udhëtoni nëpër vendin tonë, nuk kërkohen veprime shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.
    
    Kur niseni për në vende të tjera, si dhe për në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    - Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
    - kontaktoni sallonin MegaFon me një pasaportë.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të lidhni dhe shkëputni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak në të njëjtën kohë?
    Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme - aplikacioni celular"MegaFon" ose llogari personale. Ju do të jeni në gjendje të kontrolloni ekuilibrin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni ndarjen e shpenzimeve dhe të bëni një pyetje mbështetëse në chat.
    
    Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.
    
    Shënim!
    
    Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse interneti celular është i aktivizuar gjatë roaming.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Pse interneti im celular nuk funksionon gjatë roaming?
    - Nuk ka para të mjaftueshme në llogari. Kontrolloni bilancin dhe plotësoni nëse është e nevojshme.
    - Telefoni nuk mund ta gjejë rrjetin.
      Provoni të rindizni telefonin tuaj dhe zgjidhni rrjetin me dorë. Shkoni te cilësimet, gjeni artikullin "Zgjedhja e rrjetit / Operatori", zgjidhni "Manual" ose hiqni zgjedhjen "Automatik". Zgjidhni një rrjet nga lista e propozuar. Kur telefoni lidhet me rrjetin, do të shfaqet qasja në internet.
    - Roaming-i i të dhënave është i çaktivizuar në cilësimet e telefonit.
      Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse interneti celular është i aktivizuar gjatë roaming.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

Çdo pajtimtar i një ofruesi celular të njohur rus duhet të dijë se cilin numër të telefonojë operatorin MegaFon për të marrë këshilla profesionale dhe për të zgjidhur çdo problem në lidhje me ndryshimin e cilësimeve të kartës SIM. Sot, MegaFon ofron mbështetje telefonike gjatë gjithë kohës për klientët e saj, pavarësisht nëse ata ndodhen brenda vendit, në vendet fqinje apo në kontinente të largëta.

Në artikull:

Asistenti i Internetit Tariff-online.ru do t'ju tregojë në detaje se cilin numër duhet të kontaktoni operatorin Megafon, në varësi të vendndodhjes tuaj dhe funksionalitetit të pajisjes. Ne gjithashtu do të përshkruajmë në detaje kanalet alternative për marrjen e këshillave nga specialistët e tavolinës së ndihmës MegaFon, në mënyrë që t'ju ofrohet gjithmonë ndihmë e kualifikuar në çdo situatë jete. Mos harroni të tregoni një listë të vogël të zgjidhjeve të gatshme që do t'ju ndihmojnë të merrni shpejt informacionin e nevojshëm pa pasur nevojë të kontaktoni një ofrues specialist.

Numrat e operatorit MegaFon

Kompania celulare MegaFon ka në dispozicion disa linja komunikimi me numra të veçantë, të cilat janë krijuar për të ofruar mbështetje këshilluese gjatë gjithë orarit për të gjithë pajtimtarët e ofruesit pa përjashtim. Në të njëjtën kohë, kanalet e komunikimit telefonik ndahen me kusht sipas qëllimit të tyre funksional:

për telefonat celularë me një kartë SIM MegaFon;
për çdo telefon celular dhe qytet;
për thirrjet nga roaming.

Tani le të hedhim një vështrim më të afërt në numrin e telefonit të operatorit që duhet të përdorni në një situatë të caktuar.

Cili është numri i operatorit Megafon për thirrje falas nga celulari

Për pronarët e celularëve dhe tabletëve me karta SIM të instaluara MegaFon, ofrohet një numër i vetëm falas 0500 , i cili operon në të gjithë Rusinë dhe do të ndihmojë në zgjidhjen efektive të çështjeve dhe problemeve të mëposhtme:

ndryshoni cilësimet e telefonit;
kalimi në një plan tjetër tarifor;
bllokimi i numrave;
marrjen e informacionit në lidhje me promovimet dhe bonuset;
vendosja e internetit dhe pajisjeve;
zbërthimi i shpenzimeve;
kyçja dhe shkyçja e shërbimeve;
kontrollimi i abonimeve aktive me pagesë, etj.

Nëse rregullisht harroni se cili numër pa pagesë i operatorit MegaFon përdoret për të thirrur shpejt tavolinën e ndihmës, asistenti celular i faqes ju këshillon të konfiguroni telefonin 0500 të telefononi shpejt, ose të paktën ta shtoni në listën e pajtimtarëve të pajisjes tuaj si " Ndihmë MegaFon”, “Mbështetja e MegaFon", “Thirrje tek operatori" ose me ndonjë emër tjetër të përbashkët.

Ju lutemi vini re se nëse telefononi operatorin MegaFon në 0500 falas , nuk duhet të prisni një lidhje të drejtpërdrejtë me një konsulent “live”. Qendra e thirrjeve e ofruesit ofron fillimisht përdorimin e ndihmës së një asistenti virtual me një funksion të njohjes së zërit. Nëse ende dëshironi të flisni personalisht me një specialist, duhet të shprehni komandën Unë dua të kontaktoj operatorin ose menjëherë pasi të keni përshëndetur aparatin telefonik, shtypni tastin 0 . Është e rëndësishme të merret parasysh këtu se koha mesatare e lidhjes me një operator "live" të tryezës së ndihmës Megafon në 0500 është 10-15 minuta. Kjo është për shkak të ngarkesës së lartë të vazhdueshme të linjës telefonike.

Cilin numër duhet të telefononi operatorin MegaFon nga telefonat e tjerë celularë dhe fiks

Nëse jeni pronar i një karte SIM Beeline, MTS, Tele2 ose Yota, mund të kontaktoni shpejt operatorin MegaFon duke përdorur numrin universal 8 800 550 05 00 . Ky telefon mbështetja funksionon gjatë gjithë orës dhe është e disponueshme në të gjitha rajonet e Rusisë, por në të njëjtën kohë parashikon tarifa standarde të thirrjeve për pajtimtarët e ofruesve të tjerë. Në të njëjtën kohë telefononi qendrën e thirrjeve në numrin 8 800 550 05 00 nga celulari MegaFon nuk tarifohet.

Ju lutemi vini re se numri është 8 800 550 05 00 është mënyra e vetme për të kontaktuar drejtpërdrejt operatorin Megafon duke përdorur një telefon fiks. Faturimi i thirrjeve kryhet gjithashtu në baza të përgjithshme.

Cili numër është i destinuar për thirrjet nga roaming

Ofruesi po përpiqet të sigurojë komunikim me cilësi të lartë dhe të sigurojë mbështetje gjithëpërfshirëse për abonentët e tij që udhëtojnë jashtë vendit. Deri më sot, Roaming MegaFon është i disponueshëm në pothuajse dyqind vende të botës. Për të bërë një telefonatë falas me një operator MegaFon nga jashtë, duhet të përdorni një telefon të veçantë +7 926 111 05 00 . Përveç mungesës së tarifimit të telefonatave, veçori e këtij shërbimi referencë është koha minimale e pritjes për lidhje me një konsulent “live” dhe asistenca shumë profesionale në të gjitha aspektet e komunikimit. Për më tepër, operatori ofroi një numër numrash për telefonimin e synuar të abonentëve nga jashtë në zyrat e tyre rajonale (shih tabelën).

Duhet të jeni të vetëdijshëm se numri ndërkombëtar për thirrjet në qendrën e thirrjeve MegaFon +7 926 111 05 00 mund të përdoret gjithashtu nga pajtimtarët e operatorëve të tjerë që ndodhen brenda Rusisë. Në një situatë të tillë, pagesa për komunikim kryhet me tarifat ndër-rrjetore të Beeline, Tele2, MTS, Yota, etj.

Si të kontaktoni operatorin pa telefonatë

Abonentët e MegaFon mund të telefonojnë jo vetëm operatorin duke telefonuar 0500 , 8 800 550 05 00 ose +7 926 111 05 00 , por gjithashtu merrni ndihmë gjithëpërfshirëse duke përdorur:

shërbimi i referencës SMS;
Messenger Viber;
funksionalitetin e llogarisë personale;
grupet zyrtare në rrjetet sociale;
kërkesë me email.

Konsultimi me SMS

Kjo është një mënyrë shumë e thjeshtë dhe e përshtatshme për të marrë ndihmë nga një specialist i MegaFon. Gjithçka që ju nevojitet është të shkruani një pyetje në trupin e një mesazhi dhe ta dërgoni në numrin tashmë të njohur 0500 . Përgjigja e operatorit do të vijë edhe me SMS brenda 5-10 minutave. Nëse problemi kërkon një përgjigje të detajuar ose ndërhyrje të drejtpërdrejtë të një specialisti, ai do të telefonojë personalisht.

Është e rëndësishme të merret parasysh këtu se mesazhet SMS në numrin 0500 janë falas në territorin e Rusisë, por paguhen me tarifa roaming kur udhëtoni në vendet e huaja.

Thirrni operatorin MegaFon përmes Viber

Ofruesi u ofron pronarëve të telefonave inteligjentë dhe tabletëve një mundësi të përshtatshme për të zgjidhur problemet në një bisedë përmes mesazherit Viber për MegaFon. Për ta bërë këtë, thjesht shkoni në faqen e internetit të ofruesit dhe shkarkoni programin në versionin për Android ose iOS. Avantazhi kryesor i kësaj teknologjie është përgjigja e shpejtë e konsulentit dhe mundësia e marrjes së asistencës me cilësi të lartë në kohë reale.

Mbështetje teknike në llogarinë personale

Shërbimi në internet Megafon Personal Account është një mjedis klient multifunksional për vetë-monitorimin dhe ndryshimin e cilësimeve të numrave. Çdo pajtimtar MegaFon mund të hyjë në sit duke kaluar një procedurë të thjeshtë regjistrimi:

hapni adresën e formularit të regjistrimit të shërbimit lk.megafon.ru/login/ në shfletues;
fut në radhë " Numri i telefonit" vet (me shifrën fillestare +7 ose 8 ose në format 10-shifror);
thirrni kombinimin USSD * 105 * 00 # në telefon për të kërkuar një mesazh SMS me një fjalëkalim numerik për të hyrë në shërbim;
shkruani kodin nga SMS në fushën "Fjalëkalimi";
aktivizoni butonin "Hyrja".

Ju lutemi vini re se ndonjëherë komanda USSD * 105 * 00 # mund të mos funksionojë dhe më pas duhet të përdorni një kërkesë alternative * 105 * 01 # ose dërgoni një mesazh SMS me tekstin 00 në numrin 000105 .

Për të kontaktuar operatorin përmes llogarisë personale, duhet të shkoni në menunë kryesore të shërbimit dhe të zgjidhni seksionet Mbështetje dhe Kontaktoni mbështetjen. Menjëherë pas këtyre hapave, një dritare e fillimit të bisedës me një konsulent në internet bëhet e disponueshme. Për të komunikuar me operatorin Megafon, mjafton të përshkruani shkurtimisht problemin që ka lindur dhe të filloni një seancë komunikimi me specialistin e ofruesit duke klikuar butonin "Bëj një pyetje". Këtu është seksioni " Pyetjet e bëra më shpesh", i cili përmban zgjidhje dhe përgjigje optimale për problemet më të zakonshme të komunikimit MegaFon.

Ju lutemi vini re se operatori ofron versioni celular Llogaria personale - aplikacioni MegaFon, i cili gjithashtu është i pajisur me seksionin "Mbështetje" dhe është i disponueshëm në Android, telefon Windows dhe iOS.

Komunikimi me operatorin MegaFon përmes rrjeteve sociale

Marrja e mbështetjes nga MegaFon në grupet zyrtare të ofruesit në rrjete të ndryshme sociale dhe blogje kolektive po bëhet gjithnjë e më popullore (shih tabelën).

Avantazhi i padiskutueshëm i një kanali të tillë komunikimi nuk është vetëm aftësia për të zgjidhur shpejt çështjen nga një specialist i MegaFon, por edhe ndihma me cilësi të lartë nga pajtimtarët e tjerë të regjistruar në grupin e operatorit.

Kërkesë me shkrim për shërbimin e mbështetjes MegaFon

Kjo metodë e komunikimit me operatorin është e përshtatshme për pajtimtarët që nuk kanë nevojë për një përgjigje urgjente nga një konsulent. Koha e përgjigjes ndaj një kërkese me shkrim mund të jetë deri në 24 orë, por jo më shumë. Për të bërë një pyetje, përdoruesi duhet të aktivizojë seksionin "Mbështetje në faqen e internetit të operatorit" dhe të zgjedhë opsionin "Na shkruaj". Një formular i veçantë do të hapet para pajtimtarit, në të cilin duhet të specifikoni:

tema e ankeses ( Bëni një pyetje një specialisti);
Numri i telefonit MegaFon në format 10-shifror (pa shifrën fillestare +7 ose 8);
Emri i pronarit të kartës SIM;
çështja që duhet trajtuar;
emri i vet;
e-mail i vlefshëm për të marrë një përgjigje;
numrin e telefonit të kontaktit për komente;
Kodi dixhital 6-shifror nga fotografia (mbrojtje kundër robotëve).

Më pas, klikoni butonin Dërgo. Ju lutemi vini re se disa të dhëna në tabelë mund të jenë të dyfishta, si p.sh. emri i pronarit të numrit dhe emri i personit që bën kërkesën. Për më tepër, formulari është i pajisur me opsionin Bashkangjit skedarin, i cili do t'ju lejojë të bashkëngjitni dokumente ose imazhe të nevojshme për të zgjidhur shpejt një problem me komunikimin, cilësimet e tarifave ose financat.

Zgjidhje të gatshme

Ne kemi përmendur tashmë se në faqen e internetit të operatorit në seksionin "Mbështetje" ekziston një arkiv i veçantë " Pyetjet e bëra më shpesh", e cila është e renditur sipas temës dhe ju lejon të gjeni shpejt zgjidhje efektive për shumë probleme që lidhen me cilësimet e numrave, tarifat, shërbimet, etj. Përveç kësaj, ne ju ofrojmë një tabelë të veçantë me komandat më të njohura të MegaFon USSD (shih tabelën).

Kërkesë USSD	Për çfarë nevojitet?
##002#	refuzimi i përcjelljes së thirrjeve
*#06#	zbuloni IMEI-n tuaj
*100#	kontrolli i bilancit
*105#	menuja e llogarisë personale "Menaxhimi i llogarisë dhe shërbimeve"
1051*4#	pagesat e mia të fundit
1052041#	bllokimi vullnetar i numrave
1052300	urdhër për ndarjen e kostos
1056#	duke marrë cilësimet MMS, WAP, GPRS
*106#	menaxhimi i "Pagesës së Premtuar"
*115#	bonuset aktuale
133shuma*numri i pajtimtarit#	transferimi celular në një numër tjetër
*139#	të dhëna roaming
143numri i pajtimtarit#	kërkesë për rimbushje të bilancit
144numri i pajtimtarit#	më telefono (shërbim fener)
*205#	norma ime aktuale
*505#	lista e abonimeve të lidhura
*512#	fshirjet e fundit nga bilanci
*558#	pjesa tjetër e paketave të minutave, trafikut, mesazheve
*583#	lista e shërbimeve të lidhura
*669#	të gjitha shpenzimet në muajin aktual

Kushtojini vëmendje të veçantë komandës USSD shumë të rëndësishme dhe të dobishme * 526 # , i cili do t'ju lejojë të çregjistroheni menjëherë nga të gjitha SMS-të promocionale dhe përmbajtjet e bezdisshme me pagesë.

Së fundi

Faqja e asistentit në internet shpreson që artikulli ynë të ketë dhënë të gjitha përgjigjet e nevojshme për pyetjen se cilin numër operatori Megafon të përdorni për të thirrur qendrën e thirrjeve nga një telefon celular ose fiks. Për të kuptuar më mirë materialin mjaft të gjerë të rishikimit, sigurohuni që të shikoni tutorialin e veçantë të videos mbi këtë temë.

Video: cilin numër të telefononi operatorin Megafon

Në fund të artikullit, dua t'ju kujtoj se ka situata kur është e pamundur të zgjidhet nga distanca këtë apo atë problem me komunikimet celulare. Këtu ju duhet të shkoni në faqen "Harta e salloneve" në burimin në internet të ofruesit, të gjeni zyrën e tij më të afërt dhe të përdorni ndihmën praktike të një specialisti. Për më tepër, mund të zbuloni adresën e salloneve aty pranë përmes një kërkese të veçantë USSD * 123 # .

Edhe tarifa më e thjeshtë dhe më e kuptueshme mund të shkaktojë shumë pyetje që kërkojnë sqarime. Prandaj, komunikimi me cilësi të lartë me shërbimin mbështetës është baza më e rëndësishme për çdo shërbim me cilësi të lartë. Por për të marrë këshilla dhe shpjegime, duhet të dini se si të telefononi një operator Megafon nga një telefon celular. Nuk është e dëmshme të mbani mend metodat alternative të kontaktit me qendrën e kontaktit.

Në vitin 2020, ka shumë mënyra të ndryshme lidhjet me specialistët. Abonentëve u kërkohet të zgjedhin midis:

thirrje në numrat e shërbimit;
faqe zyrtare;
llogari personale;
mesazhe SMS;
rrjete sociale;
duke vizituar degën më të afërt të kompanisë.

Çdo opsion i përmendur është i përshtatshëm dhe i arritshëm, dhe zgjedhja përfundimtare që duhet të bëjë përdoruesi duhet të varet nga dëshirat dhe aftësitë e tij.

Thirrje falas me operatorin Megafon

Mënyra më e lehtë për të kontaktuar stafin mbështetës është të përdorni numrin e shkurtër 0500. Është falas, por vetëm klientët e Megafon do të mund ta përdorin atë. Nuk është i disponueshëm për abonentët e kompanive të tjera celulare.

Për më tepër, duhet të mbani mend se së pari telefonuesi do të duhet të dëgjojë mesazhin e informacionit të sistemit. Ndoshta do të ndihmojë për të kuptuar situatën aktuale pa ndërhyrjen e specialistëve.

Si të telefononi drejtpërdrejt operatorin Megafon: numri

Për të mos dëgjuar robotin dhe për të kontaktuar drejtpërdrejt konsulentët, duhet të telefononi 88005500500. Thirrja është falas vetëm për abonentët e Megafon, pjesa tjetër duhet të mbështetet në koston standarde të thirrjes që zbatohet për planin e tyre tarifor.

Ky numër është i përshtatshëm për klientët e çdo kompanie celulare dhe telefoni fiks. Është një mjet universal komunikimi me mbështetje.

Si të arrini qendrën e kontaktit në roaming

Për dashamirët e udhëtimit, është zhvilluar një dhomë e veçantë. Ata që janë jashtë vendit duhet të telefonojnë +79261110500. Ky telefon ka një sërë avantazhesh të rëndësishme që do të kënaqin çdo telefonues:

komunikimi ofrohet pa pagesë;
koha e pritjes është minimale;
shpjegimet janë të shkurtra, koncize dhe të qarta.

Përparësi të tilla lidhen me rëndësinë e marrjes së ndihmës cilësore për ata që gjenden në një situatë të vështirë jashtë vendit.

Dërgimi i SMS

Një opsion interesant për të marrë ndihmë është dërgimi i mesazheve SMS nga celulari juaj. Për ta bërë këtë, futni numrin e shkurtër 0500 në fushën e marrësit dhe teksti i mesazhit mund të jetë i ndryshëm. Gjëja kryesore është se ai përmban informacion të plotë për vështirësinë që ka lindur, pasi vetëm në këtë mënyrë specialistët do të jenë në gjendje të japin një përgjigje të arsyeshme, të saktë. Dërgimi i SMS gjithashtu nuk kërkon debitim të parave nga balanca, por marrja e një përgjigje kërkon pak kohë.

Zona Personale

Një burim i shkëlqyer informacioni është Zona Personale parapagues. Është i përshtatshëm për ata që nuk mund të kalojnë. Ai përmban të gjithë informacionin e nevojshëm për të sqaruar kushtet e tarifimit. Ekziston gjithashtu një shërbim i përshtatshëm për menaxhimin e shërbimeve të lidhura. Për më tepër, faqja personale është e pajisur me reagime, të cilat ju lejojnë të merrni këshilla dhe këshilla të menjëhershme. Por preferohet që përdoruesi të zgjidhë në mënyrë të pavarur të gjitha vështirësitë që dalin.

Faqja zyrtare

Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të hyjnë në llogarinë tuaj personale. Procedura e regjistrimit dallohet nga thjeshtësia e saj, por ata që nuk duan të hapin një faqe personale duhet të përdorin një formular të veçantë në faqen zyrtare të internetit. Për të bërë një pyetje, do të duhet të specifikoni mbiemrin, numrin e telefonit dhe informacionin e kontaktit. Në këtë rast, mbiemri dhe mund të ndryshojnë nga ato të përmendura në ankesë. Përgjigja dërgohet me email brenda 24 orëve.

Mediat sociale

Një mënyrë e shkëlqyer për t'u marrë me vështirësitë që kanë lindur është përdorimi rrjete sociale. Tani pothuajse çdo person ka një llogari, kështu që kjo qasje është e arritshme. Por ju mund të shkruani mesazhe vetëm në komunitetet zyrtare të operatorit celular, pasi këtu punojnë vetëm punonjësit që janë kompetentë në shërbimet e komunikimit dhe kanë informacionin e nevojshëm. Më vete, vlen të përmendet fakti se për të marrë përgjigjen e saktë të saktë, është e nevojshme të jepni informacionin më të plotë për problemin dhe numrin e pajtimtarit.

Vizitë në zyrën e kompanisë

Në situatat më të vështira, kur nuk është e mundur të kuptosh se si të telefonosh falas një operator Megafon nga një telefon celular, duhet të vizitosh zyrën më të afërt të kompanisë celulare. Punonjësit që punojnë këtu do të këshillojnë vizitorët dhe do të ndajnë me ta çdo informacion të nevojshëm.

E vetmja kërkesë e detyrueshme që duhet të përmbushin të gjithë aplikantët është nevoja për të pasur një pasaportë. Pa të, nuk duhet të mbështeteni në ndihmë të plotë. Por në çdo rast do të ofrohet një mbështetje.

Si të kontaktoni shërbimin e mbështetjes Megafon

Çdo kompani moderne celulare po përpiqet të transferojë klientët e saj në vetë-shërbim. Por vështirësitë dhe situatat e paparashikuara kërkojnë krijimin e një qendre kontakti.

Çdo përdorues është në gjendje të bëjë një telefonatë, pavarësisht nga rajoni i lidhjes dhe vendbanimi i klientit. Cilësia e ndihmës është po aq e lartë në Moskë dhe në rajone të tjera. Gjëja kryesore është të shpjegoni saktë situatën e eksfolimit dhe të bëni pyetje të qarta dhe të thjeshta.

Këshilla kompjuterike për përdoruesit fillestarë