Klasa: 3

Synimi: formimi i një ideje të mekanizmit për marrjen e informacionit nga bota përreth nga një person.

• mbani mend sistemin ndijor të njeriut;
• prezantoni një klasifikim të llojeve të informacionit;
• të tregojë avantazhet dhe disavantazhet e mundshme të marrjes së informacionit nga shqisat e ndryshme;
• përmirësoni aftësitë tuaja të miut.

Pajisjet: limon, qepë, hudhër, bukë, mandarinë; çaj, qumësht, kafe, lëng, ujë; kub, top, makinë, grabujë, kërpudha, lodër e butë; regjistrimi i një fragmenti të baletit "Arrëthyesi" nga P. I. Tchaikovsky; teksti elektronik "Bota e Informatikës" 1 vit studimi Mogilev; regjistrim audio i përrallës “Frika ka sy të mëdhenj”; teksti "Bota e Informatikës" viti i parë i studimit Mogilev

Gjatë orëve të mësimit

1. Momenti organizativ. (Sllajdi 1. Prezantimi)

2. Përsëritje e materialit të studiuar më parë

Çdo ditë mësojmë diçka të re, duke folur shkencërisht, marrim informacion. Një person nuk mund të jetojë pa të. Pse? Vërtetoje. Kujtoni mësimin e fundit në të cilin mësuam për konceptin e "informacionit". (Pyetje udhëzuese: kur kaloni rrugën, semafori u kthye në të kuqe, nuk e vutë re, çfarë mund të ndodhë?)

Çfarë është "informacioni"? (Informacione për botën përreth)

A mund t'i përgjigjet kësaj pyetjeje në këtë mënyrë? (Rrëshqitja 2)

• çfarë transmetohet në televizion në transmetimet e lajmeve;
• Parashikimi i Motit;
• çfarë shtypet në gazetë.

Cila nga këto përgjigje është më e plota? Provoj

3. Bisedë për marrjen e informacionit nga një person

Sot në mësim duhet të zbulojmë se si një person merr informacion, cilat lloje informacioni dallohen, do të bëjmë punë praktike,

3.1. Bisedë hyrëse

Si mëson një person për ngjarje të ndryshme, lajme dhe merr informacione interesante? (Rrëshqitja 3)

Gjithçka që përmendët janë burime informacioni.

Por një person mëson lajmet dhe ngjarjet nga këto burime me ndihmën e diçkaje. Ndoshta ju mund të merrni me mend se si? Le të japim shembuj: (rrëshqitje 4)

• alarmi ra në mëngjes, veshët na ndihmuan ta dëgjonim
• Në televizor shfaqet një film vizatimor interesant, e shohim me... sy
• Zjarri i zjarrit digjet fort, e ndjemë me ndihmën e... shuplakave të duarve
• kokteji doli shumë i ëmbël, e morëm vesh me ndihmën e gjuhës
• Era e një luleje hyri në dhomë nga rruga dhe ishte hunda që na ndihmoi ta nuhasim atë.

Rezulton se ne marrim të gjithë informacionin për botën përreth nesh përmes pesë shqisave të perceptimit: vizioni, dëgjimi, nuhatja, prekja, shija. Një person ka organe të veçanta me ndihmën e të cilave lindin ndjenja të ndryshme

3.2. Punë praktike

1. Ftohen studentët nga nuhatja identifikoni artikullin: limon, qepë, hudhër, bukë, mandarinë.

Ky informacion quhet informacion dëgjimor. Pse mendon?

2. Nxënësit inkurajohen shije identifikoni artikullin: çaj, qumësht, kafe, lëng, ujë.

Çfarë organi shqisor keni përdorur për të identifikuar objektin? (Rrëshqitja 5)

Pse

3. Nxënësit inkurajohen në prekje identifikoni objektin (çantën magjike): kub, top, makinë, grabujë, kërpudhat, lodër e butë

Çfarë organi shqisor keni përdorur për të identifikuar objektin? (Rrëshqitja 5)

Ky informacion merret nga organi i prekjes, prandaj quhet i prekshëm ose i prekshëm.

A ia vlen gjithmonë të prekësh një objekt?

4. U kërkohet nxënësve të identifikojnë autorin bazuar në një pjesë muzikore. (Arrëthyesi P I Çajkovski)

Me ndihmën e cilit organ shqisor e keni identifikuar autorin e veprës? (Rrëshqitja 5)

Si quhet ky informacion?

5. U kërkohet nxënësve të zgjedhin nga figurat e propozuara. (Lojë "Kush është i vëmendshëm") (Rrëshqitja 5 - hiperlidhja me fjalën informacion - rrëshqitjet 9-13)

Format në rrëshqitje janë: Trekëndëshat, Katërkëndëshat, Rrathët, Ovalet, Yjet.

Mbyll sytë. Në këtë kohë, ndryshon ose figura, ose ngjyra, ose renditja e figurave ose madhësia

Çfarë organi shqisor keni përdorur për të përcaktuar se çfarë po ndryshonte? (Rrëshqitja 13 - hiperlidhja me drejtkëndëshin)

Si quhet ky informacion?

3.3. Përgjithësim rreth organeve shqisore dhe llojeve të informacionit

Çfarë lloj informacioni ka? (Vizuale, dëgjimore, nuhatëse, shijuese dhe prekëse)

Cili është emri i llojit të informacionit që lidhet? (Me një organ shqisor që transmeton informacion)

3.4. Dëgjimi i ML "Si marrim informacion"

Le të përsërisim rregullat e sigurisë kur punojmë në një PC.

3.5. Një bisedë për marrjen e informacionit nga njerëzit dhe kafshët. (Sllajdi 5 - organet shqisore të hiperlidhjes - rrëshqitja 14)

Një person merr më shumë informacion përmes vizionit: me sytë tanë ne perceptojmë shkronjat, numrat, fotografitë; dallojmë ngjyrën, formën, madhësinë, renditjen e objekteve. Dihet se mbi 80% e informacionit që një person merr nga bota e jashtme vjen nga shikimi, rreth 10% nga ndjesitë prekëse dhe vetëm 7% është informacion i perceptuar në formë teksti. (Sllajdi 14 - hiperlidhja me llojet e informacionit - rrëshqitja 6)

Informacioni për botën përreth nesh merret jo vetëm nga njerëzit, por edhe nga të gjithë organizmat e gjallë. Një qen bari mund të ndiejë afrimin e një ujku dhe të leh për të paralajmëruar pronarin e tij për këtë. Në Indi, përgjatë brigjeve të lumenjve ka gëmusha të bimës së mahnitshme "Shy Mimoza". Kur fillon një shi tropikal dhe bien mbi bimë pikat e para të shiut, mimoza nxiton të palos gjethet. Informacioni është i ngulitur në çdo qelizë të një organizmi të gjallë dhe kjo e lejon atë të rritet, të zhvillohet dhe të përballet me sëmundjet.

Kafshët gjithashtu marrin informacion duke përdorur organet e tyre shqisore, por rëndësia e një ose një tjetër organi shqisor ndryshon për kafshë të ndryshme.

Shikoni foton dhe përgjigjuni pyetjes: Cila, sipas jush, është ndjenja më e rëndësishme dhe më e zhvilluar te një shqiponjë; ujk; lakuriq nate; delfin; nishan? Rrëshqitja 6)

Shikoni figurën dhe përgjigjuni pyetjes: Çfarë lloj informacioni nuk merr majmuni mesatar? (Rrëshqitja 7)

4. Kryerja e ushtrimeve për konsolidimin e materialit

4.1. Biseda mbi përrallën "Frika ka sy të mëdhenj". (Rrëshqitja 8)

Informacioni mund të jetë i dobishëm, i kuptueshëm, i besueshëm dhe i plotë. Këto janë vetitë e informacionit. Për të vërtetuar këto fjalë, do të dëgjojmë përrallën "Frika ka sy të mëdhenj".

Libër mësuesi, faqe 46.

A e perceptojmë gjithmonë saktë informacionin që na transmetojnë shqisat tona?

Për cilat veçori informacioni mund të flisni pasi të keni lexuar një përrallë?

4.2. Lojë "telefon i dëmtuar"

Përfundim: gjatë transmetimit, informacioni mund të shtrembërohet dhe të bëhet i pasaktë.

Shkruani 5 gjëegjëza për shqisat

6. Përmbledhje. (Rrëshqitja 16)

Vazhdoni fjalitë:

Kam zbuluar se…

Kuptova se...

Ishte interesante për mua…

Në vitin 1074, prifti gjerman Hans Schmitl, papritur për kolegët e tij, sugjeroi që studentët e tij të kalonin në studimin e dorëshkrimeve, ndërsa metoda kryesore për të fituar njohuri në kohët e lashta ishte leximi i pikturave shkëmbore dhe papiruseve. Nga vinin të gjitha informacionet. Në shekullin e 17-të pati një kalim nga dorëshkrimet në shtypjen masive dhe leximin e librave, të cilat u bënë burimi kryesor i informacionit. Në shekullin e 20-të, pati një tranzicion nga leximi (shumë ngadalë, për fat të keq) të librave në thithjen e informacionit përmes radios dhe televizionit, të cilat transmetonin sasi të mëdha përshtypjesh dhe të dhënash.

Ashtu si në shekullin e 11-të, mësuesit i qortonin studentët e tyre që nuk shkonin në gërmimet e piramidave egjiptiane, por lexonin dorëshkrime të përpunuara, ashtu edhe në shekullin e 17-të, mësues të tjerë qortonin studentët e tyre se lexonin libra në vend që të studionin pergamenë; E njëjta gjë po ndodh edhe tani, kur të rinjtë preferojnë të mësojnë lajme dhe përshtypje nga televizioni, sesa nga një libër burimi parësor i vendosur në bibliotekë, ku prindërit dhe mësuesit, të munduar nga nostalgjia për të kaluarën, dërgojnë studentë dhe nxënës të varfër. Ata as nuk e kuptojnë se shpejtësia e ndryshimit në hapësirën e informacionit e ka kapërcyer mentalitetin e brezit të fundit dhe tani konservatorët duhet të luftojnë jo vetëm radio-televizivin gjithgjëngrënës, por edhe ata që po i zëvendësojnë, jo vetëm kompjuterët, por sistemet personale, me ndihmën e të cilave ne kemi filluar të formojmë hapësirën tonë të informacionit. Ashtu si disa njerëz përdorin transportin publik, ndërsa të tjerët përdorin një makinë private, kështu është edhe me informacionin: ju nuk përdorni atë që ju jepet ose ju imponohet pa shumë të drejtë zgjedhjeje, por atë që është personalisht interesante për ju për momentin. . Sot është sistemi i internetit, nesër do të jetë Personnet - në çdo rast, ne po largohemi gjithnjë e më shumë nga pikturat shkëmbore, kështu që në vend që t'i qortojmë fëmijët që nuk shkojnë në bibliotekë, duhet të modifikojmë vetë bibliotekën me pamje arkaike me libra në rafte me pluhur. Ju pyesni:

"Si është për shpirtin të lexojë Conan Doyle, Pushkin, Shakespeare?" Sigurisht po. Arti ekziston për shpirtin, për të ëndërruar, për të empatizuar, për të vuajtur dhe për të kapërcyer vuajtjet. Balanconi ushqimin për mendjen me ushqimin për shpirtin dhe do të jeni të lumtur.

Çdo ditë mësoni diçka që nuk e dinit më parë - merrni informacione të reja.

Bota rreth nesh është një botë informacioni. Njerëzit dhe qeniet e tjera të gjalla marrin informacion parësor për botën rreth tyre - për temperaturën, ngjyrën, erën, shijen, vetitë fizike të objekteve - përmes organeve të shikimit, dëgjimit, shijes, prekjes, nuhatjes, përmes aparatit vestibular dhe sistemit nervor.

Koleksioni i Unifikuar i Burimeve Edukative Dixhitale (sc.edu.ru) përmban animacionin "Klasifikimi i informacionit sipas mënyrës se si njerëzit e perceptojnë atë". Ne ju rekomandojmë që të njiheni me këtë burim.

Ne marrim më shumë informacion përmes shikimit: me sytë tanë perceptojmë shkronjat, numrat, figurat dhe dallojmë ngjyrën, formën, madhësinë dhe vendndodhjen e objekteve.

Por a mund t'i besojmë plotësisht shqisave tona? Hidhini një sy fig. 1. Çfarë mund të thoni për madhësinë dhe formën e figurave të paraqitura në këtë figurë?

Oriz. 1

Shanset janë që të keni vënë re dallime aty ku në të vërtetë nuk ka. Sigurohuni për këtë duke përdorur një vizore.

Koleksioni i Unifikuar i Burimeve Edukative Dixhitale (sc.edu.ru) pret laboratorin virtual "Iluzione Optike". Ne rekomandojmë të punoni me këtë burim dhe të kryeni matjet e nevojshme duke përdorur instrumente virtuale.

Për të marrë informacione më të sakta, përveç shqisave, njerëzit kanë kohë që përdorin pajisje dhe instrumente të ndryshme: vizore, raportues, termometër, barometër, peshore, busull, teleskop, mikroskop etj.

Llojet e informacionit sipas formularit të prezantimit

Njerëzit merren me tipe te ndryshme informacioni i perceptuar nga shqisat. Një person mund të përpunojë dhe paraqesë informacionin e marrë në formë teksti, numerike, grafike dhe forma të tjera (Tabela 1).

Tabela 1
Llojet e informacionit

Nevoja e njeriut për të shprehur informacionin që ai ka çuar në shfaqjen e të folurit, të shkruarit, artit pamor dhe muzikor.

Një person përpiqet të mbajë mend informacione të rëndësishme për veten e tij, dhe nëse nuk mbështetet në kujtesën e tij, atëherë shkruajeni atë, për shembull, në fletore- ruaj.

Njerëzit mendojnë për informacionin që marrin, nxjerrin përfundime të caktuara, me fjalë të tjera, përpunojnë informacionin. Gjetja e fjalës së duhur në një fjalor, përkthimi i tekstit nga një gjuhë e huaj në Rusisht, plotësimi i një kalendari të motit, ngjyrosja e hartave konturore, futja e shkronjave që mungojnë në një ushtrim të gjuhës ruse - të gjitha këto janë shembuj të përpunimit të informacionit.

Leximi i një gazete, mësimi përmendësh i një rregulli ose poezie, zgjidhja e një problemi matematikor, nxjerrja e një fotografie janë veprime njerëzore me informacion. Por, për shembull, përgatitja e darkës përfshin veprime me ushqim. Por për të përgatitur një pjatë, duhet të keni informacion se si bëhet. Vetëm atëherë do të dalë e shijshme dhe e shëndetshme. Një person kryen çdo veprim me diçka bazuar në informacionin se si është bërë.

Më e rëndësishmja

Informacioni është informacion për botën përreth nesh.

Një person merr informacion përmes shqisave: vizionit, dëgjimit, shijes, prekjes dhe nuhatjes.

Llojet e informacionit sipas formës së paraqitjes: informacion numerik, tekst, grafik, zë, video.

Një person vazhdimisht kryen veprime që lidhen me marrjen dhe transmetimin, ruajtjen dhe përpunimin e informacionit.

Pyetje dhe detyra

1. Na tregoni çfarë dini për informacionin.
2. Emërtoni ndjenjat dhe organet shqisore të një personi me ndihmën e të cilave ai merr llojet e mëposhtme të informacionit:
   1. informacion vizual;
   2. informacion audio;
   3. informacion për shije;
   4. informacioni i nuhatjes;
   5. informacion i prekshëm.
3. Kafshët gjithashtu marrin informacion përmes shqisave të tyre, por rëndësia e një organi të caktuar shqisor ndryshon nga kafsha në kafshë. Cila shqisa mendoni (vizioni, dëgjimi, nuhatja, prekja) është më e zhvilluara tek një shqiponjë? ujk; lakuriq nate; delfin; nishan?

Do të jetë më e lehtë për ju t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje pasi të shikoni animacionin "Perceptimi i informacionit nga kafshët përmes shqisave", postuar në Koleksionin e Unifikuar të Burimeve Edukative Dixhitale (sc.edu.ru).

1. A janë veprimet e listuara veprime me informacion: shikimi i një emisioni televiziv; lojë shahu; zgjidhje me gojë të një shembulli në matematikë; mësimi përmendësh i një poezie; lojë në kompjuter? Shpjegoni këndvështrimin tuaj.
2. A është lyerja e mureve një shembull i një veprimi me informacion? Jepni shembuj të veprimeve që nuk lidhen me veprimet me informacion.
3. Çfarë informacioni i nevojitet një personi që fillon të rinovojë një apartament?
4. A është e mundur të humbasësh informacionin? Jep shembuj.

Pyetja "Pse?" është një nga më të vështirat, vënia në pozitë të vështirë. Ju mund të diskutoni gjithçka, në përgjithësi ose në detaje. Dhe pyetja "Pse është e nevojshme kjo fare?" mund të jetë konfuze.

Ne flasim shumë dhe shpesh për faktin se një kompjuter është një ndihmës i rëndësishëm për një person në marrjen e asaj që i nevojitet. Në të vërtetë, kompjuteri përdoret më shpesh në këtë kapacitet, si një asistent i domosdoshëm në kërkimin dhe përpunimin e informacionit me interes.

Gjithçka duket të jetë e thjeshtë dhe e qartë. Derisa të bëni pyetjen: "Pse kemi nevojë fare për informacion?" Të njëjtin informacion për hir të kërkimit dhe përpunimit të cilit ne bëjmë përpjekje të paprecedentë. Pse është e nevojshme?

Dhe kjo nuk është një pyetje shkencore abstrakte.

Disa modele

Pse i dimë çmimet e mallrave? – Të bëjë zgjedhjen e duhur të mallrave, të vlerësojë mundësinë e blerjes së tyre. Ose për të marrë një ide të situatës në tregjet e mallrave.

Pse e dini situatën aktuale në Honduras? – Për ta krahasuar këtë me situatën në shtëpi dhe për ta vlerësuar atë. Ose për të ditur se çfarë po ndodh në këtë vend të largët (por në të njëjtën kohë të afërt!).

Pse i njihni zakonet e zogjve? – Për të shmangur ecjen nën mbikalimet e çatisë ku pushojnë zogjtë. Ose për të kuptuar pse zogjtë shtegtarë fluturojnë në klimat më të ngrohta për dimër.

Lista e pyetjeve dhe përgjigjeve të tilla mund të vazhdohet pafundësisht. Në të njëjtën kohë, mund të vërehen modele të caktuara. Nëse mendoni për secilën pyetje, atëherë mjaft shpesh përgjigjja për këtë do të jetë 2 opsione.

Opsioni i parë. Një person ka nevojë për informacion për të marrë një vendim. Përgjigjet "Për të bërë zgjedhjen e duhur" ose "Për të shmangur ecjen nën mbikalimet e çatisë" janë thelbi i "vendimmarrjes".

Opsioni i dytë. Një person ka nevojë për informacion që ata të grumbullojnë njohuri. Kjo njohuri do të jetë e dobishme për të jo tani, por në të ardhmen. Për më tepër, është e rëndësishme të kuptohet se shumë nga njohuritë e fituara mund të mos jenë kurrë të dobishme. Ose ato mund të jenë të dobishme, dhe askush nuk e di paraprakisht. Përgjigjet "Për të marrë një ide mbi situatën e tregut" ose "Të dish se çfarë po ndodh në një vend tjetër" janë njohuri të reja që mund të jenë të dobishme në të ardhmen.

Marrëdhënia ndërmjet vendimmarrjes dhe njohurive

Për të marrë një vendim (përgjigja e parë për pyetjen "Pse?") nevojitet informacion. Sa më kompleks të jetë vendimi, aq më shumë informacion nevojitet.

Por ky informacion duhet të jetë i vërtetë, përndryshe vendimi mund të jetë i pasaktë. Dhe këtu njohuria fillon të luajë një rol të rëndësishëm (përgjigja e dytë në pyetjen "Pse?"). Sa më shumë të dimë, aq më pak informacion na nevojitet për të marrë një vendim.

Dhe anasjelltas, sa më pak të dimë, aq më shumë informacion i besueshëm dhe i vërtetë na nevojitet për të marrë një vendim.

Për shembull, nëse flasim për temën "Shkenca kompjuterike", le të supozojmë se PC filloi të mos funksionojë. Nëse kemi njohuri për shkaqet e prishjeve të kompjuterit dhe kjo njohuri na ndihmon të zbulojmë arsyet e prishjeve, atëherë mund të marrim vendimin e duhur për metodat për të rregulluar problemin.

Dhe, anasjelltas, nëse hasim një variant të tillë të dështimit të PC, kur njohuritë tona nuk janë qartësisht të mjaftueshme, atëherë na duhen shumë informacione specifike se si mund të eliminohen dështime të tilla të PC. Për më tepër, në këtë rast, ne bëhemi jashtëzakonisht të varur nga sa i besueshëm është informacioni që marrim në mungesë të njohurive tona.

Në çfarë çon kjo lidhje ndërmjet informacionit dhe njohurive? Në përgjithësi, ne përpiqemi të dimë sa më shumë dhe të mos varemi në momentin e vendimmarrjes nga prania ose mungesa e informacionit të nevojshëm.

Por meqenëse është e pamundur të dimë gjithçka, ne fillojmë t'i drejtohemi ndihmës së jashtme. Përfshirë ndihmën e kompjuterit.

Çfarë duhet të dini më shumë? Është e nevojshme të kemi sa më shumë informacion të besueshëm dhe ta sistemojmë atë për të transformuar informacione të thjeshta pa lidhje në njohuri të strukturuara.

Cfare do te thote ajo? Ne përpiqemi të kemi sa më shumë informacion të jetë e mundur, duke përfshirë "për përdorim në të ardhmen". Dhe ne përpiqemi ta strukturojmë paraprakisht këtë informacion të ruajtur për përdorim në të ardhmen. Ne përpiqemi të lidhim pjesë individuale të shpërndara të informacionit dhe t'i kthejmë ato në njohuri.

Në momentin vendimtar të vendimmarrjes, përgjigjen dhe zgjidhjen duhet ta dimë këtu dhe tani, pa vonesë, pa asnjë dyshim. Dhe nëse dyshimet mbeten ende, ne duhet të gjejmë, marrim dhe përpunojmë informacionin që mungon sa më shpejt të jetë e mundur.

Rreth grumbullimit të informacionit

Ne jo vetëm që përpiqemi për akumulimin e vazhdueshëm të informacionit, por gjithashtu bëjmë gjithçka në fuqinë tonë për ta shndërruar këtë informacion në njohuri. Dhe kjo sepse kështu funksionon një person, ose më mirë truri i tij.

Gjithçka që regjistron truri ynë ruhet në kujtesë. Shkencëtarët thonë se truri është në gjendje të kujtojë gjithçka që një person ka parë, dëgjuar ose ndjerë. Ai kujton të gjitha informacionet që vijnë nga shqisat e tij.

Truri e bën këtë memorizim vazhdimisht, pa humbur asgjë. Por në të njëjtën kohë, për të shpëtuar veten nga mbingarkesa, truri e vendos informacionin që sheh dhe dëgjon aty ku nuk është e lehtë të merret. Kjo bëhet për të mos ndërhyrë në punën e trurit dhe për të mos e mbingarkuar atë me informacione që janë kryesisht të panevojshme për momentin.

Dhe vetëm në momentin e duhur, kur ky informacion të jetë vërtet i kërkuar, truri do të jetë në gjendje ta gjejë atë dhe ta përpunojë për të marrë vendime. Ky mekanizëm i përsosur i memorizimit dhe kujtimit është pasojë e evolucionit të gjatë të qenieve të gjalla në Tokë. Rezultati i zhvillimit dhe evolucionit që përfshin disa miliarda vjet.

Kompjuteri është një asistent i domosdoshëm njerëzor. Është një lloj vazhdimësie e vetë personit përsa i përket ruajtjes dhe përpunimit të informacionit. Prandaj, edhe këtu, çdo person individual dhe njerëzimi në tërësi i përmbahen qasjeve të ngjashme.

Domethënë. Ne marrim informacion, e grumbullojmë dhe e ruajmë në kompjuter, duke mos i besuar kujtesës sonë. Ne sistematizojmë informacionin e grumbulluar dhe e përdorim atë për qëllimin e synuar në kohën e vendimmarrjes. Bëhet fjalë për një person individual - një përdorues PC.

Nëse flasim për njerëzimin në tërësi, ai ka krijuar rrjete globale të të njëjtëve kompjuterë. Dhe kjo është përsëri për grumbullimin e informacionit, sistemimin e tij dhe përdorimin për vendimmarrje.

Ne nuk mund dhe nuk duam të veprojmë ndryshe, pasi e gjithë rrjedha e evolucionit shekullor na tregon mënyrën më të pranueshme për të punuar me informacionin. E pranueshme sepse me këtë qasje informacioni dhe njohuritë që na duhen për të marrë një vendim do të merren nga ne në sasinë e kërkuar dhe në kohën e duhur.

Pasojat e këndshme dhe të pakëndshme të grumbullimit të informacionit

Pasoja më e rëndësishme e akumulimit të vazhdueshëm të informacionit dhe shndërrimit të tij në njohuri është fakti që çdo informacion që grumbullojmë është i tepërt. Ne e grumbullojmë këtë informacion me bollëk. Për përdorim në të ardhmen, në rezervë. Ashtu siç bën truri.

Ne shkarkojmë skedarët që na duhen dhe ato që nuk na duhen në kompjuterët tanë. Per cfare? Sepse ne nuk e dimë se kur dhe çfarë informacioni mund të jetë i dobishëm për marrjen e vendimit të ardhshëm. Dhe kështu ne mbledhim gjithnjë e më shumë të dhëna.

Në përpjekje për të sistemuar informacionin e grumbulluar, ne dalim me sisteme të ndryshme lidhjesh. Nga dosjet më të thjeshta, në të cilat i vendosim në një renditje ose në një tjetër. Në bazat e të dhënave më komplekse, të strukturuara posaçërisht dhe bazat e njohurive në të cilat informacioni ruhet në mënyrë sistematike.

Ne (njerëzit, njerëzimi) bëjmë të njëjtën gjë në shkallë globale. Ne krijuam rrjetin global të internetit. Ne lidhëm shumë serverë në rrjet. Ata postuan sasi të mëdha informacioni mbi to. Më pas krijuan të ashtuquajturat motorë kërkimi, të cilët sistematizojnë këto grupe informacioni ditë e natë pa ndërprerje, në mënyrë që për çdo kërkesë të çdo përdoruesi të këtij rrjeti, t'i japin atij maksimumin. nje numer i madh i informacion dhe njohuri autentike.

E gjithë kjo çon në tepricë të pashmangshme të informacionit të grumbulluar. Dhe kjo është një pasojë e keqe e grumbullimit të informacionit. Rezultati i një pasoja të keqe është se shumë informacione të panevojshme ose të vjetruara ruhen në kompjuterët tanë, të ruajtura në rezervë. Dhe pavarësisht se çfarë bëjmë për të pastruar kompjuterët nga informacioni i panevojshëm që është bërë i panevojshëm, ne kurrë nuk do të sigurohemi që PC (ose serverët e rrjetit) të përmbajnë vetëm skedarët e të dhënave që na duhen. Kjo është e pamundur, pasi teprica e informacionit është baza themelore e modernes teknologjitë e informacionit.

Një pasojë e mirë e tepricës së informacionit është se ne kemi mësuar të përdorim sasi të mëdha të dhënash për të marrë vendime në kohë dhe korrekte. Si kompjuterët ashtu edhe rrjetet janë bërë aleatët tanë në këto çështje, pavarësisht se janë të mbingarkuar me informacione të tepërta.

Shkrimtarët e trillimeve shkencore të mesit të shekullit të 20-të përshkruan të ashtuquajturat "qendra qendrore të informacionit" në formën e kompjuterëve të mëdhenj, ku, sipas planit, supozohej të ruheshin të gjitha informacionet dhe njohuritë e arritshme dhe të besueshme të njerëzimit. Kjo do të thoshte se për çdo pyetje në këtë sistem madhështor mund të gjendej një ose më shumë përgjigje plotësisht të sakta. Sipas shkrimtarëve të fantashkencës, nuk ka informacion të tepërt.

Inxhinierët që krijuan PC dhe rrjetet globale vepruan ndryshe, dhe madje pikërisht e kundërta. Ata krijuan kushte për ruajtjen dhe përpunimin e informacionit të tepërt. Por kjo bëri të mundur simulimin e akumulimit dhe përpunimit të informacionit në të njëjtën mënyrë siç ndodh në kokën e një personi, në trurin e tij. Prandaj, kompjuterët dhe rrjetet janë bërë ndihmës të domosdoshëm njerëzor.

Sigurisht, do të ishte mirë të kishim një "qendër qendrore informacioni" të vetme ku të ketë përgjigje për të gjitha pyetjet dhe ku ruhet e gjithë njohuria e njerëzimit. Vërtetë, është e pamundur të imagjinohet se kush dhe në çfarë afati kohor do të jetë në gjendje të mbushë një "qendër informacioni" të tillë me njohuri. Dhe a kemi ne vetë përgjigje për të gjitha pyetjet? A dimë gjithçka?

E vërteta dhe gënjeshtra në shkencën kompjuterike dhe në jetë

A është informacioni që na jepet i vërtetë apo i rremë? sistemet kompjuterike(PC, rrjete, internet, etj.)? A mund të mbështetet dhe të përdoret për të marrë vendime?

NË programet kompjuterike ah (në programet, tekstet e të cilëve kuptohen dhe ekzekutohen nga një kompjuter), konceptet e "e vërtetë" dhe "e rreme" kanë përfaqësimin e tyre unik. Çdo shprehje e kuptuar nga një kompjuter mund të interpretohet pa mëdyshje vetëm si e vërtetë ose e rreme. Gabimet përjashtohen!

Për të interpretuar këto koncepte, e vërteta dhe e rreme janë sasi konstante dhe të ndryshueshme që kanë vlerat "e vërtetë" (ndonjëherë të shënuara me numrin "1") ose "false" (këtu mund të përdoret numri "0").

Prandaj, për shembull, në tekstet e programeve kompjuterike mund të shihni shprehje të tilla që janë të pakuptimta nga pikëpamja njerëzore: 5>2=1 ose 4>9=0. I pari do të thotë (i përkthyer në gjuhën njerëzore) "thënia se 5 është më e madhe se 2 është e vërtetë". E dyta do të thotë "pohimi se 4 është më i madh se 9 është i rremë".

Ju mund të kryeni veprime aritmetike me numra; ato mund të shtohen, zbriten, shumëzohen, ndahen etj. Dhe me logjikë ("e vërtetë" dhe "e rreme") ju gjithashtu mund të kryeni të ashtuquajturat operacione logjike. Ekzistojnë vetëm 3 nga këto veprime: "jo" (ose me fjalë të tjera, mohim logjik), "dhe" (shumëzimi logjik) dhe "ose" (shtimi logjik).

Veprimi logjik "jo" do të thotë mohim. Është e thjeshtë: një pohim programatik "jo i rremë" do të thotë "i vërtetë", dhe një pohim programatik "jo i vërtetë" do të thotë "e gabuar".

Operacioni logjik "dhe" do të thotë shumëzim logjik. Nëse përfaqësojmë "e vërtetë" si "1" dhe "false" si "0", atëherë "dhe" (shumëzimi logjik) mund të zëvendësohet me një shenjë shumëzimi. Atëherë çdo shumëzim me “0” jep përgjigjen “0”, dhe vetëm shumëzimi i dy njësive do të japë përgjigjen “1” (1×1=1). Kështu, rezultati i shumëzimit logjik mund të jetë "i vërtetë" vetëm nëse shumëzohen dy "të vërteta". Në raste të tjera, përgjigja do të jetë "e rreme".

Veprimi logjik "ose" do të thotë shtim logjik. Në një sistem binar (në të cilin ekzistojnë konceptet "e vërtetë" - "1" dhe "e gabuar" - "0"), një rezultat zero i mbledhjes mund të jetë vetëm nëse shtohen dy zero. Në raste të tjera, rezultati do të jetë "1". Kështu, rezultati i shtimit logjik mund të jetë "i rremë" vetëm nëse shtohen dy "gënjeshtra". Në raste të tjera, rezultati është "i vërtetë".

Dhe me ndihmën e këtij grupi të thjeshtë dhe disi primitiv operacionet logjike të gjitha janë duke u ndërtuar që janë krijuar për të përcaktuar vërtetësinë ose falsitetin e deklaratave të caktuara kompjuterike. Kjo thjeshtësi do të thotë që kompjuteri nuk mund të bëjë gabime kur interpreton të vërtetën ose falsitetin e shprehjeve (natyrisht, nëse programi është shkruar saktë, por kjo është një histori krejtësisht tjetër!).

Sidoqoftë, një sjellje e tillë pa gabime e një kompjuteri është e mundur vetëm nëse fillimisht është e qartë se çfarë është "e vërtetë" dhe çfarë është "e rreme". Po sikur të mos jetë e qartë? Por këtu kompjuteri nuk mund të na ndihmojë me asgjë!

Nëse fillimisht futni informacione qëllimisht të rreme në PC, por në të njëjtën kohë supozoni se është i vërtetë, atëherë të gjitha transformimet e mëtejshme logjike pa gabime të kompjuterit nuk do të kenë kuptim. Dhe meqenëse informacioni hyn në kompjuter nga Bota e jashtme kryesisht me ndihmën e njerëzve që vetë ndonjëherë nuk mund ta dallojnë të vërtetën nga gënjeshtra, atëherë mbështetja e pakufizuar në PC për të gjetur të vërtetën ose informacionin e rremë është të paktën e papërgjegjshme.

Ekziston një arsye tjetër kur nuk mund të mbështeteni në PC në këtë çështje. Kjo arsye është koha. Fakti është se çdo informacion i vërtetë mund të bëhet i rremë me kalimin e kohës, të bëhet i vjetëruar, të humbasë rëndësinë dhe madje edhe kuptimin. Gjithçka rrjedh, gjithçka ndryshon dhe idetë tona për botën, gjërat dhe ngjarjet ndryshojnë.

Kjo do të thotë që nuk mund të mbështeteni në kompjuterë dhe rrjete në mënyrë të papërgjegjshme. Cfare duhet te bej?

Si ta dallojmë të vërtetën nga gënjeshtra?

Informacioni mund të ndahet përafërsisht

• për teknike dhe
• humanitare.

Informacioni teknik është informacion në lidhje me cilindo pajisje teknike dhe sistemet, informacione për ndërveprimin e pajisjeve teknike me njëra-tjetrën, për ndërveprimin e njerëzve me makinat. Informacioni teknik zyrtarizohet dhe dixhitalizohet. Është pak a shumë i saktë dhe shpesh mund të matet me instrumente.

Informacioni humanitar është informacion për marrëdhëniet midis njerëzve, midis komuniteteve të njerëzve, midis vendeve dhe popujve të tërë. Informacioni humanitar është informacion i zyrtarizuar dobët; është më i diskutueshëm në lidhje me vërtetësinë ose falsitetin e dispozitave dhe deklaratave të caktuara. Është më e vështirë të matet dhe ndonjëherë është krejtësisht e pamundur të vlerësohet objektivisht.

Prandaj, gjithçka që lidhet me informacionin teknik, është më e lehtë të dallosh informacionin e vërtetë (të saktë, të besueshëm) nga informacioni i rremë (i pasaktë, jo i besueshëm). Por edhe këtu mund të ketë probleme.

Imagjinoni, për shembull, një rast hipotetik. Supozoni se alienët (nëse, sigurisht, ju besoni në ekzistencën e tyre!) u lidhën me internetin tonë dhe postuan atje një vizatim të disqeve të tyre fluturuese. Informacion teknik? Po, teknike. A ta besojmë? Le të themi. A mund të bëjmë një analog për të? Vështirë... Pse?

Sepse vizatimi ishte më herët Pajisje e panjohur– ky është ende larg informacionit të plotë. Si t'i bëni të gjitha këto? Nga çfarë materialesh? Si të krijoni këto materiale? Në çfarë pajisje mund të prodhohet kjo? A ka ndonjë vizatim të kësaj pajisjeje? Dhe përsëri, ku është teknologjia për prodhimin e pajisjeve për prodhimin e disqeve fluturuese? Dhe kështu me radhë. Sa më shumë pyetje, aq më pak përgjigje.

Vërtetë, në shembullin fantastik të dhënë, vizatimi i një disk fluturues mund të konsiderohet me kusht i vërtetë, pasi, supozoni, na është dhënë pa asnjë shtrembërim. Por duke qenë se ne nuk mund të bëjmë asgjë për këtë, pyetjet e së vërtetës apo falsitetit të këtij informacioni bëhen të pazgjidhshme.

E njëjta gjë mund të ndodhë me plotësisht tokësore informacion teknik. Ekziston, por a është e vërtetë? Provojeni, kontrolloni...

Por me informacion humanitar, edhe pa alienët, është e pamundur të kuptojmë nga pikëpamja e vërtetës apo falsitetit të tij. A mund të konsiderohen të vërteta disa marrëdhënie midis njerëzve, kategorive filozofike dhe arsyetimit për jetën? Për disa, kjo është me të vërtetë ajo që ata po kërkonin. Për të tjerët, nuk është aspak njësoj.

konkluzioni. Nëse informacioni i dhënë nga PC dhe interneti është i vërtetë apo i rremë - ky vendim mbetet tek përdoruesi që ka kërkuar këtë informacion. Siç thonë ata, kompania nuk garanton! Ju nuk mund të mbështeteni plotësisht në një PC, veçanërisht nëse fati i një personi ose njerëzimi varet nga marrja e vendimeve bazuar në të dhënat kompjuterike.

Megjithatë, kompjuteri është një asistent i domosdoshëm njerëzor.

Pse atëherë njerëzit përdorin vazhdimisht PC-të, duke përfshirë këtu ku duhet të marrin vazhdimisht vendime? Pse njerëzit besojnë informacion kompjuterik?

Pse kompjuterëve shpesh u besohet edhe jetë njerëzore? E kam fjalën për kompjuterë që kontrollojnë aeroplanët, makinat dhe trenat.

Në fakt është e thjeshtë. Ne folëm për faktin se kompjuteri nuk gabon, ai interpreton informacionin, duke ndarë me saktësi të vërtetën nga gënjeshtrat në programet e tij të brendshme. Dhe kjo pronë e paçmuar është shumë e dobishme për ne.

Është natyra njerëzore të bëjë gabime edhe kur merr informacion objektiv dhe të vërtetë. Pse? Për shkak të emocioneve, për shkak të lodhjes, për shkak të mbingarkesës dhe faktorëve të ngjashëm. Kompjuteri nuk lodhet dhe nuk ka emocione (jo ende!).

Por PC-të kanë një pengesë të rëndësishme. Ai nuk mund të dallojë të vërtetën nga gënjeshtrat në momentin që informacioni futet në të. Nëse ky informacion futet në të nga një person, veçanërisht nëse informacioni i futur është humanitar, nuk i nënshtrohet matjeve strikte dhe.

Po sikur të kapërcehet ky disavantazh? Por si? Po, shumë e thjeshtë! Së pari, le të përpiqemi të fusim informacione në PC pa pjesëmarrjen njerëzore. Dhe aty ku kjo nuk është e mundur, së dyti, le të sigurohemi që ky informacion të futet nga personi më i ditur, më i zgjuari dhe më kompetenti në këtë çështje.

Opsioni i parë (futja e informacionit pa ndërhyrje njerëzore) përdoret gjatë menaxhimit të objekteve teknike. Për shembull, një kompjuter avioni merr shumë informacion nga sensorë që funksionojnë automatikisht pa ndërhyrjen njerëzore. Nëse sensorët funksionojnë siç duhet (dhe për këtë qëllim ofrohen opsione për dyfishimin dhe tepricën e tyre), atëherë informacioni në hyrje (për shembull, për shpejtësinë e avionit, lartësinë e fluturimit, etj.) do të jetë i vërtetë. Prandaj, kompjuterit mund t'i besohet kontrolli i avionit. Meqenëse ai, pasi ka marrë informacion të vërtetë nga të gjithë sensorët dhe instrumentet, do të zgjedhë opsionet më optimale të pilotimit. Pa emocione, pa gabime.

Opsioni i dytë (dhënia e informacionit nga njerëzit më të ditur) përdoret në sistemet njeri-makinë. Për shembull, një arkëtar në një supermarket godet një faturë për një klient. Gjithçka që ai ka futur në faturën e blerësit (me dorë ose duke përdorur një skaner, i cili zvogëlon mundësinë e futjes së të dhënave të gabuara për produktin) mund të futet automatikisht në kompjuter. Kjo do të thotë që informacioni i futur në lidhje me blerjen e bërë është i vërtetë. Pastaj kompjuteri mund ta përpunojë atë dhe të prodhojë rezultatet e vërteta (kush ka blerë dhe sa, cilat produkte dhe mallra blihen më shumë, etj.).

Për ta përmbledhur, mund të themi se

Marrja e informacionit të vërtetë duke përdorur një PC dhe rrjete është e garantuar të jetë e mundur nëse informacioni i futur në PC dhe rrjet është i vërtetë. Dhe nëse ky informacion nuk është bërë i vjetëruar me kalimin e kohës.

Në të gjitha rastet e tjera, nëse përdoruesi i kompjuterit nuk është i sigurt për saktësinë e informacionit të futur (ose nuk mund të verifikojë saktësinë e informacionit të futur), informacionit të marrë nuk mund t'i besohet njëqind për qind. Kujdes nga falsifikimet!!!

Dhe nuk është ende e qartë se kur do të gjenden zgjidhjet për t'u garantuar përdoruesve besueshmërinë e informacionit të marrë përmes PC-ve dhe rrjeteve. Dhe a janë të mundshme zgjidhje të tilla? Unë e konsideroj këtë të pamundur duke qenë se ne po ecim në një drejtim krejtësisht tjetër. Duke siguruar një tepricë maksimale të informacionit, në vend që të sigurohet që të ruhen vetëm informacione të besueshme dhe të një lloji.

Kushdo që nuk i beson të gjitha sa më sipër, duhet të provojë të pastrojë disqet në kompjuterin e tij të paktën një herë në mënyrë që vetëm informacioni që i nevojitet për momentin të mbetet në to. Unë sugjeroj që përpara se të kryeni këtë eksperiment, së pari të kopjoni veçmas të gjithë informacionin e ruajtur në PC, në mënyrë që të mos humbni në mënyrë të pakthyeshme.

Jam i sigurt që eksperimenti nuk do të funksionojë. Për shkak se ne nuk mund të ekzistojmë pa informacion të tepërt, kjo është e paracaktuar nga e gjithë rrjedha e zhvillimit të jetës. Ne kemi nevojë për tepricë mjedis informacioni për të marrë dhe zhvilluar njohuri, dhe në fund të fundit për të marrë vendime të përgjegjshme (dhe jo aq të përgjegjshme).

Nuk ka gjë të tillë si shumë informacion! Ka informacione të rreme dhe jo të besueshme. Dhe ndonjëherë është e besueshme dhe e saktë. Këta të fundit na duhen gjithmonë si ajri.

Jepni informacion, më shumë informacion, më shumë, më shumë!..

Merr artikujt më të fundit mbi njohuritë kompjuterike direkt në faqen tuaj Kuti postare .
Tashmë më shumë 3000 abonentë

.

Në jetë, ndonjëherë biem në kontakt me njerëz që i shohim për herë të parë. Nëse jemi të interesuar për bashkëbiseduesin, duam të dimë më shumë për të, duam ta strukturojmë bisedën në atë mënyrë që ta interesojmë edhe atë. Për biznesin, informacioni është para. Dhe sa më shumë informacion të keni, aq më pak pasiguri, aq më lehtë është të arrini qëllimin tuaj.
Si të merrni informacion nga dhe rreth kundërshtarit tuaj?

Unë ofroj disa vëzhgime, metoda që njerëzit përdorin më shpesh në biznes për të promovuar kundërshtarët e tyre për informacion.
Këto metoda nuk janë gjithmonë të sinqerta; ndonjëherë është një manipulim i vetëdijshëm, ndonjëherë i pavetëdijshëm. Unë jam ithtar i një situate të favorshme.
Por, shikoni, është më mirë të dini mënyrat për t'u armatosur dhe të mos jepni asnjë informacion sekret kur dikush i përdor ato.
Ose kuptoni se çfarë lloj arme zotëroni dhe përdorni atë për qëllimin e synuar dhe në situatat e duhura.

Ky artikull është për ata që duan të dinë se si dhe në çfarë mënyrash njerëzit ndikojnë njëri-tjetrin në mënyrë që të marrin informacionin e dëshiruar.

Mënyrat për të promovuar informacionin

1. Lëshoni një opsion veprim i mundshëm, dëshira e kundërshtarit

duke përdorur fraza pohuese " e di», « Ju me siguri... (ti e bën këtë, filan person, ndjehu kështu...)"
Dhe regjistroni me kujdes reagimin e kundërshtarit tuaj.

Sa më i pasaktë të jetë opsioni, veçanërisht supozimi për ndjenjat e bashkëbiseduesit (të folurit për ndjenjat në mënyrë të pandërgjegjshme çaktivizon një pjesë ose të gjithë logjikën), aq më i sinqertë është reagimi i tij.

Ndonjëherë disa opsione për zgjidhje jepen në emër të bashkëbiseduesit, megjithëse ai nuk i shprehu ato. Informacioni merret duke krahasuar reagimet në të dyja situatat.
Rendisni problemet që ka shumë të ngjarë të ekzistojnë."Me siguri..." Dhe pyesni kundërshtarin tuaj se çfarë është interesante nga lista dhe çfarë nuk është e rëndësishme? Bëni një pyetje alternative: ose kjo apo ajo është interesante?
Edhe nëse një person nuk e merr me mend saktë, kundërshtari ka më shumë gjasa të zbulojë veten kur i atribuohet diçka që nuk është ajo që është.
Thuaj cilat janë arsyet e refuzimit. Por në të njëjtën kohë bëni një sfidë: "Nëse them që e gjithë kjo nuk vlen për ne dhe e vërteton, a do të firmosni?"

2. Filloni një temë me bashkëbiseduesin tuaj që lidhet indirekt me temën e interesit.

Kalimi nga një temë e sigurt dhe e lidhur në një temë përkatëse është më e lehtë për t'u bërë dhe informacioni shpesh mund të merret duke dëgjuar bindjet e kundërshtarit.

Për shembull, dikush dëshiron të dijë për problemin e një personi, fillon një bisedë se çfarë e shkakton atë.
Dëshironi të dini sëmundjet njerëzore? Ata fillojnë të flasin për ushqimin, duhanin, stresin...
Dëshironi të dini për çmimet e një konkurrenti? Fillojnë të flasin për koston e lartë të furnizimeve, tregun e punës...
Filloni një bisedë për konkurrentët. Për klientët e tyre, për çmimet e tyre... Për dallimet dhe avantazhet e kundërshtarit me ta. Për situatën e tregut në këtë segment.
Ndonjëherë përshkruhet një situatë e ngjashme që gjoja ose në fakt i ka ndodhur me konkurrentin e kundërshtarit të tij.
Sillni temën e personelit në bisedë.Është gjithmonë e rëndësishme për menaxherin, ashtu si shitjet. Filloni të flisni për atë që ka të re në këto çështje. Shpesh vetë kundërshtari fillon të flasë për planet.
Duke folur për ëndrrat, duke vizatuar imazhin e dëshiruar. Shpesh menaxherët flasin lehtësisht për planet që janë në ëndrra, d.m.th. ideale, jo reale. Por nëse dëgjoni me kujdes dhe inkurajoni bisedën, vetë personi kalon drejt planeve dhe mundësive reale.

3. Gjeni gjuhën e përbashkët me bashkëbiseduesin tuaj.

“E di që...” “Edhe unë kam pasur një përvojë të ngjashme...” “Kam hasur...” “Unë jam nga e njëjta zonë, kështu që e di se çfarë problemesh ka...” “Kam folur për të gjithë si ju, dhe ata kanë...”
Është e qartë se përvojat na afrojnë më shumë, na japin më shumë mirëkuptim dhe besim. Dhe informacioni u jepet atyre që janë të sigurt dhe të besuar.
Lidhja me autoritetin.
Ndonjëherë është më e lehtë të bësh atë që dikush tjetër ka bërë tashmë para teje. Dhe nëse do të ishte autoritet ...

4. Vendosni bashkëbiseduesin në gjendje emocionale.

Kjo mund të bëhet përmes një teme emocionale ose një teme komunikimi "në nivele të ndryshme".
Një temë emocionale është një temë që "transferon", "kalon" një person në sferën e "emocioneve". Dhe të këndshme dhe të pakëndshme. Nëse e bëni kundërshtarin tuaj të bërtasë dhe filloni të bëni pyetjet e duhura, ai mund të përgjigjet, sepse kontrolli mbi logjikën zvogëlohet ndjeshëm.
Temat emocionale janë tema që mund të shqetësojnë bashkëbiseduesin tuaj. Paratë, prestigji, statusi i tij, ngasja në rrugë dhe markat e makinave, sportet ekstreme, marrëdhëniet (përfshirë stafin, konkurrentët)…
Thirrje për një diskutim të një teme të diskutueshme në zonën e kundërshtarit, ku nuk ka 50% deri në 50% të krahut të djathtë.
Mund të jetë në formën e një kërkese nga kundërshtari juaj për këshilla. "Ju jeni një person me përvojë, doja të dija mendimin e një specialisti për një çështje kaq të diskutueshme ..."

Tani do t'ju tregoj për duke përdorur nivele të ndryshme komunikimi për të marrë informacion në biznes.
Ekziston një sistem që dallon 3 nivele komunikimi: biznesi, miqësor dhe seksual.
Çdo nivel komunikimi nënkupton sjelljen e tij specifike, fjalorin e tij të fjalëve, temat e veta, gjestet e veta, qëndrimet e lejuara, madje edhe frymëmarrjen e tij...
Niveli i biznesit përfshin të folurit për fakte, niveli miqësor ka të bëjë me ndjenjat, niveli seksual ka të bëjë me ndjesitë.
Për ta vënë kundërshtarin tuaj në një ekstazë, ose për të hequr përkohësisht kontrollin mbi temën kryesore, mjafton të përdorni një nivel si bazë të bisedës dhe të futni një element nga një nivel tjetër.
Për shembull, burrat mund të flasin për gjëra serioze duke përdorur gjuhë seksuale ose miqësore.
Edhe frazat për një grua vartëse kur lidh një kontratë serioze "Të dua" ose kur lidh një kontratë furnizimi "I dua madhësitë e mëdha" mund ta kalojnë në mënyrë të pandërgjegjshme kundërshtarin në një nivel tjetër, gjë që tashmë nënkupton një qëndrim tjetër. Dhe nuk ka rëndësi nëse kundërshtari pranon të kalojë në një nivel tjetër, është e rëndësishme që ai të kalojë dhe mendimet që u shfaqën e larguan atë nga tema kryesore, dhe kur humbasin kontrollin, njerëzit mund të japin informacion.

5. Jepni komplimente origjinale dhe në temë.

Njihni avantazhet e kundërshtarit tuaj.“E di që ju keni një vendim pa mua. Por të gjithë klientët e mi gjithashtu kishin një zgjidhje. Dhe ata refuzuan, sepse... ...Por ata ishin të interesuar...A ju intereson zhvillimi...?”
Kjo metodë funksionon sipas rregullit - jepini bashkëbiseduesit tuaj mundësinë për të fituar duke i njohur meritat dhe ai do të jetë gati t'jua japë.

6. Regjistroni një reagim negativ ose të pakuptueshëm nga kundërshtari juaj

(heshtja e një personi, "rezistenca" e tij), madje edhe në nivelin e "ndjenjave tuaja" dhe përshkruani këtë reagim me zë të lartë bashkëbiseduesit tuaj.
Për shembull, "Unë shoh që ju heshtni. Nuk jeni të interesuar? Çfarë është e rëndësishme për ju?” “E shoh që nuk dëshiron të flasësh. Çfarë duhet të bëj ndryshe?

Kur shpreh ndjenjat e dikujt ose hamendëson ndjenjat e tjetrit, fakt interesant– “ndarja e përgjegjësisë” për shfaqjen e këtyre ndjenjave.
Për ta kontrolluar këtë, provoni të thoni me zë të lartë "Kam një dhimbje koke të keqe" ose "është e mbytur në dhomë" dhe ata rreth jush me shumë mundësi do të fillojnë të ofrojnë zgjidhje për problemin tuaj ose papritmas do të fillojnë të zemërohen, sepse ... shfaqja e ndjenjës së fajit që ata nuk mund ta ndihmojnë mund të shkaktojë një reagim të tillë. 🙂

7. Ngjall kureshtje, interes nëpërmjet një premtimi ose zbulimi të sekretit të vet.

Për shembull, "Unë kam disa zgjidhje, disa propozime, por nuk e di se cila do t'ju interesojë? Që të mos humbisni kohë, dua të di përgjigjen e një pyetjeje, pas së cilës do t'ju them saktësisht se çfarë është interesante për ju ..."
Kurioziteti vepron në nivelin e instinkteve; është e vështirë të refuzosh të gjesh një përgjigje. Dhe kur një person zbulon sekretet, është sikur po heq dorë nga armët dhe bëhet më i sigurt. Dhe kur nuk ka asgjë për t'u frikësuar, njerëzit relaksohen më shumë dhe kanë më pak kontroll dhe tension në marrëdhënie.
Nuk është e nevojshme të jepni sekrete, zbulimi i të cilave mund të sjellë telashe për ju ose dikë tjetër, ka thjesht disa zbulime ose informacione të reja për kundërshtarin tuaj.

8. Luaj rolin e klientit. Bëni pyetje sikur të ishit klient i një kundërshtari që do të blejë produktin ose shërbimin e tij.

Të gjithë duan të shesin mallra dhe flasin me dëshirë për këtë temë.
Është më mirë të ndërtoni pyetje bazuar në problemet e mundshme me këtë produkt ose shërbim.
"A po bëhet kjo në kohë?" "Si mund ta kontrolloj cilësinë e produktit tuaj?" "Po sikur të ketë...?"

9. Gjeni kriteret në të kuptuarit e kundërshtarit " klient i mire“Përfitimi i tij