Perder o login e a senha da página VKontakte é um problema comum. Sem eles, você não poderá entrar novamente no seu perfil se o tiver saído completamente (veja).

Agora vou mostrar como funciona a ferramenta padrão de recuperação de login e senha. Também veremos recursos úteis que podem ser usados ​​para esses fins.

Então, o que você deve fazer se esquecer seu login e senha no contato?.

Introdução

Vamos repetir novamente.

Login VK é o nome de usuário usado para fazer login no site (consulte). Este pode ser o seu telefone (consulte) ou endereço de e-mail (consulte).

A senha é uma combinação única de letras, números ou caracteres especiais.

O que fazer se você esqueceu sua senha em contato

Vamos considerar uma situação em que você não consegue lembrar a senha da sua página.

Vamos para a página principal:

• Conecte-se
• E-mail
• Telefone

Isso é necessário para identificar nossa página. Depois disso, clique no botão “Avançar”.

Se os dados fornecidos estiverem corretos, o VK encontrará nossa página e nos mostrará, indicando nosso nome completo e avatar. Se tudo estiver correto, pressione o botão "Sim, esta é a página certa".

Depois disso, um código especial será enviado para o número de telefone vinculado à página. Você precisará inseri-lo no formulário e clicar no botão "Alterar a senha".

Depois disso, você precisará criar uma nova senha (consulte) e inseri-la no formulário.

Como recuperar senha em um contato sem telefone

Se por algum motivo você não puder usar a função de restauração de acesso através do seu telefone, proceda da seguinte forma.

Voltemos um pouco ao formulário de inserção do código de uma mensagem SMS. Aqui clicamos no link do menu inferior - “Clique aqui”.

Na próxima página você precisa preencher o formulário com o máximo de detalhes possível. Insira todos os seus dados para que a administração do VKontakte possa determinar com precisão que você é o proprietário da página especificada.

Após preencher o formulário, clique no botão "Enviar pedido". Agora você precisa aguardar uma resposta do serviço de suporte (consulte).

Se você esqueceu seu login do VKontakte

Primeiro, recomendo que você experimente os dados padrão. Determinamos que só pode ser um telefone ou endereço de e-mail. Provavelmente não há muitos deles à sua disposição. Se você ainda não consegue se lembrar, faça o seguinte.

Encontre sua página e copie seu id (veja). A maneira mais fácil de fazer isso é pedir a qualquer amigo que visite sua página, tendo-o encontrado primeiro em sua lista de amigos.

https://vk.com/restore?act=return_page

E cole o id copiado na etapa anterior. Depois disso, clique em “Avançar”.

Voltaremos ao questionário familiar. Preenchemos o máximo possível os dados conhecidos e enviamos um pedido de restauração do acesso.

De que outra forma recuperar sua senha e fazer login em contato

Não existem métodos secretos no momento. Se você não consegue lembrar suas credenciais, o mais o caminho certo— enviar uma solicitação ao serviço de suporte. Faça isso usando o exemplo descrito acima.

Observe que quanto mais dados você fornecer no formulário, maior será a probabilidade de seu acesso ser restaurado.

Conclusão

Não se esqueça de anotar seu nome de usuário e senha ao se cadastrar em qualquer site. Isso também se aplica ao VK. Dessa forma, você nunca perderá suas informações de login e não precisará recuperar seu login e senha do VKontakte.

Muitas pessoas não querem ter que digitar senhas sempre para fazer login em seus e-mail ou para uma página de qualquer rede social, salve-os em seu navegador. Isso permite que você faça login rapidamente em várias contas em vários sites.

Acontece que, com o passar do tempo, o usuário esquece completamente suas senhas por serem desnecessárias. E é aí que reside o problema, já que nossas senhas estão escondidas atrás de asteriscos insidiosos. Quando surge a necessidade de lembrar nossas senhas, por exemplo, para visualizar e-mails em um computador no trabalho, começamos a procurar freneticamente o precioso pedaço de papel onde anotamos nossa senha durante o registro. Ou quando vamos de férias para outra cidade e sabemos exatamente o que computador de casa não estará por perto. Ah, como você não quer perder contato com seus amigos do Facebook e Odnoklassniki durante as férias! Claro, você pode fazer login em quase qualquer conta e alterar a senha no momento certo usando um link para o seu número de celular. No entanto, nem sempre temos um telemóvel ativo (ou melhor, um cartão SIM) no qual nos registamos. Este método nem sempre é conveniente e nem sempre possível. E não é necessário, pois existe uma maneira muito mais rápida e fácil de recuperar senhas salvas no navegador.

E um programa maravilhoso chamado WebBrowserPassView . Ele pode recuperar suas senhas salvas da “memória” de todos os navegadores mais populares ( Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Ópera). Yandex.Browser é questionável, porém, acho que isso também é possível.

POPULAR:

Algumas palavras sobre o que o programa não pode fazer:

• WebBrowserPssview recupera apenas as senhas salvas no navegador(que geralmente já estão digitadas e fechadas com asteriscos ou pontos), as senhas digitadas, mas não salvas por você na memória do computador, não podem ser recuperadas por este programa
• WebBrowserPssview não é possível recuperar senhas de outros aplicativos para comunicação pela Internet, como Skype ou ICQ;
• As senhas para fazer login em algumas redes seguras não são salvas e não podem ser recuperadas. Isso também se aplica a sites acessados ​​​​por meio do protocolo https, por exemplo, ao fazer login no Sberbank Online ou em contas de outros bancos

A grande vantagem deste utilitário é que ele é gratuito, não requer instalação e é extremamente fácil de usar. Uma pequena desvantagem é que o WebBrowserPssview possui uma interface em inglês, mas nas instruções abaixo você verá que o idioma não desempenha um papel especial neste caso.

Então, instruções simples para recuperar senhas no navegador:

• Baixe o arquivo com o programa no link
• Descompactamos o arquivo em qualquer mídia. É melhor fazer isso em pasta separada no disco C:\Sua pasta\
• Abra a pasta com o programa e execute o arquivo WebBrowserPssview.exe

Na janela do programa, você verá imediatamente uma lista de todas as suas senhas salvas no navegador, em forma de tabela:

A tabela contém as seguintes informações:

• ícone do navegador
• endereço do site para o qual a senha foi salva
• nome do navegador
• nome de usuário no site (login)
• senha de login

Você pode encontrar a senha necessária na página correspondente e lembrá-la ou anotá-la. No entanto, o programa tem a capacidade de salvar linhas individuais com senhas ou a tabela inteira em arquivo de texto. Você pode então imprimir este arquivo ou salvá-lo em sua unidade flash. (Não é recomendado salvar essas informações em seu computador por motivos de segurança, leia mais sobre isso).

Para selecionar as linhas com as senhas necessárias, selecione-as com o botão esquerdo do mouse enquanto mantém pressionada a tecla Ctrl. Para selecionar a lista inteira, use o atalho de teclado "Ctrl"+"A".

Introdução Deve-se observar que as recomendações fornecidas no material a seguir não têm como objetivo rastrear ou interceptar senhas. Queremos apenas sugerir como restaurar o acesso às suas informações, armazenado em um dispositivo criptografado ou conta de serviço de Internet, se de repente esqueça sua senha.

Acontece que isso não é tão improvável. Mais de um usuário teve problemas para fazer login Sistema Windows depois de voltar de férias de duas semanas. Sem mencionar a descompactação de arquivos ZIP criptografados há muitos anos ou o login em uma conta que você não usa há anos.

Não é surpreendente que os usuários que não usam a mesma senha para tudo (com bastante sabedoria) tenham que recuperar ou redefinir suas senhas de vez em quando.

Senha – grau de proteção, risco de hacking e uma pitada de teoria

A segurança que as senhas fortes oferecem e o risco de invasão que as acompanha são questões incrivelmente complexas. Teoria é teoria, e o grande progresso tecnológico dos últimos anos influenciou de forma muito significativa a probabilidade de captura de dados confidenciais, contas em lojas online ou dados de identificação digital dos utilizadores. Uma senha longa e complexa oferece apenas segurança superficial - na próxima parte do artigo falaremos sobre o porquê.

Por um lado, poder de computação Um cluster de computadores relativamente pequeno (um grupo de computadores interconectados para alto desempenho), que possui apenas duas dúzias de placas de vídeo, é tão grande que pode “quebrar” uma senha de oito caracteres em poucas horas, simplesmente tentando todas as combinações possíveis de caracteres. .

Claro, pode-se imaginar o contra-argumento de que aumentar o comprimento da senha levará a um aumento no tempo necessário para adivinhar a senha. Embora esta seja uma suposição correta, ela só funciona em teoria. Há algum tempo, os invasores mudaram para outros métodos de quebra de senhas. Até mesmo bancos de dados de atalhos, conhecidos como arrays simbólicos, que coletam valores de hash para reduzir o tempo de determinação de senhas, estão lentamente se tornando coisa do passado.

Senha – lista de códigos de acesso

Em primeiro lugar, devido aos numerosos casos de pirataria em massa de contas em serviços de Internet ocorridos nos últimos anos, actualmente em acesso livre Há um grande número de senhas comumente usadas. Essas invasões resultaram no roubo de milhões de dados de clientes. Alguns códigos de acesso foram explicitamente armazenados e publicados na Internet, enquanto outros tornaram-se objecto de transacções financeiras.

Tendo esse banco de dados de senhas, basta conectá-lo a dicionários multilíngues para realizar ataques eficazes. O processamento de vários milhões de palavras pode ser feito muito mais rápido do que pesquisar sequencialmente um bilhão de combinações possíveis de caracteres.

Porém, isso não é tudo, pois a lista de senhas roubadas pelos invasores fornece informações sobre os padrões usados ​​para criar a senha. Embora soluções simples como senha, 1234... ou nomes de bebês não são mais usados ​​com tanta frequência como antes, mas incorporar palavras comuns e usar padrões ainda está na ordem do dia.

Por exemplo, o método de substituição de letras de acordo com o padrão usado nas gírias é muito popular. Vamos falar. Assim, por exemplo, a palavra calculadora se torna um pouco mais complexo k4lkul470r. Alguns usuários complementam as senhas assim criadas com o nome do portal ou serviço. No entanto, tais senhas não fornecem um nível adequado de segurança, porque há muito aparecem em arquivos de dicionários que circulam na Internet.

Por outro lado, existem muitas soluções de hardware para as quais a segurança deixa muito a desejar. Por exemplo, anteriormente Versões do Android bloqueie a tela somente após cinco tentativas malsucedidas de inserir o código. Você pode repetir a entrada após 30 segundos. Se você automatizar esse processo, adivinhar uma sequência de números de quatro dígitos não levará mais de 17 horas.

Pelo preço de 35 euros você pode adquirir um dispositivo especial - USB Rubber Ducky, que realizará esta tarefa. A proteção foi corrigida apenas em última versão Android (Marshmallow). iOS acaba sendo muito mais seguro neste assunto e telefone do Windows.

Senha para contas em serviços online

Acima apresentamos alguns “bastidores” de senhas e métodos de ataque a sistemas de segurança. Descrevemos métodos para criar e lembrar senhas fortes em um artigo separado. A questão permanece Redefinição de senha. Esta operação é muitas vezes necessária no caso de contas de redes sociais.

Em princípio, qualquer serviço, como uma loja online, um portal, rede social ou fórum temático, oferece a oportunidade de restaurar o acesso a conta por endereço de e-mail. O sistema envia automaticamente uma mensagem ao titular da conta, que contém um link especial. Ao clicar nele, o usuário poderá definir uma nova senha de acesso ao serviço.

Isso mostra quão importante é a proteção caixa de correio. Se um invasor conseguir obter a senha do e-mail da vítima, ele poderá usar o recurso de redefinição de senha para acessar todos os sites registrados com esse endereço de e-mail. Portanto, é necessário cuidar até certo ponto da segurança da sua caixa de correio.

Além da função de redefinição de senha, existem diversas outras soluções para quem esquece. Estas incluem, nomeadamente, a geração de um código através da aplicação ou a recepção de uma palavra-passe através de mensagem SMS. O Google e outros portais importantes permitem até que você use métodos de segurança, como a verificação em duas etapas. Existe também um sistema de redefinição de senhas através da resposta correta à pergunta “secreta”. Tal proteção tem pouco valor, uma vez que os atacantes podem obter uma resposta através da engenharia social ( Engenharia social).

Acesso a um computador Windows

Não entre em pânico se você esquecer repentinamente a senha da sua conta do Windows. Você pode obter acesso ao sistema sem usar ferramentas de quebra de senha. Toda a operação é um tanto arriscada, mas leva apenas algumas dezenas de minutos. Até funciona no Windows 10.

Restaurando o acesso ao Windows sem disco de instalação

Quando a tela de login aparecer, desligue o computador pressionando o botão na parte traseira do gabinete ou desconectando o plugue de alimentação.

Atenção! Os editores não se responsabilizam por possíveis danos ao computador. Embora isso aconteça raramente.

Em vez de um botão Iniciando o Windows normalmente Selecionar item Execute a ferramenta de reparo de inicialização (recomendado) . Aguarde enquanto o sistema resolve o carregamento de dados. O Windows perguntará se você deseja restaurar o sistema usando o recurso de recuperação. Clique no botão Cancelar. O sistema iniciará ações para eliminá-los. Após alguns minutos, uma caixa de listagem aparecerá na parte inferior da tela Mostrar detalhes do problema. Expanda-o e vá até o final.

Clique no link X:/windows/system32/ru-RU/erofflps.txt, abrir editor de texto. Na janela do editor, selecione o menu Arquivo → Abrir e vá para o diretório /windows/system32 na partição do sistema C:

No canto inferior direito há uma lista suspensa com a opção padrão selecionada Documentos de texto(*.TXT). Selecione o item Todos os arquivos (*.*). Selecione o arquivo Utilman.exe, clique nele clique com o botão direito mouse e selecione renomear. Altere temporariamente o nome do arquivo para, por exemplo, Utilman1.exe. Da mesma forma, substitua o nome do arquivo Cmd.exe por Utilman.exe. Clique em Cancelar e feche a janela do editor e as ferramentas de recuperação do sistema.

Depois de confirmar a ação com o botão Fechar, o sistema será reiniciado. A tela de login aparecerá na tela. Clique no ícone Habilidades especiais no canto inferior direito. Uma janela aparecerá linha de comando. Digitar usuário líquido *, substituindo a variável pelo seu próprio nome.

O sistema solicitará que você insira e repita uma nova senha. Pressione a tecla Enter. Feche a janela do console de texto. Agora você pode fazer login sem inserir uma senha. Lembre-se, porém, que você deve atribuir uma nova senha à sua conta.

Senha – acesso para dispositivos móveis

Quando você perde o acesso à sua conta no seu dispositivo móvel, não é necessário redefini-la e perder todos os seus dados. Com acesso à sua conta do Google, você pode usar o aplicativo para desbloquear a tela de bloqueio, assim como faz com outros aplicativos.

Um aplicativo gratuito para smartphones Android é o Screen UnLock/Lock. Além disso, está disponível um aplicativo comercial, Screen Lock Bypass Pro. Ambos os aplicativos são muito fáceis de usar. É necessário um pouco mais de esforço para remover o bloqueio usando o Android Debug Bridge.

Os usuários de um iPhone bloqueado só têm métodos sugeridos pelo fabricante. Além deles, não existem truques que ajudem a remover o bloqueio de tela. Mas pelo menos você pode restaurar o dispositivo a partir de um dispositivo criado anteriormente cópia de segurança no iTunes, para que você não precise configurar tudo novamente, como é o caso ao usar modo de segurança.

Smartphones com Windows Phone podem ser redefinidos remotamente e até mesmo seu conteúdo pode ser excluído. Alternativamente, você pode obter um efeito semelhante pressionando uma sequência de teclas específica. De uma forma ou de outra, você terá que aceitar a perda de todos os dados da memória do smartphone.

Todo mundo tem e-mail. Além disso, os usuários costumam ter várias caixas de correio em diferentes serviços da Web ao mesmo tempo. Ao mesmo tempo, muitos deles muitas vezes esquecem a senha que criaram durante o registro e então é necessário restaurá-la.

Em geral, o processo de restauração de uma combinação de códigos em diferentes serviços não é muito diferente. Mas, como ainda existem algumas nuances, consideremos esse procedimento usando o exemplo dos mailers mais comuns.

Importante: Apesar do procedimento discutido neste artigo ser denominado “Recuperação de senha”, nenhum dos serviços da web (e isso não se aplica apenas a provedores de e-mail) permite recuperar Senha Antiga. Qualquer um dos métodos disponíveis envolve redefinir a combinação de código antiga e substituí-la por uma nova.

Gmail

Hoje em dia é difícil encontrar um usuário que não tenha uma caixa de correio Google. Quase todo mundo utiliza os serviços da empresa, tanto dispositivos móveis do sistema operacional e em um computador, na web - em um navegador ou em um site. Somente se você tiver um endereço de e-mail @gmail.com poderá aproveitar todas as funções e capacidades oferecidas pela Good Corporation.

Falando em recuperação de senha de Gmail, vale a pena notar uma certa complexidade e alguma duração deste procedimento aparentemente mundano. O Google, em comparação com seus concorrentes, exige muitas informações para restaurar o acesso à caixa de correio em caso de perda da senha. Mas, usando instruções detalhadas em nosso site, você pode restaurar facilmente seu e-mail.

Correio Yandex

O concorrente doméstico do Google tem se destacado por ter uma atitude mais delicada e leal para com seus usuários. Você pode recuperar sua senha do serviço de e-mail desta empresa de quatro maneiras diferentes:

• Receber SMS para o número de celular especificado no cadastro;
• Resposta à pergunta de segurança também colocada durante o registo;
• Especificando outra caixa de correio (backup);
• Contato direto com o serviço de suporte Yandex.Mail.

Como você pode ver, há muito por onde escolher, então mesmo um iniciante não deve ter problemas para resolver esta tarefa simples. E ainda, para evitar dificuldades, recomendamos que você leia nosso material sobre esse tema.

Microsoft Outlook

O Outlook não é apenas um serviço de e-mail da Microsoft, mas também um programa com o mesmo nome que oferece a capacidade de organizar um trabalho conveniente e eficaz com correspondência eletrônica. Você pode recuperar sua senha tanto no aplicativo cliente quanto no site do mailer, que discutiremos a seguir.

1. Seguindo o link acima, clique no botão "Entrar"(se necessário). Digite seu endereço de e-mail e clique em "Avançar".



2. Na próxima janela, clique no link "Esqueceu sua senha?" localizado um pouco abaixo do campo de entrada.



3. Escolha uma das três opções sugeridas que se adapta à sua situação:
   • Não lembro minha senha;
   • Lembro-me da senha, mas não consigo fazer login;
   • Acho que outra pessoa está usando minha conta da Microsoft.



4. Digite o endereço de e-mail do qual você está tentando recuperar a combinação de código. Em seguida, digite o captcha e clique "Avançar".



5. Para verificar a sua identidade, será solicitado que você envie um SMS com um código ou receba uma ligação para o número de telefone especificado no momento do cadastro no serviço. Se você não tiver acesso ao número especificado, selecione o último item - “Não tenho esses dados”(consideraremos mais adiante). Tendo escolhido a opção apropriada, clique em "Avançar".



6. Agora você precisa inserir os últimos quatro dígitos do número associado à sua conta da Microsoft. Uma vez feito isso, pressione "Enviar código".



7. Na janela seguinte, insira o código digital que será enviado ao seu telefone em forma de SMS ou será ditado em uma ligação, dependendo da opção que você escolheu no passo 5. Depois de especificar o código, pressione "Avançar".



8. Sua senha de e-mail do Outlook será redefinida. Crie um novo e insira-o duas vezes nos campos mostrados na captura de tela. Feito isso, clique "Avançar".



9. A combinação do código será alterada e o acesso à caixa postal será restaurado ao mesmo tempo. Ao pressionar o botão "Avançar", você poderá fazer login no serviço da web fornecendo informações atualizadas.

Agora vamos considerar a opção de alterar a senha do e-mail do Outlook caso você não tenha acesso ao número de telefone que estava vinculado à sua conta Registros da Microsoft diretamente durante seu registro.

1. Então, vamos continuar a partir do ponto 5 do guia acima. selecione um item “Não tenho esses dados”. Se você não vinculou um número de celular à sua caixa postal, em vez desta janela você verá o que será mostrado no próximo parágrafo.



2. Seguindo uma lógica compreensível apenas para representantes da Microsoft, será enviado para a caixa de correio um código de confirmação cuja senha você não lembra. Naturalmente, não é possível descobrir no nosso caso. Vamos agir de forma mais lógica do que sugerem os representantes experientes desta empresa - clique no link "Esta opção de verificação não está disponível para mim" localizado abaixo do campo de entrada do código.



3. Agora você precisará especificar qualquer outro endereço de e-mail disponível, no qual os representantes de suporte da Microsoft entrarão em contato com você. Depois de especificá-lo, clique no botão "Avançar".



4. Verifique a caixa de correio informada na etapa anterior - a carta da Microsoft deverá conter um código que você deverá inserir no campo indicado na imagem abaixo. Uma vez feito isso, pressione "Confirme".



5. Infelizmente, isso não é tudo. Na próxima página, para restaurar o acesso à sua conta, você precisará inserir as informações especificadas durante o registro:
   • Sobrenome e nome;
   • Data de nascimento;
   • O país e a região onde a conta foi criada.



6. No próximo estágio de recuperação, insira as últimas senhas de e-mail do Outlook de que você se lembra (1). Também é altamente recomendável observar outros produtos Microsoft que você pode usar (2). Por exemplo, ao fornecer informações da sua conta do Skype, você aumentará suas chances de recuperar a senha do seu e-mail. Indique no último campo (3) se você adquiriu algum produto da empresa e, em caso afirmativo, indique exatamente o que. Depois disso, clique no botão "Avançar".



7. Todas as informações fornecidas serão enviadas ao Suporte da Microsoft para revisão. Agora basta aguardar uma carta para a caixa de correio indicada no ponto 3, na qual conhecerá o resultado do procedimento de recuperação.

Vale ressaltar que na ausência de acesso a número de telefone, que estava vinculado à caixa de correio, e também nos casos em que nem um número nem um endereço de e-mail de backup estavam vinculados à conta, não há garantias de recuperação de senha. Assim, no nosso caso, não foi possível restaurar o acesso ao correio sem um telemóvel.

Nos casos em que há necessidade de restaurar dados de autorização de uma caixa de correio associada a cliente de e-mail Microsoft Outlook para PC, o algoritmo de ações será diferente. Isso pode ser feito por meio de um aplicativo especial que funciona independentemente do serviço de e-mail vinculado ao programa. Você pode se familiarizar com esse método no seguinte artigo:

Correio mail.ru

Outro mailer doméstico também oferece um procedimento bastante simples de recuperação de senha. É verdade que, ao contrário do correio Yandex, existem apenas duas opções para restaurar a combinação de códigos. Mas na maioria dos casos, até isso será suficiente para todos os usuários.

Muitas pessoas no processo de comunicação usam ativamente tecnologias modernas para troca de informações utilizando as amplas possibilidades da Internet. Para fazer isso, você precisa criar uma caixa de correio registrando-se em um dos serviços especiais. O e-mail permite que você envie informações instantaneamente para qualquer lugar do mundo e receba uma resposta.

Ao configurar uma caixa de correio, você deve primeiro cuidar de sua segurança. Para o efeito, existe proteção da correspondência pessoal de utilizadores não autorizados através de uma palavra-passe. Basicamente, no momento do registro, é utilizada uma combinação de números e letras, da qual você definitivamente deve se lembrar. Mas o que fazer se você esqueceu a senha de mail.ru ou outros Serviços postais? Existem muitos métodos para restaurar o acesso. O método específico escolhido depende das informações do perfil que o usuário consegue lembrar.

Restaurando o acesso por número de telefone

Muitas vezes, os usuários enfrentam invasões de conta ou simplesmente esquecem a senha do e-mail. E como solução para o problema, eles criam uma nova caixa de correio. O que, claro, leva à perda de acesso às suas próprias informações no endereço postal anterior.

Como você sabe, ao criar um perfil, o usuário precisa confirmar o número do telefone utilizado para gerenciar sua conta. Caso o usuário tenha esquecido a senha do e-mail, mas tenha acesso a um número de telefone previamente confirmado, é recomendado utilizar a recuperação via mensagem SMS.

Para fazer isso, selecione um número e insira os últimos 4 dígitos em um campo especial. Após o qual uma mensagem com um código para restaurar o acesso ao perfil deverá ser enviada para o número especificado.

pergunta secreta

Freqüentemente, ao criar uma conta, você será solicitado a especificar uma pergunta específica e fornecer uma resposta a ela. Para restaurar o acesso, digite no campo apropriado informação necessária. Graças a isso, o sistema identifica o usuário. Depois disso, você precisará inserir o código da imagem fornecida e seguir as instruções. Se o usuário não se lembrar da resposta para pergunta secreta, então você deve clicar no botão “Não me lembro da resposta” abaixo do formulário.

Método de recuperação padrão

Se um usuário esqueceu a senha do e-mail, para recuperá-la pelo método padrão, ele precisa saber seu login. O processo ocorre na seguinte sequência:

• A página principal do mail.ru, ao tentar entrar na sua caixa de correio ou registrar-se, contém um botão “Esqueceu sua senha?”.
• Digite seu endereço de e-mail e clique no botão “Continuar”. No entanto, você deve lembrar que se não usar sua caixa de correio por 5 anos, o acesso a ela será perdido para sempre.
• Caso o endereço inserido exista, o usuário é levado a uma página de recuperação onde é solicitado que insira algumas informações sobre os dados durante o cadastro.
• Após preencher os campos obrigatórios, você precisará inserir um captcha.
• Em seguida, será aberta uma página com campos vazios que também precisam ser preenchidos. Então você deve enviar o formulário.

Assim, a inscrição do usuário será enviada para verificação e será analisada em um futuro próximo.

Ajuda do suporte técnico

Não há nada difícil em entrar em contato com o suporte para obter ajuda se você esqueceu a senha do seu e-mail. Se você não conseguiu usar o método padrão, precisará entrar em contato diretamente com os especialistas e explicar detalhadamente a essência do problema. Talvez a conta tenha sido hackeada ou o usuário não tenha feito login no perfil por muito tempo. Ao enviar um e-mail explicando os motivos, deverá indicar o assunto: “Recuperação de senha”.

A carta exigirá que você indique as informações mais importantes que estão disponíveis apenas para o verdadeiro titular da conta. Para retornar rapidamente o acesso ao correio, é recomendável fornecer o máximo de informações confiáveis ​​possível. Nesse caso, a probabilidade de recuperação de senha aumentará várias vezes.

Portanto, a recuperação de senha é um problema totalmente solucionável se você seguir rigorosamente as instruções ou usar a ajuda do serviço de suporte. Você pode restaurar o acesso à sua conta caso o usuário tenha esquecido a senha do e-mail, mas se lembre das informações que forneceu durante o cadastro. Para minimizar a possibilidade de perda de conta, é recomendável fornecer sempre um número de celular.