Problemy wyposażenie komputera objawiają się na różne sposoby, ale pewne „cuda” zmuszają nas do dłuższego drapania się po głowie: co mogło się stać z laptopem, który jeszcze 5 minut temu pracował na „piątkę z plusem”? Działało i działało, a potem nagle odmówiło... wyłączenia. Choć problem jest niestandardowy, w 90% przypadków można sobie z nim poradzić bez specjalisty. Porozmawiajmy więc o wszystkim w porządku.

Jak się to objawia?

Kiedy mówimy „laptop nie wyłącza się”, najczęściej mamy na myśli jedną z dwóch rzeczy:

• System Windows nie zamyka się - nie reaguje na polecenie zamknięcia z menu Start. Lub proces zamykania trwa w nieskończoność, dopóki użytkownik nie wyłączy komputera, naciskając przycisk zasilania.
• System wyłącza się zgodnie z oczekiwaniami, ale maszyna pozostaje włączona – ekran gaśnie, a wentylator chłodzący procesor nadal się obraca. Czasami wskaźniki (zasilanie, Wi-Fi i inne) pozostają włączone. Zamknięcie pokrywy i przytrzymanie przycisku zasilania na 4 sekundy nic nie daje, laptop można wyłączyć jedynie poprzez odłączenie zasilania.

Dlaczego to się dzieje?

Jest wiele rzeczy, które mogą powodować problem. Dokładniej:

• Oprogramowanie, w tym złośliwe oprogramowanie.
• Błędy systemu operacyjnego. Spotkali się z tym w szczególności użytkownicy, którzy jako jedni z pierwszych zaktualizowali swój komputer do systemu Windows 10.
• Sterowniki sprzętowe (szczególnie firmy Intel, a także dowolne karty sieciowe, karty graficzne i urządzenia podłączone przez USB).
• Niesprawny sprzęt.
• Awaria BIOS-u.

Zlokalizujmy problem

Oprogramowanie

Problemy z programami i infekcjami wirusowymi objawiają się pierwszym typem - niemożnością zamknięcia systemu Windows. Ta opcja jest prawdopodobna w przypadkach, gdy problem powstał po zainstalowaniu nowego oprogramowania lub towarzyszą mu objawy obecności wirusów (nieznane procesy w menedżerze zadań, opóźnienia, wyskakujące okna reklamowe itp.).

Sterowniki i system

Błędy w sterownikach i samym systemie operacyjnym objawiają się zarówno niekończącym się zamykaniem systemu Windows, jak i faktem, że laptop nadal działa po zamknięciu i naciśnięciu pokrywy. Przyciski zasilania. Przyczyna jest najprawdopodobniej następująca, jeśli problem został poprzedzony jednym z następujących zdarzeń:

• Ponowna instalacja systemu operacyjnego (awaria występuje tylko na nowym systemie operacyjnym, ale stary normalnie wyłączał laptopa).
• Aktualizacja systemu operacyjnego (instalacja aktualnych aktualizacji, aktualizacja do Windows 10).
• Aktualizacja lub instalacja nowych sterowników.
• Zmień ustawienia zasilania komputera.

Jednak bez nich mogą wystąpić błędy systemu operacyjnego i sterowników widoczne powody.

Żelazo

Awarii sprzętu towarzyszą zwykle inne objawy. Na przykład nieskończony zamykanie okien spowodowane nieprawidłową obsługą twardy dysk, objawia się powolnym ładowaniem, opóźnieniami podczas korzystania z laptopa i błędami m.in niebieskie ekranyśmierć (BSoD). Wady pamięci RAM objawiają się również BSoD, problemami podczas kopiowania i przenoszenia plików, błędami podczas uruchamiania programów itp.

„Klinika” problemów sprzętowych jest bardzo zróżnicowana i często nie ma oczywistych związków przyczynowo-skutkowych.

Błędy BIOS-u mogą wystąpić z powodu wyczerpania się baterii CMOS (w laptopach starszych niż 4-5 lat), nieprawidłowej instalacji aktualizacji lub uszkodzenia chipa, w którym przechowywane jest oprogramowanie sprzętowe. Objawiają się tym, że maszyna nie wyłącza się całkowicie po naciśnięciu przycisku zasilania, nie uruchamia się ponownie i nie przechodzi w stan uśpienia.

Jeśli próbowałeś rozwiązać problem, instalując ponownie system operacyjny, ale to nie pomogło (pod warunkiem, że zainstalowałeś prawidłową dystrybucję i przetestowałeś sterowniki), przyczyną jest awaria sprzętu lub awaria BIOS-u.

Przeprowadzamy diagnostykę krok po kroku i usuwamy problem

Sprawdzanie i regulacja ustawień zasilania

Statystycznie większość problemów z wyłączeniem laptopa ma związek z ustawieniami zasilania, więc od tego zaczniemy. Otwórz więc „Opcje zasilania i uśpienia”, klikając ikonę baterii na pasku zadań lub przechodząc do sekcji „Opcje zasilania” w Panelu sterowania. Kliknij w menu nawigacyjnym (po lewej) „Działania przycisku zasilania”.

Upewnij się, że na liście instrukcji dotyczących naciskania przycisków i zamykania pokrywy nie jest zaznaczona opcja „Wyłącz wyświetlacz” lub „Nie jest wymagane żadne działanie”.

Jeśli ustawiona jest opcja Wyłącz, Hibernacja lub Uśpienie, a Twój laptop nadal nie wyłącza się całkowicie, spróbuj wyłączać je pojedynczo. Szybki start, Uśpij i Hibernuj na liście opcji zamykania.

Jeśli nie ma rezultatu, wróć na początek sekcji „Opcje zasilania” i kliknij „Ustawienia planu zasilania” obok aktywnego elementu.

Ostatnią operację można wykonać za pomocą menedżera urządzeń, zaznaczając opcję „Zezwól na zamknięcie w celu oszczędzania energii” we właściwościach każdego kontrolera USB, ale jest to szybsze.

Uruchomienie testowe w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są błędy programów, wirusy i większość sterowników, uruchom komputer tryb bezpieczeństwa. Ładuje tylko główne składniki systemu operacyjnego. Programy rozpoczynające pracę z systemem operacyjnym i wirusy są w tym trybie nieaktywne.

Aby przejść do trybu awaryjnego:

• W systemach Windows XP, Vista i 7: uruchom ponownie komputer, przed uruchomieniem kolejnego systemu operacyjnego naciśnij klawisz F8 i wybierz z menu opcję „Tryb awaryjny”.

Jeśli laptop wyłącza się normalnie w trybie awaryjnym, przyczyną są komponenty, które w nim nie działają.

Co robić

• Przeskanuj system programem antywirusowym.
• Uruchom komputer w trybie normalnym, otwórz zakładkę „Uruchamianie” w menedżerze zadań (w Windows XP i 7 uruchamianie znajduje się w narzędziu Msconfig), wyłączaj programy jeden po drugim, za każdym razem uruchamiając ponownie komputer i sprawdzając, czy problem został rozwiązany.

• Zainstaluj ponownie sterowniki urządzeń. Szczególną uwagę zwraca się na sterowniki Intela, jako jednego z najczęstszych winowajców awarii, w szczególności interfejsu Intel Management Engine. Wraz z ponowną instalacją tego sterownika zaleca się odinstalowanie narzędzia Intel Rapid Storage Technology (jeśli jest dostępne).

Ocena stabilności systemu

Jeśli po zakończeniu pracy w trybie awaryjnym laptop nadal się nie wyłącza, przyczyną problemu jest prawdopodobnie sam system operacyjny lub sprzęt. Monitor stabilności systemu może dać ci wskazówkę.

Aby uruchomić monitor, przejdź do sekcji „System i zabezpieczenia” w panelu sterowania, otwórz „Bezpieczeństwo i konserwacja”, rozwiń zakładkę „Konserwacja” i kliknij „Pokaż dziennik stabilności”.

W oknie monitora wyświetlane są zdarzenia mające wpływ na stabilność systemu Windows. Kliknij datę wystąpienia problemu i wyświetl listę błędów. W niektórych przypadkach system bezpośrednio wskazuje, jakie było ich źródło. W moim przykładzie jest to sprzęt.

Co robić

• Kliknij „Wyszukaj rozwiązanie” obok komunikatu o błędzie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go rozwiązać.

Jeśli system nie oferuje nic konkretnego lub nie wskazuje źródła problemu, trzeba będzie wezwać dziennik zdarzeń o pomoc.

Analiza dziennika zdarzeń

Dziennik zdarzeń systemu Windows gromadzi między innymi informacje o wydajności komputera podczas procesu zamykania. Jeśli zamknięcie trwa dłużej niż oczekiwano, w dzienniku pojawi się wpis o błędzie wskazujący przyczynę — konkretną aplikację, usługę, sterownik itp.

Najwygodniejszym sposobem otwarcia dziennika zdarzeń jest wyszukanie:

Sekcja, w której przechowywane są niezbędne dane, znajduje się na liście „Dzienniki aplikacji i usług” - „Microsoft” - „Windows” - „Wydajność diagnostyczna” - „Działanie”. W środkowej części okna wyświetlane są wszystkie zdarzenia należące do tej kategorii. Nas interesuje kategoria „Monitorowanie wydajności podczas wyłączania” (wszystkie kody zdarzeń zaczynające się od 200).

Przeszukaj tę listę w celu uzyskania informacji o błędach i zdarzeniach krytycznych. Pojedyncze kliknięcie linii powoduje wyświetlenie informacji o błędzie na dole listy. Aby wyświetlić go w osobnym oknie, kliknij dwukrotnie linię.

Co zrobic nastepnie

Zidentyfikowane źródło problemu należy w miarę możliwości wyeliminować. Jeśli jest to aplikacja, usuń ją z listy startowej lub odinstaluj. Jeśli usługa jest wyłączona (z wyjątkiem tych krytycznych dla działania komputera). Jeśli sterownik jest sterownikiem, zainstaluj ponownie lub wyłącz powiązany sprzęt w Menedżerze urządzeń.

Inne sposoby rozwiązywania błędów systemu Windows

• Jeśli po aktualizacji systemu operacyjnego, instalacji lub dezinstalacji oprogramowania, leczeniu wirusów, czyszczeniu rejestru i innych podobnych operacjach wystąpi awaria, przywróć system do punktu przywracania. Naciśnij Windows + R na klawiaturze (aby uruchomić narzędzie Uruchom), wpisz polecenie rsrtui w polu Otwórz i kliknij OK - uruchomi to narzędzie Przywracanie systemu. Wybierz punkt kontrolny, który został utworzony przed wystąpieniem problemu i postępuj zgodnie z instrukcjami programu.

• Porażka z powodu korupcji pliki systemowe, eliminuje narzędzie użytkowe sfc.exe. Aby go uruchomić, otwórz wiersz poleceń (jako administrator), wprowadź instrukcję sfc /scannow, naciśnij Enter i poczekaj na zakończenie skanowania i odzyskiwania.

• Problemy z Windowsem 10, które nie są usuwane żadną z opisanych metod, często są eliminowane przez narzędzie Microsoft MediaCreationTool (pobierz klikając na przycisk „Pobierz narzędzie teraz”, uruchom, wybierz opcję „Aktualizuj ten komputer teraz” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami) . Jego praca trwa 40-60 minut, może się wydawać, że system jest instalowany na nowo, ale po zakończeniu wszystkie pliki i ustawienia pozostaną na swoim miejscu. Jednak w 2 przypadkach MediaCreationTool nie pomoże: jeśli laptop nie jest podłączony do Internetu i jeśli problem z zamykaniem nie jest związany z systemem operacyjnym.

Resetowanie ustawień BIOS-u

Jeśli wszystkie próby zostaną wyczerpane, a laptop nadal się nie wyłącza, jest to ostatnia rzecz, którą możesz zrobić w domu. Ale pod warunkiem, że:

• samochód nie jest objęty gwarancją;
• masz umiejętności demontażu i ponownego montażu laptopa.

Istotą tej metody jest krótkie wyjęcie źródła zasilania pamięci CMOS - małej okrągłej baterii z płyta główna(lub kilka akumulatorów w jednym oplocie). Trudność polega na tym, że baterię można zlokalizować w dowolnym miejscu – czasami, aby się do niej dostać, trzeba całkowicie zdemontować urządzenie. W niektórych modelach akumulator jest lutowany, ale częściej podłączany jest poprzez złącze lub instalowany w gnieździe, jak na zdjęciu.

Przed zabiegiem nie zapomnij całkowicie odłączyć laptopa. Po 15-30 minutach wymień baterię, włącz urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak, gratuluję ci. Jeśli nie, problem jest prawdopodobnie poważniejszy niż się wydawało i wymaga diagnostyki w serwisie. Ale to na szczęście nie zdarza się często.

A dzieje się to tak: laptop zawiesza się i nie reaguje na próby dotarcia do niego przez użytkownika. Inna opcja. Standardowa procedura wyłączania poprzez „Start” -> „Wyłączanie” nie prowadzi do pożądanego rezultatu. Maszyna rozpoczyna wykonywanie protokołu, zapisuje dane na dysku, ale nie wyłącza się, ale kontynuuje pracę lub znowu po prostu zawiesza się.
Zdarza się, że ekran gaśnie, ale hałas chłodnicy i świecenie kontrolki wskazują, że układ nadal działa.

Dlaczego mój laptop się nie wyłącza?

Powodów może być kilka. Są uniwersalne, to znaczy mogą sprawić, że laptop, tablet lub komputer osobisty Asus, Dell, Lenovo nie wyłączy się.

Wiele zastosowań

Długotrwałe wyłączanie laptopa może być spowodowane działaniem wielu aplikacji. Możesz nie zauważyć niektórych z nich, jeśli są uruchamiane i działają w tle. System operacyjny zaczyna je zamykać, odpowiednio zapisując dane; im więcej programów jest uruchomionych, tym dłużej trwa proces zamykania.

Konflikt systemowy

Może to zostać wywołane przez jakiś program, który nie pozwala na wyłączenie laptopa. Zwykle jest to proces, którego system nie kończy z powodu zablokowania lub zamrożenia. Podobne problemy może powodować wirus, tyle że w tym przypadku program niekoniecznie jest złośliwym oprogramowaniem, a po prostu nie znajduje wspólnego języka z systemem.
Wraz z pojawieniem się nowych wersji najpopularniejszego systemu operacyjnego dość często zdarza się sytuacja, gdy laptop z systemem Windows 8 lub Windows 7 nie wyłącza się.
W większości przypadków jest to konsekwencja aktualizacji surowych wersji programów i instalacji sterowników, co system często wykonuje domyślnie. W takim przypadku pomocne może być zarówno przywrócenie poprzednich, działających wersji, jak i instalacja dodatkowych sterowników. W każdym konkretnym przypadku nasi specjaliści od naprawy laptopów ustalą optymalne rozwiązanie i zapewnią normalną kompatybilność i funkcjonalność systemu.

system operacyjny

Gdy laptop nie wyłącza się w systemie Windows 7 lub Windows 8 i nowszych wersjach, problem może wynikać z ogólnego stanu systemu. Zwykle można to ocenić na podstawie wydajności systemu jako całości. Programy i aplikacje zwalniają, system regularnie się zawiesza i nie reaguje natychmiast na działania użytkownika. Zwykle laptop ze zniszczonym systemem operacyjnym nadal się wyłącza, ale zajmuje to dużo czasu. W przeciwnym razie pliki odpowiedzialne za wykonanie tego zadania mogą zostać uszkodzone.

Złośliwe oprogramowanie

Złe programy są jedną z najczęstszych przyczyn blokowania procesów systemowych. Można je wprowadzić do istniejących procesów, zapobiegając ich zakończeniu przez system operacyjny. Oznacza to, że komputer lub laptop działa, ale nie wyłącza się.

Posiadanie programu antywirusowego nie gwarantuje, że taki wirus nie zostanie zarażony.

Drastycznym rozwiązaniem jest ponowna instalacja systemu, ale nawet to nie zawsze chroni przed przerzutami wirusowymi, które mogą wpływać na dyski i procesy. Nasi specjaliści mogą z nim wygrać walkę.

Kierowcy

W pewnym sensie problem ten jest jedną z odmian konfliktu systemowego.
Problematyczne sterowniki zakłócają pracę urządzeń, dlatego pojawiają się problemy z wyłączeniem laptopa.

Jedną z przyczyn może być również problem z układem chłodzenia; w tym przypadku zaleca się całkowite wyczyszczenie laptopa.

Zamknij się wreszcie!

Pozwól nam znaleźć przyczynę wewnętrznego konfliktu w Twoim laptopie

Zostaw prośbę, oddzwonimy

WYŚLIJ WNIOSEK

Jak wyłączyć laptopa, gdy nie chce się wyłączyć?

Najtrudniejsza opcja – wyłącz zasilanie i wyjmij akumulator. Jednak takie podejście ma wyjątkowo negatywny wpływ na samochód.

Druga opcja. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund. To też nie jest najwięcej Najlepszym sposobem, co wyłączy laptopa, ale jest mało prawdopodobne, że jego działanie zakończy się poprawnie, dlatego lepiej zachować tę metodę w ostateczności.

Trzeci sposób pozwala poprawnie zrobić to, co wspomniano powyżej. Oznacza to, że wyłącz zasilanie.

• Przejdź do menedżera urządzeń za pomocą kombinacji klawiszy Win + R, w wyświetlonym wierszu wpisz „devmgmt.msc” i naciśnij Enter.

• W Menedżerze urządzeń musisz otworzyć menu „ Kontrolery USB" W otwartym powinieneś znaleźć „Generic USB Hub” i/lub „USB Root Hub”.
• Klikając prawym przyciskiem myszy każdy z nich, wybierz „Właściwości”, „Zarządzanie energią” i odznacz pole obok „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”
• Potwierdź klikając „OK”.

Czwarty sposób. Jeśli funkcja
Jeśli w systemie operacyjnym aktywne jest odzyskiwanie systemu, możesz przywrócić działającą wersję. Przejdź do „Start” -> „Wszystkie programy” -> „Akcesoria” -> „Narzędzia systemowe” -> „Przywracanie systemu”.

Specjaliści punkt serwisowy Notebook Center przeprowadzi bezpłatną diagnostykę, zidentyfikuje prawdziwy powód, dla którego laptop się nie wyłącza i sprawi, że zacznie działać.

Krótkie podsumowanie

Szybkość działania zależy od właściwości techniczne laptop. Im mocniejszy, tym mniej czasu potrzeba na wyłączenie. Zwykle wyłączenie trwa od 12 do 30 sekund.
Jeśli laptop się nie wyłącza lub na nowym komputerze proces trwa dłużej niż 30 sekund, jest to objaw problemów.

Procedura wyłączania komputera przebiega w kilku etapach, z których każdy jest bardzo ważny, ponieważ zmniejsza ryzyko uszkodzenia systemu plików, a nawet samego dysku. Kiedy użytkownik naciśnie przycisk zamykania, programy i procesy systemowe w tle są najpierw zamykane, następnie mniej i bardziej krytyczne komponenty, w tym pamięć RAM i procesor, są sekwencyjnie wyłączane. Ale czasami zdarza się, że na jednym z etapów procedury, oprogramowania lub sprzętu, pojawia się błąd.

Konsekwencją błędu może być wpadnięcie w BSOD lub stan, który użytkownicy nazywają wiecznym zakończeniem. Komputer nie wyłącza się, wentylatory nie przestają się obracać, a wskazanie wskazuje, że do płyty głównej dostarczane jest zasilanie. Wyświetlacz może się wyłączyć, ale może też pozostać włączony, wyświetlając na nim charakterystyczną animację. O co chodzi? Konflikty oprogramowania, nieprawidłowe działanie sterowników i urządzeń peryferyjnych, uszkodzenia, problemy z dyskiem twardym i Baran, nieprawidłowe ustawienia zasilania i ostatecznie działanie wirusów - każdy z tych problemów może uniemożliwić normalne wyłączenie komputera.

Uruchamianie procesów w tle

Uruchomione procesy w tle są najczęstszą przyczyną, dla której komputer nie wyłącza się po zamknięciu systemu Windows 7/10. Czasami na ekranie zostanie wyświetlony proces wstrzymujący, a użytkownik może wrócić do działającego systemu i zakończyć go ręcznie. W przeciwnym razie zaleca się sprawdzenie dzienników systemu i aplikacji, które zazwyczaj rejestrują błędy usług lub programów uniemożliwiających zamknięcie systemu Windows.

Nie zaszkodzi także wystąpić wiersz poleceń zespół powercfg/żądania aby uzyskać listę żądań zasilania przez aplikacje i sterowniki, które uniemożliwiają wyłączenie stacji roboczej.

Dodatkowo możesz uruchomić narzędzie, wyłączyć usługi innych firm i zobaczyć, jak wpływa to na zamykanie komputera. Dobrym pomysłem byłoby także zajrzenie do logu stabilności, może on zawierać także wskazania na problematyczne procesy w aplikacjach i usługach.

Aktywne urządzenia peryferyjne

Często winą za to, że komputer nie wyłącza się po skończonej pracy, są urządzenia peryferyjne podłączone do hosta przez USB. Najczęściej właściciele laptopów muszą poradzić sobie z tym problemem i można go rozwiązać w następujący sposób. Przejdź do Menedżera urządzeń, rozwiń pozycję „Kontrolery USB”, znajdź na liście pozycje o nazwie „Root Hub USB” i odznacz w ich właściwościach opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”. Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Inne urządzenia i komponenty

Czasami komputer nie wyłącza się, ponieważ jest aktywny, ale niewykrywalny Urządzenia z systemem Windows. Urządzenia takie są zazwyczaj zaznaczane w Menedżerze żółtą lub czerwoną ikonką. Wyłącz je lub jeszcze lepiej znajdź i zainstaluj dla nich sterowniki. NA Laptopy Asusa i Dell, podobna usterka jest czasami powodowana przez aplikację Intel Rapid Storage Technology. Odinstaluj aplikację i zainstaluj ponownie urządzenie Intel Management Engine Interface w Menedżerze urządzeń po pobraniu oficjalnego sterownika.

Utracone ustawienia rejestru

Mniej prawdopodobną przyczyną odmowy zamknięcia komputera z systemem Windows jest awaria w ustawieniach rejestru kontrolujących limit czasu podczas zamykania aplikacji. W systemie Windows 10 wartość domyślna to 5000 milisekund, ale można ją zmniejszyć do 3000 milisekund, dokonując prostych zmian w rejestrze. Pobierz plik REG i połącz go, aby przywrócić domyślny limit czasu. Jeśli chcesz go skrócić, najpierw edytuj plik rejestru w Notatniku, zmieniając wartości parametrów WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout i WaitToKillAppTimeout.

Przypadek, w którym komputer nie wyłącza się za pomocą menu, wymaga szczególnego rozpatrzenia Uruchomienie systemu Windows 7/10. Ten typ problemu jest często spowodowany uszkodzeniem lub usunięciem parametru. BootExecute znajduje się w kluczu rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Menedżer sesji. Jako tego parametru należy użyć ciągu znaków automatyczne sprawdzanie automatyczne * i nic więcej. Typ parametru musi być REG_MULTI_SZ, czyli wielociągowy.

Hibernacja i szybki start

Nieprawidłowe ustawienia zasilania, a także uszkodzenie powiązanych plików systemowych, w szczególności pliku hiberfil.sys, to kolejny powód, dla którego komputer czasami się nie wyłącza. Sprawdź ten moment. Przejdź do ustawień zasilania i wykonaj wszystko, jak pokazano na zrzutach ekranu poniżej. Najpierw należy spróbować wyłączyć szybki start, a jeśli to nie wystarczy, należy także wyłączyć hibernację.

Problemy z pamięcią RAM lub dyskiem

Sytuacja, w której komputer nie wyłącza się po wyłączeniu systemu Windows 7/10, może również wskazywać na awarię komórek pamięci i uszkodzenie sektorów dysku twardego. To chyba najbardziej nieprzyjemna rzecz, jaka może się przydarzyć. W przypadku dysku problematycznego system na przykład próbuje odczytać lub zapisać niezbędne dane po jego wyłączeniu, ale nie jest w stanie tego zrobić ze względu na obecność „złych” danych, co powoduje zawieszenie. Dlatego nie byłoby błędem przeprowadzanie kontroli pamięci, zwłaszcza jeśli zaobserwowano zawieszanie się i awarie działającego systemu.

Ustawienia BIOS-u

Jeśli nic, nawet ponowna instalacja i przywrócenie systemu, nie pomoże, spróbuj zresetować BIOS do ustawień fabrycznych. Można to zrobić za pomocą opcji Load Defaults BIOS, zwykle znajdującej się w sekcji BIOS Setup, lub poprzez wyjęcie baterii zasilającej pamięć CMOS na 10-15 minut.

Konkluzja

To były główne powody uniemożliwiające wyłączenie komputera poprzez menu Start lub inne programowo. Nie należy zwlekać z rozwiązaniem problemu, ponieważ wkrótce pojawią się awarie Systemy Windows 7/10 jest możliwe nie tylko w fazie przestoju, ale także podczas wykonywania standardowych zadań.

Jednym z najczęstszych problemów podczas korzystania z komputera z systemem operacyjnym Windows jest to, że nawet po wyłączeniu komputer nadal działa. Jedyną możliwością wyłączenia komputera w tym przypadku jest wymuszenie jego wyłączenia poprzez dłuższe przytrzymanie przycisku zasilania. Nie można jednak tego stosować na bieżąco, dlatego należy szukać rozwiązania problemu.

Okazuje się, że pojawia się problem braku możliwości wyłączenia komputera w standardowy sposób duża liczba użytkowników, ale przyczyn tego problemu może być wiele: zainstalowane sterowniki, oprogramowanie, blokowanie wyłączania komputera, nieprawidłowe ustawienia zasilania itp.

Sposoby rozwiązania problemu

Metoda 1: Konfigurowanie koncentratora USB

Ta metoda może pomóc użytkownikom laptopów; Faktem jest, że system może blokować działanie niektórych urządzeń USB, aby oszczędzać baterię, ale czasami laptopy mogą nie działać poprawnie z tą funkcją, co uniemożliwia wyłączenie komputera.

W takim przypadku konieczne będzie wywołanie menu "Panel sterowania" , dla wygody ustaw tryb oglądania „Małe ikony” , a następnie przejdź do sekcji "System" .

W lewej części wyskakującego okna przejdź do sekcji "Menadżer urządzeń" .

Na ekranie pojawi się potrzebne nam okno, w którym będziesz musiał rozwinąć element „Kontrolery USB” , Kliknij kliknij prawym przyciskiem myszy myszką "Główny hub usb" i na wyświetlaczu menu kontekstowe wybierać "Nieruchomości" .

W nowym oknie przejdź do zakładki "Zarządzanie energią" i usuń ptaka z punktu „Pozwól temu urządzeniu na wyłączenie się, aby oszczędzać energię” . Zapisz zmiany. Wykonaj podobne czynności dla wszystkich elementów „Głównego koncentratora USB”.

Po wykonaniu tych kroków spróbuj wyłączyć komputer za pomocą menu Start.

Metoda 2: Przywracanie systemu

Jeśli problem z wyłączeniem komputera pojawił się nagle i niedawno, na przykład po zainstalowaniu jakiegoś programu lub sterowników dla podłączonego urządzenia, wówczas funkcja przywracania systemu pomoże rozwiązać problem, co umożliwi przywrócenie komputera do momentu kiedy nie było problemów z wyłączeniem.

Aby to zrobić, przejdź do menu "Panel sterowania" , a następnie przejdź do sekcji "Powrót do zdrowia" .

W nowym oknie wybierz "Uruchom przywracanie systemu" .

Po kilku chwilach na ekranie pojawi się okno pokazujące dostępne punkty przywracania. Wybierz punkt wycofania, który sięga okresu, w którym komputer Twoim zdaniem działał normalnie. Rozpocznij procedurę odzyskiwania.

Należy pamiętać, że procedura odzyskiwania systemu może zająć dość dużo czasu - wszystko będzie zależeć od tego, ile zmian dokonano w systemie operacyjnym od daty wybranego punktu wycofania.

Metoda 3: Wyłącz nieprawidłowe usługi i aplikacje

Najczęściej przyczyną problemów z wyłączeniem komputera jest nieprawidłowo działająca usługa, która w wyniku awarii nie może dokończyć swojej pracy, co oznacza, że ​​komputer nie może się wyłączyć.

Przede wszystkim należy sprawdzić dziennik systemu Windows pod kątem błędów. Aby to zrobić, otwórz menu "Panel sterowania" i przejdź do działu "Administracja" .

W wyświetlonym oknie dwukrotnie otwórz skrót „Widok wydarzenia” .

W lewej części okna, które zostanie otwarte, rozwiń element „Dzienniki systemu Windows”. W nim będziesz musiał otworzyć dwa magazyny: „Aplikacja” i „System” .

Sprawdź te dwa czasopisma. Interesują Cię wydarzenia oznaczone "Błąd" . Jeśli za każdym razem w tych zdarzeniach oznaczona jest ta sama usługa lub aplikacja, należy ją wyłączyć.

Aby wyłączyć nieprawidłowo działającą usługę, wróć do okna "Administracja" a następnie otwórz skrót „Usługi” .

Na liście, która się otworzy, znajdź wymaganą usługę, a następnie otwórz go, klikając dwukrotnie. W zakładce "Są pospolite" w pobliżu kolumny „Typ uruchomienia” ustalić wartość "Wyłączony" , a następnie zapisz zmiany.

Jeżeli zostanie stwierdzony problem w działaniu aplikacji, zaleca się usunięcie tak nieprawidłowo działającej aplikacji z komputera poprzez menu „Panel sterowania” – „Odinstaluj programy” . Jeśli nie możesz usunąć aplikacji ze swojego komputera, możesz usunąć ją przy uruchomieniu. Aby to zrobić, otwórz go "Menadżer zadań" skrót klawiszowy Ctrl+Shift+Del . W oknie, które zostanie otwarte, przejdź do zakładki. Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz "Usuwać" . Zapisz zmiany.

Metoda 4: Skrócenie czasu trwania programów zamykających

W tej metodzie możesz spróbować skrócić czas zamykania programów, wprowadzając zmiany Rejestr systemu Windows. Aby to zrobić, otwórz okno "Uruchomić" kombinacja klawiszy Wygraj + R , w wyświetlonym oknie musisz uruchomić polecenie regedit .

Po uruchomieniu rejestru systemu Windows konieczne będzie wprowadzenie zmian w działaniu trzech parametrów znajdujących się w gałęzi HKEY_CURRENT_USERPanel sterowaniaPulpit:

1. Zadania automatycznego zakończenia. Dla tego parametru należy ustawić wartość na 1. Aktywacja tego parametru będzie oznaczać, że system Windows na siłę zakończy zawieszone programy po wyłączeniu komputera;

2. Limit czasu aplikacji HungApp. Parametr ten należy ustawić na wartość z zakresu od 1000 do 5000. W tym przypadku należy określić konkretny czas, po którym system Windows wymusi zamknięcie programu w przypadku braku odpowiedzi;

3. Czas WailToKiliApp. Zalecane jest ustawienie tego parametru na wartość z zakresu 5000 - 7000. Parametr ten określa ile milisekund będzie oczekiwał system Windows na odpowiedź programu.

Jeśli pod podanym adresem nie znajdziesz wymaganego parametru, konieczne będzie jego utworzenie. Możesz utworzyć parametr „AutoEndTasks”, klikając prawym przyciskiem myszy dowolny wolny obszar istniejących parametrów i w wyświetlonym menu kontekstowym, przechodząc do elementu „Utwórz” – „Parametr ciągu” . Ustaw parametr na dokładną nazwę i wymaganą wartość. Zapisz zmianę.

W przypadku opcji „HungAppTimeout” i „WailToKiliAppTimeoul” kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar, a następnie przejdź do „Nowy” – „Wartość DWORD (32 bity)” .

Po dokonaniu niezbędnych zmian zamknij rejestr systemu Windows i spróbuj wyłączyć komputer.

Niektórzy użytkownicy czasami spotykają się z sytuacją, w której nie mogą wyłączyć laptopa za pomocą panelu Start. Po przejściu do panelu Start i kliknięciu przycisku Wyłącz, ekran komputera gaśnie, ale sam komputer nadal działa.

Rozwiązanie tego problemu może wymagać pewnej wiedzy i umiejętności. Podobna sytuacja może wystąpić w dowolnym systemie operacyjnym. Ta recenzja poświęcony będzie temu problemowi i sposobom jego eliminacji.

Problemy w części oprogramowania

Najczęstszą przyczyną takiej sytuacji są awarie sprzętu lub oprogramowania. W przypadku zainstalowania nowych sterowników lub aktualizacji mogą wystąpić problemy z działaniem sprzętu. Podobna sytuacja może wystąpić także przy podłączaniu nowego urządzenia. Możliwe, że jest to związane z działaniem specjalnych programów, które korzystają ze specjalnych usług i zapobiegają wyłączaniu się komputera osobistego. To właśnie o nich będziemy dzisiaj mówić.

Naprawimy problem w możliwie najkrótszym czasie

Jeśli chcesz natychmiast wyłączyć laptopa, a nie możesz tego zrobić za pomocą panelu Start, możesz spróbować wyłączyć go ręcznie. Aby wykonać tę operację, wystarczy przytrzymać przycisk zasilania urządzenia, aż się wyłączy. Zwykle ten okres czasu wynosi od 5 do 10 sekund. Jednak nie zaleca się częstego stosowania tej metody zamykania. Może to być niebezpieczne dla Twojego komputera. Ale jeśli nie ma innych opcji, pozostaje tylko ta metoda. Mogą zdarzyć się sytuacje, w których komputer osobisty zostanie wyłączony poprzez „Start”, ale zajmuje to dużo czasu. Może to być spowodowane działaniem programów spowalniających wyłączanie laptopa.

Menu główne

Przejdźmy teraz do działania. Co możesz zrobić, jeśli nie możesz wyłączyć laptopa za pomocą menu Start? Przede wszystkim trzeba zrozumieć kwestię zasilania urządzenia. Ta opcja jest odpowiednia nie tylko dla urządzenie przenośne, i dla komputer osobisty, który nie chce się zamknąć poprzez menu Start.

Metodę tę można zastosować do wszystkich typów system operacyjny. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest przejście do menedżera urządzeń na komputerze. Lepiej używać szybki sposób udać się do dyspozytora. Aby to zrobić, użyj kombinacji klawiszy „Win” + „R”. W rezultacie pojawi się okno, w którym będziesz musiał wpisać: „devmgmt.msc”. Następnie wystarczy nacisnąć „Enter”.

Po przejściu do Menedżera urządzeń wybierz sekcję „Kontrolery USB”. W tej sekcji Specjalna uwaga należy przekazywać urządzeniom typu „Generic USB Hub” lub „USB Root Hub”. W większości przypadków na komputerze znajduje się kilka takich urządzeń. Dla każdego takiego urządzenia należy wykonać czynności opisane poniżej. Kliknij wybrane urządzenie lewym przyciskiem myszy, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.

Zwykle jest na samym dole. W rezultacie pojawi się przed tobą nowe okno, w którym będziesz musiał znaleźć element „Zarządzanie energią”. Najprawdopodobniej obok opcji „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” pojawi się znacznik wyboru. Będziesz musiał go usunąć. Po odznaczeniu pola zapisz zmiany.

Teraz możesz spróbować ponownie wyłączyć laptopa za pomocą menu Start. Jeśli laptop nadal się nie wyłącza, spróbuj go uruchomić ponownie i ponów operację, korzystając z menu Start. Ta opcja naprawienie problemu jest skuteczne w większości przypadków, pod warunkiem, że zrobiłeś wszystko poprawnie. Jeśli jednak nadal nie możesz wyłączyć laptopa za pomocą menu Start, być może powinieneś wypróbować inne opcje rozwiązania tego problemu.

Niektóre usługi i programy, które po prostu nie wyłączają się automatycznie, mogą uniemożliwić wyłączenie laptopa za pomocą menu Start. Ten problem może być rozwiązany.

Błąd aplikacji

Jeśli nie możesz wyłączyć laptopa za pomocą menu Start, może to być spowodowane zamknięciem wszystkich procesów programu, z których jeden nie reaguje na polecenia użytkownika. W rezultacie komputer po prostu się zawiesza. Najskuteczniejszym i najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest identyfikacja programów i usług, które sprawiają najwięcej problemów.

Aby zidentyfikować problematyczne programy, musisz przejść do monitora stabilności systemu. Jest to całkiem łatwe do zrobienia. Musisz przejść do „Panelu sterowania” i otworzyć centrum pomocy. W oknie, które zostanie otwarte, wybierz zakładkę „Konserwacja” i wyświetl monitor stabilności. W tej sekcji możesz zobaczyć, jakie awarie systemu wystąpiły i w razie potrzeby skorygować niektóre parametry.