Klienci największego operatora telewizja satelitarna w Rosji i krajach WNP, do których często się zwracają Wyszukiwarki z żądaniem „błąd 0 w telewizorze trójkolorowym: co robić, brak dostępu do oglądania”.

Ten błąd wskazuje na ogólną awarię systemu, co utrudnia zdiagnozowanie konkretnej przyczyny.

Rozważmy główne czynniki wpływające na wystąpienie awarii:

• niestabilna praca sprzętu lub niemożność przesłania sygnału do satelity;
• koniec subskrypcji kanałów na kartę;
• odbiornik był nieaktywny przez dłuższy czas, należy przywrócić połączenie;
• nieprawidłowa instalacja karty inteligentnej;
• usterka oprogramowania.

Na początek należy sprawdzić, czy niezbędne komponenty są podłączone do odbiornika i czy karta inteligentna jest prawidłowo zainstalowana. Jeśli odbiornik nie jest podłączony do anteny skierowanej na satelitę, odbiór i dekodowanie sygnału staje się niemożliwe, co przyczynia się do wystąpienia błędu 0.

Sprawdź, czy karta inteligentna jest prawidłowo zainstalowana: powinna znajdować się w pozycji poziomej, a płytka powinna stykać się z elementem odczytującym. Działanie karty inteligentnej można sprawdzić naciskając przycisk ID na panelu sterowania. Jeśli informacja się wyświetli, system działa poprawnie.

Po sprawdzeniu połączeń podzespołów technicznych zrestartuj odbiornik.

Ponowne strojenie anteny satelitarnej

Jeżeli twój antena satelitarna zmieniła pozycję, należy ją ponownie wyregulować. Aby to zrobić, włącz kanał informacyjny i podłącz antenę do odbiornika. Płynnie przesuwaj płytkę, przytrzymując ją w każdej nowej pozycji przez 3 sekundy. Jeśli sygnał zostanie ustawiony, otrzymasz specjalny alert.

Warto pamiętać, że ekstremalne warunki pogodowe wpływają na poziom transmisji sygnału z urządzeń satelitarnych.

Sprawdzam Twoją subskrypcję przedpłaconą

Koniec subskrypcji jest jedną z głównych przyczyn błędu 0. Listę aktywnych pakietów kanałów możesz sprawdzić poprzez menu serwisowe lub w oficjalnym panelu użytkownika Tricolor TV. Autoryzacja odbywa się poprzez podanie identyfikatora odbiornika oraz hasła, które nadawane jest po rejestracji podczas instalacji sprzętu.

Jeśli subskrypcje wymaganych kanałów wygasły lub nie zostały odnowione, uzupełnij saldo wymaganą kwotą. Wyłącz odbiornik i odłącz go od prądu na 15 minut, a następnie włącz. Te manipulacje pozwolą Ci szybko uzyskać informację o odnowieniu subskrypcji lub zakupie nowych pakietów kanałów.

Zresetuj oprogramowanie

Automatyczne aktualizacje mogą zakłócić stabilną pracę odbiornika. Jeżeli powyższe metody nie pomogły uporać się z błędem 0, zaleca się przywrócenie ustawień do poziomu fabrycznego. Dla tego:

1. Otwórz menu główne odbiornika;
2. Przejdź do „Resetuj dane” i potwierdź działania;
3. System może wymagać wprowadzenia systemowego kodu PIN, początkowo jest to 0000;
4. Uruchom ponownie odbiornik;
5. Wprowadź dane, aby ponownie skonfigurować sprzęt;
6. Rozpocznij wyszukiwanie nowego kanału;
7. Otwórz kanał dostępny w pakiecie na kartę i poczekaj, aż rozpocznie nadawanie.

Odbiornik nie był używany przez dłuższy czas

Jeśli Twój amplituner nie był używany przez dłuższy czas, eksperci Tricolor zalecają jego włączenie, przełączenie na dowolny kanał zawarty w pakiecie i pozostawienie go w trybie czuwania. System automatycznie połączy się z satelitą w celu odebrania sygnału. Czekaj 8 godzin – zalecany przez operatora czas oczekiwania.

Jeżeli po upływie czasu transmisja nie zostanie wznowiona, należy się skontaktować służba oficjalna wsparcie. Błąd trójkolorowy 0, oznaczający brak możliwości transmisji sygnału, wymaga profesjonalnej diagnostyki, którą mogą przeprowadzić wykwalifikowani specjaliści.

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem bezpłatny telefon 78005000123 zostawiając wiadomość na swoim koncie osobistym lub kontaktując się z pracownikami na specjalnym czacie.

Okresowo sprawdzaj połączenie komponentów technicznych i aktualny okres ważności subskrypcji. Nie zostawiaj odbiornika wyłączonego na dłuższy czas – może to doprowadzić do automatycznego resetu. Wahania napięcia i złe warunki pogodowe również przyczyniają się do wystąpienia błędu 0.

Firma Tricolor TV jest największym operatorem cyfrowej telewizji satelitarnej w Rosji. Zazwyczaj jego transmisje wyróżniają się stabilnym sygnałem, dobrą jakością i klarownością obrazu i dźwięku, jednak niestety w jego pracy czasami zdarzają się awarie i błędy, zarówno związane z pracą sprzętu, jak i te, które powstają podczas korzystania z tej usługi. Do takich błędów zalicza się błąd 0, wskazujący na brak dostępu do oglądania kanałów telewizyjnych.

Przyczyny wystąpienia błędu 0 mogą być bardzo zróżnicowane. Dość często przyczyną pojawienia się są:

• Wygasła subskrypcja pakietu usług Tricolor TV;
• nieprawidłowy montaż karty dostępu lub modułu zdalnego dostępu w odbiorniku;
• długotrwałe nieużywanie urządzenia odbiorczego;
• słaba jakość sygnału satelitarnego;
• awarie w systemie zasilania;
• błąd ustawień antena satelitarna;
• przeciążenie odbiornika.

Jak naprawić

W niektórych przypadkach nie trzeba nic robić, aby to naprawić; wystarczy poczekać kilka minut, a błąd sam zniknie. Dzieje się tak często, gdy brak dostępu wynika ze złej jakości sygnału satelitarnego lub skoków napięcia w systemie zasilania.

Zanim zaczniesz szukać głębszych powodów, sprawdź daty wygaśnięcia subskrypcji. Jeśli Twoja subskrypcja wygasła, musisz ją odnowić. Po odnowieniu, błąd zniknie i dostęp do kanałów zostanie przywrócony. Kontrola odbywa się na Twoim koncie osobistym na oficjalnej stronie Tricolor TV.

Jeżeli występuje błąd 0, należy dodatkowo sprawdzić dostępność karty lub modułu zdalnego dostępu. Można to zrobić naciskając przycisk NoID na pilocie odbiornika, a na ekranie telewizora powinien pojawić się numer karty inteligentnej. Jeśli numer nie jest wyświetlany, należy odłączyć kartę lub moduł zdalny i po kilku minutach podłączyć go ponownie.

Aby wyeliminować błąd 0, który powstał w wyniku długotrwałego wyłączenia odbiornika, wystarczy włączyć odbiornik i pozostawić go włączonego na kilka godzin, choć nadawanie zwykle zostaje wznowione w ciągu godziny.

Czasami przyczyną problemu jest nieprawidłowe położenie anteny satelitarnej. Można to dość łatwo wyeliminować, prawidłowo instalując i mocując antenę w żądanej pozycji.

Naprawa błędu poprzez aktualizację oprogramowania

Jeśli w prosty sposób dostęp do kanałów Tricolor TV nie zostanie przywrócony, istnieje potrzeba wyeliminowania błędów w oprogramowaniu odbiornika. W tym celu należy zresetować parametry odbiornika do ustawień fabrycznych. Jest to całkiem łatwe do zrobienia. Za pomocą pilota w menu odbiornika należy wybrać sekcję „Ustawienia”, przejść do pozycji „Ustawienia fabryczne” i potwierdzić ich instalację. Po przywróceniu ustawień fabrycznych odbiornik należy zrestartować.

Błąd 0 może być również spowodowany brakiem aktualizacji oprogramowanie. Możesz samodzielnie zaktualizować oprogramowanie odbiornika, pobierając je obecna wersja Oprogramowanie z oficjalnej strony internetowej lub przy pomocy pracownika Tricolor TV.

Jeśli wszystkie powyższe metody nie przynoszą rezultatów, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy w celu uzyskania pomocy i przy ich pomocy rozwiązać problem lub wezwać specjalistę serwisu do domu.

Problem nie stwarza żadnego zagrożenia dla działania urządzenia odbiorczego, ale najprawdopodobniej służy stwierdzeniu braku dostępu do kanałów telewizyjnych. Błąd można łatwo rozwiązać samodzielnie.

Specjaliści obsługi klienta Tricolor TV najczęściej zadają pytanie związane z brakiem odbioru kanałów telewizyjnych i radiowych i pojawia się komunikat „Brak dostępu”, „Kanał kodowany”, „Błąd „0” lub „Brak sygnału” w telewizji. .

Błąd „0” w „Tricolor TV”

Co zrobić, jeśli na ekranie telewizora pojawi się taki komunikat?

Najczęściej błąd „0” pojawia się, gdy znika dostęp do oglądania kanałów. Zwykle dzieje się tak z powodu nieprawidłowego działania oprogramowania odbiornika. Przyczyn może być wiele, w tym spadek napięcia w sieci elektrycznej.

W każdym razie, jeśli w Tricolor TV pojawi się błąd „0”, eksperci radzą, co zrobić. Przede wszystkim odłącz na chwilę odbiornik od zasilania. Następnie włącz go ponownie. Ta procedura trwa około pięciu minut. W przypadku korzystania z modułu dostępu warunkowego należy go wyjąć i ponownie włożyć do odbiornika.

Bardzo często zamiast komunikatu o błędzie „0” na ekranie wyświetlana jest informacja w postaci „Kanał kodowany DRE”. Nie ma jednak możliwości oglądania transmisji na żywo.

Co więc oznacza błąd „0” w Tricolor TV? Odpowiedzi należy szukać w przyczynach problemów. Jeść metody uniwersalne aby rozwiązać ten problem, które są odpowiednie dla wszystkich typów odbiorników używanych do odbioru kanałów dostarczanych przez Tricolor TV. Można ich używać, gdy kanały nie są wyświetlane, ale działa „Kanał informacyjny”.

Korygowanie błędu „0”

Jeśli w Tricolor TV zostanie wykryty błąd „0”, jak mogę go naprawić samodzielnie?

W pierwszej kolejności sprawdź, czy Twój abonament na usługi pakietowe nagle nie wygasł. Odbywa się to na Twoim koncie osobistym na oficjalnej stronie internetowej lub w menu samego odbiornika. Jeśli subskrypcja wygasła, może to spowodować podobny błąd.

Karta dostępu może być nieprawidłowo zainstalowana w odbiorniku, dlatego należy sprawdzić, czy jest ona prawidłowo zainstalowana w odpowiednim slocie odbiornika. Jeżeli zamiast karty zastosowano moduł dostępu warunkowego, należy w nim przeprowadzić kontrolę.

Jeżeli karta jest włożona prawidłowo, po naciśnięciu przycisku ID na pilocie na ekranie telewizora wyświetli się komunikat z jej numerem.

Także w przypadku wystąpienia błędu warto spróbować zresetować odbiornik do ustawień fabrycznych. Innymi słowy, zresetuj je.

Całkiem możliwe jest wykonanie tej operacji samodzielnie. Należy wejść do menu odbiornika i przejść do sekcji „Ustawienia”. Będziesz musiał wprowadzić czterocyfrowy kod - wybierz cztery zera 0000. Następnie musisz znaleźć „Ustawienia fabryczne” i wybrać wiersz „Usuń ustawienia” wraz z listą kanałów. Nie ma w tej operacji nic niebezpiecznego, po ponownym uruchomieniu amplitunera za pomocą funkcji automatycznego wyszukiwania kanały można znaleźć ponownie. Najczęściej po tym błąd znika.

Jeśli subskrypcja się skończyła i kanały z pakietu „Unified” nie są akceptowane, możesz wyszukiwać bezpłatne kanały. Zwykle znajdują się na samym końcu listy.

W sytuacji gdy amplituner był wyłączony przez dłuższy czas, problem z błędem „0” może pojawić się również zaraz po włączeniu amplitunera. Jak rozwiązać błąd „0” w telewizorze Tricolor?

Nie należy wyłączać odbiornika, lecz pozostawić go włączonym na osiem godzin i poczekać, aż błąd zniknie. Najczęściej dzieje się to znacznie wcześniej, po półtorej godzinie. Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy zarówno antena, jak i odbiornik są w dobrym stanie.

Inne przyczyny błędu

Jeżeli na „Tricolor TV” pojawi się błąd „0”, co zrobić, jeśli przyczyną błędu „0” okazała się zła jakość lub niski poziom odbieranego sygnału z satelity? Lub brak kluczy aktywacyjnych. W takim przypadku samo pozostawienie amplitunera włączonego na dłuższy czas nie pomoże.

Możesz wysłać prośbę do działu pomocy technicznej lub spróbować samodzielnie skonfigurować antenę.

Trzeba pamiętać, że gdy odbiornik ma się włączyć, to musi być on włączony na pierwszy kanał, czyli na 1ORT, a nie inny. Niezależnie od tego, czy jest na nim transmisja, czy nie.

Jeśli moduł dostępu warunkowego jest uszkodzony, ten błąd może się również pojawić. Aby określić wersję oprogramowania zainstalowanego w amplitunerze, należy nacisnąć przycisk pilota, aby wejść do sekcji menu „Status”. Możesz zaktualizować oprogramowanie samodzielnie, natomiast naprawy najlepiej zlecić wyspecjalizowanemu serwisowi.

W większości przypadków błąd „0” pojawia się także w przypadku przeciążenia odbiornika satelitarnego.

Jak rozwiązać problem

Po uporaniu się z pytaniem, jaki błąd „0” występuje w „Tricolor TV”, wykonujemy kilka kroków, aby sami go rozwiązać:

• Poczekaj chwilę (zwykle 8-10 minut), a kanał najprawdopodobniej sam rozpocznie nadawanie.
• Zrestartuj odbiornik wyłączając go na 3-5 minut i włączając ponownie.

W jakich więc sytuacjach najczęściej pojawia się ten błąd?

Telewizor wyświetla komunikat „Brak sygnału”

Po pierwsze, musisz najpierw spróbować ustalić, kto wysłał tę wiadomość - telewizor czy odbiorca. Należy nacisnąć przycisk „OK" na pilocie - jeżeli wynik będzie pozytywny, na ekranie powinny pojawić się kanały „Tricolor TV". W przeciwnym razie pojawi się napis, że lista kanałów jest pusta (co oznacza błąd "0" w „Tricolor TV”).

Jeżeli odbiornik normalnie reaguje na naciśnięcie przycisku, to przyczyna błędu może być ukryta:

1. Jeśli jest używany o małej średnicy (od 50 do 60 cm) lub jest źle zainstalowany i nieprawidłowo skonfigurowany, sygnał może nie być obecny z powodu opadów. Może to być deszcz, śnieg, a nawet gęste chmury.
2. Być może ustawienie anteny poszło nie tak. Na przykład z powodu silnego wiatru lub śnieżycy. Będziesz musiał albo sam poprawić ustawienie anteny satelitarnej, albo wezwać specjalistę.

Jak samodzielnie ustawić antenę

W zasadzie nie ma nic skomplikowanego w konfiguracji. Wystarczy zmienić położenie anteny i oglądać ekran telewizora. Antenę należy przesuwać stopniowo, powoli, dosłownie centymetr po centymetrze. Gdy tylko obraz pojawi się na kanale „Info”, antena musi zostać naprawiona.

Jeśli wywołasz specjalną skalę pokazującą siłę sygnału poprzez dwukrotne naciśnięcie czerwonego przycisku „F1” lub „i” na pilocie, siła sygnału będzie widoczna na dole ekranu po lewej stronie, a jego jakość po prawej stronie . Aby kanały były odbierane stabilnie, poziom sygnału musi wynosić co najmniej 70%.

Zdarza się, że niektóre kanały nie są wyświetlane, pojawia się komunikat o braku sygnału, a inne wyświetlają się normalnie. Przyczyną tego może być zmiana transponderów – częstotliwości, na których nadawane są kanały. Należy je ponownie przeskanować w trybie wyszukiwania ręcznego lub automatycznego.

Będziesz musiał wejść do menu i wybrać „Wyszukaj kanały telewizyjne Tricolor”. Następnie przeskanuj kanały.

Błąd może pojawić się również w przypadku awarii anteny. W takim razie będziesz musiał wymienić sam konwerter.

Jeżeli przyczyną jest uszkodzenie kabla koncentrycznego, należy go wymienić. Można to naprawić, ale jakość sygnału może być gorsza. Miejsce podłączenia kabla może powodować dodatkowe zakłócenia w odbiorze kanału.

Odbiornik nie reaguje na naciśnięcie przycisku „OK”.

• Podczas korzystania z odbiornika GS 8306 często dochodzi do przypadkowego ruchu wyjść odbiornika. Faktem jest, że na pilocie w lewej górnej części znajduje się przycisk, którego przypadkowe naciśnięcie powoduje zmianę wyjść i znika obraz. Za pomocą wskaźnika możesz wizualnie sprawdzić, które wyjście jest aktualnie aktywne. RCA – sygnalizowane są dzwonki, HDMI – na dole zapala się kontrolka.
• Możliwe, że przyczyną błędu jest sam odbiornik telewizyjny. Należy sprawdzić, czy przełączane wejście nie zostało przypadkowo podłączone nieprawidłowo. Musisz znaleźć przycisk „Zasoby” na pilocie i nacisnąć, aby wyjście odpowiadało wybranemu trybowi - Scart, HDMI lub RCA.

Jeśli na ekranie odbiornika telewizyjnego pojawi się jeden z poniższych komunikatów, np. „Kanał zakodowany DRE”, „Brak dostępu”, „Błąd „0””, sprawdź co następuje:

Działalność abonamentowa „TV Tricolor”. Błąd „0” na drugim odbiorniku jest również sprawdzany za pośrednictwem konta osobistego na oficjalnej stronie internetowej lub w „ Obszar osobisty"odbiorca.

Subskrypcja usług jest aktywna

1. Należy upewnić się, że odbiornik wykrył kartę inteligentną Tricolor.
2. Czy określa numer identyfikacyjny odbiornika satelitarnego.

Punkt menu odbiornika „Stan”

Jeśli nie ma numeru identyfikacyjnego, to:

• Jeśli korzystasz z odbiornika korzystającego z karty inteligentnej do odbioru kanałów - modele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, musisz najpierw odłączyć odbiornik od sieci, wyjąć kartę, upewnić się, że jest zainstalowana poprawnie, włóż go z powrotem i włącz odbiornik do zasilania.
• Jeżeli odbiornik pracuje bez karty, a są to odbiorniki obsługujące MPEG2 - GS 8300, GS 8300M to najprawdopodobniej uszkodzony jest moduł dostępowy. Będziesz musiał się skontaktować punkt serwisowy, gdzie moduł zostanie naprawiony.

W sytuacji, gdy numer identyfikacyjny został ustalony, a subskrypcja nie została zakończona, wówczas:

• Należy zresetować ustawienia do ustawień fabrycznych, zrestartować amplituner, po czym uruchomi się kreator konfiguracji i ponownie rozpocznie się skanowanie kanałów.
• Jeśli odbiornik nie był włączany przez ponad trzy dni, konieczne będzie ponowne uzyskanie kluczy aktywacyjnych. Aby to zrobić, po ponownym uruchomieniu odbiornika należy włączyć go na kanał „Info Channel”, a jeśli się pojawi, przejść do kanału „Kinoprokaz” - po czym kanały zwykle same się dekodują.

Aby zapobiec pojawianiu się w przyszłości błędu „0” w telewizorze Tricolor, co należy zrobić, jeśli odbiornik wyłączy się, na przykład podczas dłuższej nieobecności? Będziesz musiał ponownie aktywować klucze.

Aby zapobiec pojawianiu się komunikatu o błędzie w przyszłości, warto czasami pozostawić odbiornik podłączony do prądu, np. na noc.

Abonenci telewizji satelitarnej od dostawcy Tricolor TV często doświadczają awarii z kodem 0. Oznacza to brak wyświetlania kanału, a nie konkretne naruszenie.

Ten błąd z kodem 0 pojawia się, gdy abonent nie ma dostępu do transmisji kanału. Dzieje się tak z powodu normalnej awarii odbiornika, która następuje na skutek nagłego spadku napięcia w sieci, nieprawidłowo zainstalowanej karty lub z innych przyczyn. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać te problemy i przywrócić dostęp.

Brak dostępu do widoku: co robić?

Często abonenci widzą na ekranie „zakodowany kanał” zamiast powiadomienia „błąd 0”. Obydwa komunikaty wskazują na ten sam problem – sygnał kanału nie jest odbierany z powodu problemów z siecią. Aby rozwiązać problem, możesz skorzystać z jednej z następujących metod:

• Sprawdź ważność pakietu usług od dostawcy Tricolor TV. Aby przeprowadzić kontrolę, musisz wyświetlić informacje w menu odbiorcy, na swoim koncie osobistym lub w oficjalnych zasobach dostawcy.

• Jeśli Twój płatny okres subskrypcji dobiegł końca, na końcu listy dostępnych kanałów musisz znaleźć kanały bezpłatne.
• Sprawdź, czy karta dostępu jest prawidłowo zainstalowana w urządzeniu. Należy kliknąć klawisz ID na pilocie, na ekranie wyświetli się numer karty abonenckiej. Jeśli nie jest widoczny, oznacza to, że karta została włożona nieprawidłowo.
• Często zamiast karty w odbiorniku instalowany jest specjalny moduł, wtedy trzeba będzie sprawdzić, czy jest on poprawnie zainstalowany.

• Zresetuj ustawienia sprzętowe do oryginalnych ustawień. Wejdź do menu ustawień, wpisz kod dostępu 0000. Następnie kliknij menu „ustawienia fabryczne”, podpunkt „usuń”. Następnie otworzy się lista kanałów, zaznacz kanały, które przestały nadawać. Następnie zrestartuj odbiornik i wykonaj automatyczne wyszukiwanie kanałów.
• Jeśli odbiornik Tricolor TV nie był włączany przez dłuższy czas, w sposób naturalny wyświetla się błąd 0. Aby rozwiązać problem, należy włączyć sprzęt i pozostawić go w tym stanie na 8 godzin, po czym błąd automatycznie zniknie. W praktyce błąd znika po półtorej do dwóch godzin.

Abonenci dostawcy Tricolor TV często zauważają błąd z kodem 0. Aby rozwiązać problem, zalecają podjęcie następujących kroków:

• Włącz odbiornik i pozostaw go na kanale 1ORT. Po pewnym czasie obraz i dźwięk zostaną przywrócone.
• Odłącz kabel odbiornika od gniazdka, a po kilku minutach włącz go ponownie, po czym błąd zostanie wyeliminowany.
• Nowe odbiorniki często psują się z powodu nagłych zmian w zasilaniu. Aby zapobiec takim awariom, będziesz musiał zadzwonić do specjalistów wsparcia operatora i ponownie aktywować kartę dostępu. Numer telefonu pomocy technicznej dla abonentów 8-812-32-34-98.
• Wyjmij kartę inteligentną z odbiornika, wytrzyj ją szmatką i włóż ponownie.
• Niektóre modele alarmów samochodowych działających poprzez satelitę zakłócają sygnał telewizyjny. Jeśli taki samochód zostanie zaparkowany bezpośrednio pod anteną dostawcy Tricolor TV, nadawanie kanału zostanie przerwane, a abonent zobaczy komunikat o błędzie 0.

Ponadto nadawanie kanału może zostać przerwane, jeśli antena zostanie ustawiona nieprawidłowo lub zostanie obrócona z powodu silnego wiatru. Na pracę anteny mają wpływ niesprzyjające warunki pogodowe oraz opady atmosferyczne – wówczas zaleca się skorzystanie z pomocy kreatora w celu przywrócenia dostępu i ustawień.

Czasami sprzęt telewizyjny ulega awariom z zupełnie zaskakujących powodów. Uderzającym tego przykładem jest komunikat z odbiornika Tricolor TV „Błąd 0”. Z reguły pojawia się po dłuższym nieużywaniu sprzętu. Zagadka - nikt nie oglądał telewizji, amplituner był odłączony... Jaka awaria mogła się wydarzyć w takich warunkach? Spróbujmy to rozgryźć.

Wartość błędu

W rzeczywistości błąd zerowy nie jest kodem żadnej konkretnej awarii sprzętu. Jego wygląd wskazuje jedynie, że podczas podłączania odbiornika do satelity nastąpiła jakaś ogólna awaria. Na szczęście naprawa, zwłaszcza jeśli awaria wystąpiła po długim okresie bezczynności sprzętu telewizyjnego, jest dość prosta.

Tricolor „Błąd 0”: co oznacza ten komunikat?

Błąd kodu zerowego może wystąpić w jednej z dwóch sytuacji:

• obniżenie poziomu lub jakości sygnału;
• klucze aktywacyjne nie powiodły się.

Najczęściej obserwowana jest druga opcja. Podczas pracy odbiornik stale utrzymuje kontakt z satelitą i w określonych odstępach czasu odbiera od niego kody aktywacyjne. Kody te pomagają mu zachować ustawienia dla określonej częstotliwości sygnału i odbierać dane za pośrednictwem kanału satelitarnego.

Ważny! Kody aktywacyjne (polecenia) muszą być regularnie aktualizowane, w przeciwnym razie dekoder nie będzie działał.

Po długim okresie przestoju sprzętu powstaje następująca sytuacja: otrzymane wcześniej kody aktywacyjne są już nieaktualne, a odbiornik nie posiada nowych. W rezultacie pojawia się ten sam błąd 0. Co się stało, jest teraz jasne. Pozostaje dowiedzieć się, jak naprawić ten błąd.

Metody rozwiązywania problemów

Większość abonentów w przypadku jakiejkolwiek awarii w działaniu telewizji pierwszą rzeczą, jaką grzeszą, jest brak płatności za usługi. A po sprawdzeniu stanu konta osobistego zaczynają dręczyć obsługę Tricolor wiadomościami: „Błąd 0, co mam zrobić, jeśli jest płatne, ale kanały nie działają?” Jak powiedzieliśmy wcześniej, wystąpienie awarii z kodem zerowym w żaden sposób nie wiąże się z obecnością lub brakiem płatności za transmisję telewizyjną. Jednak po długim okresie przestoju sprzętu warto upewnić się, że z kontem osobistym wszystko jest w porządku. Następnie możesz rozpocząć wprowadzanie ustawień w celu zwalczania błędu.

Kontrola sygnału

Zatem przede wszystkim należy zadbać o to, aby sygnał z satelity był normalnie odbierany przez antenę i trafiał do odbiornika. Bez tego żadne polecenia aktywacyjne nie dotrą po prostu do sprzętu. Aby sprawdzić jakość komunikacji, należy:

• naciśnij klawisz i na pilocie;
• ocenić jakość i poziom skal sygnału satelitarnego pojawiających się na ekranie.

Wartości na obu skalach muszą wynosić co najmniej 80%. Jeśli odczyty są niższe, warto ponownie dostroić antenę.

Prośba o komendy aktywacyjne (kody)

A co jeśli sygnał jest normalny, ale nie ma dostępu do podglądu – błąd 0 nie znika? Tricolor zaleca następujące działania:

• odłącz sprzęt (zarówno telewizor, jak i amplituner) od gniazdka elektrycznego na 10-15 minut;
• włącz urządzenia i poczekaj na załadowanie interfejsu odbiornika;
• przełącz się na jeden z zaszyfrowanych kanałów;
• Pozostaw odbiornik włączony na 3-8 godzin.

W tym okresie kody aktywacyjne są zwykle aktualizowane. Satelita wysyła je automatycznie, gdy tylko dotrze do regionu abonenta. Dlatego nie będziesz musiał podejmować żadnych dalszych działań - transmisja zostanie przywrócona sama.

Ważny! Do czasu przywrócenia działania telewizora nie można w żadnym wypadku wyłączyć amplitunera. Ale sam telewizor można wyłączyć, jego działanie nie wpływa na odbiór poleceń aktywacji.

Jeśli kody nie dotrą...

Czasami mogą wystąpić zakłócenia w działaniu satelity, w wyniku czego wysyłka kodów aktywacyjnych do abonentów jest opóźniona. Aby przyspieszyć proces, możesz wykonać następujące czynności:

• zaloguj się do abonenta na stronie internetowej Tricolor TV;
• na stronie „Moje usługi” znajdź przycisk „Wysyłanie poleceń aktywacyjnych” lub „Powtórz polecenia aktywacyjne”;
• naciśnij przycisk i powtórz wszystkie czynności opisane w poprzednim akapicie.

Ważny! Warto poprosić witrynę o kody aktywacyjne, jeśli nie zostaną one automatycznie otrzymane w ciągu co najmniej 24 godzin.

Możliwe konsekwencje błędu

Wszystkie procedury opisane powyżej z reguły pomagają przywrócić działanie telewizora, ale czasami nie w pełnym zakresie. Brak dźwięku lub obrazu, zamrożenie obrazu, przerwy w pracy jednego z kilku telewizorów podłączonych do amplitunera – to wszystko może pozostawić po sobie błąd 0. Tricolor radzi, jak wyeliminować te nieprzyjemne skutki bez kontaktu.

Ponowne uruchomienie odbiornika

W większości przypadków pomaga proste ponowne uruchomienie sprzętu. Dekoder jest wyłączany z gniazdka dosłownie na 30 sekund, a następnie włączany ponownie. Nawiasem mówiąc, ta metoda może również pomóc, jeśli awaria zera prześladuje Cię zbyt często, gdy telewizor działa stabilnie.

Przywracanie ustawień

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże pozbyć się awarii po zerowym błędzie, powinieneś spróbować zresetować. Jak to zrobić, opisano szczegółowo na naszej stronie internetowej. Po przywróceniu i ponownej instalacji podstawowych parametrów należy przywrócić nadawanie. Jeśli tak się nie stanie, należy ponownie poprosić operatora o wydanie poleceń aktywacyjnych.

Aktualizacja oprogramowania

W niektórych wersjach odbiorników telewizyjnych może pojawić się błąd zerowy z powodu przestarzałej lub złej jakości zainstalowane oprogramowanie sprzętowe. Jeśli awarie zdarzają się regularnie i opisane powyżej metody nie pomagają, warto spróbować. Aby to zrobić, przejdź do kanału 333 i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Cóż, jeśli pomimo wszelkich wysiłków awarie w transmisji telewizyjnej nadal pojawiają się, jest tylko jedno wyjście - skontaktuj się ze sprzedawcą lub samą firmą Tricolor w celu przetestowania i wymiany sprzętu.