Диспетчер устройств Windows – это в основном инструмент, который позволяет идентифицировать все оборудование, подключенное к компьютеру. Он полезен для целого ряда задач, от управления драйверами, таких как обновление, откат и даже удаление, до включения и отключения конкретных устройств.
Но однажды может возникнуть «нештатная» ситуация, когда в диспетчере появляется «Неизвестное устройство». Это оборудование не может распознать Windows и поэтому не подберет для него драйвер. Когда не может быть определено, отмечается как неизвестное желтым восклицательным знаком перед именем.
Устройство не определено в Windows 7, 10 – что делать?
Осуществить поиск неизвестных компонентов ПК можно с помощью идентификатора оборудования.
Теперь неопознанное ранее оборудование станет полностью функциональным, и больше не будет отображаться как неизвестное устройство.
Заключение
При обнаружении неизвестного устройства не стоит паниковать и сразу обращаться в сервисный центр. Проблема лишь в том, что Windows не распознает конкретное «железо», установленное в системном блоке, в связи с отсутствием программного обеспечения.
Иногда даже простая перезагрузка способна решить проблему. Но лучше установить драйверы вручную, чтобы в Диспетчере опять не появилась запись с желтым треугольником.
«Семерка» в большинстве случаев самостоятельно справляется с установкой соответствующего программного обеспечения для оборудования, но всегда бывают исключения. Нередко даже у бывалых пользователей возникают проблемы с некорректной работой комплектующих и подключенных устройств компьютера.
Тогда владельцу ПК приходится вручную исправлять ситуацию, например, искать и устанавливать драйвера. Одним из наиболее часто встречающихся вопросов является: «Что делать, если в диспетчере Windows 7 обнаружено неизвестное устройство?», - далее рассмотрим пошагово все варианты решения такой проблемы.
Как идентифицировать проблемное оборудование?
В случае когда сложности возникли сразу после некоторых изменений, внесенных самим пользователем в систему, например, были подключены новые устройства или аппаратные составляющие ПК, то выяснение модели не составит значительного труда.
Уже просто методом поэтапного отключения от ПК недавно подключенной периферии можно очень скоро узнать конкретного виновника и скачать для него соответствующие драйвера с официального ресурса производителя.
Однако что делать, если этот простейший способ не сработал? Тогда придется воспользоваться «Диспетчером устройств» в Windows 7.
Методы запуска утилиты
Чтобы открыть эту службу, необходимо выполнить следующие действия:
- В окне «Панель управления» войти в закладку «Оборудование и звук»;
- Далее в подразделе «Устройства и принтеры» и находится искомая служба (рекомендуется ее запускать с расширенными полномочиями).
Второй метод:
- Вызвать контекстное меню от «Мой компьютер»;
- Затем кликнуть «Управление»;
- Далее в разделе «Служебные программы» отыскать нужный диспетчер и открыть его.
Дополнительный способ:
Примечание: поиск проблемного устройства не потребует от пользователя каких-либо усилий и затрат времени, так как раздел с неопределенным оборудованием будет уже развернут, а само комплектующее, как правило, всегда отмечено специальным значком желтого цвета.
Методики устранения проблемы
Сначала требуется воспользоваться самыми элементарными способами.
Автоматический поиск драйверов
В первую очередь следует удостовериться в активности автоматического режима обнаружения и инсталляции соответствующего ПО для устройств компьютера.
С этой целью, надо сделать всего несколько следующих шагов:
- Войти в «Панель управления»;
- Далее открыть вкладку «Оборудования и звук»;
- Затем перейти в «Просмотр устройств и принтеров»;
- После этого в разделе «Параметры установки устройств» удостовериться, что активирован пункт: «Да, делать это автоматически». Если в этой графе отметка активации отсутствует, то обязательно поставить ее;
- Открыть «Свойства»;
- Кликнуть «Обновить драйвер»;
- Готово.
При отсутствии положительного результата перейти к исполнению нижеописанных инструкций:
- Перезапустить ПК;
- Вызвать контекстное меню от чистого поля в окне диспетчера и кликнуть «Обновить конфигурацию»;
- Произвести инсталляцию возможных обновлений Windows 7;
- Осуществить полный анализ системы антивирусом на предмет наличия в ней вредоносных утилит;
- Воспользоваться возможностями сторонних приложений для обновления и установки драйверов, например, Driver Booster.
Еще очень часто в сложившейся ситуации помогает такой полезный встроенный инструмент Windows 7 – «Мастер настройки новых устройств». Чтобы воспользоваться им, потребуется сделать лишь несколько шагов:
- Запустить «Панель управления»;
- Далее войти в «Оборудование и звук»;
- Затем кликнуть «Добавление устройств»;
- Дождаться завершения процесса поиска.
Иногда все эти действия оказываются безрезультатными. Тогда следует приступить к ручному поиску и инсталляции нужного ПО. Описанная ниже инструкция позволит это сделать легко и быстро.
Решаем проблему вручную
Если знать модель устройства, то найти к нему драйвера очень просто. Для этого достаточно лишь посетить официальный ресурс производителя и установить оттуда соответствующее ПО. Но если модель неизвестна, то сначала следует выяснить идентификатор проблемного оборудования, которое указывается в его свойствах, открываемых через диспетчер устройств.
Можно просто вписать в поисковую строку браузера номера рядом с VEN и DEV, после чего глобальная сеть покажет наименование этого оборудования.
Алгоритм состоит из следующих этапов:
- В диспетчере Windows 7 щелкнуть ПКМ по проблемному оборудованию;
- Затем кликнуть «Свойства»;
- Далее перейти в закладку «Сведения»;
- В перечне «Свойство» щелкнуть по «ID» либо «Код экземпляра»;
- Отобразится искомая комбинация знаков.
Очень часто при переустановке или установке системы мы занимаемся восстановлением тех параметров и приложений, которые всегда были на компьютере. Конечно, без проблем не всегда удается обойтись. В данном случае я разбираю проблему, связанную с драйверами устройств.
Если зайти в диспетчер устройств, то вы можете обнаружить так называемое «Неизвестное устройство». Такое бывает чаще всего из-за того, что пользователь попросту не стал заниматься установкой и обновлением драйверов. Но даже при наличии установленных компонентов для устройств, всё равно могут возникнуть различного рода проблемы, например, с совместимостью. Определить «Неизвестное устройство» легко. Оно так и подписано и имеет желтый значок с восклицательным знаком.
Решить эту проблему можно и даже нужно. В данной статье предоставлено несколько способов, для решения проблемы. Какой именно использовать — решать вам.
Первый способ – установка драйверов с помощью специального ПО
Из названия заголовка ясно, что мы будем использовать специализированные программы, для установки недостающих драйверов. Я пользуюсь и меня устраивает его работа. На официальном сайте вы может скачать приложение DriversPack, которое весит немного, а все необходимые драйвера будут скачаны из интернета.
Перед установкой рекомендую выбрать режим эксперта , чтобы вы могли сами выбрать те драйвера, которые нужно устанавливать. Еще там есть раздел с программами, к нему тоже отнеситесь внимательно, потому что там уже отмечены галочками программы, которые будут установлены. Возможно, они будут вам не нужны, поэтому некоторые галочки можно снять.
Таким образом, вам не придётся вручную искать необходимые драйвера, чтобы установить его для «Неизвестного устройства».
Помимо этого, существует еще много подобных программ, устанавливающих драйверы в автоматическом режиме. Если не вышло с этой, то можно использовать другую. Например, Driver Updater, SamDrivers, Device Doctor, Driver Booster и другие.
Второй способ – ручной поиск и установка драйвера для неизвестного устройства
Этот метод можно использовать, если с первым не вышло, также он более эффективен. Тут нам придётся самостоятельно искать компоненты по имеющейся информации о самом устройстве.
Зайдите в диспетчер устройств и перейдите в свойства «Неизвестного устройства». Перейдите на вкладку «Сведения» и в выпадающем меню выберите пункт «ИД оборудования» . Здесь нам нужны идентификаторы VEN и DEV . Далее мы копируем значения этих идентификаторов. Достаточно скопировать первую или вторую строчку.
Когда скопируете информацию переходим на сайт driverslab.ru , либо ресурс devid.info и вводим скопированные идентификаторы. Если под неизвестное устройство удалось найти драйвер, то скачайте его и установите, а потом перезагрузите компьютер.
На данных ресурсах не всегда может быть обнаружен драйвер для устройства, тогда идентификаторы вы можете ввести в поисковик Google или Яндекс и, возможно, найдётся сайт, где есть драйвер для установки.
Вот и всё, что я хотел сказать о решении не столь сложной проблемы, надеюсь вы справитесь.
Читаем статью
В одной из предыдущих статей мы говорили о том, для любого устройства. Но бывает так, что нужно точно определить, какое именно неизвестное устройство установлено в компьютере. Его модель, производителя. Это, в свою очередь, также поможет найти более подходящий драйвер.
Выполняя шаги из статьи про поиск драйвера, узнаём «VEN» или «VID» и «DEV» или «PID» неизвестного устройства. Я, для примера, возьму WiFi карту D-link DWA-510.
Если посмотреть ее ИД в Диспетчере устройств, видим следующую картину:
Итак, что получили:
VEN – 1814
DEV – 0302
Эти данные нам понадобятся, чтобы определить неизвестное устройство.
Делать это мы будем с помощью сайта http://pcidatabase.com . Это сайт, на котором собрана большая база оборудования, которое выпускается различными производителями.
Он полностью на английском языке, но не пугайтесь. Нужную нам информацию легко отыскать и понять.
В строки поиска вводим:
В строку Vendor Search : 1814
В строку Device Search : 0302
И нажимаем Search в строке Device Search .
Поиск на сайте по VEN и DEV
В результатах поиска мы видим следующее:
Результаты поиска
Разберемся, что выдал нам поиск. В таблице показано 8 результатов поиска. Как вы помните мы задавали 2 параметра при поиске – по устройству и производителю. В результатах поиска есть несколько значений, которые подходят под заданные ранее параметры.
Из этих значений нам нужно выбрать то, которое подходит по 2 параметрам. А именно:
Device Id (или DEV) – 0302
Vendor Id (или VEN) – 1814
Этим значениям соответствует последняя строчка. Кликаем в ней по ссылке на производителя.
Мы переходим на страницу этого производителя (Вендора), на котором видим список устройств, которые были им произведены. Находим нужное нам значение Device Id (или DEV) – 0302 .
Как видим в описании, эта фирма Ralink Technology выпускает чипы для карточки D-Link DWL-G510. Как вы помните, именно эта карта и является тем неизвестным устройством, которое мы хотим определить.