ზოგიერთი საკითხის გადაჭრა რთულია MTS დახმარების მაგიდის გარეშე, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პირველივე ცდაზე გადაჭრა, ამიტომ MTS კომპანიამ შემოგვთავაზა რამდენიმე ვარიანტი MTS რუსულ ოპერატორთან დასაკავშირებლად:

დაუსვით შეკითხვა MTS ოპერატორს ტელეფონით მხარდაჭერის ნომრის აკრეფით ან აირჩიეთ კომუნიკაციის სხვა მეთოდი - ეს თქვენზეა დამოკიდებული.

როგორ დარეკოთ მობილურიდან?

ჩვენ უკვე მოკლედ აღვწერეთ MTS ქსელის ოპერატორთან კომუნიკაციის ძირითადი მეთოდი - მობილური ტელეფონიდან ზარის გამოყენებით. ახლა ღირს ამ მეთოდის და ზოგიერთი ჩამოთვლილი მეთოდის უფრო დეტალურად დათვალიერება - დამატებითი ინფორმაცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება "სიტყვიდან საქმეზე" გადასვლისას.

ასე რომ, ჩვენ ვსაუბრობთ "ცოცხალ" ოპერატორთან დაკავშირების გზებზე, ანუ არა რობოტულ სისტემასთან, არამედ რეალური პიროვნება, რომლის ამოცანაა ყურადღებით მოუსმინოს თქვენს პრობლემას და დაეხმაროს მის მოგვარებაში, ფოკუსირება მოახდინოს კონკრეტული სიტუაციის მახასიათებლებზე. ახლა ეტაპობრივად.

რაც შეეხება თავად ხაზზე ლოდინს, უმჯობესია ოპერატორთან პრობლემები მოაგვაროთ სამუშაო დღის პირველ ნახევარში, იდეალურია ლანჩის შესვენებამდე. ამ დროს ძლივს მოგიწევთ 2-3 წუთზე მეტი ლოდინი. დღის მეორე ნახევარში და მით უმეტეს შაბათ-კვირას, ქსელი გადატვირთულია. ყველას სურს ამ დროს თავისი საკითხების მოგვარება, რადგან ეს ყველაზე მოსახერხებელია, მაგრამ ეს არის ზუსტად ის, რაც ხელს უშლის სწრაფ გადაწყვეტას. ქსელი უბრალოდ გადატვირთულია ერთ დროს, ხოლო მეორეში დიდი ხნის განმავლობაში უმოქმედოა.

როგორ დავუკავშირდე სხვა ქსელიდან?

ახლა მოდით შევხედოთ სიტუაციას, როდესაც თქვენ არ ხართ MTS აბონენტი, მაგრამ ნამდვილად გჭირდებათ MTS ოპერატორთან დარეკვა. ეს ხდება, მაგალითად, როდესაც ოჯახის ერთ-ერთ წევრს სურს აღადგინოს ტელეფონის ნომერი, რომლის SIM ბარათიც ტელეფონთან ერთად დაიკარგა.
შეიძლება ბევრი სიტუაცია იყოს, მაგრამ არსი იგივეა - თქვენ არ ხართ MTS აბონენტი, მაგრამ თქვენ უნდა დარეკოთ ამ ოპერატორის მხარდაჭერის სერვისზე რაც შეიძლება მალე (სასურველია ფულის დახარჯვის გარეშე).

სიტუაციიდან გამოსავალი ძალიან მარტივია - აკრიფეთ 8-800-250-0890 თქვენი მობილურიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. სხვა ქსელების აბონენტებისთვის, ნაგულისხმევად, გათვალისწინებულია რიგის გადამისამართება "ცოცხალ" ოპერატორზე, მაგრამ სერვისის ალგორითმი რეგულარულად განახლდება, ასე რომ თქვენ შეიძლება შეხვდეთ, მაგალითად, ბრძანების მენიუს.
როგორც წესი, არაფერია რთული: თქვენ უბრალოდ უნდა აირჩიოთ ბრძანება სახელწოდებით "ტექნიკური მხარდაჭერა", რის შემდეგაც თქვენ გადამისამართდებით ოპერატორზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზარები 8-800-250-0890 შესაძლებელია ყველა არსებული ქსელის აბონენტებისთვის, მაგრამ მხოლოდ რუსეთში - სხვა ნომერი მოცემულია რუსეთის ფედერაციის გარეთ MTS ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის. MTS არ იხდის საფასურს მითითებულ ნომერზე დარეკვისთვის, გატანა შესაძლებელია მხოლოდ თქვენი ქსელის ოპერატორის ინიციატივით, მაგრამ მსხვილი კომპანიების უმეტესობა ამას არ აკეთებს.

როგორ დარეკოთ კორპორაციისგან?

თუ თქვენ ხართ მფლობელი ან პასუხისმგებელი პირი კორპორატიულ ნომერზე და გსურთ დაუკავშირდეთ ოპერატორს, დამატებითი დროის ლოდინი აზრი არ აქვს! შეგიძლიათ დააკავშიროთ ანგარიშები, განახორციელოთ ძირითადი ოპერაციები, გაიგოთ მიმდინარე მონაცემები და მრავალი სხვა სპეციალური კორპორატიული ნომრის გამოყენებით. ყველაფერი ძალიან მარტივია: აკრიფეთ 8-800-25-00-990 თქვენი მობილურიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.

ყველა კომპანიას, რომელიც პატივს სცემს საკუთარ თავს და თავის კლიენტებს, აქვს საკუთარი 24-საათიანი დახმარების ცენტრი. რა თქმა უნდა, MTS არ არის გამონაკლისი. ამ ოპერატორის თითოეულ აბონენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს უფასოდ დაუკავშირდეს მომხმარებელთა დახმარების სპეციალისტს. დახმარების ცენტრში დარეკვით შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თითქმის ნებისმიერ კითხვაზე. პრობლემა ის არის, რომ ბევრმა უბრალოდ არ იცის როგორ დაურეკოს MTS ოპერატორს. მხარდაჭერის სპეციალისტთან დასაკავშირებლად რამდენიმე ნომერია. ყველა მათგანი უფასოა და ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში.
შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორთან ერთ-ერთი შემდეგი ნომრის გამოყენებით:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - ნომერი საერთაშორისო როუმინგში MTS ოპერატორთან დასაკავშირებლად;
• 8 800 250 09 90 - კორპორატიული კლიენტების მხარდაჭერის ნომერი;
• 0 800 400 000 - (უფასო ზარი ნებისმიერი ნომრიდან) ან 111 (მხოლოდ MTS ქსელის ფარგლებში) - MTS Ukraine საკონტაქტო ცენტრი;
• +375 17 237 98 98 - MTS ბელორუსის ოპერატორის ნომერი.

როგორც ხედავთ, MTS მხარდაჭერის სერვისი უზრუნველყოფს საკმაოდ დიდ რაოდენობას. MTS ოპერატორთან დარეკვამდე, ჩვენ გირჩევთ ამ სტატიის სრულად წაკითხვას. ფაქტია, რომ რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილ მეთოდს რომ დარეკავთ, სპეციალისტის პასუხს ვერ გაიგებთ. თავდაპირველად, თქვენ გადაგიყვანთ ავტომატურ ხმოვან მენიუში, შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ ნომრების გარკვეული კომბინაცია და მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვა.აღსანიშნავია, რომ ხშირად გიწევთ დიდი ხნის ლოდინი სპეციალისტის პასუხზე. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ დაუკავშირდით ოპერატორს უფრო სწრაფად და ასევე განვიხილავთ მხარდაჭერას დაუკავშირდით ალტერნატიულ გზებს.

როგორ დავურეკოთ MTS რუსეთის ოპერატორს

MTS თავის მომსახურებას აწვდის რამდენიმე ქვეყანაში, მაგალითად, ბელორუსიასა და უკრაინაში, მაგრამ უდიდესი რიცხვიკლიენტები მდებარეობს რუსეთში. ამიტომ რუსები ყველაზე ხშირად ფიქრობენ იმაზე, თუ როგორ დაურეკონ ოპერატორს MTS-ზე. თუ იყიდეთ MTS SIM ბარათი რუსეთის ნებისმიერ რეგიონში, მაშინ ქვემოთ მოცემული ნომრები დაგეხმარებათ მიიღოთ რჩევა MTS დახმარების ცენტრის სპეციალისტისგან. სამწუხაროდ, არ არსებობს ერთი ნომერი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაუკავშირდეთ ოპერატორს უფასოდ ნებისმიერი ნომრიდან და მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. ამიტომ, თქვენ უნდა იცოდეთ დახმარების ცენტრის ყველა ნომერი და მათი მიზანი.
ოპერატორთან დაკავშირებამდე, თქვენ უნდა სცადოთ პრობლემის მოგვარება თავად, რა თქმა უნდა, თუ ეს შესაძლებელია. მაგალითად, თუ გსურთ იცოდეთ, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ჩვენი ცალკე მიმოხილვა. ჩვენი ვებგვერდი ასევე შეიცავს ბევრ სხვა სასარგებლო სტატიას, რომელიც დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ დროის დაკარგვა ოპერატორის პასუხის მოლოდინში. ასევე, არ დაგავიწყდეთ, რომ ნომრის მართვა შესაძლებელია პირადი ფართობისხვათა შორის, ამ საკითხს მოგვიანებით დავუბრუნდებით, მაგრამ ახლა გადავიდეთ სტატიის მთავარ თემაზე.

MTS რუსეთის ოპერატორის ნომრები:

• 0890 - მხოლოდ MTS რუსეთის ნომრებიდან ზარებისთვის;
• 8 800 250 08 90 - მრავალარხიანი ფედერალური ნომერი (შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერი ოპერატორის ნომრიდან და სახლის ტელეფონიდან);
• +7 495 766 01 66 - ნომერი საერთაშორისო როუმინგში MTS ოპერატორთან დასაკავშირებლად.

ანუ, თუ თქვენ ურეკავთ MTS ნომრიდან, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მოკლე ნომერი 0890 ოპერატორთან დასაკავშირებლად. , თუ საჭიროა დაუკავშირდეთ სპეციალისტს სახმელეთო ან მობილური ოპერატორისგან, მაშინ ნომერი უნდა იყოს შესაბამისი (იხ. ნომერი ზემოთ). თუ საზღვარგარეთ ხართ, მაშინ უნდა დარეკოთ +7 495 766 01 66 , მხოლოდ ამ გზით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების ცენტრის სპეციალისტს და არ გადაიხადოთ ზარისთვის.

აღსანიშნავია, რომ ნომრების განსხვავების მიუხედავად, ისინი ყველა საშუალებას გაძლევთ დარეკოთ ერთი ხმოვანი მენიუს გამოყენებით, ანუ სპეციალისტთან უშუალო კავშირი დაუყოვნებლივ არ მოხდება. ცოცხალი ადამიანის ხმის მოსასმენად მოგიწევთ მოუსმინოთ ავტოინფორმატორს, რომელიც გეტყვით რომელ ნომრებზე უნდა დააჭიროთ ოპერატორთან დასაკავშირებლად. გარდა ამისა, მოგიწევთ დროის დახარჯვა კონსულტანტის პასუხის მოლოდინში. ამიტომ გირჩევთ, სანამ MTS ოპერატორს დაურეკავთ, თავად სცადოთ პრობლემის მოგვარება. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ სპეციალისტის დახმარების გარეშე, გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ინსტრუქციები, რათა მინიმუმამდე შეამციროთ პასუხის მოლოდინის დრო.

MTS ოპერატორთან დასაკავშირებლად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. დარეკეთ 0890 , 8 800 250 08 90 ან +7 495 766 01 66 (როდის და რომელი რიცხვი უნდა იქნას გამოყენებული ზემოთ მითითებულია);
2. მას შემდეგ რაც გაიგონებთ ავტოინფორმატორის ხმას, დააჭირეთ ნომერს 1, შემდეგ 0;
3. აირჩიეთ, გსურთ თუ არა შეაფასოთ ოპერატორის მუშაობის ხარისხი შესაბამის ნომერზე დაწკაპუნებით;
4. დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს. შეგატყობინებთ ლოდინის სავარაუდო დროს.

თუ ოპერატორი დიდი ხნის განმავლობაში არ პასუხობს, შეგიძლიათ სცადოთ მოგვიანებით დარეკვა, ან გამოიყენოთ საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირების ალტერნატიული მეთოდები. ინფორმაცია მიმდინარე ალტერნატიული გზებიმოცემულია სტატიის ბოლოს.

MTS ოპერატორის ნომერი ბელორუსიასა და უკრაინაში

მობილურ ოპერატორ MTS-ს აქვს მომხმარებელთა უზარმაზარი ბაზა. MTS-ს ჰყავს აბონენტები არა მხოლოდ რუსეთში, არამედ სხვა ქვეყნებშიც, მაგალითად, მათი საკმარისი რაოდენობაა ბელორუსიასა და უკრაინაში, ამიტომ, თქვენ უნდა გითხრათ, როგორ დარეკოთ MTS ოპერატორთან ამ ქვეყნებში.

MTS ბელორუსიის ოპერატორის ნომრები:

• 0880 - უფასო ნომერი ოპერატორთან დასაკავშირებლად MTS ქსელში ყოფნისას;
• +375 17 237 98 98 - უფასო ნომერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დარეკოთ დახმარების ცენტრში ნებისმიერი ნომრიდან, მათ შორის სტაციონარული ტელეფონიდან.

მითითებულ ნომრებზე დარეკვით შეგიძლიათ მართოთ სერვისები, გაიგოთ თქვენი ბალანსი და, რა თქმა უნდა, მიიღოთ ექსპერტიზის რჩევა. ოპერატორის რეაგირების დრო დამოკიდებულია ქსელის დატვირთვაზე.

MTS უკრაინის ოპერატორის ნომრები:

• 111 - მოკლე ნომერი MTS ნომრებიდან ზარებისთვის;
• 0 800 400 000 - ნომერი ოპერატორთან დასაკავშირებლად ნებისმიერი ტელეფონიდან;
• +38 050 508 11 11 - დახმარების ცენტრის ნომერი საზღვარგარეთ როუმინგის დროს;
• 555 - ნომერი სწრაფი კავშირიოპერატორთან (ღირებულება - 0,47 UAH თითო ზარზე).

როგორც ხედავთ, MTS უკრაინის აბონენტებს აქვთ შესაძლებლობა არ დაკარგონ დრო ოპერატორის პასუხის მოლოდინში, მაგრამ დაუყოვნებლივ მიიღონ რჩევა, თუმცა, მომსახურება ფასიანია. რამდენიმე ხნის წინ მსგავსი რამ მოქმედებდა რუსეთში. ცალკე ნომერი არ იყო, თუმცა, აბონენტს აცნობეს ლოდინის დროის შესახებ, ავტოინფორმატორმა შესთავაზა რჩევების მიღება რიგგარეშე საფასურად.

ოპერატორთან დაკავშირების ალტერნატიული გზები

ჩვენ გითხარით, თუ როგორ უნდა დარეკოთ MTS ოპერატორთან. ახლა თქვენ იცით ყველა მიმდინარე ნომერი. როგორც ჩანს, ჩვენ შეგვიძლია დავასრულოთ აქ, მაგრამ არის გარკვეული პრობლემა - ველოდებით სპეციალისტის პასუხს. სამწუხაროდ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი MTS ოპერატორთან სწრაფად მიღწევა. ზოგჯერ ლოდინი 10 წუთზე მეტ ხანს გრძელდება. ყველას არ აქვს მოთმინება ამდენი ხნის ლოდინის. თუ არ გსურთ ლოდინი, მაშინ სცადეთ პრობლემის მოგვარება ქვემოთ მოცემული მეთოდის გამოყენებით. გარდა ამისა, პრობლემის მოგვარება ყოველთვის შეგიძლიათ MTS-ის პირადი ანგარიშის საშუალებით.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს ერთ-ერთი შემდეგი გზით:

1. გამოიყენეთ "ჩემი MTS" აპლიკაცია, რომ დაუსვათ შეკითხვა დახმარების ცენტრის სპეციალისტს ჩატის რეჟიმში;
2. დასვით თქვენი შეკითხვა ელექტრონული ფოსტით [ელფოსტა დაცულია]. შეგიძლიათ მოითხოვოთ ელ.წერილი ან დარეკოთ;
3. გამოიყენეთ Call Back სერვისი. სერვისი არ არის დაკავშირებული ან მართული არანაირად. როგორც წესი, ავტოინფორმატორი გვთავაზობს მის გამოყენებას, როდესაც ყველა სპეციალისტი დაკავებულია.

ყველაზე მიმზიდველი პირველი მეთოდია, რომელიც გულისხმობს აპლიკაციის "My MTS" გამოყენებას. ამ აპლიკაციის საშუალებით შეგიძლიათ მიმოწერა კონსულტანტთან სრულიად უფასოდ.

მობილური ტელეფონი ყველა თანამედროვე ადამიანის აუცილებელი ატრიბუტია. თუ არ გირჩევნიათ ფიჭვნარებით გარემოცულ ბუნების კალთაში ცხოვრება, აუცილებლად გჭირდებათ მობილური ტელეფონი. თუმცა, ტელეფონის არჩევას გააჩნია ოპერატორის არჩევა. თუ ირჩევთ MTS ოპერატორის სერვისებს, იცით ყველაფერი თქვენი შესაძლებლობების შესახებ? ეს არის ის, რასაც დღეს განვიხილავთ.

MTS ოპერატორის დახმარების მაგიდა

ამ მომენტიდან თქვენ უნდა დაიწყოთ თქვენი ოპერატორის არჩევა. თუ მომხმარებელთა მხარდაჭერა მაღალ დონეზეა, მაშინ ნებისმიერი პრობლემური საკითხი მოგვარდება და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რაიმე პრეტენზია გქონდეთ კომუნიკაციის ხარისხთან დაკავშირებით. ასე რომ, ერთად მობილური ტელეფონი? რატომ გჭირდებათ ეს ინფორმაცია? ასეთი ზარის მრავალი მიზეზი არსებობს, დაწყებული საკუთარი ბალანსის იგნორირებამდე, SIM ბარათის გამოტოვებამდე, კონსულტაცია როუმინგის შესახებ და ა.შ. მოდით დაუყოვნებლივ გავარკვიოთ, რა შემთხვევებში იქნება სასარგებლო თქვენს ტელეკომის ოპერატორთან საუბარი.

დარეკვის მიზეზი

არსებობს მთელი რიგი სიტუაციები, რომლებშიც ეს მნიშვნელოვანი ზარი დაგეხმარებათ.

1. თქვენ დაკარგეთ თქვენი ტელეფონი, თქვენი SIM ბარათი დაზიანდა, თქვენი მობილური ტელეფონი მოიპარეს. ყველა ამ შემთხვევაში თქვენ არ იცით რა გააკეთოთ. იმავდროულად, ოპერატორთან ზარი არა მხოლოდ დაგეხმარებათ დამშვიდებაში და კონცენტრირებაში, არამედ გეტყვით, როგორ აღადგინოთ SIM ბარათი, რა უნდა გააკეთოთ დაკარგული, მაგრამ მნიშვნელოვანი კონტაქტებით და სად მიმართოთ ქურდობას. ასეთ სიტუაციაში ნებისმიერი რჩევა ზედმეტი არ იქნება, განსაკუთრებით ამ საკითხებში გამოცდილი ადამიანისგან.
2. ყოველთვის შეგიძლიათ მიიღოთ ტექნიკური მხარდაჭერა. მაგალითად, თქვენ არ შეგიძლიათ ჩართოთ ინტერნეტ ბრაუზერი ან გსურთ შეცვალოთ ზარის ტონი. ყველა ამ სიტუაციაში, გჭირდებათ თუ არა დაუკავშირდით MTS ოპერატორს თქვენი მობილური ტელეფონიდან? ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ.
3. გჭირდებათ რჩევა კომუნიკაციის საკითხებზე? მაგალითად, მიდიხართ შვებულებაში და გეგმავთ როუმინგის სერვისის გააქტიურებას. ოპერატორი მოგცემთ რჩევას ტარიფებისა და ფასების შესახებ. ეს უფრო სწრაფი იქნება, ვიდრე თქვენ თავად გესმით ყველა სირთულე.
4. გჭირდებათ დამატებითი სერვისები. თქვენ თითქმის ყოველთვის შეგიძლიათ დააკავშიროთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ სპეციალური კოდებისა და შეტყობინებების გაგზავნით, მაგრამ ამ ინფორმაციის პოვნა საკმაოდ რთულია. მობილური ტელეფონიდან MTS ოპერატორთან დარეკვა ძალიან მარტივია და ის რამდენიმე წამში შეასრულებს თქვენს თხოვნებს, გაააქტიურებს SMS შეტყობინებების პაკეტებს, გაააქტიურებს ბონუსებს და ა.შ.

როგორ დავუკავშირდეთ

და აქ იყო გარკვეული პირობები.

მომსახურება ფიზიკური პირებისთვის

საკონტაქტო ცენტრი განიხილავს შემდეგ საკითხებს:

1. მოთხოვნის შემთხვევაში სატარიფო გეგმის შეცვლა;
2. კავშირი ან გათიშვა დამატებითი სერვისებიდა პარამეტრები;
3. სხვადასხვა შეთავაზებებისა და მიმდინარე აქციების ტექნიკური მხარდაჭერა;
4. ტელეფონის ნომრის შეცვლა;
5. ტელეფონის დაბლოკვა გარკვეული დროით.

ცენტრი ასევე იძლევა რჩევებს ყველა შესაძლო საკითხზე, მაგალითად:

1. თანხის დებეტირება თქვენი ტელეფონის ბალანსიდან;
2. კონკრეტული სერვისის გადახდის პროცედურა, ტარიფები;
3. საუბრის დეტალების მოთხოვნა;
4. ნომრის შეერთება ან მისი დროებით გათიშვა;
5. ოთახის სერვისი და მასთან დაკავშირებული ყველაფერი.

მომსახურება იურიდიული პირებისთვის

თუ იურიდიული პირი ხართ, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა სერვისების სრულ სპექტრზე, თუ იცით კოდი სიტყვა. თუ იცით, როგორ დაურეკოთ MTS ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან, მაგრამ შემთხვევით დაგავიწყდათ კოდის სიტყვა, მაშინ მისი შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ პირადად კომპანიის ოფისში. სერვისების სია უკვე ნახსენების იდენტურია. პლუს რამდენიმე დამატებითი. მაგალითად, შეგიძლიათ აირჩიოთ მიწოდების მეთოდი თქვენი ინვოისებისთვის.

ფაქსით ან ელექტრონული ფოსტით

თუ დაუკავშირდებით საკონტაქტო ცენტრს ამ გზით, შეგიძლიათ ელოდოთ, რომ ისინი დააკავშირებენ ან გაწყვეტენ თქვენს სერვისებს, დაგეხმარებიან შეცვალოთ თქვენი ნომერი, მონაცემები და სატარიფო გეგმა, დაბლოკოთ თქვენი ტელეფონი საჭირო დროით ან გააუქმოთ დაბლოკვა. გარდა ამისა, იურიდიულ პირებს შეუძლიათ შეცვალონ ინტერნეტ სერვისების პაროლი და ინვოისის მიწოდების მისამართი.

მოდი ვისაუბროთ ღირებულებაზე

თქვენ უკვე იცით, როგორ დარეკოთ MTS ოპერატორთან, მაგრამ თქვენ უნდა იცოდეთ ერთი საინტერესო წერტილის შესახებ. უცნაურად საკმარისია, ის ფაქტი, რომ ზარი უფასოა, არ ნიშნავს რომ არაფრის გადახდა არ მოგიწევთ. თუ სერვისი, რომელსაც თქვენ სთხოვთ ოპერატორს, შეგიძლიათ შეასრულოთ თქვენ მიერ თვითმომსახურების ტერმინალის საშუალებით, მაშინ ამაში გადაიხდით 10 რუბლს. ეს არ ეხება მარტივ კონსულტაციებს, მაგრამ ეს მოიცავს, მაგალითად, დამატებითი ვარიანტების დაკავშირებას. ანუ, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ფასების სიაში მითითებულია, რომ სერვისთან დაკავშირება უფასოა, თქვენ მაინც დაგერიცხებათ 10 რუბლი იმისთვის, რომ ოპერატორმა დაასრულა ეს პროცედურა თქვენთვის. ამასთან დაკავშირებით, დროა ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ საკონტაქტო ცენტრის გარეშე და ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით.

პრობლემების სხვა გადაწყვეტილებები

ოპერატორთან დარეკვის ნაცვლად, თქვენ შეგიძლიათ თავად მოაგვაროთ მრავალი პრობლემა, მისი დახმარების გარეშე. ამისთვის ბევრი ვარიანტია. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე მოსახერხებელი. ეს ასევე დამოკიდებულია იმაზე, გაქვთ თუ არა წვდომა ინტერნეტთან ახლოს, იცით თუ არა ტექსტური შეტყობინებების აკრეფა და როგორ ავსებთ ტელეფონის ბალანსს. დავიწყოთ უმარტივესი საქმით - ტექსტური შეტყობინებებით.

ჩვენ ვმართავთ სერვისებს SMS-ის საშუალებით

ეს არის უფასო რესურსი, რომელიც ხელმისაწვდომია ყველასთვის, ყველგან, სადაც მათ აქვთ წვდომა სატელეფონო კომუნიკაციები. პარამეტრები არ არის საჭირო და სპეციალური კოდების გასარკვევად, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ შეცვალოთ სატარიფო გეგმები და დააკავშიროთ ვარიანტები, შეგიძლიათ უბრალოდ გაგზავნოთ ნომერი 2 111-ზე. ამ მოთხოვნით თქვენ მიიღებთ სერვისების სრულ ჩამონათვალს, რომელთა მიღებაც შეგიძლიათ ამ საშუალებით. მეთოდი. თუ თქვენ გაგზავნეთ მოთხოვნა სატარიფო გეგმის შეცვლის შესახებ და ეს შეუძლებელია ტექნიკური მიზეზების გამო, თქვენ მიიღებთ პასუხს: „ეს მოთხოვნა ვერ შესრულდება“. ამ შემთხვევაში ბალანსიდან არაფერი ჩამოიწერება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ ყველა სერვისის კოდი ოპერატორის ვებსაიტზე. ეს მეთოდი ბავშვისთვისაც კი არის ხელმისაწვდომი და შეგიძლიათ გამოიყენოთ, მაგალითად, მოგზაურობის დროს.

მობილური ასისტენტი

აქ არც ნომერი გჭირდებათ მობილური ოპერატორი MTS. მეთოდი წინასგან მხოლოდ იმით განსხვავდება, რომ არაფრის გაგზავნა არ გჭირდებათ. და იმის ნაცვლად, რომ გაგზავნოთ შეტყობინებები 111-ზე, უბრალოდ დარეკეთ. ეს ასევე უფასო ზარია. ავტომატური ინსტრუქციების მიყოლებით შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი ბალანსი, შეავსოთ იგი გადახდის ბარათით, განახორციელოთ „დაპირებული“ გადახდა და ა.შ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს სერვისი ფასიანია როუმინგის დროს.

ელექტრონული ასისტენტი

თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი ტელეფონი გადახდის ტერმინალებიდან. ეს ძალიან მოსახერხებელია, თუ მიჩვეული ხართ მობილური ბალანსის ამ გზით შევსებას. ასე რომ, შორს წასვლის გარეშე, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი სატარიფო გეგმა ან დაკავშირება ახალი სერვისი. თუმცა, ყველაფერი ასე მარტივი არ არის. ამ ფუნქციაზე წვდომისთვის საჭიროა პაროლის მიღება. ეს შეიძლება გაკეთდეს თქვენი პირადი ანგარიშით ან პირადად თქვენს ტელეკომის ოპერატორთან.

პირადი ანგარიში საიტზე

MTS ოპერატორი, ისევე როგორც კომუნიკაციების ბაზრის მრავალი მთავარი მოთამაშე, თავის აბონენტებს სთავაზობს ძალიან მოსახერხებელ ინსტრუმენტს - პირად ანგარიშს. ამ გზით, თქვენ გაქვთ წვდომა უფრო მეტ სერვისზე, თქვენ მართავთ თქვენს ხარჯებს რეალურ დროში, შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი შვილის ადგილსამყოფელი და შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი კონტაქტები ონლაინ, რათა თავიდან აიცილოთ მათი შემთხვევით წაშლა.

დასკვნა

არ აქვს მნიშვნელობა ქვეყანაში სად ხართ. თუ თქვენ გაქვთ ადგილობრივი ნომერი და MTS ოპერატორი, როგორ დარეკოთ (სანქტ-პეტერბურგი, ციმბირი ან მოსკოვი - განსხვავება არ არის) ამ შემთხვევაში? აკრიფეთ ერთი მოკლე ნომერი 0890, რა საკითხზეც არ უნდა დარეკოთ. თუ საქმე არც ისე აქტუალურია, გამოიყენეთ სხვა კონტროლი. დაამატეთ სერვისები ტექსტური შეტყობინებების ან მოკლე ნომრების საშუალებით, გაარკვიეთ თქვენი ბალანსი 111-ზე დარეკვით. ეს ყველაფერი მნიშვნელოვნად ამარტივებს ოპერატორებთან ურთიერთობას. თქვენ არ დაგჭირდებათ მთელი ხმის ხის მოსმენა, რომელიც მიესალმება, სანამ ოპერატორი ხაზზე იქნება. ზედმეტი თანხა არ დაგერიცხებათ. თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ სად მიდის თქვენი ფული და რაში იხდით. ახლა თქვენ იცით არა მხოლოდ როგორ დაურეკოთ MTS ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან, არამედ როგორ აარიდოთ თავი ამ ზარებს.