Clienti del più grande operatore televisione satellitare in Russia e nei paesi della CSI si fa spesso riferimento motori di ricerca con la richiesta "errore 0 su tv tricolore: cosa fare, accesso vietato alla visione".

Questo errore indica un guasto generale del sistema, che rende difficile diagnosticare una causa specifica.

Considera i principali fattori che influenzano il verificarsi di un malfunzionamento:

• funzionamento instabile dell'apparecchiatura o incapacità di trasmettere un segnale al satellite;
• cessazione dell'abbonamento ai canali prepagati;
• il ricevitore è rimasto inattivo per molto tempo, è necessario ripristinare la connessione;
• installazione errata della smart card;
• guasto del software.

Inizialmente, è necessario verificare la connessione dei componenti necessari al ricevitore e la corretta installazione della smart card. Se il ricevitore non è collegato a una parabola puntata sul satellite, diventa impossibile ricevere e decodificare il segnale, il che contribuisce al verificarsi dell'errore 0.

Verificare che la smart card sia installata correttamente: deve trovarsi in posizione piana ea contatto con la scheda con l'elemento lettore. È possibile verificare il funzionamento della smart card premendo il pulsante ID sul pannello di controllo. Se le informazioni vengono visualizzate, il sistema funziona correttamente.

Dopo aver verificato il collegamento dei componenti tecnici, riavviare il ricevitore.

Riconfigurare la parabola satellitare

Se tuo antenna parabolica posizione modificata, è necessario riconfigurarla. Per fare ciò, accendi il canale informativo e collega la piastra al ricevitore. Spostare dolcemente la piastra, tenendola in ogni nuova posizione per 3 secondi. Se la sveglia è impostata, riceverai un avviso speciale.

Vale la pena ricordare che condizioni meteorologiche estreme influenzano il livello di trasmissione del segnale dalle apparecchiature satellitari.

Controllo dell'abbonamento al piano prepagato

La fine dell'abbonamento è una delle principali cause dell'errore 0. Puoi controllare l'elenco dei pacchetti di canali attivi tramite menù di servizio o nel pannello utente ufficiale di Tricolor TV. L'autorizzazione viene eseguita inserendo l'ID e la password del ricevitore, che vengono rilasciati dopo la registrazione durante l'installazione dell'apparecchiatura.

Se gli abbonamenti ai canali richiesti sono terminati o non sono stati rinnovati, reintegrare il saldo dell'importo richiesto. Spegnere il ricevitore e scollegarlo per 15 minuti, quindi accenderlo. Queste manipolazioni ti permetteranno di ottenere rapidamente informazioni sul rinnovo dell'abbonamento o sull'acquisto di nuovi pacchetti di canali.

Ripristina il software

Gli aggiornamenti automatici possono causare il malfunzionamento del ricevitore. Se i metodi di cui sopra non hanno aiutato a far fronte all'errore 0, si consiglia di ripristinare le impostazioni al livello di fabbrica. Per questo:

1. Aprire il menu principale del ricevitore;
2. Vai alla voce "Ripristino dati" e conferma le azioni;
3. Il sistema potrebbe richiedere l'inserimento di un PIN di sistema, inizialmente è 0000 ;
4. Riavvia il ricevitore;
5. Inserire i dati per riconfigurare l'apparecchiatura;
6. Avvia una nuova ricerca di canali;
7. Apri un canale disponibile nel pacchetto prepagato e attendi che inizi a trasmettere.

Il ricevitore non è stato utilizzato per molto tempo.

Se il ricevitore non è stato utilizzato per molto tempo, gli esperti Tricolor consigliano di accenderlo, passare a qualsiasi canale incluso nella confezione e lasciarlo in modalità standby. Il sistema si collegherà automaticamente al satellite per ricevere il segnale. Attendere 8 ore è il tempo di attesa consigliato dall'operatore.

Se la trasmissione non è ripresa allo scadere del tempo, è necessario contattare servizio ufficiale supporto. L'errore tricolore 0, che significa l'impossibilità di trasmettere un segnale, richiede una diagnostica professionale, che può essere eseguita da specialisti qualificati.

Puoi contattare l'assistenza al telefono gratis 78005000123 lasciando un messaggio nel proprio account personale o contattando i dipendenti in un'apposita chat.

Controllare periodicamente la connessione dei componenti tecnici, il periodo di validità dell'abbonamento in corso. Non lasciare il ricevitore spento per lungo tempo, in quanto ciò potrebbe comportare un ripristino automatico. Anche le fluttuazioni di potenza e il maltempo contribuiscono all'errore 0.

Tricolor TV è il più grande operatore di televisione satellitare digitale in Russia. Di solito le sue trasmissioni si distinguono per un segnale stabile, buona qualità e chiarezza dell'immagine e del suono, ma sfortunatamente a volte si verificano guasti ed errori nel suo funzionamento, sia legati al funzionamento dell'apparecchiatura che derivanti dal processo di utilizzo di questo servizio. Questi errori includono l'errore 0, che indica la mancanza di accesso alla visione dei canali TV.

Le ragioni per il verificarsi dell'errore 0 possono essere molto diverse. Molto spesso, le cause dell'apparenza sono:

• è terminato l'abbonamento al pacchetto di servizi TV Tricolore;
• installazione errata di una scheda di accesso o di un modulo di accesso remoto nel ricevitore;
• mancato utilizzo prolungato del dispositivo ricevente;
• scarsa qualità del segnale satellitare;
• guasti nel sistema di alimentazione;
• fallimento nelle impostazioni antenna parabolica;
• sovraccarico del ricevitore.

Come risolvere

In alcuni casi non bisogna fare nulla per eliminarlo, basta attendere qualche minuto e l'errore scomparirà da solo. Ciò accade spesso se la mancanza di accesso è dovuta alla scarsa qualità del segnale satellitare oa picchi di tensione nel sistema di alimentazione.

Prima di cercare ragioni più profonde, è necessario controllare le date di scadenza dell'abbonamento. Se l'abbonamento è scaduto, deve essere rinnovato. Dopo la proroga l'errore scomparirà e l'accesso ai canali verrà ripristinato. La verifica viene eseguita nel tuo account personale sul sito Web ufficiale di Tricolor TV.

Se l'errore è 0, è necessario verificare anche la disponibilità della scheda o del modulo di accesso remoto. Questo può essere fatto premendo il pulsante NoID sul telecomando del ricevitore, mentre il numero della smart card dovrebbe apparire sullo schermo TV. Se il numero non viene visualizzato, è necessario scollegare la scheda o il modulo remoto e ricollegarlo dopo alcuni minuti.

Per eliminare l'errore 0, sorto a causa di una lunga disconnessione del ricevitore, è sufficiente accendere il ricevitore e lasciarlo acceso per diverse ore, anche se di solito la trasmissione riprende entro un'ora.

A volte il problema è causato dalla posizione errata della parabola satellitare. Viene eliminato abbastanza facilmente installando e fissando correttamente l'antenna nella posizione desiderata.

Risoluzione dei problemi tramite un aggiornamento software

Se modi semplici l'accesso ai canali TV tricolore non viene ripristinato, diventa necessario eliminare gli errori nel software del ricevitore. Per fare ciò, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del ricevitore. È abbastanza facile farlo. Utilizzando il telecomando, seleziona la sezione "Impostazioni" nel menu del ricevitore, vai alla voce "Impostazioni di fabbrica" ​​​​e conferma la loro installazione. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, il ricevitore deve essere riavviato.

Il verificarsi dell'errore 0 può anche causare un mancato aggiornamento Software. Puoi aggiornare il firmware del ricevitore, come te stesso, scaricando Versione attuale Software dal sito ufficiale e con l'aiuto di un dipendente di Tricolor TV.

Se tutti i metodi di cui sopra non portano risultati, è necessario contattare il servizio di supporto tecnico dell'azienda per assistenza e utilizzarli per risolvere il problema o chiamare uno specialista dell'assistenza a casa.

Il malfunzionamento non rappresenta alcun pericolo per il funzionamento del dispositivo ricevente, ma molto probabilmente serve ad accertare il fatto che non vi sia accesso ai canali TV. L'errore è abbastanza facile da correggere da solo.

Agli specialisti dell'assistenza agli abbonati TV tricolore viene spesso posta una domanda relativa al fatto che non c'è ricezione di canali televisivi e radiofonici e viene visualizzato il messaggio "Nessun accesso", "Canale criptato", "Errore "0" o "Nessun segnale" sul televisore.

Errore "0" su "TV tricolore"

Cosa devo fare se questo messaggio appare sullo schermo della TV?

Molto spesso, l'errore "0" viene visualizzato quando l'accesso alla visualizzazione dei canali scompare. Questo di solito è dovuto a un problema tecnico nel software del ricevitore. Le ragioni possono essere molte, fino a un calo di tensione nella rete.

In ogni caso, se si verifica un errore "0" su Tricolor TV, gli esperti consigliano cosa fare. Prima di tutto, spegni il ricevitore per un po'. Quindi riaccendilo. Questa procedura richiede circa cinque minuti. Quando si utilizza un modulo di accesso condizionato, è necessario rimuoverlo e quindi reinserirlo nel ricevitore.

Molto spesso, invece del messaggio di errore "0", sullo schermo vengono visualizzate le informazioni sotto forma di "DRE Encoded Channel". Allo stesso tempo, non è possibile guardare le trasmissioni in diretta.

Quindi cosa significa l'errore "0" su Tricolor TV? La risposta va cercata nelle cause dei problemi. Mangiare modi universali per risolvere questo problema, che sono adatti a tutti i tipi di ricevitori utilizzati per ricevere i canali forniti da Tricolor TV. Possono essere utilizzati quando i canali non vengono visualizzati, ma il "canale Info" funziona.

Correzione bug "0"

Se viene rilevato un errore "0" su "Tricolor TV", come risolverlo da soli?

Innanzitutto, dovresti verificare se l'abbonamento ai servizi del pacchetto è terminato improvvisamente. Questo viene fatto nel tuo account personale sul sito ufficiale o nel menu del ricevitore stesso. Se l'abbonamento è scaduto, ciò potrebbe causare un errore simile.

È possibile che la scheda di accesso non sia installata correttamente nel ricevitore, quindi è necessario verificare che sia installata correttamente nell'apposito slot nel ricevitore. Se viene utilizzato un modulo di accesso condizionato al posto di una carta, è necessario eseguire il controllo al suo interno.

Se la scheda è inserita correttamente, alla pressione del tasto #ID sul telecomando, sullo schermo del televisore verrà visualizzato un messaggio che ne visualizza il numero.

Inoltre, se si verifica un errore, non sarà superfluo provare a ripristinare il ricevitore alle impostazioni di fabbrica. In altre parole, annullarli.

Questa operazione è del tutto possibile da fare da solo. Devi entrare nel menu del ricevitore e andare alla sezione "Impostazioni". Dovrai inserire un codice di quattro cifre: componiamo quattro zeri 0000. Successivamente, devi trovare "Impostazioni di fabbrica" ​​​​e selezionare la riga "Elimina impostazioni", insieme all'elenco dei canali. Non c'è nulla di pericoloso in questa operazione, dopo aver riavviato il ricevitore utilizzando la ricerca automatica, i canali possono essere ritrovati. La maggior parte delle volte l'errore scompare dopo.

Se l'abbonamento è scaduto, e se i canali del pacchetto "Singolo" non vengono accettati, è possibile effettuare la ricerca canali gratuiti. Di solito sono alla fine della lista.

In una situazione in cui il ricevitore è stato spento per molto tempo, potrebbe esserci anche un problema con l'errore "0" non appena il ricevitore viene acceso. Come correggere l'errore "0" su "Tricolor TV"?

Non dovresti spegnere il ricevitore, ma lasciarlo acceso per otto ore, attendere fino a quando l'errore scompare. Molto spesso questo accade molto prima, in un'ora e mezza. Ma questo è solo se sia l'antenna che il ricevitore sono in buone condizioni.

Altri motivi dell'errore

Se su Tricolor TV è apparso un errore "0", cosa devo fare se la causa dell'errore "0" si è rivelata una scarsa qualità o un basso livello del segnale ricevuto dal satellite? O mancanza di chiavi di attivazione. In questo caso, lasciare semplicemente acceso il ricevitore per lungo tempo non aiuta.

Puoi inviare una richiesta al servizio di supporto o provare a riparare l'antenna da solo.

Va ricordato che quando è prevista l'attivazione del ricevitore, deve essere acceso sul primo canale, ovvero su 1ORT e nessun altro. Indipendentemente dal fatto che ci sia o meno una trasmissione.

Se il modulo di accesso condizionato non funziona correttamente, potrebbe comparire anche questo errore. Per determinare la versione del software installato sul ricevitore, premere sul telecomando per entrare nella sezione del menu "Stato". Puoi ripristinare il software da solo, mentre è meglio affidare le riparazioni a un centro di assistenza specializzato.

Nella maggior parte dei casi, l'errore "0" appare anche quando il ricevitore satellitare è sovraccarico.

Come risolvere il problema

Dopo aver affrontato la domanda su quale sia l'errore "0" su Tricolor TV, eseguiamo diverse azioni per eliminarlo da soli:

• Aspetta un po' (di solito 8-10 minuti) e molto probabilmente il canale inizierà a trasmettere da solo.
• Riavvia il ricevitore spegnendolo per 3-5 minuti e poi riaccendendolo.

Quindi in quali situazioni appare più spesso questo errore.

La TV mostra il messaggio "Nessun segnale".

Innanzitutto, devi prima provare a determinare chi ha emesso questo messaggio: una TV o un ricevitore. Dovresti premere il pulsante OK sul telecomando: se il risultato è favorevole, i canali TV Tricolor dovrebbero apparire sullo schermo, altrimenti apparirà un'iscrizione che indica che l'elenco dei canali è vuoto (il che significa errore "0" su TV Tricolor ).

Se il ricevitore risponde normalmente alla pressione del pulsante, la causa dell'errore potrebbe essere nascosta:

1. Se viene utilizzato un diametro piccolo (da 50 a 60 cm) o è installato in modo errato e configurato in modo errato, il segnale potrebbe essere assente a causa della manifestazione di precipitazioni. Può essere pioggia, neve, persino nuvole dense.
2. L'allineamento dell'antenna potrebbe essere disattivato. Ad esempio, a causa di forti venti o bufere di neve. Dovrai riparare tu stesso l'impostazione dell'antenna parabolica o chiamare uno specialista.

Come installare l'antenna da soli

In linea di principio, non c'è nulla di complicato nella configurazione. Devi solo cambiare la posizione dell'antenna e seguire lo schermo TV. Spostare l'antenna dovrebbe essere gradualmente, lentamente, letteralmente centimetro. Non appena un'immagine appare sul canale "Info", l'antenna deve essere fissata.

Se chiami una scala speciale che mostra la potenza del segnale premendo due volte il pulsante rosso "F1" o "i" sul telecomando, la potenza del segnale sarà a sinistra dello schermo e la sua qualità a destra. Affinché i canali vengano ricevuti stabilmente, è necessario che il livello del segnale sia almeno del 70%.

Esiste una situazione del genere in cui alcuni canali non vengono visualizzati, viene visualizzato un messaggio che indica che non c'è segnale, mentre altri vengono visualizzati normalmente. La ragione di ciò potrebbe essere che i transponder sono cambiati, le frequenze su cui vengono trasmessi i canali. È necessario scansionarli nuovamente in modalità di ricerca manuale o automatica.

Dovrai entrare nel menu e selezionare la voce "Cerca canali TV tricolore", quindi eseguire la scansione dei canali.

Un errore può verificarsi anche se l'antenna si guasta. Quindi devi sostituire il convertitore stesso.

Quando il motivo è che il cavo coassiale è danneggiato, il cavo deve essere sostituito. Puoi ripararlo, ma la qualità del segnale potrebbe essere peggiore. La giunzione del cavo può causare ulteriori interferenze nella ricezione del canale.

Il ricevitore non risponde quando si preme il pulsante "OK".

• Se viene utilizzato un ricevitore GS 8306, le uscite del ricevitore stesso si sposteranno spesso in modo casuale. Il fatto è che sul telecomando nella sua parte in alto a sinistra c'è un pulsante, la cui pressione involontaria porta a un cambiamento nelle uscite, l'immagine scompare. È possibile verificare quale uscita è attualmente attiva osservando visivamente l'indicatore. RCA - vengono mostrate le campane, HDMI - l'indicatore si illumina nella parte inferiore.
• È possibile che la causa dell'errore sia il ricevitore televisivo stesso. È necessario verificare se l'ingresso commutato accidentalmente non è collegato in modo errato. Devi trovare il pulsante "Risorse" sul telecomando e premere in modo che l'uscita corrisponda alla modalità selezionata: Scart, HDMI o RCA.

Se sullo schermo del ricevitore televisivo appare una delle seguenti iscrizioni, ad esempio "Codice canale DRE", "Nessun accesso", "Errore" 0 ", verificare quanto segue:

Attività di abbonamento "TV Tricolore". Anche l'errore "0" sul secondo ricevitore viene verificato tramite il tuo account personale sul sito Web ufficiale o nel " Area personale"ricevitore.

Abbonamento al servizio attivo

1. È necessario assicurarsi che il ricevitore rilevi la smart card tricolore.
2. Se determina il numero ID del ricevitore satellitare.

Voce di menu del ricevitore "Stato"

Se non è presente un numero ID, allora:

• Se si utilizza un ricevitore che utilizza una smart card per ricevere i canali - modelli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, dopo aver scollegato il ricevitore dalla rete, rimuovere la scheda, assicurarsi che sia installata correttamente, reinserirlo e accendere il ricevitore all'alimentazione.
• Se il ricevitore funziona senza scheda e si tratta di ricevitori che utilizzano MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, molto probabilmente il modulo di accesso è rotto. Dovrà contattare centro Servizi dove il modulo verrà riparato.

In una situazione in cui il numero ID è definito e l'abbonamento non è terminato, allora:

• È necessario ripristinare le impostazioni alle impostazioni di fabbrica, riavviare il ricevitore, dopodiché verrà attivata la configurazione guidata e i canali verranno nuovamente scansionati.
• Se il ricevitore non è stato acceso per più di tre giorni, sarà necessario ottenere nuovamente le chiavi di attivazione. Per fare ciò, dopo aver sovraccaricato il ricevitore, è necessario accenderlo sul canale "Canale informativo" e, se viene visualizzato, andare sul canale "Proiezione film", dopodiché i canali di solito si decodificano da soli.

Affinché l'errore "0" non appaia in futuro su Tricolor TV, cosa devo fare se il ricevitore si spegne dopo tutto, ad esempio quando si parte per un lungo periodo? Dovrai riattivare le chiavi.

Per evitare che il messaggio di errore appaia in futuro, a volte dovresti lasciare il ricevitore collegato, ad esempio durante la notte.

Gli abbonati alla televisione satellitare del provider Tricolor TV spesso riscontrano un errore con il codice 0. Indica un errore nella visualizzazione del canale e non una violazione specifica.

Questo errore con codice 0 appare quando l'abbonato non ha accesso alla trasmissione del canale. Ciò accade a causa di un guasto comune nel ricevitore, che si verifica a causa di un forte calo della tensione di rete, una scheda installata in modo errato o altri motivi. Nell'articolo ti diremo come risolvere questi problemi e ripristinare l'accesso.

Nessun accesso alla visualizzazione: cosa fare?

Spesso, gli abbonati sullo schermo invece della notifica "errore 0" vedono un "canale codificato". Entrambi i messaggi indicano lo stesso problema: il segnale del canale non viene ricevuto a causa di problemi di rete. Per risolvere il problema, puoi utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Verifica la validità del pacchetto di servizi del fornitore di Tricolor TV. Per eseguire un controllo, dovrai visualizzare le informazioni nel menu del destinatario, nel tuo account personale o sulla risorsa ufficiale del provider.

• Se il periodo di abbonamento a pagamento è terminato, è necessario trovare i canali gratuiti alla fine dell'elenco dei canali disponibili.
• Verificare la corretta installazione della scheda di accesso nell'apparecchiatura. È necessario fare clic sulla chiave ID sul telecomando, il numero della carta dell'abbonato verrà visualizzato sullo schermo. Se non viene visualizzato, indica una scheda inserita in modo errato.
• Spesso, invece di una scheda, nel ricevitore è installato un modulo speciale, quindi sarà necessario verificare la correttezza della sua installazione.

• Ripristina le impostazioni hardware predefinite. Entrare nel menu delle impostazioni, inserire il codice di accesso 0000. Quindi fare clic sul menu "impostazioni di fabbrica", la sottovoce "cancella". Successivamente, si aprirà un elenco di canali, contrassegnare i canali che hanno interrotto la trasmissione. Quindi riavviare il ricevitore e cercare automaticamente i canali.
• Se non si accende il ricevitore TV tricolore da molto tempo, l'errore 0 viene visualizzato naturalmente. Per risolvere il problema è necessario accendere l'apparecchiatura e lasciarla in questo stato per 8 ore, dopodiché l'errore scompare automaticamente. In pratica, l'errore scompare dopo un'ora e mezza o due ore.

Gli abbonati al provider TV tricolore vedono spesso un errore con il codice 0. Per risolvere il problema, consigliano di adottare le seguenti misure:

• Accendi il ricevitore e lascialo sul canale 1ORT. Dopo un po', l'immagine e il suono vengono ripristinati.
• Scollegare il cavo del ricevitore dalla presa e dopo un paio di minuti riaccenderlo, dopodiché l'errore viene eliminato.
• I nuovi ricevitori spesso vanno fuori strada a causa di improvvisi cambiamenti nella rete. Per prevenire tali guasti, sarà necessario chiamare gli specialisti a supporto dell'operatore e riattivare la carta di accesso. Telefono di supporto tecnico per gli abbonati 8-812-32-34-98.
• Rimuovere la smart card dal ricevitore, pulirla con un panno e reinserirla.
• Modelli separati di allarmi per auto che funzionano via satellite interferiscono con il segnale televisivo. Se un'auto del genere si trova direttamente sotto l'antenna del provider TV tricolore, la trasmissione dei canali viene interrotta e l'abbonato vede un messaggio di errore 0.

Inoltre, la trasmissione del canale potrebbe interrompersi se l'antenna non è posizionata correttamente o ruotata a causa del forte vento. Il funzionamento dell'antenna è influenzato da condizioni meteorologiche avverse, precipitazioni, quindi si consiglia di chiedere l'aiuto di una procedura guidata per ripristinare l'accesso e le impostazioni.

A volte le apparecchiature di trasmissione televisiva non funzionano correttamente per ragioni del tutto sorprendenti. Un esempio lampante di ciò è il messaggio del ricevitore TV tricolore "Errore 0". Di norma, appare dopo che l'attrezzatura non è stata utilizzata per molto tempo. Un indovinello: nessuno stava guardando la TV, il ricevitore era scollegato ... Che tipo di guasto può verificarsi in tali condizioni? Proviamo a capirlo.

Valore di errore

L'errore zero, infatti, non è un codice per alcun guasto hardware specifico. Il suo aspetto indica solo che si è verificato un errore generale durante il collegamento del ricevitore al satellite. Fortunatamente, è abbastanza semplice risolverlo, soprattutto se questo guasto si è verificato dopo un lungo periodo di inattività dell'apparecchiatura TV.

Tricolore "Errore 0": cosa significa questo messaggio?

La causa dell'errore con un codice zero può essere una delle due situazioni:

• diminuzione del livello del segnale o della sua qualità;
• errore delle chiavi di attivazione.

Molto spesso, è la seconda opzione che viene osservata. Durante il funzionamento, il ricevitore mantiene costantemente il contatto con il satellite e riceve da esso codici di attivazione a intervalli regolari. Questi codici aiutano a mantenere le impostazioni su una specifica frequenza del segnale e a ricevere i dati tramite un canale satellitare.

Importante! I codici di attivazione (comandi) devono essere aggiornati regolarmente, altrimenti il ​​​​set-top box non funzionerà.

Dopo un lungo periodo di inattività dell'apparecchiatura, si verifica la seguente situazione: i codici di attivazione precedentemente ricevuti sono già obsoleti, ma il ricevitore non ne ha di nuovi. Di conseguenza, si verifica lo stesso errore 0. Quello che è successo ora è chiaro. Resta da capire come correggere questo errore.

Risoluzione dei problemi

La maggior parte degli abbonati, in caso di eventuali guasti nel funzionamento della televisione, pecca innanzitutto per il mancato pagamento dei servizi. E dopo aver verificato lo stato dell'account personale, iniziano a tormentare il supporto Tricolor con messaggi: "Errore 0, cosa fare se pagato, ma i canali non funzionano?". Come abbiamo detto in precedenza, la comparsa di un guasto con codice zero non si riferisce in alcun modo alla presenza o meno del pagamento per la trasmissione televisiva. Tuttavia, dopo un lungo periodo di inattività dell'apparecchiatura, sarà utile assicurarsi che tutto sia in ordine con l'account personale. E poi puoi procedere alle impostazioni per gestire l'errore.

Controllo del segnale

Quindi, prima di tutto, dovresti assicurarti che il segnale dal satellite sia normalmente ricevuto dall'antenna ed entri nel ricevitore. Senza questo, nessun comando di attivazione raggiungerà semplicemente l'apparecchiatura. Per verificare la qualità della connessione, è necessario:

• premere il tasto i del telecomando;
• valutare le indicazioni delle scale di qualità e del livello del segnale satellitare che apparivano sullo schermo.

I valori su entrambe le scale devono essere almeno dell'80%. A velocità inferiori, ha senso risintonizzare l'antenna.

Richiedi comandi di attivazione (codici)

Cosa succede se il segnale è normale, ma non è possibile accedere alla visualizzazione: l'errore 0 non scompare? Tricolor consiglia di fare quanto segue:

• scollegare l'apparecchiatura (sia la TV che il ricevitore) dalla presa elettrica per 10-15 minuti;
• accendere i dispositivi e attendere il caricamento dell'interfaccia del ricevitore;
• passare a uno dei canali crittografati;
• lasciare il ricevitore acceso per 3-8 ore.

Durante questo periodo, i codici di attivazione vengono solitamente aggiornati. Il satellite li invia automaticamente non appena si trova nella regione dell'abbonato. Pertanto, non sarà necessario intraprendere ulteriori azioni: la trasmissione verrà ripristinata da sola.

Importante! Fino al ripristino della TV, il ricevitore non deve essere spento in nessun caso. Ma la TV stessa può essere completamente spenta, il suo lavoro non influisce sulla ricezione dei comandi di attivazione.

Se i codici non arrivano...

A volte nel funzionamento del satellite sono possibili alcune violazioni, a seguito delle quali viene ritardato l'invio dei codici di attivazione agli abbonati. Per accelerare il processo, puoi fare quanto segue:

• vai all'abbonato sul sito web di Tricolor TV;
• nella pagina "I miei servizi", trova il pulsante "Invio comandi di attivazione" o "Ripeti comandi di attivazione";
• premere il pulsante e ripetere tutti i passaggi descritti nel paragrafo precedente.

Importante! Ha senso richiedere i codici di attivazione dal sito se non vengono ricevuti automaticamente per almeno un giorno.

Possibili conseguenze dell'errore

Tutte le procedure sopra descritte, di norma, aiutano a ripristinare il lavoro della televisione, ma a volte non per intero. Mancanza di suono o immagine, congelamento dell'immagine, interruzioni nel funzionamento di uno dei numerosi televisori collegati al ricevitore: tutto ciò può lasciare dietro di sé l'errore 0. Tricolor consiglia come eliminare queste spiacevoli conseguenze senza contattare.

Riavvio del ricevitore

Nella maggior parte dei casi, aiuta un banale riavvio dell'apparecchiatura. Il set-top box viene spento dalla presa per letteralmente 30 secondi, quindi riacceso. A proposito, questo metodo può anche aiutare se zero errori ti perseguitano troppo spesso quando la TV è stabile.

Ripristina impostazioni

Se il riavvio non ha aiutato a eliminare gli arresti anomali dopo zero errori, vale la pena provare a ripristinare. Come farlo è descritto in dettaglio sul nostro sito web. Dopo il rollback e la reinstallazione dei parametri principali, la trasmissione dovrebbe essere ripristinata. Se ciò non accade, è necessario richiedere nuovamente i comandi di attivazione all'operatore.

Aggiornamento software

Su alcune versioni di ricevitori televisivi, potrebbe apparire un errore zero a causa della qualità obsoleta o scadente firmware installato. Se l'errore si verifica regolarmente e i metodi sopra descritti non aiutano, vale la pena provare. Per fare ciò, vai al canale 333 e segui le istruzioni che appaiono.

Ebbene, se, nonostante tutti gli sforzi compiuti, continuano a comparire guasti nelle trasmissioni televisive, c'è solo una via d'uscita: contattare il rivenditore o la stessa azienda Tricolor per testare e sostituire l'apparecchiatura.