Mungkin setiap pengguna satelit televisi setidaknya sekali, memilah-milah saluran, saya menemukan tulisan "Saluran yang dikodekan". Secara alami, akses ke penyiaran pada frekuensi ini terbatas. Dan di sini muncul pertanyaan logis: bagaimana cara memecahkan kode saluran TV Tricolor dan mengamankan akses menonton? Mari kita coba memahami situasi ini.

Mengapa saluran dapat dienkripsi?

Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus terlebih dahulu memahami penyebab kemunculannya. Pesan saluran acak mungkin muncul dalam kasus berikut:

• pelanggan belum membayar untuk akses ke layanan;
• saluran berkode milik paket yang tidak terhubung ke pelanggan;
• kunci aktivasi terbang dari penerima;
• penerima terlalu lama menganggur;
• peralatan telah kedaluwarsa.

Prosedur untuk setiap kasus akan berbeda. Dalam dua situasi pertama, Anda hanya perlu melakukan pembayaran atau menghubungkan layanan yang diinginkan. Di semua opsi lain, Anda harus membuat pengaturan tambahan.

Saat saluran federal dienkripsi

Seperti perusahaan mana pun yang menyediakan akses ke layanan televisi, Tricolor memiliki serangkaian saluran yang harus selalu tersedia. Daftar saluran ini ditentukan oleh undang-undang, meskipun setiap perusahaan berusaha menguranginya sesuai kemampuannya. Ini mencakup setidaknya Pertama, Russia1, Budaya dan selusin frekuensi lainnya.

Penting! Daftar lengkap saluran federal dapat diklarifikasi di situs web resmi Tricolor.

Jika pesan penyandian muncul di salah satu saluran ini, ada semacam kegagalan yang terjadi pada operator. Dalam hal ini, silakan hubungi. Nomor pusat kontak - 8-800-500-01-23 - tersedia sepanjang waktu, dan panggilan ke sana tidak dikenakan biaya oleh operator telekomunikasi.

Petunjuk untuk decoding penerima

Paling sering, pesan saluran berkode muncul sebagai akibat dari kegagalan kode aktivasi. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan. Terkadang operator sendiri yang harus disalahkan atas fakta bahwa kunci aktivasi telah hilang. Dalam beberapa kasus, kesalahan perangkat keras menyebabkan masalah.

Menyetel ulang kunci juga dapat terjadi jika set-top box dibiarkan dan tidak digunakan terlalu lama (seminggu atau lebih). Perintah aktivasi diperbarui dari satelit secara otomatis selama pengoperasian receiver. Ketika peralatan tidak digunakan selama beberapa waktu, pembaruan tidak terjadi, oleh karena itu, dekoder tidak dapat menerima akses ke siaran setelah itu. Bagaimanapun, decoding saluran TV Tricolor di sini akan terdiri dari mendapatkan kembali kode aktivasi.

Bagaimana cara memperbarui perintah aktivasi?

Opsi termudah untuk memperbarui kode aktivasi adalah menyalakan peralatan dan membiarkannya selama 3-8 jam di salah satu saluran terenkripsi. Paling sering, disarankan untuk beralih ke saluran Kinopokaz, tetapi ini tidak penting. Segera setelah satelit memasuki wilayah tempat tinggal pelanggan, kode aktivasi akan dikirim secara otomatis ke penerima dan siaran akan dipulihkan. Biasanya, ini memakan waktu sekitar 3 jam, tetapi operator menyatakan bahwa prosedurnya mungkin memakan waktu lebih lama. Oleh karena itu, tidak ada gunanya menimbulkan kepanikan lebih awal dari setelah 8 jam.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada pembaruan otomatis

Jika opsi sebelumnya tidak membantu, dan perintah aktivasi tidak dikirim secara otomatis, Anda harus memintanya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke akun pribadi pelanggan di situs web Tricolor. Di menu kabinet ada tab "Layanan saya". Dengan mengkliknya, pelanggan akan melihat data tentang status langganan mereka, dan di bawahnya ada tombol merah "Minta perintah aktivasi". Tombol ini harus ditekan, lalu ulangi semua langkah yang dijelaskan pada paragraf di atas.

Penting! Jika karena alasan tertentu pelanggan tidak memiliki akses ke akun pribadi, dia dapat dari operator dukungan teknis Tricolor TV.

Instruksi lain untuk decoding

Dalam beberapa kasus, menerima perintah aktivasi tidak membantu Anda mengakses saluran terenkripsi. Di sini Anda dapat mencoba melakukan operasi yang lebih serius.

Penting! Masuk akal untuk menggunakan metode yang dijelaskan dalam artikel jika pesan penyandian memberikan saluran yang sebelumnya tersedia. Untuk melihat saluran dan paket yang tidak terhubung ke pelanggan, metode yang diberikan di sini tidak sesuai.

Ubah pengaturan

Jadi, jika memperbarui kode aktivasi saja tidak membantu memecahkan kode perangkat keras, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

• setel ulang semua parameter operasi;
• reboot penerima dengan memutuskannya dari jaringan selama 5-10 menit;
• meminta ulang kode aktivasi;
• biarkan dekoder menyala di saluran berkode selama 3-8 jam.

Untuk setiap tahapan ini, kami telah menulis instruksi rinci. Mereka dapat ditemukan di situs web kami, jika ada kesulitan dengan pengoperasian apa pun.

Kembalikan pengaturan biasanya memungkinkan Anda memulihkan akses ke siaran TV dalam 1-3 jam. Tetapi di situs web operator, periode yang lebih lama diumumkan untuk menghindari segala jenis kegagalan pada satelit. Oleh karena itu, ada baiknya menunggu setidaknya 8 jam sebelum menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.

Penting! Jika metode yang dijelaskan tidak membantu, hanya ada satu jalan keluar - menghubungi sendiri operator Tricolor atau dealer tempat peralatan dibeli.

penerima usang

Sejak 2016, operator Tricolor telah mengubah format siaran dari MPEG2 menjadi MPEG4. Dalam hal ini, kampanye berskala besar mulai mengganti peralatan klien dengan yang baru, yang memungkinkan Anda menerima video dalam format yang diperbarui. Daftar model receiver yang akan diganti dipublikasikan di situs resmi Tricolor.

Operator memutus peralatan usang dari penyiaran secara mandiri. Sebagai akibatnya, sebuah pesan muncul tentang penyandian saluran. Jika pelanggan mengetahui bahwa konsolnya dibeli lebih dari tiga tahun yang lalu, ada baiknya memeriksa apakah itu termasuk dalam "daftar hitam" model lama. Jika perlu, dapat ditukar dengan yang terbaru menggunakan promosi operator mana pun - dengan sedikit biaya tambahan atau bahkan gratis. Tidak mungkin untuk memecahkan kode saluran di TV Tricolor jika peralatan dimatikan oleh perusahaan karena kehilangan relevansi menggunakan metode yang dijelaskan di atas.

Apakah layak untuk mem-reflash awalan?

Beberapa pelanggan, dalam upaya menghemat uang untuk menghubungkan saluran berbayar atau waktu untuk mengganti peralatan, beralih ke layanan spesialis yang menjanjikan. Dan mereka yang sedikit terbiasa dengan pemrograman terkadang mencoba melakukan operasi semacam itu sendiri dengan mengunduh perangkat lunak bajakan dari Internet. Jaringan penuh dengan situs yang menyediakan firmware, konon memberikan akses tak terbatas ke TV satelit.

Seberapa berguna perangkat lunak tersebut dan dapatkah Anda mempercayai janjinya? Sulit untuk mengatakan dengan pasti. Mungkin beberapa program benar-benar dapat membantu Anda menonton semua saluran secara gratis. Namun, pembelian firmware tersebut juga harus mengeluarkan biaya. Dan pemasangannya akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak dengan operator satelit, yaitu tindakan ilegal.

Pengoperasian peralatan dan layanan yang stabil dari operator televisi satelit Rusia terbesar menjadi mungkin hanya jika ada langganan aktif dan pembayaran tepat waktu. Penyebaran berbagai metode untuk menghubungkan, mengaktifkan dan membayar paket tarif dan fungsi tambahan sangat menyederhanakan pekerjaan siaran satelit. Namun, pengguna masih sering menemui masalah: "Saluran yang dikodekan pada Tricolor: ada sinyal, semuanya dibayar." Pertanyaan ini ambigu dan memiliki beberapa opsi untuk diagnosis dan solusi independen.

Pada artikel ini, kami akan mempertimbangkan apa yang menyebabkan terjadinya saluran terenkripsi dan mencoba memperbaiki kesalahan kami sendiri menggunakan layanan yang tersedia pada tahun 2019.

Alasan pengkodean

Terjadinya pesan saluran berkode terutama dikaitkan dengan hasil negatif dari pemeriksaan perangkat lunak otomatis terhadap status paket layanan yang digunakan. Alasan penonaktifan saluran televisi adalah kurangnya pembayaran tepat waktu, yang dapat dilakukan dengan beberapa cara berbeda.

Pelanggan baru harus melalui proses pendaftaran peralatan di jaringan TV Tricolor, dan membuat akun di panel kontrol pengguna dengan tautan tambahan ke perjanjian layanan. Jika Anda tidak melakukan operasi ini sesegera mungkin, menonton saluran televisi menjadi tidak mungkin.

Setelah mempertimbangkan mengapa terjadi kesalahan pada saluran terenkripsi, kami akan mencari tahu apa sebenarnya artinya dan bagaimana cara menghilangkannya.

Saluran EST yang dikodekan dari Tricolor: apa yang harus dilakukan

Pesan penyandian saluran dikirim oleh satelit setelah memproses permintaan data yang diterima dari penerima. Jika receiver menulis “Encoded channel EST”, ini berarti peralatan belum diuji oleh satelit dan tidak dapat mengakses saluran tertentu. Diagnostik pendahuluan akan membantu mengidentifikasi dengan cepat apa penyebab kerusakan tersebut.

Jika pesan muncul di semua saluran, Anda belum menyelesaikan proses pendaftaran. Itu dapat dilakukan secara mandiri, atau menggunakan layanan dari layanan dukungan teknis operator. Jika prasasti tentang penyandian muncul di saluran tertentu, masalahnya terletak pada pembayaran paket layanan. Mari kita lihat setiap kesalahan secara mendetail di paragraf terpisah.

Registrasi Peralatan

Pendaftaran peralatan adalah proses wajib, yang tanpanya pengoperasian yang stabil tidak mungkin dilakukan. Operasi ini harus dilakukan oleh spesialis Tricolor saat memasang receiver dan mengatur arah satelit, tetapi jika Anda melakukan pemasangan sendiri, jangan lupakan pendaftaran.

Proses ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:

• dengan membuka halaman terkait di situs resmi operator. Anda akan diminta untuk memasukkan data pribadi, informasi kontak dan nomor seri peralatan Anda, yang dapat dilihat di bagian belakang penerima atau kartu pintar. Pra-periksa data masukan - data tersebut diproses secara manual oleh operator. Setelah memasukkan semua informasi yang diperlukan, kirimkan formulir;
• dengan menelepon nomor dukungan seluler atau darat gratis. Beri tahu operator tujuan panggilan Anda, lalu ikuti instruksi selanjutnya. Aktivasi dalam hal ini juga dilakukan secara manual.

Aktivasi peralatan dapat memakan waktu 7-8 jam, selama periode waktu ini disarankan untuk memutuskan sambungan penerima dari jaringan. Menghidupkan perangkat nanti Atur waktu memulai proses pengiriman permintaan khusus ke satelit, yang akan membantu memecahkan kode gambar siaran dan mengirimkan informasi tentang langganan aktif ke penerima.

Pembayaran gagal

Mempertimbangkan pertanyaan: "Tricolor, saluran berkode, apa yang harus dilakukan?", Perlu diperhatikan Perhatian khusus proses pengecekan saldo rekening dan pembayaran paket layanan yang dibutuhkan. Saat mengisi saldo, dana awalnya ditransfer ke akun umum, setelah itu diperlukan untuk mentransfer uang secara manual ke akun layanan yang diperlukan. Jika ini tidak dilakukan tepat waktu, layanan akan diblokir, dan menonton saluran TV yang termasuk dalam paket tidak akan tersedia.

Ikuti proses pendaftaran gratis di panel kontrol pengguna dan buka halaman rumah. Klik tab "Pembayaran untuk layanan" dan alihkan dana dari akun umum ke langganan yang diperlukan. Di sini Anda dapat melampirkan kartu plastik gaji, dari mana jumlah yang diperlukan untuk membayar layanan akan ditarik setiap bulan. Semua informasi tentang pengeluaran dicatat di bagian yang sesuai. Membuka kunci saluran mungkin juga memerlukan waktu, harap hidupkan ulang receiver terlebih dahulu.

Apa yang harus dilakukan jika saluran terenkripsi dalam Tricolor

Jika instruksi di atas tidak membantu menyelesaikan masalah saluran terenkripsi dan tidak ditampilkan, hubungi dukungan Tricolor untuk mendapatkan bantuan, di mana spesialis yang memenuhi syarat akan memberi tahu Anda secara detail tentang kemungkinan alasan fungsi yang salah dan cara untuk menghilangkannya.

Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:

• hubungi nomor ponsel atau telepon rumah 24 jam gratis;
• tinggalkan pesan di tagihan akun pengguna, setelah itu operator akan menelepon kembali secara mandiri ke detail kontak yang ditentukan;
• hubungi akun resmi operator di Skype;
• gunakan metode yang terintegrasi di situs web operator, yang meliputi obrolan suara dan teks.

temuan

Kesalahan pengkodean saluran TV Tricolor cukup umum di antara pelanggan dan tidak kritis. Pengguna dapat memperbaiki masalahnya sendiri, dengan mengikuti petunjuk di atas. Jika tidak mungkin menyelesaikan masalah sendiri, hubungi operator yang akan memberikan Informasi rinci untuk memulihkan siaran yang stabil, dan dalam kasus ekstrim, mereka akan mengirim spesialis ke rumah Anda.