Karena berbagai alasan, pelanggan mungkin perlu menghubungi operatornya dan, jika Anda adalah pelanggan Megafon, maka Anda pasti tertarik dengan pertanyaan ini. Jika Anda ingin menelepon operator dari telepon Megafon, hubungi nomor bebas 0500. Tetapi instruksi ini dikhususkan untuk kasus seperti itu ketika Anda perlu memanggil operator MegaFon dari operator lain. Kami akan berbicara tentang cara memanggil operator megafon dari operator jaringan seluler lain.
Harap dicatat bahwa panggilan gratis untuk pelanggan Megafon dan untuk pelanggan operator seluler dan kota lainnya, terlepas dari wilayahnya
Setiap operator komunikasi seluler memiliki nomor internal sendiri untuk komunikasi dengan operatornya, Tele 2 memiliki nomor 611 ini, tetapi Anda hanya dapat menghubungi operator jaringan seluler Tele2 melalui nomor ini. Agar Anda dapat menghubungi operator Megafon, hubungi +7-926-111-05-00. Nomor ini cocok untuk menelepon dari mana saja di dunia. Dengan nomor ini Anda dapat menghubungi konsultan meja bantuan dan Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda kepada mereka. Jika Anda di wilayah Rusia dan ingin menelepon operator Megafon, Anda dapat menelepon dengan nomor 8-800-550-05-00.
Cara memanggil operator Megafon dari Beeline
Beeline, seperti operator lainnya, memiliki nomor telepon hotline internal sendiri 0611, namun seperti operator di atas, nomor ini hanya berfungsi untuk memanggil operator Beeline dari ponsel dengan kartu SIM Beeline. Agar Anda dapat menghubungi operator seluler Megafon dari ponsel dengan kartu SIM Beeline dari mana saja di dunia, hubungi nomor Anda telepon selular Nomor langsung +7-926-111-05-00. Jika Anda ingin menelepon dari Rusia, hubungi 8-800-550-05-00. Saat ini segalanya operator selular bekerja sangat erat, sehingga Anda dapat dengan mudah menelepon dari Beeline ke Megafon.
Cara memanggil operator Megafon dengan MTS
Dengan operator MTS, situasinya persis sama dengan dua sebelumnya: nomor hotline internal MTS 0890 hanya akan menghubungkan Anda dengan konsultan mereka dan tidak akan mengizinkan Anda menghubungi operator Megafon yang konsultasinya Anda perlukan. Untuk menghubungi konsultan Megafon dari roaming dan Rusia hubungi +7-926-111-05-00 dan Anda akan mendapatkan operator yang Anda butuhkan. Dengan menelepon 8-800-550-05-00 Anda dapat menghubungi operator Megafon dari mana saja telepon genggam dari kota manapun di Rusia.
Cara memanggil operator Megafon dari telepon rumah
Untuk menghubungi pusat dukungan Megafon menggunakan telepon rumah ada nomor panggilan di Rusia 8-800-550-0500. Dengan menelepon nomor ini, Anda dapat menghubungi operator Megafon dan menanyakan pertanyaan Anda, misalnya, cara menghubungkan yang terbaru.
Harap dicatat bahwa di wilayah lain, telepon operator MegaFon dibedakan berdasarkan kode federalnya. Tentukan informasi tentang nomor di situs web resmi, di bagian "Dukungan - Kontak"
Kartu SIM, nomor, tarif
- di situs: pilih tarif baru, klik tombol "Beralih ke tarif" di halaman;
- di aplikasi MegaFon atau Akun Pribadi.
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
- Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi kembali saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut mungkin diblokir. Untuk memulihkan nomor tersebut, hubungi salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor tersebut dengan mengirimkan SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, sebutkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya. - Jika nomor tersebut diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan menghubungi salon MegaFon dengan membawa paspor Anda.
- Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, nomor tersebut akan dibuka pemblokirannya secara otomatis pada hari Anda memilih untuk mengakhiri pemblokiran.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor Anda?
Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldonya positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, pengiriman SMS, pengiriman dan penerimaan MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor tersebut mulai dibebankan setiap hari.
Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi untuk salah satu nomor pelanggan yang tergabung dalam satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada inisiatif pelanggan.
Jumlah biaya berlangganan untuk menyimpan nomor, ketentuan pendebitannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip tarif.
Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, kontrak dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
Jika Anda berencana untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), jangan gunakan komunikasi mobile memblokir nomor Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
-
- Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan salah satu yang Anda minati nomor handphone di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Di bawah bilah pencarian, nama operator dan wilayah akan ditampilkan.
- Panggil tim * 629 # . Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi tentang operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomornya?
Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
Ambil nomor cantik yang mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Rincian lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi layanan Pemilihan Nomor.
Layanan beroperasi dalam dua mode:
- satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar jangkauan jaringan";
- mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang saya perlukan untuk menentukan nomor penelepon?
Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan Caller ID, yang memungkinkan Anda menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Mengapa saya tidak mendapatkan nomor?
Nomor tidak dapat ditentukan jika penelepon telah mengaktifkan layanan AntiAON. Selain itu, jumlah klien dari operator lain atau klien MegaFon dari cabang lain mungkin tidak ditentukan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #
Anda dapat mengubah tarif
Anda dapat beralih ke tarif apa pun, kecuali tarif arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.
Saat mengubah tarif, paket menit, SMS dan Internet yang terhubung dengan tarif saat ini akan "habis" dan tidak berlaku dengan tarif baru. Biaya langganan yang dihapusbukukan tidak dihitung ulang.
Tinjauan dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
- Buka bagian Saldo pada paket layanan di Akun Pribadi Anda.
- Buka bagian Saldo paket layanan di aplikasi MegaFon.
- Sesuaikan widget.
Gunakan cara yang nyaman:
Widget - elemen akun pribadi aplikasi MegaFon. Tidak perlu masuk ke aplikasi - sisa menit, SMS, megabita, saldo akun Pribadi akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.
Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS aplikasi android harus dipasang di memori smartphone, bukan di memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.
Tampilan widget dan jumlah residu yang akan ditampilkan secara bersamaan di layar smartphone berbeda-beda tergantung OS.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Internet seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
- Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketikkan perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun, tunggu beberapa menit hingga Internet berfungsi kembali.
- Periksa sisa paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
- Periksa apakah layanan Internet Seluler Anda terhubung dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
- Pastikan Anda mengaktifkan Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Koneksi data", "Koneksi data", atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
- Nyalakan ulang perangkat (matikan dan hidupkan).
- Matikan Wi-Fi di ponsel cerdas / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
- Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika di perangkat lain Internet seluler juga tidak berfungsi, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan ini diberikan gratis.
Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon. - Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi Internet MegaFon, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Versi Terbaru perangkat lunak Anda dapat mengunduh secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara mulai menggunakannya, dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara top up akun?
Pilih apa saja cara yang nyaman:
- Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
- Pada halaman rumah Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
- Atur sendiri Pembayaran Otomatis di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan terisi kembali secara otomatis dari kartu bank Anda.
- Jika tidak memungkinkan untuk membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
- Pelanggan MegaFon lainnya dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
- Jika Anda adalah klien Sberbank dan Anda kartu bank terikat ke nomor telepon, tentukan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap berhubungan dengan saldo negatif atau nol?
- Untuk periode berapa saya bisa mendapatkan detailnya?
Anda dapat memesan perincian satu kali untuk satu atau beberapa hari, berkala - untuk satu bulan kalender atau menerima ringkasan semua akrual dan pembayaran setiap bulan.
Detail Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah pemutusan kontrak).
Jika Anda telah mengaktifkan layanan "Perincian Tagihan Berkala", maka laporan terperinci dikirimkan ke Anda surel sebulan sekali (kira-kira tanggal 10 setiap bulan). Anda bisa mendapatkan laporannya di bulan depan setelah menghubungkan layanan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- gratis di Akun Pribadi atau aplikasi MegaFon;
- gratis melalui email;
- melalui surat, biaya layanan adalah 100 ₽ per bulan;
- di salon terdekat, dalam hal ini biayanya adalah 50 ₽ untuk setiap hari detailing pesanan.
- Mengapa tidak semua informasi dapat ditunjukkan secara detail?
Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor langganan Anda
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bisakah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Lihat syarat dan biaya pengaturan penerusan panggilan di halaman layanan.
Jika penerusan panggilan yang diatur tidak berfungsi, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomornya benar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda perlukan untuk menggunakannya?
Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon dengan semua tarif, disediakan baik di wilayah Asal maupun dalam roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
-
- Anda telah secara otomatis mengaktifkan layanan yang saya terima dari S . Anda akan menerima notifikasi berupa panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menghubungi Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
- Aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tidak terjawab atau pesan suara di mesin penjawab. Ketika "Siapa yang menelepon +" terhubung, layanan "Saya mendapat panggilan dari S" akan mati secara otomatis.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Anda telah mengaktifkan layanan Zero Problems, yang dengannya Anda dapat menerima SMS, panggilan di wilayah Asal Anda, dan panggilan ke nomor bebas pulsa dan 8 800 550-05-00 di Rusia.
Layanan terhubung secara gratis, tidak ada biaya berlangganan.
Layanan ini hanya tersedia di wilayah Asal dalam waktu 30 hari sejak pemblokiran. Roaming tidak berfungsi.
Untuk menelepon dengan saldo yang tidak mencukupi, gunakan layanan Panggilan dengan biaya teman, dan lawan bicara Anda akan membayar panggilan tersebut. Panggil " 000 ” dan nomor pelanggan, dimulai dengan “ 8 " atau " 7 ", Misalnya: 000792ХXXXXXXX.
Layanan ini hanya berlaku untuk panggilan ke nomor MegaFon.
Untuk mengkreditkan jumlah bersyarat ke akun Anda kapan saja dan terus menggunakan layanan seluler, aktifkan Pembayaran yang dijanjikan dengan mengetikkan perintah * 106 # . Layanan ini berbayar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Laporan terperinci memiliki semua informasi tentang panggilan, SMS, MMS dan akses Internet dengan tanggal, waktu, durasi dan biaya untuk periode tertentu. Anda juga dapat menemukan informasi tentang biaya roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Anda bisa mendapatkannya dengan beberapa cara:
Di Akun Pribadi, Anda dapat memesan detail untuk 6 bulan kalender terakhir. Informasi untuk tanggal lebih awal bisa dipesan di salon terdekat.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui siapa yang menelepon Anda saat ponsel dimatikan, di luar jangkauan jaringan, atau saat Anda tidak dapat menjawab, aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS panggilan tidak terjawab atas nama orang yang mencoba menghubungi Anda. SMS akan menunjukkan nomor dan waktu panggilan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Untuk periode berapa saya bisa mendapatkan detailnya?
Bantuan darurat
- Bagaimana cara memanggil layanan darurat?
Nomor panggilan tunggal layanan darurat:
1 - Pemadam kebakaran;
2 - POLISI;
3 - darurat;
4 — layanan darurat jaringan gas.
Nomor telepon darurat:
Darurat - ;
Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari ponsel tanpa kartu SIM.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?
Blokir nomornya.
Periode pemblokiran gratis - 7 hari. Kemudian biaya bulanan mulai dihapuskan. Semua layanan komunikasi pada nomor sebelum pemblokiran diaktifkan dibayar oleh Anda. Jika ponsel Anda dicuri atau hilang, beri tahu kami sesegera mungkin. Ini diperlukan agar pencuri atau orang yang menemukan ponsel Anda tidak dapat menggunakan uang di akun Anda.
Dapatkan kartu SIM baru dengan nomor lama Anda.
Cobalah untuk menemukan telepon.
Hubungi polisi dan tulis pernyataan tentang pencurian tersebut. Ponsel Anda mungkin ditemukan.
Jika Anda kehilangan iPhone atau iPad, gunakan fitur Temukan iPhone Saya.
Jika Anda kehilangan ponsel Android Anda, gunakan fungsi temukan perangkat.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Siapa yang harus dihubungi jika ada pertanyaan tentang virus corona dan karantina?
- Bagaimana cara memanggil layanan darurat?
Jelajah
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
Saat bepergian keliling negara kita, tidak diperlukan tindakan tambahan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
Saat Anda berangkat ke negara lain, juga ke Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- hubungi Layanan Dukungan di 8 800 550-05-00 di Rusia atau di +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- menulis ke obrolan dukungan di Akun Pribadi Anda atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
- Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit pada waktu yang bersamaan?
Cara termudah dan paling nyaman - aplikasi seluler"MegaFon" atau akun Pribadi. Anda akan dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan perincian pengeluaran, dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
Catatan!
Beberapa ponsel mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Mengapa internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
- Tidak cukup uang di rekening. Periksa saldo dan isi ulang jika perlu.
- Ponsel tidak dapat menemukan jaringan.
Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Buka pengaturan, cari item "Pemilihan Jaringan / Operator", pilih "Manual" atau batalkan pilihan "Otomatis". Pilih jaringan dari daftar yang diusulkan. Saat ponsel terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul. - Roaming data dinonaktifkan di pengaturan telepon.
Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Biaya layanan komunikasi saat bepergian di Rusia mungkin berbeda dengan biaya di wilayah Asal. Anda dapat menemukan ketentuan terperinci di Akun Pribadi Anda, dalam deskripsi tarif Anda atau dengan bantuan tim gratis * 139 #
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Tidak ada jaringan MegaFon di Republik Krimea dan kota Sevastopol, jadi pastikan Anda telah mengaktifkan layanan Roaming sebelum perjalanan Anda. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
Cara mengetahui apakah roaming diaktifkan di nomor Anda:
Anda dapat mengetahui biaya layanan di halaman atau di deskripsi tarif Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
Setiap pelanggan penyedia seluler Rusia yang populer perlu mengetahui nomor mana yang harus dihubungi oleh operator MegaFon untuk mendapatkan nasihat profesional dan menyelesaikan masalah apa pun terkait perubahan pengaturan kartu SIM. Saat ini, MegaFon menyediakan dukungan telepon sepanjang waktu kepada pelanggannya, terlepas dari apakah mereka berada di dalam negeri, di negara tetangga, atau di benua yang jauh.
Di dalam artikel:
Asisten Internet Tarif-online.ru akan memberi tahu Anda secara rinci nomor mana yang harus dihubungi oleh operator Megafon, tergantung pada lokasi Anda dan fungsi perangkat. Kami juga akan menjelaskan secara rinci saluran alternatif untuk mendapatkan saran dari spesialis pusat bantuan MegaFon, sehingga Anda selalu dapat diberikan bantuan yang memenuhi syarat dalam situasi kehidupan apa pun. Jangan lupa untuk menunjukkan daftar kecil solusi siap pakai yang akan membantu Anda mendapatkan dengan cepat informasi yang perlu tanpa perlu menghubungi penyedia spesialis.
Nomor operator MegaFon
Perusahaan seluler MegaFon memiliki beberapa jalur komunikasi dengan nomor terpisah, yang dirancang untuk memberikan dukungan konsultasi sepanjang waktu kepada semua pelanggan penyedia tanpa kecuali. Pada saat yang sama, saluran komunikasi telepon dibagi secara kondisional sesuai dengan tujuan fungsionalnya:
- untuk ponsel dengan kartu SIM MegaFon;
- untuk telepon seluler dan kota apa pun;
- untuk panggilan dari roaming.
Sekarang mari kita lihat lebih dekat nomor telepon operator mana yang perlu Anda gunakan dalam situasi tertentu.
Berapa nomor operator Megafon untuk panggilan gratis dari ponsel
Untuk pemilik ponsel dan tablet dengan kartu SIM MegaFon terpasang, satu nomor gratis 0500 disediakan , yang beroperasi di seluruh Rusia dan akan membantu menyelesaikan masalah dan masalah berikut secara efektif:
- mengubah pengaturan telepon;
- beralih ke rencana tarif lain;
- pemblokiran nomor;
- mendapatkan informasi tentang promosi dan bonus;
- menyiapkan Internet dan peralatan;
- perincian biaya;
- koneksi dan pemutusan layanan;
- memeriksa langganan berbayar aktif, dll.
Jika Anda sering lupa nomor bebas pulsa operator MegaFon mana yang digunakan untuk menghubungi layanan bantuan dengan cepat, asisten seluler situs menyarankan Anda untuk mengatur telepon 0500 untuk memanggil cepat, atau setidaknya menambahkannya ke daftar pelanggan perangkat Anda sebagai " Bantuan MegaFon”, “Dukungan MegaFon”, “Panggilan ke operator" atau dengan nama umum lainnya.
Harap dicatat bahwa jika Anda menelepon operator MegaFon pada 0500 gratis , Anda tidak boleh mengharapkan koneksi langsung dengan konsultan "langsung". Pusat panggilan penyedia menawarkan untuk menggunakan bantuan asisten virtual dengan fungsi pengenalan suara terlebih dahulu. Jika Anda masih ingin berbicara langsung dengan spesialis, Anda harus menyuarakan perintah Saya ingin menghubungi operator atau segera setelah menyapa mesin penjawab, tekan tombol 0 . Penting untuk dipertimbangkan di sini bahwa waktu koneksi rata-rata dengan operator "langsung" dari meja bantuan Megafon pada pukul 05.00 adalah 10-15 menit. Ini karena beban kerja hotline yang tinggi dan konstan.
Nomor apa yang harus dihubungi operator MegaFon dari ponsel dan telepon rumah lainnya
Jika Anda adalah pemilik kartu SIM Beeline, MTS, Tele2 atau Yota, Anda dapat dengan cepat menghubungi operator MegaFon menggunakan nomor universal 8 800 550 05 00 . telepon ini dukungan bekerja sepanjang waktu dan tersedia di semua wilayah Rusia, tetapi pada saat yang sama menyediakan biaya panggilan standar untuk pelanggan penyedia lain. Pada saat yang sama, hubungi call center ke nomor 8 800 550 05 00 dari ponsel MegaFon tidak dikenakan biaya.
Harap dicatat bahwa nomornya adalah 8 800 550 05 00 adalah satu-satunya cara untuk langsung menghubungi operator Megafon menggunakan telepon rumah. Tagihan panggilan juga dilakukan secara umum.
Nomor apa yang ditujukan untuk panggilan dari roaming
Penyedia berusaha menyediakan komunikasi berkualitas tinggi dan memberikan dukungan komprehensif kepada pelanggannya yang bepergian ke luar negeri. Hingga saat ini, roaming MegaFon tersedia di hampir dua ratus negara di seluruh dunia. Untuk melakukan panggilan gratis ke operator MegaFon dari luar negeri, Anda harus menggunakan telepon terpisah +7 926 111 05 00 . Selain tidak adanya biaya panggilan, fitur dari layanan referensi ini adalah waktu tunggu minimum untuk terhubung dengan konsultan "langsung" dan bantuan yang sangat profesional dalam semua aspek komunikasi. Selain itu, operator menyediakan sejumlah nomor untuk target panggilan pelanggan dari luar negeri ke kantor regionalnya (lihat tabel).
Perlu Anda ketahui bahwa nomor internasional untuk panggilan ke call center MegaFon +7 926 111 05 00 juga dapat digunakan oleh pelanggan operator lain yang berlokasi di Rusia. Dalam situasi seperti itu, pembayaran untuk komunikasi dilakukan dengan tarif antar jaringan Beeline, Tele2, MTS, Yota, dll.
Cara menghubungi operator tanpa panggilan
Pelanggan MegaFon tidak hanya dapat menelepon operator dengan menelepon 0500 , 8 800 550 05 00 atau +7 926 111 05 00 , tetapi dapatkan juga bantuan lengkap menggunakan:
- layanan SMS referensi;
- Utusan Viber;
- fungsionalitas Akun Pribadi;
- grup resmi di jejaring sosial;
- permintaan email.
konsultasi SMS
Ini adalah cara yang sangat sederhana dan nyaman untuk mendapatkan bantuan dari spesialis MegaFon. Yang Anda butuhkan hanyalah menulis pertanyaan di badan pesan teks dan mengirimkannya ke nomor 0500 yang sudah dikenal . Respon operator juga akan datang melalui SMS dalam waktu 5-10 menit. Jika masalah memerlukan jawaban terperinci atau intervensi langsung dari seorang spesialis, dia akan menelepon kembali secara pribadi.
Penting untuk diperhatikan di sini bahwa pesan SMS ke nomor 0500 gratis di wilayah Rusia, tetapi dibayar dengan tarif jelajah saat bepergian ke luar negeri.
Panggilan ke operator MegaFon melalui Viber
Penyedia menawarkan pemilik ponsel cerdas dan tablet kesempatan yang nyaman untuk menyelesaikan masalah dalam obrolan melalui Viber untuk messenger MegaFon. Untuk melakukan ini, cukup buka situs web penyedia dan unduh utilitas dalam versi untuk Android atau iOS. Keuntungan utama dari teknologi ini adalah respon cepat dari konsultan dan kemungkinan mendapatkan bantuan berkualitas tinggi secara real time.
Dukungan teknis di Akun Pribadi
Layanan online Akun Pribadi Megafon adalah lingkungan klien multifungsi untuk pemantauan mandiri dan mengubah pengaturan nomor. Setiap pelanggan MegaFon dapat masuk ke situs melalui prosedur pendaftaran sederhana:
- buka alamat formulir pendaftaran layanan lk.megafon.ru/login/ di browser;
- masuk antrean" Nomor telepon" sendiri (dengan digit awal +7 atau 8 atau dalam format 10 digit);
- tekan kombinasi USSD * 105 * 00 # di telepon untuk meminta pesan SMS dengan kata sandi numerik untuk masuk ke layanan;
- masukkan kode dari SMS di bidang "Kata Sandi";
- aktifkan tombol "Masuk".
Harap dicatat bahwa terkadang perintah USSD * 105 * 00 # mungkin tidak berfungsi dan kemudian Anda perlu menggunakan permintaan alternatif * 105 * 01 # atau kirim pesan SMS dengan teks 00 ke nomor 000105 .
Untuk menghubungi operator melalui Akun Pribadi, Anda harus masuk ke menu utama layanan dan memilih bagian Dukungan dan Hubungi Dukungan. Segera setelah langkah-langkah ini, jendela mulai obrolan dengan konsultan online tersedia. Untuk berkomunikasi dengan operator Megafon, cukup menjelaskan secara singkat masalah yang muncul dan memulai sesi komunikasi dengan spesialis penyedia dengan mengklik tombol "Ajukan pertanyaan". Berikut adalah bagian " Pertanyaan yang sering ditanyakan", yang berisi solusi dan jawaban optimal untuk masalah komunikasi MegaFon yang paling umum.
Harap dicatat bahwa operator menawarkan versi seluler Akun pribadi - aplikasi MegaFon, yang juga dilengkapi dengan bagian "Dukungan" dan tersedia di Android, Windows Phone dan iOS.
Komunikasi dengan operator MegaFon melalui jejaring sosial
Mendapatkan dukungan dari MegaFon di grup resmi penyedia di berbagai jejaring sosial dan blog kolektif menjadi semakin populer (lihat tabel).
Keuntungan yang tak terbantahkan dari saluran komunikasi semacam itu tidak hanya kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat oleh spesialis MegaFon, tetapi juga bantuan berkualitas tinggi dari pelanggan lain yang terdaftar di grup operator.
Permintaan tertulis ke layanan dukungan MegaFon
Metode komunikasi dengan operator ini cocok untuk pelanggan yang tidak membutuhkan tanggapan mendesak dari konsultan. Waktu respons terhadap permintaan tertulis bisa sampai 24 jam, tapi tidak lebih. Untuk mengajukan pertanyaan, pengguna harus mengaktifkan bagian "Dukungan di situs web operator" dan memilih opsi "Tulis kepada kami". Formulir khusus akan terbuka di depan pelanggan, di mana Anda perlu menentukan:
- topik gugatan ( Ajukan pertanyaan ke spesialis);
- Nomor telepon MegaFon dalam format 10 digit (tanpa digit awal +7 atau 8);
- Nama pemilik kartu SIM;
- masalah yang perlu ditangani;
- nama sendiri;
- email yang valid untuk menerima tanggapan;
- hubungi nomor telepon untuk umpan balik;
- Kode digital 6 digit dari gambar (perlindungan terhadap bot).
Selanjutnya, klik tombol Kirim. Perlu diketahui bahwa beberapa data dalam tabel dapat digandakan, seperti nama pemilik nomor dan nama orang yang mengajukan permintaan. Selain itu, formulir ini dilengkapi dengan opsi Lampirkan file, yang memungkinkan Anda melampirkan dokumen atau gambar yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah komunikasi, pengaturan tarif, atau keuangan dengan cepat.
Solusi siap
Kami telah menyebutkan bahwa di situs web operator di bagian "Dukungan" terdapat arsip khusus " Pertanyaan yang sering ditanyakan", yang diurutkan berdasarkan topik dan memungkinkan Anda dengan cepat menemukan solusi efektif untuk banyak masalah terkait pengaturan nomor, tarif, layanan, dll. Selain itu, kami memberi Anda tabel khusus dengan perintah USSD MegaFon paling populer (lihat tabel).
| permintaan USSD | Untuk apa itu dibutuhkan? |
| ##002# | penurunan penerusan panggilan |
| *#06# | cari tahu IMEI Anda |
| *100# | pemeriksaan saldo |
| *105# | menu Akun Pribadi "Manajemen Akun dan Layanan" |
| *105*1*4# | pembayaran terakhir saya |
| *105*2041# | pemblokiran nomor sukarela |
| *105*2300 | urutan perincian biaya |
| *105*6# | menerima pengaturan MMS, WAP, GPRS |
| *106# | pengelolaan "Pembayaran yang dijanjikan" |
| *115# | bonus sebenarnya |
| *133*jumlah*nomor pelanggan# | transfer seluler ke nomor lain |
| *139# | data jelajah |
| *143*nomor pelanggan# | permintaan pengisian saldo |
| *144*nomor pelanggan# | hubungi saya kembali (layanan suar) |
| *205# | tingkat saya saat ini |
| *505# | daftar langganan yang terhubung |
| *512# | penghapusan baru-baru ini dari saldo |
| *558# | sisa paket menit, lalu lintas, pesan |
| *583# | daftar layanan yang terhubung |
| *669# | semua pengeluaran pada bulan berjalan |
Berikan perhatian khusus pada perintah USSD yang sangat penting dan berguna * 526 # , yang memungkinkan Anda untuk langsung berhenti berlangganan dari semua SMS promosi dan konten berbayar yang mengganggu.
Akhirnya
Situs asisten online berharap artikel kami telah memberikan semua jawaban yang diperlukan untuk pertanyaan tentang nomor operator Megafon mana yang digunakan untuk menelepon pusat panggilan dari ponsel atau telepon rumah. Untuk lebih memahami materi ulasan yang agak ekstensif, pastikan untuk melihat tutorial video khusus tentang topik ini.
Video: nomor apa yang harus dihubungi operator Megafon
Di akhir artikel, saya ingin mengingatkan Anda bahwa ada situasi di mana tidak mungkin memperbaiki masalah ini atau itu dengan komunikasi seluler dari jarak jauh. Di sini Anda perlu membuka halaman "Peta salon" di sumber daya web penyedia, menemukan kantor terdekatnya, dan menggunakan bantuan praktis dari seorang spesialis. Selain itu, Anda dapat mengetahui alamat salon terdekat melalui permintaan USSD terpisah * 123 # .
Bahkan tarif yang paling sederhana dan paling mudah dipahami pun dapat menimbulkan banyak pertanyaan yang memerlukan klarifikasi. Oleh karena itu, komunikasi berkualitas tinggi dengan layanan dukungan adalah dasar terpenting untuk setiap layanan berkualitas tinggi. Namun untuk mendapatkan nasehat dan penjelasan, Anda perlu mengetahui cara menelepon operator Megafon dari ponsel. Tidak ada salahnya untuk mengingat metode alternatif menghubungi contact center.
Di tahun 2020 ini banyak sekali berbagai cara koneksi dengan spesialis. Pelanggan diminta untuk memilih antara:
- panggilan ke nomor layanan;
- situs resmi;
- akun pribadi;
- pesan SMS;
- jaringan sosial;
- mengunjungi cabang perusahaan terdekat.
Setiap opsi yang disebutkan nyaman dan dapat diakses, dan pilihan terakhir yang harus diambil pengguna harus bergantung pada keinginan dan kemampuannya.
Panggilan gratis ke operator Megafon
Cara termudah untuk menghubungi staf pendukung adalah dengan menggunakan nomor pendek 0500. Ini gratis, tetapi hanya klien Megafon yang dapat menggunakannya. Ini tidak tersedia untuk pelanggan perusahaan seluler lain.
Selain itu, Anda harus ingat bahwa penelepon harus terlebih dahulu mendengarkan pesan informasi dari sistem. Mungkin akan membantu untuk memahami situasi saat ini tanpa campur tangan spesialis.
Cara menghubungi operator Megafon secara langsung: nomor
Agar tidak mendengarkan robot dan menghubungi konsultan secara langsung, Anda perlu menghubungi 88005500500. Panggilan gratis hanya untuk pelanggan Megafon, selebihnya harus mengandalkan biaya panggilan standar yang berlaku untuk paket tarif mereka.
Nomor ini cocok untuk pelanggan perusahaan seluler dan telepon rumah mana pun. Ini adalah sarana komunikasi universal dengan dukungan.
Cara menghubungi contact center saat roaming
Untuk pecinta perjalanan, ruang terpisah telah dikembangkan. Mereka yang berada di luar negeri harus menghubungi +79261110500 . Ponsel ini memiliki sejumlah keunggulan signifikan yang akan menyenangkan setiap penelepon:
- komunikasi disediakan secara gratis;
- waktu tunggu minimal;
- penjelasannya singkat, padat dan jelas.
Keunggulan tersebut terkait dengan pentingnya mendapatkan bantuan yang berkualitas bagi mereka yang berada dalam situasi sulit di luar negeri.
Mengirim SMS
Opsi menarik untuk mendapatkan bantuan adalah mengirim pesan SMS dari ponsel Anda. Untuk melakukan ini, masukkan nomor pendek 0500 di bidang penerima, dan teks pesannya mungkin berbeda. Hal utama adalah berisi informasi lengkap tentang kesulitan yang muncul, karena hanya dengan cara ini spesialis dapat memberikan jawaban yang masuk akal dan akurat. Mengirim SMS juga tidak memerlukan pendebitan uang dari saldo, tetapi menerima tanggapan membutuhkan waktu.
Wilayah Pribadi
Sumber informasi yang sangat baik adalah Wilayah Pribadi pelanggan. Ini nyaman bagi mereka yang tidak bisa melewatinya. Ini berisi semua informasi yang diperlukan untuk mengklarifikasi ketentuan tarif. Ada juga layanan yang nyaman untuk mengelola layanan yang terhubung. Selain itu, halaman pribadi dilengkapi dengan umpan balik yang memungkinkan Anda menerima saran dan tip instan. Tetapi lebih disukai bagi pengguna untuk secara mandiri menyelesaikan semua kesulitan yang muncul.
Situs resmi
Hanya pengguna terdaftar yang dapat mengakses akun pribadi Anda. Prosedur pendaftarannya sederhana, tetapi mereka yang tidak ingin membuka halaman pribadi harus menggunakan formulir khusus di situs web resmi. Untuk mengajukan pertanyaan, Anda harus menentukan nama belakang, nomor telepon, dan detail kontak. Dalam hal ini, nama keluarga dan mungkin berbeda dari yang disebutkan di banding. Tanggapan dikirim melalui email dalam waktu 24 jam.
Media sosial
Cara terbaik untuk mengatasi kesulitan yang muncul adalah dengan menggunakan jaringan sosial. Sekarang hampir setiap orang memiliki akun, sehingga pendekatan ini dapat diakses. Tetapi Anda hanya dapat menulis pesan di komunitas resmi operator seluler, karena hanya karyawan yang kompeten dalam layanan komunikasi dan memiliki informasi yang diperlukan yang bekerja di sini. Secara terpisah, perlu disebutkan fakta bahwa untuk mendapatkan jawaban yang tepat dan benar, perlu memberikan informasi paling lengkap tentang masalah dan nomor pelanggan.
Kunjungan kantor perusahaan
Dalam situasi yang paling sulit, ketika tidak mungkin mengetahui cara menelepon operator Megafon dari ponsel secara gratis, Anda harus mengunjungi kantor perusahaan seluler terdekat. Karyawan yang bekerja di sini akan memberi tahu pengunjung dan berbagi informasi yang diperlukan dengan mereka.
Satu-satunya persyaratan wajib yang harus dipenuhi oleh semua pelamar adalah kebutuhan untuk memiliki paspor. Tanpanya, Anda tidak boleh mengandalkan bantuan penuh. Tetapi beberapa dukungan akan diberikan dalam hal apa pun.
Cara menghubungi layanan dukungan Megafon
Setiap perusahaan seluler modern mencoba mengalihkan pelanggannya ke swalayan. Tetapi kesulitan yang muncul dan situasi yang tidak terduga membutuhkan pembuatan pusat kontak.
Setiap pengguna dapat melakukan panggilan, terlepas dari wilayah koneksi dan tempat tinggal klien. Kualitas bantuan sama tingginya di Moskow dan di wilayah lain. Hal utama adalah menjelaskan situasi pengelupasan dengan benar dan mengajukan pertanyaan yang jelas dan sederhana.