Klien dari operator terbesar satelit televisi di Rusia dan negara-negara CIS sering merujuk mesin pencari dengan permintaan "kesalahan 0 pada tv tiga warna: apa yang harus dilakukan, tidak ada akses untuk melihat".

Kesalahan ini menunjukkan kegagalan sistem umum, yang membuat diagnosis penyebab tertentu menjadi sulit.

Pertimbangkan faktor utama yang mempengaruhi terjadinya kerusakan:

• pengoperasian peralatan yang tidak stabil atau ketidakmampuan untuk mengirimkan sinyal ke satelit;
• akhir berlangganan saluran prabayar;
• penerima sudah lama tidak aktif, koneksi perlu dipulihkan;
• pemasangan kartu pintar yang salah;
• kegagalan perangkat lunak.

Awalnya, Anda harus memeriksa koneksi komponen yang diperlukan ke penerima dan pemasangan kartu pintar yang benar. Jika penerima tidak terhubung ke piringan yang diarahkan ke satelit, menjadi tidak mungkin untuk menerima dan mendekode sinyal, yang berkontribusi pada terjadinya kesalahan 0.

Periksa apakah kartu pintar dipasang dengan benar: harus dalam posisi datar dan bersentuhan dengan papan dengan elemen pembaca. Anda dapat memeriksa fungsi kartu pintar dengan menekan tombol ID pada panel kontrol. Jika informasi ditampilkan, sistem bekerja dengan benar.

Setelah memeriksa sambungan komponen teknis, hidupkan ulang penerima.

Konfigurasi ulang parabola

Jika Anda parabola berubah posisi, Anda perlu mengkonfigurasi ulang. Untuk melakukan ini, hidupkan saluran informasi dan sambungkan pelat ke penerima. Gerakkan pelat dengan lembut, tahan di setiap posisi baru selama 3 detik. Jika alarm disetel, Anda akan menerima peringatan khusus.

Perlu diingat bahwa kondisi cuaca ekstrim mempengaruhi tingkat transmisi sinyal dari peralatan satelit.

Memeriksa Langganan Paket Prabayar Anda

Berakhirnya langganan adalah salah satu penyebab utama error 0. Anda dapat memeriksa daftar paket saluran aktif melalui menu layanan atau di panel pengguna TV Tricolor resmi. Otorisasi dilakukan dengan memasukkan ID penerima dan kata sandi, yang dikeluarkan setelah pendaftaran saat memasang peralatan.

Jika langganan ke saluran yang diperlukan telah berakhir atau belum diperpanjang, isi kembali saldo dengan jumlah yang diperlukan. Matikan penerima dan cabut selama 15 menit, lalu hidupkan. Manipulasi ini memungkinkan Anda mendapatkan informasi dengan cepat tentang memperbarui langganan atau membeli paket saluran baru.

Setel ulang perangkat lunak

Pembaruan otomatis dapat menyebabkan kegagalan fungsi penerima. Jika metode di atas tidak membantu mengatasi kesalahan 0, disarankan untuk mengatur ulang pengaturan ke tingkat pabrik. Untuk ini:

1. Buka menu utama penerima;
2. Buka item "Reset data" dan konfirmasi tindakan;
3. Sistem mungkin meminta Anda memasukkan PIN sistem, awalnya adalah 0000 ;
4. Nyalakan ulang penerima;
5. Masukkan data untuk mengkonfigurasi ulang peralatan;
6. Mulai pencarian saluran baru;
7. Buka saluran yang tersedia dalam paket prabayar dan tunggu hingga mulai disiarkan.

Penerima sudah lama tidak digunakan.

Jika receiver Anda sudah lama tidak digunakan, pakar Tricolor menyarankan untuk menyalakannya, beralih ke saluran apa pun yang termasuk dalam paket Anda dan membiarkannya dalam mode siaga. Sistem akan secara otomatis terhubung ke satelit untuk menerima sinyal. Tunggu 8 jam adalah waktu tunggu yang direkomendasikan operator.

Jika siaran belum dilanjutkan setelah waktu berlalu, Anda harus menghubungi layanan resmi dukung. Kesalahan tiga warna 0, yang berarti ketidakmungkinan mentransmisikan sinyal, memerlukan diagnostik profesional, yang dapat dilakukan oleh spesialis yang berkualifikasi.

Anda dapat menghubungi dukungan di telepon gratis 78005000123 dengan meninggalkan pesan di akun pribadi Anda atau dengan menghubungi karyawan di obrolan khusus.

Periksa secara berkala koneksi komponen teknis, masa berlaku berlangganan saat ini. Jangan biarkan penerima dimatikan untuk waktu yang lama, karena ini dapat menyebabkan penyetelan ulang otomatis. Fluktuasi daya dan cuaca buruk juga berkontribusi terhadap kesalahan 0.

Tricolor TV adalah operator televisi satelit digital terbesar di Rusia. Biasanya siarannya dibedakan dengan sinyal yang stabil, kualitas yang baik dan kejernihan gambar dan suara, namun sayangnya terkadang terjadi kegagalan dan kesalahan dalam pengoperasiannya, baik terkait pengoperasian peralatan maupun yang timbul dalam proses penggunaan layanan ini. Kesalahan ini termasuk kesalahan 0, menunjukkan kurangnya akses menonton saluran TV.

Alasan terjadinya error 0 bisa sangat beragam. Cukup sering, penyebab munculnya adalah:

• langganan paket layanan TV Tricolor telah berakhir;
• pemasangan kartu akses atau modul akses jarak jauh yang salah di penerima;
• perangkat penerima tidak digunakan dalam waktu lama;
• kualitas sinyal satelit yang buruk;
• kegagalan dalam sistem catu daya;
• kegagalan dalam pengaturan parabola;
• kelebihan beban penerima.

Bagaimana cara memperbaiki

Dalam beberapa kasus, tidak ada yang harus dilakukan untuk menghilangkannya, cukup menunggu beberapa menit, dan kesalahan akan hilang dengan sendirinya. Ini sering terjadi jika kurangnya akses disebabkan oleh kualitas sinyal satelit yang buruk atau lonjakan daya di sistem catu daya.

Sebelum mencari alasan yang lebih dalam, Anda perlu mengecek tanggal kadaluwarsa berlangganan. Jika langganan telah kedaluwarsa, itu harus diperbarui. Setelah ekstensi kesalahan akan hilang dan akses ke saluran akan dipulihkan. Verifikasi dilakukan di akun pribadi Anda di situs resmi Tricolor TV.

Jika ada kesalahan 0, Anda juga harus memeriksa ketersediaan kartu atau modul akses jarak jauh. Ini dapat dilakukan dengan menekan tombol NoID pada remote control receiver, sedangkan nomor kartu pintar akan muncul di layar TV. Jika nomornya tidak ditampilkan, Anda perlu melepaskan kartu atau modul jarak jauh dan menyambungkannya kembali setelah beberapa menit.

Untuk menghilangkan kesalahan 0, yang muncul karena pemutusan penerima yang lama, cukup menyalakan penerima dan membiarkannya berjalan selama beberapa jam, meskipun biasanya siaran dilanjutkan dalam satu jam.

Terkadang masalah disebabkan oleh posisi parabola yang salah. Ini dihilangkan dengan mudah dengan memasang dan memperbaiki antena dengan benar di posisi yang diinginkan.

Pemecahan masalah melalui pembaruan perangkat lunak

Jika cara sederhana akses ke saluran TV Tricolor tidak dipulihkan, perlu untuk menghilangkan kesalahan pada perangkat lunak penerima. Untuk melakukan ini, Anda harus mengatur ulang penerima ke pengaturan pabrik. Cukup mudah untuk melakukan ini. Dengan menggunakan remote control, pilih bagian "Pengaturan" di menu penerima, buka item "Pengaturan pabrik" dan konfirmasikan pemasangannya. Setelah memulihkan pengaturan pabrik, receiver harus di-boot ulang.

Terjadinya error 0 juga dapat menyebabkan non-update perangkat lunak. Anda dapat memperbarui firmware receiver, seperti Anda sendiri, dengan mengunduh versi sekarang Perangkat lunak dari situs web resmi, dan dengan bantuan karyawan Tricolor TV.

Jika semua metode di atas tidak membuahkan hasil, Anda harus menghubungi layanan dukungan teknis perusahaan untuk mendapatkan bantuan dan menggunakannya untuk memperbaiki masalah atau menghubungi spesialis layanan di rumah.

Kerusakan tidak membahayakan pengoperasian perangkat penerima, tetapi kemungkinan besar berfungsi untuk memastikan fakta bahwa tidak ada akses ke saluran TV. Kesalahannya cukup mudah diperbaiki sendiri.

Spesialis dukungan pelanggan Tricolor TV paling sering ditanyai pertanyaan terkait dengan fakta bahwa tidak ada penerimaan saluran televisi dan radio, dan pesan "Tidak ada akses", "Saluran diacak", "Kesalahan "0" atau "Tidak ada sinyal" muncul di TV.

Kesalahan "0" pada "TV tiga warna"

Apa yang harus saya lakukan jika pesan ini muncul di layar TV?

Paling sering, kesalahan "0" muncul saat akses ke saluran tontonan menghilang. Hal ini biasanya disebabkan oleh kesalahan pada peranti lunak receiver. Ada banyak alasan, hingga penurunan tegangan listrik.

Bagaimanapun, jika terjadi kesalahan "0" pada TV Tricolor, para ahli menyarankan apa yang harus dilakukan. Pertama-tama, matikan daya penerima untuk sementara waktu. Lalu hidupkan lagi. Prosedur ini memakan waktu sekitar lima menit. Saat menggunakan modul akses bersyarat, Anda harus melepasnya, lalu memasukkannya kembali ke penerima.

Sangat sering, alih-alih pesan kesalahan "0", informasi dalam bentuk "DRE Encoded Channel" ditampilkan di layar. Pada saat yang sama, siaran langsung tidak dapat ditonton.

Jadi apa arti kesalahan "0" pada Tricolor TV? Jawabannya harus dicari dalam penyebab masalah. Ada cara universal untuk mengatasi masalah ini, yang cocok untuk semua jenis receiver yang digunakan untuk menerima saluran yang disediakan oleh Tricolor TV. Mereka dapat digunakan saat saluran tidak ditampilkan, tetapi "Saluran info" berfungsi.

Perbaikan bug "0"

Jika kesalahan "0" ditemukan di "Tricolor TV", bagaimana cara memperbaikinya sendiri?

Pertama, Anda harus memeriksa apakah langganan layanan paket tiba-tiba berakhir. Ini dilakukan di akun pribadi Anda di situs web resmi atau di menu penerima itu sendiri. Jika langganan telah kedaluwarsa, ini mungkin menyebabkan kesalahan serupa.

Ada kemungkinan bahwa kartu akses tidak dipasang dengan benar di penerima, jadi Anda perlu memeriksa apakah sudah terpasang dengan benar di slot yang sesuai di penerima. Jika modul akses bersyarat digunakan sebagai pengganti kartu, maka pemeriksaan harus dilakukan di dalamnya.

Jika kartu dimasukkan dengan benar, saat Anda menekan tombol #ID pada remote control, sebuah pesan akan ditampilkan di layar TV yang menampilkan nomornya.

Juga, jika terjadi kesalahan, tidak akan berlebihan untuk mencoba mengatur ulang penerima ke pengaturan pabrik. Dengan kata lain, batalkan mereka.

Operasi ini sangat mungkin dilakukan sendiri. Anda harus masuk ke menu penerima dan pergi ke bagian "Pengaturan". Anda harus memasukkan kode empat digit - kami menekan empat nol 0000. Setelah itu, Anda perlu mencari "Pengaturan pabrik" dan memilih baris "Hapus pengaturan", bersama dengan daftar saluran. Tidak ada yang berbahaya dalam operasi ini, setelah mem-boot ulang receiver menggunakan pencarian otomatis, saluran dapat ditemukan kembali. Sebagian besar kesalahan hilang setelah itu.

Jika langganan berakhir, dan jika saluran dari paket "Tunggal" tidak diterima, Anda dapat mencari saluran gratis. Mereka biasanya berada di paling akhir daftar.

Dalam situasi di mana penerima telah dimatikan untuk waktu yang lama, mungkin juga ada masalah dengan kesalahan "0" segera setelah penerima dihidupkan. Bagaimana cara memperbaiki kesalahan "0" pada "Tricolor TV"?

Anda tidak boleh mematikan penerima, tetapi biarkan selama delapan jam, tunggu hingga kesalahan hilang. Paling sering ini terjadi jauh lebih awal, dalam satu setengah jam. Tapi ini hanya jika antena dan penerima dalam kondisi baik.

Alasan lain untuk kesalahan tersebut

Jika kesalahan "0" muncul di TV Tricolor, apa yang harus saya lakukan jika penyebab kesalahan "0" ternyata kualitas buruk atau tingkat sinyal yang diterima dari satelit rendah? Atau kurangnya kunci aktivasi. Dalam hal ini, membiarkan penerima dihidupkan untuk waktu yang lama tidak akan membantu.

Anda dapat mengirim permintaan ke layanan dukungan, atau mencoba memperbaiki antena sendiri.

Harus diingat bahwa ketika penerima diharapkan untuk diaktifkan, itu harus dihidupkan pada saluran pertama - yaitu, pada 1ORT, dan bukan yang lain. Terlepas dari apakah ada siaran di dalamnya atau tidak.

Jika modul akses bersyarat tidak berfungsi, kesalahan ini juga dapat muncul. Untuk menentukan versi peranti lunak yang diinstal pada receiver, tekan pada remote control untuk masuk ke bagian menu "Status". Anda dapat memulihkan perangkat lunak sendiri, sementara perbaikan sebaiknya diserahkan ke pusat layanan khusus.

Dalam kebanyakan kasus, kesalahan "0" juga muncul saat penerima satelit kelebihan beban.

Cara memperbaiki masalah

Setelah berurusan dengan pertanyaan tentang kesalahan apa "0" pada TV Tricolor, kami melakukan beberapa tindakan untuk menghilangkannya sendiri:

• Tunggu beberapa saat (biasanya 8-10 menit) dan kemungkinan besar saluran tersebut akan mulai mengudara sendiri.
• Reboot penerima dengan mematikannya selama 3-5 menit dan kemudian menyalakannya kembali.

Jadi dalam situasi apa kesalahan ini paling sering muncul.

TV menampilkan pesan "Tidak Ada Sinyal".

Pertama, Anda harus terlebih dahulu mencoba menentukan siapa yang mengeluarkan pesan ini - TV atau penerima. Anda harus menekan tombol OK pada remote control - jika hasilnya bagus, saluran TV Tricolor akan muncul di layar.Jika tidak, akan muncul tulisan bahwa daftar saluran kosong (yang berarti kesalahan "0" di TV Tricolor ).

Jika penerima merespons dengan normal saat menekan tombol, maka penyebab kesalahan mungkin tersembunyi:

1. Jika diameter kecil digunakan (dari 50 hingga 60 cm) atau dipasang dengan buruk dan tidak dikonfigurasi dengan benar, maka sinyal mungkin tidak ada karena manifestasi presipitasi. Itu bisa berupa hujan, salju, bahkan awan tebal.
2. Penjajaran antena mungkin mati. Misalnya karena angin kencang atau badai salju. Anda harus memperbaiki sendiri pengaturan parabola, atau menghubungi spesialis.

Cara memasang antena sendiri

Pada prinsipnya, tidak ada yang rumit dalam pengaturannya. Anda hanya perlu mengubah posisi antena dan mengikuti layar TV. Pindahkan antena harus secara bertahap, perlahan, secara harfiah satu sentimeter. Segera setelah gambar muncul di saluran "Info", antena harus diperbaiki.

Jika Anda memanggil skala khusus yang menunjukkan kekuatan sinyal dengan menekan tombol merah "F1" atau "i" dua kali pada remote control, kekuatan sinyal akan berada di sebelah kiri layar, dan kualitasnya di sebelah kanan. Agar saluran dapat diterima dengan stabil, level sinyal harus minimal 70%.

Ada situasi seperti itu ketika beberapa saluran tidak ditampilkan, muncul pesan yang menyatakan bahwa tidak ada sinyal, sementara yang lain ditampilkan secara normal. Alasannya mungkin karena transponder telah berubah - frekuensi siaran saluran. Anda perlu memindai ulang baik dalam mode pencarian manual atau otomatis.

Anda harus masuk ke menu dan memilih item "Cari saluran TV Tricolor." Kemudian pindai salurannya.

Kesalahan juga dapat terjadi jika antena gagal. Maka Anda harus mengganti konverter itu sendiri.

Bila penyebabnya kabel koaksial rusak, maka kabel tersebut harus diganti. Anda dapat memperbaikinya, tetapi kualitas sinyalnya mungkin lebih buruk. Persimpangan kabel dapat menyebabkan interferensi tambahan dalam penerimaan saluran.

Penerima tidak merespons saat tombol "OK" ditekan

• Jika receiver GS 8306 digunakan, output dari receiver itu sendiri seringkali akan bergerak secara acak. Faktanya adalah bahwa pada remote control di bagian kiri atas ada tombol, penekanan yang tidak disengaja yang menyebabkan perubahan output, gambar menghilang. Anda dapat memeriksa keluaran mana yang sedang aktif dengan melihat indikator secara visual. RCA - lonceng ditampilkan, HDMI - indikator menyala di bagian bawahnya.
• Mungkin saja penyebab error tersebut adalah penerima televisi itu sendiri. Penting untuk memeriksa apakah input yang dialihkan secara tidak sengaja tidak terhubung dengan benar. Anda perlu menemukan tombol "Sumber Daya" pada remote control dan tekan agar keluarannya cocok dengan mode yang dipilih - Scart, HDMI atau RCA.

Jika salah satu dari prasasti berikut muncul di layar penerima televisi, seperti "Kode saluran DRE", "Tidak ada akses", "Kesalahan" 0 ", periksa hal berikut:

Aktivitas berlangganan "TV Tricolor". Kesalahan "0" pada penerima kedua juga diperiksa baik melalui akun pribadi Anda di situs web resmi, atau di " Wilayah Pribadi"penerima.

Langganan layanan aktif

1. Anda harus memastikan bahwa penerima mendeteksi kartu pintar Tricolor.
2. Apakah itu menentukan nomor ID penerima satelit.

Item menu penerima "Status"

Jika tidak ada nomor ID, maka:

• Jika Anda menggunakan penerima yang menggunakan kartu pintar untuk menerima saluran - model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, setelah melepaskan penerima dari jaringan, keluarkan kartu, pastikan terpasang dengan benar, masukkan kembali dan hidupkan penerima ke catu daya.
• Jika penerima berfungsi tanpa kartu, dan ini adalah penerima yang menggunakan MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, kemungkinan besar modul akses rusak. Harus menghubungi Pusat servis dimana modul akan diperbaiki.

Dalam situasi di mana nomor ID ditentukan dan langganan belum berakhir, maka:

• Anda perlu mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik, mem-boot ulang receiver, setelah itu wizard pengaturan akan diaktifkan dan saluran akan dipindai lagi.
• Jika penerima tidak dihidupkan lebih dari tiga hari, Anda harus mendapatkan kunci aktivasi lagi. Untuk melakukan ini, setelah membebani penerima, itu harus dihidupkan pada saluran "Saluran info", dan jika ditampilkan, pergi ke saluran "Penyaringan film" - setelah itu saluran biasanya mendekode sendiri.

Agar kesalahan "0" tidak muncul di TV Tricolor di masa mendatang, apa yang harus saya lakukan jika receiver mati, ketika pergi untuk waktu yang lama, misalnya? Anda harus mengaktifkan kembali kunci.

Untuk mencegah munculnya pesan kesalahan di masa mendatang, terkadang Anda harus membiarkan receiver terpasang, misalnya semalaman.

Pelanggan televisi satelit dari penyedia TV Tricolor sering mengalami kegagalan dengan kode 0. Ini menunjukkan kegagalan untuk menampilkan saluran, dan bukan pelanggaran tertentu.

Kesalahan dengan kode 0 ini muncul ketika pelanggan tidak memiliki akses ke saluran siaran. Ini terjadi karena kegagalan umum pada penerima, yang terjadi karena penurunan tegangan listrik yang tajam, kartu yang tidak terpasang dengan benar, atau alasan lain. Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda cara memecahkan masalah ini dan memulihkan akses.

Tidak ada akses untuk melihat: apa yang harus dilakukan?

Seringkali, pelanggan di layar alih-alih pemberitahuan "kesalahan 0" melihat "saluran berkode". Kedua pesan menunjukkan masalah yang sama - sinyal saluran tidak diterima karena masalah jaringan. Untuk memperbaiki masalah, Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut:

• Periksa validitas paket layanan dari penyedia Tricolor TV. Untuk melakukan pemeriksaan, Anda perlu melihat informasi di menu penerima, di akun pribadi Anda, atau di sumber resmi penyedia.

• Jika periode langganan berbayar telah berakhir, Anda perlu mencari saluran gratis di akhir daftar saluran yang tersedia.
• Periksa pemasangan kartu akses yang benar di peralatan. Anda perlu mengklik tombol ID pada remote control, nomor kartu pelanggan akan ditampilkan di layar. Jika tidak ditampilkan, ini menandakan kartu yang dimasukkan salah.
• Seringkali, alih-alih kartu, modul khusus dipasang di penerima, maka Anda perlu memeriksa kebenaran pemasangannya.

• Setel ulang pengaturan perangkat keras ke default. Masuk ke menu pengaturan, masukkan kode akses 0000. Kemudian klik menu "pengaturan pabrik", sub-item "hapus". Setelah itu, daftar saluran akan terbuka, tandai saluran yang berhenti disiarkan. Kemudian hidupkan ulang receiver dan cari saluran secara otomatis.
• Jika Anda sudah lama tidak menyalakan penerima TV Tricolor, kesalahan 0 ditampilkan secara alami. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menyalakan peralatan dan membiarkannya dalam keadaan ini selama 8 jam, setelah itu kesalahan akan hilang secara otomatis. Dalam praktiknya, kesalahan akan hilang setelah satu setengah hingga dua jam.

Pelanggan penyedia TV tiga warna sering melihat kesalahan dengan kode 0. Untuk mengatasi masalah tersebut, mereka menyarankan untuk mengambil tindakan berikut:

• Nyalakan penerima dan biarkan di saluran 1ORT. Setelah beberapa saat, gambar dan suara dipulihkan.
• Cabut kabel penerima dari stopkontak, dan setelah beberapa menit hidupkan kembali, setelah itu kesalahan teratasi.
• Penerima baru sering tersesat karena perubahan listrik yang tiba-tiba. Untuk mencegah kegagalan tersebut, Anda perlu menghubungi spesialis yang mendukung operator dan mengaktifkan kembali kartu akses. Telepon dukungan teknis untuk pelanggan 8-812-32-34-98.
• Keluarkan kartu pintar dari penerima, seka dengan kain dan masukkan kembali.
• Model terpisah dari alarm mobil yang beroperasi melalui satelit mengganggu sinyal televisi. Jika mobil seperti itu berdiri tepat di bawah antena penyedia TV Tricolor, siaran saluran terputus, dan pelanggan melihat pesan kesalahan 0.

Selain itu, siaran saluran dapat terganggu jika antena tidak diposisikan dengan benar atau diputar karena angin kencang. Fungsi antena dipengaruhi oleh kondisi cuaca buruk, curah hujan - maka disarankan untuk mencari bantuan wizard untuk memulihkan akses dan pengaturan.

Terkadang peralatan siaran TV tidak berfungsi karena alasan yang sangat mengejutkan. Contoh mencolok dari hal ini adalah pesan dari penerima TV Tricolor "Error 0". Biasanya, ini muncul setelah peralatan tidak digunakan dalam waktu lama. Teka-teki - tidak ada yang menonton TV, penerima dicabut ... Kegagalan seperti apa yang dapat terjadi dalam kondisi seperti itu? Mari kita coba mencari tahu.

Nilai kesalahan

Kesalahan nol, sebenarnya, bukanlah kode untuk kegagalan perangkat keras tertentu. Penampilannya hanya menunjukkan bahwa ada beberapa kegagalan umum saat menyambungkan receiver ke satelit. Untungnya, memperbaikinya cukup sederhana, terutama jika kegagalan ini terjadi setelah lama waktu henti peralatan TV.

Tiga warna "Kesalahan 0": apa arti pesan ini?

Penyebab kegagalan kode nol dapat menjadi salah satu dari dua situasi:

• penurunan level sinyal atau kualitasnya;
• kegagalan kunci aktivasi.

Paling sering, ini adalah opsi kedua yang diamati. Selama operasi, penerima secara konstan mempertahankan kontak dengan satelit dan menerima kode aktivasi darinya secara berkala. Kode-kode ini membantu mempertahankan pengaturan ke frekuensi sinyal tertentu dan menerima data melalui saluran satelit.

Penting! Kode aktivasi (perintah) harus diperbarui secara berkala, jika tidak, dekoder tidak akan berfungsi.

Setelah waktu henti peralatan yang lama, situasi berikut muncul: kode aktivasi yang diterima sebelumnya sudah usang, tetapi penerima tidak memiliki yang baru. Akibatnya, kesalahan yang sama terjadi 0. Apa yang terjadi sekarang sudah jelas. Masih mencari cara untuk memperbaiki kesalahan ini.

Penyelesaian masalah

Sebagian besar pelanggan, jika terjadi kegagalan dalam pengoperasian televisi, pertama-tama berdosa karena kurangnya pembayaran untuk layanan. Dan setelah memeriksa status akun pribadi, mereka mulai menyiksa dukungan Tricolor dengan pesan: "Kesalahan 0, apa yang harus dilakukan jika berbayar, tetapi saluran tidak berfungsi?". Seperti yang kami katakan sebelumnya, munculnya kegagalan dengan kode nol sama sekali tidak mengacu pada ada atau tidaknya pembayaran untuk siaran televisi. Tapi tetap saja, setelah lama downtime peralatan, akan berguna untuk memastikan semuanya beres dengan akun pribadi. Dan kemudian Anda dapat melanjutkan ke pengaturan untuk mengatasi kesalahan tersebut.

Pemeriksaan Sinyal

Jadi, pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa sinyal dari satelit diterima secara normal oleh antena dan masuk ke penerima. Tanpa ini, tidak ada perintah aktivasi yang akan sampai ke peralatan. Untuk memeriksa kualitas koneksi, Anda harus:

• tekan tombol i pada remote control;
• mengevaluasi indikasi skala kualitas dan tingkat sinyal satelit yang muncul di layar.

Nilai pada kedua skala minimal harus 80%. Pada tingkat yang lebih rendah, masuk akal untuk menyetel ulang antena.

Minta perintah aktivasi (kode)

Bagaimana jika sinyalnya normal, tetapi tidak ada akses untuk melihat - kesalahan 0 tidak hilang? Tricolor menyarankan untuk melakukan hal berikut:

• lepaskan peralatan (baik TV maupun penerima) dari stopkontak listrik selama 10-15 menit;
• nyalakan perangkat dan tunggu antarmuka penerima dimuat;
• beralih ke salah satu saluran terenkripsi;
• biarkan penerima menyala selama 3-8 jam.

Selama periode ini, kode aktivasi biasanya diperbarui. Satelit mengirimkannya secara otomatis segera setelah berada di wilayah pelanggan. Oleh karena itu, tidak ada lagi tindakan yang harus dilakukan - siaran akan dipulihkan dengan sendirinya.

Penting! Hingga TV dipulihkan, penerima tidak boleh dimatikan dalam keadaan apa pun. Tetapi TV itu sendiri dapat dimatikan sepenuhnya, pekerjaannya tidak memengaruhi penerimaan perintah aktivasi.

Jika kode tidak datang ...

Kadang-kadang dalam pengoperasian satelit, beberapa pelanggaran mungkin terjadi, akibatnya pengiriman kode aktivasi ke pelanggan tertunda. Untuk mempercepat prosesnya, Anda dapat melakukan hal berikut:

• buka pelanggan di situs web Tricolor TV;
• pada halaman "Layanan Saya", temukan tombol "Mengirim perintah aktivasi" atau "Ulangi perintah aktivasi";
• tekan tombol dan ulangi semua langkah yang dijelaskan di paragraf sebelumnya.

Penting! Masuk akal untuk meminta kode aktivasi dari situs jika tidak diterima secara otomatis setidaknya selama sehari.

Kemungkinan konsekuensi dari kesalahan

Semua prosedur yang dijelaskan di atas, sebagai suatu peraturan, membantu memulihkan pekerjaan televisi, tetapi terkadang tidak sepenuhnya. Kurangnya suara atau gambar, pembekuan gambar, gangguan dalam pengoperasian salah satu dari beberapa TV yang terhubung ke penerima - semua ini dapat meninggalkan kesalahan 0. Tricolor merekomendasikan cara menghilangkan konsekuensi yang tidak menyenangkan ini tanpa menghubungi.

Mem-boot ulang penerima

Dalam kebanyakan kasus, reboot peralatan yang dangkal membantu. Dekoder dimatikan dari stopkontak selama 30 detik, lalu dihidupkan kembali. Omong-omong, metode ini juga dapat membantu jika kegagalan nol terlalu sering menghantui Anda saat TV stabil.

Kembalikan pengaturan

Jika reboot tidak membantu menghilangkan crash setelah nol kesalahan, ada baiknya mencoba mengatur ulang. Cara melakukan ini dijelaskan secara rinci di situs web kami. Setelah kembalikan dan instal ulang parameter utama, penyiaran harus dipulihkan. Jika ini tidak terjadi, Anda harus meminta kembali perintah aktivasi dari operator.

Pembaruan perangkat lunak

Pada beberapa versi penerima televisi, kesalahan nol mungkin muncul karena kedaluwarsa atau kualitasnya buruk firmware yang diinstal. Jika kegagalan terjadi secara teratur, dan metode yang dijelaskan di atas tidak membantu, patut dicoba. Untuk melakukannya, buka saluran 333 dan ikuti petunjuk yang muncul.

Nah, jika terlepas dari semua upaya yang dilakukan, kegagalan dalam siaran televisi terus muncul, hanya ada satu jalan keluar - hubungi dealer atau perusahaan Tricolor sendiri untuk menguji dan mengganti peralatan tersebut.