Bagaimana promosi barang dan jasa di Internet? Cara mempromosikan layanan: aturan emas para pemimpin tentang fakta menarik tentang mempromosikan layanan melalui Internet

Generator Penjualan

Waktu membaca: 17 menit

Kami akan mengirimkan materi kepada Anda:

Setiap penawaran dagang memiliki kekhususannya masing-masing, dan ini memengaruhi keseluruhan strategi untuk promosinya. Pasar dapat disegmentasi menjadi beberapa puluh dan beberapa ribu bagian. Tapi pertama-tama, semua proposal dapat dibagi, merujuknya ke pasar barang atau ke pasar jasa. Hari ini kami akan mempertimbangkan fitur apa yang dimiliki promosi layanan di Internet.

Dari artikel ini Anda akan belajar:

  1. Kemungkinan teknologi Internet untuk promosi layanan
  2. Kiat efektif untuk mempromosikan layanan di Internet

Peluang apa yang dibuka oleh teknologi Internet untuk mempromosikan layanan

Seringkali orang meremehkan atau, sebaliknya, melebih-lebihkan pentingnya Internet. Konsultan Amerika Ralph Wilson dalam bukunya "Perencanaan Strategi Pemasaran Internet" berbicara tentang peluang yang dibawa oleh World Wide Web. Kami menyukai divisi ini, jadi kami akan menyebutkan beberapa di antaranya.

Buat cabang

  • Biasakan diri Anda dengan layanan sebelum menghubungi.
  • Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
  • Analisis harga.
  • Hargai pelanggan yang telah menghubungi Anda.
  • Baca ulasan mereka tentang produk atau layanan.
  • Dapatkan apa yang Anda butuhkan tanpa meninggalkan rumah.

Masuk ke pasar dunia.

Mereka yang tidak dapat membeli sesuatu atau memesan layanan apa pun di tempat tinggal mereka akan melakukan pembelian atau layanan semacam itu di Internet, di mana jarak dan batasan dihapus. Sebelumnya, perusahaan memiliki batasan khusus dalam aktivitasnya. Saat memilih situs di Internet untuk membeli produk atau memesan layanan, orang tidak memilih situs terdekat, tetapi yang terbaik.

Penjualan langsung

Mereka menghapus distributor dari proses penjualan, yang berdampak positif pada harga akhir produk bagi konsumen. Nyatanya, banyak perusahaan di Internet hanyalah dealer yang menerima pesanan. Pengiriman ditangani oleh produsen dan distributor yang menjual langsung ke pelanggan. Dengan demikian, perusahaan perdagangan yang ada di Web menghemat gudang dan pembentukan bermacam-macam.

Membangun jaringan terpadu

Apa keuntungan bagi perusahaan yang melakukan penggabungan jaringan umum komputer kerja karyawan Anda? Berkat ini, dimungkinkan untuk mengoordinasikan tindakan mereka, dengan cepat menyelesaikan masalah yang muncul dan, secara umum, meningkat performa secara keseluruhan tenaga kerja. Dan Internet telah menyatukan setengah dari komputer dunia.

Perusahaan kecil yang berlokasi di berbagai bagian negara atau bahkan benua dapat bekerja sama secara produktif satu sama lain, melaksanakan proyek dan menjual layanan yang sama sekali tidak dapat ditanggung oleh salah satunya. Pekerjaan yang berhasil dilakukan dari kantor-kantor kecil dan murah, yang berjarak ribuan kilometer dari satu sama lain.

Segmentasi pasar

Internet secara otomatis membagi pasar, yang membuat segalanya sedikit lebih mudah bagi Anda. Untuk mempromosikan bisnis Anda di World Wide Web dan menarik perhatian orang-orang yang tertarik dengan layanan Anda ke layanan Anda, Anda dapat memasang iklan yang hanya muncul saat seseorang mengetik namanya di mesin pencari, misalnya, "asuransi jiwa" .

Banyak situs komersial dibuat bukan untuk mencari keuntungan, tetapi untuk pengembangan saluran lain. Misalnya, dealer mobil tidak akan menjual mobil melalui Internet, tetapi akan memposting semua informasi yang diperlukan tentang mobil di situs webnya. Pabrikan di halamannya dapat memposting informasi yang akan membantu menyelesaikan masalah, serta daftar suku cadang, layanan, dll. Pada saat yang sama, fungsi penjualan tidak akan diterapkan di sana, tetapi hanya informasi tentang perusahaan offline dan produknya yang akan diposting.

Kebutuhan untuk memiliki website tidak hanya disadari oleh perusahaan besar, tetapi juga pemilik usaha menengah dan kecil. Hal lain adalah tidak semua orang mengerti bahwa memiliki situs web sendiri saja tidak cukup saat ini, Anda juga perlu mempromosikan barang dan jasa di Web. Pembuatan, pengembangan, dan analisis keefektifan situs - pemasaran Internet yang kompleks.

7 fakta menarik tentang promosi layanan melalui Internet

  1. Jumlah pengguna Internet biasa diperkirakan sekitar 3,5 miliar.
  2. Hampir 70% populasi dunia memiliki akses ke Internet.
  3. Google memproses sekitar 60 miliar pencarian setiap bulan.
  4. Volume lalu lintas tahunan adalah 1 zettabyte (1021 byte), yang menurut perkiraan Cisco akan berlipat ganda pada tahun 2019.
  5. Di Rusia, sekitar setengah dari pengguna internet adalah laki-laki.
  6. Orang di atas 45 tahun menggunakan World Wide Web, biasanya untuk bekerja. Yang lebih muda menghabiskan lebih banyak waktu di sini sebagai hiburan.
  7. Kecanduan internet dimulai saat menggunakan World Wide Web selama lebih dari 18 jam sehari.

Apa saja cara untuk mempromosikan layanan di Internet

Tujuan dari setiap bisnis adalah untuk memaksimalkan efisiensi sumber daya. Pemasaran Internet memiliki seperangkat alat tertentu untuk mencapai hasil tersebut. Metode yang paling populer adalah:

  • Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO);
  • Iklan kontekstual;
  • Layanan Yandex dan Google - Yandex.Addresses dan tempat Google;
  • Promosi di jejaring sosial (SMM);
  • Pemasaran email atau surat tematik;
  • Pemasaran konten;
  • Blog, forum.

Alat paling populer, efektif, dan mahal dari daftar ini adalah SEO dan periklanan kontekstual. Kombinasi mereka memungkinkan untuk jumlah terbesar khalayak sasaran. Cara lain yang tercantum di atas biasanya digunakan sebagai tambahan. Dengan menganalisis penggunaannya, Anda dapat menentukan kinerja masing-masing dan mengalokasikan keuangan dengan benar untuk mendukung salah satunya. Mari kita menganalisis secara rinci peran masing-masing alat yang ditunjuk.

Promosi mesin pencari (SEO)

Menurut statistik, sekitar setengah miliar pengguna membuat 11 miliar kueri di mesin telusur setiap bulan. Sekitar 90% dari mereka pergi ke situs dari sana. Sekitar 70% pengguna Internet mengabaikan iklan kontekstual, menggunakan hasil penelusuran organik untuk bernavigasi. Sekitar 40% dari semua pembeli datang ke toko online melalui mesin pencari. Berkat mereka, sekitar 46% pengguna mengetahui tentang proyek, layanan, dan produk baru. Dengan demikian, tidak mungkin meremehkan pentingnya Optimisasi Mesin Pencari dalam kampanye pemasaran.

Data yang diperoleh selama penelitian NPD Group menunjukkan bahwa sekitar 55% pembeli datang ke situs melalui Yandex dan Google. Pada saat yang sama, konversi pengunjung halaman di klien 15 kali lebih tinggi daripada konversi sumber lalu lintas lainnya. Meningkatkan penyampaian layanan di Internet melalui mesin pencari memiliki ROI (laba atas investasi) tertinggi - 42%. Misalnya, iklan spanduk memiliki indeks serupa dalam 4% kasus.


Kirim aplikasi Anda

Pro dan kontra dari promosi situs web di mesin pencari sudah jelas:

  • Alat penskalaan yang bagus. Biaya tetap, dan hasil, bila dilakukan dengan benar, tumbuh dari tahun ke tahun (contoh nyata dari salah satu klien: dengan biaya 60.000 per bulan, lalu lintas mencapai 5.000.000 setiap bulan pada akhir tahun pertama operasi dan 14.000 di akhir detik).
  • Satu-satunya alat memungkinkan Anda untuk terus mengurangi biaya klien yang tertarik.
  • Bahkan dengan absen total anggaran, hasil yang dicapai akan tetap sama untuk waktu yang lama.
  • Hasilnya tidak langsung. Pertumbuhan kehadiran biasanya dimulai dari 3-4 bulan.
  • Ambang masuk. Tidak masuk akal untuk berinvestasi di bawah jumlah tertentu, konteks yang sama mungkin memiliki anggaran 10.000 rubel, ini tidak akan berfungsi dengan alat ini.

Optimisasi mesin pencari dirancang untuk membawa situs ke TOP ke posisi tertinggi dalam hasil pencarian. Untuk melakukan ini, dia harus menjawab Persyaratan Google dan Yandex dalam hal desain, kegunaan, konten, dan struktur. Oleh karena itu, sebuah proyek yang bertujuan mempromosikan layanan Anda di World Wide Web, yang diklaim berhasil di atas, harus memiliki indikator berikut:

  • Konten unik, terstruktur, ringkas, dan bukan palsu.
  • Desain yang sesuai dengan tema situs.
  • Navigasi fungsional dan nyaman untuk pencarian cepat dan transisi ke bagian yang diinginkan.
  • Struktur yang kompeten, yaitu perlu memiliki bagian kontak, informasi tentang perusahaan, promosi dan penawaran terkini.

Berdasarkan hal tersebut di atas, dapat disimpulkan bahwa pengoptimalan tidak hanya tentang meningkatkan konten di mesin telusur, tetapi juga tentang meningkatkan fungsionalitas (kegunaan), menarik lalu lintas bertarget, dan meningkatkan minat audiens target di situs secara keseluruhan.

Namun jangan santai jika situs anda sudah berada di TOP. Masuk ke tiga besar, lima atau sepuluh besar masalah membuat situs Anda bersaing dengan yang lain, dan pengguna akan memilih salah satu dari 10 opsi yang diusulkan. Pertama-tama, pilihan situs ditentukan oleh informasi yang paling lengkap dan berharga. Pengguna menentukan kegunaan konten ini atau itu untuk dirinya sendiri, jadi Anda perlu memberikan informasi seluas mungkin tentang layanan yang Anda promosikan.

Yandex.Addresses dan tempat Google

Pertama-tama, pengguna Internet menggunakan mesin pencari untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. Yang terbesar dari mereka secara teratur memperluas fungsinya dengan meluncurkan aplikasi baru. Pakar pengoptimalan mencoba menggunakan kemampuan mereka untuk mempromosikan situs atau layanan dengan lebih baik.

Misalnya, Yandex.Maps memberikan informasi lengkap tentang perusahaan itu sendiri: kontak, halte angkutan umum terdekat dan stasiun metro, tautan ke halaman sosial dan daftar layanan, sehingga pengguna tidak perlu membuka situs web resmi perusahaan.

Dengan demikian, klien dapat memilih perusahaan dalam dua klik, yang secara signifikan menghemat waktunya. Dengan mendaftarkan organisasi Anda di tempat Google dan Alamat Yandex, Anda akan membunuh dua burung dengan satu batu - bantu pengguna dan buat lagi penyebutan perusahaan Anda di Internet.

iklan kontekstual

Alat pemasaran ini mengarahkan iklan layanan apa pun ke klien potensial. Biasanya, jenis penyebaran informasi ini terletak di bagian atas hasil mesin pencari dan berkorelasi dengan permintaan pengguna. Sederhananya, pengguna melihat iklan untuk apa yang dia cari sendiri. Jadi, dengan penyetelan yang tepat, pencocokan maksimum dapat dicapai.

Jenis periklanan ini adalah metode utama promosi situs web di Internet, serta metode pengoptimalan mesin telusur. Bersama-sama mereka saling melengkapi dengan baik. Jika membutuhkan waktu sekitar tiga bulan untuk mendapatkan hasil SEO, maka iklan kontekstual langsung memberikan hasil. Anda pasti tidak dapat melakukannya tanpanya jika Anda perlu memberi tahu audiens target tentang promosi dan penawaran terkini untuk layanan perusahaan Anda.

Salah satu keuntungan utama dari jenis penyebaran informasi ini untuk meningkatkan layanan Anda adalah pengiklan membayar untuk hasilnya, dan bukan untuk yang direncanakan. Ini dicapai melalui penggunaan sistem bayar per klik, bukan bayar per tayangan. Biaya satu klik bisa mencapai sepuluh dolar, tergantung subjek dan penempatan situs.

Dengan kondisi ini, Anda dapat mencapai peningkatan konversi yang signifikan, serta membuat iklan kontekstual menjadi lebih efektif.

SMM

Karena jejaring sosial dibuat untuk komunikasi dan pertukaran informasi, tidak mengherankan jika jejaring sosial digunakan untuk mempromosikan berbagai jenis layanan. Keuntungan nyata mereka adalah jangkauan audiens yang luas. Kehadiran harian dari tiga jejaring sosial teratas: VKontakte - 31,5 juta, Odnoklassniki - 46,6 juta, Facebook - 21,6 juta Proyek besar ini menghasilkan informasi sendiri dan memiliki atmosfer kepercayaannya sendiri.

Dengan demikian, mereka dapat digunakan untuk meningkatkan lalu lintas. Biaya SMM dapat dibandingkan dengan beriklan di mesin pencari (dari dua hingga lima kali), sambil memastikan tingkat konversi yang tinggi. Di jejaring sosial, Anda dapat mempromosikan perusahaan dan layanan Anda, dan mengumpulkan langganan atau umpan balik (umpan balik) dalam bentuk survei, ulasan, peringkat layanan, dll.

Forum dan blog tematik

Terus berkomunikasi dengan peserta forum, Anda dapat membentuk audiens target tertentu. Tugas utama, sekaligus kesulitan dalam berpromosi di konferensi tematik, adalah memberikan informasi tentang aktivitas Anda kepada pengguna bukan dalam bentuk iklan, tetapi sebagai saran yang relevan. Untuk menggunakan metode ini secara efektif, Anda memerlukan yang berikut ini:

  • Data layanan harus memenuhi kebutuhan audiens forum.
  • Informasi tersebut harus berguna dan masuk akal dan disajikan dalam bentuk nasihat.
  • Anda tidak dapat menggunakan iklan langsung.

Keuntungan dari metode ini adalah tidak memerlukan biaya finansial yang besar untuk menarik pengguna ke situs tersebut. Namun, untuk keefektifan, perlu meluangkan waktu untuk menjalin komunikasi dengan peserta forum yang paling aktif dan berwibawa.

Blog atau saluran video Anda

Layanan sebagai proses terdiri dari tahapan-tahapan tertentu yang mungkin menarik bagi klien potensial. Anda dapat berbicara tentang diri Anda, pencapaian pribadi, berbagai seluk-beluk dan trik di bidang Anda dan, tentu saja, tentang aktivitas Anda. Pada saat yang sama, blog atau saluran video tidak memberlakukan persyaratan khusus dalam bentuk pengiriman materi.

Ceritakan dengan cara yang mudah, jangan menyalahgunakan istilah, fokuslah pada orang biasa. Jika Anda membuat materi berkualitas tinggi dan unik, maka itu pasti akan menarik lalu lintas karena pengindeksan yang tinggi dan efek viral, karena pengguna sendiri akan mulai membagikan materi Anda dengan lingkungannya. Efisiensi dalam promosi akan ditambahkan dengan menempatkan tautan ke sumber daya utama di blog atau saluran Anda.

SERM - manajemen reputasi online

Setelah mendapatkan popularitas tertentu dari perusahaan di pasar, mereka pasti mulai membicarakannya. Ada cukup banyak halaman di Web tempat Anda dapat meninggalkan opini tentang perusahaan, layanan, dan produknya. Komunitas ini membentuk penilaian objektif terhadap perusahaan. Anda dapat mencoba mengontrol aktivitas tersebut atau mengabaikannya. Lebih baik, tentu saja, pergi ke jalan pertama.

Anda dapat membuat sumber daya seperti itu sendiri, di mana Anda akan menerima informasi dari pengguna dan dengan bantuannya Anda dapat meningkatkan layanan Anda dan menjadikannya seperti yang diinginkan pengguna akhir. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan aktivitas Anda, mencapai target audiens yang sempurna di Internet dan tidak menghabiskan uang untuk grup fokus.

Email Pemasaran

Promosi layanan semacam itu terdiri dari pengiriman surat ke surel. Seringkali opsi ini dikacaukan dengan spam. Perbedaan mendasar adalah bahwa dalam kasus yang terakhir, surat dikirim dengan persetujuan penuh dari klien, yang selalu dapat berhenti berlangganan.

Agar pemasaran email berfungsi secara efektif, teks surat perlu disusun dengan benar. Itu harus berisi informasi lengkap tentang apa yang Anda tawarkan, mendorong klien untuk mengunjungi situs web perusahaan di bagian yang paling lengkap menceritakan tentang layanan yang diminati pelanggan. Selain itu, surat tersebut tidak boleh menimbulkan hal negatif pada penerimanya.

Metode yang dijelaskan di atas untuk mempromosikan layanan di Internet bukan satu-satunya. Cara lain untuk meningkatkan lalu lintas juga tersedia. Kami hanya berbicara tentang praktik yang paling efektif dan terbukti dengan baik. Saat memilih satu atau alat lain, perlu diingat bahwa hanya dengan pendekatan yang tepat dan profesional Anda dapat memperoleh hasil yang baik.

Oleh karena itu, bukan biaya periklanan, tetapi analisis keefektifannya akan membantu menghindari pemborosan uang. Dengan bantuan analisis semacam itu, Anda dapat memahami berapa banyak pelanggan potensial (pengunjung) yang dibawa oleh satu atau alat lain untuk mempromosikan layanan di Web, dan mana yang meningkatkan konversi.

Semua alat yang dijelaskan di atas untuk mempromosikan layanan di Internet dapat digunakan secara terpisah atau bersama-sama (pemasaran Internet komprehensif). Pilihan satu atau yang lain ditentukan oleh kemampuan keuangan dan tujuan yang ditetapkan perusahaan saat mengembangkan kampanye pemasaran. Pada saat yang sama, profitabilitas masing-masing dari mereka perlu dievaluasi secara bersamaan untuk meninggalkan yang tidak efisien pada waktunya dan mengarahkan uang ke opsi yang lebih relevan.

Anda juga perlu mempertimbangkan bahwa promosi di Internet dimulai dengan reorganisasi situs. Berinvestasi pada sumber daya yang tidak dapat memenuhi persyaratan audiens target tidak akan membawa hasil apa pun, apalagi akan menimbulkan kerugian yang signifikan. Sebelum meluncurkan kampanye pemasaran, pemilik situs harus siap menyelesaikan tugas-tugas tertentu, yaitu:

  • Jadikan situs berfokus pada pelanggan.
  • Tinjau aktivitas analitis secara teratur.

Jika Anda tidak memperhatikan masalah ini, proyek Internet akan menghadapi masalah paling umum dalam pengembangan sebagian besar situs.

Saat promosi barang dan jasa di Internet akan membuahkan hasil

Seringkali, pemilik situs memiliki masalah berikut: sumber daya berfungsi, meningkat, lalu lintas meningkat, tetapi konversi stagnan atau bahkan memburuk, yang berarti hanya ada sedikit pesanan. Keadaan ini berbicara tentang tujuan yang awalnya salah.

Tugas utama membuat website sebagai sumber penghasilan adalah menarik pelanggan. Jika ini tidak terjadi, maka perlu diubah secara signifikan. Untuk mengidentifikasi elemen situs yang diimplementasikan secara tidak benar, Anda perlu merujuk ke Yandex.Metrica dan Google Analytics. Layanan ini akan menunjukkan perilaku pengguna di situs yang datang ke situs Anda, bagian yang paling menarik dari sudut pandang mereka, serta bagian dengan rasio pentalan tertinggi.

Biasanya bagian yang paling efektif adalah - halaman tentang layanan (20-50% lalu lintas), halaman Utama(15-35%), bagian harga (9-15%) dan kontak (3-8%). Merekalah yang perlu digarap dengan cermat agar pengguna yang berasal dari mesin pencari bisa langsung memilih apa yang dibutuhkan dan dipesannya.

Dengan bantuan alat analitik ini, Anda dapat memahami dari perangkat mana pengunjung melakukan transisi, dari situs mana, dll. Statistiknya terlihat seperti ini:

  • Hingga 20% - dari perangkat seluler, hingga 60% - dari tablet;
  • Sekitar 50% lalu lintas berasal dari Yandex;
  • Pangsa Google adalah 41%.

Anda juga dapat menganalisis rasio pentalan rata-rata untuk setiap halaman dan situs secara keseluruhan, yang memungkinkan Anda mengidentifikasi hal-hal yang memerlukan perubahan struktur, desain, dan konten sejak awal.

Berdasarkan statistik yang diperoleh, berbagai perubahan dapat dilakukan pada pengoperasian situs secara keseluruhan atau bagian-bagiannya. Hasilnya harus berupa peningkatan umum dalam efisiensi seluruh proyek Internet.

Seperti yang Anda lihat, penolakan untuk menganalisis statistik berdampak negatif pada efektivitas promosi layanan di Internet. Tidak mungkin mempromosikan situs Anda secara efektif tanpa memperbaikinya, tanpa menanggapi permintaan pengunjung dan tanpa menggunakan kemampuan dan rekomendasi mesin telusur. Periklanan yang efektif, pengurangan biaya, lalu lintas dan pertumbuhan konversi, dan pertumbuhan pendapatan dapat dicapai melalui analisis dan eksperimen.

6 tips untuk promosi layanan yang efektif di Internet

Kiat 1: Posting konten sesuai jadwal.

Untuk menulis postingan yang bagus tentang suatu layanan atau produk untuk blog atau media sosial, Anda membutuhkan inspirasi. Oleh karena itu, banyak yang menulisnya pada waktu yang paling produktif, dan menyebarkannya sesuai jadwal tertentu. Strategi pemasaran juga harus dilaksanakan sesuai dengan rencana. Tulis teks Anda, lalu poskan setiap hari dalam urutan tertunda.

Tip 2: Jangan membalas semua komentar.

Sangat bagus jika Anda didiskusikan, dan bagus juga jika diskusi ini berlangsung dengan cara yang positif. Namun, ini tidak mengharuskan Anda untuk menanggapi setiap komentar. Anda harus mengontrol alur diskusi, mengarahkannya ke arah yang benar. Lebih baik memilih satu jejaring sosial untuk komunikasi dan menggunakan kemampuannya secara maksimal.

Tip 3. Pelanggan dan calon pelanggan harus menjadi prioritas.

Fokus Anda harus pada pelanggan nyata atau potensial yang memiliki minat pada bisnis Anda dan bersedia membayar uang. Sisanya dapat menggunakan hak mereka untuk menulis apapun yang mereka inginkan tentang Anda, dan Anda juga dapat menggunakan hak untuk mengabaikan mereka.

Saat mempromosikan layanan di Internet, Anda harus mempelajari cara menanggapi ulasan dan komentar negatif dengan benar dan tidak melampiaskan keinginan untuk menulis semua yang Anda pikirkan tentang orang-orang seperti itu, bahkan jika mereka secara objektif pantas mendapatkannya. Pengekangan seperti itu akan memungkinkan Anda mendapatkan citra positif dari seseorang yang memiliki karakter profesional dan kualitas positif.

Kiat 4. Jika seseorang berbicara positif tentang Anda, beri tahu semua orang tentang hal itu.

Saat Anda membuat citra positif tentang diri Anda di jejaring sosial, layanan Anda akan mulai terjual jauh lebih baik dan lebih mahal. Ini tidak berarti bahwa Anda harus berbohong kepada pengguna (dalam hal apa pun), tetapi Anda juga tidak boleh menceritakan semuanya tentang diri Anda. Tapi apa yang akan membuktikan kualifikasi tinggi, keterampilan, dan prestasi Anda harus disampaikan jumlah maksimum klien potensial.

Kiat 5. Beri tahu pengguna tentang apa yang benar-benar Anda kuasai.

Jenis komunikasi Anda harus dekat dengan Anda dan nyaman. Jujurlah tentang kekuatan dan kelemahan Anda, tonjolkan kekuatan Anda, dan gunakan dengan kemampuan terbaik Anda.

Tip 6. Pelajari keterampilan komunikasi.

Dengan menggunakan World Wide Web Anda akan dapat menceritakan tentang diri Anda, menunjukkan proyek yang menarik, menyampaikan rencana dan pemikiran Anda kepada orang-orang, menceritakan biografi Anda. Agar semua ini berfungsi untuk menciptakan reputasi positif Anda, Anda harus belajar cara menyajikan informasi dengan benar.

5 kesalahan fatal dalam mempromosikan jasa di Internet

Kesalahan 1. “Penyebaran informasi akan menelan biaya lima ribu rubel? Bagus, kami setuju!

Merupakan kesalahan untuk berasumsi bahwa semua situs akan dipromosikan dengan cara yang sama, yang berarti siapa pun dapat menanganinya, jadi mencari layanan yang hampir gratis bukanlah ide terbaik. Tampaknya Anda hanya perlu menulis beberapa lusin teks dengan dua lusin kata kunci dan beli beberapa ratus tautan, dan ini akan membawa situs tersebut ke TOP. Mengapa membayar 80-100 ribu rubel ketika ada orang yang akan melakukan pekerjaan seperti itu seharga 5-10 ribu rubel?

Paling banter, pendekatan ini tidak akan memberikan hasil apa pun, dan Anda hanya akan membuang uang. Paling sering, ketidaktanggungjawaban seperti itu ketika memilih spesialis mengarah pada pengenaan sanksi di situs dari mesin telusur, yang akan membuatnya tidak terlihat oleh calon pelanggan.

Secara umum, promosi komprehensif layanan di Internet tidak boleh lebih murah dari 40 ribu rubel sebulan. Promosi online terdiri dari beberapa komponen, mari kita bahas secara singkat bidang pekerjaan utama:

  • Komponen teknis- segala sesuatu yang memengaruhi pengoperasian situs yang benar, kecepatan memuatnya dan, dalam banyak hal, menentukan kecepatan pengindeksan situs oleh mesin telusur.
  • Semantik- semua kueri yang dapat dicari oleh audiens target (TA) Anda untuk situs tersebut. Pada saat yang sama, daftar tersebut harus terus diperbarui dan didistribusikan dengan benar ke seluruh situs. Sebagai aturan, permintaan seperti itu harus dari 2 hingga 7 ribu, jika kita berbicara tentang proyek dengan lalu lintas rendah, tentu saja, untuk proyek besar tagihannya akan mencapai puluhan ribu permintaan.
  • Pemasaran Konten- sebenarnya, melalui pembuatan konten yang bermanfaat dan diperlukan untuk audiens target kami, kami akan menyelesaikan semua permintaan kami. Dalam beberapa kasus, mungkin ada dua lusin kata kunci per halaman, dalam beberapa kasus 3-5 sudah cukup.
  • SEO - pengoptimalan situs web internal dan eksternal. Bekerja dengan tag meta, massa tautan, distribusi bobot tautan, kepadatan kata kunci, dll. Ngomong-ngomong, semua ini tidak ada artinya jika tidak ada 3 poin pertama. Mengapa Anda membutuhkan SEO sama sekali, Anda bertanya? Sehingga setelah mengerjakan arahan sebelumnya, dapatkan pertumbuhan Anda dalam 3-4 bulan, bukan 10-15. Secara umum, SEO adalah tentang mempercepat hasil, tetapi tanpa dasar yang tepat, itu sendiri tidak ada artinya.
  • Tingkat konversi sumber daya - berapa banyak klik yang akan kami terima dari jumlah total pengunjung situs kami. Ini mencakup segala sesuatu yang berkaitan dengan komponen visual situs, kenyamanan dan kualitas penjualannya.

Secara umum, inilah yang bisa disebut pemasaran Internet yang kompleks, karena. harus melakukan banyak pekerjaan. Apakah itu layak atau tidak ditentukan oleh perhitungan sederhana dari laba atas investasi Anda saluran ini, tetapi pertumbuhan karena ini bisa sangat curam.

Kesalahan 2. "Kami tidak peduli bagaimana Anda melakukannya."

Karena mesin pencari secara teratur memblokir situs berkualitas rendah, kesalahan promosi dapat menyebabkan hilangnya sumber daya. Apa yang perlu dilakukan untuk menjaga sumber daya Anda di edisi pertama mesin pencari?

Pertama, Anda harus bertanya kepada spesialis bagaimana dia akan mempromosikan layanan Anda di Web, strategi apa yang akan dia gunakan. Misalnya, dia dapat membeli tautan, mengisi situs dengan teks dengan kunci, atau menggunakan pemasaran Internet dan pemasaran konten yang kompleks. Strategi yang tepat adalah keberhasilan 80%.

Kesalahan 3. "Anda perlu membeli banyak, banyak tautan, dan kami akan menaklukkan TOP."

Memanipulasi hasil pencarian hanya dapat membawa hasil terburuk dalam mempromosikan bisnis online. Jangan tergiur dengan kesederhanaan jalur ini, ingin menghemat uang dan waktu. Banyak yang masih percaya bahwa tidak perlu mempelajari bisnis yang dipromosikan dan membangun strategi, cukup membeli seribu tautan, membuat kartu nama 10 halaman, dan ini akan menjamin kesuksesan dalam mempromosikan layanan.

Secara karakteristik, kebijakan semacam itu benar-benar dapat membuahkan hasil. Dalam dua atau tiga minggu pertama setelah pembelian tautan, situs tersebut dengan sangat cepat masuk ke TOP. Setelah itu, ia akan lepas landas dari sana dengan kecepatan yang lebih tinggi, menerima pesan berwarna dari mesin pencari. Dan setelah hasil seperti itu, Anda bisa melupakan peringkat teratas untuk waktu yang lama.

Biasanya, situs kecil - sepanjang 10-20 halaman - mengalami penurunan yang begitu besar. Praktis tidak ada konten, tetapi sejumlah besar tautan. Bagaimana ini mungkin?

Bayangkan sebuah toko kecil di pinggiran kota besar. Kelulusannya kecil, hanya penghuni rumah tetangga yang mengunjunginya. Dan tiba-tiba mereka mulai membicarakan toko ini di radio, televisi, di koran, meskipun bermacam-macamnya tetap seperti 10-20 barang. Terlepas dari kenyataan bahwa kurang lebih rata-rata toko memiliki urutan barang yang lebih banyak, tetapi mereka berbicara tentang toko yang tidak signifikan dengan bermacam-macam yang sederhana. Aneh?

Hal yang sama berlaku untuk mesin pencari. Jangan membeli tautan ke situs yang tidak memiliki cukup konten. Tautan harus tumbuh secara alami saat konten unik meningkat. Tanpa ini, memainkan SERP untuk situs Anda akan seperti bermain rolet Rusia. Pastikan untuk bertanya apa yang akan dilakukan spesialis untuk mempromosikan layanan Anda di Internet.

Kesalahan 4. “Kami tidak membutuhkan konten, kami membutuhkannya di TOP!”.

Aturan sederhana: jika tidak ada konten, tidak akan ada TOP. Dahulu kala, ada kemungkinan untuk naik peringkat tanpa memiliki konten yang cukup. Ada situs yang dibuat sekitar tujuh tahun lalu, yang hanya memiliki delapan halaman, tetapi berada di TOP untuk kueri yang ditargetkan. Hal ini dicapai karena fakta bahwa selama periode ini termasuk dalam daftar sumber daya World Wide Web yang andal dan sepenuhnya memenuhi permintaan target. Tetapi setiap orang seharusnya tidak mengandalkan keberuntungan seperti itu. Kenyataannya adalah bahwa tanpa konten yang bagus, pengembangan situs yang efektif tidak mungkin dilakukan. Pada saat yang sama, kontennya harus berkualitas tinggi dan bermanfaat.

Dan pertama-tama, ini bukan tentang kehadiran atau posisi, tetapi tentang rasa hormat yang sederhana terhadap calon konsumen. Ketika mereka mengunjungi situs Anda, mereka seharusnya tidak melihat teks hambar tentang "perusahaan yang berkembang secara dinamis" dan "profesional pasar". Itu harus ditujukan untuk memecahkan masalah seseorang dengan bantuan layanan atau produk Anda. Dalam hal ini, kecintaan pelanggan praktis dijamin untuk Anda.

Kesalahan 5. “Desain situs bukanlah hal yang terpenting, yang utama bagi kami adalah tombol “Beli” ditekan.

Di masa lalu, desain memang menjadi salah satu faktor peringkat sekunder. Namun, baru-baru ini menjadi salah satu faktor penentu dalam mempromosikan bisnis atau layanan Internet. Sama seperti di kafe, pengunjung halaman Anda akan lebih senang di lingkungan yang nyaman.

Saat membuat keputusan tentang kerja sama, calon pelanggan dipandu oleh banyak faktor. lirik yang bagus- bagus, tetapi harus diformat dengan benar dan diubah menjadi bentuk yang dapat dibaca. Jika tidak, sebagian besar pengunjung akan pergi begitu saja, dan mesin pencari akan merekamnya.

Setelah membaca artikel kami sampai akhir, banyak dari Anda mungkin ingin mulai mempromosikan layanan Anda di Internet.

Array ( => 23 [~ID] => 23 => 10.10.2019 18:39:53 [~TIMESTAMP_X] => 10.10.2019 18:39:53 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 10.10. 2019 18:39:24 [~DATE_CREATE] => 10/10/2019 18:39:24 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Artikel oleh Pavel Manzadey [~NAME] => Artikel oleh Pavel Manzadey => 11743 [ ~GAMBAR] = > 11743 => 15 [~LEFT_MARGIN] => 15 => 16 [~RIGHT_MARGIN] => 16 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Pavel Manzadei [~DESCRIPTION] => Pavel Manzadei => text [~DESCRIPTION_TYPE ] => text => Artikel oleh Pavel Manzadeya Pavel Manzadeya [~SEARCHABLE_CONTENT] => Artikel oleh Pavel Manzadeya Pavel Manzadeya => stati-pavla-manzadeya [~CODE] => stati-pavla-manzadeya => [~ XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index .php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=23 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=23 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)

Layanan adalah bisnis yang hebat karena Paling sering, investasi tidak diperlukan, hanya keterampilan dan pengetahuan yang cukup. Tetapi bagaimana jika pelanggannya sangat sedikit (misalnya, Anda baru saja memulai dan dari mulut ke mulut belum bekerja sepenuhnya)? Di mana menemukannya, di mana mengiklankan layanan Anda, tempat mengiklankan layanan? Cara tercepat untuk mengiklankan layanan Anda adalah dengan memasang iklan di Internet.

Di bawah ini saya akan melihat beberapa tempat di mana Anda dapat berhasil mengiklankan layanan Anda, memberi tahu Anda cara mencari tempat seperti itu dan cara gratis terbaik untuk menarik pelanggan.

1. Freelancing atau Tempat menawarkan layanan terakhir.

Jika Anda berniat membangun bisnis, dan tidak melakukan pekerjaan paruh waktu, maka saya akan menghindari situs freelance mana pun untuk mencari klien. Sekarang, untuk hampir semua bidang, ada platform di mana para pemain dapat menerima pesanan untuk pekerjaan atau menawarkan layanan mereka. Kerugian dari layanan semacam itu adalah akan ada banyak orang yang bersedia melakukan pekerjaan itu dan, oleh karena itu, pembayarannya sangat rendah (atau Anda harus memiliki portofolio dan peringkat yang sangat bagus).

Situs semacam itu lebih cocok untuk mengasah keterampilan, pelatihan, dan kerja paruh waktu di waktu luang Anda (atau selama bekerja).

Contoh layanan tersebut:

5. Masih beriklan

Pemasaran beranggaran rendah… Impian setiap pemilik bisnis. Dan bahkan "pemimpi" - jika, pada saat yang sama, pengakuan perusahaan (produk) akan tumbuh secara eksponensial ... dan kurva penjualan akan semakin melengkung ke atas dari hari ke hari ..

Tetapi kenyataannya adalah bahwa anggaran pemasaran ( iklan, PR - garis bawahi apa yang perlu) dibuat menurut yang hanya diketahui oleh "tata letak" itu sendiri ( baca - pemasar, pengiklan ...) hukum... Dan, dengan pengecualian yang jarang, itu adalah cerminan yang lemah dari realitas dan kebutuhan perusahaan akan kontak dengan audiens target.

Mereka mengatakan bahwa profesionalisme sejati seorang pemasar adalah membawa perusahaan (produk) ke pasar tanpa anggaran ... Ya, atau dengan suntikan uang seminimal mungkin.

Saya tidak tahu seberapa benar atau kontroversialnya pernyataan ini - saya hampir tidak dapat membayangkan Coca-Cola, Mars, dan Adidas di pasaran tanpa anggaran ... tapi tetap saja. Faktanya tetap, dan realitas pasar adalah tidak semua orang memiliki anggaran untuk membayar kampanye iklan "berlapis-lapis". Selain itu, karena mentalitas pemilik bisnis Rusia yang masih berlaku, yang skeptis dan tidak percaya pada layanan pemasaran mereka sendiri, usaha kecil dan menengah belum siap berpisah dengan uang untuk iklan dan komunikasi pemasaran lainnya ( karena tidak ada pemahaman yang jelas, “bagaimana kita bisa mendapatkan semua ini kembali…”).

Lantas, cara low budget apa yang Anda gunakan untuk memasarkan perusahaan atau produk Anda?

Saya dapat menawarkan kepada Anda alat yang telah saya gunakan cukup sering dalam praktik saya, yang telah diuji oleh pasar dan telah menunjukkan keefektifannya, dan yang telah membantu saya lebih dari sekali.

1. Barter. Banyak orang yang tidak menyukai kata ini. Terutama di bidang akuntansi. Saya sendiri tidak terlalu menyukainya. Tetapi saya harus mengakui bahwa skema kerja sama semacam itu cukup umum di segmen bisnis Rusia, bahkan di antara pemain besar dan dihormati (misalnya, seperti Rosinter). Tentu saja, jika Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada calon pasangan Anda. Dan tentunya nilai lamaran Anda untuk pasangan tidak boleh kurang dari yang Anda harapkan (minta) darinya.

2. Pameran. Ya, pameran industri Anda adalah peluang bagus untuk mempromosikan diri Anda di pasar Anda sendiri di antara mitra dan audiens target Anda. Dan tidak - tidak perlu membeli tempat yang mahal dan memasang dudukan. Jadilah kreatif - dorong batas imajinasi Anda. Ada banyak cara lain untuk membuat diri Anda dikenal di pameran, berikan kontak Anda dan kumpulkan yang Anda butuhkan.

Pelajari dengan cermat proposal penyelenggara pameran, tempat pameran akan diadakan - cari peluang untuk "kinerja" beranggaran rendah.

Ini bisa berupa penempatan di katalog pameran, penempatan di situs web, menyewa 2-3 meter persegi di pintu masuk pameran, menempatkan anak perempuan / laki-laki dengan distribusi sampel (atau hanya beberapa "barang" - kegunaan dengan kontak Anda ), berinvestasi dalam peserta paket, organisasi fotografer dengan pencetakan foto instan di latar belakang dinding pers dengan logo Anda, dan seterusnya - pikirkanlah! (omong-omong, partisipasi semacam itu juga bisa ditutup dengan barter)

3. Acara bersifat internal. Artinya - acara pribadi Anda untuk audiens target Anda, untuk pelanggan potensial Anda. Buat semacam acara yang bermanfaat untuk pelanggan Anda - apa masalah mereka yang paling mendesak? Pertanyaan kritis apa yang mereka miliki yang biasanya mereka bayar untuk menjawabnya?

Beri mereka jawaban ini secara gratis! Mungkin dalam bentuk mini-seminar atau mikro-pelatihan selama 4 jam, mungkin bersama dengan perwakilan pendapat otoritatif untuk mereka (misalnya, jika ini obat, maka ini bisa menjadi kepala dokter dari klinik yang serius, jika perdagangan adalah manajer jaringan besar, kepala pajak, manajer bank teratas, dll.).

Anda dapat mengatur seminar semacam itu dengan pemilik tempat, yang juga tertarik dengan audiens yang bersinggungan dengan Anda, tetapi bukan pesaing Anda dalam hal layanan. Misalnya, bisa berupa kafe, klub, atau restoran yang hanya tertarik pada pengunjung dan penjualan dapur dan bar. Selain itu, dalam kampanye pra-PR Anda untuk merekrut pendengar untuk acara Anda, Anda akan mempromosikannya, serta dalam rilis pasca-rilis dan laporan setelah seminar. Jangan lupa untuk menyebutkan ini dalam negosiasi dengan pemilik situs.

4. Acara eksternal. Banyak orang melupakan tempat nongkrong semi-informal yang paling berguna atau, sebaliknya, "pertemuan" profesional pembuat keputusan mereka (orang yang membuat keputusan tentang kerja sama) dalam bentuk berbagai kamar, klub, komunitas, dan sebagainya.

Lihat - mungkin ada Kamar Dagang dan Industri di kota Anda, yang secara berkala mengadakan pesta untuk direktur umum atau keuangan. Cari berbagai fitur trendi, seperti klub permainan mafia untuk direktur SDM. Untuk akuntan, ini mungkin seminar yang dilakukan oleh IFTS setempat. Cari tahu di mana CMO berkumpul di daerah Anda (jika Anda menawarkan jasa percetakan, desain, atau iklan, misalnya...). Cari tahu di mana direktur logistik tinggal (jika Anda adalah jasa kurir atau perusahaan transportasi).

Jika kota Anda benar-benar membosankan dan pembuat keputusan yang buruk dengan bodohnya pulang setelah bekerja - lihat paragraf di atas: pikirkan sendiri! Acara Anda. Akhirnya buat klub pemain mafia Anda untuk ____ ( masukkan posisi yang Anda inginkan)! Biaya Anda membeli atau memesan pencetakan kartu khusus, penutup mata, dan aturan cantik di atas lembaran A4!

Setiap restoran di kota akan dengan senang hati memberi Anda ruang pada Rabu malam dengan tema ini. Selain itu, tidak perlu membuat malam seperti itu gratis. Freebie santai. Dan klub mafia membutuhkan disiplin ( baca peraturan online). Karena itu, ambil 100-500 rubel dari para pemain. per malam (jumlahnya harus sedemikian rupa sehingga ditangani tanpa rasa sakit, dan nilai yang diterima sebagai imbalan kadang-kadang memblokir "kerugian" dari dompet).

5. Siaran pers. Biasakan mengeluarkan siaran pers tentang perusahaan Anda setiap hari Selasa. Rilis tidak boleh besar dan banyak - buat teks pada 1/2 lembar cetakan ditambah beberapa kalimat kunci tentang perusahaan.

Cari jeda informasi dalam perusahaan sepanjang minggu! Menetapkan sistem untuk mengumpulkan dan memproses berita dan, secara umum, segala sesuatu yang terjadi di perusahaan. Setiap bersin harus berduyun-duyun ke departemen Anda. Dan Anda sendiri yang memutuskan apakah akan menayangkannya atau tidak ( bersama dengan pemilik bisnis, tentu saja).

Dan distribusikan siaran pers Anda secara teratur di seluruh jaringan dan melalui semua saluran komunikasi yang tersedia untuk Anda: situs web, surat kabar perusahaan untuk klien, buletin, papan buletin di lantai perdagangan atau resepsi… Daftarkan siaran pers Anda di direktori siaran pers gratis ( mereka mudah ditemukan di mana saja mesin pencari ). Kirim berita Anda ke publikasi yang tertarik di wilayah Anda - baik koran cetak dan majalah, dan media online.

6. Publikasi. Hal yang sama berlaku untuk siaran pers yang lebih besar - sediakan konten gratis untuk jurnalis dan media. Ini bisa berupa wawancara di pasar Anda, tentang beberapa masalah konsumen Anda, laporan analitis dan bagian, data statistik ( banyak media menyukai kompilasi statistik yang berbeda), hanya publikasi menarik "dalam subjek". Undang publikasi terkemuka di wilayah Anda untuk mengatur dan memelihara beberapa kolom khusus yang menarik - dan sediakan kolom Anda dengan informasi yang relevan dan segar setiap minggu.

Setiap orang membutuhkan konten yang menarik dan bermanfaat! Terakhir, tanyakan kepada pembeli atau klien potensial Anda - apa yang membuat MEREKA tertarik dengan topik Anda, apa yang ingin mereka ketahui?

7. Kasus. Atau studi kasus. Atau kisah sukses. Sifatnya sedikit berbeda, tetapi intinya, pada prinsipnya, adalah satu - untuk menunjukkan kepada segmen target Anda dengan contoh solusi untuk masalah MEREKA. Menulis cerita sesuai dengan rumus "Masalah - Solusi - Hasil", "seberapa buruk sebelumnya - dan betapa indahnya setelahnya", prinsipnya, menurut saya, jelas. Cerita dalam nada ini sangat menarik dan memiliki.

8. Ulasan. Umpan balik pelanggan adalah sesuatu yang harus Anda kumpulkan sejak perusahaan Anda masih menjadi bisnis bayi. Apalagi jika klien Anda adalah perusahaan yang kurang lebih terkenal di wilayah Anda. Pada formulir warna perusahaan, dengan stempel yang indah, ditandatangani oleh orang pertama atau manajer puncak utama klien Anda.

Kumpulkan dan simpan ulasan Anda dalam folder terpisah, masing-masing dalam file terpisah, perlakukan dengan hati-hati dan hormat -) Nah, tanpa fanatisme tentunya. Anda hanya perlu memahami bahwa ini adalah hasil pekerjaan Anda. Ini adalah "terima kasih, Anda banyak membantu kami" dari pelanggan Anda. Dan jangan lupa untuk mendigitalkan semua testimoni pelanggan Anda. Hanya rovnenko, berwarna, dengan resolusi tinggi dan teks yang dapat dibaca.

9. "Dari mulut ke mulut". Libatkan penduduk lokal dalam mempromosikan perusahaan, produk, merek Anda. Sudah lama menjadi rahasia bagi siapa pun bahwa "gaun" bekerja paling baik di pasar layanan. Tetapi agar "pakaian" Anda berfungsi, Anda harus mengerjakannya! Apa yang kamu pikirkan? Mereka baru saja meluncurkan desas-desus kepada orang-orang - dan dia mengambilnya dan menyebarkannya ke massa? Tentu saja, akan sangat bagus jika semuanya begitu sederhana - tidak ada yang akan menghabiskan uang untuk iklan TV dan radio yang mahal, tetapi hanya terlibat dalam "menyuntikkan" rumor ke massa.

Hal paling sederhana dan paling efektif adalah mengingat diri sendiri. Informasi apa yang pernah Anda sampaikan secara pribadi dari mulut ke mulut? Itu mungkin sesuatu yang mengejutkan, tidak biasa, atau sangat lucu, atau penasaran, atau menjijikkan, atau meningkatkan beberapa aspek kehidupan Anda ... Rasakan apa yang saya maksud? Ya, itu benar - itu harus menjadi sesuatu yang menarik.

Tapi di sini, berhati-hatilah - legenda Anda harus mendukung dan meningkatkan citra perusahaan/produk Anda, bukan menghancurkannya.

10. Konsultasi gratis, demonstrasi, sampel. Nama berbicara untuk dirinya sendiri. Jangan takut memberi! Tidak ada yang suka membeli babi di ladang. Semua orang ingin mencoba terlebih dahulu, dan kemudian membuat keputusan pembelian.

Di sini pemasaran Anda harus bekerja dalam hubungan yang erat dengan penjualan yang belum pernah ada sebelumnya. Karena tidak cukup hanya dengan mencoba - setelah itu Anda perlu terus-menerus bertanya pada frekuensi tertentu - “Bagaimana Anda menyukainya? Ayo beli versi lengkap. Tidak suka? Mengapa? dll...". Tetap berhubungan, pantau klien potensial Anda. Tawarkan padanya penawaran khusus, informasikan tentang produk baru, promosi, diskon.

Tetapi pada saat yang sama, jangan takut untuk menghitung dan memotong "pencoba abadi" - ini adalah mereka yang awalnya tahu bahwa mereka tidak akan pernah membeli, tetapi mereka tidak akan pernah menolak freebie ... Anda tidak boleh membuang waktu berharga Anda untuk seperti "non-pelanggan" ...

11. Suasana dan desain kantor klien/ruang pelayanan, resepsionis, ruang pertemuan/. Di ruangan ini, SEMUANYA harus berbicara tentang profesionalisme Anda, kualitas layanan Anda, dan spesialis yang, pada kenyataannya, menyediakan layanan ini, menginspirasi kepercayaan pada Anda, perusahaan Anda, produk Anda - setiap hal kecil dan setiap elemen.

Hapus sudah, akhirnya, semua surat kuno ini dan terima kasih tahun 2003-2007, dikeluarkan untuk Anda oleh seseorang untuk sesuatu! Tinggalkan satu - tetapi lisensi profesional padat yang normal, segar, terkini, atau sertifikat, atau diploma, atau apa pun yang Anda butuhkan sesuai dengan spesifikasinya ...

Tidak ada kursi goyah, meja compang-camping, sofa hangus, permukaan kaca retak… Nah, Anda melepas perabot ini jika Anda belum punya uang untuk melapisi kembali, memperbaiki, membeli penggantinya. Lebih baik melempar beberapa "pir" tanpa bingkai seharga satu setengah ribu rubel jika Anda perlu mengambil tempat - yah, jangan biarkan siapa pun duduk di atasnya, tetapi mereka akan memberikan semacam "teman mereka" - kesegaran dan dinamisme ke kantor Anda.

12. Sertifikat hadiah, program loyalitas. Artinya, pastikan klien tidak hanya ingin datang kepada Anda lagi, tetapi juga membawa orang lain bersamanya lain kali. Omong-omong, ini juga berfungsi dengan klien korporat. Anda hanya perlu berpikir sedikit lebih lama ... Dan tanyakan / amati klien, apa yang dapat merangsang mereka untuk melakukan tindakan seperti itu.

Contoh sempurna adalah rantai kosmetik besar, klub kebugaran, operator seluler (paling sedikit). Salin model yang sudah jadi dan berfungsi sempurna ini dan terapkan pada bisnis Anda - apa sebenarnya yang menghentikan Anda? ( bingkisan pertama juga bisa dicetak di printer warna, kalau mepet banget..kayak ya cetak plastik, boleh!)

Selain itu, jika Anda memiliki kantor perwakilan dari beberapa jaringan kupon diskon federal di kota Anda ( seperti Groupon, tetapi sekarang ada banyak), atau mungkin ada perusahaan lokal dengan prinsip kerja seperti ini, hubungi mereka, biarkan mereka merencanakan kampanye iklan untuk Anda. Mereka tidak akan mengambil uang dari Anda untuk ini, tetapi di sisi lain, Anda akan melihat dengan jelas berapa banyak yang dapat Anda peroleh dalam satu hari dari promosi semacam itu tanpa investasi dalam jangkauan dan daya tarik. Keputusan ada di tangan Anda.

13. Promosi lintas pemasaran dengan mitra. Atur promosi bersama dengan kolega Anda, yang dengannya produk Anda dapat saling melengkapi untuk audiens target yang sama ( “Percetakan bla bla dan salon furnitur bla bla — hanya dari 1 Mei hingga 20 Mei mereka mengadakan promosi bersama: beli perabot kantor dan dapatkan diskon 80% untuk pencetakan iklan apa pun!”). Promosikan mereka dengan baik di wilayah ( Anda juga bisa bermitra dengan media), berbagi kontak satu sama lain, dan bekerja dengan basis klien yang dihasilkan, masing-masing dalam formatnya sendiri.

14. Kontes, kuis. Ini hampir sama dengan pemasaran silang, hanya saja formatnya lebih menghibur. Setiap mitra menjalankan fungsinya, memberikan kontribusi - menyediakan format yang berbeda hadiah, sorotan acara, cetak spanduk, program web, berurusan dengan logistik, foto, rekam video, umpan, pakaian, dll. Tetapi seseorang harus berperan sebagai organisator dan koordinator. Misalnya, Anda adalah penggagas dan pencipta konsep ( yang Anda pra-kirim ke mitra yang Anda butuhkan untuk kontribusi Anda).

15. Kembangkan umpan balik dari pelanggan Anda. Bangun hubungan dengan mereka. Dan kembangkan mereka. Undang mereka untuk mengungkapkan pendapat mereka pada kesempatan apa pun - tentang layanan Anda, tentang layanan yang sama di pasar pada umumnya, melakukan survei, menyerukan tindakan dalam komunikasi Anda, memprovokasi mereka untuk menanggapi pesan Anda, melakukan survei di situs atau bersama dengan mitra, beri mereka saran gratis dan minta mereka untuk mengevaluasinya, dapatkan persetujuan mereka untuk menerima materi pemasaran Anda (hanya berguna bagi mereka dan tidak sering!).

Kata terakhir

Tentu saja, semua metode pemasaran berbiaya rendah ini tidak membutuhkan banyak uang, tetapi membutuhkan investasi sumber daya lain - ini adalah waktu, tenaga, kesabaran, energi, imajinasi, dan pengetahuan Anda.

Ya, dan Anda tidak boleh terpencar pada semua metode promosi yang dijelaskan - coba masing-masing secara bergantian, lihat - mana yang paling cocok untuk Anda, mendatangkan pelanggan terbanyak? Fokus pada beberapa yang paling optimal untuk Anda dalam hal waktu dan biaya tenaga kerja / jumlah kesepakatan yang ditutup.

Dan satu nasihat lagi yang ingin saya sebutkan, tetapi yang sering dilupakan semua orang ... Karena kekaburan dan pencelupan dalam rutinitas, mungkin ...

Promosikan dan jual bukan perusahaan Anda dan produk Anda, tetapi "emosi" dan "hasil" dari menggunakan layanan Anda dan menghubungi perusahaan Anda!

Layanan salon kecantikan hanya dibutuhkan sedikit orang, tetapi potongan rambut yang indah dan manikur yang sempurna - ya! Saya sama sekali tidak tertarik dengan layanan biro iklan, tetapi inilah peningkatan penjualan sebesar 20% dalam 6 minggu - mari kita bahas segera! Ada banyak tur ke Mesir dan Yunani dengan harga murah, tetapi pemutusan total dari kekhawatiran saat ini dan pencelupan dalam relaksasi mutlak selama dua minggu - hanya ada sedikit penawaran seperti itu! (jika mereka ada sama sekali ...)

Jadi berhentilah, kolega, putuskan hubungan dari hiruk pikuk, luangkan waktu untuk hari itu, pergi ke taman, matikan ponsel Anda, duduk di bangku, bersantai, melihat air mancur, menonton orang - cara hemat untuk menarik pelanggan ada di pasar, Anda bisa memikirkannya. Hanya dalam mengejar penjualan hingar bingar dan hasil abstrak, kami tidak selalu melihatnya.

P.S. Dan jangan lupa bahwa mendapatkan pelanggan baru harganya LIMA kali lipat dari mempertahankan pelanggan lama. Oleh karena itu, jangan lupakan klien Anda setelah penjualan pertama (diperoleh dengan salah satu metode yang dibahas dalam laporan ini), nyatanya, bekerja dengannya baru saja dimulai di sini!

Butuh radio 38 tahun untuk menjangkau 50 juta orang, TV 13. Facebook memperoleh 200 juta pengguna dalam waktu kurang dari setahun.

Lebih dari 82% pengguna Internet memiliki akun media sosial dan menggunakannya selama (setidaknya) dua jam sehari. Rusia menempati urutan pertama di Eropa dalam hal popularitas jejaring sosial.

Semakin banyak pengguna yang datang ke jejaring sosial bukan untuk komunikasi, tetapi untuk informasi, serta pebisnis yang memahami bahwa media sosial adalah saluran pemasaran yang efektif. Jika Anda ingin mempromosikan proyek melalui jejaring sosial, kenali empat cara efektif untuk mempromosikannya.

Konten adalah faktor promosi utama

Spesialis SMM mana pun akan memastikan bahwa alat promosi tidak berguna tanpa konten berkualitas. Jika halaman merek Anda membosankan, Anda tidak boleh mengandalkan pertumbuhan audiens dan loyalitasnya.

Tiga bahan konten yang baik:

  1. Keunikan. Informasi yang Anda posting harus relevan dan menarik. Jangan menyalin materi dari sumber lain. Pengecualian adalah posting silang antara blog perusahaan dan halamannya di jejaring sosial.
  2. Keteraturan. Artikel harus diterbitkan secara sistematis. Dua, tiga, empat atau tujuh kali seminggu - tergantung pada spesifikasi bisnis dan audiens targetnya. Jadi, dua atau tiga pembaruan sudah cukup untuk orang-orang dari lingkungan bisnis, dan ini jelas tidak cukup untuk komunitas kecantikan. Penting untuk mematuhi strategi konten yang dipilih, terlepas dari jumlah pelanggan.
  3. Viralitas. Publikasi harus hidup, menimbulkan respon emosional berupa keinginan yang membara untuk memberitahu teman-teman tentangnya. Hindari posting promosi terbuka.

Facebook di Rusia- "lingkup sosial bukan untuk semua orang." Ini digunakan oleh pemasar, pemrogram, dan orang yang paham TI lainnya. Mereka tidak takut dengan "antarmuka yang rumit", tetapi minat mereka adalah gadget, Internet, perjalanan, pendidikan, buku, dan bisnis dalam semua manifestasinya. Mereka dengan senang hati menyukai dan berbagi materi tentang topik ini, serta artikel motivasi yang membuat Anda positif. Sebagian besar audiens Facebook aktif menggunakan aplikasi seluler- postingan disarankan diilustrasikan dengan gambar berukuran 800×600.

"Berhubungan dengan"- jejaring sosial Runet terbesar (lebih dari 230 juta pengguna terdaftar). Audiensnya lebih muda; fokus minat pengguna terutama adalah hiburan (komunikasi, game, musik, film, dll.). Pengguna VK tidak menyukai konten teks (sebaiknya panjang postingan tidak melebihi 500 karakter), tetapi mereka menyukai foto dan video.

Di antara situs hosting foto di Rusia, yang paling populer Instagram. Pada saat yang sama, sambil mempertahankan halaman merek di Instagram, disarankan untuk dipatuhi gaya seragam dalam desain (tidak hanya menggunakan filter standar, tetapi juga editor foto pihak ketiga), serta menempatkan objek di foto pada 2/3 layar (ini membuat gambar lebih menarik secara visual).

Penargetan

Kemungkinan menempatkan iklan bertarget tersedia di hampir semua jejaring sosial: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, dan lainnya. Pada saat yang sama, diyakini bahwa iklan bertarget di jejaring sosial lebih cocok untuk sektor B2C. Namun, ada perusahaan di B2B yang secara efektif menyelesaikan masalah bisnis melalui iklan bertarget.

Beberapa jenis penargetan:

  • Geografis (penargetan geografis) - menampilkan iklan kepada penduduk di wilayah / kota / distrik tertentu, dll. Misalnya, Anda ingin mempromosikan salon kecantikan yang berlokasi di Khimki, Wilayah Moskow. Iklan yang Anda targetkan akan ditampilkan kepada penduduk kota ini.
  • Sosial-demografis - menampilkan iklan berdasarkan jenis kelamin, usia, status pernikahan dan kriteria sosial lainnya. Karena itu, iklan barang-barang anak-anak dan barang-barang rumah tangga direkomendasikan untuk ditempatkan di halaman wanita yang sudah menikah di atas 25 tahun, dan iklan toko seni - di halaman desainer, arsitek, dekorator.
  • Kontekstual - menampilkan iklan sesuai dengan minat pengguna. Keanggotaan dalam grup seperti "Fashion", Fashion, "Shopping", dll. Dengan jelas menunjukkan minat pengguna. Dia akan tertarik dengan iklan yang relevan.
  • Perilaku - menampilkan iklan tergantung pada tindakan pengguna tertentu (rute perjalanan, tempat favorit, sering istilah pencarian dll.). Katakanlah seseorang menyukai tarian Amerika Latin, pergi ke klub salsa, mencari video yang relevan - kemungkinan besar dia akan tertarik dengan iklan tur menit terakhir ke Kuba.

Terlepas dari kesederhanaannya yang tampak, penargetan adalah alat yang membutuhkan pekerjaan persiapan yang serius. Pertama, Anda perlu menganalisis audiens target merek. Kedua, buat iklan.

Iklan komunitas

Beriklan di komunitas (di bahasa profesional SMM - menabur) adalah pembelian posting atau posting ulang di komunitas populer. Dalam kasus pertama (membeli kiriman), tujuan pengiklan adalah meningkatkan lalu lintas di situs web perusahaan; yang kedua (membeli repost) - menarik pengguna ke grup perusahaan di jejaring sosial. Pada saat yang sama, semakin banyak pelanggan yang dimiliki komunitas tempat Anda membeli postingan, semakin mahal biaya kampanye iklan.

Anda dapat bernegosiasi langsung dengan pemilik komunitas atau menggunakan layanan pertukaran khusus. Pada 2013, jejaring sosial VKontakte (kantor untuk pengiklan) dibuka. Iklan ditempatkan oleh administrasi komunitas di feed-nya dan, menurut ketentuan, harus tetap di sana selama sehari.

Promosi profesional di media sosial

Ini mengacu pada layanan yang menyediakan layanan berbayar untuk promosi di jejaring sosial. Biasanya, mereka secara mandiri membuat konten berkualitas tinggi, meluncurkan mekanisme penargetan, dan menegosiasikan periklanan di komunitas. Ini secara kondisional termasuk Plibber. Mengapa bersyarat? Karena kemungkinan layanan ini jauh lebih luas.

  • daftar;
  • memutuskan format pekerjaan di situs (Anda dapat mengiklankan merek Anda sendiri atau menghubungi tim Plibber untuk mengatur kampanye iklan yang keterlaluan);
  • menyiapkan pos iklan;
  • pilih situs yang paling cocok dari audiens target dan mulailah menabur.

Setelah moderasi awal, tugas Anda akan tersedia, dan Anda dapat mulai menarik penggemar merek Anda.

Bagaimana cara mendapatkan lalu lintas loyal organik? Dengan pertanyaan yang menarik bagi semua pengiklan ini, kami beralih ke pendiri proyek Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Direktur umum dan inspirasi ideologis Plibber.ru. Tahu segalanya tentang media sosial dan bahkan lebih.

Untuk menarik calon penggemar ke merek Anda, Anda harus:

  • menggunakan kuis (kuis), infografis, ilustrasi, video viral, permainan promosi, dll;
  • tempatkan tautan di dalam zona yang terlihat dari pengumuman kiriman (baris pertama-kedua);
  • menyematkan ajakan untuk bertindak dalam konten;
  • tambahkan jajak pendapat yang provokatif;
  • bekerja dengan format konten asosiatif dan adaptasinya terhadap merek;
  • luncurkan kontes yang kreatif, bersemangat, dan unik.

Jika Anda berhasil menemukan konten yang diinginkan audiens Anda, Anda dapat mengandalkan lebih dari 600 klik per posting.

Selain itu, jangan lupa menganalisis komunikasi merek besar dengan pelanggannya, kini hasil yang baik terdeteksi di komunitas

  • Layanan Populer
  • Di mana Anda bisa mencari pekerjaan?
  • Meringkaskan
  • Platform yang relevan dan terbukti untuk menghasilkan

Halo teman-teman terkasih! Hari ini kita akan berbicara tentang menghasilkan uang di Internet untuk penyediaan berbagai layanan. Mengapa angka 500 rubel ditunjukkan dalam artikel? Karena ini adalah permintaan populer yang masuk ke mesin pencari lebih dari 10.000 kali sebulan. Jadi orang ingin mendapatkan "lima topi", meskipun sebenarnya ini adalah uang yang konyol dan Anda dapat menghasilkan lebih banyak secara online. Ya, landau, Anda harus memulai dari yang kecil, seperti yang mereka katakan.

Mari kita bahas lebih detail tentang ide menghasilkan uang secara online ini.

Ada banyak cara untuk mendapatkan 500 rubel di dunia maya, dan saya telah membicarakannya lebih dari sekali di artikel lain. Kali ini kami akan mempertimbangkan penghasilan dari penyediaan layanan dan layanan yang layak untuk dicari pekerjaan seperti itu. Di bawah ini saya akan memberikan daftar layanan yang populer di Internet, dan di mana Anda dapat menemukan pesanan harian.

Layanan Populer

Sebagian besar karya berharga setidaknya 500 rubel:

  • Memposting ulasan perusahaan di berbagai situs web dan forum
  • Penulisan artikel (copywriting)
  • Pembentukan kelompok di jejaring sosial
  • Pembuatan logo untuk website
  • Menautkan
  • Terjemahan teks
  • Curang suka dan pelanggan di jejaring sosial, promosi grup
  • Koreksi kesalahan dalam teks situs
  • Memposting iklan
  • Membuat vektor
  • Peningkatan lalu lintas situs
  • Pembuatan iklan (di Avito, misalnya)
  • Memanggil database kontak menggunakan skrip percakapan yang sudah jadi
  • distribusi e-mail, persiapan surat
  • Pengembangan kartu nama
  • Membuat avatar warna-warni untuk grup Vkontakte (saya pribadi memesan layanan serupa. Pria itu membuatnya untuk saya dalam 10 menit dan menghasilkan 300 rubel).
  • Perawatan virus di komputer
  • Menyiapkan iklan kontekstual
  • Menulis rencana bisnis
  • Pengeditan foto, Photoshop
  • Administrasi Proyek
  • Dan banyak banyak lainnya.

Benar-benar setiap orang dapat menemukan pekerjaan yang cocok, pasti ada keinginan. Lihat di area mana Anda lebih atau kurang kuat atau apa yang Anda minati. Jika Anda tidak memiliki pengetahuan yang cukup - tidak masalah! Di Internet ada banyak informasi tentang studi tentang masalah tertentu. Apa, Anda tidak akan dapat memposting ulasan tentang perusahaan, atau menulis teks sederhana? Ada banyak pekerjaan paruh waktu dasar di Internet dan uang biasa dibayarkan untuk ini.

Di mana Anda bisa mencari pekerjaan?

Pesanan dapat dicari di layanan freelance khusus. Pastikan untuk mendaftar dan membuat portofolio pada sumber daya berikut: weblancer.net- Basis freelancer populer. Banyak pemain serius terdaftar di sini dan harganya sangat tinggi. Misalnya, biaya hak cipta setidaknya $1 di sini, sedangkan teks dibeli di bursa saham seharga $0,6 - $0,8.

freelance.com- proyek yang tidak kalah populer. Salah satu proyek berbahasa Rusia pertama yang menemukan pekerja lepas. Ada banyak pelanggan reguler dan serius. Misalnya, per 11 Januari 2016. 2761 proyek dengan jumlah total 24 juta rubel terletak di database "pencarian kontraktor". Layanan ini untuk profesional sejati.

kwork.ru- proyek yang relatif baru, tetapi pada saat yang sama mendapatkan popularitas dengan cepat untuk mencari pekerja lepas. Ini memiliki database pemain berbiaya rendah pada topik seperti: audit situs, menulis dan mengedit teks, menyiapkan iklan kontekstual, membuat logo, mempromosikan grup, dan sebagainya. Chip dari proyek ini adalah bahwa semua pekerjaan pada awalnya memiliki label harga 500 rubel.

fl.ru- proyek berkualitas sangat tinggi dengan sejumlah besar pelanggan. Di sini Anda dapat menemukan pekerjaan dengan topik: pengembangan situs web, desain, pencetakan, teks dan terjemahan, administrasi, grafik 3D, teknik, periklanan dan pemasaran, manajemen, jaringan dan sistem informasi, fotografi, animasi, dan flash.

Meringkaskan

Daftar segera untuk semua layanan, karena pelanggan berbeda di mana-mana. Dalam hal ini, Anda dapat menerima pesanan harian. Selain itu, Anda dapat memasang iklan gratis di Avito, di forum khusus (seperti searchengines.guru, cy-pr.com) dan di jejaring sosial. Pekerjaan yang lebih kecil dan bergaji rendah untuk pemula dapat ditemukan di layanan bayar untuk tindakan. Ini adalah pekerjaan menulis ulasan, komentar, berlangganan berita, memasukkan captcha, menonton video, dll. Untuk menyelesaikan tugas seperti itu, pada prinsipnya tidak diperlukan pengetahuan, dan Anda dapat mulai menghasilkan uang segera setelah mendaftar di sistem.

Keterampilan yang diperlukan untuk memulai

Terlepas dari kenyataan bahwa mereka dapat menyediakan layanan Internet yang sangat berbeda, permulaan untuk jenis bisnis ini hampir sama. Tidak masalah apakah kita berbicara tentang nasihat keuangan atau membuat mata uang kripto Anda sendiri, setidaknya Anda membutuhkannya Komputer pribadi atau laptop, serta akses ke jaringan global. Berkenaan dengan keterampilan profesional, perlu untuk memiliki konsep umum bekerja dengan PC, aplikasi kantor, dan browser. Bisnis yang benar-benar serius memerlukan pendaftaran pengusaha atau LLC. Harus bisa digunakan jaringan sosial dan menempatkan kontekstual, serta jenis iklan lainnya. Pada awalnya, penting untuk menarik setidaknya aliran kecil pelanggan agar tetap bertahan.

Sistem perpajakan untuk pengusaha internet

Lebih baik mendaftar sebagai pengusaha perorangan sejak situs dibuka, tetapi penyediaan layanan atau penjualan barang belum diluncurkan. Sejak saat ini, akuntansi pendapatan dan pengeluaran dimulai. Beberapa mendaftar bahkan sebelum membuka situs web atau platform mereka sendiri, sehingga semua biaya sudah termasuk dalam pengeluaran pengusaha. Adapun sistem perpajakan, lebih sering Anda harus memilih antara alasan umum dan perpajakan yang disederhanakan. Jika rekanan tidak memerlukan pengembalian PPN, lebih baik memilih sistem pajak yang disederhanakan dan membayar 6 atau 15% dari omzet. Inspektorat pajak untuk layanan Internet enggan mengizinkan formulir paten dan UTII, karena ini adalah rezim khusus, dan penerapannya membutuhkan alasan yang jelas. Namun selain pajak yang disederhanakan, Anda tidak perlu membayar apa pun, kecuali mungkin premi asuransi.