Izrađuje se dispečerski informacijski sustav. Automatizirani sustav jedinstvene dežurne dispečerske službe (kao edds). Glavne značajke programa

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

[Unesite tekst]

Uvod

Izrada IS-a taksi dispečerske službe provodi se na primjeru sastavljenog kataloga taksi dispečerske službe. Katalog će prikazati automobile, njihove vozače, klijente, datume narudžbi, ispunjenje narudžbe, cijenu narudžbe, adrese narudžbe.

1. Predmetno područje

Područje razmatranja su aktivnosti dispečera taksi službe, koji moraju:

Vodite listu klijenata u koju upisujete broj kartice, ime i prezime, kućnu adresu i broj mobitela.

Popis automobila u koji upisujete broj automobila, marku automobila, tablicu automobila, vozača automobila.

Popis naloga u koji se upisuje šifra naloga, datum naloga, broj automobila, broj kartice, iznos naloga, status naloga.

Popis vozača u koji se upisuje prezime, ime i radni staž vozača.

2. Formulacija problema

Razvoj procesnih modela ilustriran je primjerom izrade baze podataka Taksi dispečerske službe.

Modeliranje elemenata sustava.

IDEF0 dijagrami

DFD karte

3. Konceptualni zahtjevi

Za projektiranje baze podataka odabrana je univerzalna metoda dizajna ER metoda (entity-relationship method). Pri korištenju ove metode potrebno je, prije svega, izraditi ER model koji odražava odnose između entiteta određenog predmetnog područja. Zatim se na temelju ER dijagrama grade baze podataka.

Entiteti su konceptualni zahtjevi koji se moraju uzeti u obzir pri razvoju baze podataka: katalozi klijenata, narudžbi, automobila, vozača.

Normalizacija

Za izradu baze podataka potrebno je razotkriti bit konceptualnih zahtjeva i normirati ih. Normalizacija tablice je sekvencijalna promjena u strukturi tablice dok ne zadovolji zahtjeve posljednjeg oblika normalizacije.

Ja normalnog oblika

Tablica je u prvom normalnom obliku ako i samo kada nijedno polje ne sadrži više od jedne vrijednosti i nijedno ključno polje nije prazno.

Otkrivamo bit konceptualnih zahtjeva:

Automobili (broj automobila, marka automobila, državni broj automobila, vozač).

Klijent (broj kartice, prezime, ime, kućna adresa, broj telefona).

Narudžba (šifra narudžbe, datum narudžbe, vrijeme narudžbe, broj automobila, broj kartice, iznos narudžbe, status narudžbe).

Vozač (Prezime, ime, radni staž).

II normalan oblik

Tablica je u drugom normalnom obliku ako zadovoljava zahtjeve prvog normalnog oblika i sva njena polja koja nisu uključena u primarni ključ imaju punu funkcionalnu ovisnost o primarnom ključu:

Tablica 1 - Auto

Tablica 2 - Narudžbe

Tablica 3 - Klijenti

III normalan oblik

Tablica je u trećem normalnom obliku ako zadovoljava zahtjeve drugog normalnog oblika i nijedno od njezinih neključnih polja nije funkcionalno ovisno o bilo kojem drugom neključnom polju:

Slika 3 - Stol automobila

Slika 4 - Tablica narudžbi

Slika 5 - Tablica klijenata

Slika 6 - Vozačka tablica

4. Strukturna shema

Na temelju treće normalne forme izrađujemo strukturni dijagram baze podataka Taxi dispečerske službe.

Stvaranje blok dijagram Baza podataka.

Unesite shemu podataka: kartica Rad s bazama podataka.

Na alatnoj traci kliknite "Shema podataka".

Slika 7

Prozor s popisom tablica

Dvaput kliknite na naziv tablice za dodavanje tablica u polje

Slika 8

Uspostavite odnos između tablica

Slika 9

5. Radni nalog

Prvo, stvorimo bazu podataka klikom na "Datoteka - Novo - Nova baza podaci." Postavite naziv baze podataka, spremite lokaciju i kliknite Stvori.

Slika 10

Sada postavljamo strukturu stola.

Na kartici Početna odaberite način rada "Dizajn".

Slika 11

Spremite tablicu pod odabranim imenom.

Slika 12

Napravite tablicu u prozoru dizajnera.

Slika 13

6. Stvaranje tablica u prikazu dizajna

Kliknite "Stvori tablicu u načinu dizajna".

Unesite naziv polja.

Odaberite vrstu podataka.

Primarni ključ postavite klikom na gumb “Ključ” na alatnoj traci, nakon postavljanja pokazivača na polje lijevo od željenog naziva (ključno polje mora biti na prvom mjestu u listi polja).

Postavite naziv završne tablice nakon što unesete sva potrebna polja i njihove vrste.

Tablice su izgrađene na sličan način:

Automobil.

Vozač.

Stvaranje odnosa između tablica.

Kliknite na ikonu "Shema podataka" na alatnoj traci da biste otvorili shemu podataka.

U dodatnom prozoru "Dodaj tablice" koji se pojavi kliknite na tražene nazive tablica i kliknite na gumb "Dodaj".

Spajanje ključnih polja tablica: klikom miša odaberite polje u jednoj od tablica koje će se spojiti u istoimeno polje u drugoj tablici i držeći pritisnutim mišem povucite to polje na polje koje želite spojiti. . Otpustite miš i otvorit će se prozor "Promjena veza" s naznakom polja odgovarajućih tablica koje treba povezati i vrste veze ovih polja: "jedan-na-jedan", "jedan-na-više":

Ako je vrsta veze "jedan-na-jedan", označite potvrdni okvir za integritet podataka i kliknite U redu.

S tipom komunikacije jedan prema više.

Osiguravanje integriteta podataka.

Kaskadno ažuriranje povezanih polja.

Kaskadno brisanje povezanih polja.

Pritisnite OK.

Kao rezultat imamo dijagram veza između tablica baze podataka Taxi dispečerske službe.

7. Izrada obrazaca

Idite na karticu Stvori. Kliknite gumb "Obrazac" na ploči pri vrhu. Forma se kreira za ispunjavanje. Formu spremite pod nazivom “Obrazac za unos”. Uštedjeti. Klik desni klik prijeđite mišem preko naziva obrasca i odaberite “Način obrasca”. Ili u kartici "Izrada" odaberite "Čarobnjak za obrazac":

8. Kreiranje upita

konstruktor taksi baze podataka

Vrste zahtjeva:

Jednostavan upit - kreiranje upita iz određenih polja.

Unakrsni upit - Napravite upit koji prikazuje podatke u kompaktnom formatu, sličnom proračunskoj tablici.

Dvostruki zapisi - Napravite upit za pronalaženje dupliciranih zapisa u jednostavnoj tablici ili upitu.

Nepodređeni zapisi - Napravite upit za pronalaženje zapisa koji ne odgovaraju nijednom zapisu u podređenoj tablici.

Jednostavan zahtjev

Na kartici Stvori u grupi Upiti kliknite Čarobnjak za upite.

Slika 14

U dijaloškom okviru New Query odaberite opciju Simple Query i kliknite OK.

Slika 15

Slika 16

U grupi Tablice i upiti odaberite tablicu koja sadrži podatke koji su vam potrebni. Imajte na umu da možete koristiti drugi upit kao izvor podataka. Nakon što odaberete tablicu, njena polja se pojavljuju u području Dostupna polja.

9. Križzahtjev

Na kartici Stvori, u grupi Ostalo kliknite Sastavljač upita.

Slika 17

U dijaloškom okviru Dodavanje tablice dvokliknite svaku tablicu ili upit koji želite koristiti kao izvore zapisa.

Dodajte polja koja želite koristiti na popis Odabrana polja, a zatim kliknite Dalje. Sada biste trebali postaviti kriterije grupiranja koji se koriste za podjelu vaših redaka u stupce

Dodajte polja koja želite koristiti na popis Odabrana polja, a zatim kliknite Dalje. Sada trebate postaviti kriterije grupiranja koji se koriste za podjelu redaka u stupce. U ovom trenutku možete odabrati jedno polje.

Odaberite polje za grupiranje stupaca i kliknite Dalje. Posljednji korak je odabir izračuna koji želite izvesti da biste dobili rezultate. Odaberite polje za izračunavanje, a zatim funkciju za izračunavanje sažetih podataka.

10. Generiranje izvješća

Kako biste izradili izvješće potrebno je otići na karticu “Izrada” i odabrati “Izvješće”

Izvješća se mogu izraditi pomoću:

Dizajner izvješća.

Čarobnjaci za izvješća.

I to ručno.

U našoj bazi podataka izvješće se kreira pomoću čarobnjaka za izvješća. Morate kliknuti na “Čarobnjak za izvješća”. Otvorit će se prozor.

Slika 18

Dostupna polja prenosimo jedno po jedno klikom na gumb “>”.

Za prijenos svih polja odjednom kliknite na gumb “>>”.

Slika 19

U sljedećem prozoru možete rasporediti razine grupiranja.

U sljedećem koraku možete odabrati vrstu izgleda izvješća, kao i odabrati portretnu ili pejzažnu orijentaciju.

Na izvješće možete priložiti naljepnice. Također možete izraditi prazno izvješće.

Na kraju izrade baze podataka potrebno je izraditi cjelokupno izvješće koje uključuje sva polja.

Zaključak

Izrada modela procesa autotaksi dispečerske službe provedena je na primjeru izrade kataloga taksi dispečerske službe.

Katalog taksi dispečerske službe prikazuje automobile njihovih vozača, klijente, datume narudžbi, ispunjenje narudžbe, cijenu narudžbe, adrese narudžbe.

Književnost

1. Gvozdeva V.A., Lavrentieva I.Yu., Osnove izgradnje automatiziranih informacijskih sustava - Moskva, Izdavačka kuća Forum - INFRA - M, 2007. - 320 str.

2. Fufaev D.E., Fufaev D.E. Razvoj i rad automatiziranih informacijskih sustava - Moskva, Izdavački centar Akademije, 2010. - 304 str.

3. Gagarina L.G., Kiselev D.V., E.L. Fedotova. Razvoj i rad automatiziranih informacijskih sustava - Moskva, Izdavačka kuća Forum - INFRA - M, 2009. -384p.

4. Dimov Yu.V. Mjeriteljstvo, normizacija i certifikacija - Peter, 2005. (studija).

5. Pirogov V.Yu. Informacijski sustavi i baze podataka: organizacija i dizajn: udžbenik. Priručnik - SPB.BVH- St. Petersburg, 2009. -528 str.

6. Kharitonova I.A., Mikheeva V.D. MicrosoftAccess 2000 - St. Petersburg. : BVH-Petersburg, 1999. - 1088 str.

7. Maksimov N.V. i dr. Suvremene informacijske tehnologije. Udžbenik-M: “FORUM”: INFRA-M, 2011.

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

    Stvaranje tablica baze podataka u modu dizajna. Shema veza između tablica i sadržaja tablice. Uspostavljanje veze uz očuvanje integriteta. Strukture dvaju upita (u dizajnu) i opis procesa izrade istih. Izvještaj o izlaznim rezultatima.

    kolegij, dodan 28.06.2015

    Koncepti glavnih komponenti baze podataka programa Access. Tablice, izvješća, makronaredbe i moduli, obrasci, upiti prema bazi podataka i njihove vrste. Vrste podataka. Izrada baze podataka "Kadrovi". Stvaranje tablice u modu dizajna. Korištenje čarobnjaka za traženje za stvaranje odnosa.

    kolegij, dodan 03/10/2016

    Stvorite bazu podataka u Microsoft Accessu pomoću čarobnjaka za predloške. Stvaranje tablica unosom podataka pomoću čarobnjaka za tablice ili tablice u modu dizajnera tablica. Stvorite upite u Microsoft Accessu pomoću čarobnjaka ili dizajnera upita.

    sažetak, dodan 08.09.2010

    Izrada tablica baze podataka korištenjem MS Accessa "Azijske zemlje". Obrazac baze podataka i upiti uzorcima podataka. Modificiranje strukture tablica, stvaranje odnosa između glavnih tablica, uređivanje podataka i dizajniranje obrazaca za pravu bazu podataka.

    test, dodan 25.11.2012

    Stvaranje tablica baze podataka u modu dizajna. Naziv i struktura tablica baze podataka "Knjižnica". Primjena polja za pretraživanje i stvaranje fiksnog popisa vrijednosti za polja. Shema veza između tablica. Formiranje i izvršenje zahtjeva.

    test, dodan 24.07.2009

    Pojam normalizacije tablice baze podataka i njezina svrha. Faze procesa normalizacije. Primjer nenormaliziranih podataka. Normalni oblici na koje se svode tablice. Relacijska algebra završena obrazovna baza. Baza podataka za predmetno područje "Tutorijali".

    test, dodan 30.07.2010

    Izrada baze podataka za dekanat magistarskog studija s podacima o studentima, oblicima studija i ispitima. Izrada tablica i upita u modu dizajna, izvješća pomoću čarobnjaka za izvješća. Ispis podataka pomoću obrazaca. Pločice s gumbima.

    kolegij, dodan 18.07.2014

    Automatizacija knjižarske djelatnosti. Podaci baze podataka. Popunjavanje polja tablica "Knjige", "Kupac", "Dobavljač", "Zaposlenici". Napravite upit u načinu dizajna. Ispis podataka pomoću obrazaca. Razvoj MS Access DBMS aplikacije.

    kolegij, dodan 13.01.2015

    Izrada baze podataka, planiranje razvoja i Zahtjevi sustava. Projektiranje baze podataka u Microsoft Accessu, elementi i tipovi podataka. Izradite tablice i pomoću dizajnera ih modernizirajte. Izrada upita i kreiranje makronaredbi.

    kolegij, dodan 16.04.2011

    Izrada programa koji omogućuju izradu baza podataka. Izrada tablice baze podataka. Izrada podatkovne sheme. Izrada obrazaca, izvješća, upita. Sve veći volumen i strukturna složenost pohranjenih podataka. Karakteristike sustava za upravljanje bazama podataka Access.

Pod dispečerskom službom podrazumijeva se centralizirani oblik operativnog upravljanja temeljen na aplikaciji tehnička sredstva komunikacija, prikupljanje informacija, njihova obrada i provedba operativnog nadzora i regulacije poljoprivredne proizvodnje.

Organizacija dispečerske službe može značajno povećati produktivnost menadžerskog rada, proširiti standarde upravljivosti i povećati učinkovitost upravljanja. Sastoji se od sljedećih elemenata: dispečerskog osoblja središnjeg kontrolnog centra, kontrolnih mjesta u brigadama i farmama; skup alata tehničkog upravljanja (interne radio i telefonske komunikacije, tehnološke i dokumentarne komunikacije, sredstva vizualnog prikaza informacija); primijenjene metode centraliziranog operativnog upravljanja.

Dispečerska služba je osnovana za obavljanje sljedećih vrsta poslova:

u području informacijske podrške:

Prikupljanje, pohranjivanje i obrada struje operativne informacije o napredovanju proizvodnih procesa u svim odjelima farme i prezentaciji relevantnih podataka upraviteljima, glavnim stručnjacima farme i poljoprivrednim tijelima na razini okruga;

Provedba dvosmjerne operativne komunikacije između menadžera i glavnih stručnjaka međusobno, kao i s rukovoditeljima i stručnjacima proizvodnih jedinica na farmi; prijenos svih zapovjednih informacija koje dolaze od menadžera do primarnih proizvodnih jedinica;

Prikupljanje različitih pitanja i zahtjeva koji dolaze iz strukturnih odjela i upućeni voditeljima poslovanja, kao i voditeljima pojedinih funkcionalnih odjela;

Vođenje dispečerskih sastanaka prema posebno izrađenom rasporedu;

iz oblasti računovodstva i kontrole:

Praćenje provedbe uputa i naloga voditelja farme od strane svih odjela na gospodarstvu;

Praćenje provedbe planova rada odobrenih od strane svih strukturnih odjela gospodarstva, uključujući parametre kao što su vrijeme i obujam planiranog rada, isporuka proizvoda državi;

Kontrola pravovremene provedbe zahtjeva i prijava koje im šalje dispečerska služba od strane svih funkcionalnih službi i raznih odjela na gospodarstvu;

Praćenje rada strojnog i traktorskog parka;

u području operativnog menadžmenta- operativno vođenje proizvodnje, koordinacija gospodarskih aktivnosti svih strukturnih dijelova gospodarstva; otklanjanje odstupanja koja nastaju u proizvodnim aktivnostima;

u oblasti organizacije i održavanja proizvodnje:

Organizacija i provedba pravovremenog održavanja i hitnih popravaka poljoprivrednih strojeva i mehanizama pomoću posebnih jedinica (timovi i jedinice podešavanja);


Prikupljanje zahtjeva i kontrola nad logističkom opskrbom na gospodarstvu svih strukturnih jedinica, uključujući gorivo i maziva, rezervne dijelove i sl. na temelju odgovarajućih planova koje izrađuju funkcionalne službe zajedno s voditeljima primarnih strukturnih jedinica;

Organizacija centraliziranog prijevoza robe i ljudi unutar farme u skladu s razvijenim planovima, kao i na zahtjev strukturnih odjela.

Opseg poslova koje obavlja dispečerska služba može varirati, posebno u operativnom smislu. Posljednjih godina, zbog širenja neovisnosti odjela na gospodarstvu, mnoge vrste poslova operativnog upravljanja prebačene su na nižu razinu upravljanja - upravitelje, predradnike, ali to ne isključuje potrebu koordinacije rada uz pomoć operativnog upravljanja u cijelom poduzeću.

Zahvaljujući dispečerskoj službi, druge funkcionalne i linijske rukovodne službe imaju priliku rješavati probleme vezane uz dugoročne izglede za gospodarski razvoj, baviti se takvim temeljnim problemima kao što su poboljšanje opreme i tehnologije proizvodnje, organizacija rada i uvođenje najnovijih znanstvenih dostignuća. i najbolje prakse u proizvodnju.

Za rješavanje pitanja operativnog upravljanja aparati dispečerske službe moraju imati odgovarajuća znanja. Djelatnost dispečera temelji se na ispravnoj procjeni odvijanja proizvodnje, sposobnosti predviđanja posljedica odstupanja od plana i nacrtu konkretnih mjera za otklanjanje uočenih nedostataka. Da bi to učinio, otpremni aparat, osim poznavanja poljoprivredne proizvodnje, mora imati sposobnost predviđanja i analize, te sposobnost brzog snalaženja u složenom proizvodnom okruženju koje se stalno mijenja.

Struktura dispečerske službe određena je opsegom proizvodnje, njezinom koncentracijom, teritorijalnim položajem, udaljenošću proizvodnih jedinica, sadržajem i opsegom obavljenog posla. U velikim poljoprivrednim poduzećima operativno upravljanje se provodi putem središnje upravljačke ploče i mreže kontrolnih točaka u proizvodnim odjelima. U srednjim i malim farmama to se provodi preko središnjeg kontrolnog centra i kontrolnih mjesta u brigadama i farmama.

Vodi dispečersku službu na farmama glavni (stariji) dispečer, obnaša dužnost zamjenika za operativno rukovodstvo. Na ovo mjesto obično se imenuju kvalificirani, iskusni stručnjaci s iskustvom u upravljanju poljoprivrednom proizvodnjom. Svi voditelji odjela glavne i uslužne proizvodnje izvješćuju glavnog dispečera o operativnim pitanjima.

Djelokrug rada glavnog (višeg) dispečera izuzetno je raznolik. Praksa dispečerske službe pokazala je da mora rješavati pitanja koja zahtijevaju najrazličitija znanja.

Neposredni pomoćnik glavnog (višeg) dispečera za operativno rukovođenje je dispečer-operater, osiguravanje pravodobnog prijema, prijema i obrade operativnih informacija o tijeku proizvodnog procesa, njegovoj pripremi za voditelje farmi i više organizacije.

Tijekom napornih razdoblja poljoprivrednih radova, osoblju otpremne službe dodaje se jedno radno mjesto privremeni dispečer-operater za dužnost u kontrolnom centru. Radiooperater tehničar obavlja Održavanje komunikacijske opreme i odgovoran je za njihovu ispravnost. Odgovornosti dispečeri-informatori na poljoprivrednim gospodarstvima raspoređuju se na pola radnog vremena u predvodnike biljarskih ekipa, računovođe farmi mliječnih krava, voditelje farmi, računovođe transportnih ekipa i voznog parka, predradnike građevinske ekipe i voditelje pomoćnih radionica.

Odlučujući čimbenik za učinkovito funkcioniranje dispečerske službe je jasno regulirano djelovanje njezinih djelatnika na temelju razvijenih funkcionalnih prava i odgovornosti. Da bi se postigla najveća učinkovitost dispečerske službe, zaposlenici poduzeća dužni su pridržavati se pravila za razmjenu službenih informacija, koristiti sredstva dispečerske komunikacije i pridržavati se zahtjeva zaštite na radu, odmah obavijestiti dispečersku službu o rezultatima izvršenja narudžbi reguliranih rokovima.

U radu dispečerske službe veliku važnost imaju propisi, postupak korištenja tehničkih sredstava dispečerske komunikacije i vrijeme dostave operativnih informacija.

Organizacija i način rada dispečerske službe u pojedinom gospodarstvu određuju se odgovarajućim dokumentima:

1. Pravilnik o dispečerskoj službi, koji odražava njezine zadaće i mjesto u upravljačkoj strukturi, osoblju i opis posla djelatnika, organizacija dispečerskog računovodstva, svrha i postupak popunjavanja njegovih obrazaca, rasporedi komunikacije službenih informatora, postupak organiziranja i održavanja dispečerskih sastanaka i dr.

2. Raspored rada dispečerske službe kojim se utvrđuje satnica za primanje informacija s proizvodnih mjesta, njihovu obradu i održavanje dispečerskih sastanaka.

Raspored radnih dana dispečerske službe ovisi o intenzitetu rada na gospodarstvu i izrađuje se za ljetno i zimsko razdoblje.

Učinkovitost dispečerske službe uvelike je određena organizacijom njezina rada. Otpremni sastanak i otpremni tim su važni. U praksi se razvio određeni sustav za vođenje dispečerskih sastanaka i radnih naloga.

Tehnologija održavanja dispečerskog sastanka. Održava se jednom tjedno od 17 do 18 sati Prisutni: voditelj farme, glavni dispečer, a također, ovisno o dnevnom redu, glavni i viši specijalisti.

Sastanak se održava prema sljedećem scenariju:

1. Izvješće glavnog dispečera o napretku planova rada (zadataka) u proteklom tjednu. Utvrđuje se postotak izvršenja plana rada i najveći nedostaci u organizaciji rada, tehnologiji i korištenju opreme (10-12 min).

2. Izvješća voditelja odjela, predradnika i voditelja radionice o obavljenom radu tijekom tjedna (samo o nedostacima, nedostacima i neispunjenju) (2-3 minute za svakoga).

3. Izvješća glavnih stručnjaka (5-8 minuta svaki), koja se trebaju sastojati od tri dijela: analiza napretka rada u proteklom tjednu, utvrđivanje nedostataka i njihovih uzroka; prijedloge za otklanjanje nedostataka; nacrte planova rada, prethodno izrađene zajedno s rukovoditeljima za svaki odjel.

4. Primjedbe na planove rada.

5. Zaključak ravnatelja ili njegovog zamjenika za proizvodnju.

Tehnologija izvršenja dispečerskog zadatka. Održava se svaki dan od 18 do 18.30 sati. 11 prisutni: na središnjoj kontrolnoj točki - voditelj farme, glavni dispečer, glavni stručnjaci; u centru upravljanja odjelom - upravitelj, stručnjaci odjela, predradnici i voditelji farmi.

Plan otpreme je sljedeći:

1. Prozivka prisutnih.

2. Izvješće glavnog dispečera o tijeku zadataka za prošli dan. Bilježi se postotak izvršenja plana i razlozi zastoja ljudi i opreme u odjelima, te se navode krivci (5-6 min).

3. Kratka izvješća (2-3 min) glavnog agronoma, glavnog inženjera i glavnog stručnjaka za stočarstvo o kršenju tehnologije pri korištenju opreme. Po želji se daje riječ i drugim stručnjacima.

4. Voditelji odjela analiziraju uzroke smetnji i zastoja te predlažu plan rada odjela za sljedeći dan ako iz nekog razloga smatraju potrebnim odstupiti od plana rada za tjedan (2-3 minute).

5. Glavni dispečer raspoređuje automobile i ostalu opremu koja mu je na raspolaganju, prema zahtjevima prethodno zaprimljenih od odjela (1-2 minute).

6. Zaključak direktora farme (3-4 min). Vođenje dispečerskih sastanaka i dispečerskih naloga

omogućuje vam povećanje učinkovitosti operativnog upravljanja, promiče realnost upravljanja i disciplinira zaposlenike.

Ubrzano se provodi integrirano dispečiranje poljoprivrede na županijskoj i regionalnoj razini. Ovdje su u otpremna postrojenja, osim poljoprivrednih poduzeća, uključene i sve organizacije vezane uz poljoprivredu. To vam omogućuje brzo rješavanje mnogih pitanja vezanih uz prodaju poljoprivrednih proizvoda, opskrbu i održavanje poljoprivrednih poduzeća. Osim toga, stvaranje regionalnih i okružnih dispečerskih sustava i njihovo povezivanje s računalnim centrima omogućuje postupni prijelaz na automatizirane sustave upravljanja.

2.1 SCADA sustavi: opći pojmovi i struktura.

Dispečerstvo osigurava usklađen rad pojedinih dijelova upravljanog objekta u cilju povećanja tehničko-ekonomskih pokazatelja, ritma rada, boljeg korištenja proizvodnih kapaciteta, kontrole radi sprječavanja nastanka izvanrednih situacija. Sustav vam omogućuje vođenje operativne evidencije potrošnje energije i kontrolu parametara inženjerske opreme.

Kada se oprema nalazi bez stalnog osoblja za održavanje ili na drugom udaljenom mjestu, postoji potreba za daljinskim nadzorom i kontrolom iz središnjeg kontrolnog centra. Također je potrebno voditi evidenciju o stanju opreme, odstupanjima od norme njezinih parametara s mogućnošću daljnjeg arhiviranja i pregledavanja podataka za bilo koje vremensko razdoblje.

Upravljački sustavi koji omogućuju implementaciju funkcija daljinskog nadzora i upravljanja nazivaju se sustavi upravljanja zgradama ili dispečerski sustavi.

Sljedeći sustavi podliježu otpremi:

Napajanje i električna rasvjeta;

Vatrogasna oprema i uređaji za gašenje požara;

Ventilacija i klimatizacija;

Grijanje i opskrba toplom vodom;

Sustavi kanalizacije i odvodnje;

Plinske distribucijske točke i stanice.

Treba napomenuti da je dispečerski sustav nadgradnja nad lokalnom automatizacijom, budući da su glavni zadaci upravljanja inženjeringom

opreme izvodit će se bez obzira na rad sustava

otpremanje.

Komunikacija između elemenata sustava može se ostvariti korištenjem različitih tehnologija, korištenjem različitih vrsta komunikacijskih sučelja - žičnih i bežičnih.

Značajna prednost dispečerskih sustava je podrška za više komunikacijskih sučelja (protokola), a u slučajevima zajedničkog korištenja s opremom drugih proizvođača postoji mogućnost daljnjeg proširenja sustava bez vezanja za određenu opremu.

Često je potrebno da informacije o događajima koji zahtijevaju pozornost i

brza reakcija servisnog osoblja, osim do kontrolnog centra stigla je i do osoba koje direktno servisiraju sustav, a koje nemaju uvijek pristup Osobno računalo. U tom slučaju, osim prijenosa podataka u kontrolni centar, informacije putem SMS-a mogu se prenositi izravno na mobilni telefon.

Punopravni dispečerski sustav obično odmah uključuje dispečerski server - posebno namjensko računalo na kojem je instaliran SCADA sustav.

SCADA je akronim za Supervisory Control Data Acguisttion. SCADA je softver koji obavlja sljedeće funkcije:

Prikupljanje podataka o stanju inženjerske opreme od kontrolera lokalnih automatiziranih ploča;

Pohranjivanje i prikaz informacija o radu opreme za cijelo vrijeme njenog rada;

Obavještavanje servisnog osoblja o događajima koji zahtijevaju pozornost putem e-maila, SMS-a ili faksa;

Pristup kontroli i upravljanju opremom putem lokalne mreže objekta, putem interneta i sl.

Dispečerski poslužitelj s instaliranim SCADA sustavom često se naziva "gornja razina".

SCADA sustav ima mogućnost proširenja/spajanja s drugim sustavima upravljanja.

2.2 Funkcionalna struktura SCADA.

Udaljene terminalne jedinice (RTU). Komunikacijski kanali (CS). Kontrolni tornjevi (MTU). OS. Aplikacijski softver. Centralna kontrolna točka.

SCADA Supervisory Control And Acquisition je glavna i trenutno ostaje najperspektivnija metoda automatizirane kontrole složenih dinamičkih sustava (procesa) u vitalnim i kritičnim područjima sa stajališta sigurnosti i pouzdanosti. Upravo na principima dispečerskog upravljanja grade se veliki automatizirani sustavi u industriji i energetici, prometu, svemiru i vojnim područjima te u raznim državnim ustanovama.

Tijekom proteklih 10-15 godina u inozemstvu je naglo porastao interes za probleme izgradnje visoko učinkovitih i visoko pouzdanih sustava dispečerske kontrole i prikupljanja podataka. S jedne strane, to je zbog značajnog napretka u području računalne tehnologije, softvera i telekomunikacija, čime se povećavaju mogućnosti i proširuje područje primjene automatiziranih sustava. S druge strane, razvoj informacijske tehnologije, povećanje stupnja automatizacije i preraspodjele funkcija između ljudi i opreme pogoršalo je problem interakcije između čovjeka operatera i upravljačkog sustava. Istraživanje i analiza većine nesreća i incidenata u zrakoplovstvu, kopnenom i vodenom prometu, industriji i energetici, od kojih su neke dovele do katastrofalnih posljedica, pokazalo je da je ljudska pogreška 60-ih godina bila izvorni uzrok samo 20% incidenata (80 %, prema tome zbog tehnoloških kvarova i kvarova), zatim je 90-ih godina udio ljudskog čimbenika porastao na 80%, a zbog stalnog usavršavanja tehnologije i povećanja pouzdanosti elektroničke opreme i strojeva, taj udio bi se mogao još povećati (Sl. 1)

Sl. 1. Trendovi u uzrocima nesreća u složenim automatiziranim sustavima

Glavni razlog takvim trendovima je stari tradicionalni pristup izgradnji složenih automatiziranih sustava upravljanja, koji se danas često koristi: usmjerenost prvenstveno na korištenje najnovijih tehničkih (tehnoloških) dostignuća, želja za povećanjem stupnja automatizacije i funkcionalnosti sustava i, istovremeno, podcjenjivanje potrebe izgradnje učinkovitog sučelja čovjek-stroj (HMI Human-Machine Interface), tj. korisničko (operatorsko) orijentirano sučelje. Nije slučajno da je upravo zadnjih 15 godina, tj. Razdoblje pojave snažnih, kompaktnih i jeftinih računalnih alata označilo je vrhunac istraživanja u Sjedinjenim Američkim Državama o problemima ljudskog faktora u sustavima upravljanja, uključujući optimizaciju arhitekture i HMI sučelja nadzorno-upravljačkih sustava i sustava za prikupljanje podataka.

Proučavanje materijala o problemima izgradnje učinkovitih i pouzdanih sustava dispečerskog upravljanja pokazalo je potrebu korištenja novog pristupa pri razvoju takvih sustava: dizajn usmjeren na čovjeka (ili top-down, top-down), tj. fokusirajući se primarno na čovjeka operatera (dispečera) i njegove zadatke, umjesto tradicionalnog i široko korištenog hardverski usmjerenog (ili bottom-up, bottom-up), u kojem se pri izgradnji sustava glavna pozornost pridavala odabiru te razvoj tehničkih sredstava (opreme i softvera). Korištenje novog pristupa u stvarnom razvoju svemira i zrakoplovstva te usporedni testovi sustava u Nacionalnoj upravi za zrakoplovstvo i svemir (NASA), SAD, potvrdili su njegovu učinkovitost, omogućujući povećanje produktivnosti operatera, smanjenje proceduralnih pogrešaka za red veličine i smanjiti kritične (neispravljive) pogreške na nulu.

SCADA je proces prikupljanja informacija u stvarnom vremenu s udaljenih točaka (objekata) za obradu, analizu i moguće upravljanje udaljenim objektima. Zahtjev za obradom u realnom vremenu proizlazi iz potrebe dostave (izdavanja) svih potrebnih događaja (poruka) i podataka do središnjeg sučelja operatera (dispečera). U isto vrijeme, koncept stvarnog vremena se razlikuje za različite SCADA sustave.

Prototip modernih SCADA sustava u ranim fazama razvoja automatiziranih sustava upravljanja bili su telemetrijski i alarmni sustavi.

Svi moderni SCADA sustavi uključuju tri glavne strukturne komponente (vidi sliku 2) Udaljena terminalna jedinica (RTU) - udaljeni terminal koji obrađuje zadatak (kontrolu) u stvarnom vremenu. Raspon njegovih implementacija je širok, od primitivnih senzora koji prikupljaju informacije s objekta, do specijaliziranih višeprocesorskih računalnih sustava otpornih na pogreške koji obrađuju informacije i upravljaju u teško stvarno vrijeme. Njegova specifična implementacija određena je specifičnom primjenom. Korištenje uređaja za obradu informacija niske razine omogućuje smanjenje zahtjeva propusnosti za komunikacijske kanale sa središnjim kontrolnim centrom.

Riža. 2. Glavne strukturne komponente SCADA sustava

Master Terminal Unit (MTU), Master Station (MS) kontrolni centar (glavni terminal); provodi obradu i kontrolu podataka na visokoj razini, obično u mekom (kvazi) stvarnom vremenu; Jedna od glavnih funkcija je osigurati sučelje između ljudskog operatera i sustava (HMI, MMI). Ovisno o specifičnom sustavu, MTU se može implementirati u raznim oblicima s jednog računala dodatni uređaji veze s komunikacijskim kanalima s velikim računalnim sustavima (mainframe) i/ili integriranim u lokalna mreža radne stanice i poslužitelji. U pravilu se pri izgradnji MTU koriste različite metode za povećanje pouzdanosti i sigurnosti sustava.

Komunikacijski sustav (CS) komunikacijski sustav(komunikacijski kanali), potreban je za prijenos podataka s udaljenih točaka (objekata, terminala) do središnjeg sučelja operatera-dispečera i prijenos upravljačkih signala do RTU (ili udaljenog objekta, ovisno o specifičnom dizajnu sustava).

Funkcionalna struktura SCADA

U SCADA-i postoje dvije vrste upravljanja udaljenim objektima: automatsko i koje pokreće operater sustava.

Sheridan (Sl. 3) je identificirao četiri glavne funkcionalne komponente sustava nadzorne kontrole i prikupljanja podataka: ljudski operater, računalo u interakciji s osobom, računalo u interakciji sa zadatkom (objektom), zadatak (kontrolni objekt), a također je identificirao pet funkcija ljudskog operatera u sustavu dispečerskog upravljanja i okarakterizirao ih kao skup ugniježđenih petlji u kojima operater.


Riža. 3. Glavne strukturne komponente SCADA sustava

Planira koje sljedeće korake treba poduzeti; podučava (programira) računalni sustav za naknadne radnje; prati rezultate (polu)automatskog rada sustava; intervenira u proces u slučaju kritičnih događaja kada se automatizacija ne može nositi, ili ako je potrebno prilagoditi (podešavati) procesne parametre; uči uz rad (stječe iskustvo).

Ova prezentacija SCADA je bila osnova za razvoj modernih metodologija za izgradnju učinkovitih dispečerskih sustava.

2.3 Značajke SCADA-e kao procesa upravljanja

Područja primjene SCADA sustava

Glavna područja primjene sustava dispečerske kontrole (prema stranim izvorima) su:

Upravljanje prijenosom i distribucijom električne energije;

Industrijska proizvodnja;

Proizvodnja električne energije;

Zahvat, obrada i distribucija vode;

Proizvodnja, transport i distribucija nafte i plina;

Upravljanje prometom (sve vrste prometa: zračni, metro, željeznički, cestovni, vodeni);

Telekomunikacija;

Vojno područje.

Trenutno u razvijenim stranim zemljama postoji pravi porast uvođenja novih i modernizacije postojećih automatiziranih sustava upravljanja u različitim sektorima gospodarstva; U velikoj većini slučajeva ti su sustavi izgrađeni na principu nadzorne kontrole i prikupljanja podataka. Karakteristično je da se u industrijskoj sferi (u prerađivačkoj i rudarskoj industriji, energetici itd.) najčešće spominje modernizacija postojećih proizvodnih pogona SCADA sustavima nove generacije.


Lokalni sustav upravljanja

Lokalni sustav je skup opreme koji je namijenjen za lokalno (lokalno) upravljanje, zaštitu, kontrolu, nadzor, prikupljanje i prijenos tehnoloških parametara inženjerske opreme.

Lokalni sustavi su potpuno neovisni sustavi i mogu raditi u vlastitom ciklusu bez interakcije sa sustavima "vrhove razine".

Sustav se sastoji od sljedećih komponenti:

Senzori;

Lokalni kontroler/kontrolori;

Izvršni uređaji.

Senzori su dizajnirani da kontrolorima daju potrebne informacije o stanju opreme. Postoje dvije vrste senzora: diskretni (relejni), koji mogu prenositi samo informacije tipa "Normalno", "Odstupanje" i analogni - koji prenose trenutnu vrijednost parametra. Lokalni kontroler je univerzalni alat za obradu i analizu informacija sa senzora, te upravljanje, praćenje i pohranjivanje informacija o stanju opreme. Upravljači koji se koriste mogu biti ili slobodno konfigurabilni, u kojima su već propisane specifične sheme za primjenu i rad s inženjerskom opremom, ili slobodno programabilni, u kojima je moguće programirati bilo koji algoritam za rad uređaja.

Glavni zadatak aktuatora je kontrola/promjena radnih parametara inženjerske opreme. Prema namjeni pogoni mogu biti regulacijski i zaštitni.

Centralni kontrolni centar

Središnji dispečerski centar (u daljnjem tekstu CCC) je hardverski i programski kompleks koji obavlja funkcije prikupljanja, obrade i prijenosa svih potrebnih informacija za siguran i pouzdan rad objekata na kojima su instalirani lokalni sustavi.

Centralni dispečerski centar namijenjen je:

1. Prevencija i daljinska identifikacija uzroka nezgode ili kvara.

Dispečiranje vam omogućuje da spriječite hitan slučaj ili oštećenje instalirane opreme. Ako parametri procesne opreme izađu iz okvira parametara, sustav će promptno reagirati na odstupanje i, ovisno o razini prioriteta nesreće, prenijeti u kontrolni centar poruku o odstupanju parametara s mogućnošću blokiranja kvara. elemente ili ih isključite. Ukoliko se nesreća ipak dogodi, operativni tim izlazi na mjesto nesreće već znajući što se i zašto dogodilo, s potrebnim alatom, rezervnim dijelovima i komponentama. U konačnici, to će utjecati na brzinu rješavanja problema.

2. Pomoć servisnom osoblju u donošenju operativnih odluka.

Dispečiranje vam omogućuje da izbjegnete ishitrene radnje osoblja i daljinski precizno planirate skup operativnih aktivnosti osoblja postaje prije dolaska servisnog tima.

3. Minimiziranje utjecaja ljudskog faktora u hitnim slučajevima. Kad se alarm dogodi, osoblje često poduzima ishitrene mjere kako bi spriječilo nesreću, a ako se uzrok ne utvrdi točno, to može dovesti do ozbiljnih posljedica i dugotrajnog poremećaja.

4. Obračun utrošenih energenata. Kompleks je namijenjen za snimanje, arhiviranje i prijenos informacija u stvarnom vremenu o potrošnji prirodnog plina, toplinske, hladne i tople vode i električne energije. EXO4 je softver za otpremni sustav. EXO4 ima grafičko korisničko sučelje. Sve postavke i naredbe izvode se pomoću tipkovnice i miša.

Softver se isporučuje samo zajedno s pripadajućim hardverskim ključem koji je dizajniran u obliku USB ključa ili pločice koja se umeće u slobodni PCI utor Računalo.

EXO4 i EXO sustav obavljaju sljedeće funkcije:

Dinamička vizualizacija objekata i procesa;

Upravljanje i nadzor objekata;

Daljinsko očitavanje alarma i podataka;

Višekorisnički sustav s autorizacijskom i kontrolnom strukturom

od strane korisnika;

Registracija i upravljanje događajima;

Praćenje nesreća i stanja (4 razine hitnih prioriteta);

Izrada izvješća i izvješća o nezgodama i kvarovima;

Potvrđivanje, blokiranje i deblokiranje hitnih poruka;

Zvučna i vizualna podrška za hitne poruke;

Preusmjeravanje poruka alarma na jedan ili više pisača u

ovisno o vremenu i (ili) događaju;

Izrada grafikona i trendova (točaka) u stvarnom vremenu;

Upravljanje podacima i arhiviranjem;

Mrežna komunikacija pomoću tehnologije klijent-poslužitelj i podrška za razne

protokoli;

Opisi alata;

Privremeni programi;

Sučelje s više prozora;

Upravljanje bazama podataka;

Podržava žičane i bežične uređaje za prijenos podataka;

Automatski prijelaz na zimsko i ljetno vrijeme;

Sinkronizacija sustava.

Korisniku je na raspolaganju prikladno, intuitivno grafičko sučelje. Upravljanje i vizualizacija sve inženjerske opreme može se dogoditi i pomoću mnemoničkih dijagrama i uz pomoć animacije, grafikona, pomoću fotografija i histograma.

Komunikacijske linije

Pojam komunikacijskih linija odnosi se na sustave za prijenos i primanje informacija pomoću različitih tehničkih sredstava.

Ovisno o načinu prijenosa informacija, razlikuju se žičane fiksne komunikacije (putem prijenosa paketa informacija telefonskim linijama) i mobilne radiokomunikacije (putem radijskog signala).

Žičane usluge telefonska komunikacija pružaju i poduzeća u državnom vlasništvu i neki komercijalni operateri.

Korištenje žičana veza Optimalno rješenje je korištenje sigurnih komunikacijskih kanala koji se nazivaju i VPN kanali. Informacije koje se prenose takvim kanalima kodirane su posebnim hardverom i ne mogu ih koristiti korisnici trećih strana. Također je moguće zaštititi kanale korištenjem komunikacije samo između krajnjih točaka kanala. Postoje tri mogućnosti povezivanja: korištenjem namjenske Ethernet linije ili širokopojasne ADSL veze (pomoću Interneta) i putem dial-up telefonske veze korištenjem telefonskih modema. Svaka od gore navedenih opcija ovisi o tehničkim mogućnostima operatera u određenoj regiji.


Usluge mobilnog radija pružaju isključivo komercijalni operateri. Metode prijenosa podataka slične su žičnom prijenosu s jedinom razlikom što se umjesto dial-up veze koriste bazne stanice operatera usluge. Pritom je moguće naručiti određenu količinu primljenih i prenesenih informacija po kalendarskom mjesecu ili platiti po korištenju za svaki mjesec pružanja usluge.

Prilikom odabira pružatelja komunikacijskih usluga morate znati ima li operater cijeli niz dozvola i licenci za sve vrste aktivnosti koje obavlja, kao i certifikate o sukladnosti za sve isporučene sustave i komunikacijsku opremu.


2.4. Trendovi razvoja tehničkih sredstava sustava dispečerskog upravljanja

Opći trendovi

Napredak u području informacijske tehnologije doveo je do razvoja sve 3 glavne strukturne komponente sustava dispečerskog upravljanja i prikupljanja podataka RTU, MTU, CS, čime su značajno povećane njihove mogućnosti; Dakle, broj kontroliranih udaljenih točaka u modernom SCADA sustavu može doseći 100.000.

Glavni trend u razvoju tehničkih sredstava (hardvera i softvera) SCADA-e je migracija prema potpuno otvorenim sustavima. Otvorena arhitektura omogućuje vam da neovisno odaberete različite komponente sustava od različitih proizvođača; kao rezultat, povećana funkcionalnost, lakše održavanje i smanjena cijena SCADA sustava.

Udaljene terminalne jedinice (RTU)

Glavni trend u razvoju udaljenih terminala je povećanje brzine obrade i povećanje njihovih intelektualnih mogućnosti. Moderni terminali izgrađeni su na temelju mikroprocesorska tehnika, rade pod kontrolom operativnih sustava u stvarnom vremenu, ako je potrebno, kombiniraju se u mrežu, izravno ili putem mreže komuniciraju s inteligentnim elektroničkim senzorima kontrolnog objekta i računala gornje razine.

Konkretna RTU implementacija ovisi o aplikaciji. To mogu biti specijalizirana (on-board) računala, uključujući višeprocesorske sustave, obična mikroračunala ili osobna računala (PC); za industrijske i transportne sustave postoje dva konkurentska pravca u RTU tehnologiji: industrijska (industrijska) osobna računala i programabilni logički kontroleri (u ruskom prijevodu često se koristi izraz industrijski kontroleri) PLC.

Industrijska računala su u pravilu softverski kompatibilna s konvencionalnim komercijalnim PC strojevima, ali prilagođena teškim uvjetima rada, doslovno za ugradnju u proizvodnju, radionice, plinske kompresorske stanice itd. Prilagodba se ne odnosi samo na dizajn, već i na arhitekturu i sklopove, budući da promjene u temperaturi okoline dovode do pomaka električnih parametara. Kao uređaji za sučelje s objektom upravljanja, ovi sustavi opremljeni su dodatnim karticama za proširenje (adapterima) kojih na tržištu postoji veliki izbor od raznih proizvođača (kao i samih dobavljača industrijskih računala). Windows NT se sve više koristi kao operativni sustav u industrijskim računalima koja rade kao udaljeni terminali, uključujući razna proširenja u stvarnom vremenu posebno razvijena za ovaj operativni sustav (pogledajte dolje za više detalja).

Industrijski kontroleri (PLC) su specijalizirani računalni uređaji namijenjeni upravljanju procesima (objektima) u stvarnom vremenu. Industrijski kontroleri imaju računalnu jezgru i ulazno/izlazne module koji primaju informacije (signale) od senzora, prekidača, pretvarača, drugih uređaja i kontrolera te upravljaju procesom ili objektom izdavanjem upravljačkih signala aktuatorima, ventilima, prekidačima i drugim aktuatorima. Moderni PLC-ovi su često umreženi (RS-485, Ethernet, razne vrste industrijskih sabirnica), a softver razvijen za njih omogućuje njihovo programiranje i upravljanje u obliku pogodnom za operatera putem računala smještenog na najvišoj razini SCADA-e. sustav u kontrolnoj sobi (MTU). PLC istraživanje tržišta pokazalo je da je najrazvijenija arhitektura, softver kontroleri tvrtki Siemens, Fanuc Automation (General Electric), Allen-Bradley (Rockwell) i Mitsubishi imaju funkcionalne mogućnosti. Zanimljivi su i proizvodi CONTROL MICROSYSTEMS, industrijski kontroleri za sustave nadzora i upravljanja za naftna i plinska polja, cjevovode, trafostanice, gradsku vodoopskrbu, pročišćavanje otpadnih voda i kontrolu onečišćenja okoliša.

Puno materijala i istraživanja o industrijskoj automatizaciji posvećeno je konkurenciji između dvaju područja PC-a i PLC-a; svaki od autora daje veliki broj argumente za i protiv svakog smjera. Međutim, može se identificirati glavni trend: tamo gdje je potrebna povećana pouzdanost i čvrsta kontrola u stvarnom vremenu, koriste se PLC-ovi. To se prije svega odnosi na primjene u sustavima za održavanje života (primjerice vodoopskrba, električna energija), transportni sustavi, energetska i industrijska poduzeća koja predstavljaju povećanu opasnost za okoliš. Primjeri uključuju korištenje Simatic (Siemens) PLC-ova za upravljanje napajanjem monoraila u Njemačkoj ili korištenje Allen-Bradley (Rockwell) kontrolera za modernizaciju zastarjelog sustava ventilacije i klimatizacije za hitne slučajeve u Plutonium Plant 4 u Los Alamosu . PLC hardver omogućuje učinkovitu konstrukciju sustavi otporni na greške za kritične aplikacije temeljene na višestrukoj redundanciji. Industrijska računala koriste se prvenstveno u manje kritičnim područjima (primjerice, u automobilskoj industriji, modernizacija proizvodnje od strane General Motorsa), iako postoje primjeri kritičnijih aplikacija (varšavski metro, kontrola vlakova). Prema stručnjacima, izgradnja sustava temeljenih na PLC-u obično je jeftinija opcija u usporedbi s industrijskim računalima.

Podrška za zemlju:
operacijski sustav:Windows
Obitelj: Univerzalni računovodstveni sustav
Svrha: Automatizacija poslovanja

Sustav nadzornog upravljanja

Glavne karakteristike programa:

    Imat ćete jedinstvenu bazu podataka klijenata i dobavljača sa svim potrebnim kontakt podacima

    Kako se ništa ne bi zaboravilo, za svakog klijenta možete označiti bilo koji planirani ili završeni posao

    Možete jednostavno kontrolirati svaku svoju narudžbu

    Za svaku narudžbu bit će moguće pratiti stupanj izvršenja i uključene zaposlenike

    Imat ćete priliku voditi evidenciju svih usluga

    Imat ćete priliku prodati bilo koji proizvod. Program može raditi s bilo kojim brojem odjela i skladišta. Sve podružnice radit će u jedinstvenoj bazi podataka putem interneta

    Svi zaposlenici će biti pod vašom kontrolom

    Kontrolirati
    zaposlenici

    Naš program podsjetit će vas na sva važna pitanja

    Možete vidjeti popis obaveza za bilo koji datum za svakog od vaših stručnjaka

    Svaka marketinška odluka koju donesete bit će uzeta u obzir i analizirana na temelju broja novih kupaca i uplata

    Sva izvršena plaćanja bit će pod vašom potpunom kontrolom

    Izvješće će pokazati koji kupci nisu u potpunosti platili svoje kupnje ili kojim dobavljačima još niste u potpunosti platili

    Sva financijska kretanja bit će pod vašom potpunom kontrolom. Možete jednostavno pratiti na što trošite najviše novca za bilo koje razdoblje

    Vaši se menadžeri mogu jednostavno usporediti na temelju različitih kriterija: broj prijava, profit i produktivnost

    Statistika aplikacija pomoći će vam da lakše analizirate aktivnosti i profitabilnost tvrtke

    Svi financijski odnosi s vašim pružateljima usluga bit će pod punom kontrolom

    Integracija sa najnovije tehnologije omogućit će vam da šokirate svoje klijente i zasluženo steknete reputaciju najmodernije tvrtke


    Automatizirani sustav dispečerske kontrole osigurava nesmetan rad cijelog poduzeća, obavljajući ne samo računovodstvenu, već i nadzornu funkciju, što ga čini punopravnim tijelom upravljanja. Sustavi nadzorne kontrole mogu se organizirati na različite načine, ali svi zahtijevaju intervenciju specijaliziranih programa.

    Sustav dispečerskog upravljanja uključuje: praćenje kontinuiranog funkcioniranja svih područja poduzeća; osiguranje kvalitete rada; suočavanje s nepredviđenim situacijama.

    Za potpuno obavljanje svih ovih zadataka dispečerski komunikacijski sustav mora zadovoljiti suvremene zahtjeve tehničke podrške. To će također omogućiti rad centraliziranog dispečerskog sustava. Jedinstveni dispečerski sustav objedinjuje sve divizije i omogućuje potpunu pokrivenost svih aktivnosti tvrtke. Ovo je važno ne samo na razini kontrole, već i za analizu učinkovitosti poduzeća. Istovremeno, dispečerski i procesni sustav upravljanja idu ruku pod ruku, zajednički osiguravajući obavljanje svih funkcija vitalnih za tvrtku.

    Sustav automatizirane kontrole otpreme koji je razvila tvrtka Universal Accounting System zadovoljava najviše zahtjeve softvera. S računovodstvenim sustavom vaše će poslovanje uvijek biti pod pouzdanom kontrolom. Naš sustav nadzorne kontrole i upravljanja omogućuje praćenje svih radnji zaposlenika u programu, bilježenje svih izvršenih operacija i rezultata obavljenog posla. Na temelju tih informacija mogu se identificirati problematična područja i riješiti problemi koji ometaju normalno funkcioniranje.

    Kontrolna soba Informacijski sistem je skladište korisnih podataka koji se mogu i trebaju koristiti za optimizaciju procesa rada i unapređenje poslovanja u cjelini. Sustav i sredstva dispečerske kontrole, kada se pravilno koriste, ne mogu imati negativan utjecaj na poduzeće. Sustav automatske dispečerske kontrole uvijek služi kao alat za unapređenje vašeg poslovanja, pomaže u prepoznavanju i ispravljanju svih nepravilnosti u poslovanju.

    Sustav upravljanja otpremom rada bilježi sve faze izvršenja narudžbi, čime se osigurava ne samo kontrola nad radom zaposlenika, već i jamči kvalitetan i pravovremen odgovor na zahtjeve kupaca. Gubitak klijenata nedostižan je luksuz koji vam uz profesionalni softver više ne prijeti. Pružamo usluge održavanja dispečerskih sustava, nadgledajući životnu aktivnost ovog važnog organa upravljanja svake tvrtke.

    Stvaranje nadzorno-kontrolnih sustava uključuje razvoj programa za različite industrije. To može biti jedinstveni dispečerski sustav ili dispečerski sustav stambenih i komunalnih usluga. Spremni smo raditi na svakom programu pojedinačno, potpuno ga prilagođavajući određenom području djelovanja, uzimajući u obzir sve zamršenosti aktivnosti poduzeća. Struktura dispečerskog sustava može biti vrlo raznolika; samo princip rada usluge u cjelini ostaje nepromijenjen. Integrirani dispečerski sustav može uključivati ​​nekoliko različitih podsustava koji obavljaju računovodstvene i kontrolne funkcije.

    Sustavi automatizacije otpreme daju vam dovoljno mogućnosti za analizu i donošenje racionalnih odluka. upravljačke odluke. Zato sustav dispečerske kontrole i prikupljanja podataka zahtijeva najozbiljniji tretman. Brinući se o njegovom udobnom funkcioniranju, time osiguravate učinkovitost cijelog poduzeća u cjelini. U obavljanju tako važnog zadatka jednostavno ne možete bez pomoći stručnjaka.

    Program mogu koristiti:

    Gledajući sljedeći video, možete se brzo upoznati sa mogućnostima USU programa - Univerzalnog računovodstvenog sustava. Ako ne vidite što je učitano YouTube video, svakako nam pišite, naći ćemo drugi način da prikažemo demo video!

    Uz mišljenja običnih korisnika o USU programu, sada su vam predstavljena mišljenja stručnjaka. Anatolij Wasserman rođen je 9. prosinca 1952. godine. Diplomirao inženjerstvo na Tehnološkom institutu rashladne industrije u Odesi. Nakon diplome radio je kao programer. Zatim - sistemski programer. Na ekranu se prvi put pojavio 1989. godine u klubu “Što? Gdje? Kada?", zatim - na Brain Ringu. U televizijskoj “Svojoj igri” odnio je petnaest uzastopnih pobjeda 2001.-2002., a 2004. postao je najbolji igrač desetljeća. Peterostruki prvak Ukrajine u sportskoj verziji "Own Game". Četverostruki prvak Moskve u sportskoj verziji "Moje igre", brončani na istom natjecanju, srebrni 2017. Srebrna medalja “Igre znalaca” - Svjetskih igara znalaca - 2010. u “Tvojoj igri”.

    Dodatak programu za profesionalne upravitelje: za razvoj poslovanja i povećanje prihoda. Jedinstveni proizvod nastao na sjecištu dviju znanosti: ekonomije i informacijske tehnologije. Nema analoga

    S razvojem tehnologije život se ubrzava. Svugdje morate stići na vrijeme - jer što brže radite stvari, to više zarađujete. Iz tog je razloga vrlo važno imati pri ruci mobilnu aplikaciju bogatu značajkama.

    Uz mišljenja običnih korisnika o USU programu, sada vam predstavljamo mišljenja stručnjaka. Alexander Druz je prvi majstor intelektualne igre "ChGK". Šest puta je dobio nagradu Kristalna sova kao najbolji igrač kluba. Dobitnik "Dijamantne sove" - ​​nagrade za najboljeg igrača. Prvak televizijske verzije Brain Ringa. U televizijski program“Own Game” je osvojio “Line Games”, “Super Cup”, s ekipom je osvojio “III Challenge Cup” te postavio apsolutni rekord u učinku u jednoj utakmici. Autor i voditelj intelektualnih igara i edukativnih programa na raznim TV kanalima.

    Uz mišljenja običnih korisnika o USU programu, sada su vam predstavljena mišljenja stručnjaka. Maxim Potashev - majstor igre “Što? Gdje? Kada?”, četverostruki dobitnik nagrade “Kristalna sova”, dvostruki svjetski prvak, trostruki prvak Rusije, šesterostruki prvak Moskve, trostruki pobjednik Otvorenog prvenstva Moskve u igri “ChGK”. Na temelju rezultata glasovanja opće publike 2000. godine, proglašen je najboljim igračem u svih 25 godina postojanja elitnog kluba. Za kandidaturu Maxima Potasheva glasovalo je 50 tisuća gledatelja programa. Dobio je "Veliku kristalnu sovu" i glavnu nagradu jubilarnih igara - "Dijamantnu zvijezdu" majstora igre. Član uprave i od 2001. - potpredsjednik Međunarodne udruge klubova. Po zanimanju - matematičar, marketingaš, poslovni trener. Diplomirao na Fakultetu za menadžment i primijenjenu matematiku, predavao na Odsjeku za opću i primijenjenu ekonomiju MIPT-a. U kolovozu 2010. izabran je za predsjednika Sveruske javne organizacije "Ruska federacija sportskog mosta". Na čelu je konzultantske tvrtke koja pomaže raznim organizacijama u rješavanju problema vezanih uz prodaju, marketing, korisničku službu i optimizaciju poslovnih procesa.

    Uz mišljenja običnih korisnika o USU programu, sada su vam predstavljena mišljenja stručnjaka. Sergej Karjakin. S 12 godina postao je najmlađi velemajstor u ljudskoj povijesti. Uvršten u Guinnessovu knjigu rekorda. Pobijedio na turniru kandidata. Pobjednik Svjetskog kupa FIDE. Svjetski prvak u ubrzanom šahu, svjetski prvak u blitz-u. Počasni majstor sporta Ukrajine. Počasni majstor sporta Rusije, velemajstor Rusije. Odlikovan Ordenom za zasluge III stupnja. Član Javne komore Ruska Federacija VI sastav. Višestruki pobjednik svjetskih i europskih prvenstava za djecu i mlade. Pobjednik i osvajač medalja na brojnim velikim turnirima. Prvak XXXVI Svjetske šahovske olimpijade kao član ukrajinskog tima, osvajač srebrne medalje na Olimpijadi kao član ruskog tima. Pokazao je najbolji rezultat na svojoj dasci i dobio prvu pojedinačnu nagradu (na dasci 4). Prvak Rusije s najboljim rezultatom na dasci 1. Svjetski prvak u reprezentaciji Rusije. Polufinalist Svjetskog prvenstva. Pobjednik niza međunarodnih turnira.

    Mogućnosti kontrole i upravljanja kontrolnom sobom

Uspješan rad svake moderne tvrtke ovisi o brzom ispunjavanju zahtjeva kupaca, učinkovito korištenje oprema, ravnomjerno opterećenje proizvodnih kapaciteta, stalni nadzor proizvodnog procesa. Za brzo rješavanje takvih problema razvijaju se automatizirani sustavi za upravljanje aktivnostima dispečerskih službi.

Automatizacija dispečerske službe - mogućnost značajnog povećanja učinkovitosti svog rada, računovodstva, kontrole i upravljanja aktivnostima. Za tvrtke i organizacije koje imaju takvu podjelu, razvoj i implementacija sustava automatizacije pruža rješenje čitavog niza zadataka određenih specifičnostima djelatnosti:
  • povećanje brzine odgovora na zahtjeve i događaje;
  • smanjenje utjecaja ljudskog faktora;
  • postizanje kvalitativno nove razine u odnosima i uspostavljanje učinkovite interakcije s prijaviteljima, klijentima, ugovornim stranama i drugim osobama s kojima se obavlja rad putem dispečerske službe;
  • optimizacija i povećanje učinkovitosti korištenja resursa, uključujući ravnomjernu raspodjelu opterećenja na osoblje dispečerske službe;
  • pojednostavljenje i ubrzanje radnih procesa, automatizacija rutinskih operacija;
  • učinkovito praćenje, kontrolu, računovodstvo i upravljanje, uključujući i u stvarnom vremenu.
Razvoj sustava automatizacije dispečerskih službi treba provoditi na temelju individualnog pristupa. Praksa pokazuje da čak i ako se koristi industrijsko rješenje koje je usmjereno na strogo specifično područje djelatnosti, na primjer, stambene i komunalne usluge, taksi, trgovina, skladišta, sigurnost objekata itd., nemoguće je postići maksimalnu učinkovitost . To se objašnjava razlikom u algoritmima i mehanizmima za rad dispečerskih službi, čak i među tvrtkama iste uske industrije. Postojeći sustav upravljanja, sastav informatičke infrastrukture te potreba za specificiranjem zadataka i njihovih rješenja igraju ulogu u tome.

Razvoj sustava automatizacije dispečerskih službi

Tvrtka Mobidom razvija i implementira sustave automatizacije dispečerskih službi, temeljeći svoj rad na individualnom pristupu. Napravit ćemo rješenje koje je isključivo prikladno za vašu organizaciju, tvrtku ili poduzeće. To znači da će biti 100% učinkovit i ekonomski isplativ.

Sustav automatizacije po svojoj arhitekturi može biti lokalni ili distribuirani. Izgradnja distribuiranih sustava, čija je jezgra dispečerska služba, omogućuje objedinjavanje različitih i udaljenih segmenata organizacije, primjerice skladišta, terminala, proizvodnih pogona, maloprodajnih mjesta, stvarajući u konačnici jedinstveno integrirano informacijsko okruženje.

Razvoj sustava automatizacije dispečerskih službi skup je korak po korak mjera koje završavaju puštanjem sustava u komercijalni rad. Nakon implementacije sustava automatizacije Mobidom je spreman pružiti informacije i tehnička podrška, osiguravajući visoku razinu performansi sustava, sprječavajući kvarove u radu i brzo ih otklanjajući.

Stvaramo automatizirane sustave sa sučeljem koje je lako razumjeti, fleksibilnim postavkama parametara i implementiramo napredne alate za zaštitu i sigurnost, uključujući korištenje različitih prava pristupa. Razvijeni sustav moguće je integrirati s drugim vanjskim/internim informacijskim sustavima i uslugama korisnika (telefonija, kartografija, navigacija, sustavi za online plaćanje i dr.). Također se može uključiti u složeni sustav automatizacije koji djeluje u organizaciji.