Yrityksesi voi menestyä paremmin ja ansaita enemmän rahaa. Tiedät jo tämän. Mutta! Hän voi tehdä tämän juuri nyt.

Eli niillä alkutiedoilla, jotka meillä nyt on. Kaikki mitä tarvitset on lisätä myyntikonversiotasi. Mitä se on ja kuinka saada siitä kaikki irti, tarkastelemme sitä tässä artikkelissa ilman kissoja tai monimutkaisia ​​sanoja.

Juuri myynnin konversio ja sen lisäys saavat enemmän ostajia kääntymään potentiaalisista todellisiin.

Tämä indikaattori sisältyy laskennassa vaadittavaan TOP 5:een. Ja kuinka tämä tehdään kaupassa, myyntitoimistossa, esittelytilassa tai jopa verkkokaupassa, lue eteenpäin.

Voi niitä käsitteitä

Koska en todellakaan pidä teoriasta, ehdotan, että sitä kutsutaan päiväksi. Ainoa asia, josta haluan puhua, on se, että tällä hetkellä on olemassa monenlaisia ​​muunnoksia.

Korostan kuitenkin kolmea päätyyppiä, jotka ovat yleisimpiä ja jotka jokaisen liikemiehen on tiedettävä rukouksena:

1. Konversio mainonnassa. Tämä on mainoksen osumien/napsautusten määrän suhde kyseisen mainosviestin näyttökertoihin.
2. Offline-muunnos. Tämä on ostajien määrän suhde ostosalueelle tulleiden ihmisten määrään.
3. Muuntaminen sivustolla. Tämä on sivustolla kohdetoiminnon suorittaneiden ihmisten suhde kaikkien vierailijoiden määrään.

Tämän perusteella voimme tehdä tärkeimmän johtopäätöksen. Jos yrityksesi käyttää useita alustoja (myymälä, verkkokauppa ja toimisto), myyntikonversioita tapahtuu useita ja niiden tiedot vaihtelevat.

Myös kuinka konversio eroaa tuotteen, kohdeyleisön, alueen jne. mukaan. Mutta ensin aloita minimaalisten ja yksinkertaisten toimien laskeminen ja vasta sitten syvemmälle.

Tärkeä lisäys. Liiketoiminnassa, kun puhumme muuntamisesta, puhumme siitä yleensä osana myyntisuppiloa. Siksi muista tutustua artikkeliimme. Usko minua, kaikki tämä yhdessä muuttaa tapaa, jolla katsot yritystäsi.

Laskemme ja unohdamme

Toistamme materiaaleissamme jatkuvasti, että bisnes on ennen kaikkea numeroita, ei tunteita.

Onnea on pieni osa, mutta kaikki muu perustuu hyvin todellisiin tosiasioihin. Ja mitä enemmän indikaattoreita omistat, sitä helpompi on hallita, valvoa ja kehittää niitä.

Esimerkiksi kuinka hyvin kohdeasiakkaat tulevat mainosyrityksellesi tai kuinka hyvin myyjäsi työskentelevät.

Mutta! Olen rehellinen sinulle, tulosprosentti ei ole markkinoinnin tärkein indikaattori. Hän on tärkeä, mutta ei tärkein.

Tärkeintä on voitto. Ja jos joka toinen ostaa sinulta, mutta keskimääräinen sekki on kolme kopekkaa, niin konversion laskemisessa ei ole tässä tapauksessa mitään järkeä.

Siksi, kuten jo sanoin, on välttämätöntä laskea myynnin tulos, jotta näet paljon hyödyllistä tietoa. Mutta kääntymys voi pettää.

Tarkista aina analyysin puhtaus lisäindikaattoreilla, kuten: tapahtuman pituus, nettotulos.

Selkein kaava

Siksi markkinoilla ei ole ihanteellista muuntokurssia. Jokaisella tulee olemaan omansa. Ja sen määrittämiseksi otat ensimmäiset mittarit yrityksestäsi kuukaudessa, minkä jälkeen teet siitä vähimmäissuunnitelman ja etsit tapoja kehittyä.

Esittele innovaatiot ja katso sitten tuloksia. Jos kaikki nousee, sinulla on uusi vähimmäispalkki. Ja niin edelleen syklissä.

Tehostusmenetelmät

Viime aikoina olemme saaneet paljon ihmisiä, jotka ovat kiittäneet meitä siitä, että olemme sanoneet, että artikkelimme sisältävät paljon hyödyllistä tietoa käytännön tiedon ansiosta, jota ihmiset voivat ottaa ja hakea tässä ja nyt.

Perinteisesti tämä artikkeli ei ole poikkeus. Ja annan yleisiä vinkkejä kaikentyyppisille kontakteille. Ne eivät kata aihetta kokonaan, mutta ovat mukava lisä.

1. Laske ihmisten määrä. Sekä ne, jotka tulivat sisään että ne, jotka ostivat. Tee tämä päivittäin. Tämä voidaan tehdä manuaalisesti tai käyttämällä erityisiä järjestelmiä ja palveluita.

   Täysin aloittelijoille voit käyttää online-pöytä Google.Docsissa, jota sotilaasi suorittavat ja näet ja tarkistat päivittäin.

2. Yksinkertaista myyntiäsi. Tee navigointi, hyvä, myyntihintalaput ja. Joillekin tämä kuulostaa banaalilta ja ehkä jopa pilkkaamiselta, mutta useimmilla yrityksillä ei vieläkään ole tätä.
3. Yksinkertaista ostoksesi. Lisää mahdollisuus ostaa kortilla, luotto- tai osamaksulla. Tämä on erityisen totta, jos se on osamaksu myymälästä.

   Esimerkiksi eräs asiakkaistamme otti käyttöön samanlaisen 4 kuukauden maksusuunnitelman. Tulokset ylittivät kaikki odotukset. Palauttamattomuus on tuskin yli 10 %, mutta myynnin muuntoprosentti (erityisesti kalliiden tuotteiden osalta) on noussut 20 %.

4. Järjestä kilpailu. Jos sinulla on 2-3 vuoroa tai 2-3 myyntipäällikköä, järjestä heidän välillään kilpailu korkeimmasta tuloksesta.

   Kilpailun tarkoitus on, että se, jolla on korkein muuntoprosentti tietyn ajanjakson aikana, saa palkinnon.

   Ainoa asia on varmistaa, että näiden tovereiden välillä ei ole salaista yhteistyötä, muuten koko ideasi menee hukkaan. Lisätietoja artikkelissamme "".

5. Lisää yhteystietoja. Sinulla tulee olla toimiston/varaston sijaintialueen puhelinnumeron lisäksi myös maksuton 8-800-numero, Sähköposti.

   Haluat tehdä tästä matkasta mahdollisimman helpon joka vaiheessa. Poista esimerkiksi verkkosivuilta valtava määrä kenttiä hakulomakkeesta tai soita yritykseesi ilman tarpeettomia toimenpiteitä puhelinvastaajalla.

6. Toteuta myyntiskriptit. Myynnin konversiota henkilöstötyössä lisää helposti kouluttamalla tehokasta viestintää asiakkaiden kanssa.

   Mutta sinulla ei todennäköisesti ole tätä. Mutta turhaan. Kun työntekijä työskentelee ihanteellisen myyjän rakenteen mukaan, konversio lisääntyy.

Lyhyesti pääasiasta

Kun puhumme uudesta blogiartikkelista, käytämme melko pitkään sen valitsemiseen, mitä kirjoitamme. Myynnin muuntamisen tapauksessa emme miettineet sitä kauan.

Muunnos on laskettava. Ilman keskusteluja, vastalauseita jne. Ei väliä mitä henkilökunta sanoo, vaikka kuinka paljon vihaatkin tätä innovaatiota, ota käyttöön, seuraa ja työskentele jatkuvasti myynnin konversion lisäämiseksi.

Muista kuitenkin yllä lukemasi teksti, nimittäin osio "muunnos voi olla harhaanjohtava".

Tämä indikaattori on hämmästyttävä, ja jos et ole laskenut mitään aiemmin, tulet yllättymään tuloksista. Ja jos jo ajattelet, mene nopeasti syvemmälle ja katso tämä indikaattori ihmisten, tuotteiden, mainoskanavien, ajan, paikan jne. kontekstissa.

Olemme julkaisseet uuden kirjan "Sisältömarkkinointi in sosiaalisissa verkostoissa: Kuinka päästä tilaajiesi päähän ja saada heidät rakastumaan brändiisi."

Tulos on kohdetoiminnon suorittaneiden käyttäjien määrä suhteessa kävijöiden määrään tietyn ajanjakson aikana.

Kuva itsessään on täysin epäedustava, mutta pitkän matkan tarkasteltuna, verrattuna aikaisempien päivien, viikkojen indikaattoreihin ja kilpailijoiden tietoihin, se antaa ymmärtää, kuinka hyvin asiat etenevät ja mihin suuntaan sitä kannattaa kehittää.

Muunnostyypit

Yleensä markkinoijat jakavat konversion kahteen tyyppiin:

Makro- vierailijan suorittama suora kohdetoiminto, mikä tuo suoraa hyötyä sivuston omistajalle ja tekee hänet onnelliseksi. Kun puhutaan muuntamisesta ja sen kasvusta, tämä on tyyppi, jota tarkoitetaan.

Mikromuunnos- toiminto, joka tuo käyttäjän lähemmäksi makrokonversiota, esimerkiksi uutiskirjeen tilaaminen, takaisinsoittojen tilaaminen tai verkkosivustolle rekisteröityminen - mitä tahansa. Kaikki riippuu markkinoijan diagnoosista. Mikromuunnos on olennainen osa myyntisuppiloa, ja sitä käsitellään toisessa artikkelissa.

Miten verkkosivuston konversio lasketaan?

Yksinkertaisin kaava tulosten laskemiseen on "kohdistettujen toimien lukumäärän prosenttiosuus resurssin vierailijoiden kokonaismäärästä".

Esimerkki: 10 000 ainutlaatuisia kävijöitä verkkokauppa päivässä, josta 100 teki ostoksen, antaa (100/10 000 * 100%) 1% tehokkuuden.

Useimmiten sivuston suorituskyky lasketaan pidemmältä ajanjaksolta, ja se on aikaisempaan suorituskykyyn verrattuna loistava lakmuskoe. Helpoin tapa on ottaa kuukausittaiset indikaattorit ja verrata niitä aikaisempien kuukausien raportointikausiin.

Harjoitetaan myös indikaattoreiden vertailua mainoskampanjan aikana, jonka avulla voit määrittää sen tehokkuuden ja tehdä muutamia huomautuksia tulevaisuutta varten.

Kuinka selvittää verkkosivustojen muuntaminen palveluita käyttämällä?

Esimerkki: mies ratkaisi vuotavan putken ongelmaa, hän ei halunnut ostaa mitään. Luin muoviputkia myyvältä verkkosivustolta artikkelin ("Kuinka korjata vuotava metalliputki joutumatta vaikeuksiin"), joka ratkaisi hänen ongelmansa. Jos hän silti haluaa muuttaa vanhentunutta viestintää, hän menee todennäköisemmin sivustolle, joka on jo auttanut häntä.

• Rahan arvo

Toinen tekijä Captain Obviousilta. Mitä parempi ja halvempi palvelu tai myytävä tuote on, sitä enemmän tilauksia tulee.

Kuinka lisätä verkkosivuston konversiota?

Kääntymisen lisäämiseksi Altaissa ei ole ollenkaan välttämätöntä tanssia tamburiinilla. On olemassa useita ilmeisiä tapoja vaikuttaa ostajiin.

Varoitan sinua: jotkut niistä ovat näkymättömiä, kun ne on tehty hyvin. Ja ne aiheuttavat verisiä kyyneleitä, kun ne on valmistettu erittäin huonosti. Aloitetaan.

• Mukautuva muotoilu

Resurssi on näytettävä oikein kaikissa selaimissa ja gadgeteissa, ei vain nykyaikaisissa. Kaikki eivät käytä Safaria uusin versio, kaikki eivät tiedä, mikä selain on. Ja ostosten tekeminen sisään mobiiliversio Jotkut sivustot ovat tehneet sen niin, että on helpompi napata kannettava tietokone lähimmästä työtilasta ja suorittaa tilaus sen kautta.

• Yhteystiedot

Jokaisella sivuston sivulla tulee olla linkki kaupan/toimijoiden yhteystietoihin ja aukioloaikoihin. Tämän tiedon on oltava näkyvää ja kattavaa.

Näiden tietojen on oltava saatavilla ja ajan tasalla. Pääsy myymälähintoihin ladattavan hinnaston tai keskusoperaattoreiden kautta vähentää merkittävästi konversioita, ellei kyseessä ole huviveneputiikki. Muille myymälöille voit jättää sen lisävaihtoehdoksi niille, jotka tarvitsevat kaiken kerralla.

• Sisustus

Hintojen lisäksi sinun tulee suunnitella tuotesivu hyvin. Sen tulee sisältää tuotteen kuvaus arvosteluineen ja valokuvin. On suositeltavaa lisätä kyky vertailla analogeihin ja arvosteluihin.

• Sertifikaatit ja palkinnot

Kun rakennat luottamusta resursseihin palkintoja kehumalla, saat uskollisen yleisön. Tämä on myös vahva argumentti riita-asioissa kilpailijoiden kanssa.

• Navigointi

Napsautusten määrän sivustolle siirtymisestä ostoksen tekemiseen tulee olla mahdollisimman vähän. Kukaan ei halua pelata Cookie Clickeria ostaessaan T-paitaa. Jos tätä ei voida korjata millään tavalla, on parempi laittaa korppujauhoja, jotta vierailija voi milloin tahansa mennä heti oikeaan paikkaan.

Muuntaminen on yksi tärkeimmistä. Kaikkien vähittäismyyntipisteiden, hypermarkettien tai yksittäisten myyjien tulee laskea ja analysoida tulostiedot. Muunnosta voidaan kutsua eri tavalla - CloseRate, kontaktien määrä. Mutta tämä ei muuta oleellista, luonnollisesti maassa, jossa saapuvia asiakkaita kohdataan harvoin, he laskevat kontaktien määrän.

Mitä on muuntaminen

Myymälän konversio on asiakkaiden (kuittien määrä) suhde vierailijoihin (). Konversio on yleinen indikaattori kaikentyyppisille myynneille. Ainoa ero on liikenteen ja asiakkaiden laskentatekniikoissa. Myynnin konversio on laadullinen indikaattori vähittäiskaupan tai tietyn myyjän suorituskyvystä. Konversiota mitataan yleensä prosentteina; mitä korkeampi prosenttiosuus, sitä enemmän kävijöistä tulee ostajia. Muunnoskaava:

Tulos = ostosten määrä / kävijöiden määrä * 100 %

Muunnos vaihtelee suuresti eri välillä. Joten lähes 100 % kotinsa lähellä olevaan kauppaan saapuvista asiakkaista lähtee ostoksen kanssa, koska... asiakas menee ostamaan tarkoituksella. Kaupassa kodinkoneet tai huonekalujen muutos on 20-40 %. Asiakkaat tulevat tällaisiin liikkeisiin paitsi ostamaan tavaroita myös kysymään tavaroiden hintaa. Alhaisin konversio havaitaan aktiivisessa myynnissä, koska asiakas ei halua ostaa ollenkaan. Myös matalat konversiot pitkissä ja monimutkaisissa myynneissä: kiinteistöt, autot,... Asunnon tai auton rekisteröintikauppa voi kestää yli kuukauden, b2b-kaupat voivat kestää vuosia.

Erikseen kannattaa mainita mainonnan muuntaminen ulkomainonnassa, Internetissä ja mediassa. Konversiota on erittäin vaikea laskea mainonnasta, ja se on yleensä mitätön. Yleisö tottuu nopeasti mihin tahansa mainosvälineeseen ja lakkaa kiinnittämästä siihen huomiota. Vaikka oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan asennettu mainonta voi antaa hyviä tuloksia. Internetin kynnyksellä mainosbannerin muuntoprosentti saattoi nousta 50 prosenttiin, se oli uutuus ja niitä napsautettiin mielellään. Nykyään verkkobannerimainonnan 1 %:n tulosprosenttia pidetään erinomaisena indikaattorina. Nykyään mainontaa käytetään lisäkosketuspisteisiin asiakasta kohden. On olemassa yksi, joka sanoo, että asiakkaan tulee ottaa selvää tuotteesta 7 kertaa ennen ostoa.

Kuinka lisätä konversioita myymälässä

Vähittäismyymälöissä sisäänkäynnin yläpuolelle asennetaan tiski, joka laskee sisään tulleet asiakkaat, jotta ymmärrettäisiin kuinka paljon liikkeellä on liikennettä. On tärkeää huomata, että liikenne on erittäin arvokas resurssi. Se riippuu myymälän sijainnista, vähittäiskauppaketjun tunnettuudesta, mainontaan tehtävistä investoinneista jne. Yritys maksaa liikenteestä melko paljon rahaa, ja jos tätä resurssia ei käytetä, se voi mennä nopeasti konkurssiin.

Mitä työkaluja kaupalla on konversion lisäämiseksi? Haluan tehdä varauksen heti, että kuvataan kohtia, joita on yksinkertaisesti noudatettava. Jos näin ei tapahdu, kauppa menettää voittoa joka päivä. Lisäksi luultavasti kaikille on selvää, että on asioita, jotka hylkäävät asiakkaat välittömästi: liian kovaa musiikkia, huolimatonta ulkomuoto henkilökunta, suora lika myyntipisteessä jne. Alla kuvattuja kohtia voidaan pitää tarkistuslistana kaupan palvelun tason tarkistamiseksi.

1. Myyjät ovat aina asiakkaan näkyvyysalueella ja valmiita auttamaan heti ensimmäisestä pyynnöstä; teknisesti monimutkaisten tavaroiden osastoilla myyjät lähestyvät ostajaa ja tarjoavat apua tuotteen valinnassa;
2. Kaikilla tuotteilla on hintalaput ja kuvaukset. Asiakkaalle tulee olla selvää, millainen tuote on kyseessä ja kuinka paljon se maksaa. Hintalaput ovat totta;
3. Kaikissa tuotteissa on viivakoodi ja se voidaan lukea oikein;
4. Kauppa on luonut läpinäkyvän myyntialueen ja helpon navigoinnin. Tavaroiden järjestely on selkeä ja looginen. Asiakkaan ei tarvitse etsiä tarvitsemaansa osastoa pitkään;
5. Myyjät omistavat ja tekevät sopimuksen aina kommunikoidessaan asiakkaan kanssa.
6. Kassalla ei ole enempää kuin 5 henkilöä jonossa;
7. Kaikki hyllyt ja vitriinit ovat täynnä tavaroita;

Kaikki kuvatut säännöt ovat luonteeltaan hygieenisiä. Jotta niitä voidaan havaita, on tarpeen varmistaa pistorasian toiminta. Tämän ongelman ratkaisemiseksi luodaan tarkistuslista, johon kirjataan kaikki tärkeät kohdat. Ja kerran kuukaudessa/viikossa/päivässä koko kauppa tarkistetaan tämän tarkistuslistan perusteella. Mitä pienempi, sitä useammin hän tarkistaa tarkistuslistan.

Myyjän muunnos

Jokaisella myyjällä on oma konversionsa, ja se on laskettava. Suuri liikevaihto ei tarkoita, että myyjällä olisi korkea konversioprosentti. Ehkä myyjä palvelee suuri määrä mikä lisää asiakkaita. Liiketoiminnan näkökulmasta tällainen myyjä ei ole ihanteellinen, ja esimiehen tulisi pyrkiä parantamaan työntekijän suorituskykyä.

Kaikissa vähittäismyyntipisteissä on indikaattori asiakkaiden houkuttelemisen kustannuksista. Jos jaamme ajanjakson kustannusten määrän kävijämäärällä, saadaan kulut vierailijaa kohden. Vertaamalla näitä tietoja myyntiin voit ymmärtää, kuinka tehokas kukin tietty myyjä on kannattavuuden kannalta.

Myyjä on henkilökohtaisesti kiinnostunut konversionsa lisäämisestä. On paljon helpompaa kommunikoida harvempien asiakkaiden kanssa, mutta laadukkaasti, kuin jauhaa satojen asiakkaiden läpi. Konversion lisäämiseksi myyjä tarvitsee:

1. Tunne ja hae. Erityisen tärkeä;
2. Ymmärrä myytävä tuote, tunne se;
3. Ymmärtää myynnin psykologian, osaa käyttää;
4. Mestari sekä;

Kaikkien edellä mainittujen lisäksi sinun on voitava tehdä muutoksia. Kaupassa jokin muuttuu jatkuvasti, myyjän on kyettävä sopeutumaan muutoksiin.

Verkkosivuston muuntaminen

Hyvin usein termiä muuntaminen käytetään Internet-sivustojen yhteydessä. Verkkosivustojen muuntamisen erottuva piirre on, että myymisellä tarkoitamme kohdennettua toimintaa. Tämä voi olla tilaus verkkokaupassa, takaisinsoittopyyntö tai käyttäjän rekisteröinti.

Verkkosivuston konversion laskemiseksi riittää, että asennetaan kävijälaskuri. Tämä ei ole vaikea tehdä, ja mikä tärkeintä, se voidaan konfiguroida siten, että se laskee kohdistettuja toimia. Voit määrittää ne itse. Yleisimmät tilastopalvelut ovat Yandex.Metrica ja Google Analytics.

Sivustolla, kuten kaupalla, voivat vierailla vierailijat, jotka ovat kiinnostuneita tuotteesta tai palvelusta. Esimerkiksi vierailija, joka tuli paikalle hakulauseke"Osta ilmastointilaite Moskovasta" on taipuvaisempia ostamaan kuin joku, joka tuli "ilmastointilaitteiden tyyppejä" -pyynnöstä. Ensimmäinen pyyntö on kaupallinen ja toinen tiedollinen. Muunnos näissä tapauksissa vaihtelee huomattavasti. Siksi, kun on kyse verkkosivustojen muuntamisen lisäämisestä, sinun ei tarvitse vain parantaa sivun optimointia. Mutta tuo myös kohdennetumpi yleisö.

Mikä muunnoksen pitäisi olla?

Luonnollisesti, jotta ymmärrämme, kuinka tehokkaasti vähittäismyyntipiste toimii, on luonnollisesti määritettävä vakiomuuntokurssi. Voin heti sanoa, että non-food-kaupoissa 30 %:n konversio on jo erittäin hyvä. Elintarvikkeiden vähittäiskaupassa tämä luku voi joissakin tapauksissa olla 70–80 prosenttia. Tarkkaan kohdennetuissa myymälöissä ja pienellä valikoimalla konversio on noin 10-15 %. Konversioita mitatessa on tärkeää arvioida liikenteen laatua. Usein käy niin, että myymälä sijaitsee niin, että sen kautta mennään toiseen kauppaan tai tullaan vain lämmittelemään. Tällainen kohdistamaton liikenne vähentää luonnollisesti huomattavasti konversiota.

Kauppakonversioiden lisääminen on sellainen tehtävä, johon on puututtava jatkuvasti. Kaupan toiminnan hallinnassa menestyminen riippuu näiden tehtävien suorittamisesta.

Myyntisuppilo on asiakkaan polku siitä hetkestä, kun hän sai tietää tarjouksestasi ostohetkeen asti. Suppilo koostuu useista itse asettamistasi vaiheista, joiden kautta potentiaalinen asiakkaasi etenee kohti tapahtumaa.

Myynnin muuntaminen: kuinka rakentaa suppilo

Jotta voit seurata myyntikonversioita, sinun on rakennettava suppilo oikein. Suppilo heijastaa liiketoimintaprosessin vaiheita. Siksi ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on kuvata liiketoimintaprosessisi. Toinen on seurata sitä työntekijän työpäiväkortilla. Kolmanneksi optimoi liiketoimintaprosessi tarvittaessa. Neljänneksi, siirrä se kohtaan .

Päädyt johonkin seuraavanlaiseen:

• Kylmä soitto/pyyntö nettisivuilta
• Kaupallisen ehdotuksen lähettäminen
• Seurantapuhelu/kokous/esittely
• Sopimuksen allekirjoittaminen ja laskun laatiminen
• Maksu

Tässä suppilossa on tärkeää hallita paitsi konversioprosenttia, myös syöttöä - liidien lukumäärää, tulostuloksia - onnistuneiden tapahtumien määrää, välimuunnoksia vaiheiden välillä, tapahtuman kestoa - vietetyt päivät; kunkin vaiheen pituus on välitoimiin käytettyjen päivien lukumäärä.

Myynnin muunnos: laskentakaava

Muuntaminen on ensimmäinen indikaattori, joka on tärkeä laskea ja analysoida myynnin ohjauksen määrittämiseksi. Katsotaanpa esimerkkiä myyntisuppilon tulosprosentin laskemisesta:

Muunnos = positiivisesti suljetut kaupat / (positiivisesti suljetut kaupat + negatiivisesti suljetut kaupat) * 100 %

Esimerkissämme konversioprosentti pysyi käytännöllisesti katsoen ennallaan huolimatta uusien asiakkaiden eri määrästä kuukausittain. Ja tämä on syytä miettiä, mitä tapahtuu myyntisuppilon eri vaiheissa, joissa menetät asiakkaita.

Muunnolla suppilossa näet todellisen myynnin tilanteen. Positiivisesti päättyneet kaupat voidaan jakaa vain sellaisiin liiketoimiin, joista on tehty selvä päätös ostaa tai kieltäytyä. Todennäköiset asiakkaat eivät vaikuta tähän indikaattoriin millään tavalla.

Huomaa, että tässä tapauksessa tammikuussa oli 8 suljettua tapahtumaa, helmikuussa 14 ja maaliskuussa 24. Loput asiakkaat, jotka on luokiteltu uusiksi, vaihtavat ensikuussa. Eli 17.1. tapahtumat siirtyivät helmikuuhun, helmikuussa johtajalla on 72 tapahtumaa käynnissä: 55. helmikuuta ja 17. tammikuuta. 72 tapahtumasta vähennämme 14 suljettua, ja saamme 58 tapahtumaa, jotka siirtyivät maaliskuulle. Maaliskuussa johtajalla oli työssään jo 158 tapahtumaa, eikä myyntitulos ole muuttunut lainkaan. Tämä tarkoittaa, että on aika analysoida, missä vaiheessa asiakkaasi jäävät jumiin.

Myynnin tulos: Myyntikanavaraportti

Analysoimme myyntisuppiloa uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Oletetaan, että laskemme, että yhden myyntikanavan tulosprosentti on 8 % ja toisen 38 %.

Nyt sinun on tehtävä oikea johtamispäätös, joka vaikuttaa myynnin kasvuun. Kannattaa ottaa huomioon, että molempia kanavia pyörittävät samat asiantuntijat, lämpimiä liidejä käsittelevät samat myyntipäälliköt.

Ainoa ero on vetovoiman lähteet. Oletetaan, että vertaat kylmäpuhelun ja Yandex.Directin suppiloosioita.

Oikea ratkaisu myyntiin olisi vahvistaa sitä kanavaa, jossa konversio on korkeampi. Ei tarvitse panostaa, jos tulos on huonompi. Meidän on parannettava sitä, mikä jo toimii hyvin. Eli sinun on kehitettävä kanava, jonka tulos on 38 %, ja hylättävä kanava, jonka tulos on 8 %.

Tästä syystä on välttämätöntä mitata myynnin konversioita suppilossa. Silloin voit parantaa tuloksiasi, ei rekrytoimalla lisää johtajia, vaan palkkaamalla osaavia johdon päätöksiä.

Myyntimuunnos: Referenssipäällikkö

Analysoimme myyntisuppiloa esimiehen työn kannalta.

Tietojen perusteella tällä myyjällä on huonompi myynnin tulosprosentti kuin esimiehillä, joiden tulokset näkyvät kahdessa edellisessä diassa.

Mitä johtopäätöksiä tästä esimerkistä voidaan tehdä? Ensinnäkin näemme, että tämä manageri karsii liidejä oudosti. Hän uskoo, että lähes kaikki asiakkaat eivät ole kohdistettuja. Suppilon tulosprosentin perusteella vain 8 % heistä siirtyy suppilon seuraavaan vaiheeseen. Suppilon aiempien osien johtajalle tämä tulosprosentti on 57 % ja 80 %.

MUUNNOS

MUUNNOS

(lat.). 1) muunnos, muunnos, muutos. 2) korollisten arvopapereiden muuntaminen muiksi tuottaen vähemmän korkoa aikaisempiin verrattuna.

Venäjän kielen vieraiden sanojen sanakirja - Chudinov A.N., 1910 .

MUUNNOS

[lat. conversio - muunnos, muutos] - 1) suomi. yhden valuutan (CURRENCY) vaihtaminen toiseen nykyiseen hintaan; 2) teollisuuden siirtäminen sotilastuotteiden tuotannosta siviilituotteiden tuotantoon tai päinvastoin; 3) kielellinen tapa, jolla sana muodostetaan muuttamalla sen kieliopillisia ominaisuuksia; sanan siirtyminen puheen osasta toiseen.

Vieraiden sanojen sanakirja. - Komlev N.G., 2006 .

MUUNNOS

velan ehtojen muutos velallisen vapauttamiseksi. Valtion lainat vaihdetaan useimmiten. valtion haltijat. papereita tarjotaan ottamaan vastaan ​​rahaa tai vaihtamaan vanhoja arkkeja uusiin, ja varoitetaan, että lainan korkoa alennetaan. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun raha halpenee huomattavasti, niin että uudet ehdot ovat edelleen hyödyllisiä, ja valtio. paperit vaihtavat mielellään omistajaa.

Täydellinen sanakirja vieraista sanoista, jotka ovat tulleet käyttöön venäjän kielellä. - Popov M., 1907 .

MUUNNOS

lainaehtojen muuttaminen velallisen edun mukaisesti - maksetun koron laskulla.

Venäjän kielen vieraiden sanojen sanakirja - Pavlenkov F., 1907 .

Muuntaminen

(lat. muunnos, muunnos)

2) k.-geeni - muutos yhdessä alleelisista (pari-) geeneistä tämän parin toisen jäsenen vaikutuksesta;

3) sisäinen - elektronin emissio atomista, kun atomiytimen ylimääräinen energia siirretään siihen; mukana röntgen- ja optinen säteily;

4) kielellinen tapa muodostaa sana muuttamalla sen kieliopillisia ominaisuuksia ( Englanti rakasta rakkautta - rakasta rakkautta).

Uusi vieraiden sanojen sanakirja - EdwART,, 2009 .

Muuntaminen

konversiot, g. [ Latina Conversio – liikevaihto, muunnos] (ekonomi). Valtion lainan ehtojen muuttaminen velallisvaltion edun mukaisesti (korkoa alentamalla, maksua lykkäämällä jne.). Lainan muuntaminen.

Suuri vieraiden sanojen sanakirja. - Kustantaja "IDDK", 2007 .

Muuntaminen

Ja, ja. (Saksan kieli Muuntaminen fr. muuntaminen lat. muuntaminen muuntaminen, muuntaminen; käännös).
1. Suomalainen Vaihto, muunnos, uudelleenlaskenta. TO. valuutat (vaihto valuutasta toiseen). TO. lainata(aiemmin myönnetyn lainan korvaaminen uudella sen ehtojen ja lainan koron määrän muuttamiseksi).
2. ekv. Teollisuusyritysten siirtyminen yhden tuotteen tuotannosta laadullisesti uusien tuotteiden tuotantoon. TO. puolustusteollisuuden tehtaita.
|| ke. uudelleenmuuntaminen
3. fyysistä Lähtö elektroni alkaen atomi siirtäessäsi ylimääräistä atomiytimen energiaa siihen.
4. kielellinen Menetelmä sanan muodostamiseksi muuttamalla sen kieliopillisia ominaisuuksia ilman liittämistä liitteitä (esim, Englanti työskennellä työhön - tehdä työtä).
Muuntaminen- liittyvät muuntamiseen 1-4.

L. P. Krysinin vieraiden sanojen selittävä sanakirja - M: Venäjän kieli, 1998 .

Synonyymit:

Katso, mitä "CONVERSION" on muissa sanakirjoissa:

- (latinan sanasta conversio CONVERSION muunnos) merkittävä muutos, muutos olosuhteissa, joidenkin tuotantoobjektien korvaaminen toisilla tai joidenkin arvopapereiden korvaaminen toisilla. Tärkeimmät muuntotyypit: Valuuttojen ja arvopaperien muuntaminen - yhden valuutan vaihto... ... Taloussanakirja

Aiemmin myönnetyn lainan maksuehdoista tehdyn sopimuksen uusiminen. minkä tahansa velvoitteen uusiminen. vaihdettavien velkojen vaihto osakkeisiin. arvopapereiden uudelleenarvostaminen valuutasta toiseen. mahdollisuus vaihtaa yksi valuutta ... ... Taloussanakirja

Muuntaminen- (latinasta conversio transformation, change; englanniksi conversion) 1) vaihto, muunnos, vallankumous; 2) teollisuuden siirtäminen sotilastuotannosta siviilituotantoon tai päinvastoin (katso myös Osakkeiden muuntaminen; Valuutan muuntaminen; Muuntaminen ... ... Lain tietosanakirja

Muuntaminen- Lainojen muuntaminen - aiemmin myönnettyjen valtion lainojen korvaaminen uusilla. Liiketoiminnan muuntaminen on yhdentyyppisten osakkeiden tai joukkovelkakirjojen vaihtoa toisentyyppisiin, mutta saman yhtiön liikkeeseen laskemiin arvopapereihin. Valuuttamuunnoksen vaihto...... Kirjastonhoitajan terminologinen sanakirja sosioekonomisista aiheista

muuntaminen- (psykolingvistiikassa) (latinan sanasta conversio change, transformaatio) sanan uuden merkityksen muodostuminen joko sen siirtyessä uuteen taivutusparadigmaan (esim. "uuni" mökissä, "paista" leipää) tai kun sitä käytetään eri asiayhteydessä ... ... Suuri psykologinen tietosanakirja

CONVERSION, konversiot, nainen. (lat. muuntoliikevaihto, muunnos) (talous). Valtion lainan ehtojen muuttaminen velallisvaltion edun mukaisesti (korkoa alentamalla, maksua lykkäämällä jne.). Lainan muuntaminen. Sanakirja…… Ushakovin selittävä sanakirja

MUUNTO, ja, nainen. 1. katso muuntaa. 2. sotilastuotannon muuttaminen, sotilasteollisuuden yritysten siirtäminen kulutustavaroiden tuotantoon. Ožegovin selittävä sanakirja. SI. Ožegov, N. Yu. Shvedova. 1949 1992… Ožegovin selittävä sanakirja

- (latinan sanasta conversio transformaatio, muutos) sotilaallisen, militarisoidun yhteiskunnan rakenteen perustavanlaatuisten muutosten politiikka. Käännös kattaa julkisen elämän laajimmat alueet. Näitä ovat poliittiset, taloudelliset,... Valtiotiede. Sanakirja.

Muunnos, muunnos, käännös, uudelleenlaskenta; muutos, käsittely, arvopaperistaminen, vaihto, biokonversio Venäjän synonyymien sanakirja. muunnos substantiivi, synonyymien lukumäärä: 7 biokonversio (1) ... Synonyymien sanakirja

muuntaminen- ja f. muunnos f., saksa Muunnos, lat. muunnosliikevaihto, muunnos. vanhentunut, sotilaallinen Kääntyminen, sisääntulo, etuosan vaihto. Laivueet menettävät yleensä muuntokulmansa, mikä on erittäin huonoa. 1788. Potjomkin Suvoroville. // RS 1875 5 33. 1.… … Historiallinen sanakirja Venäjän kielen gallismit

Kirjat

• Muuntaminen. Smith K:n ohjeet liidien muuntamiseksi myynneiksi. Tämä on todistettu vaiheittainen suunnitelma potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseksi verkossa ja heidän tekemiseksi todellisiksi ostajiksi. Kirja on omistettu määrätietoisille...