Klijenti najvećeg operatera satelitska televizija u Rusiji i zemljama ZND često se pominju tražilice sa zahtjevom “greška 0 na tricolor tv-u: šta da radim, nema pristupa za gledanje”.

Ova greška ukazuje na opći kvar sistema, što otežava dijagnosticiranje specifičnog uzroka.

Razmotrite glavne faktore koji utiču na pojavu kvara:

• nestabilan rad opreme ili nemogućnost prijenosa signala na satelit;
• kraj pretplate na prepaid kanale;
• prijemnik je dugo bio neaktivan, potrebno je uspostaviti vezu;
• neispravna instalacija pametne kartice;
• softverski kvar.

U početku biste trebali provjeriti povezanost potrebnih komponenti sa prijemnikom i ispravnu instalaciju pametne kartice. Ako prijemnik nije spojen na antenu usmjerenu na satelit, postaje nemoguće primiti i dekodirati signal, što doprinosi nastanku greške 0.

Proverite da li je pametna kartica ispravno instalirana: treba da bude u ravnom položaju i u kontaktu sa pločom sa elementom čitača. Funkcionisanje pametne kartice možete provjeriti pritiskom na tipku ID na kontrolnoj tabli. Ako su informacije prikazane, sistem radi ispravno.

Nakon provjere povezanosti tehničkih komponenti, ponovo pokrenite prijemnik.

Ponovno konfiguriranje satelitske antene

Ako tvoj satelitska antena promijenio položaj, potrebno ga je ponovo konfigurirati. Da biste to učinili, uključite informativni kanal i spojite ploču na prijemnik. Glatko pomičite ploču, držeći je u svakom novom položaju 3 sekunde. Ako je alarm podešen, dobićete posebno upozorenje.

Vrijedi zapamtiti da ekstremni vremenski uvjeti utiču na nivo prijenosa signala sa satelitske opreme.

Provjera vaše pretplate na prepaid plan

Kraj pretplate je jedan od glavnih uzroka greške 0. Listu aktivnih paketa kanala možete provjeriti putem servisni meni ili na službenom korisničkom panelu Tricolor TV-a. Autorizacija se vrši unošenjem ID-a i lozinke prijemnika, koja se izdaje nakon registracije prilikom instaliranja opreme.

Ako su pretplate na tražene kanale istekle ili nisu obnovljene, dopunite stanje za traženi iznos. Isključite prijemnik i isključite ga iz struje na 15 minuta, a zatim ga uključite. Ove manipulacije će vam omogućiti da brzo dobijete informacije o obnavljanju pretplate ili kupovini novih paketa kanala.

Resetujte softver

Automatsko ažuriranje može uzrokovati kvar prijemnika. Ako gore navedene metode nisu pomogle u rješavanju greške 0, preporučuje se resetiranje postavki na tvornički nivo. Za ovo:

1. Otvorite glavni meni prijemnika;
2. Idite na stavku "Resetovanje podataka" i potvrdite radnje;
3. Sistem može zahtijevati da unesete sistemski PIN, u početku je 0000 ;
4. Ponovo pokrenite prijemnik;
5. Unesite podatke za rekonfiguraciju opreme;
6. Započnite novu pretragu kanala;
7. Otvorite kanal dostupan u prepaid paketu i sačekajte da počne sa emitovanjem.

Prijemnik nije korišten duže vrijeme.

Ako vaš prijemnik nije korišten duže vrijeme, Tricolor stručnjaci preporučuju da ga uključite, prebacite na bilo koji kanal uključen u vaš paket i ostavite ga u stanju pripravnosti. Sistem će se automatski povezati sa satelitom kako bi primio signal. Čekanje 8 sati je preporučeno vrijeme čekanja od strane operatera.

Ako se emitiranje nije nastavilo nakon isteka vremena, morate kontaktirati službeni servis podrška. Trobojna greška 0, što znači nemogućnost prijenosa signala, zahtijeva profesionalnu dijagnostiku, koju mogu obaviti kvalificirani stručnjaci.

Možete kontaktirati podršku na besplatni telefon 78005000123 tako što ćete ostaviti poruku na svom ličnom nalogu ili kontaktirati zaposlene u posebnom chatu.

Povremeno provjeravajte povezanost tehničkih komponenti, trenutni period važenja pretplate. Ne ostavljajte prijemnik isključen duže vrijeme, jer to može dovesti do automatskog resetiranja. Fluktuacije snage i loše vrijeme također doprinose grešci 0.

Tricolor TV je najveći operater digitalne satelitske televizije u Rusiji. Obično se njegove emisije odlikuju stabilnim signalom, dobrom kvalitetom i jasnoćom slike i zvuka, ali nažalost, ponekad se javljaju kvarovi i greške u njegovom radu, kako u vezi s radom opreme tako i nastalih u procesu korištenja ove usluge. Ove greške uključuju grešku 0, što ukazuje na nedostatak pristupa gledanju TV kanala.

Razlozi za pojavu greške 0 mogu biti vrlo raznoliki. Često su uzroci pojave:

• prestala je pretplata na paket usluga Tricolor TV;
• nepravilna instalacija pristupne kartice ili modula za daljinski pristup u prijemnik;
• produženo nekorištenje prijemnog uređaja;
• loš kvalitet satelitskog signala;
• kvarovi u sistemu napajanja;
• greška u podešavanjima satelitska antena;
• preopterećenje prijemnika.

Kako popraviti

U nekim slučajevima ne treba ništa učiniti da se to otkloni, dovoljno je pričekati nekoliko minuta i greška će nestati sama od sebe. Ovo se često dešava ako je nedostatak pristupa uzrokovan lošim kvalitetom satelitskog signala ili udarima struje u sistemu napajanja.

Prije nego što tražite dublje razloge, morate provjeriti datume isteka pretplate. Ako je pretplata istekla, mora se obnoviti. Nakon proširenja greška će nestati i pristup kanalima će biti vraćen. Verifikacija se vrši na vašem ličnom računu na službenoj web stranici Tricolor TV-a.

Ako postoji greška 0, također morate provjeriti dostupnost kartice ili modula za daljinski pristup. To se može učiniti pritiskom na tipku NoID na daljinskom upravljaču prijemnika, dok bi se na TV ekranu trebao pojaviti broj pametne kartice. Ako se broj ne prikaže, potrebno je da odspojite karticu ili daljinski modul i ponovo ga spojite nakon nekoliko minuta.

Da biste otklonili grešku 0, koja je nastala zbog dugog isključenja prijemnika, dovoljno je uključiti prijemnik i ostaviti ga da radi nekoliko sati, iako se obično emitiranje nastavlja u roku od jednog sata.

Ponekad je problem uzrokovan nepravilnim položajem satelitske antene. To se vrlo lako eliminira pravilnim postavljanjem i fiksiranjem antene u željeni položaj.

Rješavanje problema putem ažuriranja softvera

Ako jednostavne načine pristup Tricolor TV kanalima se ne vraća, postaje neophodno otkloniti greške u softveru prijemnika. Da biste to učinili, morate resetirati prijemnik na tvorničke postavke. To je prilično lako učiniti. Pomoću daljinskog upravljača odaberite odjeljak "Postavke" u izborniku prijemnika, idite na stavku "Fabričke postavke" i potvrdite njihovu instalaciju. Nakon vraćanja na fabrička podešavanja, prijemnik se mora ponovo pokrenuti.

Pojava greške 0 također može uzrokovati neažuriranje softver. Možete ažurirati firmver prijemnika, kao i sami, preuzimanjem trenutna verzija Softver sa službene web stranice, a uz pomoć djelatnika Tricolor TV-a.

Ako sve gore navedene metode ne daju rezultate, morate se obratiti službi tehničke podrške kompanije za pomoć i koristiti ih za rješavanje problema ili pozvati stručnjaka za servis kod kuće.

Kvar ne predstavlja nikakvu opasnost za rad prijemnog uređaja, ali najvjerovatnije služi za utvrđivanje činjenice da nema pristupa TV kanalima. Greška je prilično lako popraviti sama.

Stručnjacima za podršku pretplatnicima Tricolor TV-a najčešće se postavlja pitanje u vezi s činjenicom da nema prijema televizijskih i radijskih kanala, a pojavljuje se poruka "Nema pristupa", "Kodiran kanal", "Greška "0" ili "Nema signala" na TV-u.

Greška "0" na "Tricolor TV"

Šta da radim ako se ova poruka pojavi na TV ekranu?

Najčešće se greška "0" pojavljuje kada pristup kanalima za gledanje nestane. Ovo je obično zbog kvara u softveru prijemnika. Razloga može biti mnogo, sve do pada napona u mreži.

U svakom slučaju, ako se na Tricolor TV-u pojavi greška "0", stručnjaci savjetuju šta učiniti. Prije svega, isključite napajanje prijemnika na neko vrijeme. Zatim ga ponovo uključite. Ovaj postupak traje oko pet minuta. Kada koristite modul za uslovni pristup, morate ga ukloniti, a zatim vratiti u prijemnik.

Vrlo često se umjesto poruke o grešci "0" na ekranu prikazuje informacija u obliku "DRE Encoded Channel". Istovremeno se ne mogu pratiti prenosi uživo.

Dakle, šta znači greška "0" na Tricolor TV-u? Odgovor treba tražiti u uzrocima problema. Tu je univerzalni načini za rješavanje ovog problema, koji su pogodni za sve vrste prijemnika koji se koriste za prijem kanala koje pruža Tricolor TV. Mogu se koristiti kada kanali nisu prikazani, ali "Info kanal" radi.

Ispravka greške "0"

Ako se na "Tricolor TV-u" pronađe greška "0", kako je sami popraviti?

Prvo provjerite da li je pretplata na paket usluga iznenada prestala. To se radi na vašem ličnom računu na službenoj web stranici ili u meniju samog prijemnika. Ako je pretplata istekla, to može uzrokovati sličnu grešku.

Moguće je da pristupna kartica nije pravilno instalirana u prijemniku, pa morate provjeriti da li je ispravno instalirana u odgovarajući slot na prijemniku. Ako se umjesto kartice koristi modul za uvjetni pristup, onda se u njemu treba izvršiti provjera.

Ako je kartica ispravno umetnuta, kada pritisnete tipku #ID na daljinskom upravljaču, na TV ekranu će se prikazati poruka koja prikazuje njen broj.

Također, ako dođe do greške, neće biti suvišno pokušati resetirati prijemnik na tvorničke postavke. Drugim riječima, poništite ih.

Ovu operaciju je sasvim moguće izvesti sami. Morate ući u meni prijemnika i otići na odjeljak "Postavke". Morat ćete unijeti četverocifreni kod - biramo četiri nule 0000. Nakon toga morate pronaći "Fabričke postavke" i odabrati red "Izbriši postavke", zajedno sa listom kanala. U ovoj operaciji nema ništa opasno, nakon ponovnog pokretanja prijemnika pomoću automatskog pretraživanja, kanali se mogu ponovo pronaći. Većinu vremena greška nestaje nakon toga.

Ako je pretplata završena, a kanali iz paketa "Single" nisu prihvaćeni, moguće je pretraživati besplatni kanali. Obično su na samom kraju liste.

U situaciji kada je prijemnik isključen duže vrijeme, može doći i do problema sa greškom "0" čim se prijemnik uključi. Kako popraviti grešku "0" na "Tricolor TV-u"?

Prijemnik ne treba isključiti, već ga ostaviti uključen osam sati, sačekati da greška nestane. Najčešće se to dešava mnogo ranije, za sat i po. Ali to je samo ako su i antena i prijemnik u dobrom stanju.

Drugi razlozi za grešku

Ako se na Tricolor TV-u pojavi greška "0", šta da radim ako se pokaže da je uzrok greške "0" loš kvalitet ili nizak nivo primljenog signala sa satelita? Ili nedostatak ključeva za aktivaciju. U ovom slučaju, jednostavno ostavljanje prijemnika uključenog na duže vrijeme neće pomoći.

Možete poslati zahtjev službi podrške ili pokušati sami popraviti antenu.

Mora se imati na umu da kada se očekuje da se prijemnik aktivira, on mora biti uključen na prvom kanalu - to jest, na 1ORT, i ni na jednom drugom. Bez obzira da li postoji emisija na njoj ili ne.

Ako modul za uvjetni pristup ne radi, može se pojaviti i ova greška. Da biste odredili verziju instaliranog softvera na prijemniku, pritisnite na daljinskom upravljaču da uđete u odjeljak menija "Status". Softver možete vratiti sami, dok je popravke najbolje prepustiti specijaliziranom servisnom centru.

U većini slučajeva, greška "0" se pojavljuje i kada je satelitski prijemnik preopterećen.

Kako riješiti problem

Nakon što smo se pozabavili pitanjem koja je greška "0" na Tricolor TV-u, izvodimo nekoliko radnji kako bismo je sami eliminirali:

• Pričekajte neko vrijeme (obično 8-10 minuta) i kanal će najvjerovatnije početi da se emituje sam.
• Ponovo pokrenite prijemnik tako što ćete ga isključiti na 3-5 minuta, a zatim ponovo uključiti.

Dakle, u kojim situacijama se ova greška najčešće pojavljuje.

TV prikazuje poruku "Nema signala".

Prvo, prvo morate pokušati utvrditi ko je izdao ovu poruku - TV ili prijemnik. Na daljinskom upravljaču treba pritisnuti dugme OK - ako je ishod povoljan, na ekranu bi se trebali pojaviti Tricolor TV kanali, u suprotnom će se pojaviti natpis da je lista kanala prazna (što znači greška "0" na Tricolor TV-u ).

Ako prijemnik normalno reaguje na pritiskanje dugmeta, uzrok greške može biti skriven:

1. Ako se koristi mali promjer (od 50 do 60 cm) ili je instaliran loše i pogrešno konfiguriran, tada signal može izostati zbog pojave padavina. Može biti kiša, snijeg, čak i gusti oblaci.
2. Poravnavanje antene je možda isključeno. Na primjer, zbog jakih vjetrova ili mećave. Morat ćete sami popraviti postavku satelitske antene ili pozvati stručnjaka.

Kako sami postaviti antenu

U principu, nema ništa komplikovano u postavljanju. Potrebno je samo promijeniti položaj antene i pratiti TV ekran. Pomicanje antene treba biti postepeno, polako, doslovno centimetar. Čim se slika pojavi na "Info" kanalu, antena mora biti fiksirana.

Ako pozovete posebnu skalu koja pokazuje jačinu signala pritiskom na crvenu tipku "F1" ili "i" dvaput na daljinskom upravljaču, jačina signala će biti na lijevoj strani ekrana, a njegov kvalitet na desnoj strani. Da bi se kanali primali stabilno, potrebno je da nivo signala bude najmanje 70%.

Postoji takva situacija kada se neki kanali ne prikazuju, pojavljuje se poruka da nema signala, dok se drugi prikazuju normalno. Razlog tome može biti promjena transpondera - frekvencija na kojima se kanali emituju. Morate ih ponovo skenirati u ručnom ili automatskom načinu pretraživanja.

Morat ćete ući u meni i odabrati stavku "Traži Tricolor TV kanale." Zatim skenirajte kanale.

Do greške može doći i ako antena pokvari. Zatim morate zamijeniti sam pretvarač.

Kada je razlog oštećenje koaksijalnog kabla, onda se kabl mora zameniti. Možete ga popraviti, ali kvalitet signala može biti lošiji. Spoj kablova može uzrokovati dodatne smetnje u prijemu kanala.

Prijemnik ne reaguje kada se pritisne dugme "OK".

• Ako se koristi prijemnik GS 8306, izlazi samog prijemnika će se često nasumično kretati. Činjenica je da se na daljinskom upravljaču u njegovom gornjem lijevom dijelu nalazi dugme, čijim nenamjernim pritiskom dolazi do promjene izlaza, slika nestaje. Možete provjeriti koji je izlaz trenutno aktivan tako što ćete vizualno pogledati indikator. RCA - prikazana su zvona, HDMI - indikator svetli u donjem delu.
• Moguće je da je uzrok greške sam televizijski prijemnik. Potrebno je provjeriti da slučajno uključeni ulaz nije pogrešno priključen. Morate pronaći dugme "Resources" na daljinskom upravljaču i pritisnuti tako da izlaz odgovara odabranom režimu - Scart, HDMI ili RCA.

Ako se na ekranu televizijskog prijemnika pojavi jedan od sljedećih natpisa, kao što je "Kodirani kanal DRE", "Nema pristupa", "Greška" 0 ", provjerite sljedeće:

Pretplatnička aktivnost "TV Tricolor". Greška "0" na drugom prijemniku se također provjerava ili putem vašeg ličnog računa na službenoj web stranici ili u " Personal Area"prijemnik.

Aktivna pretplata na uslugu

1. Trebalo bi da budete sigurni da prijemnik detektuje Tricolor pametnu karticu.
2. Određuje li ID broj satelitskog prijemnika.

Stavka menija prijemnika "Status"

Ako nema ID broja, onda:

• Ako koristite prijemnik koji koristi pametnu karticu za prijem kanala - modeli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, nakon isključivanja prijemnika iz mreže, izvadite karticu, uvjerite se da je ispravno instalirana, umetnite ga nazad i uključite prijemnik na napajanje.
• Ako prijemnik radi bez kartice, a radi se o prijemnicima koji koriste MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, najvjerovatnije je pristupni modul pokvaren. Morat ću kontaktirati servisni centar gdje će se modul popraviti.

U situaciji kada je ID broj definiran, a pretplata nije prestala, tada:

• Potrebno je resetovati postavke na fabrička podešavanja, ponovo pokrenuti prijemnik, nakon čega će se aktivirati čarobnjak za podešavanje i ponovo će se skenirati kanali.
• Ako prijemnik nije bio uključen duže od tri dana, morat ćete ponovo dobiti ključeve za aktivaciju. Da biste to učinili, nakon preopterećenja prijemnika, trebalo bi ga uključiti na kanalu "Info kanal", a ako se prikaže, idite na kanal "Film screening" - nakon čega se kanali obično sami dekodiraju.

Da se ubuduće ne bi pojavila greška "0" na Tricolor TV-u, šta da radim ako se risiver ipak ugasi, na primjer na duže vrijeme? Morat ćete ponovo aktivirati ključeve.

Da biste spriječili da se poruka o grešci pojavljuje u budućnosti, ponekad biste trebali ostaviti prijemnik uključen, na primjer preko noći.

Pretplatnici satelitske televizije provajdera Tricolor TV često doživljavaju kvar sa kodom 0. To ukazuje na neuspjeh u prikazivanju kanala, a ne na konkretan prekršaj.

Ova greška sa kodom 0 pojavljuje se kada pretplatnik nema pristup kanalu koji se emituje. To se događa zbog uobičajenog kvara na prijemniku, koji nastaje zbog oštrog pada napona u mreži, pogrešno instalirane kartice ili drugih razloga. U članku ćemo vam reći kako riješiti ove probleme i vratiti pristup.

Nema pristupa za pregled: šta raditi?

Često, pretplatnici na ekranu umjesto obavijesti “greška 0” vide “kodirani kanal”. Obje poruke ukazuju na isti problem - signal kanala nije primljen zbog problema s mrežom. Da biste riješili problem, možete koristiti jednu od sljedećih metoda:

• Provjerite valjanost paketa usluga kod provajdera Tricolor TV-a. Da biste izvršili provjeru, morat ćete vidjeti informacije u meniju primaoca, na svom ličnom računu ili na službenom resursu provajdera.

• Ako je period plaćene pretplate istekao, morate pronaći besplatne kanale na kraju liste dostupnih kanala.
• Provjerite ispravnu ugradnju pristupne kartice u opremu. Potrebno je da kliknete na ID ključ na daljinskom upravljaču, na ekranu će se prikazati broj pretplatničke kartice. Ako se ne prikaže, to znači da je kartica pogrešno umetnuta.
• Često se umjesto kartice u prijemnik instalira poseban modul, tada ćete morati provjeriti ispravnost njegove instalacije.

• Vratite postavke hardvera na zadane vrijednosti. Uđite u meni podešavanja, unesite pristupni kod 0000. Zatim kliknite na meni "fabrička podešavanja", pod-stavku "izbriši". Nakon toga će se otvoriti lista kanala, označiti kanale koji su prekinuli emitovanje. Zatim ponovo pokrenite prijemnik i automatski tražite kanale.
• Ako niste uključili Tricolor TV prijemnik duže vrijeme, greška 0 se prikazuje prirodno. Da biste riješili problem, morate uključiti opremu i ostaviti je u ovom stanju 8 sati, nakon čega greška automatski nestaje. U praksi, greška nestaje nakon sat i po do dva sata.

Pretplatnici provajdera Tricolor TV-a često vide grešku sa kodom 0. Da biste riješili problem, savjetuju poduzimanje sljedećih mjera:

• Uključite prijemnik i ostavite ga na kanalu 1ORT. Nakon nekog vremena, slika i zvuk se vraćaju.
• Isključite kabel prijemnika iz utičnice i nakon nekoliko minuta ga ponovo uključite, nakon čega je greška otklonjena.
• Novi prijemnici često zalutaju zbog naglih promjena u mreži. Da biste spriječili takve kvarove, morat ćete pozvati stručnjake za podršku operatera i ponovo aktivirati pristupnu karticu. Telefon za tehničku podršku za pretplatnike 8-812-32-34-98.
• Izvadite pametnu karticu iz prijemnika, obrišite je krpom i ponovo je umetnite.
• Odvojeni modeli auto alarma koji rade preko satelita ometaju televizijski signal. Ako takav automobil stoji direktno ispod antene provajdera Tricolor TV-a, emitovanje kanala se prekida, a pretplatnik vidi poruku o grešci 0.

Osim toga, emitiranje kanala može biti prekinuto ako antena nije pravilno postavljena ili okrenuta zbog jakog vjetra. Na funkcioniranje antene utječu nepovoljni vremenski uvjeti, padavine - tada se preporučuje potražiti pomoć čarobnjaka za vraćanje pristupa i postavki.

Ponekad se oprema za TV emitiranje pokvari iz potpuno iznenađujućih razloga. Upečatljiv primjer za to je poruka sa Tricolor TV prijemnika "Greška 0". U pravilu se pojavljuje nakon što oprema nije korištena duže vrijeme. Zagonetka - niko nije gledao TV, prijemnik je bio isključen... Kakav kvar može nastati u takvim uslovima? Pokušajmo to shvatiti.

Vrijednost greške

Nulta greška, u stvari, nije kod za bilo koji određeni hardverski kvar. Njen izgled samo ukazuje da je došlo do nekog opšteg kvara pri povezivanju prijemnika sa satelitom. Srećom, prilično je jednostavno popraviti, pogotovo ako je do ovog kvara došlo nakon dužeg zastoja TV opreme.

Tricolor "Greška 0": šta ova poruka znači?

Uzrok kvara s nultim kodom može biti jedna od dvije situacije:

• smanjenje nivoa signala ili njegovog kvaliteta;
• neuspjeh ključeva za aktivaciju.

Najčešće se posmatra druga opcija. Tokom rada, prijemnik stalno održava kontakt sa satelitom i prima aktivacijske kodove od njega u redovnim intervalima. Ovi kodovi mu pomažu u održavanju postavki određene frekvencije signala i primanju podataka putem satelitskog kanala.

Bitan! Aktivacijski kodovi (komande) moraju se redovno ažurirati, inače set-top box neće raditi.

Nakon dužeg zastoja opreme dolazi do sljedeće situacije: prethodno primljeni aktivacijski kodovi su već zastarjeli, ali prijemnik nema nove. Kao rezultat, javlja se ista greška 0. Sada je jasno šta se dogodilo. Ostaje da shvatimo kako popraviti ovu grešku.

Rješavanje problema

Većina pretplatnika, u slučaju bilo kakvih kvarova u radu televizije, prije svega griješi na neplaćanju usluga. I nakon provjere statusa osobnog računa, počinju mučiti Tricolor podršku s porukama: "Greška 0, što učiniti ako se plati, ali kanali ne rade?". Kao što smo ranije rekli, pojava kvara sa nultim kodom ni na koji način se ne odnosi na prisustvo ili odsustvo plaćanja za televizijsko emitovanje. Ali ipak, nakon dužeg zastoja opreme, bit će korisno provjeriti je li sve u redu s ličnim računom. Zatim možete nastaviti s postavkama kako biste riješili grešku.

Provjera signala

Dakle, prije svega, trebate biti sigurni da signal sa satelita normalno prima antena i ulazi u prijemnik. Bez toga, nikakve naredbe za aktivaciju neće jednostavno stići do opreme. Da biste provjerili kvalitet veze, morate:

• pritisnite tipku i na daljinskom upravljaču;
• procijeniti pokazatelje ljestvice kvaliteta i nivo satelitskog signala koji se pojavio na ekranu.

Vrijednosti na obje skale moraju biti najmanje 80%. Pri nižim brzinama, ima smisla ponovo podesiti antenu.

Zatražite naredbe za aktivaciju (šifre)

Što ako je signal normalan, ali nema pristupa pregledu - greška 0 ne nestaje? Tricolor savjetuje da uradite sljedeće:

• isključite opremu (i TV i prijemnik) iz električne utičnice na 10-15 minuta;
• uključite uređaje i sačekajte da se učita interfejs prijemnika;
• prebacite se na jedan od šifriranih kanala;
• ostavite prijemnik uključen 3-8 sati.

Tokom ovog perioda, aktivacijski kodovi se obično ažuriraju. Satelit ih automatski šalje čim se nađe u regionu pretplatnika. Zbog toga neće biti potrebno poduzeti nikakve radnje - emitiranje će se vratiti samo od sebe.

Bitan! Dok se TV ne vrati, prijemnik se ni pod kojim okolnostima ne smije isključiti. Ali sam TV se može potpuno isključiti, njegov rad ne utječe na primanje naredbi za aktivaciju.

Ako kodovi ne stignu...

Ponekad su u radu satelita mogući neki prekršaji, zbog čega se odgađa slanje aktivacijskih kodova pretplatnicima. Da biste ubrzali proces, možete učiniti sljedeće:

• idite na pretplatnika na web stranici Tricolor TV-a;
• na stranici "Moje usluge" pronađite dugme "Slanje komandi za aktivaciju" ili "Ponovite komande za aktivaciju";
• pritisnite dugme i ponovite sve korake opisane u prethodnom paragrafu.

Bitan! Ima smisla zatražiti aktivacijske kodove sa stranice ako se ne dobiju automatski barem jedan dan.

Moguće posljedice greške

Svi gore opisani postupci u pravilu pomažu u obnavljanju rada televizije, ali ponekad ne u potpunosti. Nedostatak zvuka ili slike, zamrzavanje slike, prekidi u radu jednog od nekoliko televizora spojenih na prijemnik - sve to može ostaviti grešku 0. Tricolor preporučuje kako otkloniti ove neugodne posljedice bez kontaktiranja.

Ponovno pokretanje prijemnika

U većini slučajeva pomaže banalno ponovno pokretanje opreme. Set-top box se isključuje iz utičnice na bukvalno 30 sekundi, a zatim se ponovo uključuje. Inače, ova metoda može pomoći i ako vas nulti kvar prečesto proganja kada je TV stabilan.

Vrati postavke

Ako ponovno pokretanje nije pomoglo da se riješite padova nakon nulte greške, vrijedi pokušati resetirati. Kako to učiniti detaljno je opisano na našoj web stranici. Nakon vraćanja i ponovne instalacije glavnih parametara, emitiranje bi trebalo biti obnovljeno. Ako se to ne dogodi, trebali biste ponovo zatražiti naredbe za aktivaciju od operatera.

Ažuriranje softvera

Na nekim verzijama televizijskih prijemnika može se pojaviti nulta greška zbog zastarjele ili loše kvalitete instaliran firmver. Ako se kvar događa redovito, a gore opisane metode ne pomažu, vrijedi pokušati. Da biste to učinili, idite na kanal 333 i slijedite upute koje se pojavljuju.

Pa, ako se, unatoč svim uloženim naporima, kvarovi u televizijskom emitiranju nastave pojavljivati, postoji samo jedan izlaz - kontaktirajte trgovca ili samu kompaniju Tricolor da testirate i zamijenite opremu.