Якщо в недавньому минулому за необхідності облаштування офісу використовувалися стаціонарні телефони, то поява IP телефонії та стільникового зв'язку справила справжню революцію в цій сфері, дозволяючи оснастити повноцінними апаратами кожен офіс, навіть за умов нестачі вільних ліній. Віртуальна АТС дозволяє з мінімальними витратами та максимально швидко організувати якісну телефонізацію будь-якого офісу.

МТС на сьогоднішній день не має окремої послуги із встановленням віртуальної АТС, але при цьому численні окремі послуги дозволяють організувати у себе в офісі віртуальні телефонні лінії. Перевагою подібного підходу до організації IP телефонії є можливість підключення клієнтам саме цих опцій, які необхідні в роботі. Поговоримо докладніше про те, що така хмарна АТС.

Послуги IP телефонії

Спеціально для своїх корпоративних клієнтів та юридичних осіб компанія МТС пропонує широкий спектр послуг, що дають змогу якісно провести телефонізацію всього офісу (за допомогою віртуальної АТС). Базова послуга має назву «Телефонія в офіс». Вона передбачає підключення окремих телефонів, які мають на увазі стандартний спосіб з'єднання та цифровий зв'язок. Крім іншого, такі апарати інтегруються в мережу інтернет.

Переваги «Телефонія до офісу»

• Є спрощена можливість підключення численних зовнішніх номерів.
• Забезпечується недорогий зв'язок із абонентами у системі МТС.
• Пропонуються вигідні тарифи за дзвінками в офісі, всередині міста та по всьому світу.

Крім усього іншого, компанія МТС пропонує численні супутні послуги, що дозволяє організувати повністю автоматичний розподіл дзвінків, що надходять, підключаються недорогі багатоканальні номери та можливість оцінки ефективності роботи власних співробітників. Найбільшого поширення набули такі послуги:

• Контроль якості.
• Безкоштовний дзвінок по 8 800.
• Єдиний номер.
• Автосекретар.

Обираємо послугу «Автосекретар»

Віртуальна АТС дозволяє розподіляти вхідні дзвінки між співробітниками офісу. Фактично «Автосекретар» є багатоканальним єдиним номером, який використовується для прийому дзвінків, отриманих із зовнішніх номерів. Така опція буде корисна Call центрам або службі підтримки.

Короткий номер

Наявність в офісі єдиного короткого номера дозволяє спростити додзвон до співробітників. Ця послуга розширює можливості, які надає віртуальна МТС. Можна призначити доступ до таких коротких стаціонарних номерів та мобільних телефонів. Також можна об'єднати в єдину мережу різні регіональні номери і надалі додзвонюватися до таких абонентів.

Безкоштовний виклик 8 800

При організації служби підтримки кол центру необхідно подбати про наявність відповідного безкоштовного номера, який має префікс 8 800. МТС пропонує відповідну опцію безкоштовного виклику такого номера, а дзвінки на нього оперативно розподіляються між вільними співробітниками. Можемо порадити вам використовувати безкоштовний дзвінок за номером 8800 разом із послугою «Автосекретар».

Пропозиція послуги з контролю якості

Призначення даної послуги - це надати можливість клієнтам оцінювати якість допомоги, яку він надає. Контроль якості працює з вхідними дзвінками. Одночасно проводиться запис дзвінка та формування звіту. За допомогою цієї опції можна покращити ефективність роботи кол-центру та сервісів підтримки клієнтів.

Як підключити віртуальну АТС

Щоб підключити віртуальну АТС, необхідно звернутися до свого власного персонального менеджера, який через сайт компанії МТС прийме у вас відповідну заявку та виконуватиме контроль видачі вам відповідних віртуальних телефонних номерів. Надалі можна звернутися за технічною підтримкою та допомогою до закріпленого за вами персонального менеджера.

Компанія МТС запустила цікавий сервіс під назвою "Віртуальний номер". На даний момент він є новою послугою для оператора, проте вже досить давно застосовується у Мегафона, щоправда, трохи інакше. Більше того, Мегафон має дві варіації подібної послуги: «Другий номер» і (у коді 499). Але не відволікатимемося і повернемося до МТС.

Що, навіщо і почім

Отже, підключивши сервіс «Віртуальний номер», ви зможете використовувати з вашою звичною SIM-картою МТС (з основним номером) до 3-х додаткових федеральних телефонних номерів.

Дані додаткові номери телефонів МТС можна вибрати з категорій «Золотий» «Платиновий» та просто «Без категорії» та використовувати їх для вхідних та вихідних розмов, а також листування шляхом повідомлень SMS без заміни SIM-картки та зміни самих телефонів.

Новий сервіс «Віртуальний номер» може скористатися абонентами будь-яких тарифних планів МТС по всій Росії, включаючи корпоративні. Винятки: "МТС Коннект", "Онлайнер", "МТС iPad" у будь-яких їх різновидах.

Підключення кожного «віртуального номера» коштує 30 руб.

Абонентська плата за добу:

• "Віртуальний номер" (без категорії) - 1,5 руб.
• «Віртуальний номер. Золотий» - 3 руб.
• «Віртуальний номер. Платиновий» - 9 руб.

Абонплата списується щодобово рівними частками. При цьому вартість дзвінків та надсилання текстових повідомлень з даних номерів відповідає тарифному плану абонента на його основному номері МТС.

Підключити можна лише федеральний «віртуальний номер». Міських «віртуальних номерів» сервіс не надає.

Як підключити «Віртуальний номер»

Щоб підключити послугу «Віртуальний номер», можна скористатися різними способами.

Підключення «Віртуального номера» (без категорії):

• *760*01# (Посилання виклику)
• 01 на номер 7600
• vn.mts.ru.

Підключення «Віртуального номера» категорії «золотий»:

• Набрати на телефоні комбінацію USSD: *760*02# (Посилання виклику)
• Надіслати повідомлення SMS із текстом 02 на номер 7600
• За допомогою особистого кабінету за посиланням vn.mts.ru.

Підключення «Віртуального номера» категорії «платиновий»:

• Набрати на телефоні комбінацію USSD: *760*03# (Посилання виклику)
• Надіслати повідомлення SMS з текстом 03 на номер 7600
• За допомогою особистого кабінету за посиланням vn.mts.ru.

При знаходженні абонента в мережі МТС у межах Росії відправка SMS на короткий номер 7600 не тарифікується. У разі реєстрації в інших мережах вартість відправлення повідомлень на 7600 стягується згідно з тарифами на роумінг. USSD-запит на номер *760# безкоштовний у будь-якому випадку, у т.ч. у роумінгу.

Як користуватись «Віртуальним номером»

Щоб зателефонувати:

Для дзвінка з «віртуального номера» слід набрати номер телефону, що викликається, з кодом країни через спеціальний префікс за наступною схемою: префікс_код країни_код оператора або міста_телефонний номер абонента. Детальніше:

• 076179037654321 - дзвінок з 1-го «віртуального номера» на телефон Білайн
• 076273412112233 - Дзвінок з 2-го «віртуального номера» на міський телефон Росії (м. Іжевськ)
• 0763380447654321 - дзвінок із 3-го «віртуального номера» на міський телефон України (м. Київ).

У даних прикладах бачимо префікси 0761, 0762 і 0763, де остання цифра 1, 2 і 3 відповідає 1-му, 2-му чи 3-му «віртуальному номеру» МТС.

При цьому стороні, що викликається, надійде вхідний дзвінок з вашого федерального «віртуального номера» мережі МТС. Префіксів на АОН ніяких відображатися не буде.

Щоб надіслати SMS:

При надсиланні текстових повідомлень слід вказувати номер одержувача аналогічно способу здійснення голосових дзвінків, описаному вище. Тобто з використанням префіксів.

Прийом вхідних дзвінків:

Усі вхідні дзвінки будуть надходити на ваші «віртуальні номери» з відображенням номера телефону, що починається з префікса та коду країни, як написано вище.

Відображення префікса наочно показує, що дзвінок надійшов на ваш «віртуальний номер» із зазначенням його номера за рахунком (1, 2 або 3).

Абонент, який телефонує вам на «віртуальний номер», набирає його без префіксів: звичним способом набору федерального телефону МТС, починаючи з 8 або +7 (наприклад, +79161234567).

Прийом SMS:

Аналогічно вхідним голосовим викликам, що надходять до вас на «віртуальний номер» текстові повідомлення будуть надходити від номерів із зазначенням префікса, як зазначено вище, щоб ви могли зрозуміти, на який номер прийшло дане SMS.

Відправник SMS ніяких префіксів додавати не повинен: відправка смс на ваш «віртуальний номер» провадиться як на звичайний федеральний номер МТС.

На практиці

Насправді послуга працює, але коректно поки що не у всіх. На жаль, зараз сервіс «Віртуальний номер» МТС ще досить сирий і дає серйозні збої. Про один із них розповідає наш форумчанин з .

Однак, зважаючи на все, це не масова проблема і найближчим часом послугу «допилять» до пуття.

Дивно, читаючи цей пост на форумі складається враження, що в компанії МТС під час розробки опцій, сервісів та послуг зайняті незрозуміло чим, запускають їх у страшному поспіху і навіть банально не тестують за повною програмою. Раджу без потреби почекати з підключенням «віртуальних номерів» хоча б тижнів два-три. Потім послуга має працювати вже без збоїв.

Також, судячи з відгуків, номери категорії «золото» та «платина» не варті своїх витрат і надаються, м'яко кажучи, не дуже відповідають своєму класу. Вибрати номер при його додаванні через USSD система не дає - привласнює перший, що сам попався в різних федеральних кодах оператора. У разі використання сайту сервісу – пропонується вибрати один із кількох варіантів.

Висновки

Чи зручний і потрібен даний сервіс або простіше купити на час другу сімку - справа суто індивідуальна. Безумовно, багатьом він сподобається і сподобається, особливо якщо необхідний телефонний номер на час - для продажу квартири або машини.

Правда, в описі послуги є застереження: «підключаючи віртуальний номер, абонент зобов'язується не використовувати його як реєстраційні дані в різних сторонніх сервісах і послугах», але це швидше «напис для галочки», бо поняття «сторонні сервіси та послуги» - досить відносне . До чого з них належить, наприклад, дошка оголошень з продажу нерухомості?

Реалізація «Віртуального номера», безумовно, набагато краща за мегафонівський «Другий номер» - завдяки можливості здійснювати вихідні дзвінки та відправляти SMS з усіх «віртуальних номерів», чого в МегаФоні робити не реалізовано. Однак є в Мегафоні і плюси - підключення московського міського номера, щоправда, не в коді 495, а лише в 499 (послуга "Додатковий міський номер"). За вартістю всі послуги операторів досить доступні і в цілому можна порівняти. У Білайн, на жаль, нічого подібного поки що не пропонується.

Вибір «золотого» чи «платинового» номера сумнівний і не вартий своїх витрат, але це, знову ж таки, суб'єктивна думка.

У будь-якому випадку вибір за вами. Послуга МТС загалом вийшла гарна, корисна і цікава.

Які живуть активним життям в мережі зауважують, що різні за своєю тематикою та призначенням сайти нерідко запитують номер телефону для реєстрації, розсилки новин, відправки підтвердження замовлення і т. д. Але що робити, якщо мобільного під рукою немає, спостерігаються проблеми зі зв'язком, ви хочете завести другий обліковий запис або просто не бажаєте, щоб сайт набридав вам періодичними СМС-розсилками? Вихід є – і це тимчасовий номер телефону. Про те, які особливості та переваги він має, а також де його можна отримати, ми розповімо у цьому матеріалі.

Що таке тимчасовий телефон і чим він корисний

Тимчасовий або віртуальний номер телефону - це сервіс прийому вхідних SMS-повідомлень (а іноді й голосових дзвінків) на "несправжній" номер телефону, звідки ця інформація переадресовується на реальні номери одержувачів. Для некомерційних цілей у чимало асортименту ресурсів надається тимчасовий телефон безкоштовно, а от якщо його отримують для ведення бізнесу, то за послугу доведеться платити.

Для чого найчастіше використовують віртуальні номери? Розглянемо найпоширеніші випадки:

• реєстрація другого профілю у соціальних мережах;
• підтвердження реєстрації на деяких тематичних сайтах;
• вказівку номера телефону для промо-акції (щоб надалі адресант не турбував настирливими розсилками);
• під час реєстрації поштової скриньки;
• для отримання миттєвого підтвердження під час замовлення в інтернет-маркетах;
• для покращення анонімності, виключення можливості стеження інтернет-шахраїв.

Але будьте уважні – сервісу, який надає тимчасовий номер телефону для отримання SMS, теж не варто довіряти особисті дані. Якщо у повідомленні вам повинен надіслати код, логін або пароль, то в посланні не повинно бути інформації про сайт-відправника. В іншому випадку після реєстрації вам потрібно терміново змінити пару "логін-пароль".

Поряд із тимчасовим телефоном для СМС ряд сервісів надає одноразові поштові скриньки. Надіславши електронний лист у такий спосіб, ви гарантовано приховаєте від одержувача свій IP, місцезнаходження та іншу інформацію, яку можна використовувати проти вас.

На цьому завершимо ознайомлювальну частину та перейдемо до практичної – розглянемо низку надійних сервісів, де можна безоплатно отримати тимчасовий телефон.

Twilio

Досить популярний сервіс, який концентрується на наданні послуг IP-телефонії. Більшість його пропозицій платні, проте для отримання тимчасового телефону для СМС достатньо зареєструвати пробний обліковий запис. Робиться це просто:

1. На головній сторінці сайту натисніть кнопку "Sign Up".
2. Далі потрібно ввести інформацію про себе, адресу електронної пошти, придумати пароль для свого облікового запису, прописати свій реальний номер телефону.
3. Продублюйте у спеціальне віконце код, який вам прийде до СМС, після чого натисніть на "Get you...".
4. За замовчуванням сервіс вам запропонує номер, що набирає цифри, що відноситься до Сполучених Штатів, - російських, українських і телефонів у базі може просто не виявитися. Можна лише змінити вибір програми на іншу країну.
5. Не забудьте вказати в "Можливості" ("Capabilities"), для чого вам потрібен номер - для прийому СМС, тому що не всі контакти, що надаються за замовчуванням, підтримують таку функцію.

TextNow

Головна перевага цього ресурсу – він дозволяє отримати безкоштовно не тимчасовий номер телефону, а постійний. А також це не тільки онлайн-сервіс, але й додаток для популярних смартфонів платформ. Єдина ваша плата за користування тут – перегляд реклами.

Створити обліковий запис у TextNow простіше простого. Але, як показує практика, сервіс наполегливо не хоче реєструвати мешканців СНД. "Обдурити" його нескладно – потрібно використовувати проксі-сервер з IP США.

Всі послання, які вам відправлять на номер, наданий сервісом, ви можете знайти у вкладці "Conversionals".

Countrycode.org

Непоганий сервіс, який надає десятиденний період безкоштовного користування придбаним телефоном. Але при цьому діє ліміт 4 долари - саме стільки ви зможете за цей час витратити на зв'язок за рахунок Countrycode.org.

Створити віртуальний номер можна так:

1. Виберіть державу, куди ви збираєтесь зателефонувати. Якщо номер потрібен лише для отримання СМС, можна вказати будь-яку країну.
2. На наступному етапі "Get a virtual number in" потрібно додатково вказати необхідну державу та її регіон. Підтвердження дії – кнопка "Instant Free Trial".
3. Потім, власне, реєстрація: вкажіть дані про себе, адресу пошти. Зауважте, які цілі ви ставите під час створення номера - комерційні, особисті.
4. Не забудьте клацнути на "I agree to the Therms & Conditions".
5. Наступний етап - активація облікового запису за посиланням, яке прийде на вашу електронну поштову скриньку.
6. Клацніть на зелену кнопку, якщо тимчасовий телефон вам потрібен на один раз.
7. Подивитися SMS, що прийшло вам, можна наступним шляхом: Manage Phone Numbers - Call Action - View message.

Sellaite

Сервіс відрізняється тим, що тут не потрібно проходити стомлюючу процедуру реєстрації - ви просто натискаєте на вільний номер, і він стає вашим. Але попереджаємо, що цей спосіб добрий тільки для отримання моментального коду, підтвердження. Прив'язувати до нього будь-який обліковий запис не варто - тимчасовий телефон на Sellaite перейде вже до іншого користувача.

Receive SMS Online

І ще один корисний сервіс, що надає віртуальні номери безкоштовно і без реєстрації. Користувачі цінують його за те, що в великій базі можна легко знайти російський або український мобільний номер телефону.

ReceiveFreeSMS

Цей сайт полюбився користувачам через те, що з його бази можна вибрати номер телефону потрібної вам країни та Росії в тому числі. Користувачеві залишається лише зупинитися одному з них, клікнути нього і повідомити адресанту. Повідомлення, що надійшло, відобразиться на відкритій станиці сайту. Всі номери онлайн, тому SMS приходять на них гарантовано і без затримки.

Тимчасовий номер телефону – дуже корисний сервіс у сучасній дійсності, коли реєстрація на левовій долі сайтів вимагає підтвердження через мобільний, а інтернет-магазини надсилають коди для покупок на номери телефонів. Допоможе така послуга і інтернет-шахраям, які побоюються, не бажаючим "світити" свої особисті дані перед адміністрацією сайтів, користувачам, яким знадобилося завести другу та наступні сторінки в популярних соціальних мережах.

Збережіть номер телефону в таємниці!

З 29 квітня 2014 року на території всієї Росії з причин, що не залежать від компанії МТС, роботу сервісу «Віртуальний номер» буде припинено. Усі віртуальні номери, підключені абонентами до 11 лютого 2014 року, будуть вимкнені.

Компанія МТС просить вибачення за доставлені незручності.

• Вам потрібно опублікувати контактні дані?
• Але ви не бажаєте вказувати свій справжній номер?
• Зберегти інкогніто допоможуть вам віртуальні номери!

Сервіс «Віртуальний номер» дозволяє використовувати до трьох додаткових номерів телефонів з вашою основною SIM-картою!

Віртуальні номери можна використовувати для вхідних та вихідних дзвінків, а також для отримання та надсилання SMS.

В рамках сервісу «Віртуальний номер» можна підключити номери категорій «Золотий» та «Платиновий».

Які є обмеження

Послуги "Віртуальний номер (N)", "Віртуальний номер (N)". Золотий”, “Віртуальний номер (N). Платиновий» (тут і далі: N - порядковий номер віртуального номера, від 1 до 3) доступні на всіх тарифних планах, за винятком:

"МТС Коннект", "Онлайнер", "МТС iPad" та всіх модифікацій зазначених тарифних планів.

Максимальна кількість віртуальних номерів для одного абонента – 3

Послуги "Віртуальний номер (N)", "Віртуальний номер (N)". Золотий”, “Віртуальний номер (N). Платиновий» надається за наявності вільних віртуальних номерів відповідної категорії.

Послуги "Віртуальний номер", "Віртуальний номер". Золотий”, “Віртуальний номер. Платиновий» працюють при знаходженні абонента в домашньому регіоні та в поїздках Росією в мережі МТС.

У національному та міжнародному роумінгу послуги «Віртуальний номер (N)», «Віртуальний номер (N)». Золотий”, “Віртуальний номер (N). Платиновий» діють в обмеженому режимі:

• вихідні дзвінки та SMSз використанням віртуальних номерів – недоступні.
• вхідні дзвінки та SMSна віртуальні номери – доступні.

Послуги "Віртуальний номер (N)", "Віртуальний номер (N)". Золотий”, “Віртуальний номер (N). Платиновий» можна підключати та відключати в будь-якому порядку, але максимальна кількість одночасно підключених в одного абонента послуг - трохи більше трьох.

Послуги "Віртуальний номер (N)", "Віртуальний номер (N)". Золотий”, “Віртуальний номер (N). Платиновий» доступні тільки для вхідних та вихідних дзвінків та SMS. Інші послуги та послуги з використанням віртуальних номерів недоступні, у тому числі послуги передачі даних та MMS.

Віртуальні номери не можуть бути використанідля вхідних та вихідних дзвінків та SMS з/на будь-які короткі сервісні номери.

Підключаючи віртуальний номер, абонент зобов'язуєтьсяне використовувати його як реєстраційні дані в різних сторонніх сервісах і послугах, т.к. через 2 тижні після відключення послуги цей віртуальний номер може бути підключений до іншого абонента, який, у свою чергу, може його використовувати для відновлення та зміни паролів та інших аутентифікаційних даних попереднього користувача.

Компанія МТС не несе відповідальностіза будь-які ризики та наслідки шахрайського характеру, що виникли в результаті використання абонентом віртуального номера як облікові реєстраційні дані в будь-яких сторонніх сервісах та послугах.

Скільки коштує

Вартість підключеннякожного віртуального номера – 30 руб.

Відправка SMS на номер 7600 – 0 руб. під час перебування на території Російської Федерації в мережі МТС. В усіх інших випадках - згідно з роумінговими тарифами.

Щодобова плата за послугу:

• «Віртуальний номер (N)»- 1,5 руб.;
• “Віртуальний номер (N). Золотий»- 3 руб.;
• “Віртуальний номер (N). Платиновий»- 9 руб.,

де N - порядковий номер віртуального номера, що відключається, від 1 до 3.

Тарифікація вхідних та вихідних дзвінків та SMS з використанням віртуального номера здійснюється згідно з тарифним планом абонента.

Порядок списання щодобової плати:

Плата списується щодобово з наступної доби після підключення дискретно (в повному обсязі) у ніч після дати підключення послуги. Якщо на момент списання коштів номер заблокований (перебуває у фінансовому чи адміністративному блокуванні, добровільному блокуванні, блокуванні по втраті телефону), плата буде списана в момент виходу з блокування за повну поточну добу.

Усі ціни вказані з урахуванням ПДВ.

04.12.2013, Ср, 16:12, Мск , Текст: Михайло Іванов

Компанія «Мобільні ТелеСистеми» (МТС) надала абонентам можливість підключати до своєї SIM-картки до трьох додаткових телефонних номерів у рамках нової послуги «Віртуальний номер» – без візиту до офісу оператора, придбання нової SIM-картки або звернень до служби підтримки.

Сервіс «Віртуальний номер» дозволяє підключати телефонні номери для вхідних та вихідних дзвінків та відправки SMS, клієнтам МТС надається вибір номерів та їх категорії - проста, золота або платинова - залежно від поєднань цифр у номерах.

За кожним підключеним абонентом віртуальним номером закріплюється префікс – «0761» для першого, «0762» для другого та «0763» для третього. При отриманні вхідного дзвінка або SMS, номер співрозмовника відображається з префіксом. Таким чином, абонент може визначити, за яким номером із ним хочуть зв'язатися. Здійснювати вихідні дзвінки та надсилати SMS з віртуального номера можна набираючи префікс перед номером співрозмовника у форматі «0761» – «код країни» – «номер абонента».

Тарифікація викликів та повідомлень з використанням віртуального номера здійснюється згідно з тарифним планом, що діє у абонента. Сервіс «Віртуальний номер» доступний усім абонентам мережі мобільного зв'язку МТС Росії на більшості масових та корпоративних тарифних планів.

Для підключення простого віртуального номера необхідно набрати *760*01# або надіслати SMS з текстом 01 на номер 7600, для «золотого» – набрати *760*02# або відправити SMS з текстом 02 на номер 7600, для «платинового» – набрати * 760*03# або надіслати SMS із текстом 03 на номер 7600.

Плата за підключення кожного віртуального номера – 30 руб. Абонентська плата за звичайний віртуальний номер - 1,5 руб. на день, за "золотою" - 3 руб. на день, за "платиновий" - 9 руб. в день.