Пошта Росії – це національна поштова служба Російської Федерації, яка надає такі послуги:
- відправка листів, бандеролей та посилок з присвоєнням трекерного номера та можливістю відстежити посилку Пошти Росії;
- надсилання безкоштовних поштових відправлень без відстеження;
- грошові перекази та ін.
Оформлення поштових відправлень онлайн та експрес-служба EMS значно прискорюють пересилання, а відстеження дозволяє вчасно подати заявку на розшук відправлення.
Способи відстеження посилок Пошти Росії
Відстежити посилки Пошти Росії можна будь-яким зручним способом:
- по телефону: відправлення без реєстрації (фіксується лише після прибуття);
- на сайті Пошти Росії: можна відстежити посилки з Аліекспрес та Джум, але не у всіх пунктах по дорозі;
- за допомогою введення трек номера у спеціальне вікно на сайті Пошти Росії чи іншого пошукача.
Найзручніше скористатися агрегатором, де відстеження ведеться по всіх країнах світу, інформація надходить цілодобово в онлайн-режимі, сайт працює без збоїв. Відстежувати одночасно можна до 30 відправлень будь-якого виду.
Відстеження посилок Пошти Росії за номером замовлення
Відстеження посилок Пошти Росії можна здійснити за трек-номером або за номером замовлення, за допомогою введення ідентифікатора в спеціальне вікно. Важливо пам'ятати, що можна відстежити тільки зареєстроване відправлення. Можна зареєструватися в особистому кабінеті Пошти Росії та отримувати повідомлення, це застосовно для всіх країн, які підключені до системи.
Як відстежити посилку Пошти Росії без ідентифікатора
Посилки без треку відстежити не можна. Дізнатися, чи надіслала посилка, можна по телефону або в найближчому поштовому відділенні. Якщо минуло більше 10 днів з моменту прибуття - рекомендується подати в розшук.
Як відстежити рекомендований лист Пошти Росії
Замовний лист - це цінні папери, важлива кореспонденція або документи, надіслані після здійснення реєстрації (допустима вага відправлень по Росії до 100 гр., За кордон до 2 кг). Таке поштове відправлення можна відстежити за трек-номером.
Скільки днів зберігається посилка чи лист
Терміни зберігання поштового відправлення різняться:
- 30 днів можуть зберігатися: листи, поштові перекази, дрібні міжнародні відправлення;
- 15 днів - всі інші відправлення;
- 7 днів – судові листи.
Термін зберігання можна продовжити, здійснюється за допомогою платної послуги за письмовою заявою одержувача. Щоб уникнути втрати відправлення, необхідно своєчасне відстеження поштових відправлень.
Як відстежити міжнародну посилку Пошти Росії
Міжнародні посилки Пошти Росії можна відстежити у таких випадках:
- вантаж прийнятий до відправлення;
- доставлений до відділення пошти одержувача;
- отримано адресатом.
Міжнародну посилку Пошти Росії можна відстежити за трек-номером, який має такий вигляд:
- RX000000000CN – посилки з Китаю;
- ZA000000000LV та ZA000000000NK – спільний канал Пошти Росії та Aliexpress;
- ZJ000000000NK – це канал Пошти Росії з Joom.
Інші номери слід відстежувати іншими способами, наприклад, через агрегатор сайт, де інформація про всі пункти на маршруті надходить цілодобово онлайн в особистий кабінет. Також цей сервіс дає можливість безкоштовно підключити повідомлення на особисту електронну поштову скриньку.
Як дізнатися, через скільки днів прийде посилка
Дізнатись, через скільки днів прийде посилка, можна при оформленні вантажу до відправки. Якщо посилка затримується, необхідно розпочинати пошук поштових відправлень через офіційний сайт Пошти Росії.
Як надсилати посилки Поштою Росії
Надсилання посилок Поштою Росії значно спростилося за останні кілька років, як і поштове відстеження, але деякі умови залишилися незмінними:
- необхідно заповнити адресу одержувача та відправника;
- вказати вагу;
- вибрати спосіб доставки;
- вказати цінність;
- скласти опис вкладень, якщо це необхідно (у поштовому відділенні);
- оформити відправку післяплатою;
- на тендітні вантажі поставити позначку «обережно».
Повністю оформлену посилку можна передати кур'єру пошти або оформити відправку вантажу у відділенні особисто.
Як надіслати посилку без черги
Посилки для відправки без черги оформляються в офіційному додатку Пошти Росії або через особистий кабінет та обов'язково оплачуються онлайн. Таке посилання також можна відстежити за трек-номером.
Як упакувати та надіслати посилку?
Упакувати посилку рекомендується у щільний поштовий поліетиленовий пакет або коробку. Заклеєний вантаж необхідно опечатати, залишивши місце адресного ярлика. Після опечатування посилку зважують. Бланк наклеюється посередині зверху упаковки, поверх опечатування. На посилки, оформлені онлайн, надходить повідомлення та посилання на електронний чек. Простежити посилку можна як будь-яке зареєстроване відправлення.
Як відправляти та отримувати бандеролі
Максимальна дозволена вага бандеролі дорівнює 5 кг, її відправлення не складає труднощів. Для цього необхідно:
- помістити вміст в упаковку;
- заповнити ярлик (ф. 7-П) та митну декларацію, якщо виконується відправка за межі Російської федерації (CN 22);
- передати заповнені бланки та бандероль співробітникам у поштовому відділенні.
Отримати бандероль можна у відділенні або замовити доставку.
Додаткові послуги
Перелік додаткових послуг Пошти Росії досить універсальний:
- опис вкладення (завірений співробітниками пошти);
- післяплату (з оплатою одержувачем);
- оголошена цінність (страхування поштового відправлення);
- смс-повідомлення про прибуття листа, а також про отримання адресатом (тільки для листів, що пересилаються всередині Росії);
- з повідомленням про вручення (бланк із розписом одержувача пересилається відправнику).
Відстеження за трек-номером доступне для посилок як з додатковими послугами, так і без них.
Накладений платіж
Післяплати - це сума вартості доставки, яку оплачує одержувач. Такі відправлення необхідно реєструвати та вказувати цінність у рублях.
Відправлення післяплатою доступні для посилок по Росії та найближчому зарубіжжю, відстеження посилок по Росії доступне на сайті.
Доставка додому
Доставку додому відправлень вагою до 2 кг можна замовити по телефону з моменту прибуття вантажу до поштового відділення одержувача. У Москві та Петербурзі доступна послуга онлайн-замовлення.
Що таке експрес-посилання та експрес-лист
Експрес відправлення EMS – це термінові посилки та листи з кур'єрською доставкою від дверей відправника до дверей одержувача. Доступні до замовлення та додаткові послуги, про які потрібно повідомити кур'єру перед відправкою. Термін та вартість доставки розраховується онлайн, через поштовий калькулятор. Можна відстежити поштове відправлення за трек-номером.
Повне відстеження посилок Пошти Росії зручно здійснювати на офіційному сайті у разі відправлень усередині Російської Федерації, тоді як для відстеження міжнародних відправлень доцільніше використовувати безкоштовний агрегатор сайт.
Онлайн-сервіс відстеження поштових відправлень сайт допоможе Вам відстежити статус і місцезнаходження вашої посилки Поштою Росії, що доставляється.
Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправлень на території Російської Федерації та інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператора оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок. Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні надається ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту).
Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.
Особливості номерів відстеження посилок Пошти Росії
Трек-номер Пошти Росії відрізняються за типами посилки та відрізняються своїм виглядом.
- Пакети, рекомендовані листи та дрібні посилки мають 14-значний номер.
- Посилкам і бандеролі відстежуються за 13-значним кодом (4 літери та 9 цифр).
Розшифровка:
- Перші 2 літери коду-тип відправлення
- 9 цифр – код відправлення
- Останні 2 літери - країна відправлення посилки
- Посилання EMS-трек-номер починається з літери Е
Відстеження посилок за типом відправлення ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Завдяки співпраці Пошти Росії даний тип посилок з Аліекспресом відрізняється спрощеною системою оформлення, що дозволяє робити пересилання ще швидше і дешевше. Варто врахувати, що цей тип доставки можна відстежувати тільки на території країни відправника, при надходженні посилки на територію відправлення перестане відстежуватися, але після прибуття посилки на місце вручення одержувача з'явиться аналогічний статус. Орієнтовний термін доставки складає 25-30 діб з моменту відправлення.
Відстеження посилок ZJ..HK (JOOM)
Посилки з номером, що містить на початку літери ZJ - це посилки з інтернет магазину Joom, який також співпрацює з Поштою Росії. Даний вид доставки є бюджетним і використовується в основному для доставки дешевих товарів і при цьому мають обмежений функціонал відстеження. Справа в тому, що посилки Joom при відстеженні можуть мати один із трьох статусів:
- Посилка відправлена
- Посилка прибуло до відділення
- Посилка отримана адресатом
Тобто вашу посилку не вдасться відстежити на всіх етапах доставки, але важлива інформація, що товар було відправлено або вже надійшло до поштового відділення буде відомо.
Проблеми відстеження посилок пошти Росії?
Іноді виникають проблеми з відстеженням посилок Пошти Росії. Найчастіше це трапляється з причин:
- Пройшло недостатньо часу з моменту відправки посилки і номер відстеження ще не встиг потрапити до бази даних, тому що пройшло недостатньо часу з моменту відправлення. Варто пам'ятати, що термін може сягати 7-10 днів.
- Відправник вказав неправильний номер відстеження. У цьому випадку варто ще раз уточнити номер відправника і правильно його скопіювати в рядок відстеження на нашому сайті.
Як відстежити посилку Пошти Росії?
Відстежити статус та розташування посилки поштовою компанією «Пошта Росії» гранично просто: для цього вам необхідно ввести в рядку відстеження унікальний трек-код посилки. Після вказівки номера натисніть на кнопку «Відстежити» та дізнайтесь найактуальнішу інформацію про статус вашого відправлення Поштою Росії.
Якщо вам необхідно зберегти дані відразу про декілька відправлень Пошти Росії, то зареєструйтесь в особистому кабінеті сервісу онлайн-відстеження посилок сайт, і відстежуйте відразу кілька відправлень і отримуйте точну інформацію щодо кожної посилки.
Для того, щоб визначити, у якому поштовому відділенні знаходиться Ваша посилка, скористайтесь нашим довідником поштових відділень Пошти Росії
Статуси відстеження посилок Пошти Росії
| Статус | Переклад |
|---|---|
| Покинуло сортувальний центр | Покинуло сортувальний центр |
| Прибуло до сортувального центру | |
| Випущено митницею | Випущено митницею |
| Прибуло на територію РФ | Прибуло на територію РФ |
| Сортування | Сортування |
| Залишило місце міжнародного обміну | |
| Одиничний | Одиничний |
| Прибуло в місце вручення | Прибуло в місце вручення |
| Залишило місце прийому | Залишило місце прийому |
| Прибуло на місце міжнародного обміну | |
| Вручення адресату | Вручення адресату |
| Партійний | Партійний |
| Чекає на кур'єрську доставку | Чекає на кур'єрську доставку |
| Передано кур'єру | Передано кур'єру |
| Уточнення адреси | |
| Адресату кур'єром | Адресату кур'єром |
| Засилання | Засилання |
| Передано листоноші | Передано листоноші |
| Адресат недоступний | Адресат недоступний |
| Тимчасова відсутність адресата | |
| Прибуло на місце транзиту | Прибуло на місце транзиту |
| Покинуло місце транзиту | Покинуло місце транзиту |
| Вийшов термін зберігання | Вийшов термін зберігання |
| Доставка відкладена на прохання адресата | |
| Вручення відправнику | Вручення відправнику |
| Залишило місце повернення/досилки | |
| Неможливо зв'язатися із клієнтом | |
| Невдала доставка | Невдала доставка |
| Інші обставини | Інші обставини |
| Адресат забере відправлення сам | |
| Інша | Інша |
| Надіслано з митним повідомленням | |
| Адресату листоношою | Адресату листоношою |
| Відмова адресата | Відмова адресата |
| Закінчується термін зберігання (залишилось 25 днів) | |
| Повернено митницею | Повернено митницею |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильна/нечитана/неповна адреса | |
| За заявою користувача | За заявою користувача |
| В очікуванні оплати збору | |
| Неповні/недостатні/невірні документи | |
| Відсутність адресата за вказаною адресою | |
| Передача на тимчасове зберігання | |
| Немає доставки додому | Немає доставки додому |
| Адресат відмовився від відправлення | |
| Направлено з обов'язковою сплатою митних платежів | |
| Направлено до ЦМП | Направлено до ЦМП |
| Партійний електронно | Партійний електронно |
| Відправнику кур'єром | |
| У адресата є абонентська скринька | |
| Адресату з контролем відповіді | Адресату з контролем відповіді |
| Закінчується термін зберігання (залишилося 5 днів) | |
| Заява відправника | |
| Засилання відправлення | Засилання відправлення |
| Незатребуване | Незатребуване |
| Відмова у випуску митниць | Відмова у випуску митниць |
| Вибуття адресата на нову адресу | |
| Відправнику листоношою | Відправнику листоношою |
| Адресат переїхав | |
| Відправлення пошкоджено та/або без вкладення | |
| Заборонено САБ | |
| На вимогу відправника | |
| Невірна адреса | Невірна адреса |
| Нероздано | Nerozdano |
| Неможливо прочитати адресу адресата | |
| Адресат вибув | |
| Втрачено | Втрачено |
| Невідповідність комплектності | |
| Пошта надійшла на склад перевізника | |
| Очікується передача до митного органу | |
| CN 22/23 некоректна | |
| Отримано призначеним оператором | |
| Неповна чи некоректна документація | |
| Є обмеження на вкладення, що імпортуються. | |
| Передано до митного органу | |
| Рахунок відсутній | Рахунок відсутній |
| Інше | Інше |
| Очікується підтвердження вартості від отримувача | |
| Передано перевізнику | Передано перевізнику |
| Контакт із клієнтом неможливий | |
| Є обмеження на вкладення, що експортуються. | |
| Затримано у митному органі без вказівки причини | |
| Відмова у випуску | |
| Рахунок некоректний | |
| Передача в незатребувані | Передача в незатребувані |
| Форс-мажор/непередбачені обставини | |
| Доставлено для вручення електронно | |
| Митна декларація відсутня чи некоректна |
4.4 / 5 ( 1662 votes )
Не знаєте, де ваша посилка? Пропонуємо вам список найкращих інструментів для відстеження посилок з будь-яких магазинів, включаючи Aliexpress standard shipping та Ebay.
Сучасні поштові служби надають трекінг номерпоштового відправлення, щоб одержувач міг самостійно відстежуватиде знаходиться посилка. Розгляньмо, як це можна зробити, на прикладі відстеження поштових відправлень по ідентифікатору з Китаю.
Як дізнатися де посилка онлайн:
Введіть код треку, натисніть “відстежити” і знайдіть де знаходиться ваша посилка.
Де моя посилка? Ручний варіант відстеження посилок
Якщо ви хочете перевіряти трекінг-номериз максимальною зручністю, і дізнатися де ваше посилання зараз знаходиться, то вам допоможуть універсальні онлайн-трекери для пошуку поштових відправлень:
Розширений варіант відстеження посилок
У принципі немає особливого сенсу робити оновлення статусу посилок частіше одного разу на добу. Але якщо ви хочете відстежити посилку максимально точно, то можна вчинити так:
1. Якщо відправляли Авіапоштою (Сhina post Registered Airmail)то спочатку відстежуєте посилку до імпорту:
ChinaPost (Пошта Китаю) – Intmail.183.com.cn
HongkongPost (Пошта Гонконгу) – Hongkongpost.com
SingaporePost (Пошта Сінгапуру) – Singpost.com
а після імпорту продовжуєте відстежувати (аж до одержання) тут:
Пошта Росії – Pochta.ru
2. Якщо відправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service), то процедуру теж ділимо на два етапи.
Відстежити до імпорту (перевірка, відправили з Китаю чи ні):
Ems.com.cn
після імпорту:
Emspost.ru
Крім того, якщо надсилання доставляється силами служби EMS, ви завжди можете зателефонувати їх операторам і уточнити поточні дані про посилку за телефоном 8-800-200-50-55 (цілодобово, дзвінок з будь-якої точки Росії безкоштовний)
Статистика термінів проходження відправлень
Інформація про терміни проходження посилок можна переглянути на сервері статистики SMS-Track.ru
Бонус! Програми для відстеження посилок
Бажаєте дізнатися де ваша посилка не заходячи на сайти? Ви можете встановити на свій комп'ютер програму для відстеження посилок, яка автоматично перевірятиме статус необмеженої кількості трек-кодів!
Цей варіант (мені він здається трохи неефективним, ну та гаразд) пропонує встановити на свій комп'ютер (підключений до інтернету) спеціальну програму.
Не буду детально розписувати цей варіант, просто наведу посилання та скріншоти:
Крім того:
Відстеження поштових відправлень через мобільні пристрої:
Відстежити посилку за допомогою мобільних пристроїв на базі iOS .
Відстежити посилку за допомогою мобільних пристроїв .
Офіційна програма Пошти Росії доступна для пристроїв на базі Android і на базі iOS. 
Поширені запитання
Що означає статус NULL (відповідь користувача з ніком CTRL-F)
Як пояснює пошта Китаю своїм клієнтам – запровадження нових статусів у відстеженні міжнародних відправлень покликане зняти звинувачення з пошти Китаю у необґрунтованому збільшенні термінів проходження посилок до Росії тощо. Статус NULL – відсутність посилки біля Китаю (вже пройшла митницю і трактується як виліт рейсу літака). Наступні записи після NULL – інформація про транзитне переміщення в аеропортах шляхом проходження посилки (кодування аеропортів по ІАТА). Приклад PEK – Пекінський, ПВГ – Шанхайський, FRA – Франкфурт. І останній запис – код країни призначення. Цю інфу надіслав мені мій постійний постачальник із Китаю.
Посилання на пошук та розшифровку коду аеропортів світу.
А за допомогою цього інструменту (у вигляді Excel-документа), можна перевірити правильність трек-номера, а також підрахувати код перевірки за відомим трек-номером вашої посилки.
Подібні інструкції з відстеження та отримання посилок з Китаю та інших країн
Чи є що доповнити? Пишіть у коментарях!
Пошта Росії надає послуги поштового зв'язку біля Російської Федерації. Цей національний поштовий оператор займається не лише доставкою листів та посилок, але й надає фінансові послуги, наприклад, у відділеннях Пошти Росії можна сплатити рахунки та квитанції на оплату комунальних витрат, отримати поштовий переказ чи пенсійні виплати. У магазині Пошти Росії представлений широкий асортимент різноманітних товарів, які доступні безпосередньо у поштових відділеннях чи інтернет-магазині.
Учасник Всесвітньої поштової спілки, Пошта Росії у своєму розвитку твердо дотримується курсу на підвищення якості сервісу та автоматизацію процесу. Для співробітників Пошти Росії регулярно проводяться навчальні заняття та заходи внутрішнього контролю, спрямовані на розвиток комунікативних здібностей, формування навичок уважного та ввічливого обслуговування кожного відвідувача та підтримання високої якості роботи в кожному поштовому відділенні.
Посилання та листи Пошти Росії приймаються та обробляються за міжнародними стандартами. У відділеннях Пошти Росії оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок. При формуванні поштового відправлення надається унікальний код-ідентифікатор, який буде вказаний на поштовій квитанції. Ідентифікаційний номер посилок Росії складається з 14 цифр, а трекінг-номер міжнародного відправлення - з цифр і букв латинського алфавіту. За цим номером посилки Пошти Росії можливе її відстеження і одержувачем, і відправником.
Сервіс сайт робить процес відстеження посилки Пошти Росії швидким та зручним. На сайті також є відстеження відправлень з інших країн. Вам не знадобиться жодна зайва інформація: достатньо знати ідентифікатор вашої посилки.
Як відстежити посилку Пошти Росії
- скористайтеся рядком пошуку за ідентифікатором та введіть трекінг-номер поштового відправлення;
- зареєструвавшись в особистому кабінеті, ви можете отримувати інформацію про декілька відправлень;
- Збережіть потрібні номери та підпишіться на повідомлення електронної пошти про зміну стану посилки Пошти Росії.
На нашому сайті ви можете відстежувати кілька трекінг-номерів одночасно, оскільки вся необхідна інформація зберігатиметься у розділі «Особистий кабінет».
Дата публікації: 19.01.2018
Будь-яке реєстроване поштове відправлення, будь то посилка, бандероль або рекомендований лист, має індивідуальний трек-номер. За допомогою трек-номера відправник або одержувач, або будь-яка інша людина, яка знає цей код, може відстежити рух посилки або рекомендованого листа від моменту приймання до отримання кінцевим адресатом. Але як дізнатися трек-номер посилки, надісланої поштою?
Отже, після оформлення посилки у відділенні Пошти Росії відправленню присвоюється унікальний трек-номер. Трек-код при цьому вказується у чеку-квитанції, яку в обов'язковому порядку оператор пошти видає на руки відправнику.
Зацікавлений номер складається з 14 цифр. При цьому іноді остання цифра вказується через пропуск – її необхідно також враховувати.
Трек-номер у чеку може бути вказаний після слів: « РПО №….», « Номер поштового ідентифікатора" і т.д. Але в будь-якому разі знайти потрібну нам комбінацію із 14 цифр буде нескладно.
|
|
Якщо ви є одержувачем посилки або листа на замовлення, то для відстеження дізнайтеся трек-номер у відправника. Інтернет-магазини та продавці-приватники часто надають номер для відстеження самі, без додаткового запиту з боку покупця.
Як дізнатися трек-номер посилки, якщо втратив чек
Трапляється таке, що чек загубився або його хтось викинув із домочадців. Адже мало хто зберігає чеки з магазину, а чим поштовий чек кращий?
Чек-квитанцію, яку видають на пошті, потрібно зберігати в обов'язковому порядку не тільки, щоб у потрібний момент знайти трек-номер відправлення, а й у разі втрати посилки – чек буде потрібний для написання заяви на розшук.
Як дізнатися трек-номер посилки, якщо чек був втрачений?Єдиний варіант у цьому випадку – знову звернутися до відділення Пошти Росії, звідки ви робили відправку, і попросити подивитися номер треку виходячи з вашого прізвища та дати відправки посилки. Якщо дату не пам'ятаєте, то знайти дані можна і на прізвище. Чим менше часу з моменту відправки посилки, тим більше шансів, що потрібні вам дані будуть знайдені.
При цьому, як пишуть на форумах, до обов'язків оператора пошти не входить пошук даних про відправлення, якщо раптом було втрачено чек. Тобто в цьому випадку варто сподіватися лише на чуйність співробітника пошти. Щоправда, у деяких регіонах є платна додаткова послуга на пошті для відновлення втраченого чека.