Досить часто до сервісного центру користувачі звертаються з наступною проблемою: комп'ютер не бачить сканер/МФУ. Через те, що проблема популярна, є велика кількість варіантів її вирішення. Нижче розглянуто п'ять ефективних методів.

Чи справне підключення?

Зазвичай, описана проблема виникає через те, що кабель пошкоджений або неправильно вставлений. Потрібно в першу чергу перевірити, чи надійне підключення, чи правильний USB-роз'єм використовується, чи він робочий. Можна спробувати вставити кабель у порт, до якого підключено мишку чи клавіатура. Деякі принтери мають кнопку увімкнення, яка захована на задній поверхні корпусу. Її потрібно натиснути. Якщо підключення все одно не з'явилося, слід приступати до другого методу вирішення проблеми.

Чи встановлені драйвери?

Комп'ютер не бачить сканера Canon (або будь-якої іншої фірми), якщо на ньому не встановлені потрібні драйвери. Іноді можуть стояти неправильно. Для того, щоб перевстановити їх, слід скористатися диском, що йшов у комплекті зі сканером. Якщо його з якоїсь причини немає, можна скористатися офіційним сайтом техніки. Виробник обов'язково завантажує драйвери. Важливо правильно підібрати ті, які підходять і для обладнання, і для операційної системи. Якщо драйвери встановлені, але працюють некоректно, перед їх інсталяцією потрібно видалити початкову версію.

Які параметри виставлено?

Іноді комп'ютер не бачить сканер через певні параметри. Може бути, що за замовчуванням призначено інший пристрій. Необхідно зайти до налаштувань, до переліку обладнання. Після цього слід знайти назву сканера та натиснути на нього правою кнопкою миші. У меню потрібно вибрати "Використовувати за замовчуванням". Іноді такий спосіб виявляється дієвим.

Якщо проблема залишилася невирішеною, слід двічі натиснути на ім'я приладу. Після цього потрібно вибрати вкладку «Сканер» та прибрати галочки (якщо є) біля налаштувань «Автономна робота» та «Зупинка сканування». Бажано при цьому очистити чергу.

Чи нормально функціонує система?

Нерідко комп'ютер не бачить сканер через те, що у системі стався збій. Найчастіше доводиться повертати ПК до заводських налаштувань, щоб проблема з некоректною роботою сканера вирішилася. Багато користувачів відзначають, що цей метод працює практично завжди, але не кожна людина на нього зважиться.

Іноді достатньо перезавантаження обладнання та комп'ютера.

Чи справні порти?

Іноді буває проблема з портами. Щоб перевірити їх, досить підключити щось інше (клавіатуру, мишку). Якщо інша техніка запрацювала - значить, проблема все ж таки в сканері. Якщо не заробила, доведеться відносити ПК у ремонт, а це вимагатиме додаткових коштів.

Висновки

Якщо комп'ютер не бачить сканер, не варто зневірятися. Перед тим, як почати панікувати, потрібно переконатися, що кабель робочий і правильно підключений. Принтер також має знаходитись у робочому стані. Якщо виникне необхідність у завантаженні та подальшій установці драйверів, то потрібно обов'язково вчитуватися в кожне слово при інсталяції. Зазвичай там написано інструкцію та які дії користувачеві потрібно виконати. Обов'язково при встановленні слід звертати увагу на відповідність драйверів системі та техніці, інакше проблема з непрацездатністю може залишитися актуальною. Якщо методи не допомогли, краще звернутися до сервісного центру.

Перед тим як нести пристрій до професіоналів, все ж таки необхідно випробувати всі вищеописані методи - вони не завдадуть ніякої шкоди обладнанню. Можливо, ви зможете виправити проблему самостійно.

В інтернеті безліч оглядів і безліч питань, на кшталт «Сканер не сканує, допоможіть!» або «купив новий принтер, а сканер не працює. Що робити??!», багато інформації щодо ремонту чи усунення «симптомів хвороби». Фахівці стверджують, що у 30% випадків «захворює» цілком справна машина. Так що не потрібно відразу ж бігти до сервісного центру і віддавати на ремонт принтер. Можна виконати ремонт своїми руками.

Наприклад, спробувати попереднє сканування, тобто запустити будь-яке програмне забезпечення, яке дозволить отримати зображення.
На початку сканування запускається раніше встановлений драйвер. Якщо ж драйвер не був встановлений, потрібно взяти інсталяційний диск, який йде в комплекті, і просто встановити потрібний. Якщо ж драйвер встановлений і готовий до роботи, дії зовсім інші.

Драйвер встановлений, а сканер все одно не працює

Отже, програмне забезпечення є, а пристрій не визначається. Перший крок для початку діагностики проблеми, це натисканням на панель Пуск, Знайти та зайти в Панель керування. Потім знайти пункт Адміністрування, натисніть на ньому. Відкривається віконце з переліком різних функцій. Потрібно знайти та запустити диспетчер пристроїв (полегшений варіант, це зайти в ярлик Мій комп'ютер, натиснути правою кнопкою на порожньому місці та зайти у вкладку обладнання).

Пункт знайдено і на моніторі вискакує ще одне віконце, з купою плюсиків та назв. Потрібно знайти саме сканер і визначити, чи він встановлений. Пошук «Пристрої обробки зображень» не повинен тривати багато часу. Отже, клацаємо на плюсик і ось воно, назва моделі і біля нього знак оклику на жовтому тлі. Що це означає? Це означає, що драйвера або підходять, або застаріли. Але вихід зі становища той самий. Заходимо в Інтернет і знаходимо потрібний нам драйвер.

Також можна завантажити програму, яка автоматично оновить усі драйвера на залізі. Драйвера знайдені та встановлені, перезапускаємо машину, все готове.

Але що робити, якщо в диспетчері пристроїв все знаходиться в робочому стані? Сканер визначено, а все одно відмовляється працювати? Є ще одна проблема. Для нормального функціонування необхідно придбати певну програму на веб-сайті виробника. І, звичайно, не за малу суму. Але і ця проблема вирішується тим самим способом, потрібно зайти в інтернет і знайти потрібне програмне забезпечення.

Розглянувши технічні проблеми, перейдемо до фізичних

Дуже часто запитують, чому при справному пристрої залізо відмовляється сканувати? Деякі варіанти вирішення цієї проблеми.

• Перевірка блоку живлення та проводу живлення (при несправності обидва елементи не дадуть функціонувати сканеру).
• Переглянути видимі пошкодження провід, що з'єднує системний блок і безпосередньо сканер.
• Перевірити напругу в мережі (буває таке, що багато електричних приладів одночасно працюють, і пристрою просто не вистачає потужності).
• Деякі фахівці стверджують, що сканери можуть не працювати через створення будь-якими предметами мікрохвиль (про всяк випадок відключіть мікрохвильову піч, може, допоможе).
  Перевірте заземлення електропроводки.
• І, нарешті, перевірте налаштування, раптом він просто неправильно налаштований і скидання до налаштувань за умовчанням відновить всю роботу.

Якщо ж апарат використовує ЮСБ-інтерфейс, то можлива причина в порту підключення та встановлення на інший порт вирішить усі проблеми.

Все одно не працює, хоч уже все перевірено?

Немаловажну роль відіграє операційна система, встановлена ​​на комп'ютері чи ноутбуку. Більшість виробників останнім часом випускають принтери, і сканери розраховані використання на операційній системі Windows 7.

Підведемо підсумки

Найпростішим методом перевірки є відкриття «диспетчера пристроїв» та перевірка контролера, він не повинен бути позначений жовтим знаком вигуку. Контролер повинен працювати у оптимальному режимі. Якщо ж проблема виникла, варто спробувати встановити сканер на інший комп'ютер, можливо, проблема з вашим «залізом». Часто буває, що справні системи просто відмовляються працювати. Яскравий приклад це сканер фірми Mustek, який просто відмовляється працювати з контролерами шини, виготовленої фірмою Tekram. Тому перед встановленням сканера обов'язково варто проконсультуватися, на якій шині працює даний продукт або попросити рекомендацію щодо вибору нового контролера.

Якщо ж жоден із запропонованих варіантів не підійшов і сканер далі відмовляється працювати, вихід тільки один: нести його в сервісний центр для гарантійного обслуговування. У сервісному центрі вам точно допоможуть і пояснять, у чому була причина.

Нерідко власники принтерів стикаються з однією з найчастіших проблем і потім намагаються розібратися та зрозуміти, чому принтер Canon не сканує взагалі чи перестав сканувати зараз. Причина подібної проблеми може бути різною, наприклад іноді вона полягати в принтері, або буває принтер в порядку, а все через персональний комп'ютер, оскільки або помилка драйверів, або не зовсім точно з'єднали принтер з комп'ютером. Для того, щоб ми змогли знайти причину неполадки і розібратися, чому на даний момент наш сканер не працює, необхідно просто розглянути кілька найлогічніших причин, і після того, як знайдемо їх, потрібно спробувати програмним способом усунути їх. Спершу слід переконатися, що встановлений сканер на даний момент у стабільному робочому стані знаходиться, а потім потрібно перевірити його, підключаючи до іншого персонального комп'ютера. Якщо і ці ніяк не допомогло, то найкраще рішення, звичайно ж, те, що ти звернутися до послуг сервісних центрів.

Зараз ми розглянемо найможливіші причини, так само поговоримо про методи, які допоможуть, щоб їх усунути. Отже, що потрібно робити, коли принтер перестав сканувати?

Чому не працює сканер Canon

Щоб зрозуміти, чому принтер Canon не сканує, насамперед зверніть увагу на комп'ютер, який разом з пристроєм для друку потрібно вимкнути, після чого відключити від обох апаратів кабель живлення. Зачекайте близько хвилини, і знову підключивши живлення, увімкніть обидва пристрої. Завдяки подібним діям пам'ять комп'ютера та багатофункціонального пристрою буде очищена, що дозволить БФП працювати у нормальному режимі.
Але якщо сканування так і не запустилося, і працюючий багатофункціональний апарат став видавати різні коди помилок, то обов'язково вчасно усуньте їх. Знайти їх докладні описи можна в інструкції до принтера. Крім того, багатофункціональний пристрій практично будь-якої моделі дає можливість виконувати сканування та копіювання в т.зв. сервісному режимі. Щоб запустити його, перш за все вимкніть апарат. Потім затисніть "Скинути та кнопку" Power. Далі відпустіть першу кнопку та двічі натисніть на неї (для різних моделей кількість подібних натискань може бути різною – докладніше читайте в інструкції з експлуатації пристрою). В кінці відпустіть Power і перевірте, чи принтер реагувати на команди сканування.

Чому не сканує принтер Canon?

Якщо принтер не сканує і вищенаведені рекомендації не допомогли вам, обов'язково спробуйте перепідключити USB-шнур. Витягніть його та підключіть до іншого порту ПК. Бажано організувати подібне підключення не через USB-хаб, а безпосередньо до персонального комп'ютера. Потім спочатку перевірте, чи став бачити ПК підключений до нього друкуючий пристрій. Якщо принтер став видимим для комп'ютера, спробуйте відсканувати та роздрукувати кілька аркушів.

Ще одна причина того, що принтер друкує, але не сканує, полягає в драйверах сканера, які користувач просто забув встановити. Виникає питання, що робити у цій ситуації? Отже, якщо ПК не бачить сканер саме з цієї причини, завантажте відповідні драйвера з нашого сайту або з сайту виробника вашої оргтехніки і встановіть його. Якщо ж ви не знаєте, що саме завантажувати, то краще завантажте повний драйвер пристрою. Крім того, причина може полягати навіть у встановленому драйвері, який просто злетів. У такій ситуації вам доведеться заздалегідь видалити його та встановити оновлену версію.
Сканує інший пристрій – сканер. Саме він може перевести в електронний формат (оцифрувати) різноманітні зображення, документи та інші речі.

Інша річ, коли сканер і принтер поєднані в одному пристрої. У цьому випадку питання цілком виправдане (на кривизну формулювання опустимо очі)
Canon принтер не сканує, що робити?
Все дуже індивідуально, тому говорити про причини, не бачачи пацієнта – не стану. Наведу кілька універсальних порад, які можуть допомогти.
Заміна кабелю коротшим
У деяких випадках рятує зміна кабелю USB на більш короткий. Фокус у тому, що деяка периферія може некоректно працювати, коли довжина кабелю перевищує 1,5м. Одні пристрої працюють, інші - відмовляються. Техномагія, одним словом.

Встановлення останніх драйверів
Будь-яка марка принтера має свій офіційний сайт, звідки можна скачати останні драйвера. Іноді драйвера, що йшли в комплекті при покупці, старіють (наприклад, при зміні користувачем ОС) та перестають працювати потрібні нові.
Правильне налаштування та підключення
Робіть все за інструкцією, не забудьте зробити принтер "принтером за замовчуванням" (через панель керування заходимо та змінюємо)
Некоректно прошити картридж
Проблема із печаткою? Якщо складності виникли після заправки картриджа, він неправильно прошитий.
Почистити “чергу друку”
Справа в тому, що у комбінованих пристроїв (принтер-сканер-копір) одночасне виконання функцій неможливе технічно. Тобто. він не зможе одночасно друкувати та сканувати.

Нерідко користувачі оргтехніки стикаються з необхідністю знайти відповідь на питання, чому принтер не сканує. Причина проблеми може полягати як у МФУ/принтері та персональному комп'ютері, так і у з'єднанні між ними. Щоб знайти джерело неполадки та визначити, чому не працює сканер, потрібно переглянути кілька можливих причин і спробувати усунути їх. Якщо ви впевнені, що сканер пристрою перебуває в робочому стані, перевірте його, підключивши до іншого ПК. Якщо ж нічого не допоможе, то, звичайно, доведеться вдатися до послуг сервісного центру.

Можливі причини та способи їх усунення

Отже, що робити, якщо не сканує мфу? В першу чергу зверніть увагу на комп'ютер, який разом із пристроєм для друку потрібно вимкнути, після чого від'єднати кабель живлення від обох апаратів. Зачекайте близько хвилини, і знову підключивши живлення, увімкніть обидва пристрої. Завдяки подібним діям пам'ять комп'ютера та багатофункціонального пристрою буде очищена, що дозволить БФП працювати у нормальному режимі.

Але якщо сканування так і не запустилося, і працюючий багатофункціональний апарат став видавати різні коди помилок, то обов'язково вчасно усуньте їх. Знайти їх докладні описи можна в інструкції до принтера. Крім того, багатофункціональний пристрій практично будь-якої моделі дає можливість виконувати сканування та копіювання в т.зв. сервісному режимі. Щоб запустити його, перш за все вимкніть апарат. Потім затисніть "Скинути" та кнопку "Power". Далі відпустіть першу кнопку та двічі натисніть на неї (для різних моделей кількість подібних натискань може бути різною – докладніше читайте в інструкції з експлуатації пристрою). В кінці відпустіть «Power» і перевірте, чи принтер реагуватиме на команди сканування.

Якщо принтер не сканує і вищенаведені рекомендації не допомогли вам, обов'язково спробуйте перепідключити USB-шнур. Витягніть його та підключіть до іншого порту ПК. Бажано організувати подібне підключення не через USB-хаб, а безпосередньо до персонального комп'ютера. Потім спочатку перевірте, чи став бачити ПК підключений до нього друкуючий пристрій. Якщо принтер став видимим для комп'ютера, спробуйте відсканувати та роздрукувати кілька аркушів.

Ще одна причина того, що принтер друкує, але не сканує, полягає в драйверах сканера, які користувач просто забув встановити. Виникає питання, що робити у цій ситуації? Отже, якщо ПК не бачить сканер саме з цієї причини, то з сайту виробника вашої оргтехніки і встановіть його. Якщо ж ви не знаєте, що саме завантажувати, то краще завантажте повний драйвер пристрою. Крім того, причина може полягати навіть у встановленому драйвері, який просто злетів. У такій ситуації вам доведеться заздалегідь видалити його та встановити оновлену версію.

У тому випадку, якщо МФУ друкує, але не сканує, вам доведеться виконати скидання його налаштувань. Також цей спосіб допоможе при вирішенні наступних проблем: принтер не копіює, перестав відповідати на команди користувача. Виконати скидання налаштувань вам слід з меню пристрою або скориставшись спеціальним програмним забезпеченням.

Крім того, пристрій може переставати сканувати через поломку блоку живлення – більшість моделей підключається до електричної мережі за допомогою подібної деталі, так само як і мобільні телефони. Вирішити проблему можна покупкою та встановленням блоку живлення з аналогічними характеристиками.

Загалом нерідкі ситуації, коли принтер працює, а сканер мфу не функціонує. Особливо така проблема застає користувача зненацька, коли з ладу виходить нормально друкуючий принтер. За словами деяких фахівців, сканер МФУ може перестати функціонувати внаслідок створення мікрохвиль будь-якими предметами. Тому, перед тим як скористатися пристроєм для друку, було б непогано відключити мікрохвильову піч – можливо, це вам допоможе.

Крім того, якщо принтер працює, а сам сканер немає, перевірте заземлення проводки, напругу в мережі і ретельно огляньте провід, що з'єднує ПК зі сканером на наявність видимих ​​пошкоджень.