Негаразди комп'ютерної техніки проявляються різноманітно, проте деякі «чудеса» змушують нас довго чухати потилицю: що могло статися з ноутбуком, який ще 5 хвилин тому працював на «п'ять із плюсом»? Працював-працював, а потім раптом відмовився... вимикатися. Проблема хоч і нестандартна, але в 90% випадків ви впораєтеся з нею без майстра. Отже, давайте все по порядку.

Як це проявляється

Коли ми говоримо, «не вимикається ноутбук», найчастіше маємо на увазі одне із двох:

• Windows не завершує роботу – не реагує на команду вимкнення через меню Пуск. Або процес завершення продовжується нескінченно, поки користувач не вимкне комп'ютер натисканням кнопки живлення.
• Система завершує роботу як належить, але машина залишається увімкненою - екран гасне, а вентилятор охолодження процесора продовжує крутитися. Іноді залишаються горіти індикатори (power, wi-fi та інші). Закриття кришки та натискання кнопки живлення протягом 4 секунд нічого не дають, ноутбук вдається вимкнути лише від'єднанням джерел живлення.

Чому це виникає

Викликати неполадку може дуже багато. А точніше:

• Програмне забезпечення, зокрема шкідливе.
• Помилки операційної системи. З цим, зокрема, зіткнулися користувачі, які одними з перших оновили комп'ютер до Windows 10.
• Драйвера обладнання (особливо виробництва Intel, а також будь-яких мережевих адаптерів, відеокарт та пристроїв, що підключаються USB).
• Несправне встаткування.
• Збій BIOS.

Локалізуємо проблему

Софт

Проблеми в роботі програм і вірусне зараження виявляються за першим типом - неможливістю завершити роботу Windows. Цей варіант вірогідний у випадках, коли проблема виникла після встановлення нового програмного забезпечення або супроводжується симптомами присутності вірусів (невідомі процеси в диспетчері завдань, лаги, вискакування рекламних вікон тощо).

Драйвера та система

Помилки драйверів і самої ОС виявляються як нескінченним вимкненням Windows, так і тим, що ноутбук продовжує працювати при закритті кришки та натисканні кнопки Power. Причина, швидше за все, у цьому, якщо проблемі передувала одна з подій:

• Перевстановлення операційної системи (збій виникає тільки в новій ОС, а колишня вимикала ноутбук нормально).
• Оновлення операційної системи (налаштування поточних апдейтів, оновлення до Windows 10).
• Оновлення або інсталяція нових драйверів.
• Зміна параметрів живлення комп'ютера.

Втім, помилки операційної системи та драйверів можуть виникати і без видимих ​​причин.

Залізо

Несправність обладнання зазвичай супроводжується іншими симптомами. Наприклад, нескінченне вимкнення Windows, яке виникло через некоректну роботу жорсткого диска, проявляється і повільним завантаженням, і лагами під час використання ноутбука, і помилками, у тому числі синіми екранами смерті (BSoD). Дефекти оперативної пам'яті також виявляються BSoD'ами, проблемами при копіюванні та переміщенні файлів, помилками запуску програм тощо.

«Клініка» апаратних неполадок дуже різноманітна і теж часто не має явних причинно-наслідкових зв'язків.

Помилки BIOS можуть виникнути через вироблення ресурсу елемента живлення CMOS (на ноутбуках старше 4-5 років), некоректного встановлення оновлення або пошкодження мікросхеми, де зберігається прошивка. Виявляються тим, що машина не вимикається до кінця при натисканні на кнопку живлення, не перезавантажується, не занурюється.

Якщо ви намагалися усунути збій переустановкою операційної системи, але це не допомогло (за умови, що ви встановили коректний дистрибутив і перевірені драйвера), значить причина криється в апаратній несправності або збої BIOS.

Проводимо покрокову діагностику та усуваємо неполадку

Перевірка та налаштування параметрів електроживлення

За статистикою, більшість проблем із вимкненням ноутбука пов'язані з налаштуваннями електроживлення, тому з них і почнемо. Отже, відкрийте «Параметри живлення та сплячого режиму», клацнувши по іконці батареї в системному треї або зайшовши до розділу «Електроживлення» панелі керування. Натисніть у меню переходу (ліворуч) "Дії кнопок живлення".

Переконайтеся, що у списку інструкцій при натисканні кнопок та закритті кришки не вибрано «Вимкнути дисплей» або «Дія не потрібна».

Якщо встановлено "Завершення роботи", "Гібернація" або "Сон", а ноутбук все одно не вимикається повністю, спробуйте по черзі вимкнути Швидкий запуск, Сплячий режим та Гібернацію у списку параметрів завершення роботи.

Якщо результату не було, поверніться на початок розділу «Електроживлення» і клацніть «Налаштування схеми живлення» навпроти активного пункту.

Останню операцію можна зробити і через диспетчер пристроїв, відзначаючи «Дозволити відключення для економії енергії» у властивостях кожного контролера USB, але так виходить швидше.

Тестовий запуск у безпечному режимі

Перевірити, чи причетні до помилки програм, віруси та основна частина драйверів, допоможе запуск комп'ютера в безпечному режимі. У ньому завантажуються лише основні компоненти операційної системи. Програми, що починають працювати разом з ОС, і віруси у цьому режимі неактивні.

Для заходу в безпечний режим:

• У Windows ХР, Віста та 7: виконайте перезавантаження, перед початком наступного запуску ОС натисніть клавішу F8 і виберіть у меню «Безпечний режим».

Якщо в безпечному режимі ноутбук вимикається нормально, причина криється в компонентах, які не працюють.

Що робити

• Проскануйте систему антивірусом.
• Завантажтеся в нормальний режим, відкрийте вкладку «Автозавантаження» в диспетчері завдань (у Windows XP і 7 автозавантаження знаходиться в утиліті Msconfig), по черзі відключайте програми, перезавантажуючи кожен раз комп'ютер і перевіряючи, чи несправність усунена.

• Перевстановіть драйвери пристроїв. Особлива увага – драйверам Intel, як одним із найпоширеніших винуватців збою, зокрема – Intel Management Engine Interface. Разом з переустановкою цього драйвера рекомендується деінсталювати утиліту Intel Rapid Storage Technology (якщо є).

Оцінка стабільності системи

Якщо після завершення роботи в безпечному режимі ноутбук, як і раніше, не вимикається, джерело проблеми, ймовірно, сидить у самій ОС або в залізі. Підказку може дати монітор стабільності системи.

Для запуску монітора зайдіть у розділ панелі керування «Система та безпека», відкрийте «Безпека та обслуговування», розгорніть вкладку «Обслуговування» та клацніть «Показати журнал стабільності роботи».

У вікні монітора відображаються події, які вплинули на стабільність Windows. Клацніть дату, коли виникла проблема, і перегляньте список помилок. У деяких випадках система прямо вказує на те, що було їх джерелом. У моєму прикладі це обладнання.

Що робити

• Клацніть «Пошук рішення» навпроти повідомлення про помилку та виконайте вказівки щодо її усунення.

Якщо система нічого конкретного не пропонує або не вказує на джерело проблеми, доведеться закликати на допомогу журнал подій.

Аналіз журналу подій

Журнал подій Windows також збирає інформацію про продуктивність комп'ютера в процесі вимкнення. Якщо завершення роботи триває довше, ніж має, у журналі з'являється запис про помилку із зазначенням причини — конкретної програми, служби, драйвера тощо.

Відкривати журнал подій найзручніше за допомогою пошуку:

Розділ, де зберігаються потрібні дані, перебуває у списку «Журнали додатків та служб» - «Microsoft» - «Windows» - «Diagnostic-Performance» - «Працює». У середній частині вікна відображаються всі події, які стосуються цієї категорії. Нас цікавить категорія «Контроль продуктивності при вимкненні» (всі коди подій, починаючи з 200).

Знайдіть у цьому списку відомості про помилки та критичні події. Одиночний клік рядка показує інформацію про помилку внизу списку. Щоб переглянути її в окремому вікні, клацніть по рядку двічі.

Що робити далі

Виявлене джерело проблеми слід по можливості ліквідувати. Якщо ця програма — прибрати зі списку автозавантаження або деінсталювати. Якщо служба – вимкнути (крім критично важливих для роботи комп'ютера). Якщо драйвер — перевстановити або вимкнути у диспетчері пристроїв пов'язане з ним обладнання.

Інші способи усунення помилок Windows

• Якщо збій виник після оновлення операційної системи, встановлення або видалення софту, лікування вірусів, чищення реєстру та інших подібних операцій, зробіть відкат на точку відновлення. Натисніть на клавіатурі Windows+R (для запуску утиліти "Виконати"), впишіть у поле "Відкрити" команду rsrtui і клацніть OK - це запустить службову утиліту "Відновлення системи". Виберіть контрольну точку, яка була створена до виникнення неполадки, та дотримуйтесь інструкцій програми.

• Збій, що виник через пошкодження системних файлів, усуває службова утиліта sfc.exe. Щоб його запустити, відкрийте командний рядок (адміністратора), впишіть інструкцію sfc /scannow, натисніть Enter і дочекайтеся закінчення перевірки та відновлення.

• Несправності Windows 10, які не забираються жодним з описаних способів, часто усуває утиліта Microsoft MediaCreationTool (завантажте кліком по кнопці «Завантажити засіб зараз», запустіть, виберіть опцію «Оновити цей комп'ютер зараз» і дотримуйтесь подальших інструкцій). Її робота триває 40-60 хвилин, вам може здатися, що система встановлюється заново, але після закінчення всі ваші файли та налаштування залишаться на місці. Однак у 2-х випадках MediaCreationTool вам не допоможе: якщо ноутбук не підключений до Інтернету та якщо проблема з вимкненням не пов'язана з операційною системою.

Скидання налаштувань BIOS

Якщо всі спроби вичерпані, а ноутбук, як і раніше, не вимикається, це останнє, що можна зробити вдома. Але за умови, що:

• машина не на гарантії;
• у вас є навички розбирання та складання ноутбука.

Суть методу полягає в короткочасному вилученні джерела живлення пам'яті CMOS - невеликої круглої батареї на материнській платі (або кількох батарейок в одному обплетенні). Складність у тому, що батарейка може бути де завгодно — іноді, щоб до неї дістатися, необхідне повне розбирання апарату. На деяких моделях батарея припаяна, але частіше підключена через конектор або встановлена ​​в гніздо, як на зображенні.

Перед процедурою не забудьте повністю знеструмити ноутбук. Через 15-30 хвилин установіть батарейку на місце, увімкніть апарат і перевірте, чи вирішена проблема. Якщо так, я вас вітаю. Якщо ні, ймовірно, проблема серйозніша, ніж здавалося, і вимагає діагностики в сервісному центрі. Але таке, на щастя, буває нечасто.

А буває це так: ноутбук завис і не реагує на спроби користувача до нього достукатися. Ще один варіант. Стандартна процедура вимкнення через «Пуск» — > «Завершення роботи» не призводить до бажаного результату. Машина починає виконувати протокол, зберігає дані на диск, але не вимикається, а продовжує працювати далі або, знову ж таки, просто висне.
Буває, що гасне екран, але при цьому шум кулера та світло індикатора свідчить про те, що система продовжує роботу.

Чому не вимикається ноутбук?

Причин може бути кілька. Вони універсальні, тобто можуть призводити до того, що не вимикається ноутбук Asus, Dell, Lenovo, планшет або персональний комп'ютер.

Маса додатків

Довге вимкнення ноутбука може бути наслідком роботи багатьох програм-додатків. І частину з них Ви можете не помічати, якщо вони перебувають у автозавантаженні та працюють у фоновому режимі. ОС починає закривати, їх зберігаючи дані, відповідно, що більше програм працює, то довше триває процес завершення роботи.

Системний конфлікт

Спровокувати його може якась програма, яка не дозволяє ноутбуку вимкнеться. Зазвичай це процес, який система не завершує через його блокування чи зависання. Подібні проблеми може викликати вірус, тільки в даному випадку програма необов'язково є шкідливим, а просто не знаходить спільної мови із системою.
З появою нових версій найпопулярнішої операційної системи часто зустрічається ситуація, коли не вимикається ноутбук з windows 8 або windows 7.
У більшості випадків це наслідок оновлень сирих версій програм та встановлення драйверів, які система часто виконує за замовчуванням. У цьому випадку можуть допомогти відкати до попередніх робочих версій, так і установки додаткових драйверів. У кожному конкретному випадку наші фахівці з ремонту ноутбуків визначать оптимальне рішення та забезпечать нормальну сумісність та працездатність системи.

Операційна система

Якщо не вимикається ноутбук у Windows 7 або Windows 8 і новіших версій, проблема може корінитися в загальному стані системи. Зазвичай про це можна судити і щодо швидкодії системи загалом. Програми та програми гальмують, система регулярно підвисає, не відразу реагує на дії користувача. Зазвичай ноутбук із засміченою ОС все ж таки вимикається, але відбувається це довго. Якщо ні, то могли бути пошкоджені безпосередньо ті файли, які відповідають за виконання цього завдання.

Шкідливі програми

Негативні програми є однією з найпоширеніших факторів блокування системних процесів. Вони можуть впроваджуватися в діючі процеси, перешкоджаючи їх припинення з боку ОС. А це означає, що комп'ютер чи ноутбук працює, але не вимикається.

Наявність антивірусу не є гарантією отримання такого вірусу.

Кардинальним рішенням є переустановка системи, але вона не завжди рятує від вірусних метастаз, які можуть вразити диски і процеси. Битву з ним можуть виграти наші спеціалісти.

Драйвера

У певному сенсі ця проблема є однією з варіацій системного конфлікту.
Проблемні драйвера порушують роботу пристроїв, через що і виникають проблеми з вимкненням ноутбука.

Також однією з причин може бути проблема в роботі системи охолодження, у цьому випадку рекомендується провести повне чищення ноутбука.

Shut up вже нарешті!

Давайте ми знайдемо причину внутрішнього конфлікту вашого ноута

Залишіть заявку, ми вам передзвонимо

ВІДПРАВИТИ ЗАПИТ

Як вимкнути ноутбук, коли він не вимикається?

Найжорсткіший варіант – вимкнути живлення та витягнути батарею. Однак такий підхід вкрай негативно відбивається на машині.

Другий варіант. Натискання та утримання протягом кількох секунд кнопки живлення. Це теж не найкращий спосіб, який ваш ноут вимкнеться, але навряд чи його робота завершиться коректно, тому краще цей спосіб зберегти теж на крайній випадок.

Третій спосіб дозволяє коректно зробити те, що говорилося вище. Тобто вимкнути харчування.

• Заходьте в диспетчер пристроїв за допомогою поєднання клавіш Win + R, введення в рядок "devmgmt.msc" і натискання Enter.

• У диспетчері пристроїв необхідно відкрити меню «Контролери USB». У відкритому слід знайти "Generic USB Hub" та/або "Кореневий USB-концентратор".
• І натискаючи правою клавішею на кожен з них послідовно вибираєте «Властивості», «Управління електроживленням» та прибираєте прапорець біля напису «Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії»
• Підтверджуєте, натиснувши Ок.

Четвертий метод. Якщо функція
відновлення системи у вашій ОС активна, то можна зробити відкат до робочої версії. Ідемо в «Пуск» -> «Всі програми» -> «Стандартні» -> «Службові» -> «Відновлення системи».

Фахівці сервісного центру Notebook Center проведуть безкоштовну діагностику, виявлять справжню причину того, чому не вимикається ноутбук, і налагодять його роботу.

Короткі підсумки

Швидкість виконання операцій залежить від технічних характеристик ноутбука. Чим він потужніший, тим менше часу необхідно для вимкнення. У нормі вимикання займає від 12 до 30 секунд.
Якщо ноутбук не вимикається, або процес на новій машині займає понад 30 секунд – це є симптомом того, що є проблеми.

Процедура вимкнення комп'ютера відбувається у кілька етапів, кожен із яких дуже важливий, оскільки знижує ризик пошкодити файлову систему і навіть диск. Коли користувач натискає кнопку завершення роботи, спочатку закриваються програми та фонові системні процеси, потім послідовно відключаються спочатку менше, а потім і відповідальні компоненти, аж до ОЗУ і процесора. Але іноді трапляється так, що на одному з етапів процедури, програмному чи апаратному виникає помилка.

Наслідком помилки може бути падіння в BSOD чи стан, яке користувачі називають вічним завершенням. Комп'ютер не вимикається, вентилятори не припиняють обертатись, а індикація свідчить про подачу живлення на материнку. Дисплей при цьому може відключитися, але може залишатися і включеним з характерною анімацією, що демонструється на ньому. У чому ж справа? Конфлікти ПЗ, некоректна робота драйверів і периферії, пошкодження, проблеми з вінчестером і оперативною пам'яттю, налаштування електроживлення, що збилися, зрештою, дія вірусів - будь-яка з цих неполадок здатна перешкодити машині нормально відключитися.

Запущені фонові процеси

Фонові процеси, що залишилися в запущеному стані, - найбанальніша причина того, що не вимикається ПК при завершенні роботи Windows 7/10. Іноді на екрані вказується утримуючий процес, і користувач може повернутися до працюючої системи та завершити його вручну. В іншому випадку рекомендується досліджувати журнали «Система» та «Додаток», які зазвичай записують помилки служб або програм, що заважають завершенню роботи Windows.

Не заважає також виконати у командному рядку команду powercfg /requestsдля отримання списку запитів живлення програмами та драйверами, що перешкоджають відключенню робочої станції.

Додатково можна запустити утиліту , відключити сторонні служби та подивитися, як це вплине на вимкнення комп'ютера. Не буде зайвим заглянути і в журнал стабільності, в ньому також можуть бути вказівки на проблемні процеси додатків і служб.

Активні периферійні пристрої

У тому, що не вимикається комп'ютер після завершення роботи, найчастіше винна периферія, приєднана до хосту по USB. Найчастіше з цією проблемою доводиться стикатися власникам лептопів, і вирішується так. Зайдіть у Диспетчер пристроїв, розкрийте пункт «Контролери USB», знайдіть у списку елементи з найменуванням «Кореневий USB-концентратор» і зніміть у їхніх властивостях позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії». Потім надішліть комп'ютер у ребут і подивіться, чи вдалося впоратися з несправністю.

Інші пристрої та компоненти

Іноді комп'ютер не завершує роботу через активні, але не визначені Windows пристроїв. Такі пристрої зазвичай позначаються у Диспетчері жовтою або червоною значком. Вимкніть їх або, що краще, знайдіть і встановіть для них драйвера. На ноутбуках Asus і Dell подібна несправність іноді викликається програмою Intel Rapid Storage Technology. Видаліть програму та перевстановіть пристрій Intel Management Engine Interface у Диспетчері пристроїв, попередньо завантаживши для нього офіційний драйвер.

Налаштування реєстру, що збилися

Менш ймовірна причина відмови комп'ютера з Windows вимикатися – збій налаштувань реєстру, які відповідають за час очікування при закритті програм. У Windows 10 за умовчанням воно дорівнює 5000 мілісекунд, але ви можете скоротити його до 3000 мілісекунд, застосувавши простий твік реєстру. Завантажте REG-файл і виконайте його злиття для відновлення часу очікування за замовчуванням. Якщо хочете скоротити, попередньо відредагуйте файл реєстру в Блокноті, змінивши значення параметрів WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout і WaitToKillAppTimeout.

Окремий розгляд потребує випадку, коли комп'ютер не вимикається через меню Пуск Windows 7/10. Часто причиною такого роду несправності є пошкодження або видалення параметра BootExecute, розташованого у ключі реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. Як цей параметр повинен використовуватися рядок autocheck autochk *і нічого більше. Тип параметра має бути REG_MULTI_SZ, тобто мультирядковий.

Гібернація та швидкий старт

Некоректні налаштування електроживлення, а також пошкодження пов'язаних системних файлів, зокрема файлу hiberfil.sys – ще одна причина, через яку іноді не вимикається ПК. Перевірте цей момент. Зайдіть в налаштування електроживлення та зробіть все так, як показано на скріншотах нижче. Спочатку слід спробувати деактивувати швидкий старт, а якщо цього виявиться недостатньо, варто відключити і глибокий сну.

Проблеми з оперативною пам'яттю або диском

Ситуація, коли комп'ютер не вимикається після завершення роботи Windows 7/10, може також вказувати на вихід з ладу пам'яті та пошкодження секторів жорсткого диска. Це, мабуть, найнеприємніше, що може статися. У випадку з проблемним диском система, наприклад, намагається рахувати або записати при вимкненні необхідні дані, але в неї не виходить це зробити через наявність «бідів», внаслідок чого відбувається зависання. Тому не зайвим буде виконати і пам'яті, особливо якщо зависання та збої спостерігалися у працюючій системі.

Налаштування BIOS

Якщо нічого, навіть переустановка та відкат до , не допомагає, пробуємо скинути BIOS до заводських налаштувань. Зробити це можна за допомогою опції Load Defaults BIOS, зазвичай розташованої в розділі BIOS Setup, або шляхом вилучення на 10-15 хвилин батареї, що живить CMOS-пам'ять.

Підсумок

Це були основні причини, що перешкоджають вимкненню комп'ютера через меню Пуск або в інший програмний спосіб. Зволікати з вирішенням проблеми не варто, оскільки незабаром поява збоїв у роботі системи Windows 7/10 можлива не тільки у фазі завершення роботи, але і при виконанні стандартних завдань.

Одна з найпоширеніших проблем під час експлуатації комп'ютера під керуванням Windows – навіть після завершення роботи комп'ютер продовжує працювати. Єдиний варіант вимкнення комп'ютера в такому разі – примусове вимкнення шляхом тривалого утримання кнопки живлення. Але подібним чином не можна користуватися на постійній основі, отже, необхідно шукати вирішення проблеми.

З проблемою неможливості вимкнути комп'ютер стандартним способом, виявляється, стикається велика кількість користувачів, але причин виникнення цієї неполадки може бути безліч: встановлені драйвера, програмне забезпечення, блокування вимкнення комп'ютера, неправильні налаштування електроживлення і т.д.

Способи вирішення проблеми

Спосіб 1: налаштування роботи USB-концентратора

Цей спосіб допоможе користувачам ноутбуків, користувачам стаціонарних комп'ютерів його можна пропустити. Справа в тому, що система економії заряду акумулятора може блокувати роботу деяких USB-пристроїв, але іноді ноутбуки можуть неправильно працювати з цією функцією, через що і виникає неможливість вимкнути комп'ютер.

У цьому випадку вам доведеться викликати меню "Панель управління" , встановити для зручності режим перегляду «Дрібні значки» , а потім виконати перехід до розділу "Система" .

У лівій області вікна, що висвітилося, пройдіть до розділу "Диспетчер пристроїв" .

На екрані з'явиться вікно, в якому вам потрібно розгорнути пункт. «Контролери USB» , клацнути правою кнопкою миші на «Кореневий USB-концентратор» і в контекстному меню, що відобразиться «Властивості» .

У новому вікні пройдіть до вкладки «Управління електроживленням» та зніміть пташку з пункту «Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії» . Збережіть зміни. Подібні дії виконайте для всіх пунктів кореневого USB-концентратора.

Після виконання цих дій спробуйте вимкнути комп'ютер через меню «Пуск».

Спосіб 2: відновлення системи

Якщо проблема з вимкненням комп'ютера з'явилася раптово і нещодавно, наприклад, після інсталяції будь-якої програми або драйверів для підключеного пристрою, вирішити проблему допоможе функція відновлення системи, яка дозволить відкотити роботу комп'ютера до того моменту, коли проблем з вимкненням не спостерігалося.

Для цього пройдіть у меню "Панель управління" , а потім пройдіть до розділу «Відновлення» .

У новому вікні виберіть пункт "Запуск відновлення системи" .

Через кілька хвилин на екрані з'явиться вікно, в якому будуть представлені доступні точки відновлення. Виберіть ту точку відкату, яка датована періодом, коли комп'ютер, на вашу думку, працював нормально. Відкрийте процедуру відновлення.

Зверніть увагу на те, що процедура відновлення системи може зайняти досить довгий час – все залежатиме від того, скільки змін до операційної системи було внесено з дня вибраної точки відкату.

Спосіб 3: відключення некоректних служб та додатків

Найчастіше причиною неполадки з вимкненням комп'ютера є некоректно працююча служба, яка в результаті збою не може завершити свою роботу, а значить комп'ютер не може вимкнутися.

Перш за все, необхідно переглянути журнал Windows на наявність помилок. Для цього відкрийте меню "Панель управління" та пройдіть до розділу «Адміністрація» .

У вікні, що висвітлилося, двічі відкрийте ярлик «Перегляд подій» .

У лівій області вікна розгорніть пункт «Журнали Windows». У ньому вам потрібно буде відкрити два журнали: «Додаток» та «Система» .

Перегляньте ці два журнали. Вас цікавлять події, позначені пунктом «Помилка» . Якщо в цих подіях щоразу позначається та сама служба або додаток, то її або його роботу необхідно відключити.

Щоб вимкнути неправильно працюючу службу, поверніться до вікна «Адміністрація» , а потім відкрийте ярлик "Служби" .

У списку знайдіть потрібну службу, а потім відкрийте її, клацнувши по ній двічі кнопкою миші. У вкладці «Загальні» біля графи "Тип запуску" встановіть значення «Відключено» , а потім збережіть зміни.

Якщо ж проблема була виявлена ​​в роботі програми, то такий некоректно працюючий додаток рекомендується видалити з комп'ютера через меню "Панель управління" - "Видалення програм" . Якщо видалити програму з комп'ютера не можна, її можна видалити з автозавантаження. Для цього відкрийте воно "Диспетчер завдань" поєднання клавіш Ctrl+Shift+Del . У вікні пройдіть до вкладки. Клацніть правою кнопкою миші на програмі та зробіть вибір пункту "Видалити" . Збережіть зміни.

Спосіб 4: зменшення тривалості закриття програм

У цьому способі можна спробувати зменшити час закриття програм шляхом внесення змін до реєстру Windows. Для цього відкрийте вікно «Виконати» комбінацією клавіш Win+R , у вікні, що відобразилося вам необхідно провести команду regedit .

Запустивши реєстр Windows, вам потрібно внести зміни до роботи трьох параметрів, які розташувалися у гілці HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop:

1. AutoEndTasks.Для цього параметра потрібно виставити значення 1. Активація цього параметра означатиме, що Windows примусово завершуватиме завислі програми при завершенні роботи комп'ютера;

2. HungAppTimeout.Для цього параметра слід встановити значення від 1000 до 5000. У даному випадку ви задаєте конкретний час, через який Windows буде примусово завершувати програму, якщо вона не відповідає;

3. WailToKiliAppTimeoul.Для цього параметра рекомендується встановити значення від 5000 до 7000. Цей параметр визначає, скільки мілісекунд Windows чекатиме відгуку програми.

Якщо потрібного параметра ви не виявили за вказаною адресою, його потрібно створити. Створити параметр «AutoEndTasks» можна, якщо клацнути по будь-якій вільній області від існуючих параметрів правою кнопкою миші і в контекстному меню, пройшовши до пункту "Створити" - "Рядковий параметр" . Виставте параметру точне найменування та потрібне значення. Збережіть зміни.

Для параметрів «HungAppTimeout» та «WailToKiliAppTimeoul» клацніть правою кнопкою миші по вільній області, а потім пройдіть до пункту "Створити" - "Параметр DWORD (32 біта)" .

Здійснивши необхідні зміни, закрийте реєстр Windows і спробуйте завершити роботу комп'ютера.

Деякі користувачі іноді стикаються із ситуацією, в якій не вдається вимкнути ноутбук, використовуючи панель «Пуск». Після переходу в панель «Пуск» та натискання кнопки «Завершення роботи» екран комп'ютера згасає, але він продовжує працювати.

Для вирішення цієї проблеми можуть знадобитися деякі знання та вміння. Відбутися подібна ситуація може на будь-якій операційній системі. Цей огляд буде присвячений цій проблемі та способам її усунення.

Проблеми у програмній частині

Найбільш поширеною причиною виникнення подібної ситуації є апаратні чи програмні збої. Проблеми з роботою апаратної частини можуть виникнути у разі інсталяції нових драйверів або їх оновлень. Така ситуація може виникнути також при підключенні нового пристрою. Можлива, вона пов'язана з функціонуванням спеціальних програм, які залучають спеціальні служби і не дають персональному комп'ютеру відключитися. Саме про них сьогодні і йтиметься.

Усуваємо проблему у мінімальні терміни

Якщо вам необхідно негайно вимкнути ноутбук, а використовуючи панель пуск зробити це не виходить, можна спробувати вимкнути його вручну. Щоб здійснити цю операцію, достатньо утримувати кнопку увімкнення пристрою до того часу, поки воно не відключиться. Як правило, цей період становить від 5 до 10 секунд. Однак, дуже часто використовувати цей спосіб відключення не рекомендується. Це може бути небезпечним для вашого комп'ютера. Але якщо інших варіантів немає, залишається лише цей спосіб. Можливі ситуації, в яких персональний комп'ютер вимикається через "Пуск", але на це йде багато часу. Це може бути пов'язане з діяльністю програм, що уповільнюють вимкнення ноутбука.

Головне меню

Тепер перейдемо до активних дій. Що ж можна зробити, якщо не вдається вимкнути ноутбук за допомогою меню «Пуск»? Перш за все необхідно розібратися з питанням електроживлення пристрою. Такий варіант підійде не тільки для портативного пристрою, але й для персонального комп'ютера, який відмовляється відключатися через меню «Пуск».

Цей метод можна використовувати для всіх типів операційних систем. Перше, що потрібно зробити, це зайти до диспетчера пристроїв комп'ютера. Найкраще використовувати швидкий спосіб для переходу до диспетчера. Для цього використовуйте комбінацію клавіш Win+R. В результаті з'явиться вікно, в якому потрібно буде ввести: «devmgmt.msc». Після цього досить просто натиснути "Enter".

Після того, як ви опинитеся в диспетчері пристроїв, виберіть розділ «Контролер USB». У цьому розділі особливу увагу слід приділити пристроям типу General USB Hub або Кореневий USB-концентратор. У більшості випадків на комп'ютері є кілька подібних пристроїв. Для кожного подібного пристрою необхідно виконати наведені нижче дії. Натисніть на вибраний пристрій лівою кнопкою миші, потім клацніть правою кнопкою миші і виберіть пункт «Властивості».

Зазвичай він знаходиться у самому низу. В результаті перед вами з'явиться нове вікно, в якому потрібно буде знайти пункт управління живленням. Біля пункту «Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії» швидше за все стоятиме галочка. Вам потрібно буде її прибрати. Після того, як ви заберете галочку, збережете виконані зміни.

Тепер можна знову спробувати відключити ноутбук за допомогою меню «Пуск». Якщо ноутбук все одно не відключиться, спробуйте перезавантажити його і знову спробувати виконати цю операцію за допомогою меню «Пуск». Даний варіант усунення проблеми ефективний у більшості випадків, за умови, що ви все зробили правильно. Але якщо у вас, як і раніше, не вдається вимкнути ноутбук, використовуючи меню пуск, то можливо слід спробувати інші варіанти усунення цієї проблеми.

Вимкнення ноутбука через меню пуск можуть перешкоджати деякі служби та програми, які просто не відключаються в автоматичному режимі. Цю проблему можна вирішити.

Відмова під час роботи додатків

Якщо вам не вдається вимкнути ноутбук через меню «Пуск», то можливо це пов'язано з відключенням всіх процесів програм, один з яких не реагує на команди користувача. В результаті комп'ютер просто зависає. Найефективніший і найпростіший спосіб, який можна використовувати для вирішення цієї проблеми – це виявлення найбільш проблемних програм та служб.

Для того щоб виявити проблемні програми, необхідно зайти в монітор стабільності системи. Зробити це досить легко. Потрібно зайти до «Панеля управління» та відкрити центр підтримки. У вікні потрібно вибрати вкладку «Обслуговування» і переглянути монітор стабільності. У цьому розділі ви зможете побачити системні збої, що виникли, і виправити при необхідності певні параметри.