Останнім часом багато користувачів могли відзначити проблеми з роботою App Store та деяких інших сервісів Apple. Досі було незрозуміло, з чим вони могли бути пов'язані, але вчора ситуацію роз'яснили в самій компанії (що рідкість, адже Apple зазвичай рідко коментує). Як повідомило інформаційне агентство Reuters, на магазин додатків було здійснено першу масову атаку.

Все почалося з Китаю

У китайців досить складні відносини з великими технологічними корпораціями (тим більше американськими), тому часто користуються сторонніми рішеннями. У цьому випадку під прицілом виявилося: швидкість завантаження програми з серверів Apple для китайських розробників залишає бажати кращого, тому вони вирішили завантажити її з інших джерел.

Далі ще цікавіше. Розробники завантажували Xcode з файлообмінників, та ось тільки він був заражений вірусом, за допомогою якого програми могли збирати дані про користувачів. Іншими словами, будь-яка програма, створена за допомогою неофіційного Xcode, відправляла хакерам всю необхідну інформацію про власника iPhone або iPad.

На цьому можливості вірусу не обмежуються - по суті, він може сканувати буфер обміну, самостійно відкривати посилання на пристрої і так далі.

Apple припускається помилки

Як модератори пропустили шкідливі програми? Зважаючи на все, вони просто не помітили прихований код у програмах, в результаті чого…так, всі програми потрапили в App Store.

Проте в Apple швидко виявили проблеми і видалили всі програми зі свого магазину, які були створені за допомогою підробленого Xcode. Щоправда, кількість постраждалих від вірусу поки що так і залишається невідомою.

Але чи в цьому є причина?

Експерти вважають, що саме із зараженням App Store пов'язані збої у роботі магазину додатків, які спостерігалися протягом другої половини минулого тижня. Ось тільки основний потік скарг надходив не зі США чи Європи, а з Росії, де користувачі не могли елементарно оновити програму або .

Чомусь дуже швидко затихла тема із перенесенням даних російських користувачів Apple у дата-центри, розміщені на території РФ. Адже цей процес не такий простий, як здається на перший погляд, і провести його без збоїв роботи в системі практично неможливо (що й казати, Apple закриває свій магазин, щоб просто додати нові пристрої).

Оскільки Apple зобов'язана найближчим часом, фахівці компанії можуть займатися перенесенням інформації до Росії. І саме в цьому може бути справжня причина збоїв у роботі App Store на території нашої країни. Apple, на жаль, не поширюються з цього приводу. Хоча треба.

Іноді модератори App Store блокують програми з будь-яких причин. Найчастіше це трапляється через вимоги правовласників або наглядових відомств, які вимагають видалити додаток для жителів конкретної країни у зв'язку з порушенням місцевих законів. Тим не менш, ставити хрест на улюбленій програмі через її недоступність не варто - якщо вона популярна, її можна легко встановити на свій iPhone і без App Store. У цій статті ми розповімо, як це зробити трьома способами – всі методи офіційні і не вимагають джейлбрейка/введення логіну та паролю у сторонніх сервісах.

Спосіб №1: якщо ви раніше встановлювали з App Store вже недоступну програму

Якщо ви раніше встановлювали недоступний внаслідок блокування додаток на свій iPhone або iPad, його можна завантажити заново зі списку покупок. Для цього виконайте такі дії:

Запустіть App Store і натисніть на іконку свого профілю.

Виберіть «Покупки» і знайдіть програму, яку потрібно заново завантажити. Якщо потрібно, скористайтесь пошуком за назвою.

Цей спосіб працює в тому випадку, якщо програма видалена не з усього App Store, а лише з магазину конкретного регіону.

Спосіб №2: встановлюємо недоступну програму за допомогою ipa-файлу та iTunes

Якщо ви вперше хочете завантажити недоступну програму, або якщо вищезазначений спосіб перестав працювати, можна скористатися цим методом:

1. Знайдіть файл інсталяції формату.ipa необхідної програми. Якщо відомий сервіс недоступний в App Store тільки для конкретної країни, то знайти його інсталяційний файл в мережі не складе особливих труднощів. Можливо, він навіть є на Трешбоксі - скористайтеся пошуком на нашому сайті, ввівши наступний запит: «Назва програми для iPhone».
2. Завантажте та встановіть iTunes версії 12.6.3 (якщо встановлена ​​нова версія утиліти, видаліть її). Необхідна саме дана версія програми (не старіша і не новіша), оскільки в ній збережена можливість завантажувати програми на мобільний пристрій. Завантажити потрібну версію iTunes можна на офіційній сторінці або за прямими посиланнями нижче:

Запустіть iTunes, підключіть до комп'ютера iPhone або iPad, двічі клацніть по значку мобільного пристрою та відкрийте вкладку «Програми».

Знайдіть у стандартному файловому менеджері («Провіднику Windows» або Finder) завантажений ipa-файл необхідної програми і двічі клацніть по ньому або перетягніть його на список програм в iTunes. Якщо все зроблено правильно, у списку програм з'явиться додана програма.

Натисніть кнопку "Встановити", потім синхронізуйте iPhone з iTunes (цей процес може зайняти деякий час) і натисніть на "Готово". Завантажена програма з'явиться на головному екрані мобільного пристрою, але її поки не можна використовувати.

Виконайте наведені нижче дії на мобільному пристрої: Перейдіть до Установки → Основні → Керування пристроєм. У цьому розділі з'явиться пункт з назвою компанії-розробника – відкрийте його та натисніть на «Довіряти».

Примітка: iTunes встановлює лише підписані ipa-файли корпоративних програм. Таким чином, даний метод встановлення додатків в обхід App Store не працює з платними іграми, програмами та програмами, розробники яких не передбачили ручне завантаження своїх утиліт на пристрої користувачів.

Спосіб №3: встановлення бета-версій недоступної програми

Деякі популярні сервіси (і ігри) тестуються у відкритому доступі перед тим, як потрапити до магазинів додатків. У нашому випадку потрапив саме такий додаток - його бета-версію можна завантажити з інтернету в обхід App Store. Перевірте, можливо, необхідна вам програма також доступна для тестування. У нашому випадку дії встановлення конкретної програми виглядають наступним чином:

Вбийте в пошукову систему Google наступний запит: «[Назва програми] Beta iPhone HockeyApp». Якщо на цьому сервісі, призначеному для тестування бета-версій додатків, є потрібна програма, відкрийте посилання з пошукової роздачі Google на смартфоні.

Натисніть кнопку Install, а потім виберіть «Встановити». Після цих дій на головному екрані з'явиться іконка програми, що завантажується. Дочекайтеся завершення інсталяції.

Перейдіть до Установки → Основні → Керування пристроєм. У цьому розділі з'явиться пункт з назвою компанії-розробника – відкрийте його та натисніть на «Довіряти».

Примітка:з досвіду нашої редакції, цей метод працює у половині випадків - іноді установка зависає на старті. Прослідкувати причини цього збою нам не вдалося. Можливо, ми потрапили на перевантажені сервери.

У мережі також є альтернативні способи встановлення ipa-файлів: через неофіційні програми для комп'ютерів, що імітують iTunes або шляхом ручного злому пристрою (отримання джейлбрейка). Всі вищеописані методи є небезпечними, тому ми не рекомендуємо їх використовувати.

Ще один дієвий і «офіційний» спосіб встановлення недоступних у конкретній країні програм з App Store – зміна регіону облікового запису Apple ID. Однак, на нашу думку, він завдає найбільше незручностей. Втім, якщо ви хочете скористатися цим методом, інструкція є на

Статті та Лайфхакі

Як вчинити у цій ситуації?

Вирішуємо проблеми

Якщо проблема виникла після оновлення системи, слід спробувати зробити таке.

Входимо в налаштування смартфона або планшета та переходимо у вкладку магазину, яку відзначаємо галочкою.

Тепер можна спробувати знову зайти до App Store.

Нерідко проблема виникає також із завантаженням оновлень додатків із магазину.
Якщо це відбувається, варто зайти у вкладку, яка так і називається – «Оновлення», і почекати, чи система не відновить коректну роботу протягом декількох хвилин.

Якщо ж магазин взагалі не працює, проблема може бути вирішена за допомогою установки іншої прошивки. При цьому слід заздалегідь подбати про резервне копіювання, щоб уникнути втрати важливої ​​інформації.

Якщо це не допомогло, варто спробувати скинути налаштування пристрою. Ще радикальніший спосіб – скидання мережевих налаштувань.

До речі, іноді проблема вирішується і простішим методом. Якщо користувач не заходить до App Store, йому варто почати з того, щоб вийти з облікового запису та знову зайти до нього.

Іноді також допомагає перезавантаження пристрою. Якщо проблему так і не було вирішено, варто звернутися до технічної підтримки або сервісного центру.

Проблема не вирішується за допомогою Touch ID

• Як правило, на цю проблему почали скаржитися користувачі 8 версії iOS (з виходом одного з оновлень системи), які більше не могли використовувати дактилоскопічний сканер для авторизації.
• Примітно також, що така ситуація виникає у власників «яблучних» гаджетів по всьому світу. Як її виправити?
• Заходимо в налаштування пристрою та переходимо в меню «Touch ID та пароль».
• Тепер вписуємо 4-значний пароль.
• Переводимо повзунок магазину у вимкнений стан, після чого повертаємось на головний екран.
• Тепер одночасно затискаємо та утримуємо кнопки вмикання-вимикання мережі та клавішу «Додому». Вводимо пароль на екрані блокування, що з'явився.
• Відкриваємо налаштування та переходимо до вже знайомого меню «Touch ID і пароль».
• Знову вписуємо пароль та активуємо повзунок навпроти App Store.
• Тепер вводимо пароль ідентифікатора та підтверджуємо свої дії.
• Якщо все було зроблено коректно, сканер відбитків пальців може бути знову використаний для входу в магазин.

Час на читання: 6 хвилин

У цій статті ми розглянемо причини, чому ваш iPhone/iPad/MacBook не заходить в AppStore і чому в принципі не працює AppStore. Також дано поради що робити для вирішення проблеми.

AppStore зазвичай працює без збоїв, але часом користувачі стикаються з тим, що магазин додатків стає недоступним. Несправність може бути на боці Apple: відомі випадки, коли AppStore просто ламався, перестаючи функціонувати по всьому світу. Подібні ситуації відбуваються дуже рідко, та й дізнаються про них користувачі досить швидко із соціальних мереж. Набагато частіше причиною несправності є некоректна робота самого пристрою.

Коли iPhone/iPad не заходить до AppStore

Якщо iPhone не заходить до AppStore, спробуйте вийти з Apple ID, а потім знову авторизуватися. У разі виникнення проблем із запуском магазину на iPad спробуйте виконати аналогічні дії:

Відразу після виходу натисніть «Увійти» та введіть дані для авторизації через Apple ID. Якщо це не допомогло, переконайтеся, що в цьому розділі стоїть галочка біля пункту AppStore. Іноді вона пропадає після чергового поновлення системи, внаслідок чого магазин перестає запускатися.

Ще однією причиною того, що магазин програм не працює, можуть бути неправильні налаштування часу, дати та регіону.

1. Відкрийте налаштування, розділ "Основні".
2. Перейдіть до підрозділу «Дата та час».
3. Увімкніть автоматичне визначення налаштувань або встановіть їх вручну.

Зверніть увагу на параметри з'єднання з Інтернетом. Якщо використовується мобільний трафік, переконайтеся, що пакет тарифів не закінчився. Під час використання Wi-Fi переконайтеся, що підключення встановлено коректно. Щоб усунути проблеми зі з'єднанням, запустіть на мобільному пристрої браузер.

Іноді користувачі стикаються з тим, що після оновлення iOS у них пропадає значок AppStore. Щоб повернути його назад:

Після виконання цих дій на екрані iPhone або iPad з'явиться значок, а сам магазин без проблем відкриється.

Якщо AppStore не працює на MacBook

На MacBook також можуть виникнути труднощі із запуском AppStore після оновлення системи. Найпоширеніша причина неполадки – програма не може підключитися до серверів Apple. Щоб усунути несправність:

У деяких випадках програма видаляється після оновлення. Для її відновлення необхідно завантажити на комп'ютер пакет оновлення програмного забезпечення для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Але спочатку необхідно переконатися, що програми справді немає: іноді зникає лише піктограма.

1. Відкрийте Finder.
2. У меню "Переходи" виберіть "Програми".
3. Подивіться, чи є AppStore у списку програм.

Якщо у списку встановлених програм немає AppStore, то починайте завантаження та інсталяції оновлення, після якого проблема із запуском магазину буде усунута.

Перезапуск AppStore

Якщо на мобільному пристрої запускається, але не працює AppStore, спробуйте оновити його. По суті, додаток є браузером, але окремої кнопки «Оновити» у нього немає. Тому доводиться користуватися невеликою хитрістю: натискати 10 разів на кнопку на нижній панелі.

Схоже, сьогодні деякі співробітники яблучної компанії мають дуже непростий день. Кілька годин тому користувачі почали відзначати глобальні проблеми в роботі різних сервісів Apple. В даний час відзначено нестабільну роботу iTunes Store, App Storeі Mac App Store, а також повна непрацездатність iTunes Connect.

Вконтакте

Спектр проблем найрізноманітніший. Здебільшого користувачі не можуть зайти у сервіси під своїм. З тією ж проблемою стикаються розробники при спробі зайти до свого облікового запису iTunes Connect. Магазини програм працюють з перебоями. Mac App Store може видавати помилку при встановленні та пошуку окремих додатків, а в App Storeна даний момент не працює завантаження додатків.

Судячи з звітів та запитів користувачів, проблеми з яблучними сервісами спостерігаються в таких країнах: в Австралії, Бразилії, Польщі, Сербії, Кіпрі, Канаді, Швейцарії, Іспанії, Болівії, Індії, Італії, Єгипті, Данії, Японії, США та Великій Британії. Користувачі з країн СНД, зокрема України, Білорусі та Росії, також зіштовхнулися зі згаданими вище проблемами.

Повідомити про проблему самої компанії Apple також не завжди є можливим. У нашому випадку при спробі оформити запит до служби підтримки було отримано помилку з пропозицією повторити спробу пізніше. Компанія Apple поки що ніяк не відреагувала на проблему, але очікувати її вирішення варто вже найближчим часом.

Інформація, розміщена на сторінці «Статус системи», підтверджує наявність проблеми для всіх користувачів: