Yandex.Mail அதன் பயனர்களை கேள்விகள், புகார்கள் மற்றும் பல்வேறு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் உதவிக்கான கோரிக்கைகளுடன் கடிதங்களை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது. இருப்பினும், வழக்கமாக நடப்பது போல, மேல்முறையீடு செய்வதற்கான படிவத்தைக் கண்டுபிடிப்பது சராசரி பயனருக்குச் சில சமயங்களில் கடினமாக இருக்கும்.

Yandex பல பிரிவுகளைக் கொண்டிருப்பதால், தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும் முறைகளும் மாறுபடும். அவர்களுக்கு ஒரு ஒருங்கிணைந்த தொடர்பு வடிவம் இல்லை, இன்னும் அதிகமாக: நிபுணர்களை அவ்வளவு எளிதில் தொடர்பு கொள்ள முடியாது - நீங்கள் முதலில் எழுந்த சிரமத்தைத் தீர்ப்பதற்கான அடிப்படை வழிமுறைகளுடன் ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், பின்னர் மட்டுமே கருத்து பொத்தானைக் கண்டறியவும். பக்கத்தில். சில பக்கங்களில் அது முற்றிலும் இல்லாமல் இருக்கலாம் என்பதும் குறிப்பிடத்தக்கது.

குறிப்பு! Yandex.Mail அதே பெயரில் அதன் அஞ்சல் சேவை தொடர்பான சிக்கல்களைக் கையாள்கிறது. பிற சேவைகளின் சிக்கல்களுடன் அவளைத் தொடர்புகொள்வது தவறு, எடுத்துக்காட்டாக, Yandex.Disk, Yandex.Browser, முதலியன - வெவ்வேறு குழுக்கள் வெவ்வேறு தயாரிப்புகளைக் கையாள்கின்றன மற்றும் ஆலோசனை வழங்குகின்றன. கூடுதலாக, தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு ஒற்றை அஞ்சல் முகவரி இல்லை என்பது கவனிக்கத்தக்கது - பெரும்பாலான கோரிக்கைகள் இந்த கட்டுரையில் விவாதிக்கப்படும் படிவங்கள் மூலம் நிகழ்கின்றன.

Yandex.Mail வேலை செய்யாது

எந்தவொரு வலைத்தளம் அல்லது ஆன்லைன் சேவையைப் போலவே, Yandex.Mail செயலிழப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப வேலைகளை அனுபவிக்கலாம். இந்த தருணங்களில் அவள் கிடைக்காமல் போகிறாள், பொதுவாக நீண்ட காலத்திற்கு அல்ல. நீங்கள் உடனடியாக தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுத முயற்சிக்கக்கூடாது - ஒரு விதியாக, அஞ்சல் பெட்டிக்கான அணுகல் மிக விரைவாக மீட்டமைக்கப்படுகிறது. பெரும்பாலும், அவர்கள் உங்களுக்கு பதிலளிக்க மாட்டார்கள், ஏனென்றால் அந்த நேரத்தில் அது இனி பொருந்தாது. கூடுதலாக, அஞ்சல் செயலற்றதாக இருப்பதற்கான காரணங்களைப் பற்றி விவாதிக்கும் எங்கள் கட்டுரையைப் படிக்க பரிந்துரைக்கிறோம்.

இருப்பினும், நீங்கள் நீண்ட காலமாக Yandex.Mail பக்கத்தைத் திறக்க முடியாவிட்டால் அல்லது பிற சாதனங்களிலிருந்து இதைச் செய்யலாம், ஆனால் உங்களுடையது அல்ல, உங்களிடம் நிலையான இணைய இணைப்பு இருந்தால் மற்றும் தளம் உங்களால் தடுக்கப்படவில்லை, வேறு யாரோ அல்லது உங்கள் வழங்குநர் (உக்ரைனுக்குத் தொடர்புடையது) , பின்னர் ஒரு ஆலோசகரைத் தொடர்புகொள்வது மிகவும் மதிப்பு வாய்ந்தது.

மின்னஞ்சல் உள்நுழைவு அல்லது கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டது

பெரும்பாலும், பயனர்கள் தங்கள் அஞ்சல் பெட்டிக்கான உள்நுழைவு அல்லது கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டு Yandex.Mail ஊழியர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கின்றனர். வல்லுநர்கள் அத்தகைய ஆலோசனையை நேரடியாக வழங்குவதில்லை, முதலில் நீங்கள் செய்ய வேண்டியது இங்கே:

Yandex.Mail இல் உள்ள பிற சிக்கல்கள்

உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல் மீட்பு கோரிக்கைகள் மிகவும் பிரபலமானவை என்பதால், மேலே உள்ள தனித்தனி வழிமுறைகளில் அவற்றைச் சேர்த்துள்ளோம். இந்த வழக்கில் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான கொள்கை ஒரே மாதிரியாக இருக்கும் என்பதால், மற்ற எல்லா கேள்விகளையும் ஒரே பிரிவில் இணைப்போம்.

1. முதலில் நீங்கள் ஆதரவுப் பக்கத்தை எவ்வாறு பெறுவது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம். இதற்கு 2 விருப்பங்கள் உள்ளன:
   • கீழே உள்ள நேரடி இணைப்பைப் பின்தொடரவும்.
   • உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கு மூலம் இந்தப் பக்கத்தில் உள்நுழையவும். இதைச் செய்ய, உங்கள் மின்னஞ்சலைத் திறந்து பக்கத்தின் கீழே உருட்டவும். அங்கு இணைப்பைக் கண்டறியவும் "உதவி மற்றும் கருத்து".



2. இப்போது நீங்கள் பிரிவுகள் மற்றும் துணைப்பிரிவுகளின் பட்டியலிலிருந்து மிகவும் பொருத்தமான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.



3. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கொண்ட எல்லாப் பக்கங்களும் வித்தியாசமாக இருப்பதால், கீழே உள்ள தொடர்பு படிவத்திற்கான தேடலைப் பற்றிய ஒரு விளக்கத்தை எங்களால் கொடுக்க முடியாது. தொழில்நுட்ப ஆதரவு பக்கத்திற்கான இணைப்பை நீங்கள் தேட வேண்டும்:

   

   அல்லது ஒரு தனி மஞ்சள் பொத்தான், இது உங்கள் தலைப்பில் உள்ள பின்னூட்டப் பக்கத்திற்கும் திருப்பி விடப்படும். சில நேரங்களில் நீங்கள் பட்டியலிலிருந்து ஒரு காரணத்தை முன்கூட்டியே தேர்ந்தெடுக்க வேண்டியிருக்கலாம், அதை ஒரு புள்ளியுடன் குறிக்கவும்:

   

4. நாங்கள் எல்லா புலங்களையும் நிரப்புகிறோம்: உங்கள் கடைசி மற்றும் முதல் பெயர், நீங்கள் அணுகக்கூடிய மின்னஞ்சல் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடவும், மேலும் முடிந்தவரை விரிவாக எழுந்த சிக்கலை விவரிக்கவும். சில நேரங்களில் பயன்பாடுகள் குறைந்த எண்ணிக்கையிலான புலங்களைக் கொண்டிருக்கலாம் - கீழே உள்ள ஸ்கிரீன்ஷாட்டில் உள்ளதைப் போல ஒரு செய்தியை உள்ளிடுவதற்கான புலம் இல்லாமல். உண்மையில், இது ஒரு செயலிழப்பு பற்றிய புகார் மட்டுமே, இது மறுபுறம் வரிசைப்படுத்தப்பட வேண்டும். ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் அதன் சொந்த முகவரி வடிவம் உள்ளது என்பதை மீண்டும் மீண்டும் கூறுவது மதிப்புக்குரியது மற்றும் அதன் ஒரு பதிப்பை மட்டுமே நாங்கள் காட்டுகிறோம்.



குறிப்பு: பட்டியலிலிருந்து (1) சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, கூடுதல் வழிமுறைகள் தோன்றலாம் (2). தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு (4) மின்னஞ்சலை அனுப்பும் முன் அவற்றைப் படிக்க மறக்காதீர்கள்! பரிந்துரை உதவவில்லை என்றால், நீங்கள் அதைப் படித்துவிட்டீர்கள் என்பதைக் குறிக்கும் பெட்டியை (3) சரிபார்க்க மறக்காதீர்கள். சில சூழ்நிலைகளில், தேர்வுப்பெட்டியுடன் கூடிய வரி இல்லாமல் இருக்கலாம்.

இது அறிவுறுத்தல்களை முடிக்கிறது மற்றும் குழப்பமான பின்னூட்ட இடைமுகத்தை உங்களால் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது என்று நம்புகிறோம். பணியாளர்கள் உங்களுக்கு உதவுவதை எளிதாக்க உங்கள் கடிதங்களை விரிவாக எழுத நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

எந்தவொரு இணைய வளத்தின் பொறுப்பு மற்றும் ஒருமைப்பாட்டிற்கான மிக முக்கியமான அளவுகோல் கருத்து ஆகும். இந்தச் செயல்பாட்டின் மூலம், எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் ஏதேனும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால் சரியான நேரத்தில் உதவியை நம்பலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு கணக்கை பதிவு செய்ய அல்லது நீக்க வேண்டிய சந்தர்ப்பங்களில். அதிர்ஷ்டவசமாக, Yandex அஞ்சலில் கருத்து உள்ளது மற்றும் உங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை எந்த வசதியான வழியிலும் பெறலாம் - Yandex ஆதரவு சேவையை எழுதவும் அல்லது அழைக்கவும். நான் அதை எப்படி செய்ய முடியும்?

ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது எப்படி?

அவர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மிகவும் பிரபலமான வழி அங்கு மின்னஞ்சல் எழுதுவதாகும். மேலும், Yandex தானே மின்னஞ்சல் சேவையைப் பயன்படுத்த வழங்குகிறது.

ஆனால் Yandex உடனடியாக ஆபரேட்டரை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம் என்று பரிந்துரைக்கிறது, ஆனால் உங்கள் கேள்விக்கான பதிலை இங்கே காணலாம் https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html. Yandex சேவையில் எழும் சிக்கல்களின் மிகப் பெரிய பட்டியல் இங்கே. ஒவ்வொரு பட்டியலிலும் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான காரணத்தை தெளிவுபடுத்தும் கூடுதல் பட்டியல்கள் உள்ளன. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், வழங்கப்பட்ட தகவல்களுடன் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும். வழிமுறைகளைப் பின்பற்றினால் போதும்.

விவரிக்கப்பட்ட முறையைப் பயன்படுத்தி சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாத சந்தர்ப்பங்களில், பயனர் பின்னூட்டப் பக்கத்தில் திரும்புவார். பயனர் நேரடியாக ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள முடிவு செய்தால், எதிர்கொள்ளும் சிரமம் தெளிவாகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் விவரிக்கப்பட வேண்டும்.

ஆபரேட்டருடன் பரஸ்பர புரிதலை ஏற்படுத்த, பின்வரும் தகவல்கள் வழங்கப்பட வேண்டும்:

1. இணையத்தை அணுக பயனர் எந்த உலாவியைப் பயன்படுத்துகிறார்? நீங்கள் பதிப்பையும் குறிப்பிட வேண்டும்.
2. பிரச்சனை அடையாளம் காணப்பட்ட பக்கத்தின் முகவரியைக் குறிப்பிடவும்.
3. சிக்கலைத் தீர்க்க எடுக்கப்பட்ட அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் முடிந்தவரை தெளிவாகக் குறிப்பிடவும்.
4. முடிந்தால், நீங்கள் சிரமங்களை எதிர்கொண்ட பக்கத்தின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டை பதிவேற்றவும்.
5. சிறப்பு சூழ்நிலைகளில், நீங்கள் ஒரு படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும், பின்னர் பொறுமையாக இருங்கள் மற்றும் ஒரு நிபுணரின் பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். சேவை மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், காத்திருப்பு நீண்ட நேரம் ஆகலாம்.

தொலைபேசி மூலம் Yandex ஐ எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

இணையதளத்தில் மட்டுமின்றி, தொலைபேசி மூலமாகவும் உங்களுக்குத் தேவையான உதவிகளைப் பெறலாம். ஆதரவு சேவையானது நிபுணர்களுடன் கலந்தாலோசிக்க இலவச அழைப்புகளை வழங்குகிறது. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அனைத்து பிராந்தியங்களின் குடிமக்களுக்கும் ஒரே ஹாட்லைன் எண் உள்ளது: 8 800 333-96-39. மாஸ்கோ நேரம் 05.00 முதல் 24.00 வரை உண்மையான நேரத்தில் தொழில்முறை உதவியை வழங்க கால் சென்டர் ஊழியர்கள் எப்போதும் தயாராக உள்ளனர்.

யாண்டெக்ஸ் மிகப்பெரிய ஆதாரங்களில் ஒன்றாகும், எனவே அதன் டெவலப்பர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலன்களுக்கு பொறுப்பான அணுகுமுறையை எடுத்து, அவர்களுக்கு Yandex.ru இணையதளத்தில் அமைந்துள்ள கடிகார தொழில்நுட்ப உதவியை வழங்கினர். ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் கணினியில் பதிவுசெய்து பதில் செய்திக்காக காத்திருக்க வேண்டும்.

மின்னணு வடிவத்தில் பயனர் கோரிக்கைகள் எழுதப்பட்ட கோரிக்கைகளுக்கு சமமான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை என்பதை அறிவது முக்கியம். இதன் பொருள், வாடிக்கையாளரின் விண்ணப்பம் கண்டிப்பாக பரிசீலிக்கப்படும், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் எண் 59-FZ இன் பெடரல் சட்டத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது "குடிமக்களின் முறையீடுகளுக்கான நடைமுறையில்".

எனவே, ஏதேனும் கேள்விகள் எழுந்தால், நேரத்தை வீணடிக்க வேண்டாம் மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலம் கோரிக்கையை எழுத வேண்டாம் என்று நிபுணர்கள் அறிவுறுத்துகிறார்கள். ஆனால் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், பயனர்கள் தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக்கு தளத்தில் வழங்கப்பட்ட தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம்.

யாண்டெக்ஸ் சேவைகளுடன் பணிபுரிவது பெரும்பாலும் பயனருக்கு உள்ளுணர்வு. இருப்பினும், கேள்விகள் மற்றும் சேவை தோல்விகள் தாங்களாகவே தீர்க்க முடியாத நிலையில், வாடிக்கையாளர் தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியர்களைத் தொடர்பு கொள்கிறார்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு அல்லது "Yandex உதவி" (Yandex.Support) சேவையின் வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும். முக்கிய அணுகல் சேவைப் பக்கத்திலிருந்து "கருத்து" இணைப்பு வழியாகும். நீங்கள் நிபுணர்களை தொடர்பு கொள்ளலாம் இரண்டு வழிகள்:

• ஹாட்லைனை அழைப்பதன் மூலம்;
• மின்னஞ்சல் கோரிக்கையை அனுப்புவதன் மூலம்.

விடுமுறை மற்றும் வார இறுதி நாட்களில் உங்கள் கோரிக்கைக்கான பதில் வார நாட்களை விட மெதுவாக செயலாக்கப்பட்டு பின்னர் அனுப்பப்படும் என்று Yandex ஆதரவு சேவை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறது. பொதுவாக வேக எதிர்வினைவிண்ணப்ப செயல்முறை சுவாரஸ்யமாக உள்ளது - கடிதம் செயலாக்கப்படுவதற்கு முன் 3 மணி நேரத்திற்கும் குறைவானது. ஆபரேட்டர்கள் எழுந்த சிக்கலின் பகுப்பாய்வு மற்றும் அதைத் தீர்ப்பதற்கான பரிந்துரைகளை அனுப்புகிறார்கள்.

Yandex.Mail ஆதரவு சேவையைத் தொடர்பு கொள்கிறது

அஞ்சல் தொழில்நுட்ப ஆதரவு பிரதான பக்கத்திலிருந்து அணுகப்படுகிறது. மேல் வலது மூலையில், "அஞ்சல்" தாவலுக்குச் செல்லவும். பின்னர் கீழே உள்ள "உதவி மற்றும் கருத்து" இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

திறக்கும் "" சாளரத்தில் பல்வேறு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிமுறைகளைக் கொண்ட கட்டுரைகளின் பட்டியல் உள்ளது.

சிக்கலை நீங்களே தீர்க்க முடியாவிட்டால், தலைப்புக் கட்டுரைகளில் உள்ள "கருத்து" பொத்தானைப் பயன்படுத்தலாம்.

புலங்களை படிப்படியாக நிரப்புவதன் மூலம் மற்றும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம், பயனர் படிப்படியாக தொழில்நுட்ப ஆதரவு நிபுணர்களை வழங்குகிறது விரிவான விளக்கம்ஆர்வமுள்ள கேள்வி. கோரிக்கைக்கான பதில் ஒவ்வொரு கோரிக்கையின் முடிவிலும் கிளையன்ட் குறிப்பிடும் மின்னஞ்சலுக்கு வரும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு Yandex.Webmaster

தொழில்நுட்ப ஆதரவு நிபுணர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் சேவைப் பக்கத்திற்குச் செல்ல வேண்டும். இதைச் செய்ய, yandex.ru இன் பிரதான பக்கத்திலிருந்து நீங்கள் "மேலும்" தாவலைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும், பின்னர் மெனு உருப்படி " அனைத்து சேவைகள்", பின்னர் கீழே உருட்டவும், "வெப்மாஸ்டர்".

உதவியைப் பெற, பக்கத்தின் கீழே உள்ள “கருத்து” இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுப் பக்கத்திற்குத் திருப்பிய பிறகு, கேள்வி எழுந்த தலைப்பு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, இது பின்னர் தெளிவுபடுத்தும் கோரிக்கைகளுடன் விவரிக்கப்படுகிறது. ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், இணைப்பைப் பின்தொடர்வது பயனுள்ளது " உதவி", அருகில் அமைந்துள்ளது" பின்னூட்டம்» மற்றும் சேவையுடன் பணிபுரியும் ஒரு அம்சம் மற்றும் சிக்கல்களை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதை உள்ளடக்கிய சிறிய கட்டுரைகளின் வடிவத்தில் வழங்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தைப் படிக்கவும்.

ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள, மெனு உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் " Yandex.Webmaster சேவை பற்றிய கேள்வி" பின்னர் வலதுபுறத்தில் உள்ள சாளரத்தில் "Yandex.Webmaster பற்றிய மற்றொரு கேள்வி"

தோன்றும் படிவத்தில், கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து ஒரு தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் பெட்டியை சரிபார்க்கவும்"பதிலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை, ஆதரவுக்கு எழுதுங்கள்."

Yandex.Money ஆதரவு

அடையாளம் காணப்பட்ட பிறகு, மேல் வலது மூலையில் உள்ள money.yandex.ru என்ற சேவைப் பக்கத்திலிருந்து Yandex.Money தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்குச் செல்லலாம். இணைப்பு எண் 2 ஆல் குறிக்கப்படுகிறது:

தேடல் பட்டியின் மேலே உள்ள மெனுவிலிருந்து, "மேலும்" தாவலுக்குச் சென்று, பின்னர் " பணம்" மேலே உள்ள படத்தில், இந்த தொகுதி எண்ணால் குறிக்கப்படுகிறது. உணருங்கள் பணப்பையில் உள்நுழைகஅவசியமில்லை. சாளரத்தை அனைத்து வழிகளிலும் கீழே உருட்டவும். சாம்பல் புலமானது ஹாட்லைன் எண்ணைக் குறிக்கிறது +7 495 974 3586. தீர்க்கப்பட வேண்டிய கோரிக்கை அவசரமாக இல்லாவிட்டால் அல்லது உரையாடலுக்குப் பயனர் கடிதத்தை விரும்பினால், நீங்கள் இணைப்பைப் பின்தொடர வேண்டும் " உதவி"ஃபோன் எண்ணுக்குக் கீழே.

திறக்கும் மெனுவில் விஷம் பயன்படுத்துபவர்கள் அடிக்கடி சந்திக்கும் முக்கிய பிரச்சனைகளுக்கான தீர்வுகளின் விளக்கம் உள்ளது. சிறு கட்டுரைகள் விரிவான தகவலை வழங்கவில்லை என்றால், நீங்கள் "" மெனு உருப்படிக்குச் செல்ல வேண்டும். திரையின் வலது முக்கிய பகுதியில் Yandex.Money பயனர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான சிக்கல்களுக்கான இணைப்புகள் உள்ளன. இடதுபுறத்தில் உள்ள இணைப்புகள் நகலெடுக்கப்பட்டுள்ளன.

முன்மொழியப்பட்ட தலைப்புகள் எதுவும் பொருந்தவில்லை என்றால், கடைசி மெனு உருப்படி " எனக்கு இன்னொரு தலைப்பு உள்ளது", இது பக்கத்திற்கு திருப்பி விடப்பட வேண்டும் தொலைபேசி எண்கள்:

• மாஸ்கோவிற்கு
• பிற ரஷ்ய நகரங்கள்
• பிற நாடுகளில் இருந்து பயனர்கள்.

கடிதப் பரிமாற்றம் மிகவும் வசதியானதாக இருந்தால், பக்கத்தில் நிரப்பு புலம் உள்ளது கோரிக்கை படிவங்கள். கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து தலைப்பு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, மேலும் தோன்றும் உருப்படிகளிலிருந்து, கேள்விக்கு மிகவும் பொருத்தமானது. பெட்டியைச் சரிபார்த்த பிறகு, நீங்கள் தனிப்பட்ட தரவை உள்ளிட வேண்டிய புலங்கள் தோன்றும் (சில நேரங்களில் விருப்பமானது), ஒரு கருத்து (தேவை), இது சிக்கலை விரிவாக விவரிக்கிறது மற்றும் பதில் அனுப்பப்படும் மின்னஞ்சல் முகவரி.

ஆதரவை எவ்வாறு அழைப்பது

மாஸ்கோவில் உள்ள Yandex ஆதரவு நிபுணர்கள் +7 495 974-35-86 ஐ அழைப்பதன் மூலம் கிடைக்கும். பயனர் ரஷ்யாவில் வசிக்கிறார், ஆனால் தலைநகரில் இல்லை என்றால், எண் 8 800 250-66-99 தொடர்புக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது. வெளிநாட்டவர்களுக்கு தனி வரி +7 495 974-35-86 வழங்கப்படுகிறது.

எந்தவொரு சுயமரியாதை வளத்தின் பொறுப்பிற்கும் கருத்து ஒரு முக்கியமான அளவுகோலாகும். இதற்கு நன்றி, ஏதேனும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால் பயனர்கள் உதவியை நாடலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, கணக்கு மீட்டெடுப்பு அல்லது நீக்குதல்). Yandex அஞ்சல் விதிவிலக்கல்ல - நீங்கள் எப்போதும் எழுதலாம் அல்லது ஆதரவு சேவையை அழைக்கலாம். அதை எப்படி செய்வது?

ஆதரவாக எழுதுவது எப்படி?

பாரம்பரியமாக, இணைய வளத்தின் நிர்வாகிகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான மிகவும் வசதியான வழி மின்னஞ்சல் ஆகும், இது ஒரு மின்னஞ்சல் சேவையை வழங்கும் Yandex விஷயத்தில் குறிப்பாக உண்மை.

அதே நேரத்தில், ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள அவசரப்பட வேண்டாம், ஆனால் பின்னூட்டப் பக்கத்தில் உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைத் தேடுமாறு ஆதரவு சேவை உங்களை வலியுறுத்துகிறது - http://feedback2.yandex.ru/default/. உண்மையில், Yandex சேவைகளின் செயல்பாட்டில் சாத்தியமான சிக்கல்களுக்கான தீர்வுகள் இங்கே வழங்கப்படுகின்றன.

இந்த பிரிவுகள் ஒவ்வொன்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான காரணத்தை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரிக்கும் பல துணைப்பிரிவுகளை உள்ளடக்கியது. சில நேரங்களில் துணைப் பத்தியில் கீழே உள்ள எடுத்துக்காட்டில் உள்ளதைப் போல, சிக்கல்களை விரைவாக சரிசெய்ய உங்களை அனுமதிக்கும் தகவல்கள் உள்ளன.

ஆயத்த தீர்வு இல்லை என்றால், பயனர் விரைவில் அல்லது பின்னர் கருத்து படிவப் பக்கத்தில் முடிவடையும். சரியான உள்ளமைவு அது அமைந்துள்ள துணைப் பகிர்வைப் பொறுத்தது.

நீங்கள் ஆபரேட்டருக்கு எழுத முடிவு செய்தால், செயலிழப்பை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரிக்க வேண்டியது அவசியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், இதனால் பணியாளருக்கு கூடுதல் கேள்விகள் இல்லை, அவர் உடனடியாக நிலைமையை புரிந்துகொள்கிறார்.

இதைச் செய்ய, பின்வரும் தகவலை வழங்க முயற்சிக்கவும்:

• பயன்படுத்தப்படும் உலாவியின் பெயர் மற்றும் பதிப்பு;
• பிழை கண்டுபிடிக்கப்பட்ட பக்கத்தின் முகவரி;
• நீங்கள் என்ன செயல்களைச் செய்கிறீர்கள் மற்றும் உங்கள் கருத்தில் என்ன வேலை செய்யவில்லை என்பதை விரிவாக விவரிக்கவும்;
• முடிந்தால், உங்கள் செய்தியில் பிழை செய்தியின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டை இணைக்கவும்.

சில சந்தர்ப்பங்களில், நிலைமையின் விவரங்களின் விளக்கத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய பிற தகவல்கள் தேவைப்படும். படிவத்தை பூர்த்தி செய்த பிறகு, பொறுமையாக இருங்கள் மற்றும் பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். ஆதரவு குழு பிஸியாக இருந்தால், இதற்கு நீண்ட நேரம் ஆகலாம்.

தொலைபேசி மூலம் Yandex ஐ எவ்வாறு அழைப்பது?

அஞ்சலுடன் உள்ள அனைத்து சிக்கல்களும் தளத்தின் மூலம் மட்டுமல்ல. Yandex ஆதரவு சேவை தொலைபேசி மூலம் இலவச ஆலோசனைகளை வழங்குகிறது. ரஷ்ய பிராந்தியங்களில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு 8 800 333-96-39 இல் ஒரு சிறப்பு ஹாட்லைன் திறக்கப்பட்டுள்ளது. நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் 5:00 முதல் 24:00 வரை மாஸ்கோ நேரம் வரை குறுகிய காலத்தில் தகுதிவாய்ந்த உதவியை வழங்குகிறார்கள்.

இது எளிமையானதாகத் தோன்றும்: கட்டுரையின் தலைப்பில் கேட்கப்பட்ட கேள்விக்கான பதிலைப் பெற, Yandex அல்லது Google இன் தேடல் பட்டியில் "Yandex அஞ்சல் உதவி" என்ற கோரிக்கையைத் தட்டச்சு செய்யவும், பின்னர் வழங்கப்பட்ட முதல் இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
இருப்பினும், இது போதாது, ஏனென்றால் நான் பேச விரும்பும் நுணுக்கங்கள் உள்ளன.

Yandex இன் தொழில்முறை உதவி என்றால் என்ன, அது ஏன் தேவைப்படுகிறது?

நிபுணத்துவ உதவி என்பது யாண்டெக்ஸ் பணியாளரின் உண்மையான உதவியாகும், இது பயனருக்கு தாங்களாகவே தீர்க்க முடியாத மின்னஞ்சலில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவுகிறது.

ஒரு யாண்டெக்ஸ் ஊழியரால் மட்டும் ஏன் சில பிரச்சனைகளை சரி செய்ய முடியும்? எந்தவொரு பயனருக்கும் உள்ள கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல் பயனர் தரவுத்தளம் மற்றும் யாண்டெக்ஸ் சேவைகளுக்கான அணுகலைப் பெறுபவர் ஊழியர் என்பதே இதற்குக் காரணம்.

"ஏன்?" என்ற கேள்விக்கு ஒரே ஒரு பதில் மட்டுமே இருப்பதாக அவர்கள் கூறுகிறார்கள். “ஏன்?” என்ற ஆயிரம் கேள்விகளை தீர்க்கிறது. எனவே, Yandex தொழில்நுட்ப ஆதரவிலிருந்து உங்களுக்கு ஏன் தொழில்முறை உதவி தேவைப்படலாம் என்பதற்கான உண்மையான உதாரணத்தை நான் தருகிறேன்.

எனது வாசகர் நடேஷ்தா, எனது பெயர், பதிவு செய்யும் போது அவரது பெயரில் ஒரு எழுத்தில் தவறு செய்துவிட்டார். யாண்டெக்ஸ் பாஸ்போர்ட் மூலம் தனது பெயரை மாற்ற நடேஷ்டா மேற்கொண்ட பல முயற்சிகள் பலனைத் தரவில்லை. இன்னும் துல்லியமாக, பாஸ்போர்ட்டில் உள்ள பெயர் சரியாக இருந்தது, ஆனால் சில காரணங்களால் அவரது மின்னஞ்சலில் இருந்து கடிதங்கள் அனுப்புநரின் பெயரில் பிழையுடன் அனுப்பப்பட்டன.

அவர் பெயரை சரிசெய்ய கிட்டத்தட்ட எல்லா விருப்பங்களையும் முயற்சித்தார், இறுதியாக Yandex தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதினார். இறுதியில், அவள் பெற்ற படிவங்களை நிரப்புவதற்கு எல்லாம் மட்டுப்படுத்தப்பட்டது. அவர்களிடமிருந்து எந்த விளக்கமும் இல்லாமல் Yandex ஆதரவின் காரணமாக பெயர் சரி செய்யப்பட்டது.

Yandex தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான அழைப்புகள் தொடர்பான பிற உண்மையான உதாரணங்களை என்னால் கொடுக்க முடியும். முதல் உதாரணம் 2013 இல் உண்மையுடன் தொடர்புடையது. பின்னர் தொழில்நுட்ப ஆதரவு உதவ முடியவில்லை. மேல்முறையீடு வீணானது என்று தோன்றுகிறது. ஆனால் அத்தகைய கோரிக்கைகளுக்கு நன்றி, யாண்டெக்ஸ் படிப்படியாக அதன் சேவைகளை மேம்படுத்துகிறது. இப்போது Yandex.Money சேவை முதன்முதலில் உருவாக்கப்பட்ட போது, ​​ஆரம்பத்தில் செய்ததை விட மிகவும் நம்பகத்தன்மையுடன் செயல்படுகிறது.

இரண்டாவது உதாரணம் இதுதான். இந்த சேவை ஏன் வேலை செய்யாது என்று Yandex தொழில்நுட்ப ஆதரவைக் கேட்டேன், அது மூடப்பட்டது என்ற பதிலைப் பெற்றேன்.

இறுதியாக, மூன்றாவது உதாரணம். முதலில் சேவை தொடர்ந்து வேலை செய்தது. சேவை திடீரென்று பதிலளிப்பதை நிறுத்தியபோது, ​​​​நான் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தது. இப்போது Yandex.Postcards விடுமுறைக்கு முன்னதாக மட்டுமே கிடைக்கும் என்று அவர்கள் விளக்கினர், எடுத்துக்காட்டாக, மார்ச் 8 அல்லது புத்தாண்டு.

Yandex.Mail இலிருந்து உதவியை நான் எங்கே காணலாம்?

Yandex இல் பல்வேறு சேவைகள் உள்ளன, எனவே Yandex.Mail உடன் உதவ ஒரு குறிப்பிட்ட இணைப்பை வழங்குகிறேன்:

மேலே உள்ள இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், "Yandex.Mail இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு" நாங்கள் வருகிறோம், அங்கு பயனர்களுக்கு எழும் பல சிக்கல்கள் விவாதிக்கப்படுகின்றன. எந்தவொரு கேள்வியையும் கிளிக் செய்வதன் மூலம், அதற்கான பதிலைக் காணலாம். இந்தக் கேள்விகளைப் பார்ப்பதன் மூலம், உங்கள் பிரச்சனைக்கான பதிலை நீங்கள் என்னென்ன நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம் என்பதை விளக்கும் வழிமுறைகளின் வடிவத்தில் காணலாம்.

அரிசி. 1 (பெரிதாக்க கிளிக் செய்யவும்). Yandex Mail இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்கள்.

உங்கள் Yandex மின்னஞ்சலில் இருக்கும்போது நீங்கள் அஞ்சல் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். நீங்கள் உங்கள் மின்னஞ்சலில் இருக்கிறீர்கள் என்பது மேல் வலது மூலையில் உங்கள் அஞ்சல் உள்நுழைவு இருப்பதைக் குறிக்கிறது (படம் 2 இல் 1). உங்கள் மின்னஞ்சலில் உள்நுழைவதன் மூலம், உதவியை கீழே காணலாம், அதாவது அடித்தளத்தில். இது "உதவி மற்றும் கருத்து" (படம் 2 இல் 2) என்று அழைக்கப்படுகிறது.

அரிசி. 2. Yandex மின்னஞ்சலில் இருந்து உதவி மற்றும் கருத்து.

உங்களுக்கு மின்னஞ்சலுக்கான அணுகல் இல்லையென்றால், உங்கள் மின்னஞ்சலில் உள்நுழையாமல், அதாவது அநாமதேயமாக உதவியைப் பெறலாம்.

Yandex.Mail பணியாளரிடமிருந்து உதவியைப் பெற, நீங்கள் பின்வரும் வழிமுறையைப் பயன்படுத்தலாம்:

1) அதிகாரப்பூர்வ Yandex வலைத்தளத்திற்குச் செல்லவும் அல்லது "அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" (படம் 1) என்பதற்குச் செல்லவும். உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கான அணுகல் உங்களிடம் இருந்தால், முதலில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனராக நீங்கள் உள்நுழையலாம் (முன்னுரிமை, ஆனால் தேவையில்லை).

2) "Yandex.Mail இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" என்பதில் உங்கள் பிரச்சனையில் ஒரு பகுதியைக் கண்டறிய வேண்டும் (படம் 1). பொருத்தமான பகுதிக்கான இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், உங்கள் பிரச்சினைக்கான பதிலை நீங்கள் முன்கூட்டியே தயார் செய்து Yandex ஊழியர்களால் இடுகையிடலாம். ஒரு விதியாக, எந்தப் பிரிவிலும் பதில்களின் முடிவில் எப்போதும் "ஆதரவுக்கு எழுது" என்ற மஞ்சள் இணைப்பு இருக்கும். தயாரிக்கப்பட்ட பதில் மற்றும் செயல்களின் பட்டியல் தெளிவாக இல்லை அல்லது விரும்பிய முடிவுக்கு வழிவகுக்கவில்லை என்றால் நீங்கள் இணைப்பைக் கிளிக் செய்யலாம்.

3) பொக்கிஷமான மஞ்சள் பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் Yandex க்கு அனுப்ப ஒரு படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும், அங்கு உங்கள் சிக்கலை முடிந்தவரை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும். ஒரு கோப்பை இணைக்க விருப்பம் இருந்தால், சில நேரங்களில் படிவத்தில் ஸ்கிரீன்ஷாட்டை (ஸ்கிரீன்ஷாட்) இணைப்பது மதிப்பு.

"அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" என்பதில் "ஆதரவுக்கு எழுது" பொத்தானை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது

ஒரு குறிப்பிட்ட உதாரணத்தைப் பார்ப்போம். மின்னஞ்சலில் உள்ள பிரச்சனை கடிதங்கள் விடுபட்டது தொடர்பானது என்று வைத்துக் கொள்வோம். இடது நெடுவரிசையில் "எழுத்துக்கள் கொண்ட பிரிவு" பகுதியைத் திறக்கவும். அங்கு "அஞ்சல் பெட்டியிலிருந்து கடிதங்கள் மறைந்துவிட்டன" (படம் 3) இணைப்பைக் காண்கிறோம்:

அரிசி. 3 (பெரிதாக்க கிளிக் செய்யவும்). உங்கள் மின்னஞ்சலில் கடிதங்கள் இல்லாவிட்டால் Yandex.Mail ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

அடுத்து, "நான் கடிதங்களை நானே நீக்கிவிட்டேன்" அல்லது "அஞ்சல் பெட்டியில் கடிதங்கள் இருந்தன, ஆனால் இப்போது அவை போய்விட்டன" அல்லது "அஞ்சல் பெட்டியில் புதிய கடிதங்கள் வரவில்லை" என்பதற்கு அடுத்துள்ள பெட்டியை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். இந்த விருப்பங்கள் அனைத்தும் உங்களுக்கு பொருந்தவில்லை என்றால், நீங்கள் பெட்டியை சரிபார்க்க வேண்டியதில்லை.

நீங்கள் நிலைமையை முடிந்தவரை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்க. உங்கள் செயல்களையும் அவற்றின் முடிவுகளையும் படிப்படியாக பட்டியலிடுவது சிறந்தது. உண்மை என்னவென்றால், பல பயனர்கள் தங்கள் முடிவைப் பற்றி மட்டுமே எழுதுகிறார்கள், எடுத்துக்காட்டாக, "என்னால் எனது பெயரை அஞ்சலில் மாற்ற முடியாது", ஆனால் இந்த முடிவுக்கு அவர்களை வழிநடத்திய அவர்களின் செயல்களை விவரிக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. இந்த (அல்லது அதுபோன்ற) முடிவுக்கு வழிவகுத்த ஒரு மில்லியன் செயல்கள் இருக்கலாம், மேலும் இந்த மில்லியன் செயல்களைக் கருத்தில் கொண்டு அவற்றை ஒரே நேரத்தில் பகுப்பாய்வு செய்ய எந்த ஆதரவும் மேற்கொள்ளப்படாது.

விடுமுறை மற்றும் வார இறுதி நாட்களில், Yandex உதவி வேலை செய்யாமல் போகலாம், எனவே விரைவாக பதிலைப் பெற வார நாட்களில் தொடர்பு கொள்வது நல்லது.

Yandex இலிருந்து பதிலுக்காகக் காத்திருக்கும்போது, ​​உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையைச் சரிபார்க்க மறக்காதீர்கள். ஆமாம், ஆமாம், Yandex அதன் சொந்த கடிதங்களை எவ்வாறு அனுப்ப முடியும் என்று நானே ஆச்சரியப்பட்டேன், ஆனால் சில நேரங்களில் இது இன்னும் நடக்கும்.

அதே வழியில், நீங்கள் Mail.ru இலிருந்து தொழில்முறை உதவியைப் பெறலாம். இதைச் செய்ய, அடித்தளத்தில் உள்ள Mail.Ru இன் பிரதான பக்கத்தில் "கருத்து" என்ற தெளிவற்ற இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.

ஏதேனும் ஒரு ஆதரவு சேவைக்கு எழுதுவதற்கு முன், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு (பல சேவைகளில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் என்று அழைக்கப்படுகிறது) பதிலைத் தேடுவது புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும். பொதுவாக, அத்தகைய பதில்கள் எப்போதும் ஆதரவு சேவைப் பக்கத்தில் (அல்லது கருத்துப் பக்கத்தில் அல்லது உதவிப் பக்கத்தில்) கிடைக்கும்.

Yandex இலிருந்து உதவியைப் பெறுவதற்கான படிவத்தை எவ்வாறு நிரப்புவது என்பதற்கான 9 படிகள்

Yandex ஊழியரிடமிருந்து உதவி அல்லது பதிலைப் பெற நீங்கள் படிவத்தை எவ்வாறு பெறலாம் என்பதற்கான மற்றொரு உதாரணத்தைக் கொடுப்போம்.

சில காரணங்களால் கடிதங்கள் வரவில்லை என்று சொல்லலாம். மேலும் ஸ்பேம் கோப்புறையும் காலியாக உள்ளது. இணைப்பைப் பின்தொடர்வோம் (உங்கள் Yandex.Mail இல் முதலில் உள்நுழைவது நல்லது, முடிந்தால், தேவையில்லை என்றாலும்):

குறிப்பிட்ட இணைப்பைப் பின்தொடர்வதன் மூலம், பக்கத்தின் முடிவில் உருட்டவும் அல்லது இன்னும் துல்லியமாக, "கடிதங்களைப் பெறுதல் மற்றும் பார்ப்பதில் சிக்கல்கள்" (படம் 4) உருப்படிக்கு உருட்டவும். அடுத்து நீங்கள் 9 படிகளை முடிக்க வேண்டும், அவை ஸ்கிரீன்ஷாட்டில் கீழே காட்டப்பட்டுள்ளன. இதன் விளைவாக, நீங்கள் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து உங்கள் செய்தியை Yandex க்கு அனுப்புவீர்கள்:

அரிசி. 4. Yandex ஊழியர்களிடமிருந்து தொழில்முறை உதவியை எவ்வாறு பெறுவது - படிவத்தை பூர்த்தி செய்து Yandex க்கு அனுப்ப 9 படிகள்.

சிவப்பு நட்சத்திரத்துடன் குறிக்கப்பட்ட அனைத்து புலங்களும் நிரப்பப்பட வேண்டும்: நீங்கள் ஒரு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் அல்லது தேவையான தகவலை உள்ளிட வேண்டும்.

படத்தில் எண் 1. 4 – “எனது அஞ்சல் பெட்டியை எந்த கடிதமும் அடையவில்லை” என்பதற்கு அடுத்துள்ள பெட்டியைத் தேர்வு செய்தேன்.

படத்தில் 2. 4 - மஞ்சள் நிற "ஆதரவுக்கு எழுது" பொத்தானைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.

படத்தில் 3. 4 - உங்கள் பெயரை உள்ளிடவும் (படம் 4 இல் எண் 1). ஆதரவு சேவை உங்களை பெயரால் அழைப்பது மிகவும் இனிமையானது. உங்கள் பெயரைக் கொண்ட பதிலைப் பெறுவதில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைவீர்கள்.

படத்தில் 4. 4 – நீங்கள் பதில் பெற விரும்பும் உங்கள் மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும், இந்த மின்னஞ்சலை நீங்கள் பிழையின்றி உள்ளிட வேண்டும்.

படத்தில் 5. 4 - "எனது பெட்டி தெரிகிறது" உருப்படியில், உங்கள் வழக்குக்கு ஏற்ற பெட்டியை சரிபார்க்கவும்.

படத்தில் 6. 4 - "கேள்வி" மெனுவில், சிறிய கருப்பு முக்கோணத்தில் கிளிக் செய்யவும். ஒரு மெனு திறக்கும், அதில் பட்டியலிலிருந்து மிகவும் பொருத்தமான விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம்.

படத்தில் 7. 4 - நான் "பதிவு கடிதம் பெறவில்லை" தேர்வுப்பெட்டியை சரிபார்த்தேன். நீங்கள் மற்றொரு விருப்பத்தை தேர்வு செய்யலாம்.

படத்தில் 8. 4 - எங்கள் செயல்களை படிப்படியாக விவரிக்கும் ஒரு செய்தியை நாங்கள் எழுதுகிறோம் (ஆம், சோம்பேறி, ஆனால் அது அவசியம்) மற்றும் பெறப்பட்ட முடிவு.

படத்தில் 9. 4 - எழுதப்பட்டதைச் சரிபார்த்து, "அனுப்பு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்க.