Se no passado recente, quando era necessário arranjar um escritório, eram utilizados telefones fixos, então o advento da telefonia IP e das comunicações celulares revolucionou esta área, permitindo equipar todos os escritórios com dispositivos completos, mesmo em condições de falta de linhas livres. Um PBX virtual permite organizar telefonia de alta qualidade para qualquer escritório com custo mínimo e o mais rápido possível.

Atualmente, a MTS não possui um serviço separado com a instalação de um PBX virtual, mas, ao mesmo tempo, vários serviços separados permitem organizar linhas telefônicas virtuais em seu escritório. A vantagem dessa abordagem para organizar a telefonia IP é a capacidade de conectar os clientes exatamente com as opções que eles precisam em seu trabalho. Vamos falar com mais detalhes sobre o que é um PBX em nuvem.

Serviços de telefonia IP

Especialmente para seus clientes corporativos e pessoas jurídicas, a MTS oferece uma ampla gama de serviços que permitem a instalação telefônica de alta qualidade em todo o escritório (através de PABX virtual). O serviço básico chama-se “Telefonia para o escritório”. Envolve a conexão de telefones separados, que envolvem um método de conexão padrão e comunicação digital. Entre outras coisas, esses dispositivos estão integrados à Internet.

Vantagens da "Telefonia para o escritório"

• Existe uma capacidade simplificada de conectar vários números externos.
• Fornece comunicação barata com assinantes no sistema MTS.
• Oferecemos tarifas favoráveis ​​para ligações no escritório, dentro da cidade e em todo o mundo.

Entre outras coisas, a MTS oferece vários serviços relacionados que permitem organizar a distribuição totalmente automática de chamadas recebidas, conectar números multicanais baratos e a capacidade de avaliar o desempenho de seus próprios funcionários. Os serviços mais utilizados são:

• Controle de qualidade.
• Chamada gratuita para 8 800.
• Número único.
• Auto atendimento.

Selecione o serviço “Atendente Automático”

Um PBX virtual permite distribuir chamadas recebidas entre os funcionários do escritório. Na verdade, “Atendente Automático” é um número único multicanal usado para receber chamadas recebidas de números externos. Esta opção será útil para call centers ou serviços de suporte.

Número curto

Ter um único número curto no escritório torna muito mais fácil entrar em contato com os funcionários. Este serviço expande os recursos fornecidos pelo MTS virtual. Você pode atribuir acesso a esses números curtos de telefone fixo e celular. Você também pode combinar vários números regionais em uma única rede e posteriormente ligar para esses assinantes.

Ligue grátis para 8 800

Ao organizar um serviço de suporte de call center, você deve garantir a disponibilidade de um número gratuito apropriado, que tenha o prefixo 8800. A MTS oferece a opção apropriada de ligar para esse número gratuitamente, e as chamadas recebidas para ele são prontamente distribuídas entre funcionários disponíveis. Recomendamos que utilize uma chamada gratuita para o 8800 em conjunto com o serviço de Atendimento Automático.

Oferecendo serviços de controle de qualidade

O objetivo deste serviço é permitir que os clientes avaliem a qualidade do atendimento que lhes é prestado. O controle de qualidade funciona com chamadas recebidas. A chamada é gravada e um relatório é gerado ao mesmo tempo. Usando esta opção, você pode melhorar a eficiência do seu call center e dos serviços de suporte ao cliente.

Como conectar um PABX virtual

Para conectar um PABX virtual, você precisa entrar em contato com seu próprio gerente pessoal, que, através do site da empresa MTS, aceitará seu aplicativo apropriado e controlará a emissão dos números de telefone virtuais correspondentes para você. Posteriormente, você pode buscar suporte técnico e assistência do gerente pessoal designado a você.

A MTS lançou um serviço interessante chamado “Número Virtual”. No momento é um serviço novo para a operadora, mas a MegaFon já o utiliza há bastante tempo, embora de uma forma um pouco diferente. Além disso, o MegaFon possui duas variações de um serviço semelhante: “Segundo número” e (no código 499). Mas não vamos nos distrair e voltar ao MTS.

O que, por que e quanto

Assim, ao ativar o serviço “Número Virtual”, você poderá utilizar até 3 números de telefone federais adicionais com seu cartão SIM MTS habitual (com o número principal).

Esses números de telefone MTS adicionais podem ser selecionados nas categorias “Gold”, “Platinum” e simplesmente “Sem categoria” e usados ​​​​para chamadas recebidas e efetuadas, bem como correspondência via mensagens SMS sem substituir o cartão SIM e trocar os próprios telefones.

O novo serviço “Número Virtual” pode ser utilizado por assinantes de qualquer plano tarifário MTS em toda a Rússia, inclusive corporativo. Exceções: “MTS Connect”, “Online”, “MTS iPad” em qualquer uma de suas variedades.

Conectar cada “número virtual” custa 30 esfregar.

Taxa de assinatura por dia:

• “Número virtual” (sem categoria) - 1,5 esfregar.
• “Número virtual. Dourado" - 3 esfregar.
• “Número virtual. Platina" - 9 esfregar.

A taxa de assinatura é debitada diariamente em parcelas iguais. Paralelamente, o custo das chamadas e do envio de mensagens de texto a partir destes números corresponde ao tarifário do assinante no seu número STM principal.

Você só pode se conectar a um “número virtual” federal. O serviço não fornece “números virtuais” da cidade.

Como conectar um “número virtual”

Para ativar o serviço “Número Virtual”, você pode usar vários métodos.

Conectando um “Número virtual” (sem categoria):

• *760*01# (chamar)
• 01 para o número 7600
• vn.mts.ru.

Conectando um “número virtual” da categoria “ouro”:

• Disque a combinação USSD no seu telefone: *760*02# (chamar)
• Enviar mensagem SMS com texto 02 para o número 7600
• Usando sua conta pessoal através do link vn.mts.ru.

Conectando um “número virtual” da categoria “platina”:

• Disque a combinação USSD no seu telefone: *760*03# (chamar)
• Envie um SMS com o texto 03 para o número 7600
• Usando sua conta pessoal através do link vn.mts.ru.

Quando um assinante está na rede MTS dentro das fronteiras da Rússia, o envio de SMS para o número curto 7600 não é cobrado. No caso de registo noutras redes, o custo do envio de mensagens para o 7600 é cobrado de acordo com os tarifários de roaming. A solicitação USSD para o número *760# é gratuita em qualquer caso, incl. em roaming.

Como usar o “Número virtual”

Chamar:

Para ligar de um “número virtual” você deve discar o número de telefone chamado com o código do país através de um prefixo especial de acordo com o seguinte esquema: prefix_country code_operator ou cidade code_subscriber número de telefone. Mais detalhes:

• 076179037654321 - ligue do 1º “número virtual” para um telefone Beeline
• 076273412112233 - ligue do 2º “número virtual” para um telefone fixo russo (Izhevsk)
• 0763380447654321 - ligue do terceiro “número virtual” para um telefone fixo na Ucrânia (Kyiv).

Nestes exemplos vemos os prefixos 0761, 0762 e 0763, onde o último dígito 1, 2 e 3 corresponde ao 1º, 2º ou 3º “número virtual” do STM.

Nesse caso, a pessoa chamada receberá uma chamada do seu “número virtual” federal da rede MTS. Nenhum prefixo será exibido no identificador de chamadas.

Para enviar SMS:

Ao enviar mensagens de texto, você deve especificar o número do destinatário da mesma forma que para fazer chamadas de voz, descritas acima. Ou seja, usando prefixos.

Recebendo chamadas:

Todas as chamadas recebidas serão enviadas para seus “números virtuais” com o número do chamador exibido começando com o prefixo e o código do país conforme escrito acima.

A visualização do prefixo mostra claramente que a chamada chegou ao seu “número virtual” indicando o seu número de conta (1, 2 ou 3).

Um assinante que liga para você para um “número virtual” disca-o sem prefixos: da maneira usual para discar um telefone MTS federal, começando com 8 ou +7 (por exemplo, +79161234567).

Receba SMS:

Semelhante às chamadas de voz recebidas, as mensagens de texto enviadas para o seu “número virtual” virão de números com prefixo, conforme indicado acima, para que você possa entender para qual número específico o SMS foi enviado.

O remetente do SMS não precisa adicionar nenhum prefixo: o envio de SMS para o seu “número virtual” é feito como se fosse um número MTS federal normal.

Na prática

Na verdade, o serviço funciona, mas nem todo mundo ainda o possui corretamente. Infelizmente, no momento o serviço “Número Virtual” do MTS ainda é bastante rudimentar e apresenta falhas graves. Nosso membro do fórum fala sobre um deles.

No entanto, aparentemente, este não é um problema generalizado e num futuro próximo o serviço será melhorado.

É estranho, lendo este post no fórum, fica-se com a impressão de que a empresa MTS, durante o desenvolvimento de opções, serviços, está ocupada com coisas desconhecidas, lançando-as com muita pressa e até simplesmente não as testando por completo. Sem necessidade urgente, aconselho que espere pelo menos duas ou três semanas para conectar “números virtuais”. Então o serviço deverá funcionar sem falhas.

Além disso, a julgar pelos comentários, os quartos nas categorias “ouro” e “platina” não valem o custo e são fornecidos, para dizer o mínimo, não muito apropriados para a sua classe. O sistema não permite selecionar um número ao adicioná-lo via USSD - ele atribui o primeiro disponível em diversos códigos de operadoras federais. Se você usar o site do serviço, deverá escolher uma das várias opções.

conclusões

Se este serviço é conveniente e necessário ou se é mais fácil comprar um segundo cartão SIM por um tempo, é uma questão puramente individual. É claro que muitas pessoas vão gostar e vão gostar, especialmente se precisarem de um número de telefone por um tempo - para vender um apartamento ou um carro.

É verdade que na descrição do serviço há um aviso: “ao conectar um número virtual, o assinante concorda em não utilizá-lo como dados cadastrais em diversos serviços de terceiros”, mas trata-se mais de uma “inscrição para exibição”, porque o conceito de “serviços de terceiros” é muito relativo. Qual destes se refere, por exemplo, a um quadro de avisos imobiliários?

A implementação do “Número Virtual” é certamente muito melhor do que o “Segundo Número” do MegaFon - graças à capacidade de fazer chamadas e enviar SMS de todos os “números virtuais”, o que não está implementado no MegaFon. No entanto, o MegaFon também tem suas vantagens - conectando um número de cidade de Moscou, embora não no código 495, mas apenas em 499 (serviço de "número de cidade adicional"). Em termos de custo, todos os serviços da operadora são bastante acessíveis e geralmente comparáveis. Beeline, infelizmente, ainda não oferece nada parecido.

A escolha de um número “ouro” ou “platina” é questionável e não vale o custo, mas esta, novamente, é uma opinião subjetiva.

Em qualquer caso, a escolha é sua. No geral, o serviço da MTS revelou-se bom, útil e interessante.

Quem vive uma vida ativa online percebe que sites que variam em assunto e finalidade muitas vezes solicitam um número de telefone para cadastro, newsletters, envio de confirmação de pedido, etc. há problemas de comunicação, você quer criar uma segunda conta ou simplesmente não quer que o site o incomode com mensagens SMS periódicas? Existe uma saída - e este é um número de telefone temporário. Falaremos sobre quais características e vantagens ele possui, bem como onde pode ser obtido, neste material.

O que é um telefone temporário e como ele é útil?

Um número de telefone temporário ou virtual é um serviço de recebimento de mensagens SMS (e às vezes chamadas de voz) para um número de telefone “falso”, de onde essa informação é encaminhada para os números reais do destinatário. Para fins não comerciais, uma ampla gama de recursos fornece um telefone temporário gratuitamente, mas se você conseguir fazer negócios, terá que pagar pelo serviço.

Para que são usados ​​os números virtuais com mais frequência? Vejamos os casos mais comuns:

• cadastrar um segundo perfil nas redes sociais;
• confirmação de inscrição em alguns sites temáticos;
• indicar o número de telefone da promoção (para que no futuro o destinatário não o incomode com correspondências irritantes);
• ao registrar uma caixa postal;
• receber confirmação instantânea ao fazer pedidos em mercados online;
• para melhorar o anonimato e eliminar a possibilidade de vigilância por fraudadores da Internet.

Mas tenha cuidado - um serviço que fornece um número de telefone temporário para receber SMS também não deve ser confiável para fornecer dados pessoais. Se você receber um código, login ou senha em uma mensagem, a mensagem não deverá conter informações sobre o site remetente. Caso contrário, após o registro, você precisa alterar urgentemente o par login-senha.

Junto com um número de telefone temporário para SMS, vários serviços oferecem caixas de correio descartáveis. Ao enviar um e-mail dessa forma, você tem a garantia de ocultar do destinatário seu IP, localização e outras informações que podem ser usadas contra você.

Com isso, vamos completar a parte introdutória e passar para a parte prática – veremos uma série de serviços confiáveis ​​onde você pode obter um telefone temporário gratuitamente.

Twilio

Um serviço bastante popular que se concentra no fornecimento de serviços de telefonia IP. A maioria de suas ofertas são pagas, mas para obter um número de telefone temporário para SMS, basta registrar uma conta de teste. Isso é feito de forma simples:

1. Na página principal do site, clique no botão “Cadastre-se”.
2. Em seguida, você precisa inserir informações sobre você, seu endereço de e-mail, criar uma senha para sua conta e registrar seu número de telefone real.
3. Duplique o código que será enviado a você via SMS em uma janela especial e clique em “Pegar você...”.
4. Por padrão, o serviço oferecerá a você um número com um conjunto de números relacionados aos Estados Unidos - números russos, ucranianos e de telefone podem simplesmente não estar no banco de dados. Só é possível alterar a seleção do programa para outro país.
5. Não se esqueça de indicar em “Capacidades” para que necessita do número - para receber SMS, pois nem todos os contactos disponibilizados suportam esta função por defeito.

Texto agora

A principal vantagem deste recurso é que ele permite obter gratuitamente um número de telefone permanente, e não temporário. E também este não é apenas um serviço online, mas também um aplicativo para plataformas populares de smartphones. Sua única taxa de uso aqui é a visualização de anúncios.

Criar uma conta no TextNow não poderia ser mais fácil. Mas, como mostra a prática, o serviço recusa-se obstinadamente a registar quem vive no CEI. Não é difícil “enganá-lo” - você precisa usar um servidor proxy com IP dos EUA.

Você encontra todas as mensagens que serão enviadas para você para o número disponibilizado pelo serviço na aba “Conversionais”.

Countrycode.org

Um bom serviço que oferece um período de dez dias de uso gratuito do telefone temporário adquirido. Mas, ao mesmo tempo, há um limite de US$ 4 - é quanto você pode gastar em comunicação às custas do Countrycode.org durante esse período.

Você pode criar um número virtual da seguinte maneira:

1. Selecione o estado para o qual você vai ligar. Se o número for necessário apenas para receber SMS, você poderá especificar qualquer país.
2. Na próxima etapa, em “Obter um número virtual” é necessário indicar adicionalmente o estado desejado e sua região. A confirmação da ação é o botão "Teste Gratuito Instantâneo".
3. Em seguida, o registro propriamente dito: insira seus dados e endereço de e-mail. Marque quais objetivos você está perseguindo ao criar um número - comercial, pessoal.
4. Não se esqueça de clicar em “Concordo com os Termos e Condições”.
5. O próximo passo é ativar sua conta através do link que será enviado para sua caixa de entrada de e-mail.
6. Clique no botão verde se precisar de um telefone temporário por uma vez.
7. Você pode visualizar o SMS recebido da seguinte maneira: Gerenciar números de telefone - Ação de chamada - Ver mensagem.

Selaíta

O serviço difere porque não há necessidade de passar por um tedioso procedimento de registro - basta clicar em um número gratuito e ele se torna seu. Mas avisamos que este método só serve para receber um código de confirmação instantâneo. Não há necessidade de vincular nenhuma conta a ele - o telefone temporário no Sellaite será transferido para outro usuário.

Receba SMS on-line

E mais um serviço útil que oferece números virtuais totalmente gratuitos e sem registro. Os usuários apreciam isso porque é fácil encontrar um número de celular russo ou ucraniano em seu extenso banco de dados.

Receba SMS grátis

Este site é apreciado pelos usuários porque em seu banco de dados você pode selecionar o número de telefone do país que deseja, incluindo a Rússia. O usuário só pode parar em um deles, clicar nele e informar o destinatário. A mensagem recebida será exibida na página aberta do site. Todos os números estão online, pelo que as mensagens SMS são enviadas para eles de forma garantida e sem demora.

Um número de telefone temporário é um serviço muito útil na realidade moderna, quando o cadastro na maior parte dos sites exige confirmação via celular e as lojas online enviam códigos de compras para números de telefone. Este serviço também ajudará aqueles que têm medo de golpistas da Internet, que não querem “revelar” seus dados pessoais à administração do site, e usuários que precisam criar uma segunda página e subsequentes em redes sociais populares.

Mantenha seu número de telefone em segredo!

A partir de 29 de abril de 2014, em toda a Rússia, por motivos alheios ao controle da MTS, a operação do serviço “Número Virtual” será suspensa. Todos os números virtuais conectados por assinantes antes de 11 de fevereiro de 2014 serão desconectados.

A MTS pede desculpas pelo transtorno causado.

• Você precisa publicar detalhes de contato?
• Mas você não quer fornecer seu número real?
• Os números virtuais ajudarão você a permanecer anônimo!

O serviço “Número Virtual” permite utilizar até três números de telefone adicionais com o seu cartão SIM principal!

Os números virtuais podem ser usados ​​para chamadas recebidas e efetuadas, bem como para receber e enviar SMS.

Como parte do serviço “Número Virtual”, você pode conectar números das categorias “Gold” e “Platinum”.

Quais são as restrições?

Serviços “Número virtual (N)”, “Número virtual (N). Ouro", "Número virtual (N). Platinum" (doravante: N é o número de série do número virtual, de 1 a 3) estão disponíveis em todos os planos tarifários, com a exceção de:

“MTS Connect”, “Online”, “MTS iPad” e todas as modificações dos planos tarifários especificados.

O número máximo de números virtuais para um assinante é 3

Serviços “Número virtual (N)”, “Número virtual (N). Ouro", "Número virtual (N). Platinum" são fornecidos sujeitos à disponibilidade de números virtuais da categoria correspondente.

Serviços “Número virtual”, “Número virtual. Ouro", "Número virtual. Platinum" funciona quando o assinante está em sua região de origem e quando viaja pela Rússia na rede MTS.

Nos serviços de roaming nacional e internacional “Número virtual (N)”, “Número virtual (N). Ouro", "Número virtual (N). Platinum” são válidos em modo limitado:

• chamadas de saída e SMS usando números virtuais - não disponível.
• chamadas recebidas e SMS para números virtuais - disponíveis.

Serviços “Número virtual (N)”, “Número virtual (N). Ouro", "Número virtual (N). Platinum" pode ser conectado e desconectado em qualquer ordem, mas o número máximo de serviços conectados simultaneamente para um assinante é não mais que três.

Serviços “Número virtual (N)”, “Número virtual (N). Ouro", "Número virtual (N). Platinum" estão disponíveis apenas para entrada e saída chamadas e SMS. Outros serviços que utilizam números virtuais não estão disponíveis, incluindo serviços de dados e MMS.

Números virtuais não pode ser usado para chamadas recebidas e efetuadas e SMS de/para qualquer números de serviço curtos.

Ao conectar um número virtual, o assinante compromete-se não os utilize como dados cadastrais em diversos serviços de terceiros, pois 2 semanas após a desconexão do serviço, este número virtual pode ser conectado a outro assinante, que, por sua vez, pode utilizá-lo para recuperar e alterar senhas e outros dados de autenticação do usuário anterior.

Empresa MTS não é responsável por quaisquer riscos e consequências de natureza fraudulenta decorrentes da utilização pelo assinante de um número virtual como credenciais para registo em quaisquer serviços de terceiros.

Qual é o preço

Preço conexões cada número virtual - 30 rublos.

Envio de SMS para o número 7600 - 0 rublos. quando localizado no território da Federação Russa na rede MTS. Em todos os outros casos - de acordo com as tarifas de roaming.

Taxa de serviço diária:

• "Número virtual (N)"- 1,5 rublos;
• “Número virtual (N). Ouro"- 3 rublos;
• “Número virtual (N). Platina"- 9 rublos,

onde N é o número de série do número virtual a ser desabilitado, de 1 a 3.

O tarifário das chamadas recebidas e efectuadas e dos SMS através de número virtual é efectuado de acordo com o tarifário do assinante.

Procedimento para cobrança da diária:

A tarifa é debitada diariamente a partir do dia seguinte à conexão de forma discreta (integral) na noite seguinte à data de conexão do serviço. Se no momento do débito o número estiver bloqueado (está em bloqueio financeiro ou administrativo, bloqueio voluntário, bloqueio por perda do telefone), a tarifa será debitada quando o bloqueio for liberado para todo o dia atual.

Todos os preços incluem IVA.

04/12/2013, quarta, 16h12, horário de Moscou , Texto: Mikhail Ivanov

A empresa Mobile TeleSystems (MTS) ofereceu aos assinantes a oportunidade de conectar até três números de telefone adicionais ao seu cartão SIM como parte do novo serviço “Número Virtual” - sem visitar o escritório da operadora, comprar um novo cartão SIM ou entrar em contato com o suporte .

O serviço “Número Virtual” permite conectar números de telefone para chamadas recebidas e efetuadas e envio de SMS; os clientes MTS podem escolher números e suas categorias - simples, ouro ou platina - dependendo da combinação de números nos números.

Cada número virtual conectado a um assinante recebe um prefixo - “0761” para o primeiro, “0762” para o segundo e “0763” para o terceiro. Ao receber uma chamada ou SMS, o número do interlocutor é exibido com um prefixo. Assim, o assinante pode determinar em qual número deseja contatá-lo. Você pode fazer chamadas e enviar SMS a partir de um número virtual discando o prefixo antes do número do interlocutor no formato “0761” - “código do país” - “número do assinante”.

As chamadas e mensagens através de número virtual são cobradas de acordo com o tarifário vigente do assinante. O serviço “Número Virtual” está disponível para todos os assinantes da rede móvel MTS Russia na maioria dos planos tarifários corporativos e de massa.

Para conectar um número virtual simples, você precisa discar *760*01# ou enviar um SMS com o texto 01 para o número 7600, para “ouro” – discar *760*02# ou enviar um SMS com o texto 02 para o número 7600, para “platina” – disque *760*03# ou envie um SMS com o texto 03 para o número 7600.

A taxa para conectar cada número virtual é de 30 rublos. A taxa de assinatura de um número virtual normal é de 1,5 rublos. por dia, para “ouro” – 3 rublos. por dia, para “platina” – 9 rublos. Em um dia.