O Gerenciador de Dispositivos do Windows é basicamente uma ferramenta que permite identificar todo o hardware conectado ao seu computador. É útil para uma série de tarefas, desde o gerenciamento de drivers, como atualização, reversão e até desinstalação, até ativar e desativar dispositivos específicos.

Mas um dia pode surgir uma situação “incomum” quando “Dispositivo desconhecido” aparecer no despachante. Este hardware não reconhece o Windows e, portanto, não seleciona um driver para ele. Quando não puder ser determinado, marcado como desconhecido em amarelo ponto de exclamação antes do nome.

O dispositivo não é reconhecido no Windows 7, 10 - o que fazer?

Você pode procurar componentes desconhecidos do PC usando o identificador de hardware.

Agora, equipamentos anteriormente não identificados se tornarão totalmente funcionais e não aparecerão mais como dispositivos desconhecidos.

Conclusão

Se você encontrar um dispositivo desconhecido, não entre em pânico e entre em contato imediatamente Centro de serviço. O único problema é que o Windows não reconhece o hardware específico instalado no Unidade de sistema, devido à falta de software.

Às vezes, até uma simples reinicialização pode resolver o problema. Mas é melhor instalar os drivers manualmente para que a entrada com o triângulo amarelo não apareça novamente no Gerenciador.

“Seven” na maioria dos casos lida de forma independente com a instalação do software apropriado para o equipamento, mas sempre há exceções. Muitas vezes, mesmo usuários experientes têm problemas com a operação incorreta dos componentes do computador e dos dispositivos conectados.

Em seguida, o proprietário do PC deve corrigir manualmente a situação, por exemplo, pesquisar e instalar drivers. Uma das perguntas mais frequentes é: “O que fazer se Gerenciador do Windows 7 dispositivo desconhecido detectado?”, então consideraremos passo a passo todas as opções para resolver este problema.

Como identificar equipamentos problemáticos?

Se surgirem dificuldades imediatamente após algumas alterações feitas pelo usuário no sistema, por exemplo, a conexão de novos dispositivos ou componentes de hardware do PC, descobrir o modelo não será difícil.

Simplesmente desconectando gradualmente os periféricos recém-conectados do PC, você poderá descobrir em breve o culpado específico e baixar os drivers apropriados para ele no recurso oficial do fabricante.

No entanto, e se isso a maneira mais simples não funcionou? Então você terá que usar o “Gerenciador de Dispositivos” no Windows 7.

Métodos para iniciar o utilitário

Para abrir este serviço, você deve seguir estas etapas:

1. Na janela “Painel de Controle”, vá até a aba “Hardware e Sons”;
2. A seguir, na subseção “Dispositivos e Impressoras”, está localizado o serviço que você procura (recomenda-se executá-lo com permissões estendidas).

Segundo método:

1. Chamar menu contextual de "Meu Computador";
2. Em seguida clique em “Gerenciar”;
3. A seguir, na seção “Utilitários”, encontre o gerenciador desejado e abra-o.

Método adicional:

Nota: a busca por um dispositivo problemático não exigirá nenhum esforço ou tempo do usuário, pois a seção com equipamentos não identificados já estará ampliada, e o próprio componente, via de regra, está sempre marcado com um ícone amarelo especial.

Técnicas de resolução de problemas

Primeiro você precisa usar os métodos mais básicos.

Pesquisa automática de motorista

Em primeiro lugar, você deve certificar-se de que o modo de detecção automática e instalação do software apropriado para dispositivos de computador esteja ativo.

Para isso, basta seguir os seguintes passos:

1. Faça login no “Painel de Controle”;
2. Em seguida, abra a aba “Hardware e Sons”;
3. Em seguida, vá em “Ver dispositivos e impressoras”;
4. Depois disso, na seção “Opções de instalação do dispositivo”, certifique-se de que a opção “Sim, faça isso automaticamente” esteja ativada. Se não houver marca de ativação nesta coluna, verifique-a;
5. Abra "Propriedades";
6. Clique em “Atualizar driver”;
7. Preparar.

Se não houver resultado positivo, siga as instruções abaixo:

1. Reinicie o PC;
2. Chame o menu de contexto a partir de um campo em branco na janela do gerenciador e clique em “Atualizar configuração”;
3. Instalar possível Atualizações do Windows 7;
4. Faça uma análise completa do sistema com antivírus para determinar a presença de utilitários maliciosos;
5. Aproveite aplicativos de terceiros para atualizar e instalar drivers, por exemplo, Driver Booster.

Muitas vezes, uma ferramenta útil integrada do Windows 7, o “Assistente de configuração de novos dispositivos”, ajuda nessa situação. Para usá-lo, você só precisa seguir alguns passos:

1. Abra o “Painel de Controle”;
2. Em seguida, vá em “Hardware e Sons”;
3. Em seguida, clique em “Adicionar dispositivos”;
4. Aguarde a conclusão do processo de pesquisa.

Às vezes, todas essas ações são ineficazes. Então você deve começar a pesquisar e instalar manualmente o software necessário. As instruções descritas abaixo permitirão que você faça isso de forma rápida e fácil.

Resolvendo o problema manualmente

Se você conhece o modelo do dispositivo, é muito fácil encontrar drivers para ele. Para fazer isso, basta visitar o site oficial do fabricante e instalar o software apropriado a partir daí. Mas se o modelo for desconhecido, primeiro você deve descobrir o identificador do equipamento problemático, que está indicado em suas propriedades, abertas através do gerenciador de dispositivos.

Você pode simplesmente inserir os números ao lado de VEN e DEV na barra de pesquisa do seu navegador, após o que a rede global mostrará o nome deste equipamento.

O algoritmo consiste nas seguintes etapas:

1. No Gerenciador do Windows 7, clique com o botão direito no hardware problemático;
2. Em seguida clique em “Propriedades”;
3. Em seguida, vá até a aba “Informações”;
4. Na lista “Propriedade”, clique em “ID” ou “Código da instância”;
5. A combinação de caracteres pesquisada será exibida.

Muitas vezes, ao reinstalar ou instalar um sistema, estamos empenhados em restaurar as configurações e aplicativos que sempre estiveram no computador. Claro, nem sempre é possível fazer isso sem problemas. Neste caso, estou analisando um problema relacionado aos drivers de dispositivo.

Se você for ao gerenciador de dispositivos, poderá encontrar o chamado “Dispositivo desconhecido”. Isso acontece com mais frequência devido ao fato de o usuário simplesmente não instalar e atualizar os drivers. Mas mesmo com componentes instalados para dispositivos, vários tipos de problemas ainda podem surgir, por exemplo, com compatibilidade. Identificar um “dispositivo desconhecido” é fácil. É assinado como tal e possui um ícone amarelo com um ponto de exclamação.

É possível e até necessário resolver este problema. Este artigo fornece várias maneiras de resolver o problema. Qual usar depende de você.

O primeiro método é instalar drivers usando software especial

Pelo título fica claro que usaremos programas especializados para instalar os drivers ausentes. Eu uso e estou satisfeito com seu desempenho. No site oficial você pode baixar o aplicativo DriversPack, que é leve, e todos os drivers necessários serão baixados da Internet.

Antes da instalação, recomendo escolher modo especialista, para que você possa escolher os drivers a serem instalados. Há também uma seção com programas; preste atenção nisso também, pois os programas que serão instalados já estão marcados lá. Você pode não precisar deles, então pode desmarcar algumas caixas.

Dessa forma, você não precisa procurar manualmente os drivers necessários para instalá-lo no “Dispositivo Desconhecido”.

Além disso, existem muitos outros programas semelhantes que instalam drivers automaticamente. Se não funcionar com este, você pode usar outro. Por exemplo, Atualizador de driver, SamDrivers, Device Doctor, Driver Booster e outros.

O segundo método é pesquisar e instalar manualmente um driver para um dispositivo desconhecido

Este método pode ser usado se o primeiro não funcionar; também é mais eficaz. Aqui teremos que procurar componentes de forma independente usando as informações disponíveis sobre o próprio dispositivo.

Vá para o Gerenciador de Dispositivos e vá para as propriedades do “Dispositivo Desconhecido”. Vá para a guia "Detalhes" e selecione o item no menu suspenso "ID do equipamento". Aqui precisamos de identificadores VEN E DEV. A seguir, copiamos os valores desses identificadores. Basta copiar a primeira ou segunda linha.

Se você tiver alguma dificuldade com isso, esses mesmos identificadores podem ser visualizados usando o programa AIDA64.

Ao copiar as informações, acesse o site driverslab.ru ou o recurso devid.info e insira os identificadores copiados. Se você conseguiu encontrar um driver para um dispositivo desconhecido, baixe e instale-o e reinicie o computador.

Nem sempre o driver do dispositivo pode ser encontrado nesses recursos, então você pode inserir os identificadores em um mecanismo de busca Google ou Yandex e, talvez, encontrar um site onde haja um driver para instalação.

Isso é tudo que eu queria dizer sobre como resolver um problema não tão difícil, espero que você consiga lidar com isso.

Lendo o artigo

Num dos artigos anteriores falamos sobre isso para qualquer dispositivo. Mas acontece que você precisa determinar exatamente qual dispositivo desconhecido está instalado no seu computador. Seu modelo, fabricante. Isso, por sua vez, também o ajudará a encontrar um driver mais adequado.

Seguindo as etapas do artigo sobre como encontrar um driver, descobriremos "VEN" ou "VÍDEO" E "DEV" ou "PID" dispositivo desconhecido. Por exemplo, usarei a placa WiFi D-link DWA-510.

Se você observar seu ID no Gerenciador de Dispositivos, veremos a seguinte imagem:

Então o que obtivemos:

VEN – 1814

DEV – 0302

Precisaremos desses dados para identificar um dispositivo desconhecido.

Faremos isso usando o site http://pcidatabase.com. Este é um site que contém um grande banco de dados de equipamentos produzidos por diversos fabricantes.

Ele está completamente ligado língua Inglesa, mas não se assuste. As informações de que precisamos são fáceis de encontrar e entender.

Digite na string de pesquisa:

Para a linha Pesquisa de fornecedor: 1814

Para a linha Pesquisa de dispositivos: 0302

E pressione Procurar em linha Pesquisa de dispositivos.

Pesquise no site por VEN e DEV

Nos resultados da pesquisa, vemos o seguinte:

resultados de pesquisa

Vamos descobrir o que a pesquisa nos deu. A tabela mostra 8 resultados de pesquisa. Como você se lembra, especificamos 2 parâmetros durante a pesquisa – por dispositivo e fabricante. Os resultados da pesquisa contêm vários valores que correspondem aos parâmetros especificados anteriormente.

Destes valores, precisamos escolher aquele que corresponde a 2 parâmetros. Nomeadamente:

ID de dispositivo(ou DEV) – 0302

ID do fornecedor(ou VEN) – 1814

A última linha corresponde a esses valores. Clique no link do fabricante.

Vamos à página deste fabricante (Fornecedor), onde vemos uma lista dos dispositivos que foram produzidos por ele. Encontre o valor do ID do dispositivo (ou DEV) que precisamos – 0302 .

Como podemos ver na descrição, esta empresa Tecnologia Ralink produz chips para a placa D-Link DWL-G510. Como você lembra, este cartão é o dispositivo desconhecido que queremos identificar.