Chyba każdy użytkownik telewizja satelitarna Przynajmniej raz przeglądając kanały natrafiłem na napis „Kanał kodowany”. Naturalnie dostęp do nadawania na tej częstotliwości jest ograniczony. I tu pojawia się logiczne pytanie: jak odkodować kanały Tricolor TV i zapewnić sobie dostęp do oglądania? Spróbujmy zrozumieć tę sytuację.

Dlaczego kanał może być kodowany?

Aby rozwiązać powstały problem, należy najpierw zrozumieć przyczyny jego wystąpienia. Komunikat o zakodowanym kanale może pojawić się w następujących przypadkach:

• abonent nie zapłacił za dostęp do usługi;
• kanał szyfrowany należy do pakietu, który nie jest podłączony do abonenta;
• klucze aktywacyjne zostały utracone w odbiorniku;
• odbiornik był zbyt długo nieużywany;
• Upłynął termin ważności sprzętu.

Procedura będzie inna w każdym przypadku. W pierwszych dwóch sytuacjach wystarczy dokonać płatności lub aktywować wybraną usługę. We wszystkich innych opcjach będziesz musiał wprowadzić dodatkowe ustawienia.

Kiedy kanały federalne są szyfrowane?

Jak każda firma zapewniająca dostęp do usług telewizyjnych, Tricolor posiada zestaw kanałów, które powinny być zawsze dostępne. Listę tych kanałów określa prawo, choć każda firma stara się ją ograniczać w ramach swoich możliwości. Obejmuje co najmniej First, Russia1, Culture i kilkanaście innych częstotliwości.

Ważny! Pełna lista Kanały federalne można znaleźć na oficjalnej stronie Tricolor.

Jeśli na jednym z tych kanałów pojawi się komunikat o kodowaniu, oznacza to, że wystąpiła awaria operatora. W takim wypadku należy się skontaktować. Numer contact center – 8-800-500-01-23 – jest dostępny całodobowo, a połączenia z nim nie są obciążane przez operatorów telekomunikacyjnych.

Instrukcje dekodowania odbiornika

Najczęściej komunikat o kanale kodowanym pojawia się w wyniku niepowodzenia kodów aktywacyjnych. Może się to zdarzyć z różnych powodów. Czasami sam operator jest winien zagubionych kluczy aktywacyjnych. W niektórych przypadkach przyczyną problemu jest jakiś błąd sprzętowy.

Klawisze resetowania mogą również wystąpić, jeśli dekoder został wyłączony i nieużywany przez zbyt długi czas (tydzień lub dłużej). Polecenia aktywacyjne są aktualizowane z satelity automatycznie podczas pracy odbiornika. Kiedy sprzęt jest bezczynny przez jakiś czas, nie następuje żadna aktualizacja, dlatego dekoder nie może później uzyskać dostępu do nadawania. W każdym razie dekodowanie kanałów Tricolor TV tutaj będzie wymagało ponownego uzyskania kodów aktywacyjnych.

Jak zaktualizować polecenia aktywacyjne?

Najprostszą metodą aktualizacji kodów aktywacyjnych jest włączenie sprzętu i pozostawienie go na 3-8 godzin na jednym z zaszyfrowanych kanałów. Najczęściej zaleca się przejście na kanał Kinopokaz, ale nie jest to istotne. Gdy tylko satelita przesunie się do regionu zamieszkania abonenta, kody aktywacyjne zostaną automatycznie przesłane do odbiornika i nadawanie zostanie przywrócone. Zwykle trwa to około 3 godzin, ale operator twierdzi, że procedura może potrwać dłużej. Dlatego nie ma powodu do paniki wcześniej niż 8 godzin później.

Co zrobić, jeśli nie ma automatycznej aktualizacji

Jeśli poprzednia opcja nie pomogła, a polecenia aktywacyjne nie zostały wysłane automatycznie, powinieneś poprosić o nie samodzielnie. Aby to zrobić, musisz przejść do konta osobistego subskrybenta w witrynie Tricolor. W menu Twojego konta znajduje się zakładka „Moje usługi”. Klikając na nią, subskrybent zobaczy dane o stanie swoich subskrypcji, a pod nimi czerwony przycisk „Zażądaj poleceń aktywacyjnych”. Musisz kliknąć ten przycisk, a następnie powtórzyć wszystkie kroki opisane w powyższym akapicie.

Ważny! Jeśli z jakiegoś powodu abonent nie ma dostępu do konto osobiste, może skontaktować się z operatorem pomocy technicznej Tricolor TV.

Kolejna instrukcja dekodowania

W niektórych przypadkach otrzymanie poleceń aktywacji nie pomaga uzyskać dostępu do zaszyfrowanych kanałów. Tutaj możesz spróbować wykonać poważniejsze operacje.

Ważny! Zastosowanie metod opisanych w artykule ma sens, jeśli wiadomość kodująca jest nadawana przez kanał, który był wcześniej dostępny. Podane tutaj metody nie nadają się do oglądania kanałów i pakietów, które nie są połączone z abonentem.

Zmiana ustawień

Jeśli więc zwykła aktualizacja kodów aktywacyjnych nie pomogła w odszyfrowaniu sprzętu, możesz spróbować wykonać następujące kroki:

• ponownie ustawić wszystkie parametry operacyjne;
• zrestartuj odbiornik, odłączając go od sieci na 5-10 minut;
• ponownie zażądaj kodów aktywacyjnych;
• Pozostaw dekoder włączony na kanale kodowanym na 3-8 godzin.

Dla każdego z tych etapów już pisaliśmy szczegółowe instrukcje. Można je znaleźć na naszej stronie internetowej w przypadku trudności z jakąkolwiek operacją.

Przywrócenie ustawień zwykle pozwala na przywrócenie dostępu do transmisji telewizyjnych w ciągu 1-3 godzin. Jednak strona internetowa operatora podaje dłuższy okres, aby uniknąć jakichkolwiek awarii satelity. Dlatego należy odczekać co najmniej 8 godzin przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.

Ważny! Jeśli opisane metody nie pomogą, pozostaje tylko jedno wyjście - skontaktowanie się z samym operatorem Tricolor lub sprzedawcą, u którego sprzęt został zakupiony.

Przestarzały odbiornik

Od 2016 roku operator Tricolor zmienił format nadawania z MPEG2 na MPEG4. W związku z tym w kampaniach na dużą skalę zaczęto wymieniać sprzęt klienta na nowy, który umożliwia odbiór wideo w zaktualizowanym formacie. Lista modeli amplitunerów do wymiany publikowana jest na oficjalnej stronie Tricolor.

Operator samodzielnie odłącza przestarzały sprzęt od nadawania. W rezultacie pojawia się komunikat o kodowaniu kanału. Jeżeli abonent ma świadomość, że jego dekoder został zakupiony ponad trzy lata temu, warto sprawdzić, czy nie znalazł się on na „czarnej liście” przestarzałych modeli. W razie potrzeby można go wymienić na aktualny, korzystając z promocji u jakiegoś operatora – za niewielką dopłatą lub całkowicie bezpłatnie. Niemożliwe jest dekodowanie kanałów w Tricolor TV, jeśli sprzęt został wyłączony przez firmę z powodu utraty znaczenia przy użyciu metod opisanych powyżej.

Czy warto reflashować konsolę?

Niektórzy abonenci, próbując zaoszczędzić pieniądze na podłączaniu płatnych kanałów lub czas na wymianę sprzętu, zwracają się do usług obiecujących specjalistów. A ci, którzy są trochę obeznani z programowaniem, czasami próbują przeprowadzić takie operacje samodzielnie, pobierając pirackie oprogramowanie z Internetu. W sieci jest pełno witryn udostępniających oprogramowanie, które rzekomo daje nieograniczony dostęp do telewizji satelitarnej.

Jak przydatne jest takie oprogramowanie i czy można ufać obietnicom? Trudno powiedzieć na pewno. Być może niektóre programy naprawdę mogą pomóc Ci oglądać wszystkie kanały za darmo. Będziesz jednak musiał wydać pieniądze na zakup takiego oprogramowania. A ich instalacja zostanie uznana za naruszenie umowy z operatorem satelitarnym, czyli za czyn nielegalny.

Stabilne działanie sprzętu i usług największego rosyjskiego operatora telewizji satelitarnej staje się możliwe tylko wtedy, gdy posiadasz aktywny abonament i płacisz za niego terminowo. Mnogość różnych sposobów łączenia, aktywacji i płacenia za pakiety taryfowe oraz funkcje dodatkowe znacznie upraszcza pracę z transmisją satelitarną. Jednak użytkownicy nadal często spotykają się z problemem: „Kanał zakodowany w Tricolor: jest sygnał, wszystko jest płatne”. Problem ten jest niejednoznaczny i ma kilka opcji diagnostycznych oraz niezależnych rozwiązań.

W tym materiale przyjrzymy się przyczynom pojawienia się kanału kodowanego i spróbujemy samodzielnie usunąć błąd korzystając z usług dostępnych w 2019 roku.

Powody kodowania

Wystąpienie komunikatu kanału kodowanego wiąże się przede wszystkim z negatywnym wynikiem automatycznego sprawdzania przez oprogramowanie stanu wykorzystywanego pakietu usług. Powodem dezaktywacji kanałów telewizyjnych jest brak terminowej płatności, czego można dokonać na kilka różnych sposobów.

Nowi abonenci muszą przejść proces rejestracji sprzętu w sieci Tricolor TV i utworzyć w panelu użytkownika konto z dodatkowym linkiem do umowy serwisowej. Jeśli te operacje nie zostaną wykonane jak najszybciej, oglądanie kanałów telewizyjnych stanie się niemożliwe.

Po rozważeniu, dlaczego pojawia się błąd kodowanego kanału, dowiemy się, co to dokładnie oznacza i jak go wyeliminować.

Zakodowany kanał EST firmy Tricolor: co robić

Komunikat kodowania kanału jest wysyłany przez satelitę po przetworzeniu żądania odbioru danych od odbiornika. Jeśli odbiornik napisze „EST Coded Channel”, oznacza to, że sprzęt nie został zweryfikowany przez satelitę i nie może uzyskać dostępu do określonego kanału. Wstępna diagnostyka pomoże szybko zidentyfikować przyczynę awarii.

Jeżeli komunikat pojawia się na wszystkich kanałach, oznacza to, że nie ukończyłeś procesu rejestracji. Możesz to zrobić samodzielnie lub skorzystać z pomocy technicznej operatora. Jeśli komunikat o kodowaniu pojawia się na określonych kanałach, problemem jest opłacenie pakietu usług. Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu z błędów w osobnych akapitach.

Rejestracja sprzętu

Rejestracja sprzętu jest procesem obowiązkowym, bez którego stabilna praca nie jest możliwa. Czynność tę musi wykonać specjalista Tricolor podczas instalacji odbiornika i ustawiania kierunku satelity, jeśli jednak instalację wykonałeś samodzielnie, nie zapomnij o rejestracji.

Proces ten można przeprowadzić na kilka sposobów:

• otwierając odpowiednią stronę na oficjalnej stronie operatora. Zostaniesz poproszony o podanie swoich danych osobowych, kontaktowych i numer seryjny sprzętu, które można wyświetlić z tyłu odbiornika lub karty inteligentnej. Najpierw sprawdź wprowadzone dane - są one przetwarzane ręcznie przez operatora. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji wyślij formularz;
• dzwoniąc pod bezpłatny numer wsparcia komórkowego lub stacjonarnego. Poinformuj operatora o celu połączenia i postępuj zgodnie z jego dalszymi instrukcjami. Aktywacja w tym przypadku również odbywa się ręcznie.

Aktywacja sprzętu może trwać 7-8 godzin, w tym czasie zaleca się odłączenie odbiornika od sieci. Włączenie urządzenia później ustawić czas inicjuje proces wysyłania do satelity specjalnego żądania, które pomoże zdekodować nadawany obraz i przekazać do odbiornika informacje o aktualnych abonamentach.

Płatność nie powiodła się

Mając na uwadze pytanie: „Tricolor, kanał kodowany, co robić?”, warto zwrócić na to uwagę Specjalna uwaga proces sprawdzenia stanu konta i opłacenia wymaganego pakietu usług. Podczas uzupełniania salda środki są początkowo przelewane na konto ogólne, po czym należy ręcznie przelać pieniądze na konto wymaganej usługi. Jeśli nie zrobisz tego w odpowiednim czasie, usługa zostanie zablokowana, a oglądanie kanałów telewizyjnych objętych pakietem stanie się niemożliwe.

Przejdź bezpłatnie proces rejestracji w swoim panelu użytkownika i przejdź do strona główna. Kliknij zakładkę „Płatność za usługi” i przekieruj środki z konta ogólnego na wymagany abonament. Tutaj możesz dołączyć plastikową kartę wynagrodzeń, z której co miesiąc będzie pobierana kwota niezbędna do opłacenia usług. Wszystkie informacje o wydatkach są rejestrowane w odpowiedniej sekcji. Odblokowanie kanału również może zająć trochę czasu, należy najpierw zrestartować odbiornik.

Co zrobić, jeśli kanał jest szyfrowany w Tricolor

Jeżeli powyższe instrukcje nie pomogły rozwiązać problemu zaszyfrowanych kanałów i nie są one wyświetlane, skontaktuj się z obsługą techniczną Tricolor w celu uzyskania pomocy, gdzie wykwalifikowany specjalista szczegółowo opowie Ci o możliwe przyczyny nieprawidłowe funkcjonowanie i sposoby ich eliminacji.

Możesz to zrobić na następujące sposoby:

• zadzwoń na bezpłatny całodobowy numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego;
• zostaw wiadomość w rozliczeniu konta użytkownika, po czym operator oddzwoni do podanych danych kontaktowych;
• zadzwoń na oficjalne konto Skype operatora;
• skorzystać z metod zintegrowanych na stronie operatora, do których zaliczają się czat głosowy i tekstowy.

wnioski

Błąd w kodowaniu kanałów telewizyjnych Tricolor jest dość powszechny wśród abonentów i nie jest krytyczny. Użytkownik może samodzielnie rozwiązać problem, postępując zgodnie z powyższymi instrukcjami. Jeśli nie mogłeś sam rozwiązać problemu, skontaktuj się z operatorem, który Ci go udzieli dokładna informacja przywrócić stabilne nadawanie, a w skrajnych przypadkach wyśle ​​specjalistę do Twojego domu.