L'operatore postale nazionale della Federazione Russa, Russian Post, riceve, invia e consegna gli invii postali sul territorio della Federazione Russa e di altri stati. Le filiali di questo operatore postale nazionale gestiscono l'invio e la ricezione di pacchi sia nazionali che internazionali.

Se i pacchi e gli invii postali vengono inviati all'interno della Russia, al pacco viene assegnato un numero identificativo univoco di 14 cifre composto da numeri e, se inviati a livello internazionale, un numero identificativo di 13 caratteri (numeri e lettere dell'alfabeto latino), simile a RA123456789RU , è assegnato.

Entrambi i numeri sono conformi allo standard S10 dell'Unione Postale Universale e il tracciamento dei pacchi può essere effettuato sia dal mittente che dal destinatario della posta.

Tracciamento degli invii postali da parte di Russian Post

Il monitoraggio di Russian Post funziona sia per i pacchi nazionali che internazionali, compresi i pacchi espressi EMS. Le spedizioni all'interno della Russia hanno un numero di tracciabilità composto da 14 cifre, le prime 6 delle quali rappresentano il codice dell'ufficio postale del mittente. Le spedizioni internazionali in partenza hanno un numero di traccia simile a AA123456789RU, dove le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione.

Come tracciare un pacco in Russia?

In Russia non è difficile tracciare il tuo pacco. Per fare ciò, è necessario conoscere il numero di tracciabilità del pacco. Presso Russian Post puoi tracciare solo numeri di 14 cifre per i pacchi nazionali e numeri di 13 cifre per i pacchi internazionali.

Inserisci il numero di spedizione e il nostro servizio seguirà il tuo pacco presso Russian Post attraverso il sito web ufficiale e controllerà anche tutti i siti web necessari dei servizi di consegna esteri.

Russian Post traccia i pacchi in base al numero identificativo postale

Gli identificatori postali sono una speciale combinazione di lettere e numeri che consentono al servizio postale di identificare in modo univoco una spedizione. Esistono innumerevoli identificatori postali, ma Russian Post supporta solo il tracciamento di due tipi: gli invii internazionali dell'Unione postale internazionale e il tracciamento degli invii all'interno del paese.

Gli identificatori dei pacchi dell'Unione postale internazionale sono costituiti da 2 lettere dell'alfabeto latino, in cui il tipo di articolo è spesso codificato, seguito da 8 cifre e le ultime 9 cifre sono il checksum, seguite da altre 2 lettere, e questo è sempre il codice del paese di partenza.

Alle spedizioni all'interno della Russia viene assegnato un codice digitale di 14 cifre e le prime 6 lettere rappresentano l'indice dell'ufficio postale da cui è stato inviato il pacco o la lettera.

Come trovare un pacco tramite il numero di tracciabilità di Russian Post

Il pacco può essere facilmente trovato tramite ID postale o numero di tracciamento. I pacchi nazionali sono composti da 14 cifre e iniziano con l'indice del dipartimento da cui è stato inviato il pacco e assomiglia a 39401900000000.

I pacchi internazionali in entrata e in uscita possono essere tracciati utilizzando un numero speciale adottato dall'Unione postale internazionale, sembra Rx000000000CN. Le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione - raccomandata o meno, pacco piccolo, pacco postale, lettera, seguite da 9 cifre e le ultime 2 lettere indicano il codice del paese di partenza.

Tracciabilità dei pacchi ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Articoli con numeri di tracciabilità nel formato ZA000000000LV, ZA000000000HK - Posta raccomandata semplificata - un tipo di invio postale creato da Aliexpress insieme a Russian Post per ridurre i costi di consegna di merci economiche da Aliexpress.

Spedizioni con numeri di tracciabilità ZJ 000000000HK.- un tipo di invio postale creato da Joom Logistics insieme a Russian Post per ridurre i costi di consegna di merci economiche da Joom.

Tali pacchi hanno solo 3 stati:

• Accettato all'ufficio postale
• È venuto al luogo di consegna
• Ricevuto dal destinatario

I pacchi non vengono tracciati in tutte le fasi del viaggio, ma sono presenti tutte le informazioni importanti. È importante che l'acquirente sappia che la merce è stata fisicamente spedita ed è arrivata all'ufficio postale e, utilizzando il numero ZA..LV, ZA..HK, il pacco verrà ritrovato e consegnato all'ufficio postale.

I pacchi vengono consegnati in Russia tramite la Lettonia Post (ZA..LV) e la Hong Kong Post (ZA..HK), ma la merce stessa si trova in Cina, quindi ci vuole del tempo prima che l'ordine venga trasportato dal magazzino del venditore al ufficio postale della Lettonia o di Hong Kong.

Il servizio Cainiao di Aliexpress mostra stati di consegna intermedi nel territorio della Lettonia e Hong Kong.

Sul nostro servizio Pacchi puoi monitorare tutti i possibili stati dei pacchi ZA..LV, ZA..HK in russo.

Decodifica del numero di traccia ZA - Posta Raccomandata Semplificata.

Monitoraggio della posta russa

Il monitoraggio delle poste russe dalla Cina, Pandao, EMS e altri articoli non è diverso da tutti gli altri pacchi registrati. Basta inserire il numero di tracciabilità di 13 cifre del pacco e il nostro servizio lo controllerà rispetto a tutti i servizi di consegna necessari, inclusa la Posta Russa.

Ricorda però che in Russia la tracciabilità funziona solo per le spedizioni internazionali registrate e, ad esempio, tracce come UC..HK o UA..HK e simili non possono essere tracciate quando si entra in territorio russo.

Stati dei pacchi delle poste russe

Diamo uno sguardo più da vicino a tutti i possibili stati dei pacchi internazionali diretti in Russia e consegnati da Russian Post, in modo che sia più facile per te capire dove si trova il pacco e quanto tempo ci vorrà.

Accettato all'ufficio postale

Il mittente ha compilato tutti i moduli necessari, compresa la dichiarazione doganale, e il pacco è stato accettato da un addetto del servizio postale o del corriere. Se questo è il primo stato, alla spedizione in questa fase viene assegnato un numero di identificazione, che viene successivamente utilizzato per il tracciamento.

Numero di traccia assegnato

Il mittente ha prenotato elettronicamente il numero interno dell'invio presso Russian Post e trasferirà presto l'invio al corriere o all'ufficio postale.

Lasciato il luogo della reception, cosa significa?

Ciò significa che una spedizione nazionale in Russia o una spedizione internazionale dalla Russia è stata inviata dall'ufficio postale in cui il mittente ha consegnato il pacco a Russian Post.

In attesa di spedizione da Cina, Singapore, Finlandia, Hong Kong, Spagna

L'ufficio postale del paese di partenza ha informato le poste russe della spedizione in arrivo. Dopo che il pacco ha lasciato il paese di partenza, lo stato successivo sarà Arrivato in Russia

Arrivato al confine tra Germania, Italia, Francia, Spagna

Il pacco è arrivato all'MMPO di esportazione dove il servizio doganale controlla la spedizione per verificare la presenza di merci vietate e prepara la spedizione per la spedizione in Russia.

L'esportazione di una spedizione è uno dei periodi più lunghi nella consegna dei pacchi. Ciò è dovuto al fatto che inviare un aereo parzialmente carico non è redditizio, quindi è necessario attendere finché non ci sarà un numero sufficiente di pacchi diretti in un paese.

Inoltre, per ottimizzare i processi logistici, le spedizioni possono essere consegnate in transito attraverso altri paesi, e anche questo ritarda i tempi di consegna.

Arrivato in Russia

Indica l'importazione di un pacco in Russia. Quando un pacco viene importato, passa dall'aereo all'AOPP russo (dipartimento postale aereo). Qui si pesano i pacchi, si controlla l'integrità dell'imballaggio, si scansiona il codice a barre per conoscere il luogo di partenza, si registra il numero del volo e si determina a quale MMPO inviare il pacco. Il periodo di tempo in cui una spedizione internazionale rimane presso l'AOPC dipende dal carico di lavoro del dipartimento e in media è di 1-2 giorni.

Presso MMPO (luogo di scambio postale internazionale), il pacco è sottoposto a controllo e registrazione doganale. Successivamente, i dipendenti del servizio preparano la spedizione internazionale per la spedizione in Russia.

Accoglienza alla dogana

Il pacco viene trasferito al controllo doganale, dove passa attraverso uno scanner a raggi X. Se gli agenti doganali sospettano che vengano trasportate sostanze o articoli vietati, la spedizione viene aperta e ispezionata in presenza di un ispettore. Successivamente (se il fatto del trasporto di merci vietate non è stato confermato), il pacco viene nuovamente imballato, viene allegato un rapporto di ispezione e inviato ulteriormente lungo il percorso.

Rilasciato dalla dogana

Il pacco viene rilasciato dal servizio doganale e trasferito al luogo di cambio postale internazionale, dove viene elaborato dal personale del dipartimento.

Detenuto dalla dogana

Questo status è facoltativo e appare solo quando i doganieri rilevano un peso superiore al limite consentito, un valore superiore a 1.000 euro e altre violazioni. In questo caso, il destinatario dovrà pagare commissioni aggiuntive. Se non vengono riscontrate violazioni della normativa doganale, il pacco verrà svincolato dalla dogana.

Arrivato al centro di smistamento

Da MMPO arriva la spedizione per lo smistamento. Ci sono centri di smistamento postale in tutte le principali città. Di norma, il pacco viene inviato al centro più vicino all'MMPO, dove i dipendenti del servizio logistico sviluppano il percorso di consegna ottimale fino al punto di emissione.

I centri di smistamento sono enormi locali in una grande città in cui vengono ricevuti pacchi e lettere per l'ulteriore distribuzione e l'invio a punti più piccoli o uffici postali regionali.

Ordinamento

I dipendenti del centro di smistamento scansionano il codice a barre, registrano l'articolo nel sistema delle poste russe, quindi lo mettono in una borsa che viaggia verso la città desiderata. Successivamente, le spedizioni vengono formate in contenitori, caricate e inviate.

Trasferito per la consegna in tutta la Russia

Lo stato significa che il pacco ha superato tutte le procedure di importazione e di controllo doganale ed è stato trasferito al sistema di consegna interno per le spedizioni in Russia.

Arrivato al centro di smistamento della città

All'arrivo nella città del destinatario, il pacco viene consegnato al centro di smistamento locale. Da qui la merce viene distribuita agli uffici postali o ad altri punti di consegna degli ordini. La velocità di consegna è influenzata da: congestione del traffico, condizioni meteorologiche, distanza. Ad esempio, la consegna all'interno della città non richiede più di 1-2 giorni, ma all'interno della regione può richiedere circa una settimana.

Arrivato al punto di transito

Stato facoltativo della spedizione, ovvero che è arrivata in un magazzino di transito intermedio, dove la spedizione verrà raggruppata con altri pacchi e inviata successivamente all'ufficio postale a te più vicino

Lasciato il luogo di transito

Stato della spedizione opzionale. L'articolo è ancora in viaggio verso il tuo ufficio postale

Ha lasciato il luogo di restituzione/consegna

Come capire e cosa significa questo stato? Il pacco è arrivato all'indirizzo o al codice postale sbagliato e ora viene inviato all'indirizzo corretto. Inoltre, il pacco può essere reindirizzato su richiesta del mittente.

Registrazione completata

Ciò significa che il pacco è stato controllato al punto di transito e presto continuerà il suo viaggio verso di te.

Cosa significa In attesa di consegna tramite corriere?

Questo stato significa che la spedizione è arrivata all'ufficio postale che consegna le spedizioni EMS, ed è in attesa di essere caricata nell'auto e il corriere consegnerà la spedizione nella tua città. Lo stato successivo sarà Consegnato al corriere

Stato EMS Trasferito al corriere

Questo stato significa che il pacco viene consegnato tramite corriere e il pacco sarà presto consegnato al tuo indirizzo di casa/ufficio

Consegnato al postino

Uno stato piuttosto raro, significa che la lettera/pacco/piccolo pacco è presso il postino e lui consegnerà l'oggetto alla tua casella di posta.

In attesa del destinatario nel luogo di consegna/Arrivato nel luogo di consegna

La spedizione è arrivata all'ufficio postale più vicino. Nel giro di pochi giorni gli impiegati delle poste rilasciano un avviso di ricevuta e lo consegnano nella cassetta della posta del destinatario. Se vedi questo stato, non devi aspettare una notifica, ma presentarti all'ufficio postale con il numero di spedizione e il passaporto per ricevere il pacco.

Se il destinatario non si presenta entro una settimana, viene emesso un secondo avviso. Un pacco rimasto non reclamato per un mese viene rispedito indietro.

MMPO o luogo di scambio postale internazionale

Cos'è l'MMPO? L’abbreviazione sta per “luogo di scambio postale internazionale”. MMPO è il luogo in cui il pacco viene preparato per la spedizione dal paese del mittente. Presso MMPO, il pacco passa attraverso la dogana di esportazione. Gli MMPO imballano diversi pacchi come un unico carico, la cosiddetta spedizione, per aumentare l'efficienza di carico dei veicoli (treni, automobili e aerei).

Russian Post gestisce 13 punti di sdoganamento per gli invii postali. Fino al 2013, l'MMPO di Mosca ha elaborato fino all'80% di tutte le spedizioni internazionali in entrata in Russia, il che ha causato un grosso onere alle poste russe.

Per accelerare i tempi di consegna dei pacchi internazionali, Russian Post ha aperto due nuove sedi di scambio postale internazionale a Ekaterinburg e Novosibirsk. Quest’ultimo può gestire fino a duemila spedizioni internazionali EMS al giorno, su una superficie di oltre 2.000 metri quadrati. L'ufficio di cambio postale internazionale "Ekaterinburg Koltsovo" è il primo ufficio di cambio postale internazionale nel Distretto Federale degli Urali. Può gestire fino a 20.000 pacchi e piccoli pacchi al giorno in una struttura di 3.700 m.

Entro la fine del 2014, le Poste Russe prevedono di ridurre la quota dell'ufficio di cambio a Mosca al 55%. Inoltre, ci sono uffici di cambio a Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk e Vladivostok.

Cos'è l'AOPP?

AOPP è il luogo di scambio postale internazionale del dipartimento dell'aviazione per il trasporto della posta

Ufficio postale

Russian Post impiega circa 390.000 persone e ha più di 42.000 uffici postali, con sede a Mosca. Nel 2012, Russian Post ha consegnato oltre 2,4 miliardi di lettere, oltre 54 milioni di pacchi e oltre 100 milioni di trasferimenti di denaro.

Storia antica

I documenti menzionano un sistema di messaggeri nel X secolo d.C. Le prime lettere venivano inviate su un rotolo con un sigillo di cera o piombo; il primo di questi sigilli risale al 1079 e menziona il governatore Ratibor Tmutarakan. La prima lettera sopravvissuta fu inviata nel 1391 da La Tana (ora Azov) a Venezia

Nel XVI secolo il sistema postale comprendeva 1.600 filiali e la posta raggiungeva Novgorod da Mosca in tre giorni. Nel 1634, un trattato di pace tra Russia e Polonia stabilì una rotta per Varsavia, che divenne la prima rotta postale internazionale regolare in Russia.

L'applicazione Pacchi ti aiuterà a monitorare lo stato e la posizione del tuo pacco consegnato da Russian Post.

Come scoprire dove si trova un pacco tramite il monitoraggio

Uno dei metodi più collaudati e semplici per scoprire dove si trova il tuo pacco tramite Russian Post è tracciare gli invii postali in base al numero dell'articolo, per questo è necessario utilizzare il sito web www pochta ru.

Per sapere dove viene spedito questo o quel prodotto, i destinatari e i mittenti hanno bisogno di un numero di polizza di carico o di un numero di tracciabilità o di un breve TTN. Il mittente riceve tali dati al momento della registrazione dei documenti presso la filiale. La dichiarazione è composta da 11 o 14 numeri, che vengono visualizzati nell'angolo in alto a sinistra del documento. Questi numeri vengono inseriti nella colonna denominata "Numero di tracciamento" e fare clic su "Traccia". Ed entro 2 minuti si conosce l'esatta ubicazione del prodotto di interesse.

Ciò non è possibile quando il bonifico viene inviato dalle filiali. Tali filiali si trovano in piccole città e non hanno una propria sede. Questo è il motivo principale per cui la spedizione avverrà in 2-3 giorni, così come la registrazione.

Immediatamente dopo essere arrivato al dipartimento che dispone di un proprio database, verrà registrato. Solo dopo aver completato questa procedura viene assegnato un numero speciale e quindi è possibile scoprire la posizione.

Utilizza il nostro pratico strumento e monitora la posizione della tua posta.

Tracciabilità delle spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali sono gestite dal gruppo Russian Post International. Un servizio giovane che cerca di servire i clienti nel modo più confortevole possibile per ognuno di loro. Al momento dell'invio, il mittente riceve un numero di tracciamento. Se disponibili, sapranno dove si trova il carico in qualsiasi fase della consegna. All'estero, la consegna da questa azienda viene effettuata tramite corriere nelle mani del destinatario.

Tutti possono provare ad utilizzare il servizio internazionale e sentire che il mondo è, in effetti, molto più vicino.

Quali spedizioni possono essere tracciate?

I mittenti moderni inviano tutto, letteralmente. Potrebbe essere:

• lettera ordinata;
• Elettrodomestici;
• prodotti;
• mobilia.

Anche i veicoli possono essere spediti tramite Russian Post. Ma questo non è l'intero elenco dei possibili assortimenti. Inoltre, la persona avrà tra le mani una dichiarazione, con l'aiuto della quale non sarà un problema scoprire l'esatta ubicazione del carico. E puoi farlo senza uscire di casa, purché tu abbia un computer e accesso a Internet.

Come tracciare un pacco in base al cognome del destinatario

Puoi riceverlo e seguirlo esclusivamente tramite TTN. Si consiglia di verificare i dettagli con il mittente. Se ciò non è possibile e il numero della lettera di vettura espressa viene smarrito, non preoccuparti! Vale la pena contattare il dipartimento più vicino, dove ripristineranno rapidamente il numero TTN. Per rinnovare, un dipendente dell'azienda avrà bisogno di un passaporto e di un numero di telefono.

Se puoi fare a meno del tracciamento, quando il trasferimento arriva al dipartimento, la persona verrà avvisata tramite SMS. Lì sono indicate le informazioni necessarie.

Tracciabilità tramite numero di spedizione

La situazione è identica a quella del cognome del destinatario. È impossibile rintracciarlo tramite numero di telefono, ma puoi rintracciarlo tramite il numero di partenza! Per conoscere l'ubicazione di una spedizione, una persona deve avere il numero della polizza di carico. Non c'è altro modo.

Russian Post è l'operatore postale statale nazionale della Russia, membro a pieno titolo dell'Unione postale universale, che fornisce servizi postali nazionali e internazionali. Riceve, spedisce e riceve invii postali: pacchi, piccoli pacchi, pacchi e corrispondenza; fornisce servizi finanziari e di consegna sia a privati ​​che ad aziende.

I negozi online russi e stranieri spesso inviano ordini ai clienti utilizzando questo servizio postale o lo integrano con la consegna per fornire servizi economici e di alta qualità. Ad esempio, sulla base degli uffici postali, Avon ha organizzato punti di consegna espressa e ritiro degli ordini, riducendo i tempi di consegna per gli ordini in tutta la Russia a 2-5 giorni. Alcune compagnie di trasporto combinano le loro capacità di trasporto merci con le vaste risorse dell'operatore postale nazionale. Pertanto, TC Energia ha recentemente creato un progetto congiunto con Russian Post “Rural Delivery” per la consegna in località remote, centri regionali e distrettuali della Russia, dove non esistono filiali proprie.

Secondo il centro stampa, nel primo trimestre del 2018, le Poste Russe hanno elaborato 95,7 milioni di invii postali internazionali e oltre il 60% degli acquirenti online ha utilizzato i servizi di consegna. Nel 2018 verrà costruita la seconda fase di un centro di smistamento a Vnukovo e in 3 anni la rete di centri logistici sarà ampliata in tutto il paese. Secondo gli esperti di e-commerce la crescita delle spedizioni internazionali in entrata continuerà, soprattutto grazie ai pacchi provenienti dalla Cina.

La promozione attiva di grandi negozi cinesi come Aliexpress, Gearbest, Banggood sul mercato di lingua russa, così come i nuovi giocatori Wish, Joom e Pandao, che stanno rapidamente guadagnando popolarità, hanno aumentato significativamente il flusso della posta in arrivo. Tuttavia, Russian Post continua a fornire servizi di qualità piuttosto elevata per la consegna di pacchi, sia internazionali che nazionali.

Tracciamento dei pacchi in Russia

Dopo aver inserito il numero di traccia nella barra di ricerca delle spedizioni e aver fatto clic sul pulsante "Traccia", si apre una pagina separata con informazioni sul passaggio del pacco, date, stati, indirizzo e nome completo del destinatario.

Per ottenere informazioni più dettagliate su tutti gli stati intermedi e i movimenti al di fuori della Russia, traccia i numeri di tracciabilità su un semplice sito web di localizzazione pacchi:

Caratteristiche importanti del lavoro di Russian Post

Il rispetto dei requisiti relativi al contenuto del pacco e al suo imballaggio è un prerequisito per la riuscita della spedizione. Queste regole possono variare leggermente da paese a paese. In Svizzera, ad esempio, non è possibile inviare oroscopi per posta. Alcuni paesi africani non possono inviare pennelli da barba di origine giapponese. E nel Regno Unito vige un divieto speciale di spedire pacchi contenenti spazzatura. Ma in generale, le condizioni seguenti sono tipiche di tutti i servizi postali, comprese le poste russe.

Articoli vietati per la spedizione:

• armi da fuoco, armi da segnalazione, armi pneumatiche, armi a gas, munizioni, armi fredde (comprese armi da lancio), dispositivi a scarica elettrica e spinterometri, nonché parti principali di armi da fuoco
• stupefacenti, sostanze psicotrope, potenti, radioattive, esplosive, caustiche, infiammabili e altre sostanze pericolose;
• animali e piante velenosi;
• banconote e valuta estera
• alimenti deperibili, bevande;
• invii che, per la loro natura o il loro imballaggio, possono rappresentare un pericolo per gli operatori postali, macchiare o danneggiare altri invii postali e apparecchiature postali.

Ci sono anche merci vietate all'importazione dall'estero. Pertanto, quando si effettuano acquisti in negozi online stranieri, è consigliabile familiarizzare con

Attualmente, tra gli utenti Internet che effettuano acquisti online, ci sono opinioni contrastanti riguardo al lavoro dell'operatore postale nazionale FSUE Russian Post. Le recensioni sono polari: alcuni clienti valutano la qualità e le condizioni di consegna come soddisfacenti, mentre la seconda parte dei clienti è insoddisfatta del lavoro di Russian Post. Alcune delle carenze elencate sono in una certa misura di natura oggettiva, ma per molti aspetti l'esperienza negativa è dovuta solo all'ignoranza delle regole postali.

Questo articolo ha lo scopo di aiutare voi lettori a comprendere le sfumature delle poste russe e a tracciare facilmente i vostri invii di posta.

Perchè la Posta Russa?

Indipendentemente dal paese da cui ti è stato inviato l'invio postale, la sua consegna all'interno del territorio della Federazione Russa verrà effettuata da Russian Post. Questo è il principio di funzionamento fondamentale degli operatori dell'Unione postale universale. Proprio come nel paese di partenza il pacco viene accettato e spedito dall'operatore nazionale, nel paese di ricezione viene trasferito all'operatore nazionale locale (nel nostro caso si tratta di Russian Post).

Poste russe e EMS

EMS – consegna espressa internazionale. Nome completo: servizio di posta espressa.
Sul territorio della Federazione Russa, la consegna espressa viene effettuata da una filiale delle Poste Russe - EMS Russian Post.
La procedura operativa di EMS Russian Post, così come la procedura operativa di Russian Post, è regolata da standard internazionali.
Per analogia con la consegna di pacchi internazionali da parte degli operatori postali dei paesi, viene effettuata anche la consegna espressa. Ad esempio, se un pacco è stato inviato dal Regno Unito alla Federazione Russa con consegna espressa, nel Regno Unito sarà accettato dal servizio Royal Mail ParcelForce EMS e al confine della Federazione Russa sarà accettato dal servizio russo Servizio postale EMS.

Tracciamento postale

Tutti gli invii postali internazionali possono essere divisi in due gruppi:

1. con tracciabilità (registrato);
2. non tracciabile (non registrato).

Per capire se un determinato invio di posta verrà tracciato, andiamo un po' più in profondità e scopriamo come vengono classificati:
piccoli pacchi e corrispondenza – peso fino a due chilogrammi;
pacchi – peso superiore a due e fino a 20 chilogrammi.

I pacchi sono sempre registrati e quindi sempre tracciati.
Con le confezioni piccole la situazione è più complicata. A discrezione del mittente, un pacco di piccole dimensioni può essere registrato o meno. Nel secondo caso né l'acquirente né il mittente potranno tracciare il suo movimento.
È importante notare che la stragrande maggioranza degli acquisti effettuati online viene inviata come pacco di piccole dimensioni. Puoi tracciare il tuo pacco (pacco piccolo o pacco normale) sul nostro sito web.

Numero di tracciamento/numero di traccia

A tutti gli invii di posta registrati deve essere assegnato un numero di tracciabilità.
Per le spedizioni all'interno del territorio della Federazione Russa (sia il destinatario che il mittente si trovano nel territorio della Federazione Russa), viene assegnato un numero composto da 14 cifre:

• le prime 6 cifre sono l'indice del mittente;
• le restanti 8 cifre servono per identificare l'invio postale.

Alle spedizioni internazionali viene assegnato un numero composto da 13 caratteri, che comprende sia numeri che lettere.
Il numero di traccia dei pacchi piccoli inizia con la lettera R, che indica che sono registrati.
Le ultime due lettere del numero di traccia servono a designare il paese di invio.
Per tracciare le spedizioni espresse EMS viene utilizzato anche un numero identificativo univoco, che comprende 13 caratteri (4 lettere latine e 9 numeri), la prima lettera del numero di traccia è sempre “E”.
Diamo un'occhiata ad esempi di numeri di traccia per il monitoraggio:
CQ852741963US – pacco spedito dagli Stati Uniti d'America;
RJ852741963GB – piccolo pacco spedito dal Regno Unito;
RA852741963CN – pacco piccolo spedito dalla Cina;
EE852741963 GB – Articolo postale EMS dal Regno Unito.

Monitoraggio degli invii postali da AliExpress e Joom

Per i prodotti economici acquistati sui siti Web AliExpress e Joom, è stato sviluppato il nostro schema di consegna più conveniente.
AliExpress e Russian Post hanno sviluppato un sistema semplificato per la consegna delle merci, la posta raccomandata semplificata. Anche il numero di tracciabilità delle merci inviate nell'ambito di questo schema comprende 13 caratteri (4 lettere latine e 9 numeri):

• le prime due lettere e i dati di spedizione ZA;
• Il numero di tracciamento termina con le lettere LV e HK.

Esempi di numeri di tracciabilità per le spedizioni da AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom, insieme a Russian Post, utilizza anche il proprio sistema di consegna più economico: Joom Logistics. Il numero di traccia per le spedizioni da Joom inizia con le lettere ZJ e termina con HK.
Per esempio:
ZJ852741963HK.
La particolarità del tracciamento dei pacchi inviati tramite un sistema semplificato è che, infatti, per ogni pacco vengono registrati solo 3 stati: spedito, pronto per la consegna e ricevuto.
Anche se disponi di un numero di tracciabilità, non è possibile tracciare il percorso di consegna di un pacco di questo tipo.

Tempi di consegna del pacco

Il tempo di consegna di un invio postale dipende in gran parte dal metodo di consegna (espresso o regolare), dalla distanza tra mittente e destinatario e dal sistema (nel sistema semplificato la consegna del pacco richiede molto più tempo).
In media, il tempo di consegna dei pacchi varia da 3 a 60 giorni.

Difficoltà nel tracciare le spedizioni internazionali e quelle all'interno della Federazione Russa

Ad oggi il sistema di registrazione e tracciabilità degli invii postali è ancora in fase di definizione.
La maggior parte degli invii postali ha un percorso di consegna composito, ovvero la spedizione deve attraversare diversi punti intermedi prima di raggiungere la destinazione finale. I punti intermedi possono essere centri di smistamento all'interno della stessa città, oppure in città diverse o addirittura Paesi diversi.
Alcuni punti di smistamento dell'operatore Russian Post non sono ancora dotati di apparecchiature per registrare la ricezione e l'ulteriore instradamento degli invii postali lungo il percorso. Per motivi tecnici tale punto intermedio non viene registrato nello stato di tracciamento. A questo proposito, gli acquirenti potrebbero lamentarsi del fatto che l'invio postale rimane a lungo in un punto del percorso, anche se in realtà il suo ulteriore movimento verso il punto intermedio successivo semplicemente non è stato registrato.

Problemi di tracciabilità dei pacchi

I problemi che sorgono durante il monitoraggio possono essere suddivisi in diversi gruppi:
1) relativo all'ottenimento di un numero di tracciamento;
2) relativo alla fissazione dei punti intermedi del percorso di consegna;
3) relativi ai tempi di consegna;
4) la merce non è stata consegnata.

Prima di acquistare un prodotto, è importante leggere le istruzioni per la consegna del prodotto sul sito web del venditore. Di norma, il numero di tracciabilità per tracciare la spedizione si riflette nell'account personale dell'acquirente immediatamente dopo l'invio della merce o viene inviato tramite e-mail. Nei casi in cui non hai ricevuto un numero di tracciamento, devi contattare direttamente il venditore del prodotto o il servizio di supporto del sito stesso per risolvere il problema.
Nella fase di acquisto di un prodotto, è necessario familiarizzare con i metodi di consegna offerti dal venditore. È importante considerare che i sistemi di consegna budget semplificati non implicano la registrazione del luogo della spedizione in ogni fase del suo viaggio verso l'acquirente.
In caso di violazione dei termini di consegna o se la merce non è stata consegnata affatto, tutelando i tuoi diritti di consumatore, puoi aprire una controversia sul sito in cui viene venduta la merce. Se questa funzionalità manca, contatta l'assistenza.

FAQ

Quando posso ricevere il mio pacco nazionale tramite Russian Post?
La consegna verrà effettuata entro 3 giorni lavorativi nelle principali città della Russia e la consegna nelle città remote della Russia entro 5 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ho perso il mio numero di tracciamento?
Non puoi tracciare il tuo pacco se non disponi di un numero di tracciamento.
Puoi trovare il numero di tracciamento sulla ricevuta o sulla fattura.
Se sei un acquirente, puoi trovarlo nel tuo messaggio o email.
Puoi accedere al tuo account per trovarlo nella pagina dell'ordine se hai ordinato qualcosa dalla piattaforma di e-commerce.

Cosa dovresti fare se non hai ricevuto il pacco, ma le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è stato consegnato da Trackru?
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto.
Se l'indirizzo è corretto, è necessario contattare il venditore o il corriere per ricevere assistenza.

Brevi informazioni sull'operatore postale della Federazione Russa

L'impresa unitaria dello Stato federale "Russian Post" è membro dell'Unione postale universale, l'operatore postale nazionale della Federazione Russa, nonché un operatore postale designato.
Oggi è l'unico del paese.

Russian Post svolge attività legate all'organizzazione e all'implementazione dei servizi postali nazionali e internazionali. Essendo membro dell'Unione postale universale, le sue attività sono guidate dall'insieme di regole della Convenzione postale universale, che viene conclusa tra tutti i partecipanti all'Unione postale universale.
Russian Post fornisce servizi per la ricezione, l'invio e la consegna di invii postali.

Quando effettuiamo acquisti in negozi online stranieri, ci troviamo tutti, in un modo o nell'altro, di fronte al problema del tracciamento dell'invio postale con cui ci viene consegnato il prodotto acquistato.

Questo articolo discuterà le questioni generali relative al tracciamento degli invii postali internazionali (IPO). Verranno discussi i principi generali in base ai quali le IPO vengono suddivise in tracciate e non tracciabili, le principali fasi di consegna che gli oggetti attraversano. La questione della struttura dei numeri di tracciabilità internazionali assegnati agli IGO viene considerata separatamente.

Parleremo anche dei tempi medi di consegna e dei fattori che influenzano notevolmente questi termini. Una sezione separata fornirà informazioni sulle possibilità di tracciamento delle IPO sui siti web dei servizi postali statali dei paesi del mittente e del destinatario, nonché sull'uso di servizi universali indipendenti per il tracciamento.

Puoi sempre trovare altre informazioni aggiuntive su questi temi, nonché sullo sdoganamento della posta internazionale e sul lavoro dei singoli servizi postali nella sezione wiki di questo sito.

Principi di base

IGO tracciati e non tracciati

Gli IPO (invii postali internazionali) si dividono in due categorie principali:

• Pacchi(oltre 2kg)
• Piccoli pacchetti(fino a 2kg)

Le MPO si dividono inoltre in:

• Registrato(con capacità di tracciamento)
• Non registrato(non tracciabile)

I pacchi, così come qualsiasi spedizione tramite EMS, sono sempre una spedizione registrata, ma i pacchi di piccole dimensioni possono essere registrati o non registrati.

A un'IPO registrata nel paese di partenza viene assegnato un numero di tracciamento univoco di 13 cifre, tramite il quale è possibile controllare il movimento dell'IPO dal mittente al destinatario, utilizzando i servizi di tracciamento degli operatori postali nazionali di questi paesi o servizi di tracciamento indipendenti.

Il numero di tracciabilità per i pacchi piccoli registrati inizia sempre con una lettera R(Registrato).

Di conseguenza, il tracciamento del movimento di MPO utilizzando i servizi di tracciamento è possibile solo per le spedizioni EMS, i pacchi e i piccoli pacchi registrati, a condizione che si conosca il numero di tracciamento.

Esempi di numeri di tracciabilità:

• CQ123456785US – invio postale dagli USA (pacco)
• RN123456785US – invio postale dagli USA (pacco piccolo)
• EE123456785US – Spedizione EMS dagli Stati Uniti
• RA123456785CN – invio postale dalla Cina
• RJ123456785GB – invio postale dalla Gran Bretagna

Le ultime 2 lettere del numero di tracciabilità indicano il paese in cui l'articolo è accettato per la spedizione. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla struttura del numero di traccia nella sezione successiva.

Quando un MPO non registrato arriva in Russia, Russian Post gli assegna un numero di tracciabilità interno di tipo RA*********RU. Questo numero è un'informazione interna dell'operatore postale e viene utilizzato per la contabilità interna della posta internazionale in entrata e i successivi regolamenti con l'operatore postale del paese di partenza.

Il destinatario può scoprire questo numero solo al ricevimento dell'IPO.

Struttura del numero di traccia

Secondo le regole dell'UPU (Unione Postale Universale) (standard S10), il numero di traccia IPO è composto da 9 numeri e 4 lettere. Struttura del numero della traccia: XX************XX, dove X sono lettere e * sono numeri.

Esempio: RA123456785GB

Le prime due lettere latine maiuscole indicano il tipo di invio postale. Ecco i principali:

• LA-LZ- MPO non registrato di peso inferiore a 2 kg (pacchetto piccolo). Non tracciato.
• RA-RZ- MPO registrato di peso inferiore a 2 kg (pacco piccolo). Seguito.
• CA-CZ- MPO registrato di peso superiore a 2 kg (pacco). Seguito.
• EA-EZ- IPO registrata, emessa come spedizione espressa (EMS). Seguito.

Successivamente, il numero della traccia indica un numero IPO digitale univoco di otto cifre. Secondo le regole dell'UPU, non può essere ripetuto per almeno un anno. L'ultima (nona) cifra è un codice di verifica calcolato utilizzando una determinata funzione matematica del numero dell'articolo.

Alla fine del numero della traccia sono indicate anche due lettere latine maiuscole che abbreviano il paese del mittente secondo lo standard del codice ISO 3166-1-alpha-2. Per esempio CN- Cina, S.G.-Singapore, G.B.- Gran Bretagna, DE- Germania, NOI- Stati Uniti, ecc.

2. semplifica notevolmente la procedura di tracciamento degli invii di posta raccomandata utilizzando il numero di traccia fornito dall'utente e combina sistemi di tracciamento dei servizi postali di 27 paesi in tutto il mondo. Ti consente di creare elenchi di numeri di traccia verificabili e mantiene statistiche sui tempi medi di consegna per articoli provenienti da diversi paesi. Consente di prevedere il tempo necessario affinché una spedizione passi attraverso l'una o l'altra fase di consegna.

3. - può essere installato sia su PC che su dispositivi mobili personali. L'elenco dei servizi supportati include più di 250 servizi di posta elettronica. Ti consente di creare elenchi di numeri di traccia verificati. Inoltre, è possibile aggiungere i dati dell'utente al numero di tracciamento, che consente di avere informazioni precise su tutti gli eventi che si verificano con un ordine specifico dal momento in cui viene pagato in negozio fino al momento in cui viene consegnato al destinatario. destinatario.

Oltre a quanto sopra, esistono molti altri servizi di tracciamento della posta con funzionalità diverse e diversa composizione dei servizi di posta supportati, quindi non ha senso elencarli in particolare. L'unica cosa che spicca un po' è che fa un buon lavoro nel tracciare i pacchi China Post, ma ha un'interfaccia piuttosto scomoda e non supporta molte delle società logistiche cinesi locali recentemente emerse.

Perché l'acquirente medio ha bisogno del monitoraggio?

In questa sezione finale vorrei parlare qualcosa non solo del lato tecnico della questione, a cui è dedicato l'articolo, ma anche del lato psicologico della questione del tracciamento. E parla anche degli scopi generali del monitoraggio.

È abbastanza comprensibile che tutti gli acquirenti desiderino ricevere la merce il più rapidamente possibile e sperano segretamente che la merce inviata, ad esempio, dalla Cina o dagli Stati Uniti raggiunga il destinatario in Russia entro una settimana. Ma, ahimè, i miracoli non accadono e quando si sceglie la consegna della merce tramite il normale servizio postale statale, è necessario essere mentalmente preparati per un'attesa di 3-4 settimane.

Durante questo periodo, qualcuno controllerà il proprio numero di traccia solo poche volte per assicurarsi che la spedizione sia in movimento, e qualcuno controllerà il proprio numero di traccia diverse decine o centinaia di volte... Naturalmente, quest'ultima è più tipica per i nuovi arrivati lo shopping online e la loro eccitazione anche da qualche parte giustificata. Ma la verità sta nel fatto che non importa quante volte controlliamo il numero di traccia, il pacco non si muoverà più velocemente! Pertanto, non dovresti essere così paranoico riguardo ai problemi di tracciamento.

In sostanza, il tracciamento è uno strumento per monitorare lo spostamento fisico di una spedizione, in linea di principio, uno strumento per monitorare il rispetto dei termini di consegna. E i dati di tracciabilità della spedizione, ad esempio, ti saranno molto utili se deciderai di avanzare eventuali reclami ai servizi postali in merito alla consegna dell'articolo o alla velocità di consegna.

Pertanto, è possibile definire tre scopi principali del monitoraggio:

• Informativo: quando il destinatario monitora semplicemente il processo di movimento e i tempi di consegna della sua spedizione, ricevendo informazioni dai sistemi di tracciamento.
• Controllo - quando il destinatario, utilizzando le informazioni provenienti dai sistemi di tracciamento, può controllare i tempi della spedizione in determinate fasi della sua lavorazione e consegna al fine di correlare questi tempi con le date di consegna di controllo e ricevere un eventuale compenso dai servizi postali in caso di mancato -rispetto di tali scadenze.
• Probatorio - quando le informazioni provenienti dai sistemi di tracciamento servono come prova in possibili controversie tra mittente e destinatario, in caso di mancata ricezione della spedizione o di smarrimento (ahimè, a volte succede anche questo)

Per ridurre il tempo impiegato nel processo di tracciamento stesso, è ovviamente consigliabile utilizzare servizi di tracciamento indipendenti che consentano di creare elenchi di numeri di traccia tracciati. Il numero di traccia viene aggiunto lì una volta e solo allora puoi visualizzare facilmente i risultati del tracciamento una volta ogni 1-2 giorni. Ciò riduce notevolmente il tempo necessario per tracciare tutti i tuoi pacchi e ti fa risparmiare stress.

Buona fortuna con i tuoi acquisti e spedizione veloce!