Operator pos nasional Federasi Rusia, Russian Post, menerima, mengirim, dan mengirimkan kiriman pos di wilayah Federasi Rusia dan negara bagian lainnya. Cabang-cabang operator pos nasional ini menangani pengiriman dan penerimaan paket domestik dan internasional.

Jika parsel dan kiriman pos dikirim di Rusia, maka parsel tersebut diberi nomor pengenal unik 14 digit yang terdiri dari angka, dan ketika dikirim secara internasional, nomor identifikasi 13 karakter (angka dan huruf alfabet Latin), mirip dengan RA123456789RU , ditugaskan.

Kedua nomor tersebut mematuhi standar S10 dari Universal Postal Union dan pelacakan paket dapat dilakukan oleh pengirim dan penerima surat.

Pelacakan kiriman pos dari Russian Post

Pelacakan Russian Post berfungsi untuk paket domestik dan internasional, termasuk paket ekspres EMS. Pengiriman di Rusia memiliki nomor pelacakan yang terdiri dari 14 digit, 6 digit pertama adalah kode kantor pos pengirim. Pengiriman internasional keluar memiliki nomor track yang mirip dengan AA123456789RU, dimana 2 huruf pertama menunjukkan jenis pengiriman.

Bagaimana cara melacak paket di Rusia?

Di Rusia, tidak sulit melacak paket Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui nomor pelacakan paket tersebut. Di Russian Post Anda hanya dapat melacak 14 digit nomor untuk paket domestik dan 13 digit nomor untuk paket internasional.

Masukkan nomor kiriman Anda dan layanan kami akan melacak paket Anda di Russian Post melalui situs web resmi, dan juga memeriksa semua situs web layanan pengiriman luar negeri yang diperlukan.

Paket pelacakan Pos Rusia dengan nomor ID pos

Pengidentifikasi pos adalah kombinasi khusus huruf dan angka yang memungkinkan layanan pos mengidentifikasi kiriman secara unik. Ada pengidentifikasi pos yang tak terhitung jumlahnya, tetapi Russian Post hanya mendukung pelacakan untuk dua jenis, yaitu kiriman internasional dari Persatuan Pos Internasional, dan pelacakan kiriman di dalam negeri.

Pengidentifikasi parsel dari International Postal Union terdiri dari 2 huruf alfabet latin, yang paling sering dikodekan jenis kirimannya, diikuti oleh 8 digit dan 9 digit terakhir adalah checksum, diikuti oleh 2 huruf lagi, dan ini selalu kode negara keberangkatan.

Pengiriman di Rusia diberi kode digital 14 digit, dan 6 huruf pertama adalah indeks kantor pos tempat paket atau surat dikirim.

Cara menemukan parsel dengan nomor pelacakan Russian Post

Paket dapat dengan mudah ditemukan dengan ID pos atau nomor pelacakan. Paket dalam negeri terdiri dari 14 digit dan diawali dengan indeks departemen asal pengiriman paket dan bentuknya seperti 39401900000000.

Paket masuk dan keluar internasional dapat dilacak menggunakan nomor khusus yang diadopsi oleh International Postal Union, seperti Rx000000000CN. 2 huruf pertama menunjukkan jenis kiriman - terdaftar atau tidak, paket kecil, paket pos, surat, diikuti 9 digit dan 2 huruf terakhir menunjukkan kode negara keberangkatan.

Pelacakan paket ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Barang dengan nomor pelacakan seperti ZA000000000LV, ZA000000000HK - Surat Terdaftar Sederhana - jenis kiriman pos yang dibuat oleh Aliexpress bersama dengan Russian Post untuk mengurangi biaya pengiriman barang murah dari Aliexpress.

Pengiriman dengan nomor pelacakan ZJ 000000000H.K.- jenis kiriman pos yang dibuat oleh Joom Logistics bersama dengan Russian Post untuk mengurangi biaya pengiriman barang murah dari Joom.

Paket tersebut hanya memiliki 3 status:

• Diterima di kantor pos
• Datang ke tempat penyerahan
• Diterima oleh penerima

Paket tidak dilacak pada semua tahap perjalanan, tetapi semua informasi penting ada. Penting bagi pembeli untuk mengetahui bahwa barang telah dikirim secara fisik dan sampai di kantor pos, dan dengan menggunakan nomor ZA..LV, ZA..HK maka parsel akan ditemukan dan diantar di kantor pos.

Paket dikirim ke Rusia melalui Latvian Post (ZA..LV) dan Hong Kong Post (ZA..HK), namun barangnya sendiri berlokasi di China, sehingga perlu waktu agak lama hingga pesanan diangkut dari gudang penjual ke kantor pos Latvia atau Hong Kong.

Layanan Cainiao dari Aliexpress menunjukkan status pengiriman perantara ke wilayah Latvia dan Hong Kong.

Di layanan Paket kami, Anda dapat melacak semua kemungkinan status paket ZA..LV, ZA..HK dalam bahasa Rusia.

Menguraikan nomor trek ZA - Surat Tercatat Sederhana.

Pelacakan Pos Rusia

Melacak Pos Rusia dari China, Pandao, EMS, dan barang lainnya tidak berbeda dengan semua paket terdaftar lainnya. Cukup masukkan 13 digit nomor pelacakan paket, dan layanan kami akan memeriksanya dengan semua layanan pengiriman yang diperlukan, termasuk Russian Post.

Namun perlu diingat bahwa di Rusia pelacakan hanya berfungsi untuk pengiriman internasional terdaftar, dan misalnya, trek seperti UC..HK atau UA..HK dan sejenisnya tidak dapat dilacak saat memasuki wilayah Rusia.

Status paket dari Russian Post

Mari kita lihat lebih dekat semua kemungkinan status paket internasional tujuan Rusia dan dikirim melalui Russian Post, sehingga Anda lebih mudah memahami di mana lokasi paket tersebut dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.

Diterima di kantor pos

Pengirim telah mengisi semua formulir yang diperlukan, termasuk pemberitahuan pabean, dan paket telah diterima oleh petugas pos atau kurir. Jika ini status pertama, maka kiriman pada tahap ini diberi nomor identifikasi, yang selanjutnya digunakan untuk pelacakan.

Nomor trek ditetapkan

Pengirim telah memesan nomor internal barang secara elektronik di Russian Post dan akan segera mentransfer barang tersebut ke kurir atau kantor pos.

Meninggalkan tempat resepsi apa maksudnya

Artinya kiriman domestik di Rusia atau kiriman internasional dari Rusia dikirim dari kantor pos tempat pengirim menyerahkan parsel ke Russian Post.

Menunggu pengiriman dari China, Singapura, Finlandia, Hong Kong, Spanyol

Kantor pos negara keberangkatan memberi tahu Russian Post tentang kiriman yang masuk. Setelah parsel meninggalkan negara keberangkatan, status selanjutnya adalah Tiba di Rusia

Tiba di perbatasan Jerman, Italia, Perancis, Spanyol

Paket tiba di MMPO ekspor, di mana layanan bea cukai memeriksa kiriman barang yang dilarang untuk dikirim dan menyiapkan kiriman untuk dikirim ke Rusia.

Mengekspor kiriman adalah salah satu periode terlama dalam pengiriman paket. Pasalnya, pengiriman pesawat yang muatannya sebagian tidak menguntungkan, sehingga harus menunggu hingga jumlah paket yang menuju ke satu negara mencukupi.

Selain itu, untuk mengoptimalkan proses logistik, pengiriman dapat dilakukan dalam perjalanan melalui negara lain, dan hal ini juga memperlambat waktu pengiriman.

Tiba di Rusia

Menunjukkan impor parsel ke Rusia. Ketika sebuah paket diimpor, paket tersebut dikirim dari pesawat ke AOPP Rusia (departemen surat penerbangan). Disini parsel ditimbang, diperiksa keutuhan kemasannya, di-scan barcode untuk mengetahui tempat pemberangkatan, dicatat nomor penerbangannya, dan ditentukan ke MMPO mana parsel tersebut harus dikirim. Lamanya pengiriman internasional berada di AOPC tergantung pada beban kerja departemen, dan rata-rata 1-2 hari.

Di MMPO (tempat pertukaran pos internasional), parsel menjalani pemeriksaan dan pendaftaran bea cukai. Setelah itu, karyawan layanan menyiapkan pengiriman internasional untuk dikirim di Rusia.

Penerimaan di bea cukai

Paket tersebut ditransfer ke pemeriksaan pabean, di mana paket tersebut melewati pemindai sinar-X. Apabila petugas bea cukai mencurigai adanya pengangkutan bahan atau barang terlarang, kiriman dibuka dan diperiksa di hadapan pemeriksa. Setelah itu (jika fakta pengangkutan barang terlarang belum dikonfirmasi), parsel dikemas kembali, laporan pemeriksaan dilampirkan dan dikirim lebih jauh di sepanjang rute.

Dikeluarkan oleh bea cukai

Paket tersebut dikeluarkan oleh layanan bea cukai dan ditransfer ke tempat pertukaran pos internasional, di mana paket tersebut diproses oleh staf departemen.

Ditahan oleh bea cukai

Status ini bersifat opsional dan hanya muncul ketika petugas bea cukai mendeteksi adanya berat yang melebihi batas yang diizinkan, nilai lebih dari 1.000 euro, dan pelanggaran lainnya. Dalam hal ini, penerima harus membayar biaya tambahan. Jika tidak ada pelanggaran peraturan kepabeanan, maka parsel akan dikeluarkan dari bea cukai.

Tiba di pusat penyortiran

Dari MMPO kiriman tiba untuk disortir. Ada pusat penyortiran pos di semua kota besar. Biasanya, paket dikirim ke pusat yang paling dekat dengan MMPO, di mana petugas layanan logistik mengembangkan rute pengiriman yang optimal ke titik penerbitan.

Pusat penyortiran adalah tempat yang sangat besar di kota besar tempat paket dan surat diterima untuk didistribusikan lebih lanjut dan dikirim ke titik-titik yang lebih kecil atau kantor pos regional.

Penyortiran

Karyawan pusat penyortiran memindai kode batang, mendaftarkan barang tersebut di sistem Pos Rusia, lalu memasukkannya ke dalam tas untuk dibawa ke kota yang diinginkan. Selanjutnya, kiriman dibentuk menjadi kontainer, dimuat dan dikirim.

Ditransfer untuk pengiriman ke seluruh Rusia

Status berarti paket tersebut telah melewati semua prosedur impor dan pengendalian bea cukai dan telah ditransfer ke sistem pengiriman internal untuk pengiriman di Rusia.

Tiba di pusat penyortiran kota

Setibanya di kota penerima, parsel dikirim ke pusat penyortiran setempat. Dari sini, barang didistribusikan ke kantor pos atau tempat pengiriman pesanan lainnya. Kecepatan pengiriman dipengaruhi oleh: kemacetan lalu lintas, kondisi cuaca, jarak. Misalnya, pengiriman dalam kota memakan waktu tidak lebih dari 1-2 hari, tetapi dalam wilayah bisa memakan waktu sekitar seminggu.

Tiba di titik transit

Status kiriman bersifat opsional, artinya sudah sampai di gudang transit perantara, dimana kiriman tersebut akan dikelompokkan dengan paket lain dan selanjutnya dikirim ke kantor pos terdekat dengan anda

Meninggalkan tempat transit

Status pengiriman opsional. Barang tersebut masih dalam perjalanan ke kantor pos Anda

Meninggalkan lokasi pengembalian/pengiriman

Bagaimana memahami dan apa arti status ini? Paket tiba di alamat atau kode pos yang salah dan sekarang dikirim ke alamat yang benar. Selain itu, parsel dapat dialihkan atas permintaan pengirim.

Pendaftaran selesai

Artinya parsel sudah diperiksa di titik transit dan akan segera melanjutkan perjalanannya sampai ke Anda.

Apa yang dimaksud dengan Menunggu pengiriman kurir?

Status tersebut berarti kiriman telah sampai di kantor pos yang mengantarkan kiriman EMS, dan menunggu untuk dimasukkan ke dalam mobil dan kurir akan mengantarkan kiriman tersebut di kota Anda. Status selanjutnya adalah Diserahkan ke kurir

Status EMS Ditransfer ke kurir

Status ini berarti paket dikirim melalui kurir dan paket akan segera diantar ke alamat rumah/kantor Anda

Diserahkan ke tukang pos

Status yang agak langka, artinya surat/paket/paket kecil ada di tangan tukang pos dan dia akan mengantarkan barang tersebut ke kotak surat Anda.

Menunggu penerima di tempat penyerahan/Tiba di tempat penyerahan

Kiriman telah sampai di kantor pos terdekat. Dalam beberapa hari, pegawai pos mengeluarkan pemberitahuan tanda terima dan mengirimkannya ke kotak surat penerima. Jika Anda melihat status ini, Anda tidak perlu menunggu pemberitahuan, tetapi datang ke kantor pos dengan membawa nomor kiriman dan paspor untuk menerima parsel.

Jika penerima tidak datang dalam waktu seminggu, pemberitahuan kedua dikeluarkan. Sebuah paket yang telah tergeletak tanpa diklaim selama sebulan akan dikirim kembali.

MMPO atau Tempat Pertukaran Pos Internasional

Apa itu MMPO? Singkatannya adalah singkatan dari “tempat pertukaran pos internasional”. MMPO adalah tempat persiapan parsel untuk pengiriman dari negara pengirim. Di MMPO, parsel melewati bea cukai ekspor. MMPO mengemas beberapa paket sebagai satu kargo, yang disebut pengiriman, untuk meningkatkan efisiensi pemuatan kendaraan (kereta api, mobil, dan pesawat terbang).

Russian Post mengoperasikan 13 titik bea cukai untuk kiriman pos. Hingga tahun 2013, MMPO Moskow memproses hingga 80% dari seluruh pengiriman internasional yang masuk ke Rusia, yang menyebabkan beban besar bagi Russian Post.

Untuk mempercepat waktu pengiriman paket internasional, Russian Post telah membuka dua Lokasi Pertukaran Pos Internasional baru di Yekaterinburg dan Novosibirsk. Yang terakhir ini dapat menangani hingga dua ribu pengiriman EMS internasional setiap hari, dengan luas lebih dari 2,000 meter persegi. Kantor pertukaran pos internasional "Ekaterinburg Koltsovo" adalah kantor pertukaran pos internasional pertama di Distrik Federal Ural. Ini dapat menangani hingga 20.000 paket dan paket kecil per hari di fasilitas seluas 3.700 m.

Pada akhir tahun 2014, Russian Post berencana mengurangi pangsa kantor pertukaran di Moskow menjadi 55%. Selain itu, terdapat kantor tukar di Bryansk, Samara, Orenburg, Petrozavodsk dan Vladivostok.

Apa itu AOPP?

AOPP adalah tempat pertukaran pos internasional dari departemen transportasi surat penerbangan

Kantor Pos

Russian Post mempekerjakan sekitar 390.000 orang dan memiliki lebih dari 42.000 kantor pos, dengan kantor pusat di Moskow. Pada tahun 2012, Russian Post mengirimkan lebih dari 2,4 miliar surat, lebih dari 54 juta paket, dan lebih dari 100 juta pengiriman uang.

Sejarah awal

Catatan menyebutkan adanya sistem pembawa pesan pada abad ke 10 Masehi. Surat-surat awal dikirim dalam bentuk gulungan dengan segel lilin atau timah; segel paling awal berasal dari tahun 1079 dan menyebutkan gubernur Ratibor Tmutarakan. Surat paling awal yang masih ada dikirim pada tahun 1391 dari La Tana (sekarang Azov) ke Venesia

Pada abad ke-16, sistem pos mencakup 1.600 cabang, dan surat mencapai Novgorod dari Moskow dalam tiga hari. Pada tahun 1634, perjanjian damai antara Rusia dan Polandia menetapkan rute ke Warsawa, yang menjadi rute pos internasional reguler pertama di Rusia.

Aplikasi Parcels akan membantu Anda melacak status dan lokasi paket Anda yang dikirimkan melalui Russian Post.

Cara mengetahui keberadaan suatu paket dengan cara tracking

Salah satu metode paling terbukti dan paling sederhana untuk mengetahui keberadaan paket Anda melalui Russian Post adalah dengan melacak kiriman pos berdasarkan nomor kiriman; untuk ini, Anda perlu menggunakan situs web www pochta ru.

Untuk mengetahui ke mana produk ini atau itu dikirim, penerima dan pengirim memerlukan nomor bill of lading atau nomor pelacakan, atau TTN singkat. Pengirim menerima data tersebut saat mendaftarkan dokumen di cabang. Deklarasi terdiri dari 11 atau 14 nomor yang ditampilkan di sudut kiri atas dokumen. Nomor-nomor ini dimasukkan ke dalam kolom bernama “Nomor Pelacakan”, dan klik “Lacak”. Dan dalam waktu 2 menit lokasi pasti dari produk yang diminati diketahui.

Hal ini tidak mungkin dilakukan bila transfer dikirim dari cabang. Cabang-cabang tersebut berlokasi di kota-kota kecil dan tidak memiliki basis sendiri. Inilah alasan utama pengiriman akan dilakukan dalam 2-3 hari, begitu juga dengan registrasinya.

Segera setelah sampai ke departemen yang memiliki database sendiri, maka akan didaftarkan. Hanya setelah menyelesaikan prosedur ini nomor khusus ditetapkan, dan kemudian lokasinya dapat diketahui.

Gunakan alat praktis kami dan lacak lokasi email Anda.

Pelacakan pengiriman internasional

Pengiriman internasional dilayani oleh grup Russian Post International. Sebuah layanan muda yang berusaha melayani klien senyaman mungkin untuk masing-masing klien. Saat mengirim, pengirim menerima nomor pelacakan. Jika tersedia, mereka akan mengetahui di mana kargo berada pada setiap tahap pengiriman. Luar negeri, pengiriman dari perusahaan ini dilakukan melalui kurir ke tangan penerima.

Setiap orang dapat mencoba menggunakan layanan internasional dan merasakan bahwa dunia sebenarnya lebih dekat.

Pengiriman mana yang dapat dilacak?

Pengirim modern mengirimkan semuanya, secara harfiah. Bisa jadi:

• surat pesanan;
• Peralatan;
• produk;
• mebel.

Bahkan kendaraan bisa dikirim melalui Pos Rusia. Tapi ini bukan keseluruhan daftar kemungkinan variasi. Selain itu, orang tersebut akan memiliki deklarasi di tangannya, yang dengannya tidak menjadi masalah untuk mengetahui lokasi pasti kargo tersebut. Dan Anda dapat melakukan ini tanpa meninggalkan rumah, selama Anda memiliki komputer dan akses Internet.

Cara melacak paket berdasarkan nama belakang penerima

Anda dapat menerima dan melacaknya secara eksklusif melalui TTN. Kami merekomendasikan untuk memeriksa detailnya dengan pengirim. Jika hal ini tidak memungkinkan, dan nomor waybill ekspres hilang, tidak perlu khawatir! Sebaiknya hubungi departemen terdekat, di mana mereka akan segera memulihkan nomor TTN. Untuk memperbarui, karyawan perusahaan memerlukan paspor dan nomor telepon.

Jika Anda dapat melakukannya tanpa pelacakan, maka ketika transfer tiba di departemen, orang tersebut akan diberitahu melalui pesan teks. Informasi yang diperlukan ditunjukkan di sana.

Pelacakan berdasarkan nomor pengiriman

Situasinya sama dengan nama belakang penerima. Tidak mungkin dilacak berdasarkan nomor telepon, tetapi Anda dapat melacaknya berdasarkan nomor keberangkatan! Untuk mengetahui lokasi suatu kiriman, seseorang harus memiliki nomor bill of lading. Tidak ada jalan lain.

Russian Post adalah operator pos nasional Rusia, anggota penuh dari Universal Postal Union, yang menyediakan layanan pos domestik dan internasional. Menerima, mengirim dan menerima kiriman pos: parsel, bungkusan kecil, parsel dan surat menyurat; menyediakan layanan keuangan dan pengiriman untuk individu dan bisnis.

Toko online Rusia dan asing sering mengirimkan pesanan ke pelanggan menggunakan layanan pos ini atau mengintegrasikannya dengan pengirimannya untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan murah. Misalnya, berdasarkan kantor pos, Avon mengatur pengiriman ekspres dan titik pengambilan pesanan, sehingga mengurangi waktu pengiriman pesanan di seluruh Rusia menjadi 2-5 hari. Beberapa perusahaan transportasi menggabungkan kemampuan transportasi kargo mereka dengan sumber daya yang besar dari operator pos nasional. Oleh karena itu, TC Energia baru-baru ini membuat proyek bersama dengan Russian Post “Pengiriman Pedesaan” untuk pengiriman ke lokasi terpencil, pusat regional dan distrik Rusia, di mana tidak ada cabang sendiri.

Menurut pusat pers, pada kuartal pertama tahun 2018, Russian Post memproses 95,7 juta kiriman surat internasional, dan lebih dari 60% pembeli online menggunakan layanan pengiriman. Pada tahun 2018, pusat penyortiran tahap kedua akan dibangun di Vnukovo dan dalam 3 tahun jaringan pusat logistik akan diperluas ke seluruh negeri. Menurut pakar e-Commerce, pertumbuhan pengiriman internasional akan terus berlanjut, terutama karena paket dari Tiongkok.

Promosi aktif toko-toko besar Cina seperti Aliexpress, Gearbest, Banggood di pasar berbahasa Rusia, serta pemain baru Wish, Joom dan Pandao, yang dengan cepat mendapatkan popularitas, telah meningkatkan aliran email masuk secara signifikan. Meski demikian, Russian Post tetap memberikan layanan pengiriman paket yang cukup berkualitas, baik internasional maupun domestik.

Melacak paket di Rusia

Setelah memasukkan nomor trek di bilah pencarian kiriman dan mengklik tombol "Lacak", halaman terpisah akan terbuka dengan informasi tentang perjalanan paket, tanggal, status, alamat dan nama lengkap penerima.

Untuk mendapatkan informasi lebih rinci tentang semua status perantara dan pergerakan di luar Rusia, lacak nomor trek Anda di situs web pelacak paket sederhana:

Fitur penting dari karya Russian Post

Kepatuhan terhadap persyaratan isi parsel dan kemasannya merupakan prasyarat keberhasilan pengiriman. Aturan-aturan ini mungkin sedikit berbeda dari satu negara ke negara lain. Misalnya, di Swiss Anda tidak dapat mengirim horoskop melalui pos. Beberapa negara Afrika tidak dapat mengirimkan sikat cukur asal Jepang. Dan di Inggris ada larangan khusus mengirim parsel berisi sampah. Namun secara umum, kondisi di bawah ini umum terjadi pada semua layanan pos, termasuk Russian Post.

Barang yang dilarang untuk dikirim:

• senjata api, senjata isyarat, senjata pneumatik, senjata gas, amunisi, senjata dingin (termasuk senjata lempar), alat kejut listrik dan celah percikan, serta bagian utama senjata api
• obat-obatan narkotika, psikotropika, kuat, radioaktif, mudah meledak, bersifat kaustik, mudah terbakar, dan bahan berbahaya lainnya;
• hewan dan tumbuhan beracun;
• uang kertas dan mata uang asing
• makanan yang mudah rusak, minuman;
• kiriman yang karena sifat atau kemasannya dapat membahayakan pekerja pos, menodai atau merusak kiriman pos dan perlengkapan pos lainnya.

Ada juga barang yang dilarang diimpor dari luar negeri. Oleh karena itu, saat berbelanja di toko online luar negeri, disarankan untuk membiasakan diri

Saat ini, di kalangan pengguna Internet yang melakukan pembelian online, terdapat beragam pendapat mengenai pekerjaan operator pos nasional FSUE Russian Post. Ulasannya bersifat polar: beberapa pelanggan menilai kualitas dan kondisi pengiriman memuaskan, sementara sebagian pelanggan lainnya tidak puas dengan pekerjaan Russian Post. Sejumlah kekurangan yang tercantum sampai batas tertentu bersifat objektif, namun dalam banyak hal pengalaman negatif ini hanya disebabkan oleh ketidaktahuan akan peraturan pos.

Artikel ini dimaksudkan untuk membantu Anda, para pembaca, memahami nuansa Russian Post dan melacak item email Anda dengan mudah.

Mengapa Pos Rusia?

Terlepas dari negara mana kiriman pos dikirimkan kepada Anda, pengirimannya di wilayah Federasi Rusia akan dilakukan melalui Pos Rusia. Ini adalah prinsip operasi dasar dari operator Universal Postal Union. Sama seperti di negara keberangkatan, paket diterima dan dikirim oleh operator nasional, di negara penerima paket tersebut ditransfer ke operator nasional setempat (dalam kasus kami, ini adalah Russian Post).

Pos Rusia dan EMS

EMS – pengiriman ekspres internasional. Nama lengkap – Layanan Surat Ekspres.
Di wilayah Federasi Rusia, pengiriman ekspres dilakukan oleh anak perusahaan dari Russian Post - EMS Russian Post.
Prosedur pengoperasian EMS Russian Post, serta prosedur pengoperasian Russian Post, diatur oleh standar internasional.
Dengan analogi pengiriman paket internasional oleh operator pos suatu negara, pengiriman ekspres juga dilakukan. Misalnya, jika sebuah paket dikirim dari Inggris ke Federasi Rusia dengan pengiriman ekspres, maka di Inggris paket tersebut akan diterima oleh layanan Royal Mail ParcelForce EMS, dan di perbatasan Federasi Rusia akan diterima oleh Rusia. Layanan pos EMS.

Pelacakan pos

Semua kiriman pos internasional dapat dibagi menjadi dua kelompok:

1. dengan ketertelusuran (terdaftar);
2. tidak dapat dilacak (tidak terdaftar).

Untuk mengetahui apakah item email tertentu akan dilacak, mari kita pelajari lebih dalam dan cari tahu bagaimana item tersebut diklasifikasikan:
paket kecil dan korespondensi – beratnya mencapai dua kilogram;
parsel – beratnya lebih dari dua dan hingga 20 kilogram.

Paket selalu terdaftar dan karenanya selalu dilacak.
Dengan paket kecil, situasinya menjadi lebih rumit. Atas kebijaksanaan pengirim, paket kecil mungkin didaftarkan atau tidak. Dalam kasus kedua, baik pembeli maupun pengirim tidak akan dapat melacak pergerakannya.
Penting untuk dicatat bahwa sebagian besar pembelian yang dilakukan secara online dikirim sebagai paket kecil. Anda dapat melacak paket Anda (paket kecil atau paket biasa) di situs web kami.

Nomor pelacakan/nomor trek

Semua kiriman surat terdaftar harus diberi nomor pelacakan.
Untuk pengiriman dalam wilayah Federasi Rusia (penerima dan pengirim berlokasi di wilayah Federasi Rusia), nomor yang terdiri dari 14 digit diberikan:

• 6 digit pertama adalah indeks pengirim;
• 8 digit sisanya untuk identifikasi kiriman pos.

Pengiriman internasional diberi nomor yang terdiri dari 13 karakter, yang mencakup angka dan huruf.
Nomor track paket kecil diawali dengan huruf R yang menandakan sudah terdaftar.
Dua huruf terakhir dari nomor trek berfungsi untuk menunjukkan negara pengirim.
Untuk melacak kiriman ekspres EMS juga digunakan nomor identifikasi unik yang terdiri dari 13 karakter (4 huruf latin dan 9 angka), huruf pertama nomor track selalu “E”.
Mari kita lihat contoh nomor track untuk pelacakan:
CQ852741963US – paket dikirim dari Amerika Serikat;
RJ852741963GB – paket kecil yang dikirim dari Inggris;
RA852741963CN – paket kecil yang dikirim dari Tiongkok;
EE852741963 GB – Kiriman pos EMS dari Inggris.

Melacak kiriman pos dari AliExpress dan Joom

Untuk barang murah yang dibeli di situs web AliExpress dan Joom, skema pengiriman kami yang lebih ramah anggaran telah dikembangkan.
AliExpress dan Russian Post telah mengembangkan sistem pengiriman barang yang disederhanakan, Surat Terdaftar yang Disederhanakan. Nomor track untuk melacak barang yang dikirim dengan skema ini juga mencakup 13 karakter (4 huruf latin dan 9 angka):

• dua huruf pertama dan data pengiriman ZA;
• Nomor pelacakan diakhiri dengan huruf LV dan HK.

Contoh nomor pelacakan pengiriman dari AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom, bersama dengan Russian Post, juga menggunakan skema pengirimannya yang lebih ekonomis - Joom Logistics. Nomor track pengiriman dari Joom diawali dengan huruf ZJ dan diakhiri dengan HK.
Misalnya:
ZJ852741963HK.
Keunikan pelacakan paket yang dikirim menggunakan sistem yang disederhanakan adalah, pada kenyataannya, hanya 3 status yang dicatat untuk setiap paket: terkirim, siap dikirim, dan diterima.
Meskipun Anda memiliki nomor trek, tidak mungkin melacak rute pengiriman paket tersebut.

Waktu pengiriman paket

Lamanya waktu pengantaran suatu kiriman pos sangat ditentukan oleh cara pengiriman (ekspres atau reguler), jarak lokasi pengirim dan penerima, serta sistemnya (dalam sistem yang disederhanakan, pengiriman parsel memakan waktu lebih lama).
Rata-rata, waktu pengiriman paket berkisar antara 3 hingga 60 hari.

Kesulitan dalam melacak pengiriman internasional dan pengiriman di Federasi Rusia

Hingga saat ini, sistem pendaftaran dan pelacakan kiriman pos masih dalam tahap finalisasi.
Sebagian besar kiriman pos memiliki rute pengiriman gabungan, yaitu. kiriman harus melewati beberapa titik perantara sebelum mencapai tujuan akhirnya. Titik perantara dapat berupa pusat penyortiran di kota yang sama, atau di kota berbeda, atau bahkan di negara berbeda.
Beberapa titik penyortiran operator Russian Post belum dilengkapi dengan peralatan untuk mencatat penerimaan dan selanjutnya perutean kiriman pos di sepanjang rute. Karena alasan teknis, titik perantara tersebut tidak dicatat dalam status pelacakan. Dalam hal ini, pembeli mungkin mempunyai keluhan bahwa kiriman pos tetap berada di satu titik dalam rute untuk waktu yang lama, meskipun sebenarnya pergerakan selanjutnya ke titik perantara berikutnya tidak dicatat.

Masalah pelacakan paket

Permasalahan yang timbul pada saat tracking dapat dibagi menjadi beberapa kelompok:
1) terkait dengan perolehan nomor pelacakan;
2) terkait dengan penetapan titik-titik perantara jalur pengiriman;
3) terkait waktu pengiriman;
4) barang tidak terkirim.

Sebelum membeli suatu produk, penting untuk membaca petunjuk pengiriman produk di situs web penjual. Biasanya, nomor pelacakan untuk melacak kiriman tercermin di akun pribadi pembeli segera setelah barang dikirim atau dikirim melalui email. Jika Anda belum menerima nomor pelacakan, Anda harus menghubungi langsung penjual produk atau layanan dukungan situs itu sendiri untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Pada tahap pembelian suatu produk, Anda perlu membiasakan diri dengan metode pengiriman yang ditawarkan oleh penjual. Penting untuk diingat bahwa sistem pengiriman anggaran yang disederhanakan tidak berarti mencatat lokasi kiriman pada setiap tahap perjalanannya ke pembeli.
Jika terjadi pelanggaran tenggat waktu pengiriman atau jika barang tidak terkirim sama sekali, untuk melindungi hak Anda sebagai konsumen, Anda dapat membuka sengketa di situs tempat barang dijual. Jika fungsi ini tidak ada, hubungi dukungan.

Pertanyaan Umum

Kapan saya dapat menerima paket domestik saya melalui Russian Post?
Pengiriman akan dilakukan dalam waktu 3 hari kerja di kota-kota besar Rusia, dan pengiriman ke kota-kota terpencil Rusia - dalam 5 hari kerja.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan nomor pelacakan?
Anda tidak dapat melacak paket Anda jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan.
Anda dapat menemukan nomor pelacakan dari tanda terima atau faktur Anda.
Jika Anda seorang pembeli, Anda dapat menemukannya di pesan atau email Anda.
Anda dapat masuk ke akun Anda untuk menemukannya di halaman pemesanan jika Anda memesan sesuatu dari platform e-commerce.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda belum menerima paket Anda, tetapi informasi pelacakan menunjukkan bahwa paket tersebut dikirim dari Trackru?
Pastikan alamat pengiriman Anda sudah benar.
Jika alamatnya benar, Anda perlu menghubungi penjual atau operator untuk mendapatkan bantuan.

Informasi singkat tentang operator pos Federasi Rusia

Perusahaan Kesatuan Negara Federal "Pos Rusia" adalah anggota Persatuan Pos Universal, operator pos nasional Federasi Rusia, serta operator pos yang ditunjuk.
Saat ini, itu adalah satu-satunya di negara ini.

Russian Post melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan organisasi dan penyelenggaraan layanan pos nasional dan internasional. Sebagai anggota Persatuan Pos Universal, kegiatannya dipandu oleh seperangkat aturan Konvensi Pos Universal, yang disepakati antara semua anggota Persatuan Pos Universal.
Russian Post menyediakan layanan untuk menerima, mengirim, dan mengantarkan kiriman pos.

Saat melakukan pembelian di toko online asing, kita semua entah bagaimana dihadapkan pada masalah pelacakan kiriman pos yang digunakan untuk mengirimkan produk yang dibeli kepada kita.

Artikel ini akan membahas masalah umum terkait pelacakan kiriman surat internasional (IPO). Prinsip-prinsip umum yang membagi IPO menjadi terlacak dan tidak dapat dilacak, tahapan utama pengiriman yang dilalui barang, akan dibahas. Masalah struktur nomor pelacakan internasional yang ditetapkan untuk IGO ​​dipertimbangkan secara terpisah.

Kami juga akan membahas waktu pengiriman rata-rata dan faktor-faktor yang sangat mempengaruhi persyaratan ini. Bagian terpisah akan memberikan informasi tentang kemungkinan pelacakan IPO di situs web layanan pos negara di negara pengirim dan penerima, serta penggunaan layanan independen universal untuk pelacakan.

Anda selalu dapat menemukan informasi tambahan lainnya mengenai masalah ini, serta tentang bea cukai surat internasional dan pekerjaan layanan pos individu di bagian wiki situs ini.

Prinsip dasar

IGO yang terlacak dan tidak terlacak

IPO (barang pos internasional) dibagi menjadi dua kategori utama:

• Paket(lebih dari 2kg)
• Paket kecil(hingga 2kg)

MPO juga dibagi menjadi:

• Terdaftar(dengan kemampuan pelacakan)
• Tidak terdaftar(tidak dapat dilacak)

Paket, serta pengiriman apa pun melalui EMS, selalu merupakan pengiriman terdaftar, tetapi paket kecil dapat didaftarkan atau tidak didaftarkan.

IPO terdaftar di negara keberangkatan diberikan nomor pelacakan unik 13 digit, yang dengannya Anda dapat mengontrol pergerakan IPO dari pengirim ke penerima, menggunakan layanan pelacakan dari operator pos nasional negara-negara tersebut atau layanan pelacakan independen.

Nomor pelacakan paket kecil yang terdaftar selalu diawali dengan huruf R(Terdaftar).

Oleh karena itu, pelacakan pergerakan MPO menggunakan layanan pelacakan hanya dapat dilakukan untuk kiriman EMS, parsel, dan paket kecil terdaftar, asalkan Anda mengetahui nomor pelacakannya.

Contoh nomor pelacakan:

• CQ123456785US – kiriman pos dari AS (paket)
• RN123456785US – kiriman pos dari AS (paket kecil)
• EE123456785US – Pengiriman EMS dari AS
• RA123456785CN – kiriman pos dari Tiongkok
• RJ123456785GB – kiriman pos dari Inggris Raya

2 huruf terakhir pada nomor pelacakan menunjukkan negara tempat barang diterima untuk pengiriman. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang struktur nomor trek di bagian selanjutnya.

Ketika MPO yang tidak terdaftar tiba di Rusia, Russian Post memberinya nomor pelacakan internal seperti RA*********RU. Nomor ini merupakan informasi internal operator pos dan digunakan untuk pencatatan internal surat internasional yang masuk dan penyelesaian selanjutnya dengan operator pos di negara keberangkatan.

Penerima hanya dapat mengetahui nomor ini setelah menerima IPO.

Struktur nomor trek

Sesuai aturan UPU (Universal Postal Union) (standar S10), nomor track IPO terdiri dari 9 angka dan 4 huruf. Struktur nomor trek: XX*********XX, dengan X adalah huruf dan * adalah angka.

Contoh: RA123456785GB

Dua huruf latin kapital pertama menunjukkan jenis kiriman pos. Inilah yang utama:

• LA-LZ- MPO tidak terdaftar dengan berat kurang dari 2 kg (paket kecil). Tidak dilacak.
• RA-RZ- MPO terdaftar dengan berat kurang dari 2 kg (paket kecil). Dilacak.
• CA-CZ- MPO terdaftar dengan berat lebih dari 2 kg (paket). Dilacak.
• EA-EZ- IPO terdaftar, diterbitkan sebagai pengiriman ekspres (EMS). Dilacak.

Selanjutnya, nomor trek menunjukkan nomor IPO digital unik delapan digit. Sesuai aturan UPU, tidak boleh diulang minimal satu tahun. Digit terakhir (kesembilan) merupakan kode verifikasi yang dihitung dengan menggunakan fungsi matematika tertentu dari nomor barang.

Di akhir nomor track juga tertera dua huruf kapital latin yang menyingkat negara pengirim sesuai standar kode ISO 3166-1-alpha-2. Misalnya CN- Cina, S.G.- Singapura, GB- Inggris Raya, DE- Jerman, KITA- AS, dll.

2. sangat menyederhanakan prosedur pelacakan kiriman surat terdaftar menggunakan nomor trek yang disediakan pengguna dan menggabungkan sistem pelacakan layanan pos dari 27 negara di seluruh dunia. Memungkinkan Anda membuat daftar nomor trek yang dapat diverifikasi dan menyimpan statistik waktu pengiriman rata-rata untuk barang dari berbagai negara. Memungkinkan Anda memprediksi waktu yang diperlukan suatu kiriman untuk melewati satu atau beberapa tahap pengiriman.

3. - dapat diinstal pada PC dan perangkat seluler pribadi. Daftar layanan yang didukung mencakup lebih dari 250 layanan email. Memungkinkan Anda membuat daftar nomor trek terverifikasi. Selain itu, dimungkinkan untuk menambahkan data pengguna ke nomor pelacakan, yang memungkinkan Anda mendapatkan informasi akurat tentang semua peristiwa yang terjadi dengan pesanan tertentu mulai dari pembayaran di toko hingga saat dikirim ke pesanan. penerima.

Selain yang di atas, masih banyak layanan pelacakan email lainnya dengan kemampuan berbeda dan komposisi layanan email yang didukung berbeda, jadi tidak ada gunanya mencantumkannya. Satu-satunya hal yang sedikit menonjol adalah ia berfungsi dengan baik dalam melacak paket China Post, tetapi memiliki antarmuka yang agak merepotkan dan tidak mendukung banyak perusahaan logistik lokal Tiongkok yang baru muncul.

Mengapa rata-rata pembeli membutuhkan pelacakan?

Pada bagian terakhir ini saya ingin menyampaikan sedikit tidak hanya tentang sisi teknis dari masalah yang dibahas dalam artikel ini, tetapi juga tentang sisi psikologis dari masalah pelacakan. Dan juga berbicara tentang tujuan umum pelacakan.

Dapat dimengerti bahwa semua pembeli ingin menerima barangnya secepat mungkin dan diam-diam berharap barang yang dikirim, katakanlah, dari China atau Amerika akan sampai ke penerima di Rusia dalam waktu seminggu. Namun sayang, keajaiban tidak terjadi, dan ketika memilih pengiriman barang melalui layanan pos reguler negara, Anda harus siap mental untuk menunggu 3-4 minggu.

Selama waktu ini, seseorang akan memeriksa nomor treknya hanya beberapa kali untuk memastikan kiriman bergerak, dan seseorang akan memeriksa nomor treknya beberapa lusin atau ratusan kali... Tentu saja, yang terakhir ini lebih umum terjadi pada pendatang baru di dunia. belanja online dan kegembiraan mereka bahkan dapat dibenarkan. Namun kenyataannya, berapa kali pun kami memeriksa nomor trek kami, paket tidak akan bergerak lebih cepat! Oleh karena itu, Anda tetap tidak perlu terlalu paranoid tentang masalah pelacakan.

Pada hakikatnya tracking adalah alat untuk memantau pergerakan fisik suatu kiriman, pada prinsipnya alat untuk memantau kepatuhan terhadap tenggat waktu pengiriman. Dan data pelacakan kiriman, misalnya, akan sangat berguna bagi Anda jika Anda memutuskan untuk mengajukan klaim kepada pihak jasa pos mengenai pengiriman barang atau kecepatan pengiriman.

Oleh karena itu, tiga tujuan pelacakan utama dapat ditentukan:

• Informasional - ketika penerima hanya melacak proses pergerakan dan waktu pengiriman kirimannya, menerima informasi dari sistem pelacakan.
• Kontrol - ketika penerima, dengan menggunakan informasi dari sistem pelacakan, dapat mengontrol waktu pengiriman pada tahap tertentu dari pemrosesan dan pengirimannya untuk menghubungkan waktu ini dengan tanggal pengiriman kontrol dan menerima kompensasi apa pun dari layanan pos jika tidak -kepatuhan dengan tenggat waktu ini.
• Pembuktian - ketika informasi dari sistem pelacakan berfungsi sebagai bukti jika terjadi perselisihan antara pengirim dan penerima, jika kiriman tidak diterima atau hilang (sayangnya, hal ini juga terkadang terjadi)

Untuk mengurangi waktu yang dihabiskan pada proses pelacakan itu sendiri, tentu saja disarankan untuk menggunakan layanan pelacakan independen yang memungkinkan Anda membuat daftar nomor trek yang dilacak. Nomor trek ditambahkan di sana satu kali dan baru setelah itu Anda dapat dengan mudah melihat hasil pelacakan setiap 1-2 hari sekali. Ini secara signifikan mengurangi waktu yang diperlukan untuk melacak semua paket Anda dan menghilangkan stres.

Semoga sukses dengan belanja Anda dan pengiriman cepat!