Bisnis Anda dapat berkinerja lebih baik dan menghasilkan lebih banyak uang. Anda sudah mengetahuinya. Tetapi! Dia bisa melakukannya sekarang.

Yaitu dengan data awal yang kita miliki sekarang. Yang Anda butuhkan hanyalah meningkatkan konversi penjualan. Apa itu dan bagaimana memanfaatkannya secara maksimal, kami akan menganalisis dalam artikel ini tanpa segel dan kata-kata rumit.

Konversi penjualan dan peningkatannyalah yang memengaruhi fakta bahwa lebih banyak pembeli beralih dari potensi menjadi nyata.

Indikator ini termasuk dalam TOP-5 wajib untuk perhitungan. Dan bagaimana melakukannya di toko, kantor penjualan, showroom atau bahkan toko online, baca terus.

oh konsep-konsep itu

Karena saya tidak terlalu menyukai teori, saya mengusulkan untuk menyelesaikannya. Satu-satunya hal yang ingin saya bicarakan adalah bahwa saat ini ada banyak jenis konversi.

Namun, saya akan menyoroti tiga jenis utama yang paling umum, dan yang perlu diketahui oleh setiap pebisnis sebagai doa:

1. Konversi iklan. Ini adalah rasio jumlah klik/klik pada iklan terhadap tayangan iklan tersebut.
2. Konversi luring. Ini adalah rasio jumlah pembeli dengan jumlah orang yang memasuki area perbelanjaan.
3. Konversi situs web. Ini adalah rasio orang yang menyelesaikan tindakan target di situs dengan jumlah semua pengunjung.

Berdasarkan ini, kita dapat menarik kesimpulan utama. Jika perusahaan Anda menggunakan beberapa situs (toko, toko online, dan kantor), maka akan ada beberapa konversi penjualan dan datanya akan berbeda.

Juga bagaimana perbedaan konversi berdasarkan produk, audiens target, wilayah, dll. Tapi pertama-tama, mulailah menghitung tindakan minimum dan sederhana, dan baru kemudian masuk lebih dalam.

Tambahan penting. Dalam bisnis, ketika kita berbicara tentang konversi, kita biasanya membicarakannya sebagai bagian dari corong penjualan. Jadi pastikan untuk membaca artikel kami. Percayalah, semua ini bersama-sama akan mengubah cara Anda memandang bisnis Anda.

Kami menghitung dan melupakan

Dalam materi kami, kami terus mengulangi bahwa bisnis pada dasarnya adalah angka, bukan sensasi.

Ada sebagian kecil keberuntungan, tetapi yang lainnya didasarkan pada fakta yang sangat nyata. Dan semakin banyak indikator yang Anda miliki, semakin mudah untuk mengelola, mengontrol, dan mengembangkannya.

Misalnya, berapa banyak target pelanggan yang datang ke perusahaan periklanan Anda atau seberapa baik tenaga penjualan Anda bekerja.

Tetapi! Saya akan jujur ​​dengan Anda, tingkat konversi bukanlah indikator utama dalam pemasaran. Dia penting, tapi bukan yang utama.

Yang terpenting adalah keuntungan. Dan jika setiap orang kedua membeli dari Anda, tetapi cek rata-rata adalah tiga kopek, maka tidak ada gunanya menghitung konversi dalam kasus ini.

Oleh karena itu, seperti yang sudah saya katakan, sangat penting untuk menghitung konversi penjualan, sehingga Anda akan melihat banyak informasi berguna. Tetapi pertobatan bisa menipu.

Selalu periksa kemurnian analisis dengan indikator tambahan seperti: panjang transaksi, laba bersih.

FORMULA TERJELAS

Oleh karena itu, tidak ada nilai konversi yang ideal di pasar. Setiap orang akan memilikinya sendiri. Dan untuk menentukannya, Anda mengambil metrik pertama dari bisnis Anda dalam sebulan, setelah itu Anda menjadikannya rencana minimum dan mencari cara untuk berkembang.

Berinovasi lalu lihat hasilnya. Jika semuanya naik, maka Anda memiliki bilah minimum baru. Dan dalam siklus.

Metode Peningkatan

Baru-baru ini, kami telah menerima banyak surat ucapan terima kasih, bahwa artikel kami sangat masuk akal berkat informasi praktis yang dapat diambil dan diterapkan orang di sini dan saat ini.

Secara tradisi, artikel ini tidak terkecuali. Dan saya akan memberikan beberapa tip universal untuk semua jenis kontak. Mereka tidak akan mengungkapkan topik sepenuhnya, tetapi mereka akan menjadi tambahan yang bagus.

1. Hitung jumlah orang. Baik yang datang maupun yang membeli. Lakukan setiap hari. Ini dapat dilakukan secara manual atau dengan bantuan sistem dan layanan khusus.

   Untuk pemula yang lengkap, Anda dapat menggunakan spreadsheet daring di Google.Docs, yang akan disimpan oleh pejuang Anda, dan Anda akan melihat dan memeriksa setiap hari.

2. Sederhanakan penjualan. Membuat navigasi yang bagus, menjual label harga dan. Bagi sebagian orang, ini terdengar dangkal dan bahkan mungkin ejekan, tetapi sebagian besar bisnis masih belum memilikinya.
3. Sederhanakan pembelian Anda. Tambahkan kemampuan untuk membeli dengan kartu, kredit atau cicilan. Ini terutama benar jika itu adalah paket cicilan dari toko.

   Misalnya, salah satu klien kami memperkenalkan paket cicilan serupa selama 4 bulan. Hasilnya melebihi semua harapan. Non-pengembalian dana hampir tidak melebihi 10%, tetapi tingkat konversi ke penjualan (terutama produk mahal) meningkat sebesar 20%.

4. Atur kontes. Jika Anda memiliki 2-3 shift atau 2-3 manajer penjualan, atur kompetisi di antara mereka untuk mendapatkan konversi tertinggi.

   Arti dari kompetisi ini adalah siapa yang memiliki konversi tertinggi dalam jangka waktu tertentu akan mendapatkan hadiah.

   Satu-satunya hal adalah memastikan bahwa tidak ada kolusi di antara rekan-rekan ini, jika tidak, seluruh ide Anda akan sia-sia. Lebih detail di artikel kami "".

5. Tambahkan lebih banyak kontak. Anda tidak hanya harus memiliki nomor telepon wilayah tempat kantor / gudang berada, tetapi juga 8-800 gratis, Surel.

   Anda perlu membuat jalur ini semudah mungkin di setiap langkah. Misalnya, di situs, hapus sejumlah besar bidang dalam formulir aplikasi atau lakukan panggilan ke perusahaan Anda tanpa tindakan yang tidak perlu dengan mesin penjawab.

6. Menerapkan skrip penjualan. Konversi penjualan dalam pekerjaan staf mudah ditingkatkan dengan melatih komunikasi yang efektif dengan pelanggan.

   Tapi Anda kemungkinan besar tidak. Tapi sia-sia. Ketika seorang karyawan bekerja sesuai dengan struktur penjual yang ideal, pertobatan tumbuh.

Secara singkat tentang yang utama

Ketika kami berbicara tentang artikel blog baru, kami memilih apa yang akan ditulis untuk beberapa waktu. Dalam hal konversi penjualan, kami tidak berpikir panjang.

Perlu untuk menghitung konversi. Tanpa percakapan, keberatan, dan hal-hal lain. Apa pun yang dikatakan staf, tidak peduli seberapa muak Anda dengan inovasi ini, terapkan, pantau, dan terus bekerja untuk meningkatkan konversi penjualan.

Tapi ingat tentang teks yang dibaca di atas, yaitu bagian “konversi bisa menipu”.

Indikator ini cantik dan jika Anda belum mempertimbangkan apa pun sebelumnya, Anda akan terkejut dengan hasilnya. Dan jika Anda sudah menghitung, lebih baik masuk lebih dalam dan lihat indikator ini dalam konteks orang, produk, saluran iklan, waktu, tempat, dll.

Kami telah merilis buku baru "Pemasaran Konten di jaringan sosial: Cara mendapatkan perhatian pelanggan dan jatuh cinta dengan merek Anda.

Konversi - jumlah pengguna yang menyelesaikan tindakan target, relatif terhadap jumlah pengunjung selama jangka waktu tertentu.

Dengan sendirinya, angka tersebut benar-benar tidak representatif, tetapi ketika dianalisis dalam jarak jauh, dibandingkan dengan indikator untuk hari, minggu, dan pesaing sebelumnya, ini memungkinkan Anda untuk memahami seberapa baik keadaan berjalan dan ke arah mana hal itu layak untuk dikembangkan.

Jenis konversi

Biasanya, pemasar membagi konversi menjadi dua jenis:

Makro- tindakan target langsung yang dilakukan pengunjung, sesuatu yang membawa manfaat langsung bagi pemilik situs dan membuatnya bahagia. Ketika berbicara tentang pertobatan dan peningkatannya, yang mereka maksud persis adalah jenis ini.

konversi mikro- tindakan yang mendekatkan pengguna konversi makro, misalnya, berlangganan buletin, meminta panggilan balik, atau mendaftar di situs web - apa pun. Itu semua tergantung pada diagnosis pemasar. Konversi mikro adalah bagian integral dari corong penjualan, dan kami akan membicarakannya di artikel lain.

Bagaimana konversi situs dihitung?

Rumus paling sederhana untuk menghitung konversi adalah "persentase jumlah tindakan yang ditargetkan terhadap jumlah total pengunjung sumber daya".

Contoh: 10 000 pengunjung unik toko online per hari, di mana 100 melakukan pembelian, memberikan (100/10.000 * 100%) efisiensi 1%.

Paling sering, kinerja situs dihitung dalam jangka waktu yang lebih lama dan, jika dibandingkan dengan indikator sebelumnya, merupakan tes lakmus yang sangat baik. Cara termudah adalah mengambil indikator untuk bulan tersebut dan membandingkannya dengan periode pelaporan bulan-bulan sebelumnya.

Perbandingan indikator untuk periode kampanye periklanan juga dilakukan, yang memungkinkan Anda menentukan keefektifannya dan membuat beberapa catatan untuk masa mendatang.

Bagaimana cara mengetahui konversi situs menggunakan layanan?

Contoh: seseorang sedang memecahkan masalah kebocoran pipa, dia tidak mau membeli apapun. Di situs yang menjual pipa plastik, saya membaca sebuah artikel (“Cara memperbaiki pipa besi yang bocor tanpa mengenai headstock”), yang menyelesaikan masalahnya. Jika dia masih ingin mengubah komunikasi yang sudah ketinggalan zaman, kemungkinan besar dia akan membuka situs yang telah membantunya.

• Nilai untuk uang

Faktor lain dari Kapten Barang Bukti. Semakin baik dan murah layanan yang diberikan atau barang yang dijual, semakin banyak pesanan.

Bagaimana cara meningkatkan konversi situs web?

Untuk meningkatkan pertobatan, sama sekali tidak perlu menari dengan rebana di Altai. Ada beberapa cara yang jelas untuk mempengaruhi pembeli.

Saya akan memperingatkan Anda: beberapa di antaranya tidak terlihat jika dilakukan dengan baik. Dan menyebabkan air mata berdarah ketika dilakukan dengan buruk. Mari kita mulai.

• Desain adaptif

Sumber daya harus ditampilkan dengan benar di semua browser dan gadget, tidak hanya yang modern. Tidak semua orang menggunakan Safari versi terbaru, tidak semua orang tahu apa itu browser. Dan melakukan pembelian di versi seluler di beberapa situs, hal itu dilakukan sedemikian rupa sehingga lebih mudah mengeluarkan laptop di coworking terdekat dan menyelesaikan pesanan melalui itu.

• Detail kontak

Setiap halaman situs harus berisi tautan ke kontak dan jam buka toko/operator. Informasi ini harus mencolok dan komprehensif.

Informasi ini harus dapat diakses dan up-to-date. Akses ke harga toko melalui daftar harga yang dapat diunduh atau melalui operator pusat secara signifikan mengurangi konversi, kecuali jika itu adalah butik kapal pesiar. Untuk toko lain, Anda dapat membiarkannya sebagai opsi tambahan bagi mereka yang membutuhkan semuanya sekaligus.

• Dekorasi

Selain harga, Anda perlu mendesain halaman produk dengan kualitas tinggi. Itu harus berisi deskripsi produk dengan ulasan dan foto. Diinginkan untuk menambahkan kemampuan untuk membandingkan dengan analog dan ulasan.

• Sertifikat dan penghargaan

Membangun kepercayaan pada sumber daya dengan memamerkan penghargaan memberikan audiens yang loyal. Ini juga merupakan argumen yang kuat dalam perselisihan dengan pesaing.

• Navigasi

Jumlah klik dari masuk ke situs hingga pembelian harus sekecil mungkin. Tidak ada yang suka bermain Cookie Clicker saat berbelanja T-shirt. Jika tidak ada cara untuk memperbaikinya, lebih baik letakkan remah roti agar sewaktu-waktu pengunjung dapat langsung menuju ke tempat yang tepat.

Konversi adalah salah satu yang paling penting. Outlet mana pun, baik hypermarket maupun penjual tunggal, harus membaca dan menganalisis data konversi. Konversi dapat disebut berbeda - , CloseRate, jumlah kontak. Tetapi esensi dari hal ini tidak berubah, tentu saja, di mana pelanggan yang masuk jarang bertemu, mereka menghitung jumlah kontak.

Apa itu konversi

Konversi toko adalah rasio pembeli (jumlah cek) terhadap pengunjung (). Konversi adalah indikator universal untuk semua jenis penjualan. Hanya teknologi untuk menghitung lalu lintas dan pembeli yang berbeda. Konversi penjualan adalah indikator kualitatif dari pekerjaan outlet atau penjual tertentu. Konversi biasanya diukur dengan persentase, semakin tinggi persentasenya, semakin banyak pengunjung yang berubah menjadi pembeli. Rumus konversi:

Konversi = jumlah pembelian / jumlah pengunjung * 100%

Konversi sangat berbeda dalam berbagai. Jadi, hampir 100% pelanggan yang datang ke minimarket pergi dengan membeli. pelanggan pergi untuk membeli dengan sengaja. Di toko peralatan Rumah tangga atau konversi furnitur akan menjadi 20-40%. Pelanggan datang ke toko tersebut tidak hanya untuk membeli barang, tetapi juga untuk menanyakan harga barang. Konversi terendah diamati dalam penjualan aktif. pelanggan tidak berminat untuk membeli sama sekali. Juga, konversi rendah dalam penjualan yang panjang dan kompleks: real estate, mobil, . Kesepakatan pendaftaran apartemen atau mobil bisa bertahan lebih dari sebulan, dalam transaksi b2b bisa bertahan bertahun-tahun.

Secara terpisah, perlu disebutkan konversi iklan di iklan luar ruang, Internet, dan media. Menghitung konversi dari iklan sangat sulit, dan biasanya dapat diabaikan. Publik dengan cepat terbiasa dengan media periklanan apa pun dan berhenti memperhatikannya. Padahal pemasangan iklan pada waktu dan tempat yang tepat dapat memberikan hasil yang baik. Pada hari-hari awal internet, iklan spanduk dapat mengonversi hingga 50%, yang merupakan hal baru dan orang-orang dengan senang hati mengkliknya. Sekarang konversi iklan spanduk online sebesar 1% dianggap sebagai indikator yang sangat baik. Sekarang iklan digunakan untuk titik sentuh tambahan pada klien. Ada yang mengatakan bahwa klien harus mempelajari produk sebanyak 7 kali sebelum melakukan pembelian.

Cara meningkatkan konversi di toko

Di toko retail, counter dipasang di atas pintu masuk, yang menghitung pelanggan yang masuk, hal ini dilakukan untuk memahami seberapa banyak lalu lintas yang dimiliki toko tersebut. Penting untuk dicatat bahwa lalu lintas adalah sumber daya yang sangat berharga. Itu tergantung pada lokasi outlet, pengakuan jaringan perdagangan, investasi dalam periklanan, dll. Perusahaan membayar cukup banyak uang untuk lalu lintas, dan jika sumber daya ini tidak digunakan, ia dapat dengan cepat bangkrut.

Alat apa yang dimiliki toko untuk meningkatkan konversi? Segera saya akan membuat reservasi bahwa poin-poin yang harus dilakukan akan dijelaskan. Jika ini tidak terjadi, toko kehilangan keuntungan setiap hari. Selain itu, mungkin jelas bagi semua orang bahwa ada hal-hal yang akan membuat pelanggan langsung menolak: musik yang terlalu keras, tidak rapi penampilan personel, kotoran langsung di titik penjualan, dll. Poin-poin yang dijelaskan di bawah ini dapat dianggap sebagai daftar periksa untuk memeriksa tingkat layanan toko.

1. Penjual selalu berada di zona visibilitas pelanggan dan siap memberikan bantuan pada permintaan pertama, di departemen dengan barang yang secara teknis rumit, penjual mendatangi pembeli dan menawarkan bantuan dengan pilihan barang;
2. Semua item memiliki label harga dan deskripsi. Harus jelas bagi klien jenis produk apa itu dan berapa biayanya. Label harga itu benar;
3. Semua produk memiliki kode batang dan dibaca dengan benar;
4. Toko memiliki lantai perdagangan transparan dan navigasi yang mudah. Penataan barang jelas dan logis. Klien tidak perlu mencari departemen yang dia butuhkan untuk waktu yang lama;
5. Penjual memiliki, dan selalu menutup kesepakatan saat berkomunikasi dengan klien.
6. Tidak lebih dari 5 orang mengantre di kasir;
7. Semua rak dan pajangan diisi dengan barang;

Semua aturan yang dijelaskan bersifat higienis. Untuk mematuhinya, perlu untuk memastikan pekerjaan outlet. Untuk mengatasi masalah ini, daftar periksa dibuat di mana semua poin penting ditentukan. Dan sebulan sekali / minggu / hari, cek dilakukan pada daftar periksa seluruh toko ini. Semakin rendah, semakin sering dia memeriksa daftar periksa.

Konversi penjual

Setiap penjual memiliki konversinya masing-masing, dan itu perlu dihitung. Perputaran yang tinggi tidak berarti bahwa penjual memiliki tingkat konversi yang tinggi. Mungkin penjual melayani sejumlah besar sehingga meningkatkan pelanggan. Dari sudut pandang bisnis, wiraniaga seperti itu tidak ideal dan manajer harus bekerja untuk meningkatkan kinerja karyawan.

Di outlet mana pun ada indikator biaya untuk menarik pelanggan. Jika kita membagi jumlah biaya untuk periode tersebut dengan jumlah pengunjung, maka kita mendapatkan biaya per pengunjung. Dengan membandingkan data ini dengan penjualan, Anda dapat memahami seberapa efektif setiap penjual dalam hal profitabilitas.

Penjual secara pribadi tertarik untuk meningkatkan konversinya. Jauh lebih mudah untuk berkomunikasi dengan lebih sedikit klien, tetapi dengan kualitas tinggi, daripada menggiling ratusan klien. Untuk meningkatkan konversi, penjual membutuhkan:

1. Ketahui dan terapkan. Terutama penting;
2. Pahami produk yang dijual, kenali;
3. Memahami psikologi penjualan, dapat menggunakan;
4. Guru juga;

Selain semua hal di atas, Anda harus dapat melakukan perubahan pada . Dalam berdagang ada yang terus berubah, penjual harus bisa beradaptasi dengan perubahan.

Konversi Situs

Sangat sering istilah konversi digunakan dalam kaitannya dengan situs Internet. Ciri khas dari konversi situs adalah bahwa penjualan berarti tindakan yang ditargetkan. Ini bisa berupa pesanan di toko online, atau permintaan panggilan balik, atau pendaftaran pengguna.

Untuk menghitung konversi situs, cukup memasang penghitung pengunjung. Tidak sulit untuk melakukan ini, dan yang terpenting, ini dapat dikonfigurasi sehingga menghitung tindakan target. Anda dapat mendefinisikannya sendiri. Layanan statistik yang paling umum adalah Yandex.Metrika dan Google Analytics.

Situs, serta toko, dapat dikunjungi oleh pengunjung yang memiliki minat berbeda terhadap suatu produk atau layanan. Misalnya pengunjung yang datang permintaan pencarian"membeli AC di Moskow" lebih cenderung untuk membeli daripada yang datang atas permintaan "jenis AC". Permintaan pertama bersifat komersial, dan yang kedua bersifat informasional. Konversi dalam kasus seperti itu berbeda secara signifikan. Oleh karena itu, dalam hal meningkatkan konversi situs, tidak hanya perlu meningkatkan pengoptimalan internal. Tapi juga mendatangkan audiens yang lebih tertarget.

Apa yang seharusnya menjadi konversi?

Secara alami, untuk memahami seberapa efisien outlet bekerja, Anda perlu menentukan tingkat konversi standar. Saya dapat langsung mengatakan bahwa untuk toko non-makanan, konversi 30% sudah sangat bagus. Untuk retail grosir, angka ini bisa mencapai 70-80% dalam beberapa kasus. Untuk toko dengan fokus sempit dan dengan bermacam-macam kecil, konversinya sekitar 10-15%. Saat mengukur konversi, penting untuk mengevaluasi kualitas lalu lintas. Seringkali sebuah toko terletak sedemikian rupa sehingga orang melewatinya ke toko lain atau hanya pergi untuk pemanasan. Lalu lintas yang tidak ditargetkan seperti itu secara alami sangat mengurangi konversi.

Meningkatkan konversi toko, serta tugas yang harus ditangani terus-menerus. Keberhasilan dalam mengelola toko bergantung pada pemenuhan tugas-tugas tersebut.

Corong penjualan adalah perjalanan pelanggan dari saat mereka mendengar tentang penawaran Anda hingga saat mereka melakukan pembelian. Corong terdiri dari beberapa tahap yang Anda tentukan sendiri dan melalui mana klien potensial Anda bergerak untuk menyelesaikan transaksi.

Konversi penjualan: cara membuat corong

Untuk melacak konversi penjualan, Anda perlu membuat corong dengan benar. Corong mencerminkan tahapan proses bisnis. Oleh karena itu, hal pertama yang harus dilakukan adalah mendeskripsikan proses bisnis Anda. Yang kedua adalah melacaknya di peta hari kerja karyawan. Yang ketiga adalah mengoptimalkan proses bisnis jika diperlukan. Keempat, pindahkan ke .

Hasilnya, Anda akan mendapatkan sesuatu seperti:

• Panggilan dingin / aplikasi dari situs
• Mengirim penawaran komersial
• Kembali panggilan/rapat/presentasi
• Penandatanganan kontrak dan penagihan
• Pembayaran

Dalam corong ini, penting untuk mengontrol tidak hanya tingkat konversi, tetapi juga masukan - jumlah prospek, hasil keluaran - jumlah transaksi yang berhasil, konversi perantara antar tahapan, lama transaksi - jumlah hari dihabiskan untuk; panjang setiap langkah adalah jumlah hari yang dihabiskan untuk langkah perantara.

Konversi Penjualan: Rumus Perhitungan

Konversi adalah indikator pertama yang penting untuk dapat dihitung dan dianalisis untuk mengatur kontrol penjualan. Mari kita ambil contoh cara menghitung konversi corong penjualan:

Konversi = Transaksi Tertutup Positif / (Transaksi Tertutup Positif + Transaksi Tertutup Negatif) * 100%

Dalam contoh kami, meskipun jumlah pelanggan baru berbeda setiap bulan, konversi tidak banyak berubah. Dan ini adalah kesempatan untuk memikirkan tentang apa yang terjadi pada berbagai tahap corong penjualan, saat Anda kehilangan pelanggan.

Konversi corong memungkinkan Anda melihat situasi sebenarnya dalam penjualan. Transaksi yang ditutup secara positif hanya dapat dibagi menjadi transaksi yang telah dibuat keputusan yang jelas untuk membeli atau menolak. Kemungkinan pelanggan tidak memengaruhi indikator ini dengan cara apa pun.

Harap dicatat bahwa dalam kasus ini ada 8 transaksi tertutup di bulan Januari, 14 di bulan Februari, dan 24 di bulan Maret. Klien yang tersisa, yang berada di bagian "baru", beralih ke bulan depan. Artinya, kesepakatan 17 Januari dipindahkan ke Februari, pada bulan Februari manajer memiliki 72 kesepakatan yang sedang berjalan: 55 Februari dan 17 Januari. Kami mengurangi 14 transaksi tertutup dari 72 transaksi, dan kami mendapatkan 58 transaksi yang dipindahkan ke bulan Maret. Di bulan Maret, manajer sudah memiliki 158 kesepakatan dalam pekerjaannya, dan hasil penjualan tidak berubah sama sekali. Jadi, saatnya menganalisis pada tahap apa pelanggan Anda "membeku".

Konversi Penjualan: Laporan Saluran Penjualan

Kami menganalisis corong penjualan dalam hal saluran untuk menarik pelanggan baru. Katakanlah kita menghitung bahwa satu saluran penjualan memiliki tingkat konversi 8%, sedangkan yang lain adalah 38%.

Sekarang Anda perlu membuat keputusan manajemen yang tepat yang akan memengaruhi pertumbuhan penjualan. Pada saat yang sama, perlu diingat bahwa kedua saluran dijalankan oleh spesialis yang sama, prospek hangat diproses oleh manajer penjualan yang sama.

Satu-satunya perbedaan adalah sumber ketertarikan. Katakanlah Anda membandingkan profil corong untuk panggilan dingin dan Yandex.Direct.

Keputusan yang tepat untuk penjualan adalah memperkuat saluran di mana konversinya lebih tinggi. Tidak perlu menginvestasikan upaya di mana hasilnya lebih buruk. Tingkatkan apa yang sudah bekerja dengan baik. Artinya, Anda perlu mengembangkan saluran dengan konversi 38% dan meninggalkan saluran dengan konversi 8%.

Oleh karena itu perlu dilakukan pengukuran konversi penjualan di funnel. Maka Anda akan dapat meningkatkan hasil Anda bukan dengan merekrut lebih banyak manajer, tetapi dengan mengadopsi yang kompeten keputusan manajemen.

Konversi Penjualan: Manajer Referensi

Kami menganalisis corong penjualan dalam konteks pekerjaan manajer.

Berdasarkan data, wiraniaga ini memiliki tingkat konversi penjualan yang lebih buruk daripada manajer dengan hasil yang ditunjukkan pada dua slide sebelumnya.

Kesimpulan apa yang dapat ditarik dari contoh ini? Pertama-tama, kami melihat bahwa manajer ini anehnya memenuhi syarat. Ia menilai hampir semua pelanggan tidak menjadi sasaran. Dilihat dari konversi corong, hanya 8% dari mereka yang melanjutkan ke tahap corong berikutnya. Untuk pengelola dari pemotongan corong sebelumnya, rasio konversi ini adalah 57% dan 80%.

KONVERSI

KONVERSI

(lat.). 1) transformasi, transformasi, perubahan. 2) konversi kertas berbunga menjadi kertas lain yang memberikan persentase lebih rendah dibandingkan dengan yang sebelumnya.

Kamus kata-kata asing termasuk dalam bahasa Rusia - Chudinov A.N., 1910 .

KONVERSI

[lat. konversi - transformasi, perubahan] - 1) sirip. pertukaran satu mata uang (MATA UANG) dengan mata uang lainnya pada kurs harga saat ini; 2) pengalihan industri dari produksi produk militer ke produksi produk sipil, atau sebaliknya; 3) lingv. cara pembentukan kata dengan mengubah ciri gramatikalnya; transisi kata dari satu bagian pidato ke yang lain.

Kamus kata asing - Komlev N.G., 2006 .

KONVERSI

perubahan syarat-syarat utang untuk membebaskan debitur. Paling sering pinjaman pemerintah dikonversi. Pemegang negara. sekuritas ditawarkan untuk menerima uang darinya atau untuk menukar lembaran lama dengan yang baru, dan diperingatkan bahwa bunga pinjaman akan diturunkan. Ini biasanya terjadi ketika uang menjadi lebih murah, sehingga kondisi baru masih menguntungkan, dan negara. kertas rela berganti pemilik.

Kamus lengkap kata-kata asing yang mulai digunakan dalam bahasa Rusia - Popov M., 1907 .

KONVERSI

mengubah jangka waktu pinjaman untuk kepentingan debitur, - dengan penurunan bunga yang dibayarkan.

Kamus kata-kata asing termasuk dalam bahasa Rusia - Pavlenkov F., 1907 .

Konversi

(lat. konversi, perubahan)

2) ke gen - perubahan pada salah satu gen alelik (berpasangan) di bawah pengaruh anggota lain dari pasangan ini;

3) ke internal - keberangkatan elektron dari atom ketika kelebihan energi inti atom ditransfer ke sana; disertai sinar-X dan radiasi optik;

4) bahasa. cara membentuk kata dengan mengubah karakteristik gramatikalnya ( Bahasa inggris cinta untuk mencintai - cinta cinta).

Kamus baru kata-kata asing.- oleh EdwART,, 2009 .

Konversi

konversi, [ Latin. konversi - pergantian, transformasi] (ekonomi). Mengubah ketentuan pinjaman negara untuk kepentingan negara yang berhutang (dengan menurunkan bunga, pembayaran yang ditangguhkan, dll.). Konversi pinjaman.

Kamus besar kata-kata asing - Penerbit "IDDK", 2007 .

Konversi

dan, dan. (Jerman konversi fr. konversi lat. konversi konversi, transformasi; terjemahan).
1. sirip. Pertukaran, transformasi, perhitungan ulang. Ke. mata uang (menukarkan satu mata uang ke mata uang lainnya). Ke. pinjaman(penggantian pinjaman yang diterbitkan sebelumnya dengan yang baru untuk mengubah ketentuan dan jumlah bunga pinjaman).
2. persamaan Pengalihan perusahaan industri dari produksi satu produk ke produksi produk baru secara kualitatif. Ke. pabrik industri pertahanan.
|| Menikahi konversi ulang.
3. fisik Keberangkatan elektron dari atom ketika mentransfer ke sana energi berlebih dari inti atom.
4. bahasa. Suatu cara pembentukan kata dengan mengubah ciri gramatikalnya, tanpa melekat imbuhan (misalnya, Bahasa inggris bekerja kerja - kerja kerja).
Konversi- terkait dengan konversi 1-4.

Kamus Penjelasan Kata Asing L. P. Krysina.- M: Bahasa Rusia, 1998 .

Sinonim:

Lihat apa itu "KONVERSI" di kamus lain:

- (dari lat. konversi transformasi KONVERSI) transformasi yang signifikan, perubahan kondisi, penggantian beberapa objek produksi dengan yang lain atau satu sekuritas dengan yang lain. Jenis konversi utama: Konversi mata uang dan pertukaran sekuritas satu mata uang untuk ... ... Kamus ekonomi

Pembaharuan perjanjian tentang syarat pembayaran pinjaman yang diberikan sebelumnya. pembaharuan kewajiban apapun. pertukaran kewajiban konversi untuk saham. revaluasi sekuritas dari satu mata uang ke mata uang lainnya. kemampuan untuk menukar satu mata uang dengan ... ... Kosakata keuangan

Konversi- (dari lat. konversi transformasi, perubahan; konversi bahasa Inggris) 1) pertukaran, transformasi, kudeta; 2) pengalihan industri dari produksi militer ke produksi produk sipil, atau sebaliknya (lihat juga Konversi saham; Konversi mata uang; Konversi ... ... Ensiklopedia Hukum

Konversi- Konversi pinjaman - penggantian pinjaman negara yang dikeluarkan sebelumnya dengan yang baru. Konversi kegiatan komersial Pertukaran saham atau obligasi satu jenis dengan sekuritas jenis lain, tetapi diterbitkan oleh perusahaan yang sama. Pertukaran konversi mata uang… … Kamus terminologi pustakawan tentang topik sosial ekonomi

konversi- (dalam psikolinguistik) (dari bahasa Latin konversi perubahan, transformasi) pembentukan makna baru dari kata tersebut baik ketika itu berubah menjadi paradigma baru infleksi (misalnya, "memanggang" di gubuk, "memanggang" roti), atau bila digunakan dalam konteks yang berbeda ... … Ensiklopedia Psikologi Hebat

KONVERSI, konversi, perempuan (lat.perputaran konversi, transformasi) (ekon.). Mengubah ketentuan pinjaman negara untuk kepentingan negara yang berhutang (dengan menurunkan bunga, pembayaran yang ditangguhkan, dll.). Konversi pinjaman. Kamus… … Kamus Penjelasan Ushakov

PERTOBATAN, dan, para istri. 1. lihat konversi. 2. konversi produksi militer, pengalihan perusahaan-perusahaan kompleks industri militer menjadi produksi barang-barang konsumsi. Kamus penjelasan Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992 ... Kamus penjelasan Ozhegov

- (dari lat. konversi transformasi, perubahan) kebijakan perubahan mendasar dalam militer, struktur militerisasi masyarakat. Konversi menangkap bidang kehidupan publik terluas. Ini termasuk politik, ekonomi, ... ... Ilmu Politik. Kosakata.

Transformasi, transformasi, terjemahan, perhitungan ulang; perubahan, pemrosesan, sekuritisasi, pertukaran, biokonversi Kamus sinonim Rusia. konversi kata benda, jumlah sinonim: 7 biokonversi (1) … Kamus sinonim

konversi- dan, baiklah. konversi f., Jerman. Konversion, lat. konversi, transformasi. usang, militer Belok, masuk, ganti depan. Skuadron umumnya kehilangan sudut konversi, yang sangat buruk. 1788. Potemkin ke Suvorov. // RS 1875 5 33. 1.… … kamus sejarah gallicism dari bahasa Rusia

Buku

• Konversi. Cara Mengubah Prospek menjadi Penjualan oleh Smith K. Ini adalah rencana langkah demi langkah yang telah terbukti yang bertujuan untuk menjangkau calon pelanggan secara online dan mengubahnya menjadi pelanggan yang sebenarnya. Buku ini didedikasikan untuk…