Povežite broj željene regije i počnite primati pozive od potencijalnih klijenata bez otvaranja ureda.

Optimizacija primanja dolaznih poziva

Fleksibilne PBX postavke omogućuju vam korištenje udaljenog osoblja ili regionalnog pozivnog centra za obradu poziva iz gradskih regija

RENDER.RU je najveći izvor informacija u Rusiji o računalnoj grafici.

Virtualni brojevi 495 pomogli su u organizaciji virtualnog predstavništva tvrtke u Moskvi. Fleksibilne postavke glasovnog izbornika organiziraju preusmjeravanje 100% poziva na brojeve potrebnih stručnjaka, povećavajući kvalitetu usluge za klijente tvrtke.

Spajanje mobilnih i uredskih zaposlenika u jedinstvenu mrežu s jednim brojem tvrtke

Čak i kod poziva s mobilnog telefona zaposlenika utvrđuje se broj tvrtke klijenta. A vaši zaposlenici uvijek su na raspolaganju kupcima.

Mnogo brojeva - jedan pozivni centar

ATS "Telfin.Office" poziva na brojeve različitih tvrtki, pokazat će zaposlenicima na koji broj i iz koje regije je poziv stigao.

Impericom je službeni zastupnik popularnih proizvođača geodetske, laserske i mjerne opreme.

Zahvaljujući Telfin.Office ATS-u, tvrtka Impericom dostupna je klijentima danonoćno i spremna je telefonski savjetovati kupca. Nakon 18:00 preusmjeravanje se pokreće na mobilne prodavače, a vikendom - na voditelja odjela prodaje. U slučaju više sile, kao što je nestanak električne energije, korisnici nas mogu kontaktirati bez problema.

Jedinstvena korporativna telefonska mreža

Virtualna telefonska centrala "Telfin.Office" ujedinjuje uredske, mobilne, udaljene zaposlenike u jedinstvena mreža s kratkim brojevima zaposlenika.

Poboljšanje kvalitete usluga korisnicima

Širok izbor alate za kontrolu od snimanja poziva do modula „Nadzor“ i „Procjena poziva“.

Milavitsa Mos je poznati lanac trgovina donjeg rublja u Rusiji.

Jedinstvena korporativna telefonska mreža s besplatnom komunikacijom između zaposlenika trgovine i ureda osigurava uštedu na komunikacijama. Korporacijski telefonski broj za komunikaciju sa svim zaposlenicima tvrtke, uključujući i udaljene, pojednostavljuje i ubrzava rad. Snimanje poziva olakšava praćenje usklađenosti sa standardima korisničke službe prilikom telefonske komunikacije.

Integracije sa CRM-om

Pozivi izravno iz CRM-a, kartica s informacijama o klijentu koja se pojavljuje na ekranu monitora kada postoji dolazni poziv, automatsko kreiranje novog kontakta, povijest poziva izravno u kartici klijenta i mnoge druge korisne značajke.

Snimke poziva

Povijest interakcije s klijentima. Praćenje rada zaposlenika, obuka novopridošlica na najboljim primjerima i analiza realiziranih poziva.

Tvrtka DARTA je tim profesionalaca u području online oglašavanja i razvoja web stranica.

DARTA je spojila virtualnu PBX i CRM, što je omogućilo precizno i ​​promptno izvještavanje o klijentima. Sada su svi potrebni podaci o klijentima pohranjeni na jednom mjestu. Analitika kupaca pomaže u kontroli razine prodaje.

Spajanje kućnih i mobilnih telefona na mrežu

Internetska telefonija povezuje sve urede i pojedine zaposlenike u jedinstvenu telefonsku mrežu. Prijenos i prosljeđivanje poziva ravnomjerno raspoređuje radno opterećenje osoblja.

Smanjenje broja neodgovorenih poziva

Telfin.Office virtualna telefonska centrala trenutno povezuje pozivatelja s jednim od dostupnih dispečera. Ako su svi zaposlenici zauzeti, sustav zadržava kupca na vezi, informirajući ga o promocijama i posebnim ponudama tvrtke.

"Phaeton" je 24-satna taxi služba koja također nudi najam kamiona, kombija i stranih automobila s vozačem.

Virtualni telefonski brojevi pomogli su u organizaciji udaljenih radnih mjesta. Korisnici pozivaju obične lokalne telefonske brojeve, ali pozive može obraditi operater koji se nalazi u bilo kojem uredu tvrtke - ponekad čak i radeći od kuće.

Sastavni dio rada velikog ureda je organizacija telefonske komunikacije - zgodna je, praktična i jeftina. U ovom članku naši stručnjaci će vam reći kako instalirati mini-PBX u uredu.

Zašto je potrebna mini-PBX?

Mini-PBX vam omogućuje organiziranje telefonska komunikacija u malim i velikim uredima, kao iu trgovinama. Bit mini-PBX-a je da na njega možete spojiti određeni broj gradskih telefonskih linija, a također organizirati komunikaciju unutar ureda, gdje će svaki korisnik imati svoj interni broj. Na mini-PBX možete spojiti obične modele fiksnih telefona, kao i radiotelefone i faksove. U nastavku ćemo detaljnije govoriti o postavkama mini-PBX-a, ali za sada prijeđimo na organizacijska pitanja i njegovu instalaciju.

Prije početka bilo kakvog rada potrebno je napraviti izračune. Najprije odredite koliko telefonskih aparata treba spojiti u uredu i gdje će biti postavljeni. Ovo igra ključnu ulogu u odabiru same PBX bazne stanice: broj spojenih internih telefona, broj podržanih fiksnih brojeva i broj postavki. Kada razmislite o ovom pitanju, morat ćete odabrati mini-PBX baznu stanicu. U pravilu se bazne stanice tvrtke Panasonic koriste za mini-PBX-ove, koji se isporučuju s brendiranim telefonima ove tvrtke, a oni zauzvrat podržavaju sve funkcionalnosti baze. I također želimo primijetiti jednu nijansu: trebate odabrati mini-PBX s rezervom brojeva, to jest, ne leđa uz leđa, jer ako trebate instalirati Dodatni telefon, morat će se spojiti paralelno na neki broj, što nije baš dobro. Vaš mini-PBX trebao bi imati rezervu od najmanje 2-3 broja. Također možete obratiti pozornost na mini-PBX-ove, koji vam omogućuju da neprimjetno proširite mogućnosti povezivanja i internih pretplatnika i fiksnih brojeva.

Instalacija mini-PBX-a

Stručnjaci za web mjesto preporučuju instaliranje izvora napajanja za mini-PBX neprekidni izvor napajanja. Za što? Ako dođe do nestanka struje, mini-PBX će se jednostavno isključiti i nećete moći koristiti ni internu ni fiksnu komunikaciju, pa čak ni nazvati službu za napajanje. Neprekidno napajanje omogućit će rad mini-PBX-a nekoliko sati bez pružanja središnjeg napajanja. Osim toga, UPS će zadržati naponske udare u električnoj mreži, što će imati pozitivan učinak na rad mini-PBX-a.

Mini-PBX baza instalirana je u središnjoj točki ureda, na pristupačnom mjestu. Najprije je potrebno povući telefonsku liniju od gradske PBX do mjesta gdje će se postaviti mini-PBX, nakon čega se na krajeve kabela stavljaju konektori. Kada su gradske linije instalirane i spremne za spajanje, prelazimo na instalaciju same mini-PBX.

Za napajanje mini-PBX-a preporuča se instalirati zasebnu liniju električnog kabela. Kada je linija spojena, pričvršćujemo bazu mini-PBX-a. Da biste to učinili, trebate napraviti rupu u zidu i zabiti tiple u nju te zavrnuti vijke u njih kako biste pričvrstili mini-PBX.

Postavljanje mini-PBX-a

Sada o postavljanju mini-PBX-a. Mini-PBX se može konfigurirati putem računala, lokalno i daljinski. Da biste to učinili, morat ćete instalirati softverski disk koji dolazi s mini-PBX-om.

Prvo morate svakom internom telefonu dodijeliti broj. Kada su postavljeni interni brojevi, povezane gradske brojeve preusmjeravamo na određene interne telefone tako da svaki broj ima svoj telefonski broj. Važno je napomenuti da svaki zaposlenik može preusmjeriti poziv sa svog fiksnog broja na svog zaposlenika, odnosno na svoj interni telefon, iako će imati svoj fiksni broj. Ovo je velika prednost mini-PBX-a, budući da pozivatelj neće biti prisiljen uzvratiti poziv na drugi broj, već ćete jednostavno preusmjeriti njegov poziv pravom zaposleniku.

Neki modeli mini-PBX-a imaju mogućnost rada s mobilnim operaterima; da biste to učinili, trebate spojiti GSM pristupnik na mini-PBX, u koji je umetnuta SIM kartica bilo kojeg operatera. postavke mobilni operater u mini-PBX također se vrši preko računala.

Ako je potrebno, postavite telefonsku sekretaricu; ova značajka je dostupna za sve brojeve i vrlo je korisna u poslovanju kako ne biste izgubili potencijalne klijente.

To je sve. Upute za mini-PBX uvijek opisuju kako konfigurirati uređaj te kako ga instalirati i spojiti.

ATS, automatska telefonska centrala naziv je upravitelja elemenata telefonske mreže. Moderna komunikacija spaja mnoge razne mreže, programi i tehnologije, telefonske komunikacije i Internet integrirani su u IP telefoniju.

Suvremenim komunikacijama upravljaju programski proizvodi instalirani na univerzalnoj računalnoj opremi, a moderna PBX se s punom odgovornošću može nazvati telefonskim poslužiteljem. Telefonski poslužitelj (TFTP) telefonima prenosi kontrolne kodove: lozinke, šifrirane kodove i mnoge druge podatke za uspješan rad na mreži. U modernoj telefonskoj mreži prenosi se telefonski promet, signalizacija, podaci i video. Programski i hardverski kompleks za organiziranje telefonskih komunikacija, moderno rješenje. Suvremena automatska telefonska centrala omogućuje telefonsku komunikaciju svim pretplatnicima koji su na nju povezani, kako međusobno (interna mreža), tako i s telefonima diljem svijeta. Naša PBX omogućuje vam povezivanje telefona putem interneta. Možete instalirati telefonski program na bilo koje računalo, kupiti IP telefon - spajanje na IP PBX neće trajati više od 15 minuta. Telefonska komunikacija putem Interneta ima niz prednosti: brza veza, povezivanje IP telefona s bilo kojeg mjesta na Internetu.

Prednosti telefonije u odnosu na optičke kabele: visoka pouzdanost, najviša kvaliteta telefonskih razgovora.

ATS mogu se podijeliti u nekoliko skupina prema namjeni i izvedbi. Prema dizajnu: hardver, softver-hardver, softver. Prema namjeni i izvedbi: virtualni, oblak, IP-PBX, mini-PBX, uredski, korporativni, operaterski.

Virtualna PBX omogućuje besplatno povezivanje do 100 IP telefona sa svakim pretplatnikom uz plaćanje mjesečne pretplate i LD/LD. Ovaj način organiziranja telefonskih komunikacija omogućuje tvrtki da uštedi značajna sredstva i organizira visokokvalitetnu telefoniju pomoću optičkih kabela i interneta.

Cloud PBX stvara više virtualnih PBX-ova kojima mogu upravljati različiti administratori. Cloud PBX ima značajno veće performanse, omogućuje vam povezivanje do 5 tisuća pretplatnika i upravljanje jednom ili nekoliko neovisnih grupa korisnika.

IP-PBX je PBX program (zvjezdica, freeSWITCH) instaliran na poslužiteljskoj platformi. Prilagodljivost za specifične zadatke - sigurnost, pravila protoka poziva. Nedostatak je potreba za održavanjem i održavanjem kvalificiranog administratora sustava.

Naše telefonske centrale

Moderna telefonska centrala, hardverski i softverski kompleks sastoji se od programa i računala s posebno odabranom opremom ( hardver) visoka pouzdanost. Visoka kvaliteta ATS od pouzdanog telekom operatera - najbolje rješenje za Vaše poslovanje. Nudimo: sedam telefonskih centrala po izboru, telefoniju i CRM.

Instalaciju korporativnih i operaterskih telefonskih centrala unaprijed dogovaramo sa svakim klijentom pojedinačno. Nabavljamo opremu i pripremamo programe za zadaće tvrtke.

Potpuna telefonska komunikacija važan je uvjet za produktivno i isplativ posao tvrtke. Suvremene tehnologije pomoći će to osigurati; one su jednostavne za povezivanje, višenamjenske su i isplative. Za naručivanje modernih komunikacija preporuča se kontaktirati pouzdanu tvrtku - "Canmos", koja zapošljava visokokvalificirane stručnjake i koristi napredne tehnologije.

Automatska telefonska centrala, dizajnirana je za prijenos signala s jednog telefona na drugi. To vam omogućuje primanje poziva i vođenje telefonskih razgovora.

Danas se telefonski sustavi brzo razvijaju. Za rad koriste goleme mogućnosti globalne mreže. To vam omogućuje značajno smanjenje ukupnih troškova materijala i istodobno postizanje veće funkcionalnosti, primanje naprednih postavki, jednostavnost upravljanja i jednostavnost korištenja.

Kada je potrebno moderna komunikacija u Moskvi, možete odabrati najprikladniju vrstu za specifične zahtjeve, zadovoljavajući funkcionalnost i cijenu. Najpopularnije vrste danas uključuju:

• virtualni telefonski sustav – rad se temelji na korištenju tehnologije IP telefonije, koja vam omogućuje da dobijete ogroman popis potrebnih i korisnih opcija uz niske materijalne troškove. Svi su oni usmjereni na brzo rješavanje poslovnih problema, poboljšanje kvalitete usluge, omogućujući nam da podignemo organizaciju na novu razinu razvoja i značajno poboljšamo mnoge pokazatelje;
• cloud PBX omogućuje vam stvaranje nekoliko virtualnih kojima se može upravljati neovisno. Cloud stvara nekoliko grupa pretplatnika (telefona) koji rade s različitim gradovima telefonski brojevi kako su telefonske centrale smještene na različitim uređajima;
• ured – idealno za organiziranje komunikacije u uredu. Uz njegovu pomoć možete jednostavno odgovoriti na mnoge pozive bez gubitka ijednog klijenta, stvarajući sve uvjete za brz rast prodaje. Sami zaposlenici koji primaju kratke brojeve moći će međusobnom komunikacijom odmah rješavati svakodnevne probleme. Radnici ujedinjuju ne samo one koji rade u jednoj zgradi, već iu drugim odjelima i predstavništvima. Sve to postaje stvarnost korištenjem interneta;
• mini-PBX je ekonomična opcija pogodna za male tvrtke. Odaberete li ga po niskoj cijeni, lako ćete riješiti problem kvalitetne komunikacije, maksimalno koristeći sve funkcionalnosti. Sustav će vas oduševiti fleksibilnošću postavki, timskom kontrolom i brojnim opcijama;
• korporativni – omogućuje telefonske razgovore između različitih odjela i unutar mreže. Omogućuje korištenje potrebnog popisa dodatne usluge. Intelektualne sposobnosti pridonose visokoj učinkovitosti i jednostavnosti korištenja;
• IP-PBX stvara telefonsku mrežu, održava komunikaciju s pretplatničkim (povezanim) telefonima putem IP protokola;
• operator - temelji se na inovativnim tehnologijama koje omogućuju, uz mala ulaganja, dobivanje potpuno funkcionalnog sustava s velikim rasponom opcija koji pokazuje stabilan i ispravan rad.

Nakon što se upoznate sa značajkama i svrhom svake vrste, možete odlučiti. U tome će vam pomoći i stručni savjeti stručnjaka. Spremni su odgovoriti na sva pitanja. U radu s klijentima prakticira se individualni pristup. To znači da su sve želje uzete u obzir. Za specifične zadatke ponuđene su odgovarajuće opcije.

Virtualne postaje danas su postale posebno uobičajene. Nije iznenađujuće, jer njihove neosporne prednosti čine takav izbor potpuno opravdanim. Njima se upravlja pomoću vašeg osobnog računa. Možete mu pristupiti na službenoj web stranici davatelja usluga. Ovdje su navedene sve informacije, a korisnici mogu izvršiti odgovarajuće prilagodbe, izvršiti sve potrebne operacije, postaviti potrebne opcije, a također i riješiti mnoge druge probleme. Upravljanje nije jako komplicirano i ne oduzima puno vremena.

Automatska tajnica savršeno se pokazuje u akciji. Uspješno se nosi s nekoliko problema odjednom. To uključuje primanje poziva. Nakon toga se preusmjeravaju prema određenim scenarijima. Ako je potrebno, možete ostaviti podatke. Značajka prosljeđivanja postaje vrlo korisna kada je linija zauzeta. Zbog toga klijenti nisu izgubljeni, već im se pružaju odgovori na sva pitanja koja se pojave.

Moderni poslužitelj (TFTP) može značajno smanjiti materijalne troškove potrebne za pregovore. To je olakšano slobodnom komunikacijom između uredskih zaposlenika. Pozivaju se na korištenje internih brojeva. Kratki su i lako se pamte. Još jedan plus je organizacija pregovora između podružnica koje se nalaze na različitim mjestima. Kao rezultat učinkovite interakcije, svi problemi će se riješiti s lakoćom, bez puno vremena, uz značajne uštede zbog niskih tarifa.

Jedini uvjet koji je potreban je stalna veza na World Wide Web. Usput, Canmos će također pomoći u ovom pitanju, jer je pružatelj specijaliziran za pružanje ove kategorije usluga. Ovdje možete odabrati najprikladniji paket koji odgovara vašoj brzini veze, korištenim tehnologijama, kao i cijenama i drugim uvjetima.

Zajedno sa stanicom izvrstan interni i vanjska komunikacija. Zahvaljujući dobroj snazi ​​i odličnim karakteristikama, nema problema tijekom razgovora. Pretplatnici se uvijek mogu javiti. Preusmjeravaju se na zaposlenika za kojeg su zainteresirani. Također, sami zaposlenici međusobno komuniciraju bez problema.

Da biste postigli ovaj rezultat, morate ispravno postaviti postavke. Dakle, zaposlenici su podijeljeni u određene skupine. Njima je namijenjen optimalan broj redaka. Pozivi se sortiraju prema navedenim postavkama. Sustav automatski dodjeljuje besplatne linije za pretplatnike. Ova značajka eliminira kvarove i omogućuje vam da kontaktirate željenog pretplatnika bez odlaganja, bez gubljenja vremena na zamorno čekanje ili brojne povratne pozive.

IP telefonija ima svoje karakteristike u radu i osnovnom principu rada. Sama stanica nalazi se na poslužitelju: na poslužitelju davatelja specijaliziranog za pružanje ove kategorije usluga, na poslužitelju na Internetu ili na poslužitelju u uredu pretplatnika. Njegova se prilagodba provodi uzimajući u obzir specifične zahtjeve kupca. Posebni protokoli dizajnirani su za prijenos informacija, uključujući multimedijske i glasovne poruke. Ako se PBX nalazi izravno na poslužitelju telekom operatera, nema potrebe za kupnjom skupe opreme, a povezivanje je vrlo jednostavno i brzo, zahtijevajući samo odgovarajuće postavke.

Moderna PBX

Sustavi koji se danas koriste postaju prihvaćeni standard bez kojeg tvrtke ne mogu. IP stanice postale su najpopularnija vrsta. Nezamjenjivi su za mala, srednja i velika poduzeća. U svakom slučaju odabire se optimalan paket usluga i funkcionalnosti koji nam omogućuju rješavanje cijelog opsega zadataka.

Moderna PBX ima jasan princip rada. Uključuje poslužitelj, određeni broj telefona i pristupnike potrebne za povezivanje s mrežama. Kontaktiranje davatelja usluga za naručivanje usluga omogućuje vam brzo rješavanje problema s vezom bez pribjegavanja složenom radu i bez kupnje skupe opreme. Takve atraktivne karakteristike doprinose značajnim uštedama.

Glavne prednosti odabira uključuju:

• skalabilnost – nema problema s proširenjem, što olakšava dodavanje novih telefona i održavanje veliki broj pretplatnici;
• proširena funkcionalnost - uz osnovne opcije, predlaže se korištenje velikog broja dodatnih. Kao rezultat toga, rješava se još više problema. U praksi, funkcije prosljeđivanja, glasovni izbornik, snimanje poziva i mnogo više postaju korisni;
• jednostavnost upravljanja – pruža jednostavno sučelje u kojem možete jednostavno izvršiti sve potrebne radnje;
• prilagodba se provodi prema mnogim parametrima. Postavljene su potrebne karakteristike za korištenje sustava uz maksimalnu korist;
• ekonomičan - povezivanje i naknadna uporaba su jeftini;
• Učinkovitost veze – sve postavke se provode u kratkom vremenu;
• kvaliteta – pregovori postaju što ugodniji zbog stabilne kvalitete;
• sigurnost – korištenje modernih tehnologija osigurava visoku razinu sigurnosti.

Posebnost moderne automatske telefonske centrale Označena je prisutnost funkcije automatskog praćenja. Uz njegovu pomoć dolazi do procesa automatizacije prijema poziva. Namijenjen je za korištenje u korporativne svrhe, postajući nezamjenjiv za različite organizacije koje se razlikuju po veličini, specijalizaciji i području djelovanja. U svakom slučaju, uz njegovu pomoć, dovršetak mnogih zadataka značajno se ubrzava, a kvaliteta usluge doseže novu razinu.

Potreba za korištenjem automatske tajnice povezana je s potrebom smanjenja opterećenja zaposlenika, kao i smanjenja njihovog ukupnog broja, čime su fiksni troškovi znatno niži. Rad se odvija na inteligentnoj razini, prema unaprijed definiranim postavkama, bez potrebe za korištenjem skupe opreme.

Za mnoge organizacije, kako bi razvile svoje poslovanje, važno je riješiti dva glavna problema:

• povećanje učinkovitosti rada zaposlenika;
• poboljšati kvalitetu usluge.

Ovo će pomoći moderna PBX, koji ima sve tehničke parametre i funkcionalnost potrebne za to. Zahvaljujući zgodnoj komunikaciji među zaposlenicima, moći će brzo riješiti sve poslovne probleme koji se svakodnevno pojavljuju. Sustav okuplja različite odjele, zaposlenike, koji rade na daljinu i na poslovnim putovanjima. Sve to značajno povećava njihovu produktivnost.

Drugi problem je kvalitetna komunikacija s korisnicima, što je važan uvjet za organiziranje visoke razine usluge. Potencijalni kupci mogu jednostavno nazvati tvrtku. Telefonska linija omogućuje istovremeno primanje velikog broja poziva, tako da nitko neće ostati bez nadzora. Jasan glasovni izbornik s odgovarajućim uputama pomoći će vam da kontaktirate željeni odjel. Ugodan pozdrav i glazbena pratnja omogućuju vam da stvorite dobar dojam o samoj organizaciji od prvih trenutaka kontaktiranja s njom.

Naše prednosti

Pružatelj usluga telefonije

Svakom klijentu

Individualni pristup

iskustvo

Više od 15 godina

Ured u središnjem upravnom okrugu

Sve usluge

Telefonija

WebRTC, povratni poziv

Najpovoljnije cijene

PBX zaštita

Duboka inspekcija paketa

Koristimo

Inovativno iskustvo

Telefonske komunikacije

Optika, TLS

ATS Moskva

Glavni grad ima aktivan poslovni život. Ovdje djeluju mnoge tvrtke u različitim područjima djelatnosti. Svima njima je važno prevladati visoku razinu konkurencije, doći na novu razinu i povećati profitabilnost. Da biste postigli takve rezultate, trebat će vam kompetentan pristup organizaciji poslovanja. Važan uvjet je visoko učinkovit komunikacijski sustav koji osigurava kvalitetnu uslugu i stalnu interakciju cijelog tima.

Za sve gore navedene zadatke trebat će vam višenamjenski i ispravno konfiguriran ATS Moskva. Trebali biste naručiti njegovu vezu od pouzdanog pružatelja koji nudi visokokvalitetne i stabilne usluge po razumnoj cijeni.

Veza sa sustavom potrebna je za mnoge probleme:

• smanjenje fiksnih troškova za pregovore, uključujući pozive u druge gradove i zemlje - pozivi su znatno jeftiniji zbog ponude atraktivnih tarifa;
• ujedinjenje cijelog tima - sustav potiče učinkovitu interakciju između pojedinačnih zaposlenika, kao i različitih podružnica i predstavništava, bez obzira na njihovu lokaciju;
• mobilnost – možete kontaktirati pravog zaposlenika za obavljanje svakodnevnih zadataka bilo gdje. Nema problema pri promjeni poslovnog prostora, jer selidba neće zahtijevati razmišljanje o komunikacijama, ostat će nepromijenjena.

Popis opcija svojstvenih sustavima je nevjerojatno opsežan. U praksi se najčešće koriste:

• "pametna" obrada poziva - prijem i daljnje preusmjeravanje provode se na intelektualnoj razini, uzimajući u obzir navedene parametre;
• automatski poslužitelj – automatski preuzima pozive, brzo ih obrađuje, bez uključivanja velikog broja zaposlenika;
• glasovni izbornik - slijedeći jednostavne i razumljive upute, lako možete kontaktirati zaposlenika koji vam je potreban, koji će vas savjetovati o novonastalim problemima;
• snimanje – telefonski razgovori se snimaju. Nakon toga, spremljene informacije postaju vrlo korisne. Njegovim pomnim proučavanjem stvaraju se uvjeti za rješavanje konfliktnih situacija, procjena aktivnosti zaposlenika i razine kvalitete usluge;
• izvješća – daju se statistički i drugi podaci o pregovorima.

Ovo je samo mali dio ogromnih mogućnosti koje se otvaraju korištenjem sustava. Sve su ih Canmosovi klijenti mogli cijeniti izravno u praksi. Odmah nakon implementacije sustava osjete se njegove prednosti zbog poboljšanja mnogih pokazatelja. Upravljanje je jednostavno, ne predstavlja nikakve poteškoće, a povezivanje ne oduzima puno vremena.

Fleksibilnost postavki omogućuje vam da unesete sve potrebne vrijednosti za glavne parametre i uspješno se nosite s cijelim opsegom dodijeljenih zadataka. U budućnosti, odabir ove opcije također će vam omogućiti značajne uštede, jer će pregovori koštati red veličine jeftinije, pod uvjetom da je kvaliteta izvrsna i rad stabilan. Korisnici telekom operatera dobivaju kombinaciju glavnih prednosti - izvrsnu kvalitetu po razumnoj cijeni, što suradnju čini unosnom sa svih strana.

Naručite učinkovit i višenamjenski ATS Moskva sa brojevima telefona kodova 499 i 495!

PBX funkcionalnost

Inteligentna PBX

Raspodjelu dolaznih poziva po telefonskim aparatima postavlja administrator u PBX sučelju (dialplan).

Sigurnost

Duboka inspekcija paketa, HTTPS, kontrola s navedenih IP adresa.

Nove tehnologije u PBX-u

WebRTC telefonija, povratni poziv.

Odvojena kontrola

Svaki administrator upravlja svojom grupom korisnika.

Pozivni pozdrav

Bilo koja glasovna datoteka instalirana je za svakog pretplatnika.

Statistika, izvješćivanje

Administrator može primati bilo kakva izvješća o primljenim i obavljenim pozivima za svoju korisničku grupu.

Konferencije

Možete kreirati grupe za konferencije s više od 3 sudionika.

Video pozivi

PBX vam omogućuje povezivanje video telefona.

Integracija sa CRM-om

Integracija s različitim sustavima za upravljanje bazama podataka.

Telemarketing

Implementacija automatskog biranja pretplatnika s naknadnim usmjeravanjem poziva.

Fax poslužitelj

Primanje faksova E-mailom. Slanje s računala.

PBX priključak, provajder

Da biste riješili problem organiziranja učinkovite telefonske komunikacije, morat ćete spojiti PBX. U ovom slučaju prvo morate odlučiti o pružatelju usluga. Danas na tržištu djeluju mnoge organizacije, od kojih svaka nudi svoje uvjete suradnje, određeni popis usluga i cijene. U praksi je važno dobiti visokokvalitetne komunikacije uz niske materijalne troškove. Ove pogodnosti dostupne su svima koji se odluče za pružatelja telefonije Canmos.

Pružatelj na svom području radi dugi niz godina. U ovom razdoblju organizacija se pokazala izvrsnom, odgovornim pristupom svom radu i pružanjem visokokvalitetnih usluga. Ovo je olakšano:

• korištenje naprednih tehnologija, uključujući one u oblaku;
• korištenje suvremene opreme sa odlične karakteristike i proširena funkcionalnost;
• privlačenje visokokvalificiranih stručnjaka s velikim iskustvom koji su odgovorni za ispunjavanje svojih profesionalnih dužnosti;
• Usluga podrške 24/7 koja promptno rješava sve probleme u razvoju.

U radu s kupcima prakticira se individualni pristup. Tvrtka vrlo dobro razumije da svatko od njih ima svoje želje i zahtjeve. Iz tog razloga postoje različiti paketi usluga koji se razlikuju po uvjetima i cijenama. Individualno se biraju optimalni paketi kako bi se ulaganjem planiranog iznosa dobila potrebna lista opcija.

Glavni kriteriji odabira su:

• broj vanjskih i unutarnjih priključaka;
• korištena oprema i tehnologije;
• popis opcija i dodatnih usluga;
• cijena.

Svatko tko planira spojiti PBX bit će zgodno upoznati se s popisom pruženih usluga i ponuđenih paketa na web mjestu. Ovdje je objavljeno mnogo relevantnih informacija, uključujući o glavnim aktivnostima tvrtke, trenutnim cijenama i tako dalje.

Ukoliko imate pitanja ili trebate dodatna pojašnjenja, možete se obratiti osoblju. Za to se nude prikladne metode. Na primjer, na web stranici možete naručiti povratni poziv ispunjavanjem kratkog obrasca. Menadžeri vas odmah pozivaju na navedene kontakt brojeve kako bi odgovorili na sva pitanja. Također je jednostavno ostaviti zahtjev za naručivanje usluge na web stranici. Sve što je potrebno je ispuniti kratki obrazac sa traženim podacima.

Telefonska centrala je spojena u kratkom roku, a vrlo brzo će biti procijenjena u radu. Suradnja se odvija prema jednostavnoj i razumljivoj shemi. Uključuje nekoliko osnovnih koraka:

• prijava – svoju namjeru naručivanja usluge možete obavijestiti putem web stranice ili pozivom na navedene kontakt telefone tvrtke;
• razgovor o detaljima s upraviteljem - informiranje o postojećim željama;
• odabir tarife – odabir paketa koji odgovara svim parametrima i funkcionalnostima;
• omogućavanje pristupa vašem osobnom računu - postavljanje svih potrebnih postavki i početak rada.

Samo nekoliko jednostavnih koraka - i kupac dobiva moderan, višenamjenski, stabilan sustav koji vam omogućuje uspješno rješavanje svakodnevnih radnih problema. Poboljšati kvalitetu usluge, kao i aktivno razvijati poslovanje u cjelini.

Sigurnost

SBC (S esej B narudžba C nadzornik - granični kontroler sesije) oprema operaterske razine (softver ili hardver) osigurava sigurnost operatorskih NGN mreža.

Automatska telefonska centrala

Kada se traži kvalitetna, funkcionalna, ali jeftina komunikacija, najbolje rješenje je automatska telefonska centrala. Mogu biti različitih vrsta, no najpopularnije su postale virtualne. Njihova popularnost povezana je s glavnim prednostima koje ih razlikuju ovaj tip od drugih:

• brzo povezivanje bez kupnje skupe opreme ili polaganja kabela;
• Fleksibilnost prilagodbe za specifične probleme;
• mnogo osnovnih i dodatnih opcija za vrlo učinkovitu upotrebu;
• isplativost tijekom spajanja i daljnjeg rada.

Izbor postaje ekonomski opravdan. Uz to, pregovori unutar mreže između zaposlenika bit će besplatni. Svakom od njih dodijeljen je vlastiti kratki broj. Pozivi prema drugim gradovima i državama bit će znatno jeftiniji. Uštede na njima bit će do 80%. Ova brojka ukazuje na značajnu ekonomsku korist koju imaju svi klijenti pružatelja usluga. Osim toga, u velikom broju predstavljenih paketa lako je odabrati optimalne vrste za određeni proračun i zadatke. U tome će pomoći stručni savjeti zaposlenika koji su spremni pomoći svakome pri izboru.

Značajna prednost virtualnog sustava je njegova proširena funkcionalnost:

• intelektualne kvalitete;
• jednostavnost upravljanja s podjelom u zasebne skupine korisnika;
• Uzvratiti poziv;
• WebRTC tehnologija;
• jasan glasovni izbornik;
• pozdrav;
• detaljna izvješća i pružanje statističkih podataka;
• integracija sa CRM-om;
• raspodjela dolaznih poziva prema određenim postavkama;
• održavanje konferencija;
• povezivanje video telefona;
• faksovi;
• telemarketing.

Komunikaciju organiziranu pomoću novih tehnologija i interneta odlikuje visoka kvaliteta i sigurnost. Istodobno, ne zahtijeva velike financijske troškove, što doprinosi značajnim uštedama za tvrtku. Odluka postaje opravdana, optimizirajući stalne troškove tvrtke, stvarajući sve uvjete za njezin brzi razvoj, poboljšavajući ključne pokazatelje i produktivnost tima.

Jednako važan rezultat postignut u praksi tiče se poboljšanja kvalitete usluge. To zauzvrat pomaže u širenju baze kupaca, zadržavanju stalnih kupaca i poboljšanju profitabilnosti, što je krajnji cilj za poduzetnike.

Na bazi automatska telefonska centrala organiziran je punopravni pozivni centar koji stručnjacima iz različitih odjela omogućuje komunikaciju, kao i istovremeno primanje velikog broja poziva. Zajedno s njim uskoro možete ocijeniti zapažene rezultate i steći dobar dojam o samoj organizaciji.

Stanica poboljšava poslovanje tvrtke pružajući osnovne statističke informacije. Posebno se radi o broju pregovora, njihovom trajanju i drugim podacima. Ništa manje korisno nije ni snimanje pregovora zahvaljujući kojemu je lako pratiti rad tima, ocjenjivati ​​kvalitetu usluge te po potrebi unijeti potrebne izmjene u aktivnosti.

Kako biste ostvarili sve gore navedene pogodnosti, važno je potražiti pomoć provjerenog pružatelja koji odgovorno pristupa svom poslu i striktno ispunjava sve obveze prema svakom svom klijentu.

Canmos je tvrtka koja je takve pogodnosti spremna ponuditi svima, što dokazuju mnoge pozitivne kritike i dobar glas. Ovdje svaki klijent može očekivati ​​opsežan popis usluga kontinuirano visoke kvalitete po razumnim cijenama, pažljivu i 24-satnu uslugu podrške te stručne savjete o svim novonastalim pitanjima. To vam omogućuje da stvorite samo najugodnije dojmove iz suradnje i postignete izvrsne rezultate izravno u praksi.

Povežite višenamjensku telefonsku centralu od pouzdanog pružatelja usluga po atraktivnim uvjetima za razvoj vašeg poslovanja! Pošaljite svoju prijavu danas kako biste uskoro dobili gotovo rješenje!

Brzo povežite PBX

Naručite PBX		Voditelj će nazvati i pomoći oko izbora		Osigurat ćemo vam PBX i krenut ćete s radom.

Naručite PBX

Tvrtka Navigator specijalizirana je za prodaju automatskih telefonskih centrala - PBX (ATS - automatski telefonski sustav), uključujući mini PBX-ove lidera u području telefonije kao što su Panasonic, Samsung, LG, njihovu instalaciju, instalaciju, programiranje, konfiguraciju i popravke u ured za klijente, kao i služba za korisnike.

Tvrtka Navigator izvodit će sljedeće radove:

• Instalacija telefonske centrale – naši djelatnici će Vašoj tvrtki osigurati brz i kvalitetan priključak na automatsku telefonsku centralu;
• Postavljanje PBX-a – pružit ćemo vam izbor parametara i funkcija koje će najbolje odgovarati komunikacijskim zadacima vaše tvrtke;
• PBX usluga: servisno održavanje– ovo je jamstvo nesmetanog rada telefonske mreže vaše tvrtke.

Naše prednosti

Više od 10 godina na tržištu

Garancija na izvedene radove

Obuka zaposlenika tvrtke klijenta

Širok izbor opreme

Popusti za stalne kupce

Sveobuhvatne usluge

Instalacija PBX-a važna je faza u izgradnji korporativnog informacijsko-komunikacijskog sustava, o čijoj će kvaliteti implementacije ovisiti brzina usvajanja upravljačke odluke u poduzeću, koordinacija rada odjela i komunikacija među zaposlenicima. Stoga se ovaj zadatak mora povjeriti pravim profesionalcima koji već nekoliko godina rade u tvrtki Navigator.

Konkretno, radimo s takvim sastavnim atributom modernih uredskih komunikacija kao što su mini-stanice, jamčeći našim klijentima sljedeći popis radova:

• montaža mini PBX-a - spajamo uredske telefonske centrale vodećih svjetskih proizvođača: Panasonic, Samsung, LG PBX stanice;
• postavljanje uredske mini centrale - naši inženjeri će implementirati optimalne programske algoritme u procesor telefonske centrale u skladu s parametrima koje navedete;
• popravak mini PBX-a – u slučaju kvarova ili kvarova, naši djelatnici će brzo i kvalitetno riješiti sve probleme.

Instalacija, programiranje i popravak uredskih mini PBX - tvrtka Navigator pruža sve usluge u najkraćem mogućem roku i po optimiziranim cijenama.

Kvalifikacije naših stručnjaka i akumulirano radno iskustvo omogućuju nam da se nosimo s instalacijom i programiranjem bilo kojeg mini PBX-a, koristeći njihov puni potencijal.

Primjeri nekoliko standardnih rješenja za mini PBX za ured:

Prilikom instaliranja mini-PBX-a jamčimo:

1. Brzi posjet stručnjaku;
2. Davanje garancije na sve vrste radova i opreme;
3. Osposobljavanje zaposlenika tvrtke naručitelja za rad s instaliranom opremom;
4. Instalacija i konfiguracija mini-PBX-a na dan prijave.

Kompetentno programiranje mini PBX-a omogućit će vam da:

1. Uklonite problem zauzetih linija - ako je jedan voditelj zauzet, poziv se preusmjerava na drugu stanicu. Zaboravit ćete problem "nezvanja"!
2. Postavite noćni način rada na kraju radnog dana.
3. Izravni pozivi prema određenoj stanici unutar tvrtke.
4. Postavite ograničenja za interne stanice.
5. Primajte izvješća o pozivima iz stanice.
6. Postavite posebne značajke kao što su govorna pošta, digitalni pomoćnik, automatski prijem faksa itd.
7. Postavite reprodukciju radija i MP3 pjesama prilikom biranja i još mnogo toga.
8. Omogućuje integraciju sustava video nadzora i nekih modela portafona u već instalirane telefonske centrale.
9. Reprogramiranje PBX-a unutar mjesec dana je besplatno.

Softver za mini PBX

Potreba za instaliranjem mini PBX-a se čak i ne raspravlja, jedino je pitanje kako odabrati najpraktičniju, pouzdanu i izdržljivu opremu.

Mini PBX Panasonic

Moderna i visokotehnološka mini PBX Panasonic odlikuje se raznolikošću predstavljenih modela i funkcija, što im omogućuje korištenje u malim tvrtkama i velikim koncernima.

Tehnologije korištene u Panasonic PBX-u omogućuju komunikaciju za softverske i analogne telefone, faks uređaje, Mobiteli, modemi i radiotelefoni. Programiranje Panasonic mini PBX-a može se izvršiti pomoću posebnog softverskog uređaja ili softver, preuzeti na prijenosno ili osobno računalo.

Panasonic uredske telefonske centrale mogu se pohvaliti širokim rasponom bitnih funkcija koje će vam pomoći učiniti život lakšim i praktičnijim: govorna pošta, prosljeđivanje, digitalna tajnica itd.

Ispravna instalacija Panasonic mini PBX-a omogućit će vam da zaboravite na probleme "neuspjelih poziva" kada izgubite potencijalne klijente zbog zauzetosti linija.

Profesionalno održavanje Panasonic mini PBX će vas zauvijek spasiti od problema s telefonom i komunikacijom!

Mini PBX Samsung

Tvrtka Navigator isporučuje, konfigurira i održava Samsung mini PBX.

Pouzdani i višenamjenski mini PBX-ovi ovog proizvođača već dugo uživaju zasluženu popularnost u cijelom svijetu zbog svoje pouzdanosti, izdržljivosti i velikog broja ugrađenih "vještina".

Svatko tko je ikada zvao nadležna tijela ili tvrtke zna koliko su melodije pri biranju monotone. Moderni Samsung mini PBX-ovi mogu se programirati za reprodukciju radija i MP3 pjesama, možete instalirati auto-informator s dodatnim biranjem, automatskim primanjem faks poruka i tako dalje.

Povjerivši nam programiranje Samsung mini centrale, zaboravit ćete na probleme s telefonskom komunikacijom!

Mini PBX LG

Kod nas također možete kupiti mini PBX tvrtke LG - lidera u segmentu moderne telefonije.

Svojedobno su LG mini PBX-i napravili pravi potres na telekomunikacijskom tržištu, zauvijek promijenivši standarde za prijenos podataka unutar ureda.A sada glavni kredo tvrtke ostaje vjernost kvaliteti i želja da sve svoje proizvode učini još tehnološkijim napredniji, praktičniji i lakši za korištenje. Istodobno, proizvođač veliku pozornost posvećuje ne samo potrebama velikih korporacija s razgranatom mrežom ureda, već sluša i mala poduzeća.

Rezultat je širok raspon LG mini PBX-a, gdje će svatko pronaći najbolju opciju.

Mobilni vanjski broj

Mobilni vanjski broj - IP PBX (Mobilna ekstenzija)

Pretplatnik mobilne mreže (primjerice GSM) može koristiti svoj mobilni telefon kao interni pretplatnik ipLDK sustava. Ako mu je broj mobilnog telefona prijavljen u ipLDK sustavu, može primati i upućivati ​​pozive kao interni pretplatnik*.

Ova je funkcija dostupna u osnovnoj konfiguraciji, s verzijom procesora počevši od 3.8

*Podložno spajanju vanjskih gradskih linija putem E1 toka.

IP-PBX Yeastar MyBPX

Navigator LLC je službeni zastupnik opreme i Yeastar.

Yealink oprema omogućuje vam pružanje nenadmašne telefonske komunikacije širokom spektru korisnika. Isporučujemo i konfiguriramo PBX sustave za male urede s do 32 pretplatnika, a završavaju s korporacijama s tisućama zaposlenika. U maksimalnoj konfiguraciji, jedna PBX može podržati 80 istovremenih razgovora, snimati sve razgovore, Bilježnica, crna lista, SIP SMS, sve vrste audio čestitki i još mnogo toga. Kako bi upotpunio idealno iskustvo uredske telefonije, Yeastar je razvio veliki izbor IP telefona. Možete odabrati uređaj i za stil ureda upravitelja i za praktičnost tajnice s dodatnim modulom za prebacivanje na dodatne brojeve zaposlenika.

Telefonska komunikacija je alat za izgradnju interakcije između zaposlenika tvrtke i sredstvo komunikacije s klijentima. Virtualna telefonska centrala za poslovanje pokazuje izvrsne rezultate.

Virtualna telefonska centrala za posao treba shvatiti telefoniju organiziranu putem Interneta. Uz minimalna ulaganja i daljnje troškove, pruža sveobuhvatan paket temeljnih i naprednih značajki koje pomažu poboljšati organizacijsku izvedbu.

Takav sustav ima naprednu funkcionalnost, ali njegova implementacija ne zahtijeva kupnju i instaliranje skupe opreme. Kao rezultat toga, možete jednostavno organizirati visoko produktivan pozivni centar koji je u potpunosti prilagođen vašim specifičnim potrebama.

Za naručivanje moderne telefonije predlažemo da se obratite pravim profesionalcima - tvrtki Canmos. Postoji odlična osnova za kvalitetno i stabilno pružanje usluga što dokazuje veliki broj zadovoljnih klijenata.

Virtualna telefonska centrala za poslovanje je komunikacijska usluga koja vam omogućuje organiziranje telefonskih komunikacija u tvrtki. Čak i ako organizacija ima nekoliko lokacija u različitim gradovima, pa čak i zemljama. Mogu se spojiti u jedinstvenu telefonsku mrežu poduzeća pomoću interneta.

Jedinstvena telefonska mreža temeljena na virtualnoj telefonskoj centrali za poslovnu upotrebu omogućuje zaposlenicima besplatno telefoniranje putem kratkog broja, što značajno pridonosi uštedi troškova.

Virtualna telefonska centrala za posao ima funkcionalnost uredskog PBX-a i omogućuje vam primanje komunikacijskih usluga od davatelja u cijelosti. Canmos telefonija čini mnoge puste snove mogućima.

Ogromne mogućnosti moderne IP telefonije danas se aktivno provode: besplatno telefonski razgovori s pretplatnicima, pozivi s web stranice u ured bez telefona, telefonski pozivi pomoću broja s funkcijom povratnog poziva.

PBX cijena za posao

Da biste naručili telefonski priključak za tvrtku, odlučite se o izboru PBX-a i nazovite telefonski broj naveden na web mjestu ili ispunite obrazac za povratne informacije.

Prednosti odabira virtualne telefonske centrale za mala poduzeća

Virtualni PBX za mala poduzeća postaje pravi izbor zbog svojih prednosti:

• izvrsna kvaliteta – postignuta uporabom optičkog kabela i visokotehnološke opreme;
• višekanalni – broj kanala i brojeva nema ograničenja;
• mobilnost – nema veze s određenim mjestom, pa promjena ureda više nije problem;
• statistički podaci - detaljna izvješća o obavljenim pozivima s mogućnošću njihove daljnje analize;
• videokonferencija – ušteda vremena i maksimalna pogodnost tijekom pregovora;
• jednostavnost upravljanja - jednostavna administracija, koja se provodi na daljinu koristeći jasno sučelje;
• integracija – integracija s web stranicom u svrhu dodatnog privlačenja kupaca i povećanja prodaje. Pozivi putem interneta bit će besplatni za obje strane;
• biranje - telemarketing se provodi automatski, omogućuje preusmjeravanje poziva na glasovni izbornik;
• sigurnost – učinkovita zaštita koja sprječava radnje uljeza i sigurnost informacija;
• Korisnički servis se provodi automatski korištenjem jasnog glasovnog izbornika koji pretplatnika preusmjerava na zaposlenika koji mu je potreban. Ništa manje korisno nije ni primanje faksova. Vrši se na navedenu adresu E-mail. Moguće ih je i poslati.

Odabirom virtualne telefonske centrale za mala poduzeća otvara se prilika da stvarno uštedite na pregovorima. Oni će biti besplatni unutar mreže. Takve će pogodnosti biti zanimljive organizacijama koje tek počinju s radom i nemaju puno raspoloživih sredstava. Svaki zaposlenik dobiva svoj kratki i lako pamtljivi broj. Neće biti potrebni dodatni troškovi za komunikaciju između pojedinih poslovnica koje se nalaze u različitim gradovima.

Povezivanje virtualne telefonske centrale za mala poduzeća izravno u praksi vrlo je brzo. Da biste to učinili, ne morate kupovati skupu opremu, što pomaže uštedjeti značajan novac. Stručnjaci pružatelja usluga obrađuju sve faze u kratkom roku. Nakon toga neće biti poteškoća u korištenju sustava. Lako se konfigurira pomoću jasnog sučelja. Po potrebi se uvijek možete obratiti našem osoblju za podršku, koje radi 24 sata dnevno. Spremni su savjetovati o svim problemima i promptno riješiti sve probleme koji se pojave za stabilan i ispravan rad.

Jednostavno povezivanje virtualne telefonske centrale

U Canmosu cijenimo svakog kupca. Za maksimalnu pogodnost kupaca, osigurana je jasna shema suradnje. Zahtjev za povezivanje može se ostaviti na web stranici. Sve što je potrebno je ispuniti mali formular s vašim koordinatama. Nakon toga djelatnici se odmah javljaju za dodatna pojašnjenja.

Daljnje faze uključuju odabir optimalnog paketa koji odgovara parametrima i cijeni. Zatim se provodi povezivanje i konfiguracija za određene zadatke. Imati pristup osobni račun, možete početi koristiti sustav.

Davatelj, koji već dugo radi na tržištu, uspio je steći dobru reputaciju pružajući visokokvalitetne usluge. U postizanju ovog rezultata pomaže visoka razina profesionalnosti i korištenje visokotehnološke opreme. Sva najnovija dostignuća u telefoniji prate se za daljnju praktičnu primjenu kako bi korisnicima ponudili samo najbolje.

Postoji nekoliko vrsta PBX-a za odabir. Uvjeti za svaki paket ostaju povoljni. Telekom operater ima povoljnu usporedbu sa svojim konkurentima nudeći izvrsnu kvalitetu po razumnoj cijeni.

Kontaktirati Canmos je prikladan način stvoriti funkcionalnu telefonsku mrežu, postižući izvrsne rezultate, bez puno truda i uz minimalne financijske troškove!

Povežite virtualnu PBX za posao - vrlo učinkovit, praktičan i ekonomičan alat za njegov razvoj!

Brzo povezivanje s virtualnom PBX-om za posao

Naručite PBX