Trenutno gotovo svako poduzeće organizira koordinirani rad uvođenjem internih brojeva. Interni broj je numerički identifikator koji se dodjeljuje određenoj liniji poduzeća ili njegovog odjela. Sastoji se od 2 dijela: 1. dio je glavni telefonski broj, 2. dio je lokal koji će vas povezati sa željenim odjelom ili osobom.

Što je dodatni broj?

Razumjeti kako nazvati dodatni broj, morate razumjeti što je to. Ovo je točka prosljeđivanja u virtualnoj automatskoj telefonskoj centrali kojoj je dodijeljen 1 vanjski telefonski broj zaposlenika (fiksni, mobilni, sip ili skype račun itd.). Interni broj ima četveroznamenkasti format - od 0001 do 9999, koji je ograničen maksimalnim brojčanim kapacitetom mjesta prosljeđivanja na 1. virtualnom broju.

Prve 2 znamenke dopunskog broja označavaju redni broj otpremne liste i u pravilu pripadaju 1. odjelu poduzeća. Druge 2 znamenke su serijski broj zaposlenika odjela.

Čemu služe interni brojevi?

Jedinstveni telekomunikacijski prostor virtualnog broja u PBX-u u oblaku briše stvarne fizičke granice i skraćuje udaljenosti. Njegove mogućnosti omogućuju izgradnju aktivnosti različitih komercijalnih i javnih struktura bez dodatnih troškova za najam prostora, uredske opreme i drugih troškova.

Moderne tvrtke su prostorija podijeljena pregradama u zasebne odjeljke. U ovim dijelovima smješteni su zaposlenici koji obavljaju svoj posao. Svako radno mjesto opremljeno je računalom i telefonom. Da biste kontaktirali određenu osobu, morate nazvati glavni broj tvrtke. Kada se uspostavi veza, birate broj lokala, nakon čega se uspostavlja traženi kontakt.

Korištenje ekstenzija je sve veće jer su praktični, brzi i jednostavni za korištenje bez potrebe za trošenjem novca na dodatnu opremu. Uzimajući u obzir očitu činjenicu da svi zaposlenici imaju svoje mobitele, a mnogi još uvijek imaju kućne telefone, virtualna centrala omogućuje prijenos poziva na bilo kojeg od njih. Prijenos se može izvršiti ne samo na telefon, već i na Skyp ili govornu poštu.

Kako birati dodatni broj s mobilnog telefona?

Prvo morate proučiti telefonski broj tvrtke. Prvi dio broja je glavni broj organizacije, a drugi, koji je uzet u zagradu, je dodatni. Birajte glavni broj organizacije na svom mobilnom telefonu i nazovite. Trebala bi vam odgovoriti automatska sekretarica. Slušajte ga u potpunosti, inače može doći do kvara i morat ćete ponovno birati broj. Na kraju poruke čut ćete popis glavnih internih brojeva i prijedlog za biranje traženog nakon karakterističnog signala. Birajte dodatni broj i pričekajte odgovor.

Za razliku od fiksnog telefona, mobitele nije potrebno prebacivati ​​u tonski način rada, oni to čine automatski.

U nekim slučajevima, automatska telefonska centrala (PBX) može vas pogrešno povezati. Ako se to dogodi, nema potrebe prekidati vezu i ponovno izvoditi operaciju biranja. Trebali biste kontaktirati osobu koja je odgovorila i zamoliti ga da vas samostalno prebaci na odjel ili stručnjaka koji je potreban. Obično su zaposlenici tvrtke lojalni takvoj situaciji. Ako naiđete na osobu koja vas ne želi premjestiti, morat ćete ponovno birati dodatni broj.

Kako birati dodatni broj koristeći tonski način?

Većina modernih žičanih telefona ima posebne prekidače s oznakom "Pulse-Tone". Ako ste spojeni na modernu elektroničku PBX koja podržava tonski način rada, držite ovaj prekidač u položaju "Tone" cijelo vrijeme. Ako vam je tonski način rada potreban samo kada pozivate informacijske centre ili slične usluge, korištenje takvog prekidača nije baš zgodno. Brže se troši, a neki uređaji uglavnom reagiraju na promjenu tog položaja tek nakon ponovnog stavljanja i skidanja slušalice.

Kod bežičnih telefona prebacivanje na tonski način rada vrši se putem izbornika. Nije baš zgodno koristiti ovu metodu prilikom pozivanja službi za pomoć. Ako vaša PBX ne podržava tonski način rada, privremeno prebacivanje se provodi na sljedeći način: nazovite službu za pomoć u pulsnom načinu rada, pritisnite gumb "zvjezdica". Nakon toga, svi daljnji pritisci tipki uzrokovat će niz tonova. Kada prekinete vezu, telefon će se automatski prebaciti na pulsni način rada.,

Kada pozivate interne brojeve s mobilnog telefona, nema potrebe za prebacivanjem u tonski način rada. Čak i ako ne čujete, oni se i dalje prenose pretplatniku. Ako ustanovite da nema odgovora na pritiske tipki, pronađite stavku u izborniku telefona koja vam omogućuje uključivanje DTMF signalizacije i aktivirajte je.

Ponekad postaje potrebno prenijeti tonove sa žičnih telefona, gdje uopće ne postoji tonski način. Ovaj uređaj može biti tipkalo ili disk. U tom slučaju postavite svoj telefon na način rada tako da se tonovi pritiskanja tipki čuju izravno iz zvučnika.

Vaše pitanje:

Kako birati broj s fiksnog na mobitel?

Učiteljev odgovor:

Trenutno su mobilne komunikacije vrlo raširene. Pozivanje s jednog mobilnog telefona na drugi lako je i jednostavno: svi brojevi imaju jedan, razumljiv format. Ali u slučaju poziva s fiksnog na mobilni telefon, prilikom biranja broja nastaju određene poteškoće.

Prilikom međunarodnog poziva trebat će vam pozivni broj zemlje osobe koju zovete.

Ispred sebe stavimo papirić s brojem mobitela. Inače, dugim pauzama u biranju broja, pamćenjem ove ili one znamenke, telefonskoj centrali dajete razlog da to protumači kao unos međugradskog koda. To znači da riskiramo poziv na kućni telefon pretplatnika kojeg ne poznajete u drugom gradu.

Zapamtite glavnu značajku poziva s kućnog telefona na mobitel: prve znamenke broja. U ovom slučaju umjesto “+7” upisujemo “8”. Prefiks "+7" je telefonski broj Rusije. Gradska PBX, koja usmjerava sve telefonske pozive s kućnih brojeva, prema zadanim postavkama prihvaća kao pozive unutar lokalnih pretplatnika. 8 je broj koji označava potrebu za komunikacijom na daljinu. Štoviše, prilikom pozivanja na broj mobilnog telefona koristi se i broj 8.

Biramo osam i čekamo zvučni signal. Zatim biramo preostale brojeve prema principu biranja na mobilnom telefonu. Prvo unesite troznamenkasti (928, 903, 918 itd.) Kod operatera (Megafon, Beeline, MTS itd.) I preostalih sedam znamenki pretplatničkog broja.

Kompletna shema sekvencijalnog biranja je sljedeća: 8 (bip) *** (šifra operatera) ******* (izravni broj).

Ako trebate nazvati mobilni broj koji pripada operateru u drugoj zemlji, postupite na sljedeći način. Biramo broj "8", zatim "10", što označava međunarodni poziv. Biramo pozivni broj zemlje namjeravanog poziva (šifru saznajemo na službenim internetskim stranicama ili u službi za pomoć). Po principu kućne mreže biramo kod operatera i broj telefona. Na primjer, kada zovemo u Ukrajinu, biramo broj "8" (ton biranja), "10" (označava međugradski poziv), "380" (kod Ukrajine) *** (kod operatera) *** **** (broj telefona pretplatnika).

Nekad je za nas postojao samo kućni ili poslovni telefon, poznat i kao fiksni ili fiksni telefon. Pomoću njega mogli smo obavljati lokalne (gradske), međugradske i međunarodne pozive. U još davnijim vremenima telefonisti su radili na telefonskim centralama, a mi smo lako mogli okrenuti ručicu zujalice svog telefonskog aparata, čuti njihov odgovor, imenovati pretplatnika kojeg bismo željeli čuti i dobiti vezu.

Sada je ubrzano ušao u naše živote mobilna veza, a s njime i veliki izbor marki i modela mobilnih telefona.

Međutim principi rada mobilnih telefona su isti, i to unatoč njihovoj ogromnoj raznolikosti. Jedina razlika ostala je u korištenju odvojenih načina fiksnog i mobilnog telefona.

Mnogi fiksni telefoni zadržali su pulsni način rada. Ovo je način rada u kojem telefon odašilje signale zatvaranjem i otvaranjem telefonske linije.

Algoritam radnji:

1. Prijelaz u tonski (tonski) način rada, tj. nakon biranja i javljanja pretplatnika moramo pritisnuti tipku (tipku) * (zvjezdica) na telefonu, au nekim slučajevima i tipku + (plus), što znači prelazak u tonski način rada.
2. Nakon toga birajte dodatni, ili kako se često kaže, dodatni broj.

U tonskom načinu rada telefon upućuje poziv pretplatniku odašiljanjem signala na određenoj frekvenciji, pri čemu je svakoj znamenki dodijeljena vlastita frekvencija.

Telefoni s ekstenzijama počeli su se pojavljivati ​​zbog širenja asortimana usluga koje nude proizvođači telefonske opreme. U uredu bilo kojeg poduzeća sada je moguće instalirati mini-automatsku telefonsku centralu, koja će imati glavni broj i nekoliko stotina dodatnih, što omogućuje ne samo pružanje telefonske komunikacije svim zaposlenicima poduzeća, već također čini njihov rad uredniji, logičniji i u konačnici produktivniji.

Moderne mini-PBX-ice- to su visokotehnološki proizvodi koji vam, uz određeno programiranje i postavke, omogućuju rad bez sudjelovanja operatera, automatski vode dijaloge s pretplatnicima i nude im izbor povezivanja s jednim ili drugim dodatnim pretplatnikom.

Takvu dodatnu komunikacijsku uslugu moramo savladati i prihvatiti na korištenje. Da bi ovo bilo jednostavno i razumljivo, morate zamisliti prilično jednostavan algoritam za rad telefonske mreže u kojoj postoje dodatni pretplatnici. Postoji samo jedan glavni pretplatnik, a dodatni pretplatnici dodijeljeni su ili izravno određenom zaposleniku ili, češće, određenoj funkciji.

Najistaknutiji primjer je možda bilo koja velika telefonska kompanija, kao što su MTS, Beeline, Megafon, itd. Pozivom bilo koje od ovih kompanija, čut ćete odgovor od auto operatera koji će vam reći gdje ste zvali i ponuditi da birate jedan od dodatnih brojeva ovisno o svrsi vašeg poziva. Uz to će vam ponuditi da pričekate odgovor operatera s kojim možete razgovarati “uživo” i koji ima šire ovlasti od telefonske sekretarice.

Znajući dodatni "pozivni znak" određenog zaposlenika, sve što trebate učiniti je zamoliti operatera da vas poveže s tim dodatnim "likom". Isti komunikacijski sustavi instalirani su u naše vrijeme u svim velikim bankama, velikim javnim organizacijama, javnim komunalnim službama itd.

Mobilni telefoni koje koristimo već rade u tonskom načinu rada, odnosno ne trebamo prebaciti sam uređaj u tonski način rada, već slijedimo upit operatera ili telefonske sekretarice da pritisnemo jedan ili drugi broj na vašem telefonu. U nekim slučajevima morat ćete pritisnuti zvjezdicu ili crtu. To će vam reći operater ili autoslužbenik pretplatnika kojeg ste nazvali.

Radnje korak po korak

Razumijevanje internih brojeva uopće nije teško:

1. Proučite telefonski broj organizacije koju ćete nazvati. Ako se sastoji od dva dijela, tada će dodatni broj biti naznačen na kraju glavnog broja u zagradama ili označen kao "ext".
2. Birajte glavni telefonski broj i pričekajte da se operater javi. Ako vam odgovori "živi" operater, tada ćete u dijalogu s njim tražiti da se poveže s pretplatnikom koji vam je potreban, dajući mu dodatne brojeve ili izraziti zahtjev za povezivanje s određenom osobom, odjelom ili odjelom. Ako se javi autooperater, saslušajte ga do kraja i slijedite opcije koje on predlaže. Tako, na primjer, može biti zatraženo: "Za povezivanje s odjelom korisničke službe pritisnite "2" itd.

Imajte na umu da odbrojavanje vremena razgovora, a samim tim i plaćanja internog broja počinje od trenutka javljanja telefonske sekretarice operatera, a ne od trenutka spajanja sa željenim pretplatnikom.

Ako ste birali, recimo, "veliku banku", a kao odgovor operater na javljanju prvo nudi reklamiranje, a zatim navodi popis dodatnih brojeva, tada morate platiti sav ovaj promet.

Telefonski stručnjaci uglavnom ne preporučuju pozivanje dodatnog broja s mobilnog telefona. To je prije svega zbog neracionalnosti plaćanja prometa kada npr. slušate reklamu s telefonske sekretarice, ali još niste krenuli s daljnjim koracima biranja dodatnog broja, budući da telefonska sekretarica nije „oglasila“ izbornik na raspolaganju. Osim toga, telefonska oprema pretplatnika kojeg zovete s dodatnim brojem može biti zastarjela i možda neće ispravno raditi s modernim mobilnim komunikacijskim uređajima.

Ako je vaš uređaj opremljen ili opremljen program za online telefoniranje, na primjer, Skype, tada možete nazvati pretplatnika proširenja i posebni programi za online pozive, kao što je "Dodirnite ikonu brojčanika (kvadrat s točkama) i unesite broj internog broja" kada je to potrebno.

Niste dobili odgovor na svoje pitanje? Predložite temu autorima.

Što je učinkovitije organizirana komunikacija između članova tima i klijenata tvrtke, to će njihove aktivnosti biti učinkovitije. Dodatne minute “na liniji” su nedostižan luksuz. Dodatni (odnosno interni) broj omogućuje vam da odredite s kim točno pozivatelj treba komunicirati PRIJE nego što se oglasi pozivni signal u jednom od odjela. Ova značajka štedi vrijeme na obje strane.

Što je?

Interni broj je posebna šifra dodijeljena telefonskoj liniji ili odjelu tvrtke. Ima dvije komponente:

• vodeći telefonski broj poduzeća;
• dodatno, povezujući pretplatnika s određenim odjelom ili osobno sa zaposlenikom.

Interni broj se sastoji od četiri znamenke. Prva dva predstavljaju broj odjela u otpremničkoj listi, a druga dva predstavljaju osobni identifikator zaposlenika.

Sa stajališta digitalne telefonije, dodatni broj je točka prosljeđivanja u. Sličnu funkciju može obavljati mobilni telefon zaposlenika, komunikatorski program na računalu ili tabletu, Skype račun ili broj gradske mreže.

Jedan za sve i svi za jednog

Interni broj funkcionira na sljedeći način: dolazni poziv prima se na jedan "glavni" broj za sve zaposlenike. Pretplatnik upoznaje robot PBX sa svojim interesima, a program preusmjerava poziv tamo gdje je potreban. Kao rezultat toga, dolazni broj je jedan za sve klijente, a svi zaposlenici tvrtke su mu na usluzi. Samo trebate pritisnuti pravu kombinaciju gumba.

Dolazni poziv možete proslijediti određenom zaposleniku na dva načina. Prvi je redoviti prijenos: operater prima poziv i ili sam rješava problem pretplatnika ili ga prebacuje na nadležnog stručnjaka. Takav prijevod uobičajena je praksa u pozivnim centrima i službama tehničke podrške.

Ako se dolazni pozivi tiču ​​vrlo širokog spektra pitanja, koristi se prijevod uz konzultacije. U tom slučaju zaposlenik koji prvi primi poziv bira interni broj svog kolege i s njim razgovara o situaciji. Ovu vrstu prijevoda često koriste tajnice.

Jednom! I gotovi ste

Kako birati dodatni broj? Prvo trebate unijeti znamenke glavnog broja, a zatim pričekajte dok vas ugodan glas ne zamoli da prebacite telefon u tonski način rada. Uzrujajmo one koji imaju starinski rotirajući telefon na stolu - neće raditi. Samo tipke za fiksni telefon, mobitel, tablet, računalo (ako koristite IP telefoniju). Na žičanim uređajima postoji poseban prekidač koji vam omogućuje prebacivanje telefona u tonski način rada, a za bežični uređaj to možete učiniti putem izbornika.

Što trebate učiniti ako trebate birati dodatni broj s mobilnog uređaja? Algoritam je sljedeći:

• Nazovi glavni broj.
• Saslušajte poruku telefonske sekretarice do kraja.
• Bez prebacivanja na tonski način birajte dodatni broj.

Ponekad veza ne radi ispravno. U tom slučaju nema potrebe vraćati se na početak algoritma i ponovno slušati telefonsku sekretaricu. Bolje je zamoliti zaposlenika s kojim vas je PBX povezao da prebaci poziv njegovom kolegi.

Dva! I gotovi ste

Detaljan popis odjela (ili područja djelovanja) organizacije bit će objavljen. Zanima vas asortiman i cijena? Marketari za vas. Problemi s dokumentima - javlja se pravna služba. Pitanja financijske prirode? Računovodstvo ima i telefon. Pažljivo poslušajte informacije i pritisnite odgovarajući gumb.

Imate li na raspolaganju određeni dodatni telefonski broj (naveden na posjetnici, u e-mailu, osobno od strane zaposlenika s kojim želite komunicirati)? Ne morate slušati slatku djevojku s telefonske sekretarice. Birajte pouzdano (ako ste sigurni da je vaš telefon u tonskom načinu).

Sada je definitivno spreman!

Objašnjenje je trajalo duže od samog poziva. U praksi, samo 30-50 sekundi nakon registracije dolaznog poziva, vaš poziv će biti preusmjeren tamo gdje vam je potreban. Vjerujte, to je puno brže nego u dobrom starom vremenu analognih komunikacija, satima zvanja na recepciji da biste dobili istu informaciju od trzave i ne uvijek uljudne tajnice. Proširenje zapravo štedi vrijeme.

Želiš li ga za sebe?

Dobili smo inspiraciju i odlučili optimizirati vlastito poslovanje, pitajući se kako dodati interni broj? Upute korak po korak:

1. Prvo se odlučite za davatelja usluga. "Poznati" broj više nije argument - možete ga zadržati promjenom operatera, pa čak i vrste komunikacijske usluge. I fiksni i mobilni jednostavno se prosljeđuju na broj koji vam je potreban (i isplativ je). Savjetujemo vam da odaberete davatelja usluga koji nudi neke interne brojeve kao dio osnovnog skupa usluga. Procijenite svoje poslovne potrebe i donesite najbolju odluku.
2. Ostavite zahtjev na web stranici ili u uredu odabranog operatera. Oni će vam pomoći da se što prije povežete i uspostavite komunikaciju na novi način.
3. Uživajte u značajkama i prednostima dodatnog brojčanika. Prije nego što shvatite, koristi od donesene odluke počet će zveckati u financijskim izvješćima.

Možete shvatiti kako najbolje koristiti dodatni broj bez ikakvih savjeta. Nitko ne poznaje strukturu vlastite tvrtke bolje od vas samih. Odredite opterećenje odjela i odaberite brojeve koji su im dodijeljeni. Služba tehničke podrške pomoći će učiniti ostalo.

Zašto je to potrebno?

Što u praksi znači interni broj? Prije svega, status organizacije, njena želja da svoje aktivnosti organizira što je moguće prikladnije za poslovne partnere, da zaštiti svoje i njihovo vrijeme. No, navedene prednosti nisu jedine.

“Cloud” PBX s funkcijom “extension number” omogućuje kreiranje virtualnog ureda na način koji je optimalan za poslovanje. Direktor može biti u inozemstvu u pregovorima s dobavljačima. Voditelj odjela prodaje otići će u inspekciju u udaljenu poslovnicu. Glavni inženjer - gubi se u proizvodnim radionicama. Ali svi oni - poput tajnice, običnog voditelja i programera koji nije izlazio iz ureda - stalno su u kontaktu jedni s drugima, s drugim zaposlenicima i klijentima. U svakom trenutku mogu razgovarati o radnim pitanjima kao da se nalaze u susjednim uredima.

Virtualni ured podrazumijeva smanjene troškove tvrtke (najam, uredska oprema, komunikacijska oprema itd.) i fleksibilne radne procese. Svaki zaposlenik može imati onoliko dodatnih brojeva koliko je potrebno za najbolje obavljanje svojih radnih dužnosti - PBX u “oblaku” vam to omogućuje. To znači da se broj obrađenih dolaznih poziva približava 100%.

Razumne uštede s jedne strane i stalan priljev kupaca s druge strane osiguravaju stabilan porast dobiti tvrtke. Stoga je interni broj učinkovit poslovni alat koji vam omogućuje postizanje ne samo taktičke, već i strateške prednosti u vašoj tržišnoj niši./p>

Trenutno gotovo svako poduzeće organizira koordinirani rad uvođenjem internih brojeva. Interni broj je numerički identifikator koji se dodjeljuje određenoj liniji poduzeća ili njegovog odjela. Sastoji se od 2 dijela: 1. dio je glavni telefonski broj, 2. dio je lokal koji će vas povezati sa željenim odjelom ili osobom.

Što je dodatni broj?

Razumjeti kako nazvati dodatni broj, morate razumjeti što je to. Ovo je točka prosljeđivanja u virtualnoj automatskoj telefonskoj centrali kojoj je dodijeljen 1 vanjski telefonski broj zaposlenika (fiksni, mobilni, sip ili skype račun itd.). Interni broj ima četveroznamenkasti format - od 0001 do 9999, koji je ograničen maksimalnim brojčanim kapacitetom mjesta prosljeđivanja na 1. virtualnom broju.

Prve 2 znamenke dopunskog broja označavaju redni broj otpremne liste i u pravilu pripadaju 1. odjelu poduzeća. Druge 2 znamenke su serijski broj zaposlenika odjela.

Čemu služe interni brojevi?

Jedinstveni telekomunikacijski prostor virtualnog broja u PBX-u u oblaku briše stvarne fizičke granice i skraćuje udaljenosti. Njegove mogućnosti omogućuju izgradnju aktivnosti različitih komercijalnih i javnih struktura bez dodatnih troškova za najam prostora, uredske opreme i drugih troškova.

Moderne tvrtke su prostorija podijeljena pregradama u zasebne odjeljke. U ovim dijelovima smješteni su zaposlenici koji obavljaju svoj posao. Svako radno mjesto opremljeno je računalom i telefonom. Da biste kontaktirali određenu osobu, morate nazvati glavni broj tvrtke. Kada se uspostavi veza, birate broj lokala, nakon čega se uspostavlja traženi kontakt.

Korištenje ekstenzija je sve veće jer su praktični, brzi i jednostavni za korištenje bez potrebe za trošenjem novca na dodatnu opremu. Uzimajući u obzir očitu činjenicu da svi zaposlenici imaju svoje mobitele, a mnogi još uvijek imaju kućne telefone, virtualna centrala omogućuje prijenos poziva na bilo kojeg od njih. Prijenos se može izvršiti ne samo na telefon, već i na Skyp ili govornu poštu.

Kako birati dodatni broj s mobilnog telefona?

Prvo morate proučiti telefonski broj tvrtke. Kako nazvati operatera megafona - prvi dio broja je glavni broj organizacije, a drugi, koji je u zagradama, je ekstenzija. Birajte glavni broj organizacije na svom mobilnom telefonu i nazovite. Trebala bi vam odgovoriti automatska sekretarica. Slušajte ga u potpunosti, inače može doći do kvara i morat ćete ponovno birati broj. Na kraju poruke čut ćete popis glavnih internih brojeva i prijedlog za biranje traženog nakon karakterističnog signala. Birajte dodatni broj i pričekajte odgovor.

Za razliku od fiksnog telefona, mobitele nije potrebno prebacivati ​​u tonski način rada, oni to čine automatski.

U nekim slučajevima, automatska telefonska centrala (PBX) može vas pogrešno povezati. Ako se to dogodi, nema potrebe prekidati vezu i ponovno izvoditi operaciju biranja. Trebali biste kontaktirati osobu koja je odgovorila i zamoliti ga da vas samostalno prebaci na odjel ili stručnjaka koji je potreban. Obično su zaposlenici tvrtke lojalni takvoj situaciji. Ako naiđete na osobu koja vas ne želi premjestiti, morat ćete ponovno birati dodatni broj.

Kako birati dodatni broj koristeći tonski način?

Većina modernih žičanih telefona ima posebne prekidače s oznakom "Pulse-Tone". Ako ste spojeni na modernu elektroničku PBX koja podržava tonski način rada, držite ovaj prekidač u položaju "Tone" cijelo vrijeme. Ako vam je tonski način rada potreban samo kada pozivate informacijske centre ili slične usluge, korištenje takvog prekidača nije baš zgodno. Brže se troši, a neki uređaji uglavnom reagiraju na promjenu tog položaja tek nakon ponovnog stavljanja i skidanja slušalice.

Kod bežičnih telefona prebacivanje na tonski način rada vrši se putem izbornika. Nije baš zgodno koristiti ovu metodu prilikom pozivanja službi za pomoć. Ako vaša PBX ne podržava tonski način rada, privremeno prebacivanje se provodi na sljedeći način: nazovite službu za pomoć u pulsnom načinu rada, pritisnite gumb "zvjezdica". Nakon toga, svi daljnji pritisci tipki uzrokovat će niz tonova. Kada prekinete vezu, telefon će se automatski prebaciti na pulsni način rada.,

Kada pozivate interne brojeve s mobilnog telefona, nema potrebe za prebacivanjem u tonski način rada. Čak i ako ne čujete, oni se i dalje prenose pretplatniku. Ako ustanovite da nema odgovora na pritiske tipki, pronađite stavku u izborniku telefona koja vam omogućuje uključivanje DTMF signalizacije i aktivirajte je.

Ponekad postaje potrebno prenijeti tonove sa žičnih telefona, gdje uopće ne postoji tonski način. Ovaj uređaj može biti tipkalo ili disk. U tom slučaju postavite svoj telefon na način rada tako da se tonovi pritiskanja tipki čuju izravno iz zvučnika.