Usein käyttäjät ottavat yhteyttä huoltokeskukseen seuraavan ongelman kanssa: tietokone ei näe skanneria/monitoimilaitetta. Koska ongelma on suosittu, sen ratkaisemiseksi on monia vaihtoehtoja. Alla on viisi tehokasta tapaa.

Onko yhteys kunnossa?

Tyypillisesti kuvattu ongelma ilmenee, koska kaapeli on vaurioitunut tai sitä ei ole asetettu oikein. Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko yhteys turvallinen, onko käytössä oikea USB-liitin ja toimiiko se. Voit yrittää kytkeä kaapelin porttiin, johon hiiri tai näppäimistö on kytketty. Joidenkin tulostimien kotelon takaosaan on piilotettu virtapainike. Sitä on painettava. Jos yhteys ei vieläkään näy, sinun tulee siirtyä toiseen ongelmanratkaisutapaan.

Onko ajurit asennettu?

Tietokone ei näe Canonin (tai minkään muun yrityksen) skanneria, jos siihen ei ole asennettu tarvittavia ohjaimia. Joskus niitä ei ehkä ole asetettu oikein. Voit asentaa ne uudelleen käyttämällä skannerin mukana tullutta levyä. Jos jostain syystä se ei ole saatavilla, voit käyttää tekniikan virallista verkkosivustoa. Valmistajan on ladattava siihen ajurit. On tärkeää valita oikeat, jotka sopivat sekä laitteisiin että käyttöjärjestelmään. Jos ohjaimet on asennettu, mutta ne eivät toimi oikein, sinun on poistettava alkuperäinen versio ennen kuin asennat ne uudelleen.

Mitkä ovat asetukset?

Joskus tietokone ei näe skanneria tiettyjen asetusten vuoksi. Saattaa olla, että oletusarvoisesti on määritetty toinen laite. Sinun on siirryttävä asetuksiin, laiteluetteloon. Tämän jälkeen sinun pitäisi löytää skannerin nimi ja klikata sitä hiiren kakkospainikkeella. Valikosta sinun on valittava "Käytä oletuksena". Joskus tämä menetelmä osoittautuu tehokkaaksi.

Jos ongelma ei ratkea, kaksoisnapsauta laitteen nimeä. Tämän jälkeen sinun on valittava "Skanneri"-välilehti ja poistettava valintaruudut (jos sellaisia ​​on) "Offline-työ"- ja "Lopeta skannaus" -asetusten vieressä. On suositeltavaa tyhjentää jono.

Toimiiko järjestelmä normaalisti?

Usein tietokone ei näe skanneria, koska järjestelmä on kaatunut. Useimmissa tapauksissa sinun on palautettava tietokone tehdasasetuksiin, jotta skanneri ei toimi oikein. Monet käyttäjät huomauttavat, että tämä menetelmä toimii melkein aina, mutta kaikki eivät päätä käyttää sitä.

Joskus laitteiden ja tietokoneen uudelleenkäynnistys riittää.

Onko portit kunnossa?

Joskus porteissa on ongelmia. Tarkistaaksesi ne, liitä vain jotain muuta (näppäimistö, hiiri). Jos muut laitteet toimivat, se tarkoittaa, että ongelma on edelleen skannerissa. Jos se ei toimi, sinun on vietävä tietokoneesi korjattavaksi, mikä vaatii lisävaroja.

johtopäätöksiä

Jos tietokone ei näe skanneria, älä ole epätoivoinen. Ennen kuin aloitat panikoimisen, sinun on varmistettava, että kaapeli toimii ja on kytketty oikein. Myös tulostimen on oltava toimintakunnossa. Jos ohjaimia on ladattava ja asennettava edelleen, sinun on luettava jokainen sana asennuksen aikana. Yleensä sinne on kirjoitettu ohjeet ja mitä toimia käyttäjän tulee tehdä. Asennettaessa muista kiinnittää huomiota ohjainten yhteensopivuuteen järjestelmän ja laitteiden kanssa, muuten toimimattomuusongelma voi jäädä merkitykselliseksi. Jos menetelmät eivät auta, on parempi ottaa yhteyttä palvelukeskukseen.

Ennen kuin otat laitteen ammattilaisille, sinun on silti kokeiltava kaikkia yllä kuvattuja menetelmiä - ne eivät aiheuta haittaa laitteelle. Voit ehkä korjata ongelman itse.

Internetissä on paljon arvosteluja ja paljon kysymyksiä, kuten "Skanneri ei skannaa, auta!" tai "Ostin uuden tulostimen, mutta skanneri ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä??!", paljon tietoa "sairauden oireiden" korjaamisesta tai poistamisesta. Asiantuntijat sanovat, että 30 prosentissa tapauksista täysin kunnossa oleva auto sairastuu. Joten sinun ei tarvitse välittömästi juosta huoltokeskukseen ja lähettää tulostinta korjattavaksi. Voit tehdä korjaukset itse.

Kokeile esimerkiksi alustavaa skannausta, eli suorita mikä tahansa ohjelmisto, jonka avulla voit saada kuvan.
Kun skannaus alkaa, aiemmin asennettu ohjain käynnistetään. Jos ohjainta ei ole asennettu, sinun on otettava pakkauksen mukana tuleva asennuslevy ja asennettava tarvitsemasi levy. Jos ohjain on asennettu ja valmis toimimaan, vaiheet ovat täysin erilaisia.

Ohjain on asennettu, mutta skanneri ei vieläkään toimi

Ohjelmisto on siis olemassa, mutta laitetta ei havaita. Ensimmäinen vaihe ongelman diagnosoinnin aloittamiseksi on napsauttaa Käynnistä-paneelia, Etsi ja siirtyä Ohjauspaneeliin. Etsi sitten Hallinta-kohta ja napsauta sitä. Näyttöön tulee ikkuna, jossa on luettelo eri toiminnoista. Sinun on löydettävä ja käynnistettävä laitehallinta (kevyt vaihtoehto on siirtyä Oma tietokone -pikakuvakkeeseen, napsauttaa hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa ja siirtyä Laitteisto-välilehteen).

Kohde löytyy ja näyttöön tulee toinen ikkuna, jossa on joukko plusmerkkejä ja nimiä. Sinun on löydettävä skanneri ja määritettävä, onko se asennettu. "Imaging Devices" -haun ei pitäisi kestää kauan. Napsauta siis plusmerkkiä ja siinä se on, mallin nimi ja sen vieressä huutomerkki keltaisella pohjalla. Mitä se tarkoittaa? Tämä tarkoittaa, että ajurit eivät ole sopivia tai ne ovat vanhentuneet. Mutta ulospääsy on sama. Menemme Internetiin ja löydämme tarvitsemamme kuljettajan.

Voit myös ladata ohjelman, joka päivittää automaattisesti kaikki laitteistosi ohjaimet. Ajurit löytyvät ja asennettu, käynnistämme koneen uudelleen, kaikki on valmis.

Mutta mitä tehdä, jos kaikki on kunnossa laitehallinnassa? Skanneri on havaittu, mutta se kieltäytyy silti toimimasta? On vielä yksi saalis. Normaalia käyttöä varten sinun on ostettava tietty ohjelma valmistajan verkkosivustolta. Eikä tietenkään pienellä summalla. Mutta tämä ongelma voidaan myös ratkaista samalla tavalla: sinun on mentävä Internetiin ja löydettävä tarvittava ohjelmisto.

Ottaen huomioon tekniset ongelmat, siirrytään fyysisiin ongelmiin.

Ihmiset kysyvät usein tämän kysymyksen: miksi laitteisto kieltäytyy skannaamasta, vaikka laite toimisi oikein? Jotkut ratkaisut tähän ongelmaan.

• Virtalähteen ja virtajohdon tarkistus (jos molemmat elementit ovat viallisia, skanneri ei toimi).
• Tarkista järjestelmäyksikön ja itse skannerin yhdistävä johto näkyvien vaurioiden varalta.
• Tarkista verkon jännite (sattuu, että monet sähkölaitteet toimivat samanaikaisesti, ja skannauslaitteella ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi tehoa).
• Jotkut asiantuntijat väittävät, että skannerit eivät välttämättä toimi, koska jotkut esineet luovat mikroaaltoja (sammuttakaa mikroaaltouuni vain siltä varalta, että se voi auttaa).
  Tarkista sähköjohtojen maadoitus.
• Tarkista lopuksi asetukset siltä varalta, että sitä ei ole määritetty oikein, ja oletusasetusten palauttaminen palauttaa kaiken.

Jos laite käyttää USB-liitäntää, syy voi olla liitäntäportissa ja sen asentaminen toiseen porttiin ratkaisee kaikki ongelmat.

Ei toimi, vaikka kaikki on jo tarkistettu?

Tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen asennetulla käyttöjärjestelmällä on tärkeä rooli. Useimmat valmistajat ovat äskettäin julkaisseet tulostimia, ja skannerit on suunniteltu käytettäviksi Windows 7 -käyttöjärjestelmässä.

Tehdään se yhteenveto

Yksinkertaisin tapa tarkistaa on avata "laitehallinta" ja tarkistaa ohjain, sitä ei saa merkitä keltaisella huutomerkillä. Säätimen on toimittava optimaalisessa tilassa. Jos ongelma ilmenee, sinun tulee yrittää asentaa skanneri toiseen tietokoneeseen; ongelma saattaa olla laitteistossasi. Usein käy niin, että täysin huollettavat järjestelmät yksinkertaisesti kieltäytyvät toimimasta. Silmiinpistävä esimerkki on Mustek-skanneri, joka yksinkertaisesti kieltäytyy toimimasta Tekramin valmistamien väyläohjaimien kanssa. Ennen kuin asennat skannerin, sinun tulee ehdottomasti tarkistaa, millä väylällä tämä tuote toimii, tai kysyä suosituksia uuden ohjaimen valinnasta.

Jos mikään ehdotetuista vaihtoehdoista ei sovellu ja skanneri kieltäytyy edelleen toimimasta, on vain yksi tapa: vie se huoltokeskukseen takuuhuoltoa varten. Palvelukeskus auttaa sinua varmasti ja selittää syyn.

Usein tulostimen omistajat kohtaavat yhden hyvin yleisistä ongelmista ja yrittävät sitten selvittää sen ja ymmärtää, miksi Canon-tulostin ei skannaa ollenkaan tai on lopettanut skannauksen nyt. Syy tällaiseen ongelmaan voi olla hyvin erilainen, esimerkiksi joskus se on tulostimessa tai joskus tulostin on kunnossa, ja kaikki johtuu henkilökohtaisesta tietokoneesta, koska se on joko ohjainvirhe tai tulostinta ei ole kytketty tietokoneeseen oikein. Jotta voimme löytää ongelman syyn ja selvittää, miksi skannerimme ei toimi tällä hetkellä, meidän on vain harkittava useita loogisimpia syitä, ja kun olemme löytäneet ne, meidän on yritettävä poista ne ohjelmallisesti. Ensin sinun tulee varmistaa, että asennettu skanneri on tällä hetkellä vakaassa toimintakunnossa, ja sitten sinun on tarkistettava se liittämällä se toiseen henkilökohtaiseen tietokoneeseen. Jos nämä eivät auttaneet, paras ratkaisu on tietysti kääntyä palvelukeskusten palveluihin.

Nyt tarkastelemme mahdollisimpia syitä ja puhumme myös menetelmistä, jotka auttavat poistamaan ne. Mitä sinun pitäisi tehdä, kun tulostin lopettaa skannauksen?

Miksi Canonin skanneri ei toimi

Ymmärtääksesi, miksi Canon-tulostin ei skannaa, kiinnitä ensin huomiota tietokoneeseen, joka yhdessä tulostuslaitteen kanssa on sammutettava, ja irrota sitten virtajohto molemmista laitteista. Odota noin minuutti ja kytke molemmat laitteet päälle virran kytkemisen jälkeen. Tällaisten toimintojen ansiosta tietokoneen ja monitoimilaitteen muisti tyhjennetään, mikä mahdollistaa monitoimilaitteen toiminnan normaalisti.
Mutta jos skannaus ei vieläkään käynnisty ja aiemmin toiminut monitoimilaite alkoi tuottaa erilaisia ​​virhekoodeja, muista poistaa ne ajoissa. Löydät niiden yksityiskohtaiset kuvaukset tulostimen mukana tulleista ohjeista. Lisäksi lähes minkä tahansa mallin monitoimilaite mahdollistaa skannauksen ja kopioinnin ns. palvelutila. Käynnistä se ensin sammuttamalla itse laite. Pidä sitten "Reset" ja "Power" painettuna. Vapauta seuraavaksi ensimmäinen painike ja paina sitä kahdesti (eri malleissa tällaisten painallusten määrä voi olla erilainen - lue lisätietoja laitteen käyttöohjeista). Vapauta lopuksi ”Power” ja tarkista, alkaako tulostin vastata skannauskomentoihin.

Miksi Canon-tulostimeni ei skannaa?

Jos tulostin ei skannaa ja yllä olevat suositukset eivät auttaneet sinua, muista yrittää kytkeä USB-kaapeli uudelleen. Vedä se ulos ja liitä se toiseen tietokoneesi porttiin. On suositeltavaa järjestää tällainen yhteys ei USB-keskittimen kautta, vaan suoraan henkilökohtaiseen tietokoneeseen. Tarkista sitten ensin, näkeekö tietokone siihen liitetyn tulostuslaitteen. Jos tulostin on tullut tietokoneen nähtäville, yritä skannata ja tulostaa pari arkkia.

Toinen syy siihen, että tulostin tulostaa, mutta ei skannaa, ovat skanneriohjaimet, jotka käyttäjä yksinkertaisesti unohti asentaa. Herää kysymys, mitä tehdä tässä tilanteessa? Joten jos tietokone ei näe skanneria juuri tästä syystä, lataa sopivat ohjaimet verkkosivustoltamme tai toimistolaitteesi valmistajan verkkosivustolta ja asenna se. Jos et tiedä mitä tarkalleen ladata, on parempi ladata koko laiteohjain. Lisäksi syynä voi olla jopa asennettu ohjain, joka yksinkertaisesti "epäonnistui". Tällaisessa tilanteessa sinun on ensin poistettava se ja asennettava päivitetty versio.
Skannaa toisen laitteen - skannerin. Hän voi muuntaa erilaisia ​​kuvia, asiakirjoja ja muita asioita sähköiseen muotoon (digitoida).

Se on toinen asia, kun skanneri ja tulostin yhdistetään samaan laitteeseen. Tässä tapauksessa kysymys on täysin perusteltu (kiinnitämme huomiota sanamuodon kaarevuuteen)
Canon-tulostin ei skannaa, mitä minun pitäisi tehdä?
Kaikki on hyvin yksilöllistä, joten en puhu syistä näkemättä potilasta. Annan sinulle pari yleistä vinkkiä, joista voi olla apua.
Kaapelin vaihtaminen lyhyempään
Joissakin tapauksissa USB-kaapelin vaihtaminen lyhyempään voi auttaa. Temppu on, että jotkin oheislaitteet eivät välttämättä toimi oikein, kun kaapelin pituus on yli 1,5 m. Jotkut laitteet toimivat, kun taas toiset epäonnistuvat. Teknomaikkaa, sanalla sanoen.

Uusimpien ajurien asentaminen
Jokaisella tulostinmerkillä on oma virallinen verkkosivusto, josta voit ladata uusimmat ohjaimet. Joskus oston mukana tulleet ajurit vanhenevat (esimerkiksi kun käyttäjä vaihtaa käyttöjärjestelmää) ja lakkaavat toimimasta ja uusia tarvitaan.
Oikea asennus ja liitäntä
Tee kaikki ohjeiden mukaan, älä unohda tehdä tulostimesta "oletustulostin" (käy ohjauspaneelin läpi ja vaihda se)
Kasettia ei ole ommeltu oikein
Tulostusongelma? Jos kasetin uudelleentäytön jälkeen ilmenee ongelmia, sitä ei ole ommeltu oikein.
Tyhjennä "tulostusjono"
Tosiasia on, että yhdistetyillä laitteilla (tulostin-skanneri-kopiokone) toimintojen samanaikainen suorittaminen voi olla teknisesti mahdotonta. Nuo. se ei voi tulostaa ja skannata samanaikaisesti.

Toimistolaitteiden käyttäjien on usein löydettävä vastaus kysymykseen, miksi tulostin ei skannaa. Ongelman syy voi olla monitoimitulostimessa/tulostimessa ja henkilökohtaisessa tietokoneessa tai niiden välisessä yhteydessä. Jotta voit löytää ongelman syyn ja selvittää, miksi skanneri ei toimi, sinun on tarkasteltava useita mahdollisia syitä ja yritettävä ratkaista ne. Jos olet varma, että laiteskanneri on toimintakunnossa, tarkista se liittämällä se toiseen tietokoneeseen. Jos mikään ei auta, sinun on tietysti turvauduttava palvelukeskuksen palveluihin.

Mahdolliset syyt ja keinot niiden poistamiseen

Joten mitä tehdä, jos monitoimilaite ei skannaa? Ensinnäkin kiinnitä huomiota tietokoneeseen, joka yhdessä tulostuslaitteen kanssa on sammutettava, ja irrota sitten virtajohto molemmista laitteista. Odota noin minuutti ja kytke molemmat laitteet päälle virran kytkemisen jälkeen. Tällaisten toimintojen ansiosta tietokoneen ja monitoimilaitteen muisti tyhjennetään, mikä mahdollistaa monitoimilaitteen toiminnan normaalisti.

Mutta jos skannaus ei vieläkään käynnisty ja aiemmin toiminut monitoimilaite alkoi tuottaa erilaisia ​​virhekoodeja, muista poistaa ne ajoissa. Löydät niiden yksityiskohtaiset kuvaukset tulostimen mukana tulleista ohjeista. Lisäksi lähes minkä tahansa mallin monitoimilaite mahdollistaa skannauksen ja kopioinnin ns. palvelutila. Käynnistä se ensin sammuttamalla itse laite. Pidä sitten "Reset" ja "Power" painettuna. Vapauta seuraavaksi ensimmäinen painike ja paina sitä kahdesti (eri malleissa tällaisten painallusten määrä voi olla erilainen - lue lisätietoja laitteen käyttöohjeista). Vapauta lopuksi "Power" ja tarkista, alkaako tulostin vastata skannauskomentoihin.

Jos tulostin ei skannaa ja yllä olevat suositukset eivät auttaneet sinua, muista yrittää kytkeä USB-kaapeli uudelleen. Vedä se ulos ja liitä se toiseen tietokoneesi porttiin. On suositeltavaa järjestää tällainen yhteys ei USB-keskittimen kautta, vaan suoraan henkilökohtaiseen tietokoneeseen. Tarkista sitten ensin, näkeekö tietokone siihen liitetyn tulostuslaitteen. Jos tulostin on tullut tietokoneen nähtäville, yritä skannata ja tulostaa pari arkkia.

Toinen syy siihen, että tulostin tulostaa, mutta ei skannaa, ovat skanneriohjaimet, jotka käyttäjä yksinkertaisesti unohti asentaa. Herää kysymys, mitä tehdä tässä tilanteessa? Joten jos tietokone ei näe skanneria juuri tästä syystä, mene joko toimistolaitteesi valmistajan verkkosivustolle ja asenna se. Jos et tiedä mitä tarkalleen ladata, on parempi ladata koko laiteohjain. Lisäksi syy voi olla jopa asennetussa ohjaimessa, joka yksinkertaisesti "lensi". Tällaisessa tilanteessa sinun on ensin poistettava se ja asennettava päivitetty versio.

Jos tulostin tulostaa, mutta ei skannaa, sen asetukset on palautettava. Tämä menetelmä auttaa myös seuraavien ongelmien ratkaisemisessa: tulostin ei kopioi, on lakannut vastaamasta käyttäjän komentoihin. Sinun tulee nollata asetukset laitevalikosta tai käyttämällä erityistä ohjelmistoa.

Lisäksi laite voi keskeyttää skannauksen virtalähteen katkeamisen vuoksi - useimmat mallit on kytketty sähköverkkoon samankaltaisella osalla, aivan kuten matkapuhelimet. Ongelma voidaan ratkaista ostamalla ja asentamalla virtalähde, jolla on samanlaiset ominaisuudet.

Yleensä ei ole harvinaista, että tulostin toimii, mutta MFP-skanneri ei toimi. Tämä ongelma yllättää käyttäjän varsinkin, kun vielä tulostava tulostin epäonnistuu normaalisti. Joidenkin asiantuntijoiden mukaan MFP-skanneri saattaa lakata toimimasta, koska esineet aiheuttavat mikroaaltoja. Siksi, ennen kuin käytät laitetta tulostukseen, olisi hyvä idea sammuttaa mikroaaltouuni - ehkä tämä auttaa sinua.

Lisäksi, jos tulostin toimii, mutta skanneri itse ei, tarkista johtojen maadoitus, verkon jännite ja tarkasta huolellisesti tietokoneen ja skannerin yhdistävä johto näkyvien vaurioiden varalta.