Tällä hetkellä lähes jokainen yritys järjestää koordinoitua työtä ottamalla käyttöön alanumeroita. Alanumero on numeerinen tunniste, joka on määritetty tietylle yrityksen tai sen osaston riville. Se koostuu kahdesta osasta: 1. osa on pääpuhelinnumero, 2. osa on alaliittymä, joka yhdistää sinut haluttuun osastoon tai henkilöön.

Mikä on alanumero?

Ymmärtää kuinka soittaa alanumeroon, sinun on ymmärrettävä, mikä se on. Tämä on välityspiste virtuaalisessa automaattisessa puhelinkeskuksessa, jolle on määritetty yksi työntekijän ulkoisista puhelinnumeroista (lankapuhelin, matkapuhelin, sip- tai skype-tili jne.). Alanumeron nelinumeroinen muoto on 0001 - 9999, jota rajoittaa 1. virtuaalinumeron välityspisteiden enimmäismäärä.

Alanumeron 2 ensimmäistä numeroa osoittavat välitysluettelon sarjanumeron ja kuuluvat pääsääntöisesti yrityksen 1. osastolle. Toiset 2 numeroa ovat osaston työntekijän sarjanumero.

Mitä varten alanumerot ovat?

Virtuaalinumeron yksittäinen tietoliikennetila pilvivaihteessa poistaa todelliset fyysiset rajat ja lyhentää etäisyyksiä. Sen ominaisuudet mahdollistavat erilaisten kaupallisten ja julkisten rakenteiden toiminnan rakentamisen ilman lisäkustannuksia tilojen vuokraamisesta, toimistolaitteiden ja muista kuluista.

Nykyaikaiset yritykset ovat huone, joka on jaettu laipioilla erillisiin osiin. Näissä osastoissa työskentelevät työnsä suorittavat työntekijät. Jokaisella työpaikalla on tietokone ja puhelin. Jos haluat ottaa yhteyttä tiettyyn henkilöön, sinun on soitettava yrityksen päänumeroon. Kun yhteys syntyy, valitset alaliittymän numeron, jonka jälkeen tarvittava yhteys muodostetaan.

Laajennusten käyttö lisääntyy, koska ne ovat käteviä, nopeita ja helppokäyttöisiä ilman, että tarvitsee kuluttaa rahaa lisälaitteisiin. Ottaen huomioon ilmeisen tosiasian, että kaikilla työntekijöillä on omat matkapuhelimet ja monilla vielä kotipuhelimet, virtuaalikeskuksen avulla voit siirtää puhelun kenelle tahansa heistä. Siirto voidaan tehdä paitsi puhelimeen myös Skype- tai puhepostiin.

Kuinka valita alaliittymänumero matkapuhelimesta?

Ensin sinun on tutkittava yrityksen puhelinnumero. Numeron ensimmäinen osa on organisaation päänumero, ja toinen, joka on otettu suluissa, on ylimääräinen. Soita matkapuhelimeesi organisaation päänumero ja soita. Puhelinvastaajan pitäisi vastata sinulle. Kuuntele häntä kokonaan, muuten voi tapahtua virhe ja sinun on valittava numero uudelleen. Viestin lopussa kuulet luettelon tärkeimmistä alanumeroista ja ehdotuksen valita tarvittava numero tyypillisen signaalin jälkeen. Soita alaliittymän numero ja odota vastausta.

Toisin kuin lankapuhelimessa, matkapuhelimia ei tarvitse kytkeä äänitilaan, vaan ne tekevät sen automaattisesti.

Joissakin tapauksissa automaattinen puhelinvaihde (PBX) voi muodostaa yhteyden väärin. Jos näin käy, yhteyttä ei tarvitse katkaista ja soittaa uudelleen. Ota yhteyttä vastaajaan ja pyydä häntä itsenäisesti vaihtamaan sinut tarvittavalle osastolle tai asiantuntijalle.Yleensä yrityksen työntekijät ovat uskollisia tällaiseen tilanteeseen. Jos kohtaat henkilön, joka ei halua siirtää sinua, sinun on valittava alaliittymän numero uudelleen.

Kuinka valita alaliittymän numero äänitilaa käyttämällä?

Useimmissa nykyaikaisissa langallisissa puhelimissa on erityiset kytkimet, joissa on merkintä "Pulse-Tone". Jos olet liitetty moderniin elektroniseen PBX:ään, joka tukee äänitilaa, pidä tämä kytkin aina “Tone”-asennossa. Jos tarvitset vain äänitilaa soittaessasi puheluita tietokeskuksiin tai vastaaviin palveluihin, tällaisen kytkimen käyttö ei ole kovin kätevää. Se kuluu nopeammin, ja jotkin laitteet reagoivat yleensä tämän asennon muutoksiin vasta, kun luuri on asetettu päälle ja pois päältä.

Langattomissa puhelimissa ääniäänitilaan siirtyminen tapahtuu valikon kautta. Ei vain ole kovin kätevää käyttää tätä menetelmää soitettaessa tukipalveluun. Jos PBX ei tue äänitilaa, väliaikainen vaihto suoritetaan seuraavasti: soita tukipalveluun pulssitilassa, paina tähtipainiketta. Sen jälkeen kaikki muut näppäinpainallukset aiheuttavat sarjan äänimerkkejä. Kun katkaiset puhelun, puhelin siirtyy automaattisesti pulssitilaan.,

Kun soitat matkapuhelimista alaliittymänumeroihin, sinun ei tarvitse vaihtaa äänimerkkitilaan. Vaikka et kuule, ne lähetetään silti tilaajalle. Jos huomaat, että näppäinpainalluksiin ei vastata, etsi puhelimen valikosta kohta, jonka avulla voit ottaa DTMF-signaloinnin käyttöön ja aktivoida sen.

Joskus on tarpeen lähettää ääniä langallisista puhelimista, joissa ei ole lainkaan äänitilaa. Tämä laite voi olla joko painike- tai levypohjainen. Aseta tässä tapauksessa puhelimesi tilaan, jossa näppäinäänet kuuluu suoraan kaiuttimesta.

Kysymyksesi:

Kuinka valita numero lankapuhelimesta matkapuhelimeen?

Mestarin vastaus:

Tällä hetkellä matkapuhelinviestintä on hyvin yleistä. Soittaminen matkapuhelimesta toiseen on helppoa ja yksinkertaista: kaikilla numeroilla on yksi ja ymmärrettävä muoto. Mutta jos puhelu soitetaan lankapuhelimesta matkapuhelimeen, numeron valinnassa ilmenee tiettyjä vaikeuksia.

Tarvitset soitaessasi ulkomaanpuhelun henkilön maakoodin.

Asetamme edessämme paperin, jossa on matkapuhelinnumero. Muuten pitämällä pitkiä taukoja numeron valinnassa, muistamalla tämän tai toisen numeron annat puhelinkeskukselle syyn tulkita tämä kaukokoodin syöttämiseksi. Tämä tarkoittaa, että voimme soittaa tuntemattoman tilaajan kotipuhelimeen toisessa kaupungissa.

Muista kotipuhelimesta matkapuhelimeen soitettavan puhelun pääominaisuus: numeron ensimmäiset numerot. Tässä tapauksessa kirjoitamme "+7":n sijaan "8". Etuliite “+7” on Venäjän puhelinnumero. Kaupungin PBX, joka reitittää kaikki kotinumeroista soitetut puhelut, hyväksyy oletusarvoisesti paikallisten tilaajien puhelut. 8 on numero, joka ilmaisee pitkän matkan viestinnän tarpeen. Lisäksi matkapuhelinnumeroon soitettaessa käytetään myös numeroa 8.

Soitamme kahdeksan ja odotamme äänimerkkiä. Seuraavaksi valitsemme loput numerot matkapuhelimella soittamisen periaatteen mukaisesti. Syötä ensin kolminumeroinen (928, 903, 918 jne.) operaattorikoodi (Megafon, Beeline, MTS jne.) ja tilaajanumeron loput seitsemän numeroa.

Täydellinen sarjavalintakaavio on seuraava: 8 (piippaus) *** (käyttäjäkoodi) ******* (suora numero).

Jos sinun on soitettava matkapuhelinnumeroon, joka kuuluu toisen maan operaattorille, toimi seuraavasti. Valitsemme numeron "8" ja sitten "10", mikä osoittaa ulkomaanpuhelun. Valitsemme aiotun puhelun maakoodin (saamme koodin virallisilla Internet-sivustoilla tai neuvontapalvelussa). Kotiverkkoperiaatteella valitsemme operaattorikoodin ja puhelinnumeron. Esimerkiksi soitettaessa Ukrainaan valitsemme numeron "8" (valintaääni), "10" (osoittaa kaukopuhelua), "380" (Ukrainan koodi) *** (operaattorikoodi) *** **** (tilaajan puhelinnumero).

Kerran meillä oli vain koti- tai työpuhelin, joka tunnettiin myös lanka- tai lankapuhelimena. Sen avulla voisimme soittaa paikallis- (kaupunki-), kauko- ja ulkomaanpuheluita. Vielä kauempanakin puhelinkeskuksissa työskentelivät puhelinoperaattorit, ja saimme helposti kääntää puhelimemme summerikahvaa, kuulla heidän vastauksensa, nimetä tilaajan, jonka haluaisimme kuulla, ja saada yhteyden.

Nyt se on tunkeutunut elämäämme nopeasti mobiiliyhteys, ja sen mukana valtava valikoima matkapuhelinmerkkejä ja -malleja.

kuitenkin matkapuhelimien toimintaperiaatteet ovat samat, ja tämä niiden valtavasta monimuotoisuudesta huolimatta. Ainoa ero jäi lanka- ja matkapuhelimen erillisten tilojen käytössä.

Monet lankapuhelimet ovat säilyttäneet pulssitoimintatilan. Tämä on tila, jossa puhelin lähettää signaaleja sulkemalla ja avaamalla puhelinlinjan.

Toimintojen algoritmi:

1. Vaihda ääni (ääni) -tilaan, eli kun numero on valittu ja tilaaja on vastannut, meidän on painettava puhelimen * (tähti) -näppäintä (painiketta) ja joissain tapauksissa + (plus) -näppäintä, mikä tarkoittaa siirtymistä äänitilaan.
2. Valitse tämän jälkeen lisänumero tai kuten usein sanotaan, alaliittymän numero.

Tone-tilassa puhelin soittaa tilaajalle lähettämällä signaalin tietyllä taajuudella, jossa jokaiselle numerolle on määritetty oma taajuus.

Laajennuksilla varustettuja puhelimia alkoi ilmestyä puhelinlaitevalmistajien palveluvalikoiman laajentuessa. Minkä tahansa yrityksen toimistoon on nyt mahdollista asentaa mini-automaattinen puhelinkeskus, jolla on päänumero ja useita satoja lisälaitteita, mikä mahdollistaa puhelinviestinnän tarjoamisen kaikille yrityksen työntekijöille, mutta myös heidän työnsä on järjestelmällisempää, loogisempaa ja lopulta tuottavampaa.

Nykyaikaiset minivaihteet- Nämä ovat korkean teknologian tuotteita, jotka tietyillä ohjelmoinneilla ja asetuksilla antavat sinun työskennellä ilman operaattorin osallistumista, käydä automaattisesti vuoropuhelua tilaajien kanssa ja tarjota heille mahdollisuuden muodostaa yhteys yhteen tai toiseen lisätilaajaan.

Meidän on hallittava ja hyväksyttävä käyttöön tällainen lisäviestintäpalvelu. Jotta tämä olisi yksinkertainen ja ymmärrettävä, sinun on kuviteltava melko yksinkertainen algoritmi puhelinverkon toiminnalle, jossa on lisää tilaajia. Päätilaajia on yksi, ja lisätilaajat määrätään joko suoraan tietylle työntekijälle tai useammin tiettyyn toimintoon.

Huomattavin esimerkki on kenties mikä tahansa suuri puhelinyhtiö, kuten MTS, Beeline, Megafon jne. Soitat jollekin näistä yrityksistä, kuulet vastauksen autooperaattorilta, joka kertoo, mihin soitit ja tarjoaa numeron. yksi alanumeroista puhelusi tarkoituksen mukaan. Lisäksi hän tarjoutuu odottamaan vastausta operaattorilta, jonka kanssa voit puhua "suorasti" ja jolla on laajemmat valtuudet kuin puhelinvastaajalla.

Kun tiedät tietyn työntekijän ylimääräisen "kutsun", sinun tarvitsee vain pyytää operaattoria yhdistämään sinut tähän ylimääräiseen "hahmoon". Samat viestintäjärjestelmät on asennettu meidän aikanamme kaikkiin suuriin pankkeihin, suuriin julkisiin organisaatioihin, yleishyödyllisiin palveluihin jne.

Käyttämämme matkapuhelimet toimivat jo äänitaajuustilassa, eli meidän ei tarvitse kytkeä itse laitetta äänitilaan, vaan seuraa operaattorin tai puhelinvastaajan kehotusta painaa puhelimessasi yhtä tai toista numeroa. Joissakin tapauksissa sinun on painettava tähti- tai hash-merkkiä. Soittamasi tilaajan operaattori tai automaattinen avustaja kertoo sinulle tämän.

Vaiheittaiset toimet

Alanumeroiden ymmärtäminen ei ole ollenkaan vaikeaa:

1. Tutki sen organisaation puhelinnumeroa, johon aiot soittaa. Jos se koostuu kahdesta osasta, alanumero ilmoitetaan päänumeron lopussa suluissa tai merkitään "ext".
2. Soita pääpuhelinnumeroon ja odota operaattorin vastausta. Jos "live"-operaattori vastaa sinulle, hänen kanssaan käytävässä vuoropuhelussa pyydät häntä muodostamaan yhteyden tarvitsemaasi tilaajaan, antamalla hänelle lisänumeroita tai ilmaisemaan pyynnön muodostaa yhteys tiettyyn henkilöön, osastoon tai osastoon. Jos autoilija vastaa, kuuntele häntä loppuun ja seuraa hänen ehdottamansa vaihtoehtoja. Joten esimerkiksi se saattaa pyytää: "Yhdistääksesi asiakaspalveluun, paina "2" jne.

Muista, että alaliittymänumeron puheluajan laskenta ja siten myös maksu alkaa siitä hetkestä, kun operaattorin puhelinvastaaja vastaa, ei siitä hetkestä, kun haluttuun tilaajaan yhdistetään.

Jos soitit vaikkapa "isoon pankkiin" ja vastauksena vastaaja tarjoaa ensin mainoksia ja sitten listaa alanumeroluettelon, sinun on maksettava kaikesta tästä liikenteestä.

Useimmiten puhelinasiantuntijat eivät suosittele alanumeroon soittamista matkapuhelimesta. Tämä johtuu ensisijaisesti liikenteestä maksamisen irrationaalisuudesta, kun esimerkiksi kuuntelet ilmoitusta puhelinvastaajasta, mutta et ole vielä aloittanut lisätoimenpiteitä lisänumeron valitsemiseksi, koska puhelinvastaaja ei ole "ilmoittanut" valikkoa. sen käytössä. Ja lisäksi alaliittymänumerolla soittamasi tilaajan puhelinlaitteet voivat olla vanhentuneita eivätkä välttämättä toimi oikein nykyaikaisten matkaviestinlaitteiden kanssa.

Jos laitteesi on varustettu tai varustettu online-puheluohjelma, esimerkiksi Skype, voit soittaa alaliittymän tilaajalle ja erikoisohjelmat online-puheluita varten, kuten "Napauta soittokuvaketta (neliö pisteillä) ja kirjoita alanumeron numero" tarvittaessa.

Etkö saanut vastausta kysymykseesi? Ehdota aihetta kirjoittajille.

Mitä tehokkaammin viestintä on järjestetty tiimin jäsenten ja yrityksen asiakkaiden välillä, sitä tehokkaampaa on heidän toimintansa. Ylimääräiset minuutit "linjalla" ovat kohtuuhintaista luksusta. Alanumeron (alias sisäisen) numeron avulla voit määrittää tarkalleen, kenen kanssa soittajan tulee olla yhteydessä ENNEN soittoääni kuuluu jollakin osastolla. Tämä ominaisuus säästää aikaa molemmin puolin.

Mikä se on?

Alanumero on puhelinlinjalle tai yritysosastolle määritetty erityinen koodi. Siinä on kaksi komponenttia:

• yrityksen johtava puhelinnumero;
• lisäksi tilaajan yhdistäminen tiettyyn osastoon tai henkilökohtaisesti työntekijään.

Alanumero koostuu neljästä numerosta. Kaksi ensimmäistä edustavat edelleenlähetysluettelon osaston numeroa ja kaksi toista työntekijän henkilötunnusta.

Digitaalisen puhelimen näkökulmasta lisänumero on välityspiste. Vastaavan toiminnon voi suorittaa työntekijän matkapuhelin, tietokoneella tai tabletilla oleva kommunikaattoriohjelma, Skype-tili tai kaupungin verkkonumero.

Yksi kaikkien ja kaikki yhden puolesta

Alanumero toimii seuraavasti: saapuva puhelu vastaanotetaan yhteen "päänumeroon" kaikille työntekijöille. Tilaaja esittelee robottivaihteen kiinnostuksen kohteidensa piiriin, ja ohjelma ohjaa puhelun sinne, missä sitä tarvitaan. Tämän seurauksena saapuva numero on yksi kaikille asiakkaille ja kaikki yrityksen työntekijät ovat sen palveluksessa. Sinun tarvitsee vain painaa oikeaa näppäinyhdistelmää.

Voit siirtää saapuvan puhelun tietylle työntekijälle kahdella tavalla. Ensimmäinen on säännöllinen siirto: operaattori vastaanottaa puhelun ja joko ratkaisee tilaajan ongelman itse tai vaihtaa sen pätevälle asiantuntijalle. Tällainen käännös on yleinen käytäntö puhelinpalvelukeskuksissa ja teknisessä tukipalvelussa.

Jos saapuvat puhelut koskevat hyvin monenlaisia ​​asioita, käytetään käännöstä neuvonnan kanssa. Tällöin ensin puhelun vastaanottanut työntekijä valitsee kollegansa alanumeron ja keskustelee tilanteesta hänen kanssaan. Sihteerit käyttävät usein tämäntyyppistä käännöstä.

Kerran! Ja olet valmis

Kuinka valita alaliittymän numero? Ensin sinun on syötettävä päänumeron numerot ja odotettava sitten, kunnes miellyttävä ääni pyytää sinua vaihtamaan puhelimen äänitilaan. Ärsytetään niitä, joiden pöydällä on vintage-kiertopuhelin - se ei toimi. Vain lankapuhelimen, matkapuhelimen, tabletin, tietokoneen painikkeet (jos käytät IP-puhelinta). Kiinteissä laitteissa on erityinen kytkin, jonka avulla voit kytkeä puhelimen äänitilaan, ja langattomalle laitteelle tämä voidaan tehdä valikon kautta.

Mitä sinun tulee tehdä, jos sinun on valittava alaliittymän numero matkapuhelimesta? Algoritmi on seuraava:

• Soita päänumeroon.
• Kuuntele puhelinvastaajan viesti loppuun.
• Vaihtamatta ääniäänitilaan, valitse lisänumero.

Joskus yhteys ei toimi oikein. Tässä tapauksessa ei tarvitse palata algoritmin alkuun ja kuunnella puhelinvastaajaa uudelleen. On parempi pyytää työntekijää, johon PBX on yhdistänyt sinut, siirtämään puhelu kollegalleen.

Kaksi! Ja olet valmis

Yksityiskohtainen luettelo organisaation osastoista (tai toiminta-alueista) julkaistaan. Kiinnostaako valikoima ja hinta? Markkinoijat sinulle. Ongelmia asiakirjoissa - lakiosasto on yhteydessä. Taloudellisia kysymyksiä? Tilitoimistolla on myös puhelin. Kuuntele huolellisesti tiedot ja paina asianmukaista painiketta.

Onko sinulla käytössäsi erityinen puhelinliittymä (ilmoittaa käyntikortissa, sähköpostissa, työntekijän, jonka kanssa haluat olla yhteydessä) henkilökohtaisesti? Sinun ei tarvitse kuunnella söpöä puhelinvastaajatyttöä. Soita luotettavasti (jos olet varma, että puhelimesi on äänitaajuustilassa).

Nyt se on ehdottomasti valmis!

Selitys kesti kauemmin kuin itse puhelu. Käytännössä vain 30-50 sekuntia saapuvan puhelun rekisteröinnin jälkeen puhelusi ohjataan sinne, missä sitä tarvitset. Uskokaa minua, tämä on paljon nopeampaa kuin vanhalla hyvällä analogisen viestinnän aikakaudella, jolloin vastaanottoon soitetaan tuntikausia saadakseen saman tiedon nykivältä ja ei aina kohteliaalta sihteeriltä. Laajennus todella säästää aikaa.

Haluatko sen itsellesi?

Saimme inspiraatiota ja päätimme optimoida oman liiketoimintamme. Mietitkö kuinka lisätä alaliittymän numero? Vaiheittaiset ohjeet:

1. Päätä ensin palveluntarjoaja. "Tuttu" numero ei ole enää argumentti - voit säilyttää sen vaihtamalla operaattoria ja jopa viestintäpalvelun tyyppiä. Sekä lanka- että matkapuhelin on helppo välittää tarvitsemaasi numeroon (ja on kannattava). Suosittelemme valitsemaan palveluntarjoajan, joka tarjoaa joitain sisäisiä numeroita osana peruspalveluita. Arvioi yrityksesi tarpeet ja tee paras päätös.
2. Jätä pyyntö valitun operaattorin verkkosivustolle tai toimistoon. Ne auttavat sinua muodostamaan yhteyden ja luomaan yhteyden uudella tavalla mahdollisimman pian.
3. Nauti lisäkellon ominaisuuksista ja eduista. Ennen kuin huomaatkaan, tehdyn päätöksen hyödyt alkavat jyllää tilinpäätöksessä.

Voit selvittää, kuinka alanumeroa käytetään parhaiten ilman vihjeitä. Kukaan ei tunne oman yrityksesi rakennetta paremmin kuin sinä. Määritä osastojen kuormitus ja valitse niille osoitetut numerot. Tekninen tukipalvelu auttaa hoitamaan loput.

Miksi tämä on välttämätöntä?

Mitä alanumero tarkoittaa käytännössä? Ensinnäkin organisaation asema, sen halu järjestää toimintansa mahdollisimman kätevästi liikekumppaneille, suojella omaa aikaa ja heidän omaansa. Mutta luetellut edut eivät ole ainoita.

"Cloud" PBX "alanumero"-toiminnolla mahdollistaa virtuaalisen toimiston luomisen yritykselle optimaalisella tavalla. Johtaja voi olla ulkomailla neuvottelemassa tavarantoimittajien kanssa. Myyntiosaston johtaja lähtee tarkastukseen etäkonttoriin. Pääinsinööri - eksyminen tuotantopajoihin. Mutta he kaikki - kuten sihteeri, tavallinen johtaja ja ohjelmoija, joka ei lähtenyt toimistosta - ovat jatkuvasti yhteydessä toisiinsa, muihin työntekijöihin ja asiakkaisiin. He voivat milloin tahansa keskustella työasioista aivan kuin ne olisivat viereisissä toimistoissa.

Virtuaalitoimisto tuo mukanaan alentuneita yrityskuluja (vuokra, toimistolaitteet, viestintälaitteet jne.) ja joustavia työprosesseja. Jokaisella työntekijällä voi olla niin monta lisänumeroa kuin on tarpeen työtehtäviensä parhaaksi suorittamiseksi - "pilvi" PBX mahdollistaa tämän. Tämä tarkoittaa, että käsiteltyjen saapuvien puhelujen määrä lähestyy 100 %.

Toisaalta kohtuulliset säästöt ja toisaalta jatkuva asiakasvirta tuovat vakaata kasvua yhtiön tulokselle. Alanumero on siis tehokas liiketoimintatyökalu, jonka avulla voit saavuttaa paitsi taktisen myös strategisen edun markkinaraollasi./p>

Tällä hetkellä lähes jokainen yritys järjestää koordinoitua työtä ottamalla käyttöön alanumeroita. Alanumero on numeerinen tunniste, joka on määritetty tietylle yrityksen tai sen osaston riville. Se koostuu kahdesta osasta: 1. osa on pääpuhelinnumero, 2. osa on alaliittymä, joka yhdistää sinut haluttuun osastoon tai henkilöön.

Mikä on alanumero?

Ymmärtää kuinka soittaa alanumeroon, sinun on ymmärrettävä, mikä se on. Tämä on välityspiste virtuaalisessa automaattisessa puhelinkeskuksessa, jolle on määritetty yksi työntekijän ulkoisista puhelinnumeroista (lankapuhelin, matkapuhelin, sip- tai skype-tili jne.). Alanumeron nelinumeroinen muoto on 0001 - 9999, jota rajoittaa 1. virtuaalinumeron välityspisteiden enimmäismäärä.

Alanumeron 2 ensimmäistä numeroa osoittavat välitysluettelon sarjanumeron ja kuuluvat pääsääntöisesti yrityksen 1. osastolle. Toiset 2 numeroa ovat osaston työntekijän sarjanumero.

Mitä varten alanumerot ovat?

Virtuaalinumeron yksittäinen tietoliikennetila pilvivaihteessa poistaa todelliset fyysiset rajat ja lyhentää etäisyyksiä. Sen ominaisuudet mahdollistavat erilaisten kaupallisten ja julkisten rakenteiden toiminnan rakentamisen ilman lisäkustannuksia tilojen vuokraamisesta, toimistolaitteiden ja muista kuluista.

Nykyaikaiset yritykset ovat huone, joka on jaettu laipioilla erillisiin osiin. Näissä osastoissa työskentelevät työnsä suorittavat työntekijät. Jokaisella työpaikalla on tietokone ja puhelin. Jos haluat ottaa yhteyttä tiettyyn henkilöön, sinun on soitettava yrityksen päänumeroon. Kun yhteys syntyy, valitset alaliittymän numeron, jonka jälkeen tarvittava yhteys muodostetaan.

Laajennusten käyttö lisääntyy, koska ne ovat käteviä, nopeita ja helppokäyttöisiä ilman, että tarvitsee kuluttaa rahaa lisälaitteisiin. Ottaen huomioon ilmeisen tosiasian, että kaikilla työntekijöillä on omat matkapuhelimet ja monilla vielä kotipuhelimet, virtuaalikeskuksen avulla voit siirtää puhelun kenelle tahansa heistä. Siirto voidaan tehdä paitsi puhelimeen myös Skype- tai puhepostiin.

Kuinka valita alaliittymänumero matkapuhelimesta?

Ensin sinun on tutkittava yrityksen puhelinnumero. Kuinka soittaa megafonioperaattorille - numeron ensimmäinen osa on organisaation päänumero, ja toinen, joka on suluissa, on alanumero. Soita matkapuhelimeesi organisaation päänumero ja soita. Puhelinvastaajan pitäisi vastata sinulle. Kuuntele häntä kokonaan, muuten voi tapahtua virhe ja sinun on valittava numero uudelleen. Viestin lopussa kuulet luettelon tärkeimmistä alanumeroista ja ehdotuksen valita tarvittava numero tyypillisen signaalin jälkeen. Soita alaliittymän numero ja odota vastausta.

Toisin kuin lankapuhelimessa, matkapuhelimia ei tarvitse kytkeä äänitilaan, vaan ne tekevät sen automaattisesti.

Joissakin tapauksissa automaattinen puhelinvaihde (PBX) voi muodostaa yhteyden väärin. Jos näin käy, yhteyttä ei tarvitse katkaista ja soittaa uudelleen. Ota yhteyttä vastaajaan ja pyydä häntä itsenäisesti vaihtamaan sinut tarvittavalle osastolle tai asiantuntijalle.Yleensä yrityksen työntekijät ovat uskollisia tällaiseen tilanteeseen. Jos kohtaat henkilön, joka ei halua siirtää sinua, sinun on valittava alaliittymän numero uudelleen.

Kuinka valita alaliittymän numero äänitilaa käyttämällä?

Useimmissa nykyaikaisissa langallisissa puhelimissa on erityiset kytkimet, joissa on merkintä "Pulse-Tone". Jos olet liitetty moderniin elektroniseen PBX:ään, joka tukee äänitilaa, pidä tämä kytkin aina “Tone”-asennossa. Jos tarvitset vain äänitilaa soittaessasi puheluita tietokeskuksiin tai vastaaviin palveluihin, tällaisen kytkimen käyttö ei ole kovin kätevää. Se kuluu nopeammin, ja jotkin laitteet reagoivat yleensä tämän asennon muutoksiin vasta, kun luuri on asetettu päälle ja pois päältä.

Langattomissa puhelimissa ääniäänitilaan siirtyminen tapahtuu valikon kautta. Ei vain ole kovin kätevää käyttää tätä menetelmää soitettaessa tukipalveluun. Jos PBX ei tue äänitilaa, väliaikainen vaihto suoritetaan seuraavasti: soita tukipalveluun pulssitilassa, paina tähtipainiketta. Sen jälkeen kaikki muut näppäinpainallukset aiheuttavat sarjan äänimerkkejä. Kun katkaiset puhelun, puhelin siirtyy automaattisesti pulssitilaan.,

Kun soitat matkapuhelimista alaliittymänumeroihin, sinun ei tarvitse vaihtaa äänimerkkitilaan. Vaikka et kuule, ne lähetetään silti tilaajalle. Jos huomaat, että näppäinpainalluksiin ei vastata, etsi puhelimen valikosta kohta, jonka avulla voit ottaa DTMF-signaloinnin käyttöön ja aktivoida sen.

Joskus on tarpeen lähettää ääniä langallisista puhelimista, joissa ei ole lainkaan äänitilaa. Tämä laite voi olla joko painike- tai levypohjainen. Aseta tässä tapauksessa puhelimesi tilaan, jossa näppäinäänet kuuluu suoraan kaiuttimesta.