El progreso tecnológico trae consigo cambios significativos en la vida cotidiana de los ciudadanos. Algunos servicios que tenían una gran demanda hasta hace poco tiempo están siendo reemplazados por otros más avanzados. Estas tecnologías heredadas incluyen antenas comunitarias y puntos de acceso de radio en edificios multifamiliares, que son una parte integral de los edificios multifamiliares más antiguos.

¿Qué es una antena de televisión colectiva?

Una antena doméstica común es un complejo complejo diseñado para recibir una señal de televisión. El sistema incluye muchos elementos: la propia antena de TV, cables, dispositivos amplificadores especiales y red domestica distribución. Pero hasta la fecha, el diseño se ha simplificado significativamente y se ha aumentado la cantidad de canales.

Las ventajas de esta forma de ver la televisión incluyen el bajo costo y la no necesidad de comprar dispositivos costosos.

Compañia de servicio

Dado que las antenas de televisión colectivas forman parte de un edificio de apartamentos, de hecho son propiedad común y su mantenimiento suele estar a cargo de empresas de gestión o HOA. Pero normalmente el proveedor es Rostelecom, con el que se ha firmado un contrato de servicio. Si el equipo deja de funcionar, entonces esta empresa debe restaurar su capacidad de trabajo. Antes de presentar una negativa, es necesario aclarar qué organización atiende la antena de la casa común.

Cuál es el precio

El uso de este servicio no es gratuito. El monto del pago depende de la región y de la empresa de servicios. Además, este factor depende de la cantidad de canales de televisión principales. Por ejemplo, en Moscú y San Petersburgo hay varias docenas, en las regiones de Siberia, entre 5 y 10. Es decir, el monto de la tarifa difiere varias veces. El costo promedio por mes es de aproximadamente 150 rublos.

¿Por qué rechazan el servicio?

De acuerdo con los estándares actuales, Rostelecom ya no instala antenas domésticas generales. Las personas que deseen emitir una denegación pueden escribir una solicitud directamente en la oficina de la empresa oa través de Internet.

Si el cliente solicitó Rostelecom por primera vez, se le ofrecerá conectar la televisión digital, para lo cual solo necesita comprar un pequeño decodificador.

Referencia: Los usuarios conectados a una antena fija están obligados a pagarla mensualmente. Independientemente de si el suscriptor lo usa o no, los pagos deben realizarse regularmente, a menos que se emita una negativa oficial.

Los usuarios identifican las siguientes desventajas de una antena doméstica común:

• una pequeña cantidad de canales de televisión;
• la imposibilidad de ordenar el video, el tipo de vista es analógico;
• la calidad de la imagen es significativamente inferior a la de la televisión digital;
• navegación incómoda, la imposibilidad de rebobinar el video.

La línea para el pago de una antena de televisión común de la casa está incluida en el recibo general de las facturas de servicios públicos. A veces, la empresa que da servicio a la antena envía pagos por separado.

Cómo cancelar en la oficina

Al registrar una negativa de la antena de Rostelecom, el solicitante debe indicar el motivo. La solicitud contiene una lista de factores por los cuales el cliente puede rechazar este servicio:

• elección de tecnología moderna de TV IP;
• instalación de televisión por satélite;
• transición a la televisión por cable de Rostelecom;
• cambio de proveedor.

Si el cliente decide apagar la antena de TV a través de la oficina de la empresa, debe cumplir con el siguiente algoritmo de acciones:

1. Si hay una deuda, debe pagarla y quedarse con el cheque.
2. Prepare un juego de documentos (pasaporte (u otra cédula de identidad), contrato con número de registro, certificado de propiedad en caso de que el registro no coincida con la dirección de la antena).
3. Vaya a la oficina de Rostelecom y escriba una solicitud para rescindir el contrato actual.

Atención: El procedimiento de retiro es gratuito y no está sujeto a obligaciones estatales.

A continuación se explica cómo apagar la antena a través de los "Servicios públicos".

Cómo deshabilitar a través del Portal Unificado de Servicios Públicos

El sitio web ofrece a los usuarios una enorme lista de servicios, gracias a los cuales los ciudadanos pueden recibir muchos servicios públicos sin salir de casa. Por lo tanto, el número de visitantes del portal aumenta cada año.

También puede apagar la antena de Rostelecom a través de los Servicios del Estado. Esta función está disponible solo cuando la organización, el destinatario de los fondos para el servicio, está disponible en la base de datos del portal único. De lo contrario, el propietario deberá comunicarse personalmente con la división de la empresa.
Para negarse a utilizar la antena de televisión colectiva a través de la web de servicios públicos, deberá seguir las siguientes instrucciones:

1. Inicie sesión en su cuenta personal.
2. De la lista de servicios, seleccione el que necesita, indicando el operador.
3. Complete la solicitud que se muestra, adjunte una copia escaneada del pasaporte y un cheque para pagar deudas (si corresponde).
4. Complete un contrato en línea y envíelo a la dirección de correo electrónico especificada.

Rostelecom es líder en la provisión de servicios interactivos de televisión en el hogar debido a su alta calidad y costo razonable. Sin embargo, la tecnología está en constante evolución y muchos usuarios deciden abandonar la televisión interactiva en favor de Internet. Naturalmente, surge la pregunta de cómo apagar exactamente la televisión Rostelecom. Hay varias opciones para apagar el televisor y también está disponible una función de bloqueo temporal, por ejemplo, para personas que se van por un tiempo prolongado. La desconexión se puede emitir en una de las oficinas de Rostelecom o de forma remota.

Visitar la oficina del proveedor para rechazar los servicios de Rostelecom TV es la opción más popular y aceptable, ya que puede consultar personalmente y conocer los detalles del rechazo de un empleado de la empresa. Para completar el procedimiento para apagar el televisor a la vez, debe preparar y llevar consigo:

• El pasaporte;
• acuerdo de conexión;
• equipo (accesorio), si fue alquilado a la empresa en el momento de la conexión.

¡Importante! Presencia obligatoria de una persona y sus documentos para el registro de la solicitud. Los familiares cercanos no podrán apagar el televisor incluso con los documentos de la persona con la que se celebró el contrato.

En la oficina del proveedor, se le pedirá que complete un formulario de solicitud especial, debe redactarse en dos copias. Una copia se queda con el empleado y la segunda la toma el usuario. Luego de llenar todos los campos del formulario, un empleado de la empresa revisa la información y pone un sello húmedo.

Después de completar estos pasos, no debe esperar una desconexión instantánea; en la mayoría de los casos, debe hablar con el gerente que revisa las aplicaciones por teléfono y vuelve a confirmar el rechazo del televisor. Una vez que se considera la solicitud y no se encuentran obstáculos para rescindir el contrato, entonces se cumple por completo.

Apagar la televisión a través de su cuenta personal

A pesar de que existe una opción para rechazar TV de forma remota sin una visita personal a la sucursal, no funcionará en línea. La negativa a distancia implica la cumplimentación del mismo formulario de solicitud, donde se deberán cumplimentar todos los campos. Esta solicitud se envía por correo regular a la sucursal donde se considera la decisión del usuario de abandonar por completo la televisión Rostelecom. Los empleados contactan al usuario por teléfono para aclarar información. Desafortunadamente, no será posible deshabilitar completamente la televisión interactiva en su cuenta personal.

Tras comprobar toda la información y tomar una decisión, a la hora acordada, los técnicos llegarán al usuario para desconectar el televisor. Se puede aplicar de forma remota si se cuenta con equipo propio, si el usuario no ha alquilado un decodificador de la empresa.

¡Importante! La desconexión completa solo es posible si no hay saldo negativo en la cuenta personal del usuario.

De lo contrario, primero debe pagar la deuda, después de lo cual ya puede presentar una solicitud. Un saldo negativo es una razón importante para el rechazo.

A pesar de que no es posible deshabilitar el servicio en su cuenta personal por su cuenta, existen formas de cancelar una suscripción a servicios adicionales pagados o bloquear temporalmente la televisión. Esto es especialmente cierto para las personas que se van de vacaciones, un largo viaje de negocios y planean renovar su suscripción a Rostelecom TV interactiva a su regreso.

Bloqueo temporal del servicio de televisión Rostelecom

Usando su cuenta personal, puede solicitar un bloqueo en línea. Esta función se llama "". Tenga en cuenta que esta opción tiene límites de tiempo, puede bloquear por un período de 30 a 90 días. Puede conectarse y rechazar tanto en la oficina de la empresa como a través de su cuenta personal para bloquear la televisión. Debe especificar el período durante el cual se prevé habilitar el bloqueo, así como el número de cuenta personal. También puede cancelar el bloqueo en línea o comunicándose con un empleado de la sucursal de Rostelecom por teléfono.

Si lo desea, en su cuenta personal también puede rechazar de forma independiente opciones pagas adicionales sin visitar la oficina de Rostelecom. Para hacer esto, debe ir a la sección "Servicios pagos" en su cuenta personal y hacer clic en las opciones que necesita habilitar o deshabilitar. Después de eso, en la ventana que aparece, deberá ingresar el código que llegará a la dirección. Correo electrónico Activar.

Hoy en día, cada vez más personas utilizan los servicios de empresas que brindan conexiones de televisión por cable. samo televisión por cable es un modelo de transmisión de televisión, cuya señal se transmite a altas frecuencias, y la señal en sí se transmite mediante un cable especial.Si ya no necesita dichos servicios, el procedimiento para rescindir el contrato es el siguiente.

Instrucción

La televisión, conectada a través de cable, casi ha suplantado a la transmisión. Esto se ve facilitado por la ausencia de la necesidad de antenas complejas y costosas, la más alta calidad de imagen y una gran selección de canales. Además, la ventaja de este tipo de televisión es la estabilidad, la alta fiabilidad y la ausencia de interferencias. Muchos operadores diferentes ofrecen televisión por cable. Pero entre la variedad de anuncios, vale la pena prestar atención a la oferta de una gran empresa líder, que sin duda es MTS.

TV por cable MTS de uno de los líderes de la industria

MTS, que se ha convertido en uno de los más importantes operadores móviles, ya no se limita a los servicios de comunicación. La empresa proporciona con éxito Internet de alta velocidad y televisión digital. Además, la televisión por cable MTS tiene una serie de ventajas.

Las principales ventajas de dicha televisión por cable son la interactividad y la capacidad de combinar Internet y televisión digital en un solo plan tarifario. Para los usuarios del servicio de televisión por cable MTS, la selección de idioma y varios servicios adicionales están disponibles. La opción de poner la transmisión en pausa es muy conveniente. Si es necesario, puede tomar un descanso de ver un programa de televisión y luego continuarlo fácilmente. La visualización se controla directamente desde el control remoto oa través de la "Cuenta personal".

Descripción del servicio de TV digital de MTS

La televisión por cable MTS es un servicio moderno y de alta calidad con una amplia gama de funciones. La televisión por cable digital confiable y de alta calidad se transmite a través de Internet. Varios canales se transmiten en una calidad HD excepcionalmente alta. Además de la imagen colorida y clara, "Home TV" MTS tiene otras ventajas.

Colector planes tarifarios le permite elegir el más conveniente en términos de condiciones de pago y un conjunto de canales. El conjunto de canales del paquete se puede personalizar eliminando los innecesarios. Puede seleccionar libremente el idioma de transmisión deseado. La opción de encargar películas le permite organizar un cine personal a su gusto.

La configuración de los servicios de información muestra información actualizada, desde noticias y datos meteorológicos hasta tipos de cambio y atascos de tráfico. Es muy conveniente volver a ver los programas de hoy o de ayer. Pausa le permite interrumpir y luego continuar mirando. Esta característica es extremadamente popular y muy útil.

Planes tarifarios de TV por cable de MTS

MTS Cable TV ofrece dos tarifas principales. Tarifa " Base" costos 129 rublos por mes y ofrece la posibilidad de ver 121 canales. Diez de ellos se muestran en calidad HD. Con conexión general con Internet de alta velocidad 200 Mbps, el uso de TV por cable a esta tarifa es gratuito.

Tarifa " nada extra" costos 300 rublos por mes e incluye 63 canales. Pero estos son los canales más populares y calificados. Al mismo tiempo, 28 de ellos se muestran en calidad HD. También para este plan, el decodificador de TV es gratis. Las oportunidades de visualización se amplían fácilmente al conectar paquetes de canales de TV adicionales por una tarifa adicional.

Los fanáticos estarán interesados MÁS FÚTBOL" costo 380 rublos por mes. A los amantes del cine les encantará PLUS Kino a un precio similar. El canal Discovery costará 20 rublos, el paquete Adulto costará 250 rublos y el paquete Global costará 900 rublos por mes. La opción Multiroom cuesta 39,75 rublos por mes para dos y 75,5 para tres televisores.

También es de interés la combinación de Internet de fibra óptica de alta velocidad y televisión por cable. La velocidad de Internet varía entre 20...500 Mbps dependiendo de la tarifa.

La televisión por cable MTS requiere un decodificador especial y un enrutador compatible con IPTV. El enrutador se proporciona de forma gratuita, y para el decodificador con la tarifa "Básica", debe pagar 99 rublos por mes. Para el plan tarifario "Nada más" el decodificador es gratuito.

Para controlar la televisión por cable, utilizan "", que incluye el número de contrato y su contraseña. En este caso, la pestaña " Hogar Internet y TV".

Conexión de televisión por cable MTS

Para conectarse, se realiza una solicitud en el sitio web de MTS. También puede solicitar la conexión en las oficinas de MTS y por teléfono +7 495 636 0 636 . Esto requiere la disponibilidad de capacidades técnicas en la dirección adecuada. Al presentar la solicitud, necesitará un número de teléfono o una dirección de MTS. Es racional conectar la televisión por cable de MTS junto con Internet rápido de MTS usando tecnología GPON.

Dentro de las 72 horas se acordará la hora de llegada de un especialista para conectar el servicio. El contrato se redacta en presencia de un pasaporte.

Desconexión de la televisión por cable MTS

Mediante el teléfono de contacto, infórmese de la dirección de la oficina donde puede rescindir el contrato y devolver el equipo.

Posibles problemas con la televisión por cable MTS y su solución.

Cuando el televisor deja de funcionar, debe verificar la disponibilidad de fondos en la cuenta en la "Cuenta personal". Si el televisor es de pago y hay problemas, reinicia el equipo. Cuando un reinicio no ayudó, el siguiente paso es llamar +7 495 636 0 636 al soporte técnico.

Érase una vez, MTS brindaba servicios exclusivamente comunicación celular. Pero ya hoy está lista para ofrecer a sus suscriptores acceso a Internet de alta velocidad y de alta calidad. televisión digital. Y La televisión por cable de MTS se distingue por su interactividad– Los usuarios pueden disfrutar de servicios adicionales, seleccionar idiomas de transmisión e incluso pausar programas para continuar viendo más tarde. Televisión por cable administrada de MTS a través de " Área personal” o directamente usando el control remoto.

El servicio "Home TV" ofrece a los suscriptores televisión por cable de alta calidad, cuyos canales se transmiten a través de Internet. La transmisión de canales individuales se lleva a cabo en calidad HD, que será apreciada por los amantes de una imagen hermosa y detallada. Otras ventajas y beneficios del servicio:

• Varios planes de tarifas: puede elegir uno u otro paquete de canales a su discreción;
• La posibilidad de elección personal de canales: puede crear el contenido del paquete usted mismo, excluyendo los canales que simplemente no necesita;
• La capacidad de volver a ver programas: ver cualquier programa que se emitió ayer o hoy;
• Pausando la transmisión puede distraerse haciendo cosas importantes y luego volver a ver la televisión desde el punto de interrupción;
• Transmisión multilingüe: elija usted mismo el idioma de transmisión;
• Posibilidad de pedir películas de video a pedido: organice un cine real en casa;
• La capacidad de conectar servicios de información: puede mostrar tipos de cambio, informes meteorológicos y un mapa de atascos de tráfico en la pantalla de su televisor.

Si desea unirse a la televisión por cable moderna de alta calidad con un montón de servicios adicionales, no dude en elegir la televisión del operador MTS.

Tarifas de televisión por cable MTS

El operador MTS está listo para ofrecer a sus suscriptores dos planes tarifarios principales:

• "Básico": incluye 121 canales, 13 de los cuales se transmiten en formato HD. El costo de la tarifa es de 145 rublos por mes. Esto también debe incluir la tarifa mensual del decodificador: son 99 rublos por mes;
• "Nada extra": 65 canales cuidadosamente seleccionados por 300 rublos por mes, 26 de los cuales se transmiten en HD. Una excelente solución para quienes aman una imagen de alta calidad y no quieren suscribirse a canales adicionales. Un decodificador de TV se proporciona de forma gratuita.

Se pueden conectar paquetes temáticos adicionales a cada conjunto de canales- "Caleidoscopio" por 100 rublos/mes, "Adulto" por 250 rublos/mes, "Global" por 900 rublos/mes, "PLUS KINO" por 380 rublos/mes, "PLUS FOOTBALL" por 380 rublos/mes, " Discovery" por 20 rublos/mes y muchos otros. También es posible conectar el servicio Multiroom a 2 o 3 televisores; el costo del servicio es de 99 rublos por mes.

Además de la televisión por cable doméstica de MTS, los suscriptores pueden conectarse a Internet móvil de alta velocidad utilizando la tecnología GPON (se colocará fibra óptica en su apartamento). La velocidad de conexión varía de 60 a 500 Mbps. Por cierto, para ver la televisión por cable MTS, necesitará un decodificador especial y un enrutador que admita el protocolo IPTV. Pero si el enrutador se proporciona para su uso de forma gratuita, deberá pagar 99 rublos por mes por un decodificador de TV. Si utiliza la tarifa "Nada extra", el decodificador se proporcionará de forma gratuita.

Para administrar el servicio de televisión por cable, utilice la "Cuenta Personal" de MTS, ubicada en el sitio web oficial del operador. Pero en lugar de " conexión móvil» sección de uso « Internet en el hogar y televisión Para la autorización en el servicio se utiliza el número de contrato y la contraseña.

Cómo conectar la televisión por cable

Junto con una conexión de TV, puede conectarse a Internet de alta velocidad desde MTS utilizando la tecnología GPON. El tiempo de procesamiento de la solicitud es de hasta tres días. Durante este tiempo, un empleado de la empresa MTS lo llamará y acordará con usted la hora de llegada de un especialista que se conectará.

Cómo apagar la televisión por cable

Para apagar la televisión por cable MTS, comuníquese con el operador al +7-495-636-0-636 y averigüe la dirección de la oficina donde puede rescindir el contrato y entregar el equipo del suscriptor.

¿Por qué la televisión por cable MTS no funciona?

Si su televisor de MTS no funciona, intente reiniciar todos los equipos del suscriptor. Asimismo, la eficiencia del servicio se ve afectada por la puntualidad en la realización de los pagos por pago. Si hay dinero en la cuenta, el equipo se reinicia, pero el televisor sigue sin funcionar, llame al +7-495-636-0-636.