Η Zadarma είναι ο ηγέτης στην αγορά της τηλεφωνίας IP χάρη στις καλύτερες προσφορές: δωρεάν κλήσεις, απεριόριστα τιμολόγια, λογιστική ανά δευτερόλεπτο, μετάδοση αριθμού κατά τη διάρκεια κλήσης (αναγνωριστικό καλούντος). Η μεγάλη εμπειρία και η τεχνική βάση εγγυώνται υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για κάθε πελάτη.

Επιλέγοντας Zadarma, λαμβάνετε:

• Ευέλικτο σύστημα ευνοϊκών τιμολογίων.
• Υψηλής ποιότητας επικοινωνία. Για όλες τις τιμές, χρησιμοποιούμε μόνο premium διαδρομές με την υψηλότερη ποιότητα επικοινωνίας.
• Τεχνική υποστήριξη σε μορφή κατάλληλη για εσάς, διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Ασφάλεια και απόρρητο των συνομιλιών.
• Δωρεάν κλήσεις εντός του δικτύου, καθώς και σε περισσότερες από 100 χώρες του κόσμου και μεγάλες πόλεις της Ρωσίας.
• Πρόσβαση στον αριθμό σας από οπουδήποτε στον κόσμο.
• Πολλά τεχνικά χαρακτηριστικά της τηλεφωνίας IP (υποστήριξη SIP trunk, υπηρεσία CallBack, μετάδοση CallerID και πολλά άλλα).

Στις οδηγίες, θα εξετάσουμε τον τρόπο σύνδεσης και διαμόρφωσης της τηλεφωνίας νέφους Zadarma.

Ρυθμίσεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Για να ενεργοποιήσετε την τηλεφωνία IP, μεταβείτε στο στοιχείο μενού " Ρυθμίσεις-IP τηλεφωνία«(βλ. εικ. 1).

Εικόνα 1.

Επιλέξτε μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας από την αναπτυσσόμενη λίστα - Ζαντάρμα(βλ. εικ. 2).

Σχήμα 2.

Στο παράθυρο που ανοίγει, μια φόρμα με ρυθμίσεις (βλ. Εικ. 3).

Εικόνα 3

Ενσωμάτωση με το PhonerLite- εάν βάλετε ένα σημάδι σε αυτό το πεδίο, τότε οι κλήσεις μπορούν να ληφθούν μέσω ενός ειδικού προγράμματος. Ο χειριστής εγκαθιστά το πρόγραμμα PhonerLite στον υπολογιστή του. Όταν κάνετε κλικ σε έναν αριθμό τηλεφώνου στον πίνακα διαχείρισης, ξεκινά μια κλήση προς τον πελάτη.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης του PhonerLite στις οδηγίες στον σύνδεσμο.

Κλειδί και Μυστικό– πρέπει να ληφθεί από το Zadarma PBX.

URL για ειδοποιήσεις- Οι ειδοποιήσεις κλήσεων θα αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Πρέπει να το καθορίσετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Zadarma (Ρυθμίσεις -> API και ενσωματώσεις -> Ειδοποιήσεις κλήσεων PBX -> πεδίο "Ο σύνδεσμος των πόρων σας")

Ρυθμίσεις στον προσωπικό λογαριασμό Zadarma

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγγραφείτε στο Zadarma PBX. (βλ. Εικ. 4).

Εικόνα 4

Μια επιστολή επιβεβαίωσης εγγραφής θα σταλεί στο ταχυδρομείο (βλ. Εικ. 5), πρέπει να επιβεβαιώσετε και να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Εικόνα 5

Εικόνα 6

Εικόνα 7

Στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε τα συμβάντα για τα οποία θέλετε να στείλετε δεδομένα και εισαγάγετε στο πεδίο " Σύνδεσμος με τον πόρο σας" Url για ειδοποιήσεις από την Εικόνα 3 (βλ. Εικόνα 8).

Εικόνα 8

Αποστολή NOTIFY_START- πληροφορίες για την εισερχόμενη κλήση

Αποστολή NOTIFY_INTERNAL- πληροφορίες σχετικά με μια εισερχόμενη κλήση σε έναν εσωτερικό αριθμό

Αποστολή NOTIFY_END- πληροφορίες σχετικά με το τέλος της κλήσης

Αποστολή NOTIFY_OUT_START- πληροφορίες εξερχόμενων κλήσεων

Αποστολή NOTIFY_OUT_END- πληροφορίες σχετικά με το τέλος μιας εξερχόμενης κλήσης

Αποστολή NOTIFY_ANSWER- απαντήστε όταν καλείτε έναν εσωτερικό ή εξωτερικό αριθμό.

Στη συνέχεια πατήστε " Πάρε τα κλειδιά". Το email σας θα λάβει ένα αίτημα για τη δημιουργία κλειδιών για το API, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε, μετά το οποίο θα εμφανιστεί το API και η σελίδα ενσωμάτωσης κλειδίκαι μυστικό(βλ. Εικ. 9), το οποίο πρέπει να καθοριστεί στις ρυθμίσεις καταστήματος στο Σχ. 3.

Εικόνα 9

Ετοιμος. Εξετάσαμε τις βασικές ρυθμίσεις για τη σύνδεση ip τηλεφωνίας PBX Zadarma, άλλες ρυθμίσεις, όπως η δημιουργία ενός σχήματος κλήσης, η σύνδεση ηχογράφησης φωνής τη στιγμή της κλήσης, όλα αυτά έχουν διαμορφωθεί στο πλάι του PBX Zadarma.

Πίσω κλήση

Η επιστροφή κλήσης είναι μια λειτουργία που περιλαμβάνεται ήδη στο εικονικό PBX Zadarma, οι ρυθμίσεις επανάκλησης βρίσκονται στο ίδιο σημείο με την τηλεφωνία, στοιχείο μενού " Ρυθμίσεις - IP Τηλεφωνία" (βλ. Εικ. 10).

Εικόνα 10.

Ενεργοποίηση λειτουργίας- εάν επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, ενεργοποιήστε τη λειτουργία επανάκλησης

Τηλεφωνικό νούμερο- τον αριθμό στον οποίο θα σταλούν τα δεδομένα της αίτησης

Λειτουργία προβολής- η λειτουργία προβολής στην τοποθεσία, μπορεί να είναι συμπαγής (1) ή πλήρης (2) (βλ. Εικ. 11). Η εναλλαγή αυτής της ρύθμισης ισχύει για νέους επισκέπτες. Για τα παλιά, η κατάσταση αποθηκεύεται σε cookies, καθώς οι πελάτες μπορούν να καταρρεύσουν και να επεκταθούν οι ίδιοι. Για να δοκιμάσετε την επιλογή, πρέπει να ανοίξετε τον ιστότοπο σε μια ανώνυμη προβολή προγράμματος περιήγησης.

Εικόνα 11.

Αριθμός δευτερολέπτων- τον αριθμό των δευτερολέπτων στον ιστότοπο για εμφάνιση στον πελάτη. Δεν επηρεάζει την ταχύτητα της υπηρεσίας.

Κείμενο επιτυχημένης αίτησης κατά τις εργάσιμες ώρες- αυτό το κείμενο θα εμφανίζεται στον πελάτη όταν υποβάλλει αίτημα κατά τις εργάσιμες ώρες. (Το κείμενο εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτημα κλήσης" κατά τις εργάσιμες ώρες.)

Το κείμενο μιας επιτυχημένης αίτησης μετά τις εργάσιμες ώρες- αυτό το κείμενο θα εμφανίζεται στον πελάτη όταν υποβάλλει αίτημα εκτός ωραρίου λειτουργίας. (Το κείμενο που εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτημα κλήσης" κατά τις μη εργάσιμες ώρες.)

Ώρα κλήσης- ορίστε με πλαίσια ελέγχου και επιλέξτε την ώρα λήψης μιας κλήσης, π.χ. Βασικά, είναι ένα χρονοδιάγραμμα.

Λήψη λίστας ελέγχου για την έναρξη ενός καταστήματος

Η IP τηλεφωνία είναι μια υπηρεσία που συνδέει τις δυνατότητες τηλεφωνική επικοινωνίακαι το Διαδίκτυο. Αυτή η τεχνολογίαισχύει σε περιπτώσεις όπου:

• Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον ανάδοχο ή τον πελάτη που βρίσκεται οπουδήποτε στη Γη.
• Το ζητούμενο άτομο ή οικογένεια βρίσκεται στο εξωτερικό και είναι σημαντικό να βρείτε έναν οικονομικό τρόπο συνομιλίας.
• Οι διεθνείς ή υπεραστικές κλήσεις αποτελούν σημαντικό μέρος του κόστους της επιχειρηματικής δραστηριότητας και υπάρχει η επιθυμία να μειωθεί αυτό.

Ξεκινάμε την ανασκόπηση της υπηρεσίας ip-telephony zadarma με υπηρεσίες και λειτουργικότητα:

1. κλήσεις

Κλήσεις από υπολογιστή
Είναι άνετο να πραγματοποιείτε κλήσεις χωρίς να κοιτάτε ψηλά από τις δραστηριότητες στον υπολογιστή και χωρίς να κρατάτε τη συσκευή άβολα. Χρησιμοποιώντας IP-τηλεφωνία και υπολογιστή, είναι δυνατή η κλήση συνδρομητή οπουδήποτε στον κόσμο σε κινητό τηλέφωνο ή τηλέφωνο γραφείου/οικίας. Το άτομο "στο άλλο άκρο της σύνδεσης" μπορεί να μην γνωρίζει ότι η συνομιλία πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας υπολογιστή.

Δύο τρόποι κλήσης από υπολογιστή:

• κλήση από τον ιστότοπο, που βοηθάει στην άμεση πραγματοποίηση λειτουργιών επικοινωνίας.
• εγκατάσταση ενός προγράμματος σε υπολογιστή (σε ιδιωτική χρήση είναι ιδιαίτερα βολικό).

Κλήσεις από tablet ή smartphone.
Η χρήση της IP-τηλεφωνίας μέσω αυτών των gadget είναι δυνατή εάν έχετε Internet υψηλής ποιότητας.

1. PBX και τηλέφωνο IP

Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργικότητα του Zadarma, αρκεί ο συμβατικός εξοπλισμός VoIP (με πρωτόκολλο SIP): μια συσκευή IP που μοιάζει με κανονική ή IP πύλη με θύρες για τη σύνδεση τυπικών τηλεφώνων ή ένα μίνι PBX γραφείου.

Οι συσκευές SIP λειτουργούν αποκλειστικά από το δίκτυο. Καθιστούν δυνατή την εύκολη επικοινωνία με τιμές προϋπολογισμού με την επιθυμητή πόλη του πλανήτη.

1. Πίσω κλήση

Ελλείψει δικτύου, οι εξερχόμενες κλήσεις πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας την υπηρεσία CallBack.

1. Τηλεφωνικοί αριθμοί

Η προώθηση καθιστά δυνατή τη λήψη κλήσεων απουσία Διαδικτύου.

1. Εικονικό PBX

Ένα τηλεφωνικό κέντρο που δημιουργήθηκε για το γραφείο με βάση τις τελευταίες σχετικές τεχνολογίες. Φιλοξενείται σε διακομιστές. Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε χρήματα σε ειδικό εξοπλισμό για ένα PBX που βασίζεται σε cloud και να προσθέσετε τηλεφωνικές γραμμές και καλωδιώσεις στο χώρο του γραφείου. Ο εικονικός σταθμός λειτουργεί από το δίκτυο και απλά δημιουργεί ένα γραφείο και χώρο εργασίας οπουδήποτε.

1. Widgets για ιστότοπους

widget επανάκλησης

Ενεργοποιώντας το δωρεάν widget CallBack από το Zadarma στη σελίδα, ξεκινά η διαδικασία μετατροπής των επισκεπτών του δικού σας ιστότοπου σε δυνητικούς πελάτες.

Καλέστε με widget

Όλοι οι επισκέπτες με ηχεία και συσκευή επικοινωνίας (για παράδειγμα, μικρόφωνο) χωρίς επιπλέον Εκπρόσωποι του ιστότοπου στον οποίο είναι εγκατεστημένη αυτή η επιλογή επικοινωνούν με τις προσπάθειες με ένα κλικ. Επιπλέον, η συνομιλία είναι δωρεάν τόσο για τους επισκέπτες όσο και για την εταιρεία.

1. SMS από Zadarma:

Επαφές μέσω SMS σε οποιοδήποτε αριθμούς κυττάρωνπραγματοποιούνται με τις χαμηλότερες δυνατές τιμές. Λάβετε μηνύματα από δώδεκα χώρες. Το σύστημα σάς επιτρέπει να στέλνετε SMS από τον ιστότοπο, τον υπολογιστή ή το κινητό.

Εφαρμογή. Πώς να το χρησιμοποιήσετε στη ζωή, την εργασία, την επιχείρηση ή το έργο

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία! Είναι πολύ εύκολο να δουλέψεις.

Στον προσωπικό λογαριασμό του συστήματος (διαθέσιμος μετά την εγγραφή) υπάρχουν όλες οι οδηγίες χρήσης. Μπορείτε να καλέσετε μέσω της ιστοσελίδας Zadarma ή να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας εξοπλισμό. Για να ελέγξετε το σύστημα και την ποιότητα της επικοινωνίας μετά την εγγραφή, ο πελάτης λαμβάνει 20 ρούβλια. σε προσωπικό λογαριασμό.

Προς τι η ανακατεύθυνση;

Όταν ενεργοποιείται άμεσος αριθμόςή ένας φίλος που έχει ενεργοποιημένη αυτήν την υπηρεσία, οι εισερχόμενες κλήσεις του αποστέλλονται σε έναν ειδικά καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου.

Για παράδειγμα, ένα άτομο στο Τσελιάμπινσκ, από τα μέσα επικοινωνίας έχει κινητό τηλέφωνο, αλλά είναι απαραίτητο να μιλήσει με πελάτες / συνεργάτες από την πρωτεύουσα και το Πεκίνο. Μια ικανή λύση είναι η σύνδεση της προώθησης σε ένα κινητό Τσελιάμπινσκ. Στη συνέχεια, οι άνθρωποι καλούν τοπικούς καλούντες και οι κλήσεις έρχονται στο καθορισμένο κελί.

Χρήση εικονικό PBXΗ Zadarma δίνει:

• δωρεάν τηλεφωνία του γραφείου σε λίγα λεπτά.
• γενική τηλεφωνία για γραφεία που βρίσκονται οπουδήποτε.
• οικονομικό τηλεφωνικό κέντρο (λήψη κλήσεων)
• πολυκαναλικός αριθμός σε οποιαδήποτε πόλη του πλανήτη.
• προώθηση εντός του γραφείου ή εκτός γραφείου (σε κινητό τηλέφωνο).
• δωρεάν widget επανάκλησης.
• ενσωμάτωση εικονικού PBX με διεπαφή Bitrix24, Planfix και API για άλλα συστήματα.
• πρόσβαση στη χρήση φυσικών ιδιώτες και εταιρείες.

Γραφικό στοιχείο Επιστροφής κλήσης:

– αυξάνει τη μετατροπή σελίδας.
- αυξάνει τον αριθμό των πωλήσεων.
- βοηθά τους επισκέπτες να κατανοήσουν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
– μειώνει το ποσοστό εξόδων από τον ιστότοπο.

Με τη σύνδεση του widget, ο πελάτης έχει:

• ένας βολικός τρόπος επικοινωνίας με τους επισκέπτες στις δικές σας σελίδες στο Διαδίκτυο.
• αύξηση της μετατροπής λόγω της αύξησης του αριθμού των επαφών από τις σελίδες.
• εκείνοι. υποστήριξη διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο.
• το απλούστερο και ταχύτερο εργαλείο επικοινωνίας που δεν απαιτεί μετάβαση σελίδας.

Ζητήστε μια επιστροφή κλήσης μέσω WAP

Για να εξοικονομήσετε κίνηση, μπορείτε να λάβετε έναν άμεσο σύνδεσμο στον ιστότοπο για να καλέσετε την επανάκληση και να την αποθηκεύσετε στους σελιδοδείκτες του τηλεφώνου σας. Επειδή εξερχόμενη σύνδεσηΌχι, η κλήση γίνεται εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.

Επισκόπηση της υπηρεσίας IP-τηλεφωνίας zadarma με βάση κριτικές πελατών

Έχοντας συνδέσει το όχημα, το «Master Ρυθμίσεις PBXγια να σας βοηθήσει να ρυθμίσετε εύκολα τις λειτουργίες του συστήματος.

Τα πλεονεκτήματα της Zadarma:

• το κόστος είναι αρκετά ευνοϊκό.
• καλή επικοινωνία (υψηλή ποιότητα επικοινωνίας σε οποιοδήποτε επιλεγμένο τιμολόγιο!).
• εκείνοι. Υποστήριξη 24/7, σε αντίθεση με την υπηρεσία. Αυτό βοηθά στη γρήγορη επίλυση αναδυόμενων ζητημάτων και στην ενεργοποίηση επιλογών ενδιαφέροντος.
• ασφάλεια και εμπιστευτικότητα της επικοινωνίας·
• δωρεάν κλήσεις εντός του δικτύου και σε περισσότερες από εκατό χώρες και μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας - το widget Zadarma είναι δωρεάν, μόνο οι κλήσεις προς τον πελάτη πληρώνονται στις πιο οικονομικές τιμές.
• δωρεάν πρόσβαση σε προσωπικό αριθμό από οπουδήποτε.

Επίσης ένας μεγάλος αριθμός από Δυνατότητες τηλεφωνίας IP (υποστήριξη SIP trunk, CallBack, μετάδοση CallerID κ.λπ. σημειώνονται από τους χρήστες του συστήματος).

Μειονεκτήματα εξυπηρέτησης

Μετά τη γνωριμία με το Zadarmai και την ανάλυση των κριτικών, σημειώνεται ότι είναι κάπως δύσκολο να συνδέσετε περίπου 25-35 αριθμούς σε ένα διαβατήριο. Θα απαιτηθούν αρκετοί πελάτες και ο χρόνος επαλήθευσης θα παραταθεί ανάλογα. Ένας εντυπωσιακός αριθμός αριθμών συνιστάται να εκδοθεί σε μεμονωμένους επιχειρηματίες ή ΕΠΕ.

Αργή και εχθρική υποστήριξη.

Ορισμένοι δεν είναι ικανοποιημένοι με τις συγκεχυμένες οδηγίες εγκατάστασης και την "κακή διεπαφή" - μια ξεπερασμένη εμφάνιση του ιστότοπου και ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ.

Εξαιρετική τηλεφωνία σε λογικές τιμές

Μπόρις Λιαντίσσεφ

Όταν οι ανταγωνιστές ανακοίνωσαν ένα ποσό 6.000 μηνιαίως για ενσωμάτωση με το RetailCRM, αρχικά μαλώσαμε για μεγάλο χρονικό διάστημα και μετά καταλάβαμε ότι πληρώνουμε υπερβολικά συνεχώς χωρίς να ξέρουμε γιατί. Επαρκής τηλεφωνία δωρεάν, με εξαιρετική λειτουργικότητα (τουλάχιστον έχουμε αρκετά από τα πάντα) συν δωρεάν ενσωμάτωση με όλα τα CRM, ακόμη και μια εγγραφή κλήσης αποστέλλεται δωρεάν στο ταχυδρομείο και δεν πληρώνουμε τίποτα. Ευχαριστώ την υπηρεσία.

Η υπηρεσία με εξέπληξε

Βλαντιμίρ Μαρτίνοφ

Έχω διαβάσει πολλά στο Διαδίκτυο. Αλλά είναι η πρώτη φορά που συναντώ μια τέτοια διαφορά μεταξύ των κριτικών και της πραγματικότητας. Και η ηλικία μου είναι σταθερή. Σύνταξη σύντομα. Δουλεύω με τη Zadarma μόνο για λίγες ώρες, αλλά παρόλα αυτά έχω αρκετές εντυπώσεις για μια κριτική: 1) Γράφουν ότι πρέπει να βγάλουν φωτογραφία με διαβατήριο και ότι βρίσκουν σφάλμα στην ποιότητα της φωτογραφίας - Δεν υπήρχε τίποτα σαν ότι. Μόλις υπέδειξα ένα κινητό, πέρασα τον έλεγχο ότι αυτό το κινητό ήταν «στα χέρια μου», πλήρωσα με μεταχειρισμένη κάρτα και τέλος. Όχι άλλες χειρονομίες 2) Το πρωί, έλεγξα άθελά μου την ποιότητα της επικοινωνίας με τη Λετονία - καλό (ήθα να ελέγξω την ποιότητα της επικοινωνίας με την Εσθονία, όχι τη Λετονία, αλλά συνέβη). Ωστόσο, δεν υπάρχουν παράπονα για την ποιότητα της επικοινωνίας στις κριτικές. 3) Η υποστήριξη λειτουργεί εξαιρετικά γρήγορα. Επικοινωνώ με τη RUWEB - αγοράζω συνεχώς φιλοξενία από αυτούς και μερικές φορές έχω ερωτήσεις για αυτούς. Έχουν εξαιρετική τεχνική υποστήριξη. Ωστόσο, ο χρόνος αντίδρασης είναι αισθητά περισσότερο από 1 λεπτό. 4) Και τέλος στη δική μου περίπτωση το κόστος όλων αυτών των υπηρεσιών είναι κοντά στο μηδέν!! - με τη βοήθειά τους ανεβαίνω στο δικό μου κινητό τηλέφωνοστο Ταλίν και από την Εσθονία μπορούν να με καλέσουν σε αυτό. Δεν έχω αναλύσει άλλες επιλογές για τις υπηρεσίες τους και δεν θα απαντήσω. 5) Κάποιοι είπαν ότι η Ζαντάρμα δεν τους επέστρεψε τα χρήματα. Μου το επέστρεψαν ΑΜΕΣΩΣ, και δεν τους ρώτησα σχετικά.

Καλό PBX με εξαιρετική λειτουργικότητα

Μάσα Μαροζάβα

Χρησιμοποιούμε PBX για περισσότερο από ένα χρόνο σε ταξιδιωτικό γραφείο με τρία υποκαταστήματα σε διαφορετικές πόλεις, συν μια σύνδεση με το Bitrix 24. Η ποιότητα δεν απέτυχε ποτέ, η λειτουργικότητα είναι επαρκής, καθώς και μια τεράστια ποικιλία αριθμών, μέχρι το UFA golden αριθμούς (που χρησιμοποιούμε). Το μόνο που μπορεί να λείπει είναι ένα φωνητικό μενού πολλαπλών επιπέδων για εναλλαγή όχι μόνο με τους αριθμούς 1,2,3, αλλά και να συνεχίσει να οδηγεί πελάτες, χωρίζοντας έναν αριθμό σε υποκαταστήματα και μετά σε υπαλλήλους.

ΠΡΟΣΕΧΕ!!!

ΠΡΟΣΟΧΗ ΟΤΑΝ ΔΟΥΛΕΥΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ZADARMA!!! ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΞΗΓΗΣΗ ΛΟΓΟΥ!!! Χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες της IP Telecom Bulgaria LTD (project zadarma.com), συνολικά από το 2010 για να λαμβάνω κλήσεις από συγγενείς από την Ουκρανία. Επιπλέον, έφερα τουλάχιστον 6 πελάτες στην εταιρεία, οι οποίοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Στις 31/10/16, έκανα εγγραφή στον λογαριασμό 565223 για εργασία στην Ουκρανία και τη Ρωσία. Έδωσα τα στοιχεία του διαβατηρίου μου και τους καταχωρημένους αριθμούς τηλεφώνου. Δεν πραγματοποιήθηκε καμία παράνομη δραστηριότητα σε αυτά τα τηλέφωνα, ωστόσο, στις 23 Δεκεμβρίου 2018, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς εξήγηση και έκτοτε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις προηγουμένως πληρωμένες υπηρεσίες: 1. Δεν μπορώ να καλέσω τους αριθμούς που αγόρασα. 2. Δεν μπορώ να καλέσω από τον λογαριασμό μου - γιατί δεν μπορώ να ανανεώσω τον λογαριασμό μου. 3. Μια από αυτές τις μέρες ένας από τους αριθμούς μου θα αφαιρεθεί από τη λίστα - δεν μπορώ να τον ανανεώσω. Η επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης για 5 ημέρες δεν έφερε κανένα αποτέλεσμα. Προσοχή με αυτή την οργάνωση!!!

• μια μεγάλη λίστα χωρών με την παροχή αριθμών (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού 800 );
• Αριθμοί χωρίς χρέωση με επέκταση κλήσης, εάν δεν θέλετε να συνδέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για εισερχόμενες κλήσεις.
• δωρεάν κλήσεις μεταξύ όλων των συνδρομητών Zadarma με χρήση εξαψήφιου αριθμού.
• Δωρεάν εικονικό cloud PBX με πλήρεις δυνατότητες για 50 συνδρομητές.
• δωρεάν γραφικά στοιχεία στον ιστότοπο για κλήσεις από το πρόγραμμα περιήγησης ή επανάκληση.

Και δεν είναι μόνο αυτό. Ναι, η υπηρεσία δύσκολα είναι κατάλληλη για μεγάλες εταιρείες, υπάρχουν ειδικές και σε καμία περίπτωση φθηνές λύσεις για αυτές. Και για τις μικρές εταιρείες, η Zadarma είναι μια εξαιρετική λύση για την οργάνωση τηλεφωνικών επικοινωνιών. Τώρα ας μιλήσουμε για όλα αυτά με τη σειρά.

Εικονικοί αριθμοί SIP και κλήσεις

Ένα από τα κύρια προϊόντα της Zadarma είναι εικονικούς αριθμούς. Μπορείτε να επιλέξετε έναν ή περισσότερους αριθμούς από 70 χώρες σε όλο τον κόσμο. Μετά την ενεργοποίηση του αριθμού, ο πελάτης λαμβάνει ένα login και έναν κωδικό πρόσβασης για σύνδεση μέσω SIP και μπορεί να τα χρησιμοποιήσει χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή ή λογισμικό για εργασία με τηλεφωνία μέσω SIP, συμπεριλαμβανομένου ενός εικονικού ή υλικού IP PBX. Επιπλέον, είναι δυνατή η προώθηση όλων των εισερχόμενων κλήσεων σε άλλο αριθμό ή στη διεύθυνση IP του PBX σας. Για τις περισσότερες χώρες του κόσμου, οι αριθμοί παρέχονται χωρίς χρέωση σύνδεσης, αλλά με χρέωση συνδρομής.

Επίσης μπορείτε να αγοράσετε αριθμός με κωδικό 800για όλες σχεδόν τις χώρες στις οποίες είναι δυνατή η αγορά ενός κανονικού αριθμού.

Επιπλέον, οποιοσδήποτε πελάτης Zadarma μπορεί να κληθεί χρησιμοποιώντας τον γενικό αριθμό τηλεφώνου + τον εσωτερικό εξαψήφιο αριθμό τηλεφώνου που αντιστοιχεί στον λογαριασμό SIP. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε 25 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Τώρα σχετικά με το κόστος των ίδιων των κλήσεων. Πήρα έναν από τους ευρωπαϊκούς φορείς VoIP Freecall για σύγκριση, αν και φυσικά είναι καλύτερο να συγκρίνετε πανομοιότυπα προϊόντα και το Freecall δεν έχει καν αριθμούς πόλεων, για να μην αναφέρουμε ένα εικονικό PBX. Και παρόλα αυτά, η Zadarma κερδίζει στο κόστος των κλήσεων.

0 $ - ένα πακέτο δωρεάν λεπτών σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα χρέωσης.

Cloud PBX

Το εικονικό νέφος PBX από τη Zadarma είναι εντελώς δωρεάν, υπάρχει ένα μικρό όριο στο υπόλοιπο των χρημάτων στο υπόλοιπο και στον αριθμό των εσωτερικών αριθμών. Όλες οι κλήσεις μεταξύ εικονικών συνδρομητών PBX είναι δωρεάν και απεριόριστες σε αριθμό και διάρκεια.

Πρώτα πρέπει να συνδέσετε τον λογαριασμό σας SIP με το PBX, στο οποίο πολλά τηλεφωνικοί αριθμοί. Επιπλέον, το εικονικό PBX έχει ένα πολύ ενδιαφέρον χαρακτηριστικό - σύνδεση εξωτερικής γραμμής μέσω SIP, ονομάζεται «Εξαιρετική εξωτερική γραμμή». Σε αυτήν την περίπτωση, το PBX σας μπορεί να λειτουργήσει ως διακομιστής ή πελάτης SIP. Η υπηρεσία είναι δωρεάν για περιορισμένη χρήση, αλλά είναι δυνατή η επέκταση των δυνατοτήτων της με επιπλέον χρέωση.

Σε ένα εικονικό PBX, μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 50 εσωτερικούς αριθμούς. Για καθένα από αυτά, είναι δυνατό να αλλάξετε το εμφανιζόμενο όνομα (αναγνωριστικό καλούντος), να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό καλούντος για κλήσεις κατά τη διάρκεια εξωτερικό κόσμο, ρυθμίστε την εγγραφή κλήσεων, την προώθηση κλήσεων και επιλέξτε τους κωδικοποιητές που θα χρησιμοποιήσετε.

Οι ρυθμίσεις εισερχόμενων κλήσεων σάς προσφέρουν να επιλέξετε έναν φωνητικό χαιρετισμό, μια μελωδία αναμονής, τις εργάσιμες ώρες και τη συμπεριφορά του PBX κατά τις μη εργάσιμες ώρες, καθώς και να ρυθμίσετε ένα σενάριο για εισερχόμενες κλήσεις. Σε γενικές γραμμές, η συνήθης λειτουργικότητα ενός εικονικού PBX. Εδώ μπορείτε δημιουργήστε ένα μικρό τηλεφωνικό κέντροαπλά προσθέτοντας εσωτερικούς αριθμούς υπαλλήλων τηλεφωνικών κέντρων στο σενάριο «Έναρξη».

Στις ρυθμίσεις για τις εξερχόμενες κλήσεις, μπορείτε να επιτρέψετε ή να απαγορεύσετε σε εσωτερικούς αριθμούς να έχουν πρόσβαση στον έξω κόσμο, να ορίσετε κωδικούς εξόδου για τη χώρα και το εξωτερικό και επίσης να ορίσετε Αναγνωριστικό καλούντος ανάλογα με την πόλη ή τη χώρα όπου γίνεται η κλήση.

Και τέλος το συνέδριο. Ένα συνέδριο μπορεί να δημιουργηθεί δωρεάν εντός του προγράμματος τιμολογίων.

Για όλες τις κλήσεις των συνδρομητών εικονικού PBX της Zadarma, μπορείτε να προβάλετε στατιστικά στοιχεία, καθώς και να τα εξαγάγετε σε ένα αρχείο CSV ή να επικοινωνήσετε με το API για να λάβετε αυτό το αρχείο.

Γραφικά στοιχεία για κλήσεις από τον ιστότοπο

Η Zadarma προσφέρει στους πελάτες της δύο γραφικά στοιχεία για τοποθέτηση στον ιστότοπο δωρεάν: γραφικό στοιχείο επιστροφής κλήσηςκαι καλέστε με widgetγια μια δωρεάν κλήση απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό μπορεί να ενδιαφέρει ηλεκτρονικά καταστήματα, υπηρεσίες υποστήριξης κ.λπ.

Γραφικό στοιχείο αιτήματος επανάκλησηςείναι ένα στρογγυλό κουμπί με την εικόνα ενός ακουστικού, όταν πατηθεί, ανοίγει μια φόρμα για την εισαγωγή του αριθμού τηλεφώνου του πελάτη.

Το Zadarma παρέχει πολλές ρυθμίσεις για αυτό το widget. Στην καρτέλα "Βασικές ρυθμίσεις", μπορείτε να ορίσετε το χρόνο εργασίας του γραφικού στοιχείου, εκτός του οποίου ο επισκέπτης του ιστότοπου θα ειδοποιηθεί σχετικά και θα του ζητηθεί να καλέσει την ώρα που έχει επιλέξει. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εκδήλωση για Google Analyticsγια παρακολούθηση στατιστικών στοιχείων χρήσης widget.

Στις ρυθμίσεις κριτηρίων, μπορείτε να καθορίσετε στο σύστημα μετά από ποιες ενέργειες χρήστη θα εμφανιστεί το γραφικό στοιχείο.

Μπορείτε να προσαρμόσετε το χρώμα του κουμπιού, τη θέση του σε σχέση με τις άκρες της σελίδας, καθώς και το κείμενο και τον τίτλο του γραφικού στοιχείου.

Εάν η εταιρεία σας απασχολεί περισσότερα από ένα άτομα (ή φιλοδοξείτε να το κάνουν αυτό ή θέλετε οι πελάτες να το σκέφτονται), ένα εικονικό PBX είναι απαραίτητο για τη φωνητική επικοινωνία με τους πελάτες.

Ένα δωρεάν PBX σάς επιτρέπει να συνδέετε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφωνικών αριθμών σε περιοχές βολικές για τους πελάτες και απευθείας κλήσεις στους κατάλληλους υπαλλήλους.

• Καταγραφή και στατιστικά των κλήσεων - θα βοηθήσει στον έλεγχο των διαχειριστών και στην ανάλυση των κλήσεων.
• Προώθηση, φωνητικό ταχυδρομείο, ειδοποίηση αναπάντητων κλήσεων - θα σας βοηθήσουν να μην χάσετε ούτε μία κλήση.
• Φωνητικά μενού και ώρες εργασίας - θα αυξήσουν το κύρος και θα απλοποιήσουν τη ροή εργασίας.

Πώς να ρυθμίσετε ένα εικονικό PBX; Βασικές ρυθμίσεις

Σε αυτήν την ενότητα, θα εξετάσουμε τα ελάχιστα απαραίτητα για τη λειτουργία του PBX και στη συνέχεια θα περιγραφούν όλες οι λειτουργίες.

Πώς να δημιουργήσετε ένα δωρεάν PBX: Ενεργό αρχική σελίδαστην ενότητα "Δωρεάν PBX", κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία PBX". Θα μεταφερθείτε στον "Οδηγό εγκατάστασης" του PBX:

Βήμα 1 Αριθμοί επέκτασης

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τριψήφιο αριθμό επέκτασης για κάθε χρήστη του PBX και να ρυθμίσετε ένα ξεχωριστό πρόγραμμα, τηλέφωνο IP, προώθηση κ.λπ. σε αυτό. Συνήθως δημιουργείτε 1 αριθμό για κάθε υπάλληλο, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε 2-3 αριθμούς (για παράδειγμα, για ένα πρόγραμμα κλήσεων και ένα επιτραπέζιο τηλέφωνο).

Καθορίστε τον αριθμό των εργαζομένων ή των συσκευών που θα συνδεθούν στο PBX, επιλέξτε το πλαίσιο «ενεργοποίηση εγγραφής κλήσεων για όλους» (αν χρειάζεται) και κάντε κλικ στο κουμπί «Επόμενο».

Δεν είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αριθμούς "με περιθώριο", μπορείτε πάντα να αυξήσετε τον αριθμό τους στο μέλλον.

Σημείωση: Η εγγραφή κλήσεων για τρεις εσωτερικές γραμμές παρέχεται δωρεάν (υπάρχουν περισσότερα πακέτα γραφείου και εταιρείας).

Βήμα 2 Εισερχόμενες κλήσεις

Αυτή η ενότητα διαμορφώνει τις παραμέτρους σύμφωνα με τις οποίες θα λαμβάνονται οι εισερχόμενες κλήσεις:

• Απευθείας σε εσωτερικούς αριθμούς εργαζομένων.
• Πρώτα, στον φωνητικό χαιρετισμό "Γεια, καλέσατε..." και μετά στους υπαλλήλους.
• Στο φωνητικό μενού "Για να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή, πατήστε ..." - πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό των στοιχείων μενού (από 1 έως 10).

Στη δεύτερη και στην τρίτη επιλογή, μπορείτε να εισαγάγετε ένα κείμενο χαιρετισμού που θα διαβαστεί από το ρομπότ ή να ανεβάσετε το δικό σας αρχείο ήχου.

Μεγέθη αρχείων ήχου για λήψη - έως 5 MB, αποδεκτές μορφές - MP3, WAV.

Μορφή WAV: Ρυθμός bit = 8 bit, ρυθμός δειγματοληψίας = 16 kHz.

Μορφή MP3: Ρυθμός bit = 64 kbps, ρυθμός δειγματοληψίας = 16 kHz.

Αυτή είναι η μέγιστη ποιότητα ήχου που μπορεί να μεταδώσει το τηλεφωνικό δίκτυο.

Μπορείτε να μετατρέψετε ένα αρχείο ήχου χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα προγράμματα ή ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

Επιλέξτε την επιλογή που χρειάζεστε και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".

Βήμα 2.1 Μενού φωνής

Εάν επιλέξατε την τρίτη επιλογή (φωνητικό μενού) στο προηγούμενο βήμα, ο Οδηγός ρυθμίσεων θα δημιουργήσει αυτόματα τον αριθμό των στοιχείων μενού (σενάρια) που έχετε καθορίσει, καθώς και το κύριο σενάριο "χωρίς να πατήσετε" - θα λάβει κλήσεις εάν ο καλών κατά την αναπαραγωγή του φωνητικού χαιρετισμού δεν θα πατήσει κανένα κουμπί.

Στις επιλογές "Απευθείας προς εσωτερικούς αριθμούς υπαλλήλων" και "Πρώτα σε φωνητικό χαιρετισμό και μετά σε εργαζόμενους", θα δημιουργηθεί μόνο το σενάριο "χωρίς πάτημα".

Επίσης, όλοι οι εσωτερικοί αριθμοί που δημιουργήθηκαν προηγουμένως θα προστεθούν σε αυτό το σενάριο (στο μπλοκ "Πρώτη κλήση"). Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά των εσωτερικών αριθμών, για παράδειγμα, να αφαιρέσετε τον αριθμό από το μπλοκ "Πρώτος σε κλήση" και να τον προσθέσετε στο "Δεύτερη κλήση".

Βήμα 3 Λήψη και ρύθμιση προγραμμάτων στον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας

Για να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε λογισμικόή εξοπλισμό που λειτουργεί μέσω του πρωτοκόλλου SIP. Μπορείτε να δείτε παραδείγματα ρύθμισης ορισμένου δημοφιλούς εξοπλισμού και λογισμικού στην ενότητα "Υποστήριξη" - "Οδηγίες εγκατάστασης". Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την αποκλειστική εφαρμογή Zadarma για Windows, iOS, Android.

Βήμα 4 Σύνδεση εικονικού αριθμού

Έχετε ρυθμίσει τον εξοπλισμό και μπορείτε ήδη να πραγματοποιείτε κλήσεις. Για να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες, πρέπει να συνδέσετε έναν εικονικό αριθμό τηλεφώνου στο PBX. Μπορείτε να επιλέξετε έναν ή περισσότερους εικονικούς αριθμούς σε 100 χώρες στην ενότητα "Ρυθμίσεις" - .

Αυτό ολοκληρώνει την ελάχιστη ρύθμιση για να λειτουργεί το PBX. Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το PBX μόνιμα ή να ρυθμίσετε πρόσθετες λειτουργίες.

Λειτουργίες για καθημερινή εργασία με PBX:

Μεταφορά και υποκλοπή κλήσης

Για να μεταφέρετε έναν πελάτη σε άλλη επέκταση, πατήστε #, μετά τον αριθμό επέκτασης του συνδρομητή και ξανά #, για παράδειγμα, #101#.

Για να μεταφέρετε μια κλήση με φωνητική ειδοποίηση, πατήστε * αριθμός επέκτασης και #, για παράδειγμα, *101#. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνδεθείτε πρώτα μόνοι σας στον αριθμό επέκτασης που καλέσατε και θα μπορείτε να του πείτε ποιον και για ποιο θέμα μεταφέρετε. Αφού ο ένας από εσάς τερματίσει την κλήση, ο πελάτης θα συνδεθεί με τον άλλο.

Εάν ο κληθέντος αριθμός επέκτασης δεν απαντήσει στην κλήση εντός 25 δευτερολέπτων, ο πελάτης θα επιστρέψει σε εσάς.

Για να υποκλέψετε μια εισερχόμενη κλήση, εάν ο αριθμός επέκτασης δεν προστεθεί στη δέσμη ενεργειών επεξεργασίας εισερχόμενων κλήσεων, πληκτρολογήστε τον συνδυασμό 40 και πατήστε το κουμπί κλήσης.

Για να μεταφέρετε μια κλήση σε σενάριο (τμήμα): πληκτρολογήστε τον αριθμό σεναρίου στο μενού φωνής, για παράδειγμα #1#

Μορφή κλήσης

Η μορφή κλήσης για κλήσεις και προώθηση ορίζεται στην ενότητα· από προεπιλογή, οι αριθμοί καλούνται σε τοπική μορφή (για παράδειγμα, αριθμός Μόσχας στη μορφή 8495...). Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Κλήση χωρίς κωδικό χώρας" στην ενότητα "Το προφίλ μου" και να καλέσετε τον αριθμό σε διεθνή μορφή (κωδικός χώρας, κωδικός πόλης, αριθμός, χωρίς 8 ή 0 μπροστά από τον αριθμό).

Φαξ

Το Αυτόματο φαξ είναι διαθέσιμο στην επέκταση 50. Προς το παρόν λαμβάνεται μόνο φαξ. Από προεπιλογή, τα ληφθέντα φαξ αποστέλλονται στην καταχωρημένη διεύθυνση email. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email για τη λήψη φαξ στο .

Πρόσθετες λειτουργίες και δυνατότητες του PBX (πλεονεκτήματα του εικονικού PBX)

1. Καταγραφή κλήσεων ▾

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εγγραφή κλήσεων σε μία ή περισσότερες επεκτάσεις PBX. Οι εγγραφές αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου ή αποθηκεύονται στο cloud (στον διακομιστή μας).

Δωρεάν, μπορείτε να ηχογραφήσετε συνομιλίες σε τρεις εσωτερικούς αριθμούς (σε τιμολογιακά σχέδια"Office" σε 8 αριθμούς και τα προγράμματα "Corporation" σε 20 αριθμούς). Το κόστος εγγραφής σε κάθε επόμενο εσωτερικό αριθμό είναι 1€ το μήνα.

Ελεύθερο μέγεθος αποθήκευση στο σύννεφο- 200 megabyte για το τιμολόγιο "Standard", 2000 megabyte για το πακέτο τιμολόγησης "Office" και 5000 megabyte για το πακέτο τιμολόγησης "Corporation" (5000 megabyte του cloud - περισσότερες από 250 ώρες κλήσεων).

Οι εγγραφές που αποθηκεύονται στο cloud μπορούν να ακουστούν στην ενότητα "My PBX" - ή να μεταφορτωθούν χρησιμοποιώντας το API. Μετά την απενεργοποίηση της εγγραφής κλήσεων, οι εγγραφές διαγράφονται από το cloud μετά από 180 ημέρες.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εγγραφή κλήσεων στη σελίδα "My PBX" -.

2. Ενοποίηση του PBX Zadarma με CRM και άλλα επιχειρηματικά συστήματα ▾

Μπορείτε να ενσωματώσετε το Zadarma PBX με ένα από τα δημοφιλή συστήματα CRM ή άλλα επιχειρηματικά συστήματα. Οι ενσωματώσεις διαμορφώνονται στο . Αναλυτικές Οδηγίεςγια τη ρύθμιση της ενοποίησης, μπορείτε να βρείτε στη σχετική ενότητα.

Προς το παρόν, είναι διαθέσιμες επίσημες και εντελώς δωρεάν ενσωματώσεις με Bitrix24, Zoho CRM, AmoCRM, Salesforce, Megaplan, RetailCRM, ZohoDESK, PlanFix, WireCRM, RemOnline.

3. Μενού εισερχόμενων κλήσεων και φωνής ▾

4. Προώθηση ▾

4.1 Προώθηση εισερχόμενων κλήσεων

Προώθηση - κατεύθυνση κλήσης σε άλλο αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου. Απαιτείται προώθηση για να λάβετε μια κλήση χωρίς πρόσθετο πρόγραμμαή εξοπλισμό και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο.

Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ποτέ μια κλήση, μπορείτε να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων υπό όρους στον αριθμό του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου σας.

Για να ενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων στη σελίδα "Το PBX μου" - στα αριστερά στις ρυθμίσεις της επιθυμητής επέκτασης στο πεδίο "Προώθηση και τηλεφωνητής", επιλέξτε την επιλογή προώθησης "Χωρίς απάντηση, μη διαθέσιμη" για να ενεργοποιήσετε την προώθηση υπό όρους ή το "Πάντα" επιλογή για ενεργοποίηση άνευ όρων.

Στην πρώτη περίπτωση, η κλήση θα έρθει πρώτα μέσω του Διαδικτύου στο πρόγραμμα ή τον εξοπλισμό που ρυθμίσατε και εάν απενεργοποιηθεί ή δεν υπάρξει απάντηση εντός 20 δευτερολέπτων, η κλήση θα προωθηθεί.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η άνευ όρων προώθηση, η κλήση θα κατευθυνθεί αμέσως στον αριθμό προώθησης, ανεξάρτητα από την παρουσία ενεργού προγράμματος/υλισμικού.

Στο πεδίο "Τηλέφωνο", καθορίστε τον αριθμό προώθησης κλήσεων σύμφωνα με τα προθέματα κλήσης (εάν έχουν οριστεί στην ενότητα "Το PBX μου" -) χωρίς σύμβολο συν και επιλέξτε το πλαίσιο "Τηλέφωνο" για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις. Εάν η λειτουργία "Κλήση χωρίς κωδικό χώρας" είναι ενεργοποιημένη, εισαγάγετε τον αριθμό στην τοπική μορφή.

Εάν δεν καθορίζονται προθέματα, ο αριθμός πρέπει να καθοριστεί στη διεθνή μορφή: [κωδικός χώρας][κωδικός πόλης/παροχέα][αριθμός], για παράδειγμα, 74951270777.

Επίσης, στην ενότητα "Ρυθμίσεις" του προσωπικού σας λογαριασμού - μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Κλήση χωρίς κωδικό χώρας", σε αυτήν την περίπτωση ο αριθμός πρέπει να καθοριστεί στην τοπική μορφή, για παράδειγμα, 84951270777.

Οι τιμές προώθησης είναι πλήρως συνεπείς με τα τιμολόγιά μας για τις εξερχόμενες κλήσεις.

4.2 Προώθηση ειδοποίησης.

Για να κατανοήσετε όταν λαμβάνετε μια εισερχόμενη κλήση ότι πρόκειται για προωθημένη κλήση και όχι για απευθείας κλήση στο κινητό σας, μπορείτε να ορίσετε μια κατάλληλη ειδοποίηση. Θα παίζεται όταν απαντάτε στην κλήση πριν συνδεθείτε με τον καλούντα.

Η τυπική ειδοποίηση είναι ένας μόνος τόνος, παρόμοιος με την έναρξη μιας εγγραφής τηλεφωνητή. Μπορείτε να ορίσετε τη δική σας ειδοποίηση (για παράδειγμα, "Κλήση για πώληση λεβήτων").

4.3 Ρύθμιση αναγνώρισης κλήσης κατά την προώθηση

Η επιλογή "Ορισμός αναγνώρισης κλήσης κατά την προώθηση" είναι υπεύθυνη για τον αριθμό που θα δείτε όταν λάβετε μια προωθημένη κλήση. Εάν το ενεργοποιήσετε, θα δείτε το Αναγνωριστικό καλούντος αυτής της επέκτασης στην οποία ρυθμίσατε την προώθηση κλήσεων και εάν την απενεργοποιήσετε, θα σας σταλεί ο αριθμός του καλούντος.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά CallerID όταν καλείτε από διαφορετικές συσκευές ή όταν καλείτε σε διαφορετικούς προορισμούς (χώρες ή πόλεις).

Για να ενεργοποιήσετε το CallerID προς την κατεύθυνση στη σελίδα "My PBX" - στα δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη κανόνα αναγνώρισης αριθμού". Εισαγάγετε τον κωδικό της χώρας ή/και της πόλης στην οποία καλείτε (για παράδειγμα, 7 για τη Ρωσία, 44 για το Ηνωμένο Βασίλειο, κ.λπ.), επιλέξτε το αναγνωριστικό κλήσης που θέλετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία".

6. Πρόσθετη εξωτερική γραμμή ▾

Μπορείτε να συνδέσετε έναν αριθμό από έναν τρίτο πάροχο στο εικονικό PBX της Zadarma στη σελίδα "My PBX" -.

Εάν έχετε έναν κανονικό αριθμό σταθερού τηλεφώνου συνδεδεμένο μέσω χάλκινης γραμμής, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια πύλη VoIP με θύρα FXO, να ενεργοποιήσετε την εξωτερική γραμμή στον ιστότοπο στη λειτουργία "Gateway" και να καθορίσετε τις ρυθμίσεις από την τοποθεσία στην πύλη. Εάν ο αριθμός σας υποστηρίζει το πρωτόκολλο SIP, αρκεί να ενεργοποιήσετε τη γραμμή στη λειτουργία "Διακομιστής" και να ορίσετε τις ρυθμίσεις αριθμού.

Ο πάροχος πρέπει να παρέχει δεδομένα σύνδεσης: διακομιστής, τομέας (μπορεί να είναι ίδιος με τον διακομιστή), σύνδεση, κωδικός πρόσβασης.

Από την πλευρά μας, η σύνδεση με τον αριθμό πραγματοποιείται από τις ακόλουθες διευθύνσεις IP:

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε (μεταφέρετε) τον αριθμό ενός τρίτου παρόχου σε εμάς. Η λίστα των χωρών των οποίων οι αριθμοί μπορούν να μεταφερθούν μπορείτε να βρείτε σε αυτήν τη σελίδα.

7. Στατιστικά PBX ▾

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικά στατιστικά στοιχεία για τις κλήσεις προς το PBX στην ενότητα Το PBX μου -. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε την περίοδο των στατιστικών, να συγκρίνετε διαφορετικές περιόδους, να δείτε το γενικό γράφημα και τη γεωγραφία των κλήσεων. Στατιστικά στοιχεία και γραφήματα είναι διαθέσιμα τόσο για όλες τις κλήσεις όσο και για κλήσεις προς διαφορετικούς εικονικούς αριθμούς (ή εξωτερικές γραμμές).