Όταν χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο, εμφανίζονται συχνά προβλήματα. Ωστόσο, δεν υπάρχει λόγος πανικού, καθώς τα προβλήματα επιλύονται εύκολα στο σπίτι. Αυτή τη φορά θα σας πούμε πώς να λύσετε το σφάλμα 691.
Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα 691 και πώς να το λύσετε
Όταν εμφανίζεται ένα παράθυρο με σφάλμα 691, η περιγραφή υποδεικνύει την αιτία που σχετίζεται με το πρόβλημα - εσφαλμένη σύνδεση ή κωδικό πρόσβασης. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε ξανά την ορθότητα των δεδομένων που έχετε εισαγάγει. Διπλός έλεγχος για κενά κεφαλαία γράμματαή επιπλέον χαρακτήρες.
Εάν εισάγετε δεδομένα με μη αυτόματο τρόπο κατά τη σύνδεση, τότε συμπληρώστε τα δεδομένα σε άλλο σημείο, αντιγράψτε και επικολλήστε στο παράθυρο κατά τη σύνδεση. Εάν αντιγράψετε πληροφορίες, για παράδειγμα από ένα σημειωματάριο, σε έναν υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ολόκληρα τα δεδομένα.
Άλλες αιτίες και λύσεις
Η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης έχουν εισαχθεί σωστά, αλλά το πρόβλημα παραμένει; Στη συνέχεια, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε άλλα προβλήματα που οδηγούν στο σφάλμα 691:
- Ανεπαρκή χρήματα στον λογαριασμό
- Ελέγξτε τον λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα για να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο. Μάθετε αν υπάρχει κάποιο χρέος. Βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα διαγράφονται εάν η πληρωμή γίνεται κάθε μήνα.
- Το Διαδίκτυο δεν έχει ρυθμιστεί σωστά
- Εάν το σφάλμα παρουσιαστεί μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων ή την αρχική ρύθμιση, ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις.
- Καμία σύνδεση από τον πάροχο
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο Διαδικτύου για να διευκρινίσετε τη σύνδεσή σας με τον διακομιστή, καθώς και να ελέγξετε τη δραστηριότητα της σύνδεσής σας.
- Το καλώδιο είναι κατεστραμμένο ή δεν είναι συνδεδεμένο
- Εάν έχετε κατοικίδια, αξίζει να θυμάστε ότι τα ζώα συχνά μασούν μέσα από καλώδια. Μερικές φορές το καλώδιο δεν είναι συνδεδεμένο στο μόντεμ/κάρτα δικτύου ή δεν έχει εγκατασταθεί πλήρως. Με μια κανονική σύνδεση, ακούγεται ένα κλικ όταν το ενεργοποιείτε και το βύσμα δεν βγαίνει από την υποδοχή αν τραβήξετε το καλώδιο προς το μέρος σας.
- Η σύνδεση έχει ήδη ολοκληρωθεί
- Το σφάλμα παρουσιάζεται επίσης εάν η σύνδεση γίνεται από άλλον υπολογιστή.
συμπέρασμα
Το άρθρο περιγράφει λεπτομερώς γιατί εμφανίζεται το σφάλμα 691 κατά τη σύνδεση στο Internet, καθώς και λύσεις. Ξεκινήστε διορθώνοντας τη βασική αιτία - εσφαλμένη καταχώριση σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ελέγξτε ξανά και αντιμετωπίστε άλλα προβλήματα. Εάν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας.
Μην ξεχάσετε να καταργήσετε την εγγραφή σας στα σχόλια εάν καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Σας ήταν χρήσιμο το άρθρο;
Αξιολογήστε το και υποστηρίξτε το έργο!
Σφάλματα κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο παρουσιάζονται σε διάφορους τύπους σύνδεσης - PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), Διαδίκτυο 3G και φυσικά μόνο σε λειτουργικά συστήματα Windows.
Χάρη στον αριθμό σφάλματος, μπορείτε να μάθετε ποια είναι η αιτία του προβλήματος και να διορθώσετε το πρόβλημα, χωρίς την παρέμβαση εγκαταστατών και κανενός είδους διαχειριστών συστήματος.
Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα που εμφανίζεται μόνοι σας, επικοινωνήστε τεχνική υποστήριξηΠάροχος διαδικτύου. Ή μάλλον, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να κάνετε κάτι μόνοι σας. Γιατί; Εάν πρόκειται να καλέσετε έναν τεχνικό στο σπίτι σας, μπορείτε να χάσετε πολύ χρόνο ενώ κάνετε μαγικά στον υπολογιστή μόνοι σας. Και έτσι, όσο περιμένετε, προσπαθείτε σιγά σιγά να διορθώσετε την κατάσταση. Λειτουργούσε - η εφαρμογή ακυρώθηκε, αυτό είναι όλο.
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι το "Όνομα χρήστη" και ο "Κωδικός πρόσβασης" που εισήχθησαν στα κατάλληλα πεδία κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ήταν λανθασμένα και ο διακομιστής δεν μπόρεσε να αναγνωρίσει τον χρήστη, δηλαδή εσάς.
Επίσης, για ορισμένους παρόχους, 691 σφάλματα σύνδεσης «υποδηλώνουν» ότι δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον προσωπικό λογαριασμό - ένα αρνητικό υπόλοιπο.
Πριν εισαγάγετε το "Όνομα χρήστη" και τον "Κωδικό πρόσβασης" στη σύνδεση που δημιουργήθηκε, γράψτε τα επεξεργαστής κειμένου(για παράδειγμα, στο Σημειωματάριο) και, στη συνέχεια, αντιγράψτε και επικολλήστε στα κατάλληλα πεδία. Δεν πρέπει να υπάρχουν κενά μεταξύ των γραμμάτων και μετά τα πληκτρολογημένα δεδομένα!
Εάν εισάγετε δεδομένα απευθείας, τότε:
- Βεβαιωθείτε ότι η διάταξη του πληκτρολογίου έχει οριστεί στα Λατινικά (στα Αγγλικά - EN).
- Διατηρήστε πεζά και κεφαλαία γράμματα - γράψτε ακριβώς όπως στο συμβόλαιό σας ή στο σημείωμα συνδρομητή.
- Βεβαιωθείτε ότι το CAPS LOCK είναι απενεργοποιημένο στο πληκτρολόγιό σας.
Εάν μετά από αυτό εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα 691, τότε ελέγξτε την κατάσταση L/C - το υπόλοιπο δεν πρέπει να είναι αρνητικό!
Σφάλμα 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)
Ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows, η αρίθμηση του σφάλματος μπορεί να διαφέρει, αλλά ο λόγος του προβλήματος είναι, κατ 'αρχήν, ο ίδιος - μη διαθεσιμότητα διακομιστή.
Όταν κάνετε κλικ στο "Σύνδεση", αποστέλλεται ένα αίτημα για εξουσιοδότηση χρήστη στον διακομιστή του παρόχου και εάν το αίτημα δεν "φθάνει" στον διακομιστή, σφάλμα 678 (σε XP), 651 (σε Win 7) ή 815 (σε Vista) εκτίθεται.
Αιτίες? Ας σκεφτούμε:
- Προβλήματα στη γραμμή - το σήμα από το PBX του παρόχου δεν "φθάνει".
- Ένα σπάσιμο καλωδίου σε ένα διαμέρισμα είναι σχεδόν το ίδιο με το προηγούμενο σημείο. Η διαφορά είναι ότι εάν έχετε εγκατεστημένη στο διαμέρισμά σας οποιαδήποτε συνδρομητική συσκευή (μόντεμ, δρομολογητής, οπτικό τερματικό), τότε το σήμα μπορεί να «φθάσει» στη συσκευή. Αλλά από εκεί, στον υπολογιστή, δεν είναι πια εκεί.
- Προβλήματα υπολογιστή - για παράδειγμα, ένα τείχος προστασίας ή ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
- Προβλήματα από την πλευρά του παρόχου - ο διακομιστής έχει καταρρεύσει, η υπηρεσία δεν είναι καταχωρημένη στη θύρα και ούτω καθεξής.
- Δυσλειτουργία εξοπλισμού συνδρομητή - εσφαλμένα διαμορφωμένος δρομολογητής ή μόντεμ.
Εάν έχετε ενσύρματο Διαδίκτυο (Rostelecom, Domolink, TTK, Beeline), τότε ελέγξτε τα καλώδια και τα καλώδια στο διαμέρισμά σας για ακεραιότητα. Κοιτάξτε προσεκτικά για να δείτε εάν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στην κάρτα δικτύου του υπολογιστή σας.
Εάν έχετε εγκαταστήσει μια συνδρομητική συσκευή (μόντεμ ADSL, οπτικό τερματικό, δρομολογητής), κοιτάξτε για να δείτε εάν έχει χαλαρώσει κάποιο καλώδιο από το μόντεμ και εάν η ένδειξη σήματος από το PBX είναι ενεργή.
Απενεργοποιήστε το antivirus σας τείχος προστασίας των Windowsκαι ελέγξτε τη σύνδεσή σας - αυτό ισχύει επίσης για σφάλματα κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, το οποίο παρέχεται από παρόχους κινητής τηλεφωνίας(Megafon, MTS, RTK).
Για διαφορετικούς τύπους σύνδεσης, υπάρχουν διαφορετικοί λόγοι για την εμφάνιση του σφάλματος 619. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο καθένα:
Για χρήστες των οποίων το Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο μέσω σύνδεσης PPPoE (Rostelecom, TTK, DOM.RU), το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως λόγω εσφαλμένης εισαγωγής εισόδου/κωδικού πρόσβασης ή όταν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στην πρώτη ενότητα αυτού του άρθρου, η οποία περιγράφει το "Σφάλμα 691".
Εάν είστε συνδεδεμένοι μέσω VPN (για παράδειγμα, καλωδιακό internetαπό τη Beeline), τότε η αιτία είναι πιθανότατα εσφαλμένες ρυθμίσεις ασφαλείας. Οι ιδιότητες σύνδεσης VPN πρέπει να είναι ως εξής:
Εάν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τεχνολογία 3G ή 4G (κινητής τηλεφωνίας όπως Megafon, Beeline, MTS, RTK), τότε η αιτία του σφάλματος είναι πιθανότατα ένα μόντεμ USB ή μια θύρα USB σε έναν υπολογιστή. Μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές:
- Κάντε πλήρη επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος (απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή).
- Συνδέστε το μόντεμ USB σε άλλη θύρα USB και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Internet.
- Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης για το μόντεμ USB.
- Εάν θέλετε να εξαιρέσετε μια από τις συσκευές ως πηγή του προβλήματος, δοκιμάστε να συνδέσετε το μόντεμ σε άλλο υπολογιστή (από φίλους, γείτονες). Και αν το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει σε άλλον υπολογιστή, τότε πιθανότατα το μόντεμ USB είναι ελαττωματικό.
- Εκσυγχρονίζω λογισμικόΜόντεμ USB κατεβάζοντας το υλικολογισμικό από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Το σφάλμα παρουσιάζεται κατά τη διαπραγμάτευση των πρωτοκόλλων PPP μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή του παρόχου και πιθανότατα υποδεικνύει βλάβη στο μητρώο των Windows.
Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχουν πολλές επιλογές για την επίλυση του προβλήματος:
- Εάν η επανεκκίνηση του υπολογιστή δεν βοηθά (όπως συμβαίνει συνήθως), δοκιμάστε να δημιουργήσετε μια νέα "Σύνδεση υψηλής ταχύτητας".
- Ένας τρόπος για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Διαδίκτυο είναι να επαναφέρετε το σύστημα σε προηγούμενη διαμόρφωση. Για να το κάνετε αυτό, από το μενού "Έναρξη", επιλέξτε "Αξεσουάρ" -> "Εργαλεία συστήματος" -> "Επαναφορά συστήματος" -> "Επαναφορά του υπολογιστή σε προηγούμενη κατάσταση" και στο ημερολόγιο επιλέξτε την ημερομηνία που βρίσκεται πλησιέστερα σε αυτήν από την οποία άρχισαν τα προβλήματα με το Διαδίκτυο.
- Εάν η Επαναφορά Συστήματος δεν βοηθήσει, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε την επανεγκατάσταση των Windows.
- Για να μην αντιμετωπίσετε ποτέ αυτό το σφάλμα στο μέλλον, αγοράστε και εγκαταστήστε έναν δρομολογητή στο διαμέρισμά σας - αυτό είναι καλύτερος τρόποςκαταπολέμηση όλων των σφαλμάτων των Windows.
Σφάλμα 769 (Win XP), 800 (Win Vista)
Σφάλμα 769 στα Windows XP, όπως το 800 στο λειτουργικό σύστημα Windows Vista, εμφανίζεται όταν «Σύνδεση μέσω τοπικό δίκτυο", ή εάν δεν υπάρχουν προγράμματα οδήγησης για την κάρτα δικτύου.
Ελέγχουμε εάν η σύνδεση τοπικού δικτύου είναι ενεργή.
Κάντε κλικ στο "Έναρξη" -> "Μέρη δικτύου" -> "Εμφάνιση συνδέσεων δικτύου". Εάν υπάρχει ένα εικονίδιο "Τοπική σύνδεση" στο παράθυρο και είναι γκρι, τότε η σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Για να το ενεργοποιήσετε, κάντε κλικ κάντε δεξί κλικτο ποντίκι στη συντόμευση και επιλέξτε "Ενεργοποίηση".
Εάν δεν υπάρχουν "Local Area Connections" στο παράθυρο "Display Network Connections", σημαίνει ότι τα προγράμματα οδήγησης για την κάρτα δικτύου δεν είναι εγκατεστημένα (ή εγκατεστημένα, αλλά με ορισμένα σφάλματα).
Μεταβείτε στο "Έναρξη" -> "Πίνακας Ελέγχου" -> "Σύστημα" "Υλικό" -> "Διαχείριση Συσκευών" και δείτε τις συσκευές κάτω από " Προσαρμογείς δικτύου", εάν ένα ερωτηματικό είναι αναμμένο στη συσκευή, τα προγράμματα οδήγησης δεν έχουν εγκατασταθεί ή εγκατασταθεί με σφάλμα. Εάν το κείμενο είναι γκρι, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενεργοποίηση".
Ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος για αυτήν τη σύνδεση VPN.
Στις παραμέτρους σύνδεσης VPN, οι διευθύνσεις IP καταχωρούνται χειροκίνητα, δηλαδή στατικές.
Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να ορίσετε την αυτόματη ανίχνευση της διεύθυνσης IP και των διακομιστών DNS στις παραμέτρους σύνδεσης VPN (να γίνουν οι διευθύνσεις IP δυναμικές).
Πώς να συνδεθείτε Δικτυακές συνδέσεις"(αυτός ο φάκελος περιέχει τις συνδέσεις που δημιουργήθηκαν) Έδειξα λίγο ψηλότερα - στο σφάλμα 769. Απλώς μην συγχέετε τη "σύνδεση VPN" και τη "Σύνδεση τοπικού δικτύου"!
Τώρα κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση VPN, επιλέξτε το τελευταίο στοιχείο - "Ιδιότητες", μετά ανοίξτε το "TCP/IP Internet Protocol" και επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτόματη λήψη". Μετά από αυτά τα βήματα, το Διαδίκτυο θα πρέπει να λειτουργεί.
Σχόλια:
| Ιβάν |
Το σύστημα ενδέχεται να εμφανίσει το σφάλμα 691 κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, ανεξάρτητα από τον πάροχο που χρησιμοποιείτε: Beeline, byfly, TTK, Ufanet, Skylink, Dom Ru, Tattelecom, beeline, Skylink και ούτω καθεξής.
Μην το συγχέετε με - πρόκειται για διαφορετικές αποτυχίες. Εάν παρουσιαστεί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε διάγνωση Windows 7, Windows ή Windows 8.1 (κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να λάβετε λεπτομερείς οδηγίες).
Εάν το πρόβλημα λυθεί, θαυμάσιο, αλλά εάν το Διαδίκτυο δεν συνδεθεί και ο κωδικός σφάλματος 691 συνεχιστεί, τότε διαβάστε παρακάτω για να διορθώσετε αυτήν την αποτυχία.
Τι σημαίνει το σφάλμα 691;
Το σφάλμα 691 εμφανίζεται όταν το Διαδίκτυο δεν συνδέεται, αλλά σε αντίθεση με το 651, υποδεικνύει ότι όλες οι ρυθμίσεις είναι σωστές, μόνο ο κωδικός πρόσβασης ή το όνομα χρήστη είναι εσφαλμένα.
Επίσης, μια τέτοια έκπληξη σας περιμένει εάν ο λογαριασμός σας ξεμείνει από χρήματα ή το VPN είναι λανθασμένο.
Όταν συνδέεστε σε ένα δίκτυο pppoe σε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, το μόντεμ μπορεί επίσης να εμφανίζει το σφάλμα 691.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 691
Εάν λάβετε το σφάλμα 691 κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν είναι πληρωμένο.
Το δεύτερο βήμα είναι να ελέγξετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Ταυτόχρονα, προσέξτε να μην συμβεί κατά λάθος περίεργο διάστημα– όλα αυτά λαμβάνονται υπόψη.
Επίσης, κατά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης, κοιτάξτε εάν είναι πατημένο το πλήκτρο «Caps Lock». Εκτυπώνει μεγάλα γράμματα, μπορεί να μην δείτε ποια βρέθηκαν και ο κωδικός πρόσβασης αντιδρά σε αυτήν την παράμετρο.
Τρίτο βήμα - κοιτάξτε Διεύθυνση VPN. Μπορείτε να το δείτε αν ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου και μεταβείτε στην ενότητα "Συνδέσεις δικτύου".
Εκεί, κάντε δεξί κλικ στη γραμμή «ELNET_INTERNET» και κάντε κλικ στη γραμμή «ιδιότητες» και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη διεύθυνση IP στην καρτέλα «Διεύθυνση IP προορισμού».
Το τέταρτο βήμα είναι να ελέγξετε εάν το τείχος προστασίας μπλοκάρει το Διαδίκτυο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εμφανίζεται επίσης το σφάλμα 691. Δοκιμάστε απλώς να το απενεργοποιήσετε.
Τι να κάνετε εάν τίποτα δεν βοηθά. Μερικές φορές το σφάλμα 691 μπορεί να προκύψει όταν προσπαθείτε να κάνετε μια άλλη σύνδεση όταν το Διαδίκτυο εκτελείται ήδη
Στη συνέχεια, πρέπει να απενεργοποιήσετε το Διαδίκτυο. Η περίοδος λειτουργίας μπορεί επίσης απλώς να παγώσει και μετά να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
Η τελευταία επιλογή για τη διόρθωση του σφάλματος 691 είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο σας. Ξέρει πολλά και οι αριθμοί τηλεφώνου προς τους χειριστές είναι συνήθως δωρεάν.
Φυσικά, είναι αδύνατο να αποκλειστούν μεμονωμένα «ατυχήματα» που δεν περιγράφονται παραπάνω. Δεν έχω συναντήσει άλλες πηγές, αλλά αν τις περιγράψετε λίγο στα σχόλια, θα λύσουμε το πρόβλημα γρήγορα. Καλή τύχη.
Το σφάλμα 691 εμφανίζεται σε όλα τα λειτουργικά συστήματα της οικογένειας των Windows και σχετίζεται κυρίως με τις ρυθμίσεις σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Ένα παρόμοιο σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί είτε αμέσως κατά την πρώτη προσπάθεια σύνδεσης μετά την πραγματοποίηση των ρυθμίσεων είτε αργότερα, όταν έχει ήδη πραγματοποιηθεί αρκετές φορές μια επιτυχημένη σύνδεση με αυτές τις ρυθμίσεις δικτύου. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να ενεργοποιήσουν το σφάλμα 691, όλοι έχουν διαφορετική λύση και επομένως συνιστούμε να διαβάσετε αυτό το υλικό στο σύνολό του πριν προχωρήσετε στην επιδιόρθωση.
Λόγοι για το σφάλμα 691
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για το σφάλμα 691 κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ένα απλό τυπογραφικό λάθος κατά την εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας. Αυτό είναι που αναφέρει το παράθυρο σέρβις με μια περιγραφή του σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη.
Ωστόσο, η αιτία των προβλημάτων μπορεί να είναι όχι μόνο η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης, αλλά και οι εσφαλμένες παράμετροι που καθορίζονται για τη σύνδεση εάν χρησιμοποιείτε VPN. Σφάλμα στην ορθογραφία του ονόματος διακομιστή VPN, λανθασμένη διεύθυνση IP διακομιστή ή λανθασμένος κωδικός πρόσβασης για πρόσβαση στον διακομιστή. Όλα αυτά μπορούν επίσης να προκαλέσουν το σφάλμα 691.
Υπάρχουν φορές που το σφάλμα 691 εμφανίζεται αυθόρμητα, χωρίς αλλαγή των ρυθμίσεων Internet. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στα προγράμματα που έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα στο σύστημα. Πιθανώς, ένας από αυτούς έχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις συστήματος και τις άλλαξε, παραβιάζοντας τις ρυθμίσεις σύνδεσης και την ασφάλεια της σύνδεσης δικτύου.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 691 στα Windows
- Το πρώτο βήμα είναι να διαγράψετε τη σύνδεση που δημιουργήθηκε και να προσπαθήσετε να τη δημιουργήσετε ξανά, προσέχοντας ιδιαίτερα όταν εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας. Ελέγξτε ότι η διάταξη του πληκτρολογίου σας είναι σωστή, ότι το Caps Lock είναι ενεργοποιημένο και ότι εισάγετε σωστά πεζά και κεφαλαία γράμματα.
- Ανοίξτε το παράθυρο του συστήματος Συνδέσεις δικτύου, το οποίο μπορείτε να βρείτε στο μενού Έναρξη. Επιλέξτε τη σύνδεση που χρησιμοποιείτε από προεπιλογή και κάντε δεξί κλικ πάνω της. Επιλέξτε την επιλογή Ιδιότητες. Στο παράθυρο που ανοίγει, ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τη διεύθυνση IP που σας έδωσε ο πάροχος και στις ιδιότητες VPN, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή Συμπερίληψη τομέα σύνδεσης στα Windows.
Αφού κάνετε τις ρυθμίσεις, συνιστάται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά. Το σφάλμα 691 δεν πρέπει να σας ενοχλεί πια.
Ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν το σφάλμα 691 με τη Rostelecom. Τι σημαίνει και πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτό; Ας εξετάσουμε αυτά τα ζητήματα μαζί.
Η Rostelecom είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους Διαδικτύου. Γιατί οι πελάτες επιλέγουν αυτήν την εταιρεία;
- Ο πάροχος παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
- Μπορούν να επιτευχθούν σημαντικοί ρυθμοί μεταφοράς δεδομένων.
- Προσφέρονται βέλτιστες τιμές.
- Υπάρχουν συχνά προσφορές και εκπτώσεις για τους πελάτες.
- Οι περισσότεροι συνδρομητές δεν έχουν προβλήματα.
- Η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι σταθερή.
- Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετο εξοπλισμό από την εταιρεία.
- Υπάρχει 24ωρη υπηρεσία υποστήριξης.
- Η εταιρεία εισάγει νέα πρότυπα και ενημερώνει τον εξοπλισμό.
- Προσφέρει διάφορους τρόπους για να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας ανεξάρτητα.
- Εξαλείφει άμεσα καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και βλάβες συστήματος.
- Παρουσία σε τεράστιο αριθμό πόλεων.
- Συνδέει νέους οικισμούς.
Σφάλμα σύνδεσης 691 για Rostelecom - τι σημαίνει;
Σφάλμα 691 κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στη Rostelecom παρατηρείται μεταξύ ορισμένων συνδρομητών. Παραθέτουμε τις πιθανές αιτίες εμφάνισής του:
- Λανθασμένα διαπιστευτήρια.
- Ένας άλλος συνδρομητής είναι ήδη εγγεγραμμένος σε αυτά.
- Το ισοζύγιο είναι αρνητικό.
Σφάλμα 691 για τη Rostelecom - τι να κάνω;
Το πρώτο στάδιο είναι ο έλεγχος της ισορροπίας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μάθετε:
- Καλέστε το κέντρο επικοινωνίας.
- Χρησιμοποιήστε τον προσωπικό σας λογαριασμό.
- Στην εφαρμογή.
Εάν έχετε πρόσβαση σε κινητό internet, τότε μπορείτε να μεταβείτε στο πρόγραμμα για smartphone. Απαιτείται:
- Επισκεφθείτε το επίσημο κατάστημα.
- Κατεβάστε το πρόγραμμα "My Rostelecom" σε αυτό.
- Εκκινήστε την εφαρμογή.
- Συνδεθείτε εκεί.
- Στο πρόγραμμα μπορείτε να δείτε το τρέχον υπόλοιπό σας και να κάνετε ανανέωση.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας στο 8 800 100 08 00. Θα μελετήσει το τρέχον υπόλοιπο και θα παράσχει στον πελάτη τις πληροφορίες που ενδιαφέρουν.
Πώς να συμπληρώσετε;
Μπορείτε να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας Rostelecom με διάφορους τρόπους:
- Μέσω τερματικού.
- Στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
- Μέσω εφαρμογής smartphone.
- Στο σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής.
- Χρήση ηλεκτρονικού χρήματος.
- Μέσω υπηρεσιών τρίτων.
Ο ευκολότερος τρόπος πληρωμής είναι με κάρτα τράπεζαςή από ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Η λειτουργία θα πάρει ελάχιστο χρόνο στον χρήστη και δεν θα προκαλέσει προβλήματα.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 691 από τη Rostelecom;
Εάν το υπόλοιπο είναι θετικό, τότε για να διορθώσετε το σφάλμα θα πρέπει να ελέγξετε την ακρίβεια των διαπιστευτηρίων. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε μια νέα πρόσβαση χρησιμοποιώντας το ακόλουθο σχήμα:
- Ανοίξτε την ενότητα ρυθμίσεων.
- Βρείτε συνδέσεις δικτύου σε αυτό.
- Προχωρήστε στη δημιουργία μιας νέας σύνδεσης τοπικού δικτύου.
- Πρωτόκολλο – PPPoE.
- Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης του δικτύου σας.
- Δημιουργήστε μια σύνδεση.
Πού μπορώ να βρω τα διαπιστευτήριά μου; Συνήθως καθορίζονται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Μελετήστε προσεκτικά τη συμφωνία και βρείτε τα δεδομένα για τη σύνδεση στο δίκτυο.
Εάν οι παράμετροι δεν είναι κατάλληλες, η σύνδεση στο Internet δεν εμφανίζεται και, στη συνέχεια, καλέστε το κέντρο επικοινωνίας. Οι ειδικοί θα μελετήσουν το πρόβλημα και θα δημιουργήσουν ένα νέο λογαριασμόςκαι θα σας δώσει τα στοιχεία σύνδεσής σας στο δίκτυο.
Επιπροσθέτως
- Εξετάστε την ακεραιότητα του καλωδίου.
- Ελέγξτε εάν είναι συνδεδεμένο με τον εξοπλισμό.
- Προσδιορίστε πόσο αξιόπιστη είναι η σύνδεση με τη θύρα.
- Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το καλώδιο και να το επανασυνδέσετε.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα 691 μπορεί να προκύψει λόγω κακής επαφής με τη θύρα ή κατεστραμμένου καλωδίου. Επομένως, ελέγξτε όλες τις πιθανές εκδόσεις για να βρείτε την αιτία του προβλήματος.