Problemi sa računarskom opremom manifestuju se na različite načine, ali neka „čuda“ nas teraju da se dugo češemo po glavi: šta se moglo dogoditi sa laptopom koji je pre samo 5 minuta radio na „pet plus“? Radilo je i radilo, a onda je odjednom odbilo... da se isključi. Iako je problem nestandardan, u 90% slučajeva možete se nositi s njim bez stručnjaka. Dakle, hajde da pričamo o svemu po redu.

Kako se manifestuje?

Kada kažemo "laptop se neće isključiti", najčešće mislimo na jednu od dvije stvari:

• Windows se ne gasi - ne reaguje na komandu za isključivanje preko menija Start. Ili se proces isključivanja nastavlja neograničeno sve dok korisnik ne isključi računar pritiskom na dugme za napajanje.
• Sistem se isključuje prema očekivanjima, ali mašina ostaje uključena - ekran se gasi, a ventilator za hlađenje procesora nastavlja da se okreće. Ponekad indikatori (napajanje, wi-fi i drugi) ostaju uključeni. Zatvaranje poklopca i pritiskanje dugmeta za napajanje u trajanju od 4 sekunde ne čini ništa; laptop se može isključiti samo isključivanjem napajanja.

Zašto se to dešava?

Mnogo je stvari koje mogu uzrokovati problem. Preciznije:

• Softver, uključujući zlonamjerni softver.
• Greške operativnog sistema. Na ovo su se, posebno, susreli korisnici koji su među prvima ažurirali svoj računar na Windows 10.
• Hardverski drajveri (posebno Intel, kao i svi mrežni adapteri, video kartice i uređaji povezani preko USB-a).
• Neispravna oprema.
• Kvar BIOS-a.

Hajde da lokalizujemo problem

Softver

Problemi s programima i virusne infekcije manifestiraju se u prvom tipu - nemogućnosti gašenja Windowsa. Ova opcija je vjerovatna u slučajevima kada je problem nastao nakon instaliranja novog softvera ili je praćen simptomima prisutnosti virusa (nepoznati procesi u upravitelju zadataka, kašnjenja, iskačući reklamni prozori itd.).

Drajveri i sistem

Greške u drajverima i samom OS manifestuju se i beskrajnim gašenjem Windowsa i činjenicom da laptop nastavlja da radi kada se zatvori poklopac i pritisne dugme za napajanje. Razlog je najvjerovatnije ovaj ako je problemu prethodio jedan od sljedećih događaja:

• Ponovno instaliranje operativnog sistema (kvar se javlja samo u novom OS-u, ali je stari normalno isključio laptop).
• Ažuriranje operativnog sistema (instaliranje aktuelnih ažuriranja, nadogradnja na Windows 10).
• Ažuriranje ili instaliranje novih drajvera.
• Promijenite postavke napajanja vašeg računara.

Međutim, greške operativnog sistema i drajvera mogu se pojaviti bez očiglednog razloga.

Iron

Otkazivanje hardvera obično je praćeno drugim simptomima. Na primjer, beskrajno gašenje Windows-a, do kojeg dolazi zbog neispravnog rada tvrdog diska, manifestuje se sporim učitavanjem, zaostajanjem pri korištenju laptopa i greškama, uključujući plavi ekran smrti (BSoD). Defekti RAM-a se manifestuju i kao BSoD-ovi, problemi pri kopiranju i premještanju datoteka, greške u pokretanju programa itd.

„Klinika“ hardverskih problema je veoma raznolika i često nema očigledne uzročno-posledične veze.

Do grešaka u BIOS-u može doći zbog istrošenog vijeka trajanja CMOS baterije (na laptopima starijim od 4-5 godina), nepravilne instalacije ažuriranja ili oštećenja čipa na kojem je pohranjen firmver. Oni se manifestuju u činjenici da se mašina ne isključuje u potpunosti kada pritisnete dugme za napajanje, ne ponovo se pokreće i ne ide u stanje mirovanja.

Ako ste pokušali da rešite problem ponovnim instaliranjem operativnog sistema, ali to nije pomoglo (pod uslovom da ste instalirali ispravnu distribuciju i testirali drajvere), razlog leži u kvaru hardvera ili kvaru BIOS-a.

Vršimo dijagnozu korak po korak i rješavamo problem

Provjera i podešavanje postavki napajanja

Statistički gledano, većina problema s gašenjem laptopa povezana je s postavkama napajanja, pa ćemo početi od toga. Dakle, otvorite “Opcije napajanja i spavanja” klikom na ikonu baterije u sistemskoj paleti ili odlaskom na odjeljak “Opcije napajanja” na kontrolnoj tabli. Kliknite u navigacijskom meniju (na lijevoj strani) "Radnje dugmeta za napajanje".

Uvjerite se da na popisu uputa za pritiskanje dugmadi i zatvaranje poklopca nije odabrano “Isključi zaslon” ili “Nije potrebna radnja”.

Ako je podešeno Isključivanje, Hibernacija ili Spavanje, a vaš laptop se i dalje neće u potpunosti isključiti, pokušajte da isključite brzo pokretanje, spavanje i hibernaciju jedan po jedan na listi opcija za isključivanje.

Ako nema rezultata, vratite se na početak odjeljka “Opcije napajanja” i kliknite “Postavke plana napajanja” nasuprot aktivne stavke.

Posljednja operacija se može obaviti putem upravitelja uređaja, označivši "Dozvoli isključivanje radi uštede energije" u svojstvima svakog USB kontrolera, ali ovo je brže.

Probni rad u sigurnom načinu rada

Pokretanje računara u bezbednom režimu pomoći će vam da proverite da li su softverske greške, virusi i većina drajvera uključeni u problem. Učitava samo glavne komponente operativnog sistema. Programi koji počnu da rade sa OS i virusima su neaktivni u ovom režimu.

Za ulazak u siguran način rada:

• Na Windows XP, Vista i 7: ponovo pokrenite, prije pokretanja sljedećeg OS-a, pritisnite tipku F8 i odaberite “Safe Mode” iz menija.

Ako se laptop normalno isključuje u sigurnom načinu rada, razlog leži u komponentama koje u njemu ne rade.

Šta da radim

• Skenirajte svoj sistem antivirusom.
• Pokrenite u normalnom režimu, otvorite karticu "Pokretanje" u upravitelju zadataka (u Windows XP i 7, pokretanje se nalazi u uslužnom programu Msconfig), onemogućite programe jedan po jedan, svaki put ponovo pokrenite računar i provjerite je li problem riješen.

• Ponovo instalirajte drajvere uređaja. Posebna pažnja je posvećena Intel drajverima, kao jednom od najčešćih krivaca kvarova, a posebno Intelovom interfejsu upravljačkog mehanizma. Uz ponovnu instalaciju ovog drajvera, preporučuje se deinstaliranje uslužnog programa Intel Rapid Storage Technology (ako je dostupan).

Procjena stabilnosti sistema

Ako se nakon završetka rada u sigurnom načinu rada laptop i dalje ne isključi, izvor problema je vjerovatno u samom OS-u ili u hardveru. Monitor stabilnosti sistema može vam dati savjet.

Da biste pokrenuli monitor, idite na odjeljak “Sistem i sigurnost” na kontrolnoj tabli, otvorite “Sigurnost i održavanje”, proširite karticu “Održavanje” i kliknite na “Prikaži dnevnik stabilnosti”.

Prozor monitora prikazuje događaje koji utiču na stabilnost Windows-a. Kliknite na datum kada se problem pojavio i pogledajte listu grešaka. U nekim slučajevima, sistem direktno ukazuje na njihov izvor. U mom primjeru ovo je oprema.

Šta da radim

• Kliknite na "Traži rješenje" pored poruke o grešci i slijedite upute da je riješite.

Ako sistem ne nudi ništa konkretno ili ne ukazuje na izvor problema, morat ćete pozvati dnevnik događaja u pomoć.

Analiza dnevnika događaja

Windows Event Log, između ostalog, prikuplja informacije o performansama računara tokom procesa isključivanja. Ako isključivanje potraje duže od očekivanog, u zapisniku se pojavljuje unos greške koji ukazuje na uzrok – specifičnu aplikaciju, uslugu, upravljački program itd.

Najprikladniji način da otvorite dnevnik događaja je pretraživanjem:

Odjeljak u kojem se pohranjuju potrebni podaci nalazi se na listi “Evidencije aplikacija i usluga” - “Microsoft” - “Windows” - “Dijagnostičke performanse” - “Pokrenuto”. Srednji dio prozora prikazuje sve događaje koji pripadaju ovoj kategoriji. Zanima nas kategorija “Praćenje performansi tokom gašenja” (svi kodovi događaja počevši od 200).

Pretražite ovu listu za informacije o greškama i kritičnim događajima. Jedan klik na liniju prikazuje informacije o grešci na dnu liste. Da ga pogledate u zasebnom prozoru, dvaput kliknite na liniju.

Šta dalje

Identificirani izvor problema treba eliminirati ako je moguće. Ako je ovo aplikacija, uklonite je sa startup liste ili je deinstalirajte. Ako je usluga onemogućena (osim onih kritičnih za rad računara). Ako je upravljački program upravljački program, ponovo instalirajte ili onemogućite povezani hardver u upravitelju uređaja.

Drugi načini za rješavanje Windows grešaka

• Ako dođe do kvara nakon ažuriranja operativnog sistema, instaliranja ili deinstaliranja softvera, liječenja virusa, čišćenja registra i drugih sličnih operacija, vratite se na tačku vraćanja. Pritisnite Windows + R na tastaturi (da pokrenete uslužni program Run), unesite naredbu rsrtui u polje Otvori i kliknite na OK - ovo će pokrenuti uslužni program za vraćanje sistema. Odaberite kontrolnu tačku koja je kreirana prije pojave problema i slijedite upute programa.

• Greške uzrokovane oštećenim sistemskim datotekama rješava uslužni program sfc.exe. Da biste ga pokrenuli, otvorite komandnu liniju (kao administrator), unesite instrukciju sfc /scannow, pritisnite Enter i pričekajte dok se skeniranje i oporavak ne završe.

• Probleme sa Windows 10 koji se ne mogu riješiti nijednom od opisanih metoda često rješava uslužni program Microsoft MediaCreationTool (preuzmite klikom na dugme “Preuzmi alat sada”, pokrenite ga, odaberite opciju “Ažuriraj ovaj računar sada” i pratite dalje instrukcije). Njegov rad traje 40-60 minuta, može vam se činiti da se sistem ponovo instalira, ali nakon završetka svi vaši fajlovi i postavke će ostati na mjestu. Međutim, u 2 slučaja MediaCreationTool vam neće pomoći: ako laptop nije povezan na internet i ako problem gašenja nije povezan sa operativnim sistemom.

Resetovanje postavki BIOS-a

Ako su svi pokušaji iscrpljeni, a laptop se i dalje ne gasi, ovo je posljednja stvar koju možete učiniti kod kuće. Ali pod uslovom da:

• auto nije pod garancijom;
• imate veštine da rastavite i ponovo sastavite laptop.

Suština metode je da se nakratko ukloni napajanje CMOS memorije - mala okrugla baterija na matičnoj ploči (ili nekoliko baterija u jednom kućištu). Poteškoća je u tome što se baterija može nalaziti bilo gdje - ponekad, da biste došli do nje, morate potpuno rastaviti uređaj. Na nekim modelima baterija je zalemljena, ali češće se spaja preko konektora ili ugrađuje u utičnicu, kao na slici.

Prije postupka, ne zaboravite potpuno isključiti laptop. Nakon 15-30 minuta zamijenite bateriju, uključite uređaj i provjerite da li je problem riješen. Ako jeste, čestitam vam. Ako nije, problem je vjerovatno ozbiljniji nego što se činilo i zahtijeva dijagnostiku u servisnom centru. Ali to se, srećom, ne dešava često.

A to se događa ovako: laptop se zamrzava i ne reagira na pokušaje korisnika da ga dosegne. Druga opcija. Standardna procedura isključivanja preko “Start” -> “Shutdown” ne dovodi do željenog rezultata. Mašina počinje da izvršava protokol, sprema podatke na disk, ali se ne isključuje, već nastavlja da radi ili se, opet, samo zamrzava.
Dešava se da se ekran ugasi, ali šum hladnjaka i sjaj indikatora ukazuju na to da sistem nastavlja da radi.

Zašto se moj laptop ne isključi?

Razloga može biti nekoliko. Oni su univerzalni, odnosno mogu uzrokovati da se Asus, Dell, Lenovo laptop, tablet ili personalni računar ne isključe.

Mnogo aplikacija

Laptop kojem je potrebno dugo da se isključi može biti rezultat pokretanja mnogih aplikacija. I možda nećete primijetiti neke od njih ako se pokreću i rade u pozadini. OS ih počinje zatvarati, čuvajući podatke; shodno tome, što je više programa pokrenuto, proces gašenja traje duže.

Sukob sistema

Može ga pokrenuti neki program koji ne dozvoljava da se laptop isključi. Obično je to neki proces koji sistem ne završi jer je blokiran ili zamrznut. Virus može uzrokovati slične probleme, samo u ovom slučaju program nije nužno zlonamjerni softver, već jednostavno ne nalazi zajednički jezik sa sistemom.
Pojavom novih verzija najpopularnijeg operativnog sistema, često se javlja situacija kada se laptop sa Windows 8 ili Windows 7 ne isključi.
U većini slučajeva, to je posljedica ažuriranja sirovih verzija programa i instaliranja drajvera, što sistem često radi po defaultu. U ovom slučaju može pomoći i vraćanje na prethodne radne verzije i instalacija dodatnih drajvera. U svakom konkretnom slučaju, naši stručnjaci za popravku laptopa će odrediti optimalno rješenje i osigurati normalnu kompatibilnost i operativnost sistema.

operativni sistem

Kada se laptop ne isključi u operativnom sistemu Windows 7 ili Windows 8 i novijim verzijama, problem može biti ukorenjen u opštem stanju sistema. Obično se to može ocijeniti prema performansama sistema u cjelini. Programi i aplikacije usporavaju, sistem se redovno zamrzava i ne reaguje odmah na radnje korisnika. Obično se laptop sa pokvarenim operativnim sistemom i dalje isključuje, ali to traje dosta vremena. Ako ne, onda bi one datoteke koje su odgovorne za obavljanje ovog zadatka mogle biti oštećene.

Malware

Loši programi su jedan od najčešćih razloga zašto su sistemski procesi blokirani. Mogu se uvesti u postojeće procese, sprečavajući ih da budu prekinuti od strane OS-a. To znači da računar ili laptop radi, ali se ne isključuje.

Posjedovanje antivirusnog programa ne garantuje da nećete dobiti takav virus.

Drastično rješenje je ponovno instaliranje sistema, ali čak ni to vas ne spašava uvijek od virusnih metastaza koje mogu utjecati na diskove i procese. Naši stručnjaci mogu dobiti bitku s njim.

Vozači

U određenom smislu, ovaj problem je jedna od varijacija sistemskog sukoba.
Problematični upravljački programi ometaju rad uređaja, zbog čega postoje problemi s isključivanjem laptopa.

Takođe, jedan od razloga može biti i problem sa sistemom hlađenja, u tom slučaju se preporučuje potpuno čišćenje laptopa.

Začepi konačno!

Dozvolite nam da pronađemo uzrok internog konflikta u vašem laptopu

Ostavite zahtjev, mi ćemo Vas pozvati

POŠALJITE VAŠU PRIJAVU

Kako isključiti laptop kada se ne gasi?

Najteža opcija – isključite napajanje i izvadite bateriju. Međutim, ovakav pristup ima izuzetno negativan uticaj na automobil.

Druga opcija. Pritisnite i držite dugme za napajanje nekoliko sekundi. Ovo takođe nije najbolji način da se vaš laptop isključi, ali je malo vjerovatno da će se njegov rad ispravno završiti, pa je bolje da ovu metodu sačuvate kao posljednje sredstvo.

Treći način omogućava vam da ispravno uradite ono što je gore pomenuto. Odnosno, isključite struju.

• Idite na upravitelj uređaja koristeći kombinaciju tipki Win + R, unesite “devmgmt.msc” u red koji se pojavi i pritisnite Enter.

• U upravitelju uređaja morate otvoriti meni „USB kontroleri“. U otvorenom treba pronaći “Generic USB Hub” i/ili “USB Root Hub”.
• I desnim klikom na svaki od njih, odaberite “Svojstva”, “Upravljanje napajanjem” i poništite okvir pored “Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije”
• Potvrdite klikom na “OK”.

Četvrti način. Ako je funkcija
Ako je oporavak sistema aktivan u vašem OS-u, možete se vratiti na radnu verziju. Idite na “Start” -> “Svi programi” -> “Dodatna oprema” -> “Sistemski alati” -> “Vraćanje sistema”.

Stručnjaci servisnog centra Notebook centra će obaviti besplatnu dijagnostiku, identifikovati pravi razlog zašto se laptop ne gasi i naterati ga da radi kako treba.

Kratak sažetak

Brzina rada zavisi od tehničkih karakteristika laptopa. Što je moćniji, manje je vremena potrebno da se isključi. Obično isključivanje traje od 12 do 30 sekundi.
Ako se laptop ne isključi, ili proces traje više od 30 sekundi na novoj mašini, to je simptom da ima problema.

Procedura gašenja računara odvija se u nekoliko faza, od kojih je svaka veoma važna, jer smanjuje rizik od oštećenja sistema datoteka, pa čak i samog diska. Kada korisnik pritisne dugme za isključivanje, programi i sistemski procesi u pozadini se prvo zatvaraju, zatim se manje kritične komponente, a zatim onemogućavaju kritičnije komponente, uključujući RAM i procesor. Ali ponekad se desi da u jednoj od faza postupka, softvera ili hardvera, dođe do greške.

Posljedica greške može biti pad u BSOD ili stanje koje korisnici nazivaju vječnim prekidom. Računar se ne isključuje, ventilatori ne prestaju da se okreću, a indikacija pokazuje da se napajanje napaja matičnoj ploči. Ekran se može isključiti, ali može i ostati uključen sa karakterističnom animacijom prikazanom na njemu. Sta je bilo? Softverski konflikti, neispravan rad drajvera i perifernih uređaja, oštećenja, problemi sa tvrdim diskom i RAM-om, pogrešna podešavanja napajanja i, na kraju, efekat virusa - bilo koji od ovih problema može sprečiti da se mašina normalno isključi.

Pokretanje pozadinskih procesa

Pozadinski procesi koji ostaju pokrenuti najčešći su razlog zašto se računar ne isključuje kada se Windows 7/10 isključi. Ponekad će na ekranu biti prikazan proces čekanja, a korisnik se može vratiti na pokrenuti sistem i ručno ga prekinuti. U suprotnom, preporučuje se da se pregledaju sistemski i aplikacijski dnevniki, koji obično bilježe greške usluga ili programa koji sprječavaju da se Windows isključi.

Ne škodi i pokretanje komande na komandnoj liniji powercfg/requests da dobijete listu zahteva za napajanjem od strane aplikacija i drajvera koji sprečavaju da se radna stanica isključi.

Osim toga, možete pokrenuti uslužni program, onemogućiti usluge trećih strana i vidjeti kako to utiče na gašenje računara. Također bi bilo dobro pogledati dnevnik stabilnosti; on također može sadržavati indikacije problematičnih procesa u aplikacijama i uslugama.

Aktivne periferije

To što se računar ne gasi nakon završetka rada često je kriva periferija koja je na host povezana preko USB-a. Najčešće se vlasnici laptopa suočavaju s ovim problemom, a on se može riješiti na sljedeći način. Idite na Device Manager, proširite stavku “USB Controllers”, pronađite na listi stavke pod nazivom “USB Root Hub” i poništite izbor opcije “Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije” u njihovim svojstvima. Zatim ponovo pokrenite računar i pogledajte da li je problem rešen.

Ostali uređaji i komponente

Ponekad se računar ne gasi zbog uređaja koji su aktivni, ali ih Windows ne detektuje. Takvi uređaji su obično označeni u Manageru žutom ili crvenom ikonicom. Onemogućite ih ili, još bolje, pronađite i instalirajte drajvere za njih. Na Asus i Dell laptop računarima sličan kvar ponekad uzrokuje aplikacija Intel Rapid Storage Technology. Deinstalirajte aplikaciju i ponovo instalirajte Intel Management Engine Interface uređaj u Device Manager nakon preuzimanja zvaničnog drajvera za njega.

Izgubljene postavke registra

Manje verovatan razlog zašto Windows računar odbija da se isključi je greška u postavkama registratora koje kontrolišu vremensko ograničenje prilikom zatvaranja aplikacija. U Windowsu 10, zadana vrijednost je 5000 milisekundi, ali možete je smanjiti na 3000 milisekundi jednostavnim podešavanjem registra. Preuzmite REG datoteku i spojite je da vratite zadano vremensko ograničenje. Ako ga želite skratiti, prvo uredite datoteku registra u Notepad-u promjenom vrijednosti parametara WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout i WaitToKillAppTimeout.

Slučaj kada se računar ne isključi preko Windows 7/10 Start menija zahteva posebnu pažnju. Ova vrsta problema često je uzrokovana oštećenjem ili brisanjem parametra. BootExecute koji se nalazi u ključu registratora HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. Niz treba koristiti kao ovaj parametar autocheck autochk * i ništa više. Tip parametra mora biti REG_MULTI_SZ, odnosno višestruki niz.

Hibernacija i brzi početak

Netačne postavke napajanja, kao i oštećenje povezanih sistemskih datoteka, posebno datoteke hiberfil.sys, je još jedan od razloga zašto se računar ponekad ne isključuje. Provjerite ovaj trenutak. Idite na postavke napajanja i uradite sve kako je prikazano na snimcima ekrana ispod. Prvo pokušajte da deaktivirate brzi start, a ako to nije dovoljno, onemogućite i hibernaciju.

Problemi sa RAM-om ili diskom

Situacija kada se računar ne isključi nakon što se Windows 7/10 isključi može takođe ukazivati ​​na kvar memorijskih ćelija i oštećenje sektora čvrstog diska. Ovo je možda najneugodnija stvar koja se može dogoditi. U slučaju problematičnog diska, sistem, na primjer, pokušava pročitati ili zapisati potrebne podatke kada ga isključi, ali to ne može učiniti zbog prisustva "loših" diskova, što rezultira zamrzavanjem. Stoga, ne bi bilo loše izvršiti provjeru memorije, posebno ako se uoče zamrzavanje i padove u sistemu koji radi.

BIOS postavke

Ako ništa, čak ni ponovna instalacija i vraćanje na , ne pomogne, pokušajte resetirati BIOS na tvorničke postavke. Ovo se može uraditi pomoću opcije Load Defaults BIOS, koja se obično nalazi u odeljku BIOS Setup, ili uklanjanjem baterije koja napaja CMOS memoriju na 10-15 minuta.

Zaključak

Ovo su bili glavni razlozi koji sprečavaju da se računar isključi preko Start menija ili na neki drugi programski način. Nema smisla odlagati rješenje problema, jer se uskoro mogu pojaviti kvarovi u sustavu Windows 7/10 ne samo tokom faze gašenja, već i prilikom obavljanja standardnih zadataka.

Jedan od najčešćih problema pri korišćenju računara sa operativnim sistemom Windows je taj da čak i nakon gašenja računar nastavlja da radi. Jedina opcija da isključite računar u ovom slučaju je da ga prisilite da se isključi tako što ćete dugo držati dugme za napajanje. Ali to se ne može koristiti kontinuirano, što znači da je potrebno tražiti rješenje problema.

Ispostavilo se da se veliki broj korisnika suočava sa problemom nemogućnosti isključivanja računara na standardni način, ali može biti mnogo razloga za ovaj problem: instalirani drajveri, softver koji blokira isključivanje računara, pogrešna podešavanja napajanja , itd.

Načini rješavanja problema

Metoda 1: Podešavanje USB čvorišta

Ova metoda može pomoći korisnicima laptopa; korisnici desktop računara mogu je preskočiti. Činjenica je da sistem može blokirati rad nekih USB uređaja radi uštede energije baterije, ali ponekad laptopi možda neće raditi ispravno s ovom funkcijom, što onemogućuje isključivanje računara.

U tom slučaju, morat ćete pozvati meni "Kontrolna tabla" , podesite način gledanja radi praktičnosti "Male ikone" , a zatim idite do odjeljka "Sistem" .

U lijevom dijelu prozora koji se pojavi, idite na odjeljak "Menadžer uređaja" .

Na ekranu će se pojaviti prozor koji nam je potreban, u kojem ćete morati proširiti stavku "USB kontroleri" , kliknite desnim klikom "USB Root Hub" i u kontekstnom meniju koji se pojavi izaberite "Svojstva" .

U novom prozoru idite na karticu "Upravljanje napajanjem" i uklonite pticu sa tačke "Dozvolite ovom uređaju da se isključi radi uštede energije" . Sačuvajte promjene. Izvršite slične radnje za sve stavke “USB Root Hub”.

Nakon što završite ove korake, pokušajte da isključite računar preko menija Start.

Metoda 2: Oporavak sistema

Ako se problem s gašenjem računara pojavio iznenada i nedavno, na primjer, nakon instaliranja nekog programa ili drajvera za povezani uređaj, tada će funkcija vraćanja sistema pomoći u rješavanju problema, što će vam omogućiti da vratite računar na trenutak kada nije bilo problema sa gašenjem.

Da biste to učinili, idite na meni "Kontrolna tabla" , a zatim idite na odjeljak "Oporavak" .

U novom prozoru odaberite "Pokreni vraćanje sistema" .

Nakon nekoliko trenutaka, na ekranu će se pojaviti prozor koji pokazuje dostupne tačke vraćanja. Izaberite tačku vraćanja koja datira iz perioda kada je računar, po vašem mišljenju, radio normalno. Pokrenite proceduru oporavka.

Imajte na umu da procedura vraćanja sistema može potrajati prilično dugo - sve će ovisiti o tome koliko je promjena napravljeno na operativnom sistemu od datuma točke vraćanja koju ste odabrali.

Metoda 3: Onemogućite neispravne usluge i aplikacije

Najčešće je uzrok problema sa gašenjem računara neispravan servis, koji zbog kvara ne može da završi svoj rad, što znači da se računar ne može isključiti.

Prije svega, trebate pogledati u Windows dnevnik grešaka. Da biste to uradili, otvorite meni "Kontrolna tabla" i idite u sekciju "Administracija" .

U prozoru koji se pojavi dvaput otvorite prečicu "Prikaz događaja" .

U lijevom dijelu prozora koji se otvara proširite stavku "Windows Dnevnici". U njemu ćete morati otvoriti dva časopisa: "Aplikacija" i "Sistem" .

Pogledajte ova dva časopisa. Zainteresovani ste za događaje označene sa "Greška" . Ako je ista usluga ili aplikacija svaki put označena u ovim događajima, onda je ili nju treba onemogućiti.

Da biste onemogućili neispravan servis, vratite se na prozor "Administracija" a zatim otvorite prečicu "Usluge" .

Na listi koja se otvori pronađite uslugu koja vam je potrebna, a zatim je otvorite dvostrukim klikom na nju. U kartici "su uobičajeni" blizu kolone "Vrsta pokretanja" postavljena vrijednost "Onemogućeno" , a zatim sačuvajte promjene.

Ako se pronađe problem u radu aplikacije, preporučuje se da takvu aplikaciju koja nepravilno radi sa računara uklonite preko menija “Kontrolna tabla” – “Deinstaliraj programe” . Ako ne možete da uklonite aplikaciju sa svog računara, možete je ukloniti iz pokretanja. Da biste to učinili, otvorite ga "Upravitelj zadataka" prečica na tastaturi Ctrl+Shift+Del . U prozoru koji se otvori idite na karticu. Desnom tipkom miša kliknite na aplikaciju i odaberite "Izbriši" . Sačuvajte promjene.

Metoda 4: Smanjenje trajanja zatvaranja programa

Na ovaj način možete pokušati smanjiti vrijeme potrebno za zatvaranje programa tako što ćete unijeti promjene u Windows registrator. Da biste to učinili, otvorite prozor "trčati" kombinacija tastera Win+R , u prozoru koji se pojavi potrebno je da pokrenete naredbu regedit .

Nakon pokretanja Windows registra, morat ćete unijeti promjene u rad tri parametra koji se nalaze u grani HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop:

1. AutoEndTasks. Za ovaj parametar, moraćete da postavite vrednost na 1. Aktiviranje ovog parametra će značiti da će Windows nasilno prekinuti zakačene programe kada se računar isključi;

2. HungAppTimeout. Ovaj parametar bi trebao biti postavljen na vrijednost od 1000 do 5000. U ovom slučaju, navedete određeno vrijeme nakon kojeg će Windows prisiliti program da se zatvori ako ne odgovori;

3. WailToKiliAppTimeoul. Preporučuje se da ovaj parametar postavite na vrijednost između 5000 i 7000. Ovaj parametar određuje koliko će milisekundi Windows čekati da program odgovori.

Ako ne pronađete traženi parametar na navedenoj adresi, morat ćete ga kreirati. Možete kreirati parametar "AutoEndTasks" desnim klikom miša na bilo koje slobodno područje postojećih parametara iu kontekstnom izborniku koji se pojavi, odlaskom na stavku “Kreiraj” – “String parametar” . Postavite parametar na tačan naziv i traženu vrijednost. Sačuvajte promjenu.

Za opcije "HungAppTimeout" i "WailToKiliAppTimeoul", kliknite desnim tasterom miša na prazno područje, a zatim idite na “Novo” – “DWORD vrijednost (32 bita)” .

Nakon što izvršite potrebne promjene, zatvorite Windows registrator i pokušajte da isključite računar.

Neki korisnici se ponekad susreću sa situacijom u kojoj ne mogu da isključe svoj laptop koristeći Start panel. Nakon što odete na Start panel i kliknete na dugme Shutdown, ekran računara se zatamni, ali sam računar nastavlja da radi.

Rješavanje ovog problema može zahtijevati određena znanja i vještine. Slična situacija se može dogoditi na bilo kojem operativnom sistemu. Ova recenzija će se fokusirati na ovaj problem i kako ga riješiti.

Problemi u softverskom dijelu

Najčešći uzrok ove situacije su kvarovi hardvera ili softvera. Problemi s radom hardvera mogu se pojaviti ako se instaliraju novi upravljački programi ili ažuriranja. Slična situacija može se pojaviti i pri povezivanju novog uređaja. Moguće je da je to povezano s funkcioniranjem posebnih programa koji koriste posebne usluge i sprječavaju isključivanje osobnog računala. To su oni o kojima ćemo danas govoriti.

Problem otklanjamo u najkraćem mogućem roku

Ako trebate odmah da isključite laptop, ali to ne možete učiniti pomoću panela Start, možete pokušati da ga isključite ručno. Da biste izvršili ovu operaciju, samo držite tipku za napajanje na uređaju dok se ne isključi. Obično je ovaj vremenski period između 5 i 10 sekundi. Međutim, ne preporučuje se često korištenje ovog načina isključivanja. Ovo može biti opasno za vaš računar. Ali ako nema drugih opcija, ovo je jedina preostala metoda. Mogu postojati situacije u kojima se personalni računar isključi preko „Start“, ali to oduzima dosta vremena. To može biti zbog aktivnosti programa koji usporavaju isključivanje laptopa.

Glavni meni

Sada idemo na akciju. Šta možete učiniti ako ne možete isključiti laptop koristeći Start meni? Prije svega, morate razumjeti pitanje napajanja uređaja. Ova opcija je prikladna ne samo za prijenosni uređaj, već i za personalni računar koji odbija da se isključi preko Start menija.

Ova metoda se može koristiti za sve vrste operativnih sistema. Prvo što treba da uradite je da odete u upravitelj uređaja vašeg računara. Bolje je koristiti brzu metodu da odete do dispečera. Da biste to učinili, koristite kombinaciju tipki "Win" + "R". Kao rezultat, pojavit će se prozor u koji ćete morati unijeti sljedeće: “devmgmt.msc”. Nakon toga samo pritisnite “Enter”.

Kada ste u Upravitelju uređaja, odaberite odjeljak "USB kontroleri". U ovom odeljku posebnu pažnju treba obratiti na uređaje tipa “Generic USB Hub” ili “USB Root Hub”. U većini slučajeva postoji nekoliko takvih uređaja na računaru. Za svaki takav uređaj morate izvršiti dolje opisane korake. Kliknite lijevom tipkom miša na uređaj koji ste odabrali, zatim desnom tipkom miša i odaberite “Svojstva”.

Obično je na samom dnu. Kao rezultat, pred vama će se pojaviti novi prozor u kojem ćete morati pronaći stavku "Upravljanje napajanjem". Najvjerovatnije će biti kvačica pored "Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije." Morat ćete ga ukloniti. Nakon što poništite izbor u polju za potvrdu, sačuvajte promjene.

Sada možete ponovo pokušati da isključite laptop koristeći Start meni. Ako se laptop i dalje ne isključuje, pokušajte ga ponovo pokrenuti i pokušajte ponovo ovu operaciju koristeći Start meni. Ovo rješenje problema je efikasno u većini slučajeva, pod uslovom da ste sve uradili kako treba. Ali ako i dalje ne možete da isključite laptop pomoću menija Start, možda biste trebali isprobati druge opcije da rešite ovaj problem.

Neke usluge i programi koji se jednostavno ne isključuju automatski mogu vas spriječiti da isključite laptop preko Start menija. Ovaj problem se može riješiti.

Neuspjeh aplikacije

Ako ne možete isključiti laptop putem izbornika Start, to može biti zbog gašenja svih procesa programa, od kojih jedan ne odgovara na korisničke komande. Kao rezultat toga, računar se jednostavno zamrzne. Najefikasniji i najjednostavniji način koji se može koristiti za rješavanje ovog problema je identifikovanje najproblematičnijih programa i usluga.

Da biste identifikovali problematične programe, potrebno je da odete na monitor stabilnosti sistema. Ovo je prilično lako učiniti. Morate otići na "Control Panel" i otvoriti centar za podršku. U prozoru koji se otvori odaberite karticu "Održavanje" i pogledajte monitor stabilnosti. U ovom odeljku možete videti sistemske greške koje su se desile i ispraviti određene parametre ako je potrebno.