Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije, Ruska pošta, prima, šalje i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriji Ruske Federacije i drugih država. Filijale ovog nacionalnog poštanskog operatera obavljaju poslove slanja i prijema kako domaćih tako i međunarodnih paketa.

Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacioni broj koji se sastoji od brojeva, a kada se šalje na međunarodnom nivou, identifikacioni broj od 13 znakova (brojeva i slova latiničnog pisma), sličan RA123456789RU , je dodijeljen.

Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetskog poštanskog saveza i praćenje paketa mogu obavljati i pošiljatelj i primalac pošte.

Praćenje poštanskih pošiljaka Ruske pošte

Praćenje pošte Rusije radi i za domaće i za međunarodne pakete, uključujući EMS ekspresne pakete. Pošiljke unutar Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 cifara, od kojih je prvih 6 poštanski broj pošiljaoca. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj traga sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.

Kako pratiti paket u Rusiji?

U Rusiji nije teško pratiti vašu pošiljku. Da biste to učinili, morate znati broj za praćenje paketa. U ruskoj pošti možete pratiti samo 14-cifrene brojeve za domaće pakete i 13-cifrene brojeve za međunarodne pakete.

Unesite broj svoje pošiljke i naš servis će pratiti vašu pošiljku u Pošti Rusije putem službene web stranice, a također provjeriti sve potrebne web stranice stranih službi dostave.

Ruska pošta prati pakete putem poštanskog broja

Poštanski identifikatori su posebna kombinacija slova i brojeva koji omogućavaju poštanskoj službi da jedinstveno identifikuje pošiljku. Postoji bezbroj poštanskih identifikatora, ali ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, to su međunarodne pošiljke Međunarodnog poštanskog saveza i praćenje pošiljaka unutar zemlje.

Identifikatori paketa Međunarodne poštanske unije sastoje se od 2 slova latiničnog alfabeta, u kojima je najčešće kodirana vrsta pošiljke, zatim 8 cifara i zadnjih 9 cifara je kontrolni zbir, nakon čega slijede još 2 slova i to je uvijek šifra zemlje polaska.

Pošiljke unutar Rusije imaju 14-cifreni digitalni kod, a prvih 6 slova su indeks pošte iz koje je pošiljka ili pismo poslano.

Kako pronaći paket po broju za praćenje ruske pošte

Paket se lako može pronaći po poštanskom ID-u ili broju za praćenje. Domaći paketi se sastoje od 14 cifara i počinju indeksom odjela iz kojeg je pošiljka poslana i izgleda kao 39401900000000.

Međunarodne dolazne i odlazne pošiljke mogu se pratiti pomoću posebnog broja koji je usvojila Međunarodna poštanska unija, izgleda kao Rx000000000CN. Prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, paket, pismo, zatim 9 cifara, a zadnja 2 slova označavaju šifru zemlje polaska.

Praćenje paketa ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Artikli s brojevima za praćenje obrasca ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta - vrsta poštanske pošiljke koju je Aliexpress stvorio zajedno s ruskom poštom kako bi smanjio troškove dostave jeftine robe s Aliexpressa.

Pošiljke sa brojevima za praćenje ZJ 000000000H.K.- vrsta poštanske pošiljke koju je kreirala Joom Logistics zajedno sa Ruskom poštom radi smanjenja troškova dostave jeftine robe sa Jooma.

Takve parcele imaju samo 3 statusa:

• Prihvaćeno u pošti
• Došao na mesto isporuke
• Primljeno od strane primaoca

Paketi se ne prate u svim fazama putovanja, ali su sve važne informacije prisutne. Za kupca je važno da zna da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a korištenjem ZA..LV, ZA..HK broja, paket će biti pronađen i uručen u pošti.

Pakete u Rusiju dostavljaju Latvian Post (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ali se sama roba nalazi u Kini, tako da je potrebno neko vrijeme dok se narudžba ne transportuje iz skladišta prodavca do pošta Letonije ili Hong Konga.

Usluga Cainiao sa Aliexpressa pokazuje statuse međuisporuke na teritoriji Letonije i Hong Konga.

Na našem servisu Parcels možete pratiti sve moguće statuse paketa ZA..LV, ZA..HK na ruskom jeziku.

Dekodiranje broja zapisa ZA - Pojednostavljena preporučena pošta.

Praćenje ruske pošte

Praćenje ruske pošte iz Kine, Pandao, EMS i drugih pošiljaka se ne razlikuje od svih ostalih registrovanih paketa. Samo unesite 13-cifreni broj za praćenje paketa, a naša služba će ga provjeriti u odnosu na sve potrebne dostavne službe, uključujući Rusku poštu.

Imajte na umu, međutim, da u Rusiji praćenje radi samo za registrovane međunarodne pošiljke, a na primjer, tragovi poput UC..HK ili UA..HK i slično ne mogu se pratiti prilikom ulaska na teritoriju Rusije.

Statusi paketa Pošte Rusije

Pogledajmo pobliže sve moguće statuse međunarodnih paketa koji idu u Rusiju i dostavljaju ih ruska pošta, kako biste lakše shvatili gdje se pošiljka nalazi i koliko će to trajati.

Prihvaćeno u pošti

Pošiljalac je popunio sve potrebne formulare, uključujući i carinsku deklaraciju, a paket je prihvatio službenik poštanske ili kurirske službe. Ako je ovo prvi status, tada se pošiljci u ovoj fazi dodjeljuje identifikacijski broj koji se naknadno koristi za praćenje.

Broj numere dodijeljen

Pošiljalac je elektronski rezervisao interni broj pošiljke u Pošti Rusije i uskoro će pošiljku prenijeti kurirskoj ili pošti.

Napustio prijemno mjesto, sta to znaci

To znači da je domaća pošiljka unutar Rusije ili međunarodna pošiljka iz Rusije poslata iz pošte u kojoj je pošiljalac predao pošiljku Pošti Rusije.

Čeka se pošiljka iz Kine, Singapura, Finske, Hong Konga, Španije

Pošta zemlje polaska obavijestila je Poštu Rusije o dolaznoj pošiljci. Nakon što pošiljka napusti zemlju polaska, sljedeći status će biti Stigla u Rusiju

Stigao na granicu Nemačke, Italije, Francuske, Španije

Paket je stigao u izvozni MMPO gde carinska služba proverava pošiljku da li je roba zabranjena za otpremu i priprema pošiljku za otpremu u Rusiju.

Izvoz pošiljke jedan je od najdužih perioda u isporuci paketa. To je zbog činjenice da je slanje djelimično opterećenog aviona neisplativo, pa morate čekati dok ne stigne dovoljan broj paketa koji idu u jednu zemlju.

Osim toga, radi optimizacije logističkih procesa, pošiljke se mogu isporučiti u tranzitu kroz druge zemlje, a to također odgađa vrijeme isporuke.

Stigao u Rusiju

Označava uvoz paketa u Rusiju. Kada se pošiljka uvozi, ona ide iz aviona u ruski AOPP (odeljenje za transport pošte za avijaciju). Ovdje se paketi vagaju, provjerava integritet pakovanja, skenira se bar kod kako bi se saznalo mjesto polaska, bilježi se broj leta i utvrđuje u koji MMPO paket treba poslati. Period boravka za međunarodnu pošiljku u AOPC zavisi od obima posla i u prosjeku iznosi 1-2 dana.

U MMPO (mjesto međunarodne poštanske razmjene) pošiljka prolazi carinsku kontrolu i registraciju. Nakon toga službenici servisa pripremaju međunarodnu pošiljku za otpremu unutar Rusije.

Prijem na carini

Paket se predaje na carinski pregled, gde prolazi kroz rendgenski skener. Ako carinski službenici sumnjaju da se prevoze zabranjene supstance ili predmeti, pošiljka se otvara i pregleda u prisustvu inspektora. Nakon toga (ako činjenica transporta zabranjene robe nije potvrđena), paket se ponovo pakuje, prilaže se zapisnik o inspekciji i šalje dalje duž rute.

Izdaje carina

Pošiljku pušta carinska služba i prenosi na mjesto međunarodne poštanske razmjene, gdje je obrađuje osoblje odjeljenja.

Pritvoren od strane carine

Ovaj status je neobavezan i pojavljuje se samo kada carinici otkriju težinu koja prelazi dozvoljenu granicu, vrijednost veću od 1.000 eura i druge prekršaje. U tom slučaju, primalac će morati da plati dodatne naknade. Ako nema kršenja carinskog zakonodavstva, paket će biti oslobođen carine.

Stigao u sortirni centar

Iz MMPO pošiljka stiže na sortiranje. U svim većim gradovima postoje poštanski sortirni centri. U pravilu se paket šalje u centar najbliži MMPO, gdje zaposlenici logističke službe razvijaju optimalnu rutu dostave do mjesta izdavanja.

Sortirnice su ogromne prostorije u velikom gradu u koje se primaju paketi i pisma za dalju distribuciju i slanje na manje punktove ili područne pošte.

Sortiranje

Zaposleni u centru za sortiranje skeniraju bar kod, registruju pošiljku u sistemu ruske pošte, a zatim je stave u torbu koja putuje do željenog grada. Zatim se pošiljke formiraju u kontejnere, utovaruju i šalju.

Prebačeno za isporuku širom Rusije

Status znači da je pošiljka prošla sve uvozne i carinske procedure i da je prebačena u interni sistem isporuke za pošiljke u Rusiji.

Stigao u gradski sortirni centar

Po dolasku u grad primaoca paket se dostavlja u lokalni sortirni centar. Odavde se roba distribuira do poštanskih ureda ili drugih mjesta za dostavu narudžbi. Na brzinu isporuke utiču: gužva u saobraćaju, vremenski uslovi, udaljenost. Na primjer, dostava unutar grada traje ne više od 1-2 dana, ali unutar regije može trajati oko tjedan dana.

Stigao na tranzitno mjesto

Opcioni status pošiljke, što znači da je stigla u prelazno tranzitno skladište, gde će pošiljka biti grupisana sa ostalim paketima i poslata dalje do Vama najbliže pošte

Napustio je tranzitno mjesto

Opcioni status isporuke. Artikal je još uvijek na putu do vaše pošte

Napustio lokaciju povratka/isporuke

Kako razumjeti i šta ovaj status znači? Paket je stigao na pogrešnu adresu ili poštanski broj i sada se šalje na ispravnu adresu. Takođe, paket se može preusmjeriti na zahtjev pošiljaoca.

Registracija završena

To znači da je paket provjeren na tranzitnoj tački i da će uskoro nastaviti put do vas.

Šta znači čekati dostavu kurira?

Ovaj status znači da je pošiljka stigla u poštu koja dostavlja EMS pošiljke, te čeka da bude utovarena u auto i kurir će dostaviti pošiljku u vašem gradu. Sljedeći status će biti Predato kuriru

EMS status Prebačen kurirskoj službi

Ovaj status znači da se paket dostavlja kurirskom službom i uskoro će paket biti dostavljen na vašu kućnu/kancelarijsku adresu

Predano poštaru

Prilično rijedak status, znači da je pismo/paket/mali paket kod poštara i da će vam pošiljku dostaviti u sanduče.

Čekanje primaoca na mjestu isporuke/Stigao na mjesto isporuke

Pošiljka je stigla u Vašu najbližu poštu. U roku od nekoliko dana poštanski službenici izdaju obavijest o prijemu i dostavljaju je u poštansko sanduče primatelja. Ako vidite ovaj status, ne morate čekati obavijest, već dođite u poštu sa brojem pošiljke i pasošem da primite paket.

Ako primalac ne stigne u roku od nedelju dana, izdaje se drugo obaveštenje. Paket koji je mesec dana ležao nepotražen se šalje nazad.

MMPO ili mjesto međunarodne poštanske razmjene

Šta je MMPO? Skraćenica znači “mjesto međunarodne poštanske razmjene”. MMPO je mjesto gdje se paket priprema za otpremu iz zemlje pošiljaoca. U MMPO paket prolazi kroz izvoznu carinu. MMPO pakuju nekoliko paketa kao jedan teret, takozvanu otpremu, kako bi povećali efikasnost utovara vozila (vozova, automobila i aviona).

Pošta Rusije ima 13 carinskih punktova za poštanske pošiljke. Moskovski MMPO je do 2013. godine obrađivao do 80% svih pristiglih međunarodnih pošiljki u Rusiju, što je predstavljalo veliki teret za rusku Poštu.

Kako bi se ubrzala isporuka međunarodnih paketa, Pošta Rusije otvorila je dvije nove lokacije međunarodne poštanske berze u Jekaterinburgu i Novosibirsku. Potonji može da obradi do dvije hiljade međunarodnih EMS pošiljki dnevno, površine više od 2.000 kvadratnih metara. Međunarodna poštanska mjenjačnica "Ekaterinburg Koltsovo" je prva međunarodna poštanska mjenjačnica u Uralskom federalnom okrugu. Može da obradi do 20.000 paketa i malih paketa dnevno u objektu od 3.700 m.

Do kraja 2014. Ruska pošta planira smanjiti udio mjenjačnice u Moskvi na 55%. Osim toga, postoje mjenjačnice u Brjansku, Samari, Orenburgu, Petrozavodsku i Vladivostoku.

Šta je AOPP?

AOPP je mjesto međunarodne poštanske razmjene vazduhoplovnog odjela za poštanski transport

Pošta

Pošta Rusije zapošljava oko 390.000 ljudi i ima više od 42.000 poštanskih ureda, sa sjedištem u Moskvi. Ruska pošta je 2012. godine isporučila više od 2,4 milijarde pisama, više od 54 miliona paketa i više od 100 miliona novčanih transfera.

Early History

Zapisi pominju sistem glasnika u 10. veku nove ere. Rana pisma su slana na svitku sa voštanim ili olovnim pečatom; Najraniji od ovih pečata datira iz 1079. godine i spominje guvernera Ratibora Tmutarakana. Najranije sačuvano pismo poslano je 1391. iz La Tane (sada Azov) u Veneciju

Do 16. vijeka poštanski sistem je uključivao 1.600 filijala, a pošta je iz Moskve stigla u Novgorod za tri dana. Godine 1634. mirovnim sporazumom između Rusije i Poljske uspostavljena je ruta za Varšavu, koja je postala prva redovna međunarodna poštanska ruta u Rusiji.

Aplikacija Parcels će vam pomoći da pratite status i lokaciju vaše pošiljke koju isporučuje ruska pošta.

Kako saznati gdje se nalazi paket praćenjem

Jedna od najprovjerenijih i najjednostavnijih metoda da saznate gdje se nalazi vaša pošiljka putem pošte Rusije je praćenje poštanskih pošiljaka prema broju artikla, za to morate koristiti web stranicu www pochta ru.

Da bi saznali gdje se šalje ovaj ili onaj proizvod, primateljima i pošiljaocima je potreban broj tovarnog lista ili broj za praćenje, ili kratki TTN. Pošiljalac takve podatke dobija prilikom registracije dokumenata u filijali. Deklaracija se sastoji od 11 ili 14 brojeva, koji su prikazani u gornjem levom uglu dokumenta. Ovi brojevi se unose u kolonu pod nazivom „Broj za praćenje“ i kliknite na „Prati“. I u roku od 2 minute zna se tačna lokacija proizvoda od interesa.

To nije moguće kada se transfer šalje iz filijala. Takve podružnice se nalaze u malim gradovima i nemaju svoju bazu. To je glavni razlog što će se isporuka obaviti za 2-3 dana, pa tako i registracija.

Odmah po dolasku u odeljenje koje ima svoju bazu podataka, biće registrovano. Tek nakon završetka ove procedure dodjeljuje se poseban broj i tada je moguće saznati lokaciju.

Koristite naš praktični alat i pratite lokaciju svoje pošte.

Praćenje međunarodnih pošiljki

Međunarodne pošiljke servisira ruska pošta internacionalna grupa. Mlada služba koja se trudi da svakom od njih što ugodnije usluži klijente. Prilikom slanja, pošiljalac dobija broj za praćenje. Ako su dostupni, znat će gdje se teret nalazi u bilo kojoj fazi isporuke. U inostranstvu se isporuka iz ove kompanije vrši kurirskom službom u ruke primaoca.

Svako može pokušati koristiti međunarodnu uslugu i osjetiti da je svijet, zapravo, mnogo bliži.

Koje pošiljke se mogu pratiti?

Moderni pošiljaoci šalju sve, doslovno. To može biti:

• naručeno pismo;
• Aparati;
• proizvodi;
• namještaj.

Čak se i vozila mogu poslati ruskom poštom. Ali ovo nije cijela lista mogućih asortimana. Osim toga, osoba će u rukama imati deklaraciju uz pomoć koje nije problem saznati tačnu lokaciju tereta. I to možete učiniti bez napuštanja kuće, sve dok imate računar i pristup internetu.

Kako pratiti pošiljku po prezimenu primaoca

Možete ga primati i pratiti isključivo putem TTN-a. Preporučujemo da detalje provjerite kod pošiljaoca. Ako to nije moguće, a broj ekspresnog tovarnog lista se izgubi, nema potrebe za brigom! Vrijedno je kontaktirati najbliži odjel, gdje će brzo vratiti TTN broj. Za obnavljanje, zaposleni u kompaniji će zahtijevati pasoš i broj telefona.

Ako možete bez praćenja, onda kada transfer stigne na odjel, osoba će biti obaviještena SMS porukom. Tamo su navedene potrebne informacije.

Praćenje po broju pošiljke

Situacija je identična kao i sa prezimenom primaoca. Nemoguće je pratiti putem broja telefona, ali možete pratiti po broju polaska! Da bi saznala lokaciju pošiljke, osoba mora imati broj tovarnog lista. Nema drugog načina.

Pošta Rusije je nacionalni državni poštanski operater Rusije, punopravni član Svjetskog poštanskog saveza, koji pruža domaće i međunarodne poštanske usluge. Prima, šalje i prima poštanske pošiljke: pakete, male pakete, pakete i korespondenciju; pruža finansijske usluge i usluge dostave kako pojedincima tako i preduzećima.

Ruske i strane internet trgovine često šalju narudžbe kupcima koji koriste ovu poštansku uslugu ili je integriraju s njenom dostavom kako bi pružili visokokvalitetne i jeftine usluge. Na primjer, na bazi poštanskih ureda, Avon je organizirao ekspresnu dostavu i punktove za preuzimanje porudžbina, smanjujući vrijeme isporuke narudžbi širom Rusije na 2-5 dana. Neke transportne kompanije kombinuju svoje mogućnosti transporta tereta sa ogromnim resursima nacionalnog poštanskog operatera. Tako je TC Energia nedavno sa ruskom poštom kreirala zajednički projekat „Rural Delivery” za dostavu na udaljene lokacije, regionalne i okružne centre Rusije, gde ne postoje sopstvene filijale.

Prema podacima pres centra, u prvom kvartalu 2018. godine, ruska pošta je obradila 95,7 miliona međunarodnih poštanskih pošiljaka, a više od 60% kupaca na mreži koristilo je usluge dostave. U 2018. godini biće izgrađena druga faza sortirnog centra u Vnukovu i za 3 godine mreža logističkih centara će biti proširena širom zemlje. Prema riječima stručnjaka za e-Commerce, rast međunarodnih dolaznih pošiljki će se nastaviti, uglavnom zbog paketa iz Kine.

Aktivna promocija velikih kineskih prodavnica kao što su Aliexpress, Gearbest, Banggood na tržištu ruskog jezika, kao i novi igrači Wish, Joom i Pandao, koji brzo dobijaju na popularnosti, značajno su povećali protok dolazne pošte. Ipak, ruska pošta nastavlja pružati prilično kvalitetne usluge za dostavu paketa, kako međunarodnih tako i domaćih.

Praćenje paketa u Rusiji

Nakon što unesete broj traga u traku za pretragu pošiljki i kliknete na dugme „Prati“, otvara se posebna stranica sa informacijama o prolasku paketa, datumima, statusima, adresom i punim imenom primaoca.

Da biste dobili detaljnije informacije sa svim srednjim statusima i kretanjem van Rusije, pratite svoje brojeve tragova na jednostavnoj web stranici za praćenje paketa:

Važne karakteristike rada ruske pošte

Usklađenost sa zahtjevima za sadržaj paketa i njegovu ambalažu je preduslov za uspješnu otpremu. Ova pravila se mogu neznatno razlikovati od zemlje do zemlje. Na primjer, u Švicarskoj ne možete slati horoskope poštom. Neke afričke zemlje ne mogu slati četke za brijanje japanskog porijekla. I u Velikoj Britaniji postoji posebna zabrana slanja paketa koji sadrže smeće. Ali općenito, dolje navedeni uvjeti su tipični za sve poštanske usluge, uključujući Rusku poštu.

Artikli zabranjeni za slanje:

• vatreno oružje, signalno oružje, pneumatsko oružje, plinsko oružje, municija, hladno oružje (uključujući oružje za bacanje), uređaji za električni udar i iskrice, kao i glavni dijelovi vatrenog oružja
• opojne droge, psihotropne, potentne, radioaktivne, eksplozivne, nagrizajuće, zapaljive i druge opasne tvari;
• otrovne životinje i biljke;
• novčanice i devize
• kvarljiva hrana, pića;
• pošiljke koje po svojoj prirodi ili pakovanju mogu predstavljati opasnost za poštare, zaprljati ili oštetiti druge poštanske pošiljke i poštansku opremu.

Postoji i roba koja je zabranjena za uvoz iz inostranstva. Stoga je pri kupovini u stranim online trgovinama preporučljivo upoznati se s njima

Trenutno među korisnicima interneta koji kupuju putem interneta postoje različita mišljenja o radu nacionalnog poštanskog operatera FSUE Pošta Rusije. Recenzije su polarne: neki kupci kvalitet i uslove isporuke ocjenjuju kao zadovoljavajuće, dok je drugi dio kupaca nezadovoljan radom Pošte Rusije. Određeni broj navedenih nedostataka je donekle objektivne prirode, ali je u mnogo čemu negativno iskustvo samo zbog nepoznavanja poštanskih pravila.

Ovaj članak treba da pomogne vama, čitaocima, da razumete nijanse ruske pošte i da lako pratite svoje pošiljke.

Zašto ruska pošta?

Bez obzira iz koje vam je zemlje poštanska pošiljka poslata, njenu isporuku na teritoriji Ruske Federacije izvršit će Pošta Rusije. Ovo je osnovni princip rada operatera Svjetskog poštanskog saveza. Kao što u zemlji polaska paket prihvata i šalje nacionalni operater, u zemlji prijema se prenosi lokalnom nacionalnom operateru (u našem slučaju to je ruska pošta).

Pošta Rusije i EMS

EMS – međunarodna ekspresna dostava. Puni naziv – Express Mail Service.
Na teritoriji Ruske Federacije ekspresnu dostavu vrši podružnica Pošte Rusije - EMS Russian Post.
Procedura poslovanja EMS Pošte Rusije, kao i procedura poslovanja Pošte Rusije, regulisana je međunarodnim standardima.
Po analogiji sa dostavom međunarodnih paketa od strane poštanskih operatera zemalja, vrši se i ekspresna dostava. Na primjer, ako je paket poslat iz Velike Britanije u Rusku Federaciju sa ekspresnom dostavom, tada će je u UK prihvatiti EMS služba Royal Mail ParcelForce, a na granici Ruske Federacije će je prihvatiti ruski Post EMS usluga.

Praćenje pošte

Sve međunarodne poštanske pošiljke mogu se podijeliti u dvije grupe:

1. sa sljedivosti (registrovano);
2. ne može se pratiti (nije registrovano).

Da bismo shvatili hoće li se određena poštanska stavka pratiti, idemo malo dublje i shvatimo kako su klasificirani:
mali paketi i prepiska – težina do dva kilograma;
paketi – težine preko dva i do 20 kilograma.

Pakete se uvijek registruju i stoga uvijek prate.
Kod malih pakovanja situacija je komplikovanija. Prema nahođenju pošiljaoca, mali paket može, ali i ne mora biti registrovan. U drugom slučaju, ni kupac ni pošiljalac neće moći pratiti njegovo kretanje.
Važno je napomenuti da se velika većina kupovina napravljenih putem interneta šalje kao mali paket. Svoj paket (mali paket ili običan paket) možete pratiti na našoj web stranici.

Broj za praćenje/broj numere

Svim preporučenim poštanskim pošiljkama je potrebno dodijeliti broj za praćenje.
Za pošiljke na teritoriji Ruske Federacije (i primalac i pošiljalac se nalaze na teritoriji Ruske Federacije), dodeljuje se broj koji se sastoji od 14 cifara:

• prvih 6 cifara je indeks pošiljaoca;
• preostalih 8 cifara služi za identifikaciju poštanske pošiljke.

Međunarodnim pošiljkama se dodjeljuje broj koji se sastoji od 13 znakova, koji uključuje i brojeve i slova.
Broj zapisa malih paketa počinje slovom R, što označava da su registrovani.
Poslednja dva slova broja numere služe za označavanje zemlje pošiljaoca.
Za praćenje EMS ekspresnih pošiljaka koristi se i jedinstveni identifikacioni broj koji sadrži 13 znakova (4 latinična slova i 9 brojeva), prvo slovo broja za praćenje je uvijek „E“.
Pogledajmo primjere brojeva pjesama za praćenje:
CQ852741963US – paket poslat iz Sjedinjenih Američkih Država;
RJ852741963GB – mali paket poslan iz UK;
RA852741963CN – mali paket poslan iz Kine;
EE852741963 GB – EMS poštanska pošiljka iz UK.

Praćenje poštanskih pošiljaka sa AliExpressa i Jooma

Za jeftinu robu kupljenu na web stranicama AliExpress i Joom, razvijena je naša vlastita shema dostave koja je povoljnija za budžet.
AliExpress i ruska pošta razvili su pojednostavljeni sistem za dostavu robe, pojednostavljena preporučena pošta. Broj traga za praćenje robe poslane prema ovoj šemi također uključuje 13 znakova (4 latinična slova i 9 brojeva):

• prva dva slova i podaci o pošiljci ZA;
• Broj za praćenje završava slovima LV i HK.

Primjeri brojeva za praćenje pošiljki sa AliExpressa:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom, zajedno sa ruskom poštom, koristi i svoju ekonomičniju šemu dostave - Joom Logistics. Broj zapisa za pošiljke sa Jooma počinje slovima ZJ i završava se sa HK.
Na primjer:
ZJ852741963HK.
Posebnost praćenja paketa poslatih pomoću pojednostavljenog sistema je u tome što se, u stvari, za svaku pošiljku bilježe samo 3 stanja: poslano, spremno za isporuku i primljeno.
Čak i ako imate broj traga, nije moguće pratiti rutu isporuke takve pošiljke.

Vremena dostave paketa

Vrijeme isporuke poštanske pošiljke u velikoj mjeri je određeno načinom dostave (ekspres ili redovan), lokacijskom udaljenosti pošiljaoca i primaoca, kao i sistemom (u pojednostavljenom sistemu dostava paketa traje mnogo duže).
U prosjeku, rok isporuke paketa kreće se od 3 do 60 dana.

Poteškoće u praćenju međunarodnih pošiljki i pošiljaka unutar Ruske Federacije

Do danas je sistem za registraciju i praćenje poštanskih pošiljaka još u fazi finalizacije.
Većina poštanskih pošiljaka ima složenu rutu dostave, tj. pošiljka mora proći kroz nekoliko međutačaka prije nego što stigne na svoje konačno odredište. Međutačke mogu biti centri za sortiranje unutar istog grada, ili u različitim gradovima ili čak različitim zemljama.
Neka od sortirnica operatera ruske pošte još nisu opremljena opremom za evidentiranje prijema i daljeg usmjeravanja poštanskih pošiljaka duž rute. Iz tehničkih razloga, takva međutočka nije zabilježena u statusu praćenja. S tim u vezi, kupci mogu imati pritužbe da poštanska pošiljka ostaje na jednom mjestu na ruti duže vrijeme, iako zapravo njeno dalje kretanje do sljedeće međutačke jednostavno nije zabilježeno.

Problemi sa praćenjem paketa

Problemi koji se javljaju tokom praćenja mogu se podijeliti u nekoliko grupa:
1) vezano za dobijanje broja za praćenje;
2) vezano za fiksiranje međutačaka rute isporuke;
3) vezano za rok isporuke;
4) roba nije isporučena.

Prije kupovine proizvoda važno je pročitati upute za isporuku proizvoda na web stranici prodavača. Po pravilu, broj za praćenje pošiljke se prikazuje na ličnom računu kupca odmah nakon slanja robe ili se šalje e-poštom. U slučajevima kada niste dobili broj za praćenje, morate se direktno obratiti prodavaču proizvoda ili službi podrške same stranice kako biste riješili problem.
U fazi kupovine proizvoda morate se upoznati s načinima isporuke koje nudi prodavač. Važno je uzeti u obzir da pojednostavljeni sistemi isporuke budžeta ne podrazumijevaju evidentiranje lokacije pošiljke u svakoj fazi njenog putovanja do kupca.
U slučaju kršenja rokova isporuke ili ako roba uopšte nije isporučena, štiteći svoja prava kao potrošača, možete otvoriti spor na sajtu gde se roba prodaje. Ako ova funkcija nedostaje, kontaktirajte podršku.

FAQ

Kada mogu primiti svoj domaći paket ruskom poštom?
Dostava će biti izvršena u roku od 3 radna dana u većim gradovima Rusije, a dostava u udaljene gradove Rusije - u roku od 5 radnih dana.

Šta da radim ako izgubim broj za praćenje?
Ne možete pratiti svoj paket ako nemate broj za praćenje.
Broj za praćenje možete pronaći na računu ili fakturi.
Ako ste kupac, možete ga pronaći u svojoj poruci ili emailu.
Možete se prijaviti na svoj račun kako biste ga pronašli na stranici za narudžbu ako ste naručili nešto s platforme za e-trgovinu.

Šta trebate učiniti ako niste primili svoj paket, ali informacije o praćenju pokazuju da je paket isporučen iz Trackru-a?
Molimo provjerite je li vaša adresa za dostavu ispravna.
Ako je adresa ispravna, potrebno je da kontaktirate prodavca ili prevoznika za pomoć.

Kratke informacije o poštanskom operateru Ruske Federacije

Federalno državno jedinstveno preduzeće "Ruska pošta" je član Svjetskog poštanskog saveza, nacionalnog poštanskog operatera Ruske Federacije, kao i ovlašteni poštanski operater.
Danas je jedini u zemlji.

Pošta Rusije obavlja poslove koji se odnose na organizaciju i realizaciju domaćih i međunarodnih poštanskih usluga. Kao članica Svjetskog poštanskog saveza, svoje djelovanje vodi setom pravila Svjetske poštanske konvencije, koja se zaključuje između svih učesnika Svjetskog poštanskog saveza.
Pošta Rusije pruža usluge prijema, slanja i dostave poštanskih pošiljaka.

Prilikom kupovine u stranim internet trgovinama svi se na ovaj ili onaj način suočavamo s problemom praćenja poštanske pošiljke kojom nam je kupljeni proizvod isporučen.

Ovaj članak će raspravljati o općim pitanjima vezanim za praćenje međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO). Biće razmotrena opšta načela po kojima se IPO dele na praćene i neusledive, glavne faze isporuke kroz koje stavke prolaze. Pitanje strukture međunarodnih brojeva za praćenje dodijeljenih IGO-ima se posebno razmatra.

Govorićemo i o prosečnim rokovima isporuke i faktorima koji u velikoj meri utiču na ove uslove. U posebnom dijelu će se dati informacije o mogućnostima praćenja IPO-a na web stranicama državnih poštanskih službi zemalja pošiljaoca i primaoca, kao i o korištenju univerzalnih nezavisnih usluga za praćenje.

Ostale dodatne informacije o ovim pitanjima, kao i o carinjenju međunarodne pošte i radu pojedinih poštanskih službi uvijek možete pronaći u wiki dijelu ove stranice.

Osnovni principi

IGO koje se prate i ne prate

IPO (međunarodne poštanske pošiljke) podijeljene su u dvije glavne kategorije:

• Parcele(preko 2 kg)
• Mala pakovanja(do 2 kg)

MPO se također dijele na:

• Registrovan(sa mogućnošću praćenja)
• Neregistrovan(ne može se pratiti)

Paketi, kao i sve pošiljke putem EMS-a, uvek su preporučena pošiljka, ali mali paketi mogu biti registrovani i neregistrovani.

Registriranom IPO-u u zemlji polaska dodjeljuje se jedinstveni 13-cifreni broj za praćenje, pomoću kojeg možete kontrolirati kretanje IPO-a od pošiljaoca do primaoca, koristeći usluge praćenja nacionalnih poštanskih operatera ovih zemalja ili nezavisne usluge praćenja.

Broj za praćenje registrovanih malih paketa uvijek počinje slovom R(registrirano).

Shodno tome, praćenje kretanja MPO-a korišćenjem usluga praćenja moguće je samo za EMS pošiljke, pakete i registrovane male pakete, pod uslovom da znate broj za praćenje.

Primjeri brojeva za praćenje:

• CQ123456785US – poštanska pošiljka iz SAD (paket)
• RN123456785US – poštanska pošiljka iz SAD (mali paket)
• EE123456785US – EMS isporuka iz SAD-a
• RA123456785CN – poštanska pošiljka iz Kine
• RJ123456785GB – poštanska pošiljka iz Velike Britanije

Poslednja 2 slova u broju za praćenje označavaju zemlju u kojoj je artikal prihvaćen za isporuku. Više o strukturi broja pjesme možete pročitati u sljedećem odjeljku.

Kada neregistrovani MPO stigne u Rusiju, ruska pošta mu dodeljuje interni broj za praćenje tipa RA*********RU. Ovaj broj je interna informacija poštanskog operatera i koristi se za interno obračunavanje dolazne međunarodne pošte i naknadnih obračuna sa poštanskim operaterom zemlje polaska.

Primalac može saznati ovaj broj tek po prijemu IPO-a.

Struktura numeričkog broja

Prema pravilima UPU (Svjetskog poštanskog saveza) (standard S10), IPO broj staze sastoji se od 9 brojeva i 4 slova. Struktura broja zapisa: XXX**********XX, gdje su X slova, a * brojevi.

Primjer: RA123456785GB

Prva dva velika latinična slova označavaju vrstu poštanske pošiljke. Evo glavnih:

• LA-LZ- neregistrovani MPO težine manje od 2 kg (malo pakovanje). Nije praćeno.
• RA-RZ- registrovani MPO težine manje od 2 kg (malo pakovanje). Tracked.
• CA-CZ- registrovani MPO težine preko 2 kg (paket). Tracked.
• EA-EZ- registrovana IGO, izdata kao ekspresna pošiljka (EMS). Tracked.

Zatim, broj numere označava osmocifreni digitalni jedinstveni IPO broj. Prema pravilima UPU, ne može se ponoviti najmanje godinu dana. Posljednja (deveta) znamenka je verifikacijski kod izračunat korištenjem određene matematičke funkcije broja stavke.

Na kraju broja numere navedena su i dva velika latinična slova, koja su skraćenica za zemlju pošiljaoca prema standardu koda ISO 3166-1-alpha-2. Na primjer CN- Kina, S.G.- Singapur, G.B.- Velika britanija, DE- Njemačka, US- SAD itd.

2. umnogome pojednostavljuje proceduru praćenja preporučenih poštanskih pošiljaka koristeći broj numere koji daje korisnik i kombinuje sisteme praćenja poštanskih usluga iz 27 zemalja širom sveta. Omogućava vam da kreirate liste provjerljivih brojeva staza i vodi statistiku o prosječnim rokovima isporuke za artikle iz različitih zemalja. Omogućava vam da predvidite vrijeme koje je potrebno da pošiljka prođe kroz jednu ili drugu fazu isporuke.

3. - može se instalirati i na PC i na lične mobilne uređaje. Lista podržanih usluga uključuje više od 250 usluga e-pošte. Omogućava vam da kreirate liste provjerenih brojeva pjesama. Dodatno, moguće je dodati korisničke podatke na broj za praćenje, što vam omogućava da imate tačne informacije o svim događajima koji se dešavaju sa određenom narudžbom od trenutka kada je uplaćena u prodavnici do trenutka kada je isporučena na adresu primalac.

Pored navedenih, postoji mnogo drugih servisa za praćenje pošte s različitim mogućnostima i različitim sastavom podržanih poštanskih servisa, tako da nema smisla nabrajati ih. Jedina stvar koja se malo ističe je to što dobro obavlja posao praćenja paketa Kineske pošte, ali ima prilično nezgodno sučelje i ne podržava mnoge nedavno nastale lokalne kineske logističke kompanije.

Zašto je prosječnom kupcu potrebno praćenje?

U ovom završnom dijelu želio bih reći nešto ne samo o tehničkoj strani problema, kojoj je članak bio posvećen, već i o psihološkoj strani problema praćenja. I također razgovarajte o općim svrhama praćenja.

Sasvim je razumljivo da svi kupci žele da svoju robu dobiju što je brže moguće i potajno se nadaju da će roba poslata, recimo, iz Kine ili SAD-a stići do primaoca u Rusiji za nedelju dana. Ali, nažalost, čuda se ne dešavaju, a kada birate dostavu robe redovnom državnom poštom, morate se psihički pripremiti na čekanje od 3-4 sedmice.

Za to vrijeme neko će samo nekoliko puta provjeriti svoj broj traga kako bi se uvjerio da se pošiljka kreće, a neko nekoliko desetina ili stotina puta... Naravno, ovo drugo je tipičnije za pridošlice. online kupovina i njihovo uzbuđenje čak negdje opravdano. Ali istina leži u činjenici da bez obzira koliko puta provjerimo broj numere, paket se neće kretati brže! Stoga i dalje ne biste trebali biti toliko paranoični u vezi s problemima praćenja.

Praćenje je u suštini alat za praćenje fizičkog kretanja pošiljke, u principu, alat za praćenje poštovanja rokova isporuke. A podaci o praćenju pošiljke, na primjer, bit će vam vrlo korisni ako odlučite podnijeti bilo kakve reklamacije poštanskim službama u vezi isporuke pošiljke ili brzine isporuke.

Stoga se mogu definirati tri glavne svrhe praćenja:

• Informativni - kada primalac jednostavno prati proces kretanja i vrijeme isporuke svoje pošiljke, primajući informacije od sistema za praćenje.
• Kontrola - kada primalac, koristeći informacije iz sistema za praćenje, može kontrolisati vrijeme pošiljke u određenim fazama njene obrade i isporuke kako bi uskladio ovo vrijeme sa kontrolnim datumima isporuke i primio svaku nadoknadu od poštanskih službi u slučaju ne -poštivanje ovih rokova.
• Evidencija - kada informacije iz sistema za praćenje služe kao dokaz u mogućim sporovima između pošiljaoca i primaoca, u slučaju neuspeha primanja pošiljke ili njenog gubitka (avaj, i to se ponekad dešava)

Da biste smanjili vrijeme utrošeno na sam proces praćenja, naravno preporuča se korištenje nezavisnih servisa za praćenje koji vam omogućavaju kreiranje popisa praćenih brojeva pjesama. Broj numere se dodaje tamo jednom i tek tada možete lako pogledati rezultate praćenja jednom u 1-2 dana. Ovo značajno smanjuje vrijeme potrebno za praćenje svih vaših paketa i štedi vas od stresa.

Sretno u kupovini i brzu dostavu!