Если в недавнем прошлом при необходимости обустройства офиса использовались стационарные телефоны, то появление IP телефонии и сотовой связи произвело настоящую революцию в этой сфере, позволяя оснастить полноценными аппаратами каждый офис, даже в условиях нехватки свободных линий. Виртуальная АТС позволяет с минимальными затратами и максимально быстро организовать качественную телефонизацию любого офиса.

У МТС на сегодняшний день нет отдельной услуги с установкой виртуальной АТС, но при этом многочисленные отдельные услуги позволяют организовать у себя в офисе виртуальные телефонные линии. Преимуществом подобного подхода к организации IP телефонии является возможность подключения клиентам именно этих опции, которые им необходимы в работе. Поговорим поподробнее о том, что представляет собой такая облачная АТС.

Услуги IP телефонии

Специально для своих корпоративных клиентов и юридических лиц компания МТС предлагает широкий спектр услуг, позволяющих качественно провести телефонизацию всего офиса (с помощью виртуальной АТС). Базовая услуга носит название «Телефония в офис». Она предполагает подключение отдельных телефонов, которые подразумевают стандартный способ соединения и цифровую связь. Кроме всего прочего, такие аппараты интегрируются в сеть интернет.

Преимущества «Телефония в офис»

• Имеется упрощенная возможность подключения многочисленных внешних номеров.
• Обеспечивается недорогая связь с абонентами в системе МТС.
• Предлагаются выгодные тарифы по звонкам в офисе, внутри города и по всему миру.

Кроме всего прочего, компания МТС предлагает многочисленные сопутствующие услуги, что позволяет организовать полностью автоматическое распределение поступающих звонков, подключаются недорогие многоканальные номера и возможность оценки эффективности работы собственных сотрудников. Наибольшее распространение получили следующие услуги:

• Контроль качества.
• Бесплатный вызов по 8 800.
• Единый номер.
• Автосекретарь.

Выбираем услугу «Автосекретарь»

Виртуальная АТС позволяет распределять входящие звонки между сотрудниками офиса. Фактически «Автосекретарь» представляет собой многоканальный единый номер, который используется для приема звонков, полученных с внешних номеров. Такая опция будет полезна Call центрам или же службе поддержки.

Короткий номер

Наличие в офисе единого короткого номера позволяет существенно упростить дозвон до сотрудников. Подобная услуга расширяет возможности, которые предоставляет виртуальная МТС. Можно назначить доступ к таким коротким стационарным номерам и мобильным телефонам. Также можно объединить в единую сеть различные региональные номера и в последующем дозваниваться к таким абонентам.

Бесплатный вызов 8 800

При организации службы поддержки колл центра необходимо позаботиться о наличии соответствующего бесплатного номера, который имеет префикс 8 800. МТС предлагает соответствующую опцию бесплатного вызова такого номера, а поступающие звонки на него оперативно распределяются между свободными сотрудниками. Можем порекомендовать вам использовать бесплатный вызов по номеру 8800 вместе с услугой «Автосекретарь».

Предложение услуги контроля качества

Назначение данной услуги - это предоставить возможность клиентам оценивать качество оказываемой им помощи. Контроль качества работает с входящими вызовами. Одновременно производится запись звонка и формирование отчета. С помощью этой опции можно улучшить эффективность работы колл-центра и сервисов поддержки клиентов.

Как подключить виртуальную АТС

Чтобы подключить виртуальную АТС необходимо обратиться к своему собственному персональному менеджеру, который через сайт компании МТС примет у вас соответствующую заявку и будет выполнять контроль выдачи вам соответствующих виртуальных телефонных номеров. В последующем можно обратиться за технической поддержкой и помощью к закрепленному за вами персональному менеджеру.

Компания МТС запустила интересный сервис под названием «Виртуальный номер». На данный момент он является новой услугой для оператора, однако уже достаточно давно применяется у МегаФона, правда, в несколько ином виде. Более того, у МегаФона имеются две вариации подобной услуги: «Второй номер» и (в коде 499). Но не будем отвлекаться и вернемся к МТС.

Что, для чего и почем

Итак, подключив сервис «Виртуальный номер» вы сможете использовать с вашей привычной SIM-картой МТС (с основным номером) до 3-х дополнительных федеральных телефонных номеров.

Данные дополнительные номера телефонов МТС можно выбрать из категорий «Золотой» «Платиновый» и просто «Без категории» и использовать их для входящих и исходящих разговоров, а также переписки путем сообщений SMS без замены SIM-карты и смены самих телефонов.

Новым сервисом «Виртуальный номер» могут воспользоваться абоненты любых тарифных планов МТС по всей России, включая корпоративные. Исключения: «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» в любых их разновидностях.

Подключение каждого «виртуального номера» стоит 30 руб.

Абонентская плата в сутки:

• «Виртуальный номер» (без категории) - 1,5 руб.
• «Виртуальный номер. Золотой» - 3 руб.
• «Виртуальный номер. Платиновый» - 9 руб.

Абонплата списывается ежесуточно равными долями. При этом стоимость звонков и отправки текстовых сообщений с данных номеров соответствует тарифному плану абонента на его основном номере МТС.

Подключить можно только федеральный «виртуальный номер». Городских «виртуальных номеров» сервис не предоставляет.

Как подключить «Виртуальный номер»

Чтобы подключить услугу «Виртуальный номер», можно воспользоваться различными способами.

Подключение «Виртуального номера» (без категории):

• *760*01# (посыл вызова)
• 01 на номер 7600
• vn.mts.ru .

Подключение «Виртуального номера» категории «золотой»:

• Набрать на телефоне комбинацию USSD: *760*02# (посыл вызова)
• Отправить сообщение SMS с текстом 02 на номер 7600
• С помощью личного кабинета по ссылке vn.mts.ru .

Подключение «Виртуального номера» категории «платиновый»:

• Набрать на телефоне комбинацию USSD: *760*03# (посыл вызова)
• Отправить сообщение SMS с текстом 03 на номер 7600
• С помощью личного кабинета по ссылке vn.mts.ru .

При нахождении абонента в сети МТС в границах России отправка SMS на короткий номер 7600 не тарифицируется. В случае регистрации в других сетях, стоимость отправки сообщений на 7600 взимается согласно тарифам на роуминг. USSD-запрос на номер *760# бесплатен в любом случае, в т.ч. в роуминге.

Как пользоваться «Виртуальным номером»

Чтобы позвонить:

Для звонка с «виртуального номера» следует набрать вызываемый номер телефона с кодом страны через специальный префикс по следующей схеме: префикс_код страны_код оператора или города_телефонный номер абонента . Подробнее:

• 076179037654321 - звонок с 1-го «виртуального номера» на телефон Билайн
• 076273412112233 - звонок со 2-го «виртуального номера» на городской телефон России (г. Ижевск)
• 0763380447654321 - звонок с 3-го «виртуального номера» на городской телефон Украины (г. Киев).

В данных примерах мы видим префиксы 0761, 0762 и 0763, где последняя цифра 1, 2 и 3 соответствует 1-му, 2-му или 3-му «виртуальному номеру» МТС.

При этом вызываемой стороне поступит входящий звонок с вашего федерального «виртуального номера» сети МТС. Префиксов на АОНе никаких отображаться не будет.

Чтобы отправить SMS:

При отправке текстовых сообщений следует указывать номер получателя аналогично способу осуществления голосовых вызовов, описанному чуть выше. То есть, с использованием префиксов.

Прием входящих звонков:

Все входящие вызовы будут поступать на ваши «виртуальные номера» с отображением номера звонящего, начинающегося с префикса и кода страны, как написано выше.

Отображение префикса при этом наглядно показывает, что звонок поступил на ваш «виртуальный номер» с указанием его номера по счету (1, 2 или 3).

Абонент, звонящий вам на «виртуальный номер», набирает его без префиксов: привычным способом набора федерального телефона МТС, начиная с 8 или +7 (например, +79161234567).

Прием SMS:

Аналогично входящим голосовым вызовам, поступающие к вам на «виртуальный номер» текстовые сообщения будут приходить от номеров с указанием префикса, как указано выше, чтобы вы могли понять, на какой конкретно номер пришло данное SMS.

Отправитель SMS никаких префиксов добавлять не должен: отправка смс на ваш «виртуальный номер» производится как на обычный федеральный номер МТС.

На практике

На деле услуга работает, но корректно пока не у всех. К сожалению, на текущий момент сервис «Виртуальный номер» МТС еще довольно сырой и дает серьезные сбои. Об одном из них рассказывает наш форумчанин по .

Однако, судя по всему, это не массовая проблема и в ближайшее время услугу «допилят» до ума.

Странно, читая данный пост на форуме создается впечатление, что в компании МТС во время разработки опций, сервисов и услуг заняты непонятно чем, запускают их в страшной спешке и даже банально не тестируют по полной программе. Советую без острой необходимости повременить с подключением «виртуальных номеров» хотя бы недельки две-три. Затем услуга должна работать уже без сбоев.

Также, судя по отзывам, номера категории «золото» и «платина» не стоят своих затрат и предоставляются, мягко говоря, не очень соответствующие своему классу. Выбрать номер при его добавлении через USSD система не дает - присваивает сама первый попавшийся в различных федеральных кодах оператора. В случае использования сайта сервиса - предлагается выбрать один из нескольких вариантов.

Выводы

Удобен ли и нужен данный сервис или проще купить на время вторую симку - дело сугубо индивидуальное. Безусловно, многим он понравится и придется по вкусу, особенно если необходим телефонный номер на время - для продажи квартиры или машины.

Правда, в описании услуги имеется оговорка: «подключая виртуальный номер, абонент обязуется не использовать его в качестве регистрационных данных в различных сторонних сервисах и услугах», но это скорее «надпись для галочки», ибо понятие «сторонние сервисы и услуги» - весьма относительное. К чему из них относится, например, доска объявлений по продаже недвижимости?

Реализация «Виртуального номера», безусловно, гораздо лучше мегафоновского «Второго номера» - благодаря возможности совершать исходящие вызовы и отправлять SMS со всех «виртуальных номеров», чего в МегаФоне делать не реализовано. Однако есть в МегаФоне и плюсы - подключение московского городского номера, правда, не в коде 495, а лишь в 499 (услуга «Дополнительный городской номер»). По стоимости все сервисы операторов достаточно доступны и в целом сопоставимы. У Билайн, к сожалению, ничего подобного пока не предлагается.

Выбор «золотого» или «платинового» номера сомнителен и не стоит своих затрат, но это, опять же, субъективное мнение.

В любом случае, выбор за вами. Услуга у МТС в целом получилась хорошая, полезная и интересная.

Живущие активной жизнью в сети замечают, что различные по своей тематике и назначению сайты нередко запрашивают номер телефона для регистрации, рассылки новостей, отправки подтверждения заказа и т. д. Но что делать, если мобильного под рукой нет, наблюдаются проблемы со связью, вы хотите завести второй аккаунт или просто не желаете, чтобы сайт надоедал вам периодическими СМС-рассылками? Выход есть - и это временный номер телефона. О том, какие особенности и преимущества он имеет, а также где его можно получить, мы расскажем в этом материале.

Что такое временный телефон и чем он полезен

Временный или виртуальный номер телефона - это сервис по приему входящих СМС-сообщений (а иногда и голосовых звонков) на "ненастоящий" номер телефона, откуда эта информация переадресовывается на реальные номера получателей. Для некоммерческих целей в немалом ассортименте ресурсов предоставляется временный телефон бесплатно, а вот если его получают для ведения бизнеса, то за услугу придется платить.

Для чего чаще всего используют виртуальные номера? Рассмотрим самые распространенные случаи:

• регистрация второго профиля в социальных сетях;
• подтверждение регистрации на некоторых тематических сайтах;
• указание номера телефона для промо-акции (чтобы в дальнейшем адресант не беспокоил назойливыми рассылками);
• при регистрации почтового ящика;
• для получения мгновенного подтверждения при заказе в интернет-маркетах;
• для улучшения анонимности, исключения возможности слежки интернет-мошенников.

Но будьте внимательны - сервису, который предоставляет временный номер телефона для получения СМС, тоже не стоит доверять личные данные. Если в сообщении вам должен прийти код, логин или пароль, то в послании не должно быть информации о сайте-отправителе. В ином случае после регистрации вам нужно срочно сменить пару "логин-пароль".

Наравне с временным телефоном для СМС ряд сервисов предоставляет одноразовые почтовые ящики. Отправив электронное письмо таким способом, вы гарантированно скроете от получателя свой IP, местоположение и прочую информацию, которую можно использовать против вас.

На этом завершим ознакомительную часть и перейдем к практической - рассмотрим ряд надежных сервисов, где можно безвозмездно получить временный телефон.

Twilio

Довольно популярный сервис, концентрирующийся на предоставлении услуг IP-телефонии. Большинство его предложений платные, однако для получения временного телефона для СМС достаточно зарегистрировать пробный аккаунт. Делается это просто:

1. На главной странице сайта кликните на кнопку "Sign Up".
2. Далее нужно ввести информацию о себе, адрес электронной почты, придумать пароль для своего аккаунта, прописать свой реальный номер телефона.
3. Продублируйте в специальное окошко код, который вам придет в СМС, после чего нажмите на "Get you...".
4. По умолчанию сервис вам предложит номер, набором цифр относящийся к Соединенным Штатам, - российских, украинских и телефонов в базе может просто не оказаться. Возможно только изменить выбор программы на другую страну.
5. Не забудьте указать в "Возможностях" ("Capabilities"), для чего вам нужен номер - для приема СМС, т. к. не все предоставляемые контакты по умолчанию поддерживают такую функцию.

TextNow

Главное преимущество этого ресурса - он позволяет получить бесплатно не временный номер телефона, а постоянный. А также это не только онлайн-сервис, но и приложение для популярных платформ смартфонов. Единственная ваша плата за пользование здесь - просмотр рекламы.

Создать аккаунт в TextNow проще простого. Но, как показывает практика, сервис упорно не хочет регистрировать проживающих в СНГ. "Обмануть" его несложно - нужно использовать прокси-сервер с IP США.

Все послания, которые вам отправят на номер, предоставленный сервисом, вы сможете отыскать во вкладке "Conversionals".

Countrycode.org

Неплохой сервис, который предоставляет десятидневный период бесплатного пользования обретенным временным телефоном. Но при этом действует лимит в 4 доллара - именно столько вы сможете за это время потратить на связь за счет Countrycode.org.

Создать виртуальный номер возможно следующим путем:

1. Выберите государство, куда вы собираетесь позвонить. Если номер нужен только для получения СМС, то можно указать любую страну.
2. На следующем этапе в "Get a virtual number in" нужно дополнительно указать требуемое государство и его регион. Подтверждение действия - кнопка "Instant Free Trial".
3. Затем собственно регистрация: укажите данные о себе, адрес почты. Отметьте, какие цели вы преследуете при создании номера - коммерческие, личные.
4. Не забудьте щелкнуть на "I agree to the Therms & Conditions".
5. Следующий этап - активация аккаунта по ссылке, которая придет на ваш электронный почтовый ящик.
6. Кликните на зеленую кнопку, если временный телефон вам нужен на один раз.
7. Посмотреть пришедшее вам SMS можно следующим путем: Manage Phone Numbers - Call Action - View message.

Sellaite

Сервис отличается тем, что здесь не нужно проходить утомительную процедуру регистрации - вы просто кликаете на свободный номер, и он становится вашим. Но предупреждаем, что этот способ хорош только для получения моментального кода, подтверждения. Привязывать к нему какой-либо аккаунт не стоит - временный телефон на Sellaite перейдет уже к другому пользователю.

Receive SMS Online

И еще один полезный сервис, предоставляющий виртуальные номера абсолютно бесплатно и без регистрации. Пользователи ценят его за то, что в обширной базе легко можно найти российский или украинский мобильный номер телефона.

ReceiveFreeSMS

Этот сайт полюбился пользователям из-за того, что из его базы можно выбрать номер телефона нужной вам страны, и России в том числе. Юзеру остается лишь остановиться на одном из них, кликнуть на него и сообщить адресанту. Пришедшее сообщение отобразится на открытой станице сайта. Все номера онлайн, поэтому СМС приходят на них гарантированно и без задержки.

Временный номер телефона - весьма полезный сервис в современной действительности, когда регистрация на львиной доле сайтов требует подтверждения через мобильный, а интернет-магазины высылают коды для покупок на номера телефонов. Поможет такая услуга и опасающимся интернет-мошенников, не желающим "светить" свои личные данные перед администрацией сайтов, пользователям, которым понадобилось завести вторую и последующие страницы в популярных социальных сетях.

Сохраните свой номер телефона в тайне!

С 29 апреля 2014 года на территории всей России по причинам, не зависящим от компании МТС, работа сервиса «Виртуальный номер» будет приостановлена. Все виртуальные номера, подключенные абонентами до 11 февраля 2014 года, будут отключены.

Компания МТС приносит извинения за доставленные неудобства.

• Вам необходимо опубликовать контактные данные?
• Но вы не хотите указывать свой настоящий номер?
• Сохранить инкогнито вам помогут виртуальные номера!

Cервис «Виртуальный номер», позволяет использовать до трех дополнительных номеров телефонов с вашей основной SIM-картой!

Виртуальные номера можно использовать для входящих и исходящих звонков, а также для приема и отправки SMS.

В рамках сервиса «Виртуальный номер» вы можете подключить номера категорий «Золотой» и «Платиновый».

Какие имеются ограничения

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» (здесь и далее: N - порядковый номер виртуального номера, от 1 до 3) доступны на всех тарифных планах, за исключением:

«МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех модификаций указанных тарифных планов.

Максимальное количество виртуальных номеров для одного абонента - 3

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» предоставляются при наличии свободных виртуальных номеров соответствующей категории.

Услуги «Виртуальный номер», «Виртуальный номер. Золотой», «Виртуальный номер. Платиновый» работают при нахождении абонента в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС.

В национальном и международном роуминге услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» действуют в ограниченном режиме:

• исходящие звонки и SMS с использованием виртуальных номеров - недоступны.
• входящие звонки и SMS на виртуальные номера - доступны.

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» можно подключать и отключать в любом порядке, но максимальное количество одновременно подключенных у одного абонента услуг - не более трех.

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» доступны только для входящих и исходящих звонков и SMS . Другие услуги и сервисы с использованием виртуальных номеров недоступны, в том числе услуги передачи данных и MMS.

Виртуальные номера не могут быть использованы для входящих и исходящих звонков и SMS с/на любые короткие сервисные номера .

Подключая виртуальный номер, абонент обязуется не использовать его в качестве регистрационных данных в различных сторонних сервисах и услугах, т.к. через 2 недели после отключения услуги данный виртуальный номер может быть подключен другому абоненту, который, в свою очередь, может его использовать для восстановления и изменения паролей и других аутентификационных данных предыдущего пользователя.

Компания МТС не несет ответственности за любые риски и последствия мошеннического характера, возникшие в результате использования абонентом виртуального номера в качестве учетных регистрационных данных в любых сторонних сервисах и услугах.

Сколько стоит

Стоимость подключения каждого виртуального номера - 30 руб.

Отправка SMS на номер 7600 - 0 руб. при нахождении на территории Российской Федерации в сети МТС. Во всех остальных случаях - согласно роуминговым тарифам.

Ежесуточная плата за услугу:

• «Виртуальный номер (N)» - 1,5 руб.;
• «Виртуальный номер (N). Золотой» - 3 руб.;
• «Виртуальный номер (N). Платиновый» - 9 руб.,

где N - порядковый номер отключаемого виртуального номера, от 1 до 3.

Тарификация входящих и исходящих звонков и SMS с использованием виртуального номера осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Порядок списания ежесуточной платы:

Плата списывается ежесуточно со следующих суток после подключения дискретно (в полном объеме) в ночь после даты подключения услуги. Если на момент списания средств номер заблокирован (находится в финансовой или административной блокировке, добровольной блокировке, блокировке по утере телефона), плата будет списана в момент выхода из блокировки за полные текущие сутки.

Все цены указаны с учетом НДС.

04.12.2013, Ср, 16:12, Мск , Текст: Михаил Иванов

Компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) представила абонентам возможность подключать к своей SIM-карте до трех дополнительных телефонных номеров в рамках новой услуги «Виртуальный номер» – без визита в офис оператора, покупки новой SIM-карты или обращений в службу поддержки.

Сервис «Виртуальный номер» позволяет подключать телефонные номера для входящих и исходящих звонков и отправки SMS, клиентам МТС предоставляется выбор номеров и их категории, - простая, золотая или платиновая, - в зависимости от сочетаний цифр в номерах.

За каждым подключенным у абонента виртуальным номером закрепляется префикс – «0761» для первого, «0762» для второго и «0763» для третьего. При получении входящего звонка или SMS номер собеседника отображается с префиксом. Таким образом, абонент может определить, по какому номеру с ним хотят связаться. Совершать исходящие вызовы и отправлять SMS с виртуального номера можно набирая префикс перед номером собеседника в формате «0761» - «код страны» - «номер абонента».

Тарификация вызовов и сообщений с использованием виртуального номера осуществляется согласно действующему у абонента тарифному плану. Сервис «Виртуальный номер» доступен всем абонентам сети мобильной связи МТС России на большинстве массовых и корпоративных тарифных планов.

Для подключения простого виртуального номера необходимо набрать *760*01# или отправить SMS с текстом 01 на номер 7600, для «золотого» – набрать *760*02# или отправить SMS с текстом 02 на номер 7600, для «платинового» – набрать *760*03# или отправить SMS с текстом 03 на номер 7600.

Плата за подключение каждого виртуального номера – 30 руб. Абонентская плата за обычный виртуальный номер – 1,5 руб. в день, за «золотой» – 3 руб. в день, за «платиновый» – 9 руб. в день.