Почта России – это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:
- отправка писем, бандеролей и посылок с присвоением трекерного номера и возможностью отследить посылку Почты России;
- отправка бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
- денежные переводы и мн.др.
Оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на розыск отправления.
Способы отслеживания посылок Почты России
Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:
- по телефону: отправления без регистрации (фиксируется только по прибытии);
- на сайте Почты России: можно отследить посылки с Алиэкспресс и Джум, но не во всех пунктах по пути следования;
- посредством введения трек номера в специальное окно на сайте Почты России или иного поисковика.
Удобнее всего воспользоваться агрегатором , где отслеживание ведется по всем странам мира, информация поступает круглосуточно в онлайн-режиме, сайт работает без сбоев. Отслеживать одновременно можно до 30-ти отправлений любого вида.
Отслеживание посылок Почты России по номеру заказа
Отслеживание посылок Почты России можно осуществить по трек-номеру или номеру заказа, посредством ввода идентификатора в специальное окно. Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Можно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России и получать уведомления, это применимо для всех стран, которые подключены к системе.
Как отследить посылку Почты России без идентификатора
Посылки без трека отследить нельзя. Узнать, прибыла ли посылка, можно по телефону или в ближайшем почтовом отделении. Если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия - рекомендуется подать в розыск.
Как отследить заказное письмо Почты России
Заказное письмо - это ценные бумаги, важная корреспонденция или документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 гр., за границу до 2 кг). Такое почтовое отправление можно отследить по трек-номеру.
Сколько дней хранится посылка или письмо
Сроки хранения почтового отправления разнятся:
- 30 дней могут храниться: письма, почтовые переводы, мелкие международные отправления;
- 15 дней - все остальные отправления;
- 7 дней - судебные письма.
Срок хранения можно продлить, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя. Во избежание потери отправления необходимо своевременное отслеживание почтовых отправлений.
Как отследить международную посылку Почты России
Международные посылки Почты России можно отследить в следующих случаях:
- груз принят к отправке;
- доставлен в отделение почты получателя;
- получен адресатом.
Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, который имеет следующий вид:
- RX000000000CN – посылки из Китая;
- ZA000000000LV и ZA000000000NK – совместный канал Почты России и Aliexpress;
- ZJ000000000NK – это канал Почты России с Joom.
Остальные номера следует отслеживать иными способами, например, через агрегатор сайт, где информация обо всех пунктах на маршруте следования поступает круглосуточно онлайн в личный кабинет. Также этот сервис дает возможность бесплатно подключить уведомления на личный электронный почтовый ящик.
Как узнать, через сколько дней придет посылка
Узнать, через сколько дней придет посылка, можно при оформлении груза к отправке. Если посылка задерживается, необходимо начинать поиск почтовых отправлений через официальный сайт Почты России.
Как отправлять посылки Почтой России
Отправка посылок Почтой России значительно упростилась за последние несколько лет, как и почтовое отслеживание, но некоторые условия остались неизменными:
- необходимо заполнить адрес получателя и отправителя;
- указать вес;
- выбрать способ доставки;
- указать ценность;
- составить опись вложений, если это необходимо (в почтовом отделении);
- оформить отправку наложенным платежом;
- на хрупкие грузы поставить отметку «осторожно».
Полностью оформленную посылку можно передать курьеру почты, либо оформить отправку груза в отделении лично.
Как отправить посылку без очереди
Посылки для отправки без очереди оформляются в официальном приложении Почты России или через личный кабинет и обязательно оплачиваются онлайн. Такую посылку также можно отследить по трек-номеру.
Как упаковать и отправить посылку?
Упаковать посылку рекомендуется в плотный почтовый полиэтиленовый пакет, либо в коробку. Заклеенный груз необходимо опечатать, оставив место для адресного ярлыка. После опечатывания посылку взвешивают. Бланк наклеивается посредине вверху упаковки, поверх опечатывания. На посылки, оформленные онлайн, приходит уведомление и ссылка на электронный чек. Проследить посылку можно как и любое зарегистрированное отправление.
Как отправлять и получать бандероли
Максимальный разрешенный вес бандероли равен 5 кг, ее отправка не составляет труда. Для этого необходимо:
- поместить содержимое в упаковку;
- заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
- передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.
Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.
Дополнительные услуги
Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:
- опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
- наложенный платеж (с оплатой получателем);
- объявленная ценность (страхование почтового отправления);
- смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
- с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).
Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.
Наложенный платеж
Наложенный платеж - это сумма стоимости доставки, которую оплачивает получатель. Такие отправления необходимо регистрировать и указывать ценность в рублях.
Отправления наложенным платежом доступны для посылок по России и ближайшему зарубежью, отслеживание посылок по России доступно на сайте.
Доставка на дом
Доставку на дом отправлений весом до 2 кг можно заказать по телефону с момента прибытия груза в почтовое отделение получателя. В Москве и Петербурге доступна услуга онлайн-заказа.
Что такое экспресс-посылка и экспресс-письмо
Экспресс отправления EMS - это срочные посылки и письма с курьерской доставкой от двери отправителя до двери получателя. Доступны к заказу и дополнительные услуги, о них нужно сообщить курьеру перед отправкой. Срок и стоимость доставки рассчитывается онлайн, через почтовый калькулятор. Можно отследить почтовое отправление по трек-номеру.
Полное отслеживание посылок Почты России удобно осуществлять на официальном сайте в случае отправлений внутри Российской Федерации, в то время как для отслеживания международных отправлений целесообразнее использовать бесплатный агрегатор сайт.
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
- Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
- Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).
Расшифровка:
- Первые 2 буквы кода- тип отправления
- 9 цифр - код отправления
- Последние 2 буквы - страна отправления посылки
- Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е
Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:
- Посылка отправлена
- Посылка прибыло в отделение
- Посылка получена адресатом
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:
- Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
- Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Статусы отслеживания посылок Почты России
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Выпущено таможней | Выпущено таможней |
| Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
| Сортировка | Сортировка |
| Покинуло место международного обмена | |
| Единичный | Единичный |
| Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
| Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Вручение адресату | Вручение адресату |
| Партионный | Партионный |
| Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
| Передано курьеру | Передано курьеру |
| Уточнение адреса | |
| Адресату курьером | Адресату курьером |
| Засылка | Засылка |
| Передано почтальону | Передано почтальону |
| Адресат не доступен | Адресат не доступен |
| Временное отсутствие адресата | |
| Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
| Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Вручение отправителю | Вручение отправителю |
| Покинуло место возврата/досылки | |
| Невозможно связаться с клиентом | |
| Неудачная доставка | Неудачная доставка |
| Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
| Адресат заберет отправление сам | |
| Иная | Иная |
| Направлено с таможенным уведомлением | |
| Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
| Отказ адресата | Отказ адресата |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Возвращено таможней | Возвращено таможней |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | |
| По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | |
| Передача на временное хранение | |
| Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
| Адресат отказался от отправления | |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | |
| Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
| Партионный электронно | Партионный электронно |
| Отправителю курьером | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
| Заявление отправителя | |
| Засыл отправления | Засыл отправления |
| Невостребовано | Невостребовано |
| Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
| Выбытие адресата по новому адресу | |
| Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
| Адресат переехал | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Запрещено САБ | |
| По требованию отправителя | |
| Неверный адрес | Неверный адрес |
| Нероздано | Nerozdano |
| Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Адресат выбыл | |
| Утрачено | Утрачено |
| Несоответствие комплектности | |
| Почта поступила на склад превозчика | |
| Ожидается передача в таможенный орган | |
| CN 22/23 некорректна | |
| Получено назначенным оператором | |
| Неполная или некорректная документация | |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
| Передано в таможенный орган | |
| Счет отсутствует | Счет отсутствует |
| Прочее | Прочее |
| Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
| Передано перевозчику | Передано перевозчику |
| Контакт с клиентом невозможен | |
| Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
| Задержано в таможенном органе без указания причины | |
| Отказ в выпуске | |
| Счет некорректен | |
| Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Доставлено для вручения электронно | |
| Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
4.4 / 5 ( 1662 votes )
Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок из любых магазинов, включая Aliexpress standard shipping и Ebay.
Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер
почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать
где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, на примере отслеживания почтовых отправлений по идентификатору из Китая.
Как узнать где посылка онлайн:
Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.
Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок
Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры для поиска почтовых отправлений:
Расширенный вариант отслеживания посылок
В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите отследить посылку максимально точно, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Сhina post Registered Airmail)
то сначала отслеживаете посылку до импорта:
ChinaPost (Почта Китая) – Intmail.183.com.cn
HongkongPost (Почта Гонконга) – Hongkongpost.com
SingaporePost (Почта Сингапура) – Singpost.com
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
Почта России – Pochta.ru
2.Если отправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service)
, то процедуру тоже делим на два этапа.
Отследить до импорта (проверка, отправили из Китая или нет):
Ems.com.cn
после импорта:
Emspost.ru
Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)
Статистика сроков прохождения отправлений
Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики SMS-Track.ru
Бонус! Программы для отслеживания посылок
Хотите узнать где ваша посылка не заходя на сайты? Вы можете установить на свой компьютер программу для отслеживания посылок, которая будет автоматически проверять статус неограниченного количества трек-кодов!
Этот вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) предлагает установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:
Кроме того:
Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:
Отследить посылку используя мобильные устройства на базе iOS .
Отследить посылку используя мобильные устройства .
Официальное приложение Почты России доступно для устройств на базе Android и на базе iOS .
Часто задаваемые вопросы
Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
Как объясняет почта Китая своим клиентам – введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL – отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL – информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK – Пекинский, PVG – Шанхайский, FRA – Франкфурт. И последняя запись – код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
Ссылка на поиск и расшифровку кода аэропортов мира .
А с помощью этого инструмента (в виде Excel-документа), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.
Похожие инструкции по отслеживанию и получению посылок из Китая и других стран
Есть что дополнить? Пишите в комментариях!
Почта России предоставляет услуги почтовой связи на территории Российской Федерации. Этот национальный почтовый оператор занимается не только доставкой писем и посылок, но и оказывает финансовые услуги, например, в отделениях Почты России можно оплатить счета и квитанции на оплату коммунальных расходов, получить почтовый перевод или пенсионные выплаты. В магазине Почты России представлен широкий ассортимент разнообразных товаров, которые доступны непосредственно в почтовых отделениях или в интернет-магазине.
Участник Всемирного почтового союза, Почта России в своем развитии твердо придерживается курса на повышение качества сервиса и автоматизацию процесса. Для сотрудников Почты России регулярно проводятся обучающие занятия и мероприятия внутреннего контроля, которые направлены на развитие коммуникативных способностей, формирование навыков внимательного и вежливого обслуживания каждого посетителя и поддержание высокого качества работы в каждом почтовом отделении.
Посылки и письма Почты России принимаются и обрабатываются по международным стандартам. В отделениях Почты России оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. При формировании почтовому отправлению присваивается уникальный код-идентификатор, который будет указан на почтовой квитанции. Идентификационный номер посылок по России состоит из 14 цифр, а трекинг-номер международного отправления - из цифр и букв латинского алфавита. По этому номеру посылки Почты России возможно ее отслеживание и получателем, и отправителем.
Сервис сайт делает процесс отслеживания посылки Почты России быстрым и удобным. На сайте также доступно отслеживание отправлений из других стран. Вам не понадобится никакая лишняя информация: достаточно лишь знать идентификатор вашей посылки.
Как отследить посылку Почты России
- воспользуйтесь строкой поиска по идентификатору и введите трекинг-номер почтового отправления;
- зарегистрировавшись в личном кабинете, вы можете получать информацию о нескольких отправлениях;
- сохраните необходимые номера и подпишитесь на электронные уведомления об изменении статуса посылки Почты России.
На нашем сайте вы можете отслеживать несколько трекинг-номеров одновременно, так как вся необходимая информацию будет храниться в разделе «Личный кабинет».
Дата публикации: 19.01.2018
Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?
Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.
Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.
Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №…. », «Номер почтового идентификатора » и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.
|
|
Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.
Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?
Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.
Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.
При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.