Возможны следующие варианты: при загрузке системы, после яблока выводится сообщение: “Введите PIN-код блокировки системы, чтобы разблокировать этот Mac”, ниже требуется ввести четырёхзначный код. То же самое на английском: enter your system lock pin code to unlock this mac.
Сразу после включения макбука или iMac, появляется замок с полем ввода кода разблокировки. Возможен вариант появления такого замка при удерживании клавиши alt option, когда необходимо загрузиться с другого диска. 
После прохождения полосы загрузки может открыться окно с таким сообщением: “Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут” или “Your mac is disabled. Try again in 60 minutes”
Существует два вида блокировки Mac: на уровне прошивки EFI и на уровне MacOS. В каждом случае необходим ввод пароля для загрузки macOS. Если стоит EFI пароль (пароль прошивки материнской платы компьютера), то не зная его невозможно загрузиться с внешнего диска или переустановить MacOS.
Название модели можно узнать по серийному номеру на нижней крышке макбука или ножке аймака.
Мы не разбираем полностью устройство (исключение – новые модели iMac), для того чтобы снять блокировку, достаточно отвинтить нижнюю крышку макбука или снять дисплей iMac. Сервисный программатор подключается через специальный разъём на материнской плате (logicboard). Все модели MacBook, iMac, Mac mini и Mac Pro разбираются за 5 – 30 минут. Перед тем как собрать, производится чистка компьютера от пыли. Разблокировка мака не оставляет следов вмешательства, устройство клиенту передаётся в том же виде.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
C тех пор как Apple начала устанавливать энергоэффективные модули Bluetooth в Mac, сторонние разработчики начали искать способ реализовать удобную и надежную защиту OS X за счет создания пары между компьютером и смартфоном. Так появились приложения, которые могут автоматически блокировать и разблокировать Mac при приближении и удалении пользователя с iPhone, а также другие варианты разной степени практичности и надежности.
Одним из лучших решений для защиты персональных данных оказалось приложение MacID, недавно получившее крупное обновление до версии 1.3 и доступное в App Store со скидкой, по цене всего 59 рублей. Еще с первой версии MacID, на это приложение обратили внимание из-за необычного способа разблокировки компьютера с использование сканера отпечатков пальца на смартфона. А в новой версии Touch ID стал еще лучше заменять пароль на OS X.
По большому счету, все сводится к тому, что вам нужно установить приложение MacID на один или несколько компьютеров Mac, а также мобильные устройства с Touch ID, которые вы будете использовать для разблокировки. После этого нужно подключить их между собой по Bluetooth и разрешить использование отпечатка приложением MacID. Теперь, как только вы будете отходить со смартфоном от компьютера, он будет автоматически блокироваться и разблокироваться при возвращении пользователя. Кроме того, есть возможность делать все это вручную.
Среди дополнительных опций стоит отметить уведомления на экране блокировки о происходящих с компьютером событиях. В частности можно увидеть, что компьютер был заблокирован и отменить это действие свайпом по баннеру, а также посмотреть, если кто-то в ваше отсутствие пытался отключить экран блокировки на Mac. Владельцы устройств под управлением iOS 9 также могут пользоваться Spotlight для быстрого доступа к кнопке разблокировки компьютера, поскольку поиск теперь также работает внутри приложений. Как вариант, можно добавить виджет MacID в шторку панели уведомлений. Ну и наконец владельцы iPhone 6s или 6s Plus могут использовать 3D Touch для вызова дополнительных действий с иконки MacID, а также внутри приложения. Кроме того, у MacID есть нативное приложение для Apple Watch под управлением watchOS 2.0 и новее.
Для входа в компьютер требуется пользовательский пароль. Также запрашиваться он может при установке некоторые пользовательских программ. Задается он во время первой настройки компьютера, может быть задан при добавлении новой учетной записи. Но ситуация, при которой пользователь не может вспомнить свой пароль и войти в систему, не редка. Пользователь забыл пароль на Макбуке — что делать? Вариантов несколько:
- Восстановить через Apple ID.
- Использовать загрузочный диск.
- Сброс через режим восстановления.
В первую очередь можно попробовать получить подсказку об установленном пароле — может, выйдет вспомнить самостоятельно. Для этого три раза вводится неправильный пароль, после чего записанная вами же подсказка появляется на экране.
Восстановление через Apple ID
Как сбросить пароль через Apple ID подробно описано на сайте технической поддержки. На оперативных системах от десятой и выше система привязывается к Apple ID, потому на этапе настройки компьютера лучше оставить галочку около пункта "сброс пароля с использованием моего Apple ID".
Вы трижды вводите неправильный пароль, система предлагает восстановиться, а не только предлагает подсказку. Вы соглашаетесь, вводите свой идентификатор и нажимаете на "сбросить пароль". Создается новая связка ключей, причем старая остается. Если вы вспомните таки предыдущий пароль, сможете им снова пользоваться.
Использование загрузочного диска
Чтобы поменять пароль через загрузочный диск, нужен этот самый загрузочный диск. Последние модели Макбуков установочными дисками не комплектуются вообще, так что, этот способ подойдет только пользователям, у которых он был изначально и нигде не потерялся. Также можно заранее сделать загрузочную флешку на случай таких форс-мажоров.
- Вставить диск.
- При загрузке компьютера удерживать клавишу "C".
- Дождаться появления установщика.
- Открыть вкладку "Утилиты".
- Выбрать Password Reset.
- Выбрать диск, где стоит система и профиль пользователя, на котором надо сбросить пароль.
- Ввести команду "resetpassword".
- Нажать на Enter.
- Ввести новый пользовательский пароль.
После того, как сброс пароля MacBook был произведен, можно перезагрузить ноутбук и спокойно вводить новый.
Режим восстановления
Сброс пароля MacBook через режим восстановления не требует ни привязки к идентификатору, ни наличия установочного диска. Для этого вам потребуется:
- При перезагрузке зажать Command + R.
- Дождаться перехода в режим восстановления.
- Выбираете язык загрузчика.
- Через панель "Утилиты" заходите во вкладку "Терминал".
- В появившейся текстовой панели вводите "resetpassword", после чего жмете Enter.
- Выбираете диск и учетную запись.
- Сбрасываете старый пароль.
- Дважды вводите новый в появившемся окне.
- Подтверждаете смену.
После перезагрузки создается новая связка, которой вы можете спокойно пользоваться.